消費行為心理學(xué)

　　本著(zhù)作的主要內容包括：消費行為心理研究的歷史與發(fā)展、消費個(gè)生心理與心理過(guò)程的研究、消費社會(huì )因素影響的研究、群體心理影響與消費行為心理的研究、消費的文化影響與個(gè)體因素的研究、消費的品牌忠誠與決策過(guò)程研究、廣告價(jià)格與消費效率行為研究、營(yíng)業(yè)環(huán)境中消費行業(yè)心理的研究、電子商務(wù)與消費行為心理的研究、消費者購飛翔行為與滿(mǎn)意程度的研究、消費者受害心理與保護的研究等。從事論層面上看，基本涉及了消費行為心理研究的方方面面。

　　作　者：陶國富 著(zhù)

　　出版社：立信會(huì )計出版社 2003-5

　　ISBN：7542911236

　　目錄

　　第1章 緒論

　　A消費行為與心理研究的歷史與發(fā)展

　　B消費行為心理研究的對象與特征

　　C消費行為心理研究的來(lái)源與方法

　　C消費行為心理研究的應用

　　第2章 消費個(gè)性心理與心理過(guò)程

　　A消費活動(dòng)中的感覺(jué)與心理過(guò)程

　　B消費活動(dòng)中的知覺(jué)與心理過(guò)程

　　C消費者的注意、記憶與心理過(guò)程

　　第3章 消費的社會(huì )因素的影響

　　A消費活動(dòng)中消費習俗的影響

　　B消費活動(dòng)中社會(huì )群體的影響

　　C流行對消費行為的影響

　　第4章 群體影響消費行為心理

　　A消費者主要群體的行為心理特征

　　B消費者職業(yè)群體的行為心理特征

　　C消費活動(dòng)中的暗示與從眾

　　第5章 消費的文化影響與個(gè)體因素

　　A消費活動(dòng)中的文化價(jià)值觀(guān)

　　B人們的一般消費習慣

　　C消費的一般習慣特征

　　D人們的一般消費能力

　　第6章 消費的品牌忠誠與決策過(guò)程

　　A消費體驗與滿(mǎn)意度理論

　　B消費者的品牌心理與行為

　　C消費者的購買(mǎi)決策與過(guò)程

　　第7章 廣告、價(jià)格與消費行為心理

　　A廣告在消費中的心理功能

　　B商品價(jià)格的心理機制

　　C主觀(guān)價(jià)格與客觀(guān)價(jià)格

　　第8章 營(yíng)業(yè)環(huán)境的消費行為心理

　　A消費中的情境因素

　　B服務(wù)與顧客的心理溝通

　　C服務(wù)質(zhì)量體系與研究

　　第9章 電子商務(wù)與消費行為心理

　　A電子商務(wù)與消費者心理

　　B網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)優(yōu)勢與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

　　C電子商務(wù)的現狀與發(fā)展

　　第10章 消費者的購買(mǎi)行為與滿(mǎn)意程度

　　A消費者購買(mǎi)行為理論

　　B消費者購買(mǎi)行為過(guò)程

　　C消費者購買(mǎi)行為類(lèi)型

　　D消費者購買(mǎi)心理過(guò)程

　　第11章 消費群體市場(chǎng)心理與研究

　　第12章 綠色消費心理與行為

　　第13章 消費者受害心理與保護

　　主要參考書(shū)目

　　后記

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