談女性補償性消費行為心理

　　論文關(guān)鍵詞: 女性　補償性消費行為

　　論文摘 要: 對于女性消費者而言,補償性消費行為時(shí)而發(fā)生,分析女性補償性消費行為之心理為企業(yè)在環(huán)境不斷變化,新產(chǎn)品、新通路不斷繁殖的今天制定營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略提供參考和借鑒。
　　
　　1 補償理論概述
　　
　　阿德勒對補償是這樣定義的:補償(compensation)指個(gè)人所追求的目標、理想受到挫折,或由于本身的某種缺陷而不能達到既定目標時(shí),改變活動(dòng)方向,以其他可能成功的活動(dòng)來(lái)代替,從而彌補或減輕心理上的不適感,這就稱(chēng)為補償。阿德勒認為,許多在身體上有殘疾的人,常采用這種方式來(lái)彌補與正常人的差距。阿德勒認為:“我們每個(gè)人都有不同程度的自卑感,因為我們都發(fā)現我們自己所處的地位是希望加以改進(jìn)的。——沒(méi)有人能夠長(cháng)期地忍受自卑之感,這種自卑感一定會(huì )使他采取某種行動(dòng),來(lái)解除自己的緊張狀態(tài)。”在阿德勒看來(lái),一個(gè)人不管處在多么有利、多么優(yōu)勢的情況下,他總會(huì )渴求更完美、更理想的狀態(tài)�，F實(shí)和理想的差距使自卑感成為人類(lèi)心理上的一種普遍的負荷。然而,自卑感并不是心理上的變態(tài)現象,它是人類(lèi)不斷增進(jìn)自己的內驅力。
　　
　　2 補償性消費相關(guān)概念
　　
　　2.1 強制性消費
　　強制性消費(compulsive consumption)是指反復的,而且經(jīng)常是過(guò)度購物行為,作為壓力、焦慮、沮喪或無(wú)聊的解毒劑。在某些情況下這樣的消費者與吸毒者沒(méi)有什么兩樣,他們對消費行為無(wú)乎沒(méi)什么控制能力,并且在消費完后,個(gè)人會(huì )體驗到強烈的遺憾或負罪感。它是一個(gè)“非正常”消費者的消費活動(dòng),是一種極端形式的補償性消費的病態(tài)形式(Woodruffe,1997)。O’Guinn和Faber提到的這一現象的其他方面也支持了這一假設。比如他們強對于很對人而言,強制性購買(mǎi)與消費者對情感和他人幫助的的需求緊密相關(guān)。
　　2.2 上癮性消費
　　Elliott(1994)將上癮性消費行為(addictive consumption)與強制性消費行為區別開(kāi)來(lái),他認為這種行為應該被稱(chēng)之為嗜好,因為它是一種正常行為想一種病態(tài)行為的延伸,而不僅僅是一種由于某種不情愿的壓力而違背本人意愿去做某事的強制性行為。上癮性消費行為是采用各種各樣的補償性行為來(lái)彌補感知到的不足或情感需求的活動(dòng),其目的是為了應付焦慮狀態(tài)和壓力以及自尊和自我的缺乏,它是正常消費行為的“非正常”延伸(Elliott,1994),是補償性消費的一種“非正常”表現形式(Woodruffe,1997),這中論調更加證實(shí)了補償性消費是一種“正常”的,普遍的消費行為。
　　
　　3 女性補償性消費行為心理
　　
　　女性作為人類(lèi)社會(huì )的半數,在人類(lèi)社會(huì )發(fā)展中的作用從來(lái)都是不容忽視的。女性問(wèn)題是人類(lèi)社會(huì )發(fā)展中的一個(gè)帶根本性的問(wèn)題�？梢哉f(shuō),認識女性,確定女性的地位,維護女性的權益和尊嚴,給女性的生存發(fā)展一個(gè)無(wú)限廣闊的自由空間,這不僅僅是對女性的認識問(wèn)題,更是對整個(gè)人類(lèi)的認識問(wèn)題。馬克思曾經(jīng)高度評價(jià)過(guò)女性的歷史作用,認為“沒(méi)有女性的酵素,就不可能有偉大的社會(huì )變革,社會(huì )的進(jìn)步可以用女性的社會(huì )地位來(lái)精確地衡量。”1992年,里約熱內盧世界環(huán)境與發(fā)展大會(huì )和聯(lián)合國1995年《世界女性報告》也分別指出:“女性參與發(fā)展是實(shí)現可持續發(fā)展的關(guān)鍵之一”,“女性的貢獻以及女性的權利已成為社會(huì )和經(jīng)濟改革的中心”。歷史經(jīng)驗證明,女性社會(huì )地位的提高,對推動(dòng)社會(huì )發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步都將起到十分重要的作用。女性社會(huì )地位一直是西方女權主義者所關(guān)注的問(wèn)題之一,也是我國一個(gè)重要的社會(huì )問(wèn)題。在當今的社會(huì )中,女性的地位已得到極大的提高,但遠未達到她們想要的水平。
　　Adam Galinsky和Derek Rucker在其論文《Desire to Acquire:Powerlessness and Compensatory Consumption》中提出并驗證了如下假設:
　　(1)人們想要極力避免缺乏權力。(2)地位是權力的來(lái)源之一。(3)消費者可以藉由擁有地位,來(lái)補償缺乏權力的無(wú)力感。
　　Adam Galinsky和Derek Rucker的研究顯示,對現狀感到無(wú)力的消費者,傾向花更多錢(qián)買(mǎi)相同功能或被廣告暗示與社會(huì )地位有連接的商品。在當今的社會(huì )中,女性的地位已得到極大的提高,但遠未達到她們想要的水平。社會(huì )一方面女性要繼續傳統的角色,照顧好家庭和小孩,成為賢妻良母;另一方面希望她們同男人一樣干事業(yè)。因此女性的社會(huì )地位是極其不平等的,必然存在心理不平衡,需要通過(guò)某種方式來(lái)彌補(江貴松,陳文容,2004)。在購物的過(guò)程,能體會(huì )到如上帝般的感覺(jué),受到貴賓樣的待遇。如走進(jìn)商場(chǎng)時(shí)受到營(yíng)業(yè)員的熱情的招呼、問(wèn)候,這些都是女性消費者在家里和單位里很難體會(huì )的。特別是如果營(yíng)業(yè)員是男性的時(shí)候,能充分讓女性體會(huì )到與男性平等或超過(guò)男性的感覺(jué)(Woodruffe,1997)。劉儀偉主持的電視節目《天天飲食》之所以能成為女性喜愛(ài)的節目,一部分原因可能是從中能夠學(xué)到很多烹飪技巧,但更大一部分原因來(lái)自男性下廚彌補了女性再社會(huì )地位上企圖超越男性得補償性心理動(dòng)機�！段业囊靶U女友》能紅遍大江南北,也歸功于其在很大程度上滿(mǎn)足了女性要求在社會(huì )地位超過(guò)了男性的要求,彌補了其失衡的狀態(tài)。所以購物能充分補償女性在社地位的不平等(Woodruffe,1997)。
　　
　　參考文獻
　　[1]?Gronmo,S.,Compensatory Consumer Behavio Elements of a critical sociology of consumption,P.(ed).The Sociology of Consumption,Solum ForNorway:Humanitites Press,New York,1988.

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