心理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間有什么關(guān)系
心理學(xué)包括基礎心理學(xué)與應用心理學(xué)，其研究涉及知覺(jué)、認知、情緒、思維、人格、行為習慣、人際關(guān)系、社會(huì )關(guān)系，人工智能，IQ，性格等許多領(lǐng)域，也與日常生活的許多領(lǐng)域——家庭、教育、健康、社會(huì )等發(fā)生關(guān)聯(lián)。以下是小編為大家整理的心理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間有什么關(guān)系相關(guān)內容，僅供參考，希望能夠幫助大家。
心理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間有什么關(guān)系
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是目的，心理學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段。
一、對消費者心理需求的分析
馬斯洛Maslow認為，人的需求引導了人的行為，而需要又是分層次的。從低到高依次為生理需求、安全需求、愛(ài)與歸屬的需求、尊重的需求和自我實(shí)現五個(gè)層次的需要。處在不同需求層次的消費者對商品有不同的要求，因此，任何企業(yè)只有在了解和掌握了消費者需求心理的基礎上，才能有的放矢，才能更好地適應消費者的要求，滿(mǎn)足不同層次消費者的不同需求，從而達到促進(jìn)商品銷(xiāo)售的目的，才能在激烈的競爭中存續和發(fā)展。這可以應用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)分析調研。
大部分客戶(hù)在購買(mǎi)商品時(shí)都會(huì )最先滿(mǎn)足最迫切的需求，優(yōu)先選擇最急切需要的商品，然后再滿(mǎn)足更高層次的需要。例如在缺少食物時(shí)優(yōu)先選擇補充用來(lái)滿(mǎn)足生理需求的食物；出于安全的需要人們在租房或買(mǎi)房時(shí)會(huì )選擇治安條件較好的地段。將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與心理學(xué)結合，從客戶(hù)的角度來(lái)分析和考慮客戶(hù)的需求，有利于更好地把握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
二、心理學(xué)在商品包裝、宣傳規劃中的應用
在商品的`設計環(huán)節，可以利用心理學(xué)中的“雙因子歸因理論”，在商品的宣傳規劃環(huán)節，與社會(huì )知覺(jué)以及社會(huì )認知等心理學(xué)知識相結合，在宣傳階段讓消費者對商品留下良好的第一印象，能夠極大地提高商品的銷(xiāo)售量。另外，一些“明星”企業(yè)的宣傳形成了品牌效應，讓很多消費者愿意購買(mǎi)他們的產(chǎn)品，因為消費者覺(jué)得這種企業(yè)生產(chǎn)的商品更加有保障。
拓展閱讀：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧
一、體驗式營(yíng)銷(xiāo)
體驗式營(yíng)銷(xiāo)是要站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）等五個(gè)方面，重新定義、設計營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時(shí)是理性與感性兼具的，消費者在整個(gè)消費過(guò)程中的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
二、一對一營(yíng)銷(xiāo)
“一對一營(yíng)銷(xiāo)”的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動(dòng)對話(huà)以及“定制化”。企業(yè)應該從關(guān)注市場(chǎng)占有率到關(guān)注個(gè)體顧客的“顧客份額”上來(lái)，關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額，并努力提升對這個(gè)份額的占有�！耙粚σ粻I(yíng)銷(xiāo)”的實(shí)施是建立在定制的利潤高于定制的成本的基礎之上，這就要求企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)、制造部門(mén)、采購部門(mén)和財務(wù)部門(mén)之間通力合作。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要確定滿(mǎn)足顧客需要所要達到的定制程度；研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)要對產(chǎn)品進(jìn)行最有效的重新設計；制造與采購部門(mén)必須保證原材料的有效供應和生產(chǎn)的順利進(jìn)行；財務(wù)部門(mén)要及時(shí)提供生產(chǎn)成本狀況與財務(wù)分析。
三、深度營(yíng)銷(xiāo)
深度營(yíng)銷(xiāo)，就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認同為目標，從關(guān)心人的顯性需求轉向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)新模式、新觀(guān)念。深度營(yíng)銷(xiāo)的核心，就是要抓住深字做文章。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)其本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個(gè)要素。任何一種商業(yè)交換，其實(shí)都包含這三種信息，而基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方法就是根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同階段，制定不同的信息運行策略，并主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方法來(lái)實(shí)現的營(yíng)銷(xiāo)設計與操作。
五、整合營(yíng)銷(xiāo)
整合營(yíng)銷(xiāo)的思想使我們能夠獲得這樣的工具：利用明星、金牛、狗類(lèi)、鴻雁矩陣圖，按照購買(mǎi)量和購買(mǎi)頻率把顧客分作了四種類(lèi)型，尋找四類(lèi)顧客購買(mǎi)動(dòng)力的共同特性有那些。
六、直銷(xiāo)
“直銷(xiāo)模式”實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)簡(jiǎn)化、消滅中間商，來(lái)降低產(chǎn)品的流通成本并滿(mǎn)足顧客利益最大化需求。在非直銷(xiāo)模式中，有兩支銷(xiāo)售隊伍，即制造商到經(jīng)銷(xiāo)商，再由經(jīng)銷(xiāo)商到顧客。公司要進(jìn)行直銷(xiāo)，首先必須透徹研究顧客需求，而不是競爭對手，通過(guò)細分市場(chǎng)和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來(lái)切入市場(chǎng)。其次要增加直銷(xiāo)的觸角，與顧客保持互動(dòng)，如網(wǎng)上直銷(xiāo)，電子商務(wù)，DIY定單接納，電話(huà)直銷(xiāo)等。再次要有科學(xué)管理直銷(xiāo)團隊的方法，確保銷(xiāo)售團隊高效運轉。
七、數據庫營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)通過(guò)單純大眾化營(yíng)銷(xiāo)及品牌營(yíng)銷(xiāo)走向市場(chǎng)的宏觀(guān)運作時(shí)代即將結束，數據庫營(yíng)銷(xiāo)作為一種個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)手段在企業(yè)獲取、保留與發(fā)展客戶(hù)的各個(gè)階段都將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。數據庫營(yíng)銷(xiāo)的核心要素是對客戶(hù)相關(guān)數據的收集、整理、分析，找出目標溝通，消費與服務(wù)對象，有的放矢地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，從而擴大市場(chǎng)占有率與客戶(hù)占有率，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠度，取得企業(yè)與客戶(hù)的雙贏(yíng)局面。
八、文化營(yíng)銷(xiāo)
文化營(yíng)銷(xiāo)強調企業(yè)的理念、宗旨、目標、價(jià)值觀(guān)、職員行為規范、經(jīng)營(yíng)管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個(gè)性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人為本，調動(dòng)人的積極性與創(chuàng )造性，關(guān)注人的社會(huì )性。在文化營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般為奉行以下幾項原則：給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個(gè)性化的文化內涵；強調企業(yè)中的社會(huì )文化與企業(yè)文化，而非產(chǎn)品與市場(chǎng)；努力從文化的角度、人的地位來(lái)考慮和檢驗公司的經(jīng)營(yíng)方針。
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