有關(guān)童裝店的銷(xiāo)售技巧介紹
童裝店在商品、色彩、陳列等賣(mài)場(chǎng)設計上吸引兒童的同時(shí),更重要的是要在情感上虜獲兒童和他們的父母們;現在的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念更強調的是消費者的心理感受,他們購物需要充足的自由空間,自主選擇,而增強引導性因素參與店內銷(xiāo)售行為,更能隱性地加強銷(xiāo)售力度。從心理學(xué)的角度來(lái)看,孩子往往在玩耍中認識和接受新鮮的.事物,在服裝上也不例外。所以,在童裝賣(mài)場(chǎng)的設計上就更需要一個(gè)兒童們玩耍的角落,世界知名的童裝品牌如PittiBimbo意大利的AlbertaFerretti在自己的賣(mài)場(chǎng)設計中就增加了孩子的游戲區。讓孩子的購物在充滿(mǎn)樂(lè )趣的過(guò)程中進(jìn)。
對于童裝知識的掌握
1、0—2周歲的學(xué)年前兒童。周歲前,大多數兒童“胖”、“肉感”、生長(cháng)快,皮膚嫩、骨質(zhì)軟。對童裝的要求:內衣棉質(zhì)為主,寬松柔軟,透氣性好。外衣寬而不松,保溫性好,利于嬰幼兒活動(dòng)。嫌小的衣服不要硬穿,不利于小孩生長(cháng),常換常新。
2、3—6周歲的幼兒園學(xué)生。這個(gè)階段是性別強化期,也是身體上,人出生后第一個(gè)平穩成長(cháng)期。十個(gè)小孩九個(gè)腰園肚子挺。對童裝的要求:(特別是女孩)能遮住這個(gè)缺點(diǎn),體現性別差異;男孩穿出“酷”;女孩穿出“俏”。
3、7—12周歲的小學(xué)生。人生第二個(gè)平穩成長(cháng)期,尤其是長(cháng)高。腰圓肚子挺的現象有所好轉,或胖或瘦分化嚴重(大多不是因為缺少營(yíng)養,而是營(yíng)養過(guò);驙I(yíng)養失衡所致)。對童裝的要求:區別胖瘦進(jìn)行設計,使“胖的小孩”不顯得胖,使“瘦的小孩”不顯得瘦。
4、13—18周歲的中學(xué)生。正處于發(fā)育期,一個(gè)夏季可躥高5—10厘米,然后再漸漸減速增長(cháng)。大多數女生身高先定型,三圍后定型;大多數男生發(fā)育遲于女生,在初三和高一年級為主。對童裝(半大人的學(xué)生裝)的要求:以不束縛身體發(fā)育的休閑學(xué)生裝為主。
童裝店銷(xiāo)售技巧
1、重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格、等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念|,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單的籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。
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