不同年齡客戶(hù)的銷(xiāo)售心理學(xué)特點(diǎn)

　　年輕夫妻和單身的銷(xiāo)售心理學(xué)特點(diǎn)：

　　年輕夫妻或單身，由于剛進(jìn)入社會(huì )，沒(méi)有很多的積蓄，他們在經(jīng)濟上是相對拮據的，但由于他們有光明的未來(lái)，對未來(lái)抱有很樂(lè )觀(guān)的看法，所以在購買(mǎi)的時(shí)候也會(huì )很大方。有一些屬于父母資助較多的，經(jīng)濟實(shí)力也不可小視。在銷(xiāo)售心理學(xué)上，他們表現得比較容易沖動(dòng)，并有炫耀和攀比的特點(diǎn)。

　　對于具有這些銷(xiāo)售心理學(xué)特點(diǎn)的年輕客戶(hù)，業(yè)務(wù)員在銷(xiāo)售的時(shí)候要熱誠，要用熱情感染對方，用激情激起對方的購買(mǎi)欲望，甚至用激將法的銷(xiāo)售技巧，這樣銷(xiāo)售的成功率就會(huì )很高。

　　中年客戶(hù)的銷(xiāo)售心理學(xué)特點(diǎn)：

　　這些客戶(hù)已經(jīng)成家立業(yè)，并有孩子要撫養。他們有了一定生活經(jīng)驗，對未來(lái)仍有美好的期待，但是相對要成熟的多。對于社會(huì )和家人，他們有很強的責任感，不會(huì )憑一己痛快而沖動(dòng)行事，但也會(huì )很自信地購買(mǎi)認為必要的物品。

　　針對這樣的銷(xiāo)售心理學(xué)特點(diǎn)，首先你必須表現出對其家人的關(guān)懷，而且表現出對其本人的贊美和肯定，同時(shí)在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，要很客觀(guān)地說(shuō)明產(chǎn)品給他或家人帶來(lái)的利益，讓他自己做判斷。在你的推動(dòng)下，他會(huì )順利購買(mǎi)。

　　老年客戶(hù)的銷(xiāo)售心理學(xué)特點(diǎn)：

　　老年客戶(hù)對未來(lái)已經(jīng)不抱有幻想，并且很多人的社會(huì )經(jīng)驗太多了，收入是指固定的退休金過(guò)活，他們在銷(xiāo)售心理學(xué)特點(diǎn)上會(huì )表現出小心謹慎，猶疑悲觀(guān)的特點(diǎn)，也會(huì )反復比較或征求別人的意見(jiàn)。

　　對于老年客戶(hù)的銷(xiāo)售心理學(xué)特點(diǎn)，最有效的銷(xiāo)售技巧就是耐心，你要耐心地為他們做產(chǎn)品介紹，耐心地做產(chǎn)品演示，耐心地解答他的問(wèn)題和產(chǎn)品異議，和藹可親的態(tài)度會(huì )讓這些猶疑的老年人對你產(chǎn)生信任，最終產(chǎn)生購買(mǎi)。記住，老年人會(huì )花很多時(shí)間去判斷一個(gè)人，一旦他信任你，就會(huì )反復地從你那里購買(mǎi)產(chǎn)品，因此，取得老年人的信任是銷(xiāo)售技巧的關(guān)鍵。

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