心理資訊：工作效率低的人愛(ài)挑毛病

　　美國密歇根州立大學(xué)的管理學(xué)家發(fā)現：雖然員工在工作場(chǎng)合指出公司存在的問(wèn)題有助于改善經(jīng)營(yíng)運作，但他們也會(huì )對自己造成傷害。帶有消極情緒的員工其精神疲憊，防御性強，工作效率也會(huì )下降。

　　研究者對300多名員工進(jìn)行了兩項實(shí)地調查，職業(yè)涉及了會(huì )計、零售、制造和醫療保健行業(yè)。調查結果顯示：經(jīng)常指出企業(yè)存在問(wèn)題和錯誤的員工在精神上顯得很疲憊，這是因為他們過(guò)分強調其他員工的缺點(diǎn)，導致人際關(guān)系緊張。富有諷刺意味的'是，當他們感覺(jué)精神疲憊后，也就不愿意再指出問(wèn)題了。此外，他們自身的工作表現也會(huì )深受影響，合作意愿和助人愿望下降，甚至做出越軌行為，如惡語(yǔ)中傷和偷竊雇主的財物。

　　發(fā)表在《應用心理學(xué)雜志》上的這項研究成果認為：持續關(guān)注負面問(wèn)題會(huì )對員工個(gè)人心理健康產(chǎn)生不利影響。而抵消這種負面影響的方法就是要對員工提出的有益建議做出支持和強化，如對提出有助于公司改善運作意見(jiàn)的員工進(jìn)行獎勵等。

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