你為何害怕求助別人
在遇到困難的時(shí)候，你會(huì )害怕求助別人嗎?這到底是為什么呢?下面你為何害怕求助別人是小編為大家帶來(lái)的，希望對大家有所幫助。
你為何害怕求助別人
一日，我在一個(gè)公交站點(diǎn)等車(chē)，身旁的一個(gè)提著(zhù)蔬菜和肉食的家庭主婦詢(xún)問(wèn)我，某某公交車(chē)是否末班車(chē)已過(guò)。我看了看時(shí)間，給予她肯定的答復。她略顯失望，開(kāi)始電聯(lián)丈夫，表示自己帶得錢(qián)不夠打車(chē)，問(wèn)他是否能開(kāi)車(chē)來(lái)接，但似乎丈夫正忙著(zhù)。
看她狀甚焦躁，我問(wèn)她是否需要我借20元錢(qián)給她，回頭支付寶還我就好。
明明天色已晚，且她也正需要盡快回家，但她卻拒絕了，一邊感謝我的好意，一邊選擇步行回家。
我有點(diǎn)尷尬地收回遞出的20元，覺(jué)得是否自己長(cháng)得像壞人，不然她為何不接受我的幫助呢?
假如她接受這20元錢(qián)，她可以便捷、快速地返家，而我也收獲了一個(gè)“助人”的良好感覺(jué);而她拒絕了，她就需要踩著(zhù)高跟鞋，提著(zhù)重量不輕的袋子，走上幾公里回家，而我也略微懷疑是否自己長(cháng)得“丑”。
而這也不是錢(qián)的問(wèn)題，20元錢(qián)不管是對我，還是對這位女士來(lái)說(shuō)，都不算什么負擔。那么障礙在哪里呢?
某個(gè)周末，以前的同事邀我去摘楊梅，目的地是臨近的一個(gè)區，同行的還有幾位。摘了近一天時(shí)間，滿(mǎn)載而歸，但返程時(shí)，因為同事臨時(shí)有事，沒(méi)法兒開(kāi)車(chē)送回，于是我們坐城際大巴返回。
那天我身上只剩了些零錢(qián)，剛夠大巴車(chē)的車(chē)錢(qián)，但實(shí)際上回到所在區后，我還得有個(gè)2塊錢(qián)乘公交。同行的一個(gè)朋友代買(mǎi)了幾個(gè)人的票之后，我在車(chē)上一股腦地把身上的錢(qián)全給了他，一毛錢(qián)也沒(méi)給自己留。
快到站的時(shí)候，我一直猶豫要不要向他們借2元錢(qián)坐公交，但直到到站了，我還沒(méi)開(kāi)口。下車(chē)之后，他們各自乘車(chē)回家。我則提著(zhù)兩籃楊梅，滯留了，并剛好錯過(guò)了一輛我可以搭乘的公交。
因為我沒(méi)借那2塊錢(qián)，我提著(zhù)楊梅，步行了近三公里，才找到一家銀行，取到些錢(qián)。
誰(shuí)會(huì )真的在乎2塊錢(qián)呢?雖說(shuō)是不如何相熟的朋友，但我當下的狀態(tài)是“解離”的。
我大可以在給大巴車(chē)費的時(shí)候，給自己留2塊錢(qián);又或者，后來(lái)向朋友借2塊錢(qián)。這真的會(huì )給朋友添麻煩嗎?別說(shuō)笑了!實(shí)際上，是我自己沒(méi)法兒“接受幫助”吧?
為什么我們“接受幫助”不能?
1.不能接受幫助，是因為不想幫助別人
人際關(guān)系中，似乎有種樸素的等價(jià)交換觀(guān)點(diǎn)，即我尋求了某人的幫助，則當他之后提出請求時(shí)，我會(huì )難以拒絕。誠然，相互依存、彼此需要，在關(guān)系的維持方面是重要的，但它不應該成為接受幫助的障礙。
因為歸根結底地說(shuō)，接受幫助和幫助別人實(shí)際是兩件事，就是說(shuō)，你可以在這件事上接受別人的幫助，然后在另一件事上量力而為地拒絕幫助別人。這是可以的，你不用遵循很極端的等價(jià)交換原則，即別人怎么幫你，你也一定要做到相應的程度;你量力而為。
分享北野武的一個(gè)故事：
北野武有一次在一個(gè)旅館里休息。夜半時(shí)，他發(fā)現下身有些異動(dòng)，睜眼看去，竟是一個(gè)男人在給自己口交!當下覺(jué)得起身制止過(guò)于尷尬，覺(jué)得還是繼續裝睡為好，等他完了自行離去。慢慢地，發(fā)現雖然是個(gè)男人給他口，但也確實(shí)感覺(jué)到了快感。過(guò)了一陣，那個(gè)男人停下動(dòng)作，北野武以為他完事要走了，可誰(shuí)知他竟爬了上來(lái)，在北野武身側耳語(yǔ)，“該你幫我了”。
北野武一陣惡寒，怒道：“去你大爺的!”然后，(干了個(gè)爽~)揍了他一頓。
如果北野武遵循十足的等價(jià)交換原則，那豈不是要被這個(gè)男子掰彎了?
2.認為自己不值得無(wú)條件的幫助
覺(jué)得自己哪能配得上別人無(wú)條件的幫助，自己總得付出點(diǎn)什么才能“被愛(ài)”。能夠無(wú)條件地幫助別人，但從來(lái)不覺(jué)得自己能夠得到無(wú)條件的幫助。這認真追責的話(huà)，肯定是其撫養者的鍋。如果一個(gè)小孩從小，即使是在父母面前，也是需要付出點(diǎn)什么才能交換到愛(ài)或食物的話(huà)，那么他實(shí)際上并不相信自己本身就值得無(wú)條件地被愛(ài)，被支持。即他自身沒(méi)什么價(jià)值，他需要做一些有價(jià)值的事情，自身才借此有了價(jià)值，才有了交換價(jià)值。
3.害怕被拋棄
因為害怕被拋棄，所以總是拋棄別人，總是創(chuàng )設自己在一個(gè)沒(méi)人會(huì )相助的環(huán)境中生存。是啊，如果自己僅憑自身的力量，不依靠他人都能活下去，那么是否會(huì )被拋棄都沒(méi)關(guān)緊要了。
在詢(xún)問(wèn)他人是否能幫助自己之前，就假定他人不會(huì )幫助自己(實(shí)際是拋棄了對方)，于是也不存在“接受幫助”這種能力。
如果你不能“接受幫助”，那你就得持續支付維持這種“不能狀態(tài)”的成本。明明是朋友的舉手之勞，你卻執拗地損耗著(zhù)自己成倍的精力和時(shí)間。我在一開(kāi)始提到的兩個(gè)例子只是“滄海一粟”，假設你在你的生命中類(lèi)似的事件發(fā)生500起，平均每起損耗你2小時(shí)，你就要為此支付1000個(gè)小時(shí)。
1000個(gè)小時(shí)什么概念?假設你工作后，每天回家用于自學(xué)的時(shí)間是3小時(shí)，1000小時(shí)夠你使用333天，也就是你一年用于自學(xué)的時(shí)間。這就是成本。
而生活是一組又一組的蝴蝶效應，你永遠不知道平行世界中的另一個(gè)人格更成熟的你，生活有多么價(jià)值非凡。
害怕向別人求助，是一種怎樣的心理？
很少有人喜歡求助他人。神經(jīng)科學(xué)和心理學(xué)研究證明，求助涉及一系列社會(huì )威脅，包括不確定性、被拒絕的可能、自降地位的風(fēng)險以及必然要出讓的自主權，這些都會(huì )刺激大腦中感受生理疼痛的區域。而在工作場(chǎng)合，我們往往特別希望能展現自己的專(zhuān)業(yè)技能、工作能力以及自信心，求助同事因此變得更加別扭。但在現代組織中，一個(gè)人想獲得發(fā)展，不求助他人根本不可能。那么，我們該如何破解這種矛盾？
在現代組織中，一個(gè)人想獲得發(fā)展，不求助他人根本不可能�？绮块T(mén)團隊、敏捷項目管理技能、矩陣結構或層級最小化結構，以及日益流行的合作型辦公室文化都要求我們不斷努力，贏(yíng)得來(lái)自主管、同事以及雇員的合作和支持。你的工作表現、進(jìn)步以及職業(yè)發(fā)展越來(lái)越仰仗于尋求所需建議、參考及資源的能力。據估計，同事間互相提供的幫助，多達75%到90%來(lái)自直接訴求。
那么，我們該如何更有效地尋求幫助？如何在麻煩別人的時(shí)候不讓對方感到困擾？
首先，你要克服自己在求助時(shí)的不情愿心理。其次，你要明白一些普遍的或者說(shuō)下意識的求助方式其實(shí)很低效，因為這些方法會(huì )讓他人不愿提供幫助。最后一點(diǎn)，你必須學(xué)會(huì )委婉暗示，以便鼓勵他人幫助自己，并正確使用之。
代價(jià)和收益
也許，最容易讓我們在求助時(shí)克服恐懼心理的，是明白大多數人其實(shí)都非常愿意伸出援手�？的螤柎髮W(xué)教授瓦內薩·博汗斯（Vanessa Bohns）是該領(lǐng)域的優(yōu)秀研究者，近期她評估了一組由她和同事完成的實(shí)驗，發(fā)現當人們向陌生人求助時(shí)，對方提供幫助的比例，也就是依從性，比求助者預計的平均高48%�；罾卒h的人數比我們想象中更多。研究還表明，大家低估了助人者所需要付出的努力。
部分原因是，拒絕或隨意的幫助需要一點(diǎn)心理成本，而這點(diǎn)我們往往會(huì )忽略。另一原因在于，多數助人者知道（即使是下意識的），無(wú)償并有效幫助到他人，能讓人感覺(jué)良好。2017年瑞士的一項研究發(fā)現，我們即使只為別人花一點(diǎn)錢(qián)，也比只滿(mǎn)足自己更快樂(lè )。
成功獲得他人幫助的關(guān)鍵，是將焦點(diǎn)轉移到這些好處上。要讓人們感到他們提供幫助是出于自己的意愿，并非不得已為之，他們擁有決定權。也就是不要表現出，某人要求你提供幫助，你應該提供幫助或者使用別無(wú)選擇必須幫助這樣的語(yǔ)言。下列這類(lèi)開(kāi)場(chǎng)白應該盡量避免：“能請你幫個(gè)忙嗎？”——這會(huì )讓人感到前面是個(gè)陷阱；也不要表達多余的歉意——“我感到讓你做這件事很過(guò)意不去，”這讓事情變得消極。也不要強調互惠性“你幫我我也會(huì )幫你”，這會(huì )起反效果，因為誰(shuí)都不喜歡欠別人，也不喜歡純粹的交易型關(guān)系。弱化自己的需要也不合適，例如“我一般不會(huì )求助他人”或者“就一點(diǎn)兒小事兒”，這會(huì )讓人覺(jué)得提供的幫助微不足道甚至很多余。
但你可以避開(kāi)這些陷阱尋求幫助，讓人們對自己的回應有掌控感，感到助人為樂(lè )的幸福。要實(shí)現這些，你可以在具體求助中采用“強化”策略或“誘因”。也許更重要的是，你可以在日常和他人的'互動(dòng)中使用這些方法，讓身邊的人準備好提供更有益的幫助。
三種強化方式
自己人心理。對潛在的助人者可以采用的一種強化方式是，確保你和他或她是一隊的，而且這個(gè)團隊很重要。這點(diǎn)利用的是人類(lèi)天生需要歸屬感，需要維護身邊社交圈的利益。具體有幾種方式。例如，斯坦福大學(xué)樸雅卡·凱爾（Priyanka Carr）和格雷格·沃爾頓（Greg Walton，彼時(shí)是一名研究生）證明，僅僅加上“一起”這個(gè)詞就能產(chǎn)生效果。當獨自解決難題的實(shí)驗參與者被告知，在其他房間還有人在一起做著(zhù)類(lèi)似的工作，之后他們可以互相交流，這些參與者的解題時(shí)間延長(cháng)了48%，正確率更高，比那些認為自己在獨自作業(yè)的人感到更輕松。
你還可以提出共同的目標、敵人或者特性，例如想超額完成團隊銷(xiāo)售目標，和行業(yè)競爭對手一較高下，或者對超級英雄電影的熱愛(ài)等。但最佳方式是創(chuàng )造一種自己人的感覺(jué)，強調共同的經(jīng)歷、觀(guān)點(diǎn)、想法和感覺(jué)。例如，如果高管團隊中只有兩位女性，不要只是說(shuō)：“我們是團隊中僅有的兩位女性”（強調特性）。這么說(shuō)會(huì )更好：“你有沒(méi)有發(fā)現說(shuō)話(huà)時(shí)總有男性打斷我們？”（共同經(jīng)歷）
積極形象。第二種誘因是讓求助對象意識到自己提供幫助的獨特身份或強化他們的這種意識（通過(guò)他們的特性或者角色），說(shuō)明他們并非是可能會(huì )施以援手的路人，而一直是助人為樂(lè )的人。研究表明，當詢(xún)問(wèn)人們是否愿意“做一名慷慨的捐贈者”（而不是“捐款”）時(shí)，慈善團體獲得的捐助更多。如果你告知一個(gè)年僅三歲的孩子，他可以“做一個(gè)小助手”（而不是“幫忙”）時(shí)，他會(huì )更愿意完成類(lèi)似收拾積木的任務(wù)。但是記住，并非所有人對正面形象的看法都一樣，記得在措辭上隨機應變。例如，在宣傳環(huán)保時(shí)，自由派更喜歡類(lèi)似“關(guān)心自然世界”以及“不要讓任何生命遭受不幸”這樣的句子，而保守派則更喜歡“展現你的愛(ài)國心”以及“為自己和家園負起責任”。
感激是另一種能激發(fā)助人者積極形象的有力途徑。生產(chǎn)率軟件公司Boomerang最近進(jìn)行有關(guān)35萬(wàn)封電郵往來(lái)的研究，結果發(fā)現，如果郵件中包含“提前致謝”“謝謝”這樣的詞，平均回復率超過(guò)63%到66%；而普通的通用語(yǔ)，如“祝好”“致意”和“再見(jiàn)”，回復率僅有51%到54%。提前致謝會(huì )提高人們的興趣，讓人愿意幫助他人，只要你別把關(guān)注點(diǎn)放在自己從幫助中得到的好處上，而是放在對方的慷慨和無(wú)私，以及助人展現出的品質(zhì)上。
效力。人們希望看到自己的幫助行為產(chǎn)生的效果。這并非出于自負。很多心理學(xué)家認為，人們感到行為達到預想中的效果，是人類(lèi)根本的行為動(dòng)機。這是讓我們感到人生有意義和有參與感的根本。沃頓商學(xué)院的亞當·格蘭特（Adam Grant）進(jìn)行了一項研究，在某教育和營(yíng)銷(xiāo)軟件公司的國外呼叫中心，雇員知道中心產(chǎn)生的收益支持其他部門(mén)的工作，但和這些部門(mén)并無(wú)接觸。之后，一位受益者來(lái)參觀(guān)，講述了這里的工作對自己和其他人產(chǎn)生的影響，這間呼叫中心的銷(xiāo)量和收益隨后翻了一番。確保潛在助人者知道他們的幫助會(huì )起到很大作用，闡明你所需要的東西以及預期的效果。例如，在請同事幫忙評估一份客戶(hù)提案時(shí)，你可以說(shuō)：“在我發(fā)給XX之前，你能幫忙看下這份提案嗎？之前就是因為你的幫忙，我才拿下了XX案子�！�
如果你承諾接下來(lái)會(huì )跟進(jìn)，信守諾言�？赡艿脑�(huà)，讓對方選擇提供幫助的方式，如果和你預想的不一樣，也愉快接受。要讓助人者選擇自己感到最有效的方式，給予你力所能及的幫助。
生活和職場(chǎng)
當我向他人解釋這些戰略如何落地時(shí)，我通常會(huì )舉一個(gè)生活中的例子：宜家書(shū)架的故事。大約一年前，一位研究生同學(xué)讓我幫她組裝一個(gè)有點(diǎn)復雜的書(shū)架，你可能有點(diǎn)驚訝，我當時(shí)想都沒(méi)想就答應了。當天早上，我拒絕了一個(gè)請我評估科學(xué)雜志投稿的朋友，忽略了一封女兒學(xué)校邀請家長(cháng)幫忙籌備冰激凌聚會(huì )的郵件，不情愿地洗完了衣服但沒(méi)有疊。那么為什么組裝書(shū)架這件事我這么痛快就答應了？
其中一個(gè)原因是，求助的這位老友和我很聊得來(lái)（自己人心理）。另一個(gè)原因是，我天生就有奇異的組裝天分（并非多精通建筑構造，而是擅于理解難懂的安裝說(shuō)明）。多年來(lái)每當這位朋友需要幫助，我都是她第一時(shí)間想到的閨蜜（效力）。最后，每次有這樣的事情，她總會(huì )在事后對我說(shuō)：海蒂，謝謝你。你總是這么助人為樂(lè )而且慷慨大方（積極形象）。
職場(chǎng)情況也是如此。一家學(xué)習軟件公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)主管，想要銷(xiāo)售部門(mén)更多地配合他的工作，由于銷(xiāo)售部門(mén)承諾在幾乎不可能完成的日程下，為顧客提供高度定制化的產(chǎn)品，這讓他的工作難以推進(jìn)。他幾次主動(dòng)要求參與和顧客的交流，但總被忽略。銷(xiāo)售部門(mén)的同事覺(jué)得他會(huì )拖慢進(jìn)程，阻礙他們的成功。大家都覺(jué)得自己是為公司好，卻各行其是。
最終，深感挫敗的主管決定采用全新的方法贏(yíng)得同事的合作。他組織了一場(chǎng)和銷(xiāo)售部主管的會(huì )議，給他們講產(chǎn)品研發(fā)的流程。他發(fā)現多數人并不清楚研發(fā)過(guò)程中涉及的工作內容。換言之，他們并不知道自己有什么可配合的。他反復強調雙方目標相同，都是滿(mǎn)足顧客需求，確保復購，這讓銷(xiāo)售團隊深感大家是一體的，從而消除了芥蒂。他將銷(xiāo)售團隊描述為守護客戶(hù)體驗的人，并強調他們決定了公司的品牌未來(lái)，這讓銷(xiāo)售團隊有了很積極的形象，并激勵他們稍微換一種方式看待并完成工作。
最后，只要銷(xiāo)售人員同意幫助他，并讓他參與工作提案流程，他都表示會(huì )跟進(jìn)，告知他們的幫助對最后的成功起到了怎樣的作用。大家因此看到自己的行動(dòng)落地并感受到效力。
慢慢地，這些戰略極大改進(jìn)了兩個(gè)團隊的關(guān)系，客戶(hù)滿(mǎn)意度和利潤率都得到了增長(cháng)。
下次當你感到需要求助他人時(shí)，記得多數時(shí)候大家都愿意幫助他人。很少有人會(huì )因為你需要幫助而看低你。尋求幫助是讓他人感覺(jué)良好的不二法門(mén)。它讓我們獲得最好的感受，同時(shí)看到自己最好的一面。
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