企業(yè)培訓總結

　　煙草系統企業(yè)文化培訓總結

　　什么是企業(yè)文化?這個(gè)管理學(xué)范疇的概念流行至今經(jīng)歷了理性主義管理的《決策論》《系統論》《模糊派》發(fā)展至今已經(jīng)到第四代理論。但是在沸沸揚揚宣傳這種理念的同時(shí)很少有人能真正理解到底什么是真正的企業(yè)文化。實(shí)際上它是具有特定內涵，特定時(shí)代下的一種管理理論和管理方式。它不等同于企業(yè)文化活動(dòng)，而是一種全員性和綜合性管理，即通過(guò)管人和人的觀(guān)念來(lái)管理企業(yè)和改造方法，從而使黨政工團形成合力，使精神文明和物質(zhì)文明融合在一起。

　　為了更好地理解企業(yè)文化，我們必須消除兩個(gè)誤區：一是將學(xué)歷、文化與企業(yè)文化相等同;上海羅式制藥公司將招收員工與學(xué)歷掛鉤，忽視企業(yè)內部員工的隊伍建設，認為匯集高學(xué)歷人才就能辦好企業(yè)是個(gè)片面的觀(guān)點(diǎn)。第二個(gè)誤區是將企業(yè)文化單純視為外在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的附加物和遠離生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的形象工程。某些單位認為搞歌舞晚會(huì )、吃拉彈唱、辦公室布局、工作人員服裝就是企業(yè)文化建設。殊不知日常開(kāi)展的文化活動(dòng)是形式載體，是一種非本質(zhì)的表象。

　　為了更好地建設企業(yè)文化，必須從本質(zhì)與載體兩個(gè)體系入手：一是本質(zhì)體系，即靈魂部分是賴(lài)以生存的文化底蘊。包括領(lǐng)導者經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，事業(yè)使命，思辯能力，思維方式，戰略意識，設定目標與愿景的能力，企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)、文化觀(guān)念，倫理與道德、作風(fēng)，服務(wù)、方針、宗旨，美學(xué)特征，經(jīng)營(yíng)策略，企業(yè)風(fēng)氣;青島海爾的例子眾所周知，作為企業(yè)文化建設成功的一個(gè)典型，我們從中明白隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化、全球化競爭的發(fā)展，轉變觀(guān)念、改變營(yíng)銷(xiāo)手段、擺脫路徑依賴(lài)、自我強化效應和文化慣性是培育公司建設企業(yè)文化的著(zhù)入點(diǎn)。第二個(gè)是載體體系，即形式部分。隨著(zhù)信息化進(jìn)程加快，技術(shù)設備領(lǐng)域差距越來(lái)越小，企業(yè)文化個(gè)性使同類(lèi)企業(yè)出現不同精神面貌，從而形成比較優(yōu)勢影響企業(yè)的核心競爭力。載體體系包括企業(yè)形象，工作環(huán)境，制度模式，行為規范，文化隊伍、設施、活動(dòng)，企業(yè)英雄，企業(yè)傳說(shuō)，文化標識，企業(yè)禮儀，宣傳口號，對外廣告用語(yǔ)。沒(méi)有企業(yè)文化理念，只能做到規定的動(dòng)作以?xún)�。決定營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)量的是的文化。諾斯說(shuō)“制度永遠是個(gè)不完全的合約”。在管理中只靠制度是烏托邦，我們必須用載體體系去相互彌補。兩大體系“雙體相融，立體推進(jìn)”才能使---服務(wù)，高文化品位;經(jīng)營(yíng)高文化個(gè)性;管理，高文化素養;經(jīng)濟，高文化含量。

　　搞好企業(yè)文化的兩大體系，首先必須轉變觀(guān)念：變當然生存為競爭生存;變結果均等為機會(huì )均等;變角色意識為變動(dòng)意識;變依附意識為主動(dòng)開(kāi)拓意識;變應循意識為居安思危意識。其次要將抽象的管理理論轉換成適合自己企業(yè)的實(shí)戰理論，吃透文件精神化難為易。再次企業(yè)文化建設需要每個(gè)員工和企業(yè)各個(gè)環(huán)節的參與和遵循，企業(yè)要加強與員工的溝通，使員工了解企業(yè)的發(fā)展目標以及任務(wù)，并適時(shí)提供文化素質(zhì)培訓。最后領(lǐng)導者是關(guān)鍵，從某種意義上來(lái)講，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，企業(yè)需要一個(gè)真正理解企業(yè)文化內涵的領(lǐng)導者帶領(lǐng)。

　　教師參加企業(yè)培訓總結

　　為了全面提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，突出實(shí)踐能力的培養，改革人才培養模式，提高校企之間的合作，加強“雙師型”教師隊伍的建設，使教師的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力達到生產(chǎn)一線(xiàn)的水平;將教師安排到企業(yè)進(jìn)行培訓，到對口企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習，進(jìn)行現場(chǎng)的掛職鍛煉，積累工作經(jīng)驗，因此學(xué)校安排教師下到企業(yè)生產(chǎn)實(shí)習將為學(xué)校的教學(xué)改革，課程的結構調整和培養高技能人才積累了寶貴的經(jīng)驗。

　　作為商務(wù)分院的年輕教師的我們積極響應學(xué)校的號召參加了此次的活動(dòng)，為了鍛煉和提高自身的教學(xué)水平及道德素質(zhì)，這次派出去的6位教師分別到該公司的2個(gè)實(shí)習點(diǎn)，分別是浙江永康和義烏，我作為第2批的老師之一，于2012年6月16日到2012年7月16日深入到浙江省金華十足便利有限公司義烏實(shí)習點(diǎn)進(jìn)行頂崗實(shí)習，下面就是我在公司頂崗實(shí)習的情況總結：

　　一、頂崗鍛煉企業(yè)情況介紹

　　浙江省金華十足便利有限公司成立于2007年8月28日，隸屬中國浙江人本集團商業(yè)分部浙江人本超市有限公司，它們始終堅持“便民、利民”的原則，將優(yōu)質(zhì)的商品和良好的服務(wù)提供給顧客，以成功的經(jīng)驗和強大的規模優(yōu)勢推行特許經(jīng)營(yíng)事業(yè)，我們關(guān)心每一位加盟主的利益，并向每一位加盟主提供全方位的經(jīng)營(yíng)管理運作支持，本著(zhù)“雙贏(yíng)”的原則，努力讓每一位用心經(jīng)營(yíng)的加盟主都有良好的回報。截止2011年，經(jīng)歷三年發(fā)展，門(mén)店規模數已達150多家，員工數800余人，目前排名金華市零售業(yè)第一，年度銷(xiāo)售額2.8億元。

　　浙江十足商貿有限公司成立至今，始終堅持高標準、高起點(diǎn)要求，憑借卓越的奉獻作風(fēng)和商業(yè)精神，堅持“以人為本”的管理，“便民、利民”的經(jīng)營(yíng)宗旨。公司不斷向日本、臺灣等知名便利店企業(yè)學(xué)習，創(chuàng )新求進(jìn)，不斷拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。公司把上班族、學(xué)生、年輕夫婦、青少年作為目標市場(chǎng)，在經(jīng)營(yíng)定位上突出服務(wù)和便利;經(jīng)營(yíng)糧油制品、糖果點(diǎn)心、洗滌化妝、日雜用品、書(shū)刊雜志等二十幾種大類(lèi)3000多種商品;突出“六個(gè)性”，即：即時(shí)性、常用性、非常溫性、緊急需用性、便利性、消遣性。從特色、服務(wù)、時(shí)間、空間角度滿(mǎn)足消費者的特殊消費需要，設置方便就餐桌，并向廣大顧客提供各類(lèi)熱食、免費開(kāi)水、免費微波加熱、代售電話(huà)卡、手機充值卡、代售郵票、代辦傳真、代繳水電費、信用卡還款等十多項人性化服務(wù)項目。大部分店鋪堅持24小時(shí)全天候營(yíng)業(yè)。公司目前以月40家以上新店擴展速度發(fā)展，已建立了一套完善的運作體系，并開(kāi)始特許經(jīng)營(yíng)。

　　二、在公司頂崗實(shí)習的基本情況

　　進(jìn)入公司頂崗實(shí)習期間，受到了公司總經(jīng)理李經(jīng)理、管理科科長(cháng)余科長(cháng)及員工的熱情接待。我在浙江省金華十足便利有限公司的工作崗位是實(shí)習指導老師，工作任務(wù)或職責是指導學(xué)生實(shí)習工作和企業(yè)日常管理工作。實(shí)習所在部門(mén)是管理科。

　　隨后我深入義烏100多個(gè)門(mén)店的一線(xiàn)進(jìn)行實(shí)習，主要是發(fā)揮自己所學(xué)的人力資源專(zhuān)業(yè)知識，做好實(shí)習學(xué)生和實(shí)習企業(yè)的溝通橋梁。一個(gè)月以來(lái)，我跑了義烏100多個(gè)門(mén)店，九個(gè)轄區，與各門(mén)店店長(cháng)和實(shí)習學(xué)生相互溝通交流，同時(shí)也與管理科的同事尤其是余康經(jīng)理時(shí)刻保持聯(lián)系，獲得了他們大力的幫助與支持。為了能更好的解決學(xué)生與實(shí)習單位之間的一些問(wèn)題，我學(xué)習了解實(shí)習單位的工作制度及運營(yíng)機制等等制度，在實(shí)習期間為了快速進(jìn)入實(shí)習狀態(tài)轉換角色，工作積極主動(dòng)，及時(shí)做好學(xué)生與企業(yè)的橋梁工作，學(xué)習與學(xué)生之間、與企業(yè)管理者之間的溝通技巧，此外，遵守公司的規章制度，做到“和諧為一，仁慈無(wú)限”的公司宗旨。

　　三、頂崗實(shí)習的體會(huì )

　　從校園走向企業(yè)工廠(chǎng)，面臨的問(wèn)題便是角色轉換的問(wèn)題。從一個(gè)教師轉化為一個(gè)一線(xiàn)工作者、一個(gè)學(xué)生，在思想的層面上，必須認識到二者的社會(huì )角色之間存在著(zhù)的差異，明確自己的任務(wù)和目標。理論只是單純的學(xué)習知識，而下到企業(yè)去實(shí)踐去鍛煉，則意味著(zhù)繼續學(xué)習深入學(xué)習，并將理論知識與實(shí)踐結合，應用于實(shí)踐。我感到僅僅在思想的層面上認識到這一點(diǎn)還是不夠的，一定是在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì )，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉換。

　　“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”在短暫的實(shí)習期間，我通過(guò)觀(guān)察、虛心請教、動(dòng)手實(shí)踐的方法對公司進(jìn)行了解，但是面對新的領(lǐng)域、新的產(chǎn)品和新的知識我最終還是感到自身知識的匱乏，才知道“學(xué)無(wú)止境”的道理。只有把學(xué)校的理論知識和企業(yè)的實(shí)踐運用相結合，才能更完全的掌握專(zhuān)業(yè)技能。

　　在企業(yè)里實(shí)習期間，我和實(shí)習學(xué)生也在共同學(xué)習著(zhù)，比如說(shuō)：實(shí)習學(xué)生都學(xué)過(guò)國際貨幣學(xué)的相關(guān)知識，也有識別假鈔的基本技能，但是當他們自己在便利店擔任收銀員的時(shí)候，才能切身體會(huì )真假鈔的區別，尤其是一些學(xué)生收到假鈔要自己賠錢(qián)的時(shí)候，就更加強他們識別假鈔的能力。同時(shí)，我也在學(xué)習著(zhù)與不同的人進(jìn)行溝通交流的方式，學(xué)習一個(gè)企業(yè)的發(fā)展運營(yíng)的制度等。

　　實(shí)習過(guò)程中，結合實(shí)習單位的具體情況，我盡量幫助學(xué)生學(xué)會(huì )具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì )深化專(zhuān)業(yè)知識，用專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐，指導學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習點(diǎn)，引導學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗;檢查學(xué)生實(shí)習工作日記，掌握實(shí)習情況，指導工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認真完成實(shí)習報告。作為實(shí)習指導老師，我幾乎平均每周與學(xué)生們交流一次。指導方式有電話(huà)、QQ、下點(diǎn)、面談等，基本達到了及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習質(zhì)量的目的。實(shí)習期間，我不僅指導具體工作，還常常介紹自己的工作與社會(huì )經(jīng)驗。

　　我也深深認識到我們專(zhuān)業(yè)教學(xué)中所存在的一系列問(wèn)題：教學(xué)內容比較陳舊，教學(xué)方法比較老套，教學(xué)過(guò)程的不規范，教學(xué)設備的落伍，教學(xué)與實(shí)踐的距離，教學(xué)形式主義，學(xué)而無(wú)用等現象。我們學(xué)校本來(lái)就是培養對企業(yè)的技術(shù)人才，如何確保學(xué)院培養的學(xué)生為企業(yè)的人才需求服務(wù)，保持動(dòng)態(tài)的適應，這是我進(jìn)公司實(shí)習以來(lái)一直思考的一個(gè)問(wèn)題，也是今后教學(xué)努力的一個(gè)方向。

　　我將把學(xué)到的知識與技能更好的應用到實(shí)踐教學(xué)中，不斷更新教學(xué)內容，改革教學(xué)方法，把企業(yè)規范的生產(chǎn)管理，借鑒到我們的專(zhuān)業(yè)教學(xué)中來(lái)，使教學(xué)日趨規范化，用企業(yè)的技術(shù)標準來(lái)評定學(xué)生的操作技能，規范實(shí)踐教學(xué)的方法和實(shí)踐教學(xué)的步驟，逐步形成教學(xué)與生產(chǎn)的零距離。

　　三、對學(xué)校的建議

　　為加強“雙師素質(zhì)”教師的培養，建立一支理論基礎扎實(shí)，實(shí)踐能力較強的教師隊伍，推進(jìn)學(xué)院骨干院校建設和課程改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量，更要求專(zhuān)業(yè)教師下到企業(yè)單位去生產(chǎn)鍛煉。

　　1、由于校內實(shí)習場(chǎng)所和知識尚不完全具備，根據社會(huì )的需求要了解新的生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、設備等方面知識，為了應對新的發(fā)展趨勢，我們的年輕教師要下到企業(yè)學(xué)習培訓來(lái)彌補課堂理論上學(xué)不到的管理方面的新科技、新工藝和新方法。

　　2、帶著(zhù)教學(xué)中的一些課題，去企業(yè)和經(jīng)驗豐富的工程師及職工請教引進(jìn)新的思路以便今后教學(xué)的研究和相關(guān)專(zhuān)業(yè)的結構調整，適應學(xué)生能更好的就業(yè)，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

　　3、加強學(xué)校和企業(yè)的溝通和聯(lián)系，多建立校企合作基地，為學(xué)校的發(fā)展搭建橋梁。

　　4、加大教學(xué)改革力度。以社會(huì )需求為導向，調整課程設置。實(shí)習中了解到，目前社會(huì )需要大量的各專(zhuān)業(yè)的基層人才，如：銷(xiāo)售人員等，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^(guān)表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究各專(zhuān)業(yè)人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎。

　　總之，通過(guò)這次蹲點(diǎn)實(shí)習，使我開(kāi)闊了眼界、增長(cháng)了知識、看到了不足，從而更加認識到專(zhuān)業(yè)教師下企業(yè)實(shí)習的必要性和緊迫性。希望學(xué)院的這項制度能夠長(cháng)期有效地堅持下去，也希望廣大專(zhuān)業(yè)教師能把定期到企業(yè)實(shí)習作為自己教學(xué)工作的一個(gè)組成部分，堅持下去，必有好處，使我院專(zhuān)業(yè)教師的教學(xué)水平上一個(gè)新的臺階。

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