精細化管理學(xué)習心得體會(huì )范文

精細化管理學(xué)習心得體會(huì )范文1

　　市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化，房地產(chǎn)公司面臨著(zhù)轉型和調整。向土地要效益的發(fā)展思路導致企業(yè)管理者過(guò)多地把注意力集中在企業(yè)外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的生存和快速發(fā)展，公司的內部管理往往是粗放式的、缺乏科學(xué)性，只有部分公司提出精細化管理的目標，只有少數公司將精細化管理的理念轉化為相應的流程、策略、制度等，而只有極少數公司的精細化管理得到了較好的執行。向土地要效益的思路要從根本上轉變，轉而向管理要效益。

　　精細化管理指的是通過(guò)規則的系統化，運用程序化、標準化和數據化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運行。

　　實(shí)施精細化管理的過(guò)程中，比較突出的障礙在于以下幾方面。

　　一是，中庸思維方式形成的企業(yè)文化土壤不利于精細化管理。在中國長(cháng)久以來(lái)形成的人治大于法治的社會(huì )環(huán)境下，推進(jìn)精細化管理會(huì )遇到無(wú)形的阻力。精細化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物，要求對于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強調執行力。但是大多數企業(yè)內的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué)，對于細致規范的流程缺乏認真執行的動(dòng)力和習慣。

　　二是，過(guò)度強調形式，過(guò)度量化，流程設計不合理，導致效率反而降低。精細化管理需要細化的流程來(lái)保障，但是如果設計的流程過(guò)于細致，過(guò)于依賴(lài)數字來(lái)進(jìn)行量化管理，那么就會(huì )從科學(xué)性走向另一個(gè)極端。數字并不能表現出所有的問(wèn)題，對數字的追求更不能解決所有的管理問(wèn)題。精細化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時(shí)，也會(huì )增加企業(yè)管理的復雜程度，如果超過(guò)一定的界限，就會(huì )適得其反。

　　三是，對流程設計的要求很高，如果流程設計的可操作性不強，執行環(huán)節就難以推進(jìn)。精細化管理對于流程的設計和重組提出了很高的要求，一個(gè)看起來(lái)完美的流程設計也許存在可操作性不強的硬傷，而能夠得到較好執行的流程設計往往并不是無(wú)可挑剔的。也就是說(shuō)，流程設計需要的方案并不是可能最好的，而是最好可能的。這實(shí)際上是一個(gè)很高的要求，要充分立足于企業(yè)現狀，透徹分析企業(yè)問(wèn)題。

　　進(jìn)行精細化管理首先要強化相關(guān)的理念，培養一支專(zhuān)業(yè)的職業(yè)化團隊，形成重視規范的企業(yè)核心理念。精細化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來(lái)構建企業(yè)文化，通過(guò)組織設計、績(jì)效管理等手段來(lái)監督和督促精細化管理的實(shí)現，并且形成一個(gè)嚴格的執行體系。

　　其次，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細化管理的基礎，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標是以最少的資源投入，獲取最大的產(chǎn)出效率，在各個(gè)環(huán)節和模塊之間，做出系統最優(yōu)的組合。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，控制管理費用，降低不必要的成本支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應當充分考[標簽：tupian]慮房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，這里可以運用的工具是業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈分析模型，針對性地找出企業(yè)價(jià)值鏈增值大的環(huán)節，進(jìn)行鞏固和加強，分析和優(yōu)化流程。

　　再次，項目管理信息化也是實(shí)現精細化管理的一個(gè)重要手段。如果為核心業(yè)務(wù)搭建一個(gè)信息化平臺，資源就會(huì )得到更好的整合，對節點(diǎn)的控制會(huì )更為科學(xué)有效。項目運營(yíng)管理系統可以有效提高管理的集約性，在項目管理的各個(gè)環(huán)節借助于信息化平臺提升精細化管理的水平。 最后，精準營(yíng)銷(xiāo)也是精細化管理的重要體現。對于房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)，精準營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是兩個(gè)方面：客戶(hù)服務(wù)的精準化與產(chǎn)品設計的精準化。為了實(shí)現精細化的客戶(hù)服務(wù)，需要對不同客戶(hù)進(jìn)行有效細分和研究，關(guān)注客戶(hù)服務(wù)的每一個(gè)細節。在此基礎上，還把精準的客戶(hù)服務(wù)反映到精準化的產(chǎn)品設計上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對不同的客戶(hù)，形成了特征鮮明的產(chǎn)品系列，正是面向客戶(hù)進(jìn)行精準化營(yíng)銷(xiāo)的一種嘗試�？蛻�(hù)服務(wù)的精細化意味著(zhù)從售前、售中、售后各個(gè)階段和過(guò)程都充分考慮客戶(hù)的需求。例如，當前在房地產(chǎn)項目的設計中，普遍存在著(zhù)會(huì )所的設計更多只是為了推進(jìn)銷(xiāo)售的問(wèn)題，往往忽視了后期運營(yíng)使用過(guò)程中的成本費用，設計階段也很少聽(tīng)取物業(yè)管理人員的意見(jiàn)。在精準營(yíng)銷(xiāo)的要求下，相關(guān)問(wèn)題就應得到充分重視，客戶(hù)的聲音也應得到充分體現。

精細化管理學(xué)習心得體會(huì )范文2

　　宣傳無(wú)小事一直是宣傳思想工作者用以自勉自勵的座右銘，聽(tīng)了汪中求先生的精細化管理講座之后，我的這種意識更加強烈了。3月10日下午，全體機關(guān)工作人員參加了趙礦長(cháng)親自主持的精細化管理講座學(xué)習會(huì )。在汪中求先生短短兩個(gè)多小時(shí)的講座中，我邊聽(tīng)邊記邊思考，深深的感受到：這既是一個(gè)用心良苦的思想加油會(huì )，更是一個(gè)難得的精細化管理推進(jìn)會(huì )。聽(tīng)完講座之后的直觀(guān)感覺(jué)就是非常解渴。在接下來(lái)幾天的消化吸收過(guò)程中，我不僅提高了認識、加深了理解、開(kāi)啟了思路，更看到了差距、明確了方向、堅定了對精細化管理的信心�，F將講座觀(guān)感心得稍加整理，向組織和領(lǐng)導做簡(jiǎn)要匯報，同時(shí)，真誠的希望借此機會(huì )和傾心于精細化管理的同志們交流心得。

　　一、學(xué)習收獲

　　一是對煤礦實(shí)施精細化管理的重要性認識有了進(jìn)一步提高。精細化管理三大原則之一就是關(guān)注細節，講究把小事做細。就拿煤礦的天字號大事來(lái)說(shuō)：按章作業(yè)的小事做不好，安全生產(chǎn)的大事就沒(méi)保障。煤礦屬高危行業(yè)，員工的生命安全時(shí)刻受到水、火、頂板、瓦斯以及各類(lèi)事故的威脅，稍有不慎危及到的就是員工的身體乃至生命。如何避免事故的發(fā)生？那就要依靠精細化管理，從影響安全的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事抓起，把小事做到極致，從根本上解決馬虎湊乎不在乎等粗枝大葉思想行為造成的事故。所以，我的心得之一就是：煤礦比其他企業(yè)更加需要精細化管理。

　　二是對精細化管理實(shí)質(zhì)和內涵的理解有了進(jìn)一步深化。汪中求先生從六個(gè)方面講了什么是精細化管理，尤其強調：精細化管理是一種理念，是一種管理技術(shù)，是通過(guò)規則的細化、系統化，用程序化、標準化和數據化的手段，達到精細管理的目的。追求的是把小事做細，把細事做透。其實(shí)質(zhì)反映的是認真的態(tài)度和科學(xué)的精神。并把這種態(tài)度和精神體現到每一件事情的規則和流程上，通過(guò)規則、流程的不斷完善、精進(jìn)和嚴格的執行、落實(shí)，由完美的過(guò)程控制，實(shí)現結果的完美無(wú)缺，從而達到一種全新的管理境界。所以，我的心得之二就是：精細化管理就是完美的、科學(xué)的管理，是煤礦提升管理境界的必由之路。

　　三是對我礦持續推進(jìn)精細化管理工作進(jìn)一步堅定了信心。精細化管理是我礦企業(yè)文化建設211系統工程的兩條基本途徑之一，在我礦實(shí)施應用歷經(jīng)了由5S到6S再到SC三個(gè)階段，已經(jīng)有五年的時(shí)間了。雖然取得了顯而易見(jiàn)的效果，員工的精細化意識明顯增強，工作的精細化程度不斷提高，而且正在悄無(wú)聲息的改變著(zhù)我們的精神面貌和工作狀態(tài)。但是，在實(shí)踐過(guò)程中，遇到了許多的問(wèn)題，尤其是個(gè)別單位四卡運作流于形式，在職工中造成了許多的負面影響，一定程度上阻礙了精細化管理扎實(shí)推進(jìn)。今年以來(lái)，集團公司不僅加大了宣傳力度，同時(shí)聘請專(zhuān)家舉辦講座，尤其是集團公司和礦主要領(lǐng)導的在各種會(huì )議上的指示要求，意在澄清模糊認識，扎實(shí)推進(jìn)精細化管理。我礦以精細化管理講座學(xué)習會(huì )的召開(kāi)為起點(diǎn)，又掀起了新一輪強化精細化管理工作的熱潮，種種舉措表明：只能加強，不能削弱，只能深化，不能停滯不前，更不會(huì )另搭臺另唱戲。所以，我的心得之三就是：堅定信心，義無(wú)反顧的支持精細化管理、投身精細化管理。

　　二、差距所在

　　通過(guò)學(xué)習和認識上的提高，對照個(gè)人的思想工作實(shí)際，認為本人存在的差距主要有以下幾點(diǎn)：

　　一是與時(shí)俱進(jìn)、持續精細化的意識不強。我所理解的精細，是一個(gè)相對的概念，如同長(cháng)度單位一樣：厘米相對于分米而言是精確、精細的，厘米相對于毫米、微米而言就是不精確、不精細的。所以，所謂的精細化就是一個(gè)不斷精益求精、更加精確、精細的過(guò)程，這個(gè)精細化的過(guò)程需要精細化的思想作指導，我所缺少的正是這種精益求精的精進(jìn)意識，體現在工作上就是還有不斷精細的余地。以文字材料為例：從沒(méi)有病句到?jīng)]有錯詞再到?jīng)]有錯別字是一個(gè)精細過(guò)程，但是要到?jīng)]有錯誤的標點(diǎn)符號，成為一片完美的文章，同樣是一個(gè)需要不斷精進(jìn)的過(guò)程，所以精細沒(méi)有止境，必須要有與時(shí)俱進(jìn)追求精細更精細。

　　二是工作職責、崗位流程不夠健全完善。雖然按照精細化的要求，我對個(gè)人（和宣傳口）的崗位職責、考核細則、工作流程等進(jìn)行了重新修訂。但是，對照精細化管理理論的要求，還有許多差距，尤其是三定之后，我們的人員減了，工作的份量不減，甚至是增加了，現有崗位責任制等充實(shí)完善的還不夠。尤其是崗位工作流程欠賬較大，原有的電視新聞制作、會(huì )議服務(wù)等流程仍然需要進(jìn)一步優(yōu)化，一些缺項的流程還需要健全完善。例如：曾經(jīng)出現的解說(shuō)話(huà)筒失靈、音響電子元件過(guò)熱損壞、文字材料數據偏差等問(wèn)題，多數都與流程制定落實(shí)不細原因有關(guān)。這些看似很小的事情，卻讓我們付出了很大的代價(jià)。

　　三是疏于自律、不精不細的現象偶有發(fā)生。常常以工作忙為由為自己開(kāi)脫，所以還有一些堅持不好、不夠精細的地方。例如：辦公室桌面達不到動(dòng)態(tài)定置擺放的要求；資料存放檔案化做的不到位，達不到細化分類(lèi)存放的要求；文字材料還沒(méi)有完全杜絕錯別字；A卡考核中有時(shí)做不到從嚴從細；日程管理工作中理的分量還不夠，對同事的服務(wù)指導工作做的不夠好等。我將在今后的工作中加強自我約束，修正不足，完善自我。

　　三、整改措施

　　針對自身存在的差距和不足，我從思想上、工作上認真的進(jìn)行了反思，并擬定以下整改措施，力爭在較短時(shí)間內加以改正。

　　一是進(jìn)一步加強學(xué)習和自我教育。按照礦《關(guān)于集中開(kāi)展提升精細化管理水平活動(dòng)的通知》要求，認真學(xué)習汪中求精細化管理講座、《細節決定成敗》以及集團公司和我礦有關(guān)精細化、市場(chǎng)化運作的文件精神，進(jìn)一步理解精細化的內涵、實(shí)施精細化管理的原則以及九個(gè)實(shí)施要點(diǎn)等內容。爭取早日成為精細化管理方面的行家里手。盡可能發(fā)揮宣傳部門(mén)工作人員的能動(dòng)作用，為我礦的精細化管理工作做出應有的貢獻。

　　二是進(jìn)一步完善宣傳口管理制度。對照精細化管理的要求，多征求意見(jiàn)，境界上再提升，工作上再精細，從最小處、最基礎的工作做起，確保各項管理制度的健全完善。重點(diǎn)抓好宣傳口涉及到的各項工作、崗位的流程，為最終實(shí)現宣傳口管理工作由明確到準確，再由準確到精確，直至標準化奠定堅實(shí)的基礎。

精細化管理學(xué)習心得體會(huì )范文3

　　人難管，事難控是大部分制造業(yè)面臨的兩大困境。企業(yè)管理不只是管好產(chǎn)品，更重要是管好下面的人，在這方面我們總結了三個(gè)原則：一是管好被管人周?chē)�的人；二是管好自己；三是管好事情�?/p>

　　大家看這三個(gè)原則里都沒(méi)有提到怎么去管被管的這個(gè)人吧？管好這個(gè)人周?chē)�的人，不是指被管這個(gè)人。管好自己，也不是指被管這個(gè)人。管好這個(gè)人的事情，還不是指被管這個(gè)人，都不是。所以，這個(gè)管人原則有點(diǎn)怪，叫似管非管。

　　我們說(shuō)的這三點(diǎn)都是被管的這個(gè)人周?chē)�的東西：這個(gè)人周?chē)�的人、那個(gè)“我”、這個(gè)人所 做的事。一個(gè)人的周?chē)鸁o(wú)非就是這三個(gè)東西。這人和事的后面是企業(yè)的老板，當然也不僅僅局限于企業(yè)的老板，不要以為管好自己就一定是老板。因為這三樣東西都 不屬于被管的那個(gè)人，而屬于我們要管那個(gè)人的土壤！我們要改造土壤。土壤“造”不好，人是管不好的。所以管人要有醉翁之意不在酒的心態(tài)，直接針對要管的那 個(gè)人是沒(méi)有用的。

　　通過(guò)堅持原則改變周?chē)�的�?/strong>

　　那么，在企業(yè)管理過(guò)程中如何改造“土壤”呢？首先要通過(guò)堅持原則，讓這個(gè)人周?chē)�的人養成好的習慣。我把這個(gè)人和周?chē)�的人從時(shí)間概念上來(lái)分：這個(gè)人是指新

　　來(lái)的人；周?chē)�的人是指原�?lái)的人。也就是說(shuō)，首先要讓原來(lái)的人養成好習慣，才能影響新來(lái)的人。所謂近朱者赤，近墨者黑。

　　那么，周?chē)�人的習慣從何而來(lái)？老板帶出來(lái)的。老板懶懶散散，下面的人就懶懶散散；老板凡事較真，下面的人也就凡事較真；老板遵守制度，下面的人就不敢不遵守制度。

　　老板的觀(guān)念、風(fēng)格、心態(tài)起了很好的選擇作用。人不是改造出來(lái)的，人是選擇出來(lái)的。管理規則跟商場(chǎng)規則不一樣，管理規則和商場(chǎng)規則是相互對立的。

　　管理規則和商場(chǎng)規則是相互對立的

　　很多企業(yè)做不大，跟這個(gè)很有關(guān)系。因為這些老板都是在商場(chǎng)中淘汰出來(lái)的。商場(chǎng)如戰 場(chǎng)，戰場(chǎng)第一個(gè)特點(diǎn)就是“狠”。所以，很多人做管理要么不管，要么管起來(lái)就狠狠地一刀砍下去，滾！他就是一句話(huà)！那個(gè)狠勁就出來(lái)了。其實(shí)這是管理的大忌。 戰場(chǎng)第二個(gè)特點(diǎn)就是“變”，瞬息萬(wàn)變。戰場(chǎng)的第三個(gè)特點(diǎn)就是“假”。做生意的有幾句真話(huà)？你如果跟客戶(hù)說(shuō)：“對不起，我的產(chǎn)品不行，產(chǎn)品的合格率只有 80%�！蹦菢舆�有客戶(hù)跟你簽單��？你會(huì )說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題，交期沒(méi)問(wèn)題，品質(zhì)沒(méi)問(wèn)題，什么都沒(méi)問(wèn)題�！睂�(shí)際上你的問(wèn)題一大堆。

　　但如果在管理上講假話(huà)，后果就像你哄孩子一樣的，你把孩子騙了，你就甩不掉的了。所 以，做企業(yè)管理，管下屬跟管孩子是差不多的，你要跟他一輩子相依為命的，你講假話(huà)試一試？對于假話(huà)，一萬(wàn)個(gè)人里有九千個(gè)人出去了還記得，他們把你講的假話(huà) 傳出去，最后你說(shuō)所有的話(huà)都沒(méi)有人信你。為什么有些企業(yè)搞制度沒(méi)用，搞考核沒(méi)用，搞什么都沒(méi)用？因為只要你一開(kāi)始講了假話(huà)，到最后都沒(méi)有用。所以做管理千 萬(wàn)不能假。

　　所以管理當中的很多做法跟商場(chǎng)的做法是相反的。如果老板在商場(chǎng)中養成了這么一些風(fēng) 格：講假話(huà)，有狠勁，他做管理就會(huì )挑選這樣的人出來(lái)，講假話(huà)的人他喜歡，因為講假話(huà)的人聽(tīng)得他舒服，覺(jué)得這個(gè)人聰明靈活。有狠勁的人他喜歡，覺(jué)得這個(gè)人能 管得住人。這個(gè)企業(yè)最終會(huì )成什么樣子可想而知。

　　管人靠的是：感應

　　人不是管控出來(lái)的，人是感應出來(lái)的。你是什么人，你就把別人感應成什么人。你是個(gè)善 者，他就是個(gè)善者。所以《道德經(jīng)》里面才有這樣一句話(huà)：“善者，吾善之，不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之，不信者，吾亦信之，德信�！�

　　意思是你想得 到善，不管他善不善，你就善著(zhù)對待他；你想得到信，不管他可不可信，你就一路信任他，你就得到信。為什么？相信感應啊。我們不要想著(zhù)把這個(gè)不善的人搞成 善，這樣搞最終會(huì )把原來(lái)善的也搞成不善的，這樣就讓所有的人覺(jué)得，這個(gè)老板太厲害了，我得留一手。一有這樣的想法麻煩自然就來(lái)了。但如果有人傳出去說(shuō)這個(gè) 老板很傻很厚道，那大家人家能不沖著(zhù)他來(lái)嗎？ 朗歐企業(yè)管理咨詢(xún)認為，不要做太聰明的老板，要做“傻”老板。