團隊學(xué)習心得體會(huì )
團隊學(xué)習心得體會(huì )1
當今的時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入了新經(jīng)濟時(shí)代，是人類(lèi)歷史上發(fā)展最為迅速的一個(gè)時(shí)期，一切都在變，一切都在發(fā)展。我們自己不是也感到了發(fā)展大潮所帶來(lái)的沖擊么？“
在這個(gè)時(shí)代，知識也是會(huì )折舊的，而且速度也是快得令人瞠目，xx老師告訴大家，當今知識更新的周期為三到五年，要使自己不迷失在這場(chǎng)巨大而復雜的變局中，就要樹(shù)立終生學(xué)習的理念。知識就是力量，創(chuàng )新的知識才是最為核心的競爭力。
整個(gè)社會(huì )的快速發(fā)展，使我們的經(jīng)濟展現出一派繁榮的景象。然而，通過(guò)學(xué)習我更加清醒地認識到，經(jīng)濟的繁榮并不意味著(zhù)工作的保證。像我們的前輩，僅以“忠誠”和“付出”來(lái)獲得工作的長(cháng)久保證的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，我們只有通過(guò)不斷的學(xué)習才能不被時(shí)代所淘汰。為了適應未來(lái)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的要求，我們每一個(gè)組織和個(gè)人，都應當投入35%的資源為未來(lái)而學(xué)習，這些資源是對未來(lái)的投資。在知識經(jīng)濟時(shí)代，教育不會(huì )停止在獲取最后一個(gè)文憑，學(xué)歷教育時(shí)代已經(jīng)過(guò)去終生學(xué)習時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
對于一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團體來(lái)講，也只有建設成為學(xué)習型組織才會(huì )有可持續發(fā)展的后勁，才會(huì )成為一個(gè)有競爭力的團隊。在美國排名前25家企業(yè)中，有80%在建設學(xué)習型組織，世界排名前100家企業(yè)中的40%也在進(jìn)行學(xué)習型組織的建設。微軟、ibm、殼牌等公司都為建設學(xué)習型組織的理論和實(shí)踐做出了重要的貢獻。公司正處在歷史上最好的發(fā)展機遇期，要想實(shí)現我們的愿景目標，就要求我們的每一位員工特別是各級管理者都應當成為學(xué)習型人才，并帶動(dòng)自己的團隊，共同打造學(xué)習型組織。這是時(shí)代發(fā)展的需要，也是企業(yè)發(fā)展的需要。
作為一名年輕的干部，面對著(zhù)很多比我更加年輕的同事，我將致力于將這個(gè)部門(mén)建設成為一個(gè)學(xué)習型的組織，讓更多的人自覺(jué)地參與學(xué)習、更新知識，以適應企業(yè)的發(fā)展。要達到這樣的目標，首先應當和員工建立起一種相互信任、融洽的關(guān)系，讓員工感到我們是真正為員工
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現代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團隊。
一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時(shí)間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團隊拼搏能完成的目標。以一個(gè)長(cháng)期目標為導向，以不同時(shí)期的短期目標為實(shí)戰任務(wù)，短期目標的總合要大于長(cháng)期目標的20%，長(cháng)期目標才能完成。其次為個(gè)人目標，是以團隊成員個(gè)性化條件為基儲引導成員制定比他平時(shí)成績(jì)高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標（任務(wù)目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務(wù)目標總和要大于單次短期目標。
二技能培訓：隊員可分為兩類(lèi)：一是有經(jīng)驗的、二是無(wú)經(jīng)驗的；培訓也分為兩類(lèi)：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經(jīng)驗的員工進(jìn)入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導的指示做事，待他將老客戶(hù)資源用完，業(yè)績(jì)就會(huì )迅速下降，這樣將會(huì )嚴重影響其心態(tài)，甚至會(huì )影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調整，最重要的是在監督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績(jì)，他才會(huì )全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對于無(wú)經(jīng)驗的員工、他們很聽(tīng)話(huà)先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類(lèi)產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣(mài)點(diǎn)，最重要的是跟客戶(hù)溝通的話(huà)術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪(fǎng)客戶(hù)、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三、團隊凝聚力的營(yíng)造：團隊首先要調節情緒達到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開(kāi)晨會(huì )15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語(yǔ)氣負相交流；第三、主管要將自己樹(shù)為標兵；第四、主管要幫助員工完成目標；第五、要將目標作為團隊的使命；第六、團隊領(lǐng)導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標獎，再下設兩個(gè)二等獎。有完成獎項目標的馬上公開(kāi)頒獎，最好是當眾現金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì )，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話(huà)術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
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10月19-20日，我行在風(fēng)景迷人的萬(wàn)佛湖湖畔舉行了“高績(jì)效團隊管理提升”的培訓，我部作為本次培訓的承辦部門(mén)，我本人也參加了這次培訓，短短的兩天里，講師圍繞優(yōu)秀團隊的管理者角色定位與自我管理、團隊不同階段與管理策略、高效團隊的溝通、高效團隊的目標管理、團隊領(lǐng)導如何讓用人、育人和團隊激勵等六大方面，通過(guò)案例分析、現場(chǎng)演練、提問(wèn)題和課外娛樂(lè )的方式進(jìn)行精彩的授課，形式多樣活潑，課程安排豐富而充實(shí)，針對性性強，學(xué)習氣氛濃厚，培訓雖然結束了，但我卻感到這是一個(gè)全新的開(kāi)始，因為他為我們今后的工作打開(kāi)了一個(gè)全新的窗口，我們可以用所學(xué)到的知識去解決工作中遇到的各種各樣的問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)此次培訓可以對我們平時(shí)工作進(jìn)行一次深刻的反思，從我們慣有的思維方式和習慣中找差距，這是一次培養能力的培訓，也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導和引領(lǐng)，簡(jiǎn)單歸納自己的學(xué)習心得，主要有以下幾點(diǎn)：
一、團隊的建設和目標的管理
在平時(shí)的工作中我們曾無(wú)數次提到團隊這個(gè)詞，也曾討論過(guò)什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2;但是沒(méi)曾想過(guò)團隊真正的內涵，也沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì )出做好一個(gè)高績(jì)效團隊應從哪幾方面突破，通過(guò)學(xué)習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，那就是為了共同的目標被高效組織起來(lái)的一群人。也是通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負責、團結和諧的一個(gè)組織。講師給我們舉了“唐僧為什么能管理好他的團隊，最終西天取經(jīng)歸來(lái)”的例子，首先是因為唐僧作為領(lǐng)導者通過(guò)自己的觀(guān)察和思考，充分認識到團隊成員各自?xún)?yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式。二是制定計劃和目標，以目標為導向，使每個(gè)成員都有明確的目標，激發(fā)團隊每個(gè)成員的潛能。三是合適的時(shí)機采取合適的行動(dòng)，當他的團隊在行動(dòng)的過(guò)程中遇到外部的困難和障礙時(shí)，他會(huì )向上溝通求助觀(guān)音，也就是他的上級來(lái)幫助他解決。四是當他的團隊內部出現問(wèn)題時(shí)，他會(huì )及時(shí)進(jìn)行協(xié)調和溝通。最后是他自己的那份堅定的信念，對成員的關(guān)心和愛(ài)護。通過(guò)這個(gè)例子，我們可以看出高績(jì)效的團隊的管理過(guò)程并不是一件輕松的事，有時(shí)還會(huì )讓人感到無(wú)從下手，但是，一個(gè)團隊要發(fā)展，不能單純的模仿，而是要通過(guò)自己的觀(guān)察和思考走出一條適合自己的路，清楚知道現在我們在干什么，下一步我們應該干什么，只有方向正確了，目標明確了，才能發(fā)揮團隊的積極性，提高執行力。
二、多方位溝通，確立互信
一個(gè)團隊的領(lǐng)導與成員、成員與成員、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習、共同發(fā)展、共同成長(cháng)，才能去干好工作。
首先團隊的發(fā)展，領(lǐng)導與成員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵員工、確立互信，讓每個(gè)人看到自己能行，使團隊成員更多地參與工作過(guò)程中去，充分調動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng )造性。
二是領(lǐng)導要做好服務(wù)，這是團隊建設的核心內容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導，有權發(fā)號施令的念頭壓下去，而是要更多是對團隊的責任，目的是把工作做好，因為工作最終要靠整個(gè)團隊的力量去完成，而不是靠某個(gè)人來(lái)完成，做好服務(wù)，給團隊成員創(chuàng )造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
三是做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調。成員之間由于性格、處世方法等方面的差異會(huì )產(chǎn)生各種沖突，甚至會(huì )出現強烈情緒的情況，所以團隊成員之間也要進(jìn)行充分的溝通，調整好彼此心態(tài)和準確的角色定位，把個(gè)人目標與工作目標結合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
四是團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調。在工作過(guò)程中，團隊與其他團隊之間的關(guān)系，也會(huì )產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標與工作關(guān)系人不斷達成共識，更好地促進(jìn)共同工作目標的實(shí)現。
三、提高團隊的執行力
要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，使每一位員工都要有團隊意識和集體榮譽(yù)感。一是要關(guān)心員工，增加員工信任感。充分發(fā)揮激勵機制，對不同的員工給予不同的激勵，對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據實(shí)際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其讓他熱愛(ài)這份工作。二是要可以授權的時(shí)候我們可以充分的授權。對于一些日常性和必須要做的事、專(zhuān)業(yè)性強的工作，我們可以把此項工作描述清楚，充分的與他進(jìn)行溝通，讓你的下屬制定計劃去很好的完成，讓他覺(jué)得他應該做好。三是領(lǐng)導要以身作則，不斷的學(xué)習新業(yè)務(wù)、新技能、新知識在工作上對其進(jìn)行引導，使其更快的熟悉自己的工作，形成固定的流程便于應該落實(shí)執行力。
總之，要建立一支高績(jì)效團隊，不僅僅是團隊領(lǐng)導的事，也是團隊里每一個(gè)人的事，只要團隊領(lǐng)導者熱心、誠信、負責、真心的和團隊成員交朋友，充分調動(dòng)團隊每一個(gè)人積極參與團隊發(fā)展，團隊成員才會(huì )為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團隊。
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無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都在為取得成功而設計著(zhù)宏偉的藍圖。然而，走到最后，許多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對失敗，我們常常將責任歸咎與自己的制度不夠合理；常將責任推諉于企業(yè)的策略不夠正確，卻很少能去思考自己是否認真地將計劃與策略執行到位。當今社會(huì )競爭日益激烈，企業(yè)怎樣脫穎而出？一句話(huà)，不折不扣地執行！
任何企業(yè)只要能狠抓落實(shí)，就一定會(huì )取得成績(jì)；而落實(shí)不到位的企業(yè)，制度自然成了一張白紙，決策也就成了“水中月，鏡中花”。有一家大型企業(yè)，因為經(jīng)營(yíng)不善而面臨破產(chǎn)，后來(lái)這家企業(yè)被美國的一個(gè)大財團收購，企業(yè)人員都在翹首以盼美國人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理理念，出乎意料的是，他們只派來(lái)了幾個(gè)人。除了財務(wù)、管理、技術(shù)等重要部門(mén)的管理人員換成美國人外，其他的根本沒(méi)動(dòng)。制度沒(méi)有改變，員工沒(méi)有改變，機器設備沒(méi)有更換。但美方有一個(gè)要求：把先前所制定的方針、策略和制度堅定不移地執行下去。結果不到一年，企業(yè)改變了局面，實(shí)現了扭虧為盈的目標。為什么美國人來(lái)治理這個(gè)企業(yè)就能夠取得成功呢？原因就是執行，將一切規章制度執行到位。因為執行是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。沃爾瑪之所以能成為全球零售業(yè)的龍頭，海爾之所以能躋身世界500強企業(yè)之列，原因都在于他們的員工能不折不扣地執行企業(yè)的制度。
執行是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是促進(jìn)企業(yè)騰飛的助推器；有執行才能把口頭上講的理論、紙上寫(xiě)的計劃付諸實(shí)施，并達到預期的目標；只有執行，才能使企業(yè)在激勵的競爭中立于不敗之地。
管理是嚴肅的愛(ài)在一些企業(yè)，只要談到管理，首先想到和強調的就是要“嚴”，似乎缺了“嚴格”、“約束”、“限制”就不是管理，好像管理就是把人管得嚴嚴實(shí)實(shí)，只許老老實(shí)實(shí)，不許亂說(shuō)亂動(dòng)。但是，這樣管理的效果會(huì )好嗎？答案應該是否定的。管理是一門(mén)科學(xué)，其科學(xué)體現在嚴而有序，嚴而有據。有一套行之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是沒(méi)有根據的“瞎嚴”，也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴”。
應該體現出管中有情，情理交融—這是管理藝術(shù)之體現；嚴格管理不是冷酷無(wú)情，不是把員工當作生產(chǎn)工具和機器，一味地依靠制度來(lái)控制員工，而是要從關(guān)心和愛(ài)護員工的角度出發(fā)，通過(guò)尊重員工的人格，理解員工的感情，維護員工的利益，保證員工的人身安全，來(lái)激發(fā)員工遵章守紀、服從嚴格管理的熱情。從字面上看，“管”者，制約也，是指對嚴格執行制度、絲毫不許偏差的監督、檢查。其表現狀態(tài)呈“剛性”；“理”者，梳理也，是按照人的情感、思路及價(jià)值取向等對人和事進(jìn)行號脈治理，其表現狀態(tài)呈柔性�！肮堋焙汀袄怼钡慕Y合，就是剛柔相濟的結合，也就是說(shuō)，管理其實(shí)就是嚴肅的愛(ài)，是一種對每個(gè)人負責任的真愛(ài)。
國內有位備受尊崇的企業(yè)家談到自己最深刻的一段成長(cháng)經(jīng)歷時(shí)說(shuō)，文革后他作為知青回城，在一家運輸公司當司機，他的上司是一位退伍軍人。當時(shí)大家都怕這位退伍軍人，因為他太難伺候了；比如，每次他布置完任務(wù)后都會(huì )問(wèn)你：記住了嗎？當你使勁點(diǎn)頭，以為萬(wàn)事大吉走到門(mén)口的時(shí)候，他會(huì )突然把你叫回來(lái)，讓你一字不漏地復述，如果一字不對，便會(huì )把你罵個(gè)狗血噴頭，最后一句總是“連聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)清，怎么可能把事情做對？”后來(lái)大家都學(xué)會(huì )了小心翼翼地傾聽(tīng)上司的每句話(huà)，不敢有半點(diǎn)馬虎，結果任務(wù)總能比較準確地完成。
實(shí)際上，管理不是對個(gè)人的，而是對集體的，是維護集體的利益。管理是一個(gè)“局”，個(gè)別人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，規范的管理，是一個(gè)集體生存和發(fā)展的根本；規范的管理是大多數人利益受到保障的根本；規范的管理，是一個(gè)公平環(huán)境創(chuàng )設的根本，也是企業(yè)對大多數遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛(ài)。管理有規矩，管理有制度，管理有約束，管理有人不快樂(lè )。
沒(méi)有紀律意識的表現：
1。違背規章，投機取巧。在一些公司經(jīng)常出現這樣的情況：?jiǎn)T工經(jīng)常牢騷滿(mǎn)腹，抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴格，而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作，一會(huì )兒工夫就要偷懶或投機取巧，沒(méi)人監督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多人為什么沒(méi)有獲得成功呢？很大一部分原因就是他們習慣于違背規章、投機取巧，并且不愿意付出與成功相對應的努力。他們渴望達到巔峰卻又不愿走艱難的道路；他們渴求勝利，又不愿為勝利做任何一點(diǎn)犧牲。
2。無(wú)視紀律，做事輕率。許多人之所以失敗，往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。許多員工做事不求最好，只求差不多，沒(méi)有把紀律制度放在心上；這種懶散、馬虎的做事風(fēng)格很容易轉化為習慣，一旦染上這種壞習慣，就會(huì )對執行力、對執行結果造成極大的傷害；現代社會(huì )，公司如果沒(méi)有核心競爭力，將會(huì )逐漸走向衰退，而不具備核心能力的人，同樣注定不會(huì )有太大的職業(yè)發(fā)展。
3疏忽職守，好高騖遠。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“無(wú)知和好高騖遠是年輕人最容易犯的兩個(gè)錯誤，也常常是導致太難失敗的原因�！痹S多人內心充滿(mǎn)著(zhù)夢(mèng)想與激情，可當他們面對平凡的生活和實(shí)際工作時(shí)，卻漫不經(jīng)心，疏忽職守。企業(yè)的營(yíng)運和發(fā)展固然需要有整體性的規劃和全局性的戰略思考，但更需要有種將種種規劃與構想加以實(shí)施、完成實(shí)際事情的員工。
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拓展培訓作為一種增強團隊凝聚力，提高團隊戰斗力的有效途徑，越來(lái)越受到組織的青睞。拓展培訓這種培訓方式有效地利用了人的心理特點(diǎn)，非常符合成人培訓的需要。
激情 促進(jìn)團隊和諧
拓展培訓中很多科目都會(huì )帶來(lái)強烈的情緒體驗，在良好的團體氛圍中使團隊成員走得更近，有些時(shí)候更會(huì )產(chǎn)生兄弟姐妹般的情誼。而引發(fā)情緒高峰體驗的科目最典型的是求生墻這個(gè)科目。
在這個(gè)科目中，有些時(shí)候會(huì )挑戰體力極限，如果再加上一些音樂(lè )的激勵，成員就會(huì )達到較高的生理喚起水平。當科目結束進(jìn)行分享的時(shí)候，人們在身體上感受到高度的生理喚起，就會(huì )把一部分其實(shí)單純由生理喚起引起的情緒體驗，也歸因于由行為環(huán)境帶來(lái)的情緒體驗，即順利完成科目后的勝利感和自豪感，認為是團隊的合作，隊員的奉獻等等因素引發(fā)了自己的情緒。這樣生理和心理激烈的交互作用，就會(huì )產(chǎn)生非常強烈的情緒體驗，也就是情緒上的高峰體驗。觀(guān)察發(fā)現，缺乏一定的生理喚起，產(chǎn)生高峰體驗的人數也將會(huì )大大減少，所以在科目開(kāi)始前進(jìn)行充分的生理喚起，是這個(gè)科目帶來(lái)高峰體驗的一個(gè)很大的促進(jìn)因素。
在拓展培訓中，對學(xué)員的情緒喚起一定要把握適度。過(guò)于熱烈或煽情的氛圍并不適合體驗式學(xué)習，只會(huì )導致團隊成員產(chǎn)生強烈的從眾心理和群體催眠效應，熱鬧、感動(dòng)之后，發(fā)現所得并沒(méi)有當初表現的那么夸張，就會(huì )產(chǎn)生強烈的心理反差。健康的培訓氛圍應當是積極的、樂(lè )觀(guān)的，伴隨著(zhù)體驗者的不斷思考、不斷自我學(xué)習，在動(dòng)靜相宜的過(guò)程中達成培訓目的。
競爭 激發(fā)團隊戰斗力
在拓展培訓中，有意設置的行為情境會(huì )使不同小隊的成員之間感到明顯的由社會(huì )比較引發(fā)的競爭壓力，使成員行為的內在動(dòng)力增加。心理學(xué)家米德?tīng)柌剪斂颂岢�，在人們意識到不能單獨完成一項任務(wù)，或者通過(guò)多個(gè)人的共同努力可以更順利地完成一項任務(wù)時(shí)，就傾向于組成團隊。在這種由競爭帶來(lái)的高壓力下，成員從團隊合作中得到足夠的安全感，從而增強了對團隊的歸屬感，有效地提高了團隊的凝聚力。
同時(shí)這種競爭情境，會(huì )直接引發(fā)成員的被評價(jià)意識，使行為情境轉化為具有外加激勵作用的評價(jià)情境。在被評價(jià)的情境下，成員期望得到積極評價(jià)的動(dòng)機被有意識或無(wú)意識地激發(fā)。得到積極評價(jià)的意識被激發(fā)，會(huì )直接提高團隊成員的自我觀(guān)察、自我評價(jià)和自我調整的水平，使行為過(guò)程成為一個(gè)由高度自我意識支配的自我表現過(guò)程，從而帶來(lái)行為效率的明顯增加。被評價(jià)意識越強烈，這種作用也會(huì )越強烈，從而也提高了團隊的效能。
所以在拓展培訓中，積極營(yíng)造競爭情境，激發(fā)學(xué)員的被評價(jià)意識，會(huì )極大地提高團隊的工作效能，增強團隊凝聚力，達到熔煉團隊的目的。
但是需要注意的是，有時(shí)候在訓練中形成的超強凝聚力會(huì )帶到員工實(shí)際工作中，導致訓練中的小團隊難以融進(jìn)企業(yè)的大團隊中。所以在各小隊熔煉得較為成熟之后，一定要進(jìn)行大團隊融合的科目。也就是說(shuō)，需要在適當的時(shí)候打破企業(yè)內部小隊之間的競爭環(huán)境，以免在訓練中形成的小團隊凝聚力過(guò)于強烈，在實(shí)際工作中也各自為營(yíng)。
承諾 打造團隊文化
在拓展培訓的開(kāi)始階段，都會(huì )進(jìn)行團隊建設，一般會(huì )要求小隊選出隊長(cháng)，起隊名，制作隊旗，排練隊呼、隊歌、隊雕等，同時(shí)還會(huì )形成一些小隊成員要遵守的規則。這是一個(gè)團隊文化形成的過(guò)程，但如果只是形成了文化，卻并沒(méi)有得到團隊成員的普遍支持和贊同，那么這一切將形同虛設。而在這個(gè)過(guò)程中，合理利用心理學(xué)中的一致性原理，調動(dòng)團隊成員的積極參與和承諾，可以顯著(zhù)提高成員對團隊文化的認同感和責任感，為團隊熔煉打下堅實(shí)的基礎。
所謂一致性原理，是指我們都希望自己現在的行為和態(tài)度能夠與過(guò)去的行為和態(tài)度保持一致。也就是說(shuō)，一旦我們作出了一種決定或選擇了一種立場(chǎng)，就會(huì )有發(fā)自?xún)刃囊约皝?lái)自外部的壓力來(lái)迫使自己與此保持一致。
一致性原理是通過(guò)承諾對我們起作用的。成員如果從行為上對團隊做出了承諾，就會(huì )產(chǎn)生一個(gè)對團隊文化的認同性評價(jià)，同時(shí)也會(huì )形成一個(gè)認同團隊的良性自我形象。
由于很多原因，在訓練中很多時(shí)候會(huì )出現空口承諾的現象。所以要避免讓團隊成員做大而無(wú)謂的承諾，特別是不要讓承諾流于形式和玩笑。盡量使每個(gè)成員都參與到團隊建設的過(guò)程中去，要及時(shí)將承諾轉化為實(shí)際的行為或現象。
團隊學(xué)習心得體會(huì )6
很高興能有機會(huì )參加公司舉辦的這次“打造冠軍團隊”培訓。兩天的學(xué)習，讓我受益匪淺，通過(guò)這次培訓讓我對如何打造冠軍團隊有了更進(jìn)一步的認識，同時(shí)我也發(fā)現到了工作中存在的一些問(wèn)題，學(xué)到了一些解決問(wèn)題的方法。下面我就談一下我在這次培訓中的一些看法和收獲。
15日下午3：30在公司大會(huì )議室，大家集聚一堂，想著(zhù)今天的動(dòng)員會(huì )會(huì )講些什么……教練發(fā)了一份調查問(wèn)卷，并宣讀了明后兩天的會(huì )議流程，憲法和刑法，調查問(wèn)卷要求大家如實(shí)填寫(xiě)，我們都認真地寫(xiě)著(zhù)，不知不覺(jué)時(shí)間到了晚上八點(diǎn)，通過(guò)動(dòng)員大家都期待著(zhù)第二天黃濤老師的精彩演講。
16日上午8：30所有同事都如約而到，點(diǎn)名、發(fā)工牌、入場(chǎng)、主持人介紹講師，在激烈的掌聲、歡呼聲、吶喊聲中黃濤老師入場(chǎng)了。他給我們講解了工作中如何領(lǐng)導下屬、如何進(jìn)行團隊建設及團隊凝聚力的增強，通過(guò)“九頭�！钡墓适�，告訴我們你期望你的下屬、同事是什么樣子的，你就要把他當做你期望的樣子對待，那么因你的暗示，他就會(huì )向你期望的方向發(fā)展，最終也會(huì )變成你所期望的樣子。在日常管理過(guò)程中，我們的管理者都能堅信我們的員工都是人才，都是千里馬，并在與員工的接觸中，有意無(wú)意地在工作中向員工傳達這種信息，這種做法將對他們的工作有積極地影響。古人說(shuō)“用人不疑”，“點(diǎn)石成金”也就是這個(gè)道理，任用別人，就應該相信別人的能力，給別人傳達一種積極地期望。當然，一個(gè)管理者認為自己的下屬都是飯桶，一無(wú)是處，并經(jīng)常批評、職責自己的下屬，那么他的下屬也可能真的變得一無(wú)是處，成為單位的負債資本，這是一種非常危險而又可怕的現象。通過(guò)“老王買(mǎi)蟲(chóng)草”的故事，告訴我們任何事情都不是絕對的，參照物不同，看問(wèn)題的結果也不同。工作中我們也應該一分為二的看問(wèn)題，事物好的一面應該發(fā)揚，壞的一面應該制止。中午12:40分半場(chǎng)結束，黃老師布置了下午的作業(yè)，我們隊—精英隊簡(jiǎn)單的碰面溝通后，就分頭行動(dòng)了，14：10集合時(shí)，由于分工不明確，我們隊沒(méi)有買(mǎi)完所有的裝備，衣服不統
一、鞋子也沒(méi)統一……而其他隊都全副武裝，等待上陣了，我們所有隊員都急死了，最后我們找來(lái)外聯(lián)，半個(gè)小時(shí)之后，衣服統一了，臨上場(chǎng)前褲子統一了……雖然大家還是緊張，但是服裝的統一已經(jīng)給了我們不少的安慰。開(kāi)始風(fēng)采展示了，精英隊第四個(gè)上場(chǎng)，隊長(cháng)親自?huà)鞄�，報數個(gè)別人緊張，喊口號緊張，程序出錯，跳舞不齊等等，隊友們挑出了一系列的問(wèn)題，還好大家態(tài)度比較好，沒(méi)人狡辯、有的只是對隊長(cháng)的懺悔，我們的每一個(gè)細節的出錯，隊長(cháng)都會(huì )受到應有的懲罰。整個(gè)一下午大家都非常用心在做，但是還是錯誤連連，因為我們事先
沒(méi)有留足夠的時(shí)間進(jìn)行排練。晚上結束以后，我們隊的全?咳嗽繃糲攏?壞鬩壞閬附誚?芯勒??由咸ǖ獎ㄊ??雍翱諍諾椒?窳鞒蹋?詈蟮?舞蹈，全部過(guò)關(guān)以后，已經(jīng)11:00點(diǎn)了，大家都沒(méi)有睡意，部分領(lǐng)舞的隊友又繼續排練了半個(gè)多小時(shí)才回去休息……
功夫不負有心人，在大家的努力下，在團隊的合作下，第二天的風(fēng)采展示我們進(jìn)步了不少。下午的“拉鋸“比賽，大家卯足勁吶喊聲、用足勁，最后10秒…..終于成功了，最終勝利屬于我們，我們是最棒的，相信自己……
通過(guò)兩天的體驗式培訓，我感觸頗深，之前我在聯(lián)想工作的時(shí)候也參加過(guò)許多這樣的培訓，經(jīng)歷一次感動(dòng)一次，一次次都帶給我深刻的記憶，讓我終身難忘。
�、賵F隊執行力--執行力是一個(gè)很熱的話(huà)題，因為在日益激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境里，執行力越來(lái)愈成為一個(gè)組織成敗的重要因素。什么是執行力？為什么要提高執行力？如何才能提高執行力？對于企業(yè)的各項目標的達成無(wú)疑有著(zhù)重要的意義。何為執行力？即“我們所說(shuō)的就是我們要做的，我們所做的就是我們要說(shuō)的”。提高團隊執行力，首先要清楚我們目前可能制約執行力的一些因素，以便對癥下藥，使工作更有針對性。作為一個(gè)團隊的負責人，必須清楚我們的工作，設立清晰的目標和實(shí)現目標的進(jìn)度表，挑選合適的執行人，并發(fā)揮其潛能。我們團隊在購買(mǎi)服裝的時(shí)候就沒(méi)有很好的去執行，也沒(méi)明確目標，造成最后的緊張狀態(tài)。
�、趫F隊責任心--團隊的責任心，包含主動(dòng)工作的意識，合作意識，為團隊成員服務(wù)的意識，接受服務(wù)的態(tài)度等等。在團隊中，責任心的考驗無(wú)處不在：辦公室的衛生是否打掃徹底？下班后電源是否關(guān)閉？花木長(cháng)得是否有生氣等等，都能看出一個(gè)團隊的精神面貌。并不是只有專(zhuān)業(yè)工作才能看出素質(zhì)。一項團隊工作不僅需要隊長(cháng)去完成，要靠團隊的每一位隊員積極努力的去完成。這就需要大家有責任心，積極主動(dòng)。
�、奂毠潧Q定成敗--中國道家創(chuàng )始人老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開(kāi)始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來(lái)自于平凡，往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復著(zhù)所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰略，沒(méi)有嚴格、認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實(shí)�！疤┥讲痪芗毴�，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深�！彼�，大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗�？梢院敛豢鋸埖恼f(shuō)，現在的市場(chǎng)競爭已經(jīng)到細節致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內部管理，還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)，細節問(wèn)題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。在團隊風(fēng)采展示中，我們也是細節不停地出錯，才造成大錯，最后我們認真把關(guān)每一個(gè)細節，最終扭敗為勝，取得最終的勝利。
�、軋F隊協(xié)作--團隊協(xié)作是一種為達到既定目標所顯現出來(lái)的資源合作和協(xié)同努力的精神，它可以調動(dòng)團隊成員的所有資源與才智，并且會(huì )自動(dòng)地驅除所有不和諧、不公正的現象，同時(shí)對表現突出者及時(shí)予以嘉獎，從而使團隊協(xié)作產(chǎn)生一股強大而持久的力量。在一個(gè)組織或部門(mén)之中，團隊合作精神顯得尤為重要，在一個(gè)團隊之中，很多時(shí)候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現隊內成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個(gè)領(lǐng)導者，此時(shí)就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數組員各方面的特性凝聚起來(lái)，同時(shí)也要求領(lǐng)導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。
總之，要想打造冠軍團隊，需要團隊內各成員團結合作，制訂目標，鼓足精神，大干、實(shí)干，無(wú)借口，執行力強、責任心強，抓好細節，做好每一件小事。成功就是把簡(jiǎn)單的事情重復做、做到極致、做到不簡(jiǎn)單，當成功來(lái)臨的時(shí)候，我們擋都擋不住。
團隊學(xué)習心得體會(huì )7
通過(guò)學(xué)習和研究團隊精神，使我們大家深受教育和鼓舞，團隊精神就是新時(shí)期的一種集體主義的升華和集體主義內容的擴展，我們在工作的分工與合作就是離不開(kāi)團隊精神的支持，沒(méi)有團隊精神的支持就很難有我們各項工作的順利開(kāi)展。
總之，團隊精神就是新時(shí)期團結力和凝聚力的所在。我們珍惜集體的榮譽(yù)，珍視集體的利益，以單位為家的忘我的工作作風(fēng)就是團隊精神的再現，我們提出的志同道合的口號就是團隊精神的具體表現，沒(méi)有一個(gè)共同的工作目標一切都很難實(shí)現，集體主義的具體表現就是團隊精神，在我們工作中離不開(kāi)團隊精神的指引，團隊離不開(kāi)統一的指揮，才能保證團隊的順利工作和工作成績(jì)的取得，這就是團隊精神的巨大作用，在我們不同的歷史時(shí)期，團隊精神發(fā)揮了不同的作用，有一點(diǎn)是可以值得大家重視的就是，在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用。
我們總結了一下團隊精神的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位或者一個(gè)組織的凝聚力的所在。團隊精神要想在工作中產(chǎn)生積極的影響，離不開(kāi)團隊價(jià)值趨向的定義，離不開(kāi)團隊榮譽(yù)的擁有力和團隊成員的戰斗力，離不開(kāi)團隊精神要靠一個(gè)統一正確的領(lǐng)導才能發(fā)揮重要的作用。團隊精神是一個(gè)單位產(chǎn)生強大凝聚力的所在。
今天我校全體教師在校長(cháng)的帶領(lǐng)下共同學(xué)習了有關(guān)，管理方面的一些的知識。我深深的體會(huì )到如何更好的做到人與人之間溝通和交流。大家在一起就是一個(gè)大家庭，一個(gè)團隊。我認為所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價(jià)值觀(guān)和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動(dòng)團隊發(fā)展的精神力量。
1、團隊精神能推動(dòng)團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下，團隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責任感，并努力自覺(jué)地維護團隊的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團隊的整體聲譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而使團隊精神成為自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。
2、團隊精神培養團隊成員之間的親和力。一個(gè)具有團隊精神的團隊，能使每個(gè)團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動(dòng)性，由此而形成的集體意識，共同的價(jià)值觀(guān)，高漲的士氣、團結友愛(ài)，團隊成員才會(huì )自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。
3、團隊精神有利于提高組織整體效能。通過(guò)發(fā)揚團隊精神，才能取得更好的成績(jì)。
團隊學(xué)習心得體會(huì )8
現代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團隊。
一、目標管理：
首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時(shí)間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團隊拼搏能完成的目標。以一個(gè)長(cháng)期目標為導向，以不同時(shí)期的短期目標為實(shí)戰任務(wù)，短期目標的總合要大于長(cháng)期目標的20%，長(cháng)期目標才能完成。其次為個(gè)人目標，是以團隊成員個(gè)性化條件為基礎、引導成員制定比他平時(shí)成績(jì)高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標（任務(wù)目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務(wù)目標總和要大于單次短期目標。
二、技能培訓：
隊員可分為兩類(lèi)：一是有經(jīng)驗的、二是無(wú)經(jīng)驗的；培訓也分為兩類(lèi)：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經(jīng)驗的員工進(jìn)入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導的指示做事，待他將老客戶(hù)資源用完，業(yè)績(jì)就會(huì )迅速下降，這樣將會(huì )嚴重影響其心態(tài)，甚至會(huì )影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調整，最重要的是在監督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績(jì)，他才會(huì )全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對于無(wú)經(jīng)驗的員工、他們很聽(tīng)話(huà)先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類(lèi)產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣(mài)點(diǎn)，最重要的是跟客戶(hù)溝通的話(huà)術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪(fǎng)客戶(hù)、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三、團隊凝聚力的營(yíng)造：
團隊首先要調節情緒達到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開(kāi)晨會(huì )15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語(yǔ)氣負相交流；第三、主管要將自己樹(shù)為標兵；第四、主管要幫助員工完成目標；第五、要將目標作為團隊的使命；第六、團隊領(lǐng)導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：
所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的個(gè)人目標獎，再下設兩個(gè)二等獎。有完成獎項目標的馬上公開(kāi)頒獎，是當眾現金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的.競爭機制。
員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì )讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話(huà)術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
團隊學(xué)習心得體會(huì )9
聽(tīng)完董事長(cháng)的講座，對我來(lái)說(shuō)是醍醐灌頂、豁然開(kāi)朗，特別是讓我看清了自己作為分公司管理者存在的不足之處，也為我管理工作的提升指明了方向。其實(shí)，前一段時(shí)間我也在思考制度化與人性化管理的“度”怎么把握的問(wèn)題，今天終于找到答案。這里把我幾年來(lái)的工作心得和同事們作個(gè)交流：
大家都知道，同樣的方案不同素質(zhì)的團隊來(lái)執行，結果是不一樣的。
一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團隊執行一定會(huì )成功，所以打造優(yōu)秀團隊對我們成功開(kāi)拓新市場(chǎng)是何等重要，成敗得失這是基礎。
我認為團隊管理分為二塊：分公司團隊管理和經(jīng)銷(xiāo)商團隊管理。
一、分公司團隊管理的方法
1、剛性管理（制度化管理）
A、因地制宜建立科學(xué)、嚴格的管理制度；
B、分工明確、責任到人；
要充分評估好每個(gè)人的能力模型，進(jìn)行定位，并且要充分溝通，達成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。例如：余主任吃苦耐勞，身先垂范，并有多年流通工作經(jīng)驗，他一定是流通部負責人。葉主任善于溝通、善于思考、處事靈活，他一定是酒店部負責人；所以說(shuō)；人無(wú)完人，但一定是“用人之長(cháng)，棄人之短”。
C、權力下放；
“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”。
D、目標管理；
每人每周都要制定一個(gè)科學(xué)的目標。這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。如果一個(gè)業(yè)務(wù)人員連基本目標都完成不了，他就是個(gè)不合格的業(yè)務(wù)人員，一切考良無(wú)從談起。
E、建立完善的檢查制度：
列寧說(shuō)：“一個(gè)沒(méi)有監督的政黨是一個(gè)腐敗的政黨，一個(gè)沒(méi)有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度”。我們分公司的檢核分為：
�、倮袡z查。這主要有部門(mén)負責人檢查，行成慣例，例如；部門(mén)負責人每周五天輪流跟車(chē)下市場(chǎng)，這就是例行檢查，糾正市場(chǎng)問(wèn)題。
�、诓欢ㄆ诔椴�。主要有我來(lái)檢查，并且制定了嚴格的處罰規定，例如；會(huì )議一次遲到處罰50元，前期分公司有部分人員踴躍貢獻，近三個(gè)月已沒(méi)有一分入賬，前期分公司個(gè)別人違反制度，我們給予了重罰，取消其評優(yōu)、提拔的機會(huì )，雖然嚴厲些，但是對團隊整體成長(cháng)是有好處的，但這對于已經(jīng)有良好職業(yè)素養的業(yè)務(wù)人員是基本素養。
2、柔性管理（人性化管理）
我認為同事在工作時(shí)間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團隊管理者應該做好以下幾個(gè)方面：
A、吃虧是福
這也是董事長(cháng)教育我們的，與兄弟們在一起一定要有“吃虧在先”的精神，俗話(huà)說(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點(diǎn)，同時(shí)也是展現人格魅力的最佳平臺。
B、鼓勵、鼓勵、再鼓勵
一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵中成長(cháng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長(cháng)、成熟起來(lái)的，我認為平時(shí)多鼓勵、多激勵、少批評、少指責，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團隊的最好方式，教他們發(fā)現問(wèn)題的方法，同時(shí)培養他們解決問(wèn)題的能力。
C、廣納眾意、不搞一言堂
俗話(huà)說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn)，鼓勵大家提不同意見(jiàn)，學(xué)會(huì )逆向思維，這樣思路就會(huì )忽然開(kāi)朗，也就是“頭腦風(fēng)暴”。
D、責任自己擔，榮譽(yù)大家享
在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業(yè)績(jì)有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會(huì )相信你，追隨你，幫你分憂(yōu)解難。
二、經(jīng)銷(xiāo)商管理
借董事長(cháng)的話(huà)：“我們向客戶(hù)銷(xiāo)售的不僅產(chǎn)品，更是一整套致富發(fā)展的方案”，所以經(jīng)銷(xiāo)商思想的統一，對公司理念的認同是關(guān)鍵，在招商時(shí)一定要注意，“不是越大越好，只要適合就好”。觀(guān)念認同是第一、能力模型是其次。我認為經(jīng)銷(xiāo)商管理一定要注意以下幾個(gè)方面：
1、強化合同及方案的嚴肅性（體現公司規范，嚴格）
2、積極幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立合理科學(xué)的制度（經(jīng)銷(xiāo)商團隊激勵）
團隊學(xué)習心得體會(huì )10
近日我參加了公司組織的為期天的學(xué)習培訓，培訓內容非常廣泛，涉及現代企業(yè)管理創(chuàng )新；戰略管理；團隊與領(lǐng)導力；現代企業(yè)文化；質(zhì)量管理與企業(yè)社會(huì )責任等科目。俗話(huà)說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習培訓是非常有必要的。學(xué)習培訓要樹(shù)立為公司發(fā)展而學(xué)習，為完善自我，超越自我而學(xué)習的理念；要把學(xué)習作為一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線(xiàn)，更是我服務(wù)公司，實(shí)現自我價(jià)值的前提和條件。對于作為公司分管政工工作的我來(lái)說(shuō)，既要有為公司服務(wù)的意識，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過(guò)不斷的學(xué)習，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的人。
天的學(xué)習，對我來(lái)說(shuō)既是工作的加油站，也讓我認識到了自身的不足。新的形勢下，隨著(zhù)用工、工資、醫療制度等三項制度改革與職工利益的沖突等復雜問(wèn)題不斷出現，政工工作的難度將會(huì )越來(lái)越大，作為一名管理者，如何在政工工作中發(fā)揮團隊作用，落實(shí)高效團隊建設就顯得尤為重要。
下面談?wù)勎覍Ω咝F隊建設課程的學(xué)習體會(huì )：
有人說(shuō)：一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團隊精神將成為一盤(pán)散沙，一個(gè)民族如果沒(méi)有團隊精神也將無(wú)所作為�？梢�(jiàn)團隊精神無(wú)論是對一個(gè)企業(yè)、還是對一個(gè)國家的發(fā)展都起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團隊。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧，中國的歷史上，曾經(jīng)出過(guò)一位歷史人物項羽，他是西楚霸王。與劉邦爭天下。論驍勇，十個(gè)劉邦不是他的對手。但是，劉邦知人善任，在利用和調動(dòng)團隊力量方面卻比劉邦略高一籌。因此，把劉邦成為勝者，笑到了最后，建立了大漢政權。歸根到底，劉邦勝利的原因，歸結為他能識人用人，而項羽則不能識人用人�？梢赃@樣說(shuō)，劉邦的勝利，是團隊的勝利。劉邦建立了一個(gè)人才各得其所、才能適得其用的團隊；而項羽則僅靠匹夫之勇，沒(méi)有建立起一個(gè)人才得其所用的團隊，所以以失敗而告終也在情理之中。就當今社會(huì )發(fā)展的形式來(lái)講，21世紀的競爭態(tài)勢已經(jīng)很明顯，一個(gè)偉大的團隊遠遠勝于英雄個(gè)人的作用。奧運會(huì )上夢(mèng)六隊的失利，NBA中巨星云集的湖人敗給沒(méi)有大明星的活塞隊，都說(shuō)明了這一點(diǎn)。
既然明白了高效團隊對與一個(gè)企業(yè)發(fā)展的意義，那么塑造高效團隊思路方法又有哪些呢？
通過(guò)這次學(xué)習我認為有一下方面值得我們關(guān)注：
首先要明確高效團隊建設的目標。高效團隊建設實(shí)際運行過(guò)程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無(wú)從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無(wú)策更不能單純模仿，而是應該通過(guò)自己的觀(guān)察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應該很清楚知道現在應該干什么，下一步應該干什么。一個(gè)共同愿景的建立，是把團隊中每個(gè)人自己的愿景和企業(yè)共同愿景結合在一起。從某種角度上說(shuō)，建立一個(gè)共同愿景的過(guò)程，其實(shí)就是進(jìn)行團隊成員間討論和交流的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是人與人之間進(jìn)行互動(dòng)，真誠地和對方交流自己的想法。在團隊中建立共同愿景，這是提高團隊凝聚力的最有力的舉措。剩下的只需要認真分析、正確導向，發(fā)揮團隊積極性，提高執行力，即可達成績(jì)效目標。
其次要強化學(xué)習培訓，提高效率。人員素質(zhì)的提高是完成績(jì)效目標的前提和保障。如果團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)不過(guò)硬，不強化學(xué)習、充實(shí)自我。不懂得不斷充實(shí)自我那么，這個(gè)團隊就不能在發(fā)展的社會(huì )中創(chuàng )造出更多的“奇跡”。因此，只有加強學(xué)習，才能提高人員的整體素質(zhì)，團隊內部才不會(huì )出問(wèn)題，這個(gè)團隊在激烈的市場(chǎng)競爭中才能有戰斗力。一個(gè)優(yōu)秀的團隊，應是個(gè)人與團隊共同進(jìn)步，個(gè)人在團隊工作中，把自己的職業(yè)規劃跟團隊業(yè)績(jì)相結合，團隊給隊員提供個(gè)人的發(fā)展平臺和職業(yè)通道。
第三，要建立和諧的工作氛圍。加強團隊的文化建設，就是要把全體員工凝聚在一起，擰成一股繩，讓員工有歸屬感，在營(yíng)造濃郁的團隊氛圍，培養良好的團隊精神，建立和諧的工作氛圍。一是要通過(guò)放松員工工作壓力，關(guān)心員工工作生活，讓員工感受到“家”的溫暖，及時(shí)、有效解決員工思想上、工作中的問(wèn)題和困難，使員工真切感受到自己是企業(yè)的一份子，從思想上和心理上對企業(yè)產(chǎn)生強烈的認可感和歸宿感。二是要通過(guò)開(kāi)展形式多樣的團隊活動(dòng)，如員工聚會(huì )、戶(hù)外郊游、藍球比賽、卡拉OK比賽、演講比賽、服務(wù)技能比賽等，調動(dòng)員工的積極性和工作熱情，增進(jìn)相互了解和同事間的感情，加強員工的歸屬感。
第四，要加強溝通，增進(jìn)互信，倡導平等。團隊的領(lǐng)導與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習、共同發(fā)展、共同成長(cháng)，才能共同創(chuàng )造輝煌的事業(yè)。團隊的的領(lǐng)導特色首先體現在鼓勵平民化的敞開(kāi)溝通政策，強調開(kāi)放的溝通、互相尊重、使團隊內每一位成員感覺(jué)到自己在團隊的重要性。團隊的高層領(lǐng)導人率先身體力行，努力倡導平等文化。團隊在組織機構上，不是上下級等級森嚴，而是很平等，有問(wèn)題可以越級溝通。在這方面，我建議公司應當每年請第三方公司作一次員工意見(jiàn)調查，聽(tīng)取員工對自己的工作和公司發(fā)展的看法，并和上年的情況做比較，看在哪些方面需要作改進(jìn)或者公司每年有兩次非常正式的討論，領(lǐng)導和員工之間討論以前的表現，今后的目標，除了評估員工的表現，也是溝通彼此的途徑。
最后，要通過(guò)績(jì)效考核引導團隊員工。團隊組織與傳統組織在形態(tài)、權責范圍、目標要求、動(dòng)作方式、等很多方面有區別，所以在對團隊進(jìn)行績(jì)效考核激勵時(shí)，要區別對待。激勵機制是整個(gè)團認發(fā)展、生存的關(guān)鍵。在考評激勵時(shí)，要考慮團隊的整體性�？�(jì)效考核是集體智慧的結品，是靠人家的力量共同完成的，要考慮集體智慧如何與個(gè)人考評相結合。不可以單純看重對個(gè)人作的考評和獎酬。只有這樣，才能使團隊成員齊心協(xié)力地合作。同時(shí)，還可以將企業(yè)的期望、目標和價(jià)值觀(guān)傳遞給員工，增強員工的凝聚力和創(chuàng )造力。
以上就是我對“高效團隊建設”課程的學(xué)習心得和高效團隊建設思路的一點(diǎn)建議，如有不妥，請大家批評指正，我將虛心接受。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
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