李強說(shuō)管理學(xué)習心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編精心整理的李強說(shuō)管理學(xué)習心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
李強說(shuō)管理學(xué)習心得體會(huì )1
5月8日，是公司培訓日，公司劉副總為我們進(jìn)行了一次特殊的培訓，讓我們觀(guān)看李強講師的《如何成為一名優(yōu)秀員工》，看后我感受頗多，受益匪淺。
首先，我認為我們要珍惜每一份工作，要認真對待公司給我們提供的寶貴的職場(chǎng)平臺。每天都有許多人穿梭在人才市場(chǎng)，忐忑不安、焦慮不堪的去尋找工作，而我很慶幸，擁有一個(gè)可以為之奮斗的企業(yè)，擁有一間窗明幾凈的辦公室，擁有一份屬于自己的工作。李強老師說(shuō)得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領(lǐng)導感恩。在這里，我感謝公司給我一個(gè)展現自己的舞臺，給了我一個(gè)發(fā)展自己的平臺。
其次，我們應該快樂(lè )工作，用良好的心態(tài)對待工作。生命各有所長(cháng)，技藝各有所短，積極的人善用所長(cháng)，消極的人抱怨所短。當你擁有第一份工作的時(shí)候，你正在體現你生命的價(jià)值，當你做好一份工作的時(shí)候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多么的快樂(lè )，生命是多么的有意義。如果我們單純以賺錢(qián)為工作的第一目標，而不去深入分析、了解我們的工作使命，那么我們將陷入危險境地，我們將無(wú)法保持團隊的戰斗力和生命力。因此，作為一個(gè)員工，一定要了解公司的使命是什么，自己的使命是什么?這樣工作起來(lái)才有真正的動(dòng)力。當我們?yōu)槭姑�，而非為薪水工作的時(shí)候，我們除獲得更多的薪水，還能獲得更多的成就感。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢(qián)。是李強老師的"心在哪里，收獲就在哪里"這句話(huà)點(diǎn)醒了我。來(lái)到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會(huì )成功。生活中，一些年輕人本來(lái)有著(zhù)豐富的知識、不錯的能力，卻由于他們經(jīng)常不斷地生活在抱怨中，而常常面臨如何找到下一份工作的難題，錦銹前途終被"我不過(guò)是在為企業(yè)打工"的繭而毀滅。這樣的工作觀(guān)念，讓無(wú)數年輕人錯失了人生中寶貴的機會(huì )。為此，《為你自己工作》告誡我們，"不要僅僅為薪水工作，你應該為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，為你未來(lái)的人生和成長(cháng)而工作。"
再次，努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個(gè)三個(gè)石匠的案例，面對同樣工作的三個(gè)石匠，有著(zhù)不同的看法，而這不同的看法導致了三種不同的"結果"。而我要學(xué)習這第三個(gè)人，在艱苦的.工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務(wù)好我們的公司，對任何事情都要有責任心。不能簡(jiǎn)單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心。同時(shí)，我們也應該看到工資背后蘊藏的巨大成長(cháng)和鍛煉機會(huì )。
李強老師講：什么是優(yōu)秀?優(yōu)秀的人才，不就是比你多干一點(diǎn)，比你多發(fā)現一點(diǎn)，比你多鉆研一點(diǎn)，比你多有心一點(diǎn)，比你不計較一點(diǎn)，這些看似平常的"一點(diǎn)"，組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)，所以不要埋怨沒(méi)有人發(fā)現你的才能，只要你在工作中踏踏實(shí)實(shí)的干，心有責任感，無(wú)論小事大事都全力以赴的去工作，并且點(diǎn)燃自己工作的激情，和團隊協(xié)調一致，端正工作態(tài)度，你的才華，會(huì )在人生的舞臺上得以淋漓盡致的發(fā)揮。
通過(guò)這次看李強《優(yōu)秀員工》，讓我在對待工作的態(tài)度有了更高層次的認識，我在以后工作中一定會(huì )更好工作，達到自己與企業(yè)的雙贏(yíng)。
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為增強員工自我管理水平，提高職業(yè)素養，部門(mén)先后兩次組織員工集中學(xué)習《李強說(shuō)管理》有關(guān)“態(tài)度決定成敗”、“中層的定位與責任”、“用人之道”以及“執行力與領(lǐng)導力提升”四個(gè)部分的視頻教學(xué)課程。李強老師驚人流暢的表達能力和精銳的洞察力深深折服了我，課程中所引述的案例貼近現實(shí)，在實(shí)際中可加以應用，有助于我們工作靈感的激發(fā)，對我個(gè)人的“心志修煉”更是一次有益的化學(xué)碰撞。
剛剛走上職場(chǎng)的年輕人往往“心眼”太高，一心想著(zhù)做大事，對工作上的小事敷衍了事、做得馬馬虎虎，長(cháng)期以往，必將在領(lǐng)導和同事心目中留下“眼高手低”的不良印象，從而阻礙個(gè)人職業(yè)發(fā)展。殊不知，不積硅步，無(wú)以至千里。人生處處是考場(chǎng)，人生事事皆考題，人生人人為我師。俗話(huà)說(shuō)，今天不努力工作，明天就努力找工作，業(yè)績(jì)是證明你在努力工作的唯一法則。在公司工作，任何員工都是努力證明自己成績(jì)的戰場(chǎng)，無(wú)論何時(shí)何地，沒(méi)有工作業(yè)績(jì)，永遠只能是受人擺布的棋子，甚至是一枚棄用的棋子。
身在職場(chǎng)的我們往往追求要做一個(gè)管人者而不被人管者，殊不知這恰恰正是自身認識偏差的所在。任何事情均有一體兩面的屬性，如太極圖的陰陽(yáng)共生、矛盾的兩面性，萬(wàn)物莫能例外。同樣，職場(chǎng)中任何一個(gè)平凡的職位，都有管理和被管理的雙重屬性，普通員工追求上進(jìn)做管理者的積極心態(tài)固然好，充分正確認識被管理和管理的角色定義顯然更加有助有個(gè)人成長(cháng)和進(jìn)步。
管理者的定義不在于職位的高低，而在于是否是所屬問(wèn)題的終結者，是否具有自動(dòng)自發(fā)的主觀(guān)能動(dòng)性。以此衡量，每一個(gè)身在平凡崗位的普通員工也可以在被管理的同時(shí)成為一名優(yōu)秀的管理者。管理者即是“管他人”更是“管自己”，只有首先把自己管理好，才能管理好別人。一個(gè)沒(méi)有被別人管過(guò)的人，一輩子不懂怎么管別人;一個(gè)沒(méi)有被別人教過(guò)的人，一輩子不知道該怎么教別人;一個(gè)沒(méi)有被完善的制度約束過(guò)的.人，永遠不可能寫(xiě)出完善的規章制度。放正心態(tài)，在“管自己”和被管理的過(guò)程中，虛心學(xué)習、積累管理的經(jīng)驗，是走向“管他人”目標的便捷大道。
對于工作和生活，多數人習慣抱怨，總認為自己付出的太多而得到的太少。對此，我們需要牢記李強老師所告誡的話(huà)：如果你對你的報酬不滿(mǎn)意，你應該看看你的態(tài)度，你滿(mǎn)意嗎?如果我相信你的態(tài)度，是讓你滿(mǎn)意的，你的報酬一定是讓你滿(mǎn)意的;如果你的報酬讓你滿(mǎn)意，你的態(tài)度一定會(huì )更好;如果你的態(tài)度好，久而久之會(huì )養成一種良好的行為;這種良好的行為久而久之會(huì )養成一種習慣;這種習慣最終定性，會(huì )成為你的性格;而這種性格一定會(huì )決定和改變你的命運。
泰山不拒細壤，大海不絕涓流，任何成大事的人都是從做好小事開(kāi)始。心在哪里，收獲就在哪里。既然選擇走進(jìn)公司，身在一個(gè)平凡崗位，最明智的辦法就要盡自己最大的努力盡心盡責做好崗位工作，在平凡工作中錘煉自己的意志，與同事緊密合作，敢于承擔和負責任，通過(guò)工作獲得歷練、通過(guò)做事增長(cháng)閱歷，通過(guò)工作總結積累經(jīng)驗……堅持把每一件小事做好就是不簡(jiǎn)單，再平凡的崗位也會(huì )成就你的不平凡;把每一件小事做精做透為“專(zhuān)長(cháng)”。不簡(jiǎn)單為工作而工作，也不只為薪水而工作，做事用心，保持一份積極的心態(tài)和良好的工作態(tài)度，定位于成長(cháng)和快樂(lè )，那么我們的工作會(huì )越做越好，成長(cháng)發(fā)展的空間也會(huì )越來(lái)越大，持之以恒，成功自有水到渠成的一天。
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為提升中層管理干部的綜合管理能力，最近，開(kāi)灤蔚州單侯礦織全礦中層管理干部進(jìn)行了為期5天的培訓，培訓內容為"李強說(shuō)管理"，這次培訓是在單侯礦為適應企業(yè)健康、快速向前發(fā)展特定時(shí)期開(kāi)展的，可以說(shuō)相當及時(shí)和必要。通過(guò)這次培訓，我感受很深，下面我就這次學(xué)習培訓談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)粗淺看法。
企業(yè)要發(fā)展，必須有一支高素質(zhì)的管理隊伍，目前，我們的管理隊伍在管理上還有許多不盡人意的地方，思想認識上與企業(yè)快速發(fā)展的需要還有差距，管理上還不能緊跟形勢發(fā)展的步伐，因此，開(kāi)展這次學(xué)習對我們來(lái)說(shuō)，不僅能給思想充電，更重要的是能為以后開(kāi)展工作帶來(lái)許多好的管理方法。李強說(shuō)管理，盡管內容來(lái)自于民營(yíng)企業(yè)，但是，里邊有許多好的方法和經(jīng)驗是我們國企管理人員可以借鑒和學(xué)習的。比如說(shuō)，怎樣用人、怎樣做人、怎樣去做好中層承上啟下作用等等。里邊最使我感受頗深的是:"怎樣去以薪酬留人、怎樣情感留人和怎樣以知識留人"，這種管理方法最適合企業(yè)。是的，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人，人是企業(yè)最活躍的因素。首先，吸引人才，要舍得投資。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)不僅要以?xún)?yōu)厚的待遇使人才不請自來(lái)，還要留住人才，要用感情感召，與他們建立互相信任的關(guān)系，對他們要珍惜、愛(ài)護和尊重，這樣才能吸引人才、留住人才。如適當提高工程技術(shù)人員、各級管理人員以及在工作中有技術(shù)特長(cháng)員工的工資和獎金，并對每年為企業(yè)做出重大貢獻的科技、管理人員給予重獎，使員工感到自己勞有所得，有事業(yè)感，成就感，在他們感到企業(yè)的`溫暖的同時(shí)，也激勵其他員工的積極向上精神，與此同時(shí)企業(yè)也達到了留住人才之目的;其次，企業(yè)要尊重知識，要經(jīng)常對有知識的人員委以重任，讓他們感覺(jué)到企業(yè)尊重他們，使他們的知識化作無(wú)形的資產(chǎn)。同時(shí)要學(xué)會(huì )重視對人才的培養，學(xué)歷固然主要，但不可一味追求高學(xué)歷。只要員工求上進(jìn)，我們可以采取對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，扶持員工自學(xué)成才。因為企業(yè)的用人標準主要看他(她)能不能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟或者社會(huì )效益。只要對企業(yè)發(fā)展有利，能給企業(yè)創(chuàng )造效益的人，就是真正有知識的人才。
三是應堅持依據德才兼備的原則對員工進(jìn)行考評。首先，"德"應是前提，"才"是基礎。俗話(huà)說(shuō)："有德有才能干事、有德無(wú)才會(huì )誤事、有才無(wú)德能壞事"。所以，企業(yè)要有一套科學(xué)的管理方法。目前，多數企業(yè)主要是按照綜合考評德、能、勤、績(jì)等方面，由組織評定其人才的工作情況。這種做法對于一些技術(shù)能手、能工巧匠類(lèi)的員工人才、崗位人才就未免過(guò)激了。因為這種做法很容易造成對人才的求全責備，出現講臺階、看資歷、唯資歷的問(wèn)題，是不利于企業(yè)對這部分人才的管理和使用的;四是要想管理好人才，企業(yè)必須要建立健全人才激勵和約束機制。要知道，人才也會(huì )產(chǎn)生惰性，也會(huì )滋生驕傲自滿(mǎn)情緒的。所以，在企業(yè)內部，決不可把對人才的定位定死，而要用績(jì)效考核的辦法對人才進(jìn)行激勵和約束，要把其收入緊密地和其貢獻聯(lián)系起來(lái)，最大限度地調動(dòng)他們的生產(chǎn)積極性和他們的創(chuàng )新能力，使他們能夠全心全意地為企業(yè)服務(wù)。
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通過(guò)這次的《高效管理者的能力提升》培訓學(xué)習也促使我不停對照自身崗位工作，思考如何更有效地開(kāi)展本職工作，提高工作效率，特別是關(guān)于時(shí)間管理，更是受到很大啟發(fā)，感觸頗深。
從自身現況出發(fā)，在工作中，也時(shí)常存在加班現象，有時(shí)會(huì )把這歸咎于突發(fā)事件或任務(wù)量大。實(shí)際上，通過(guò)學(xué)習時(shí)間管理，了解到時(shí)間的特性，知道了這些現象其實(shí)只有一個(gè)共同的原因，那就是沒(méi)有有效地利用時(shí)間，換句話(huà)說(shuō)也就是，沒(méi)有正確地選擇該做什么事。
時(shí)間不能存、不能轉嫁、供給毫無(wú)彈性，更無(wú)法失而復得。世界上沒(méi)有絕對的公平，要說(shuō)有的話(huà)那就是時(shí)間，時(shí)間對于每個(gè)人都是公平的.，但也是有限的。要事第一、抓少數的關(guān)鍵。告訴我們時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應該做;時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性，透過(guò)事先的規劃，做為一種提醒與指引。
以后的工作中我會(huì )做到以下幾點(diǎn)：
第一，踏實(shí)工作，認真做事。在工作中，首先我們要在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，認認真真去學(xué)習，在工作中以身作則，起到一個(gè)表率作用。
第二，工作學(xué)習化，學(xué)習工作化。不管是在現在工作中，還是在以后的職業(yè)生涯中，我們都要帶著(zhù)一顆學(xué)習的心去追求知識，知識是永無(wú)止境的，學(xué)習是為了工作而打下夯實(shí)的基礎，工作能積累更多的社會(huì )經(jīng)驗，把自己變得更強大，所以我們要把學(xué)習帶到我們的工作和生活中去。
第三，不斷總結，不斷進(jìn)步。我們在工作中遇到的問(wèn)題或者是好的方面，我們都要把它總結出來(lái)，把它記錄在自己的工作本上，把它當作為學(xué)習的老師，指導我們以后的工作。只有不斷在學(xué)習和工作中總結經(jīng)驗，總結自己的工作方式，才能把自己的工作做得更好。
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老師第一堂課講到：“管理：帶領(lǐng)別人實(shí)現自己的目標的過(guò)程�！边@句話(huà)我到現在都記憶猶新。
我認為一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板，首先面臨的問(wèn)題就是“人才”，然而，間接面對的就是“管理”，曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話(huà)也從側面說(shuō)明了管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，管理的最重要原則——以人為本。這和現代的管理理念一致，到處都是聽(tīng)說(shuō)的“以人為本”，因此，在這里，我才真正的在書(shū)上接觸到了這個(gè)觀(guān)念。
其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì )的基本點(diǎn)。再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現在熱炒的'“團隊精神”。
通過(guò)本課程的學(xué)習我知道了四大關(guān)鍵能力，即計劃與決策能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導與溝通的能力和控制欲信息處理能力。學(xué)習管理學(xué)知識是適應現代社會(huì )化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科。
學(xué)習管理學(xué)知識是“活”的，不是“死”的，知識源于生活，在學(xué)習的過(guò)程中我們應當結合生活更好的理解知識。作者在本文中與我們分享了自己對管理學(xué)知識計劃功能的理解，并能夠結合實(shí)際應用讓我們更好的理解這一職能。
計劃作為管理學(xué)理論的基礎，讓我有了許多很深的體會(huì )，在為群體中一起工作的人們設計環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標以及實(shí)現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動(dòng)；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會(huì )→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。
在學(xué)習管理學(xué)知識后，我更深刻的意識到了一個(gè)企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導，以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導能夠深得人心的重要保證，而激勵便是領(lǐng)導能夠留住人心的重要措施。
綜上所述，通過(guò)這一個(gè)學(xué)期學(xué)習管理學(xué)知識帶給我很多啟發(fā)，我也將會(huì )應用于今后的實(shí)踐工作中，取得更多的收獲。
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盡管已取得了巨大的成功，管理也已經(jīng)做到精益化，但豐田卻"永遠把今天的水平看成是最差的"。7月，我們一行40余人赴日本豐田、達登、電裝等公司參觀(guān)學(xué)習。通過(guò)參觀(guān)，我們感受到了世界一流企業(yè)的高度機械化，管理的人性化。整潔有序的現場(chǎng)生產(chǎn)環(huán)境和強烈的環(huán)保意識。通過(guò)專(zhuān)家授課，我們對TPS(豐田生產(chǎn)方式)及包括杜絕浪費、標準化作業(yè)、6S管理和持續改進(jìn)為主要內容的精益生產(chǎn)效果有了較為深入的了解，更認清了我們的企業(yè)與世界一流企業(yè)的差距。下面我結合所見(jiàn)所聞所學(xué)，談點(diǎn)感受。全員參與持續改進(jìn)豐田汽車(chē)的產(chǎn)量雖然只有美國汽車(chē)產(chǎn)量的三分之一，但每年賺數十億甚至上百億美元，目前已超過(guò)美國三大汽車(chē)巨頭(通用、伏特、克萊斯勒)利潤和總和，任何時(shí)候都有300億-500億美元的現金儲備，這些足以使任何人相信這家公司一定做對了些什么。盡管已經(jīng)取得了巨大的成功，管理也已經(jīng)做到精益化，但豐田卻"永遠把今天的水平看成是最差的"。20xx年豐田共接到員工的60多萬(wàn)條建議，其中99%被采納。建議被采納的，每條獎勵建議人500-20xx00日元(按目前匯率，100日元約合人民幣6.44元)�？梢哉f(shuō)豐田今天在精益生產(chǎn)上的一切成果都是通過(guò)激勵員工持續改進(jìn)帶來(lái)的。正如我們在車(chē)間看到的一句口號："好產(chǎn)品好主意"。這就是豐田對員工的要求。友發(fā)也鼓勵員工提合理化建議，但并未形成風(fēng)氣，還遠未成為員工的習慣和自覺(jué)行動(dòng)，加上處理方法、程序不很成熟，執行力度不夠，因而效果不很明顯。結合豐田的具體做法，我領(lǐng)悟到：
第一，改善首先從小事做起，不要總想著(zhù)做大的變革，而是馬上把力所能及的小事做好，常此下去就會(huì )有驚人的結果。巧遲不如拙速;
第二，改善后的效果要讓企業(yè)和每個(gè)人明顯看的見(jiàn);
第三，拿出因改善而增效部分的一定比例回饋給改善者，并且改善者要被認可、表?yè)P甚至提升，以此作為改善者及其他員工下次創(chuàng )新的動(dòng)力;
第四，對改善的評價(jià)和表?yè)P不僅要針對個(gè)人，也要針對部門(mén)或班組;
第五，對工作本身設定標準，才能顯現改善的效果;
第六，除精神鼓勵外，對改善者要提供物質(zhì)和技術(shù)上的支持;
第七，要允許失敗。企業(yè)的發(fā)展本來(lái)就是進(jìn)一步退半步的過(guò)程;
第八，要建立和完善提案制度及建議評價(jià)執行體系，是評價(jià)的人積極認真、公平公正地對待建議;
第九，改善需要持之以恒。杜絕一切浪費，降低成本給我們授課的豐田生產(chǎn)方式專(zhuān)家佐佐木元先生說(shuō)："我經(jīng)常到中國，到中國企業(yè)看，到處都是錢(qián)。"他的意思是說(shuō)我們的企業(yè)浪費太多。對此我深有感觸。
企業(yè)的利潤=銷(xiāo)售額—總成本。產(chǎn)品銷(xiāo)售不是由企業(yè)決定的，而是由市場(chǎng)決定的。既然我們無(wú)法決定售價(jià)，要想獲得更多的利潤，只有降低成本。生產(chǎn)企業(yè)降低成本只有兩個(gè)途徑：科技創(chuàng )新和杜絕浪費�？萍紕�(chuàng )新要靠持續改進(jìn)和發(fā)明創(chuàng )造形成。那么如何杜絕浪費呢?要杜絕浪費首先要認識浪費和看到浪費。白天開(kāi)燈是浪費，而安全、質(zhì)量、時(shí)間、空間、人力、動(dòng)作、資金、庫存等很多方面都存在著(zhù)浪費。例如真正給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的時(shí)間只是生產(chǎn)線(xiàn)上的加工過(guò)程，時(shí)間很短暫。但往往企業(yè)用了上百倍甚至上千倍的時(shí)間周轉，這都是巨大的浪費。既然認識了浪費，就不應對浪費視而不見(jiàn)，要把浪費做到可視化，讓大家對浪費一眼能看見(jiàn)。
豐田在現場(chǎng)走廊上安了看板和寫(xiě)有各工位號的顯示燈，顯示應該出多少臺實(shí)際出了多少臺。各工位上方有根繩，如果上道工序或本工序出了問(wèn)題，一拉繩，整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)就會(huì )停下來(lái)，彩色指示燈就會(huì )亮，所有人都會(huì )一眼看出問(wèn)題在哪，是誰(shuí)造成了浪費。所以，員工都力爭用最快的時(shí)間解決問(wèn)題，把燈熄滅。為了深入找出浪費，豐田成立了生產(chǎn)調查組，把生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節、員工的每一個(gè)動(dòng)作(如轉身需要用0.5秒)都用秒表算出來(lái)。豐田正是用這種把浪費做到可視化，再通過(guò)認真研究持續改進(jìn)的方法，使一切浪費得以杜絕(例如用兩只手4秒鐘要組裝的兩個(gè)部件，通過(guò)持續改進(jìn)，變成用一只手在1秒內完成，省出另一只手再干別的工作)。豐田還認為庫存是浪費的根源。庫存掩蓋了設備故障、停頓、生產(chǎn)切換花費的時(shí)間和生產(chǎn)組織機構不完備等問(wèn)題。因此豐田從各種配件到汽車(chē)成品都追求零庫存。
豐田追求的是穩定生產(chǎn)。只有生產(chǎn)是穩定的，才能使生產(chǎn)秩序有條理地進(jìn)行，才能最大限度地杜絕浪費。事故本身就是巨大的浪費。豐田強調：同樣的事故只能出一次，不管是安全事故、質(zhì)量事故還是設備事故。要做到這一點(diǎn)，首先要樹(shù)立"事故只能出一次"的思想，其次要對每次事故作徹底的分析，找出原因，拿出多種預防和解決方案，并在其中選定最佳方案，出臺相應的管理制度并嚴格執行。
關(guān)愛(ài)員工，實(shí)現人性化管理
豐田總部的上班時(shí)間從早晨6點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，不管幾點(diǎn)來(lái)，只要做完自己的工作就可以;豐田不贊成懲罰文化，當員工犯錯誤時(shí)，首先被認為是領(lǐng)導的錯誤;員工的安全是最重要的，因此豐田的安全得到徹底的保障;豐田的食堂和衛生間可夠得上五星級衛生標準;現場(chǎng)環(huán)境整潔有序，讓員工感到輕松愉快;所有笨重的或有危險的工作一律機械化，最大限度的降低勞動(dòng)強度、解放勞動(dòng)力、保障勞動(dòng)安全;數量龐大的勞保用品一定按時(shí)發(fā)放、但員工在工作時(shí)竟然樂(lè )意不穿工作服。
任何成功的企業(yè)無(wú)一例外地體現著(zhù)對員工的高度關(guān)愛(ài)。企業(yè)做大了就是社會(huì )的、就是大家的。只有讓員工都有家的感覺(jué)，企業(yè)才有凝聚力，才能得到長(cháng)足發(fā)展。認真想一想：除了發(fā)效益工資以外，我們?yōu)閱T工還做了一些什么呢?工傷頻出(有的甚至是同地點(diǎn)、同原因)，員工的安全得到徹底的保障了嗎?員工廁所與辦公樓里的一樣干凈嗎?食堂的衛生行嗎?你問(wèn)過(guò)員工對飯菜質(zhì)量滿(mǎn)意嗎?員工的住宿條件好嗎?對累得要死的工種采取相應措施了嗎?員工病了你去問(wèn)候過(guò)了嗎?當員工個(gè)人或家庭遇到重大困難是我們幫忙了嗎?其實(shí)這些否是我們應該想到并做到的。如果我們的每位干部都時(shí)刻關(guān)愛(ài)員工，我們的凝聚力將給企業(yè)帶來(lái)更大的成功。
豐田的TPS管理
豐田經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐與探索，把自己的精益生產(chǎn)總結成一種模式，那就是豐田的TPS管理。它包括兩部分：一是準時(shí)化生產(chǎn)，二是自動(dòng)化。準時(shí)化生產(chǎn)就是以賣(mài)出去的速度安排生產(chǎn)節奏，以達到生產(chǎn)的穩定的合理化。以后工序拉動(dòng)前工序，由后向前傳遞看板，避免了推動(dòng)式生產(chǎn)可能造成的庫存浪費，并實(shí)現小批量多品種生產(chǎn)。所謂自動(dòng)化不只是機械化，而是在機械化的前提下杜絕不良品，當任一工序出現不合格品時(shí)，整個(gè)生產(chǎn)系統會(huì )自動(dòng)停下來(lái)。
友發(fā)的生產(chǎn)管理比創(chuàng )業(yè)初期有了很大的提高，成本也大幅度降低了。但隨著(zhù)友發(fā)規模的不斷擴大，行業(yè)第一目標的逐步接近，生產(chǎn)管理也必須跟上來(lái)。如何像麥當勞一樣做到標準化管理?如何真正把質(zhì)量做到萬(wàn)無(wú)一失?如何杜絕一切浪費把生產(chǎn)成本繼續大幅度降低?現在研究豐田的TPS管理，把它的理論與我們的行業(yè)特點(diǎn)相結合，不正是我們提升生產(chǎn)管理的.捷徑嗎?但學(xué)習豐田的TPS管理不是靠我簡(jiǎn)單的說(shuō)就學(xué)會(huì )的。但只要我們樹(shù)立學(xué)習的目標和決心，我堅信一定會(huì )對我們各企業(yè)的生產(chǎn)管理有很好的指導意義!
6S管理是生產(chǎn)管理的全部
一年多以前，我們專(zhuān)門(mén)邀請專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)師到友發(fā)集團講授精益生產(chǎn)和企業(yè)5S管理。我本人是想把企業(yè)5S管理作為是標準化管理的基礎來(lái)做，通過(guò)在天津友發(fā)推行，我們看到了明顯的效果，管理層次得到相應提高。但此次我吃驚的發(fā)現豐田竟然把6S現場(chǎng)管理(5S加"安全")看成是生產(chǎn)的全部!只要你把6S管理，即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全做好了，你的生產(chǎn)就做好了�？梢�(jiàn)，豐田是把6S現場(chǎng)管理提到了何等重要的位置!
5S管理源于日本，在全世界生產(chǎn)企業(yè)中都得到了廣泛的認同和推行�，F在的潮流似乎是如果誰(shuí)連5S管理都沒(méi)做，那么他的企業(yè)就肯定管不好。友發(fā)集團的部分企業(yè)也已推行了5S管理。我們不去爭論企業(yè)5S管理是生產(chǎn)管理的基礎還是生產(chǎn)管理的全部，但是既然被世界制造業(yè)公認的管理方法，對生產(chǎn)管理又有一定的好處，為什么我們的一些企業(yè)還沒(méi)有推行呢?
此次在豐田的所見(jiàn)所聞非常發(fā)人深省。正像行前培訓中心有位專(zhuān)家提出的：我們是經(jīng)營(yíng)企業(yè)還是管理企業(yè)?其實(shí)經(jīng)營(yíng)與管理有很大差別。也許我們的鋼材企業(yè)，抓住每次市場(chǎng)的波動(dòng)也能給企業(yè)帶來(lái)利潤，這就屬于經(jīng)營(yíng)范疇;作為制造企業(yè)，我們只有認真抓好精益生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量降低成本，從管理中挖掘最高效益，才能真正提升企業(yè)的競爭力。從經(jīng)營(yíng)企業(yè)向管理企業(yè)轉變，向管理要效益，這才是制造企業(yè)生存發(fā)展的精髓所在!
除了豐田的管理之道，我們還注意到：日本雖然成為了世界第二的高度發(fā)達的工業(yè)國家，但你走到哪里都是青山綠水、藍天白云，從隨處可見(jiàn)的五種垃圾分放箱就可看出日本人強烈的環(huán)保意識。最后特別值得一提的是，有專(zhuān)家認為，中國企業(yè)與日本企業(yè)的最大差別在于技術(shù)研發(fā)能力。在這方面日本企業(yè)投入了巨大的財力和人力，像豐田這樣高度機械化、用人很少的企業(yè)，在它的研發(fā)大樓里卻有1萬(wàn)人在工作。而中國企業(yè)多數只是在做"世界工廠(chǎng)"。這就是中國制造與日本創(chuàng )造的差別。
李強說(shuō)管理學(xué)習心得體會(huì )7
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級同時(shí)的配合下，順利的展開(kāi)了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個(gè)人述職中，本人對自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結，用心做事，以德做人是我個(gè)人的理念，在工作中嚴格遵守職業(yè)道德，認真對待每一件事。
首先是落實(shí)自己崗位職責目的，半年來(lái)根據公司技術(shù)文件及規范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂，并落實(shí)執行到生產(chǎn)現場(chǎng)，進(jìn)行過(guò)程品質(zhì)監控和過(guò)程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作。在實(shí)際工作對現場(chǎng)生產(chǎn)的問(wèn)題及時(shí)反饋、溝通、協(xié)調。在問(wèn)題反饋的同時(shí)，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善。充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求。
其次在進(jìn)行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習中進(jìn)行個(gè)人能力的提升，同時(shí)展開(kāi)資源共享，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當中，指導和參與現場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的討論，并對技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開(kāi)發(fā)中預估和杜絕問(wèn)題提出相應的技術(shù)理念支持和評審。
其三，在品質(zhì)控制管理中，對供應商品質(zhì)異常問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行監督檢查和協(xié)調，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品異常時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠(chǎng)商的考核和抽查驗證，供應商管理工作的展開(kāi)。同時(shí)對內部質(zhì)量的預防，實(shí)施進(jìn)料再次驗證，并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性，杜絕因外協(xié)內在因素導致產(chǎn)品質(zhì)量的異常。監督協(xié)調品質(zhì)改善動(dòng)作的實(shí)施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報與檢討，對內部存在的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改，以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗證，督導問(wèn)題改善徹底。組織討論改善方案，落實(shí)有效改善動(dòng)作，并延伸展開(kāi)問(wèn)題的分析與改進(jìn)動(dòng)作。針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見(jiàn)，配合改善動(dòng)作的實(shí)施。
綜合管理本部門(mén)日常工作及人員工作能力的考核，培訓部門(mén)人員的團隊精神與意識。以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導以公司目標為方向，進(jìn)行工作方式的展開(kāi)，溝通協(xié)調工作中的問(wèn)題點(diǎn)，維護團隊作戰能力，有效的'展現團隊精神狀態(tài)，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門(mén)日常工作。維護公司利益的同時(shí)維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權益得以保障。把安全工作作為日常工作的重點(diǎn)，安全意識的宣導，落實(shí)到實(shí)際工作當中，以預防為主，減少安全事故的發(fā)生。
回顧以上工作的展開(kāi)，本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí)、提升的空間，需要更進(jìn)一步的努力。以下是對本人工作的展開(kāi)的思路
站在一個(gè)高度看待問(wèn)題
作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門(mén)，熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)是首當其沖，從新品的開(kāi)發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內。一個(gè)以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進(jìn)一步的提升本部門(mén)的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場(chǎng)需求。加強對企業(yè)轉型管理模式的理解。開(kāi)拓新視野、新思路。參考經(jīng)驗模式，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢。
完善管理與流程
根據相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過(guò)流程的修改，完善部門(mén)組織架構的設定和各單位人員的職責闡述，以流程和職責要求落實(shí)部門(mén)人員的工作，并加以考核管理。
有效的考核管理，在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門(mén)人員工作效率。其中不乏存在因個(gè)人能力導致的失誤存在，需要更進(jìn)一步的培訓和引導，并堅持不懈的循序培訓工作的落實(shí)。對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團隊協(xié)作能力。
進(jìn)一步溝通與加強團隊精神
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時(shí)間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來(lái)可以改變的，就如一顆樹(shù)改變不了氣候。首先不要去改變環(huán)境，先去適應，在工作中尋找環(huán)境存在的問(wèn)題，逐步按流程進(jìn)行問(wèn)題的溝通，提出觀(guān)點(diǎn)和改變問(wèn)題的得失，權衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改，只有長(cháng)期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規范化、標準化。
在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì )存在諸多矛盾，本著(zhù)以看問(wèn)題、對待問(wèn)題、處理問(wèn)題得心態(tài)去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時(shí)改變自己對問(wèn)題的理解，讓溝通的人認可和理解。
一個(gè)個(gè)體適應環(huán)境，帶動(dòng)一個(gè)團隊適應環(huán)境，相對理解就是個(gè)人如何適應環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時(shí)彰顯團隊工作的能力。
目前的團隊：從組織架構的分工，存在依賴(lài)于某個(gè)人的力量，在有限的基礎上難以突破，存在思維上的迂回，分析問(wèn)題比較單一，缺少相對的知識面和說(shuō)服力。需要更多的支持力量。同時(shí)存在內部工作的展開(kāi)動(dòng)作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實(shí)打折扣。以上基于人員的補充需要跟進(jìn)與改善。
新生人員能力的提升和培訓
團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協(xié)調。培訓多面手，擴大團隊作戰能力。
李強說(shuō)管理學(xué)習心得體會(huì )8
3.30公司統一組織了一次中層管理人員學(xué)習，通過(guò)《李強說(shuō)管理》的視頻學(xué)習，本人最大的感觸就是四個(gè)字：事在人為!是否想為?為何而為?怎么為?為的程度?為的結果如何?全在乎于為的心態(tài)!什么是為?-----為就是執行力!也就是按質(zhì)按量完成工作的能力，執行力的強弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結合的表現。中層管理者要提高執行力，至少需具備兩種能力：準確領(lǐng)會(huì )公司高層理念的能力和管理好部門(mén)工作的實(shí)施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程以及個(gè)人的工作經(jīng)驗，可以從以下幾方面來(lái)著(zhù)手提高執行力：
第一、明確領(lǐng)導意圖。正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導布置工作的意圖和初衷，是做好一個(gè)高層信息傳達者的首要任務(wù)。不能正確理解領(lǐng)導的意思，將會(huì )出現企業(yè)決策方案在執行的過(guò)程當中，小小偏差、會(huì )在不斷的執行中，不斷放大，最終導致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，甚至是背離了領(lǐng)導的意圖和目的，有可能給公司造成無(wú)法彌補的損失�？梢哉f(shuō)只有明確領(lǐng)導的要求，才能制定工作目標和行動(dòng)計劃，逐項落實(shí)、跟蹤反饋。要不斷充實(shí)和學(xué)習，能夠從更高的角度，替領(lǐng)導換位思考;
第二，表率作用。作為一個(gè)中層干部，不能只靠說(shuō)別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，身先士卒、百折不撓的樹(shù)立起自己的榜樣形象。只有成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說(shuō)服力和執行力。
第三，主動(dòng)積極。中層管理者不能事事等領(lǐng)導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動(dòng)的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會(huì )出現的問(wèn)題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門(mén)的基礎工作開(kāi)始，將部門(mén)打造成隨時(shí)接受新任務(wù)和快速處理工作的強力隊伍。通過(guò)不斷的審視自己部門(mén)該做的事兒，明晰責權、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動(dòng)，才會(huì )打造一個(gè)主動(dòng)積極的部門(mén)，執行力也就有了保證。
第四，工作到位。
1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬;
2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時(shí)匯報，又要隨時(shí)督促;
3、眼睛到位——細致觀(guān)察環(huán)境的變化，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并解決問(wèn)題;
4、耳朵到位——廣泛聽(tīng)取領(lǐng)導以及下屬員工對工作的意見(jiàn)和建議;
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現場(chǎng)，保持第一手資料的搜集。
工作到位與否是衡量執行力的標尺，把握住這個(gè)尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源。
第五，不講借口。問(wèn)題面前不講借口，不給執行力留缺口。"借口"的實(shí)質(zhì)就是推卸責任。在擔當責任與尋找借口之間，體現了一個(gè)中層管理者的敬業(yè)和擔當，服從和誠信的工作的態(tài)度。問(wèn)題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執行力。不但培養自身的擔當心態(tài)，還要從明確部門(mén)內的各項工作職責和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務(wù)可以第一時(shí)間找到對應的責任人開(kāi)始，快速掌控工作的進(jìn)展情況，進(jìn)行督導和傳達。
第六，團隊合作。中層管理者作為一個(gè)團隊的領(lǐng)導要多接觸每個(gè)員工，了解每個(gè)員工，以便在團隊內培養成一種互相信任、互相支持、相互尊重、相互激勵、相互交流的積極向上的團隊合作氛圍。團隊外，各部門(mén)之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長(cháng)補短，形成公司合力。只有通過(guò)團隊合作對中層領(lǐng)導者能力的放大效應，執行力的提高才能落到部門(mén)工作的各個(gè)角落。
第七，公平公正。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng )造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績(jì)、表現，正確的做事。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣，能堅持原則、堅持正義、牢記使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )造力，放心工作的決心和擔當的勇氣，能樹(shù)立正氣，保證執行力不偏離。
第八，總結反省。作為中層管理者針對執行力要做到經(jīng)常自我反省，"磨刀不誤砍柴工"，總結反省是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節、尋找工作規律、提高工作能力、吸取教訓的重要途徑。強化執行力就是一個(gè)不斷提升和積累的過(guò)程，通過(guò)定期組織團隊內部員工的學(xué)習和總結，在反思中豐富經(jīng)驗，在總結中學(xué)習成長(cháng)，明確公司、部門(mén)、個(gè)人的不足，在解決問(wèn)題和準備解決問(wèn)題的過(guò)程中，執行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。
第九，開(kāi)拓創(chuàng )新。在原有模式上提升執行力不應是中層管理者的目標，通過(guò)不斷創(chuàng )新和開(kāi)拓新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡(jiǎn)，務(wù)實(shí)高效的執行工作，更好的達成使命才是執行力提升的'目的，可以說(shuō)開(kāi)拓創(chuàng )新才是執行力的動(dòng)力。這就要培養對新工作方法、思路的敏感性，把實(shí)施決策的原則性和解決問(wèn)題的靈活性統一起來(lái)，在可控的范圍內，多做嘗試和探索，積累相關(guān)改進(jìn)的數據，參考相關(guān)的素材，待時(shí)機成熟，提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
第十，中層管理者的執行力的提升過(guò)程，源泉就是來(lái)自于不斷的學(xué)習，而且是有方向的學(xué)習，通過(guò)理論的、實(shí)踐的、內部的、外部的、歷史的、現實(shí)的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和素養的同時(shí)，執行力的提升引發(fā)領(lǐng)導力的增長(cháng)，讓中層管理者自然而然的升華成一種部門(mén)員工支持的領(lǐng)導力氣質(zhì)，執行力的提升也就不再困難。
中層管理者在企業(yè)中起著(zhù)承上啟下的作用，作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導聯(lián)系下面員工的一座橋梁，實(shí)現順暢溝通，達到天塹變通途的效果;發(fā)揮得差，就是橫在領(lǐng)導與員工之間的一堵墻，極易形成政令不通、低效工作的溝通頑疾。執行力在中層發(fā)揮管理作用中起著(zhù)決定性的作用，由此說(shuō)提高中層管理者的執行力在企業(yè)各個(gè)時(shí)期的發(fā)展中都有著(zhù)非常重要的意義。
李強說(shuō)管理學(xué)習心得體會(huì )9
這本書(shū)對于我們專(zhuān)業(yè)是十分有用的，盡管只是理論的概括，但是讓我們學(xué)到了很多東西，也讓我們得到很多的思考。
現代貿易，是國內貿易與國際貿易的統一，一體化是時(shí)代的要求，是世界性現象。而商務(wù)，是指企業(yè)為實(shí)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的而從事的各類(lèi)有關(guān)資源、知識、信息交易等活動(dòng)的總稱(chēng)。企業(yè)商務(wù)活動(dòng)分為基本活動(dòng)、公共關(guān)系活動(dòng)、策劃活動(dòng)。商務(wù)管理的內容有
(一)與供應商商務(wù)關(guān)系協(xié)調與處理的管理，
(二)與客戶(hù)商務(wù)關(guān)系協(xié)調與處理的管理，
(三)與中介經(jīng)濟組織商務(wù)關(guān)系協(xié)調與處理的管理，
(四)與社會(huì )公共組織、政府關(guān)系的協(xié)調與處理的管理。
我讀這本書(shū)時(shí)另我印象最深刻、思考最多、獲益最多的是案例分析。福特與供應商親密接觸的案例中，福特公司興建了155公頃的零配件工業(yè)園區，這個(gè)工業(yè)園區不僅為福特的北美工廠(chǎng)提供了高度靈活方便的'零配件供應，而且可以節約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)能，對福特公司的未來(lái)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。相對應的，大型零配件供應商拿出他們有限的資金在福特公司的廠(chǎng)區附近修建生產(chǎn)車(chē)間，這樣，僅在運輸方面，每年就能為福特公司節省1500萬(wàn)美元。由于距離的拉近，供應渠道變短了，生產(chǎn)中零配件的質(zhì)量問(wèn)題可以及時(shí)被發(fā)現并得到解決。雖然供應商能從福特公司獲得大宗穩定的業(yè)務(wù)，但是供應商們也要承擔更多的固定成本，而且供應商投入越多，他們的興衰就和福特汽車(chē)的成敗聯(lián)系得越緊密。
現代的商務(wù)貿易在很多不確定的情況下進(jìn)行，結果也是不確定的，對于經(jīng)理們來(lái)說(shuō)是不斷的挑戰。有經(jīng)驗、有戰略性的眼光，還不一定能在世界貿易中站穩，可見(jiàn)這門(mén)學(xué)問(wèn)還真是深奧。
對于我們這些剛進(jìn)入大學(xué)，對于專(zhuān)業(yè)知識還不太了解的新手們，以后的路還很長(cháng)很長(cháng)，還有太多太多的領(lǐng)域我們沒(méi)接觸到，就像是大海的海水。我們用4年的時(shí)間學(xué)習是不可能學(xué)完的，要樹(shù)立終身學(xué)習的理念。
李強說(shuō)管理學(xué)習心得體會(huì )10
自參加公司組織觀(guān)看《優(yōu)秀員工》的碟片后，我感觸很深，李強老師所說(shuō)的一些話(huà)，舉的一些小故事，對我有很大的啟發(fā)，也值得我反思。
要珍惜自己的工作，就像李強老師所說(shuō)：職業(yè)是決定人一生命運的關(guān)鍵，經(jīng)營(yíng)好職場(chǎng)，是創(chuàng )造人生幸福的重要一部分。所以我們要珍惜這份工作，因為工作不僅給我帶來(lái)了想要的薪酬，更多的是給我了很多的工作經(jīng)驗和寶貴的成長(cháng)經(jīng)歷，所以我非常感謝蘇總和公司領(lǐng)導給了我這個(gè)發(fā)展自己的平臺，感謝領(lǐng)導對我們的培養。
要轉變自己的工作心態(tài)，努力提升自己的學(xué)習力，對我來(lái)說(shuō)，工作的目的不僅是領(lǐng)薪水，更多的是在工作中找到快樂(lè )和積累更多的工作經(jīng)驗及社會(huì )閱歷，所以我們要快樂(lè )工作、用心做事，只有用心做事才能做事情做好，心放在哪里，收獲就在哪里。在今后的工作中，我要報著(zhù)快樂(lè )積極的心態(tài)來(lái)對待自己的工作，在工作中遇到困惑時(shí)，要多和同事溝通，與同事合作，向身邊比自己能力強的人學(xué)習，多學(xué)習成功人士的工作方法和成功經(jīng)驗。
在這個(gè)公司不同于別的'公司的最大優(yōu)勢就是給了我們學(xué)習和培訓的機會(huì )，學(xué)習和培訓是第一生產(chǎn)力，一個(gè)只有學(xué)習型的企業(yè)才是有潛力的企業(yè)，有潛力才有活力、才有動(dòng)力，我們要學(xué)以致用，不能把學(xué)習變成一種形式，更不能為了學(xué)習而學(xué)習，一定要活學(xué)活用。
最后我們要嚴格遵守公司的規章制度，俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規矩不成方圓，企業(yè)要想生存就必須有自己的管理制度，只要有了完善的管理制度并且要求嚴格執行，公司才會(huì )有出路，員工也才能更好更安心的工作。
總之我們既然來(lái)到這個(gè)公司，就要用心為自己工作，把公司當作自己的家一樣，要行動(dòng)起來(lái)，克服自己的惰性，把工作做得更好。
李強說(shuō)管理學(xué)習心得體會(huì )11
經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習，我主要有三點(diǎn)收獲：
一、自我認知管理：
通過(guò)陸老師的DISC的性格測試，讓我能更加具體的了解自己，其實(shí)在很多時(shí)候，人會(huì )本能的認為足夠了解自我，但其實(shí)并非是這樣。大多時(shí)只是了解表象，或許未從赤裸的擺在眼前，這次的測試和陸老師的講解，根據從老師那里得到的知識，去避免自己性格的不足。要在適應能力、自我驅動(dòng)、工作熱忱、客戶(hù)為尊、溝通能力、勇于負責、創(chuàng )意解題、團隊協(xié)作、值得信賴(lài)九大能力中加強自我能力，堅持以結果為導向，縱觀(guān)全局，發(fā)揮優(yōu)勢，避己劣勢，將自己的工作準備周全，以確保今后的工作更有成效。
二、團隊協(xié)作溝通：
協(xié)作：公司是一個(gè)大的團隊，每個(gè)部門(mén)是一個(gè)小的Team。要建立學(xué)習型團隊、高效的團隊要抓住一下幾點(diǎn)：一是團對要有共同的價(jià)值觀(guān);二是成員要信任彼此，以誠相待;三是允許思想的交流、鼓勵開(kāi)放的形象環(huán)境;四是要有熱血有激情。企業(yè)能否發(fā)展就看它的團隊發(fā)揮的作用有多大。優(yōu)秀的企業(yè)必是一支優(yōu)秀的團隊。
溝通：溝通對于個(gè)人和企業(yè)都是尤為重要的。一個(gè)高效的團隊是具有無(wú)窮力量與激情的，作為個(gè)人，首先要有良好的人際關(guān)系。同事之間相處不好，總是吵鬧、猜疑就會(huì )牽扯了精力，必然會(huì )影響工作。在平行溝通中要適當的采用睜只眼閉睜眼不必什么都要一清二楚;但在處理工作中的事務(wù)就必須要一是一，二是二，不能含糊。與上級溝通匯報中，及時(shí)、簡(jiǎn)潔、主動(dòng)、客觀(guān)、全面、準確的匯報。這樣才能讓領(lǐng)導明確我們多表達的。
三、思維態(tài)度
既然我們不能改變社會(huì )，不能改變他人，那我們就要改變自己轉變思維。在內心：還記得《穿普拉達的.女王》里的文秘，期初她沒(méi)有將自己真正融入到企業(yè)里，也經(jīng)常抱怨，偶然一次經(jīng)朋友一席話(huà)罵醒。后來(lái)她從改變自己的著(zhù)裝，改變性格開(kāi)始，深入了解企業(yè)的文化從而得到了他人的肯定以及贊許。我們要想在企業(yè)發(fā)展，就首先要真正的將心貼近企業(yè)，深入到企業(yè)的文化。忠誠企業(yè)的人，才會(huì )得到企業(yè)的忠誠。在人際：如果我們都按照自己的思想來(lái)，這個(gè)社會(huì )就亂了。所以在人際的處理中，要先理解別人，這樣就會(huì )舒服融洽一些。要善于發(fā)掘他人優(yōu)點(diǎn)，喜好，投其所好。在跟女人溝通的時(shí)候最好不是講足球、談汽車(chē)，而是講化妝品和談孩子、家庭。心態(tài)決定成敗!
最后要跟大家講的是：以一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)來(lái)看待這個(gè)世界、欣賞自己所在的團隊，盡自己最大的努力提升自己的能力，那么我們就是濱海最需要的--人才!
李強說(shuō)管理學(xué)習心得體會(huì )12
3月10號周六，今天我帶領(lǐng)我的高層團隊，共同參加了聚成股份丹陽(yáng)分公司組織的一次大型公開(kāi)課，說(shuō)實(shí)在的話(huà)，這么多年經(jīng)營(yíng)企業(yè)以來(lái)，會(huì )議效率不高，一直是我們的心病，很多時(shí)候為會(huì )議的決議不能有效執行，而大為惱火，通過(guò)今天的學(xué)習，我和我的團隊都大有啟發(fā)，特別是我的行政經(jīng)理，很高興的和我說(shuō)，這是她培訓到現在最重要的一節課，這次回到公司，知道怎樣去管理會(huì )議了。我是個(gè)愛(ài)學(xué)習的人，我每次學(xué)習，不要求全記筆記，也不要求全部都聽(tīng)，但一定要帶走一點(diǎn)，并在企業(yè)中運用，以下幾點(diǎn)心得和大家分享：
一、會(huì )議形式、會(huì )議氣氛、會(huì )議流程的`改進(jìn)
今天在聚成股份丹陽(yáng)分公司的學(xué)習，讓我特別驚訝，丹陽(yáng)聚成成立不到半個(gè)月，盡然能夠拼出這么一個(gè)強大的團隊，主持人、禮儀、還有會(huì )跳舞的一幫人，整個(gè)學(xué)習氣氛非常好，所以我要求我們企業(yè)從4月1號起每月總結大會(huì )、業(yè)務(wù)員培訓會(huì )、中層干部會(huì )議、須完善主持人、會(huì )議用音樂(lè )、會(huì )前舞蹈，該工作由徐總來(lái)完成。
二、夕會(huì )管理
我們是銷(xiāo)售為主的公司，一直沒(méi)有開(kāi)夕會(huì )的習慣，但聽(tīng)老師講夕會(huì )是個(gè)補短板的會(huì )，提高弱者的會(huì )議，我感覺(jué)我們的客戶(hù)中心非常值得學(xué)習，所以我規定，從下周一起，客戶(hù)中心開(kāi)始執行夕會(huì )制度，具體由張主任負責。
三、業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì )
今天的聽(tīng)課還有一件事讓我大有啟發(fā)，那就是我們銷(xiāo)售型公司，業(yè)務(wù)員的士氣比什么都重要，而我們每個(gè)月都有一次聚餐活動(dòng)，我們?yōu)槭裁淳筒荒馨鸦顒?dòng)做成業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì )呢?該項任務(wù)由市場(chǎng)企劃部孟老師負責。
四、關(guān)于會(huì )議決議的執行
以前公司也經(jīng)常開(kāi)會(huì )，但是會(huì )議開(kāi)得的很激動(dòng)，但就是會(huì )后不行動(dòng)，主要是因為對會(huì )議決要的管理不力，老師講的很好，二天內必須將簽字后的會(huì )議決議分發(fā)到人，必須定期檢查會(huì )議決要的執行情況。
五、對學(xué)習效果檢查
今天的學(xué)習還有一點(diǎn)，對我啟發(fā)頗深，那就是，每次檢查學(xué)習效果，說(shuō)實(shí)在的凱越集團是個(gè)重視培訓、學(xué)習的企業(yè)，經(jīng)常組織培訓。
李強說(shuō)管理學(xué)習心得體會(huì )13
"6S"管理工作文件下達后，反復閱讀，仔細滲透，越來(lái)越體會(huì )到"6S"管理的確總結出了管理過(guò)程中的精華。是在日常管理中不可多得的良方妙藥，如能真正將"6S"融會(huì )貫通、落實(shí)到實(shí)踐中，無(wú)疑管理者水平將取得一個(gè)質(zhì)的提升。
"清理、整頓、清掃"是每個(gè)員工每天在崗位最最基本的工作，在我車(chē)間每個(gè)區域的衛生清理都明確落實(shí)到每個(gè)班組或職工工資的頭上，也最直觀(guān)顯示出班組管理者管理的水平。當今社會(huì )，提倡和諧環(huán)境，環(huán)境因素直接影響到企業(yè)的形象。良好的工作環(huán)境，不僅體現著(zhù)企業(yè)文化，而且使人心情愉悅，保持良好的工作狀態(tài)，有效地提高工作效率。
"安全‘的看似簡(jiǎn)單老生常談，但它無(wú)時(shí)無(wú)刻伴隨著(zhù)我們在工作和生活的每一天，在企業(yè)、生產(chǎn)離不開(kāi)安全的保障，在生活中、衣、食、住、行同樣離不開(kāi)安全的.維護。一時(shí)的疏忽，一個(gè)細小的失誤都可釀成大禍，所以，我們應時(shí)刻保持高度警惕，將安全行動(dòng)自覺(jué)地融入到日常的工作和生活中。
幾年的工作中，經(jīng)�？吹綖榱藨獙z查而搞突發(fā)性清理工作，而且來(lái)去匆匆。這樣的工作安排既不能有效地搞好日常清理工作，卻能將職工養成不自覺(jué)的習慣，平日的工作敷衍了事，得過(guò)且過(guò)，關(guān)鍵時(shí)怨天尤人、怨氣十足，一付懶散的模樣。"規范"就充分指出這個(gè)缺點(diǎn)，它提醒我們管理工作應常抓不懈，將好的管理制度長(cháng)效地落實(shí)下去。
"素養"體現著(zhù)一個(gè)人的意識，在平時(shí)的工作和生活中可以看出工作積極、樂(lè )觀(guān)向上的人，必定有好有意識，而且這些好的習慣發(fā)自?xún)刃�，決沒(méi)有矯揉造作之嫌，但人不可能"一刀齊"有些職工就需要用法規、制度來(lái)約束，并運用強制培訓、獎罰等手段來(lái)改變他的行動(dòng)，然一個(gè)人的習慣、思想不是一朝一夕就可改變，這就要求我們基層管理者要有堅持不懈、持之以恒的精神來(lái)循序漸進(jìn)地改變他們的不良和行為，將好的理念潛移默化地灌輸到他們的思想中。正如文件中指出"6S"看似簡(jiǎn)單卻實(shí)用，真是提升管理水平不可多得的良方，雖反復體會(huì )、深知只懂膚淺，故以后還須認真學(xué)習、認真思考，取其精髓，真正做到規范、創(chuàng )新管理，讓自己的管理水平上一個(gè)新的臺階。
李強說(shuō)管理學(xué)習心得體會(huì )14
8月9日到10日，我們參加了公司組織的6S管理培訓。通過(guò)學(xué)習，使我們從思想上深刻的認識到：6S管理是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明了的一種先進(jìn)的、實(shí)用性極強的現場(chǎng)管理模式，是企業(yè)各項管理工作的基礎，它能幫助企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過(guò)程中的各類(lèi)不良現象，為企業(yè)創(chuàng )造一個(gè)整潔、規范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境。對提高企業(yè)形象，激勵員工士氣，促進(jìn)生產(chǎn)文明，增加企業(yè)效益有著(zhù)極大地推動(dòng)作用。
6S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)安全(Safety)六個(gè)項目，因日語(yǔ)的拼音均以"S"開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱(chēng)6S。6S起源于日本，通過(guò)規范現場(chǎng)、現物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：
1、革除馬虎之心，養成凡事認真的習慣(認認真真地對待工作中的每一件"小事")
2、遵守規定的習慣
3、自覺(jué)維護工作環(huán)境整潔明了的良好習慣
4、文明禮貌的習慣
通過(guò)學(xué)習，完善了我對人，機，環(huán)境，工作，管理等6S在工作中的各個(gè)環(huán)節的應用體會(huì )，下面就是通過(guò)這5個(gè)方面談?wù)勎业膶W(xué)習感受。
一：人是決定事和物的主導，提高人的思想意思是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。所以首先必須認識到6S是對為企業(yè)創(chuàng )造一個(gè)良好的工作空間，使每個(gè)職工都養成一個(gè)良好的工作習慣，從而達到提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實(shí)現提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的的大事，而不能簡(jiǎn)單的理解為打掃衛生。徹底摒棄以往那種大錢(qián)大辦，小錢(qián)小辦，沒(méi)錢(qián)不辦的思維。從細節入手，從小處做起，在日常工作中培養員工自覺(jué)嚴格遵守各項規章制度，增加員工的企業(yè)向心力，增強團隊觀(guān)念。使每個(gè)人都能從思想上樹(shù)立起一個(gè)以廠(chǎng)為家、以廠(chǎng)為榮、廠(chǎng)興我榮、廠(chǎng)衰我恥的觀(guān)念，使員工都能做到從小做起、從我做起，從思想上養成規范化、標準化做事的良好習慣。
二：機是工作順利完成的基本保障，俗話(huà)說(shuō)磨刀不誤砍柴工，一個(gè)良好的設備運轉狀態(tài)是品質(zhì)和效率的基礎。而6S是保證設備的最好工具，工廠(chǎng)無(wú)塵化，無(wú)碎屑、碎塊和漏油，經(jīng)常擦試和保養，機械稼動(dòng)率高;模具、工裝夾具管理良好，調試、尋找時(shí)間減少;設備產(chǎn)能、人員效率穩定，綜合效率可把握性高;每日進(jìn)行使用點(diǎn)檢，防患于未然。
三：環(huán)境是一個(gè)企業(yè)精神面貌的外在表現，同時(shí)也是零事故的軟件設備。6S強調的現場(chǎng)管理方法，干凈，整潔的工廠(chǎng)，無(wú)不給人一個(gè)積極向上的精神風(fēng)貌，使得員工對企業(yè)的凝聚力不斷增加，而經(jīng)過(guò)6S的整理、整頓后，通道和休息場(chǎng)所等不會(huì )被占用;物品放置、搬運方法和積載高度考慮了安全因素;工作場(chǎng)所寬敞、明亮，使物流一目了然;人車(chē)分流，道路通暢;"危險"、"注意"等警示明確;員工正確使用保護器具，不會(huì )違規作業(yè);所有的設備都進(jìn)行清潔、檢修，標識明確，能預先發(fā)現存在的問(wèn)題，從而消除安全隱患;消防設施齊備，滅火器放置位置、逃生路線(xiàn)明確，萬(wàn)一發(fā)生火災或地震時(shí)，員工生命安全有保障。
四：工作的積極性是企業(yè)活力的源泉，6S可以創(chuàng )造出快樂(lè )的工作崗位，一目了然的工作場(chǎng)所，沒(méi)有浪費、勉強、不均衡等弊端;崗位明亮、干凈，無(wú)灰塵無(wú)垃圾的工作場(chǎng)所讓人心情愉快，不會(huì )讓人厭倦和煩惱;工作已成為一種樂(lè )趣，員工不會(huì )無(wú)故缺勤曠工;6S能給人"只要大家努力，什么都能做到"的信念，讓大家都親自動(dòng)手進(jìn)行改善;在有活力的.一流工場(chǎng)工作，員工都由衷感到自豪和驕傲。
五：管理是企業(yè)的工作核心，抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進(jìn)行�；鶎庸芾硎瞧髽I(yè)管理的重要基礎，而全員管理又是企業(yè)管理的最有效手段。從每個(gè)部門(mén)抓起，從每個(gè)人員抓起，從每個(gè)環(huán)節抓起，從細、從嚴、從實(shí)是抓好管理工作的關(guān)鍵。有了制度就要有落實(shí)，要落實(shí)就要有監督。要使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工、每道工序、都嚴格按照制定的規章制度辦事，這樣才能使企業(yè)走向規范化、標準化，才能提高企業(yè)形象，使企業(yè)更加充滿(mǎn)活力，從而達到提高經(jīng)濟效益之目的。通過(guò)學(xué)習，我認識到6S精益管理細節決定成敗。在日常工作中，我對倉儲的基礎工作以6S法做了一定歸納和建議，先總結如下：庫房"6S"工作法推行要點(diǎn)
1.堅持健全物資的收發(fā)領(lǐng)用制度。要把好收發(fā)關(guān)，不做"人情活"物資入庫要有入庫單，出庫要有領(lǐng)用單，簽字等手續齊全。
2.材料庫用公司統一表格建立物資臺帳。
3.物資入庫、出庫必須及時(shí)核對、登記，要建立定期清點(diǎn)對帳制度，材料庫日常管理要做到日清(將每天入庫的零件按規定擺放在固定的位置上，收入或發(fā)出的零件要根據原始憑證當日登上臺帳);月結。
4.必須對物資進(jìn)行合理存放、妥善保管，做好物資的防塵、防霉等五防。要充分利用倉庫庫容，以現有空間滿(mǎn)足公司倉儲要求
5.庫容、庫貌整齊、衛生，堅持每天擦掃。隨時(shí)整理。
6.物資要擺放整齊，零散必須上架子，不得散放、混放。
7.每一種物資的規格、材質(zhì)、數量等相關(guān)信息必須用卡片進(jìn)行明確標注，標注必須及時(shí)準確，并在日清月結時(shí)進(jìn)行復核，有問(wèn)題的立即復查，不放過(guò)一個(gè)可疑問(wèn)題。
8.帳、卡、物必須保持一致，堅決杜絕"差不多，有可能"的思想。
9.材料庫的周邊環(huán)境也要保持清潔，不能將物資隨意擺放在材料庫外邊，要求庫房周邊環(huán)境要與廠(chǎng)房整體環(huán)境保持協(xié)調一致。
10.分為達標、合格、未達標三類(lèi)。按月對各個(gè)庫房6S執行情況進(jìn)行考核，并根據考核情況進(jìn)行獎罰措施，將獎罰措施落在實(shí)處。鼓勵基層員工多提建議，多想辦法，對有貢獻的進(jìn)行獎勵，激勵員工長(cháng)期有效的將6S制度放在心中，落在實(shí)處。
6S精益管理只有開(kāi)始，沒(méi)有結束。，做好一時(shí)并不困難，而長(cháng)期堅持靠的則是員工的素養。這是6s工作的目的，也是我們的工作目的。今后，我們應該以6s工作為契機，抓住機遇、發(fā)揚"齊心共管、整潔高效"的精神，不斷提升管理水平，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中處于領(lǐng)先水平，為企業(yè)的跨越式大成長(cháng)做出更大的貢獻
李強說(shuō)管理學(xué)習心得體會(huì )15
通過(guò)參加培訓，我覺(jué)得全面預算是一種系統化的長(cháng)期工作，是一種集預算體系建立、編制、控制、調整、分析的周期循環(huán)。預算管理是一種系統的管理手段，通過(guò)合理分配人力、物力和財力等資源協(xié)助企業(yè)實(shí)現戰略目標，監控整體戰略目標的實(shí)施進(jìn)度，控制費用支出，并預測現金流量和利潤。要做好企業(yè)全面預算管理，就要早做準備，按要求認真做好全面預算的每一項工作。在此先談?wù)勎医?jīng)過(guò)學(xué)習后對預算管理的一些認識。
1.全面預算的起點(diǎn)是戰略。預算管理就是要克服戰略實(shí)施障礙。很多企業(yè)的員工不知道企業(yè)的遠景是什么，也不理解企業(yè)的戰略目標，企業(yè)的管理人員很少享有與戰略相關(guān)的激勵，組織沒(méi)有將戰略與預算聯(lián)系，往往都是為了預算而預算。企業(yè)應根據戰略規劃和年度經(jīng)營(yíng)目標擬定預算目標，編制年度預算;再通過(guò)實(shí)施全面預算，不僅能將企業(yè)發(fā)展戰略按年度經(jīng)營(yíng)目標分解落實(shí)，還能將企業(yè)的'長(cháng)期發(fā)展戰略規劃和年度具體行動(dòng)方案緊密結合，從而實(shí)現"化戰略為行動(dòng)"，確保企業(yè)發(fā)展目標的實(shí)現。
2.全面預算的核心在于"三全"，即全過(guò)程、全方位、全員參與。全過(guò)程是指預算管理活動(dòng)從編制、執行控制、考核分析、績(jì)效評價(jià)及獎懲均滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節，表現為全過(guò)程的預算管理。全方位是指預算管理包括成本預算，銷(xiāo)售預算、費用預算、資金預算等各方面預算。全員參與是指全面預算管理涉及的各個(gè)部門(mén)，需要全員參與，共同完成，任何環(huán)節出現問(wèn)題都會(huì )影響整體效益。
3.預算也是需要進(jìn)行調整的。定期將實(shí)際發(fā)生的核算與預算進(jìn)行差異分析，對執行過(guò)程中出現的偏差及時(shí)提出修正意見(jiàn)和改進(jìn)措施，及時(shí)糾正工作中出現的問(wèn)題，確保年度經(jīng)營(yíng)目標的完成。
4.預算管理也不是一成不變的。企業(yè)處在不同的發(fā)展時(shí)期，目標也就不同，管理模式及面對的風(fēng)險也不同，預算所傾向的側重點(diǎn)也就不同。
5.全面預算的終點(diǎn)是考核。預算考核是對各責任中心執行預算情況的評價(jià)，針對不同的責任中心確定不同的考核指標，考核各責任中心的工作績(jì)效、成本控制及成本預算的準確性，如銷(xiāo)售部門(mén)不僅考核銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，也要考核銷(xiāo)售量預測的準確性，避免預算松弛的現象發(fā)生。加強考核力度，提高考核的科學(xué)性，從而可以保障預算目標的落實(shí)。
李強說(shuō)管理學(xué)習心得體會(huì )16
近期，我們公司的全體管理人員參加學(xué)習并觀(guān)看了李強老師說(shuō)管理的培訓視頻。通過(guò)學(xué)習。我從中受益匪淺，感觸也很深。管理是一門(mén)藝術(shù)，如果我們不能正確的運用手中的權利和管理方式方法，以及必要的管理技巧，那么我們很容易就會(huì )把管理變成了管教。李強老師的這句話(huà)深深地印在了我的心中，如何才能做好一位管理者呢?這是值得我深思的問(wèn)題。
首先，態(tài)度決定成敗。成功與失敗有時(shí)候只是一念之間，同樣一件事情，用不同的心態(tài)去對待，得到的結果也會(huì )是截然不同的。擺正好自己的心態(tài)，用積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去處理所遇的難題，一個(gè)人改變了思維模式，就注定會(huì )改變行為模式。李強老師的"心在哪里，收獲就在哪里"這句話(huà)點(diǎn)醒了我。來(lái)到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會(huì )成功。所以，態(tài)度對我們來(lái)說(shuō)是多么的重要，我們應該快樂(lè )工作，用良好的心態(tài)對待工作。用心去聽(tīng)、去看、去想，把所聽(tīng)所看所想到的有用的東西變成自己的，并醞釀、提煉、創(chuàng )新切實(shí)的運用到工作中來(lái)，定會(huì )使自己邁向一個(gè)新的臺階。其次，做問(wèn)題的終結者，是一個(gè)管理者需要具備的必要能力。問(wèn)題是被人創(chuàng )造出來(lái)的，也應該是可以終結的。管理工作在于抓落實(shí)、搞監督，只有把工作落實(shí)到位了，才可能出現想要的結果。
作為一個(gè)合格的管理者，遇到事情不應該行于樹(shù)、止于風(fēng)，只是一味指責或推卸責任，應該善于發(fā)現問(wèn)題，并采取可行的措施，去努力解決它。在解決問(wèn)題的同時(shí)，也應該靈活應運處理的.方式，適當聽(tīng)取員工的建議，學(xué)習別人的長(cháng)處，避免別人的短處。找準解決問(wèn)題的方向并持之以恒的做下去，有時(shí)候問(wèn)題也隨之迎刃而解。最后，管理者應該以身作則，起到表率的作用。不能只靠說(shuō)別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，需要身先士卒、百折不撓的樹(shù)立起自己的榜樣形象。只要這樣才能讓手下的員工心悅誠服的去執行任務(wù)。
并且作為中層管理者要公平公正對待下屬的工作業(yè)績(jì)、表現，正確的做事。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng )造性的原動(dòng)力之一。在實(shí)際工作中，想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，是非分明，這樣才能樹(shù)立正氣，保證工作的不偏離。李強老師的任何一句話(huà)對我來(lái)說(shuō)都是一筆寶貴的財富，它化為了一股無(wú)形的動(dòng)力催促著(zhù)我不斷向前行。只有把學(xué)的用到實(shí)處了那才是真正的學(xué)會(huì )了，因此我會(huì )把自己從中所學(xué)運用到實(shí)際的管理工作中來(lái)，查缺補漏，努力踏實(shí)的工作，達到自己與公司的雙贏(yíng)。
李強說(shuō)管理學(xué)習心得體會(huì )17
目前全面預算軟件很多，基于Excel的，投入產(chǎn)出模型的，PERT模型的，遞階控制優(yōu)化模型的等等。但是那種整合進(jìn)ERP或SCM系統的預算模塊非常不好用，預算需要調整時(shí)很麻煩，涉及一大堆數據更改，和已經(jīng)執行的任務(wù)的數據更改，還要修正許多系統設置。我個(gè)人喜歡用單獨的預算軟件。各人可以根據具體企業(yè)情況選用，這里不討論軟件問(wèn)題。
1、全面預算簡(jiǎn)單實(shí)用
有一段時(shí)間，管理學(xué)界有一種觀(guān)點(diǎn)，認為全面預算管理不利于企業(yè)潛力的最大挖掘，因為在討價(jià)還價(jià)的過(guò)程中，各級都會(huì )為了比較容易完成自己的目標或為了下一年度便于完成目標，在預算指標上打埋伏，導致企業(yè)資源配置不能實(shí)現最優(yōu)。而且漫長(cháng)而反復的討價(jià)還價(jià)過(guò)程讓人筋疲力盡。建議使用過(guò)程管理，也即公司目標不進(jìn)行分解，而由總部控制整個(gè)運營(yíng)過(guò)程，不斷優(yōu)化(實(shí)際就是動(dòng)態(tài)規劃思想，每一步都是最優(yōu))，不斷監督和調整下級任務(wù)，這樣可以有效挖掘出企業(yè)最大潛力。我認為很有道理，就在某企業(yè)試行。結果發(fā)現理論上美好的東西在現實(shí)中不可行。因為他導致管理變得過(guò)于復雜，結果反而比全面預算更糟糕。因為要進(jìn)行過(guò)程控制，所以必然要加大總部的控制成本和監控復雜程度，同時(shí)事先并未明確各單位的具體指標，在協(xié)同作戰時(shí)，大家根本無(wú)法配合，例如銷(xiāo)售與物流會(huì )打翻天，互相指責對方?jīng)]有完成任務(wù)，出問(wèn)題也是互相指責。這時(shí)總部的協(xié)調任務(wù)實(shí)在過(guò)于沉重，比討價(jià)還價(jià)要困難得多，因為所有責任都是你的，大家都站在旁邊看你怎么指揮和協(xié)調。所以試行一年后，大家一致同意放棄過(guò)程管理，恢復全面預算管理�？磥�(lái)簡(jiǎn)單的就是美好的，是個(gè)真理。
2、全面預算是企業(yè)運營(yíng)的基本地圖
從總經(jīng)理的角度看，全面預算就是把董事會(huì )的年度目標，例如銷(xiāo)售收入、利潤、成本、勞動(dòng)效率等等目標分解到各個(gè)下級單位。(不同的管理運營(yíng)模式分解流程不同，例如有的分解到戰略部門(mén)----投資中心，利潤中心，成本中心等等;有的分解到運營(yíng)部門(mén)，例如生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、財務(wù)部等等;有的分解到執行部門(mén)，例如工廠(chǎng)、車(chē)間等;還有的會(huì )分解到崗位)。然后再把各種指標分解到月度、周，甚至有的企業(yè)把有的指標分解到天，例如零售業(yè)就是把銷(xiāo)售額預算分解到天。全面預算主要包括策略計劃(判斷市場(chǎng)趨勢，制定經(jīng)營(yíng)策略，是經(jīng)營(yíng)預算的依據和基礎)、目標設定(一般采用BSC設定，包括企業(yè)整體目標以及從財務(wù)、客戶(hù)、內部營(yíng)運流程、員工學(xué)習與成長(cháng)四個(gè)方面的目標)、經(jīng)營(yíng)預算(主要包括銷(xiāo)售數量預算表、銷(xiāo)售金額預算表、銷(xiāo)售成本預算表、期末存貨預算表、營(yíng)業(yè)費用預算表、管理費用預算表、財務(wù)費用預算表、制造費用預算表、人力資源預算表等)、資本支出預算(包括固定資產(chǎn)的購置、擴建、改建、更新等預算)、財務(wù)預算(包括現金預算、預計損益表、預計資產(chǎn)負債表、預計現金流量表、關(guān)鍵營(yíng)運指標預算表等)、預算說(shuō)明書(shū)(主要說(shuō)明編制預算采用的會(huì )計政策以及與預算有關(guān)的重要事項，例如業(yè)務(wù)前提條件或基礎、主要業(yè)務(wù)交易量、產(chǎn)品毛利率水平、信用政策、折舊政策、稅收政策、重要費用支出項目說(shuō)明、預計已產(chǎn)生但帳面未處理之呆壞帳情況說(shuō)明、資金借貸及利息費用情況說(shuō)明等)等等。制定預算一般使用固定預算，彈性預算，滾動(dòng)預算等幾種方法。全面預算是企業(yè)運營(yíng)的基本地圖，所以非常重要。
3、全面預算管理為什么會(huì )失敗
制訂年度預算是一件勞命傷財的苦差事，部分高級管理人員在制訂預算上花費的時(shí)間高達其全年全部工作時(shí)間的30%。國內使用全面預算管理的企業(yè)很多，但我們都知道，絕大多數只是走走過(guò)場(chǎng)，玩玩數字游戲，根本沒(méi)有起到控制企業(yè)運營(yíng)過(guò)程的作用。為什么會(huì )這樣?
下面我們先看一個(gè)真實(shí)的例子：
(1)、某零售商業(yè)集團公司在8月中旬開(kāi)了例常的年度第二次董事會(huì )，主要討論企劃部根據公司戰略規劃制定的下一年度滾動(dòng)計劃，確定下一年度主要的工作目標，例如銷(xiāo)售收入增長(cháng)50%，稅前利潤增長(cháng)50%，稅前銷(xiāo)售利潤率達到5%等等。
(2)、9月份企劃部根據上述指標，開(kāi)始制定預算大綱：包括預算的總目標及實(shí)現目標的主要步驟、次序、要點(diǎn)和PERT圖，為預算的制定確定大的方向，并開(kāi)始準備次年的銷(xiāo)售預測和銷(xiāo)售計劃的相關(guān)資料。
(3)、10月份各戰略部門(mén)(例如各種投資中心、成本中心、利潤中心)、各職能部門(mén)、各子公司根據下發(fā)的預算大綱，結合各單位的KPI編制、提交各自的初步草案，及制定草案的基礎資料，由總部計財部開(kāi)始進(jìn)行預算平衡，提出預算需使用的一些關(guān)鍵性假設，并使各部門(mén)或各單位在這些假設上達成一致，為預算的編制提供堅實(shí)的基礎。
(4)、制定銷(xiāo)售預算。銷(xiāo)售預算左右整個(gè)企業(yè)的所有業(yè)務(wù)，并且是其他分預算編制的基礎。在對關(guān)鍵性假定達成一致后，首先編制銷(xiāo)售預算。
(5)、編制其他分預算。
(6)、然后拿到會(huì )議上請相關(guān)部門(mén)和公司領(lǐng)導評審。由于總部對運營(yíng)細節了解不夠，市場(chǎng)信息掌握不全，加上評審流程和方法有嚴重問(wèn)題，對計劃本身的合理性和可行性不可能提出太多真正有價(jià)值的見(jiàn)解，所以評審的重點(diǎn)不再集中在預算本身，而是轉到如何進(jìn)行市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品和服務(wù)組合清單、現場(chǎng)管理如何改進(jìn)等業(yè)務(wù)問(wèn)題和職能部門(mén)的工作重點(diǎn)方面。
(7)、總裁與各單位領(lǐng)導討價(jià)還價(jià)，以確定各分預算的最后定案。(這是一個(gè)馬拉松戰爭，持續通宵達旦是常事，身體不好的人千萬(wàn)不要試圖實(shí)施全面預算管理)
(8)、通過(guò)兩輪評審和修改后，各單位將自己的計劃提交公司經(jīng)營(yíng)會(huì )議評審通過(guò)，由總裁辦匯總后，經(jīng)營(yíng)計劃宣告下達。同時(shí)，計財部組織各部門(mén)準備經(jīng)營(yíng)預算，通常會(huì )在經(jīng)營(yíng)計劃下發(fā)一個(gè)月后把經(jīng)營(yíng)預算定下來(lái)。而人力資源部則根據經(jīng)營(yíng)計劃和預算編制考核指標，制定中高層的目標責任書(shū)(即績(jì)效合同)，然后由總裁代表公司與中高層分別簽訂，作為績(jì)效考核的依據。
(9)、12月份根據討價(jià)還價(jià)結果，計財部對預算進(jìn)行再次平衡、審核，正式下發(fā)實(shí)施。
(10)、總裁開(kāi)始指導各單位倒排時(shí)間表根據年度全面預算，在年度計劃中，把每月計劃排出，在月度計劃中，把每周計劃排出。例如12月31日要實(shí)現上述目標，那么全年12個(gè)月每月的銷(xiāo)售額度、利潤、應收帳款、商品配置清單、促銷(xiāo)計劃等等必須進(jìn)行分解，然后細化到上述崗位任務(wù)上，確定每個(gè)崗位每月的工作指標，然后把每月指標再細化到每周，并把指標分解到每個(gè)員工頭上，形成千斤重擔大家挑，人人頭上有指標，完成好了有獎勵，不能完有懲罰。
(11)、總裁開(kāi)始指導各單位倒排工作流程由于許多工作是并行的，所以流程是網(wǎng)狀交叉的，這時(shí)就由總裁負責協(xié)調各個(gè)單位的協(xié)同和配合�？偛帽仨毨沓鰠f(xié)同計劃，也即倒排工作流程。例如制造業(yè)一般12月以催收應收帳款為主要任務(wù)，那么對應收帳款的控制就必須在以前進(jìn)行，而應收控制又不能影響銷(xiāo)售，如果影響銷(xiāo)售又影響生產(chǎn)計劃執行，等等如此下去，一直排到原始計劃流程。
(12)、總裁開(kāi)始指導各單位制定任務(wù)完成指南和要點(diǎn)
全面預算必須列出主要任務(wù)完成的方法。例如應收帳款如何預警，如何催收;產(chǎn)品質(zhì)量如何檢測，包括檢測流程、檢測指標、檢測工具等等，又例如包括對供應商的生產(chǎn)過(guò)程如何進(jìn)行監督，包括監督流程、監督清單、監督控制點(diǎn)的選擇等等;又例如物流配送系統如何組織，包括外包管理清單、調度協(xié)調工作清單、工作質(zhì)量控制清單等等，這些就構成了預算的作業(yè)指導書(shū)，告訴員工怎么完成任務(wù)，保證預算可以有序完成。否則對員工來(lái)講，預算只是告訴他們干什么，但怎么干還是不清楚。
接下來(lái)，各單位按照下發(fā)的全面預算開(kāi)展各項工作。于是，這時(shí)辦公樓內，一些來(lái)實(shí)習的大學(xué)生，就拿著(zhù)各種銷(xiāo)售報表、運營(yíng)周報、服務(wù)動(dòng)態(tài)等報告等串來(lái)串去，到處散發(fā)。各職能部門(mén)也經(jīng)常把自己完成的工作總結總結，然后上報分發(fā)。(但實(shí)際上沒(méi)有人會(huì )認真去看這些東西。)
為了落實(shí)全面預算，總裁辦每周組織一次PDCA經(jīng)營(yíng)例會(huì )，檢查計劃的執行情況，并安排下周的計劃。會(huì )議上，各單位自然是對自己工作做得好的地方著(zhù)力渲染，對未完成的目標和計劃則分析原因----基本上的模式是：客觀(guān)環(huán)境和上游環(huán)節配合、銜接等原因，談到自己的問(wèn)題往往就剩下一條----人手不夠!
于是，人力資源部門(mén)經(jīng)理焦頭爛額地訴苦：現在招人確實(shí)很不容易，況且上個(gè)月已經(jīng)進(jìn)了不少了。
這時(shí)，財務(wù)總監開(kāi)始強調：今年的銷(xiāo)售情況比去年可比下降了，人事費用在持續上升，如果不控制人力成本，贏(yíng)利指標將很難達成。
大家又爭吵一陣，總裁一看再討論下去也不會(huì )有什么實(shí)質(zhì)性的.結果，趕緊部署一下下周的任務(wù)，最后強調大家的目標是一致的，各單位一定要相互配合，力爭完成下周的目標。
人力資源部當然不想讓績(jì)效考核流于形式。根據年初制定的目標責任書(shū)中的指標，他們想方設法搜集考核數據和評價(jià)表格，但苦于公司的數據基礎比較薄弱，而且必須依靠各單位報數據，各單位主管似乎很不重視，所以部門(mén)的統計人員也就應付著(zhù)完成人力資源部安排的任務(wù)。對于報上來(lái)的數據，人力資源部由于對業(yè)務(wù)不熟悉，也無(wú)法知道其準確性。有些指標須由相關(guān)單位打分評價(jià)，評價(jià)表格發(fā)放下去后，遲遲收不上來(lái)，收上來(lái)的表格很多一看就知道未認真填寫(xiě)，有些評價(jià)表各項的得分基本上是滿(mǎn)分，而且各單位間掌握的標準尺度差別很大。到季度績(jì)效考核的時(shí)候，只好將就著(zhù)給各單位評分，大家雖然知道評分不準，但也找不出反駁的充分理由，也就認了，但心理頗為不服，也把怨氣發(fā)到人力資源部門(mén)，認為他們只會(huì )做找茬的工作。人力資源部也覺(jué)得很委屈，稱(chēng)自己是在做吃力不討好的工作。
預算監控就更無(wú)從談起了。由于預算本身的準確性和權威性不強，大家根本就沒(méi)有把預算控制當回事。計財部獨立地進(jìn)行著(zhù)預算統計和分析工作，按照總裁的指示，每月組織一次預算分析會(huì )。在預算分析會(huì )上，計財部除了提供一大堆枯燥的統計數據外，就是作一些不痛不癢的財務(wù)分析，提供一些諸如控制銷(xiāo)售費用、降低運營(yíng)成本之類(lèi)的建議。會(huì )后，一切又恢復原樣。
報表、報告、例會(huì )、數據、考核、核算、分析，如此循環(huán)往復，一年忙下來(lái)，經(jīng)營(yíng)狀況離計劃目標差了一大截，(銷(xiāo)售增長(cháng)只實(shí)現了35%，利潤增長(cháng)實(shí)現36%，稅前利潤率4.6%)全面預算宣告失敗。
當然，可以簡(jiǎn)單說(shuō)預算管理失敗，數據不真實(shí)是最大的一個(gè)問(wèn)題。主要中層領(lǐng)導應付了事，因為真實(shí)數據太多，工作量太大。于是大家都覺(jué)得反正都是弄虛作假，又何必做得那么累。
但是從根本原因分析，有兩方面原因，一是企業(yè)管理基礎不好，二是總裁專(zhuān)業(yè)能力不足。
管理基礎不好，首先體現在企業(yè)運營(yíng)狀態(tài)不穩定，企業(yè)異常比率經(jīng)常超過(guò)10%，且相同或類(lèi)似異常經(jīng)常發(fā)生。說(shuō)明企業(yè)管理人員對運營(yíng)流程的控制是低效甚至失控的。相同或類(lèi)似異常重復發(fā)生，顯示異常未能根本解決，資源重置成本高。
其次是各種工作改善措施并未在財務(wù)報表上反應出來(lái)，只可能是各流程未串聯(lián)成體系，對改善措施產(chǎn)生抵消作用。
三是不斷重蹈覆轍，說(shuō)明組織并未有一個(gè)統一有效的指揮中樞。
四是一線(xiàn)人員工作合格率多次依工作標準抽檢，達不到80%，說(shuō)明組織的培訓和考核都嚴重不合格。
上述問(wèn)題導致整個(gè)預算體系不斷出現問(wèn)題，不是指標完成參差不齊，就是不斷出現瓶頸阻塞，不得不中途調整預算，疲于奔命。
總裁能力不足，首先是指在預算制定過(guò)程中，總裁整體平衡感不好，把握不住最佳的平衡點(diǎn)，且與下屬討價(jià)還價(jià)能力不夠。
其次是在預算執行過(guò)程中，總裁的指揮協(xié)同作戰能力不足，沒(méi)有把握企業(yè)實(shí)時(shí)狀態(tài)，并對下一階段主要問(wèn)題進(jìn)行預判的能力，且無(wú)法組織大兵團在時(shí)間、空間上協(xié)同，為統一目標努力。形成各自為政，內部競爭，甚至自相殘殺。
4、我理解全面預算的特點(diǎn)
(1)、全面預算是一個(gè)多目標問(wèn)題，追求的是非劣解或滿(mǎn)意解，而非單目標的最優(yōu)解。
例如利潤與成本就是沖突的目標。過(guò)于追求利潤最大化，可能會(huì )降低企業(yè)需要儲備的增長(cháng)潛力，減少研發(fā)費用，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用，售后服務(wù)費用;也可能會(huì )減少員工福利、薪酬，結果是員工不滿(mǎn)，消極怠工、罷工，故意破壞，反而導致利潤無(wú)法實(shí)現。
所以實(shí)際上考驗的是總經(jīng)理的平衡能力。
(2)、全面預算的約束條件包括時(shí)間、空間、人力、物力、資金和信息，相互之間不是獨立的，有關(guān)聯(lián)性、替代性和補償性。
這種約束條件的特點(diǎn)，使目標實(shí)現就有多種不確定因素，討價(jià)還價(jià)就成為一個(gè)必然過(guò)程。
(3)、全面預算的目標實(shí)現過(guò)程是不均衡的，有的會(huì )比較快，有的比較慢，有的前快后慢。所以不斷需要協(xié)同各單位動(dòng)作，避免出現窩工、阻塞、瓶頸情況。
所以協(xié)同指揮就成為實(shí)施全面預算管理的核心手段。
5、利益平衡
(1)、內外利益平衡
某種程度上，總經(jīng)理是股東和員工之間的利益中介。股東都是比較貪婪的，恨不得員工都不吃不喝，把所有產(chǎn)生的剩余價(jià)值變成分紅;員工則希望獲得最大的收益。
顯然，總經(jīng)理如果過(guò)度偏向股東，幫助其榨取員工血汗，員工將不會(huì )賣(mài)總經(jīng)理的帳，這樣企業(yè)的運營(yíng)指標將很難完成，最終總經(jīng)理也得被股東炒魷魚(yú)。所以員工握著(zhù)總經(jīng)理的小命�？偨�(jīng)理必須照顧好員工。
但是，如果總經(jīng)理過(guò)度偏向員工，幫助他們向股東爭取利益，股東將感到聘請了一個(gè)叛徒，也會(huì )請你走人。
所以如何在股東和員工利益之間保持平衡，就成為總經(jīng)理的第一個(gè)考題：如何找到平衡感，踩好蹺蹺板。
而這種平衡感在全面預算上表達出來(lái)，就是銷(xiāo)售額、利潤、成本、人事費用等等指標。
(2)、長(cháng)短利益平衡
一般情況下，除非你只想干一年，否則必須為企業(yè)預留部分發(fā)展潛力，例如在研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人才儲備等等方面必須有足夠投入，否則就是竭澤而漁，第二年將沒(méi)有任何可以增長(cháng)的機會(huì )。同時(shí)，你也不能刻薄員工太狠，削減他們的福利甚至薪酬，否則將導致消極怠工或罷工，甚至故意破壞。反而影響你的理論目標實(shí)現。
當然，你也不能不重視當期財務(wù)指標，如果太不像樣子，董事會(huì )立即會(huì )讓你走人。
所以如何平衡當期財務(wù)指標與企業(yè)長(cháng)期增長(cháng)潛力就成為總經(jīng)理的一個(gè)大問(wèn)題。反映到預算上，就是利潤與費用，與成本的關(guān)系。
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