4月13日下午，我有幸參加了旅客服務(wù)室安排的班組長(cháng)能力提升培訓。通過(guò)近3個(gè)小時(shí)的培訓，使我受益良多，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。安經(jīng)理從服務(wù)工作的定義提煉出“五心歸一”的服務(wù)工作理念，將服務(wù)工作的細則總結為“動(dòng)、看、笑、說(shuō)、心”五個(gè)字，讓參加培訓的全體員工感受到了如何高效細致的開(kāi)展服務(wù)工作，最后，運用實(shí)際工作中發(fā)生的一些有代表性的經(jīng)典案例，通過(guò)生動(dòng)的講解，讓全體員工能夠舉一反三，帶著(zhù)問(wèn)題去學(xué)習，帶著(zhù)思考去工作。通過(guò)這次學(xué)習讓我認識到了自己存在的不足，我對自己提出了以下要求：

　　一、積極學(xué)習主動(dòng)吸收，帶領(lǐng)班組成員一起學(xué)習。

　　管理12要素中，首要的就是政治素養、文化知識、業(yè)務(wù)能力，這三項內容首先都是要主動(dòng)學(xué)習。特別是當安經(jīng)理講到“學(xué)習態(tài)度和學(xué)習水平是一種班組行動(dòng)導向和風(fēng)氣引領(lǐng)”時(shí)，讓我深受鼓舞。在哺乳期期間，我雖然上的是正常班，但我仍堅持每日找出有限的時(shí)間，學(xué)習分公司、服務(wù)室各類(lèi)文件來(lái)充實(shí)自己，為自己哺乳期結束后，能夠盡快適應業(yè)務(wù)班的各項工作奠定基礎。接下來(lái)的工作中，我將繼續堅持主動(dòng)學(xué)習，同時(shí)還要帶動(dòng)身邊的同事、組員一起學(xué)習，善于和敢于向與觀(guān)點(diǎn)不一致的同事學(xué)習，取長(cháng)補短，為我所用。

　　二、認清自己所扮演的角色，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

　　班組長(cháng)是各項任務(wù)的執行者，是領(lǐng)導的輔佐者，作為班組長(cháng)要正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，服從領(lǐng)導指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務(wù)。要確保班組員工思想的穩定，要充分調動(dòng)員工工作的積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規章制度，在工作中對發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行指導和解決，增強班組的凝聚力，努力營(yíng)造一個(gè)團結、高效的班組，使組員用飽滿(mǎn)的工作熱情和信心去完成各項任務(wù)。

　　三、提高自身管理能力，學(xué)會(huì )運用科學(xué)合理的管理方法

　　每次上班前，充分利用班前會(huì )布置任務(wù)，然后按照計劃去執行，工作結束后，要總結當天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。在日常工作中要增強責任意識，強化“嚴”、“實(shí)”、“細”工作措施，及時(shí)檢查組員是否按規章、制度、流程操作，最大限度的發(fā)揮組員的潛能。

　　四、加強溝通，樹(shù)立班組成員的責任感、使命感

　　之前在工作中對待一些組員的錯誤或者是工作差錯，往往只是簡(jiǎn)單的進(jìn)行教育，并沒(méi)有靜下心來(lái)想想組員之所以出錯，根本原因在哪里。通過(guò)此次學(xué)習讓我認識到了自己在溝通方面還存在不足，我認為溝通要講求方式方法，對于科室領(lǐng)導，首先要尊重、服從，然后要適應、理解，最后要及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給可是領(lǐng)導。對組員，要善于傾聽(tīng)他們的心聲，積極回應，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的.角度想問(wèn)題，與員工耐心的交流，營(yíng)造和諧融洽氛圍，打造和諧團隊。

　　師者，傳道授業(yè)解惑也。我覺(jué)得此次培訓，安經(jīng)理的授課給了我這樣的感受，像指點(diǎn)迷津一樣剝開(kāi)一些工作中的困惑，讓我內心的癥結豁然開(kāi)朗，學(xué)會(huì )了一些真正實(shí)用的服務(wù)工作法寶，對未來(lái)的工作有很多的指導和幫助。這個(gè)月底我將結束哺乳期的正常班，改為業(yè)務(wù)班進(jìn)行工作了，在這個(gè)節點(diǎn)上參加這次培訓，不僅對我接下來(lái)的工作起到推波助瀾的作用，更讓我進(jìn)一步明確認知了自身角色，掌握了服務(wù)工作的理論和方法，懂得了如何加強管理能力、團隊意識、領(lǐng)導藝術(shù)和溝通技巧，為接下來(lái)的工作打下堅實(shí)的基礎。

班組長(cháng)培訓的心得體會(huì )10

　　為期五天的班組長(cháng)培訓已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓，讓我無(wú)論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì )。它不光是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，對于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”。授課形式新奇、生動(dòng)、有趣，在老師講解中我們不知不覺(jué)就學(xué)到了知識，找到了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。在學(xué)習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結合起來(lái)思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團隊呢?通過(guò)培訓，我找到了答案。

　　首先，班組長(cháng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長(cháng)的帶領(lǐng)下，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(cháng)要樹(shù)立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì )干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導他們如何完成任務(wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現問(wèn)題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過(guò)程中鍛煉成長(cháng)，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習，學(xué)習文化知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)大量各種知識的吸取，保持積極的上進(jìn)心。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多!在班組中有時(shí)候會(huì )形成非正式組織也就是平時(shí)所說(shuō)的小團體，對這樣的小困乏體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者說(shuō)有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，有時(shí)候，我們只有明溝，沒(méi)有暗溝，有時(shí)候只有暗溝，沒(méi)有明溝，這時(shí)就需要兩手都要抓雙溝建設，以同理心傾聽(tīng)，以共情心同應，先梳理心情后處理事情，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表?yè)P與批評相結合，任何一個(gè)鐵石心腸的'人都會(huì )被融合，這樣工作就好開(kāi)展多了。

　　班組“5s”管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導對此滿(mǎn)意，社會(huì )也非常認可。所以我們平時(shí)的工作一定要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場(chǎng)的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，保持現場(chǎng)的清爽美觀(guān)，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質(zhì)局面就顯得越來(lái)越重要了。

　　在實(shí)際工作中，當一個(gè)好的班組長(cháng)并不容易。其一，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì )取得更好的成績(jì)。其二，更要發(fā)現自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長(cháng)是現場(chǎng)管理的第一責任人，發(fā)揮著(zhù)重要的作用：

　　1、是生產(chǎn)順利運行的保障

　　2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量

　　3、影響制度的落實(shí)程度，場(chǎng)管理過(guò)程中班組長(cháng)既是管理精神傳播的窗口又是主管與工作人員溝通的橋梁。

　　班組長(cháng)的是中層管理者的左右手，是具體任務(wù)的實(shí)施者，具體內容就是配合上司、指導下屬、協(xié)助同時(shí)完成各項工作。再次就是學(xué)習班組長(cháng)的素質(zhì)和怎樣提高班組長(cháng)的魅力。從這方面讓我學(xué)到了班組長(cháng)不僅要有專(zhuān)業(yè)能力、解決問(wèn)題的能力、組織能力。還要有交流、交際，激勵、指導員工、自我約束能力等。同時(shí)班組長(cháng)還需要有責任感對班組的每個(gè)成員負責，信任每一個(gè)成員，不斷的提高專(zhuān)業(yè)技能，合理的安排每一項工作，關(guān)心愛(ài)護每一位成員，以誠待人等。這樣才能使班組的每位成員都有積極上進(jìn)的工作態(tài)度和工作熱情，發(fā)揮出班組最大的能量為企業(yè)做出自己的貢獻。

　　班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組員工對自己的期望。同時(shí)要做好班組長(cháng)的角色轉換，對員工：代表企業(yè)做好各種工作，對領(lǐng)導：反饋基層信息，對同級：要善于協(xié)調；同時(shí)也講到了班組長(cháng)的能力素質(zhì)要求，特別是在職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)、人格魅力、心理素質(zhì)以及身體素質(zhì)，班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時(shí)間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長(cháng)的一部分。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體

　　成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多！

　　最后，通過(guò)這次班組長(cháng)培訓學(xué)習讓我又深入了解到了班組長(cháng)的內涵所在。有了這次的培訓不僅學(xué)到了很多管理方面的知識，同時(shí)也了解到了其它單位的同志的工作經(jīng)驗和工作方法，使我們有了相互的溝通和交流，增長(cháng)了許多的知識，這也為我們在以后的工作、學(xué)習和生活中提供很大的幫助。

班組長(cháng)培訓的心得體會(huì )11

　　盡管我沒(méi)有參加公司組織的班組長(cháng)培訓，但是通過(guò)閱讀教材和其他相關(guān)資料，我對班組績(jì)效管理實(shí)務(wù)、班組精益化管理與標準化管理、班組長(cháng)正確的職業(yè)角色認知以及班組長(cháng)在專(zhuān)業(yè)管理技能、安全風(fēng)險管控、現場(chǎng)作業(yè)安全等方面有了一定的學(xué)習和了解。這使我對班組管理人員的工作框架和領(lǐng)導方法有了更深入的理解，也明白了班組長(cháng)應該具備的管理能力、技巧、責任感，以及培養良好的敬業(yè)精神和風(fēng)險意識的重要性。通過(guò)這些學(xué)習，我能有效提高工作效率，預防安全事故的發(fā)生，培養創(chuàng )新的`工作作風(fēng)，提升自己的綜合素質(zhì)和協(xié)調能力，從而提升管理水平，為適應工作崗位的需求奠定了基礎。

　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，并非由單個(gè)人來(lái)完成，而是需要大量?jì)?yōu)秀的人才，依靠全體員工的分工合作和共同努力。高層領(lǐng)導的決策需要通過(guò)基層層層貫徹、執行，因此基層領(lǐng)導非常重要，他們與員工之間的聯(lián)系更加密切。為了提升班組長(cháng)的素質(zhì)，增加其在員工中的聲望，首先需要培養個(gè)人能力，包括在工作中展現的領(lǐng)導能力、協(xié)調能力和決策能力等。舉例來(lái)說(shuō)，你在班組中是否受到尊重，你如何安排每天的工作，你的班組有什么計劃和發(fā)展方向等等。實(shí)際上，管理不僅僅是一門(mén)學(xué)問(wèn)，更是一門(mén)藝術(shù)。

　　首先，你應該注意到你是班組長(cháng)，你的一言一行、一舉一動(dòng)代表著(zhù)班組的形象，作為班組長(cháng)要做到以身作則、身先士卒、與員工一起1分享勞動(dòng)的快樂(lè )，以此來(lái)調動(dòng)員工的工作積極性。相反，如果班組長(cháng)一個(gè)班背著(zhù)手，指揮這指揮那，很容易與員工產(chǎn)生隔閡——至少員 工會(huì ) 認為你很清高。如果想團結班組，趕快行動(dòng)起來(lái)吧！

　　每個(gè)人都會(huì )經(jīng)歷好壞不一的時(shí)刻，就像月亮有陰晴圓缺一樣。我們生活在一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，常常會(huì )遇到生活帶來(lái)的困擾。這時(shí)候，我們需要保持冷靜，重新振作起來(lái)。同樣，我們也不能將糟糕的情緒帶入工作中，因為這會(huì )影響整個(gè)團隊的氛圍。調整好自己的心態(tài)，在工作的八小時(shí)內專(zhuān)注完成任務(wù)，即使遇到困難，也要耐心解決。

　　管理就好比一張無(wú)形的網(wǎng)。如果班組長(cháng)不能很好地處理某個(gè)問(wèn)題，在工作中存在不誠實(shí)行為，那將對班組帶來(lái)負面影響，并在班組中形成不良風(fēng)氣。因此，工作應該變得透明詳細，領(lǐng)導和監督要到位，不私心，每個(gè)人都應平等面對制度，不搞特權化。

　　一個(gè)班組長(cháng)的管理水平，歸根到底取決于個(gè)人素養的提升。有時(shí)，一句話(huà)可以對整個(gè)班組產(chǎn)生深遠影響。一些班組長(cháng)在員工出錯時(shí)會(huì )大聲斥責，認為這樣才能顯示權威，然而這種做法只會(huì )適得其反。用理智的思維分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，并以善意的批評取代高聲斥責，員工會(huì )更愿意虛心接受。此外，班組長(cháng)應言而有信，對自己的行為負責。如果背離了諾言，威望將會(huì )下降——因為你成了一個(gè)不守信用的人。作為班組長(cháng)，要發(fā)揚集體主義精神，并將這種思想融入到班組中。最重要的是，你要了解班組的工藝參數、流程和各個(gè)工序的重點(diǎn)工作，對工藝執行了如指掌，并持續學(xué)習新知識。

班組長(cháng)培訓的心得體會(huì )12

　　首先感謝公司和部門(mén)提供這樣一個(gè)機會(huì )，在包頭精益研修中心進(jìn)行三天的學(xué)習。這次培訓的內容主要有精益班組管理及班組長(cháng)概述、班組現場(chǎng)5s管理、班組生產(chǎn)管理、班組質(zhì)量管理、班組成本管理、班組安全管理六個(gè)方面。培訓采用互動(dòng)的方式，通過(guò)游戲、討論以及小組發(fā)言提高對精益班組管理的認識，從中不但學(xué)到方法工具，更重要的是學(xué)到創(chuàng )造方法的思想，培養以過(guò)程為導向的思維模式。我感到受益匪淺，對精益班組管理工作有了一個(gè)全新的認識，同時(shí)對現在公司的班組管理工作有了一些思考。

　　精益班組管理的意義 精益管理是指以最大限度地減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源和降低管理、運行成本為主要目標的管理模式，同時(shí)，它又是一種理念，一種文化，一種追求卓越的歷程。精益管理要求投入的人、財、物要產(chǎn)生應有的效果，是對精細化管理的提升，更加注重結果和成效，其目標是精益求精、自我超越、持續改善。在班組管理中倡導和推行精益管理，就是要在生產(chǎn)施工中以最小的投入，取得最大的產(chǎn)出，把最終成果落實(shí)到企業(yè)的效益最大化上來(lái)。同時(shí)，通過(guò)實(shí)行班組精益化管理，還可以讓最基層員工了解精益生產(chǎn)知識，掌握消除浪費的方法，提升全員的節約意識和創(chuàng )新能力，促進(jìn)班組建設更上一層臺階，從而實(shí)現企業(yè)的持續健康發(fā)展。

　　目前公司班組管理中存在的主要問(wèn)題 1 （1）班組管理條理不清晰。班組管理的基本內容包括安全管理、目標管理、勞動(dòng)力管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設備管理、民主管理、經(jīng)濟核算、思想工作等方面，也就是說(shuō)包含了企業(yè)管理的全部?jì)热�。但在現場(chǎng)管理中，大多數班組沒(méi)有理順關(guān)系，胡子眉毛一把抓，班組管理處于無(wú)條件無(wú)秩序的混亂狀態(tài)。

　�。�2）班組管理目標不明確。由于班組長(cháng)對班組管理的目的認識不明確，班組管理帶有極大的盲目性和盲從性。有的班組長(cháng)認為班組的主要任務(wù)是把安全生產(chǎn)搞好，其他的一切都是不必要的“負擔”，在這種思想指導下，上面要檢查什么就干什么，完全是機械應付，是班組管理的許多重要工作都流于形式，沒(méi)有起到真正的作用。

　�。ǎ常┌嘟M管理的主動(dòng)性不強。班組管理沒(méi)有加強自生管理的自覺(jué)性，現有可行的班組管理辦法沒(méi)有很好地執行，班組骨干沒(méi)有形成合力，沒(méi)有發(fā)揮應有的作用，使問(wèn)題越積越多，班組管理越來(lái)越亂。

　�。ǎ矗┌嘟M管理水平低下。班組管理的科學(xué)程度不高，管理效率低下，有些做法是為管理而管理，對生產(chǎn)起不到促進(jìn)作用。 精益班組管理的途徑和方法

　　1.進(jìn)一步深入精益理念的基礎宣貫疏導 班組是企業(yè)的細胞，班組作為企業(yè)的最基本的生產(chǎn)與運作單元，承擔了組織中執行的角色，而且在角色定位中也是屬于執行層，企業(yè)管理的基礎就是從班組管理出發(fā)。然而想要做到像豐田公司那樣精準高效的管理，現在我們還缺乏成熟的土壤，想要實(shí)現全價(jià)值鏈精益管理、向著(zhù)打造一流彈箭企業(yè)的目標前進(jìn)，首先需要觀(guān)念和態(tài)度的改變。 2

　　公司推行全價(jià)值鏈體系化精益管理工作以來(lái)，理念和認識的宣貫工作已經(jīng)做了很多，從領(lǐng)導到管理層再到班組長(cháng)，還需要進(jìn)一步深入到基層班組的個(gè)人�？赏ㄟ^(guò)動(dòng)員會(huì )、座談會(huì )、推介會(huì )等形式，把精益的理念、目標、方法、成效傳遞給每一位員工，激勵員工參與到精益管理中來(lái)。從最基本、最容易被員工接受、最方便實(shí)施和考核獎懲的地方做起，培養典型，用管理過(guò)程中不斷出現的身邊的成功事例教育員工，使他們從體驗中增強認同感，贏(yíng)得員工對班組精益管理內涵的理解、支持，主動(dòng)參與，把班組員工的利益與精益班組管理聯(lián)系起來(lái)，讓員工自發(fā)、主動(dòng)投身到精益班組管理中來(lái)。

　　2. 培養嚴謹認真的工作態(tài)度，提高執行力

　　精益班組管理是自主管理，需要每個(gè)成員自覺(jué)的去進(jìn)行。班組管理工作是由很多細小的工作環(huán)節，甚至工作節點(diǎn)構成，沒(méi)有所謂的大事情，對于員工的工作細節能力要求更高。要求員工以嚴謹認真的態(tài)度把工作做深、做透、做到位，并且使得工作具備可控制和可衡量性。 而當今整個(gè)社會(huì )環(huán)境中，對“嚴謹認真”是缺乏倡導甚至是忽視的，我們習慣了用大概、也許、基本、差不多這樣的詞匯，由這樣的態(tài)度決定所產(chǎn)生的結果往往是高成本、高能耗、低利潤。做不到嚴謹認真就不能做到對規則標準的遵守，然而精益管理的推行處處是對規則標準的挑戰。有了規則，更重要的是規則的執行，如果不嚴格按照規則辦事，執行不力，規則就僅僅成為一紙空文的擺設。執行力的衰減是造成管理粗放的重要原因。什么是執行力？執行力就是班組員工持續地、創(chuàng )造性地完成工作的能力，就是嚴謹認真完成任務(wù)的態(tài)度和能力。 3

　　所以執行力首先體現在態(tài)度，班組長(cháng)要合理引導職工，轉變觀(guān)念，從為企業(yè)工作轉變到為自己工作。反復向班組成員傳達一個(gè)理念——我們處在執行層，更多的工作是把已經(jīng)決定了的事情做好。自己工作份內的事，可以自由決斷，必須執行的要無(wú)條件執行。班組長(cháng)自己會(huì )做事，不如班組的員工都會(huì )做事，這樣才能使班組意識逐漸升級，進(jìn)而打造強大的班組執行力。

　　3.全面提升班組長(cháng)的綜合素質(zhì) 班組長(cháng)具有直接組織者和參與者的雙重身份，具有承上啟下的作用，是班組的核心和靈魂。中國有句老話(huà)叫兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。一個(gè)沒(méi)有能力的班組長(cháng)絕對不能領(lǐng)導好一個(gè)班組，更沒(méi)有能力去建設一個(gè)精益化管理的班組。就目前班組長(cháng)隊伍狀況來(lái)看，還存在著(zhù)文化程度偏低、管理意識淡薄、囿于現狀的現象。為此，要做好班組長(cháng)的選拔、培訓、激勵等工作，全面提升班組長(cháng)隊伍的整體素質(zhì)。

　　首先應創(chuàng )造一個(gè)有利于班組長(cháng)成長(cháng)的環(huán)境，在思想觀(guān)念上鼓勵員工爭當班組長(cháng)，提倡人才競爭，并不拘一格選拔班組長(cháng)，從而使一批業(yè)務(wù)素質(zhì)好、富有管理創(chuàng )新意識、執行力強，有責任感和事業(yè)心強、熱心班組工作，綜合素質(zhì)較高的人才脫穎而出。在具體管理工作中，通過(guò)給班長(cháng)一定的“自主權”，幫助班組長(cháng)樹(shù)立威信，激發(fā)班組長(cháng)主人翁責任感和工作積極性。 其次，班組長(cháng)不僅要有豐富的工作經(jīng)驗、熟練的操作技能，還要具有管理素質(zhì)、創(chuàng )新素質(zhì)和人文關(guān)懷意識，掌握一般管理方法和手段。班組長(cháng)要不斷加強對自身職能的`學(xué)習和理解，提高履行本職崗位職責 4

　　的能力，正確處理生產(chǎn)任務(wù)與安全、質(zhì)量、經(jīng)濟效益的關(guān)系，以人為本，妥善處理員工生產(chǎn)與生活的關(guān)系，倡導學(xué)習型、創(chuàng )新型團隊精神，推行精管理理念。公司應多層次、多渠道地對班組長(cháng)進(jìn)行培訓教育，使他們思想上重視、技能上提升、管理上上水平，從而提高班組長(cháng)的綜合素質(zhì)，提高班組長(cháng)的使命感、責任感和榮辱感，以在本班組建設中起到良好的模范帶頭和表率作用。最后，要加大班組長(cháng)考核力度，實(shí)行重獎懲罰，促使班組骨干認真履行好自己的職責。 4.充分挖掘班前會(huì )的潛力，加強班組建設

　　班前會(huì )是結合當班工作實(shí)際，分配工作，實(shí)施工作計劃、進(jìn)行安全教育的主要途徑，也是一項經(jīng)常性的管理制度。從目前各單位的情況來(lái)看，班前會(huì )執行的力度欠佳，有些班組人員還沒(méi)深刻意識到召開(kāi)班前班后會(huì )的重要性，認為班前會(huì )和班后會(huì )是形式主義，起不到多大作用。其實(shí)，這些人只是把班前會(huì )和班后會(huì )當作“會(huì )”來(lái)認識，而不是作為落實(shí)班組管理的工作方法來(lái)看待。班組長(cháng)必須克服“嫌麻煩”、“走形式”等模糊認識，下功夫抓好班前會(huì )制度的落實(shí)。一個(gè)小小的班前會(huì )，可以涵蓋一天班組管理各方面的內容。開(kāi)好班前會(huì )，不僅可以讓員工及時(shí)領(lǐng)會(huì )上級的指示精神，還可以提前了解現場(chǎng)實(shí)際情況，避免工作盲目性，保障現場(chǎng)的安全生產(chǎn)。開(kāi)好班前會(huì )，還要打破模式，增加互動(dòng)性，如果總是“今天重復昨天的故

　　事”，勢必會(huì )令員工反感，降低班前會(huì )的質(zhì)量和效果，失去吸引力。因而，班前會(huì )要力戒形式主義，不能只布置任務(wù)，只當傳話(huà)筒，要結合現場(chǎng)和員工思想實(shí)際，有側重點(diǎn)開(kāi)展，使班前會(huì )成為推進(jìn)班組精益管理的有效手段。 5篇二：班組長(cháng)培訓心得體會(huì ) 班組長(cháng)培訓心得

　　北車(chē)集團沈車(chē)公司新造工廠(chǎng)劉洋 首先感謝公司為我們提供了這次班組長(cháng)培訓的機會(huì )，在一周培訓學(xué)習和四位老師精彩的講解下，圓滿(mǎn)的完成了此次培訓計劃。作為一名剛走上企業(yè)基層管理崗位的我，通過(guò)這次培訓讓我真正的了解到班組長(cháng)在班組中更確切的位置和應起到的作用。對自己怎樣做好一個(gè)優(yōu)秀的班組長(cháng)有了更深刻的認識。班組長(cháng)是上級與一線(xiàn)員工主要的溝通橋梁，擔負著(zhù)承上啟下的作用，是生產(chǎn)一線(xiàn)的工作者，組織者，指揮者。班主長(cháng)綜合素質(zhì)的高低將直接影響一個(gè)班組的工作狀態(tài)——戰斗力。

　　“精益班組”的概念明確了一個(gè)班組長(cháng)在一個(gè)班的重要性，以下是精益班組建設必須強化“三個(gè)概念”的學(xué)習心得： 一、人本理念：

　　企業(yè)效益的提高最基本的來(lái)源就是員工，員工素質(zhì)的提高決定上層建筑的基礎，所以員工是企業(yè)最重要的資源。作為一個(gè)班組長(cháng)首先要清晰思路，才能帶領(lǐng)全班人員走向良性發(fā)展的軌道，全面提高整個(gè)班組員工的素質(zhì)。 五型班組管理型班組管理無(wú)縫連接： 1所有的事有人管 2所有的事有人干 3所干的事有標準

　　清晰了每個(gè)人的職責和每個(gè)人的位置，讓班組成員明白，自己要做的工作，和工作的標準，最后有人驗收。利用這種理念形成一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)，堅持這種路線(xiàn)，使之常態(tài)化，達到提高效益目標的第一步，員工理念的提升。 二、現場(chǎng)理念：

　　在工作現場(chǎng)建立完善的工作方案。我們參觀(guān)“經(jīng)緯紡機公司”后深深感到了這點(diǎn)。經(jīng)緯紡機6s班組建設就是建立在一個(gè)完善的現場(chǎng)工作方案的機制下，一年以來(lái)企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化�，F場(chǎng)、現物、現實(shí)、原理、原則。引導員工讓員工知道生產(chǎn)現場(chǎng)的重要性，工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中怎樣能進(jìn)一步縮減廢料的產(chǎn)生，不可避免的廢料是否還有利用的價(jià)值，這都是能直接給企業(yè)帶來(lái)效益，給個(gè)人帶來(lái)效益最直接的辦法。 三增值理念：

　　隨著(zhù)市場(chǎng)發(fā)展的腳步，競爭日益激烈，除了必不可少的提高生產(chǎn)率，降低成本，增值理念也需要同步進(jìn)行，它會(huì )進(jìn)一步加強班組的戰斗力，創(chuàng )建學(xué)習型班組就是很好的方法�？磿�(shū)學(xué)習，因為書(shū)是別人總結的精華，它是加速我們進(jìn)步的重要工具，在不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)的同時(shí)，也要養成相互講解培訓意思，知識在每一次傳遞的過(guò)程中會(huì )被逐漸精華，對于沒(méi)掌握的員工一定有收獲，對于已經(jīng)掌握的員工重新溫習一遍會(huì )更加深刻的運用。

　　一周培訓課程即將結束，雖然都是在圍繞“班組長(cháng)”但其中的方法是可以延伸到公司任何一個(gè)管理層�；叵胱约�，沈車(chē)從搬遷改造的困境到新廠(chǎng)百日攻堅，我從普通的員工走到班長(cháng)的崗位。有苦也有甜，有成功也有失敗，自己在工作中仍有許多不足，同事之間溝通技巧的運用，創(chuàng )新意識的開(kāi)發(fā)都還不夠，通過(guò)這次班組長(cháng)的培訓讓我深刻了解了精益班組的意義，同時(shí)也進(jìn)一步固化了班組長(cháng)工作的方法和技巧。在日后的工作中無(wú)論任何崗位，我將活用善用這些方法，創(chuàng )建北車(chē)輝煌的明天。篇三：班組長(cháng)學(xué)習心得體會(huì )_范文 班組長(cháng)學(xué)習心得體會(huì )_范文 歷時(shí)兩天的班組長(cháng)培訓結束了，這次的培訓讓我受益頗豐，學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西.

　　特別是振超精神，讓我備受鼓舞，同志是我們工人隊伍中涌現出來(lái)的敢想敢干、能干會(huì )干、苦干實(shí)干的優(yōu)秀代表，是新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人的楷模，是我們學(xué)習的榜樣。

　　一、 要牢固樹(shù)立勞動(dòng)光榮的思想觀(guān)念，熱愛(ài)本職工作。勞動(dòng)是人類(lèi)賴(lài)以生存和進(jìn)步的基礎，離開(kāi)勞動(dòng)，人類(lèi)一天也不能存在下去。對于我們新時(shí)期的廣大職工來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)不僅是謀生的手段，更是為人民服務(wù)的機會(huì )，是施展自己才能的舞臺。每項勞動(dòng)都是光榮的，每個(gè)勞動(dòng)者都是偉大的，每個(gè)工作崗位都是社會(huì )不可缺少的組成部分。愛(ài)崗敬業(yè)，反映一個(gè)人的人格。在工作中敷衍了事，推委扯皮，就是對別人的不尊重，就是對社會(huì )的不負責任。我們工人階級作為社會(huì )主義現代化建設事業(yè)的主力軍，必須萬(wàn)分珍惜自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡職盡責地干好本職工作；

　　二、對待工作要精益求精，努力做崗位的行家里手。每個(gè)崗位都有自己的特點(diǎn)，每項工作都有自己的規律，每個(gè)任務(wù)都會(huì )遇到意想不到的困難。 要像許振超同志那樣，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研，不僅要求過(guò)得去，而且要求過(guò)得硬。要科學(xué)解決工作中的各種難題，積極探索各項工作的內在規律。要以為國爭光的主人翁精神，自我加壓，不斷超越已取得的成績(jì)，追求更高目標，在世界舞臺上展示中國工人階級的風(fēng)采；

　　三、要有艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神。艱苦奮斗不僅是一種生活態(tài)度、一種工

　　作方式，也是一種高尚的情操和品質(zhì)，是我們工人階級的優(yōu)良傳統。艱苦奮斗，可以使人有百折不撓的頑強斗志，有自強不息的進(jìn)取精神，有埋頭苦干的工作作風(fēng)。我們還處在社會(huì )主義初級階段，在全面建設小康社會(huì )的道路上，會(huì )遇到許多意想不到的風(fēng)險和困難。我們要牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，堅決克服拜金主義、享樂(lè )主義和極端個(gè)人主義，在任何艱難困苦面前毫不動(dòng)搖，在攻艱破難中開(kāi)拓前進(jìn)；

　　四、要發(fā)揚奮勇拼搏的實(shí)干精神。許振超同志的成績(jì)是靠實(shí)干干出來(lái)的。實(shí)干往往會(huì )遇到許多困難，會(huì )有風(fēng)險，要承擔責任，需要我們既要有真抓實(shí)干的態(tài)度，又要有真抓實(shí)干的能力。在實(shí)際工作中，有的人為了省力或者是因為缺少解決問(wèn)題的方法，把實(shí)干變成了“虛干”，嚴重損害了黨和人民的利益，敗壞了黨的形象。我們要以對黨和人民的事業(yè)高度負責的精神，不畏艱難，不計個(gè)人得失，以科學(xué)的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效； 五、 要勤于學(xué)習。學(xué)習是前進(jìn)的基礎，是創(chuàng )新的前提。過(guò)去常說(shuō)“咱們工人有力量”，從許振超身上我們看到，掌握了知識的工人更有力量。當今世界，科技進(jìn)步日新月異，知識經(jīng)濟初現端倪。要獲得知識，就要像許振超同志那樣堅持不懈地學(xué)習；

　　六、 要善于創(chuàng )新。我們廣大職工在生產(chǎn)第一線(xiàn)，是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表者，也是科技創(chuàng )新的實(shí)踐者。要有大膽創(chuàng )新的勇氣。勇于突破傳統經(jīng)驗的束縛，不要怕冒風(fēng)險，不要墨守成規。要進(jìn)一步增強民族自信心和自豪感，不盲目崇拜和迷信外國，在虛心學(xué)習世界各國的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的同時(shí)，樹(shù)立超越世界先進(jìn)水平的勇氣和決心。要有科學(xué)的創(chuàng )新方法。創(chuàng )新不是蠻干， 而是遵循客觀(guān)規律，工作上遇到的困難，就是創(chuàng )新的起點(diǎn)，要在解決難題中，探索出新的辦法，總結出新的規律。要鼓勵創(chuàng )新，對于成功的創(chuàng )新成果，要充分利用；對于創(chuàng )新者的事跡，要大力宣揚。對于失敗的探索嘗試，也要寬容對待，努力營(yíng)造有利于創(chuàng )新的良好環(huán)境； 七、要真正關(guān)心群眾疾苦。要經(jīng)常深入基層，深入群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，了解群眾心聲。把群眾的呼聲作為第一信號，把解決群眾的疾苦作為工作的第一目標，以群眾的滿(mǎn)意度作為評價(jià)工作成效的標準。要帶著(zhù)問(wèn)題調研，帶著(zhù)感情做工作，帶著(zhù)責任抓落實(shí)。為廣大職工群眾盡心竭力解難事，扎扎實(shí)實(shí)做好事；

　　八、要以身作則，團結帶領(lǐng)大家共同前進(jìn)。廣大黨員干部特別是基層領(lǐng)導干部，在群眾中間，直接與群眾打交道，一言一行都代表著(zhù)黨的形象。要注意發(fā)揮好黨員的模范帶頭作用，要求別人做的，自己首先做到；要求別人不做的，自己首先不做。同時(shí)，不斷增強基層黨組織的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力，使一個(gè)支部就是一座堡壘，一個(gè)黨員就是一面旗幟。以自己的模范行為，影響和帶動(dòng)大家一道前進(jìn)。

班組長(cháng)培訓的心得體會(huì )13

　　在企業(yè)，班組是組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，班組工作的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的績(jì)效，影響著(zhù)班組員工的個(gè)人發(fā)展。班組長(cháng)是兵頭將尾，是企業(yè)的第一線(xiàn)管理者。班組建設如何開(kāi)展？怎樣才是一名合格的班組帶頭人？我帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)到了最高學(xué)府脫產(chǎn)受訓，通過(guò)老師對課程的系統講解，與來(lái)自公司一線(xiàn)50多名班組長(cháng)交流，我對班組建設有了更深的認識。結合自身所在班組實(shí)際，對今后工作的開(kāi)展有了新的思路。

　　作為一名合格的班組長(cháng)，要有較高的素養，這種素養主要包括積極勞動(dòng)、良好的身體素質(zhì)、團隊意識和職業(yè)道德素養，誠實(shí)正直，知人善用、人文關(guān)懷、包容下屬，具有為企業(yè)和班組成員服務(wù)的意識，有高度的責任心和責任感，勇于承擔責任，有敬業(yè)精神，認真努力地完成工作任務(wù)。

　　作為一名合格的班組長(cháng)，要具備較強的個(gè)人能力。最基礎能力是具有能及時(shí)下達上級領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)決策指令，并向上級反饋班組成員的落實(shí)情況，具有一定的文化水平。其次，要具有良好的計劃管理能力、應變能力、發(fā)現與解決問(wèn)題的能力、開(kāi)拓創(chuàng )新的能力、生產(chǎn)指導的能力；最后要有目標管理能力、協(xié)調能力和團隊領(lǐng)導能力，善于引導員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng )造性、個(gè)人魅力高、在員工中有威信，能領(lǐng)導團隊實(shí)現目標。

　　這就要求我技能技藝要高超，熟悉自身的業(yè)務(wù)流程，做到以能力管人、管事。平時(shí)要注意善于學(xué)習新知識、新技能，不斷提高自己的技術(shù)能力，適應行業(yè)的發(fā)展，做班員的表帥。

　　班組建設如何開(kāi)展？沒(méi)有班組建設，就形成不了組織形態(tài)，形不成管理。班組建設要從質(zhì)量指引、搭建平臺、構建模式、營(yíng)造氛圍、到形成文化、提高執行力。它是一項全員、全方位、全過(guò)程的三基建設，要從制度建設、文化建設、團隊建設、人才建設、作風(fēng)建設、環(huán)境建設、生產(chǎn)建設、民主建設、創(chuàng )新建設開(kāi)展工作。所以班組長(cháng)一定要重視班組建設。

　　班組管理如何進(jìn)行？班組管理對象就是人和事，管理的內容包括計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制。方法就是管人的方法和對事的管理方法，人好管、事也好管、人事不好管。班組長(cháng)要通過(guò)相信人、關(guān)愛(ài)人、依靠人、精神激勵，晉升激勵，薪酬激勵，激發(fā)班員積極性、主動(dòng)性。通過(guò)對事物過(guò)程的設計、實(shí)施、測量與監控，達到改進(jìn)和創(chuàng )新。

　　每個(gè)企業(yè)、每個(gè)班組都有自己工作的難點(diǎn)，每位班員都有他的`優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。作為一名帶頭人，就是要始終與企業(yè)的要求保持一致，通過(guò)合理的方法，保持正能量的心態(tài)，帶領(lǐng)班員健康工作，快樂(lè )生活。

　　結合學(xué)習，根據我所在的班組的員工用工性質(zhì)多樣，文化程度偏低，年齡大，員工流動(dòng)率較高，技能不足的特點(diǎn)，近期我們將開(kāi)展三峽工程大酒店壩區餐飲部廚房技能型班組建設工作。通過(guò)召開(kāi)啟動(dòng)會(huì )，明確目標，讓班組員工知道我們要做什么？為什么要這樣做？通過(guò)開(kāi)展制度建設，重新梳理班組各項管理制度，支撐工作開(kāi)展。制作文化墻，展示班組文化，增強榮譽(yù)感、緊迫感。采取一幫一師傅帶徒弟的模式，進(jìn)行技能輔導，指導班組員教研組是一個(gè)和諧的大家庭，組長(cháng)就成為了大家的管理者。教研組長(cháng)開(kāi)展有效的教研活動(dòng)能夠幫助教師提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，增強教師的課程實(shí)踐能力。那么身為一名年輕的教研組長(cháng)，該如何管理好這個(gè)大家庭、使教師快樂(lè )地成長(cháng)？是我要學(xué)習的方向！

　　在現場(chǎng)教研活動(dòng)中，老師們的研討氛圍積極熱情。我是第二組大家庭中的一位成員，但是在這樣一個(gè)教研的前期，在教研組長(cháng)的引領(lǐng)下，我們一起對教研主題進(jìn)行定位，組長(cháng)沈老師耐心地傾聽(tīng)著(zhù)大家的有效信息，最終找到共鳴。把教研主題定位在“集體學(xué)習活動(dòng)中教師提問(wèn)的有效性”。通過(guò)觀(guān)摩集體教學(xué)活動(dòng)《誰(shuí)先吃好呢？》圍繞教研重點(diǎn)進(jìn)行研究，提高教師有效的提問(wèn)能力。在教研活動(dòng)中，我們成員老師們圍繞重點(diǎn)提問(wèn)的有效性，大膽地說(shuō)出了自己的觀(guān)點(diǎn)。在研討過(guò)程中，大家集思廣益，針對活動(dòng)中的不適宜的提問(wèn)也進(jìn)行了相應的調整。也較好地完成了本次教研任務(wù)。

　　在今天的教研活動(dòng)中，我感到了集體的智慧對于有效開(kāi)展教研活動(dòng)起到了一定的效果。但是一位有實(shí)力、有經(jīng)驗的管理者會(huì )讓教研活動(dòng)更精彩、更有效！她是黃賢老師，看到了黃老師輕松的教研氛圍，聰明的她用打分的形式引起大家的注意力。在教研過(guò)程中，組長(cháng)黃老師，思路清晰，小結有針對性，給老師們奠定了充實(shí)的理論依據。整個(gè)教研活動(dòng)目標明確、重難點(diǎn)把握明顯，這與她扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底是分不開(kāi)的。

　　教師的專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)需要在實(shí)踐中鍛煉出來(lái)，我會(huì )把在培訓中學(xué)到的、看到的，運用到我的教研活動(dòng)中，在學(xué)習與實(shí)踐的過(guò)程中不斷地提高自身的專(zhuān)業(yè)素養！程老師的教研點(diǎn)評也給自己指明了方向，相信今后的教研活動(dòng)會(huì )是新的開(kāi)始！

班組長(cháng)培訓的心得體會(huì )14

　　一、精益生產(chǎn)管理體系的產(chǎn)生

　　始終堅信，企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)理念有三：第一，維持企業(yè)生存，為股東創(chuàng )造利潤；第二，占領(lǐng)市場(chǎng)空間，向社會(huì )提供好的產(chǎn)品；第三，企業(yè)和員工共同發(fā)展，此三項經(jīng)營(yíng)理念中，第一項最為重要，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有利潤，或是持續出現虧損，則企業(yè)生存都維持不了，則第二項、第三項理念將無(wú)從談起，是一句空話(huà)。因此，經(jīng)營(yíng)理念是以創(chuàng )造利潤為根本理念的。

　　在以創(chuàng )造利潤為基本經(jīng)營(yíng)理念的前提下，管理方式究竟是什么樣子的？

　　二戰結束后的1949年，日本xx公司銷(xiāo)售受挫，xx公司為了生存，總裁章一郎采取了極端措施，大規模裁員后引咎辭職。公司的英二、大野耐一懷著(zhù)朝圣的心情到美國三大汽車(chē)生產(chǎn)商取經(jīng)，但意想不到的是，當此二公到達美國后，看到的是美國人的傲慢和美國工廠(chǎng)中無(wú)處不在的.浪費，在失望之余，二公得出結論，如果采用常規的方法（當時(shí)美國三大汽車(chē)生產(chǎn)商采用的大生產(chǎn)方式），將不可能生存，因此必須尋找新的生存的有效途徑。

　　于是在生死存亡的時(shí)期，經(jīng)過(guò)不懈的努力，創(chuàng )造了精益生產(chǎn)的方法，經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀的發(fā)展，精益生產(chǎn)管理體系從思想、方法等一系列的過(guò)程都已非常成熟，并在全球化競爭浪潮中取得輝煌的成就，XX年汽車(chē)產(chǎn)量排全球第二，但其利潤總和是美國三大汽車(chē)生產(chǎn)商的總和，達到了30%。

　　二、精益生產(chǎn)管理體系的內容

　�。ㄒ只蚴侨毡荆┑墓芾硭枷朐醋灾袊�古文化，其最為重要的一個(gè)方法論是目標導向理論：先設定理想狀態(tài)（目標），再充分研究要達成此理想狀態(tài)所存在的問(wèn)題（發(fā)現問(wèn)題），再逐一研究解決問(wèn)題的辦法（解決問(wèn)題），然后再按解決掉問(wèn)題后的方式去做，就必然達成目標。

　　注：這種管理思路，與以邏輯關(guān)系為前提的歐美管理思路是背道而馳的，因為后者是先考慮你有多少的資源，你的系統是什么樣子（俗話(huà)說(shuō)：看菜吃飯），再根據你的資源和你的系統狀況來(lái)設定系統的目標，認為按邏輯思維方式設定的企業(yè)目標決不是企業(yè)的最優(yōu)目標，這種目標是問(wèn)題最少的目標，是企業(yè)管理者認為最容易達到的目標而已，是能達到的目標，而不是應該達到的目標。

　　在生存獲利的前提下，創(chuàng )造了一套制造利潤的方法，一個(gè)制造利潤的系統：即精益生產(chǎn)管理。精益生產(chǎn)管理體系究竟是一個(gè)什么樣的管理體系？按謝克儉先生的講解，管理體系有兩大支柱：一是精益生產(chǎn)運營(yíng)體系（tps），一是為適應精益生產(chǎn)運營(yíng)體系的人力資源管理體系�，F在，各國對tps體系研究很多，對人力資源管理體系研究較少。

班組長(cháng)培訓的心得體會(huì )15

　　經(jīng)過(guò)這次培訓之后，我深深地體會(huì )到自己還有很多東西沒(méi)有學(xué)到，也根本不懂，所以要不斷的學(xué)習和改進(jìn)。

　　如何做一名優(yōu)秀的班組長(cháng)，首先要有管理基礎，生產(chǎn)安排和人員的管理，還要多與我們的員工多溝通，多去了解。我記得廠(chǎng)長(cháng)有一次回來(lái)給我們開(kāi)周會(huì )，每個(gè)班組長(cháng)都要發(fā)方，到我發(fā)言的時(shí)候，說(shuō)到前三項不良，我的第一項是無(wú)本壓，廠(chǎng)長(cháng)當時(shí)問(wèn)我是怎么回事，怎么會(huì )有這么多的無(wú)本壓，我說(shuō)是個(gè)男孩子在壓，我該教的都教他了，但是每天都有十幾個(gè)無(wú)本壓的，我也不知道怎么辦了，我說(shuō)我管不到他了，結果廠(chǎng)長(cháng)告訴我跟著(zhù)胡麗艷學(xué)習。到了第二天我去向胡麗艷請教，她告訴我要多與這個(gè)員工溝通多了解她，要有耐心地教，之后我試著(zhù)與他溝通，開(kāi)始沒(méi)有成功，到了第二天，我不服氣就又去和他聊了下，慢慢的我覺(jué)得他有些聽(tīng)進(jìn)去了，無(wú)本壓比昨天做的.少了一半，到了晚上開(kāi)晚會(huì )時(shí)，我就當著(zhù)全班組表?yè)P了他幾句："今天比昨天做的好，不要求你一開(kāi)始就做到百分百良品，至少要做到每天進(jìn)步一點(diǎn)，要相信自己別人能做到的我也能",就這樣到了第二天無(wú)本壓下降到了4個(gè)，做到了一天比一天少，甚至有的時(shí)候一天一個(gè)也沒(méi)有。以前這個(gè)員工還有過(guò)曠工，三兩天就請假，每天和他聊幾句，覺(jué)得他還是聽(tīng)話(huà)的，上個(gè)月請假明顯比10月份少了，現在問(wèn)他，也說(shuō)沒(méi)有曠工的想法啦，覺(jué)得請假多了劃不來(lái)，要扣獎金。

　　關(guān)于6S要保持，需要的放生產(chǎn)線(xiàn)上，不要的清走，按規定擺放并標識清楚。產(chǎn)線(xiàn)上的機器和每個(gè)角落都要劃分好責任人和檢查人，衛生做好后工保持，當然在搞6S時(shí)要注意安全，先把電源拔掉或是機器必須按手動(dòng)和暫停，每天要檢查到位。

　　通過(guò)這次的培訓發(fā)現自己做得還不完善，還不是一名優(yōu)秀的班組長(cháng)，自己還要不斷地學(xué)習，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，加油！

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