加油站演講稿模板合集7篇
演講稿要求內容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在不斷進(jìn)步的時(shí)代,演講稿在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高,你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢?以下是小編收集整理的加油站演講稿7篇,歡迎大家分享。
加油站演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!今年歲,這年的工作中,把自己的青春奉獻給了咱們石油行業(yè),這些年來(lái)我辛苦工作,歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過(guò)不斷的學(xué)習,從一個(gè)羸弱的年輕人成長(cháng)為一個(gè)有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,感謝在座的各位領(lǐng)導能給我面試加油站站長(cháng)一職的機會(huì ),好好把握住這次機會(huì ),為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。來(lái)自一線(xiàn),多年從事加油站工作,這些來(lái),先后從事過(guò)油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門(mén)市、液化氣站站長(cháng)、加油站站長(cháng)等職位,今天,能來(lái)參加中石化石油站站長(cháng)競聘報告,主要具有以下優(yōu)勢。
一、個(gè)人競聘優(yōu)勢
一)有很強的'溝通能力日常工作中,服務(wù)好新用戶(hù)的前提下,本人擁有很強的溝通能力。
二)良好的人際關(guān)系工作已經(jīng)有年了這些年來(lái),至今為止。
三)安全教育方面為了能提升安全性能,深知加油站安全工作的重要性。
二、競聘成功后的工作措施將在加油站開(kāi)展如下工作。各位領(lǐng)導如果這次我競聘加油站站長(cháng)一職成功。
一)穩定客戶(hù)。
同行業(yè)加油站競爭激烈,目前。其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷(xiāo)的方式上直接沖擊到站的銷(xiāo)量、削弱我市場(chǎng)、搶走我站的客戶(hù)。目前將面臨一場(chǎng)激烈的競爭,所以,要做好以下工作:
推行容美茶水服務(wù),落實(shí)五項便民措施。形成員工與顧客濃濃茶水情。
長(cháng)期會(huì )員,建立用戶(hù)會(huì )員制。資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權。
幫助聯(lián)系修車(chē),發(fā)放救援聯(lián)系卡。送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好服務(wù),抓住資源。做好宣傳加油站經(jīng)理競聘報告爭取用戶(hù)。
準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,解對方的經(jīng)營(yíng)情況。做到心中有數。
二)強化服務(wù)。
及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念,市場(chǎng)競爭如此激烈的今天。以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ),禮貌迎送,規范服務(wù),編寫(xiě)日?荚u細則。
三)抓規范化服務(wù)。
規范化服務(wù)的好壞,加油站是中石化對外的形象窗口。直接影響到整個(gè)公司形象。為此規范化服務(wù)對加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要,抓好規范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。
作為這次加油站站長(cháng)競聘稿的積極參與者,各位領(lǐng)導。希望在此次競聘中獲得成功。但是絕不會(huì )回避失敗。不管最后結果如何,都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
加油站演講稿 篇2
各位領(lǐng)導、與會(huì )代表:大家好!
我是來(lái)自基層的一名普通員工,沒(méi)有教師有著(zhù)“人類(lèi)靈魂的工程師”稱(chēng)呼的職業(yè)那樣光輝,他可以讓心靈去遠航;也沒(méi)有護士有著(zhù)“白衣天使”美名的職業(yè)那樣閃耀,她讓生命續航;蛟S在我們身上能用上的形容詞估計就只有普通二字,但是我們憑著(zhù)一雙勤勞的手,一顆樂(lè )于扎根基層的心,在普通而平凡崗位上也有著(zhù)自己的輝煌。
記得兩年前,我站銷(xiāo)量不足300噸,隨著(zhù)公司改革的不斷深入,管理體系日趨完善,在上級領(lǐng)導的指導和關(guān)心下,通過(guò)全站員工近兩年的不懈努力,去年完成銷(xiāo)售指標的150%,歷史性的突破1500噸。估計有人會(huì )笑、會(huì )搖頭。為什么呢?1500噸是輝煌嗎?是的,1500噸的銷(xiāo)量的確對于大加油站不算什么。但是要知道這1500噸來(lái)得是那么的不容易。
我站位于317國道旁邊的丁青縣,由于區內的油價(jià)比內地高,入藏的運輸車(chē)基本不在區內加油,那么我們的銷(xiāo)量就只有靠本地用戶(hù),縣內的汽車(chē)不多,但摩托車(chē)較多,據不完全統計摩托車(chē)有3萬(wàn)多輛,本縣就兩個(gè)加油站,每天要給上幾百甚至上千輛摩托車(chē)加油,要知道摩托車(chē)加油不像小汽車(chē)更不像大卡車(chē),動(dòng)不動(dòng)就幾百、上千的`加,而摩托車(chē)基本上都是10元、20元這樣加,而我們現在配備的員工只有4人,1500噸的銷(xiāo)量,摩托車(chē)數量如此龐大,工作量可想而知。特別是產(chǎn)蟲(chóng)草的季節,幾乎所有的摩托車(chē)用上了,員工從日出到日落一直站在加油機旁邊,有時(shí)忙得吃飯都沒(méi)有時(shí)間,腳站腫了,晚上用鹽開(kāi)水泡了后第二天還是照樣上班。所以我們每
加出去的一公升油付出的都要比別人多很多。
既便如此,我們還努力挖掘潛在市場(chǎng),通過(guò)各種渠道,各種方式聯(lián)系和發(fā)展客戶(hù),定點(diǎn)客戶(hù)從無(wú)到有,目前已與13家定點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系,年銷(xiāo)量達到500噸!斑吔ü尽笔俏覀兌c(diǎn)當中的一個(gè)大客戶(hù),有一個(gè)較大的修路工程隊,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我們每公升少0.1元,所以多次登門(mén)拜訪(fǎng)都以失敗告終,但是我們始終沒(méi)有放棄,逢年過(guò)節給他們打電話(huà)、發(fā)短信,每當經(jīng)過(guò)我站的時(shí)候給他們打招呼,請他們到我站參觀(guān),終于還是被我們的真誠感動(dòng),選擇了我們。我們深深的明白,迎來(lái)大客戶(hù)難,要建立客戶(hù)的忠誠度——留住現有客戶(hù)更難。于是我們定期不定期的組織大客戶(hù)開(kāi)座談會(huì ),了解他們想要的,并且請求他們對我們日常工作中存在的問(wèn)題提出意見(jiàn),對我們工作不周到的地方提出建議,我們能夠滿(mǎn)足的盡量滿(mǎn)足他們,于是到現在定點(diǎn)客戶(hù)一個(gè)不流失。
在內部,我們加強員工的管理,以規范化管理為基礎,以創(chuàng )新發(fā)展為目的。為了加強內部的競爭,在原有的業(yè)績(jì)考核欄里面又增加了服務(wù)質(zhì)量,以前我們比的是銷(xiāo)售數量,但是面對現在復雜的競爭形勢,我們在比銷(xiāo)售數量的同時(shí)還比服務(wù)質(zhì)量。定期的對員工進(jìn)行培訓,以 “加油十三步曲”和“收銀六步曲” 為基礎,服務(wù)做到熱情周到,情親化服務(wù)更是培訓的重點(diǎn)。我們深深的知道現在是買(mǎi)方市場(chǎng),“皇帝女兒不愁嫁”的時(shí)代不復存在,只有用心服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量才能抓住客戶(hù),贏(yíng)得客戶(hù)。所以,從站經(jīng)理到加油員,競爭意識和憂(yōu)患意識都牢牢的建立起來(lái),我們生怕一時(shí)的疏忽造成客戶(hù)的流失。為了增強站內的凝聚力,我們創(chuàng )辦企業(yè)文化宣傳
欄,把公司里的先進(jìn)事跡,先進(jìn)經(jīng)驗在宣傳欄里面展示,定期的學(xué)習。全站上下心往一處想,勁往一處使,才使得短短兩年多的時(shí)間,銷(xiāo)量從不足300噸的油站實(shí)現銷(xiāo)量1500噸蛻變。這里面當然也有隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們生活水品提高帶來(lái)的自然增長(cháng)。但是兩年翻5倍,純粹的自然增長(cháng)的說(shuō)法是不切實(shí)際的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢業(yè)業(yè),靠的是敢打敢拼、勇于嘗試、勇于創(chuàng )新的那股精神!
現有的4名員工中,沒(méi)有一個(gè)員工叫苦叫累,相反,我們卻樂(lè )在其中,把加油站里的事業(yè)當成自己的事業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火。在站里感受最深的就是那中其樂(lè )融融的家庭氛圍,他們早就把油站當成了自己的家,這也是全站員工能夠樂(lè )于自己所處工作崗位的原因之一。長(cháng)期以來(lái),每當有員工遇到困難,我們像家人一樣幫助、支持他,過(guò)年、過(guò)節、過(guò)生日都聚在一起,真正的把員工看成是自己的親人。加油員忙的時(shí)候只要誰(shuí)有空,肯定是第一時(shí)間沖出去幫忙,緩解勞動(dòng)強度。站上的銷(xiāo)量在不斷的提高,而站內的環(huán)境也日益美化,春天我們利用僅有的閑暇時(shí)間在灌區和生活區的草地上種下花種,夏天,站里開(kāi)滿(mǎn)各色的鮮花,連內地的游客都被美麗的鮮花所吸引。面對贊賞,我們沒(méi)有驕傲,而是以更加飽滿(mǎn)的精神,更溫暖的微笑去迎接每一位顧客。
歷史的車(chē)輪又向前推進(jìn)了一步,我們又站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上,等待我們的是機遇、是挑戰、更是新的考驗,我們將一如既往的秉承奉獻能源,創(chuàng )造和諧的企業(yè)宗旨,用我們普通而勤勞的雙手和積極向上的心態(tài),譜寫(xiě)屬于我們的輝煌,讓雄偉的布伽雪山下,美麗的布托湖畔那顆寶石花開(kāi)得更加絢麗。
加油站演講稿 篇3
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!很榮幸能站在這里參加油站站長(cháng)競聘,首先我就個(gè)人基本情況向在座的各位評委作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。
我叫***,現年35歲,19xx年畢業(yè)于鶴峰縣林中,19xx年進(jìn)入石油公司工作,19xx年取得經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)文憑,20xx年參加省公司舉辦的站長(cháng)資格培訓,20xx年榮獲恩施州石油系統先進(jìn)個(gè)人暨優(yōu)秀管理員榮譽(yù)稱(chēng)號。伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,我不斷提高自身各方面的素質(zhì),思想覺(jué)悟高,政治立場(chǎng)堅定,奉公守法,工作踏實(shí)。十多年的基層經(jīng)歷,我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,并堅信自己具備勝任燕子加油站站長(cháng)的能力和素質(zhì)。
在這次燕子加油站站長(cháng)一職的競聘中,我認為自己有以下方面優(yōu)勢:一是基層工作經(jīng)歷,積累了豐富的管理經(jīng)驗,十多年的基層經(jīng)歷,使我對加油站設備管理、安全管理、臺帳表單、規范服務(wù)、環(huán)境衛生等各方面管理都熟知于心,多年的IC卡管理經(jīng)歷,使我對IC卡管理系統各環(huán)節能駕輕就熟,二是具有強烈的事業(yè)心和責任感,在以往的工作中,我始終能做到以站為家,以企業(yè)為家,對中石化有著(zhù)深厚的感情,為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè);三是以終身學(xué)習的精神來(lái)要求自己,繁忙的工作中,我始終不忘記學(xué)習,因為我深知學(xué)習于人的重要意義,一路走來(lái),在完成本職工作之外,我的最大樂(lè )趣莫過(guò)于汲取豐富的知識營(yíng)養。
如果我競聘成功,在今后的工作中,我將努力做好以下方面的事情。
第一,強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹(shù)立以人為本的管理理念。
服務(wù)競爭越來(lái)越成為商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此,在以后的工作中,我決心,從自己做起,要求別人做到的,自己必須首先做到。任何優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是在執行中體現的,沒(méi)有真正的執行都是一紙空談,只有嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,使規范服務(wù)成為一種自覺(jué)行為。在提高認識的同時(shí),加大監督力度,實(shí)行站內、用戶(hù)、公司三重監督,主抓日常服務(wù)、衛生工作,定立服務(wù)值班制度,并面向用戶(hù)公布監督電話(huà),站內設投訴處,
第二,全力做好安全工作,保障企業(yè)穩定運行。
加油站始終堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針,嚴格落實(shí)安全工作責任制,正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系,把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的'安全巡檢決不走過(guò)場(chǎng),同時(shí)做好專(zhuān)業(yè)性、季節性和節假日的安全檢查,特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)的制度的貫徹落實(shí)情況及時(shí)上報公司主管部門(mén),得到他們的認可,做好安全檢查記錄,安全上的隱患和問(wèn)題及時(shí)整改到位,把加油站的各項應急預案分步建立。同時(shí)組織員工學(xué)習、演練預案內容,組織員工學(xué)習安全知識,增強主動(dòng)學(xué)習安全知識的意識,掌握安全事故應急處理的技能,保證加油站全年安全無(wú)事故,為加油站正常經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。
第三,鞏固發(fā)展新老客戶(hù),全面拓展銷(xiāo)售業(yè)績(jì),以積極的態(tài)度確保圓滿(mǎn)完成公司xx年下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
只有全體員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習、增強服務(wù)意識,努力提高服務(wù)水平,靠我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏(yíng)得顧客的信賴(lài),把進(jìn)站加油的每位顧客留住,同時(shí)積極開(kāi)發(fā)中小客戶(hù),為他們排憂(yōu)解難,做好拜訪(fǎng)記錄,用我們誠心的服務(wù)來(lái)打動(dòng)新的客戶(hù),把中石化在鶴峰的終端銷(xiāo)售做大做強。
我參加今天的競聘,不是最終目的,我不是為競聘而競聘,如果競聘不成,我也無(wú)怨無(wú)悔,同樣以主人翁的敬業(yè)精神,有一份熱發(fā)一份光,為創(chuàng )造中石化美好的明天而拼搏進(jìn)取。
我的競聘演講完畢,謝謝大家!
加油站演講稿 篇4
尊敬的公司領(lǐng)導:
你們好!
我很榮幸的參加這次儲備競聘,我是一個(gè)普通加油站的一個(gè)普通值班經(jīng)理,也是中石油最后一個(gè)最原始的值班經(jīng)理,我慶幸的是,因為里心加油站終于等到裝修改造,我趁加油站停業(yè)的這段時(shí)間來(lái)到三明加油站實(shí)習,才發(fā)現我已經(jīng)過(guò)時(shí)了,在連一個(gè)普通加油工都不如,我知道自己要學(xué)的東西好多好多。
在加油站的這段時(shí)間我明白了很多,要學(xué)習的也很多。在聽(tīng)到油站經(jīng)理的一番心德才明白我的經(jīng)驗還不能勝任成為一個(gè)合格的油站經(jīng)理,或許是因為太年輕,經(jīng)歷的事情和應急處理事情的經(jīng)驗還遠遠不足,我懇請公司能給予我一次學(xué)習的機會(huì ),去每個(gè)成功的油站經(jīng)理手下工作,學(xué)習他們的管理心德,也許有一天我還會(huì )來(lái),那時(shí)我有信心能做好一個(gè)合格的油站經(jīng)理。
在我的理解中一個(gè)合格的油站經(jīng)理能夠處理油站大大小小的'事情,能處理的合情合理,能夠很好的處理顧客投訴。能夠完成公司的各項指標,這包括安全,油品,非油的業(yè)務(wù)。油站經(jīng)理會(huì )把中石油的精神傳達給每一個(gè)熱愛(ài)中石油的員工,定期開(kāi)展加油站安全教育培訓及應急事件處理方法,定期走訪(fǎng)顧客,讓你的忠實(shí)顧客為你去做廣告,經(jīng)常跟聊天,去了解你的員工的家庭狀況及員工上班的心情,不要讓員工帶心情上班,響應公司的政策,發(fā)掘人才,補助困難員工。
在中石油的這些日子,我從一個(gè)不懂事的孩子慢慢成長(cháng),變的成熟起來(lái),我知道我現在還不能擔任做好一個(gè)合格的油站經(jīng)理,我會(huì )努力的,在不久的將來(lái),我還會(huì )來(lái),帶著(zhù)成果跟自信再來(lái)競聘。
我的演講結束了,謝謝大家!
加油站演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
我今年21歲,在我這年的工作中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石業(yè),這些年來(lái)我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過(guò)不斷的學(xué)習,我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(cháng)為一個(gè)有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我一個(gè)這次競聘副站長(cháng)一職的機會(huì ),好好把握住這次機會(huì ),為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。我來(lái)自一線(xiàn),多年從事加油站工作,這些來(lái),我先后從事過(guò)加油站加油員、加油站計賬員等職位,今天,我競聘的加油站是加油站副站長(cháng),我能來(lái)競聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢。
一、個(gè)人競聘優(yōu)勢
。ㄒ唬┯泻軓姷臏贤芰
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務(wù)好新用戶(hù)的`前提下,要盡快將大量流失的用戶(hù)重新聚攏起來(lái),我個(gè)人憑借著(zhù)良好的溝通能力和辦事能力與客戶(hù)進(jìn)行了良好的溝通交流,卻?蛻(hù)不會(huì )丟失。
。ǘ┝己玫娜穗H關(guān)系
至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來(lái),我憑借著(zhù)良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶(hù)。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶(hù),現如今公司,林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶(hù)的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過(guò)我的幾次走訪(fǎng),已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶(hù)。
。ㄈ┌踩逃矫
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來(lái)我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導和客戶(hù)達到滿(mǎn)意。
二、競聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導如果這次我競聘加油站站長(cháng)一職成功,我將在加油站開(kāi)展如下工作。
。ㄒ唬┓定客戶(hù),做大銷(xiāo)量
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷(xiāo)的方式上直接沖擊到我站的銷(xiāo)量、削弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶(hù)。我們目前將面臨一場(chǎng)激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實(shí)五項便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶(hù)會(huì )員制,長(cháng)期會(huì )員,資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車(chē),送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
4、抓住資源,在中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶(hù)。
5、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況,準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,做到心中有數。
加油站演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
20xx年在分公司的正確領(lǐng)導和大力支持下,以強化內部管理,堅持文明經(jīng)營(yíng)誠實(shí)守信,用戶(hù)至上的服務(wù)為宗旨,以確保加油站安全無(wú)隱患,保障分公司內部單位為目的,一年來(lái)通過(guò)加油站全體員工卓有成效的工作,加油站在站容站貌、規范服務(wù)及員工素質(zhì),經(jīng)營(yíng)水平等有了較大的提升和改善,我現將一年來(lái)的工作述職如下,請審查。
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷
我叫xxx,大專(zhuān)畢業(yè),于20xx年07月進(jìn)入中國石油分公司,曾先后擔任核算員、便利店主管、加油站副經(jīng)理、加油站經(jīng)理等職務(wù),并曾獲得20xx—20xx年度公司優(yōu)秀共青團員、20xx—20xx年度華中公司優(yōu)秀共青團員、20xx年華中公司先進(jìn)生產(chǎn)者、20xx年度公司優(yōu)秀核算員、20xx年度市優(yōu)秀共青團員、20xx年公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人、20xx年公司“上保強促”勞動(dòng)競賽先進(jìn)個(gè)人、20xx年分公司演講比賽第二名、20xx年公司優(yōu)秀便利店主管、20xx年公司先進(jìn)工作者、20xx年分公司優(yōu)秀加油站經(jīng)理等榮譽(yù)。我積極參加分公司組織的安全培訓、加油站經(jīng)理培訓,計量培訓等。職業(yè)技能鑒定已通過(guò)四級,加油站經(jīng)理資格證初級等。
二、一年以來(lái)工作情況
1、經(jīng)營(yíng)情況
。1)成品油計劃銷(xiāo)售量4500噸,實(shí)際完成3982.445噸,完成計劃銷(xiāo)售量的88.50%。
。2)安全生產(chǎn),全年加油站員工無(wú)人身事故,無(wú)非生產(chǎn)安全事故,實(shí)現了安全責任書(shū)的管理目標。
2、以客戶(hù)服務(wù)為中心,全面提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量
從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的角度出發(fā),樹(shù)立“客戶(hù)為天”的經(jīng)營(yíng)理念,繼續細化客戶(hù)分級管理制度,達到在資源充裕時(shí)利用好客戶(hù),資源緊張時(shí)保證好客戶(hù),日常營(yíng)銷(xiāo)中要把優(yōu)惠讓給客戶(hù),切實(shí)建立起一整套的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護、管理體系,以服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)、留住客戶(hù)。
3、強化員工安全意識,打造綠色安全環(huán)保銷(xiāo)售終端
在安全的問(wèn)題上容不得半點(diǎn)疏忽和松懈,牢固樹(shù)立全員抓安全的意識,穩步推進(jìn)HSE管理體系,逐步把安全管理工作由目前的傳統型過(guò)渡到規范化、科學(xué)化的管理,真正實(shí)現以預防為主的本質(zhì)安全管理模式。同時(shí)加強以崗位責任制為主要內容的全員安全教育培訓,提高員工對所在崗位的風(fēng)險識別和應知應會(huì )能力。使安全意識深刻烙在員工的腦海里,思想上時(shí)時(shí)映現安危意識,操作上嚴格安全動(dòng)作,使安全生產(chǎn)落實(shí)在細小環(huán)節、細微之處,20xx年我站安全事故為“零”。
4、促銷(xiāo)工作要緊抓“品牌價(jià)值”和“企業(yè)知名度”兩個(gè)關(guān)鍵主題。
品牌價(jià)值是一個(gè)企業(yè)的名稱(chēng)、標志、外觀(guān)形象、產(chǎn)品效用等外在的體驗,與企業(yè)精神、營(yíng)銷(xiāo)理念、服務(wù)過(guò)程等深層次的文化內涵共同作用于消費者,久而久之,綜合感知和思維定勢就會(huì )在消費者腦海中形成,這便是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。隨著(zhù)零售能力的逐步成熟,根據市場(chǎng)競爭需要和省公司職代會(huì )的會(huì )議精神,我站利用節假日對便利店進(jìn)行促銷(xiāo),按照分公司要求推出“辦油送好禮,加油享折扣、節日雙積分”IC卡、汽油促銷(xiāo)活動(dòng)、端午節推出“佳節回饋,端午溫情”促銷(xiāo)活動(dòng)等,通過(guò)開(kāi)展此類(lèi)油非互動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)使成品油和非油都逐步上升。
5、強化班組核算,實(shí)現管理目標
嚴格落實(shí)責任和考核制度,規范管理程序,明確管理目標,通過(guò)考核激發(fā)職工的工作熱情和責任心,市責任目標落到實(shí)處,嚴格實(shí)施班組核算,管理進(jìn)一步明確責任人,細化班組管理,盡最大努力減少和降低管理費用開(kāi)支,努力實(shí)現節支降耗,經(jīng)營(yíng)增效班組核算管理目標。
6、關(guān)注員工心聲,豐富員工生活、穩定員工隊伍。
加油站員工來(lái)自五湖四海,人員素質(zhì)參差不齊,給加油站的管理造成了很多麻煩,一定程度上影響了加油站的經(jīng)濟效益。管理是“人”的管理。只有穩定了人,管理才會(huì )出效益。我站本著(zhù)“以人為本”的管理理念,通過(guò)座談、經(jīng)驗交流等形式加強員工之間的聯(lián)系,側面了解員工內心動(dòng)態(tài),對癥下藥,從而達到穩定員工隊伍的目的。我站平均每周開(kāi)展一次員工座談會(huì ),相互討論工作中遇到的問(wèn)題,商量解決方法!皩(zhuān)管員”制度就是站經(jīng)理和員工談心時(shí)想到的;仡櫼荒甑墓ぷ,雖然取得了一定的成績(jì),但也存在著(zhù)不足,在業(yè)務(wù)理論和組織能力上,還有待進(jìn)一步提高,綜合素質(zhì)上距公司要求還差甚遠,在今后的工作中,要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,誠信的希望各位領(lǐng)導和同事提出批評和建議,使我的工作成績(jì)更上一個(gè)臺階。
三、下一步工作計劃
1、工作目標
維持全年成品油零售量在0.45萬(wàn)噸以上,力爭0.5萬(wàn)噸,其中純出槍量爭取0.46萬(wàn)噸。確保安全生產(chǎn)事故為零,無(wú)安全隱患,無(wú)行政處罰。為分公司培養后備計量員、后備核算員,為公司的繼續發(fā)展輸送人才。加強內務(wù)管理,全面實(shí)行半軍事化管理,精細化管理。
2、加強HSE體系建設,全面落實(shí)消防安全工作
加強HSE體系建設,必須做到四個(gè)到位;“人員安全培訓到位、管理措施到位、現場(chǎng)安全監督到位、制度標牌設置懸掛到位”我們牢固樹(shù)立“安全第一”的理念,以抓安全為基礎,加強HSE體系建設,有效控制損益。積極開(kāi)展“安全監督大比拼”活動(dòng)。組織全站參與安全教育活動(dòng)和安全知識培訓,不斷強化員工安全意識,完善員工安全知識,提高加油站安全管理水平。針對各時(shí)期不同任務(wù)和加油站的實(shí)際情況,不斷完善應急預案體系,有針對性的加強預案演練,提高加油站對事故、災害的`防治能力。深化HSE管理體系建設,對各加油站風(fēng)險點(diǎn)實(shí)行加油站與營(yíng)銷(xiāo)中心兩級監控,通過(guò)檢查、指導、整改三步落實(shí),切實(shí)提高加油站風(fēng)險控制能力。
3、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)水平。
落實(shí)加油十三步曲,收銀六步曲等服務(wù)規范的同時(shí),加強服務(wù)手式、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和語(yǔ)調等各方面的培養,公開(kāi)熱線(xiàn)電話(huà)和服務(wù)承諾等,全方位的為客戶(hù)提供服務(wù)。無(wú)論是司機半路沒(méi)油,還是遇到糾紛,只要往加油站打個(gè)電話(huà),加油站都會(huì )及時(shí)進(jìn)行幫忙和調解,切實(shí)履行服務(wù)承諾,在顧客中贏(yíng)得了良好的口碑。
4、學(xué)習先進(jìn)技術(shù),引進(jìn)先進(jìn)設備,實(shí)現降廢增效,節能環(huán)保
先進(jìn)的技術(shù)和設備在加油站的建設過(guò)程中占據著(zhù)不可替代的位置。我站將加大培訓力度,或請專(zhuān)家“走進(jìn)來(lái)”,或讓員工“走出去”以學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。同時(shí),我站將申請引進(jìn)油氣回收裝置等先進(jìn)設備,只有學(xué)習到了先進(jìn)的技術(shù)才能運用先進(jìn)的設備,實(shí)現降廢增效,節能環(huán)保。
20xx年,我們在分公司的領(lǐng)導下,以扎實(shí)的工作作風(fēng)和工作熱情為銷(xiāo)售工作,做出應有的積極貢獻。
加油站演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
我叫XXX,XX年進(jìn)入XX公司工作,現任XX加油站副班長(cháng), X年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的認識,同時(shí)對所在的XX公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進(jìn)入XX公司工作以來(lái),它總是在不斷的磨練著(zhù)我、鍛煉著(zhù)我,讓我從一個(gè)不懂事的孩子逐步走向成熟,從一個(gè)對行業(yè)知識完全不懂到有了一點(diǎn)點(diǎn)認識,從一名普通的加油員走上了管理崗位,成長(cháng)與進(jìn)步、時(shí)間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過(guò)程中,是公司賦予了我這盞成就夢(mèng)想的神燈。今天,非常感謝公司領(lǐng)導能夠再次給我這個(gè)機會(huì ),讓我很榮幸的站在這里,來(lái)競聘XX班長(cháng),我認為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢:
第一、有較為全面的工作能力。通過(guò)幾年的加油員、計量員以及副班長(cháng)的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務(wù)知識和管理能力都得到了很大的進(jìn)步,特別是在今年,被公司安排到XX站之后,感觸到了這里與以往有著(zhù)不同的管理風(fēng)格,著(zhù)實(shí)更新了我的管理思路,讓我在新的崗位中更容易找到工作方向。同時(shí)在今年里,我也很榮幸地得到各級領(lǐng)導的信任,參加了很多的學(xué)習、培訓與講課,還參加了一次專(zhuān)業(yè)性的檢查工作,盡管每一次的工作任務(wù)對我來(lái)是都是一個(gè)很大挑戰,但是我知道這是公司對我的信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強烈的事業(yè)責任心。自進(jìn)入公司以來(lái),我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計較個(gè)人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內,能夠將自己真正融入油站的每一個(gè)角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實(shí)處地替領(lǐng)導分憂(yōu)。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。
我以為“萬(wàn)丈高樓從地起”,一件工作一旦離開(kāi)了“腳踏實(shí)地”,那么每天都會(huì )上演“從頭再來(lái)”也不會(huì )看到成功的希望,所以,自我進(jìn)入XX公司,我就一直努力前進(jìn),一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。
如果領(lǐng)導和同志們信任我,支持我競爭上XX加油站班長(cháng)崗位,在XXXX年里我將圍繞XX加油站,“以人為本”,努力開(kāi)展好以下幾項重點(diǎn)工作。
一、 立足根本,培養員工。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益加劇,加油站需要的是一批高素質(zhì)的員工隊伍作支撐。因此,我將把好員工的準入關(guān),挑選最符合加油站工作的員工,其次在日常的工作中,利用我目前特殊的“站內講師”身份,在站內積極開(kāi)展員工教育,加強油站的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與培訓,成就一批合格的員工,然后盡可能地提高員工的職業(yè)道德觀(guān)念,以正確的思想引導為主,營(yíng)造一支優(yōu)秀的員工隊伍。最后在生活中,盡可能地想
員工之所想,給員工之所需,為員工提供細致的服務(wù),讓員工更加全身心地投入到為顧客服務(wù)的過(guò)程當中,塑造一批積極向上、有干勁、堅定的銷(xiāo)售團隊。
二、攻“心”為上,靈活服務(wù)。
服務(wù)是我們油站經(jīng)營(yíng)上量的一個(gè)永恒不變的話(huà)題。在這方面,我將繼續延續服務(wù)管理提升年活動(dòng)的附帶效應,經(jīng)常組織員工討論現場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),總結出有特色的服務(wù)方式,輔以適度的監督措施,正確運用“十、八、五、四”的服務(wù)要求,在員工當中掀起長(cháng)期的服務(wù)意識高潮,強化員工“個(gè)個(gè)是形象、人人是品牌”的主人翁思想,精心維護油站的品牌效應,以提高進(jìn)站加油率、加滿(mǎn)率和回頭率。
其次是從抓油站的“內功”練起,通過(guò)加強對員工服務(wù)技巧的培訓,努力提高員工現場(chǎng)的應變能力。在加油現場(chǎng)中,我會(huì )采取適當的激勵措施,正確引導和鼓勵員工與顧客相互交流,讓每一位員工在接待任何一位客戶(hù)時(shí),都有“有話(huà)說(shuō)”,通過(guò)語(yǔ)言交流來(lái)拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴大加油站的知名度,占領(lǐng)新市場(chǎng)。
然后,盡可能地為顧客提供熱情真誠的'便民服務(wù),讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺(jué)。同時(shí)利用油站特有的外部關(guān)系,及所能及地為遇到困難的客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題,借此發(fā)掘一批忠實(shí)的固定客戶(hù)群體。
三、安全防護,教育為主。
安全是天大的事,我將帶領(lǐng)員工,松弛有度地繃好安全這根弦,從根本上轉變員工的觀(guān)念,通過(guò)文化的形式,加強員工教育,統一員工的安全意識、理念和思維,約束員工的不正當行為,培養員工的自我保護和維護企業(yè)整體安全的自覺(jué)性和危險意識。在加強員工自身防護能力的同時(shí),突出重點(diǎn)防護部位的工作,讓我和油站的所有員工在處理每一件事情時(shí),都會(huì )想的明白、正確處理,真正做到領(lǐng)導放心。
我知道管理好一個(gè)加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡(jiǎn)述了我對重點(diǎn)工作的一點(diǎn)認識,實(shí)際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結。如果領(lǐng)導們信任我,我會(huì )全身心地投入工作,我一定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致,如果認為我還需要鍛煉,我也決不會(huì )氣餒,我會(huì )安靜下來(lái),查找問(wèn)題,改正問(wèn)題,以陽(yáng)光的心態(tài),去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機會(huì ),在后期的工作道路中,我將會(huì )更加努力的工作, 朝著(zhù)夢(mèng)想的方向,積極進(jìn)取、永不放棄。
謝謝大家!
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