秋季系統應急預案

　　在學(xué)校抑或是社會(huì )中，有時(shí)會(huì )出現一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，總歸要預先編制應急預案。那么編制應急預案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的秋季系統應急預案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　秋季系統應急預案1

　　一、醫院信息系統出現故障報告程序

　　當各工作站發(fā)現計算機訪(fǎng)問(wèn)數據庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應程序、

　　不能保存數據、不能訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )、應用程序非連續性工作時(shí)，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問(wèn)題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)給各工作站反饋故障信息，同時(shí)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告院領(lǐng)導，在網(wǎng)絡(luò )不能運轉的情況下由院領(lǐng)導協(xié)調全院各部門(mén)工作，以保障全院醫療工作的正常運轉。

　　二、醫院信息系統故障分級

　　根據故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類(lèi)：

　　一類(lèi)故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數據丟失、備份硬盤(pán)損壞、服務(wù)器工作不穩定、局部網(wǎng)絡(luò )不通、價(jià)表目錄被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò )癱瘓。

　　二類(lèi)故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統故障。

　　三類(lèi)故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。

　　針對上述故障分類(lèi)等級，處理原則如下：

　　一類(lèi)故障——由信息科主任上報院領(lǐng)導，由醫院組織協(xié)調恢復工作。

　　二類(lèi)故障——由網(wǎng)絡(luò )管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。

　　三類(lèi)故障——由網(wǎng)絡(luò )管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。

　　三、發(fā)生網(wǎng)絡(luò )整體故障時(shí)的首要工作

　　1、當信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò )整體故障時(shí)，首先是立刻報告院領(lǐng)導，同時(shí)組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節假日、病員流量大、人員外出及醫院有重大活動(dòng)等對故障恢復帶來(lái)的時(shí)間影響。

　　2、當發(fā)現網(wǎng)絡(luò )整體故障時(shí)，各部門(mén)根據故障恢復時(shí)間的程度將轉入手工操作，具體時(shí)限明確如下：

　�。�1）30分鐘內不能恢復——門(mén)診掛號、住院登記、藥房等部門(mén)轉入手工操作。

　�。�2）6小時(shí)內不能恢復——各護士工作站、藥房、120急救中心、手術(shù)室、醫技檢查轉入手工操作（具體時(shí)間由信息科通知）。

　�。�3）24小時(shí)以上不能恢復——全院各種業(yè)務(wù)轉入手工操作。

　　四、各部門(mén)的具體協(xié)調安排

　　1、所有手工操作的統一啟動(dòng)時(shí)間須由信息科通知，相關(guān)部門(mén)嚴格按照通知時(shí)間協(xié)調各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。

　　2、門(mén)診掛號工作協(xié)調

　�。�1）門(mén)診收費處由門(mén)診部主任負責聯(lián)系協(xié)調；

　�。�2）網(wǎng)絡(luò )恢復后，操作員要及時(shí)將中斷期間的患者信息輸入到計算機；

　　3、門(mén)診收費處（120收費處）工作協(xié)調

　�。�1）由各收費部門(mén)主任負責總體聯(lián)絡(luò )協(xié)調，要與信息科保持聯(lián)系，及時(shí)反饋溝通最新消息；

　�。�2）當網(wǎng)絡(luò )系統運行中斷超過(guò)30分鐘時(shí)，要通知收款員轉入手工收費程序；

　�。�3）門(mén)診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；

　�。�4）當系統恢復正常時(shí)，由收款員負責對網(wǎng)絡(luò )運行穩定性進(jìn)行監測，如不穩定，及時(shí)向信息科反饋情況。

　�。�5）在接到使用計算機的指令并重新啟動(dòng)運行后，收款員逐步轉入到機器操作。

　　4、出院結算處的工作協(xié)調

　�。�1）由財務(wù)科主任總體負責聯(lián)絡(luò )協(xié)調；

　�。�2）原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費用補錄，以防止出現帳目混亂；

　�。�3）當系統停止運行超過(guò)24小時(shí)，對普通出院患者，推遲出院結算時(shí)間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫(xiě)發(fā)票。

　�。�4）在網(wǎng)絡(luò )停止運行期間，出院患者急需結算時(shí)，應由該科護士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。

　　5、護士工作站的協(xié)調

　�。�1）護士工作站由護理部共同協(xié)調；

　�。�2）網(wǎng)絡(luò )故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執行情況；

　�。�3）科室詳細填寫(xiě)每位患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱(chēng)及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。

　�。�4）出院帶藥由主管醫生負責掌握經(jīng)費情況，如出現費用超支時(shí)原則上不予帶藥；

　�。�5）接到信息科通知恢復運行時(shí)間，按要求補錄醫囑。

　　6、醫技檢查工作協(xié)調

　�。�1）在網(wǎng)絡(luò )停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；

　�。�2）網(wǎng)絡(luò )恢復后根據檢查單底聯(lián)登記，通過(guò)手工記價(jià)補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）

　�。�3）對即將出院或有出院傾向的.患者，主治醫師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時(shí)通知科室或住院處溝通費用情況。

　　7、藥房工作協(xié)調

　�。�1）嚴格按照信息科通知的時(shí)間及要求進(jìn)行操作；

　�。�2）網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)根據臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥；

　�。�3）網(wǎng)絡(luò )恢復時(shí)對臨床科補錄的擺藥醫囑進(jìn)行發(fā)藥并確認，同時(shí)與發(fā)藥時(shí)藥品請領(lǐng)單內容詳細核對，如發(fā)現內容不符，須詳細追查；

　�。�4）網(wǎng)絡(luò )恢復后對出院帶藥處方及時(shí)進(jìn)行確認；

　　各工作站接到重新運行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計算機，整體網(wǎng)絡(luò )故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務(wù)器數據管理要求進(jìn)行恢復工作。

　　五、應急數據恢復工作規定

　　1、當服務(wù)器確認出現故障時(shí)，由網(wǎng)絡(luò )管理員按《數據備份恢復方案》進(jìn)行系統恢復。

　　2、網(wǎng)絡(luò )管理員由信息科主任指定專(zhuān)人負責恢復。當人員變動(dòng)時(shí)應有交接手續。

　　3、當網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路不通時(shí)，網(wǎng)絡(luò )管理員應立即到場(chǎng)進(jìn)行維護，當光纖損壞時(shí)應立即使用備用光纖進(jìn)行恢復，交換機出現故障時(shí)，應使用備用交換機。

　　4、對每次的恢復細節應做好詳細記錄。

　　5、平時(shí)每月對全系統備份數據要進(jìn)行模擬恢復一次，以檢查數據的可用性。

　　六、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器故障應急處理規程

　　網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫院信息管理系統運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規程處理。

　　1、信息科應設24小時(shí)專(zhuān)人值班，監控網(wǎng)絡(luò )運行。發(fā)現問(wèn)題，在及時(shí)處理的同時(shí)迅速向科室領(lǐng)導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術(shù)討論會(huì )上匯報。

　　2、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個(gè)組做以下工作：

　�。�1）故障檢修組：集中系統管理員繼續分析故障、查找原因、修復系統。

　�。�2）技術(shù)聯(lián)絡(luò )組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。

　�。�3）院內協(xié)調組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數據保存。

　　3、全院各系統使用科室制定相應的系統故障數據保護措施，并建立數據搶錄小組，發(fā)現停機，應保存斷點(diǎn)，保護原始數據，斷點(diǎn)前后表單分開(kāi)存放。

　　4、在停機期間，相關(guān)科室應組織數據搶錄小組在崗待命，一旦系統恢復，當日應立即完成對重要數據的錄入，第二天完成全部數據補錄。

　　5、故障排除后，信息科工作技術(shù)組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數據補錄工作。

　　6、故障排除后2天內，信息科應組織技術(shù)研討會(huì )，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領(lǐng)導。

　　秋季系統應急預案2

　　在區委、區政府、區教育局的正確領(lǐng)導下，在區應急辦的大力支持下，我校高度重視應急管理工作，緊密?chē)�繞學(xué)校工作大局，結合實(shí)際情況，聯(lián)合區公安局、街道派出所、區消防大隊，卓有成效地開(kāi)展了大量的基礎性工作，既有應急知識宣傳講座，又有現場(chǎng)的應急演習。從小學(xué)的工作實(shí)際出發(fā)，把突發(fā)事件控制在掌握之中，較好的完成了應急管理工作任務(wù)，確保了學(xué)校財產(chǎn)、師生的安全�，F將我校應急預案體系建設情況總結如下：

　　一、我校應急預案體系建設基本情況：

　�。ㄒ唬�應急預案體系初步建立

　　我校制訂了并完善了一系列的既符合實(shí)際又具有操作性的應急預案，例如《四方坪小學(xué)安全工作應急預案》、《四方坪小學(xué)突發(fā)事件學(xué)生緊急疏散預案》、《四方坪小學(xué)校舍安全事故應急處置預案》 、《四方坪小學(xué)大型集體活動(dòng)應急預案》、《四方坪小學(xué)防震應急預案》 、《四方坪小學(xué)防擁擠踩踏應急預案》《四方坪小學(xué)學(xué)生意外傷害事故應急處理預案》 、《四方坪小學(xué)傳染病應急安全預案》 、 《四方坪小學(xué)食堂食物中毒應急預案》等覆蓋了公共衛生、安全生產(chǎn)、社會(huì )穩定、自然災害等多方面共計九項應急預案；建立健全了突發(fā)事件預防預警、應急處置、信息報送等制度，在組織領(lǐng)導、工作原則、通訊聯(lián)絡(luò )、人員集結、應急響應、處置流程、新聞宣傳七個(gè)方面提出了明確具體的要求，大大提升了預案針對性、操作性、實(shí)用性。目前，我校已基本形成多層次、廣覆蓋，相互聯(lián)動(dòng)，操作性強的應急預案體系，為應急處置工作打下了良好基礎。

　�。ǘ�）應急管理機構逐步完善

　　第一是領(lǐng)導重視，將應急管理工作列為一項重要工作來(lái)抓。我校成立應急管理工作領(lǐng)導小組，校長(cháng)任組長(cháng)親自負責，副校長(cháng)任副組長(cháng)，各班主任任組員。

　　第二是主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，相關(guān)主要負責人切實(shí)負起領(lǐng)導責任，形成層層抓落實(shí)的良好氛圍。

　　第三是強化責任。如水、火、毒、電由總務(wù)處負責，安全教育、課間管理、體育活動(dòng)由教導處負責，值班由門(mén)衛負責。按照分組負責和誰(shuí)主管誰(shuí)負責的要求，整合現有資源，充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的作用。

　�。ㄈ�）應急管理制度不斷完善

　　明確了學(xué)校保衛人員工作職責，制定、完善安全保衛工作制度、外來(lái)人員登記制度、值班制度和門(mén)衛管理制度。要求安保人員必須堅守工作崗位，不準擅自離崗，并認真做好值班記錄。上課期間，關(guān)閉學(xué)校大門(mén)，嚴禁外來(lái)人員、車(chē)輛隨意進(jìn)入學(xué)校，確需進(jìn)出學(xué)校的，要查驗相關(guān)證件，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導批準后方可放行。要對帶入、帶出學(xué)校的物品進(jìn)行仔細檢查，對人員和車(chē)輛進(jìn)行認真核對和登記。在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)的重點(diǎn)時(shí)段要加強治安巡邏，及時(shí)發(fā)現和處理各類(lèi)安全隱患和治安事件，確保不發(fā)生一起針對學(xué)生的傷害事件。

　　嚴格實(shí)行領(lǐng)導干部帶班值班制度，排出值班表，按照工作職責加強日常的安全檢查，發(fā)現安全隱患要及時(shí)匯報，及時(shí)處理，確保不發(fā)生安全責任事故。

　　根據學(xué)校安全保衛工作的需要，為保安人員和學(xué)校值班人員配備警棍等必要的警用器械。

　�。ㄋ模└鞑块T(mén)協(xié)同配合能力不斷加強

　　明確所有參加應急處置的科室、人員由校應急處置領(lǐng)導小組統一指揮， 根據實(shí)際需要成立若干工作組，負責搶險救援、醫療救護、衛生防疫、治安警戒、人員疏散和安置、應急物資經(jīng)費保障、生活保障等工作。各工作組要按照各自職責分工，各司其職，協(xié)同作戰。

　　我校將每年的3月 26 日－4月 1 日確定為應急知識宣傳周，結合“全國中小學(xué)生安全教育日”等專(zhuān)項活動(dòng)，通過(guò)黑板報、校園廣播、專(zhuān)題講座、家長(cháng)會(huì )、主題班會(huì )等多種形式，面向全體教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)宣傳《突發(fā)事件應對法》等法律法規，普及防災減災基本技能和自救互救應急常識， 取得了良好的教育、培訓效果。我校結合實(shí)際，組織全體教職工參加學(xué)習《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》及相關(guān)法律法規，增強了我校教職工應對突發(fā)事件的能力，提高了對應急工作的認識。 我校 2011 年共開(kāi)展了消防疏散、地震疏散、應急疏散等共計三次應急演練，20**年三月的消防疏散演習在長(cháng)沙市新聞頻道《119火線(xiàn)》欄目播出。通過(guò)演練活動(dòng)增強了我校應急領(lǐng)導小組處置突發(fā)事件的組織、處置能力，提高了全體師生抗災減災、應急處理能力，取得了良好的效果。

　　二、應急管理工作面臨的困難和不足

　　盡管我校應急管理取得了一定成績(jì)，但是，我校應急管理工作還處于起步階段，對照上級的要求，還存在下列問(wèn)題：

　�。ㄒ唬�應急管理的一些基礎工作薄弱，一些師生的災害危機意識淡薄， 重應急處置、輕事前防范，在災害防范上被動(dòng)應付。

　�。ǘ�）應急管理經(jīng)費保障和建設投入情況。處理突發(fā)事件應急資金基本有保障，但在建設投入方面，技防監控布控還有待完善，存在防范死角。

　　三、下一步我校應急預案工作的打算

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步深化應急預案體系建設，切實(shí)提高預案制定的'質(zhì)量。預案要隨著(zhù)突發(fā)公共事件形勢的變化，以及相關(guān) 法律、法規和政策逐步完善，并加強預案的動(dòng)態(tài)管理，建立完善預案的修訂、評審和備案制度。準確把握預案的定位，確保相關(guān)預案之間的聯(lián)動(dòng)和銜接。積極開(kāi)展應急演練，并通過(guò)演練不斷補充和完善預案，增強預案的實(shí)用性和可操作性。

　�。ǘ�）進(jìn)一步做好突發(fā)事件應對工作。具體做好三項工作：一是切實(shí)做好信息匯總和應急值班工作。做好突發(fā)事件信息報送工作。積極探索，建立健全突發(fā)事件信息接報及應急處置程序，形成快速響應機制，切實(shí)做好重特大事故現場(chǎng)救援指導、協(xié)調工作。二是切實(shí)加強應急監測和預警工作。定期、不定期進(jìn)行隱患排查和重大風(fēng)險源排查。三是切實(shí)加強應急救援隊伍建設，逐步建立綜合性應急救援隊伍，切實(shí)提高應急救援能力。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步加強應急宣傳培訓教育。充分利用廣播、黑板報、校園電視臺、主題班會(huì )等形式，廣泛宣傳和普及公共安全知識、應急管理知識、防災救災和自救知識，適時(shí)組織應對突發(fā)事件的演習和訓練，提高師生參與應急管理能力和自救能力。

　　四、建議與意見(jiàn)

　�。ㄒ唬�、上級部門(mén)應建立學(xué)校安全主管領(lǐng)導或安全專(zhuān)員的培訓機制，讓學(xué)校應急體系更專(zhuān)業(yè)，避免閉門(mén)造車(chē)。

　�。ǘ�）、形成工作機制，讓直接主管的上級應急部門(mén)、公安、消防等部門(mén)積極配合學(xué)校的應急培訓與演練。

　�。ㄈ�）、落實(shí)經(jīng)費投入，完善應急設施。

　　近年來(lái)，我校致力創(chuàng )建和諧校園，和諧了干群關(guān)系、師生關(guān)系、家校關(guān)系，推動(dòng)了學(xué)校教育改革，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高，20**年我校中考成績(jì)取得了跨越式突破，總評分名列全區第四名，50%的考生考取了市重點(diǎn)高中，小學(xué)教學(xué)質(zhì)量位居全區前列，其它各項工作也開(kāi)創(chuàng )了新局面，35名教師分別被評為市區骨干教師、市區優(yōu)秀教師、市區優(yōu)秀班主任，教師參加區職工全民健身排舞賽獲得三等獎，工會(huì )在抱石公園廣場(chǎng)成功承辦了一場(chǎng)“新余市百姓幸福廣場(chǎng)文藝展演”活動(dòng)，學(xué)校被評為區工會(huì )工作先進(jìn)單位、區安全工作先進(jìn)單位、區德育工作先進(jìn)單位、區體育工作先進(jìn)單位、區遠程教育先進(jìn)單位、區計劃生育工作先進(jìn)單位

　　我校創(chuàng )建和諧校園的主要經(jīng)驗有以下幾點(diǎn)：

　　一、加強班子建設，推進(jìn)學(xué)校民主化、科學(xué)化管理

　　1.加強學(xué)校班子建設。我校重視學(xué)校領(lǐng)導班子建設，搞好“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”教育活動(dòng)，抓好教育理論學(xué)習，健全校務(wù)工作責任制，不斷提高學(xué)校領(lǐng)導干部的素質(zhì)、管理能力、管理水平和管理效率。我校建立了領(lǐng)導干部帶頭制度，即帶頭遵守制度，帶頭履行好教學(xué)教研職責，帶頭響應號召，帶頭當班主任，帶頭講文明、講風(fēng)格、講奉獻。嚴格要求班子成員大事講原則、小事講寬容，做到分工不分家，到位不缺位，排難不推難，補臺不拆臺，同唱一個(gè)調。嚴格要求班子成員身先士卒，吃苦在前。學(xué)校還為每一個(gè)教師辦公室購買(mǎi)了烤火爐，但沒(méi)有為任何一個(gè)行政辦公室配置取暖設備。

　　2.堅持民主集中制原則。健全和貫徹民主集中制原則，堅持調查研究、征求意見(jiàn)、民主討論、民主議事等制度，按照“集體領(lǐng)導、民主集中、會(huì )議決定”的原則議事辦事，確保了學(xué)校重大決定和重大決策科學(xué)化、民主化。我建立了校務(wù)會(huì )民主議事制度，事情無(wú)論大小，都一一商議，集思廣益，務(wù)求決策科學(xué)可行。

　　3.建立民主監督制度。學(xué)校完善了校務(wù)公開(kāi)制度，實(shí)施“校務(wù)公開(kāi)”陽(yáng)光工程，及時(shí)向教師通報校務(wù)會(huì )各項決議，職稱(chēng)聘任結果及時(shí)公示，組織教工民主評選先進(jìn)。完善了教代會(huì )制度，讓教職工參與民主決策，促進(jìn)了學(xué)校管理科學(xué)化、決策民主化。

　　二、實(shí)施關(guān)愛(ài)工程，構建和諧校園

　　我校堅持以人為本的原則，把充滿(mǎn)人文關(guān)懷的人性化管理同剛性的制度管理結合起來(lái)，不僅關(guān)心廣大教職工政治思想上的進(jìn)步和專(zhuān)業(yè)上的發(fā)展，同時(shí)也關(guān)心他們生活中的方方面面——建教工食堂，解決教師中午吃飯難的問(wèn)題，為部分教師騰出房間，解決午休難的問(wèn)題，為每一位教工過(guò)生日，送生日蛋糕和鮮花，成立教師舞蹈隊和教工籃球隊，豐富教師課余生活，組織教工和教工家屬體檢，看望生病住院教師，每月請離退休教師來(lái)校開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)，重大節日走訪(fǎng)老教師，補助生活困難的教職工，組織教師登山，開(kāi)展教工乒乓球比賽、跳繩比賽、拔河比賽等多項比賽活動(dòng)，開(kāi)展迎新年慶�；顒�(dòng)。

　　此外，還努力改善教師工作條件，為教師辦公室配備新辦公桌椅，安裝電腦，引入寬帶。

　　秋季系統應急預案3

　　為了有效預防、及時(shí)控制各消除突發(fā)性事故的危害，最大限度地減少設備系統故障造成的損失，維護酒店穩定，確保酒店各項經(jīng)營(yíng)的順利開(kāi)展，結合酒店的實(shí)際情況，特制定本應急預案，希全體員工遵照執行。

　　一．設備重大的緊急報修

　　各部門(mén)使用的設備發(fā)生重大故障時(shí)，應第一時(shí)間報告工程部，由工程經(jīng)理根據設備故障情況，立即安排相應專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員第一時(shí)間進(jìn)行緊急搶修，盡快完成修復任務(wù)，恢復正常營(yíng)業(yè)并采取預防措施。

　　二．設備重大故障應急處理的程序

　　1.處理設備系統重大故障時(shí)，當值的設備操作人員、主管應保持沉著(zhù)冷靜，分析故障原因，訴速采取相應的應急措施，并立即逐級（經(jīng)理、主管副總、總經(jīng)理）向上匯報。

　　2.工程經(jīng)理與使用部門(mén)領(lǐng)導共同協(xié)商，統籌協(xié)調，采取應急措施，控制影響范圍，同時(shí)分析故障原因，找出解決方案和預防措施。

　　3.設備維修時(shí)，專(zhuān)業(yè)主管需在現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)督導，工程部專(zhuān)業(yè)人員應按照設備操作規范進(jìn)行維修，維修現場(chǎng)應設立醒目的`警示標志，以免發(fā)生意外。

　　4.在確保安全的前提下，做好緊急故障的臨時(shí)處理工作：

　　A．市政電源停電時(shí)，應啟動(dòng)酒店備用發(fā)電系統進(jìn)行供電。

　　B．地下層集水坑排污潛水泵故障，應使用臨時(shí)抽水泵排污。

　　C．供水設備發(fā)生故障時(shí)，應啟動(dòng)備用泵進(jìn)行供水。

　　D．中央空調主機發(fā)生故障時(shí)，應啟動(dòng)備用中央空調主機。

　　5.如遇水管、油管、蒸汽管泄漏，應先做臨時(shí)封堵。之后，逐級（主管、經(jīng)理、主管副總、總經(jīng)理）向上匯報，并采取徹底封補或更換管道的技術(shù)處理。

　　6.緊急事故現場(chǎng)若產(chǎn)生大量濃煙或導致火險時(shí)，應立即報告保安消防中心。緊急調用臨時(shí)排風(fēng)設備進(jìn)行排煙，并根據事故情況佩戴防毒面具或氧氣呼吸器進(jìn)入現場(chǎng)處理。

　　7.當載人電梯（特別是客用電梯）發(fā)生緊急情況（困人、開(kāi)門(mén)運行、溜梯、沖頂、夾人和傷人等）時(shí)，其解救方法及處理程序詳見(jiàn)酒店電梯救援應急預案。

　　8.處理停電事故，在確認已經(jīng)處理完畢，必須再做絕緣測試后方可送電。

　　9.事故處理后，應將所有防護用品清洗干凈，工作人員要清理個(gè)人衛生。工程部應組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員分析事故原因，提出改進(jìn)措施，做出總結，并記錄備案。

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