職場(chǎng)中，有些話(huà)你該這樣說(shuō)「說(shuō)話(huà)技巧」
在職場(chǎng)中，“說(shuō)話(huà)”絕對是一門(mén)不得不關(guān)注的藝術(shù)。很多情況下，總有人會(huì )因為語(yǔ)言表達比較稚嫩而受到輕視，甚至吃一些暗虧。職場(chǎng)上有些話(huà)你應該這樣說(shuō)，快來(lái)學(xué)學(xué)說(shuō)話(huà)的技巧吧!
在工作中，“說(shuō)話(huà)”也是一門(mén)不得不關(guān)注的學(xué)問(wèn)。
很多情況下，我們會(huì )因為表達比較稚嫩而吃一些暗虧。以下是職場(chǎng)上需避開(kāi)的“雷區用語(yǔ)”。
1、我得請示一下我上級I have to ask my boss...
無(wú)論你的職位高低，有些事情肯定是由上級來(lái)敲定的。就算你是CEO，頭上不也有個(gè)董事會(huì )嗎?
但這并不意味著(zhù)每一次交談的最后你都讓對方知道你在這次交談中做最終決定的人。
你可以試試換種說(shuō)法：“這個(gè)計劃不錯——我會(huì )再找幾位同事，聽(tīng)聽(tīng)他們的一些建議。”這樣不僅顯得你顧全大局、善于合作，而且說(shuō)明你不是一個(gè)沒(méi)頭腦沒(méi)主見(jiàn)的小跟班。
2、這樣OK嗎?Is that OK?
當你在向上級請示事情的時(shí)候，不要對他說(shuō)：“這樣OK嗎?”因為無(wú)論你自己是否真的有把握，這樣說(shuō)聽(tīng)起來(lái)都很沒(méi)有把握。
你應該這樣說(shuō)：“請周一之前告訴我這項工作是否應該繼續推進(jìn)。”
3、不必要的副詞very, insanely, extremely
職場(chǎng)話(huà)術(shù)的“葵花寶典”第一要義就是杜絕任何不必要的副詞。不但是因為我們都喜歡看簡(jiǎn)短的郵件，還因為這些額外的詞語(yǔ)給本應該基于事實(shí)、直截了當的交流強行附加了感情色彩。
判斷一下哪句話(huà)聽(tīng)上去更像是出自一位沉穩、冷峻的“霸道總裁”：
“我也超級希望能盡快展開(kāi)，但我這周真的'忙成狗了。我們等下周工作量緩和了再開(kāi)始好不好?”
.“我也希望能盡快展開(kāi)，但這周工作日程已滿(mǎn)。我們下周開(kāi)始吧?”
4、我是……(基礎職位)I am the...
如果你現在的職位并不算太高，教你一個(gè)小技巧——你不用每次清楚地表達出你是什么職位，尤其是當你面對職位比你高的潛在客戶(hù)或者合作對象的時(shí)候。
如果你需要給不熟的合作伙伴寫(xiě)郵件，你不用說(shuō)“我是XX公司的運營(yíng)助理”，你可以這樣說(shuō)“我在XX公司里主要負責XX方面的運營(yíng)工作，寫(xiě)這封郵件是想...”
這樣，既沒(méi)有撒謊，又顯得十分老練。
5、第一人稱(chēng)“我”"I" and "me"
“少使用‘我’這個(gè)字眼可以讓別人覺(jué)得你更有自信和影響力。”
德州大學(xué)一位心理學(xué)家致力于通過(guò)分析人們的語(yǔ)言解讀隱藏的性格，他發(fā)現在對話(huà)中更多地使用第一人稱(chēng)的那一方往往是社會(huì )地位相對較低的。
來(lái)看看這兩種表述：
(1)“我也超級超級希望能盡快開(kāi)始，但這幾天真的忙成狗了。咱等到下周事兒不多了再開(kāi)始做好不好?”
(2)“我也希望能盡快展開(kāi)，但這周工作日程已滿(mǎn)。我們下周開(kāi)始吧?”
第一種聽(tīng)上去就像是一名粉絲在和自己的偶像對話(huà)，后面一種才是一名老練的職場(chǎng)人或CEO才應有的表達。
6、你隨時(shí)可以過(guò)來(lái)找我I'm available at any time
你確定你真的隨時(shí)都方便嗎?如果你要會(huì )見(jiàn)的人回復你說(shuō)“那咱們就定在星期二早上5點(diǎn)半吧”，恐怕你還下不來(lái)臺。就算你真的隨時(shí)都有空，別人聽(tīng)你這么說(shuō)只會(huì )想：你的工作未免也太閑了吧?
試試這個(gè)說(shuō)法吧：“星期二和星期四下午最好了，不過(guò)其他時(shí)間也可以商量。”這雖然還是在說(shuō)你“隨時(shí)都方便”，但也顯得你也是有自己的工作日程的。
7、希望能收到你的回復I hope to hear from you
如果你給別人寫(xiě)郵件的時(shí)候，在郵件最后說(shuō)：希望能夠收到你的回復。這樣就好像別人有可能不會(huì )搭理你。
你應該表現的更加有自信一點(diǎn)：“期待我們下一步的合作(交流)”，或者直接干練地說(shuō)“期待你的回復。”
8、您好，我是小AHi, I'm Ada
私下里的會(huì )面，只介紹自己的名字完全沒(méi)問(wèn)題，而且這樣還更自然更親切。
但是在職場(chǎng)和商務(wù)社交場(chǎng)合，這樣顯得你對自己充滿(mǎn)不確定，就好像你不是被正式邀請來(lái)的，而是誤打誤撞闖進(jìn)屋里來(lái)的。
你應該報上自己的全名和身份，就像這樣：“我是市場(chǎng)部的小A。”
9、我不知道I don't know
你肯定沒(méi)法對所有問(wèn)題都給出明確的回答。沒(méi)人能做到這一點(diǎn)。
但同事提出問(wèn)題時(shí)你回他一句“我不知道”，或者一個(gè)茫然的表情，這會(huì )讓別人覺(jué)得你沒(méi)法勝任你的工作。
這里有三個(gè)四兩撥千斤的絕招：
提供你已經(jīng)知道的信息：“我暫時(shí)只能告訴你，報告是星期五的時(shí)候送去印刷廠(chǎng)的。”
或者這么說(shuō)：“我也正好在思考這個(gè)問(wèn)題。”
你還可以想想有沒(méi)有人能提供相關(guān)信息：“要不咱們去問(wèn)問(wèn)Lucas?”
10、都是我的錯It's all my fault
這看起來(lái)顯得你很敢于承擔責任，然實(shí)際上并非如此。把錯誤一力承包到自己身上，會(huì )讓你在日后的工作中蒙羞，同時(shí)也會(huì )給大家留下你不能勝任工作的印象。
只有當某些責任真正是落到你頭上的時(shí)候，你才需要去承擔。我們應當將重點(diǎn)從“到底是誰(shuí)的錯”轉移到“去尋求解決問(wèn)題的方法”上去。
換成這個(gè)說(shuō)法，老板會(huì )開(kāi)心很多：“我一時(shí)失察，不過(guò)幸好……”
11、我試試I'll try...
沒(méi)有哪個(gè)老板會(huì )接受這種說(shuō)法。
“我不是讓你‘試著(zhù)’搞定某件事——我是在讓你‘把事情搞定’。”——全世界的老板
如果工作任務(wù)真的復雜又棘手的話(huà)，跟老板解釋一下你的擔憂(yōu)，畢竟老板可以幫助你確定事情的輕重緩急，或者替你創(chuàng )建一個(gè)可行的時(shí)間表。
12、一分鐘就能搞定Just in one minute
你可能覺(jué)得這么說(shuō)會(huì )顯得自己很有效率并且擅長(cháng)解決問(wèn)題。
事實(shí)上，這種說(shuō)法會(huì )破壞你的專(zhuān)業(yè)形象，并給別人留下你只會(huì )草草了事的印象。
永遠不要把實(shí)際上需要花費大量時(shí)間和精力的一件事說(shuō)得非常輕巧。
你應該說(shuō)：“我馬上就跟進(jìn)處理。”這才顯得你冷靜迅速且高效。
13、有個(gè)小問(wèn)題Quick question
這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)像在把你同事的時(shí)間和注意力都浪費到你的“小問(wèn)題”上。
其實(shí)你真正的意思是“我有些事情想和你討論一下”，又或者如果你真的有個(gè)小問(wèn)題，例如“我要找的資料在哪個(gè)文件夾里?”
直接問(wèn)不就行了，多大點(diǎn)事。
在職場(chǎng)，如能在工作中避免這些不良用語(yǔ)，一定會(huì )讓你更加干練，更有魅力!
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