職場(chǎng)中的定律：暈輪效應

　　暈輪效應是指你對人或事物留下的最初印象將會(huì )影響到你對此人或此事件其他方面的判斷。

　　暈輪效應，又稱(chēng)光環(huán)效應，最早是由美國著(zhù)名心理學(xué)家愛(ài)德華·桑戴克提出的。暈輪是一種當月亮被光環(huán)籠罩時(shí)產(chǎn)生的模糊不清的現象。愛(ài)德華認為，人對事物和人的認知和判斷往往從局部出發(fā)，然后擴散而得出整體現象。就像暈輪一樣，這些認知和判斷常常都是以偏概全的。

　　一個(gè)人如果被標明是好的，他就會(huì )被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì);如果一個(gè)人被標明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認為具有各種壞品質(zhì)。

　　心理學(xué)家戴恩做過(guò)一個(gè)這樣的實(shí)驗：先讓被測試者看一些人的照片，這些人形色、著(zhù)裝各不相同。然后讓這些被測試者從特定的方面來(lái)評定這些人。結果表明，被測試者賦予了那些有魅力的人更多的、理想的人格特征，比方說(shuō)：和藹、沉著(zhù)、好交際等等。

　　事實(shí)上，暈輪效應不僅僅表現在通常的以貌取人上，我們還常常以服裝來(lái)判斷別人的地位、性格，以初次言談斷定他人的才能與品德等等。在對不太熟悉的人進(jìn)行評價(jià)時(shí)，暈輪效應體現得尤其明顯。

　　我們內心深處總是認為人的.品質(zhì)之間是有著(zhù)內在聯(lián)系的。比方說(shuō)，熱情的人往往對人比較親切友好、富于幽默感、肯幫助別人、容易相處;而“冷漠”的人較為孤獨、古板、不愿求人、比較難相處。這樣，對某人只要有了“熱情’’或“冷漠”的一個(gè)核心特征，我們就會(huì )自然而然地去補足其他有關(guān)聯(lián)的特征。其實(shí)這種從外表知覺(jué)內心，又從內在性格特征泛化到對外表的評價(jià)正是產(chǎn)生暈輪效應的主要原因。

　　從認知角度講，暈輪效應是一種以偏概全的主觀(guān)心理臆測。正如歌德所說(shuō)：“人們見(jiàn)到的，正是他們知道的”，暈輪效應的錯誤就在于：

　　它容易抓住事物的個(gè)別特征，習慣以個(gè)別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點(diǎn)代面;

　　它把并無(wú)內在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會(huì )有另一種特征;

　　它說(shuō)好就全都肯定，說(shuō)壞就全部否定，這是一種受主觀(guān)偏見(jiàn)支配的絕對化傾向。

　　有的領(lǐng)導看到一些青年官兵的個(gè)別缺點(diǎn)，或對他們的生活習慣、工作之余的衣著(zhù)打扮看不順眼，于是就會(huì )把他們看得一無(wú)是處。而看到某人的字寫(xiě)得好，就認為他思路清晰，辦事果斷、認真、有條理等�？傊�，這種帶著(zhù)有色鏡去判斷對方正是陷入了暈輪效應的迷宮，所以我們應該克服和避免這種錯誤的心理效應：

　　不要把自己的某些心理特點(diǎn)附加給對方：這種人際知覺(jué)的投射傾向，往往是不自覺(jué)的。一旦你自己不加注意，沒(méi)有清醒地、理智地經(jīng)常進(jìn)行自我反思，就很可能產(chǎn)生各種偏見(jiàn)。

　　冷靜、客觀(guān)地對待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印象的準備：先入為主的第一印象總是會(huì )影響你對于以后信息的判斷。第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演補充和解釋的角色。

　　不要按照預想的類(lèi)型將人分為不同種類(lèi)：這是一種類(lèi)化作用，我們常常會(huì )對某一類(lèi)人普遍特征的進(jìn)行歸類(lèi)，比方說(shuō)：教師便是“文質(zhì)彬彬”，商人則是“唯利是圖”等等。

　　不要以貌取人：我們要在認識他人的問(wèn)題上應該不滿(mǎn)足于表象，而是注重了解對方心理、行為等深層結構。

　　最后，暈輪效應是一種非常普遍的心理錯覺(jué)，你在自身盡量避免時(shí)，也應該恰當利用來(lái)提高自己的人際關(guān)系。比方說(shuō)，你對人誠懇多一些，即便能力差一些，別人也會(huì )對你產(chǎn)生信任。在應聘時(shí)，你就更應該巧妙地運用暈輪效率，把自身的優(yōu)勢充分地展現出來(lái)，給招聘者留下一個(gè)深刻的印象，從而得到對方的賞識。

　　暈輪效應告訴我們：在人際交往中，我們應該注意告誡自己不要被別人的暈輪效應所影響，而陷入暈輪效應的誤區。

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