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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中暈輪效應的影響和應用論文
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展以及社會(huì )經(jīng)濟水平的提髙，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也得到了長(cháng)足發(fā)展。在愈加激烈的市場(chǎng)競爭和品牌拓展競爭過(guò)程中，有的企業(yè)持續穩步發(fā)展，有的企業(yè)卻原地踏步，一蹶不振，失去市場(chǎng)創(chuàng )造力和品牌影響力。市場(chǎng)競爭和品牌拓展是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)主要內容，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中積極利用“暈輪效應”，對于市場(chǎng)競爭、品牌拓展穩固以及企業(yè)的可持續發(fā)展有著(zhù)重要意義。新時(shí)期下，商家和企業(yè)應該合理利用暈輪效應的積極作用，同時(shí)避免暈輪效應帶來(lái)的不利影響。通過(guò)合理化的應用提升企業(yè)的效益和品牌形象。
1.“暈輪效應”的概念
“暈輪效應”又被稱(chēng)為光環(huán)效應，它屬于心理學(xué)的范疇。它主要指的是通過(guò)觀(guān)察、理解某個(gè)人或某一事物的比較明顯的特征，根據其主要印象特征判斷推理出其他方面的特點(diǎn)。根據第一印象的建立從而對觀(guān)察的事物做出評價(jià)。暈輪效應可以影響人的知覺(jué)，這種因素可以形成以偏概全的主觀(guān)特點(diǎn)，形成以點(diǎn)概面的主觀(guān)印象。暈輪效應就如同月亮所具有的光環(huán)效果一樣，我們平時(shí)看到的明亮的月亮是因為它反射太陽(yáng)光，因為月球本身是不發(fā)光的。因此暈輪效應是一種簡(jiǎn)單的、片面的心理效應。在很大程度上，利用暈輪效應可以對某一個(gè)人或事物的其他特點(diǎn)和品質(zhì)進(jìn)行掩蓋。最常見(jiàn)的一種暈輪效應就是明星效應。這就如同電視劇中的主角光環(huán)一樣。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中合理地利用“暈輪效應”可以給商家和企業(yè)帶來(lái)良好的效益和品牌影響力。但是，由于暈輪效應自身所具備的缺陷和不足同時(shí)也會(huì )導致企業(yè)和商家的利益受損。
2.暈輪效應的特點(diǎn)
暈輪效應本質(zhì)上是一種以偏概全的心理學(xué)上的認知效應。認知者通過(guò)一個(gè)人的某一特征進(jìn)而推斷出其他方面的特質(zhì)。這種片面的錯誤認知決定了暈輪效應具有遮掩性、表面性、彌散性的特點(diǎn)。
2.1 遮蔽性
“暈輪效應”以事物的個(gè)別特征推斷事物的總體特征。這就是“愛(ài)屋及烏”的體現。正所謂：“一葉障目，不見(jiàn)泰山�！敝蛔⒅厥挛锏膯为毺卣魍鶗�(huì )忽視了事物其他方面的特質(zhì)。例如初戀男女在談戀愛(ài)呢的過(guò)程中的“一見(jiàn)鐘情”就是暈輪效應遮蔽性的體現。因為對象身上所具備的某一特質(zhì)符合自己的要求從而忽視了其他的如性格、思想等方面的缺點(diǎn)。同樣的，我們會(huì )經(jīng)常因為對一個(gè)人印象不好而忽視了他身上所具有的優(yōu)點(diǎn)。
2.2 表面性
人們通過(guò)暈輪效應去感知事物往往都只能認識事物的表面狀況而不能深入了解其本質(zhì)。這種認識只是停留在事物的表面感性認知上。處于認知的初級階段。外在特征具有一定的局限性和迷惑性導致人們對事物的認知出現偏差。例如明星的緋聞事件和吸毒事件，一旦明星出現緋聞，人們都會(huì )大驚失色。這都是暈輪效應引起的結果。因為明星的私生活和銀幕上表現出來(lái)的并不完全一致，人們對其印象僅僅停留在表面，沒(méi)有深入去了解。
2.3 彌散性
暈輪效應的彌散性指的是人的思維就如同月亮的光芒一樣，以中心向四周彌散，擴展和渲染。當人的情感意識和情緒收到影響時(shí)就會(huì )將自己的這種情緒擴展、發(fā)散并移入到對其他事物的認知上。例如當一個(gè)人在旅行的時(shí)候，如果心情好，便會(huì )感覺(jué)周?chē)木吧沱�；如果心情不好，即使周�(chē)G意盤(pán)然、萬(wàn)紫千紅，也會(huì )感覺(jué)黯淡無(wú)光。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中“暈輪效應”的影響
暈輪效應作為一種心理學(xué)的表現形式廣泛存在于人們的日�；顒�(dòng)、人際交往和工作學(xué)習當中。目前，暈輪效應越來(lái)越多地被應用在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)的管理上，它對企業(yè)和商家的影響主要包括積極影響和消極影響兩方面。
3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中“暈輪效應”的積極影響
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，利用暈輪效應可以?xún)?yōu)化配置市場(chǎng)的有利資源，增強企業(yè)的品牌影響力和創(chuàng )造力，同時(shí)可以提升企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展水平和品牌形象，增強顧客對產(chǎn)品的認可，提高企業(yè)的品牌知名度。除此之外，通過(guò)暈輪效應可以有效的增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，通過(guò)廣告宣傳、名人效應等措施可以提髙消費者對商品的滿(mǎn)意程度，同時(shí)為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)前所未有的改變。暈輪效應的合理化運用給商家和企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟利益和社會(huì )利益的雙豐收。例如日本的三菱公司生產(chǎn)的汽車(chē)的銷(xiāo)售量就是因為成龍大哥在電影里的廣泛宣傳所引起的名人效應帶動(dòng)的。因為大家對成龍的熟悉和喜愛(ài)，且由于成龍在毎部電影里都選擇三菱公司的小轎車(chē)進(jìn)行電影表演，所以，大家才會(huì )對三菱汽車(chē)熟知并了解。因此，企業(yè)和商家可以在暈輪效應的指導下，改變營(yíng)銷(xiāo)的手段和策略、積極投人商品的附屬品、創(chuàng )建新產(chǎn)品以豐富產(chǎn)品種類(lèi)等來(lái)刺激銷(xiāo)售，利用暈輪效應的正面影響提升企業(yè)的內在品位和外在形象。
3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中"暈輪效應”的消極影響
暈輪效應具有兩面性，既可以為企業(yè)商家帶來(lái)積極影響，同樣不可避免地會(huì )為企業(yè)帶來(lái)消極作用。其消極影響首先體現在它對于人的判斷的失誤。由于暈輪效應注重的是對事物單一的認知程度，這樣會(huì )導致在評價(jià)一個(gè)人的思想道德水平、性格特征以及為人處事方面出現偏差。這種以點(diǎn)帶面的思維認知意識會(huì )主觀(guān)判斷一個(gè)人的品質(zhì)優(yōu)劣和性格特征。這是很不科學(xué)的思維判斷方式，這種暈輪效應帶來(lái)的消極作用會(huì )使我們對他人的判斷失誤。一個(gè)企業(yè)對員工的道德品質(zhì)判斷失誤，對合作伙伴的信任和能力判斷錯誤往往會(huì )引起不可估量的嚴重后果，這將導致企業(yè)的人才損失于品牌影響力的缺失。在目前激烈的競爭環(huán)境下，想要打造一個(gè)過(guò)硬的品牌需要傾注相當多的心血和精力。這些品牌的鑄就來(lái)之不易。然而隨隨便便一個(gè)負面新聞就能使一個(gè)企業(yè)的名譽(yù)掃地，多年辛苦努力付之東流。目前很多公司愿意花重資聘請明星代言廣告。這樣會(huì )給企業(yè)帶來(lái)積極影響。但是如果代言的明星人品、形象和思想道德出現問(wèn)題則會(huì )對企業(yè)帶來(lái)嚴重的負面影響。這種影響是持續的、長(cháng)久的甚至會(huì )給企業(yè)帶來(lái)毀滅性的打擊。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中“暈輪效應”的應用
4.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中名人廣告效應的應用
通過(guò)觀(guān)察，我們不難發(fā)現。那些拍廣告、拍商業(yè)宣傳片的幾乎都以歌星和明星為主。這就是暈輪效應中的名人效應。因為從眾心理的驅使，人們更愿意相信名人代言的廣告商品，這些商品有了大明星的代言會(huì )更容易得到大家的認同和喜愛(ài)。有些人就是沖著(zhù)自己的偶像才去選購這些商品。一件以前不被大眾熟知的東西只要被明星代言過(guò)，那么它的傳播速度和影響力也會(huì )快速上升。通過(guò)明星廣告代言可以迅速讓大家了解熟知某種商品。因此，廣告宣傳中的名人效應在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展應用中起著(zhù)重要的作用w。目前明星代言廣告的現象已經(jīng)相當普遍。這些明星光環(huán)可以提升企業(yè)的品牌形象并對企業(yè)帶來(lái)巨大的收益，增加消費者對企業(yè)的信任程度。對商品的購買(mǎi)欲望。因此企業(yè)為了更好地發(fā)展可以聘請明星代言，提髙企業(yè)在同行業(yè)中的競爭能力。
4.2 暈輪效應中“品牌形象”在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用
品牌形象是暈輪效應的一個(gè)重要方面，一個(gè)好的品牌形象可以為企業(yè)帶來(lái)穩定持續的發(fā)展。品牌形象是企業(yè)的文化名片，是企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的重要因素之一。當企業(yè)在市場(chǎng)上占有了一席之地，被市場(chǎng)和群眾完全認可了之后，它的品牌形象才會(huì )得以完善健全。例如北京的“全聚德”烤鴨品牌和“同仁堂”等老字號品牌形象已經(jīng)深入人心，被全國人民所熟知。這些成功的商家和企業(yè)正是由于建立起良好的品牌形象才會(huì )得到老百姓的喜歡。如果企業(yè)和商家為了貪占蠅頭小利而弄虛作假，欺騙消費者，那么它的發(fā)展和前景肯定是失敗的。例如著(zhù)名的三鹿就是因為企業(yè)貪占便宜、只顧利潤而不顧消費者的身體健康而造成品牌形象丑化。這種失敗是徹底的、無(wú)法挽回的，因此企業(yè)為了持續穩步發(fā)展就必須樹(shù)立良好的企業(yè)形象，不能弄虛作假，不能欺騙消費者。否則它的發(fā)展必然是不長(cháng)久的。企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中切記要打造屬于自己的品牌文化形象，切不可為了一己私利毀了辛辛苦苦積攢起來(lái)的企業(yè)品牌形象。
4.3 暈輪效應中“包裝效果”在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，商品的包裝效果對產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)至關(guān)重要的作用。設計獨到的商品包裝效果可以大幅度地提髙消費者對商品的喜愛(ài)程度和購買(mǎi)欲望。這些設計新穎、包裝獨特的商品融藝術(shù)性與知識趣味為一體，不僅帶給人們美好的視覺(jué)享受，更重要的是體現出文化氛圍。例如月餅的包裝不僅要美觀(guān)大方，另外還要.體現中秋節的節日文化氛圍。月餅是走親訪(fǎng)友時(shí)攜帶的重要物品，對此人們更愿意花高價(jià)購買(mǎi)那些包裝精巧、色彩靚麗的禮盒月餅而不是挑選一大堆的散裝月餅。這些包裝精美的月餅不僅僅滿(mǎn)足視覺(jué)上的滿(mǎn)足，更是面子上的要求。包裝效果的暈輪效應在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中起著(zhù)關(guān)鍵性的作用。為此企業(yè)和商家應該不遺余力地在商品的包裝效果上下功夫，只有這樣才能迎合消費者的購買(mǎi)需求，滿(mǎn)足消費者的購買(mǎi)欲望。
5.結語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)人員根據市場(chǎng)前景和發(fā)展趨勢而開(kāi)展的一系列經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售活動(dòng)。隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)全面發(fā)展并進(jìn)入到人們的日常生活當中。暈輪效應在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)十分重要的作用。掌握正確、合理的營(yíng)銷(xiāo)手段和暈輪效應原理對于提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果很有幫助。暈輪效應運用得當可以提升品牌形象，并對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生強有力的推動(dòng)作用。但是如果運用不當就會(huì )對企業(yè)帶來(lái)嚴重的負面效應。因此商家和企業(yè)應該充分發(fā)揮出暈輪效應的優(yōu)勢特點(diǎn)，避免暈輪效應的不利因素帶來(lái)的負面影響。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)通過(guò)高效、合理的營(yíng)銷(xiāo)手段加強品牌影響力，增加消費者對企業(yè)的認可、對商品的認可。促進(jìn)企業(yè)品牌文化發(fā)展和市場(chǎng)競爭力，促進(jìn)企業(yè)的持續發(fā)展。
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