領(lǐng)導怎樣批評下屬效果更好

　　在工作中，下屬不免會(huì )有出錯的時(shí)候，作為領(lǐng)導也不能不聞不問(wèn)。怎樣批評下屬，使下屬接受批評、積極改正，并繼續努力工作，對領(lǐng)導來(lái)說(shuō)卻是一門(mén)學(xué)問(wèn)。那么領(lǐng)導怎樣批評下屬效果更好?下面一起去看看吧!

　　在西游記中，孫悟空被唐僧錯怪誤打妖精回到花果山，之后，佛祖對孫悟空說(shuō)了這樣一段話(huà)：“你這潑猴一路以來(lái)不辭艱辛保護師傅西天取經(jīng)。這次何故棄師獨回花果山不信不義。去吧，我相信你定能發(fā)揚光大，一定能保護師傅取得真經(jīng)。”聽(tīng)到這番話(huà)后，孫悟空回到了西天取經(jīng)的團隊當中。

　　分析一下佛祖說(shuō)的這段話(huà)，全文共分三句，第一句是對過(guò)去工作的肯定，第二句是對這次行為的批評，第三句是對未來(lái)的信任。這段話(huà)使孫悟空選擇回到團隊中， 其中蘊含著(zhù)深刻的奧秘，何岸老師總結如下：

　　1、批評下屬的`時(shí)候，為了讓他容易接受，最好在批評時(shí)前面加一句肯定的話(huà)，后面再加一句寄予希望和信任的話(huà)，就像我們用手拿三明治時(shí)，上下各有一塊面包片，中間是重要的肉，拿著(zhù)舒服。同理，這樣批評下屬，他也會(huì )感覺(jué)舒服和容易接受。

　　2、這三句話(huà)中，有肯定、批評和信任，雖然批評的語(yǔ)氣也不輕(不信不義)，但整體的語(yǔ)氣給人的感覺(jué)是上揚的，讓人可以接受。所以，在批評下屬時(shí)，注意整體的語(yǔ)氣格調要上揚。

　　3、批評時(shí)，盡量?jì)H對當前的錯誤進(jìn)行批評，如“這次不信不義”，而不能說(shuō)“一直不信不義”。而表?yè)P時(shí)，盡量表?yè)P一貫行為，如“一路以來(lái)不辭辛苦”。這里有人性的五層次理論，即人性分為五個(gè)層次，包括行為、能力、心態(tài)、身份、系統等層次，逐級上升。在溝通中的使用原則：

　　A、批評時(shí)，盡量在低的層次，如“你這次的作業(yè)寫(xiě)的不好”(批評行為);來(lái)源：官方微信：swdtzq 關(guān)注我們

　　B、表?yè)P時(shí)，盡量在高的層次，如“作業(yè)寫(xiě)的好，你真是個(gè)認真的孩子”(表?yè)P身份);

　　C、如果即表?yè)P又批評，那么表?yè)P的層次一定要高于批評的層次，如“你這么聰明的孩子，這次的題怎么做錯了”(先表?yè)P身份，后批評行為)。

　　我認為，批評也是一種溝通形式，溝通需要智慧，溝通需要了解人性，掌握良好的溝通方式，即便是批評，也會(huì )促進(jìn)下屬成長(cháng)，為個(gè)人和團隊帶來(lái)積極的作用。

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