職場(chǎng)中美貌會(huì )帶來(lái)什么報酬

　　外貌的差異是怎樣影響各種職業(yè)的主導性結果的，職場(chǎng)中，美麗會(huì )帶來(lái)什么報酬。

　　哈默梅什認為，越來(lái)越多的研究者將研究的重心集中于：外貌的差異是怎樣影響各種職業(yè)的主導性結果的。在一項研究中，我們曾討論過(guò)外貌對律師收入的影響，現在，讓我們看看，在其他各種職業(yè)中，美麗會(huì )帶來(lái)什么報酬。

　　在許多情況下，回報是完全用金錢(qián)來(lái)衡量的。不過(guò)，在其他情況下，研究者考查外貌對工人的成功機會(huì )有何影響，其中工人的成功可以用晉升或其他衡量“脫穎而出”的方式來(lái)表示。

　　如果獲得成功，那么政治家行業(yè)的回報是：能夠對大事、榮譽(yù)和經(jīng)濟報酬產(chǎn)生影響。在這個(gè)行業(yè)，外貌被認為是重要的。今天的候選人需要出現在電視上，想必也需要長(cháng)相好看才能吸引選民。比如，有人可能會(huì )疑惑，喬治?華盛頓會(huì )如何用他的木制假牙發(fā)表電視演講，外貌憂(yōu)郁的亞伯拉罕?林肯會(huì )如何發(fā)表演講，西奧多?羅斯福的高嗓音如何能被電視觀(guān)眾和收音機聽(tīng)眾所接受?

　　雖然美麗的效應在這些地區**中并不是太大，但該作者也對澳大利亞國民議會(huì )席位的**進(jìn)行了分析。政黨工人將“如何**”的卡片交給選民，該卡片上印有候選人的姓名，也常會(huì )印有該黨進(jìn)入選區**時(shí)的照片。根據一組照片評價(jià)者給出的結果，該研究的作者能夠將每位候選人外貌的平均得分和他或她的得票比例聯(lián)系起來(lái)。無(wú)疑，選民們會(huì )比較候選人的特征——既包括他們的立場(chǎng)(人們所認為的)，也包括他們的長(cháng)相。

　　擁有貌美的CEO會(huì )創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)?

　　在1996年，瑞士商業(yè)周報《金錢(qián)》(Cash)的編輯在看過(guò)一些較早的關(guān)于美麗的研究報告后，決定在讀者中舉辦一場(chǎng)比賽。每位讀者可以為他認為最好看的首席執行官投下一票。比賽收到了900張投票，令人驚奇的是，該周報所在公司的首席執行官長(cháng)得最漂亮!該報為這看似虛假的競爭結果一再道歉，不過(guò)該報確實(shí)也指出：最受歡迎的首席執行官的第二、第三和第四名領(lǐng)導了該國最大的三家公司，包括國際藥業(yè)巨頭諾華公司和食品集團雀巢公司。另一名頂級優(yōu)勝者在比賽不久之后就換了工作，很快就躍升為世界最大銀行集團之一——德意志銀行的首席執行官。

　　除了那些獲得最多選票的.人，那些競賽獲勝者領(lǐng)導的公司一般也比大多數參賽公司要大。這雖然絕對算不上是一項科學(xué)的研究，但它卻顯示出公司的成功和首席執行官的外貌存在正相關(guān)關(guān)系。這可能只是分類(lèi)的結果：成功的公司的董事會(huì )可能更喜歡讓一張漂亮臉蛋來(lái)代表公司，并愿意為此付出報酬。但它也可能顯示了一種因果關(guān)系——長(cháng)得好看的首席執行官可能會(huì )增加他或她領(lǐng)導的公司的收入。

　　一對心理學(xué)家夫婦向一大群大學(xué)本科生展示了財富500強中最頂尖的25家公司的首席執行官的照片，并同時(shí)向他們展示了排名476至500位公司的首席執行官的照片。學(xué)生按照包括整體吸引力在內的一些標準，對執行官的面部特征給出了評分。結果顯示，由面部特征給出的對更大公司的首席執行官的權力評估更加正面。

　　這個(gè)有趣的證據只對來(lái)自瑞士的調查提供了非常微弱的支持。為什么不是更強的支持?首先，雖然人們對人類(lèi)之美的構成要素存在重大的一致，但這些一致卻絕非完美，而且，一組本科生對美麗的看法，與典型的財富500強企業(yè)的客戶(hù)的看法很難一致，而這些客戶(hù)的口味可能會(huì )對公司董事會(huì )委派首席執行官的決定產(chǎn)生影響。第二個(gè)問(wèn)題與上面提到的瑞士美麗比賽中的問(wèn)題相同：這種研究一點(diǎn)不提因果關(guān)系性。即使外貌和公司規模有很強的正面的關(guān)系，我們最多能說(shuō)的只是這種關(guān)系可能具有因果性;或者這種關(guān)系可能只是長(cháng)相更好的執行官被分配給大公司的結果。

　　漂亮的員工提高了銷(xiāo)售量?

　　化妝品制造商認識到產(chǎn)品銷(xiāo)售和美貌之間的關(guān)系，并努力找到極富吸引力的代言人。確實(shí)，在過(guò)去的五十年里，一些最貌美的女人作為化妝品代言人出現在電視電影廣告和廣告牌上。這一系列的美女包括：凱瑟琳?德納芙、伊莎貝拉?羅西里尼、凱特?溫斯萊特、安妮?海瑟薇——公司雇傭這些人，可能是因為公司相信消費者認為她們極富魅力，對她們有認同感，如此也會(huì )購買(mǎi)他們代言的產(chǎn)品。

　　如果潛在的客戶(hù)認為長(cháng)相好看的律師更易成功的話(huà)，那么這些代理律師就更容易獲得客戶(hù)，使客戶(hù)愿意為更多的時(shí)間付賬，每小時(shí)收取更高的費用。這些律師在摘要寫(xiě)作、法律研究、口頭辯論上不一定做得更好，但是客戶(hù)相信，在法官或陪審團前他可能更容易獲勝。從極為現實(shí)的角度看，正如化妝品與代言人長(cháng)相有關(guān)系一樣，法律服務(wù)也與律師的外貌也有關(guān)系。

　　如果我們把外貌作為產(chǎn)品或服務(wù)的一部分，而且如果我們假定潛在顧客認為外貌有價(jià)的話(huà)，那么，長(cháng)得更好的雇員會(huì )以怎樣的方式提高公司的銷(xiāo)量，就是再明顯不過(guò)的事了。如果產(chǎn)品其他投入的平均成本相同，收取的價(jià)格也相同，那么消費者更可能購買(mǎi)該產(chǎn)品，也/或更愿意對該產(chǎn)品購買(mǎi)更多。

　　產(chǎn)品會(huì )賣(mài)得更多，公司也會(huì )比競爭者發(fā)展得更快。如果該公司對它收取的價(jià)格有一定的控制力，那么論證就更強有力了：即使該產(chǎn)品與另一公司的產(chǎn)品差異很小，將產(chǎn)品或服務(wù)與長(cháng)相更好的提供者聯(lián)系在一起，也可以使產(chǎn)品賣(mài)得更貴，也/或賣(mài)得更多。不管處于什么市場(chǎng)，將產(chǎn)品或服務(wù)與長(cháng)相更好的工人聯(lián)系在一起，都可以使公司提高價(jià)格，增加銷(xiāo)量，或者兩者兼得，這就提高了公司的總銷(xiāo)售額。銷(xiāo)售員的美貌成為公司提供產(chǎn)品的一個(gè)必不可少的部分。

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