來(lái)訪(fǎng)人員管理制度（精選19篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的來(lái)訪(fǎng)人員管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 1
1、凡遇外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)，門(mén)衛保安人員必須對來(lái)訪(fǎng)者身份、來(lái)訪(fǎng)事由進(jìn)行登記并查驗其相關(guān)證件和手續，填寫(xiě)《來(lái)客登記表》，通知接訪(fǎng)單位同意后方可允許外來(lái)人員進(jìn)入大院，由接訪(fǎng)單位派專(zhuān)人接待。
2、駐機關(guān)大院各單位、各部門(mén)，接到門(mén)衛通知后及時(shí)安排接待，尤其是有關(guān)經(jīng)濟糾紛的來(lái)訪(fǎng)，各接訪(fǎng)單位必須報主要領(lǐng)導安排接待。
3、不在機關(guān)大院辦公的.單位，接到門(mén)衛保安人員有來(lái)訪(fǎng)者的通知后，主要領(lǐng)導必須派專(zhuān)人趕到集團公司接待并處理問(wèn)題，對重要的接訪(fǎng)事件，主要領(lǐng)導必須親自趕赴現場(chǎng)。
4、對五人以上來(lái)訪(fǎng)人員，由門(mén)衛保安通知接訪(fǎng)單位后，一律由接訪(fǎng)單位負責，安排在一樓接待室接待。
5、對來(lái)訪(fǎng)人員的車(chē)輛，由保安人員指定位置停放，同時(shí)，不允許來(lái)訪(fǎng)人員攜帶危險物品進(jìn)入大院。
6、對不聽(tīng)勸阻，擾亂機關(guān)辦公秩序的惡意來(lái)訪(fǎng)事件，門(mén)衛保安必須迅速增員維持秩序，確保大院安全和大門(mén)暢通，并及時(shí)通知房管分公司主要領(lǐng)導、相關(guān)單位主要領(lǐng)導趕赴現場(chǎng)，事態(tài)嚴重時(shí)，及時(shí)向集團公司辦公室、集團公司保衛人員和主要領(lǐng)導匯報情況，同時(shí)撥打110報警，防止事態(tài)惡化。
7、駐機關(guān)大院各單位負責本區域內的治安防范工作，自覺(jué)維護機關(guān)辦公秩序。對可能出現的來(lái)訪(fǎng)事件，要認真分析，做出應急預案，妥善安排好來(lái)訪(fǎng)接待工作，對蓄意鬧事的惡意來(lái)訪(fǎng)事件，必須按照應急預案果斷地進(jìn)行處置。
8、在來(lái)訪(fǎng)接待工作流程中出現銜接與配合方面的問(wèn)題時(shí)，由集團公司辦公室統一協(xié)調處置。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 2
1、凡外來(lái)單位人員，到煉鋼廠(chǎng)進(jìn)行對標、參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)、洽談合作項目等友好交流，必須經(jīng)廠(chǎng)級領(lǐng)導批準，填寫(xiě)本來(lái)訪(fǎng)登記表后方準進(jìn)入。
2、進(jìn)入煉鋼車(chē)間必須嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，未經(jīng)同意，不得進(jìn)入生產(chǎn)一線(xiàn)或未經(jīng)許可地點(diǎn)。
3、廠(chǎng)區內禁止吸煙、拍照、攝像等，違者后果自負。
4、到訪(fǎng)期間，需本廠(chǎng)接待人員全程陪同，確保來(lái)訪(fǎng)人員安全。
5、進(jìn)入一般區域“口頭告知”危險因素即可，進(jìn)入較大風(fēng)險區域，需書(shū)面告知危險因素，并留好原始記錄。
6、進(jìn)入現場(chǎng)前，到安全科領(lǐng)取安全帽，離廠(chǎng)前交回，由接待人員負責。
7、未經(jīng)登記，私自帶人進(jìn)廠(chǎng)，考核接待人員50元/次。發(fā)生事故者，追究相關(guān)責任。
8、本規定自廠(chǎng)領(lǐng)導審核批準后，發(fā)布生效。
9、本規定最終解釋權歸煉鋼廠(chǎng)所有。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 3
為加強校園安保工作，根據上級要求和本校實(shí)際，學(xué)校決定從即日起對來(lái)訪(fǎng)來(lái)客實(shí)行嚴格的管理制度，具體要求如下：
一、安保隊員對來(lái)訪(fǎng)人員須禮貌、熱情接待，詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系被訪(fǎng)人員，得到確認和同意，填好來(lái)客登記單后方可讓來(lái)客進(jìn)入校區。
二、來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)校，請主動(dòng)出示有效證件，經(jīng)確認后須填好訪(fǎng)客單，在得到安保隊員允許后方可進(jìn)入校區，來(lái)訪(fǎng)人員未經(jīng)許可不得擅自進(jìn)入校區。
三、對未經(jīng)校方領(lǐng)導和被訪(fǎng)人員同意，來(lái)訪(fǎng)人員如強行進(jìn)入校區，安保隊員應進(jìn)行勸阻。對不聽(tīng)勸阻挑起事端者，應立即向保衛處匯報，嚴禁安保隊員與來(lái)訪(fǎng)人員發(fā)生言語(yǔ)和肢體沖突。
四、遇上級單位領(lǐng)導來(lái)校檢查指導或參加重大活動(dòng)，在得到保衛組指示后可不作來(lái)訪(fǎng)登記，但應作好值班記錄，并做好引導工作及指引車(chē)輛停放工作。
五、嚴禁推銷(xiāo)人員進(jìn)入校區。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 4
規范學(xué)校管理，保障師生安全，保護學(xué)校財產(chǎn)，確保正常的教育教學(xué)秩序，特制定如下管理規定：
一、關(guān)于學(xué)生：
1.上學(xué)、放學(xué)穿校服且佩帶紅領(lǐng)巾、�；粘鋈�。
2.學(xué)生遲到由執勤學(xué)生及時(shí)登記并報相關(guān)部門(mén)。
3.因特殊情況中途外出，須憑請假條方可外出。
4.進(jìn)出校門(mén)應文明守紀、禮讓有序，不得在校門(mén)口擁擠。
二、關(guān)于教職工：
1.教職工遲到必須在傳達室自覺(jué)登記。
2.上班期間因公或因私需臨時(shí)外出者，須領(lǐng)導批準方可外出。
三、關(guān)于來(lái)客來(lái)訪(fǎng)：
1.上班時(shí)間謝絕私人來(lái)訪(fǎng)；特殊情況來(lái)訪(fǎng)人經(jīng)核實(shí)后，持身份證或其他有效證件登記，由被訪(fǎng)人接入，離校時(shí)被訪(fǎng)人及來(lái)訪(fǎng)者須在傳達室簽字方能離開(kāi)。
2.家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)須核實(shí)身份，與所訪(fǎng)老師取得聯(lián)系登記后方可入校，離校時(shí)傳達室需登記離校時(shí)間；家長(cháng)接送學(xué)生不能進(jìn)入校內，有特殊需要的可由老師在校門(mén)口交接，全托家長(cháng)接送孩子須持入�？ㄟM(jìn)入。
3.學(xué)校邀請來(lái)校參觀(guān)、參加教學(xué)活動(dòng)或其他活動(dòng)者，應提前書(shū)面說(shuō)明來(lái)人數量、時(shí)間等，并安排專(zhuān)人在校門(mén)口接待。
4.所有來(lái)客晚上20：00前必須離校。
5.禁止無(wú)關(guān)人員入校。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 5
為保證公司接待工作規范有序，充分展現公司良好的企業(yè)形象，特制定本制度。
第一條公司前臺是來(lái)訪(fǎng)人員接待的直接接待人。
第二條來(lái)訪(fǎng)客人進(jìn)門(mén)后，公司前臺應立即起身相迎，并發(fā)出“您好，請問(wèn)你找誰(shuí)”的詢(xún)問(wèn)，并將來(lái)訪(fǎng)人員引領(lǐng)到接待區，做好來(lái)訪(fǎng)登記，送上茶水。
第三條接待人員問(wèn)明來(lái)訪(fǎng)者事由及被訪(fǎng)者后，要立即通知被訪(fǎng)者；如需引導，則應使用正確的引導方法和引導姿勢進(jìn)行引導，具體如下：在走廊引導——接待人員在客人兩三步之前，配合步調，請客人走在內側在樓梯引導——當引導客人上樓時(shí)，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時(shí)，應由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時(shí)，接待人員應該注意客人的安全在客廳里引導——當客人走入客廳，接待人員應用手指示，請客人坐下；看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人誤坐下座，接待人員應請客人改坐上座。
第四條來(lái)訪(fǎng)人員接待地點(diǎn)的安排，遵循以下原則。
1、對于普通來(lái)賓，一般安排在公司接待區接待。
2、對于貴賓，應由具體接待者安排接待地點(diǎn)。
3、對于面試人員，如果會(huì )議室條件允許，應盡量安排在會(huì )議室接待。
4、對于外來(lái)對帳人員，一律安排在三樓接待區等待。
第五條預約人員到達后，若被訪(fǎng)者由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，接待人員一定要說(shuō)明理由與等待時(shí)間，若來(lái)訪(fǎng)人員愿意等待，則應向其提供茶水和雜志，如有可能，還應該不時(shí)為來(lái)訪(fǎng)人員更換茶水。
第六條如果預約來(lái)訪(fǎng)人員要找的負責人不在，接待人員要明確告知負責人的`去向及回公司的時(shí)間，請來(lái)訪(fǎng)人員留下電話(huà)、地址，并明確是來(lái)訪(fǎng)人員再次來(lái)公司，還是本公司人員回訪(fǎng)來(lái)訪(fǎng)者單位。
第七條如果來(lái)訪(fǎng)人員未預約，接待人員應首先明確對方姓名，委婉詢(xún)問(wèn)對方來(lái)意，并初步判斷能否讓他與相關(guān)人員見(jiàn)面。
第八條接待人員經(jīng)過(guò)初步判斷，如果不能直接回答，應使用“讓我看看他是否在”等言辭，及時(shí)與相關(guān)人員溝通，最后決定是否安排接待。
第九條接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)，接待人員應禮貌大方、熱情周到。若因處理不當，造成來(lái)訪(fǎng)者不滿(mǎn)或造成接待秩序混亂，視情節每次給予接待者50—100元的處罰。
第十條本制度自公布之日起執行。由公司總經(jīng)辦負責修訂并解釋。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 6
為進(jìn)一步加強學(xué)校安全工作，切實(shí)保障師生的'`人身安全，維護學(xué)校正常的`教育秩序，根據有關(guān)法律法規，特制訂以下《外來(lái)人員出入校園登記制度》。
一、門(mén)衛人員應熱情接待上級主管部門(mén)、兄弟單位和其他有關(guān)單位的人員以及學(xué)生家長(cháng)來(lái)校檢查或聯(lián)系工作。
二、門(mén)衛人員對上述來(lái)賓、來(lái)客和來(lái)人員，必須予以查詢(xún)、登記，并與學(xué)校被人員聯(lián)系，征得同意后，方可進(jìn)校。
三、門(mén)衛人員對來(lái)賓、來(lái)客和來(lái)人員的車(chē)輛，應指定停入學(xué)校停車(chē)區域，外來(lái)卡車(chē)一律不得進(jìn)入校園。
四、對外來(lái)推銷(xiāo)各類(lèi)商品的人員，一律拒絕進(jìn)入校園。
五、門(mén)衛人員對學(xué)生家長(cháng)來(lái)后，如帶學(xué)生離校，須憑班主任簽字同意單據，經(jīng)學(xué)校教務(wù)處核實(shí)，并要求家長(cháng)在來(lái)登記簿上注明情況并簽名方可離校。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 7
為了加強幼兒園門(mén)衛管理，做好幼兒園安全防范工作，特修訂以下登記制度：
一、認真做好來(lái)訪(fǎng)人員登記工作，并填寫(xiě)會(huì )客單。來(lái)訪(fǎng)人員需出示有效的身份證明文件，方可進(jìn)園。來(lái)訪(fǎng)本園教職員工請與被訪(fǎng)者電話(huà)聯(lián)系，進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)登記確認后方可入園，由保安陪同進(jìn)園。被訪(fǎng)人員填好回執后，由來(lái)訪(fǎng)者交回門(mén)衛備案。
二、上級部門(mén)或有關(guān)單位來(lái)園檢查、聯(lián)系工作，門(mén)衛應認真驗看其工作證（介紹信），做好登記，并與相關(guān)部門(mén)或行政值班人員聯(lián)系。
三、嚴格把守園門(mén)，拒絕一切外來(lái)推銷(xiāo)人員進(jìn)入園內。
四、家長(cháng)如遇特殊情況中途接孩子，必須與班主任取得聯(lián)系確認，填寫(xiě)好《中途離園登記表》，由保安陪同進(jìn)園領(lǐng)孩子。
五、重大節假日，外來(lái)人員未經(jīng)行政值班人員允許，不得進(jìn)入校園。
六、接送幼兒的車(chē)輛必須按指定位置有序停放。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 8
為了做好學(xué)校安全防范工作，有效打擊犯罪活動(dòng)，確保全校師生的生命財產(chǎn)安全，特制定來(lái)客登記制度。
一、建立外來(lái)人員登記冊。
二、對外來(lái)人員實(shí)施嚴格的'登記制度，不登記不準進(jìn)入校園。
三、登記內容要求準確、清楚，須讓來(lái)客說(shuō)明理由，并提供相關(guān)有效證件。
四、禁止各類(lèi)推銷(xiāo)人員、販賣(mài)小食品、收購廢品等閑雜人員進(jìn)入校園。
五、發(fā)現可疑人員及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導報告。
六、登記冊每次登記完后必須進(jìn)行妥善保管，便于出現突發(fā)事件后的查找工作。
七、由于工作疏漏，造成責任事故的，嚴肅追究相關(guān)人員責任。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 9
為了保證公司內部的安全和順暢的工作，制定公司外來(lái)訪(fǎng)客管理制度，確保來(lái)訪(fǎng)者能夠得到恰當的接待和處理。
1、來(lái)訪(fǎng)登記制度
公司接待處應設立訪(fǎng)客登記簿，要求所有外來(lái)訪(fǎng)客必須在登記處登記并留下身份證號碼、姓名、電話(huà)號碼等基本信息，以確保能夠及時(shí)管理訪(fǎng)客信息，并保證國家安全。
2、接待程序
所有訪(fǎng)客必須在負責接待的`人員帶領(lǐng)下進(jìn)入公司內部。在進(jìn)入公司前，訪(fǎng)客必須經(jīng)過(guò)X光安檢設備，禁止帶有管制物品進(jìn)入公司。進(jìn)入公司內部后，訪(fǎng)客應遵守公司規定和安全要求，并接受隨機安檢，確保公司內部安全。
3、工作證領(lǐng)取與歸還
所有來(lái)訪(fǎng)者在簽署了保密協(xié)議或者協(xié)議的相關(guān)部門(mén)主管的同意后，才可以領(lǐng)取相應的工作證，該工作證必須在離開(kāi)公司時(shí)歸還，且不得將工作證借給其他人。
4、接待規范
接待公司外來(lái)訪(fǎng)客的員工應是公司工作人員，并在訪(fǎng)客到達時(shí)迅速接待。提供準確的信息，清楚地說(shuō)明公司情況，并在必要時(shí)引導訪(fǎng)客。在訪(fǎng)客上車(chē)前確認訪(fǎng)客的車(chē)牌號及車(chē)輛信息，并及時(shí)與保安處聯(lián)系，確保訪(fǎng)客的安全。
5、訪(fǎng)客管理
公司所有員工都有責任保管公司的貴重物品，如發(fā)現有外來(lái)訪(fǎng)客在公司內越過(guò)區域訪(fǎng)問(wèn)公司辦公室、生產(chǎn)線(xiàn)等敏感部門(mén)，員工有責任阻止該行為并匯報給領(lǐng)導。
6、安全預案
公司應當制定安全預案，針對不同的訪(fǎng)客場(chǎng)合，制定相應的暴力應對預案。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應當按照預案妥善處理，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)匯報。
總之，公司外來(lái)訪(fǎng)客管理制度是非常重要的一項制度。嚴格執行該制度不僅可以保證公司的內部安全和管理，也可以提高公司的形象，讓訪(fǎng)客有更好的感受和體驗。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 10
為了維護賓館治安秩序，保護旅客安全，有效控制違法犯罪分子，現就賓館來(lái)訪(fǎng)登記規定如下制度。
一、設立來(lái)訪(fǎng)登記處，由門(mén)衛保安員負責辦理來(lái)訪(fǎng)手續，建立來(lái)訪(fǎng)登記崗位責任制。
二、來(lái)訪(fǎng)人員需進(jìn)房會(huì )客一律憑身份證辦理來(lái)訪(fǎng)登記手續，并征得住客同意后方可進(jìn)客房會(huì )客。
三、來(lái)訪(fǎng)人員離訪(fǎng)時(shí)，必須在來(lái)訪(fǎng)人員登記表上離訪(fǎng)時(shí)間欄內準確填寫(xiě)離訪(fǎng)時(shí)間，來(lái)訪(fǎng)人員登記，服務(wù)人員必須跟房查房，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
四、晚上十一時(shí)至凌晨七時(shí)，原則上不準進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)，特殊情況來(lái)訪(fǎng)只能在大廳會(huì )客。
五、來(lái)訪(fǎng)人員登記表一式兩份，逐日整理裝訂，同住宿登記表一并要妥善保管。
六、辦理來(lái)訪(fǎng)登記手續，要文明禮貌，熱情宣傳來(lái)訪(fǎng)須知和賓館的管理制度。
七、認真做好來(lái)訪(fǎng)人員證件查驗工作，并督促來(lái)訪(fǎng)人員按時(shí)離房，發(fā)現公安機關(guān)通緝人員或有現行違法人員應立即報告，并交公安機關(guān)處理。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 11
為了實(shí)現"管理無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)挑剔，業(yè)主無(wú)怨言"的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴格認真對待客戶(hù)反饋的每一信息，特制定本制度。
1、每一位員工有責任收集，報告來(lái)自客戶(hù)關(guān)于大廈管理的看法建議、意見(jiàn)等。
2、每一位員工都有受理投訴或幫助、指導客戶(hù)投訴途徑的責任。
3、當被投訴者受理投訴時(shí)，受理者必須如實(shí)記錄，不得提出回避。
4、受理投訴，必須態(tài)度誠懇，熱情禮貌，妥善解答，不狡辯，不推托責任。
5、認真做好客戶(hù)投訴記錄，及時(shí)轉交有關(guān)部門(mén)處理。
6、嚴格為客戶(hù)保密。
7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊所引起的.客戶(hù)投訴，應努力做好解釋工作，積極同市政有關(guān)部門(mén)辦理交涉，盡早為客戶(hù)排憂(yōu)解難，并及時(shí)做好回訪(fǎng)工作，決不允許推托之事。
8、凡屬內部原因造成停水、電、氣、維修不及時(shí)等引起客戶(hù)的投訴，必須認真查出原因和責任人，及時(shí)處理，并做好回訪(fǎng)工作以及采取杜絕類(lèi)似事件發(fā)生的相應措施，并及時(shí)向客戶(hù)通報。
9、被投訴服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量差的當事人及相關(guān)人員，必須誠懇的向客戶(hù)道歉;嚴懲者作通報批評，有關(guān)領(lǐng)導及時(shí)回訪(fǎng)，以了解改進(jìn)后的客戶(hù)反映。
10、違反本制度任何一款者，都將受到批評教育、處罰，情節嚴重者，可作辭退處理。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 12
為了加強對國土資源信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，更直接聽(tīng)取人民群眾的呼聲，更好地為民解難，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，自覺(jué)接受群眾監督，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設，維護社會(huì )穩定大局，特制定本制度。
一、局領(lǐng)導班子成員，按分工和職責，接待和處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
二、局長(cháng)接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的重點(diǎn)
�。ㄒ唬┤罕妼临Y源系統干部、職工檢舉、揭發(fā)的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)；
�。ǘ┤罕妼謾C關(guān)和國土資源工作提出建議、批評、意見(jiàn)的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)；
�。ㄈ┬枰I(lǐng)導決策的`疑難問(wèn)題的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)；
�。ㄋ模┤罕娂w上訪(fǎng)；
�。ㄎ澹┥霞壗晦k的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
三、班子其他成員接待來(lái)訪(fǎng)的重點(diǎn)
�。ㄒ唬┓止芄ぷ骱头止芸疲ㄊ遥I(yè)務(wù)的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)；
�。ǘ┤罕妼Ψ止芸剖胰藛T工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、遵紀守法、依法行政等工作的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)；
�。ㄈ┤罕妼Ψ止艿墓ぷ骱头止芸剖业慕ㄗh、批評、意見(jiàn)的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)；
�。ㄋ模┚诸I(lǐng)導接待來(lái)訪(fǎng)，由局辦公室和信訪(fǎng)室協(xié)調安排。對來(lái)信來(lái)訪(fǎng)按職責分工，對需要落實(shí)的問(wèn)題，限期解決。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 13
為進(jìn)一步加強幼兒園安全保衛工作，規范外來(lái)人員進(jìn)園，特制定本來(lái)訪(fǎng)登記制度。
1、外來(lái)人員進(jìn)園一律在門(mén)衛室填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)登記表，注明來(lái)訪(fǎng)者姓名、單位、園方接待人、事由、進(jìn)園時(shí)間等方可進(jìn)園。
2、門(mén)衛應禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，應熱情相迎，禮貌地詢(xún)問(wèn)其找何人或何科室，電話(huà)聯(lián)系后，耐心地告知其所在位置，必要時(shí)電話(huà)通知來(lái)人接待。
3、對于來(lái)訪(fǎng)事由，如是自己能夠辦妥的事，應盡快辦理；如需找其他處室（班級老師）辦理，應清楚地告知實(shí)情，盡量不讓客人久等。
4、來(lái)訪(fǎng)人員如要會(huì )見(jiàn)校領(lǐng)導，門(mén)衛經(jīng)電話(huà)請示同意后，將客人引至領(lǐng)導辦公室。
5、接待結束后（來(lái)訪(fǎng)人員離園后），門(mén)衛及時(shí)填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)人員離園時(shí)間，及時(shí)督辦來(lái)訪(fǎng)者要求辦理的未盡事宜。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 14
1、我校實(shí)行封閉式管理。上課期間，封閉校門(mén)，學(xué)校實(shí)行校外人員來(lái)訪(fǎng)登記制度，嚴防壞人混入學(xué)校破壞、搗亂。學(xué)生在校期間，除校內人員外，教學(xué)區內不準任何校外人員與學(xué)生來(lái)往；學(xué)生在校學(xué)習期間，一般不準隨便出校，如有事需出校門(mén)，必須攜帶由班主任批準的假條，經(jīng)門(mén)衛值班人員許可，方可外出。
2、校外人員來(lái)訪(fǎng)，無(wú)論因公或因私到校都要出示有效證件（如：身份證、工作證等）、經(jīng)被訪(fǎng)人員同意并如實(shí)填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記表》，得到門(mén)衛值班人員許可，方可入內。如系學(xué)生家長(cháng)，需在門(mén)口等候老師接見(jiàn)，不得入校。
3、校外人員無(wú)正當理由到校，不遵守本校制度，不出示證件、無(wú)法與被訪(fǎng)人取得聯(lián)系并填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記表》，門(mén)衛值班人員不得讓其進(jìn)入校園。如果外來(lái)人員強行入內，門(mén)衛值班人員應及時(shí)報警，以防止意外發(fā)生。
4、學(xué)校受訪(fǎng)對象接受校外人員來(lái)訪(fǎng)，應在《來(lái)訪(fǎng)登記表》上簽字確認。
5、門(mén)衛值班人員必須嚴格執行本制度，如果因執行封閉式管理不到位而造成損害，必須承擔全部責任。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 15
1.學(xué)校歡迎寄宿生家長(cháng)主動(dòng)參與對寄宿生的管理、教育。
2.寄宿生家長(cháng)在探望寄宿生時(shí)，應在傳達室內主動(dòng)說(shuō)明身份、目的，主動(dòng)填寫(xiě)有關(guān)登記表，得到同意后憑有關(guān)手續進(jìn)入。
3.寄宿生家長(cháng)嚴格要求自己的'孩子，培養寄宿生勤儉節約、勤奮好學(xué)、守紀奉獻、熱愛(ài)集體、助人為樂(lè )等優(yōu)良美德，不能溺愛(ài)、縱容寄宿生。
4.在正常的教學(xué)時(shí)間內寄宿生家長(cháng)不得將寄宿生帶出校園在外就餐、住宿。
5.寄宿生家長(cháng)在探望寄宿生時(shí)應主動(dòng)維護寄宿生學(xué)習生活的秩序，保持宿舍內的整潔、安靜。
6.男性家長(cháng)一律不許進(jìn)入女生宿舍區。
7.寄宿生家長(cháng)應遵守學(xué)校的規章制度，不得在宿舍區內吸煙、打牌、留宿等，不許將寵物帶進(jìn)宿舍區。
8.寄宿生家長(cháng)應服從宿管員的管理，不得在宿舍區內無(wú)理取鬧。
9.家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待時(shí)間為每周六晚和星期日，學(xué)生上課期間和晚上21：30之后，家長(cháng)不能探望寄宿生。
10.如學(xué)生在上課期間，寄宿生的家長(cháng)送錢(qián)物給寄宿生，可在宿管員處辦理相關(guān)手續，由宿管員轉交。
11.寄宿生家長(cháng)憑宿管員的相關(guān)手續離開(kāi)宿舍。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 16
為加強學(xué)校與社會(huì )、學(xué)校與家長(cháng)的溝通和聯(lián)系，整合學(xué)校、社會(huì )、家庭的教育教學(xué)資源，努力打造讓家長(cháng)滿(mǎn)意放心、社會(huì )信任認可、學(xué)生快樂(lè )成長(cháng)的學(xué)校，特制定家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度。
1、學(xué)校設立家長(cháng)接待室，讓家長(cháng)切身體會(huì )到學(xué)校對他們的關(guān)懷體貼，共享校園溫馨和諧。
2、家長(cháng)來(lái)校日常接待實(shí)行政教處總牽頭、相關(guān)處室分工負責的辦法接待。政教處應主動(dòng)熱情詢(xún)問(wèn)、解答家長(cháng)提出的問(wèn)題。涉及哪個(gè)處室、班級或老師的來(lái)訪(fǎng)，要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員做好接待，被通知的接待人員要在第一時(shí)間到接待室做好接待，及時(shí)、恰當、正確處理，不得推諉、敷衍、拖拉。
3、對家長(cháng)的投訴，如不能當即答復、一時(shí)難以解決的'問(wèn)題，要動(dòng)之以情、曉之以理地給來(lái)訪(fǎng)者作好思想工作，耐心疏導；在未經(jīng)調查、弄清事實(shí)之前，不應輕易肯定或否定，也不能隨意許愿或批評指責，應告知預約時(shí)間并做好記錄，及時(shí)向分管校長(cháng)匯報，由分管校長(cháng)協(xié)同進(jìn)行調查、核實(shí)，并將處理意見(jiàn)匯報校長(cháng)或行政會(huì )議研究決定后，作出明確答復。
4、凡是教師約見(jiàn)家長(cháng)，必須訂好時(shí)間，并在家長(cháng)接待室等候家長(cháng)，接待完后，主動(dòng)將家長(cháng)送出校門(mén)。
5、所有接待人員必須提高對家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待工作重要性認識，認真負責，對來(lái)校家長(cháng)必須主動(dòng)問(wèn)好，耐心細致地解答問(wèn)題，熱情幫助解決困難，并做好接訪(fǎng)解答記錄，為家長(cháng)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
6、對重要來(lái)訪(fǎng)，要做好跟蹤，對反饋的意見(jiàn)、要求、建議、投訴，應及時(shí)逐項研究，妥善解決。做好跟蹤記錄，處理率達100%。
7、教職員工有下列行為之一，情節輕微的，給予通報批評或行政警告處分，情節嚴重的給予嚴重警告直至解聘處分。
�、賹议L(cháng)的詢(xún)問(wèn)不理不睬，冷漠處之，有損學(xué)校形象。
�、诓惶撔穆�(tīng)取家長(cháng)意見(jiàn)，與家長(cháng)發(fā)生爭吵。
�、鬯饕蜃兿嗨饕议L(cháng)禮物，損害師德，敗壞學(xué)校聲譽(yù)。
�、軐议L(cháng)的投訴，不及時(shí)匯報處理，給學(xué)校造成嚴重損失。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 17
一、群眾來(lái)信
1、收到群眾來(lái)信，要當日拆封，拆封時(shí)要注意檢查信封封面、郵票是否完整，拆封后要將信封、信件裝訂，并注明收信時(shí)間。
2、認真閱讀信件，并填寫(xiě)《群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記表》。
3、對重要的信件要立即報送辦黨組書(shū)記、主任閱批，對一般的群眾來(lái)信按“誰(shuí)分管、誰(shuí)負責”的原則，轉交有關(guān)分管領(lǐng)導。
4、對群眾來(lái)信在領(lǐng)導閱批后，要及時(shí)復信，復信要做到認真、熱情，向群眾講明道理、宣傳政策，告訴群眾處理結果或引導群眾逐級反映問(wèn)題。
5、對已辦結的信件要立卷歸檔，統一保管。
二、群眾來(lái)訪(fǎng)
1、對群眾來(lái)訪(fǎng)要熱情接待，并填寫(xiě)《群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記表》。
2、認真閱讀來(lái)訪(fǎng)者攜帶的有關(guān)材料，通過(guò)交談詳細了解和記錄來(lái)訪(fǎng)人員反映的問(wèn)題和要求，以及接待人員做出的答復。
3、根據“誰(shuí)分管、誰(shuí)負責”的`原則，引導來(lái)訪(fǎng)人員與有關(guān)領(lǐng)導或負責人見(jiàn)面；有關(guān)領(lǐng)導或負責人不在單位的，應確定接待時(shí)間。
4、接待人員要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的理念，盡可能減少群眾往返的次數。對同一問(wèn)題多次上訪(fǎng)者，要做好耐心的說(shuō)服教育工作，宣傳相關(guān)的方針、政策，引導上訪(fǎng)者走依法處理問(wèn)題的渠道。
5、對少數聚眾鬧事擾亂機關(guān)辦公秩序的上訪(fǎng)者，要即時(shí)報公安機關(guān)依法處理。
6、對疑似患有精神病、傳染病的上訪(fǎng)者要通知衛生、防疫、公安等部門(mén)按有關(guān)規定處理。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 18
信訪(fǎng)工作是維護穩定，保持安定團結的重要工作，為了加強領(lǐng)導，維護內部穩定，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，快速處理一切不安定因素，根據上級要求，特制定本規定：
1、信訪(fǎng)工作責任制：政工干部領(lǐng)導負責本單位的'信訪(fǎng)工作，本單位職工在領(lǐng)導接待日，可直接找單位責任人反映情況；各部門(mén)負責人配合、協(xié)助單位責任人開(kāi)展信訪(fǎng)工作。
2、工作方針：責任人應遵循“預防為主、教育疏導、防止激化”的工作方針，加強防范工作，確保一方的穩定。
3、日常工作：責任人應經(jīng)常開(kāi)展談心、交流活動(dòng)，及時(shí)掌握全體隊員動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)消除不安定因素。
4、處理、回復：責任人接到信訪(fǎng)件后，應在三個(gè)工作日內對寫(xiě)信人作出回復；如本單位不能解決問(wèn)題的，應及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報，同時(shí)，積極采取措施，防止矛盾的加劇。
5、部門(mén)工作：各部門(mén)負責人，應積極開(kāi)展思想交流活動(dòng)，了解職工最新情況，發(fā)現不安定團結的隱患，應立即向單位責任人匯報，同時(shí)協(xié)助責任人做好當事人的矛盾化解工作。
6、接待時(shí)間：周一至周五（節假日除外），時(shí)間：8：00—16：00。
7、接待要求：耐心聽(tīng)取，認真記錄，細心解答，禮貌用語(yǔ)。
8、本規定自即日起實(shí)施。
來(lái)訪(fǎng)人員管理制度 19
一、以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以黨的有關(guān)政策規定為依據，本著(zhù)高度負責的精神，實(shí)事求是，秉公辦事，認真做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。
二、處理、接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，實(shí)行“分級負責、歸口管理”的原則，各負其責、各盡其職。
三、對于人民群眾來(lái)信，要及時(shí)拆封，詳細閱讀，認真登記、妥善處理。做到不拖、不壓，件件有著(zhù)落，事事有結果。具體辦法：
�。ㄒ唬⿲υ�(xún)問(wèn)有關(guān)勞動(dòng)保障政策、法規方面的'來(lái)信，要按現行政策規定給予及時(shí)答復。
�。ǘ⿲趧�(dòng)保障工作提出意見(jiàn)、建議、批評的來(lái)信，要持歡迎態(tài)度，凡屬有參考價(jià)值的，送有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)參閱，并對來(lái)信人給予表?yè)P和鼓勵。
�。ㄈ⿲趧�(dòng)保障部門(mén)處理不當，本人申訴理由正當的來(lái)信，要立案辦理。
�。ㄋ模⿲Ψ从尘o急重大問(wèn)題的來(lái)信，要及時(shí)摘報，附原件送領(lǐng)導閱批，并按領(lǐng)導批示辦理。
�。ㄎ澹⿲σ话銇�(lái)信，用轉辦單位分別轉請有關(guān)部門(mén)處理，并告知本人。
四、接待來(lái)訪(fǎng)人員要努力做到：聽(tīng)取申述要耐心，答復問(wèn)題要明確，處理問(wèn)題要恰當。對超越職責范圍一時(shí)答復不了的問(wèn)題，要及時(shí)向本人說(shuō)明情況，做好解釋工作。對個(gè)別要求過(guò)高或不符合政策規定的問(wèn)題，應進(jìn)行耐心的說(shuō)服教育。
五、對集體來(lái)訪(fǎng)應列為重要案件，采取積極慎重的態(tài)度，做好疏導工作，就地解決問(wèn)題。對一些涉及面大、情況復雜的重大疑難集體上訪(fǎng)案件，處理有困難的，及時(shí)向上級機關(guān)報告，共同采取措施處理。
六、全體工作人員要加強本職業(yè)務(wù)學(xué)習，全面掌握有關(guān)政策規定，以便在解答和處理有關(guān)問(wèn)題時(shí)，持之有故，言之有理。
七、辦公室具體負責來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的登記、轉辦、催辦、督辦、回訪(fǎng)、復信、結果上報、立卷歸檔等工作。
八、嚴守黨和國家的機密、遵守紀律，不得擴散來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的情況和問(wèn)題。
【來(lái)訪(fǎng)人員管理制度】相關(guān)文章：
來(lái)訪(fǎng)人員接待管理制度（通用12篇）02-26
學(xué)校外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)管理制度（通用15篇）02-09
接待來(lái)訪(fǎng)的禮儀05-01
接待與來(lái)訪(fǎng)的禮儀09-21
幼兒園外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)登記制度07-01
人員管理制度10-17