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零售藥店藥品安全管理制度范本
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編整理的零售藥店藥品安全管理制度范本，歡迎大家分享。
零售藥店藥品安全管理制度1
藥品進(jìn)貨和驗收質(zhì)量管理制度
一、藥品進(jìn)貨應嚴格執行有關(guān)法律法規和政策，必須從加盟連鎖 公司或受公司委托的藥品批發(fā)企業(yè)購貨。
二、嚴禁從非法渠道采購藥品。
三、在接受配送中心統一配送的藥品時(shí)，應對藥品質(zhì)量進(jìn)行逐批 檢查驗收，按送貨憑證的相關(guān)項目對照實(shí)物，對品名、規格、批號、 生產(chǎn)企業(yè)、數量等進(jìn)行核對，做到票貨相符。
四、驗收時(shí)如發(fā)現有貨與單不符，包裝破損，質(zhì)量異常等問(wèn)題， 應及時(shí)報告公司銷(xiāo)售和質(zhì)量管理部門(mén)， 在接到公司質(zhì)量管理部門(mén)的退 貨通知后，再作退貨處理。
五、驗收進(jìn)口藥品，應有加蓋紅色印章的《進(jìn)口藥品注冊證》和 《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》復印件，藥品應有中文標簽和說(shuō)明書(shū)。
六、藥品驗收合格，質(zhì)管人員應在送貨憑證上簽上“驗收合格” 字樣并簽名或蓋章。
七、藥品購進(jìn)票據應按順序分月加封面裝訂成冊，保存至超過(guò)藥 品有效期一年，但不得少于兩年。
藥品陳列管理管理制度
一、陳列藥品的貨柜及櫥窗應保持清潔衛生，符合藥品陳列環(huán)境 和存放條件，防止人為污染藥品。
二、應配備檢測和調節溫濕度的設施設備，如：溫濕度計，空調 或風(fēng)扇等。
三、陳列藥品應遵循藥品分類(lèi)管理的原則，藥品與非藥品，處方 藥與非處方藥，內服藥與外用藥，易串味藥品與一般藥品，中藥材、 中藥飲片與其他藥品應分開(kāi)存放，并按品種、規格、劑型或用途分類(lèi) 擺放。類(lèi)別標簽應放置準確，字跡清晰。
四、處方藥不得采用開(kāi)架自選的`陳列方式。
五、危險品不應陳列，的確需要陳列時(shí)，只能陳列空包裝。
六、 須設置拆零藥品專(zhuān)柜， 拆零藥品應集中存放于拆零藥品專(zhuān)柜。
七、每月應對藥品陳列的環(huán)境和條件進(jìn)行檢查并做好記錄。發(fā)現 問(wèn)題要及時(shí)整改。
藥品銷(xiāo)售及處方調配管理制度
一、在銷(xiāo)售藥品過(guò)程中要嚴格遵守有關(guān)法律、法規和公司規定的 制度，向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內容， 給予合理用藥指導，不得采用虛假和夸大的方式誤導顧客。
二、藥品不得采用有獎銷(xiāo)售、附贈藥品或禮品等方式進(jìn)行銷(xiāo)售。
三、過(guò)期失效、破損、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉爛變質(zhì)、 風(fēng)化潮解、蟲(chóng)蛀鼠咬等不合格藥品嚴禁上柜銷(xiāo)售。
四、處方藥須憑醫師處方調配或銷(xiāo)售。審方員應對處方內容進(jìn)行 審核，處方審核完畢審方員應在處方上簽字。處方調配或銷(xiāo)售完畢， 調配或銷(xiāo)售人員應在處方上簽字，并向顧客交代服用方法、用藥禁忌 和注意事項等內容。處方調配程序一般分審方、計價(jià)、調配、復核和 給藥。
五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量 處方審方員應當拒絕調配或銷(xiāo)售。如顧客確需，須經(jīng)原處方醫師更改 或重新簽字后方可調配或銷(xiāo)售。
六、銷(xiāo)售處方藥應收集處方并分月或季裝訂成冊，顧客不愿留存 處方，應按要求作好處方藥銷(xiāo)售記錄。收集留存的處方和處方藥銷(xiāo)售 記錄保存不得少于兩年。
七、藥品銷(xiāo)售應按規定出具銷(xiāo)售憑證。
零售藥店藥品安全管理制度2
第一章 總 則
第一條 為了規范醫療保險定點(diǎn)零售藥店管理，確保醫療保險基金合理使用。根據《中華人民共和國社會(huì )保險法》等有關(guān)規定，結合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱(chēng)定點(diǎn)零售藥店，是指經(jīng)人力資源社會(huì )保障部門(mén)審核確定，并與社會(huì )保險經(jīng)辦機構簽訂服務(wù)協(xié)議。為參保人員提供藥品銷(xiāo)售服務(wù)的藥品零售企業(yè)（含連鎖門(mén)店）。
第三條 定點(diǎn)零售藥店管理應當遵循統籌規劃、合理布局、總量控制、擇優(yōu)選定和規范管理的原則。
第四條 市人力資源社會(huì )保障部門(mén)負責全市定點(diǎn)零售藥店的政策制定、規劃設置、資格確定和監督檢查等工作�？h區人力資源社會(huì )保障部門(mén)負責管轄范圍內定點(diǎn)資格的初審和監督管理等工作。食品藥品監督管理、衛生、物價(jià)等有關(guān)部門(mén)應當按照各自職責，共同做好定點(diǎn)零售藥店的管理工作。
第二章 準入條件和程序
第五條 定點(diǎn)零售藥店應當具備下列條件：
�。ㄒ唬┏钟小端幤方�(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》；
�。ǘ┳袷亍吨腥A人民共和國藥品管理法》及相關(guān)規定，有健全和完善的藥品質(zhì)量保證制度，保證供藥安全和服務(wù)質(zhì)量；
�。ㄈ﹪栏駡绦兴幤穬r(jià)格政策，經(jīng)物價(jià)部門(mén)監督檢查合格；
�。ㄋ模┚邆浼皶r(shí)供應基本醫療保險用藥、24小時(shí)提供服務(wù)的能力；
�。ㄎ澹I(yíng)業(yè)時(shí)間內至少有一名藥師在崗，營(yíng)業(yè)人員需經(jīng)食品藥品監督管理部門(mén)培訓合格；
�。﹪栏駡绦嗅t療保險法規政策，有規范的內部管理制度，配備必要的管理人員和設備。
第六條 下列零售藥店不得申請定點(diǎn)零售藥店資格：
�。ㄒ唬┕探�(jīng)營(yíng)假劣藥品被食品藥品監督管理部門(mén)給行政處罰的；
�。ǘ┩I(yè)整頓的；
�。ㄈ┪慈〉枚c(diǎn)資格擅自從事醫療保險業(yè)務(wù)被查處的'；
�。ㄋ模┰�(jīng)被取消定點(diǎn)資格的。
第七條 申請定點(diǎn)零售藥店資格應當填寫(xiě)《東營(yíng)市醫療保險定點(diǎn)零售藥店申請書(shū)》，并如實(shí)提供下列材料：
�。ㄒ唬端幤方�(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》副本原件及復印件；
�。ǘ┧幤方�(jīng)營(yíng)品種清單（包括配備和使用國家基本藥物清單）及上一年度業(yè)務(wù)購銷(xiāo)和收支情
�。ㄈ┓课莓a(chǎn)權所有證或者房屋租賃合同原件、復印件；
�。ㄋ模┕ぷ魅藛T名冊、勞動(dòng)合同和執業(yè)證書(shū)等；
�。ㄎ澹┡c醫療保險相適應的管理制度、管理人員及管理設備清單：
�。┦称匪幤繁O督管理和物價(jià)部門(mén)監督檢查合格證明；
�。ㄆ撸┓隙c(diǎn)標準的其他證明。
第八條 人力資源社會(huì )保障部門(mén)對零售藥店申請材料進(jìn)行初審，在15個(gè)工作日內作出受理或者不予愛(ài)理的決定。初審通過(guò)的，自受理之日起30日內組織現場(chǎng)考察結合相關(guān)情綜合確定初選結果，并公示10日。公示無(wú)異議的，由市人力資源社會(huì )保障部門(mén)進(jìn)行復核，統一下發(fā)預選通知。
第九條 取得預選資格的零售藥店，應當按要求參加醫療保險政策培訓和考試，做好醫療保險信息系統聯(lián)網(wǎng)工作，經(jīng)驗收合格后，由市人力資源社會(huì )保障部門(mén)統一審核確定，取得定點(diǎn)資格，并與相關(guān)醫療保險經(jīng)辦機構簽訂有效期為三年的服務(wù)協(xié)議，開(kāi)展醫 療保險服務(wù)。市人力資源社會(huì )保障部門(mén)向社會(huì )公布定點(diǎn)零售藥店名單。
由于自身原因取得定點(diǎn)資格六個(gè)月內未開(kāi)展醫療保險服務(wù)的，視為自動(dòng)終止定點(diǎn)資格；未經(jīng)批準的，不得使用醫療保險信息網(wǎng)絡(luò )系統資源。
第三章 監督管理和責任追究
第十條 定點(diǎn)零售藥店資格有效期為三年。在有效期屆滿(mǎn)前三個(gè)月內，定點(diǎn)零售藥店應當向人力資源社會(huì )保障部門(mén)申請，由人力資源社會(huì )保障部門(mén)重新審查，符合條件的，換發(fā)新證；不符合條件的，取消定點(diǎn)資格，收回證書(shū)。逾期未申請的，視為自動(dòng)終止定點(diǎn)資格。
第十一條 定點(diǎn)資格證書(shū)不得偽造、涂改、出賣(mài)、轉讓、出借。
第十二條 定點(diǎn)零售藥店變更單位名稱(chēng)、法定代表人或者負責人、單位性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)等事項時(shí)，應當在其《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》或者《營(yíng)業(yè)執照》變更之日起一個(gè)月內報人力資源社會(huì )保障部門(mén)審核，符合條件的，予以變更；不符合條件的，取消其定點(diǎn)資格。逾期未申請的，視為自動(dòng)終止定點(diǎn)資格。
第十三條 定點(diǎn)零售店應當在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯要位置懸掛醫保定點(diǎn)標識、投訴舉報咨詢(xún)電話(huà)及社會(huì )保障卡使用操作程序，確保參保人員及時(shí)了解醫保業(yè)務(wù)規程。
第十四條 定點(diǎn)零售藥店應當成立醫療保險管理辦公室，做好定點(diǎn)醫療服務(wù)管理工作，具體承擔以下職責：
�。ㄒ唬┲贫ū舅幍暧嘘P(guān)醫療保險的規章制度、操作規范和工作流程；
�。ǘ⿲彶楸舅幍昱c醫療保險有關(guān)的服務(wù)行為是否符合有關(guān)規定；
�。ㄈ⿲ο嚓P(guān)人員進(jìn)行醫療保險業(yè)爭知識和政策培訓，
�。ㄋ模┖藢�(shí)參保人員的社會(huì )保障卡等有關(guān)證件；
�。ㄎ澹┌匆蠹皶r(shí)、準確地向社會(huì )保險經(jīng)辦機構提供參參保人員的有關(guān)票據；
�。┙邮軈⒈Ｈ藛T政策咨詢(xún)；
�。ㄆ撸┩瓿缮鐣�(huì )保險經(jīng)辦機構交辦的各項工作任務(wù)。
第十五條 社會(huì )保障卡中醫療保險個(gè)人賬戶(hù)資金是社�；鸬慕M成部分，在定點(diǎn)零售藥店的使用范圍為參保人員的醫療消費，包括國藥準字類(lèi)藥品、中藥飲片，衛生部、省級衛生行政部門(mén)批準生產(chǎn)的消毒用品，一次性醫用材料、醫療器械以及推薦給家庭使用的理療產(chǎn)品，衛食健字、國食健字類(lèi)保健品。
定點(diǎn)零售藥店應當嚴格遵守社會(huì )保障卡使用規范和操作規程，及時(shí)、準確地向社會(huì )保險經(jīng)辦機構上傳銷(xiāo)售物品的名稱(chēng)、單價(jià)、數量，規定范圍以外的物品不得刷社會(huì )保障卡結算。
第十六條 市人力資源社會(huì )保障部門(mén)應當會(huì )同有關(guān)部門(mén)加強對定點(diǎn)零售藥店的監督檢查，每年進(jìn)行一次綜合檢查。
第十七條 定點(diǎn)零售藥店有下列情形之一的，由人力資源社會(huì )保障部門(mén)依法責令其限期整改：
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)時(shí)間內藥師不在崗的；
�。ǘ┦褂蒙鐣�(huì )保障卡購藥價(jià)格高于現金購藥價(jià)格的；
�。ㄈ┪疵鞔a標價(jià)售藥的；
�。ㄋ模┤〉枚c(diǎn)資格后擅自改變申報條件，但未辦理變更手續 的。
�。ㄎ澹┨兹∩鐣�(huì )保障卡現金、刷卡結算規定范圍以外物品的；
�。┤肆Y源社會(huì )保障部門(mén)認定的其他違規情形。
第十八條 定點(diǎn)零售藥店有下列情形之一的，由市人力資源社會(huì )保障部門(mén)取消其定點(diǎn)資格，社會(huì )保險經(jīng)辦機構解除與其簽訂的服務(wù)協(xié)議。并依法追究責任：
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)假劣藥品被食品藥品監督管理部門(mén)依法培予行政處罰的；
�。ǘ槲慈〉枚c(diǎn)資格的零售藥店提供醫保刷卡結算業(yè)務(wù)的；
�。ㄈ┚懿慌浜媳O督檢查—不參加年度審核或者年度審核不合格的；
�。ㄋ模┫奁谡牟缓细窕蛘哒暮笤俅伟l(fā)生違規情形的；
�。ㄎ澹┤肆Y源社會(huì )保障部門(mén)認定的其他嚴重違規情形。
第十九條 國家工作人員在定點(diǎn)零售藥店監督管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
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