人力資源管理制度范本（精選5篇）
在日新月異的現代社會(huì )中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的人力資源管理制度范本（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
人力資源管理制度1
第一章總則
一、為規范公司的人力資源管理，使人力資源管理工作能匹配公司發(fā)展的需要，制定本制度。
二、公司人力資源管理工作主要由以下五個(gè)模塊構成：
1、招聘與任用
2、培訓管理
3、薪酬福利與社會(huì )保險
4、績(jì)效考核
5、員工異動(dòng)
第二章招聘與任用
一、在因員工離職、組織機構調整、業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及其他原因造成的崗位空缺或為公司的未來(lái)發(fā)展儲備人才的情況下，需要進(jìn)行招聘。
二、員工錄用的基本原則
1、實(shí)行公開(kāi)招聘，著(zhù)重考察個(gè)人素質(zhì)、潛能、經(jīng)驗及發(fā)展，擇優(yōu)錄用；
2、應聘者的基本素質(zhì)要符合所需崗位的任職要求。
三、員工招聘的程序
1、制定招聘計劃（根據實(shí)際需求選擇內部或外部招聘）；
2、發(fā)布招聘信息；
3、獲取應聘人員信息資料；
4、資格審查及初步甄選；
5、初試；
6、復試；
7、錄用；
8、崗前/入職培訓；
9、錄取試用。
四、被確定錄用的人員，應在規定期限內向公司提交以下有效證件及復印件與資料：
1、提交身份證、學(xué)歷/學(xué)位證明、職稱(chēng)證書(shū)等個(gè)人材料復件印，同時(shí)提供原件驗證；
2、填寫(xiě)《員工基本情況表》；
3、提交個(gè)人近期免冠彩照2張。
以上資料經(jīng)公司確認有效后，予以辦理入職手續。新員工辦理完入職手續后至用人部門(mén)報到，并從當日起成為公司試用員工。
五、新入職員工試用期為一至二個(gè)月，其中包含七天的試用考察期。試用考察期通過(guò)后正式進(jìn)入試用期。
試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后轉為正式員工，試用期內表現優(yōu)秀者，可獲得提前轉正；品行和能力欠佳不適合崗位工作者，公司可隨時(shí)停止使用，試用人員在試用期內也可以隨時(shí)通知用人單位解除試用勞動(dòng)關(guān)系。
公司根據需要，可對仍需一段時(shí)間考察的試用員工延長(cháng)試用期，延長(cháng)時(shí)間不超過(guò)一個(gè)月。
六、員工的轉正程序
1、員工個(gè)人提出轉正申請；
2、用人部門(mén)出具試用期考核意見(jiàn)；
3、報總經(jīng)理審批；
4、辦理員工轉正手續。
七、勞動(dòng)合同及合約
1、員工轉正后，公司統一安排轉正員工簽訂《勞動(dòng)合同》。
2、勞動(dòng)合同到期之前一個(gè)月，公司根據員工工作能力、工作態(tài)度等各項綜合因素，決定是否續簽合同。
第三章培訓管理
一、公司珍惜人才，也重視人才的培養，公司為每一個(gè)員工提供公平的培訓機會(huì )和發(fā)展空間，將公司發(fā)展愿景與員工職業(yè)規劃緊密結合。
公司對員工進(jìn)行各種形式的教育和培訓的目的是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源，提高員工整體素質(zhì)，培養以公司為家，以公司發(fā)展為已任，為實(shí)現公司的共同目標而全力以赴的員工和團隊；培養具有卓越領(lǐng)導能力的管理者；培養能刻苦鉆研、堅持不懈追求更高工作品質(zhì)的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才。
二、培訓方式
1、入職培訓
入職培訓是對新進(jìn)人員實(shí)施的崗位培訓，內容包括公司簡(jiǎn)介、組織架構、核心價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念、規章制度、工作流程、崗位職責等。
2、專(zhuān)業(yè)培訓
公司根據工作需要，編制培訓內容，定期或不定期的組織安排員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，內容包括：職務(wù)、崗位應具備的專(zhuān)業(yè)知識、工作技能、管理技能及團隊建設技巧等。
3、管理培訓
內容包括：現代領(lǐng)導者規劃、組織、領(lǐng)導、控制等管理知識，以及行業(yè)發(fā)展方向及趨勢等。
三、培訓方法
公司培訓以?xún)炔拷M織為主，公司鼓勵員工自我學(xué)習，自我提升，鼓勵員工之間進(jìn)行學(xué)習和交流。
四、公司對員工的培訓按計劃、分批分階段、分不同的崗位需要進(jìn)行，為保證培訓的質(zhì)量和效果，公司為每個(gè)員工建立培訓學(xué)習檔案，將內部培訓的課程考試成績(jì)將記入個(gè)人培訓檔案，作為晉職、調資、年度考核提供依據。
五、員工在培訓中的責任
1、積極參加公司組織的各類(lèi)培訓；
2、努力自我啟發(fā)，有效地將所學(xué)知識應用在業(yè)務(wù)工作中。
第四章薪酬福利及社會(huì )保險
一、總則
1、適用范圍
制度適用公司所有員工。
2、目的
建立規范的薪酬管理體系，提升薪酬體系的內部公平性和激勵性，從而充分調動(dòng)員工工作積極性，促進(jìn)公司發(fā)展，實(shí)現公司與員工雙贏(yíng)。
3、制定原則
按需設崗，在公司內部建立職、權、責、利相結合的運行機制和“對內具有公平性，對外具有競爭力”的薪酬體系，遵循“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續發(fā)展”的分配原則，采取“以崗定薪、以能定級、以績(jì)定獎”的分配形式，以實(shí)現崗位競爭及人力資源的動(dòng)態(tài)調整。
4、分配原則
主要依據：崗位重要性、業(yè)績(jì)貢獻、能力、工作態(tài)度和合作精神。
二、薪酬結構及標準
1、薪酬結構
員工薪酬由工資、綜合福利補貼、獎金及業(yè)務(wù)提成三部分構成。其中，工資為員工固定勞動(dòng)所得，由基本工資和崗位工資兩部分組成。
1.1基本工資
基本工資為員工基礎保證工資，各崗位標準相同。
1.2崗位工資
崗位工資是根據員工在公司內所處崗位以及職務(wù)的不同而制定的差異化工資標準。
1.3綜合補貼
綜合補貼是公司對員工的一種福利性保障，包含通訊補貼、交通補貼、餐費補貼。
1.4獎金及業(yè)務(wù)提成
獎金是指公司根據階段經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)達成，根據各崗位員工的貢獻程度，加發(fā)的鼓勵性項目。
業(yè)務(wù)提成是指公司根據市場(chǎng)類(lèi)人員業(yè)績(jì)指標定額達成，按照一定比例計發(fā)的附加薪酬項目。
2、薪酬標準
3、特殊情形下支付的工資
是指公司依據國家法律、法規，對員工因病、工傷、產(chǎn)假、婚喪假期間支付的工資，依照員工基本工資標準計發(fā)。
三、薪酬支付
1、工資支付
1.1工資支付辦法采取月薪制。
日工資計算辦法以自然月天數為基準。
1.2員工上月薪金在次月10日前用貨幣形式全額支付給本人。為了簡(jiǎn)化工資發(fā)放的手續，員工應按照公司要求提供銀行帳戶(hù)資料。員工銀行個(gè)人帳戶(hù)的進(jìn)帳記錄，將視同員工領(lǐng)取工資的憑證及領(lǐng)取確認。
1.3員工自入職之日起按當月實(shí)際出勤工作日計算工資，辭職/解聘者，則按辭職/解聘之日止以當月實(shí)際出勤工作日計算工資。
1.4轉正定級、薪酬調整，以發(fā)令之日為界，按調整變動(dòng)后的工資標準計發(fā)。
2、綜合補貼支付
綜合補貼自員工轉正之日起計發(fā)。
轉正時(shí)出勤不滿(mǎn)一個(gè)月的按照實(shí)際出勤日計發(fā)。
辭職/解聘者，則按辭職/解聘之日止以當月實(shí)際出勤工作日計發(fā)。
3、獎金及業(yè)務(wù)提成支付
具體辦法見(jiàn)《獎金及業(yè)務(wù)提成管理辦法》。
4、工資支付時(shí)遇到以下情況公司可以?xún)?yōu)先在員工工資中扣除。
4.1個(gè)人所得稅
4.2社會(huì )保險基金
4.3公司代繳的各類(lèi)培訓費用
4.4差旅預付金、借款/貸款償還金等
四、試用期與轉正
1、試用期
新進(jìn)員工試用期（包括為期1周的。試用考察期和為期2個(gè)月的試用期）待遇按以下原則執行：
1.1試用考察期為無(wú)薪考察期，在此期間如雙方解除試用，公司無(wú)需支付工資。試用考察期通過(guò)后，此考察期視同正常試用期，公司支付試用期工資。
1.2員工試用期間工資結構=基本工資+綜合福利補貼
2、轉正
試用期結束時(shí)，由用人部門(mén)根據新員工試用期表現確定工資檔級，經(jīng)總經(jīng)理批準后報財務(wù)備案執行。
五、薪資定級與調整
1、薪資定級
員工薪資定級由總經(jīng)理核準，員工所在部門(mén)負責人有建議權。
2、薪資調整
薪資調整包括以下2種情形：
2.1員工在本部門(mén)內的職級晉升（或調整）
依據部門(mén)職級標準、崗位標準、對應個(gè)人銷(xiāo)售定額的增減，由部門(mén)提出晉升（或調整）申請，按規定報批。
2.2崗位、職務(wù)或部門(mén)調整
依據“崗變薪變”原則，按規定報批執行。
六、社會(huì )保險
1、所有與公司簽訂正式勞動(dòng)合同的員工（戶(hù)籍不限），統一由公司申報辦理養老、生育、工傷、失業(yè)、醫療等社會(huì )保險。
2、員工自與公司簽訂正式合同當月起，由公司負責辦理社會(huì )保險，公司與員工解除勞動(dòng)合同當月起即月辦理停保。對于按公司規定辦妥工作移交及相關(guān)離職手續者，可按員工要求辦理社會(huì )保險的轉調手續。
3、根據國家有關(guān)規定，社會(huì )保險費用由公司和個(gè)人共同承擔，由公司統一籌辦，屬個(gè)人承擔部分，由公司按月從個(gè)人工資中代扣代繳。
4、社會(huì )保險基金按照不同險種的統籌范圍，分別建立基本養老保險基金、基本工傷養老基金、基本生育保險基金、基本失業(yè)保險基金、基本醫療保險基金。各項社會(huì )保險基金的繳納標準為：
5、對參保人員核發(fā)的《職業(yè)養老保險手冊》，由公司統一保管，員工離職時(shí)辦妥工作移交手續和離職手續后，交還本人。
6、在辦理有關(guān)參保工作時(shí)，需要員工提供準確、真實(shí)的人事資料，并提交個(gè)人身份證復印件、個(gè)人免冠1寸照片交給公司辦理。
七、商業(yè)保險
為保障員工人身安全，自入職之日起，公司為員工辦理意外傷害醫療保險，保費由公司承擔。如員工在試用期離職的，工資結算時(shí)公司予以扣除此項保費。
第五章績(jì)效考核
一、公司致力建立客觀(guān)公正的績(jì)效考核體系，旨在及時(shí)了解員工的績(jì)效狀況，通過(guò)績(jì)效溝通，及時(shí)調節員工的工作目標和行為，使個(gè)人目標和組織目標保持一致，個(gè)人職業(yè)規劃和公司發(fā)展規劃緊密結合。通過(guò)對績(jì)效的評估考核，全面了解員工的能力和潛質(zhì)，以便公司對員工能力和潛質(zhì)加以提升和開(kāi)發(fā)�？�(jì)效考核遵循以下原則：
1、公開(kāi)
考核內容、考核標準、考核程序以及考核結果均向員工公開(kāi)。
2、公平
考核應客觀(guān)、準確的體現出員工的工作績(jì)效、工作能力和工作態(tài)度。
3、責權利統一
員工的考核結果與考核收益同員工的崗位責任與權利相統一。
4、崗位考核以工作業(yè)績(jì)?yōu)橹行摹?/p>
二、績(jì)效考核目的
1、衡量員工的績(jì)效、技能和工作態(tài)度；
2、為確定工資、獎金決策提供依據；
3、為員工的崗位異動(dòng)提供決策依據；
4、為員工培訓和教育提供依據；
5、為員工職業(yè)規劃評估提供依據；
6、為其他人力資源工作提供決策依據和參考信息；
7、促進(jìn)溝通。
三、考核年度為每年1月1日至12月31日。每年的一月、七月對全員上半年度績(jì)效進(jìn)行考核。
四、方案推進(jìn)階段及重點(diǎn)環(huán)節
1、階段：準備階段、實(shí)施階段、考評階段、總結階段
2、準備階段
2.1考核參與者
被考評者：各崗位員工
考評者：總經(jīng)理、各部門(mén)主管
2.2考核方法
本考核采用目標考核為主導，輔以行為導向的考核方法。用品質(zhì)性效標（溝通能力、忠誠度、領(lǐng)導技巧等）、行為性效標（工作方式、工作行為等）、結果效標（工作目標、工作計劃）和日常工作職責四項效標界定每個(gè)崗位的考核范圍，然后再確定每個(gè)崗位的考核指標和標準。
2.3績(jì)效考核培訓
使各考評參加人清楚考核的目的、方法、流程、工具的使用，明確參加考評者的責權利，為考核的順利進(jìn)行打下基礎。
3、實(shí)施階段
3.1收集信息
《崗位說(shuō)明書(shū)》及各崗位人員的實(shí)際工作情況。
3.2溝通與管理
3.2.1目標第一
必須確保每位績(jì)效考核參與者明確考核的真正目的。
3.2.2計劃第二
工作的推進(jìn)要有計劃性。
3.2.3監督第三
公司人力資源負責人必須負起監督的職責。
3.2.4指導第四
各部門(mén)主管應該積極主動(dòng)地指導部屬認真完成績(jì)效考核的各項指標，考核和完成后就員工的績(jì)效結果進(jìn)行面談，在如何改進(jìn)績(jì)效方面達成共識。
4、考評階段
4.1實(shí)施過(guò)程中應注意考評的公正性和客觀(guān)性。
4.2考評表格的制作。
4.3建立考核申訴委員會(huì )受理員工申訴。
4.4建立考核稽核小組監督各部門(mén)績(jì)效考核的推行，確�？�(jì)效考核方案的順利有序高效的推行。
5、考評總結階段
每次考評結束之后必須舉辦考核總結會(huì )，總結經(jīng)驗教訓，使員工績(jì)效得到持續改進(jìn)。
五、員工考核評定等次分為優(yōu)秀、良好、尚可和一般四等。公司依據考核的結果對工作表現優(yōu)異者，予以適當鼓勵或獎勵，對于工作表現平庸者，予以規勸，員工應盡快改善。
第六章員工異動(dòng)
一、員工的異動(dòng)是指員工的工作崗位或職責發(fā)生變動(dòng)，包括員工的晉升、降職、遷調、辭退、辭職等。
二、晉升
1、工作職務(wù)的晉升，即職位級別的上升。
2、職位等級的晉升，即被聘為更高一級職位等級上升。
3、職務(wù)稱(chēng)謂未變，但工作范圍擴大，員工被賦予更大的責任。
三、員工的晉升必須有利于公司的發(fā)展方向，有利于員工的成長(cháng)，晉升的重點(diǎn)對象主要有：
1、在工作目標完成方面具有優(yōu)異表現的員工。
2、在工作創(chuàng )新方面具有杰出貢獻的員工。
3、在管理、市場(chǎng)等領(lǐng)域表現出較高的才能或潛力的員工。
4、人才稀缺度較大且對企業(yè)的影響較大的員工。
5、為公司儲備的骨干人員等。
四、員工降職的內容與操作同晉升互為逆向。
五、員工的遷調是指公司基于工作上的需要，對員工的職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)進(jìn)行變動(dòng)，奉調人員離開(kāi)原職時(shí)應在規定的時(shí)間內辦妥移交手續，赴新職崗位報到。
六、辭退是指公司終止與員工的勞動(dòng)關(guān)系，有下列情形之一者，公司有權提出辭退：
1、觸犯國家法律，嚴重違反公司制度及規定，給公司造成直接或間接經(jīng)濟損失。
2、參加非法組織，并經(jīng)有關(guān)當局查明屬實(shí)。
3、聚眾鬧事，嚴重干擾正常工作秩序。
4、不服從上司合理工作安排或正常調動(dòng)，經(jīng)教育仍不服從者。
5、工作期間擅離職守或工作不負責任而造成公司重大損失。
6、偽造公司的任何記錄或報告，有意詆毀公司聲譽(yù)，給公司造成不良影響。
7、任職期間有盜竊、營(yíng)私舞弊、窺查/泄露公司機密、故意破壞公物等行為之一的。
8、員工在公司服務(wù)期間，從事與公司經(jīng)營(yíng)利益相關(guān)的第二職業(yè)，或為第三者從事經(jīng)營(yíng)中介服務(wù)。
9、月累計曠工超過(guò)3天或年累計曠工超過(guò)7天。
10、不能勝任崗位工作，經(jīng)過(guò)培訓或調整工作崗位仍不能勝任者。
11、連續兩次考核結果列于本崗位排名的末位。
12、患非職業(yè)病或非因工傷，醫療期滿(mǎn)后仍不能從事原工作者。
13、兩次以上書(shū)面警告仍未能改善者。
14、其它同類(lèi)性質(zhì)的嚴重違紀行為。被辭退的員工，公司按其實(shí)際出勤計發(fā)當月應得工資，經(jīng)濟補償金與年度獎金不予發(fā)放。
七、除在勞動(dòng)合同中限制辭職的情況出現，員工有權提出辭職，辭職員工按實(shí)際出勤計發(fā)當月應得崗位工資。
八、解聘、辭退員工或給予員工行政處罰時(shí)，由提請處理的部門(mén)提出處理依據、事實(shí)證據和處理方案。在做出處理決定前公司應對提請部門(mén)所提供的證據進(jìn)行調查核實(shí)，在正式公布處理決定前，應由公司專(zhuān)人與被處理人當面溝通，把處理結果告知當事人，允許當事人申訴。
九、對于被公司解聘、辭退或辭職的員工，未按公司要求完成離職手續而擅自離職者，公司保留在人才網(wǎng)或其他媒體上予以公告的權利。
十、公司辭退員工應以書(shū)面形式提前30天通知員工本人；員工辭職應以書(shū)面形式提前30天通知公司，未經(jīng)公司批準以前15天內不得離職，若員工向公司遞交辭職申請書(shū)15天后公司仍未答復，可視為公司同意辭職。
十一、離職人員包括因崗位變動(dòng)、辭職、解除勞動(dòng)合同、解雇等原因離開(kāi)原崗位或解除原崗位職責者。離職人員應按以下要求辦理離職交接手續：
1、公司根據離職員工崗位情況安排一周至一個(gè)月的交接期，以保證工作的連續性，公司規定的工作交接期內工資按離職前執行的工資標準發(fā)放。
2、離職員工工作交接包括：
2.1財務(wù)帳務(wù)結算。
2.2從事崗位工作的職責事務(wù)交接。
2.3所經(jīng)管財物的交接，包括文件、技術(shù)資料、設備、電腦及磁盤(pán)等。
2.4崗位業(yè)務(wù)、客戶(hù)等資料移交。
2.5未辦或未了事項的交接。
3、離職人員辦理工作交接時(shí)應由直接領(lǐng)導指定接替人接收。移交人、接收人、監收人均需要在工作移交單上簽名確認。
4、離職員工所列工作移交清單應由直接領(lǐng)導進(jìn)行審核。接收人應對所移交工作的完整性負責，如因接收人工作疏忽造成的接收失誤，則追究接收人的責任。
十二、對解除勞動(dòng)合同員工經(jīng)濟補償金支付的規定：
1、因公司原因辭退的員工，公司根據員工在司工作年限，給予每滿(mǎn)一年發(fā)給相當于一個(gè)月的經(jīng)濟補償金，發(fā)放補償金的月工資標準以員工崗位基本工資標準發(fā)放，最多不超過(guò)十二個(gè)月，工作不滿(mǎn)一年的按一年的標準發(fā)給補償金。
2、經(jīng)濟補償金的支付范圍：
2.1經(jīng)勞動(dòng)合同當事人協(xié)商一致，由公司解除勞動(dòng)合同的。
2.2員工患非職業(yè)病或非因公負傷，醫療期滿(mǎn)后仍不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作，由公司解除勞動(dòng)合同的。
2.3不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或調整工作崗位仍不能勝任，由公司解除勞動(dòng)合同的。
2.4勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能變更勞動(dòng)合同達成協(xié)議，由公司解除勞動(dòng)合同的。
2.5由于公司機構合并，人員優(yōu)化組合，公司內部無(wú)法安置，由公司解除勞動(dòng)合同的。
3、被公司開(kāi)除的員工，一律不支付經(jīng)濟補償金。
4、員工的補償金在辦理完離職手續后由公司一次性發(fā)放。
人力資源管理制度2
一、辦公制度
1、下級必須服從上級的工作安排。
2、及時(shí)復命制（凡是上級安排的工作下級必須即時(shí)報告有關(guān)情況，以便于上級及時(shí)做出調整，不至于影響工作。）
3、上級對下級命令必須明確清楚，不能讓下級誤解；下級必須及時(shí)地、準確地把實(shí)際情況和自己的建議反映給上級。
4、任何一名公司員工都有向上級提意見(jiàn)和建議的權力，凡能給公司帶來(lái)好處和效益的，可以得到一定的精神和物質(zhì)上獎勵。
5、保守業(yè)務(wù)機密，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該看的不看，各負其責，各盡其能。
6、工作人員要建立工作手冊和工作日記，定期匯報自己的工作學(xué)習情況。
二、衛生管理制度為了給大家營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的辦公、生活環(huán)境，特制定本制度。
一、每天上午上班前為正常的打掃衛生時(shí)間，范圍包括：辦公室、衛生間、大門(mén)口的地面、墻面、門(mén)窗、桌椅板凳等處。
二、每天下午下班前應及時(shí)整理好所有的書(shū)藉、資料、將使用過(guò)的有關(guān)書(shū)藉、資料放回檔案柜內，以便于下次使用。
三、衛生間內要保持整潔：手紙入紙簍，每天輪流清倒紙簍；毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊；地面無(wú)紙屑、頭發(fā)等臟物；門(mén)窗玻璃明亮、無(wú)灰塵；愛(ài)護公用設施。
四、個(gè)人衛生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。
三、規章制度
�。ㄒ唬�、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2、及時(shí)清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。
3、借用他人或公司的用品，使用后及時(shí)送還或放原處。
4、工作臺上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
5、公司內以職務(wù)稱(chēng)上司、同事，客戶(hù)間以先生、小姐、老師、老板等相稱(chēng)。
6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
7、愛(ài)護公司配制的辦公設備，所有電腦、打印機、復印機、等，防止灰塵、保持整潔，用后及時(shí)關(guān)機。
�。ǘ�、正確、迅速、謹慎地打、接電話(huà)。
1、來(lái)電話(huà)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)用普通話(huà)先問(wèn)候，并自報公司、部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話(huà)，自己再放話(huà)筒。接、放電話(huà)時(shí)要輕拿、輕放電話(huà)機，禁止摔、撞電話(huà)機。
2、通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話(huà)中聊天。
3、對不指名的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話(huà)交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
4、工作時(shí)間內，不準打私人電話(huà)。
�。ㄈ�、接待工作及其要求：
1、在規定的接待時(shí)間內，不缺席。
2、有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，馬上起來(lái)接待，并讓座、倒水。
3、來(lái)客多時(shí)，依序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶(hù)。
4、對事前已通知來(lái)的客戶(hù)，要表示歡迎。
5、應記住常來(lái)的客戶(hù)。
6、接待客戶(hù)時(shí)應主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
�。ㄋ模�、員工行為規范：
1、全體員工要遵紀守法、不準假公濟私，不準損害公司利益。
2、公司員工不得受雇于公司競爭對手或者以其他方式與公司競爭對手發(fā)生直接或間接的關(guān)系。
3、公司員工不得將應屬于公司的業(yè)務(wù)機密竊為己有；公司員工必須遵守公認的會(huì )計準則和經(jīng)營(yíng)慣例。
�。ㄎ澹�、人員定崗及崗位職責：
1、人員定崗辦事處定編4人，常設主任1名，財務(wù)1名，貨管1名，外協(xié)1名。
2、崗位職責（一）、主任職責：
A、負責每月船運計劃的報批、落實(shí)；
B、負責組織貨源的進(jìn)場(chǎng)、裝卸等；
C、協(xié)調人員的分工及調度；
D、復核每次進(jìn)貨、發(fā)貨清單并完備相關(guān)手續；
E、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
�。ǘ�、計量職責：
A、準確地計量每車(chē)貨品的毛重、皮重，計算每車(chē)的凈重并及時(shí)登記；
B、當日批次貨品運送完畢后，及時(shí)填寫(xiě)運輸登記表，并收齊保管好運輸單據。
C、當日批次貨物運輸完畢后，與發(fā)運人、收貨人核對相關(guān)單據，確認無(wú)誤后由各方簽字。
�。ㄈ�、貨管職責：
A、全面負責貨物的質(zhì)量，并對所有進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物嚴把質(zhì)量關(guān)；
B、對每批次進(jìn)入貨場(chǎng)的貨物，要均衡取樣，在當批次發(fā)貨過(guò)程中，質(zhì)量發(fā)生變化時(shí)，要立即報告并停止發(fā)運，等候處理；
C、進(jìn)場(chǎng)貨物應分類(lèi)存放，根據存量及時(shí)組織起堆；
D、根據領(lǐng)導要求適時(shí)提出解決方案和建議。
�。ㄋ模�、財務(wù)職責：
A、對每批次進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物進(jìn)行分類(lèi)登記、專(zhuān)帳管理；
B、保管好各類(lèi)進(jìn)出貨物的原始單據，做好統計報表；
C、根據財務(wù)制度，做好內部報銷(xiāo)、及費用控制；
D、每月初，做好貨物的進(jìn)出統計報表。
人力資源管理制度3
第一節總則
一、為進(jìn)一步完善人事管理制度，根據國家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度，公司企業(yè)人事管理制度。
二、公司執行國家在關(guān)勞動(dòng)保護法規，在勞動(dòng)人呈部門(mén)規定的范圍內有權自行招收員工，全權實(shí)行勞動(dòng)工資和人事管理制度。
三、公司對員工實(shí)行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘（雇）用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必須遵守合同。
四、公司勞動(dòng)人事部，負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動(dòng)工資、勞保福利等項工作的實(shí)施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開(kāi)除等各項手續。
第二節編制及定編
五、公司各職能部門(mén)、下屬公司、企業(yè)，用人實(shí)行定員、定崗。
六、公司職能及部門(mén)及下屬公司、企業(yè)的設置、編制、調整或撤銷(xiāo)，由總經(jīng)理提出方案，報董事會(huì )批準后實(shí)施。
七、下屬公司、企業(yè)屬下機構的設置、編制、調整或撤銷(xiāo)，由經(jīng)理提出方案，報總經(jīng)理批準后實(shí)施。
八、因工作及生產(chǎn)，業(yè)務(wù)發(fā)展需要、各部門(mén)、下屬公司、企業(yè)需要增加用工的，必須按第一百零七條、第一百零八條之規定，履行手續后方準實(shí)施。特殊情況必須提前聘用員工的，一律報總經(jīng)理審批。
九、下屬公司、企業(yè)需雇用臨時(shí)工人的，必須提前2個(gè)月作出計劃報勞動(dòng)人事部審批，批準后由勞動(dòng)人事部統一向勞動(dòng)管理部門(mén)申請指標，按核準的指標及指定的地點(diǎn)雇用臨時(shí)工。嚴禁無(wú)指標雇用臨時(shí)工。
十、勞動(dòng)人事部負責編制年度用工計劃及方案，供總經(jīng)理參考。
第三節員工的聘（雇）用
十一、各部門(mén)、下屬公司、企業(yè)對聘（雇）用員工應本著(zhù)精簡(jiǎn)原則，可聘可不聘的堅決不聘，無(wú)才無(wú)德的堅決不聘，有才無(wú)德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
十二、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。
十三、公司聘用的員工，一律脫離原級職別，由公司按照需要和受聘人的實(shí)際才能予以聘任。
十四、各級員工的聘任程序如下：
1、總經(jīng)理，由董事長(cháng)提名董事會(huì )聘任；
2、副總經(jīng)理、總理經(jīng)助理、總會(huì )計師等高級職員，部門(mén)主任（部長(cháng)）及下屬公司、企業(yè)經(jīng)理，由總經(jīng)理提請董事會(huì )聘任；
3、部門(mén)副主任（副部長(cháng)）、下屬公司、企業(yè)副經(jīng)理及會(huì )計人員，由總經(jīng)理聘任；
4、其他員工，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由人事部及下屬公司、企業(yè)經(jīng)理聘任。
上述程序也適用于各級員工的解聘及續聘。
十五、各部門(mén)、下屬公司、企業(yè)確需增加員工的，按如下原則辦理。
1、先在本部門(mén)、本公司、企業(yè)內部調整；
2、內部無(wú)法調整的，報請勞動(dòng)人事部在公司系統內調配。
3、本系統內無(wú)法調配的，由用人單位提出計劃，報總經(jīng)理批準后，由勞動(dòng)人事部進(jìn)行招聘。
十六、新聘（雇）員工，用人單位和受聘人必須填寫(xiě)“雇用員工審批表”和“員工登記表”，由用人單位簽署意見(jiàn)，擬定工作崗位，經(jīng)勞動(dòng)人事部審查考核，符合聘雇條件者，先簽試用合同，經(jīng)培訓后試用半年至1年。
十七、新員工正式上崗前，必須先接受培訓。
培訓內容包括學(xué)習公司章程及規章制度，了解公司情況，學(xué)習崗位業(yè)務(wù)知識等
培訓由勞動(dòng)人事部和用人單位共同負責。
員工試用期間，由勞動(dòng)人事部會(huì )同用人單位考察其現實(shí)表現和工作能力。
試作期間的工資，按擬定的工資下調一級發(fā)給。
十八、員工試用期滿(mǎn)15天前，由用人單位作出鑒定，提出是否錄用的意見(jiàn)，經(jīng)勞動(dòng)人事部審核后，報總經(jīng)理審批。批準錄用者與公司簽訂聘訂聘（雇）用合同；決定不錄者試用期滿(mǎn)退回原單位。
十九、臨時(shí)工由各下屬公司、企業(yè)在上級核準的指標內雇用。報勞動(dòng)人事部備案。
第四節工資、待遇
二十、公司全權決定所屬員工的工資、待遇。
二十一、公司執行董事會(huì )批準實(shí)行的工資系統列，管理制度《公司企業(yè)人事管理制度》。
二十二、公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
二十三、員工的工資，由決定聘用者依照前條規定確定，由勞動(dòng)人事部行文通知財務(wù)部門(mén)發(fā)放。
二十四、公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現好或貢獻大者，所在單位可將材料報監察部及有關(guān)部門(mén)審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后予提級及獎勵。
二十五、公司按照國家有產(chǎn)在規定為員工辦理退休、待業(yè)等保險。員工享有相應的保險待遇。
二十六、公司執行國家勞動(dòng)保護法規，員工享有相應的勞保待遇。
二十七、員工的獎金由公司、下屬公司、企業(yè)根據實(shí)際效益按有關(guān)規定提取、發(fā)放。
二十八、員工享有公費醫療待遇。員工本人的醫藥費按規定憑縣級以上醫院報銷(xiāo)憑證核準報銷(xiāo)。
第五節假期及待遇
二十九、員工按國家法定節假日休假。因工作生產(chǎn)需要不能休假的，節日按日工資200%、假日按日工資100%計增發(fā)給加班工資或安排補休。
三十、員工按國家規定享有探親待遇。具體如下：
1、員工在公司工作滿(mǎn)1年后，開(kāi)始享有探親待遇；
2、與配偶不住在一起的，又不能利用工休假日團聚的，1年可探望配偶1次30天，另按實(shí)際需要經(jīng)予路程假；
3、與父母都不住在一起，又不能利用工休假日團聚的，未婚員工探望父母1年1次20天，已婚員工4年1次20天，另按實(shí)際需要給予路程假。
4、員工探親按國家有關(guān)規定報銷(xiāo)往返路費，超過(guò)規定的`費用自理；
5、探望配偶手未婚員工探望父母的往返路費，由所在單位負擔；已婚員工探望父母的往返路費，在本人月標準工資30%以?xún)鹊�，由本人自理，超出部分由所在單位負擔�?/p>
6、員工請假探親必須由所在單位統籌安排，經(jīng)人事部核準；未經(jīng)核準的按曠工處理。生產(chǎn)單位員工探親盡可能安排在春節統一放假。
7、員工探親期間的伙食費、住宿費、行李托運費經(jīng)及參觀(guān)游覽等費用，均由員工處理，不得報銷(xiāo)。
三十一、婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周歲、女23周歲）假13天，異地結婚可適當另給路程假，假期內工資照發(fā)。
三十二、產(chǎn)育假：
1、女23周歲以下生育第一胎的，產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天；生育時(shí)難產(chǎn)的（如剖腹產(chǎn)、iii度會(huì )陰破裂等）可增加產(chǎn)假30天；
2、女24周歲以上生育第一胎的，產(chǎn)假120天；難產(chǎn)可增加30天；
3、凡在生育期間內已辦理“獨生子女證”者另增加90天；產(chǎn)生女結扎的另增加21天；
4、產(chǎn)假期滿(mǎn)后若有實(shí)際困難，經(jīng)本人申請，單位領(lǐng)導批準，可請哺乳假至嬰兒1周歲，哺乳期間發(fā)給75%的工資。
5、產(chǎn)假期間，工資照發(fā)，不影響原有福利待遇。
三十三、節育手術(shù)假：
1、取環(huán)休息1天；
2、放環(huán)休息3天；
3、男結扎休息7天；
4、女結扎休息21天；
5、懷孕不滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)休息15—30天；流產(chǎn)后結扎增加21天；流產(chǎn)假期1年內不能超過(guò)2次；
6、懷孕4個(gè)月以上引產(chǎn)休息42天；引產(chǎn)后結扎增加21天；
7、以上假期內工資津貼照發(fā)。
三十四、員工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時(shí)，喪假3天；異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發(fā)。
三十五、員工按國家規定享有年休假的，由勞動(dòng)人事部會(huì )同各單位統籌安排員工休假。因工作需要不能享受年假的，增發(fā)100%日工資。
第六節辭職、辭退、開(kāi)除
三十六、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。
三十七、試用人員在試用期內辭職的應向勞動(dòng)人事部提出辭職報告，到勞動(dòng)人事部辦理辭職手續。
用人單位辭退試用期人員，須填報“辭退員工審批表”，經(jīng)批準后到人事部辦理辭退手續。
三十八、員工與公司簽訂聘（雇）用合同后，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無(wú)故辭退員工。
三十九、合同期內員工辭職的，必須提前1個(gè)月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見(jiàn)，經(jīng)原批準聘（雇）用的領(lǐng)導批準后，由勞動(dòng)人事部經(jīng)予國理辭職手續。
四十、國家干部、職工要求調離本公司，必須經(jīng)勞動(dòng)人呈部同意，報總經(jīng)理審批后，才能按程序辦理調動(dòng)手續。
四十一、員工未經(jīng)批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。
四十二、員工或用人單位認為其現工種不適合的，可向勞動(dòng)人事部申請在公司內部調換另一種工作。在調換新工作半年后仍不能手任工作的，公司有權予以解聘、辭退。
四十三、員工必須服從組織安排，遵守各項規章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。
四十四、公司對辭退員工持慎重態(tài)度。用人單位無(wú)正當理由不得辭退合同期未滿(mǎn)的員工。確需辭退的，必須填報“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)勞動(dòng)人事部核實(shí)，對符合聘用的領(lǐng)導批準后，通知被辭退的員工到勞動(dòng)人事部辦理辭退手續。未經(jīng)勞動(dòng)人事部核實(shí)和領(lǐng)導批準的，不得辭退。
被辭退的員工如系經(jīng)人事、勞動(dòng)部門(mén)批準調入的干部、職工，由勞動(dòng)人事部負責聯(lián)系有關(guān)的人事、勞動(dòng)部門(mén)另行分配工作。
四十五、辭退員工，必須提前1個(gè)月通知被辭退者。
四十六、聘（雇）用期滿(mǎn)，合同即告終止。員工或公司不續簽聘（雇）用合同的，到勞動(dòng)人事部辦理終止合同手續。
公司不與之續簽聘（雇）用合同的員工如系經(jīng)人事、勞動(dòng)部門(mén)批準調入的干部、職工，由勞動(dòng)人事部負責聯(lián)系有關(guān)的人事、勞動(dòng)部門(mén)另行分配工作。
四十七、員工嚴重違反規章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開(kāi)除。
四十八、員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘（雇）用，在離開(kāi)公司以前，必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，勞動(dòng)人事部不予辦理任何手續，給公司造成損失的，應負賠償責任。
四十九、公司對被辭退及未獲公司續聘的員工，按其在公司的工齡計算每年發(fā)給其1個(gè)月工資。不滿(mǎn)1年的按1年計。
人力資源管理制度4
第一章總則
第一條：為使本人事作業(yè)規范化、制度化和統一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。
第二條：適用范圍。
一、公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應依據本制度辦理。
二、本制度所稱(chēng)員工，系指公司聘用的全體從業(yè)人員。
三、公司如有臨時(shí)性、短期性、季節性或特定性工作，可聘用臨時(shí)員工，臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應規定，或參照本規定辦理。
四、關(guān)于試用、實(shí)習人員，新進(jìn)員工的管理參照本規定辦理或修訂之。
第二章錄用
第三條：公司各部門(mén)如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應先依據人員甄選流程提出申請，經(jīng)相關(guān)負責人批準后，由人事部門(mén)統一納入聘用計劃并辦理甄選事宜。
第四條：公司員工的甄選，以學(xué)識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考核和面試兩種，依實(shí)際需要選擇其中一種實(shí)施或兩種并用。
第五條：新進(jìn)人員經(jīng)考核或面試合格和審查批準后，由人事部門(mén)辦理試用手續。原則上員工試用期三個(gè)月，期滿(mǎn)合格后，方得正式錄用；但成績(jì)優(yōu)秀者，可適當縮短其試用時(shí)間。
第六條：試用人員報到時(shí)，應向人事部送交以下證件：
一、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)原件及復印件。
二、技術(shù)職務(wù)任職資格證書(shū)原件及復印件。
三、身份證原件及復印件。
四、一寸半身免冠照片二張。
五、服務(wù)承諾書(shū)。
六、其它必要的證件。
第七條：凡有下列情形者，不得錄用。
一、剝奪政治權利尚未恢復者。
二、被判有期徒刑或被通緝，尚未結案者。
三、吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者。
四、貪污、拖欠公款，有記錄在案者。
五、患有精神病或傳染病者。
六、因品行惡劣，曾被政府行政機關(guān)懲罰者。
七、體格檢查不合格者。經(jīng)總經(jīng)理特許者不在此列。
八、其它經(jīng)本公司認定不適合者。
第八條：?jiǎn)T工如系臨時(shí)性、短期性、季節性或特定性工作，視情況與本公司簽訂“定期工作協(xié)議書(shū)”，雙方共同遵守。
第九條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或無(wú)故曠職者，可隨時(shí)停止試用，予以辭退。
第十條：?jiǎn)T工錄用分派工作后，應立即赴所分配的地方工作，不得無(wú)故拖延推諉。
第三章工作守則
第十一條：?jiǎn)T工應遵守本公司一切規章、通告及公告。
第十二條：?jiǎn)T工應遵守下列事項：
一、忠于職守，服從領(lǐng)導，不得有敷衍塞責的行為。
二、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。
三、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿(mǎn)完成各級領(lǐng)導交付的工作任務(wù)。
四、愛(ài)護公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司。
五、工作時(shí)間不得中途任意離開(kāi)崗位、如需離開(kāi)應向主管人員請準后方可離開(kāi)。
六、員工應隨時(shí)注意保持作業(yè)地點(diǎn)、宿舍及公司其它場(chǎng)所的環(huán)境衛生。
七、員工在作業(yè)時(shí)不得怠慢拖延，不得干與本職工作無(wú)關(guān)的事情。
八、員工應團結協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。
九、不得假借職權貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。
十、員工對外接洽業(yè)務(wù)，應堅持有理、有利、有節的原則，不得有損害本公司名譽(yù)的行為。
十一、各級主管應加強自身修養，領(lǐng)導所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿(mǎn)意程度，加強員工安全感和歸屬感。
十二、按規定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到早退。
第十三條：公司實(shí)行每日八小時(shí)工作制？公司總部：上午：8：30—12：00？，下午：1：30—6：00，以后如有調整，以新公布的工作時(shí)間為準。
第十四條：所有員工應親自打卡計時(shí)，不委托或代人打卡，否則雙方均按曠工一日處理。
第十五條：實(shí)行彈性工作制的，采取由各部門(mén)主管記錄工作人員的工作時(shí)間（含加班時(shí)間），本人確認，部門(mén)備案的考勤方法。
第十六條：?jiǎn)T工如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規定處理：
一、遲到、早退。
1、員工均需按時(shí)上、下班，工作時(shí)間開(kāi)始后十五分鐘內到班者為遲到。
2、工作時(shí)間終了前十五分鐘內下班者為早退。
3、員工當月內遲到、早退合計每三次以曠職（工）半日論。
4、超過(guò)十五分鐘后，才打卡者以曠職（工）半日論，因公外出或請假經(jīng)主管在卡上簽字或書(shū)面說(shuō)明者除外。
5、無(wú)故提前十五分鐘以上下班者，以曠職（工）半日論。因公外出或請假者需經(jīng)主管簽字證明。
6、上、下班而忘打卡者，應由部門(mén)主管在卡上或有效工作時(shí)間考核表上簽字。
二、曠職（工）
1、未經(jīng)請假或假滿(mǎn)未經(jīng)續假而擅自不到職以曠職（工）論處。
2、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠職（工）論處。
3、員工曠職（工），不發(fā)薪資及獎金。
4、連續曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達十二日者，予以除名，不發(fā)給資遣費。
人力資源管理制度5
第一章總則
第一條為了進(jìn)一步規范公司人力資源管理，使人力資源工作更加科學(xué)化，建設一支高素質(zhì)、高追求、重實(shí)千的人才隊伍，更好地推動(dòng)公司實(shí)現戰略目標，根據國家相美法律法規，結合公司實(shí)際情況，特制定制度本。
第二條本制度適用于本公司員工的聘用、試用、報到、薪酬、福利、任免、調崗、離職、休假、出差、培訓、考核、退休等事項。
第三條本制度適用于公司全體員工(除總經(jīng)理外)。
第四條本制度堅持效益優(yōu)先、兼顧公平、促進(jìn)公司與員工共同發(fā)展的原則，正確處理公司與員工的利益關(guān)系。
第五條本制度由人力資源部門(mén)制訂，經(jīng)總經(jīng)理審批，各部門(mén)監督并執行。
第二章員工編制、招聘與錄用制度
第一條公司員工編制基于公司發(fā)展戰略與經(jīng)營(yíng)需要，由人力資源部門(mén)提出計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。
第二條人力資源部門(mén)根據公司發(fā)展戰略與經(jīng)營(yíng)需要提出人力資源劃計劃書(shū)，包括短期人力資源規劃、中期人力資源規劃、長(cháng)期人力資源規劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。
第三條員工招聘堅持公開(kāi)招聘、公平爭、擇化錄取、人崗西配的原則進(jìn)行。編制內員工招聘可按本制度規定的程序進(jìn)行，超出編制的人員招聘經(jīng)總經(jīng)理審批后方可實(shí)施。
第四條條招聘程序
(一)人力資源部門(mén)根據公司發(fā)展戰略與經(jīng)營(yíng)需要制訂年度招聘計劃，由總經(jīng)理審批后實(shí)施。
(二)臨時(shí)招聘由用人部門(mén)負責人填寫(xiě)招聘申請表，人力資源部門(mén)審核后，交由分管部門(mén)副總經(jīng)理審批后進(jìn)行招聘。
(三)招聘甄選工作須嚴格按照初試、筆試、面試、心理測驗、體檢流程進(jìn)行，禁止任何人徇私舞弊。
第五條錄用程序
(一)甄選合格后，由人力資源部門(mén)發(fā)送錄用通知，擬錄用員工須在規定時(shí)間內報到；若無(wú)法按時(shí)報到，須提前向公司說(shuō)明情況，未按時(shí)報到者一律視為放棄此次錄用資格。
擬錄用人員報到時(shí)應攜帶以下材料；
1、個(gè)人身份證原件及復印件1份；
2、與原單位的離職證明；
3、學(xué)歷證書(shū)原件及復印件1份；
4、相關(guān)資格證書(shū)原件及復印件1份；
5、近期1寸免冠彩照2張
6、個(gè)人近期(3個(gè)月內)體檢報告；
7、其他獲獎證書(shū)原件。
(二)人力資源部門(mén)審核新員工入職材料，并引導新員工辦理入職手續，熟悉公司業(yè)務(wù)、公司環(huán)境與公司文化。
第六條試用期管理
(一)試用期期限
新員工該用期視勞動(dòng)合同期限長(cháng)短而定，具體如下所示：
1、勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿(mǎn)1年的，試用期為1個(gè)月
2、勞動(dòng)合同期限1年以上不滿(mǎn)3年的，試用期為2個(gè)月；
3、3年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期為6個(gè)月。
(二)試用期考核
新員工試用期內須接受考核，考核內容與考核方式視用人部門(mén)和崗位要求而定，由人力資源部門(mén)組織實(shí)施。試用期考核結果與新員工轉正掛約，考核通過(guò)者才能正式成為公司員工。
(三)試用期轉正
試用期轉正主要有以下3種情況：
1、試用期表現優(yōu)秀的新員工，可由用人部門(mén)負責人申請提前轉正經(jīng)總經(jīng)理審批后，轉為正式員工
2、試用期滿(mǎn)并通過(guò)試用期考核的員工，由人力資源部門(mén)統一辦理轉正手續。
3、試用期被證明不符合錄用條件的員工，人力資源部門(mén)可提前7個(gè)工作日通知員工，辦理辭退手續。另外，針對試用期期間有重大違紀行為的新員工，公司可無(wú)條件辭退。
第三章員工薪酬及福利制度
第一條員工薪酬構成
公司員工薪酬由基本工資、崗位津貼、績(jì)效獎金組成，具體內容如下：
�。ㄒ唬┗竟べY依據國家相關(guān)法規和公司效益情況而定，為員工每月固定收入。不同崗位的基本工資不同，我公司最低基本工資為1500元/月。
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崗位津貼是為了補償公司職工在特殊的勞動(dòng)條件和工作環(huán)境下的額外勞動(dòng)消耗和生活費額外支出而建立的一種輔助工資形式，接月發(fā)放。崗位津貼只有公司在崗工作者可享有，且崗位津點(diǎn)按照崗位責任輕重與工作環(huán)境的好壞而定，不同崗位的崗位津貼不同，員工的崗位津貼隨員工崗位變化調整。每年年底公司會(huì )根據員工的工作表現調整崗位津貼，其他時(shí)間原則上不予調整。
�。ㄈ┛�(jì)效獎金績(jì)效獎金是根據員工的工作業(yè)績(jì)給子的獎勵，按月發(fā)放。
�。ㄋ模﹩T工調薪程序
1、部門(mén)經(jīng)理根據員工工作表現與工作業(yè)績(jì)提出調薪申請，填寫(xiě)調薪中請表，并交由人力資源部門(mén)審核
2、人力資源部門(mén)根據公司的相關(guān)規定與崗位市場(chǎng)聾酬水平對調薪方案進(jìn)行審核，并給出合理的調薪范國，交由總經(jīng)理進(jìn)行審核。
3、總經(jīng)理參考部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的調薪意見(jiàn)給出最終的調薪意見(jiàn)
4、人力資源部門(mén)與調臍員工進(jìn)行面談，告知其調薪結果。
第二條員工福利構成
(一)社會(huì )保險
公司按照國家相關(guān)規定為公司員工繳納養老保險、醫療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。
(二)休假福利公司員工享受?chē)曳ǘüw假日，另外，公司員工還可以接公司政策事受其他體假，包括產(chǎn)假、婚似、探親假、喪假、工傷似等。
(三)培訓福利
為了促進(jìn)員工的個(gè)人度晨，公司為每一位員工都提供專(zhuān)業(yè)的崗位培訓，包括入職訓、崗位技能培訓、期產(chǎn)站訓、公費進(jìn)修等。培訓項目的費用均由公司承擔。
(四)補貼福利
為了保證公司員工的基本生活，響應國家相關(guān)政策的號召，公司根據經(jīng)營(yíng)情況與員工個(gè)人情況定期發(fā)放各種科貼，包括交通補通訊樸腦住房補貼和餐飲補貼。
(五)其他福利
為了豐富公司員工的業(yè)余生活，公司提供一年一度的公費旅游利凡入職滿(mǎn)一年的員工，均可享受。
第四章員工調動(dòng)制度
為了激發(fā)員工的工作動(dòng)力，促進(jìn)公司人力資源的合理流動(dòng)，勞動(dòng)合同期限內各崗位員工可以按照公司規定進(jìn)行崗位調動(dòng)，包括晉升、調崗與辭退。公司關(guān)鍵崗位人員，如財務(wù)人員、核心研發(fā)人員、部門(mén)經(jīng)理以上人貰的調整，須總經(jīng)理審核通過(guò)，方可實(shí)施。
(一)崗位晉升
崗位晉升是指員工由原崗位上升到較高的崗位的過(guò)程，崗位晉升以員工的工作表現與工作業(yè)績(jì)?yōu)橐罁�，具體流程如下所示。
1、由員工填寫(xiě)崗位晉升中請表，由部門(mén)經(jīng)理審核，并結合員工的工作表現與工作業(yè)績(jì)給出客觀(guān)意見(jiàn)，交由人力資源部門(mén)進(jìn)一步審核。
2、人力資源部門(mén)進(jìn)行審核，給出相關(guān)意見(jiàn)并根據公司相關(guān)規定填寫(xiě)建議晉升時(shí)間與建議斷黃，交由總經(jīng)理審核
3、總經(jīng)理根據部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的意見(jiàn)對員工的雷升中動(dòng)進(jìn)行審挑，并決定是否同意井
4、總經(jīng)理審批通過(guò)后，由部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)與員工進(jìn)行晉開(kāi)面談，告知員工相關(guān)事項。
5、人力部門(mén)在公司內部發(fā)布合升公告。
�。ǘ�)調崗
調崗是指員工由原崗位調動(dòng)至其他崗位的過(guò)程，包括平級調動(dòng)與負向調動(dòng)兩種。員工調崗是以公司內部崗位空缺情況與員工工作能力為依據的，具體流程如下所示。
1、公司出現崗位空缺后，由部門(mén)經(jīng)理向人力資源部門(mén)提出用人中請，人力資源部門(mén)根據現有公司人員進(jìn)行調崗考慮，制訂調崗方案。
2、人力資源部門(mén)與用人部門(mén)經(jīng)理、調崗員工所在部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理就調崗方案進(jìn)行溝通，三方達成一致意見(jiàn)，交由總經(jīng)理審批。
3、總經(jīng)理根據人力資源部門(mén)、用人部門(mén)、調崗員工所在部門(mén)的調崗意見(jiàn)，給出最終的調崗決定。
4、總經(jīng)理審批通過(guò)后，人力資源部門(mén)、調崗員工所在部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理與調崗員工進(jìn)行調崗而談。
5、人力資源部門(mén)發(fā)布調崗通知。
(三)員工辭退
員工辭退是指公司根據員工的工作表現與工作業(yè)續與不合格員工解除勞動(dòng)關(guān)系的過(guò)程。員工辭退包括正常辭退與違紀辭退兩種情況。
1、正常辭。正常辭退是指公司根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和職工的情況，按照國家相關(guān)法律政策合法安置富余人員，與員工解除勞動(dòng)關(guān)系的一種措施。對正常辭退的員工，公司應提前30日告知被辭退員工，并根據被辭退員工的入司年限及工作業(yè)績(jì)給予相應的經(jīng)濟補償。
2、違紀辭退。當員工有以下行為時(shí)，公司可以依法解階勞動(dòng)關(guān)系。
(1)嚴重違反勞動(dòng)紀律，影響生產(chǎn)、工作秋序的。
(2)違反作規程，損壞沒(méi)備、工具，浪貨原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的。
(3)不服從正常調動(dòng)的。
(4)有貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊等重大違紀行為的。
(5)無(wú)理取鬧，打架斗毆，嚴重影響社會(huì )秩序的。
(6)犯有其他嚴重錯誤的。
(四）員工離職管理
1、員工離職類(lèi)型員工離職包括以下3種類(lèi)型。
(1)合同期滿(mǎn)離職。即勞動(dòng)合同期滿(mǎn)后，公司或員工任何一方不愿續簽勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)合同關(guān)系終止，員工自然離職。
如員工在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)后不愿再續簽合同，應提前30日填寫(xiě)“勞動(dòng)合同期滿(mǎn)離職意向表”，向所在部門(mén)負責人表明不再續簽合同的意向；部門(mén)負責人與員工進(jìn)行離職面談，并填寫(xiě)“離職面談?dòng)涗洷怼�，交由人力資源部門(mén)處理。
如公司在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)后不愿再續簽合同，應提前30日告知員工，并由部門(mén)負責人進(jìn)行面談，填寫(xiě)“高職面談?dòng)涗洷怼�，由面談雙方簽字確認后，交由人力資源部門(mén)處理。
(2)員工辭職。即在勞動(dòng)合同期限內，員工由于自身原因向公司提出提前終止勞動(dòng)關(guān)系的情況。
員工辭職需要提前30日告知部門(mén)負責人，提交辭職報告，填寫(xiě)“員工離職申請表”。部門(mén)負責人與辭職員工及時(shí)進(jìn)行面談，了解離職原因，確實(shí)不能挽留的，由部門(mén)負責人將“員工離職申請表”交給人力資源部門(mén)辦理離職手續。
(3)員工擅自離職。即員工未按照規定向公司申請離職，或者離職中請未獲批準，擅自高職的情況。
第五章員工培訓制度
(一)培訓原則
1、戰略導向原則
培訓要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展戰略，培訓的最終目的是實(shí)現企業(yè)的發(fā)展目標。因此，企業(yè)必須樹(shù)立戰略觀(guān)念，并根據企業(yè)發(fā)展目標及戰略制訂培訓計劃，將培訓與開(kāi)發(fā)同企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展緊密結合起來(lái)。
2、全面參與原則
公司開(kāi)展員工培訓工作是為了改善公司全員的績(jì)效能力，進(jìn)一步提高公司人力資源的綜合素質(zhì)。因此，公司全體員工都必須積極參與，主動(dòng)參加培訓，提高自身能力，為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值。
3、具體性原則
員工培訓要做到有的放矢，針對員工的培訓需求提供具體的培訓課程。
4、系統性原則
員工培訓工作要系統化、規范化，形成完善的培訓體系，方便公司進(jìn)行直接管理。
5、全面性原則培訓內容的設置要兼顧不同崗位、不同層次員工的不同特點(diǎn)，將理論知識培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓、素質(zhì)拓展培訓等內容結合起來(lái)，形成內容全面、層次分明的培訓課程結構。
6、及時(shí)評估原則培訓工作結束后要及時(shí)評估培訓效果，總結經(jīng)驗與不足，為以后的培訓工作提供參考。
(二)培訓方法
培訓方法包括集中授課法、實(shí)際操作法、觀(guān)摩法、多媒體教學(xué)法、案例分析法、研討法、參觀(guān)教學(xué)法、技能大賽等。
(三)培訓類(lèi)型
培訓類(lèi)型包括入職地訓、在肉培訓、轉肉培訓升培訓與輔導培訓。1、入職培訓
入職培訓即人力資源部在新員工上崗前統一安排的培訓課程，培訓目的在于使新員工了解公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、組織結構、發(fā)展歷史等基本情況，使新員工盡快融入公司文化，適應新的工作環(huán)境。
2、在崗培訓
在崗培訓是公司為在崗員工提供的專(zhuān)業(yè)技能培訓，包括專(zhuān)業(yè)知識培訓、崗位技能培訓和能力素質(zhì)培訓等。
3、轉崗培訓
轉崗培訓是公司為調崗員工提供的培訓，目的在于使調崗員工能夠盡快地適應新崗位，了解新崗位的工作內容及操作標準。
4、晉升培訓
晉升培訓是公司為晉升員工提供的培訓，培訓內容包括崗位專(zhuān)業(yè)知識與技能、管理能力與技術(shù)培訓，培訓目的在于使晉升員工盡快地適應新崗位，提高晉升員工的管理能力
5、輔導培訓
輔導培訓是公司為工作業(yè)績(jì)欠佳、工作態(tài)度良好的員工提供的培訓培訓內容包括崗位專(zhuān)業(yè)知識、崗位實(shí)操技能與綜合能力素質(zhì)，培訓目的在于提高員工的工作能力，改善員工的工作績(jì)效。(四)培訓效果評估
培訓工作結束后，人力資源部門(mén)需要對培訓工作進(jìn)行評估，通過(guò)跟蹤觀(guān)察受訓對象的工作行為與工作效果評估培訓工作的有效性；通過(guò)詞查培訓對象、培訓部門(mén)培訓滿(mǎn)意度對培訓效果進(jìn)行即時(shí)評估，并形威書(shū)面評估報告，為以后的培訓工作提供參考依據。
第六章員工考核制度
(一)考核原則
1、正向原則
考核工作以提高員工績(jì)效為目的，應堅持重獎輕罰的正向原則。
2、公平公正原則
績(jì)效考核工作的開(kāi)展需要堅持公平公正的原則，以客觀(guān)衡量員工的工作表現為依據。
3、嚴格性原則
考核不嚴格，就會(huì )流于形式，形同虛設。所以考核要有明確的考核標準，要有嚴肅認真的考核態(tài)度，要有嚴格的考核制度、程序與方法。
4、及時(shí)反饋原則
考核工作結束后，人力資源部門(mén)須將考核結果及時(shí)反饋給員工，并提出相關(guān)改進(jìn)建議，改善員工的工作績(jì)效。
(二)考核范圍
公司所有在崗員工均需要參加考核，包括總經(jīng)理、試用期員工在內。
(三)考核方式與時(shí)間
公司員工的績(jì)效考核均采取關(guān)鍵績(jì)效指標考核法，各崗位績(jì)效考核指標及考核表參看《××公司績(jì)效管理制度》公司績(jì)效考核分為月度考被、季度考核和年度考核。部門(mén)經(jīng)理及以上級別人員不參加月度考核與季度考核，每年年終進(jìn)行一次年度考核。其他崗位人員則須參加月度考核、季度考核與年度考核。
(四)考核內容
1、工作業(yè)績(jì)考核
工作業(yè)績(jì)考核是對員工的實(shí)際工作效果進(jìn)行的考核，業(yè)續突出者公司將子以獎勵；業(yè)績(jì)一般或較差者，公司應予以規勸，督促員工改善工作績(jì)效。
2、工作能力考核工作能力考核是對員工的業(yè)務(wù)能力�；舅刭|(zhì)進(jìn)行的考核，能力突出者，公司將予以合理的晉升；能力一般或校差者，公司將有針對性地安排培訓，提高員工的工作能力。
3、工作態(tài)度考核工作態(tài)度考核是對員工對待工作的主觀(guān)態(tài)度進(jìn)行的考核，包括對待工作的認真程度、負責程度、努力程度。工作態(tài)度積極者，公司將給予造當的獎勵；工作態(tài)度消極者，公司將給予及時(shí)規勸，屢次規勸仍無(wú)改善者公司有權辭退。
(五)考核評估
考核工作結束后，人力資源部門(mén)組織相關(guān)人員召開(kāi)考核總結會(huì )議，總結經(jīng)驗，不斷提高績(jì)效考核的效果，持續改進(jìn)公司員工的工作績(jì)效。
第七章附則
第一條本制度如有未盡事宜，參照法律法規和公司的相關(guān)文件執行。
第二條本制度由人力資源部負責解釋。
第三條本制度自頒布之日起執行。
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