一次性告知制度2篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編為大家整理的一次性告知制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一次性告知制度1
第一條 為強化機關(guān)內部管理，提高工作效率和質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)，杜絕推諉扯皮現象，為基層和群眾提供便捷高效的服務(wù)，制定本制度。
第二條 一次性告知制是指承辦人對管理和服務(wù)對象通過(guò)來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)信(函)等方式，要求給予服務(wù)或咨詢(xún)有關(guān)辦理事宜時(shí)，應當場(chǎng)審核其有關(guān)手續和材料，按照規定即時(shí)辦理和對手續、材料不齊全或者不符合法定形式的，應在規定時(shí)間內一次性向管理相對人或服務(wù)對象，告知辦事程序和需要提交的全部材料的工作制度。
第三條 對于管理相對人或服務(wù)對象申請辦理的事項，承辦人要當場(chǎng)確定是否受理，對申請人提交的申請材料目錄及材料格式進(jìn)行形式審查。審查的內容有：
一、申請事項是否屬本機關(guān)(單位)職權范圍;
二、申請事項是否屬于依法需要取得行政許可的事項;
三、申請人是否按照法律、法規和規章的規定提交了符合規定數量、種類(lèi)的申請材料;
四、申請人提供的行政許可申請材料是否符合規定的.格式;
五、其他事項(如申請人提供的材料是否有明顯的書(shū)面填寫(xiě)錯誤以及類(lèi)似錯誤等)。
第四條 申請事項依法不需要取得行政許可的，應當即時(shí)告知申請人不受理。
第五條 申請事項依法不屬于本機關(guān)(單位)職權范圍的，應當即時(shí)作出不予受理的決定，并告知申請人向有關(guān)行政機關(guān)申請。
第六條 申請材料存在可以當場(chǎng)更正的錯誤的，應當允許申請人當場(chǎng)更正。
第七條 申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當當場(chǎng)或者在3-5個(gè)工作日內一次性書(shū)面告知申請人需要補正的全部?jì)热荨?/p>
第八條 申請事項法律、法規和規章不明確或情況特殊的，承辦人要在第一時(shí)間請示有關(guān)領(lǐng)導，按照規定時(shí)限告知申請人。
第九條 申請事項屬于本機關(guān)(單位)職權范圍，申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照本機關(guān)(單位)的要求提交全部補正申請材料的，應當受理。
第十條 經(jīng)辦人員在接待過(guò)程中，凡屬于本人職責權限內的工作，必須按程序認真辦理，并將辦理結果及時(shí)告知辦事人;凡不屬于本人職責權限內的工作，應主動(dòng)協(xié)調或引導。
第十一條 一次性告知應堅持群眾至上、熱情服務(wù)、為群眾提供便利的原則。
第十二條 不能正確執行一次性告知制或因不負責任產(chǎn)生不良后果，一經(jīng)舉報查實(shí)，按行政過(guò)錯責任追究制度處理。三次以上不能正確履行制度的要調離相關(guān)工作崗位。
一次性告知制度2
一、一次性告知制是指管理服務(wù)對象到機關(guān)辦事或電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)辦理事宜時(shí)，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項的依據、時(shí)限、程序、所需的全部材料以及不予辦理理由的制度。
二、對管理服務(wù)對象要求辦理的事項，經(jīng)辦人應當場(chǎng)審核其有關(guān)手續和材料，對即時(shí)辦理的事項要即時(shí)辦理；對手續、材料不齊全或不符合法定形式的，應一次性書(shū)面告知其所需補齊或補正的手續和材料；申請人按照書(shū)面告知的要求補齊或補正后，經(jīng)辦人員應按時(shí)予以辦理。
三、對管理服務(wù)對象所辦事項涉及多個(gè)部門(mén)的，或相關(guān)手續、材料不清楚，法律規定不明確等特殊情況，經(jīng)辦人應及時(shí)幫助其咨詢(xún)了解或請示報告，并將結果知管理服務(wù)對象，不能一推了之。
四、對須一次性告知的事項，除電話(huà)咨詢(xún)可采用口頭一次性告知的形式外，其他的均要以書(shū)面的形式告知管理服務(wù)對象，并存檔備查。
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