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kpi考核管理制度范本（通用18篇）
在學(xué)習、工作、生活中，很多地方都會(huì )使用到制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的kpi考核管理制度范本，僅供參考，歡迎大家閱讀。
kpi考核管理制度 1
第一條：考核目的
為全面了解、評估員工工作績(jì)效，對公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展狀況進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調控，發(fā)現優(yōu)秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營(yíng)戰略方針和經(jīng)營(yíng)目標的制定和調整帶給有力的參考依據，特制定本辦法。
第二條：考核范圍
本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。
第三條：考核原則
1、以公平、公正、全面、客觀(guān)的原則為主導;
2、以崗位職職責務(wù)為主要依據，堅持上下結合，左右結合、定性與定量結合原則;
3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態(tài)度和團隊合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。
第四條：考核時(shí)間
1、公司實(shí)行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行。
2、公司因重大工作項目或個(gè)性事件能夠舉行不定期專(zhuān)項考核。
第五條：考核形式
各類(lèi)考核形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶(hù)評議等。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同，各考核形式在考核過(guò)程中分別占有不同的權重。
第六條：考核辦法
考核采取等級評估、目標考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法，具體根據日常工作記錄、檔案、考勤狀況、部門(mén)和員工書(shū)面報告、重大個(gè)性事件等進(jìn)行。
第七條：考核資料
1、主任級以上員工考核，包括所轄部門(mén)總體績(jì)效狀況和個(gè)人績(jì)效表現兩部分，其中，所轄部門(mén)總體績(jì)效考核結果所占個(gè)人考核權重為60%，主要依據所管轄部門(mén)整體工作的考評結果綜合評定;個(gè)人績(jì)效表現權重為40%，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行狀況、知會(huì )潛力、職業(yè)道德表現等三方面資料，具體考核項目資料及權重見(jiàn)公司員工崗位績(jì)效考核量表。
2、公司基層員工考核，依據個(gè)人實(shí)際工作表現，資料包括員工個(gè)人崗位職能履行狀況、知會(huì )潛力、職業(yè)道德表現等三方面資料，具體考核項目資料及權重見(jiàn)公司員工崗位績(jì)效考核量表。
3、業(yè)務(wù)人員根據個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷(xiāo)售最低限額和目標銷(xiāo)售額，作為當月績(jì)效考核量化依據。若當月無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)，對應無(wú)績(jì)效工資。
4、考核設立加分項和扣分項，分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)資料其中，各項目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標銷(xiāo)售額1萬(wàn)元加1分，每低于最低銷(xiāo)售額1萬(wàn)元扣1分。其他部門(mén)員工有突出貢獻，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。
第八條：專(zhuān)項考核
1、試用期考核
對試用期屆滿(mǎn)的員工均需考核，以決定是否正式錄用;
對試用期表現優(yōu)秀或較差者，可推薦提前轉正或適當延長(cháng)試用期;
2、后進(jìn)員工考核
對公司認定為后進(jìn)的`員工可因工作表現隨時(shí)提出考核和改善意見(jiàn)。
3、個(gè)案考核
對員工工作涉及的重大工作項目可即時(shí)提出考核意見(jiàn)，并決定是否給予獎勵或處罰。
4、調任考核
因工作需要擬訂崗位職務(wù)調配人選時(shí)可提出考評意見(jiàn)，作為員工任職或工作參考。
第九條：考核程序
1、月、年度考核開(kāi)始前，由人事部根據工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的、對象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。
2、考核對象準備自我總結和鑒定，有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見(jiàn)，并填寫(xiě)考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據考核辦法統計考評對象的總分，并匯總各部門(mén)考核狀況，提交公司管委會(huì )審核考核結果。
4、管委會(huì )根據當期工作開(kāi)展的主、客觀(guān)因素影響審核確定考核結果。
5、人事部公布考核結果，并對考核對象提出相應改善意見(jiàn)，請員工作出崗位工作目標與計劃。
6、考核結果存檔，分別存入人事部、員工個(gè)人檔案、考核對象部門(mén)。
第十條：考核結果
1、根據考核的具體狀況，結果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個(gè)檔次。其中:
�、倏己丝偡帧�90分，優(yōu)秀，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資100%;
�、诳己丝偡帧�80分，良好，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資80%;
�、劭己丝偡帧�60分，合格，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資60%;
�、芸己丝偡帧�50分，較差，不合格，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資40%;
�、菘己丝偡�，差，不合格，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資40%以下。
2、年度工作中，月度考核結果優(yōu)秀次數累計達8次以上者可參加年度考核評優(yōu);不合格次數累計達3次以上者，公司將予以解聘。
kpi考核管理制度 2
第一條：工作績(jì)效考核，簡(jiǎn)稱(chēng)考核
目的在于通過(guò)對員工必須期的工作成績(jì)、工作潛力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓、工作調動(dòng)以及提薪、晉升、獎勵表彰等帶給客觀(guān)可靠的依據。更重要的是，通過(guò)這些評價(jià)可促使員工有計劃地改善工作，以保證公司營(yíng)運與發(fā)展的要求。
第二條：績(jì)效考核原則。
1、考績(jì)不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現員工工作的長(cháng)處、短處，以揚長(cháng)避短，有所改善、提高;
2、考績(jì)應以規定的考核項目及其事實(shí)為依據;
3、考績(jì)應以確認的事實(shí)或者可靠的材料為依據;
4、考績(jì)自始至終應以公正為原則。決不允許營(yíng)私舞弊。
第三條：適用范圍。
本規則除下列人員外適用于公司全員。
1、考核期開(kāi)始進(jìn)人公司的員工;
2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;
3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者;
4、雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。
第四條：本公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規則規定任聘人員，均應試用三個(gè)月。試用三個(gè)月后應參加試用人員考核，由試用部門(mén)主管考核。如試用部門(mén)主管認為有必要縮短、延長(cháng)試用時(shí)間或改派他部門(mén)試用亦或解雇，應附試用考核表，注明具體事實(shí)情節，呈報經(jīng)理核準。延長(cháng)試用，不得超過(guò)3個(gè)月�？己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。
(二)平時(shí)考核
1、各部門(mén)主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進(jìn)行考核，其有特殊功過(guò)者，應隨時(shí)報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內，以帶給考核的參考。
(三)年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時(shí)，擔任初考各部門(mén)主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。
第五條：考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條：考核標準
(一)人事考核的種類(lèi)。
人事考核能夠分為兩種:
1、潛力考核，就是參照職能標準，以員工在必須時(shí)間當職務(wù)的潛力，進(jìn)行評定。
2、業(yè)績(jì)考核，就是參照職務(wù)標準，對員工在必須時(shí)間務(wù)工作完成的狀況，進(jìn)行評定。
(二)人事考核務(wù)必把握的潛力。
人事考核把握并測評的潛力是職務(wù)擔當的潛力，包括潛在潛力和顯在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開(kāi)發(fā)的內在潛力;顯在潛力是指職工工作中發(fā)揮出來(lái)的，并表此刻業(yè)績(jì)上的努力。潛在潛力，可根據知識技能、體力以及經(jīng)驗性潛力來(lái)把握;顯在潛力，則可能通過(guò)工作業(yè)績(jì)(質(zhì)和量)，以及對工作的態(tài)度來(lái)把握。具體包括:知識、潛在潛力、體力、潛力、經(jīng)驗性潛力、顯在潛力、工作業(yè)績(jì)和質(zhì)量、態(tài)度。
第七條：考評者的職責。
1、第一次考評者，務(wù)必站在直接監督的立場(chǎng)上，并且，對于想要特別強調的評分和評語(yǔ)，以及對評定有顯著(zhù)影響的事項，務(wù)必予以注明。
2、第二次考評者，務(wù)必在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特別強調的評分和評語(yǔ)，或與第一次評定有明顯差別的地方，務(wù)必予以注明。
特別在遇到與第一次評定有顯著(zhù)差別的狀況下，需要傾聽(tīng)一下第一次考評者的意見(jiàn)，有必要的話(huà)，相互商討，對評定作出調整。
在不能做出調整的狀況下。至少就應把第二次評定的結果，告訴給第一次考評者。
3、裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過(guò)報告，作出最終評語(yǔ)。
4、在職務(wù)級別層次很少的部門(mén)，二次考核能夠省掉。
5、為了使人事考核公平合理的進(jìn)行，考核者務(wù)必遵守以下原則:
(1)務(wù)必根據日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。
(2)務(wù)必消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價(jià)。
(3)考核者應根據自己作出的.評價(jià)結論，對被考核者進(jìn)行揚長(cháng)補短的指導教育。
(4)在考核過(guò)程中，要注意加強上下級之間的溝通與潛力開(kāi)發(fā)，通過(guò)被考核者填寫(xiě)自考表，了解被考核者的自我評價(jià)及對上級的意見(jiàn)和推薦，以便上下級之間相互理解。
第八條：考核結果的運用。
為了把考核的結果，應用于開(kāi)發(fā)利用員工的潛力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下:
1、教育培訓。
管理者以及教育工作負責人，在思考教育培訓工作時(shí)，應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進(jìn)而是開(kāi)發(fā)、利用員工潛力工作的關(guān)鍵。
2、調動(dòng)調配。
管理者在進(jìn)行人員調配工作或崗位調動(dòng)時(shí)就應思考事?tīng)幙己私Y果，把握員工的適應工作和適應環(huán)境的潛力。
3、晉升。
在根據職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí)，就應把潛力以及業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ)，作為參考資料加以運用�？己嗽u語(yǔ)是按職能資格制度要求規范化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之際，就應參照潛力考核的評語(yǔ)，決定提薪的幅度。
5、獎勵。
為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，就應參照業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ)進(jìn)行。
第九條：考核結果的反饋，部門(mén)經(jīng)理通過(guò)面談形式，把考核的結果，以及考核的評定資料與過(guò)程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應的期盼、目標和條件等等。
第十條：考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1、保管者。
考核表由規定的保管者加以保管。
2、保管期限
考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。
(二)表資料的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問(wèn)題，需要查閱有關(guān)資料時(shí)，能夠向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條：考核者的培訓
(一)在取得考核者資格之后，務(wù)必經(jīng)過(guò)考核者培訓。
(二)培訓包括:
1、理解考核制度的結構;
2、確認考核規定;
3、理解考核資料與項目;
4、統一考核的基準。
第十二條：人力資源部負責考核考績(jì)的計劃和具體組織工作。
kpi考核管理制度 3
(一)考核指標:
1、公司對銷(xiāo)售人員的考核指標有:銷(xiāo)售計劃(數量)完成率、銷(xiāo)售額增長(cháng)率、銷(xiāo)售價(jià)格持續率、銷(xiāo)售費用、欠款回收率、訪(fǎng)問(wèn)成功率、顧客意見(jiàn)發(fā)生率、新顧客開(kāi)發(fā)率、老顧客持續率。
2、銷(xiāo)售計劃部根據生產(chǎn)、市場(chǎng)等因素負責制定每月銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售計劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)建設任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標。
(二)考核頻次:
1、月度考核，每月評分一次。
2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷(xiāo)售員年度考核得分，即銷(xiāo)售員年度考核得分=(銷(xiāo)售人員該年度12個(gè)月度考核分之和)÷12。
3、每月8日前，銷(xiāo)售公司將銷(xiāo)售崗位人員(含區域經(jīng)理)的考核表報送人力資源部�？�(jì)效考核管理制度。
(三)、考核細則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×權重70%)+(出勤×權重30%)
出勤(百分制):權重30%
當月滿(mǎn)勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計)
(四)區域經(jīng)理的日常工作考核(100分):權重70%
1、月報(60分):月報的主要資料包括月工作總結、月工作計劃和針對當地市場(chǎng)的狀況提出合理化方案。
(1)月工作總結要求資料詳細，字跡清楚，語(yǔ)句通順;(20分)
(2)月工作計劃要求思路清晰，資料詳細，字跡清楚，語(yǔ)句通順;(20分)
(3)根據當地的實(shí)際狀況提出近期可操作性強的銷(xiāo)售方案;(20分)
2、區域經(jīng)理應針對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的周報，認真審查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并給予指導。(10分)
3、區域經(jīng)理應定期組織銷(xiāo)售員培訓，每月最少一次，要求培訓資料詳細記錄。(10分)
4、區域經(jīng)理應于每月30日前將月報上報到銷(xiāo)售計劃部，上報不及時(shí)。(10分)
5、區域經(jīng)理有管理所在區域的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的.職責。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規定情節嚴重的，所在區域經(jīng)理根據狀況相應扣分�？�(jì)效考核管理制度。(10分)
注:如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。
(五)銷(xiāo)售員日常工作考核(百分制):權重70%
1、經(jīng)銷(xiāo)商的管理方面(30分)，出現下列狀況，每項扣5分
(1)經(jīng)銷(xiāo)商終端日報(須在發(fā)生終端銷(xiāo)售當日16:00前上報至各區域計劃員)上報不及時(shí);
(2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)計劃;
(3)終端用戶(hù)存在問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商未能及時(shí)解決;
(4)沒(méi)有嚴格執行公司商務(wù)政策，對進(jìn)貨、銷(xiāo)量、存貨狀況不了解;
(5)經(jīng)銷(xiāo)商出現特殊問(wèn)題未及時(shí)上報領(lǐng)導;
(6)各種返利表(在每月25日前上報銷(xiāo)售計劃部)不及時(shí)上報。
2、銷(xiāo)售員管理方面(70分)
(1)周報(40分):認真填寫(xiě)《周工作匯報表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分;
�、偕现芄ぷ骺偨Y(10分):務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現與所填資料不符的該項不得分;
�、谙轮芄ぷ饔媱�(10分):務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現與所填資料不符的該項不得分;
�、鄞罂蛻�(hù)走訪(fǎng)狀況(10分):每周須走訪(fǎng)2家以上，并對走訪(fǎng)狀況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續走訪(fǎng)同一家大客戶(hù)將《客戶(hù)拜訪(fǎng)紀實(shí)》一同上交，如不交者該項不得分;(每項扣3分，2項以上不填者該項不得分);
�、芸蛻�(hù)拜訪(fǎng)紀實(shí)(10分):拜訪(fǎng)客戶(hù)結束后及時(shí)將走訪(fǎng)的詳細狀況填寫(xiě)在《客戶(hù)拜訪(fǎng)紀事》中以備日后查詢(xún);
(2)市場(chǎng)信息反饋(5分):務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現與所填資料不符的該項不得分;
(3)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋(5分):認真填寫(xiě)，要求做到及時(shí)有效;
(4)廣告計劃表(5分):每月13日前報給廣告信息部，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分;
(5)促銷(xiāo)活動(dòng)計劃報告(5分):每月15日前提交到廣告信息部，再報告中說(shuō)明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、資料、費用計劃及預期效果。未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分;
(6)促銷(xiāo)效果評價(jià)(5分):配合經(jīng)銷(xiāo)商做好促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)結束后5日內提交活動(dòng)總結報告，上報給廣告信息部。如實(shí)際活動(dòng)與上報計劃不符、不按時(shí)提交活動(dòng)資料的，每項扣2分;
(7)周轉車(chē)輛管理(5分):銷(xiāo)售員須嚴格遵守公司《周轉車(chē)輛管理制度》。如發(fā)現違反《周轉車(chē)管理制度》中任何一項條款，該考核分數全部扣除。
注:如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。
(六)現場(chǎng)服務(wù)代表日�？己�(百分制):權重70%
1、現場(chǎng)區域服務(wù)代表工作素質(zhì)(10分):對本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分，基本勝任的扣2分;沒(méi)熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4—10分，由現場(chǎng)管理組負責考核。
2、駐區現場(chǎng)區域服務(wù)代表去向(10分):售后服務(wù)部各職能部門(mén)、特約服務(wù)中心反映在工作時(shí)間一次找不到扣2分，由此誤事造成不良后果扣1—10(特殊狀況除外)，由現場(chǎng)管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負責考核。
3、用戶(hù)投訴(10分):特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí)，造成用戶(hù)投訴升級的一次扣2—5分，引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分，嚴重者直至下崗，由現場(chǎng)管理組、函電組負責考核。
4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量(20分):區域特約服務(wù)中心索賠單填寫(xiě)無(wú)誤的得10分，有空項但不影響核查的扣1—2分，工作質(zhì)量較差影響索賠進(jìn)度的扣5—10分，由索賠組負責考核;區域特約服務(wù)中心按時(shí)提報配件采購計劃的得10分，沒(méi)按時(shí)提報計劃但對三包服務(wù)沒(méi)造成不良影響的扣1—4分，沒(méi)按時(shí)提報計劃造成急調件頻次多的扣3—5分。沒(méi)按時(shí)提報計劃并對三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分，由配件組、函電組負責考核。
5、各地經(jīng)銷(xiāo)商意見(jiàn)(10分):對售前、售中、售后服務(wù)滿(mǎn)意得10分，一般得5分，較差不得分，由函電組負責考核。
6、走訪(fǎng)報告，月工作計劃、總結(10分):按時(shí)提報工作計劃、工作總結敘述清楚、全面得10分，有計劃、總結但敘述方面、簡(jiǎn)單扣2—5分，無(wú)走訪(fǎng)報告或月工作總結、計劃不得分，由現場(chǎng)管理組負責考核。
7、內部培訓(10分):無(wú)缺席，成績(jì)優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由技術(shù)組負責考核。
8、服務(wù)活動(dòng)(10分):轄區內開(kāi)展專(zhuān)項服務(wù)活動(dòng)，協(xié)助組織保障有力并取得用心效果的得10分，能夠使服務(wù)活動(dòng)較正常開(kāi)展但效果不夠理想的扣1—3分，沒(méi)能正常開(kāi)展活動(dòng)的扣5—10分，由現場(chǎng)管理組負責考核。
9、信息反饋(10分):特殊批量質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)提報反饋信息的得10分，不能按時(shí)提報質(zhì)量信息的扣1—5分，由現場(chǎng)管理組、技術(shù)組考核。
10、特殊考核項目(10分):每月的考核中，如發(fā)現特約服務(wù)中心虛填、虛報索賠單，發(fā)現一次扣該區域現場(chǎng)代表10分，發(fā)現兩次扣該區域現場(chǎng)服務(wù)代表30分，發(fā)現兩次或兩次以上調離崗位。
(七)考核權限:
1、采取逐級考核原則。
2、銷(xiāo)售員的考核由區域經(jīng)理評分，由銷(xiāo)售計劃部負責考核匯總，銷(xiāo)售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復審。
3、區域經(jīng)理的考核由公司銷(xiāo)售計劃部負責人評分，銷(xiāo)售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復審。
4、銷(xiāo)售公司部長(cháng)以上人員的考核由銷(xiāo)售公司董事長(cháng)(或授權人)考核。
(八)薪酬發(fā)放
1、銷(xiāo)售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調職”的依據。
2、月度薪酬=基礎工資+計劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計劃獎金
其中:基礎工資=工資總額×50%;
計劃完成率考核工資=工資總額×35%×計劃完成率;
日常工作考核工資=工資總額×15%×日�？己说梅致�。
銷(xiāo)售人員工資考核方案詳見(jiàn)《銷(xiāo)售公司績(jì)效考核方案》
注:銷(xiāo)售人員其它福利待遇按公司相關(guān)規定執行。
kpi考核管理制度 4
一、目的
為了規范餐廳人員的績(jì)效考核管理，提高餐廳服務(wù)質(zhì)量，保證各項工作計劃的完成，特制定此方案。
二、原則
(一)定性與定量相結合原則
盡量采用量化指標，同時(shí)結合客人評價(jià)、上級主管評估。
(二)公平、公正原則
盡量做到相對公平，保證公正
(三)公開(kāi)原則
考核標準的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的。
三、考核辦法
�、俑鞑蛷d均以百分制進(jìn)行考核
�、趯�(shí)施目標管理，各種考核目標均以年終考核，各類(lèi)指標分解到月，逐月考核，年終總決算。
�、劢�(jīng)濟指標以實(shí)際完成為準，其他指標按本餐廳實(shí)際情況，結合不定期檢查考核情況對目標管理進(jìn)行考核
�、茉O立考核考評小組，由餐廳經(jīng)理牽頭，負責目標管理考核。
四、考核目標
(一)總分考核
總考核分為100分。
(二)各項目標及目標值說(shuō)明
1.經(jīng)濟目標
經(jīng)濟目標占35分，如下表所示。
考核指標指標說(shuō)明/計算公式績(jì)效目標值分值得分營(yíng)業(yè)收入考核期內營(yíng)業(yè)收入總數達到x萬(wàn)元以上，其中：
1月x萬(wàn)元2月x萬(wàn)元3月x萬(wàn)元
4月x萬(wàn)元5月x萬(wàn)元6月x萬(wàn)元
7月x萬(wàn)元8月x萬(wàn)元9月x萬(wàn)元
10月x萬(wàn)元11月x萬(wàn)元12月x萬(wàn)元20利潤率（餐飲銷(xiāo)售凈利潤/餐飲銷(xiāo)售收入）×100%全年/月綜合利潤率達到x%以上15 2.餐品質(zhì)量目標
餐品質(zhì)量目標占15分
�、倜坎榈揭粋�(gè)不合格產(chǎn)品，扣0.1分
�、陬櫩屯对V一次，扣2分
3.服務(wù)質(zhì)量目標
服務(wù)質(zhì)量目標占15分
�、兕櫩屯对V一次，扣2分
�、跈z查發(fā)現一次服務(wù)質(zhì)量差，扣1分
�、勖吭旅吭u上一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員，加2分，每評上一個(gè)星級股服務(wù)員，加5分
4.財產(chǎn)管理目標
財產(chǎn)管理目標占10分
�、僭O備設施遺失的，扣1分;非正常損耗的，扣0.5分
�、诓途哌z失的，扣0.5分，非正常損耗損壞的，扣0.1分
5.安全目標
安全目標占10分
�、侔l(fā)生重大安全事故的'，扣10分
�、诎l(fā)現一般安全事故的，扣2分
�、郯l(fā)現輕微安全事故的，扣0.5分
�、苌霞壈踩珯z查不合格的，每次扣1分
6.衛生目標
衛生目標占15分
�、侔l(fā)生重大衛生責任事故的，扣15分
�、诎l(fā)生一般食品衛生責任事故的，扣3分
�、郯l(fā)生輕微責任事故的，扣1分
�、苌霞墮z查衛生不合格的，每次扣1分。
五、考核結果處理方法
�、倏偪己朔诌_到85分以上為合格;考核總分在85分以下的，每份扣每一責任人10元、主管10元、領(lǐng)班10元。
�、诮�(jīng)濟目標考核達到100%為合格;超額完成經(jīng)濟目標達到10000元的，給予經(jīng)營(yíng)管理成員獎勵300元，其中經(jīng)理50%，主管30%、領(lǐng)班20%。
�、蹖Φ谝回熑稳说目己藨Y合其崗位目標考核細則同時(shí)給予考評
�、芙�(jīng)營(yíng)管理成員均參與考核，并同獎同罰。
相關(guān)說(shuō)明
編制人員 審核人員 批準人員
編制日期 審核日期 批準日期
kpi考核管理制度 5
一、目的
本著(zhù)公平、公正的原則，在公司內推行績(jì)效考核工作，以建立長(cháng)期、穩定和規范的績(jì)效考核制度。通過(guò)對員工的工作業(yè)績(jì)、工作能力及工作態(tài)度的評價(jià)，挖掘員工潛力，幫助員工正確認識自我。為員工升遷、獎懲以及薪酬調整提供合理的依據，同時(shí)為員工與上級領(lǐng)導之間提供一個(gè)正式溝通的機會(huì )，并使員工清楚公司對自己的真實(shí)評價(jià)。
二、適用范圍
本規定適用于20xx年9月30日以前入職員工�？己吮矸譃楣芾砣藛T和一般員工;其中管理人員包括：項目部主管及以上管理人員;一般員工包括：副主管以下員工;所有參加考核人員均應認真填寫(xiě)考核表。
三、考核依據和原則
以考核前的工作業(yè)績(jì)、工作能力及工作態(tài)度等實(shí)際表現為依據�？己巳艘獙Ρ豢己巳藛T的工作表現評價(jià)要客觀(guān)、公正，盡量使用量化指標衡量，必須根據日常工作中觀(guān)察到的客觀(guān)事實(shí)作出評價(jià)。必須排除考核者對被考評者的好惡、同情心等偏見(jiàn)。
四、考核辦法及程序
1、考核分為自評、初評、復評、審核。
2、自評：應由被考核人自己給自己打分。被考核人應客觀(guān)、公正、實(shí)事求是的評價(jià)自己，自評分數不計入考核總分。被考核人可以在員工意見(jiàn)欄反映自己對公司、對項目部或對員工績(jì)效考核的意見(jiàn)和建議。
3、初評：由被考核者的直接主管或是以主管為核心的一個(gè)評價(jià)小組�？己苏邞谠u核前與被考核人進(jìn)行績(jì)效面談，聽(tīng)取被考核人意見(jiàn)，指出其成績(jì)和不足以及應努力的方向。初評者在意見(jiàn)欄里詳細填寫(xiě)對被考核人的考察意見(jiàn)，針對被考核人素質(zhì)條件提出自己的意見(jiàn)和建議。
4、復評：由再上一級領(lǐng)導負責打分評判，如發(fā)現初核打分與員工自評打分相差懸殊，應進(jìn)一步深入了解情況，以求得更加公正、客觀(guān)。同時(shí)對初評者的工作能力、水平和客觀(guān)、公正性有一個(gè)了解。
5、審核：由人事行政部根據初評、復評打分進(jìn)行加權平均，得出最終分數，并對各項目部所有員工績(jì)效考核情況進(jìn)行綜合統計。
6、公司領(lǐng)導層可根據績(jì)效考核結果，制定員工晉級、加薪、降薪、辭退等方案。
7、本次績(jì)效考核增加對項目經(jīng)理的考核，除了延續以前的'績(jì)效考核方式：一線(xiàn)普通員工參加工資固定調整績(jì)效考核;部門(mén)、區域負責人或骨干員工參加每月根據績(jì)效及總部檢查的情況而浮動(dòng)的績(jì)效考核。項目經(jīng)理參加浮動(dòng)獎金部分的績(jì)效考核。
8、由總部規定考核額度并于每月5日之前將考核打分及獎金額度下發(fā)到項目部，項目經(jīng)理于每月10日前將獎金分配表報到人事行政部。項目經(jīng)理的獎金部分由總部根據每月檢查打分情況確定;職能部門(mén)經(jīng)理的獎金由總經(jīng)理根據當月經(jīng)營(yíng)指標完成情況確定。
五、考核程序
自評
初核
復核
普通員工
員工自評
直接主管
項目經(jīng)理
主管級員工
員工自評
項目經(jīng)理
副總經(jīng)理/總監
總部人員
員工自評
本部門(mén)經(jīng)理
總經(jīng)理
經(jīng)理級員工
員工自評
總經(jīng)理
六、績(jì)效考核的時(shí)間要求
1、各項目部于20xx年12月25日前將績(jì)效考核表交到人事行政部。
2、考核人及被考核人均要使用黑色或藍色墨水筆認真填寫(xiě)績(jì)效考核表。
kpi考核管理制度 6
為促進(jìn)本園健康、快速發(fā)展，調動(dòng)廣大教職工的工作積極性，強化管理，切實(shí)提高保教保育質(zhì)量，特制訂如下細則：
一、考勤：
1、上班不遲到、不早退、中途不無(wú)故離開(kāi)工作崗位。遲到、早退5分鐘以?xún)瓤?分，10分鐘以上扣2分，中途無(wú)故離開(kāi)幼兒園每次扣3分。遲到、早退4次視同半天事假。每天實(shí)行簽到制度，總值老師每天在簽到簿上做好記錄，按月統計。
2、請假：無(wú)論病、事、公假，均需書(shū)面向園長(cháng)室請假，自己安排好課務(wù)，填寫(xiě)好課務(wù)安排表，經(jīng)同意方可離園。特殊情況可委托她人代填課務(wù)安排表。不得事后請假，不得私自委托她人上課，否則作曠工處理。
3、請病、事假每天扣款20元，3天以上每天扣款30元。重大病情由園務(wù)委員會(huì )討論處理。病、事假全學(xué)期累計超過(guò)半個(gè)月，本學(xué)期不得評優(yōu)，并在本學(xué)期考核中適當扣分。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習、教研活動(dòng)等不參加每次扣2分。開(kāi)學(xué)、期末、重大集會(huì )等活動(dòng)期間請假加倍扣分。
5、值日未按時(shí)到崗，除按遲到處理外，并作情況說(shuō)明。
6、婚、喪、產(chǎn)假等按國家有關(guān)規定處理。
二、考績(jì)：
1、思想品德：（20分）
�。�1）嚴格執行國家有關(guān)法律、法規和有關(guān)條例，保持清醒的政治頭腦，堅持正確的社會(huì )譽(yù)論，促進(jìn)和諧社會(huì )和新農村建設。
�。�2）愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)生如子，自覺(jué)遵守《教師職業(yè)道德規范》。
�。�3）儀表大方，談吐文明，同志之間團結合作，背后不議論她人，搬弄是非，不鬧無(wú)原則糾紛。
�。�4）不體罰和變相體罰幼兒。
�。�5）服從領(lǐng)導分工，配合做好有關(guān)園務(wù)工作，以事業(yè)為重，以全園大局為重。
�。�6）廉潔從教，不做有損教師形象的事。
�。�7）上班時(shí)間不得玩游戲、玩手機、上網(wǎng)聊天，不得做任何與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的.事，不得將學(xué)校物品帶回家。
以上如有違反，每次扣5分，情況嚴重按有關(guān)法律或合同處理。如因工作失誤，家長(cháng)每反映一次，查實(shí)扣8分。
2、教育教學(xué)：（40分）
�。�1）認真學(xué)習《幼兒教育規程》和《幼兒教育指導綱要》，鉆研業(yè)務(wù)，熟悉教材，積極參加園、組內各項活動(dòng)，主動(dòng)、大膽發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。�2）年級組長(cháng)認真制定好主題教育計劃，周活動(dòng)計劃（周計劃上周四前完成，周五上墻）。
�。�3）每個(gè)主題活動(dòng)所有教學(xué)內容由組內幾位老師分工合作完成。不以學(xué)科為單位分工，每位教師一學(xué)期備課課時(shí)要力求平衡。在每個(gè)教學(xué)活動(dòng)前一日必須寫(xiě)好活動(dòng)備課方案。如發(fā)現不寫(xiě)教案上課一次扣2分。每個(gè)活動(dòng)后，要寫(xiě)個(gè)人反思，原則上每周不少于2篇（少一篇扣1分）。
�。�4）按周活動(dòng)計劃認真上課，組織幼兒活動(dòng)。不得私自調課，如發(fā)現不上課或放任自由一次扣3分，上課期間不得離開(kāi)課堂，發(fā)現一次扣5分。
�。�5）積極參加教研活動(dòng)，完成教研課題或教研活動(dòng)任務(wù)。每學(xué)期至少上2節教研課，認真聽(tīng)課、評課，互聽(tīng)互評不少于10節。
�。�6）積極撰寫(xiě)教學(xué)案例、反思、總結，每學(xué)期教學(xué)論文不少于2篇。
�。�7）積極參加園內組織的各項活動(dòng)，競賽、集會(huì )等，態(tài)度認真，準備充分，輔導盡力，追求創(chuàng )新。敷衍失職，酌情扣分。
�。�8）積極組織幼兒晨間活動(dòng)、區角游戲、戶(hù)外活動(dòng)，按規定保證幼兒適度活動(dòng)量，注意學(xué)生安全，使幼兒在有趣的游戲中成長(cháng)。定期更換主題墻。不斷收集廢舊材料，制作增添幼兒玩具，如少于一定量，酌情扣分。
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一、有下列情況之一者每次處以20元罰款：
�。ㄒ唬┻`反《衛生制度》、《例會(huì )制度》《財務(wù)制度》條款之3 / 20一者；
�。ǘ┎话匆幎ㄞk理相關(guān)廣告發(fā)布、審查手續者；
�。ㄈ┓苍谏习鄷r(shí)間通訊不暢（電話(huà)關(guān)機、停機、無(wú)人接聽(tīng)），無(wú)法聯(lián)系者
�。ㄋ模┰O計完成后不及時(shí)通知客戶(hù)看稿定稿者；
�。ㄎ澹┰O計方案傳給客戶(hù)后不及時(shí)跟單者；
�。┛蛻�(hù)定稿后不及時(shí)把工作移交下一環(huán)節者；
�。ㄆ撸┫嚓P(guān)責任人不及時(shí)上報材料庫存導致誤工、影響業(yè)務(wù)進(jìn)度
二、有下列行為之一者給予50元的罰款：
1、違反《設計、工具、車(chē)輛和材料管理制度》、《安全制度》《質(zhì)量制度》和《工作制度》的；
2、管理人員安排嚴重不合理，產(chǎn)生較大人工浪費的；
3、工程部負責人為了顧及情緒，故意多帶作業(yè)人數者；
4、忘記客戶(hù)或公司交待的工作；
5、工程部遠距離安裝作業(yè)忘記帶材料、工具或其它因準備不充分耽誤工作時(shí)間影響工作效率的（包括出門(mén)不檢查油箱導致半路沒(méi)油的）
6、業(yè)務(wù)登記不清楚，結賬時(shí)出現漏單、單據丟失或業(yè)務(wù)參數不清導致無(wú)法收回業(yè)務(wù)款時(shí)由主要經(jīng)辦人或有過(guò)錯環(huán)節當事人負責把業(yè)務(wù)款收回并罰款50元；
7、合同管理人員未及時(shí)關(guān)注合同信息，導致公司違約或不能按約定時(shí)間履行合同內容者；
三、有下列行為之一者給予100元—200元的罰款：
1、不服從上級管理的、頂撞上級；自身原因被公司責罰時(shí)拒不認錯者，鬧情緒者；消極怠工，言語(yǔ)冷漠、態(tài)度生硬的；
2、離崗后留有重大安全隱患的；
3、發(fā)生和傳播有損公司形象的行為或者言論的；
4、拒接電話(huà)、粗暴掛斷通話(huà)、故意設置致電話(huà)無(wú)法接通者；
5、對待客戶(hù)態(tài)度惡劣或因個(gè)人失誤造成公司客戶(hù)流失的；
四、有下列行為之一者
除賠償公司損失外，無(wú)條件解聘辭退，扣除所有工資、獎金和福利待遇，同時(shí)處以20倍以上罰款，并追究當事人經(jīng)濟和刑事責任；股東如有下列行為者，除按上述懲罰外另處以取消其股東資格和權利，其股份資本以賠償和罰款的形式轉為公司資產(chǎn)；
1、未能按規定辦理辭職手續的.長(cháng)時(shí)間曠工者或強行辭職者；
2、故意浪費材料、損壞工具的、破壞設備者；
3、偷盜公司財產(chǎn)的或利用公司材料和工具謀取私利的；
4、違反國家法律，被刑事拘留或判刑者的；
5、同事間打架斗毆或在外惹事生非對公司經(jīng)營(yíng)造成影響者；
6、泄露公司或客戶(hù)商業(yè)機密，轉移公司客戶(hù)的；離職后將公司的商業(yè)機密或圖紙等私自轉讓或泄露給同行或其它公司的；
7、營(yíng)私舞弊、虛報賬目、貪污挪用、收受客戶(hù)和合作單位賄賂，損公肥私者；
五、考勤處罰：
1、遲到或早退10分鐘以?xún)让看瘟P款10元；5分鐘以?xún)鹊拿看瘟P款5元；
2、遲到或早退10分鐘以上，30分鐘以?xún)让看瘟P款20元；
3、未按規定履行請假手續，除按規定扣除請假時(shí)段的工資外另罰款20元；
4、打電話(huà)、發(fā)短信或留言請事假者，除按規定扣除請假時(shí)段的工資外另罰款20元；
5、曠工按日工資的兩倍罰款；
6、有下列行為之一者，扣除當月工資和獎金，并辭退處理：
�。�1）單月曠工累計達3個(gè)工作日或以上；
�。�2）單月遲到、早退累計達到8次以上；
�。�3）一年內累計曠工達到8天；
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一、總則
為規范房地產(chǎn)公司各部門(mén)管理，如實(shí)評價(jià)員工工作表現，提高員工工作效率，特制定本制度。
二、目的
1、對員工在一定時(shí)期內擔當職務(wù)工作所表現出來(lái)的能力、努力程度以及工作實(shí)績(jì)進(jìn)行分析，做出客觀(guān)評價(jià)，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向；
2、保障組織有效、有序運行；
3、給予員工與其貢獻相應的激勵以及公正合理的.待遇，以促進(jìn)科學(xué)管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。
三、考核原則
1、全面、客觀(guān)、公正、公開(kāi)、規范及注重實(shí)效原則；
2、定性考核與定量考核相結合的原則；
3、工作結果與崗位目標相結合原則，注重考核的導向性。
四、考核體系
1、考核領(lǐng)導小組
中地海外尼日利亞有限公司房地產(chǎn)分公司文件房地產(chǎn)辦公發(fā)[20xx]001號
(1)公司成立員工考核工作領(lǐng)導小組，成員包括公司總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、部門(mén)直接負責人。
(2)考核領(lǐng)導小組成員應做好考核日�；A工作和記錄（可部分參考每月員工工作月報），作為考核的材料和直接依據，主要包括：?jiǎn)T工平時(shí)工作態(tài)度、工作完成情況、工作效率、差錯延誤以及其它方面的內容。
2、考核對象
考核對象為房地產(chǎn)公司各部門(mén)員工。
3、考核期
員工績(jì)效考核在每月月末進(jìn)行一次。
4、考核要素及權重
(1)考核要素以各崗位職責為主要依據，從以下幾方面進(jìn)行考核：
【工作業(yè)績(jì)考核】：主要考核員工個(gè)人工作素質(zhì)、日常工作量及工作速度、工作達標度等。
【工作能力考核】：主要考核員工工作計劃性及應變能力、創(chuàng )新能力、職務(wù)技能和發(fā)展潛力等。
【工作態(tài)度考核】：主要考核員工團隊合作性、工作責任感、執行力及品德言行等。
【差錯事故考核】：主要考核員工在工作中失誤及差錯情況等。
(2)考核要素權重：
工作業(yè)績(jì)考核（40%）、工作能力考核（30%）、工作態(tài)度考核（30%）
(3)差錯事故考核不占權重，為扣減分數項目。具體指標見(jiàn)附后考核表。
5、考核方式及分數計算
(1)考核方式
公司總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理及部門(mén)直接負責人對員工分別進(jìn)行考核評分。
(2)考核評分計算
員工個(gè)人得分=部門(mén)直接負責人評分×30%+主管副總經(jīng)理評分×30%+公司總經(jīng)理評分×40%
6、考核等級
考核結果按考核總分，劃分為“優(yōu)秀”、“良好”、“稱(chēng)職”、“有待提高”四級，并作如下界定：
等級優(yōu)秀良好稱(chēng)職有待提高考核總分90分以上80－90分60－80分60分以下
�。ê�90分）（含80分）（含60分）
7、考核程序
(1)考核時(shí)間
每月最后一個(gè)工作日，由辦公室組織考核領(lǐng)導小組對各部門(mén)員工工作進(jìn)行評價(jià)。
(2)每年1月25日之前由辦公室總結公布員工上全年考核評價(jià)。
8、考核結果
(1)該考核結果與員個(gè)人年終獎金分配直接掛鉤。
(2)該考核結果作為員工工作評價(jià)和工作改進(jìn)的主要依據之一；考核領(lǐng)導小組根據考核結果，與員工個(gè)人進(jìn)行績(jì)效面談，就工作改進(jìn)提出具體要求。
(3)公司考核工作結束后，考核資料將由辦公室專(zhuān)門(mén)保存。
五、其他
本規定自發(fā)布之日起開(kāi)始實(shí)施，最終解釋權歸房地產(chǎn)公司辦公室。
附表：
1、《房地產(chǎn)公司員工績(jì)效考核表》
2、《房地產(chǎn)分公司員工考核匯總表》
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一、制度內容
1、牢記一切以“生產(chǎn)為主”的方針，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成設備的維修、保養任務(wù)。努力做到預防為主，維護保養和修理相結合。
2、嚴格遵守分公司和車(chē)間的勞動(dòng)紀律和各項規章制度，不遲到、早退，不擅離工作崗位，外出工作應在留言板上注明工作地點(diǎn)。
3 、樹(shù)立“安全第一”的思想，嚴格執行設備維修、保養操作規程和各項安全生產(chǎn)制度，防止出現人身傷害和設備的損壞。
4、維修人員應服從工作安排，認真完成車(chē)間和班組下達的各項工作，并做好工作記錄。
5 、要經(jīng)常巡查設備（動(dòng)態(tài)、靜態(tài)），發(fā)現一些不影響生產(chǎn)的設備運轉小問(wèn)題，能處理的及時(shí)處理，發(fā)現大問(wèn)題需要停車(chē)處理的應及時(shí)匯報處理，以保證生產(chǎn)的正常運行。
6、嚴格執行工器具和衛生值日制度，保管好自己的工具，搞好工作場(chǎng)所的清潔衛生。
7、特種工作維修人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，持證上崗。
8、掌握所有設備的工作原理、操作方法、故障排除方法、設備性能、潤滑情況及注意事項。
9、認真閱讀設備使用說(shuō)明書(shū)、安全操作規程、并能熟練的操作各種設備。
10、做好每一天的巡檢工作，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)解決，認真填好工作記錄。
11、對場(chǎng)內所有設備，每月必須徹底檢查一次，并做好記錄。
12、如有設備發(fā)生故障，要及時(shí)迅速的去排除，絕不能拖延，更不能有意刁難使用人員，如果排除故障有困難要及時(shí)上報，絕對禁止置之不理現象發(fā)生。
13、如維修任務(wù)未完成并無(wú)人接班，必須把工作做完后才能離崗并如實(shí)上報加班，決不能一走了之。
14、維修人員在做任何一項工作時(shí)，都要認真負責，絕不能敷衍了事。
15、對需要檢修的設備，要認真檢修，并填寫(xiě)好檢修記錄。
16、在維修設備時(shí)，一定要查清所修設備的故障原因，并做好記錄。
17、設備維修完畢后，一定要清理好設備現場(chǎng)，收拾好工具及更換下來(lái)的配件，以免丟失或丟在設備內造成事故，檢查完畢后，通知有關(guān)人員試車(chē)正常，并交代好注意事項后，才能離開(kāi)。
18、維修人員對設備及備品備件，一定要精心愛(ài)護，禁止隨意損壞，對更換下來(lái)配件要及時(shí)修復，以備他用。
19、設備維修人員一定要愛(ài)護自己的工具，禁止隨意亂扔亂放。
20、維修人員禁止與他人有任何沖突，有問(wèn)題協(xié)商解決，解決不了如實(shí)上報。
21、設備維修人員禁止酒后作業(yè)，班前5小時(shí)以?xún)冉癸嬀啤?/p>
22、設備維修人員對所安排的工作，要積極主動(dòng)的去完成并及時(shí)如實(shí)反饋。
二、備品配件、工具管理制度
1設備、維修主管根據維修需要支領(lǐng)備品配件，負責對備品配件使用情況跟蹤監督。
2備品配件嚴格實(shí)行交舊領(lǐng)新原則，不得隨意丟棄，好壞混放，杜絕損壞和浪費備品配件情況發(fā)生。
3各維修班組現場(chǎng)暫存備品配件必須嚴格遵守使用制度，做好使用登記。
4各維修工根據工作需要配備個(gè)人常用工具，個(gè)人工具由本人負責保管，公用工具由專(zhuān)人負責保管。
5所有的`工具必須正確使用，特別是電動(dòng)工具正確、合理使用，發(fā)現問(wèn)題必須立即停止使用。要嚴格遵守安全操作規程，不得違章使用。
6建立工具管理檔案，建立工具報損制度，按照報損原因申請，所有工具堅持交舊領(lǐng)新的原則，在領(lǐng)用新工具時(shí)必須交回舊的工具，交回的工具統一處理，不準外流。
三、設備零部件的外委加工：
1、設備主管根據維修設備實(shí)際情況，安排所需零部件的外委加工和零件的驗收，做好記錄。加工明細定期向上級領(lǐng)導匯報，遇特殊情況做到先請示后加工原則進(jìn)行。
2、設備主管定期與工廠(chǎng)會(huì )計、材料員和加工戶(hù)進(jìn)行溝通。以便對加工費用及時(shí)核算入賬，加工戶(hù)及時(shí)結賬。
3、設備主管必須外委加工零部件堅持“貨比三家”，多詢(xún)價(jià)和加工質(zhì)量上把關(guān)。
kpi考核管理制度 10
為鼓舞銷(xiāo)售人員工作熱情，提高工作績(jì)效，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，維護公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結合的方法，用公平、公正、合理的方式來(lái)評估考核公司業(yè)務(wù)部的工作績(jì)效及績(jì)效工資，以提倡競爭、激勵先進(jìn)、鞭策落后。本方案的實(shí)施對象為公司銷(xiāo)售人員，績(jì)效工資考核方案按部門(mén)銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員(跟單)分別制訂。
一、業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責、
(1)考核制度的`制定與修訂。
(2)負責對部門(mén)內銷(xiāo)售人員考核的具體實(shí)施。
(3)對季度考核結果進(jìn)行公示。
(4)依據考核最終結果，作為對業(yè)務(wù)部成員加薪、升職、辭退等的主要依據。
(5)對考核制度與考核指標提出修改建議。
二、考核指標：
公司對銷(xiāo)售人員的考核指標有：銷(xiāo)售計劃(數量)完成率、銷(xiāo)售額增長(cháng)率、銷(xiāo)售價(jià)格保持率、銷(xiāo)售費用、欠款回收率、訪(fǎng)問(wèn)成功率、客戶(hù)意見(jiàn)發(fā)生率、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率、老客戶(hù)保持率。
三、考核頻次：
1、月度考核，每月評分一次。
2、年度考核，公司每半年核算每一位銷(xiāo)售員年度考核得分，即銷(xiāo)售員年度考核得分=(銷(xiāo)售人員該年度6個(gè)月度考核分之和)÷6。
3、每月8日前，將被考核人員考核表報送人事部。
四、考核細則：
月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%)出勤(百分制)：30%
當月滿(mǎn)勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計)
五、銷(xiāo)售員日常工作考核(百分制)：70%
1、客戶(hù)的管理方面(30分)，出現下列情況，每項扣5分，情節嚴重者該項1不得分。
(1)未完成每月的客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護計劃;
(2)客戶(hù)存在問(wèn)題，銷(xiāo)售員未能及時(shí)解決;
(3)沒(méi)有嚴格執行公司銷(xiāo)售政策，缺乏對公司產(chǎn)品的了解;
(4)沒(méi)有很好的執行公司領(lǐng)導取得的合同;
(5)客戶(hù)反饋表對銷(xiāo)售員工作不滿(mǎn)意;
(6)回款不及時(shí);
2、銷(xiāo)售員管理方面(70分)
(1)周報(40分)：認真填寫(xiě)《周工作匯報表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分;
�、偕现芄ぷ骺偨Y(10分)：必須如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現與所填內容不符的該項不得分;
�、谙轮芄ぷ饔媱�(10分)：必須如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現與所填內容不符的該項不得分;
�、劭蛻�(hù)走訪(fǎng)情況(10分)：每周須走訪(fǎng)3家以上，并對走訪(fǎng)情況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續走訪(fǎng)同一家客戶(hù)將《客戶(hù)拜訪(fǎng)紀實(shí)》一同上交，如不交者該項不得分;(每項扣3分，2項以上不填者該項不得分);
�、芨鷨斡涗�(10分)：對于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過(guò)程需填寫(xiě)每日跟單記錄，以備日后查詢(xún)
(2)市場(chǎng)信息反饋(10分)：必須如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現與所填內容不符的該項不得分;
(3)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋(5分)：認真填寫(xiě)，要求做到及時(shí)有效;
(4)遵守公司車(chē)輛管理制度規定、(5分)：銷(xiāo)售員須嚴格遵守公司《車(chē)輛管理制度規定》。如發(fā)現違反《車(chē)輛管理制度規定》中任何一項條款，該考核分數全部扣
(5分)內部培訓(10分)：無(wú)缺席，成績(jì)優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負責考核。注：如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。
六、考核權限：
1、采取逐級考核原則。
2、業(yè)務(wù)員的考核由業(yè)務(wù)主管評分，由人事部負責考核匯總，業(yè)務(wù)經(jīng)理初審，分管副總經(jīng)理復審。
3、主管的考核由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理評分，由人事部負責考核匯總，分管銷(xiāo)售副總經(jīng)理初審，總經(jīng)理復審。
4、公司銷(xiāo)售各部門(mén)經(jīng)理以上人員的考核由公司董事長(cháng)(或授權人)考核。
kpi考核管理制度 11
為適應學(xué)校改革發(fā)展的需要，更好地服務(wù)于教學(xué)，進(jìn)一步提高教輔人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，充分調動(dòng)他們的工作積極性，根據《勞動(dòng)法》、《教育法》和有關(guān)文件精神及校委會(huì )的指示要求，結合我校實(shí)際特制定本制度。
一、指導思想
全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，發(fā)揮教輔服務(wù)于教學(xué)的最大功效，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量全面提高。
二、考核原則
客觀(guān)、公正、公平、民主、科學(xué)的原則。
三、考核辦法
1.每學(xué)期考核一次，兩學(xué)期考核的平均分值為當年年終考核結果，考核結果與績(jì)效工資及各項津貼掛鉤。
2.考核實(shí)行定量和定性相結合，定性考核為優(yōu)、良、中、差，定量考核滿(mǎn)分為100分，90分以上者為優(yōu)，80—89為良、60—79為中、60以下者為差，小數點(diǎn)后四舍五入。定性考核與評先晉級掛鉤。
3.學(xué)校成立考核領(lǐng)導小組，分管校長(cháng)任組長(cháng)，相關(guān)處室主任為副組長(cháng)，相關(guān)行政領(lǐng)導為成員。
四、考核對象：
后勤教輔人員。
五、考核內容及細則：
�。ㄒ唬┱伪憩F（20分）
1.堅持四項基本原則，擁護黨的路線(xiàn)方針政策，忠誠黨的教育事業(yè)，自覺(jué)遵守法律法規和學(xué)校規章制度，自覺(jué)履行工作職責，嚴格遵守勞動(dòng)紀律，體現服務(wù)教學(xué)的宗旨，為師生教學(xué)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，記20分。
2.有下列情形之一的，視其情況酌情扣分：
�。�1）形式上出工，實(shí)際上消極怠工，一次扣2分。
�。�2）不切實(shí)履職，造成工作失誤，扣5分。
�。�3）工作上討價(jià)還價(jià)，推諉扯皮，一次扣1分。
�。�4）抵制和絕不執行學(xué)校決定、決議的，一次扣3分。
�。�5）無(wú)理取鬧、撥弄是非，影響團結的，一次扣3分。
�。�6）上班時(shí)限內做與工作無(wú)關(guān)的事情，一次扣1分。
以上分數扣完為止，不記負分。
�。ǘI(yè)務(wù)能力（20分）
1.恪守職責，熱愛(ài)本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，操作熟練，出色完成工作任務(wù)，業(yè)務(wù)能力受到教師學(xué)生好評，記30分。
2.有下列行為之一者，視其情況酌情扣分：
�。�1）業(yè)務(wù)不熟，教師學(xué)生反映較差，扣3分。
�。�2）工作責任感不強，不能定期按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，一次扣3分。
�。�3）由于工作失誤引發(fā)安全事故，一次扣5分。
�。�4）不按要求擺放藥品、器材、圖書(shū)、設備及雜物的，發(fā)現一次扣1分。
�。�5）因工作失誤造成財產(chǎn)損失的`，一次扣4分，同時(shí)承擔相應的經(jīng)濟責任。
�。�6）室內沒(méi)有相關(guān)制度上墻，沒(méi)有痕跡管理，檔案不規范或不健全的，扣1分。
�。�7）室內外不清潔的，一次扣1分。
�。ㄈ┛记冢�30分）
教輔人員因事因病請假必須事先辦理請假手續，經(jīng)批準后方能離崗，除天災人禍外，原則上不予補假，若遇特殊情況需要續假的，必須及時(shí)辦理續假手續，否則視為曠工，請假手續參照學(xué)校有關(guān)制度執行。
1.缺勤一天扣4分、
2.遲到、早退一次扣1分，事假一天扣0.5分，病假一天扣0.2分（住院期間除外）。
3.婚、喪假、產(chǎn)假、計生假在規定時(shí)限內不扣分。
4.各種會(huì )議、活動(dòng)每缺一次扣2分，扣完為止。
考勤人員弄虛作假，一經(jīng)查實(shí)，除扣被考勤人員的分數外，每次同時(shí)扣考勤人員4分。
�。ㄋ模┕ぷ鞒煽�(jì)（30分）
1.教師測評（20分）
通過(guò)設置教師問(wèn)卷調查對教輔人員進(jìn)行民主測評，優(yōu)24分、良22分、中19分、差14分。
2.領(lǐng)導檢查（10分）
�。�1）精通業(yè)務(wù)，服務(wù)熱情，工作紀律性強，責任心、事業(yè)心強，工作效率高，質(zhì)量好，記16分。
�。�2）熟悉業(yè)務(wù)，服務(wù)熱情，工作紀律性強，工作效率較高，及時(shí)完成工作任務(wù)，記14分。
�。�3）熟悉業(yè)務(wù)，服務(wù)較熱情，工作紀律性較強，工作效率較高，能完成工作任務(wù)，記12分。
�。�4）業(yè)務(wù)生疏，服務(wù)熱情不高，工作紀律渙散，責任心、事業(yè)心不強，工作有嚴重失誤，根據具體工作狀況記，8分及其以下。
�。ㄎ澹�、其他加分（10分）
1.教輔人員在競賽、論文發(fā)表、發(fā)明創(chuàng )造、教輔工作被國家、省、市、縣級表彰（以稿酬收據、證書(shū)及載體為依據）的每次分別加4分、3分、2分、1分。
2.承擔學(xué)校臨時(shí)安排的工作任務(wù)，每次加1分。加分上限10分。
kpi考核管理制度 12
保安人員管理制度考核是企業(yè)安全管理的重要組成部分，旨在確保保安團隊的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和高效執行，以維護企業(yè)的正常運營(yíng)和員工的安全。該制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 崗位職責與行為規范
2. 培訓與技能提升
3. 工作績(jì)效評估
4. 紀律與獎懲機制
5. 應急處理與危機響應
內容概述：
1. 崗位職責與行為規范：明確保安人員的日常工作職責，如巡邏、監控、出入管理等，并規定其行為準則，確保其專(zhuān)業(yè)、禮貌且遵守企業(yè)規章制度。
2. 培訓與技能提升：定期進(jìn)行安全知識、法規教育和實(shí)戰演練，提升保安人員的業(yè)務(wù)能力和應急反應能力。
3. 工作績(jì)效評估：通過(guò)量化指標和定性評價(jià)，對保安人員的`工作表現進(jìn)行公正、全面的考核，如出勤率、任務(wù)完成情況、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。
4. 紀律與獎懲機制：設立明確的紀律條款，對于違規行為進(jìn)行相應處罰，同時(shí)設立激勵機制，表彰優(yōu)秀表現的保安人員。
5. 應急處理與危機響應：制定應急預案，訓練保安人員在突發(fā)事件中的應對措施，確保他們能夠迅速、有效地處理各種安全問(wèn)題。
kpi考核管理制度 13
考核辦法管理制度旨在規范企業(yè)內部的績(jì)效評估流程，確保公正、公平、透明的評價(jià)標準，以提升員工的工作效率和團隊協(xié)作精神。該制度涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵方面：
1. 考核目標設定
2. 考核周期與頻率
3. 考核指標與權重
4. 考核執行與記錄
5. 考核結果反饋與應用
6. 異議處理機制
內容概述：
1. 考核目標設定：明確員工個(gè)人和團隊的短期及長(cháng)期工作目標，確保目標與公司戰略方向一致。
2. 考核周期與頻率：確定年度、季度或月度的考核周期，以便定期評估員工表現。
3. 考核指標與權重：設立量化的業(yè)績(jì)指標和質(zhì)性的行為標準，合理分配各項指標的`權重。
4. 考核執行與記錄：制定考核流程，規定考核人和被考核人的職責，確�？己藬祿䴗蚀_無(wú)誤。
5. 考核結果反饋與應用：將考核結果用于薪酬調整、晉升決策、培訓與發(fā)展計劃，以及員工自我改進(jìn)。
6. 異議處理機制：建立公正的申訴流程，處理員工對考核結果的不滿(mǎn)，保證制度的公正性。
kpi考核管理制度 14
�。ㄒ唬� 設備事故的定義和分類(lèi)
定義：凡正式投產(chǎn)的設備在生產(chǎn)過(guò)程中，不論何種原因造成設備損壞，以致不能運行者，皆稱(chēng)設備事故。
分類(lèi)：設備事故按影響生產(chǎn)時(shí)間和損失大小，分為特大事故、重大事故、一般事故和故障。
凡屬下列情況之一者，稱(chēng)為一般設備事故
1設備發(fā)生事故造成聯(lián)動(dòng)機組或生產(chǎn)系統停車(chē)4小時(shí)以上16小時(shí)以下，主要設備單機停產(chǎn)12小時(shí)以上48小時(shí)以下，一般設備單停產(chǎn)16小時(shí)以上；
2事故設備修復費用在1500以上，1萬(wàn)元以下者；
3由于設備事故引起動(dòng)力供應中斷，使主要生產(chǎn)車(chē)間停產(chǎn)1小時(shí)以上者。
設備故障：造生產(chǎn)中斷、設備損壞，并發(fā)生修復費用，但事故損失和停產(chǎn)時(shí)間低于一般事故，稱(chēng)為設備故障。
設備事故報告：設備一旦發(fā)生事故（故障）工段必須立即向廠(chǎng)調度與設備組報告，由廠(chǎng)設備組根據事故大小、損失程度確定是否向主管領(lǐng)導和上級主管部門(mén)報告。
事故搶修：
1、 設備一旦發(fā)生事故，操作者要立即采取措施（如切斷電源等）防止事故擴大，并保護好現場(chǎng)同時(shí)向工段領(lǐng)導報告。
2、 現場(chǎng)檢查后，事故所在單位（工段）必須迅速組織搶修盡快恢復生產(chǎn)。
3、 參加搶修單位和個(gè)人都應服從統一指揮，積極參加搶修，不得互相推諉，對搶修不力，使事故進(jìn)一步擴大的有關(guān)責任者，應與事故責任者一并追究責任，嚴加處理。
4、 設備事故的分析：
1凡設備事故，均應及時(shí)組織調查分析，做到“三不放過(guò)”（即事故原因分析不清不放過(guò)，事故責任者未經(jīng)處理和群眾未受到教育不放過(guò)，沒(méi)有防范措施不放過(guò)）認真總結經(jīng)驗教訓，采取有效措施，杜絕重復事故。
2一般設備事故由廠(chǎng)主管領(lǐng)導組織分析，有關(guān)人員參加，設備故障由工段段長(cháng)組織分析，并整理好事故分析報告到廠(chǎng)設備組（事故分析報告必須包括事故處理意見(jiàn)，防范措施）。必要時(shí)工段可請專(zhuān)業(yè)人員參加分析。
5、 事故原因分類(lèi)
1、使用操作不當；
2、維護不周；
3、設備失修；
4、安全檢修質(zhì)量不高；
5、材料備件不良；
6、設計制造不合理；
7、自然災害；
8、破壞性事故；
9、其他原因。
�。ǘ� 考核辦法
1、 設備發(fā)生事故（故障）工段不及時(shí)向設備組報告扣款20元/次。
2、 由于違章指揮，強令工人違章作業(yè)以及由于不認真貫徹執行有關(guān)制度，管理混亂等原因造成的設備事故，應追究有關(guān)領(lǐng)導人的責任。
3、 由于違章作業(yè)，違反勞動(dòng)紀律，不聽(tīng)從指揮，擅自跨工種操作設備，以及發(fā)現有發(fā)生事故危險的緊急情況下不立即報告，不采取措施等原因造成的設備事故應追究事故責任者和有關(guān)人員的責任。
4、 在事故調查中隱瞞事故真象，甚至嫁禍于人，事故發(fā)生后，由于不負責任，不積極組織搶修或搶修不力，造成事故擴大，發(fā)生重復性的.設備事故（故障），應對有關(guān)有人員從嚴處理。
5、 工段對發(fā)生的設備故障，未在3天內組織分析扣款30元；分析質(zhì)量達不到要求必須重新分析，如不重新分析，按不及時(shí)組織分析論處。
6、 經(jīng)分析，屬于責任事故的責任者，視其損失大小，對事故搶修的態(tài)度和對事故的認識，分別給予警告、記過(guò)、降職、降薪、留礦察看、開(kāi)除礦籍等到處分及賠償事故直接損失費的10-20%。
7、 對防止事故發(fā)生和搶修事故有突出貢獻者，給予適當的獎勵。
kpi考核管理制度 15
為了對班級進(jìn)一步實(shí)行人性化管理，著(zhù)力營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習氛圍，創(chuàng )造優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。結合本班的學(xué)生實(shí)際情況，借鑒其他老師的先進(jìn)經(jīng)驗，特制定班級管理百分制制度。
以每一個(gè)月每一個(gè)學(xué)生的基礎分為100分，然后以這個(gè)學(xué)生在這一個(gè)月的學(xué)習、生活、操行表現等各個(gè)方面來(lái)對他進(jìn)行考評，在基礎分的基礎上進(jìn)行加分和減分，再在每個(gè)月的月底進(jìn)行統計，評出良好、優(yōu)秀、及格、不達標等四個(gè)等次，然后在學(xué)期結束的時(shí)候進(jìn)行總的評比，作為評選三好學(xué)生和學(xué)習優(yōu)秀生以及其他各種榮譽(yù)的參考標準。
一、扣分制度
�。ㄒ唬┘o律方面
1、按時(shí)到校。上學(xué)遲到者扣5分/次，無(wú)故不參加升旗儀式算曠課一節。班級時(shí)間遲到、上課遲到或早退者扣2分/次。遲到超過(guò)15分鐘或曠課或星期一未升旗儀式每次扣5分
2、上課認真聽(tīng)講，虛心接受老師的批評教育。被老師記載批評者扣2分/次，情節嚴重者、和老師吵架，侮辱、漫罵老師的，每次扣10分
3、進(jìn)校不帶手機、小靈通，一旦發(fā)現，扣5分/次。；若違規帶來(lái)，一旦丟失，責任自負。
4、服從分配認真做好值日生。無(wú)故不參加值日的同學(xué)扣5分/次，并且罰值日一周。
5、按時(shí)完成作業(yè)。未及時(shí)上交作業(yè)者扣5分/次。
6、遵守請假制度。未經(jīng)請假算曠課處理，扣10分/次。病假無(wú)家長(cháng)假條和病假證明作曠課處理
7、故意損壞公物者，除照價(jià)賠償外，扣10分/次。
8、本學(xué)期有重大違紀受處分者扣20分以上。
�。ǘ� 衛生方面：
1值日生要認真的做好本職的工作，沒(méi)有掃教室、擦黑板、灑水、抹講臺、課桌擺放不整齊，掃把畚箕堆放不整齊、垃圾沒(méi)有按規定倒在學(xué)校的垃圾箱等，除罰掃外，每次扣2分。
2尊重值日學(xué)生的勞動(dòng)，在下午下課后自動(dòng)將凳子放在桌子上，如果沒(méi)有放好，被值日生反映，每次扣2分。
3愛(ài)護環(huán)境衛生，廢紙必須要放在廢紙簍中，亂丟的'每次扣2分，在教室的墻壁，黑板、別人的桌子、凳子上亂圖亂畫(huà)，故意破壞教室衛生的，每次扣3分。
4在教室里亂丟粉筆頭、用掃帚、畚箕追打的，每次扣5分。
�。ㄈ� ）體育方面：
1、認真上好體育課，無(wú)故缺席的，每次扣5分，上課不認真，被老師點(diǎn)名批評的，每次扣2分。
2、認真參加學(xué)校安排的勞動(dòng)，沒(méi)有參加或者消極對待的，每次扣4分。
�。ㄋ模┢渌矫妫�
1在校外做錯事，被群眾反映到學(xué)校，有損于學(xué)校的聲譽(yù)，每次扣20分。
2故意騷擾其他班的同學(xué)，被反映的，每次扣10分。
3在學(xué)校檢查中，榜上有名的，每次扣10分。被學(xué)校的領(lǐng)導點(diǎn)名批評的，每次扣20分。
4故意侮辱、漫罵、諷刺班干部的，不服從干部管理的，每次扣5分。
5正確處理好同學(xué)之間的關(guān)系，不騷擾其他的同學(xué)。每發(fā)現一次扣5分。
二、加分細則：
1學(xué)習認真聽(tīng)講，積極思考，受到老師公開(kāi)表?yè)P的，每次加4分。
2認真完成作業(yè)，書(shū)寫(xiě)整潔，受到老師表?yè)P或者在班上展示的，每次加4分。
3在外做好事，受到校外群眾的表?yè)P，每次加10分。
4 學(xué)校做好事，受到學(xué)校領(lǐng)導或者其他的老師的表?yè)P的，每次家10分
5 在班上做好事，受到同學(xué)或老師表?yè)P的，每次加8分。
7 積極參加學(xué)校的各項活動(dòng)，凡參加者都加2分，為班上爭得榮譽(yù)的，按一、二、三等獎分別加15、10、5分。
8 認真學(xué)習，在其中和期末考試的比教中，名次每進(jìn)一名獎5分。
9 主動(dòng)幫助同學(xué)，主動(dòng)為班集體奉獻力量，為班集體的建設出謀劃策的，每次獎10分。
10 支持老師的工作，能和老師溝通，共同探討班級的管理。提出有建設性的建議。每次獎10分。
三、具體的操作：
1 為每一個(gè)學(xué)生建立一分學(xué)生成長(cháng)檔案袋，將每一個(gè)同學(xué)的情況全部記載進(jìn)去。便于老師對學(xué)生成長(cháng)的跟蹤管理和與家長(cháng)的聯(lián)系。
2 有些加減分由值日干部填寫(xiě)班務(wù)日記來(lái)反映，在由老師/班干部來(lái)整理，有些是有老師來(lái)直接評價(jià)進(jìn)行加減分。
3 在每個(gè)月的月末，進(jìn)行張貼公布每個(gè)同學(xué)的考評分。
4 主要負責：
思想品德班長(cháng)考評 學(xué)習方面學(xué)習委員衛生方面 勞動(dòng)委員體育方面體育委員 其他老師結合各方面反饋的情況綜合考評。
四、處罰和獎勵
1不及格的同學(xué) 視情節的輕重分別給以寫(xiě)情況說(shuō)明書(shū)、為班集體做一件好事、本班、學(xué)校校紀處分、違反國法的由相應的機關(guān)處理。
2 獎勵在學(xué)期結實(shí)時(shí)推薦為市、區學(xué)校的優(yōu)秀學(xué)生接受表彰，并設立學(xué)習進(jìn)步獎，優(yōu)秀學(xué)生獎班上予以獎勵。并記載在成長(cháng)卡上。
班干部、組長(cháng)應認真履行自己的職責，處處以身作則，爭當優(yōu)秀班干部、，在出勤、學(xué)習、紀律、勞動(dòng)衛生方面爭當模范，做同學(xué)們的表率。
kpi考核管理制度 16
一、會(huì )議組織
�。ㄒ唬╋埖昙墪�(huì )議：飯店員工大會(huì )、飯店業(yè)務(wù)人員會(huì )以及各種代表大會(huì )，應報請總經(jīng)理辦公室批準后，由各部門(mén)分別負責組織召開(kāi)。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)會(huì )議：即全飯店性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì )（如經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì )、安全生產(chǎn)工作會(huì )等），由分管副總經(jīng)理批準，主管業(yè)務(wù)部門(mén)負責組織。
�。ㄈ┫到y和部門(mén)工作會(huì )：飯店各部門(mén)召開(kāi)的工作會(huì )，由各部門(mén)主管確定召開(kāi)并負責組織。
�。ㄋ模┌嘟M（小組）會(huì )：由各班組長(cháng)確定并主持召開(kāi)。
�。ㄎ澹┥霞夛埖昊蛲鈫挝辉谖绎埖暾匍_(kāi)的會(huì )議（如現場(chǎng)會(huì )、報告會(huì )、辦公會(huì )等）或業(yè)務(wù)會(huì )（如聯(lián)營(yíng)洽談會(huì )等），一律由總經(jīng)理辦公室受理支配，有關(guān)業(yè)務(wù)對口部門(mén)幫助做好會(huì )務(wù)工作。
二、會(huì )議支配
�。ㄒ唬├龝�(huì )的.支配
為避開(kāi)會(huì )議過(guò)多或重復，飯店正常性的會(huì )議一律納入例會(huì )制，原則上要按例行規定的時(shí)間、地點(diǎn)、內容組織召開(kāi)。例行會(huì )議支配如下：
1、技術(shù)會(huì )議
�。�1）總經(jīng)理辦公會(huì )
探討、部署行政工作，探討確定飯店行政工作重大問(wèn)題。
�。�2）行政事務(wù)會(huì )
總結評價(jià)當月經(jīng)營(yíng)工作狀況，支配布置下月工作任務(wù)。
�。�3）班組長(cháng)以上經(jīng)營(yíng)管理大會(huì )（或飯店員工大會(huì )）總結上期（半年、全年）工作狀況、部署本期（半年、新年）工作任務(wù)。
�。�4）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì )
匯報、分析飯店安排執行狀況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果，評價(jià)各方面的工作狀況，確定成果，指出失誤，提出改進(jìn)措施，不斷提高飯店經(jīng)濟效益。
�。�5）安全生產(chǎn)工作會(huì )（含治安、消防工作）匯報總結前期平安生產(chǎn)、治安、消防工作狀況，分析處理事故，檢查分析事故隱患，探討確定平安防范措施。
�。�6）部門(mén)事務(wù)會(huì )
檢查、總結、布置工作。
�。�7）班組會(huì )
檢查、總結、布置工作。
2、各類(lèi)代表大會(huì )
�。�1）員工代表大會(huì )
�。�2）部門(mén)員工大會(huì )（或員工代表小組會(huì )）
3、民主管理睬議
�。�1）飯店管理委員會(huì )議
�。�2）總經(jīng)理、工會(huì )主席聯(lián)席會(huì )。
�。�3）生產(chǎn)管理委員會(huì )議
�。�4）生活福利委員會(huì )議
kpi考核管理制度 17
第一章 總則
第一條：為加強公司對員工的績(jì)效管理和績(jì)效考核工作，特制定本則績(jì)效管理制度。
績(jì)效管理與績(jì)效考核的宗旨在于：
1、考察員工的工作績(jì)效；
2、作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據；
3、了解、評估員工工作態(tài)度與能力；
4、作為員工培訓與發(fā)展的參考；
5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jì)效。
第二條：績(jì)效管理是指上級為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績(jì)所做的一系列管理活動(dòng)。
第三條：績(jì)效考核是指上級對直接下級的工作結果進(jìn)行定期的評估，是績(jì)效管理的一個(gè)重要環(huán)節。
第四條：績(jì)效管理和績(jì)效考核是各級直線(xiàn)管理者不可推卸的責任，人力資源部負責指導、監督和提供技術(shù)方面支持。
第五條：?jiǎn)T工績(jì)效管理與績(jì)效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎性 材料，必須妥善保管。
第六條：本制度規定的績(jì)效管理與績(jì)效考核對象包括公司內所有正式簽約的員工；試用期（見(jiàn)習期）人員的考核，不屬于本制度范圍，由公司招聘與錄用制度做出具體規定。
第七條：本制度規定的績(jì)效管理與績(jì)效考核的責任主體是各職位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上級管理者擁有員工考核結果調整的權力。
第八條：各級管理者必須強化對績(jì)效管理與績(jì)效考核的觀(guān)念，牢固樹(shù)立績(jì)效管理與績(jì)效考核的責任意識，包括：
1、員工的業(yè)績(jì)就是管理者的業(yè)績(jì)；
2、各級管理者是員工責任的最終承擔者；
3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jì)，是管理者不可推卸的責任；
4、在績(jì)效管理與績(jì)效考核過(guò)程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。
第一條：績(jì)效管理與績(jì)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復的過(guò)程，其基本程序為：
第二條：制定績(jì)效目標：
1、根據當月（或考核周期）公司各部門(mén)的要求和期望，確定當月（或考核周期）工作目標；
2、部門(mén)負責人的考核內容包括：
2.1.部門(mén)量化指標：針對部門(mén)可以量化的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標；（此項權重為40%）
2.2.部門(mén)非量化指標：針對部門(mén)不能量化但對公司和部門(mén)業(yè)績(jì)形成非常重要的指標；（此項權重為15%）
2.3.追加目標和任務(wù)考核：主要是對工作中的追加目標和任務(wù)的考核；（此項權重為15%）
2.4.部門(mén)管理與改進(jìn)狀況的考核；（此項權重為10%）
2.5.培訓管理的考核。（此項權重為10%）
2.6.現場(chǎng)管理的考核。（此項權重為5%）
2.7.其他任務(wù)的考核。（此項權重為5%）
2.8.責任事故的考核：實(shí)行總分否決制。分重大責任事故、一般責任事故、輕微責任事故。
2.9.假期的考核：按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》執行。
3、各部門(mén)的考核表由人力資源部門(mén)根據以上原則設定考核內容和評分標準，呈報上級主管領(lǐng)導確認并經(jīng)總經(jīng)理批準后實(shí)施。各部門(mén)下屬員工的績(jì)效考核有各部門(mén)獨立進(jìn)行，部門(mén)負責人確認并經(jīng)上級主管領(lǐng)導批準后實(shí)施。
4、各部門(mén)考核表見(jiàn)附后。
第三條：建立工作期望：
1、為了確保員工在業(yè)績(jì)形成過(guò)程中實(shí)現有效的自我控制，各級部門(mén)負責人和上級主管領(lǐng)導，在填具考核表后，必須與所轄員工就考核表中的內容和標準進(jìn)行溝通；
2、溝通的基本內容包括：
2.1.期望員工達到的業(yè)績(jì)標準；
2.2.衡量業(yè)績(jì)的方法和手段；
2.3.實(shí)現業(yè)績(jì)的主要控制點(diǎn)；
2.4.管理者在下屬達成業(yè)績(jì)過(guò)程中應提供的指導和幫助；
2.5.出現意外情況的處理方式；
2.6.員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導等。
3、在溝通的基礎上，雙方共同完成工作業(yè)績(jì)。
第四條：管理者必須在下屬績(jì)效形成過(guò)程中予以有效的指導，并把下屬在業(yè)績(jì)形成過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題、良好的`表現，如實(shí)隨時(shí)記錄在“行為指導記錄”中，以便為實(shí)施績(jì)效管理積累客觀(guān)依據。
第五條：各級主管領(lǐng)導在考核時(shí)，必須依據客觀(guān)事實(shí)進(jìn)行評價(jià)，盡量避免主觀(guān)，同時(shí)做好評價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。
第六條：在考核結束后，各級主管領(lǐng)導就突出的問(wèn)題必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談，面談的主要目的在于：
1、肯定業(yè)績(jì)，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績(jì)的不斷提高指明方向；
2、討論員工產(chǎn)生不足的原因，區分下屬和管理者應承擔的責任，以便形成雙方共同認可的績(jì)效改善點(diǎn)，并將其列入下月（或考核周期）的績(jì)效改進(jìn)目標；
3、在面談交流互動(dòng)過(guò)程中，確定下月（或考核周期）的各項工作目標
第七條：考核的結果，采用個(gè)人自評，上級主管領(lǐng)導考評，報人力資源部匯總后交績(jì)效考核小組負責人審核。
第八條：績(jì)效考核小組負責人在對各部門(mén)考核結果審核或調整后（如需要），呈報總經(jīng)理核準，財務(wù)部門(mén)按核準后的考核結果執行。
第九條：考核資料必須嚴格管理，一經(jīng)考核結束，部長(cháng)級或以上人員的考核資料由財務(wù)部將原始表格歸檔備查。副部長(cháng)級及以下人員的考核資料由人力資源部將原始表格歸檔備查。
第十條：任何員工對自己的考核結果不滿(mǎn)，可以在一周內向上一級主管投訴，接到投訴的主管領(lǐng)導，在接到投訴后一周內，組織有關(guān)人員對投訴者進(jìn)行再次評估。
第三章 考核結果的應用
第一條：公司本著(zhù)公正、客觀(guān)的原則，應用考核結果。
第二條：月度考核總分100分，劃分為四個(gè)等級
a級績(jì)效工資：優(yōu)秀（稱(chēng)職） 考核得分90分以上
b級績(jì)效工資：良好（比較稱(chēng)職） 考核得分75---90分
c級績(jì)效工資：中 （基本稱(chēng)職） 考核得分60―75分
d級績(jì)效工資：差 （不稱(chēng)職） 考核得分60分以下
注：月薪=平均工資+崗位工資+商保費+績(jì)效工資
考核結果按以上等級享受績(jì)效工資，部門(mén)負責人以下員工的等級績(jì)效工資在部門(mén)考核得分的基礎上進(jìn)行考核并享受等級績(jì)效工資。責任事故重點(diǎn)考核當事責任者。
第三條：不良事故。當月發(fā)生重大責任事故一起，造成經(jīng)濟損失在10000元以上時(shí)，否決總分40分；當月發(fā)生一起一般責任事故，造成經(jīng)濟損失在 5000---10000元的，否決總分20分；當月發(fā)生一起輕微責任事故，造成經(jīng)濟損失在1000―5000元的，否決總分10分。
第四條：考核結果與員工利益的相關(guān)性表現在以下幾個(gè)方面：
1、月度績(jì)效工資的確認；
2、年度獎金的分配；
3、晉職資格的確認；
4、培訓資格的確認；
5、其他資格的確認。
第五條：月度考核成績(jì)的關(guān)系為：
1、月度考核不稱(chēng)職的員工，免當月績(jì)效工資；
2、連續三次考核不稱(chēng)職者，警告處理；
3、累積四次考核不稱(chēng)職者，降一級處理；
4、累積五次考核不稱(chēng)職者，勸退并降二級處理；
5、其他考核等級的享受標準，參見(jiàn)《薪酬管理制度》；
第六條：年度獎金的關(guān)系為：
1、 年內考核三次不稱(chēng)職者，為當年度考核不稱(chēng)職，免年度獎；
2、 連續兩年考核不稱(chēng)職者，辭退；
3、 其他考核等級的享受標準，見(jiàn)《薪酬管理制度》。
第七條：晉職資格的關(guān)系為：
1、年度考核不稱(chēng)職者，免晉職；
2、年度考核等級為基本稱(chēng)職以上（含基本稱(chēng)職）者，有晉職資格；
3、累積五次月度考核成績(jì)?yōu)閮?yōu)秀者，可晉職；
第八條：培訓資格的確認：
1、凡涉及需要提高員工履行工作職責能力的培訓，由各級主管根據考核結果提出，經(jīng)部門(mén)匯總后報人力資源部統一安排；
2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養，由部長(cháng)根據員工連續兩年考核優(yōu)秀的結果以及員工職業(yè)發(fā)展報告，報人力資源部，以便編制單獨的職業(yè)培訓計劃。
3、部長(cháng)及部長(cháng)以上人員的脫產(chǎn)培訓條件，見(jiàn)相關(guān)管理制度。
第九條：凡涉及員工考勤管理制度中績(jì)效考核的，按正�？己撕笤賹φ找幎ㄓ枰越Y算。凡出現涉及公司管理規定嚴重違紀、違規行為時(shí)，均實(shí)行單項否決，取消績(jì)效工資并予以辭退。
第四章 附則
第一條：本規定未盡事項，另行規定或參見(jiàn)其他規定的相應條款。
第二條：本規定的解釋權在人事管理部門(mén)。
第三條：本規定由總經(jīng)理核準。自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。
kpi考核管理制度 18
一、土建工程
1、鋼筋班考核
�。�1）、掌握有關(guān)鋼筋的規范及強條；
�。�2）、熟悉并操作鋼筋下料、制作、綁扎的各個(gè)流程；
�。�3）、掌握鋼筋工程的驗收程序及驗收規范；
�。�4）、掌握鋼筋下料單的編制；
�。�5）、掌握制作及綁扎的日工作量；
�。�6）、掌握鋼筋代換的有關(guān)知識；
�。�7）、總結如何降低鋼筋的消耗量；
2、木工班考核
�。�1）、掌握有關(guān)模板的規范及強條；
�。�2）、掌握不同構建的模板放樣圖；
�。�3）、掌握簡(jiǎn)單模板支撐體系的計算；
�。�4）、熟悉并操作模板下料、安裝、支撐的各個(gè)流程；
�。�5）、掌握模板工程的檢查驗收復核程序及驗收規范；
�。�6）、掌握模板安裝及支撐的日工作量；
�。�7）、重點(diǎn)掌握樓梯模板的操作及安裝；
�。�8）、總結如何降低模板的消耗量以及如何通過(guò)模板工程來(lái)提高商品混凝土成型質(zhì)量；
3、商品混凝土班考核
�。�1）、掌握有關(guān)商品混凝土的規范及強條；
�。�2）、熟悉并操作商品混凝土澆筑工藝；
�。�3）、掌握配合比的設計；
�。�4）、掌握商品商品混凝土的進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量控制；
�。�5）、會(huì )分析商品混凝土質(zhì)量缺陷的原因及防治措施；
�。�6）、掌握商品混凝土的工程量計算；
�。�7）、掌握泵送商品混凝土的相關(guān)知識；
�。�8）、掌握商品混凝土的有關(guān)計算，包括大體積商品混凝土，冬季施工商品混凝土等；
�。�9）、掌握商品混凝土試塊的取樣、制作、養護以及試壓、評定；
�。�10）、掌握商品混凝土工程的檢查驗收及驗收規范；
�。�11）、總結如何降低商品混凝土的消耗量；
二、安裝工程
1、水暖班考核
�。�1）、掌握有關(guān)水暖、通風(fēng)空調工程的規范及強條如：中建八局企業(yè)標準，山東省工程建設標準；掌握gb50242—中主控項目；學(xué)習并掌握消防及自動(dòng)噴淋工程的規范及強條；掌握給排水及通風(fēng)空調相關(guān)圖集（，）；
�。�2）、熟悉并操作鋼管及塑料管的下料、制作、連接的各個(gè)流程；（工程暫無(wú)通風(fēng)管道，如若有通風(fēng)管道需掌握通風(fēng)管道的下料、制作及連接的各個(gè)流程）；
�。�3）、掌握各檢驗批、分部分項等工程的驗收標準及規范；
�。�4）、熟練掌握版，了解定額所包含的施工內容、定額替換、定額解釋等；
�。�5）、熟練掌握福萊及廣聯(lián)達預算軟件，并能獨立完成工程預結算軟件輸入；
�。�6）、能夠完成水暖工程的預算，并能初步看懂建筑圖和結構圖；
�。�7）、能夠獨立完成水暖工程各項資料，包括隱蔽、控制資料、檢驗批、分部分項等資料；
�。�8）、總結如何現場(chǎng)施工優(yōu)化節省材料，如何將施工與預結算相結合降低成本。
2、電氣班考核
�。�1）、掌握有關(guān)電氣工程的`驗收規范及強條（如：，中建八局企業(yè)標準，）
�。�2）、熟悉并掌握電線(xiàn)、電纜導管和線(xiàn)槽敷設，預留、預埋空洞的施工工藝及操作流程；
�。�3）、熟悉并掌握防雷接地裝置安裝，避雷引下線(xiàn)和變配電室接地干線(xiàn)敷設，建筑等電位連接，接閃器安裝的施工工藝及操作流程；
�。�4）、熟悉并掌握成套配電柜、控制柜（屏、臺）和動(dòng)力、照明配電箱（盤(pán)）及控制柜安裝，低壓電動(dòng)機、電加熱器及電動(dòng)執行機構檢查、接線(xiàn)，低壓電氣動(dòng)力設備檢測、試驗和空裁試運行，橋架安裝和橋架內電纜敷設，電線(xiàn)、電纜穿管和線(xiàn)槽敷線(xiàn)，電纜頭制作、導線(xiàn)連接和線(xiàn)路電氣試驗，插座、開(kāi)關(guān)、風(fēng)扇安裝，普通燈具安裝，專(zhuān)用燈具安裝，建筑照明通電運行的施工工藝及造作流程；
�。�5）、掌握電氣工程的驗收程序及驗收規范；
�。�6）、掌握電氣工程預算的編制和材料計劃的編制；
�。�7）、掌握山東省工業(yè)建設標準即中華人民共和國地方標準備案號：j10350—2004和公司中電氣工程資料的編制；
�。�8）、掌握電氣配管及避雷焊接的日工作量；
�。�9）、總結如何降低電氣工程的消耗量，節約成本；
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