kpi績(jì)效考核方案(精選18篇)
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,往往需要預先制定好方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎?以下是小編精心整理的kpi績(jì)效考核方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
kpi績(jì)效考核方案 1
一、考核目的
為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作績(jì)效,提高員工在工作執行中的主動(dòng)性和有效性,并強化員工已有的正確行為和克服在考核中發(fā)現的低效率行為,不斷提高員工的工作執行能力和工作績(jì)效,為晉升、工資、獎金分配、人事調動(dòng)等人力資源管理活動(dòng)提供可靠的決策依據。
二、考核對象
本績(jì)效考核適用于強銷(xiāo)期各個(gè)項目現場(chǎng)銷(xiāo)售人員考核管理
三、績(jì)效管理核心思想
1、績(jì)效管理是實(shí)現部門(mén)目標及公司發(fā)展戰略的基礎管理保障;不是簡(jiǎn)單的打分評級。
2、績(jì)效管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標達成的必要手段;不是工作負擔。
3、績(jì)效管理是所有管理者的基本職責之一;不僅僅是人事行政部的工作。
4、管理者與下屬持續的溝通是達成績(jì)效管理效果的核心。
四、考核的原則
公平、公正、公開(kāi)
五、職責分工
1、公司決策層:
A、明確公司遠景規劃及戰略目標
B、對指標及標準的設定提供指導意見(jiàn)
C、對既定的`指標和標準的完成進(jìn)行監督
2、銷(xiāo)售部經(jīng)理、銷(xiāo)售主管:
A、對下屬講解、溝通績(jì)效管理制度核心理念
B、根據戰略目標進(jìn)行戰術(shù)分解,確定行動(dòng)計劃
C、提出指標及標準設定的建議
D、在過(guò)程中關(guān)注指標的達成
E、對下屬員工分配任務(wù),對既定的指標和標準的完成進(jìn)行指導
3、員工:
A、按照績(jì)效要求完成本職工作
B、反饋方案運行中存在的問(wèn)題,并提出改善建議
4、人事行政部:
A、對績(jì)效管理方案進(jìn)行培訓和講解
B、監督績(jì)效管理的執行,并提出改善建議
C、隨著(zhù)公司發(fā)展,動(dòng)態(tài)調整優(yōu)化方案
D、進(jìn)行分數整合,上傳下達
六、績(jì)效管理結果及應用
考核結果等級
以考核者的評分為基本參照,經(jīng)過(guò)加權平均后,得出最終考核分數,考核結果共分四個(gè)等級。詳見(jiàn)《考核結果等級說(shuō)明表》。
考核結果等級說(shuō)明表
最終考核分數等級獎懲辦法
85100 A當月基本工資上調100元。
7584 B當月基本工資上調50元。
6074 C當月基本工資不變。
60分以下D當月基本工資下調50元。
七、具體考核指標:(具體標準見(jiàn)《員工月度考核表》)
1、業(yè)績(jì)考評:(60分)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與業(yè)績(jì)目標達成率。銷(xiāo)售人員的責任就是創(chuàng )造業(yè)績(jì),因此,衡量銷(xiāo)售成果是否與預定目標相符成為關(guān)鍵因素。
2、能力考核(20分)知識技能、理解判斷能力、協(xié)調配合能力、提升能力
3、態(tài)度考核:(20分)紀律性、積極性、責任感、服務(wù)態(tài)度
八、獎懲辦法
1、得分在(85100)分的員工,當月基本工資上調100元。
2、得分在(7584)分的員工,當月基本工資上調50元。
3、得分在(6074)分的員工,當月基本工資不變。
4、得分在60分以下的員工,當月基本工資下調100元。
5、對于當月銷(xiāo)售提成的發(fā)放按一下公式計算:
當月銷(xiāo)售提成金額=當月銷(xiāo)售全部金額×當月銷(xiāo)售目標完成率×公司規定
的銷(xiāo)售提成比例(當月銷(xiāo)售目標完成率=當月實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)÷當月規定銷(xiāo)售任務(wù))
6、對于連續三個(gè)月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排名倒數第一的`銷(xiāo)售人員,公司將讓其待崗一
個(gè)月,待崗期間的基本工資為元/月。(待崗期間有人事行政部組織對其進(jìn)行為期一個(gè)星期的待崗培訓,培訓結束后進(jìn)行考核,考核合格者可以繼續上崗;考核不合格者公司將其辭退。)從新上崗人員的基本工資/月。
對于連續三個(gè)月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排名第一的銷(xiāo)售人員,其基本工資上調元/月。
7、對于按規定時(shí)間完成整個(gè)項目銷(xiāo)售任務(wù)70%以前的提成比例為
按規定時(shí)間完成整個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)70%以后的提成比例為
9、對于按時(shí)按規定完成銷(xiāo)售任務(wù)的(整個(gè)團隊完成公司規定的銷(xiāo)售任務(wù)以及員工個(gè)人完成個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)的),公司將給予的獎勵。
九、附則
1、本辦法的最終決定、修改和廢除權屬公司決策層。
2、本辦法的解釋說(shuō)明權屬人事行政部。
3、本辦法的實(shí)施時(shí)間為20xx年X月X日。
4、附錄《員工月度考核表》
kpi績(jì)效考核方案 2
一、目的
。ㄒ唬└鶕盾(chē)間員工工資管理辦法》的有關(guān)規定,特制定本車(chē)間績(jì)效考核辦法。
。ǘ┨岣呱a(chǎn)效率,實(shí)現增產(chǎn)增效。
二、適用范圍
。ㄒ唬┍巨k法適用于直接參與生產(chǎn)作業(yè)人員(含固定月薪制人員),不包括車(chē)間管理人員。
。ǘ┬抡惺盏脑囉闷趦葐T工、學(xué)徒不參加本考核。
三、職責
。ㄒ唬└髦圃、裝配部門(mén)主管負責指導所屬員工進(jìn)行自我評價(jià),根據員工的績(jì)效評估結果,與員工進(jìn)行溝通,幫助員工認識到工作中存在的有待解決的問(wèn)題,并與員工共同制訂績(jì)效改進(jìn)計劃;對考核結果依照車(chē)間有關(guān)規定進(jìn)行處理;接受員工申訴。
。ǘ┌嚅L(cháng)負責所屬班組員工和某項具體考核指標的績(jì)效考核日常工作,根據考核標準客觀(guān)公正地對所屬員工的績(jì)效進(jìn)行評估。
。ㄈ┸(chē)間所有員工:根據考核結果認真進(jìn)行自我評價(jià),并與車(chē)間主管進(jìn)行開(kāi)放的交流溝通。
四、考核程序每月初(10號前)由各班組長(cháng)負責考評員對上月計件員工進(jìn)行考評
將考評結果及應有的考評依據交于車(chē)間核算員處,核算員將各項考核得分及考評依據在每月8號前記錄于《計件員工績(jì)效考評表》上,車(chē)間負責人對《計件員工績(jì)效考評表》進(jìn)行審核修改后進(jìn)行簽發(fā)。
五、考核內容及辦法
。ㄒ唬┛己藘热菰露瓤(jì)效考核就是考核員工當月工作職責履行情況。主要涉及員工的勞動(dòng)紀律、勞動(dòng)態(tài)度、工作成績(jì)、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設備保養等方面。
。ǘ┛己宿k法
1、勞動(dòng)紀律(總分10分,該項最后得分可出現負分):
。1)該項起評分為15分,出現以下不良記錄進(jìn)行扣分。
。2)遲到、早退:扣1分/次;月內2次及以上者扣2分/次。
。3)串崗:車(chē)間員工應在規定的'工作場(chǎng)地作業(yè),凡發(fā)現超出規定場(chǎng)地與人聊天或從事與本職工作無(wú)關(guān)的事情達10分鐘以上1小時(shí)以?xún)鹊膭t視為串崗,扣1分/次,月內2次及以上者扣2分/次并進(jìn)行經(jīng)濟處罰(20元/次)。
。4)曠工:扣5分/次。
。5)出現打架斗毆事件,主要責任人該月績(jì)效總分為0分,扣次要責任人當月績(jì)效總分50分,并按公司管理制度另行處理。
。6)員工違反部門(mén)其他有關(guān)制度規定,扣責任人當月該項績(jì)效分2分/次,并根據情況進(jìn)行罰款20-50元。
。7)其他違反公司有關(guān)制度規定、員工守則等行為:扣責任人當月該項績(jì)效分5分/次,并進(jìn)行罰款50-100元。
2、勞動(dòng)態(tài)度(總分15分,該項最后得分可出現負分):
。1)該項起評分為15分,出現以下不良記錄進(jìn)行扣分;
。2)主動(dòng)協(xié)助車(chē)間處理或承擔困難工作,在權重欄中加1-3分;
。3)為車(chē)間生產(chǎn)獻計獻策,并最終被車(chē)間采納,在權重欄中加2分。
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一、總則
為規范公司對員工的考察與評價(jià),特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍。并形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、及時(shí)、公正地對員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jì)效進(jìn)行評估,肯定成績(jì),發(fā)現問(wèn)題,為下一階段工作的績(jì)效改進(jìn)做好準備。
3、為同方中層管理、技術(shù)類(lèi)員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權重調整)以及相關(guān)的教育培訓提供人事信息與決策依據。
4、將人事考核轉化為一種管理過(guò)程,在同方形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺,以增進(jìn)管理效率。
三、考核原則
1、以公司對員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標及相關(guān)的管理指標,和員工實(shí)際工作中的客觀(guān)事實(shí)為基本依據;
2、以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則;
3、以全面、客觀(guān)、公正、公開(kāi)、規范為核心考核理念。
四、適用對象
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員設計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內:
1、試用期內,尚未轉正員工
2、連續出勤不滿(mǎn)六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上
3、兼職、特約人員
五、各類(lèi)考核時(shí)間排定表
考核類(lèi)別考核時(shí)間 復核時(shí)間考核終定時(shí)間
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日
轉正考核按公司招聘調配制度執行
晉升考核按公司內部晉升制度執行
注:
1、考核時(shí)間主要是指由各業(yè)務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)主管與下屬就績(jì)效表現,績(jì)效改善計劃,新的`績(jì)效目標共同進(jìn)行討論的時(shí)間
2、人事復核時(shí)間主要由人事決策委員會(huì )對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進(jìn)行調查了解和仲裁
3、考核終定時(shí)間是人力資源部將考核結果進(jìn)行匯總,新的績(jì)效目標進(jìn)行備案歸檔的時(shí)間。
4、年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現進(jìn)行考核,年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類(lèi)人員的考核。
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一、目的
為明確工作目標、工作責任,公司與事業(yè)部總監簽訂此目標責任書(shū),以確保工作目標的按期完成。
二、責任期限
xx年xx月xx日~xx年xx月xx日。
三、職權
、賹句N(xiāo)售人員的任免建議權及考核權。
、趯κ袌(chǎng)營(yíng)運有決策建議權。
、塾袡嘟M織制定市場(chǎng)管理方面的規章制度和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制的建立與修改。
、苁袌(chǎng)營(yíng)運費用規劃及建議權。
四、工作目標與考核
。ㄒ唬I(yè)績(jì)指標及考核標準
指標考核標準
銷(xiāo)售額績(jì)效目標值為X%,每低于1%,減X分,完成率
銷(xiāo)售增長(cháng)率績(jì)效目標值為X%,每低于1%,減X分,完成率
銷(xiāo)售計劃完成率績(jì)效目標值為X%,每低于1%,減X分,完成率
銷(xiāo)售回款率績(jì)效目標值為X%,每低于1%,減X分,完成率
銷(xiāo)售費用率績(jì)效目標值≤X%,每高于1%,減X分,費用率>X%,此項得分為0
市場(chǎng)占有率績(jì)效目標值為X%,每低于1%,減X分,完成率
。ǘ┕芾砜(jì)效指標
、倨髽I(yè)形象建設與維護,通過(guò)領(lǐng)導滿(mǎn)意度評價(jià)分數進(jìn)行評定,領(lǐng)導滿(mǎn)意度評價(jià)達X分,每低X分,減X分。
、诳蛻(hù)有效投訴次數每有1例,減X分。
、酆诵膯T工保有率達到X%,每低于1%,減X分。
、芟聦傩袨楣芾。下屬是否有重大違反公司規章制度的行為,每有1例,減X分。
、莶块T(mén)培訓計劃完成率達100%,每低于1%,減X分。
、掬N(xiāo)售報表提交的'及時(shí)性。沒(méi)按時(shí)提交的情況每出現一次,減X分。
五、附則
、俦竟驹谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí),有權修改本責任書(shū)。
、诒矩熑螘(shū)的簽訂之日為生效的日期,責任書(shū)一式兩份,公司與被考核者雙方各執一份。
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為了提高各部門(mén)的工作業(yè)績(jì),不斷完善提高員工的工作能力,并達到實(shí)際在工作中的效果,通過(guò)對員工在實(shí)際工作中的績(jì)效管理,使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標,以及知道完成部門(mén)予以自己的工作目標完成的情況等,最終實(shí)現酒店的經(jīng)營(yíng)要求,使酒店達到最佳的運營(yíng)狀態(tài)。行政人事部結合酒店的現狀,特制定月度績(jì)效考核方案,具體操作方法如下:
一、考核目的
通過(guò)績(jì)效管理,提高部門(mén)工作業(yè)績(jì)及員工的工作能力,讓員工更好的履行工作職責,以達到最佳工作狀態(tài),同時(shí)也使酒店達到最佳營(yíng)運狀態(tài)。
二、實(shí)施時(shí)間
從xx年xx月xx日執行
三、考核對象
酒店全體員工
四、考核辦法
1、為了簡(jiǎn)單有效的實(shí)施績(jì)效管理,全酒店分三個(gè)層次進(jìn)行績(jì)效考核,即基礎員工層、基礎管理層(領(lǐng)班、主管)、管理層(部門(mén)經(jīng)理),考核比例為工資總額的xx%。
2、員工工作考核和工作表現的評估分別為分值系數。
3、由行政人事部根據不同層級的績(jì)效結果設定統一的考核分值,在一個(gè)考核周期內,每個(gè)員工表現評估的結果,作為工作考核的結果得到自己的分值,分值系數由兩部分組成,即100分的固定分值,20分的浮動(dòng)分值,當員工當月表現十分優(yōu)秀時(shí),最高分值為120分。
4、員工獎勵和處罰直接對應分值的變化;
5、每月先由員工對自己本月的'工作表現作出評估,然后由上一級領(lǐng)導作出評估,基礎員工層和基礎管理層評估結果由部門(mén)經(jīng)理簽字確認后報人力資源部審核。
6、各個(gè)部門(mén)由于工作任務(wù)和特點(diǎn)不同,在工作技能、工作能力、工作效果的評估中,允許部門(mén)添加具有部門(mén)特點(diǎn)的工作內容指標,但是必須上報行政人事部并總經(jīng)理批準,不得任意改動(dòng)。
7、部門(mén)經(jīng)理的考核由兩個(gè)部分組成,即責任目標考核和管理目標考核(詳見(jiàn)部門(mén)經(jīng)理績(jì)效
考核表)
五、評估時(shí)間及形式
每月號前采取書(shū)面方式由酒店各級管理層進(jìn)行績(jì)效評估。
六、結果應用
1、考核結果作為評選月度優(yōu)秀員工的依據;
2、考核評分標準為:
120分為優(yōu)秀,員工將得到績(jì)效工資1:
1.1的績(jì)效獎勵(不超過(guò)部門(mén)總人數的xx%);
99分-90分為良好,員工將得到xx%的績(jì)效工資;
89分-80分為及格;員工將得到xx%的績(jì)效工資(不超過(guò)部門(mén)總人數的xx%);80分以下為不及格,員工將得到xx%的績(jì)效工資(不超過(guò)部門(mén)總人數的xx%)。
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一、 績(jì)效工資考核分配基數
用于本季學(xué)期績(jì)效考核分配的基數為各單位秋季學(xué)期的獎勵性績(jì)效工資總量,總量的形成標準暫按原標準執行。
二、有關(guān)人員的考核
除正常參加考核的人員外,其他人員的考核意見(jiàn)如下:
1、市直學(xué)校、鎮(辦)中心學(xué)校校長(cháng):義務(wù)教育學(xué)校由市教育局分類(lèi)考核并統籌發(fā)放獎勵性績(jì)效工資;非義務(wù)教育學(xué)校由市教育局分類(lèi)考核并出具獎勵性績(jì)效工資發(fā)放通知單;
2、鎮(辦)所屬學(xué)校校長(cháng):由各中心學(xué)校組織考核并統籌發(fā)放獎勵性績(jì)效工資,考核資料報局備案;
3、借調、借用到市教育局工作的:由教育局組織考核,考核結果反饋給工資發(fā)放學(xué)校;
4、經(jīng)市局同意的教育系統內借調人員:由現工作學(xué)校進(jìn)行考核,考核結果反饋給工資發(fā)放學(xué)校;
5、經(jīng)市局同意借用到市直部門(mén)或鎮(辦)政府的人員:由工作關(guān)系所在學(xué)校按原職稱(chēng)(級)作為在崗人員進(jìn)行考核;
6、支教(含由強校到弱校的)教師:由現工作學(xué)校進(jìn)行考核,考核結果反饋給工資發(fā)放學(xué)校;市直學(xué)校教師到農村學(xué)校支教的按鄂人社發(fā)[20xx]33號文件精神給予適當交通補貼;
7、啟明星教師:由現工作學(xué)校進(jìn)行考核,考核結果反饋給工資發(fā)放學(xué)校;
以上第3—7類(lèi)人員,現學(xué)校(單位)考核結果反饋為合格以上等次的',一般由工資關(guān)系所在學(xué)校取本校平均分作為其績(jì)效考核得分,并計發(fā)其獎勵性績(jì)效工資;
8、關(guān)于今年的調動(dòng)人員(以市教育局介紹信和調令為準):由工資關(guān)系所在單位組織考核,并計發(fā)獎勵性績(jì)效工資;
9、新機制教師:與學(xué)校其他人員同等考核并發(fā)放獎勵性績(jì)效工資,按照鄂教人[20xx]6號文件精神,新機制教師與其他教師同等管理,今后不再分類(lèi)通知;
10、擅自離崗(含未經(jīng)市教育局允許到市內其他學(xué)校任教的)人員:各地各校不作為考核對象。
三、考核與報批的有關(guān)要求
1、為保證考核結果公平、公正、公開(kāi),各地各校必須成立績(jì)效考核領(lǐng)導小組,對考核內容要量化,嚴格按教代會(huì )通過(guò)的考核方案組織考核,考核結果要分別與教職工本人見(jiàn)面并公示。
2、各鎮(辦)中心學(xué)校及所屬學(xué)校人員的考核由各中心學(xué)校負責,中心學(xué)校校長(cháng)審批簽字后報人事科備案;市直初中、小學(xué)的考核由各校組織,考核結果報市局人事科審核后,由局領(lǐng)導審批。
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1、考核目的
項目部進(jìn)行績(jì)效考核的目的是通過(guò)對項目工作人員的定期績(jì)效評價(jià),為薪資調整,崗位調動(dòng),人員管理培訓等提供決策依據,最大限度地發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性,促進(jìn)項目的施工生產(chǎn),保證各項工作目標及指標的順利實(shí)現。
2、考核的.范圍及內容
績(jì)效考核涵蓋項目全體員工,考核的內容包括工作態(tài)度、工作表現、完成工作的質(zhì)量與數量,有無(wú)責任過(guò)錯,有無(wú)突出或特殊貢獻。
3、考核的依據考核的依據基準主要包括:
崗位職責、工作目標及工作計劃、項目規章制度、員工日常的工作表現。
4、考核頻次及實(shí)施辦法
4.1、績(jì)效考核分月度考核和年度考核,月度考核在每月月底進(jìn)行,年度考核在次年元月份進(jìn)行。
4.2、一般員工績(jì)效考核由員工自評、部門(mén)主管考核、分管領(lǐng)導考核三部分組成,考核最終結果以分數(總分100分)形式出現,三部分在考核結果中的的比例為30:30:40。最終考核結果=自評×30%+部門(mén)×30%+分管領(lǐng)導40%考核系數=最終考核結果/100
4.3、部門(mén)主管績(jì)效考核由自評、分管領(lǐng)導考核、主管考核組成,三部分在考核結果中的比例為30:30:40。最終考核結果=自評×30%+分管領(lǐng)導×30%+主管×40%,考核系數=最終考核結果/100
4.4、項目班子成員的績(jì)效考核與分管部門(mén)的績(jì)效考核相聯(lián)系取均值系數。
4.5、員工自評,部門(mén)領(lǐng)導及分管領(lǐng)導考核堅持實(shí)事求是,客觀(guān)公正的原則,若評定考核與工作表現,工作過(guò)程明顯不符或出入較大,則追究考核人的責任,取消考核資格,降低本人績(jì)效系數0.5。
4.6、考核表完成后交由經(jīng)理審批,轉交財務(wù)部及辦公室備案,以做為薪酬發(fā)放與人員管理的基礎資料。
5、考核結果的使用
5.1、經(jīng)批準月度考核系數用于核定員工的績(jì)效工資、獎金或獎勵。
5.2、經(jīng)批準年度考核系數用于核定員工的年度獎金或其他。
5.3、項目員工在考核過(guò)程中60分為及格,60分以下為不合格。對不合格者由部門(mén)主管、分管領(lǐng)導分別找其談話(huà),找出存在的問(wèn)題并在下月改進(jìn)或提高。對不聽(tīng)勸解或二次出現考核不合格者,項目部將辭退或退回公司。
5.4、對考核中成績(jì)優(yōu)異者(90分以上),項目部在年終或年末予以表彰,作為先進(jìn)生產(chǎn)者人選向公司推薦,對黨組織考慮優(yōu)先發(fā)展。
6、本考核辦法由辦公室負責解釋?zhuān)韵掳l(fā)之日起實(shí)行。
kpi績(jì)效考核方案 8
一、招聘專(zhuān)員崗位職責
1、招聘信息發(fā)布與維護
2、人才簡(jiǎn)歷的搜尋、篩選并初步面試
3、應聘人員的筆試、復試、錄用、入職等事宜執行
4、人才資料庫的建立與更新維護
5、招聘渠道的'評估、拓展與維護
二、招聘專(zhuān)員薪酬績(jì)效考核方案
1、招聘崗位系數
崗位層級系數
普工 2
職員 1
主管 2
工程師 2
經(jīng)理 3
總監 6
副總10
總經(jīng)理15
2、招聘任務(wù)
招聘月度任務(wù)為工資等級對應的任務(wù)系數X,達到系數X,當月績(jì)效獎金全額發(fā)放;當月實(shí)際完成任務(wù)系數低于X,當月績(jì)效獎金=績(jì)效獎金×(完成系數/ X );超過(guò)任務(wù)系數X,每一個(gè)系數100元獎勵。連續三個(gè)月不能完成當月的招聘任務(wù)公司將依據事實(shí)給予降薪、調崗或者辭退處理。
3、有效系數概念
新招入職人員在職滿(mǎn)一個(gè)月為有效系數,計入實(shí)際績(jì)效工資。未滿(mǎn)一個(gè)月辭職或者辭退,該人員系數無(wú)效,重新招聘。內部推薦、獵頭招聘及非招聘專(zhuān)員直接招聘的不計算系數。
4、特殊情況
如果當月公司不需要招聘新人,則算一半績(jì)效獎金;當月公司招聘需求低于X(在1至X-1的范圍),招聘任務(wù)系數為實(shí)際需求系數,實(shí)際績(jì)效工資=績(jì)效獎金×(完成系數/ 任務(wù)系數)。
5、 工資組成
工資收入= 基本工資(固定)+ 績(jì)效獎金(浮動(dòng)),基本工資與績(jì)效獎金等級,詳見(jiàn)下表:工資等級基本工資(固定)績(jì)效獎金(浮動(dòng))對應任務(wù)系數X 2500 (A5)1250 1250 5
3000 (A4)1500 1500 6
3500 (A3)1750 1750 7
4000 (A2)2000 2000 9
4500 (A1)2250 2250 12
三、績(jì)效獎金計算流程
月初人力資源部負責人發(fā)放當月招聘任務(wù)需求表(如果中途增加崗位一并計算到當月招聘需求),并計算統計上個(gè)月招聘任務(wù)完成情況表格由招聘專(zhuān)員簽字確認、人力資源部負責人簽字確認,報總裁核準后交由薪酬專(zhuān)員計算當月工資。
附件一:月招聘任務(wù)需求表
月招聘任務(wù)需求表
用人部門(mén)招聘崗位崗位系數
附件二:月招聘任務(wù)完成情況表
月招聘任務(wù)完成情況表
用人部門(mén)已招崗位崗位系數新人姓名入職時(shí)間招聘渠道該績(jì)效考核辦法經(jīng)集團總裁簽發(fā)后于20XX年X月X日起生效執行。
kpi績(jì)效考核方案 9
為提高收費崗位服務(wù)質(zhì)量,激勵收費員工作主動(dòng)性,確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績(jì)效考核方案。
一、績(jì)效考核內容
1、泄露病人隱私者,一經(jīng)發(fā)覺(jué)扣款當事人30元。
2、未執行服務(wù)規范禮儀、用語(yǔ)的,發(fā)覺(jué)一次扣發(fā)當事人20元。
3、在辦公區域更換工作服、梳頭、裝扮發(fā)覺(jué)一次扣發(fā)當事人5元。
4、在辦公明顯區域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發(fā)覺(jué)一次扣發(fā)5元。
5、收費過(guò)程中當著(zhù)病人面接聽(tīng)私人電話(huà)或聊與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題者,發(fā)覺(jué)一次扣發(fā)10元。
6、辦公區平常應保持整齊干凈,經(jīng)抽查衛生不合格又未剛好改正的,當班人員每人扣發(fā)10元。
7、病人信息數據打錯與票據不符月累計5次以上的(含5次)暫定,扣發(fā)當事人20元。
8、在收費處游戲大聲說(shuō)話(huà),影響院部形象者發(fā)覺(jué)一次扣發(fā)5元。
二、違反以下?tīng)顩r之一的,不得享受當月績(jì)效獎金
1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的.,不予嘉獎。
2、月病、事假次數累計超2天的不予嘉獎。
3、違反制度和相關(guān)規定累計金額達40元者,不予嘉獎。
三、部分服務(wù)規范禮儀
1、儀表:收費員儀表整齊、大方并主動(dòng)微笑服務(wù)。接待醫院內外人員的詢(xún)問(wèn)、交費時(shí),應凝視對方,語(yǔ)氣溫柔,音量適中的耐性解答。
2、收費人員運用文明禮貌用語(yǔ)如下:十字語(yǔ):“請”,“您好”,“對不起”,“感謝”,“請慢走”。
(1)雙手接到患者的單子時(shí)要說(shuō)“您好”;
(2)請問(wèn)是xx先生/女士(阿姨)嗎?
(3)您好,一共是x元x角;
(4)先生/女士(阿姨),請問(wèn)有x零錢(qián)嗎?
(5)找您xx元,請核對一下;
(6)雙手遞出單子時(shí)要說(shuō)“請慢走”!
(7)請拿申請單到×樓×科作檢查;
(8)請到x科,換/開(kāi)個(gè)單子。
月績(jì)效考核獎金暫定200元,如有不妥之處,另行探討后剛好修訂和完善。
對于生產(chǎn)部門(mén)員工的績(jì)效考核工作,盡管許多企業(yè)都在主動(dòng)推動(dòng)和努力實(shí)踐,基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績(jì)考核制度、規定和方法,然而在實(shí)際運作中,由于相識、理解和的差異,往往存在著(zhù)諸多盲點(diǎn)和誤區:
(1)績(jì)效考核不能和班組自身特點(diǎn)相結合。
(2)績(jì)效考核內容設置不合理、不科學(xué)。
(3)不注意績(jì)效考核過(guò)程中的監督作用。
(4)勞動(dòng)酬勞和實(shí)際付出相脫節等。
這種種因素在肯定程度上造成了員工個(gè)人在業(yè)績(jì)評價(jià)與實(shí)際工作境況上顯現出諸多不一樣,從而使班組績(jì)效考核沒(méi)有真正起到應有的激勵作用。
kpi績(jì)效考核方案 10
為鼓舞超市一線(xiàn)人員工作熱情,提高工作績(jì)效,促進(jìn)超市商品的銷(xiāo)售,更好的體現員工的自身價(jià)值,提高服務(wù)質(zhì)量。超市將試運行“員工績(jì)效考核”方案,其具體考核辦法如下:按100分計算。
一、銷(xiāo)售任務(wù)20%
其中包括:月銷(xiāo)售額、季度銷(xiāo)售額。此項考核分數列為基本分數。
評分標準:
1、未完成預定銷(xiāo)售額80%給分
2、完成預定銷(xiāo)售額100%給分
3、超額完成每增加10%的銷(xiāo)售額,給分標準加1分。
二、工作能力40%
其中包括:專(zhuān)業(yè)知識、計劃能力、綜合分析能力、溝通能力、創(chuàng )新能力。評分標準:
專(zhuān)業(yè)知識(8分):
1、熟練地掌握所銷(xiāo)售商品的相關(guān)知識及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識。
2、可簡(jiǎn)單說(shuō)出銷(xiāo)售商品的相關(guān)知識。
3、對銷(xiāo)售商品不了解,無(wú)法說(shuō)出其商品相關(guān)知識。
計劃能力(8分)
1、對工作任務(wù)、時(shí)間及相關(guān)資源能進(jìn)行合理的安排。
2、對工作內容理解不足,不能合理安排時(shí)間及人員。
3、沒(méi)有計劃安排工作,工作沒(méi)有頭緒。
綜合分析能力(7分):
1、能迅速、準確判斷問(wèn)題根本所在,快速解決問(wèn)題。
2、通過(guò)分析、思考能較快看到問(wèn)題根本,一般比較準確。
3、不擅于找到問(wèn)題分關(guān)鍵點(diǎn),需要經(jīng)常請示才能解決問(wèn)題。
溝通能力(10分):
1、清楚地表達自己的觀(guān)點(diǎn),并能有效地引起他人的'注意,能夠根據他人的回應來(lái)調整自己的發(fā)言,愿意與不同意見(jiàn)進(jìn)行交流。認真傾聽(tīng)他人的發(fā)言,并用表情、視線(xiàn)或其他方式對對方的觀(guān)點(diǎn)做出回應,能夠準確地把握對方的主要意思。對沒(méi)有聽(tīng)清楚地話(huà)能夠進(jìn)行確認或給予反饋。
2、比較清楚地稱(chēng)述自己的觀(guān)點(diǎn),能注意到他人的反應,很少注意與不同意見(jiàn)進(jìn)行交流。能夠認真地聽(tīng)他人發(fā)言,但很少給予反饋。
3、不能清楚、簡(jiǎn)潔地表達自己的觀(guān)點(diǎn)。只顧自己發(fā)言,很少在意他人的反應,不主動(dòng)與他人進(jìn)行交流。他人發(fā)言時(shí)東張西望,或者與他人小聲議論。對他人的發(fā)言很少給予反饋。
創(chuàng )新能力(7分):
1、思路活躍,經(jīng)常有意識地利用新知識和技術(shù)到工作中。
2、能用有效的辦法使工作效率更快。
3、需要指導才能完成工作。
三、工作態(tài)度40%
其中包括:紀律性、責任心、主動(dòng)性、合作性。
評分標準:
紀律性(10分):自覺(jué)遵守公司的各項規章制度。
責任心(10分):能夠讓領(lǐng)導放心交付工作。
主動(dòng)性(10分):自覺(jué)完成工作任務(wù)。
合作性(10分):能夠進(jìn)行團隊合作,在與他人合作中尋求高效的工作效率。實(shí)際考核情況評分由考核人根據現場(chǎng)考核及日常評估劃分。
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一、引言
采購是企業(yè)供應鏈管理中至關(guān)重要的環(huán)節,采購員的績(jì)效直接關(guān)系到企業(yè)的運作效率和利潤水平。因此,建立科學(xué)合理的采購員績(jì)效考核方案,對于提升采購團隊整體素質(zhì),優(yōu)化采購流程,降低采購成本具有重要意義。
二、明確考核指標
1. 采購成本控制能力:采購員應具備優(yōu)化供應商結構、合理選取采購渠道等能力,確保采購成本的降低。
2. 供應商管理能力:采購員應具備供應商評估、合作關(guān)系維護等能力,確保供應商的質(zhì)量和交貨期的穩定。
3. 采購流程管理能力:采購員應具備全面了解和熟練掌握采購流程,并能夠高效地處理采購事務(wù)。
4. 采購合同管理能力:采購員應具備制定合同條款、合同談判等能力,確保合同的履行和風(fēng)險的控制。
5. 團隊合作能力:采購員應具備良好的溝通協(xié)調能力,能夠與供應商、內部各部門(mén)建立良好的合作關(guān)系。
三、建立評估體系
1. 設定目標:制定明確的采購目標,與企業(yè)整體戰略目標相銜接,使采購員的工作目標清晰可見(jiàn)。
2. 設計考核指標權重:根據不同崗位的職責和重要性,設定不同指標的權重,以反映采購員在不同方面的表現。
3. 評估方法:采用表、360度評估、工作日志等多種評估方法,全面客觀(guān)地評估采購員的工作表現。
4. 周期性評估:定期對采購員進(jìn)行評估,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,給予及時(shí)的指導和反饋。
四、制定獎懲機制
1. 獎勵機制:對于表現優(yōu)秀的采購員,應給予相應的獎勵,如薪資晉升、獎金、榮譽(yù)稱(chēng)號等,以激勵其績(jì)效進(jìn)一步提升。
2. 激勵機制:設立階梯式的績(jì)效獎金制度,根據采購員的績(jì)效水平給予不同程度的獎金,以激發(fā)其積極性和主動(dòng)性。
3. 處罰機制:對于工作不達標、違反規章制度的.采購員,應依照公司規定給予相應的處罰,如降薪、停職、解雇等,以維護工作紀律和規范。
五、實(shí)施與監督
1. 培訓與培養:組織采購員培訓,提升其專(zhuān)業(yè)知識和,使其具備適應市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)需求的能力。
2. 跟蹤與監督:對采購員的工作進(jìn)行跟蹤監督,確保其按照考核指標履行職責,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行糾正。
3. 反饋與改進(jìn):定期對采購員進(jìn)行績(jì)效評估結果的反饋,并針對評估結果提出改進(jìn)意見(jiàn)和培養計劃,以促進(jìn)其個(gè)人發(fā)展。
采購員績(jì)效考核方案的設計與實(shí)施是企業(yè)提升采購管理水平的重要手段。通過(guò)明確考核指標、建立評估體系、制定獎懲機制等措施,能夠有效激勵采購員的工作積極性,提升其工作效率和績(jì)效水平,進(jìn)而實(shí)現企業(yè)采購目標的達成。因此,企業(yè)應重視采購員績(jì)效考核方案的設計與實(shí)施,并與企業(yè)整體管理體系相銜接,形成有效的績(jì)效管理機制。
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一、目的
1、為公允、公正、科學(xué)地評價(jià)員工工作績(jì)效,完善激勵與約束機制,突出對優(yōu)秀員工的激勵,充分調動(dòng)員工的工作主動(dòng)性,有效的促進(jìn)工作績(jì)效改進(jìn),合理配置人力資源。
2、創(chuàng )建規范的考核平臺,進(jìn)一步規范、統一、完善考評體系,更好的.指引各部門(mén)開(kāi)展考評工作。
二、原則
嚴格遵循“公允、公正、公開(kāi)、科學(xué)”的原則,真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際狀況,避開(kāi)因個(gè)人和其他主觀(guān)因素影響績(jì)效考核的結果。
三、適用范圍
本方法適用于本單位所屬各部門(mén)員工。
四、考核細則
。ㄒ唬┥痰甑觊L(cháng)考核評分細則
1、未按國家有關(guān)法令法規及公司各項規章制度管理賣(mài)場(chǎng),扣5-10分/次;
2、未按要求做好商店內設備、設施的日常維護和保養,扣2分/次;
3、未根據公司相關(guān)規章制度做好店內工作人員的日常管理,扣2分/次;
4、未做好商店內租賃柜臺及聯(lián)營(yíng)廠(chǎng)商的日常管理工作,扣2-5分/次;
5、未做好店內整體環(huán)境的管理和限制,扣3分/次;
6、為做好店內固定資產(chǎn)管理,造成損失的,扣5分/次;
7、未做好店內每月獎金安排,引起糾紛的,視情節嚴峻程度扣2-5分/次;
。ǘ┥痰曛蛋嘟(jīng)理考核評分細則
1、未按考勤管理方法做好超市人員的出勤狀況記錄工作,扣2分/次;
2、未能依據商店經(jīng)營(yíng)須要做好人員配置工作,扣5分/次;
3、店內員工未按規定穿好工作服、儀容儀表不符合相關(guān)規定,扣2分/次;
4、未做好商品陳設、補貨、促銷(xiāo)工作,扣2-5分/次;
5、未做好超市的衛生工作,未能保持賣(mài)場(chǎng)的干凈整齊,扣2分/次;
6、未按規定解決因商品質(zhì)量、服務(wù)看法等問(wèn)題而發(fā)生的顧客投訴和糾紛,視狀況扣2-5分;
。ㄈ├碡泦T考核評分細則
1、未做好開(kāi)業(yè)前的打算工作,扣1分/次;
2、開(kāi)業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整齊,扣2分/次;
3、未做好商品的上貨、陳設、整理、補貨、打價(jià)簽等工作,扣2-5分/次;
4、未做好一貨一簽、價(jià)簽對位,扣3分/次;
5、未能定期檢查商品的有效期,導致商店內出現過(guò)期商品,引起消費者投訴的,扣5-10分/次;
6、未運用文明用語(yǔ)迎接顧客,未幫助顧客購物,扣3分/次;
7、營(yíng)業(yè)時(shí)間內閑聊開(kāi)小差,未能留意商店內的平安保衛工作,導致貨品丟失,扣2-5分/次;
8、收付貨款時(shí)未能做到唱收唱付,不當面點(diǎn)清貨款,造成損失的,扣2-5分/次;
。ㄋ模┦浙y員考核評分細則
1、不遵守商店各項規章制度、維護消費者利益,扣2-5分/次;
2、未正確運用收銀設備,未做好收銀設備的基本保養,造成設備損壞的,扣3分/次;
3、收銀時(shí)未運用文明用語(yǔ),扣2分/次;
4、未遵守相關(guān)規定,與顧客發(fā)生糾紛的,扣2-5分/次;
5、未做好商品信息反饋工作,扣2分/次;
6、貨款未當面點(diǎn)清,造成損失或糾紛,扣3分/次;
7、收付貨款未做到唱收唱付,扣2-5分/次;
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一、考核目的:
通過(guò)有效的績(jì)效考核機制使貨車(chē)駕駛員收入與工作業(yè)績(jì)掛勾,以提高員工的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流,在企業(yè)內部形成開(kāi)放、積極參與、主動(dòng)溝通的氛圍,增強企業(yè)凝聚力。
二、考核周期
月度考核:對當月的各項考核指標進(jìn)行考核,考核時(shí)間為下月10日前,遇節假日順延。 年度考核:年度內12個(gè)月月度考核結果的平均值,考核時(shí)間為每年的1月15日前。
三、主要考核指標
(一)量化考核部分
公司載貨車(chē)輛駕駛員,須嚴格遵守國家和地方的交通法律法規的各項規定,按照公司《車(chē)輛及駕駛員管理制度》的要求進(jìn)行自我約束、車(chē)輛保養和運輸作業(yè)。在此基礎之上,公司對載貨車(chē)輛駕駛員按下述幾項指標進(jìn)行考核。
1、 工作量考核
根據數據統計制定考核標準為:運送貨物按每噸提成2.0元績(jì)效工資計算,保底基數 設為400噸,不設績(jì)效工資上線(xiàn)。按對于出車(chē)不能以噸計的.按出車(chē)的性質(zhì)和路程予以每次20-50元不等的績(jì)效獎勵。
2、 節約成本考核
運輸節油獎:以考核月之前的4個(gè)月的百公里油耗滾動(dòng)平均值為考核依據,節約有獎,超額扣罰。 例如:2011年2~5月百公里油耗滾動(dòng)平均值為25升/公里,6月實(shí)際公里數為2450公里,則6月油耗考核基數為2450×25÷100=613升。如果實(shí)際耗油量低于考核耗油量,則按每降低1升獎勵3元計,如果實(shí)際耗油量高于考核耗油量,則按每多耗1升扣罰2元計?己嘶鶖导皩(shí)際油耗量均四舍五入取整計算。節油獎勵及扣罰不設上限。 實(shí)際公里數以月初里程表讀數為起數,月末油箱加滿(mǎn)時(shí)里程表讀數為止數。 實(shí)際油耗以月初加滿(mǎn)油箱為基數,月末加滿(mǎn)油箱為止數。
(二)定性考核部分
1 油耗達標率 25% 核定每百公里耗油為 升,油耗達標率為100%,每超出核定標準 升的扣 元, 可累計扣款直至扣完為止,油耗超出用油標準25%的當月績(jì)效工資為零。另外如節約油耗 升獎勵 元。
2 出車(chē)次數 /加班出車(chē) 5% 每月核定出車(chē)次數 車(chē)次(含加班補貼在內,包括當天當次出車(chē)返廠(chǎng)時(shí)間在18: 00之后的均在加班補貼范圍內),當月每多出車(chē)一次車(chē)獎勵15元。 處罰項:經(jīng)工作安排無(wú)故拒絕/推逶出車(chē)的,每次罰款50元。
3 車(chē)輛保養及事故責任 25%
4 服從與服務(wù)意識 20% 服從部門(mén)工作安排與車(chē)輛調度,每違反一次扣5元;在客戶(hù)處時(shí)遵守客戶(hù)單位規章制度,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),若被客戶(hù)投訴經(jīng)反饋到公司的每次扣10元。
5 送交貨準確率 15% 考核期內的每次送交貨必須單貨一致(裝車(chē)時(shí)司機必須根據送貨單核對實(shí)物一致),每 發(fā)生一次單貨差錯的扣10元。每發(fā)生一次不能在指定時(shí)間內按時(shí)交貨的扣10元(非司機本身行車(chē)原因導致的不在此列,如當天出車(chē)時(shí)間在10:00后)。
6 運輸貨損率 10% 考核期內將貨品完好送達,因裝卸貨或車(chē)輛運輸過(guò)程中保管不善導致貨品受損、退貨的每發(fā)生一次扣10分,可累計扣款直至該項扣完為止。
kpi績(jì)效考核方案 14
為了發(fā)揮班主任在班級教育管理中的作用,充分調動(dòng)班主任工作的積極性、主動(dòng)性,促進(jìn)班級管理工作的制度化、規范化,并為班主任聘任、評優(yōu)評先及班主任績(jì)效工資發(fā)放等提供依據,特制定本考核標準。
一、考核辦法
班主任績(jì)效考核采取學(xué)?荚u小組考核、任課學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)考評相結合。
二、考核內容
班主任績(jì)效考核分為班主任常規工作考核和班級工作成績(jì)考核兩部分。
(一)(40分)
1、制定本學(xué)期的班主任工作計劃,學(xué)期結束前能及時(shí)撰寫(xiě)班主任工作總結。(4分)
2、能認真組織好班會(huì )課和活動(dòng)課,每學(xué)期主題班會(huì )和活動(dòng)課不少于6次,要求有主題,有內容,有記錄。(3分)
3、經(jīng)常與家長(cháng)取得聯(lián)系,每學(xué)期對班級所有學(xué)生不少于一次家訪(fǎng),無(wú)法家訪(fǎng)可電訪(fǎng),至少每學(xué)期召開(kāi)一次家長(cháng)會(huì )。學(xué)期末上交家訪(fǎng)登記卡或電話(huà)聯(lián)系冊。(5分)
4、能做好對班干部的選拔、培養和指導工作,熟悉班級情況,注重培養良好的班風(fēng),學(xué)風(fēng)。班干部會(huì )議每學(xué)期不少于4次,要求有會(huì )議記錄。(4分)。
5、能積極組織學(xué)生參加學(xué)校安排和組織的各項集體活動(dòng)。(3分)
6、能按時(shí)參加學(xué)校組織召開(kāi)的.班主任會(huì )議。(3分)
7、早讀跟班。(5分)
8、課間操或學(xué)生集會(huì )班主任必須到場(chǎng)。(5分)
9、認真及時(shí)填寫(xiě)學(xué)生學(xué)籍管理卡和學(xué)生學(xué)業(yè)素質(zhì)報告單。(3分)
10、按時(shí)完成學(xué)校布置的各項工作。(5分)
(二)班級工作成績(jì)考核內容(60分)
1、班級衛生情況。關(guān)心學(xué)生身心健康,重視公共衛生安全工作,積極執行衛生防疫規定,杜絕爆發(fā)聚集性的傳染病。(10分)
2、加強常規管理,重視安全教育。在校內每發(fā)生一件安全事故處理及時(shí)。(10分)
3、加強學(xué)生課外活動(dòng)安排與指導,積極開(kāi)展形式多樣的課外活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展;顒(dòng)內容豐富多樣、安全、有效。(5分)
4、加強班級財產(chǎn)管理,措施到位。(5分)
5、注重班容班貌,布置簡(jiǎn)潔、美觀(guān),富有個(gè)性化,激勵用語(yǔ)規范化,文具擺放條理化,潔具放置隱蔽化。(5分)
6、班級學(xué)生到校情況。學(xué)生無(wú)故遲到、早退和曠課現象班主任要及時(shí)與家長(cháng)聯(lián)系。(5分)
7、撰寫(xiě)班級管理或德育論文。(2分)
8、班級學(xué)生團體在校級以上的活動(dòng)中獲獎。(3分)
9、學(xué)校班子成員對班級工作綜合評分。(10分)
10、班級內學(xué)生代表對班級工作綜合評議(發(fā)放表格、隨機抽取班級內學(xué)生)。(5分)
三、班主任績(jì)效考核結果使用
班主任津貼按績(jì)效考核結果分為優(yōu)秀(90分及以上)、良好(76~89分)、合格(60~75)和不合格(59以下)四個(gè)等次。優(yōu)秀等次全額發(fā)放班主任津貼,良好等次發(fā)放90%班主任津貼,合格等次發(fā)放80%班主任津貼,不合格等次不發(fā)放班主任津貼。
kpi績(jì)效考核方案 15
為了對業(yè)務(wù)部全體職員工作的效率、能力以及服務(wù)質(zhì)量有個(gè)客觀(guān)的評價(jià),同時(shí),對業(yè)務(wù)人員的薪水變動(dòng)、職位變動(dòng)、培訓以及自身發(fā)展提供有效的依據,特制定以下績(jì)效考核方案,本方案適用于公司業(yè)務(wù)部全體職員。
一、業(yè)務(wù)員薪水組成
進(jìn)港件派送每件0.5元(以當日實(shí)際簽收件數為準)、出港件攬收每件0.5元(以當日進(jìn)港掃描數據為準),每月保底2500元,業(yè)務(wù)員未經(jīng)崗位調動(dòng)的情況下,額外派送非本轄區的派送件,每件給予1元派送費。
二、獎勵
獎勵分為行政獎勵與獎金獎勵,行政獎勵分為表?yè)P、記功、優(yōu)秀員工稱(chēng)號。獎金獎勵則直接發(fā)放獎金。有下列行為者,予以獎勵:
1、不低于公司規定的最低市場(chǎng)價(jià)格,業(yè)務(wù)員發(fā)展任何一家新客戶(hù),根據業(yè)務(wù)量實(shí)施獎勵:
月業(yè)務(wù)量在1000-2000元之間的',一次性予以獎勵50元。
月業(yè)務(wù)量在2000元—5000元之間的,一次性獎勵100元。
月業(yè)務(wù)量在5000—10000元的,一次性獎勵300元。
月業(yè)務(wù)量在10000元以上的,一次性獎勵500元、同時(shí)予以記功一次。
2、在服務(wù)過(guò)程中,受到客戶(hù)或其它分公司書(shū)面表?yè)P或者感謝的,獎勵50—200元、同時(shí)作為年終獲獎依據。
3、積極舉報其他職員違規違紀的,避免損失后果產(chǎn)生的,獎勵100—300元。
4、工作中不懼危險,見(jiàn)義勇為,及時(shí)阻止危險事故發(fā)生的,獎勵500—1000元、同時(shí)予以記功一次。
5、工作努力,業(yè)務(wù)嫻熟,適時(shí)完成公司安排的重大的,特殊的工作任務(wù)的,受到新聞媒體表彰的,獎勵500—2000元,同時(shí)予以記功一次。
6、刻苦學(xué)習本行業(yè)業(yè)務(wù)技能,并通過(guò)國家相關(guān)技能考試獲得等級證書(shū)的,一次性獎勵300元。
7、每季度無(wú)曠工、季度考勤遲到未超過(guò)1次、無(wú)客戶(hù)投訴、無(wú)快件遺失,早上派件簽收率95%以上,全天簽收率98%以上,獎勵100元一次、同時(shí)予以?xún)?yōu)秀員工獎。
8、為公司整體運營(yíng)提出有效建議并被采納的、刻苦鉆研進(jìn)行技術(shù)革新,使公司提高整體運作水平或服務(wù)質(zhì)量的,獎勵100元。
9、全年受到公司通報表?yè)P8次以上的年終獎勵800元、記功3次以上年終獎勵1000元、記功5次以上獎勵1500元。年度評為優(yōu)秀員工的,年終獎勵2000元。
三、處罰
處罰分為行政處罰與罰款,行政處罰分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、解除合同,罰款以現金形式直接從當月薪水中扣除。有下列行為者,予以處罰:
1、違反國家法律法規,被公安機關(guān)拘留或判刑的,予以解除合同。
2、參與賭博,涉黃xx等違反社會(huì )治安管理條例的,視情節罰款100—500元,同時(shí)視情節予以記過(guò)以上處罰。
3、在公司內部打架斗毆、尋釁滋事的,未造成嚴重后果的,罰款100—500元,同時(shí)予以記大過(guò)一次處罰,造成嚴重后果的,移送公安機關(guān)處理。
kpi績(jì)效考核方案 16
為了提高各部門(mén)的工作業(yè)績(jì),不斷完善提高員工的工作能力,并達到實(shí)際在工作中的效果,通過(guò)對員工在實(shí)際工作中的績(jì)效管理,使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標,以及知道完成部門(mén)予以自己的工作目標完成的情況等,最終實(shí)現酒店的經(jīng)營(yíng)要求,使酒店達到最佳的運營(yíng)狀態(tài)。行政人事部結合酒店的現狀,特制定月度績(jì)效考核方案,具體操作方法如下:
一、考核目的
通過(guò)績(jì)效管理,提高部門(mén)工作業(yè)績(jì)及員工的工作能力,讓員工更好的履行工作職責,以達到最佳工作狀態(tài),同時(shí)也使酒店達到最佳營(yíng)運狀態(tài)。
二、實(shí)施時(shí)間
從xx年xx月xx日執行
三、考核對象:
酒店全體員工
四、考核辦法
1、為了簡(jiǎn)單有效的實(shí)施績(jì)效管理,全酒店分三個(gè)層次進(jìn)行績(jì)效考核,即基礎員工層、基礎管理層(領(lǐng)班、主管)、管理層(部門(mén)經(jīng)理),考核比例為工資總額的30%。
2、員工工作考核和工作表現的評估分別為分值系數。
3、由行政人事部根據不同層級的績(jì)效結果設定統一的考核分值,在一個(gè)考核周期內,每個(gè)員工表現評估的結果,作為工作考核的結果得到自己的分值,分值系數由兩部分組成,即100分的固定分值,20分的浮動(dòng)分值,當員工當月表現十分優(yōu)秀時(shí),最高分值為120分。
4、員工獎勵和處罰直接對應分值的變化;
5、每月先由員工對自己本月的工作表現作出評估,然后由上一級領(lǐng)導作出評估,基礎員工層和基礎管理層評估結果由部門(mén)經(jīng)理簽字確認后報人力資源部審核。
6、各個(gè)部門(mén)由于工作任務(wù)和特點(diǎn)不同,在工作技能、工作能力、工作效果的評估中,允許部門(mén)添加具有部門(mén)特點(diǎn)的工作內容指標,但是必須上報行政人事部并總經(jīng)理批準,不得任意改動(dòng)。 7、部門(mén)經(jīng)理的考核由兩個(gè)部分組成,即責任目標考核和管理目標考核(詳見(jiàn)部門(mén)經(jīng)理績(jì)效考核表)
五、評估時(shí)間及形式
每月xx號前采取書(shū)面方式由酒店各級管理層進(jìn)行績(jì)效評估。
六、結果應用
1、考核結果作為評選月度優(yōu)秀員工的依據;
2、考核評分標準為:
120分為優(yōu)秀,員工將得到績(jì)效工資1:1.2的績(jì)效獎勵(不超過(guò)部門(mén)總人數的`10%);
119分—100分為優(yōu)良;員工將得到績(jì)效工資1:1.1的績(jì)效獎勵(不超過(guò)部門(mén)總人數的12%);
99分—90分為良好,員工將得到100%的績(jì)效工資;
89分—80分為及格,員工將得到80%的績(jì)效工資(不超過(guò)部門(mén)總人數的10%);
80分以下為不及格,員工將得到70%的績(jì)效工資(不超過(guò)部門(mén)總人數的10%)。
連續三個(gè)月考核不及格者,將給予降職、降級、勸退或半年內不得加薪;
連續三個(gè)月考核優(yōu)秀者,將給予晉升、晉級獎勵。
3、考核結果作為職務(wù)調整(升遷、降職),薪資調整等有效依據;
4、考核結果將進(jìn)入到員工個(gè)人檔案以備案
5、考核結果將作為員工績(jì)效工資的發(fā)放依據
七、附件
1、基礎員工績(jì)效考評表
2、基礎管理層績(jì)效考評表
3、部門(mén)經(jīng)理績(jì)效考評表
kpi績(jì)效考核方案 17
為了提高各部門(mén)的工作業(yè)績(jì),不斷完善提高員工的工作能力,并達到實(shí)際在工作中的效果,通過(guò)對員工在實(shí)際工作中的績(jì)效管理,使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標,以及知道完成部門(mén)予以自己的工作目標完成的情況等,最終實(shí)現餐廳的經(jīng)營(yíng)要求,使餐廳達到最佳的運營(yíng)狀態(tài)。行政人事部結合餐廳的現狀,特制定月度績(jì)效考核方案,具體操作方法如下:
一、 考核目的
通過(guò)績(jì)效管理,提高部門(mén)工作業(yè)績(jì)及員工的工作能力,讓員工更好的'履行工作職責,以達到最佳工作狀態(tài),同時(shí)也使餐廳達到最佳營(yíng)運狀態(tài)。
二、實(shí)施時(shí)間
從 xx年xx月xx日執行
三、考核對象
餐廳全體員工
四、考核辦法
1、為了簡(jiǎn)單有效的實(shí)施績(jì)效管理,全餐廳分三個(gè)層次進(jìn)行績(jì)效考核,即基礎員工層、基礎管理層(領(lǐng)班、主管)、管理層(部門(mén)經(jīng)理),考核比例為工資總額的30%。
2、員工工作考核和工作表現的評估分別為分值系數。
3、由行政人事部根據不同層級的績(jì)效結果設定統一的考核分值,在一個(gè)考核周期內,每個(gè)員工表現評估的結果,作為工作考核的結果得到自己的分值,分值系數由兩部分組成,即100分的固定分值,20分的浮動(dòng)分值,當員工當月表現十分優(yōu)秀時(shí),最高分值為120分。
4、員工獎勵和處罰直接對應分值的變化;
5、每月先由員工對自己本月的工作表現作出評估,然后由上一級領(lǐng)導作出評估,基礎員工層和基礎管理層評估結果由部門(mén)經(jīng)理簽字確認后報人力資源部審核。
6、各個(gè)部門(mén)由于工作任務(wù)和特點(diǎn)不同,在工作技能、工作能力、工作效果的評估中,允許部門(mén)添加具有部門(mén)特點(diǎn)的工作內容指標,但是必須上報行政人事部并總經(jīng)理批準,不得任意改動(dòng)。
7、部門(mén)經(jīng)理的考核由兩個(gè)部分組成,即責任目標考核和管理目標考核(詳見(jiàn)部門(mén)經(jīng)理績(jì)效考核表)
五、評估時(shí)間及形式
每月 號前采取書(shū)面方式由餐廳各級管理層進(jìn)行績(jì)效評估。
六、結果應用
1、考核結果作為評選月度優(yōu)秀員工的依據;
2、考核評分標準為:
120分為優(yōu)秀,員工將得到績(jì)效工資1:1.2的績(jì)效獎勵(不超過(guò)部門(mén)總人數的10%); 119分—100分為優(yōu)良;員工將得到績(jì)效工資1:1.1的績(jì)效獎勵(不超過(guò)部門(mén)總人數的12%);
99分—90分為良好,員工將得到100%的績(jì)效工資;
89分—80分為及格;員工將得到80%的績(jì)效工資(不超過(guò)部門(mén)總人數的10%); 80分以下為不及格,員工將得到70%的績(jì)效工資(不超過(guò)部門(mén)總人數的10%)。 連續三個(gè)月考核不及格者,將給予降職、降級、勸退或半年內不得加薪; 連續三個(gè)月考核優(yōu)秀者,將給予晉升、晉級獎勵。
3、考核結果作為職務(wù)調整(升遷、降職),薪資調整等有效依據;
4、考核結果將進(jìn)入到員工個(gè)人檔案以備案
5、考核結果將作為員工績(jì)效工資的發(fā)放依據
七、附件
1、基礎員工績(jì)效考評表
2、基礎管理層績(jì)效考評表
3、部門(mén)經(jīng)理績(jì)效考評表
kpi績(jì)效考核方案 18
一、目的
1、為公平、公正、科學(xué)地評價(jià)員工工作績(jì)效,完善激勵與約束機制,突出對優(yōu)秀員工的激勵,充分調動(dòng)員工的工作積極性,有效的促進(jìn)工作績(jì)效改進(jìn),合理配置人力資源。
2、創(chuàng )建規范的考核平臺,進(jìn)一步規范、統一、完善考評體系,更好的指引各部門(mén)開(kāi)展考評工作。
二、原則
嚴格遵循“公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)”的原則,真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況,避免因個(gè)人和其他主觀(guān)因素影響績(jì)效考核的結果。
三、適用范圍
本辦法適用于本單位所屬各部門(mén)員工。
四、考核細則
。ㄒ唬┥痰甑觊L(cháng)考核評分細則
1、未按國家有關(guān)法令法規及公司各項規章制度管理賣(mài)場(chǎng),扣5-10分/次;
2、未按要求做好商店內設備、設施的日常維護和保養,扣2分/次;
3、未按照公司相關(guān)規章制度做好店內工作人員的日常管理,扣2分/次;
4、未做好商店內租賃柜臺及聯(lián)營(yíng)廠(chǎng)商的日常管理工作,扣2-5分/次;
5、未做好店內整體環(huán)境的管理和控制,扣3分/次;
6、為做好店內固定資產(chǎn)管理,造成損失的,扣5分/次;
7、未做好店內每月獎金分配,引起糾紛的,視情節嚴重程度扣2-5分/次;
。ǘ┥痰曛蛋嘟(jīng)理考核評分細則
1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作,扣2分/次;
2、未能根據商店經(jīng)營(yíng)需要做好人員配置工作,扣5分/次;
3、店內員工未按規定穿好工作服、儀容儀表不符合相關(guān)規定,扣2分/次;
4、未做好商品陳列、補貨、促銷(xiāo)工作,扣2-5分/次;
5、未做好超市的衛生工作,未能保持賣(mài)場(chǎng)的干凈整潔,扣2分/次;
6、未按規定解決因商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題而發(fā)生的顧客投訴和糾紛,視情況扣2-5分;
。ㄈ├碡泦T考核評分細則
1、未做好開(kāi)業(yè)前的.準備工作,扣1分/次;
2、開(kāi)業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整潔,扣2分/次;
3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補貨、打價(jià)簽等工作,扣2-5分/次;
4、未做好一貨一簽、價(jià)簽對位,扣3分/次;
5、未能定期檢查商品的有效期,導致商店內出現過(guò)期商品,引起消費者投訴的,扣5-10分/次;
6、未使用文明用語(yǔ)迎接顧客,未協(xié)助顧客購物,扣3分/次;
7、營(yíng)業(yè)時(shí)間內聊天開(kāi)小差,未能注意商店內的安全保衛工作,導致貨品丟失,扣2-5分/次;
8、收付貨款時(shí)未能做到唱收唱付,不當面點(diǎn)清貨款,造成損失的,扣2-5分/次;
。ㄋ模┦浙y員考核評分細則
1、不遵守商店各項規章制度、維護消費者利益,扣2-5分/次;
2、未正確使用收銀設備,未做好收銀設備的基本保養,造成設備損壞的,扣3分/次;
3、收銀時(shí)未使用文明用語(yǔ),扣2分/次;
4、未遵守相關(guān)規定,與顧客發(fā)生糾紛的,扣2-5分/次;
5、未做好商品信息反饋工作,扣2分/次;
6、貨款未當面點(diǎn)清,造成損失或糾紛,扣3分/次;
7、收付貨款未做到唱收唱付,扣2-5分/次;
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