關(guān)于食品安全管理制度（精選17篇）
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。到底應如何擬定制度呢？以下是小編收集整理的關(guān)于食品安全管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
食品安全管理制度 1
1、炊事人員應每年進(jìn)行健康檢查，經(jīng)過(guò)衛生知識培訓，取得健康合格證明和衛生知識培訓合格證明后方可上崗，工作時(shí)穿戴整齊的工作衣帽，保持良好的個(gè)人衛生。
2、食堂工作人員進(jìn)行食品加工時(shí)應遵守相應崗位的衛生操作規程，有良好的`衛生習慣。
3、保持食堂和餐廳的環(huán)境衛生整潔，每天進(jìn)行衛生清掃，及時(shí)清運餐廚垃圾。
4、食品加工按照工序流程規范進(jìn)行，各功能專(zhuān)間專(zhuān)用，不得交叉；生熟食品容器及工具標識清楚，不得混用。
5、及時(shí)修繕維護衛生基礎設施，保證清洗、消毒和防塵、防蠅、防鼠設施的正常使用。
6、建立健全衛生管理檔案，做好各類(lèi)臺賬記錄，并妥善保存二年。
7、食品采購渠道合法，驗收認真，索證索票；食品和食品原料設專(zhuān)間儲存，分類(lèi)分架，隔墻離地。
8、規范進(jìn)行餐（飲）具消毒，消毒崗位從業(yè)人員熟悉消毒知識，按規范開(kāi)展餐（飲）具消毒和保潔，并做好臺賬記錄。
9、食品添加劑使用實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)柜管理，嚴格按照國家標準規定的使用范圍和使用量使用，并進(jìn)行公示。
10、嚴格執行食品留樣制度。要求生、熟食品，各100克，48小時(shí)，專(zhuān)人負責，鎖存留樣。
食品安全管理制度 2
學(xué)校食品衛生安全工作關(guān)系到廣大師生的安全、健康成長(cháng)，關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)化的幸福和社會(huì )的穩定。為切實(shí)加強學(xué)校食品安全管理，確保在校師生的飲食安全，我校制定的以下有關(guān)食品衛生、食堂加工相關(guān)的管理制度：
一、食物中毒預防和報告制度
1.食堂必須持有衛生行政部門(mén)發(fā)放的衛生許可證、健康合格證。
2.建立嚴格的食品安全責任制，校長(cháng)負總責，分管校長(cháng)具體負責，總務(wù)科負責日常管理，層層落實(shí)責任制，并指定專(zhuān)人負責學(xué)校食品安全及食物中毒預防工作。
3.衛生管理規章制度及崗位責任制，相關(guān)的衛生管理條款和從業(yè)人員工作責任用餐場(chǎng)所公示，接受用餐者的監督。
4.建立嚴格的安全保衛措施。嚴禁非食堂工作人員隨意進(jìn)入學(xué)校食堂的食品加工銷(xiāo)售操作間、食品原料存放間。食品原料存放間必須由專(zhuān)人負責。食堂管理人員采取切實(shí)有效措施，嚴防投毒事件發(fā)生，確保學(xué)生飲食的衛生與安全。
5.對學(xué)生加強食品安全教育，勸阻學(xué)生不買(mǎi)街頭無(wú)照商販出售的食品，不飲用來(lái)歷不明的食物，發(fā)現學(xué)校食堂、食品商店出售變質(zhì)、污染和三無(wú)食品，應及時(shí)向學(xué)校和衛生監督部門(mén)報告。
6.學(xué)校要制訂食物中毒應急處理預案，發(fā)生食物中毒要及時(shí)起動(dòng)應急機制，并實(shí)行緊急報告制度。發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故的學(xué)校應當在2小時(shí)內向所在地衛生行政主管部門(mén)報告，同時(shí)向教育行政主管部門(mén)報告。報告信息應包括發(fā)生單位、地址、時(shí)間、疑似中毒人數、可疑食物等有關(guān)內容，并做好記錄。
7.不干涉食物中毒或者疑似食物中毒的報告，不隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報。對隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報的要依法追究責任。
8.對玩忽職守，疏于管理，造成食物中毒或其他食源性疾患的。按衛生部和教育部《學(xué)校食物中毒事故行政責任追究暫行規定的通知》對學(xué)校有關(guān)責任人員進(jìn)行處理。
二、學(xué)校食堂高危食品定點(diǎn)采購制度
1.為嚴格把好食品的采購關(guān)，確保食品原材料安全，根據《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛生管理規定》特制定本制度。
2.高危食品是指大米、面粉、食用油、酒、醬油、飲料、肉、禽、皮蛋、蔬菜、海鮮、涼菜等對人的身體健康關(guān)系重大，易發(fā)食源性疾患的食品。
3.學(xué)校食堂采購高危食品，必須實(shí)行定點(diǎn)采購，并按國家有關(guān)規定進(jìn)行索證，以保證其質(zhì)量。
4.蔬菜容易殘留有機磷農藥，加工前應用清水漂浸兩小時(shí)以上�；ú说臍埩艮r藥難以清除，四季豆未燒熟容易引起中毒；螃蟹、蟶子、泥螺等海產(chǎn)品大腸菌容易超標，學(xué)校食堂應謹慎采購和加工。
5.冷葷涼菜容易感染細菌，引發(fā)腸道傳染病，食堂不得采購和加工冷葷涼菜。
6.學(xué)校要建立食堂食品定點(diǎn)采購責任制，加強對食品采購的管理。如發(fā)現食堂未按要求定點(diǎn)采購，要進(jìn)行嚴肅的.批評教育，因未定點(diǎn)采購而發(fā)生食源性疾患的，追究采購人員和管理人員的責任，情節嚴重的，依法追究法律責任。因定點(diǎn)采購點(diǎn)原因引起不安全后果的，依法追究其經(jīng)濟責任和法律責任。
三、學(xué)校食品安全定期檢查制度
1.學(xué)校食品安全實(shí)行校長(cháng)負責制，建立學(xué)校食品安全工作小組，設立專(zhuān)職或兼職的食品安全管理員。
2.學(xué)校食品安全工作小組負責學(xué)校食品衛生設施的建設和管理，對工作人員的指導和培訓，管理制度的建立和執行情況的檢查等具體工作。
3.學(xué)校食堂每月檢查兩次，及時(shí)排查相關(guān)安全隱患。檢查內容包括食堂食品衛生、飲用水衛生、學(xué)生自購食品的衛生等。周查由總務(wù)處牽頭組織，月查由分管校長(cháng)牽頭負責。要建立食品安全檢查臺帳，對發(fā)現的問(wèn)題，要發(fā)出整改通知書(shū)，由受檢單位負責人簽字限期整改，整改不到位且存在較大安全隱患的，學(xué)校應及時(shí)向當地衛生、工商等有關(guān)職能部門(mén)報告。
4.學(xué)校要加強對食品安全工作的管理，嚴格執行食堂的定期檢查制度，并嚴格實(shí)行責任追究制度。
食品安全管理制度 3
一、從業(yè)人員健康管理及培訓制度
1、從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的從業(yè)人員，必須進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。健康檢查每年至少一次，必要時(shí)進(jìn)行臨時(shí)檢查。健康證明應予公示。
2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(甲肝、戊肝)、活動(dòng)性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品安全疾患的，不得從事接觸直接入口食品的工作。
3、從業(yè)人員應每日進(jìn)行晨檢并記錄。有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品安全疾病的，應立即脫離工作崗位，待查明原因并治愈后，方可重新上崗，調離、返崗情況應詳細記錄。
4、食品從業(yè)人員健康檢查，應當建立健康檔案，以備查驗。
5、食品從業(yè)人員上崗前必須進(jìn)行食品安全法律、法規、食品安全標準和食品安全知識等培訓。
6、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應制定培訓計劃，定期組織食品安全知識培訓。并建立培訓檔案，以備查驗。
二、食品經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制制度
1、食品從業(yè)人員應當保持個(gè)人衛生，加工經(jīng)營(yíng)食品時(shí)，應當將手洗凈，穿戴清潔的工作衣、帽；銷(xiāo)售無(wú)包裝的直接入口食品時(shí)，應當使用無(wú)毒、清潔的售貨工具。
2、具有與食品經(jīng)營(yíng)相適應的粗加工、切配、烹調、主食制作以及餐用具清洗消毒、備餐等加工操作的場(chǎng)所和設施，以及食品庫房、更衣室、清潔工具存放場(chǎng)所等。
3、食品處理區內應當設置相應的清洗、消毒、洗手、干手設施和用品。粗加工操作場(chǎng)所應當根據加工品種和規模設置清洗水池。
4、食品處理區應當按照原料進(jìn)入、處理、加工制作、成品供應的順序合理布局，防止交叉污染。
5、熟制食品加工必須燒熟煮透，防止外熟內生以及煎炸過(guò)度。隔夜、隔餐及外購熟食要徹底加熱后，才能供應。
6、加工后的成品、半成品、原料分開(kāi)存放。需冷藏的熟制品，應盡快冷卻后再冷藏。
7、制作加工過(guò)程中發(fā)現有超保質(zhì)期、腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的食品、食品原料及食品添加劑，不得加工使用。按要求使用食品添加劑。
三、食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及設施清洗消毒制度
1、保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內外環(huán)境整潔，上下水道通暢，地面無(wú)積水，廢棄物密閉盛放，排煙、排氣設施無(wú)油垢沉積。
2、配備冷藏、保潔、消毒、三防設施，定期檢查和維護，加強安全操作規程培訓，確保正常運轉和使用。
3、紗門(mén)、紗窗或門(mén)簾、金屬防鼠板、防鼠隔柵等設施能有效起到防蠅、防鼠、防塵作用。
4、餐具、飲具和盛放直接入口食品的`容器，使用前應當洗凈、消毒，炊具、用具用后應當洗凈，保持清潔。
5、餐具、用具消毒由專(zhuān)人負責，必須嚴格執行“一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔”的程序進(jìn)行洗滌消毒。餐具、用具清洗消毒水池必須專(zhuān)用，分設洗滌池、消毒池和清潔池，并有明顯標識。
6、消毒要求：餐飲具煮沸、蒸汽消毒保持100℃，10分鐘以上；紅外線(xiàn)消毒保持120℃，10分鐘以上。以上消毒應有記錄，以備查驗。
7、餐具消毒后專(zhuān)柜保存，與未消毒餐具分開(kāi)放置，并有明顯標志。
四、進(jìn)貨查驗記錄制度
1、為保證食品來(lái)源可溯，去向可查，責任可追，根據《食品安全法》等有關(guān)規定，制定本制度。
2、采購食品必須索證：進(jìn)貨時(shí)應查驗供貨方《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證》，以確認供貨方和生產(chǎn)者的主體合法性。
3、采購食品必須索票：購進(jìn)的食品按批次向供貨方索要發(fā)票或清單，并索取《食品質(zhì)量檢測檢疫報告》等合格證明，對于沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明的食品拒絕購進(jìn)。
4、采購食品必須查驗并建立進(jìn)貨臺賬：如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等內容，保存相關(guān)憑證，并保證食品進(jìn)貨查驗記錄真實(shí)。記錄和憑證保存期限為產(chǎn)品保質(zhì)期滿(mǎn)后六個(gè)月；沒(méi)有保質(zhì)期的，保存期限為二年。
5、對無(wú)合法來(lái)源和經(jīng)查驗不合格的食品，拒絕進(jìn)貨。發(fā)現假冒偽劣食品，應及時(shí)報告當地食品藥品監督管理部門(mén)。
五、食品貯存管理制度
1、食品貯存場(chǎng)所、容器、工具和設備應當安全、無(wú)害，保持清潔，設置紗窗、防鼠網(wǎng)、擋鼠板等有效防鼠、防蟲(chóng)、防蠅、防蟑螂設施，不得混放有毒、有害物品及個(gè)人生活用品。
2、食品和非食品庫房應分開(kāi)設置。不同性質(zhì)食品和物品在同一庫房?jì)葢獏^分存放區域，并有明顯的標識。
3、食品應當分類(lèi)、分架存放，距離墻壁、地面均在10cm以上，防止蟲(chóng)害藏匿且利于空氣流通。并定期檢查，變質(zhì)和過(guò)期食品應及時(shí)清除。
4、冷藏、冷凍柜(庫)應有明顯區分標識，設有效溫度計，定期除霜、清潔和保養，保證設施正常運轉，符合相應的溫度控制要求。
5、冷藏、冷凍貯存應做到原料、半成品、成品嚴格分開(kāi)，植物性食品、動(dòng)物性食品和水產(chǎn)品分類(lèi)擺放。不得將食品堆積、擠壓存放。
6、散裝食品應盛裝于容器內，在貯存位置標明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、出產(chǎn)地及聯(lián)系方式等內容。
7、生鮮食品與熟食制品應分開(kāi)存放并有標識，做到符合食品安全所需的溫度、空間隔離等特殊要求，防止交叉污染。
六、食品安全管理員制度
1、為規范食品安全管理員管理，根據《食品安全法》、《河南省食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)食品安全員制度試行辦法》等有關(guān)規定，制定本制度。
2、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位根據其經(jīng)營(yíng)規模和經(jīng)營(yíng)范圍配備專(zhuān)兼職食品安全員，參加食品藥品監督管理部門(mén)組織的培訓和考核，取得相應培訓考核合格證書(shū)。
3、組織從業(yè)人員開(kāi)展食品安全培訓及健康檢查，建立健全食品安全管理檔案。
4、監督落實(shí)食品經(jīng)營(yíng)過(guò)程的安全控制制度，組織落實(shí)本單位食品安全自查和不合格食品召回處置制度，履行食品安全事故報告義務(wù)，配合食品藥品監督管理部門(mén)的監督檢查。
5、食品安全管理員每年應接受不少于40小時(shí)的食品安全知識培訓。
七、食品安全自查與報告制度
1、為規范食品安全檢查管理，及時(shí)發(fā)現和消除食品安全隱患，保障食品安全，根據《食品安全法》等有關(guān)規定，制定本制度。
2、依法從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證，接受社會(huì )監督，承擔主體責任。
3、建立本單位食品安全管理組織，配備專(zhuān)職或者兼職食品安全員，對食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程實(shí)施內部檢查管理并記錄，責任到人，嚴格落實(shí)監管部門(mén)的監管意見(jiàn)和整改要求。
4、食品安全員應每天至少進(jìn)行一次食品安全檢查，檢查各崗位是否有違反制度的情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)告知改進(jìn)，并做好食品安全檢查記錄。
5、食品安全員定期對單位食品安全狀況進(jìn)行檢查評價(jià)，經(jīng)營(yíng)條件發(fā)生變化，不再符合食品安全要求的，應當立即采取整改措施；有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險的，應當立即停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向食品藥品監督管理部門(mén)報告。
6、各種檢查結果記錄及報告情況歸檔備查。
八、廢棄物處置制度
一、設廢棄物專(zhuān)用容器，與加工用容器有明顯的區分標志。
二、廢棄物分類(lèi)放置在有蓋的容器中，做到日產(chǎn)日清，防止污染食品、食品接觸面、水源及地面，防止不良氣味或污水的溢出，清除后的容器應及時(shí)清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒。
三、廢棄食用油脂必須按《食品安全法》等法律、法規進(jìn)行管理。
四、廢棄食用油脂應存放在標有“廢棄油脂專(zhuān)用”字樣的專(zhuān)用密閉容器內，專(zhuān)人負責管理。
五、廢棄食用油脂只能銷(xiāo)售給經(jīng)相關(guān)部門(mén)許可或備案的廢棄油脂加工單位和從事廢棄物收購的單位，不得銷(xiāo)售給其他單位和個(gè)人。
六、廢棄物產(chǎn)生、收運、處置單位要建立臺賬，詳細記錄廢棄物的處置時(shí)間、數量、處理方式、收購單位、聯(lián)系人、電話(huà)、收貨人簽字等情況，并長(cháng)期保存備查。
七、不得用未經(jīng)無(wú)害化處理的廢棄物喂養畜禽，不得隨意傾倒、排放廢棄食用油脂。
八、嚴禁亂倒亂堆廢棄物，禁止將廢棄物直接排入公共水域或倒入公共廁所和生活垃圾收集設施。
九、食品安全突發(fā)事件應急處置方案
1、為完善食品安全保障體系，防止或減輕食品安全突發(fā)事件的社會(huì )危害，根據《食品安全法》等有關(guān)規定，制定本方案。
2、成立食品安全突發(fā)事件應急處置工作小組，負責本單位食品安全突發(fā)事件應急處置工作，落實(shí)食品安全防范措施。
3、建立食品安全突發(fā)事件防范檢查登記本，定期檢查本單位各項食品安全防范措施的落實(shí)情況，及時(shí)消除食品安全隱患。
4、一旦發(fā)生食品安全突發(fā)事件，立即把傷病人員送往醫院進(jìn)行積極救治，采取措施，防止事件擴大。對可能導致食品安全突發(fā)事件的食品及原料、工具、設備等，采取封存等控制措施，并及時(shí)向當地食品藥品監督管理和衛生計生行政部門(mén)報告。
5、在食品安全突發(fā)事件處置中，積極配合政府及相關(guān)部門(mén)妥善處理好食品安全突發(fā)事件有關(guān)事宜。
食品安全管理制度 4
一、為健全食品安全保障制度，明確食品安全責任，加強食品安全監督管理，保障人體健康和生命安全，根據《中華人民共和國食品安全法》等國家有關(guān)法律法規，結合本公司實(shí)際，制定本條例。
二、適用范圍：本公司所屬區域內食品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、餐飲經(jīng)營(yíng)及其監督管理，均適用本條例。
三、本單位法定代表人是食品安全第一責任人，對本公司區域內的食品安全監督管理負總責，統一領(lǐng)導、協(xié)調本公司區域內食品安全監督管理工作；建立健全食品安全監督管理協(xié)調機制和監督管理責任制。食品安全管理員負責食品安全日常工作。食品安全管理員由生產(chǎn)部經(jīng)理、班組長(cháng)和質(zhì)檢部經(jīng)理、助理以及質(zhì)檢員組成。
四、公司依法領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照并按國家法規要求辦理食品生產(chǎn)許可證等經(jīng)營(yíng)食品的相關(guān)證件，其食品經(jīng)營(yíng)范圍與環(huán)境應當符合國家食品安全相關(guān)法律法規和標準。
五、食品生產(chǎn)銷(xiāo)售應當具備保障食品安全的設施設備和條件，遠離污染源，并符合國家有關(guān)食品安全標準。
六、生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑從合格供應廠(chǎng)商名錄中挑選廠(chǎng)商采購，其質(zhì)量應當符合國家有關(guān)規定；不得使用非食用性原、輔材料加工食品。禁止使用無(wú)品名、產(chǎn)地、廠(chǎng)名、生產(chǎn)日期、批號、規格、配方、保質(zhì)期和食用方法等標識的預包裝食品和食品添加劑加工食品。禁止使用不合格原物料生產(chǎn)產(chǎn)品。
七、建立健全的食品采購索證和臺帳制度。建立檢驗制度，設立與生產(chǎn)規模相適應的衛生和質(zhì)量檢驗室，對其生產(chǎn)加工的食品按照產(chǎn)品標準和衛生、質(zhì)量管理規定對本企業(yè)生產(chǎn)加工的食品實(shí)施出廠(chǎng)檢驗。檢驗合格后才準予出廠(chǎng)銷(xiāo)售。
八、公司在采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的全過(guò)程建立健全的.ISO9001標準質(zhì)量管理體系，實(shí)行標準化管理，實(shí)施從原材料采購、產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗到售后服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量管理。
九、做好食品初加工、貯藏和供應等食品加工過(guò)程的管理，嚴格按照操作規程和衛生要求進(jìn)行操作，確保食品不受污染。
十、注重環(huán)境衛生管理，保持加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內外環(huán)境清潔。按照公司《設備、管道清洗、消毒規程》落實(shí)設備、工器具和容器等清潔消毒工作，防止交叉污染。按公司SSOP《衛生標準操作規程》做好生產(chǎn)場(chǎng)地的清潔工作。
十一、按規定做好食品留樣工作。健全食品追溯制度，確保食品安全。
十二、嚴格做好食品從業(yè)人員健康管理和衛生知識培訓工作，每年一次送員工到衛生防疫站進(jìn)行健康檢查，取得健康證后才能從事本公司的生產(chǎn)操作，凡患痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染�。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結核，化膿性或滲出性皮膚以及其他有礙食品安全疾病者不得從事食品生產(chǎn)。
十三、明確內部衛生管理職責，組織開(kāi)展食品安全自查自糾。
十四、生產(chǎn)人員必須按公司SSOP《衛生標準操作規程》做到工作前洗手消毒，勤剪指甲、勤洗澡、洗衣服。
十五、為防止人為通過(guò)一系列化學(xué)、生物制劑或者是其他有害物質(zhì)來(lái)蓄意污染食品，從而對人們造成傷害（這些制劑包括一些非天然存在的物質(zhì)或者是常規不檢測的物質(zhì)），按本公司《食品防護計劃》執行。
十六、本制度自20xx年xx月xx日起執行。
食品安全管理制度 5
按照《中華人民共和國食品安全法》規定，履行食品安全第一責任人義務(wù)，嚴把食品質(zhì)量關(guān)，嚴格執行食品安全管理制度，確保食品經(jīng)營(yíng)安全。
一、進(jìn)貨查驗、記錄和檢查
食品經(jīng)營(yíng)者采購食品，應當查驗供貨者的許可證和食品出廠(chǎng)檢驗合格證或者其他合格證明。實(shí)行統一配送經(jīng)營(yíng)方式的食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，可以由企業(yè)總部統一查驗供貨者的許可證和食品合格證明文件，進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗記錄。小食雜店進(jìn)貨時(shí)收取符合規定的“一票通”票據做為進(jìn)貨憑證。
食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當建立食品進(jìn)貨查驗記錄制度，如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等內容，并保存相關(guān)憑證。從事食品批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當建立食品銷(xiāo)售記錄制度，如實(shí)記錄批發(fā)食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、銷(xiāo)售日期以及購貨者名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等內容，并保存相關(guān)憑證,食品批發(fā)者采取電子化手段對進(jìn)銷(xiāo)情況進(jìn)行記錄，實(shí)現可追溯。記錄保存期限為該食品保質(zhì)期滿(mǎn)后半年，無(wú)保質(zhì)期食品保存兩年。
二、日常檢查和召回
經(jīng)營(yíng)者發(fā)現其經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標準，應當立即停止經(jīng)營(yíng)，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費者，并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況。定期對在售食品進(jìn)行檢查，對過(guò)期、變質(zhì)食品，要主動(dòng)及時(shí)下柜，采取無(wú)害化處理、就地銷(xiāo)毀等措施，不再退回供貨者，不改頭換面重新上市；對群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜，經(jīng)鑒定合格再重新上柜銷(xiāo)售。食品經(jīng)營(yíng)者對因自身原因所導致的不安全食品，應當根據法律法規的規定在其經(jīng)營(yíng)的范圍內主動(dòng)召回。食品經(jīng)營(yíng)者召回不安全食品應當告知供貨商。供貨商應當及時(shí)告知生產(chǎn)者。食品經(jīng)營(yíng)者在召回通知或者公告中應當特別注明系因其自身的原因導致食品出現不安全問(wèn)題。食品集中交易市場(chǎng)的開(kāi)辦者、食品經(jīng)營(yíng)柜臺的出租者、食品展銷(xiāo)會(huì )的舉辦者、網(wǎng)絡(luò )食品交易第三方平臺提供者發(fā)現不安全食品的，應當及時(shí)采取有效措施確保相關(guān)經(jīng)營(yíng)者停止經(jīng)營(yíng)不安全食品。
三、消費者投訴處理
嚴格執行國家有關(guān)商品售后服務(wù)規定，努力提高售后服務(wù)水平，保障消費者的合法權益。積極配合市場(chǎng)監管部門(mén)處理消費者投訴，本著(zhù)公平合理的`原則，積極主動(dòng)爭取與消費者達成處理協(xié)議，不得無(wú)理拒絕和故意拖延。
四、食品信息公度
在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著(zhù)位置設立“食品安全信息公示欄”，及時(shí)公布涉及食品安全的消費、監管等信息，必要時(shí)通過(guò)廣播、電視媒體等途徑公布，并建立食品安全信息公示檔案，接受有關(guān)單位檢查和消費者查詢(xún)。
五、日常衛生管理
1.食品經(jīng)營(yíng)者應當具有與經(jīng)營(yíng)的食品品種、數量相適應的食品經(jīng)營(yíng)和貯存場(chǎng)所。食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和食品貯存場(chǎng)所不得設在易受到污染的區域，距離糞坑、污水池、暴露垃圾場(chǎng)(站)、旱廁等污染源25米以上。
2.食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與個(gè)人生活空間分開(kāi)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應做到清潔、整齊，不準亂堆、亂放雜物，不得亂扔果殼、紙屑，不準隨地吐痰、不準亂倒垃圾；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所每天最少清掃一次，每月一次全面清掃，保持地面、門(mén)窗、墻壁、天花板的清潔，不積塵、不積水、不積蜘蛛網(wǎng)。
3.食品存放整齊有序，分類(lèi)分架、離地離墻擺放，不得與農藥、化肥等有毒有害物品或者其他不潔物品混放。
4.倉儲的食品做到先進(jìn)先出，由專(zhuān)人定期檢查，嚴防食品過(guò)期變質(zhì)。食品貯存區應采取防鼠、防蟲(chóng)、防塵、防潮、通風(fēng)等措施，確保存放的儲物保持干燥清潔，整齊有序。
5.散裝食品應設置專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售區域，以明顯的標志區分或隔離。銷(xiāo)售區域嚴禁放置廢棄物處理設施，嚴禁銷(xiāo)售任何非食品物品，并且根據所銷(xiāo)售食品的需要，設置相應的溫度調節、洗滌、消毒和存放設備、設施；在盛放散裝食品容器或隔離設施上顯著(zhù)標識食品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容；直接入品的食品應當有小包裝或者使用無(wú)毒、清潔的包裝材料、餐具；散裝食品銷(xiāo)售應使用專(zhuān)用的售貨工具分揀。
六、從業(yè)人員健康管理
1.直接接觸入口食品的從業(yè)人員必須有健康證明方可上崗，每年至少要進(jìn)行一次健康體檢；
2.從業(yè)人員必須保持良好的個(gè)人衛生，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服、勤洗被褥、勤換工作衣帽；
3.從業(yè)人員人員不留長(cháng)指甲、不染指甲油、不戴金銀首飾；
4.從業(yè)人員進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前必須清凈、消毒雙手，穿戴整潔的工作服、工作帽、工作鞋，工作服應當蓋住外衣，頭發(fā)不得露于帽外；
5.從業(yè)人員在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不得吸煙及從事其他有礙食品安全的活動(dòng)。
七、突發(fā)食品安全事故緊急報告及處理
1.食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當制定食品安全事故處置方案,定期檢查本企業(yè)各項食品安全防范措施的落實(shí)情況,及時(shí)消除食品安全事故隱患；
2.發(fā)生食品安全事故的單位應當立即予以處置，事故發(fā)生單位應當立即采取措施，防止事故擴大，及時(shí)向事故發(fā)生地縣級以上食品藥品監管部門(mén)、衛生行政部門(mén)報告。不得對食品安全事故隱瞞、謊報、緩報，不得毀滅有關(guān)證據。
食品安全管理制度 6
一、學(xué)校食堂實(shí)行個(gè)人租賃經(jīng)營(yíng)，承租人須身體健康方可具備承租資格，但必須履行合同，接受學(xué)校及有關(guān)部門(mén)的監督和指導。
二、承租方所雇用的'人員必須在指定醫療部門(mén)進(jìn)行體檢，合格后辦理健康證方可上崗，同時(shí)要進(jìn)行定期體檢。
三、定點(diǎn)采購糧、油、菜、肉，變質(zhì)的和未經(jīng)檢疫的不得采購。
四、小食品類(lèi)、飲料類(lèi)等必須有商標，生產(chǎn)廠(chǎng)家，生產(chǎn)日期(含保質(zhì)期)。否則，不得購買(mǎi)和銷(xiāo)售。
五、承租者要做到“五勤”、“六防”、“七保證”。
“五勤”：勤消毒無(wú)菌；勤清掃房間(墻、棚)；勤出灰除垢；勤清掃地面；勤征求師生意見(jiàn)。
“六防”：防毒、防霉、防腐、防鼠、防蠅、防火。
“七保證”：保證生熟食分開(kāi)(儲存、加工)；保證通風(fēng)排氣狀況良好；保證非工作人員不進(jìn)入操作間和庫房；保證配有洗手設施；保證使用計算機算帳；保證用汽、用電安全；保證飯菜質(zhì)量且價(jià)格合理。
從而保證櫥房、餐廳、餐具、設施整潔明亮，就餐環(huán)境優(yōu)良，增進(jìn)就餐師生的食欲感，保證就餐師生的身心健康。
六、工作人員要做到“四勤”、“四不”�！八那凇保呵谙词�、剪指甲；勤洗澡理發(fā)；勤洗衣服被褥；勤換工作服。
“四不”：
不健康不上崗；
不用食品工具不上崗；
不洗手不上崗；
不穿工作服不上崗。
七、食堂所有工作人員要優(yōu)良好的職業(yè)道德，服務(wù)育人，語(yǔ)言文明、舉止端莊、熱心為就餐師生服務(wù)，引導教育學(xué)生養成良好的飲食衛生習慣。
食品安全管理制度 7
加工前要檢查各種食品原料，如米、面、黃油、果醬、果料、豆餡以及做餡用的肉、蛋、水產(chǎn)品、蔬菜等，如發(fā)現生蟲(chóng)、霉變、異味、污穢不潔的不能使用。
2、做餡用的.肉、面、水產(chǎn)品蔬菜等要按照粗加工管理制度的要求加工，蔬菜要徹底浸泡清洗，易于造成農藥殘留的蔬菜要先浸泡20分鐘左右時(shí)間，然后沖洗干凈。
3、分設制作區和成品區，各種工具、用具，容器生熟分開(kāi)使用，用后及時(shí)清洗干凈定位存放，避免生熟混放。
4、制作面點(diǎn)須有相應許可項目方能加工經(jīng)營(yíng)。并設置有制作間和燒烤間，如需分裝，應另高設分裝間，分裝間的設置和操作按專(zhuān)間要求進(jìn)行。使用者按照以上相應功能間擺放用具、規范操作。
5、成品面點(diǎn)存放在專(zhuān)柜內，做到通風(fēng)、干燥、防塵、防蠅、防鼠、防毒，含水分較高的帶餡面點(diǎn)存放在冰箱。
6、如使用食品添加劑，應執行《食品添加劑使用管理制度》。
7、各種食品加工設備，如絞肉機、豆漿機、和面機、饅頭機等用后及時(shí)清洗干凈，定期消毒，各種用品如蓋布、籠布、抹布等要洗凈晾干備用。
8、加工結束后及時(shí)清理面點(diǎn)加工場(chǎng)所，做到地面無(wú)污物、殘渣，面板清潔，各種容器、用具、刀具清潔后定位存放。
食品安全管理制度 8
1、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應當依照《食品安全法》第三十二條的規定組織職工參加食品安全知識培訓，學(xué)習食品安全法律、法規、規章、標準和食品安全知識，明確食品安全責任，并建立培訓檔案。
2、應當依照《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》第十一條的規定，加強專(zhuān)（兼）職食品安全管理人員食品法律法規和相關(guān)食品安全管理知識的`培訓。
3、從業(yè)人員必須接受食品安全知識培訓并經(jīng)考核合格后，方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。從業(yè)人員包括餐飲業(yè)和集體用餐配送單位中從事食品采購、保管、加工、供餐服務(wù)等工作的人員。
4、食品安全管理人員應認真制訂培訓計劃定期組織有關(guān)管理人員和從業(yè)人員（含新參加和臨時(shí)人員）開(kāi)展食品安全知識、食品安全事故應急及職業(yè)道德培訓，使每名員工均能掌握崗位食品安全知識及要求。
5、培訓方式以集中授課與自學(xué)相結合，定期考核，不合格者應待考試合格后再上崗。
6、建立從業(yè)人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時(shí)間、培訓內容、考核結果等有關(guān)信息記錄檔案，并明細每人培訓記錄，以備查驗。
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一、制度編制目的
為了保障企業(yè)可以提供安全、健康的食品，維護消費者權益，規范企業(yè)的食品生產(chǎn)、加工、儲存、運輸、銷(xiāo)售等全過(guò)程，確保企業(yè)在符合相關(guān)法律法規、標準及企業(yè)內部要求的情況下運營(yíng)，提高企業(yè)食品安全管理水平。
二、范圍
該制度適用于企業(yè)食品生產(chǎn)、加工、儲存、運輸、銷(xiāo)售等全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節，包括生產(chǎn)車(chē)間、儲藏庫房、運輸車(chē)輛、銷(xiāo)售渠道、場(chǎng)所等，以及涉及企業(yè)內部和外部的食品管理人員。
三、制度制定程序
該制度由企業(yè)管理人員牽頭負責編制，包括組織相關(guān)部門(mén)討論、收集相關(guān)法律法規及公司內部政策規定、制定各項制度的名稱(chēng)、范圍、目的、內容、責任主體、執行程序、責任追究等，并征求過(guò)相關(guān)部門(mén)和人員的意見(jiàn)、建議，最終定稿后由企業(yè)領(lǐng)導審批。
四、相關(guān)法律法規
該制度應妥善考慮以下相關(guān)法律法規：
1、《食品安全法》：規定食品生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節的監管和管理制度；
2、《食品安全國家標準》：對各類(lèi)食品質(zhì)量、安全、衛生指標進(jìn)行標準化管理；
3、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)保障監察條例》等：規定員工的勞動(dòng)權益，包括福利、宣傳、培訓等方面的規定；
4、《行政管理法》：在行政管理制度的諸多方面進(jìn)行了明確規定，其中包括行政程序、行政權力、行政裁量權等方面的內容。
五、制度內容
1、食品安全管理制度概述：包括制度的適用范圍、目的、定義等；
2、管理機構設置和職責：規定企業(yè)內部相關(guān)職能部門(mén)的職責；
3、食品生產(chǎn)過(guò)程管理：包括原料采購、生產(chǎn)加工、質(zhì)量控制等方面的管理；
4、食品銷(xiāo)售管理：包括銷(xiāo)售渠道、標識、包裝等方面的管理；
5、食品追溯體系：包括管理制度、技術(shù)手段等方面的管理；
6、應急管理：包括突發(fā)事件處置應對、信息報告等方面的管理；
7、員工培訓和考核：包括員工培訓和考核的內容和要求。
六、責任主體和追究責任
1、責任主體：包括企業(yè)高管層、相關(guān)職能部門(mén)負責人、食品管理人員；
2、責任追究：包括責任追究制度、紀律處分等方面的.規定。
食品安全管理制度完整打印版
食品安全管理制度完整打印版
目的：為保障員工和消費者的健康和安全，加強食品安全管理，提高公司食品安全水平。
范圍：適用于公司全體員工和所有生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售食品的環(huán)節。
制度制定程序：
1、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，確定制定食品安全管理制度的必要性和意義。
2、成立編制工作小組，明確編寫(xiě)的內容和各項細節。
3、制訂草案，收集各方面的意見(jiàn)和建議進(jìn)行討論，逐步完善制度。
4、制定定稿，報批、簽發(fā)并公開(kāi)。法律法規及公司內部政策規定：
1、《中華人民共和國食品安全法》
2、《食品安全國家標準》
3、《食品安全企業(yè)標準》
4、公司相關(guān)內部政策和規定
食品安全管理制度 10
為做好食品經(jīng)營(yíng)工作，切實(shí)保障消費者人身安全和健康，特制定以下制度：
食品從業(yè)人員健康管理制度
一、食品經(jīng)營(yíng)者建立并執行從業(yè)人員健康管理制度�；加辛〖�、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。
二、食品經(jīng)營(yíng)人員每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后參加工作。
三、應當建立健全本單位的食品安全管理制度，加強對職工食品安全學(xué)問(wèn)的培訓。
四、從業(yè)人員體檢合格證明應隨身攜帶，以備檢查。
五、從業(yè)人員健康檢查合格證不得涂改，過(guò)期、筆跡不清無(wú)效。
食品安全管理人員制度
一、制定本單位食品衛生管理制度和崗位衛生責任制管理措施。
二、制定本單位食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛生設施改善的規劃。
三、按有關(guān)發(fā)放食品流通許可證管理方法，辦理領(lǐng)取或換發(fā)食品流通許可證，無(wú)食品流通許可證不得從事食品經(jīng)營(yíng)。做到亮證、亮照經(jīng)營(yíng)。
四、組織本單位食品從業(yè)人員進(jìn)行食品安全有關(guān)法規和學(xué)問(wèn)的培訓，培訓合格者才允許從事食品流通經(jīng)營(yíng)。
五、建立并執行從業(yè)人員健康管理制度。
六、對本單位貫徹執行《食品安全法》的狀況進(jìn)行監督檢查，總結、推廣閱歷，批判和嘉獎，制止違法行為。
七、執行食品安全標準。
八、關(guān)心食品安全監督管理機構實(shí)施食品安全監督、監測。
食品安全檢查制度
一、配備專(zhuān)職或者兼職食品安全管理人員，負責日常食品安全監督檢查。
二、食品安全管理人員堅持落實(shí)每天檢查各部門(mén)、各崗位的衛生狀況和崗位責任制的執行狀況，并作好登記。
三、每日組織一次衛生檢查，單位負責人每月組織考核食品安全管理人員工作。
四、每次檢查，都必需有記錄。
五、發(fā)覺(jué)問(wèn)題，應有人跟蹤改正。
六、檢查內容應包括食品儲存、銷(xiāo)售過(guò)程；陳設的各種防護設施設備，冷藏、冷凍設施衛生和四周環(huán)境衛生。
七、對損壞的衛生設施、設備、工具應有修理記錄，確保正常運轉。
八、各類(lèi)檢查記錄必需完整、齊全，并存檔。
食品從業(yè)人員個(gè)人衛生制度
一、從業(yè)人員每年應當進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。
二、勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲。
三、勤洗衣服、被，勤換工作服，進(jìn)入操作間須戴發(fā)帽，頭發(fā)必需全部戴入帽內。
四、定期理發(fā)，不留長(cháng)胡須。
五、平日不染紅指甲，上班不戴戒指，手表，手鐲。
六、不準穿工作服上廁所，大小便后堅持洗手消毒。
七、工作時(shí)嚴禁吸煙。
八、工作時(shí)不要隨地吐痰。
九、不準用工作服擦汗,擦餐具或擦鼻涕。
十、不準用手抓直接入口食品。
十一、不準對著(zhù)食品咳嗽或大噴嚏。
十二、自覺(jué)遵保衛生制度。
十三、抹布專(zhuān)用，經(jīng)常搓洗，消毒。
食品安全自檢自查與報告制度
一、 本經(jīng)營(yíng)單位內經(jīng)營(yíng)者應保持場(chǎng)內潔凈衛生，經(jīng)營(yíng)食品必需符合國家、地方或行業(yè)制定質(zhì)量衛生標準。
二、 本經(jīng)營(yíng)單位配備專(zhuān)職食品質(zhì)量管理員負責食品質(zhì)量的督促管理工作，并做好進(jìn)貨食品索證和查驗登記工作，經(jīng)常查驗上柜食品的內外質(zhì)量，嚴格執行食品準入各項標準，保證不銷(xiāo)售任何不合格食品。
三、 經(jīng)質(zhì)量自檢不合格的食品，應立刻撤柜停止銷(xiāo)售，進(jìn)行銷(xiāo)毀或作無(wú)害化處理，不得進(jìn)入本經(jīng)營(yíng)單位銷(xiāo)售。
四、本經(jīng)營(yíng)單位設立食品安全信息公示欄，對每天的食品質(zhì)量自檢結果(包括品種、產(chǎn)地、檢測狀況等)進(jìn)行公示。
食品選購管理制度
一、選購食品，應當查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件。應當建立食品進(jìn)貨查驗記錄制度，照實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容。食品進(jìn)貨查驗記錄應當真實(shí)，保存期限不得少于二年。 實(shí)行統一配送經(jīng)營(yíng)方式的食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，可以由企業(yè)總部統一查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件，進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗記錄。
二、選購各類(lèi)食品應留意生產(chǎn)日期或保存期等食品標識，不應選購快到期或超期食品。
三、選購時(shí)應向銷(xiāo)售方索取該批產(chǎn)品有效許可證和食品合格的證明文件。
四、禁止選購腐敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物或其他感官性狀特殊、可能對人體健康造成危害的食品。
五、禁止選購摻假、摻雜、偽造、冒牌、超期或用非食原料加工的食品。
六、選購人員應記錄選購食品的來(lái)源及保管好相關(guān)的資料，留意個(gè)人衛生并隨時(shí)接受管理人員檢查。
不合格食品召回及處理制度
一、為防止不合格食品進(jìn)入消費領(lǐng)域，侵害消費者合法權益和人民群眾生命財產(chǎn)安全，影響企業(yè)信譽(yù)，特制定本制度。
二、食品經(jīng)營(yíng)者必需認真做好上柜及倉儲食品的經(jīng)常性檢查，如發(fā)覺(jué)下列情形之一者，必需立刻撤下柜臺或清除出庫，停止銷(xiāo)售：
1. 已經(jīng)變質(zhì)、超過(guò)保質(zhì)期的`食品；
2. 經(jīng)法定檢測機構和行政執法機關(guān)檢測為不合格的食品；
3. 不符合食品安全標準的食品；
4. 國家明令禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售的食品和發(fā)覺(jué)其生產(chǎn)加工的原料、關(guān)心材料、添加劑為不合格產(chǎn)品或違反國家禁令或其生產(chǎn)工藝不符合法定要求的食品。
三、對已經(jīng)售出的嚴峻危害人身安全的食品，必需依據銷(xiāo)售臺帳立刻召回，并準時(shí)向工商部門(mén)報告和退還貨款或進(jìn)行賠償。
四、對已經(jīng)售出的嚴峻危害人身財產(chǎn)安全的食品，在發(fā)覺(jué)后一個(gè)小時(shí)內營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示，并選擇能夠掩蓋銷(xiāo)售范圍的新聞媒體予以公示，通知購貨人立刻停止銷(xiāo)售、使用，負責將該批產(chǎn)品召回并銷(xiāo)毀。
五、不合格食品一經(jīng)退市或召回，不得再次投入市場(chǎng)。
食品儲存管理制度
一、食品貯存方法：
1、低溫貯存
1)冷藏貯存：0℃至-10℃條件下貯存
2)冷凍貯存：0℃至-29℃條件下貯存
2、常溫貯存
貯存基本要求(1)清潔衛生(2)通風(fēng)干燥(3)無(wú)鼠害
二、食品貯存庫的衛生要求：
1、門(mén)窗、四壁完整，不漏雨，地面用不滲水無(wú)毒材料鋪石。
2、庫內保持通風(fēng)、干燥，避開(kāi)陽(yáng)光直射。
3、要安裝紗門(mén)、紗窗，擋鼠板，保證無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)昆蟲(chóng)。
4、高溫冷庫溫度把握在4℃-0℃。
低溫冷庫溫度把握在-18℃以下。
三、食品貯存的衛生管理
1、建立入庫、出庫食品登記制度。按入庫時(shí)間先后分類(lèi)存放，先進(jìn)先出。
2、各類(lèi)食品要分開(kāi)存放、按品種種類(lèi)，進(jìn)庫整齊存放日期分類(lèi)。
3、存放的食品應與墻壁，地面保持確定的距離。離地20CM-30CM，離墻30CM，貨架之間有間距，中間留有通道。
4、建立庫存食品定期檢查制度把握食品的保質(zhì)期，防止發(fā)生霉爛，軟化發(fā)臭，鼠咬。
5、倉庫要定期打掃。
6、食品貯存庫內不得存放農藥等有毒有害物品。
7、冷庫內不得存放腐敗變質(zhì)和有異味的食品。 廢棄物處置管理制度
一、支配專(zhuān)人負責廢棄物的處置、收運、臺賬管理工作。
二、將廢棄物分類(lèi)放置，做到日產(chǎn)日清。
三、嚴禁亂倒亂堆廢棄物，禁止將廢棄物倒入工作場(chǎng)所和生活垃圾收集設施。
四、廢棄物應當實(shí)施密閉化運輸，運輸設備和容器應當具有藥店廢棄物標識，潔凈完好，運輸中不得泄漏、散落。
五、禁止將廢棄物交由未經(jīng)相關(guān)部門(mén)許可的處置單位或個(gè)人處理。
六、建立廢棄物產(chǎn)生、收運、處置臺賬，詳細記錄藥店廢棄物的種類(lèi)、數量、去向、用途等狀況，并定期向相關(guān)部門(mén)報告。
七、企業(yè)負責人應實(shí)時(shí)監測廢棄物處置管理，并對處置行為負責。
一、立刻搶救：在第一時(shí)間組織人員，立刻將中毒者送醫院(120)搶救。
二、準時(shí)報告：發(fā)生食品安全事故后，有關(guān)人員立刻向食品安全事故應急處置領(lǐng)導小組報告；立刻停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，封存導致或者可能導致食品安全事故的食品及用具、設備設施和現場(chǎng)。自事故發(fā)生之時(shí)起2小時(shí)內向縣級人民政府衛生行政部門(mén)(縣衛生應急辦)和食品藥品監督管理部門(mén)(縣食品藥品稽查大隊)報告，報告內容有：發(fā)生食品安全事故的單位、地址、時(shí)間、中毒人數及死亡人數，主要臨床表現，可能引起中毒的食物等。并依據相關(guān)部門(mén)的要求實(shí)行把握措施。
三、愛(ài)惜現場(chǎng)：發(fā)生食物中毒后，在向有關(guān)部門(mén)報告的同時(shí)要愛(ài)惜好現場(chǎng)和可疑食物，病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具容器、餐具等不要急于沖洗，病人的排泄物(嘔吐物、大便)要保留，供應留洋食物。
四、負責人及有關(guān)工作人員，要協(xié)作食品安全監督管理部門(mén)進(jìn)行食品安全事故調查處理照實(shí)反映食品安全事故狀況。將病人所吃的食物、進(jìn)餐總人數，同時(shí)進(jìn)餐而未發(fā)病者所吃的食物，病人中毒的主要特點(diǎn)，可疑食物的來(lái)源、質(zhì)量、存放條件、加工烹調的方法和加熱的溫度、時(shí)間等狀況照實(shí)向有關(guān)部門(mén)反映。 五、事故責任追究：對事故延報、謊報、瞞報、漏報或處置不當的，要追究當事人責任；食品安全事故應急處置領(lǐng)導小組應做好中毒人員的安撫工作，確保不讓事態(tài)擴大，任何人不得自行散布事故狀況信息，造成嚴峻后果的要追究其法律責任。
投訴處理規定
1、接到顧客投訴時(shí)，員工必需傾聽(tīng)，同時(shí)將顧客投訴的時(shí)間、姓名、住址、聯(lián)系電話(huà)號碼及投訴主題詳細記錄，并將相關(guān)信息準時(shí)反饋企業(yè)負責人。
2、企業(yè)負責人接到投訴信息后，必需做好核實(shí)、分析，依據各種投訴性質(zhì)和程度準時(shí)作出相應的處理方法，限期處理和回復。
3、將問(wèn)題處理妥當后，須于2小時(shí)內反饋客戶(hù)中心，以便跟進(jìn)驗證和回訪(fǎng)顧客(回訪(fǎng)時(shí)效在2個(gè)工作日內執行)。
食品安全管理制度 11
一、從業(yè)人員健康管理制度
為規范餐飲服務(wù)從業(yè)人員健康管理，保障公眾餐飲安全，依據《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監督管理方法》等法律、法規及規章，制定本管理制度。
1、凡在本單位從事直接為顧客服務(wù)的全部餐飲工作人員（包括廚師、服務(wù)員、洗碗工、選購員、庫管員、管理員、餐廳領(lǐng)班等）均應遵守本管理制度。
2、新參與或臨時(shí)參與工作的人員，應經(jīng)健康檢查，取得健康證明后方可參與工作。餐飲從業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次健康檢查，必要時(shí)接受臨時(shí)檢查。
3、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病，活動(dòng)性肺結核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品安全疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。
4、從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品安全病癥的，應馬上脫離工作崗位，待查明緣由并將有礙食品安全的病癥治愈后，方可重新上崗。
5、食品安全管理員要準時(shí)對在本單位餐飲從業(yè)人員進(jìn)行登記造冊，建立從業(yè)人員健康檔案，組織從業(yè)人員每年定期到指定查體機構進(jìn)行健康檢查。
6、食品安全管理員和部門(mén)經(jīng)理要隨時(shí)把握從業(yè)人員的健康狀況，并對其健康證明進(jìn)行定期檢查。
7、從業(yè)人員健康證明應隨身佩帶（攜帶）或交主管部門(mén)統一保存，以備檢查。
二、從業(yè)人員培訓管理制度
為規范餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓，保障公眾餐飲安全，依據《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監督管理方法》等法律、法規及規章，制定本管理制度。
1、餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括新參與工作和臨時(shí)參與工作的餐飲服務(wù)從業(yè)人員必需經(jīng)過(guò)培訓、考核合格后，方可從事餐飲服務(wù)工作。
2、食品安全管理人員應制定從業(yè)人員食品安全教育和培訓方案，組織各部門(mén)負責人和從業(yè)人員參與各種上崗前及在職培訓。
3、食品安全教育和培訓應針對每個(gè)食品加工操作崗位分別進(jìn)行，內容應包括食品安全法律、法規、規范、標準和食品安全學(xué)問(wèn)、各崗位加工操作規程等。
4、培訓方式以集中講授與自學(xué)相結合，定期考核，不合格者待考試合格后再上崗。
5、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全學(xué)問(wèn)培訓檔案，將培訓時(shí)間、培訓內容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。
三、從業(yè)人員個(gè)人衛生管理制度
為規范從業(yè)人員個(gè)人衛生管理，保障公眾餐飲安全，依據《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監督管理方法》等法律、法規及規章，制定本管理制度。
1、從業(yè)人員應保持良好個(gè)人衛生，操作時(shí)應穿戴清潔的工作服、工作帽，頭發(fā)不得外露，不得留長(cháng)指甲，涂指甲油，佩帶飾物。專(zhuān)間操作人員還應戴口罩。
2、從業(yè)人員操作前手部應洗凈，操作時(shí)應保持清潔。接觸直接入口食品時(shí)，手部還應進(jìn)行消毒。
3、接觸直接入口食品的操作人員在有下列情形時(shí)應洗手：
�。�1）處理食物前；
�。�2）上廁所后；
�。�3）處理生食物后；
�。�4）處理弄污的設備或飲食用具后；
�。�5）咳嗽、打噴嚏或擤鼻子后；
�。�5）處理動(dòng)物或廢物后；
�。�7）觸摸耳朵、鼻子、頭發(fā)、口腔或身體其他部位后；
�。�8）從事任何可能會(huì )污染雙手的活動(dòng)（如處理貨項、執行清潔任務(wù)）后。
四、非接觸直接入口食品的操作人員，在有下列情形時(shí)應洗手
1、開(kāi)頭工作前；
2、上廁所后
3、處理弄污的設備或飲食用具后；
4、咳嗽、打噴嚏或擤鼻子后；
5、處理動(dòng)物或廢物后；
6、從事任何（其他）可能會(huì )污染雙手的活動(dòng)后。
五、從業(yè)人員工作服管理制度
為規范餐飲服務(wù)從業(yè)人員工作服管理，保障公眾餐飲安全，依據《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監督管理方法》等法律、法規及規章，制定本管理制度。
1、全部從業(yè)人員上班時(shí)間必需統一著(zhù)單位配發(fā)的工作服。個(gè)人不得擅自轉變工作服式樣。
2、工作服（包括衣、帽、口罩）宜用白色或淺色布料制作，專(zhuān)間工作服宜從顏色或式樣上予以區分。
2、工作服應定期更換，保持清潔。接觸直接入口食品的從業(yè)人員的工作服應每天更換。
3、從業(yè)人員上廁所前應在食品處理區內脫去工作服。
4、待清洗的工作服應遠離食品處理區。
6、每名從業(yè)人員不得少于２套工作服。
六、食品進(jìn)貨查驗記錄管理制度
為規范食品選購索證索票、進(jìn)貨查驗和選購記錄行為，保障公眾餐飲安全，依據《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監督管理方法》等法律、法規及規章，制定本管理制度。
1、指定經(jīng)培訓合格的專(zhuān)（兼）職人員負責食品、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品選購索證索票、進(jìn)貨查驗和選購記錄。專(zhuān)（兼）職人員應當把握餐飲服務(wù)食品安全法律學(xué)問(wèn)、餐飲服務(wù)食品安全基本學(xué)問(wèn)以及食品感官鑒別常識。
2、選購食品、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品，應當到證照齊全的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位或批發(fā)市場(chǎng)選購，并應當索取、留存有供貨方蓋章（或簽字）的購物憑證。購物憑證應當包括供貨方名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品數量、送貨或購買(mǎi)日期等內容。長(cháng)期定點(diǎn)選購的，與供應商簽訂包括保證食品安全內容的選購供應合同。
3、從生產(chǎn)加工單位或生產(chǎn)基地直接選購時(shí)，應當查驗、索取并留存加蓋有供貨方公章的許可證、營(yíng)業(yè)執照和產(chǎn)品合格證明文件復印件；留存蓋有供貨方公章（或簽字）的每筆購物憑證或每筆送貨單。
4、從流通經(jīng)營(yíng)單位（商場(chǎng)、超市、批發(fā)零售市場(chǎng)等）批量或長(cháng)期選購時(shí)，應當查驗并留存加蓋有公章的營(yíng)業(yè)執照和食品流通許可證等復印件；留存蓋有供貨方公章（或簽字）的每筆購物憑證或每筆送貨單。
5、從流通經(jīng)營(yíng)單位（商場(chǎng)、超市、批發(fā)零售市場(chǎng)等）少量或臨時(shí)選購時(shí)，應當確認其是否有營(yíng)業(yè)執照和食品流通許可證，留存蓋有供貨方公章（或簽字）的每筆購物憑證或每筆送貨單。
6、從農貿市場(chǎng)選購的，應當索取并留存市場(chǎng)管理部門(mén)或經(jīng)營(yíng)戶(hù)出具的'加蓋公章（或簽字）的購物憑證；從個(gè)體工商戶(hù)選購的，應當查驗并留存供應者蓋章（或簽字）的許可證、營(yíng)業(yè)執照或復印件、購物憑證和每筆供應清單。
7、從食品流通經(jīng)營(yíng)單位（商場(chǎng)、超市、批發(fā)零售市場(chǎng)等）和農貿市場(chǎng)選購畜禽肉類(lèi)的，應當查驗動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明原件；從屠宰企業(yè)直接選購的，應當索取并留存供貨方蓋章（或簽字）的許可證、營(yíng)業(yè)執照復印件和動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明原件。
8、選購乳制品的，應當查驗、索取并留存供貨方蓋章（或簽字）的許可證、營(yíng)業(yè)執照、產(chǎn)品合格證明文件復印件。
9、批量選購進(jìn)口食品、食品添加劑的，應當索取口岸進(jìn)口食品法定檢驗機構出具的與所購食品、食品添加劑相同批次的食品檢驗合格證明的復印件。
10、選購集中消毒企業(yè)供應的餐飲具的，應當查驗、索取并留存集中消毒企業(yè)蓋章（或簽字）的營(yíng)業(yè)執照復印件、蓋章的批次出廠(chǎng)檢驗報告（或復印件）。
11、食品、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品選購入庫前，餐飲服務(wù)供應者應當查驗所購產(chǎn)品外包裝、包裝標識是否符合規定，與購物憑證是否相符，并建立選購記錄。選購記錄應當照實(shí)記錄產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供應單位名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等。
12、按產(chǎn)品類(lèi)別或供應商、進(jìn)貨時(shí)間挨次整理、妥當保管索取的相關(guān)證照、產(chǎn)品合格證明文件和進(jìn)貨記錄，不得涂改、偽造，其保存期限不得少于2年。
食品安全管理制度 12
根據《食品安全法》和國家有關(guān)法律、法規、規章的規定，現就我單位食品經(jīng)營(yíng)管理工作制定如下制度：
一、進(jìn)貨查驗制度
1、對采購的食品按照法律、法規和食品安全標準履行檢查義務(wù)，檢查食品感官質(zhì)量和標簽；查驗是否為國家有關(guān)法律、法規禁止銷(xiāo)售的食品；查驗供貨者的許可證、營(yíng)業(yè)執照和食品合格的證明文件。銷(xiāo)售進(jìn)口食品的，查驗進(jìn)口食品的合法證明。
2、對進(jìn)入商場(chǎng)、超市、食雜店懸掛“總經(jīng)銷(xiāo)”、“總代理”字樣牌匾的必須查驗是否持有合法有效的授權文書(shū)，并將文書(shū)復印件留存歸檔備查。
3、實(shí)行統一配送經(jīng)營(yíng)方式的食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，可以由企業(yè)總部統一查驗供貨者的.許可證、營(yíng)業(yè)執照和食品合格的證明文件，進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗記錄。企業(yè)總部向所屬經(jīng)營(yíng)者提供進(jìn)貨查驗的證明。統一配送之外自行采購的食品，建立進(jìn)貨查驗記錄制度。
二、索證索票制度
1、索證：進(jìn)貨時(shí)按規定向生產(chǎn)廠(chǎng)家或上級供貨商索取“一照二證一報告”。即索取有效期內的營(yíng)業(yè)執照、食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證等證件和質(zhì)量檢驗合格報告。對生產(chǎn)廠(chǎng)家或上級批發(fā)企業(yè)的上述證照及時(shí)更新，以保證在有效期內。經(jīng)營(yíng)進(jìn)口食品的，索取進(jìn)口食品的合法證明。
2、索票：進(jìn)貨時(shí)索取載有食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號（生產(chǎn)日期）、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容的進(jìn)貨票據。即經(jīng)營(yíng)預包裝食品的應索取按照省工商局統一樣式，運用電子臺帳軟件開(kāi)具的供貨憑證；經(jīng)營(yíng)生鮮食品的應索取廈門(mén)市生鮮食品安全監管信息系統開(kāi)具的上市憑證。
3、食品索證索票后，在指定場(chǎng)所顯要位置予以公示，供消費者進(jìn)行查詢(xún)及有關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢查。
三、進(jìn)銷(xiāo)貨臺賬制度
1、食品批發(fā)商建立食品進(jìn)銷(xiāo)貨臺帳制度，食品零售商建立食品進(jìn)貨臺帳制度。
2、建立食品進(jìn)銷(xiāo)貨臺帳制度，如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號（生產(chǎn)日期）、保質(zhì)期、供貨商名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容，或者保留載有上述信息的票據。
3、批發(fā)商銷(xiāo)貨時(shí)按照福建省工商局統一的供貨憑證樣式，如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、購貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、銷(xiāo)售日期等，運用電子臺帳軟件開(kāi)具供貨憑證，憑證格式為三聯(lián)，第一聯(lián)存根(批發(fā)商銷(xiāo)貨臺賬)，第二聯(lián)購貨單位(零售商記賬憑證)，第三聯(lián)隨貨同行（零售商進(jìn)貨臺賬）。
4、設立一個(gè)存放上一級批發(fā)商或廠(chǎng)家相關(guān)資質(zhì)和臺賬的資料柜，按照供貨商、進(jìn)貨時(shí)間、商品類(lèi)別等不同，將供貨憑證進(jìn)行分類(lèi)整理，定期裝訂成冊，落實(shí)臺賬管理。批發(fā)商應將供貨者的許可證、營(yíng)業(yè)執照和食品合格的證明文件及時(shí)掃描到電子臺賬軟件中并上傳許昌工商商品信息備案查詢(xún)數據庫。5、進(jìn)貨查驗記錄、批發(fā)記錄或者票據應當真實(shí)，不得偽造，保存期限不得少于兩年。
四、質(zhì)量自檢制度
1、經(jīng)營(yíng)生鮮食品的商場(chǎng)、超市、集貿市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)建立食品質(zhì)量檢測室（臺），為主開(kāi)展水產(chǎn)、蔬菜等食品的檢測工作。
2、設置食品質(zhì)量檢測崗位，配備兩人以上專(zhuān)（兼）職食品質(zhì)量檢測人員，購置必要的檢測設備，自行開(kāi)展質(zhì)量檢測。
3、通過(guò)檢測，及時(shí)發(fā)現食品質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)檢測不合格的食品進(jìn)行退市處理，防止不合格食品進(jìn)入流通環(huán)節，并將檢測結果及時(shí)錄入到廈門(mén)市生鮮食品安全監管信息系統。
4、在市場(chǎng)、超市內設立公示牌，對食品質(zhì)量檢測結果進(jìn)行公示。
五、不合格食品退市制度
1、發(fā)現經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標準，立即停止經(jīng)營(yíng)，下架單獨存放，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費者，并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況，將有關(guān)情況報告轄區工商行政管理機關(guān)。在接到有關(guān)監管部門(mén)關(guān)于不合格食品退市通知后，及時(shí)按上述規定立即處理，并協(xié)助食品生產(chǎn)者執行食品召回制度
2、對貯存、銷(xiāo)售的食品定期進(jìn)行檢查，查驗食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，及時(shí)清理變質(zhì)、超過(guò)保質(zhì)期及其他不符合食品安全要求的食品，主動(dòng)將其退出市場(chǎng)，并做好相關(guān)記錄。
六、消費投訴處理制度
1、在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設立相應機構和人員，處理本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所發(fā)生的消費者食品投訴。提供食品時(shí)向消費者提供有關(guān)銷(xiāo)售憑證（發(fā)票、信譽(yù)卡），作出特殊承諾的提供書(shū)面憑證。
2、確定受理后，對消費者的具體投訴內容和要求進(jìn)行登記、做好投訴人姓名、住址、郵政編碼、聯(lián)系方式、購買(mǎi)食品的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價(jià)格、受損害情況、消費者的要求等相關(guān)內容的登記記錄，并由投訴人簽字蓋章，將投訴人提供的憑證和有關(guān)材料復印存檔。
3、受理消費者食品投訴后，指定具體的工作人員進(jìn)行調查處理，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。負責調查人員首先將企業(yè)自身情況調查清楚，結合投訴人意見(jiàn)，分清責任。經(jīng)營(yíng)者責任的，按規定或者與消費者約定應當給消費者退貨、換貨、賠償的，及時(shí)給消費者解決；經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有責任，認真向消費者解釋清楚。
食品安全管理制度 13
一、進(jìn)貨查驗記錄管理制度
1.對原、輔材料進(jìn)行采購前，應對供貨方進(jìn)行考察，確保購進(jìn)原、輔材料的質(zhì)量。
2.原材料到貨后，庫房管理人員應對其進(jìn)行驗證，驗證項目包括其名稱(chēng)、規格、數量、外觀(guān)、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品檢驗報告等，并做好記錄。對可能有質(zhì)量問(wèn)題的原、輔材料，應提交檢驗室進(jìn)行檢驗。
3.需進(jìn)行理化檢驗的原、輔材料，由檢驗室負責取樣進(jìn)行檢驗。對本廠(chǎng)檢驗室不具備檢驗能力的產(chǎn)品項目，可委托其他單位進(jìn)行檢驗。
4.原、輔材料經(jīng)證驗合格后，庫房管理人員方可辦理入庫手續。
5.驗證不合格的原材料，由采購人員辦理退貨手續。
6.每批入庫的原、輔材料應有特定的標識，并按到貨先后次序分類(lèi)存放，做到先進(jìn)先用。
二、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理制度
1.開(kāi)始生產(chǎn)前應對生產(chǎn)場(chǎng)地、生產(chǎn)設備進(jìn)行殺菌。
2.出入生產(chǎn)車(chē)間人員必須穿工作衣、褲、穿工作鞋、戴工作帽、戴口罩，生產(chǎn)前必須現將手洗凈并在消毒液中浸泡1分鐘方可進(jìn)入生產(chǎn)現場(chǎng)。
3.生產(chǎn)前先用無(wú)菌水將生產(chǎn)設備清洗干凈。
4.原料的揀選清理要徹底，計量要規范，封口、噴碼要在無(wú)污染的情況下進(jìn)行。
5.裝箱時(shí)應先檢查印碼是否規整、標簽是否規范。
6.入庫碼放應按照品種、規格分類(lèi)碼放，并填寫(xiě)入庫交接清單。
7.生產(chǎn)人員應嚴格按照各崗位要求進(jìn)行生產(chǎn)，各崗位應進(jìn)行自檢、崗位間進(jìn)行互檢、檢驗員進(jìn)行專(zhuān)檢和抽檢。
8.生產(chǎn)結束后應進(jìn)行設備清洗、消毒和衛生管理工作。
9.生產(chǎn)過(guò)程中應進(jìn)行標準化作業(yè)和設備定置管理，崗位人員嚴格執行操作規程。
10.生產(chǎn)中發(fā)現異常應立即向上級反映，及時(shí)處理。
11.生產(chǎn)車(chē)間管理人員應結合質(zhì)量管理制度要求和崗位職責搞好工作。
12.生產(chǎn)車(chē)間全體員工必須嚴格遵守各項規章制度和崗位操作規程，嚴格按照操作規程要求進(jìn)行操作，嚴禁違規、違章操作，故意違反操作規程者視情節予以處罰。
三、檢驗記錄管理制度
2.1.職責：
2.1.1廠(chǎng)長(cháng)根據計劃負責下達每月的生產(chǎn)任務(wù)和考核指標，月末考核生產(chǎn)計劃完成情況及質(zhì)量指標完成情況。
2.1.2采購小組負責原料供給，保證原料無(wú)霉變。
2.1.3生產(chǎn)車(chē)間負責確定的工藝流程組織均衡生產(chǎn)，做好設備維護保養及現場(chǎng)管理工作。
2.1.4質(zhì)量管理小組、車(chē)間主任負責對車(chē)間關(guān)鍵工序控制點(diǎn)的日常巡查、管理工作。
21.5檢驗室負責對原料、成品的質(zhì)量檢驗的檢驗。
1.6各相關(guān)部門(mén)應保證計量器具齊全、量值準確、做到原料、半成品、成品、數據準確。
2.2。質(zhì)量控制
2.2.1原料采購質(zhì)量必須按國家標準要求。
2.2.2原料貯存嚴格按本廠(chǎng)規定執行，確保原料質(zhì)量。
2.2.3生產(chǎn)車(chē)間有權拒絕加工變質(zhì)原料。
2.2.4生產(chǎn)車(chē)間必須保證設備、環(huán)境衛生整潔。
2.2.5車(chē)間必須定期清理進(jìn)料口周轉箱。
2.2.6停機必須將進(jìn)料口設備內存料清理干凈。
2.2.7為保證產(chǎn)品質(zhì)量，車(chē)間生產(chǎn)班組必須做好日常保養和維護工作。
2.2.8各崗位操作人員必須參加有關(guān)的操作技能培訓，并取得健康證方可上崗。
2.2.9生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)按工藝流程、工藝操作、質(zhì)量要求均衡安排生產(chǎn)。
2.2.10崗位應嚴格按設備操作規程、質(zhì)量技術(shù)指標操作設備。
2.2.11車(chē)間關(guān)鍵工序、工藝控制點(diǎn)應配備技術(shù)熟練的工人，質(zhì)檢員、車(chē)間主任應經(jīng)常巡查，及時(shí)掌握工藝、質(zhì)量動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕不合格流入下道工序。
2.2.12車(chē)間主任負責解決生產(chǎn)中出現的技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題，根據生產(chǎn)情況及時(shí)調整工藝參數，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性。
2.3.檢驗控制：
2.3.1進(jìn)廠(chǎng)原料必須由檢驗室檢驗合格后方可貯存或生產(chǎn)。
2.3.2生產(chǎn)工藝過(guò)程中的檢驗項目，由車(chē)間主任審定。
2.3.3質(zhì)量管理小組與跟班質(zhì)量檢驗員對各車(chē)間各工序的工工藝參數、指標及半成品，在制品進(jìn)行取樣檢驗，及時(shí)檢驗，凡不合格品的半成品，在制品不得轉入下道工序或車(chē)間。
2.3.4車(chē)間最終產(chǎn)品成品檢驗，必須由跟班質(zhì)量檢驗員親自取樣，樣品要有該批商品的代表性，檢驗項目分品種相應等級的質(zhì)量指標檢驗，檢驗報告及時(shí)送車(chē)間和成品庫。不合格產(chǎn)品庫房拒收，車(chē)間必須做返工處理直至合格。
2.3.5從原料購進(jìn)轉入車(chē)間生產(chǎn)到成品產(chǎn)出全過(guò)程中的質(zhì)量控制檢驗必須做好記錄，檢驗報告及時(shí)傳遞到廠(chǎng)有關(guān)部門(mén)。
2.3.6每月月末由化驗室將各生產(chǎn)車(chē)間、班組生產(chǎn)質(zhì)量檢驗情況匯總反饋到廠(chǎng)領(lǐng)導，質(zhì)管小組，生產(chǎn)車(chē)間，由質(zhì)量管理小組對質(zhì)量情況進(jìn)行評定考核。
四、食品安全自查管理制度
9.6做好盤(pán)存工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因，并及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
9.7庫房?jì)葢龊梅阑�、防盜、防水，保持清潔整齊，道路通暢。
9.8原材料必須按規定高度貯存，應碼放整齊，防止損壞。
9.9在裝卸過(guò)程中應輕搬輕放，做到安全、準確、及時(shí)，避免損失。
9.10做好安全消防工作，出、入庫車(chē)輛不得攜帶易燃、易爆物品，發(fā)現不安全隱患應及時(shí)處理。
10.1庫房管理人員應嚴格按照核對成品數量、品種規格及包裝質(zhì)量，驗收入庫。
10.2入庫成品應按品種、批次存放，并進(jìn)行標識。不同品種、規格和質(zhì)量的產(chǎn)品不得在一起存放。
10.3成品出庫應以出庫單為依據，并根據單據所列的品種、規格、數量、等級發(fā)貨，保證與單據相符。
10.4庫房管理人員應做好產(chǎn)品入庫登記工作，做好帳、卡、物相符。
10.5成品出庫應堅持“先入先出”的原則，避免產(chǎn)品積壓。
10.6做好盤(pán)存工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因，并及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
10.7庫房?jì)葢龊梅阑�、防盜、防水，保持清潔整齊，道路通暢。
10.8成品必須按規定高度貯存，應碼放整齊，防止損壞。
10.9在產(chǎn)品裝卸過(guò)程中應輕搬輕放，做到安全、準確、及時(shí)，避免損失。
10.10做好安全消防工作，出、入庫車(chē)輛應先經(jīng)過(guò)衛生消毒處理；不得攜帶易燃、易爆物品，發(fā)現不安全隱患應及時(shí)處理。
五、從業(yè)人員健康檢查管理制度
1、從業(yè)人員應按《中華人民共和國食品衛生法》的規定，每年至少進(jìn)行一次健康檢查，必要時(shí)接受臨時(shí)檢查。
2、新參加或臨時(shí)參加工作的人員，應經(jīng)健康檢查，取得健康合格證明后方可參加工作。
3、員工健康檢查的費用，由企業(yè)承擔。
4、食品衛生管理人員負責組織本單位的健康查體工作，建立從業(yè)人員衛生檔案，督促“五病”人員調離崗位，并對從業(yè)人員健康狀況進(jìn)行日常監督管理。
5、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員每年參加一次查體，每年到期前一個(gè)月參加健康復查，不得超期使用健康證明。
6、新參加工作的從業(yè)人員、實(shí)習工、實(shí)習學(xué)生必須取得健康證明后上崗，杜絕先上崗后查體的事情發(fā)生。
7、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他有礙食品衛生疾病的，不得參加接觸直接入口食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
六、不安全食品召回管理制度
為能夠完全、及時(shí)地召回被確定為不安全批次的最終產(chǎn)品，維護廠(chǎng)產(chǎn)品信譽(yù)及保護消費者權益，特制定本規定。
適用范圍適用于本廠(chǎng)所有交付后的可能發(fā)生食品安全危害的產(chǎn)品召回的控制與管理。
l.本制度所稱(chēng)召回是指本廠(chǎng)相關(guān)部門(mén)按照《不合格品控制程序》及該管理制度，對由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類(lèi)別的不安全食品，通過(guò)換貨、退貨、補充或修正消費說(shuō)明等方式，及時(shí)消除或減少食品安全危害的活動(dòng)。
1.1品控部負責主動(dòng)召回的通知及組織相關(guān)部門(mén)對召回產(chǎn)品進(jìn)行確認，分析危害、產(chǎn)生原因。
l.2銷(xiāo)售負責顧客投訴不安全產(chǎn)品的召回通知和實(shí)施召回。
1.3食品安全小組組長(cháng)負責啟動(dòng)召回并向當地質(zhì)監局報告召回信息。
1.4廠(chǎng)長(cháng)對召回產(chǎn)品提出最終處理意見(jiàn)。
1.5相關(guān)部門(mén)嚴格按處理意見(jiàn)執行。
2.產(chǎn)品出廠(chǎng)后由經(jīng)銷(xiāo)商或顧客投訴該批或該類(lèi)產(chǎn)品為不安全產(chǎn)品時(shí)，銷(xiāo)售部在第一時(shí)間內通知品控部，并填寫(xiě)《客戶(hù)投訴及處理記錄》。品控部接到通知后，立即組織相關(guān)部門(mén)對該批留樣產(chǎn)品進(jìn)行分析及評估，并填寫(xiě)《不合格品評審處置單》，必要時(shí)向顧客索取投訴產(chǎn)品小樣，確需召回時(shí)，由銷(xiāo)售部實(shí)施召回。
2.1當品控部從留樣觀(guān)察中發(fā)現已發(fā)貨的某批或某類(lèi)保質(zhì)期內的.產(chǎn)品存在食品安全隱患或變質(zhì)時(shí)，及時(shí)電話(huà)通知銷(xiāo)售部，并同時(shí)填寫(xiě)《不合格品評審處置單》傳給銷(xiāo)售部，銷(xiāo)售部實(shí)施主動(dòng)召回。
2.2經(jīng)評審確需召回時(shí)，由銷(xiāo)售部在第一時(shí)間電話(huà)通知顧客或消費者召回主要信息，并將詳細內容填寫(xiě)《召回通知》發(fā)傳真或電子郵件給顧客或消費者�！墩倩赝ㄖ钒óa(chǎn)品批次、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、數量、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、召回日期等。
3.召回的產(chǎn)品由銷(xiāo)售部安排運輸到倉庫，倉庫保管員對召回產(chǎn)品做明顯標識并隔離存放。
3.1銷(xiāo)售部應詳細記錄召回產(chǎn)品的批次、數量、比例、原因和結果。
3.2召回的產(chǎn)品再次由倉庫保管員通知化驗室進(jìn)行化驗分析，生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)根據化驗結果評審后提出處理意見(jiàn)，相關(guān)部門(mén)按處理意見(jiàn)執行。
3.3召回的產(chǎn)品在被銷(xiāo)毀、改變預期用途或重新加工之前，應被封存或在監督下予以保留。
3.4對于庫存中受影響的同一批產(chǎn)品，按潛在不安全產(chǎn)品進(jìn)行處置；視不合格品的嚴重性，必要時(shí)，品控部向責任部門(mén)發(fā)出《糾正和預防措施處理單》，要求有關(guān)部門(mén)采取糾正措施。
3.5在實(shí)際召回完成后，確認產(chǎn)品屬于應當召回的不安全產(chǎn)品，應當立即停止生產(chǎn)和銷(xiāo)售。產(chǎn)品的召回管理規定按《國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局令第98號》執行。食品安全小組組長(cháng)將其處理過(guò)程及結果函報烏市質(zhì)監局，接受烏市質(zhì)監局的監督。
七、食品安全事故處置方案
1.必須做好本公司產(chǎn)品的經(jīng)常性檢查
2.已經(jīng)變質(zhì)、超過(guò)保質(zhì)的產(chǎn)品應立即清除出庫，停止銷(xiāo)售。
3.發(fā)生食品安全事故時(shí)，應立即停止生產(chǎn)，向廠(chǎng)長(cháng)報告，封存導致食品或可能導致食品安全事故的食品及其原料、工具、設備和設施。
4.立即向當地食品藥品監督管理部門(mén)報告，并按照要求采取控制措施。
5.配合食品藥品監督管理部門(mén)進(jìn)行食品安全事故的調查、處理。如實(shí)提供資料、數據和相關(guān)的樣品。
6.如需緊急公告或召回已售出可疑中毒食品或致病食品，應積極配合食品藥品監督管理部門(mén)，按要求落實(shí)各項措施。
7.定期檢查各項食品安全防范措施，及時(shí)消除食品安全隱患。
食品安全管理制度 14
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1、制定食品采購計劃。確定采購食品的品種、品牌、數量等相關(guān)計劃安排。
2、選擇供貨商。要認真查驗供貨商的主體資格證明，保證食品的來(lái)源合法。
3、簽訂供貨合同。與供貨商簽訂供貨合同，明確雙方的權利義務(wù)，特別是出現食品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)的雙方的責任和義務(wù)。
4、索取食品的相關(guān)資料。向供貨商索取營(yíng)業(yè)執照、食品生產(chǎn)銷(xiāo)售的相關(guān)許可證、質(zhì)量檢驗合格證明、進(jìn)貨發(fā)票等材料，采用掃描、拍照、數據交換、電子表格等科技手段建立供貨商檔案備查。
5、對食品進(jìn)行查驗。具備條件時(shí)設立食品快速檢測室，對供貨商提供的食品進(jìn)行檢測并做好詳細記錄。經(jīng)查驗不合格的食品，通知供貨商做退貨處理。
6、每一批次的進(jìn)貨情況詳細記錄進(jìn)貨臺帳，賬目保管期限為二年。
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1、食品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主要為廠(chǎng)家（經(jīng)銷(xiāo)商）直接供貨給客戶(hù)，可不單獨設立倉庫進(jìn)行食品貯存，小批量的食品進(jìn)貨可短期存放于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
2、詳細記錄食品入庫信息。食品入庫要詳細記錄商品的名稱(chēng)、商標、生產(chǎn)商、進(jìn)貨日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、進(jìn)貨數量、供貨商名稱(chēng)、聯(lián)系電話(huà)等信息。
3、按照食品儲藏的要求進(jìn)行存放。食品要離墻離地，按入庫的先后次序、生產(chǎn)日期、分類(lèi)、分架、生熟分開(kāi)、擺放整齊、掛牌存放。嚴禁存放變質(zhì)、有臭味、污染不潔或超過(guò)保存期的食品。
4、貯存直接入口的散裝食品，應當采用封閉容器。在貯存位置表明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容。
5、食品出庫要詳細記錄商品流向。銷(xiāo)售的情況應建立銷(xiāo)售臺帳，詳細記錄購買(mǎi)方的信息，以備查驗，賬目保存期限為二年。
6、每天對庫存食品進(jìn)行查驗。發(fā)現食品有腐爛、變質(zhì)、超過(guò)保質(zhì)期等情況，要立即進(jìn)行清理。
7、每周對倉庫衛生檢查一次。確保庫房通風(fēng)良好、干凈整潔，符合食品儲存要求。
8、設置待召回（退回、銷(xiāo)毀）食品存放區域并明示。變質(zhì)食品設立專(zhuān)門(mén)的容器進(jìn)行保管。不得同合格的食品混放在一起，以免造成污染。
9、食品與非食品、生食與熟食應當有適當的分隔措施、固定的存放位置和標識；
10、貯存冷藏、冷凍等有溫度要求的食品，有滿(mǎn)足其溫度要求的設備設施；
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1、食品運輸必須采用符合食品安全標準的專(zhuān)用運輸工具，運輸車(chē)廂的'內倉使用抗腐蝕、防潮、易清潔消毒的材料。運輸冷藏、冷凍食品應使用專(zhuān)用冷藏、冷凍設備或車(chē)輛。
2、運輸食品時(shí)運輸工具和容器要清潔衛生，并生熟分開(kāi)，運輸中要防蠅、防塵、防食品污染。
3、在裝卸所采購的食品時(shí)要講究衛生，不得將食品直接與地面接觸。
4、直接入口的散裝食品，應當采用密閉容器裝運。不得把直接入口的食品堆放在地面或與需要加工的食品原料和加工半成品混放在一起，防止直接入口的食品受到污染。
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1、每天對銷(xiāo)售的食品進(jìn)行查驗。銷(xiāo)售人員要按照食品標簽標示的警示標志、警示說(shuō)明或者注意事項的要求銷(xiāo)售預包裝食品，確保食品質(zhì)量合格和食品安全。
2、對即將到達保質(zhì)期的食品，集中進(jìn)行擺放，并作出明確的標示。
3、用于食品銷(xiāo)售的容器、銷(xiāo)售工具必須符合衛生要求。
4、銷(xiāo)售散裝食品，應當在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容。
5、銷(xiāo)售散裝、裸裝食品必須有防蠅防塵設施，防止食品被二次污染。
6、銷(xiāo)售的情況應建立銷(xiāo)售臺帳備查，賬目保管期限為二年。
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1、食品安全管理人員在食品經(jīng)營(yíng)中發(fā)現經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標準，或接到執法部門(mén)、生產(chǎn)企業(yè)的召回通知，應當立即停止營(yíng)業(yè)，下架封存，做好登記，并及時(shí)通知政府監管部門(mén)。通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者或供貨商，并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況。
2、在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所向消費者公示召回食品的名稱(chēng)、批號等信息，并安排專(zhuān)人處理消費者退貨事宜。
3、被召回食品，食品安全管理人員應當進(jìn)行無(wú)害化處理并予以封存，做好記錄，嚴禁再次流入市場(chǎng)。
4、召回及封存食品的情況要及時(shí)通知供貨商及政府監管部門(mén)。
5、不合格食品的處置。與供貨商有合同約定的，按照約定執行。政府監管部門(mén)有明確要求的，按照政府部門(mén)的通知要求進(jìn)行處置。
6、政府部門(mén)命令召回的不合格食品，其召回和銷(xiāo)毀處理流程依照《食品安全法》等法律法規的規定及政府監管部門(mén)的通知要求執行。
7、不合格食品退換貨、下架封存、召回等處置資料，要建立專(zhuān)門(mén)的檔案進(jìn)行保管，以備查驗。
食品安全管理制度 15
食品經(jīng)營(yíng)者食品安全管理制度根據《食品安全法》等有關(guān)法律、法規和規章的規定，結合我單位工作實(shí)際，現就食品安全管理工作作如下制度：
一、從業(yè)人員健康管理和培訓管理制度
1、從事直接接觸入口食品的從業(yè)人員每年必須按規定經(jīng)過(guò)健康檢查及衛生知識培訓合格,同時(shí)取得健康體檢合格證及培訓合格證后,方可上崗工作。
2、開(kāi)展從業(yè)人員每日晨檢工作。凡患有傷寒、痢疾、甲型戊型病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病等國家衛生行政部門(mén)規定的疾病，必須立即調離食品工作崗位,在未徹底治愈前,保證不從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
3、從業(yè)人員必須保持良好的個(gè)人衛生，不留指甲、不染指甲油、不戴首飾，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服、勤洗被褥、勤換工作衣帽。
4、從業(yè)人員進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前必須清凈、消毒雙手，穿戴整潔的工作服、工作帽、工作鞋，工作服應當蓋住外衣，頭發(fā)不得露于帽外，不得吸煙及從事其他有礙食品衛生的活動(dòng)。
5、建立健全從業(yè)人員健康檔案和培訓臺賬。我單位按規定聘請經(jīng)過(guò)培訓并取得培訓合格證或從業(yè)資格證的食品安全管理人員，定期開(kāi)展食品專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、從業(yè)人員食品安全知識的培訓并經(jīng)考核合格后,方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
二、食品安全管理員制度
在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，貫徹執行食品安全法等法律法規的規定，認真落實(shí)食品安全管理規章制度，并做好以下工作：
1、制定并執行本單位食品安全管理制度，擬定并實(shí)施年度自查和巡查工作計劃，探索和推行先進(jìn)管理規范和手段。
2、定期組織開(kāi)展本單位食品安全自查和管理，并做好記錄。對違反法律規定和不符合衛生要求的行為進(jìn)行批評、制止，嚴重者及時(shí)向單位領(lǐng)導匯報，并提出處理意見(jiàn)。
3、執行從業(yè)人員健康管理制度，檢查食品專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、從業(yè)人員健康合格證明，堅持一年一次的健康體檢，上崗前必須先體檢合格，做到持證上崗。定期開(kāi)展知識培訓和內部考核。
4、定期組織開(kāi)展場(chǎng)所內外環(huán)境衛生清潔，組織檢查場(chǎng)所條件、設施設備的`維護保養。
5、主動(dòng)接受食藥監管部門(mén)的培訓考核，積極配合有關(guān)部門(mén)的監督檢查。發(fā)現食品狀況有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險的，建議單位領(lǐng)導立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，并及時(shí)向食藥監部門(mén)報告。
6、有關(guān)法律、法規、規章、規范性文件確定的其他餐飲服務(wù)食品安全管理。
三、食品安全自檢自查與報告制度
單位負責人、食品安全管理人員要按照年度自查和巡查工作計劃的要求開(kāi)展自檢自查工作：
1、制訂定期或不定期食品安全檢查計劃，采取全面檢查、抽查與自查相結合的形式，實(shí)行層層監管，主要檢查各項制度的貫徹落實(shí)情況，重點(diǎn)對員工健康管理、進(jìn)貨索證索票、餐具清洗消毒、設備設施管理、加工操作規范、環(huán)境衛生管理等各項工作進(jìn)行自查。
2、食品安全管理員每天在操作加工時(shí)段至少進(jìn)行一次各崗位重點(diǎn)環(huán)節食品安全檢查，每周對各環(huán)節進(jìn)行全面現場(chǎng)檢查，發(fā)現存在食品安全問(wèn)題和隱患的，要及時(shí)告知改進(jìn)，并做好食品安全檢查記錄備查。
3、各崗位負責人、主管人員要服從食品安全管理員檢查指導，每天開(kāi)展崗位或部門(mén)自查，及時(shí)發(fā)現和糾正從業(yè)人員違反制度要求操作的行為。
4、檢查中發(fā)現的同一類(lèi)問(wèn)題經(jīng)兩次指出仍未改進(jìn)的，按本單位有關(guān)獎懲等規定處理。有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險的，應當建議本單位領(lǐng)導立即停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并及時(shí)向食藥監部門(mén)報告。
5、各種檢查結果記錄歸檔備查。
食品安全管理制度 16
第一節從業(yè)人員食品安全培訓與健康制度
1、目的：為使店內從業(yè)人員遵從國家食品安全相關(guān)法律法規要求，掌握食品安全知識，規范管理整個(gè)經(jīng)營(yíng)操作過(guò)程，從而保證食品安全，保障公眾身體健康和生命安全，特制定本制度。
2、培訓人員的范圍：所有店內人員，包括經(jīng)營(yíng)管理負責人、食品安全管理人員，店員等。
3、負責崗位及職責：
3.1經(jīng)營(yíng)管理者負責店培訓信息的收集、培訓計劃的制定、組織實(shí)施
3.2店內各崗位可根據實(shí)際工作需要提交培訓申請，經(jīng)營(yíng)管理者審批后組織實(shí)施。
3.3店內食品質(zhì)量安全負責人可根據國家相關(guān)法律法規規定提交事關(guān)食品安全的專(zhuān)項培訓申請，經(jīng)營(yíng)管理者審批后組織實(shí)施。
4、考核及獎懲
4.1培訓考核采取筆試方式，成績(jì)分為優(yōu)秀、中等、及格、不及格，60分以下為不及格，60-70分為及格,70-90分為中等，90分以上為優(yōu)秀。
4.2新入職員工培訓考核不及格者，中止入職程序，待培訓合格后上崗。
4.3未按要求參加培訓或培訓考核成績(jì)不及格者，終止崗位工作，待參加完培訓并考核合格后重新上崗工作。
4.4培訓考核成績(jì)優(yōu)秀者，由經(jīng)營(yíng)管理者審批后將在年度工資調整績(jì)效評價(jià)中適當加分。
5、健康管理
5.1店內所有人員每年必須進(jìn)行一次健康檢查，取得《北京市公共衛生從業(yè)人員健康檢查證明》（食品類(lèi)），不得超期使用健康證明和培訓合格證明。
5.2新入職人員必須取得上述《健康證明》后才能上崗，杜絕先上崗后查體的事情發(fā)生。
第二節進(jìn)貨查驗管理制度
1、目的：為了使店對采購產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)施有效控制，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家及店有關(guān)規定要求，且價(jià)格合理、交貨及時(shí)，保障經(jīng)營(yíng)相關(guān)工作的順利進(jìn)行，特制定本制度進(jìn)行管理。
2、納入該查驗管理的范圍：經(jīng)營(yíng)用所有進(jìn)店產(chǎn)品。
3、管理崗位及職責
庫管員負責對供應商每次供貨進(jìn)行管理，根據相關(guān)產(chǎn)品的國家標準進(jìn)行驗收，供應商每次供貨如產(chǎn)品質(zhì)量不合格按簽訂的協(xié)議合同執行。
4、采購原料驗收標準
采購到貨的產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)庫管員驗收管理，判定合格后方可入庫。
5、管理
5.1庫管員根據管理要求和相關(guān)法規要求，對產(chǎn)品根據管理項目管理，并對管理結果負責。
5.2查驗不合格產(chǎn)品的處置
5.3庫管員負責通過(guò)監控和管理確認不合格品，并隔離存放。
5.4確認不合格的產(chǎn)品報經(jīng)營(yíng)管理者，依據相關(guān)協(xié)議合同做相應的處理。
6、進(jìn)貨記錄及保存
6.1進(jìn)貨記錄需完整、字跡清晰，填寫(xiě)符合規定。
6.2進(jìn)貨記錄需完整保存至少三年以上。
第三節食品經(jīng)營(yíng)與控制管理制度
1、目的：使經(jīng)營(yíng)和服務(wù)提供過(guò)程得以有效控制，保證產(chǎn)品按計劃實(shí)現，并符合規定的要求。
2、范圍：適用于產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的管理，包括產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)過(guò)程的控制。
3、管理要求
3.1、操作人員必須保持良好的'個(gè)人衛生，不得留長(cháng)指甲、涂指甲油，要勤理發(fā)，勤洗澡，勤更衣，不得將無(wú)關(guān)的個(gè)人用品和飾物帶入操作間。堅持衛生四勤（勤洗手剪指甲、勤洗澡理發(fā)、勤洗衣服被褥、勤換工作服），具有良好的衛生習慣。
3.2、員工上班前應穿戴整潔的工作服、工作帽、工作服應蓋住外衣，頭發(fā)不得露于帽外，清洗并消毒雙手。工作時(shí)應戴口罩和手套。員工如廁后應重新洗手、消毒。
3.3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員每年必須進(jìn)行健康檢查，新參加工作和臨時(shí)參加工作的、人員也必須進(jìn)行檢查，取得健康證后方可參加工作�；加辛〖�、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染�。òú≡瓟y帶者）、活動(dòng)性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其它有礙食品衛生的疾病的，不得從事食品生產(chǎn)工作。
3.4、嚴禁在店內內吸煙、吃食物或其它有礙食品衛生的行為。
3.5、與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的人員不得進(jìn)入后廚，因特殊原因必須進(jìn)入時(shí)，應符合現場(chǎng)工作人員的衛生要求。
3.6.需要戴手套的人員應提前洗手。手套應保持清潔完好。
3.7.經(jīng)營(yíng)人員上班前不許喝酒，不準吃帶刺激氣味的食物，工作時(shí)不準吸煙、飲酒、吃零食及做有礙食品衛生的活動(dòng)。
3.8.經(jīng)營(yíng)人員在經(jīng)營(yíng)中必須保持手的衛生，在以下情況下要洗手:開(kāi)始工作之前；上廁所以后；中途離開(kāi)崗位、接觸不干凈器具后；撿拾污物或直接處理廢棄物后。
4.經(jīng)營(yíng)設備衛生管理
4.1所有設備、部件、工器具表面應保持干凈、無(wú)塵灰、無(wú)油漬、無(wú)鐵焊渣等。
4.2所有產(chǎn)品貯存設備應保持干凈、無(wú)塵灰、無(wú)油漬。
4.3店長(cháng)管理層對經(jīng)營(yíng)店內環(huán)境、人員衛生情況的確認。
4.4服務(wù)員每天上班前對臺面，地面，門(mén)窗，玻璃進(jìn)行擦洗，消毒。
4.5每班結束應對庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并記錄。
食品安全管理制度 17
一、食品安全規范要求
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)場(chǎng)所規范要求
1、《食品流通許可證》應懸掛于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內醒目位置。
2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和食品貯存場(chǎng)所分開(kāi)，與個(gè)人生活區完全分開(kāi)。
3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所距離非水沖廁所、開(kāi)放式糞池、垃圾堆（場(chǎng)）等場(chǎng)所的直線(xiàn)距離25米以上，與化肥、農藥貯存、銷(xiāo)售點(diǎn)距離25米以上，環(huán)境整潔。
�。ǘ⿵臉I(yè)人員規范要求
1、設有食品安全管理機構和組織結構，配有經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓的食品安全專(zhuān)職管理人員。
2、食品從業(yè)人員應持有效合格的健康證明，熟悉食品安全知識，經(jīng)培訓后上崗。且每年進(jìn)行健康檢查，定期進(jìn)行食品安全法律、法規、業(yè)務(wù)技能的培訓。
3、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染�。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙食品安全疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。
4、食品從業(yè)人員上崗時(shí)不能佩帶首飾、假發(fā)、假睫毛、假指甲、戒指，不能?chē)姙⑾闼�、化妝、涂抹指甲油。上班時(shí)不能在工作崗位上嚼口香糖、進(jìn)食、吸煙，私人物品、食品必須存放在指定的區域或更衣室內，不可放置在工作區內。并做到“四勤”（勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲、勤洗發(fā)），養好良好的個(gè)人衛生習慣。
5、食品從業(yè)人員上崗時(shí)應著(zhù)淡色工作衣、褲、發(fā)帽、鞋靴，凡直接接觸食品的工作人員必須每日更換，其他人員應定期更換，保持清潔。離開(kāi)工作崗位時(shí)，要換下工作服，不得將工作服穿離工作崗位。
6、制定安全檢查及獎懲制度，組織有關(guān)人員定期或不定期進(jìn)行安全檢查，檢查方法采取抽查、問(wèn)查相結合，檢查重點(diǎn)是各項制度落實(shí)情況。檢查中發(fā)現問(wèn)題仍未改進(jìn)的，按有關(guān)獎懲制度嚴格處理。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)設施規范要求
1、食品陳列設施布局合理，劃定食品經(jīng)營(yíng)區域，食品與非食品分開(kāi)存放，食品分名別類(lèi)存放，散裝食品、直接入口食品、生動(dòng)物性食品必須設專(zhuān)區或專(zhuān)柜銷(xiāo)售。不出售有毒有害的食品，不出售“三無(wú)”食品和未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的食品。保證食品外觀(guān)清潔，如發(fā)現食品超過(guò)保質(zhì)期、破損、鼠咬、受潮、生霉、生銹等現象要及時(shí)處理。
2、食品倉儲庫內的食品存放應設專(zhuān)門(mén)區域，不得與有毒有害物品同庫存放，設隔離地面的平臺和層架，離墻30厘米以上，最底層隔離地面40厘米以上。商品分類(lèi)貯存，按照先進(jìn)先出、生熟分開(kāi)的原則存放。設有不安全食品暫存專(zhuān)柜，并有記錄本。
3、未使用空調的場(chǎng)所，應配備紗門(mén)、紗窗或者塑料門(mén)簾。木門(mén)下端裝有金屬防鼠板（高度不低于60厘米），下水道出口處有金屬隔柵（隔柵間隙不大于6毫米）。場(chǎng)所內配備一定數量的滅蠅燈，且能正常工作。
4、配備足夠的采光、照明設施，位于工作臺、食品上方的照明設備應加防護罩。
5、衛生間與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分區設置，超市要設客用衛生間，廁所為水沖式，設有洗手設施。
6、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及倉庫應有良好的通風(fēng)，采用自然通風(fēng)時(shí)通風(fēng)面積與地面積之比不應小于1：16；采用機械通風(fēng)時(shí)換氣量不應小于每小時(shí)換氣三次。機械通風(fēng)管道進(jìn)風(fēng)口要距地面2m以上，并遠離污染源和排風(fēng)口，開(kāi)口處應設防護罩。
7、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應有工作服清洗保潔制度。設置更衣室和員工洗手消毒設施。更衣室應設儲衣柜或衣架、鞋箱（架），衣柜之間要保持一定的距離，離地面20厘米以上，如采用衣架應另設個(gè)人物品存放柜，并配備供工作人員自檢用的穿衣鏡。
8、各場(chǎng)所設置密閉的存放垃圾和廢棄物的容器，及時(shí)清除垃圾箱內廢棄物，搞好防塵、防蠅、防鼠工作。應定期進(jìn)行除蟲(chóng)滅害工作，防止害蟲(chóng)孳生。使用殺蟲(chóng)劑進(jìn)行除蟲(chóng)滅害，應由專(zhuān)人按照規定的使用方法進(jìn)行。除蟲(chóng)滅害工作不能在食品加工操作時(shí)進(jìn)行，實(shí)施時(shí)對各種食品（包括原料）應有保護措施。使用時(shí)不得污染食品、食品接觸面及包裝材料，使用后將所有設備、工具及容器徹底清洗。食品加工場(chǎng)所內不得使用鼠藥。
二、食品進(jìn)貨查驗制度
食品經(jīng)營(yíng)者應當嚴格審驗供貨商的經(jīng)營(yíng)資格，仔細驗明食品質(zhì)量證明，確保主體資格合法，購入食品質(zhì)量合格。
�。ㄒ唬┎轵灩┴浬藤Y質(zhì)及產(chǎn)品證明文件
應當向供貨商索取并仔細查驗營(yíng)業(yè)執照副本、食品流通許可證；生產(chǎn)廠(chǎng)家的營(yíng)業(yè)執照副本、食品生產(chǎn)許可證、商標注冊證以及其他相關(guān)證明文件。經(jīng)營(yíng)嬰幼兒配方乳粉銷(xiāo)售的還要與食品藥品監管部門(mén)公布的生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品名錄等信息進(jìn)行比照、核查，對不在名錄范圍內的，不得進(jìn)貨。
上述相關(guān)證明文件應當在有效期內，并有供貨商加蓋公章。對證明文件不齊全或者不符合法定要求的，經(jīng)營(yíng)者不準進(jìn)貨。
(二)索取并仔細查驗食品質(zhì)量證明文件
應當按食品種類(lèi)和生產(chǎn)批次索取并仔細查驗法定檢驗機構出具的檢驗合格報告，進(jìn)口食品有效商品檢驗證明。
向種植戶(hù)、養殖戶(hù)購入自產(chǎn)自銷(xiāo)的食用農產(chǎn)品，應當索取并仔細查驗供貨商的身份證明和應當檢驗疫食用農產(chǎn)品的檢驗疫合格證。經(jīng)營(yíng)嬰幼兒配方乳粉的要按照乳粉的品種和生產(chǎn)批次索取產(chǎn)品的批次檢驗報告。
�。ㄈ┧魅′N(xiāo)售憑證
應當索取供貨商出具的正式銷(xiāo)售發(fā)票，或者按照國家相關(guān)規定索取有供貨商蓋章或者簽名的銷(xiāo)售憑證，并保留真實(shí)地址和聯(lián)系方式。
�。ㄋ模┵Y料管理
應當按供貨商名稱(chēng)或者食品種類(lèi)分類(lèi)建檔保存，保管期限為自該種食品購入之日起不少于二年。
�。ㄎ澹┙y一配送經(jīng)營(yíng)證明文件的查驗
企業(yè)總部統一配送的食品，可以由企業(yè)總部統一索驗供貨者的證明文件，并統一建檔保存；各連鎖經(jīng)營(yíng)者可將總部出具的進(jìn)貨查驗證明和統一配送單存檔。各連鎖經(jīng)營(yíng)者自行采購的食品，仍應當按照要求向供貨商索驗相關(guān)證、票，并建檔保存。
三、食品進(jìn)貨查驗記錄制度
食品經(jīng)營(yíng)者應當建立并嚴格執行食品采購及銷(xiāo)貨記錄制度，真實(shí)、全面、系統的記錄食品采購、銷(xiāo)售情況。
�。ㄒ唬┯涗浄绞�
可以采取書(shū)式、票據兩種記錄方式。
1、書(shū)式記錄。食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當設置食品進(jìn)貨臺賬，食品批發(fā)企業(yè)還應設置銷(xiāo)售記錄臺賬，利用賬簿記錄。
2、票據記錄。食雜店等小型食品經(jīng)營(yíng)者，逐日將食品進(jìn)貨憑證分類(lèi)粘貼，便于查找，定期裝訂成冊，代替食品進(jìn)貨記錄。
�。ǘ┯涗泝热�
應當根據食品進(jìn)貨憑證如實(shí)記錄購進(jìn)食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容。
對于嬰幼兒配方乳粉應當如實(shí)記錄嬰幼兒配方乳粉的名稱(chēng)、適用的年齡段、生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)（進(jìn)口嬰幼兒配方乳粉為進(jìn)口商或進(jìn)口代理商名稱(chēng)）、商標、規格、批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、數量、價(jià)格、進(jìn)貨日期、檢驗報告編號及出具單位等內容。
�。ㄈ┎殚嗊M(jìn)貨記錄
應當定期查閱進(jìn)貨記錄，檢查食品的保存與質(zhì)量狀況。
對保質(zhì)期將滿(mǎn)的食品，應當在進(jìn)貨記錄中做出醒目標注，并將食品集中陳列或者向消費者做出醒目提示。
對超過(guò)保質(zhì)期或者腐敗、變質(zhì)、質(zhì)量不合格的食品，應當立即停止銷(xiāo)售，下架銷(xiāo)毀，并報告轄區食品藥品監督管理部門(mén)，處理情況應當在進(jìn)貨記錄中如實(shí)加以記載。
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食品進(jìn)銷(xiāo)貨記錄保存期限不得少于二年。
四、食品協(xié)議準入制度
食品經(jīng)營(yíng)者從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應當增強契約意識。對供貨商、生產(chǎn)商或產(chǎn)地拒絕簽訂購銷(xiāo)協(xié)議的，應當不予進(jìn)貨。
�。ㄒ唬┖炗嗁忎N(xiāo)協(xié)議
凡經(jīng)銷(xiāo)肉類(lèi)、蔬菜類(lèi)等農產(chǎn)品、水產(chǎn)品和畜禽產(chǎn)品的，均應簽訂購銷(xiāo)協(xié)議：
1、經(jīng)營(yíng)肉類(lèi)、畜產(chǎn)品、豆制品等食品，應當與生產(chǎn)（加工）企業(yè)簽訂“場(chǎng)廠(chǎng)掛鉤協(xié)議”；
2、經(jīng)營(yíng)蔬菜、水產(chǎn)品等食品，應當與生產(chǎn)養殖基地簽訂“場(chǎng)地掛鉤協(xié)議”。
�。ǘ┖炗唴f(xié)議原則和必備條件
應當體現自愿、公平、合理、誠實(shí)信用原則，根據購進(jìn)食品的特點(diǎn)，制定質(zhì)量保證條款，明確購銷(xiāo)雙方權利、義務(wù)和責任。
簽訂協(xié)議，必須索取供貨方食品銷(xiāo)售信譽(yù)卡或食品質(zhì)量承諾卡、檢驗、檢疫等合格證明。
�。ㄈ┒c(diǎn)采購
經(jīng)營(yíng)水果、蔬菜類(lèi)食品，應以無(wú)公害水果蔬菜生產(chǎn)基地為采購定點(diǎn)單位。
經(jīng)營(yíng)肉類(lèi)食品，必須到定點(diǎn)屠宰場(chǎng)采購，實(shí)行日零庫存制。
�。ㄋ模┒ㄆ诳疾�
應當定期對協(xié)議供貨的食用農產(chǎn)品養殖、種植基地或者食品的生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)行考察，確保提供的食品符合法律、法規要求。 對不符合要求的基地或者企業(yè)，應當及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)或者依法解除協(xié)議供貨關(guān)系，確保食品質(zhì)量合格，安全可靠。
五、食品索證索票制度
�。ㄒ唬┦称方�(jīng)營(yíng)者應當建立并執行食品索證索票制度。
�。ǘ┧髯C：食品經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)貨時(shí)按規定向生產(chǎn)廠(chǎng)家或上級供商索取有效期內的營(yíng)業(yè)執照副本、食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證、商標注冊證等證件和質(zhì)量檢驗合格報告。對生產(chǎn)廠(chǎng)家或上級批發(fā)企業(yè)的上述證照及時(shí)更新，以保證在有效期內。對進(jìn)口食品的，應當索取進(jìn)口食品的合法證明。
�。ㄈ┧髌保菏称方�(jīng)營(yíng)者在進(jìn)貨時(shí)索取載有食品名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號（生產(chǎn)日期）、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容的進(jìn)貨票據。
�。ㄋ模┦称匪髯C索票后，應在指定場(chǎng)所顯要位置予以公示，供消費者進(jìn)行查詢(xún)及有關(guān)部門(mén)檢查。
六、食品退市制度
食品經(jīng)營(yíng)者應當加強對所經(jīng)營(yíng)食品的管理，對發(fā)現的問(wèn)題食品應
當嚴格執行食品退市制度。
�。ㄒ唬┦称氛倩�
對售出的嚴重危害人體健康，人身安全的食品，應及時(shí)公示、公告，并報告食品藥品監督行政管理部門(mén)，食品的處理情況應當如實(shí)記錄。
�。ǘ┫录芡耸�
發(fā)現《流通環(huán)節食品安全監督管理辦法》明確規定禁止銷(xiāo)售的食品，應及時(shí)下架退市，并做好記錄。
�。ㄈ┏^(guò)保質(zhì)期食品退市
食品經(jīng)營(yíng)者對自查中發(fā)現的超過(guò)保質(zhì)期的食品，應當立即停止銷(xiāo)售，清點(diǎn)超過(guò)保質(zhì)期的食品，登記造冊并就地銷(xiāo)毀。
食品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)毀超過(guò)保質(zhì)期的食品，應當確保該過(guò)期食品外包裝一并銷(xiāo)毀，并如實(shí)記錄超過(guò)保質(zhì)期食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號（或生產(chǎn)日期）、銷(xiāo)毀時(shí)間和地點(diǎn)、銷(xiāo)毀方式方法、承毀人、監銷(xiāo)人等內容，或者保留可供追查的影像資料等。
�。ㄋ模┎缓弦帇胗變号浞饺榉鄣耐耸�
嬰幼兒配方乳粉經(jīng)營(yíng)者對在比照名錄、查驗文件資料以及查看標簽標示時(shí)發(fā)現的不在監管部門(mén)批準的名錄之內的；企業(yè)以委托、貼牌、分裝方式生產(chǎn)的；無(wú)相應批次全項目檢驗報告或進(jìn)口無(wú)中文標識的；同一生產(chǎn)企業(yè)用同一配方生產(chǎn)的不同品牌的；牛、羊乳及其乳粉、乳成分制品以外的其他動(dòng)物乳和乳制品生產(chǎn)的嬰幼兒配方乳粉等情況的，應予以拒收或退貨，不得購入或銷(xiāo)售，并同時(shí)向當地食品藥品監管部門(mén)報告，做好相關(guān)記錄。
�。ㄎ澹┟魇狙a救措施
對因標簽、標識或者說(shuō)明書(shū)不符合食品安全標準而被停止經(jīng)營(yíng)的食品，應當通知生產(chǎn)商或供貨商召回，在食品生產(chǎn)者采取補救措施且能保證食品安全的情況下方可繼續銷(xiāo)售，銷(xiāo)售時(shí)應當向消費者明示生產(chǎn)者采取的補救措施。
食品經(jīng)營(yíng)者應當加強食品貯存。運輸及銷(xiāo)售過(guò)程中的`安全管理， 確保食品安全。
�。ㄒ唬┦称愤\輸
用于運輸和裝卸食品的容器、工具和設備應當安全、無(wú)害，保持清潔，防止食品污染，并符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不得將食品與有毒、有害物品一同運輸。
�。ǘ┦称焚A存
應當按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的食品。
貯存散裝食品，應當在貯存位置標明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容。
�。ㄈ┦称蜂N(xiāo)售
對銷(xiāo)售的食品應當定期進(jìn)行檢查，查驗食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，及時(shí)清理變質(zhì)、過(guò)期及其他不符合食品安全標準的食品，對問(wèn)題食品要及時(shí)下架退市，做好相關(guān)記錄。
銷(xiāo)售散裝食品，應當在散裝食品的容器、外包裝上標明食品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容；銷(xiāo)售生鮮、熟食制品等食品，應當符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，防止交叉污染。
八、食品質(zhì)量自檢制度
食品經(jīng)營(yíng)者應當增強食品質(zhì)量自律意識，自覺(jué)規范經(jīng)營(yíng)行為，認真檢查食品質(zhì)量、衛生情況，確保其符合國家相關(guān)標準和要求，保證食品安全。
�。ㄒ唬┩晟茩z測條件
較大型商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)應當建立食品自檢機構，設立食品安全檢測室（臺），配備必要的食品檢測設備，適應質(zhì)量檢測需要。
�。ǘ┡鋫涫称焚|(zhì)量監督員
較大型商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)應當配備專(zhuān)（兼）職食品質(zhì)量監督員，負責食品質(zhì)量的檢查、監督記錄。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)食品入市自檢
對肉類(lèi)、蔬菜等重點(diǎn)食品加強入市自檢，隨時(shí)對銷(xiāo)售的食品進(jìn)行質(zhì)量檢查。對不能從感官上直接鑒別但懷疑其有質(zhì)量問(wèn)題的食品，暫停銷(xiāo)售，經(jīng)監管部門(mén)認定質(zhì)量后，再行處理。
對涉嫌假冒偽劣食品、“三無(wú)”食品有權責令經(jīng)營(yíng)者撤下貨架停止銷(xiāo)售，并報轄區食品藥品監管部門(mén)進(jìn)行處理。
�。ㄋ模┙谷胧薪�(jīng)營(yíng)的食品
1、經(jīng)感官鑒別已經(jīng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物或者有其他感官性狀異常，可能對人體健康有害的；
2、經(jīng)檢測發(fā)現食品中摻雜摻假、以次充好、以不合格食品冒充合格食品的；
3、自檢結果不符合在食品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的；
4、自檢結果顯示食品中含有非食品原料或非食品用化學(xué)物質(zhì)的；
5、自檢結果顯示食品中含有的添加劑超過(guò)相關(guān)標準的；
6、自檢結果顯示食品中含有有毒、有害物質(zhì)，或者被有毒、有害物質(zhì)污染，對人體健康有害的。
九、食品經(jīng)營(yíng)者崗位責任制
一、企業(yè)負責人崗位職責
1、對企業(yè)食品的經(jīng)營(yíng)負全面責任，保證企業(yè)執行國家有關(guān)食品法律、法規和行政規章。
2、負責建立、健全企業(yè)質(zhì)量管理體系，加強對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員的培訓教育，保證企業(yè)質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標的落實(shí)和實(shí)施。
3、負責選拔任用各方面的合格人員，定期開(kāi)展質(zhì)量教育和培訓工作，每年組織一次全員身體檢查。
二、食品安全管理員崗位職責
1、認真學(xué)習和貫徹執行國家有關(guān)食品法律、法規和行政規章，嚴格遵守企業(yè)的質(zhì)量和安全管理的規章制度，對食品的安全管理工作負直接責任。
2、按時(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉庫的清潔衛生工作，保持內外環(huán)境整潔，保證各種設施、設備安全有效。
3、每年負責安排企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員健康檢查，建立并管理員工健康檔案，監督檢查員工保持日常個(gè)人衛生。
4、負責監督做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉庫的溫濕度檢測和記錄，保證溫濕度在規定范圍內，確保經(jīng)營(yíng)食品的質(zhì)量。
5、保證食品的經(jīng)營(yíng)條件和存放設施安全、無(wú)害、無(wú)污染，發(fā)現可能影響食品安全的問(wèn)題時(shí)應立即加以解決，或向企業(yè)負責人報告。
三、購銷(xiāo)人員崗位職責
1、嚴格遵守國家有關(guān)食品法律法規和各項政策，遵守企業(yè)各項質(zhì)量管理的規章制度，特別是采購和銷(xiāo)售方面的管理制度。
2、采購人員應根據企業(yè)的計劃按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購，嚴禁從證照不全的企業(yè)或廠(chǎng)家進(jìn)貨。
3、對購進(jìn)的食品應按照合同規定的質(zhì)量條款，認真檢查供貨單位的《食品生產(chǎn)許可證》、《食品流通許可證》、《工商營(yíng)業(yè)執照》和《檢驗檢疫合格證》等。
4、銷(xiāo)售人員應確保所售出的食品在保質(zhì)期內，并應定期檢查在售食品的外觀(guān)性狀和保質(zhì)期，發(fā)現問(wèn)題立即下架，同時(shí)向食品安全管理員報告。
5、營(yíng)業(yè)員應每天上下午按時(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度檢測和記錄，如溫濕度超出范圍，應及時(shí)采取調控措施。
十、先行賠付和追償制度
經(jīng)營(yíng)嬰幼兒配方乳粉應嚴把質(zhì)量關(guān)，建立先行賠付和追償制度，維護消費者合法權益。
一、按照“誰(shuí)銷(xiāo)售、誰(shuí)負責”的原則對消費者進(jìn)行賠償。
二、消費者如有直接證據證明某種嬰幼兒配方乳粉不符合食品安全標準，可憑購物小票或相關(guān)憑證要求賠償。
三、處理完相關(guān)投訴舉報并按要求對消費者先行賠償后，向上一級供貨商、批發(fā)商或生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行追償。
四、對消費者的投訴舉報及申訴要求要積極處理，不得推諉扯皮，侵害消費者合法權益。
十一、從業(yè)人員上崗培訓和定期培訓制度
一、嬰幼兒配方乳粉銷(xiāo)售人員必須在進(jìn)行食品安全法律法規和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓后方可上崗；
二、制定培訓計劃，定期組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓，培訓時(shí)間每年不少于40小時(shí)，并做好相關(guān)培訓記錄。
三、培訓內容為《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》、《乳品質(zhì)量安全監督管理條例》等法律法規及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
四、建立嬰幼兒配方乳粉從業(yè)人員培訓檔案，培訓檔案中要記錄培訓時(shí)間、地點(diǎn)、內容及接受培訓的人員。
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