有關(guān)于部門(mén)管理制度

　　在日常生活和工作中，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的有關(guān)于部門(mén)管理制度，歡迎閱讀與收藏。

　　有關(guān)于部門(mén)管理制度1

　　一、制定目的：

　　為了更好的配合公司營(yíng)銷(xiāo)戰略，順利開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)部工作,明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責,充分調動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，特制定以下規章制度。

　　二、適用范圍：

　　本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)人員

　　三、制度總述：

　　本營(yíng)銷(xiāo)制度具體分為

　　1、管理制度細則；

　　2、營(yíng)銷(xiāo)人員崗位責任；

　　3、營(yíng)銷(xiāo)人員績(jì)效考核制度；三個(gè)部分。

　　四、制度細則

　　1、管理制度細則：

　　1.1積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門(mén)將依照“營(yíng)銷(xiāo)人員考核制度”對營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。

　　1.2營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工應積極主動(dòng)參與公司及部門(mén)的活動(dòng)、工作、會(huì )議，并嚴格遵守例會(huì )時(shí)間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開(kāi)除。

　　1.3服從領(lǐng)導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。

　　1.4聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷(xiāo)售部工作不能正常開(kāi)展的，交行政部處理。

　　1.5銷(xiāo)售過(guò)程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過(guò)分吹噓，實(shí)事求是，待人禮貌、和藹可親。

　　1.6在銷(xiāo)售過(guò)程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷(xiāo)售價(jià)格。

　　1.7誠實(shí)守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理允許，出現問(wèn)題，后果自行承擔，與公司無(wú)關(guān)。

　　1.8做事謹慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，要為公司的各項業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，保守秘密，如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開(kāi)除。

　　1.9以部門(mén)的利益為重，積極為公司開(kāi)發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。

　　1.10學(xué)會(huì )溝通、善于隨機應變，積極協(xié)調公司與客戶(hù)關(guān)系，對業(yè)績(jì)突出和考核制度中表現優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當獎勵。

　　1.11不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷(xiāo)售工作。如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開(kāi)除。

　　1.12區域經(jīng)理對所在區域售后服務(wù)有知情權，處理建議權，但無(wú)決定權(決定權歸技術(shù)部)，銷(xiāo)內勤接到售后服務(wù)報告后，第一時(shí)間通知區域經(jīng)理，如果區域經(jīng)理不能趕到現場(chǎng)，由經(jīng)銷(xiāo)商拍攝照片發(fā)送到公司，銷(xiāo)售總經(jīng)理簽署意見(jiàn)交技術(shù)部核實(shí)、決定如何進(jìn)行售后服務(wù)，處理完畢后第一時(shí)間向區域經(jīng)理說(shuō)明。

　　1.13有權為轄區內經(jīng)銷(xiāo)商作500元以下的資金擔保，3個(gè)月內經(jīng)銷(xiāo)商未將所欠款項補足戶(hù)，區域經(jīng)理將承擔責任，公司財務(wù)將從區域經(jīng)理工資中扣除。

　　1.14每周五下午14：00—16：00之間一個(gè)電話(huà)，匯報這周來(lái)的工作內容，所在區域和城市，新經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)情況，老經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)情況等等；每半月區域經(jīng)理將這半個(gè)月來(lái)所發(fā)生的問(wèn)題、所面臨的問(wèn)題、需要解決的問(wèn)題通過(guò)文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷(xiāo)售的銷(xiāo)售副總處理和向上匯報；售后服務(wù)、支持政策、促銷(xiāo)活動(dòng)由區域經(jīng)理根據實(shí)際情況酌情處理，區域經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)、支持政策等情況，區域經(jīng)理制定策劃案后上報銷(xiāo)售副總，銷(xiāo)售副總根據策劃方案進(jìn)行調整后上報銷(xiāo)售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。

　　1.15每次回公司，第一是報銷(xiāo)差旅費用，第二是對區域經(jīng)理在市場(chǎng)上所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結與分析，第三是邀請專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講師對區域經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識培訓。

　　1.16回公司按公司正常的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行，當天回到重慶，第二天可以安排休息一天。

　　1.17協(xié)助總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃、年度經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度。明確銷(xiāo)售工作目標、建立銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò )。

　　2.區域經(jīng)理崗位責任：

　　2.1區域經(jīng)理的崗位責任和義務(wù)劃分主要依據公司已制定的.業(yè)務(wù)流程圖。

　　2.2.區域經(jīng)理崗位職責。

　　2.2.1貫徹執行國家相關(guān)政策、法規，協(xié)助經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作。

　　2.2.2嚴格按銷(xiāo)售副總制訂的年度銷(xiāo)售計劃，合理安排季度、月度的銷(xiāo)售計劃。

　　2.2.3做好周度，月度，季度銷(xiāo)售統計表，及時(shí)報告銷(xiāo)售總經(jīng)理，使之隨時(shí)掌握公司的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。

　　2.2.4對轄區經(jīng)銷(xiāo)商、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓，使之能熟悉，運用。

　　2.2.5合理安排銷(xiāo)售助理的工作，并指導銷(xiāo)售助理按照計劃出色完成本職工作。

　　2.2.6當區域經(jīng)理調離崗位時(shí)，應配合公司安排的新區域經(jīng)理做好交接工作，避免出現市場(chǎng)管理真空。

　　2.3銷(xiāo)售內勤崗位職責：

　　2.3.1做好周，月度客戶(hù)統計報表，并及時(shí)上報銷(xiāo)售總經(jīng)理；

　　2.3.2協(xié)助區域經(jīng)理及時(shí)完成銷(xiāo)售計劃，及時(shí)完成區域經(jīng)理交與的工作；

　　2.3.3及時(shí)在銷(xiāo)售活動(dòng)中，掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，發(fā)現異�；蛐聞�(dòng)態(tài)應及時(shí)向銷(xiāo)售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，以便公司及時(shí)調整策略，規避風(fēng)險。

　　有關(guān)于部門(mén)管理制度2

　　1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員上下班實(shí)行簽到制，由現場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理負責核實(shí)，作為考勤記錄。

　　2、因事、因病不到者，事先必須向銷(xiāo)售經(jīng)理提交書(shū)面申請，事后必須銷(xiāo)假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。

　　3、事假扣除50%當天工資，病假扣除當天工資的20%（病假需要有醫院的診斷書(shū)）。當月如果事假超過(guò)3日者，扣除其個(gè)人50%當月工資。

　　4、因工作需要不能簽到者，應提前向銷(xiāo)售經(jīng)理報告，得到批準后按批準時(shí)間到崗簽到，不能提前報告者，應在事后主動(dòng)向考勤負責人報告，經(jīng)核實(shí)后由考勤負責人在簽到簿上如實(shí)登記。否則按遲到處理。

　　5、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員實(shí)行每周六天工作制。由銷(xiāo)售副理按實(shí)際情況安排輪休。

　　6、遲于規定上班時(shí)間之后簽到者及為遲到，早退以是否按時(shí)離開(kāi)工作地點(diǎn)為準，擅自離開(kāi)工作崗位并未請假者作曠工處理。

　　7、在一個(gè)月當中，遲到或早退者，發(fā)現一次，扣10元；第二次扣20元；第三次扣30元，依次累計。

　　8、曠工一次者，扣除當月團體獎；曠工兩次者，扣除當月50%個(gè)人傭金及全部團獎；曠工三次和三次以上者，立即開(kāi)除。

　　9、扣罰款作為突出貢獻獎勵基金。

　　10、對銷(xiāo)售冠軍實(shí)行團獎10%額外獎勵。

　　11、泄露公司和項目機密者予以解聘，并扣發(fā)全部工資及傭金。

　　12、工作中有嚴重過(guò)失者視具體情節予以相應處罰、解聘處理。

　　有關(guān)于部門(mén)管理制度3

　　為了自律權益部門(mén)的運行更加規范，更好的促進(jìn)自律權益部門(mén)的各項活動(dòng)的開(kāi)展，真正的樹(shù)立自我獨立、自我約束、自我服務(wù)的形象，現制定規章制度如下：

　　一、例會(huì )制度

　　1、自律權益部應定期召開(kāi)本部例會(huì )，不得無(wú)故缺席或遲到。

　　2、本部門(mén)及其他成員必須按時(shí)參加自律權益部門(mén)工作會(huì )議，不得無(wú)故缺席或遲到。

　　3、對于自律權益部門(mén)工作會(huì )議遲到者，按其遲到的程度進(jìn)行相應的處罰。

　　二、工作辦法

　　1、部長(cháng)直接向學(xué)生會(huì )主席團和輔導員負責，主管自律權益部門(mén)全面工作，部長(cháng)必須定期向學(xué)生會(huì )主席團和輔導員匯報工作。

　　2、部門(mén)干事直接向部門(mén)干部負責，主管部門(mén)工作，協(xié)調各班級有關(guān)人員工作，對各年級有關(guān)工作進(jìn)行引導和考察。

　　3、部長(cháng)對本部門(mén)預期工作全面負責，組織和策劃本部門(mén)活動(dòng)，及時(shí)向學(xué)院匯報工作，同時(shí)兼有培養和考察其成員工作。

　　三、權益部門(mén)工作制度

　　1、部長(cháng)作為部門(mén)主要負責人，對部門(mén)工作有預期的計劃，要熟悉部門(mén)的工作流程，應及時(shí)了解有效信息，對部門(mén)工作及時(shí)做出調整。

　　2、部門(mén)在活動(dòng)前應制定相應的.策劃書(shū)，活動(dòng)后應有活動(dòng)總結、照片、新聞稿，新聞稿應及時(shí)交由團總支書(shū)記鐘老師審閱，合格后提交紅星網(wǎng)絡(luò )室保存。

　　3、考勤工作是本部門(mén)工作的重點(diǎn)之一，應嚴格按照學(xué)院要求實(shí)施工作辦法，做好每個(gè)班級的課檢統計，并在學(xué)院的宣傳黑板公示，希望通過(guò)公示讓個(gè)別同學(xué)及時(shí)了解自己的學(xué)習情況，并及時(shí)調整自己的學(xué)習態(tài)度。

　　4、操行減分嚴格按照學(xué)校學(xué)院有關(guān)考勤管理制度，對有關(guān)違紀同學(xué)參照相關(guān)條款執行減分。

　　5、根據學(xué)院要求定期協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導召開(kāi)專(zhuān)業(yè)教育學(xué)習會(huì )議。

　　四、自律權益部分管學(xué)院助學(xué)工作崗位監督要求

　　1、值班人員須在在學(xué)院老師指導下工作。

　　2、圖書(shū)館值班安排在一、三、四、五、星期天值日，各負責同學(xué)應提前到達崗位，不得無(wú)故缺勤或遲到，違者按照相應管理辦法處理。

　　3、值班人員每周一到學(xué)院辦公室將新書(shū)領(lǐng)到學(xué)院圖書(shū)館。

　　4、值班人員負責對新圖書(shū)的登記、分類(lèi)和編目及上架，負責對借書(shū)牌的管理，完善建立圖書(shū)借閱制度。

　　5、值班人員負責圖書(shū)館的管理，保持圖書(shū)館和圖書(shū)清潔、整齊、通風(fēng)，作好防霉、防蛀、防火等工作。

　　6、嚴格執行圖書(shū)館管理制度，堅守崗位，保持圖書(shū)館整潔、安靜光線(xiàn)充足，按時(shí)開(kāi)閉館。

　　7、學(xué)期末做好學(xué)生自習工作，為同學(xué)自習提供良好環(huán)境的同時(shí)保持好圖書(shū)館的清潔等工作。

　　二學(xué)院辦公室清潔工作監督要求

　　1、值日人員需根據學(xué)院老師的要求下進(jìn)行工作。

　　2、辦公室清潔工作時(shí)間安排在每周的一、三、五，具體時(shí)間由學(xué)生自己分配。各負責同學(xué)應按時(shí)到達崗位值日，不得無(wú)故缺勤，如需請假等按照各項規定進(jìn)行辦理手續。

　　3、值日人員負責協(xié)助老師書(shū)籍等物品的整理，保證書(shū)桌書(shū)櫥無(wú)灰塵，辦公室物品整齊有序，地板等處干凈整潔。

　　4、值日人員應及時(shí)清理辦公室垃圾，并保證清潔工具無(wú)損壞和丟失。

　　三學(xué)院輔導員助理工作監督要求

　　1、輔導員助理應根據輔導員安排下進(jìn)行工作。

　　2、輔導員助理每日需到輔導員辦公室了解每日工作，幫助輔導整理資料，解決一般性事物。

　　3、輔導員助理需及時(shí)傳達有關(guān)信息，幫助輔導員準備和遞交材料，做好輔導員的信息傳達工作。

　　4、輔導員助理應幫助解決輔導員工作瑣事，與辦公室清潔員一起為輔導員提供良好的工作環(huán)境。

　　五、獎懲制度

　　1、自律權益部門(mén)對總體工作情況進(jìn)行評定，評定情況交由學(xué)院負責老師。

　　2、評定必須遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。

　　3、如有對評定不滿(mǎn)意，可直接向學(xué)院負責老師反映。

　　有關(guān)于部門(mén)管理制度4

　　一、總則：

　　權益部是為廣大同學(xué)排憂(yōu)解難，熱情服務(wù)的后勤部門(mén)。關(guān)注生活中的每件小事，深入同學(xué)，反映同學(xué)心聲，積極主動(dòng)地為同學(xué)排憂(yōu)解難是我們的職責。我們遵循學(xué)生會(huì )“從同學(xué)中來(lái)，到同學(xué)中去“的工作路線(xiàn)，努力架接學(xué)院與學(xué)生間的橋梁，維護廣大學(xué)生的正當權益，帶領(lǐng)同學(xué)們共創(chuàng )校園文明。為進(jìn)一步完善生活權益部的各項工作，塑造學(xué)院的良好形象，為廣大師生提供周到的服務(wù)，結合本部實(shí)際，特制定此制度。

　　二、部門(mén)精神

　　認真負責，團結友愛(ài)，耐心堅忍，相互信任，獨立自主，遵守紀律，具有服務(wù)意識、維權意識。

　　三、部門(mén)文化

　　1、具有服務(wù)精神，端正態(tài)度。在維護權利時(shí)，要有服務(wù)意識，以及端正的態(tài)度，用奉獻精神和服務(wù)意識將工作做到最好。用嚴謹負責的態(tài)度對待每個(gè)任務(wù)。

　　2、成員之間相互團結，相互激勵，加強溝通，學(xué)會(huì )協(xié)調。成員之間要相互激勵和相互溝通推動(dòng)工作的進(jìn)一步完成，深化成員友誼，協(xié)調工作促進(jìn)工作的'有效開(kāi)展。

　　3、制定明確的部門(mén)內部行為規范，用規范要求部委以及部長(cháng)，建立一支整齊的隊伍。鼓勵創(chuàng )新與自由發(fā)揮，展現自己的才能。

　　四、工作簡(jiǎn)介

　　權益部是從考慮學(xué)生與學(xué)校溝通的這么一架橋梁，學(xué)生會(huì )總體來(lái)說(shuō)是為全校學(xué)生服務(wù)，而權益部更應該是為學(xué)生謀求更多利益的窗口，解決學(xué)生與學(xué)校沖突的緩和區。

　　日常工作以協(xié)調學(xué)生與學(xué)校關(guān)系為主，適當的針對學(xué)校的政策，學(xué)生的利益給予宣傳及引導。幫助大家維護好自身的利益。

　　五、工作規定

　　1、在工作的時(shí)候，不得打鬧，不得玩手機，要精神飽滿(mǎn)，態(tài)度嚴肅，有禮貌。

　　2、工作的時(shí)候務(wù)必佩戴工作證。

　　3、每周例會(huì )必須按時(shí)參加，不得遲到。

　　4、部長(cháng)委托的事情要按時(shí)完成，如有特殊原因務(wù)必提前請假。

　　5、例會(huì )時(shí)，手機要靜音，帶筆本，認真記錄例會(huì )內容。

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