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企業(yè)管理規章制度

時(shí)間:2024-02-27 18:10:03 王娟 制度 我要投稿

企業(yè)管理規章制度(通用12篇)

  在快速變化和不斷變革的今天,大家逐漸認識到制度的重要性,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編收集整理的企業(yè)管理規章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

企業(yè)管理規章制度(通用12篇)

  企業(yè)管理規章制度 1

  第一節總則

  第1條為加強財務(wù)管理,根據國家有關(guān)法律、法規及財務(wù)制度,結合公司具體情況,制定本制度。

  第2條財務(wù)管理工作必須在加強宏觀(guān)控制和微觀(guān)搞活的基礎上,嚴格執行財經(jīng)紀律,以提高經(jīng)濟效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力為宗旨。

  第3條財務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節約,精打細算,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費和一切不必要的開(kāi)支,降低消耗,增加積累。

  第4條公司及全資下屬公司、企業(yè)(含51股權的全資、內聯(lián)企業(yè))的財務(wù)工作,都必須執行本制度。其他中外合資合作及內聯(lián)企業(yè)參照本制度執行。

  第二節財務(wù)機構與會(huì )計人員

  第5條公司及下屬獨立核算的公司、企業(yè)設置獨立的財務(wù)機構。非獨立核算的單位配備專(zhuān)職財務(wù)人員。

  第6條公司部會(huì )計師。

  公司設計劃財務(wù)部。計劃財務(wù)部設部長(cháng)、副部長(cháng)。

  下屬獨立核算的公司、企業(yè)設財務(wù)部。財務(wù)部設部長(cháng)、副部長(cháng)

  計劃財務(wù)部及各財務(wù)部,根據業(yè)務(wù)工作需要配備必要的會(huì )計人員。

  第7條總會(huì )計師協(xié)助總經(jīng)理管理好整個(gè)系統的財務(wù)會(huì )計工作,對全系統的財務(wù)會(huì )計工作負責。

  總會(huì )計師主要職責如下:

  1.執行公司章程和股東大會(huì )、董事會(huì )的決議,主持編制并簽署公司的財務(wù)計劃、信貸計劃和會(huì )計報表等,落實(shí)完成計劃的措施,對執行中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施,指導各項財務(wù)活動(dòng),考核生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果,對總經(jīng)理負責并報告工作;

  2.審查公司基建、投資、貿易等發(fā)展項目及重要經(jīng)濟合同,對可行性報告提出評估意見(jiàn);

  3.負責全系統的資金融通調拔決策工作,經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì )簽署后執行。

  4.審核下屬公司、企業(yè)投資和效益的計算方案;

  5.編制公司員工工資、獎金、福利方案和股東分紅派息方案;

  6.監督全系統的財務(wù)管理和活動(dòng);

  7.監督全系統的財務(wù)部門(mén)和會(huì )計人員執行國家的財經(jīng)政策、法令、制度和遵守財經(jīng)紀律,制止不符合財經(jīng)法令、不講經(jīng)濟效益、不執行計劃和違反財經(jīng)紀律的事項;

  8.對各級財務(wù)人員的調動(dòng)、任免、晉升、獎懲等提出建議、評定,總經(jīng)理批準后執行;

  9.負責搞好全系統財務(wù)人員的培訓工,斷提高財會(huì )人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;

  10.簽署下屬公司、企業(yè)的100萬(wàn)元以下貸款擔保書(shū)。

  第8條計劃財務(wù)部是公司的財務(wù)主管部門(mén),除做好本部門(mén)各項業(yè)務(wù)工作外,負責從業(yè)務(wù)上對下屬各級財務(wù)部門(mén)和會(huì )計人員進(jìn)行領(lǐng)導、指導、檢查、監督。

  第9條計劃財務(wù)部部長(cháng)領(lǐng)導計劃財務(wù)部的工作,在總經(jīng)理和總會(huì )計師領(lǐng)導下主持公司的財務(wù)工作。

  計劃財務(wù)部部長(cháng)的主要職責是:

  1.主持計劃財務(wù)部的工作,領(lǐng)導財務(wù)人員實(shí)行崗位責任制,切實(shí)地完成各項會(huì )計業(yè)務(wù)工作;

  2.執行總經(jīng)理和總會(huì )計師有關(guān)財務(wù)工作的決定,控制和降低公司的經(jīng)營(yíng)成本,審核監督資金的動(dòng)用及經(jīng)營(yíng)效益,按月、季、年度向總會(huì )計師、總經(jīng)理、董事會(huì )提交財務(wù)分析報告;

  3.籌劃經(jīng)營(yíng)資金,負責公司資金使用計劃的審批、報批和銀行借、還款工作;

  4.定期或不定期地組織會(huì )計人員對下屬公司、企業(yè)進(jìn)行財務(wù)檢查,監督下屬公司、企業(yè)執行財經(jīng)紀律和規章制度;

  5.協(xié)助總會(huì )計師編制各種會(huì )計報表,主持公司的財產(chǎn)清查工作;

  6.參與公司發(fā)新項目、重大投資、重要經(jīng)濟合同的可行性研究。

  第10條計劃財務(wù)部副部長(cháng)協(xié)助部長(cháng)工作,負責公管的財務(wù)管理工作。

  第11條下屬公司、企業(yè)的財務(wù)部設部長(cháng),在經(jīng)理領(lǐng)導下主持本單位的財務(wù)工作。財務(wù)部部長(cháng)的主要職責是:

  1.主持財務(wù)部的工作,領(lǐng)導財會(huì )人員完成各項會(huì )計業(yè)務(wù)的`工作;

  2.制訂財務(wù)計劃,搞好會(huì )計核算,及時(shí)、準確、完整地核算生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果,考核計劃執行情況,定期提供數據、資料和財務(wù)分析報告;

  3.參與投資、重大經(jīng)濟合同的可行性研究;

  4.負責編制會(huì )計報表,主持清查財產(chǎn);

  5.執行財經(jīng)法令、制度、決定,堅持原則,增收節支,提高經(jīng)濟效益;

  6.監督、檢查資金使用、費用開(kāi)支及財產(chǎn)管理,嚴格審核原始憑證及帳表、單證,杜絕貪污、浪費及不合理開(kāi)支。

  第12條財務(wù)部副部長(cháng)協(xié)助部長(cháng)工作,負責分管的財務(wù)工作。

  第13條各級財務(wù)部門(mén)都必須建立稽查制度。

  出納員不得兼管稽核、會(huì )計檔案保管和收入、費用、債權債務(wù)帳目的登記工作。

  第14條財會(huì )人員都要認真執行崗位責任制,各司其,互相配合,如實(shí)反映和嚴格監督各項經(jīng)濟活動(dòng)。

  記帳、算帳、報帳必須做到手續完備,內容真實(shí),數字準確,帳目清楚,日清月潔,按期報帳。

  第15條各級領(lǐng)導必須切實(shí)保障財會(huì )人員依法行使職權和履行職責。

  第16條財會(huì )人員在辦理會(huì )計事務(wù)中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷(xiāo)或拒絕執行,并及時(shí)向上級財務(wù)部門(mén)報告。

  公司支持財務(wù)人員堅持原則,按財務(wù)制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的財會(huì )人員進(jìn)行打擊報復。公司對敢于堅持原則的財會(huì )人員予以表?yè)P或獎勵。

  第17條財會(huì )人員力求穩定,不隨便調動(dòng)。

  財會(huì )人員調動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒(méi)有辦清交接手續的,不得離職,亦不得中斷會(huì )計工作。

  被撤銷(xiāo)、合并單位的財會(huì )人員,必須會(huì )同有關(guān)人員編制財立、資金、債權債務(wù)移交清冊,辦理交接手續。

  移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì )計憑證、報表、帳目、款項、公章、實(shí)物及未了事項等。

  移交交接必須監交。下屬公司、企業(yè)一般財會(huì )人員的交接,由本單位領(lǐng)導會(huì )同財務(wù)部部長(cháng)進(jìn)行監交;財務(wù)部部長(cháng)的交接,由計劃帳務(wù)部部長(cháng)會(huì )同本單位領(lǐng)導進(jìn)行監交;計劃財務(wù)部部長(cháng)的交接,由總經(jīng)理會(huì )同總會(huì )計師進(jìn)行監交。

  企業(yè)管理規章制度 2

  1 、范圍

  1.1本制度規定了本公司安全生產(chǎn)管理的管理職能、管理內容與要求、檢查與考核。

  1.2本制度適用于本公司安全生產(chǎn)管理。

  2、引用標準

  2.1《電業(yè)安全工作規程》(電力部DL408—91)。

  2.2《電力生產(chǎn)事故調查規程》(國電發(fā)[2000]643號)。

  2.3《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規定》(國電發(fā)[2001]311號)。

  2.4《安全生產(chǎn)工作獎懲規定》(國電總[2001]478號)。

  3、管理職能

  3.1本公司安全管理實(shí)行經(jīng)理負責制,歸口安監股管理。

  3.2生產(chǎn)單位的各級安全管理人員按各自職能負責安全管理工作。

  3.3各級領(lǐng)導堅持“安全第一,預防為主”的原則,堅持管生產(chǎn)必須安全的原則。

  3.4全體職工嚴格執行各項規章制度,搞好安全管理工作。

  4、管理內容與要求

  4.1堅持“安全第一,預防為主”的方針,公司各級領(lǐng)導在生產(chǎn)活動(dòng)中必須把安全工作放在首位,積極采取各種措施和對策,保障職工的安全與健康,防止各類(lèi)事故發(fā)生。

  4.2安全生產(chǎn)無(wú)小事,安全一票否決,對干部晉級和單位評優(yōu),資質(zhì)評審中,安全具有一票否決的作用。

  4.3公司安全目標必須人人熟悉,各單位根據公司安全生產(chǎn)目標編制本單位的安全生產(chǎn)目標。

  4.4加強對職工的安全思想教育和現場(chǎng)崗位的技術(shù)培訓工作,不斷提高職工的安全技術(shù)素質(zhì)。

  45安全生產(chǎn)必須正確處理好“四個(gè)關(guān)系”,做好安全為主體,作好檢修消卻工作,加強對設備的維護管理,嚴禁設備帶病或超銘牌出力運行,以確保設備的安全穩定運行。

  4.6按照“三不放過(guò)”的原則,嚴肅認真對待生產(chǎn)中所發(fā)生的各類(lèi)事故的分析報告工作,同時(shí)要做好事故,障礙資料的歸檔工作。

  4.7安全教育管理

  4.7.1為提高職工安全思想意識,增強職工安全責任感,增強法制觀(guān)念,使職工自覺(jué)遵章守紀,以確保安全生產(chǎn),必須堅持長(cháng)期安全思想教育。

  4.7.2對新入公司人員,必須進(jìn)行公司,股室,班組進(jìn)行三級安全教育。

  4.7.3由綜合辦負責組織,安監股協(xié)助進(jìn)行安全教育及《電業(yè)安全工作規程》學(xué)習,并經(jīng)考試合格。

  4.7.4離開(kāi)運行崗位三個(gè)月以上的值班人員必須經(jīng)過(guò)熟悉設備系統,熟悉運行方式的實(shí)習,才能再上崗工作。

  4.7.5各生產(chǎn)崗位的人員,必須熟悉掌握有關(guān)觸電現場(chǎng)急救,心肺復蘇和緊急救護以及消防器材使用等方法。

  4.7.6對參加本公司工作的臨時(shí)工,外來(lái)施工人員,進(jìn)入生產(chǎn)現場(chǎng),相關(guān)部門(mén)的安監人員必須對他們進(jìn)行安全教育及安全注意事項的交待。

  4.8安規考試管理

  4.8.1每年的安規考試規定在4月份進(jìn)行。

  4.8.2公司安規考試由安監股組織命題,全公司統一時(shí)間進(jìn)行閉卷考試。

  4.8.3安規考試成績(jì)合格分數為76分,考試不及格者,限定在1個(gè)月內補考合格,補考不合格者下崗1個(gè)月,舞弊者或無(wú)故不參加考試者,下崗1個(gè)月。

  4.8.4從事特種工作作業(yè)人員,必須參加專(zhuān)業(yè)培訓和考試,并持合格證上崗。

  4.8.5安全監察機構:公司設立二級安全監察機構,即公司,股室二級安全監察機構。

  4.8.6安全監察人員必須具備作風(fēng)正派,實(shí)事求是,能堅持原則。

  4.8.7安全活動(dòng)規定:股室安監員應做好記錄,活動(dòng)保質(zhì)保量,防止走過(guò)場(chǎng),要結合實(shí)際,以及不安全隱患等進(jìn)行討論,記錄要工整,每次發(fā)言人數不少于60%人/次。

  4.9反事故措施計劃和安全技術(shù)勞動(dòng)保護措施計劃管理

  4.9.1“三措”計劃,應在每年的6月份前編制完成!胺创搿庇媱澯缮a(chǎn)副經(jīng)理組織生技,安監和有關(guān)部門(mén)提出,由生技股,安監股負責匯編:“安措”計劃由各生產(chǎn)單位提出,安監股負責匯編:“三措”計劃由生產(chǎn)副經(jīng)理批準后執行。

  4.9.2各生產(chǎn)單位每年5月底前,編制完成本單位的“兩措”計劃,并報生技股,安監股。部門(mén),單位不能實(shí)施的計劃,需報公司列入公司年度計劃實(shí)施,于6月底前由生技股,安監股分別制訂“三措”計劃報州局。

  4.9.3因資金或材料等原因而影響本年度部門(mén),單位不能完成的“三措”計劃內容,在下年度“三措”計劃中列入完成。

  4.9.4生產(chǎn)副經(jīng)理,安監股,生技股和各生產(chǎn)部門(mén)主要負責人,安監員應經(jīng)常檢查監督“三措”計劃的完成情況,公司每季進(jìn)行一次檢查,生產(chǎn)部門(mén)每月對完成情況進(jìn)行一次檢查。公司將對“三措”計劃未完成的單位,部門(mén),按省公司(1997)148號文《關(guān)于加強安全管理工作的通知》中的規定進(jìn)行處罰。

  4.10事故和障礙的調查,分析管理

  4.10.1事故和障礙的調查,分析及處理必須嚴格執行《電業(yè)生產(chǎn)事故調查規程》,《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規定》,《中華人民共和國勞動(dòng)法》,《湖南省電力公司安全生產(chǎn)獎懲辦法(試行)》的通知和本公司的安全生產(chǎn)獎罰規定,以及其他規定。

  4.10.2事故調查,分析必須堅持“三不放過(guò)”的.原則,實(shí)事求是,嚴肅認真,反對草率行事,更不能大事化小,小事化了,嚴禁隱瞞事故。

  4.10.3各級領(lǐng)導和安監人員都必須認真貫徹執行各類(lèi)事故,障礙統計標準。

  4.10.4事故發(fā)生后,必須迅速搶救受傷人員和防止事故蔓延擴大,安監人員和事

  故調查人員應迅速奔赴現場(chǎng)組織調查,搜集事故原始資料,未經(jīng)相關(guān)公司領(lǐng)

  導和安監股同意,任何人不得隨意變動(dòng)事故現場(chǎng)。

  4.10.5凡發(fā)生事故,值班人員應立即向當值調度匯報,并向相關(guān)領(lǐng)導和安監股報告,事故當事人和相關(guān)人員在下班后離開(kāi)事故現場(chǎng)前寫(xiě)出事故的原始材料。

  4.10.6凡發(fā)生重大設備事故的調查,由經(jīng)理組織安監,生技及相關(guān)股室負責人和有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員,成立事故調查組,經(jīng)理?yè)谓M長(cháng),主持調查工作。

  4.10.7凡發(fā)一般設備事故,由生產(chǎn)副經(jīng)理組織調查。發(fā)生的未遂事故,一類(lèi)障礙(非責任的),二類(lèi)障礙由股室領(lǐng)導組織調查。

  4.10.8凡發(fā)生輕傷事故和一類(lèi)責任障礙,安監股組織調查,主持召開(kāi)分析會(huì ),責任單位安全第一責任人和安監員及有關(guān)人員參加;性質(zhì)嚴重的輕傷事故的調查,由安監,生技,工會(huì )等相關(guān)人員參加。

  4.10.9事故發(fā)生后,事故單位的安全員應綜合寫(xiě)出事故,障礙分析書(shū)面材料報公司安監股,安監股綜合填寫(xiě)報表報上級安監部門(mén)。

  4.10.10事故,障礙發(fā)生后,責任單位要召開(kāi)分析會(huì ),無(wú)故拖延或逾期不報者,安監股有權對其給予處罰(處罰依據本公司的《安全生產(chǎn)獎懲管理制度》)。

  4.11安全報表管理

  4.11.1安監股必須按州局規定,及時(shí),準確填報各種安全報表,次月的1日用電話(huà)或傳真報安全監督部。并按照部《電業(yè)生產(chǎn)事故調查規程》的規定,填報下列卡片,報表報送安全監察部:事故(障礙)卡片,人身事故卡片,交通事故統計卡片,違章下崗統計表,雙票合格率統計票。

  4.11.2安監股必須按上級要求,及時(shí),準確填報人身事故報表,每月初報出。

  4.11.3凡發(fā)生設備事故,人身傷亡事故,障礙的單位,必須及時(shí)報告安監股。月內交書(shū)面報告。

  4.11.4對發(fā)生設備事故,障礙,人身事故的單位,隱瞞不報者按相關(guān)規定加倍處罰。

  企業(yè)管理規章制度 3

  一、遵守公德

  第一條公司員工必須遵紀守法、做維護社會(huì )公德的模范,公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。

  二、愛(ài)崗敬業(yè)

  第二條愛(ài)崗敬業(yè):熱愛(ài)自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

  第三條盡職盡責:要求員工必須做到三負責,即對社會(huì )負責,對公司負責,對自己負責。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,對自己的失誤承擔責任。

  第四條服從領(lǐng)導:?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導安排,與領(lǐng)導保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導背道行事。

  第五條逐級上報:?jiǎn)T工有事應向所屬直接領(lǐng)導匯報,除直接領(lǐng)導有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。

  三、團結協(xié)作

  第六條緊密團結,精誠合作,工作中相互協(xié)調,相互支持,建立起融洽的人際關(guān)系。

  第七條嚴以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開(kāi)展批評與自我批評。

  第八條不搞小團體、小幫派,倡導同事間密切和諧的關(guān)系。

  第九條不撥弄是非,無(wú)中生有,挑撥離間,說(shuō)不利于團結的話(huà)。

  第十條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問(wèn)題,主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn),以成熟的'方法解決問(wèn)題。

  四、遵守紀律

  第十一條下級服從上級是公司管理的基本原則,員工應自覺(jué)服從領(lǐng)導的安排和工作調動(dòng),不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導,不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導安排的工作。

  第十二條遵守公司制定的作息時(shí)間,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。

  第十三條公司員工必須嚴格遵守工作紀律,上班下班時(shí)間不擅離職守,不串崗及私自外出、不聊天、聽(tīng)音樂(lè )、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動(dòng)用他人物品。

  第十四條工作時(shí)間要專(zhuān)心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話(huà)打私人電話(huà)、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事,不在禁煙區吸煙,不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。

  五、誠實(shí)自律

  第十五條遵守職業(yè)道德,自覺(jué)抵制社會(huì )上的不正之風(fēng)。

  第十六條不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢(qián)財和為個(gè)人親友謀私利。

  第十七條不得挪用公司財物,更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉送他人。

  第十八條對于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈送給公司或個(gè)人的禮品、財物,必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。

  六、安全保密

  第十九條要隨時(shí)隨地地注意防火安全,發(fā)現不安全隱患要及時(shí)報告處理。每個(gè)

  員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

  第二十條注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放,辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門(mén)。

  第二十一條嚴格執行公司的保密制度,嚴守公司秘密。

  七、儀表大方

  第二十二條員工必須儀表端莊、整潔。

  一、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男職員不留長(cháng)發(fā)。

  二、指甲:應經(jīng)常注意修剪指甲。

  三、胡子:不留胡須,保持面部清潔。

  四、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

  五、女職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。

  第二十三條工作場(chǎng)所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。

  八、言行文明

  第二十四條在公司內職業(yè)應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。

  一、站姿:會(huì )見(jiàn)客戶(hù)站立場(chǎng)合,或在領(lǐng)導、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

  二、坐姿:坐下后,應盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。

  三、公司內與同事相遇時(shí)應點(diǎn)頭行禮表示致意,以職務(wù)稱(chēng)呼上司。

  四、握手時(shí)用普通站姿,并目視對方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。

  五、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén),不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話(huà),要稍等靜候,不要中途插話(huà),如必須要打斷說(shuō)話(huà),也要看準機會(huì ),而且要說(shuō):“對不起,打斷一下您們的談話(huà)”。

  六、遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對著(zhù)自己,使對方容易接。

  七、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是訪(fǎng)問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說(shuō)話(huà)更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶(hù)要禮讓?zhuān)坏脫屝小?/p>

  第二十五條待人禮貌。

  一、有顧客來(lái),馬上起身接待,并讓坐,接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

  二、名片應先遞給齡長(cháng)或上級,把自己的名片遞出時(shí),應把文字向著(zhù)對方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。

  三、接受對方的名片時(shí),應雙手去接,拿到手后,要馬上看,準確記住對方姓名后,將名片收起。

  第二十六條電話(huà)接聽(tīng)處理

  一、辦公人員和接待人員接聽(tīng)電話(huà)時(shí)必須禮貌用語(yǔ),應有較強的隨機應變能力。

  二、重要電話(huà)接聽(tīng)應做好電話(huà)記錄工作,將電話(huà)接聽(tīng)內容并及時(shí)傳達、回復。

  三、語(yǔ)言要求:規范禮貌、簡(jiǎn)潔耐心。

  四、電話(huà)接聽(tīng)時(shí)要說(shuō):“您好單位名稱(chēng)”;電話(huà)結束時(shí)要說(shuō):“再見(jiàn)”。

  五、對方打錯電話(huà)時(shí),不要說(shuō):“打錯了”就馬上掛電話(huà),而應禮貌的說(shuō):“我想你撥錯號碼了”。

  六、接聽(tīng)電話(huà)要及時(shí),一般電話(huà)響鈴不得超過(guò)3聲。

  七、為防止電話(huà)長(cháng)時(shí)間占線(xiàn),接聽(tīng)電話(huà)一般不宜超過(guò)3分鐘(特殊情況可以適當延長(cháng))。

  八、不允許用辦公電話(huà)打私人電話(huà),接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘。

  九、美化環(huán)境

  第二十七條養成講衛生的美德,不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物,不亂涂亂畫(huà),如在辦公室區域發(fā)現紙屑、雜物等應隨手拾起來(lái)。

  第二十八條創(chuàng )造優(yōu)美的辦公環(huán)境,不得損壞公司配置的各種器具、設施,不得隨意亂堆亂掛各種物品,不得隨便帶人進(jìn)入辦公現場(chǎng)。

  第二十九條保持辦公環(huán)境的肅靜,不要在辦公區域內大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音,接打手機、電話(huà)盡量保持輕聲輕語(yǔ),不影響他人。

  第三十條保持清潔衛生,及時(shí)清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應及時(shí)銷(xiāo)毀或存檔,不得堆積在辦公現場(chǎng)。

  企業(yè)管理規章制度 4

  一、總則

  1、本制度適用于設備檢維修作業(yè)的安全管理。規定了作業(yè)過(guò)程中安全管理的基本內容和要求。

  2、生產(chǎn)部是設備檢維修作業(yè)的安全監督管理部門(mén)。安全管理人員負責施工作業(yè)的安全管理工作。

  二、具體內容和要求

  1、認真做好裝停工檢修的準備工作,成立臨時(shí)檢修領(lǐng)導小組,組織機構中必須設安全管理人員,負責對檢修全過(guò)程的安全工作進(jìn)行安排、檢查、驗收。車(chē)間檢修現場(chǎng)必須有兼職安全員負責現場(chǎng)作業(yè)安全。

  2、停工檢修應做到五定。即定檢修方案、定檢修人員、定安全措施、定檢修質(zhì)量、定檢修制度(規定)。

  3、裝停工后,按停工方案和工藝要求切斷進(jìn)、出裝的物料,易燃易爆氣體的排空,要緩慢進(jìn)行,放空管線(xiàn)末端必須采取防火措施。

  4、對盛裝可燃性物料的設備,容器及管道應按規定進(jìn)行徹底的清洗及蒸氣吹掃氮氣換,使其內部不含有余氣,并用儀器測試指標合格后方可作業(yè)。

  5、在吹掃過(guò)程中,裝附近禁止動(dòng)火。

  6、嚴格禁止裝停車(chē)后就使用壓縮空氣直接吹掃帶油品管線(xiàn)和容器,以防止爆炸起火。

  7、在停工檢修中,罐、塔、管線(xiàn)、容器等設備如有易燃易爆物質(zhì)時(shí),其出入口或設備系統連接處所加的盲板處應掛“有物料注意防火”警告牌。

  8、檢修中的用火規定

 、偈┕がF場(chǎng)嚴禁吸煙。

 、谑┕(dòng)火必須嚴格執行(工業(yè)動(dòng)火管理規定)。

 、劢故褂闷突蛞讚]發(fā)的溶劑洗刷零件及工服。

 、苎b檢修作業(yè)人員必須戴安全帽,高空作業(yè)必須系安全帶。

 、輫澜徊孀鳂I(yè),特殊情況必須交叉作業(yè)時(shí),應采取保護措施,否則不許作業(yè)。

 、薷呖兆鳂I(yè)使用電焊時(shí),下方不得有易燃易爆物品,電焊機電源要獨立設電閘,焊機二次線(xiàn)路及外殼必須接地良好,焊條的夾鉗必須絕緣良好。在潮濕地點(diǎn)電焊作業(yè)時(shí),必須采取絕緣措施。

 、呤褂脷夂笗r(shí),氣焊作業(yè)施焊點(diǎn)與乙炔瓶和氧氣瓶的.安全距離不小于五米,氧氣瓶和乙炔瓶的安全距離不小于五米,搬運氣瓶時(shí)要輕拿輕放,氣瓶上的防護膠圈、防護罩要保證完好,搬運氧氣瓶的手套上不得沾有油污

 、嘌b檢修期間的臨時(shí)用電,均應按有關(guān)臨時(shí)電源使用標準,認真架設,達到使用要求,手持電動(dòng)工具要配備漏電保護器,并定期進(jìn)行檢查保證完好。工作前要檢查電源、線(xiàn)路是否絕緣良好,如有漏電現象一定要請專(zhuān)職電工進(jìn)行修理。不得私自維修。在進(jìn)行電氣修理時(shí),要設專(zhuān)人監護。

 、嵫b上拆卸的設備及螺絲等部件,要妥善保管,特別是塔、架上嚴禁堆放零部件,以防落地傷人。

 、獗WC裝檢修現場(chǎng)消防設備、器材齊全、完好,嚴禁將拆卸的物品堆至路邊,保持消防通道暢通。

  檢修過(guò)程中如有改動(dòng),要繪出圖紙,并做好記錄和備案工作。以免裝運行時(shí)發(fā)生事故。

  在清洗油罐(容器)時(shí)如要進(jìn)入,必須先用儀器測試有毒氣體的含量不超過(guò)國家標準后方可進(jìn)入,并加裝送、排風(fēng)安全設施。

  在裝、管線(xiàn)清洗排污時(shí),要規范管理,裝檢修中的帶油污的廢棄物要放進(jìn)指定的垃圾箱,然后進(jìn)行統一處理。

  加強廠(chǎng)區內行駛的機動(dòng)車(chē)輛,特別是外部施工隊伍四輪車(chē)的安全管理,要加強檢查,確認車(chē)輛性能良好,嚴禁超速行駛,進(jìn)入生產(chǎn)區必須掛滅火裝。

  任何施工人員不準隨意挪用消防設施及器材,21對外來(lái)施工維修隊伍必須嚴格執行安全規定。

  檢修期間要嚴格遵守上述安全管理規定,如發(fā)現違章操作,除處罰當事人還要處罰車(chē)間領(lǐng)導。對外部違章施工人員也要進(jìn)行經(jīng)濟處罰。

  三、附則

  1、本制度如與國家法律、法規以及公司相關(guān)規定不一致時(shí),按上級規定執行。

  2、本制度由生產(chǎn)部負責解釋。

  3、本制度自下發(fā)之日起施行。

  企業(yè)管理規章制度 5

  一、總則

  1、愛(ài)國、守法、遵守企業(yè)制度

  2、團結、誠實(shí)、維護集團榮譽(yù)

  3、愛(ài)崗、敬業(yè)、提高業(yè)務(wù)水平

  4、奉獻、勤儉、提高工作效率

  二、工作態(tài)度

  1、效率——提高技能、高效工作

  2、責任——盡心盡力、勇?lián)厝?/p>

  3、協(xié)作——及時(shí)溝通、團結合作

  4、誠懇——忠誠老實(shí)、實(shí)事求是

  5、紀律——令行禁止、步調一致

  三、員工須知

  1、員工要積極提高自身修養,培養優(yōu)良的品質(zhì),要講文明、懂禮貌,語(yǔ)言、行為要規范,推廣使用普通話(huà),儀容、儀表要端莊,上下班服飾要大方得體,處處體現瑞光人良好的精神風(fēng)貌。

  2、員工在公司工作中取得的科研、技術(shù)成果、技術(shù)專(zhuān)利均屬公司所有。任何人不得以任何理由視為己有。

  3、凡在本公司工作的員工,應為公司事業(yè)的發(fā)展盡心盡力,不得搞第二職業(yè)。

  4、所有員工均應認真學(xué)習本準則,按本準則中的要求去做,對本準則有不明確或不理解的地方,由集團行政人力資源部負責解釋。

  四、儀容儀表

  1、公司員工應注意個(gè)人衛生,保持整潔,儀容端莊、大方,充滿(mǎn)自信。

  2、男員工不蓄胡須,不留長(cháng)發(fā)、不剃光頭(特殊情況除外)、不留長(cháng)指甲,不刺青。

  3、女員工頭發(fā)應梳理整潔、大方、美觀(guān),不可留怪異的發(fā)型。工作中可化淡妝,不可濃妝艷抹或涂有色指甲油。

  4、上班時(shí)間著(zhù)裝以適應工作需要為前提,服裝要整潔。在辦公樓內工作的員工穿工作服或正裝。工作時(shí)間不得穿超短裙(指超過(guò)膝蓋以上20厘米)、短褲(指長(cháng)度在膝蓋以上)、背心、吊帶衣、拖鞋等不適于正式場(chǎng)合穿戴的服裝等。進(jìn)入車(chē)間,所有員工需戴工作帽,與生產(chǎn)直接相關(guān)部門(mén)的員工必須穿工裝,女員工不得穿裙子、高跟鞋參與車(chē)間工作。5、不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

  6、為了保護自身安全,各崗位員工按要求穿戴勞動(dòng)防護用品。

  五、言談舉止

  1、使用禮貌用語(yǔ),如“你好”、“請”、“對不起”“謝謝”、“再見(jiàn)”、“請您稍等一下”等。

  2、不講粗話(huà)、不講臟話(huà)、不講諷刺話(huà);忌用蔑視語(yǔ)、否定語(yǔ)、頂撞語(yǔ)、煩躁語(yǔ)。

  3、工作中交談要語(yǔ)言規范,力求做到完整簡(jiǎn)練、吐字清楚、發(fā)音準確、聲音高低適中,同時(shí)注意語(yǔ)言表情和行為的協(xié)調一致。

  4、與人交談時(shí),要尊重對方,眼光經(jīng)常保持注視,多傾聽(tīng),在不了解講話(huà)人本意時(shí)不要隨意打斷對方。

  5、進(jìn)入他人辦公室前,應先用手輕敲三下,得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后,不得隨意翻動(dòng)室內物品。

  6、站立時(shí),自然挺立,眼睛平視,面帶微笑,雙臂自然下垂或在體前交叉。

  7、坐立時(shí),上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前縮后仰,搖腿翹腳。

  8、行走時(shí),眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動(dòng),不晃肩搖頭、不左顧右盼,不得與他人拉手、摟腰搭背。一般靠邊行走,多人一起行走時(shí),不要橫成一排。

  9、早晨上班、晚上下班應互相問(wèn)候。碰見(jiàn)客人時(shí),應主動(dòng)問(wèn)好,或點(diǎn)頭示意。

  10、在走廊、過(guò)道、電梯或其他活動(dòng)場(chǎng)所與客人相遇時(shí),應主動(dòng)向右側禮讓?zhuān)埧腿讼刃小?/p>

  11、在公共區域或客人面前,不得高聲喧嘩或與同事?tīng)幊、爭論,開(kāi)關(guān)門(mén)、搬動(dòng)物品時(shí)力度適中。

  六、接打電話(huà)

  1、電話(huà)鈴響時(shí)要盡快接起(最多不超過(guò)3次鈴響),首先必須說(shuō):“您好,瑞光集團、或瑞光色母粒公司、或瑞源公司、或瑞華公司”;通話(huà)期間語(yǔ)音必須清晰、洪亮、態(tài)度和藹。

  2、認真傾聽(tīng)對方講話(huà),對方所查詢(xún)事宜不涉及機密的情況下,必須有問(wèn)有答、耐心細致,必要時(shí)應詳細記錄對方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名,并向對方復述一遍。接聽(tīng)的電話(huà),要及時(shí)傳達到有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導。

  3、如有外部電話(huà)找公司領(lǐng)導時(shí),應轉至秘書(shū)或行政人力資源部。

  4、當同事的電話(huà)沒(méi)人接聽(tīng)時(shí),應主動(dòng)代為接聽(tīng);傳遞或轉接電話(huà)時(shí),要捂住話(huà)筒,使對方聽(tīng)不到這邊的講話(huà)聲音。

  5、通話(huà)完畢后,向對方道“再見(jiàn)”,等對方放下電話(huà)后,再輕輕放下電話(huà)。

  6、打電話(huà)時(shí),應預先整理好電話(huà)內容,力求語(yǔ)言簡(jiǎn)練、明了。

  7、工作時(shí)間內原則上不允許打私人電話(huà),不準打168、98、99等有獎問(wèn)答熱線(xiàn)電話(huà)或發(fā)私人傳真,更不許在電話(huà)中談天說(shuō)笑。

  七、節約能源

  1、凡配備空調的房間,為節約能耗和延長(cháng)空調使用壽命,夏季溫度設置≥25℃,冬季溫度設置≤20℃。

  2、珍惜能源,節約用紙,水電氣做到用畢即關(guān);非住宿人員不得在公司內洗衣服,不得在浴室洗衣服,按規定使用電話(huà)、傳真機、空調機、照明、電腦及其他電器,下班前應妥當關(guān)閉方能離去。

  3、愛(ài)護公司的`公共財產(chǎn),發(fā)現有損害公司公共財產(chǎn)現象時(shí)要加以制止,并及時(shí)上報;發(fā)現有跑冒滴漏等現象時(shí),要及時(shí)通知行政人力資源部。

  八、門(mén)衛和安全

  1、出入門(mén)崗,應按規定接受門(mén)衛詢(xún)問(wèn),交付相應手續,騎自行車(chē)、摩托車(chē)者應下車(chē)推行。

  2、嚴禁私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及產(chǎn)品)出廠(chǎng)。

  3、嚴禁攜包(小公文包除外)進(jìn)公司,住宿人員攜包出公司,需主動(dòng)接受門(mén)衛檢查。

  4、禁止在廠(chǎng)區內存放可燃燒的物品,不準將易燃易爆物品帶入廠(chǎng)區內。不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)(業(yè)務(wù))無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入到工作現場(chǎng)。

  5、員工有價(jià)證券及貴重物品要妥善保管,禁止在公共場(chǎng)所、辦公室的抽屜以及文件柜中存放較大數額現金和有價(jià)證券,丟失責任自負。

  6、外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)時(shí),必須由門(mén)衛人員聯(lián)系當事人,征得當事人同意后,方可入內。外來(lái)人員在廠(chǎng)區內走動(dòng),必須由公司相關(guān)人員陪同。(具體要求詳見(jiàn)《門(mén)衛管理規定》)。

  九、吸煙規定

  1、嚴格遵守公司《安全條例》,嚴禁在非規定時(shí)間、非規定地點(diǎn)吸煙。

  2、除會(huì )客室、瑞源宿舍電視機室和固定的吸煙點(diǎn)及接待重要客人的部門(mén)以外,其它場(chǎng)所一律不得吸煙。

  3、員工到指定吸煙點(diǎn)吸煙,非節假日準予吸煙時(shí)間為:9:00-10:00、12:00-13:00、14:00-15:00、17:00以后,同時(shí)在吸煙室內不能超過(guò)三人。節假日和非工作時(shí)間吸煙人數和時(shí)間不受限制。

  4、公司所有員工均有義務(wù)告誡和勸阻來(lái)訪(fǎng)客人不要在公共場(chǎng)合吸煙,客人吸煙只限在會(huì )客場(chǎng)所,且接待人員必須在場(chǎng)。

  5、嚴禁違規使用明火。

  十、5S管理

  1、工作所需物品須用明確的標識分類(lèi)放置,用過(guò)的公用品放回原處,保持清潔整齊,定位管理。

  2、工作任務(wù)完成后,必須將工作臺面、機器設備及地面清掃干凈,不得雜亂無(wú)章。

  3、下班后,要把桌面上資料文件整理好,保持桌面的清潔。

  4、不要把椅子、雜物放到過(guò)道和公用的地方,不可長(cháng)時(shí)間站在過(guò)道上談話(huà)。

  5、在餐廳用餐后,將桌面清理干凈,并將餐椅擺放整齊。

  6、每個(gè)人所負責辦公區嚴格按“5S”標準整理好,辦公桌上文具及文件應嚴格按公司要求擺好,不得亂放,辦公人員離開(kāi)辦公桌后,應將椅子推入桌下。

  十一、工作規定

  1、按時(shí)上下班,不遲到、不早退。按公司考勤制度要求認真考勤。按規定時(shí)間上、下班,不得無(wú)故遲到、早退或曠工。

  2、參加會(huì )議或培訓,不準遲到,將手機調至震動(dòng)或靜音狀態(tài),養成隨手帶筆和本做記錄的習慣。

  3、在公司辦公時(shí),不得隨意翻閱領(lǐng)導及有關(guān)人員的文件資料,更不得隨意拿走。

  4、工作時(shí)間內不得隨意離崗、串崗、擅離職守。

  5、員工進(jìn)入工作崗位,不得怠慢、拖延,工作時(shí)間應全神貫注、安全作業(yè)。

  6、嚴禁上班時(shí)間看(聽(tīng))與工作內容無(wú)關(guān)的報刊雜志、視聽(tīng)產(chǎn)品及做工作以外的事務(wù),嚴禁睡崗,不準玩電腦游戲,不得上網(wǎng)瀏覽與公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的內容,工作時(shí)間嚴禁聊天,更不允許大聲喧嘩。不得在廠(chǎng)區內跑動(dòng)、打鬧,以免誤傷。

  7、中午休息時(shí),不得橫臥在椅子或桌子上,不準在辦公室內下棋,玩紙牌或進(jìn)行其他消遣活動(dòng)。

  8、禁止在車(chē)間、會(huì )議室等場(chǎng)所就餐或吃零食(公司規定餐食時(shí)間外)。

  十二、愛(ài)護公物與環(huán)境

  1、公司物品要輕拿輕放,避免磨損地面或桌面。不踐踏花草、不破壞樹(shù)木。

  2、不得隨地吐痰,應將垃圾、廢紙屑等丟入垃圾桶內,不得隨地亂扔。剩余茶葉將水瀝干后,倒在垃圾桶內,以免堵塞下水道。

  3、嚼過(guò)的口香糖用紙包好后,扔入垃圾桶內。不要吐在地上或粘在任何區域。

  4、使用衛生間要注意保持清潔,使用后要沖水。不要往地面或墻面上吐痰,便池弄臟后應自己清理干凈。

  5、節約使用衛生紙,用后的紙張扔到紙簍內。

  6、洗手后,將水在盥洗盆內控干,或用紙擦干,不要將水甩到地面上,以免滑倒。

  十三、職業(yè)操守

  1、盡忠職守,服從上級,團結友愛(ài),不得陽(yáng)奉陰違、弄虛作假或敷衍搪塞。

  2、不得利用職務(wù)之便,經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似業(yè)務(wù)或未經(jīng)同意兼任其它單位的職務(wù)。

  3、注意學(xué)習新知識,努力提高工作技能,工作上精益求精,提高工作效率。

  4、不得泄露與業(yè)務(wù)或職務(wù)有關(guān)的機密,不得利用職權營(yíng)私舞弊、損公肥私或以公司名義在外謀私利。

  5、嚴禁在公司內賭博、打架斗毆、酗酒或從事其他違法違紀活動(dòng)。

  6、員工應互助互愛(ài)、通力合作,與公司同舟共濟,不得搬弄是非、擾亂公司正常經(jīng)營(yíng)秩序。員工對工作有不滿(mǎn)之處,應直接向主管投訴。如直屬主管不便處理或處理不了,也可越級投訴。倘員工選擇書(shū)面方式,須注明姓名部門(mén)以示誠意。所有投訴將保密處理。

  十四、禮儀禮節

  1、介紹

  (1)首先把本公司人員介紹給對方,再介紹對方人員;介紹時(shí),要講清公司名稱(chēng)和人員的姓名、職務(wù)等。向公司外?咳嗽蓖時(shí)介紹本公司人員時(shí),按公司內的職務(wù)由高到低介紹?

  (2)為他人作介紹時(shí)必須遵守“尊者優(yōu)先”的規則:把年輕者先介紹給年長(cháng)者;把職務(wù)低者先介紹給職務(wù)高者;如果雙方年齡、職務(wù)相當,則把男士先介紹給女士;把家人先介紹給同事、朋友;把未婚者先介紹給已婚者;把后來(lái)者先介紹給先到者。

  (3)把一個(gè)人介紹給眾人時(shí),先向眾人介紹一人,再一一介紹眾人。

  2、握手

  (1)以誠摯、友好的態(tài)度,握住對方的右手,并注意用力適度,不能長(cháng)時(shí)間握住不放。

  (2)握手時(shí),視線(xiàn)注視對方的眼睛或面部,身體稍微前傾,微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候,不可左顧右盼。

  (3)握手順序按照“尊者為先”的原則:在正式場(chǎng)合,以上級先伸手為禮;在日常生活中,以長(cháng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合,以先到者先伸手為禮;在接待來(lái)客時(shí),以主人先伸手為禮,客人告辭時(shí),以客人先伸手為禮。

  (4)在多人同時(shí)握手時(shí),應順序進(jìn)行,不可交叉握手。

  (5)握手時(shí),不可跨著(zhù)門(mén)檻、不可戴著(zhù)手套、不可將另外一只手插在衣袋里。男士握手時(shí)應脫帽。

  (6)在任何情況拒絕對方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的,但手上有水或不干凈時(shí),應謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。

  3、引領(lǐng)客人

  (1)引領(lǐng)客人時(shí),每當位置和場(chǎng)所有所改變時(shí),都要以手勢事先告知。

  (2)上下樓梯時(shí),自己的位置要始終處于客人的下方。上樓時(shí),請客人先走,下樓時(shí)要走在前面帶路。

  (3)在門(mén)前引導時(shí),要注意門(mén)的開(kāi)關(guān)。如果是門(mén)朝里推,自己先進(jìn),然后請客人進(jìn);如果是門(mén)朝外拉,則先把門(mén)拉開(kāi),請客人先進(jìn),自己后進(jìn)。

  (4)引領(lǐng)客人進(jìn)入走廊時(shí),應位于客人左前方稍前一點(diǎn),身體略偏向客人,與客人協(xié)步同行。

  (5)引領(lǐng)客人乘電梯時(shí),請客人先上電梯;下電梯時(shí),請客人先下;操作電梯時(shí),不要背對客人或將客人甩在一邊不理。如電梯里有人,應輕聲或點(diǎn)頭致意;人很多時(shí),可請客人再等下一趟。

  (6)送客時(shí),應根據情況送至電梯、門(mén)口或車(chē)前。

  4、待客之道

  (1)接待客人要以禮相待,起身、讓座、倒茶、坐陪,不能冷淡、怠慢客人。

  (2)引領(lǐng)客人到接待室時(shí),將客人引向客用座椅,并將客人的位置安排在上座(上座是指離入口較遠,或是能看到全景的座位)。

  (3)客人入座后應立即給客人倒茶,倒茶時(shí)要倒7分滿(mǎn),注意溫度。上茶時(shí),應先給上座的客人送茶,并注意保持茶具及手部的清潔。

  (4)送茶者在進(jìn)入接待室前應敲門(mén),送茶時(shí)應輕手輕腳,走路時(shí)不要發(fā)出聲響。上完茶后退出,并輕輕把門(mén)關(guān)上。

  (5)不要讓客人等待太長(cháng)時(shí)間,應根據情況及時(shí)跟接待領(lǐng)導聯(lián)系,以確定如何處理。

  5、拜訪(fǎng)客人時(shí)的禮節

  (1)要事先預約,確認訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間、內容等。

  (2)要外表整潔,提前準備好需要商談或回答的問(wèn)題。

  (3)盡量不在上午11:00以后和下午4:00以后訪(fǎng)問(wèn)。

  (4)交換名片應注意:

  名片應裝在專(zhuān)用的名片夾或名片盒內;

  一般由訪(fǎng)問(wèn)方的職位比較低的人先取出名片,當有多人同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)時(shí),由組內的領(lǐng)導先拿出名片;

  與對方交換名片時(shí),應先打招呼,并介紹公司名稱(chēng)、個(gè)人姓名,然后再將名片交給對方;

  接到對方名片時(shí),可先放在桌面上,找機會(huì )再放入名片盒內。

  企業(yè)管理規章制度 6

  一、目的

  為了強化現場(chǎng)安全管理,有效杜絕違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀律(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三違”),引導和教育員工形成良好的安全行為習慣,確保安全生產(chǎn)形勢的穩定,根據《安全生產(chǎn)法》和公司安全生產(chǎn)的相關(guān)規定,特制訂本制度。

  二、適用范圍

  適用于公司所有人員及進(jìn)入公司轄區內的相關(guān)方人員。

  三、術(shù)語(yǔ)與定義

  3.1違章指揮:是指違反國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、條例、規程、標準、制度及公司規章制度的指揮行為。

  3.2違章作業(yè):是指在勞動(dòng)過(guò)程中違反國家法律法規和公司制定的各項規章制度的行為,包括工藝技術(shù)、生產(chǎn)操作、勞動(dòng)保護、安全管理等方面的規程、規則、章程、條例、辦法和制度以及有關(guān)安全生產(chǎn)的通知、決定等。

  3.3違反勞動(dòng)紀律:是指違反勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中為維護集體利益并保證工作的正常進(jìn)行而制定的要求每個(gè)職工遵守的規章制度的行為。

  四、機構與職責

  4.1安全管理部門(mén)重點(diǎn)組織查處作業(yè)中的違章指揮、違章作業(yè)等行為,組織“三違”人員的再培訓。

  4.2生產(chǎn)管理部門(mén)重點(diǎn)組織查處違反勞動(dòng)紀律的行為。

  五、管理內容與要求

  5.1公司安全管理部門(mén)應結合各類(lèi)檢查及時(shí)查處“三違”行為,對查出的“三違”行為除向責任部門(mén)發(fā)出書(shū)面整改通知書(shū)外,并根據情節輕重和造成的危害程度按照《安全生產(chǎn)獎懲制度》等給予處罰。

  5.2各部門(mén)人員對發(fā)現的“三違”行為均可報告相應的'安全管理部門(mén)。

  5.3因“三違”行為導致險肇事故的,根據《安全生產(chǎn)獎懲制度》有關(guān)規定嚴肅追究相關(guān)人員的責任。

  5.4對違反“三違”紅線(xiàn)的責任人員予以直接待崗學(xué)習;屢查屢犯者(6個(gè)

  月內個(gè)人累計出現3次以上),除對責任人員加倍處罰外,可根據情節嚴重程度實(shí)行待崗學(xué)習,凡待崗學(xué)習人員須重新考核合格后方可上崗。

  5.5各類(lèi)“三違”人員待崗學(xué)習,按公司入廠(chǎng)三級教育要求進(jìn)行,安全培訓時(shí)間不得少于48h,并對其進(jìn)行考核。

  5.6若“三違”人員對其“三違”事實(shí)有爭議時(shí),安全管理部門(mén)負責核實(shí)。

  5.7經(jīng)核實(shí)不屬于“三違”行為或與事實(shí)不符時(shí),需取消對當事人違章行為的處罰;“三違”行為經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的,對行為人或單位從重處罰。

  5.8非本公司人員發(fā)生“三違”行為時(shí),接待部門(mén)和責任責任應及時(shí)制止并批評教育。如不聽(tīng)從勸告,應立即勸其離開(kāi)生產(chǎn)區域。

  5.9員工有權拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè),對達不到安全生產(chǎn)條件的設施、設備和施工作業(yè)場(chǎng)所有權拒絕作業(yè)并向上級報告。

  5.10鼓勵員工對“三違”現象進(jìn)行舉報。對舉報“三違”行為的員工按《安全生產(chǎn)獎懲制度》進(jìn)行獎勵,被舉報部門(mén)或個(gè)人不得對舉報人進(jìn)行任何形式的打擊報復。

  企業(yè)管理規章制度 7

  第一章:人事管理制度

  第一條為加強公司的人事管理,明確人事管理權限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。

  第二條適用范圍:本規定適用公司全體職員,即公司聘用的全部從業(yè)人員

  第三條除遵照國家有關(guān)法律規定外,本公司的人事管理,均依本制度規定辦理。

  第二章:人事管理權限

  第四條總經(jīng)理確定公司的部門(mén)設置和人員編制、一線(xiàn)經(jīng)理的任免去留及晉級,決定全體職員的待遇。

  第五條人力資源部工作職責:

  一、協(xié)助各部門(mén)辦理人事招聘,聘用及解聘手續。

  二、負責管理公司人事檔案資料。

  三、負責公司人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂。

  四、負責薪資方案的制定、實(shí)施和修訂。

  五、負責公司日常勞動(dòng)紀律及考勤管理。

  六、組織公司平時(shí)考核及年終考核工作。

  七、組織公司人事培訓工作。

  八、協(xié)助各部門(mén)辦理公司職員的任免、晉升、調動(dòng)、獎懲等人事手續。

  九、負責公司各項保險、福利制度的辦理。

  十、組織各部門(mén)進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編制。

  十一、根據公司的經(jīng)營(yíng)目標、崗位設置制定人力資源規劃。

  十二、負責勞動(dòng)合同的簽定及勞工關(guān)系的處理。

  第六條部門(mén)主管提出部門(mén)人員需求計劃;部門(mén)主管決定部門(mén)經(jīng)理以下職員的任免、考核、去留及晉降;部門(mén)主管建議本部門(mén)職員待遇方案。

  第三章:人員需求

  第七條在經(jīng)營(yíng)年度結束前,人力資源部將下一年度的《人員需求計劃表》發(fā)放給各部門(mén),部門(mén)主管須根據實(shí)際情況,認真填寫(xiě)后,上報總經(jīng)理審批。

  第八條總經(jīng)理根據部門(mén)所上報的人數,以及公司的投資、經(jīng)營(yíng)方案,來(lái)確定公司下一年度人員的規模和部門(mén)設置。

  第九條經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計劃,由人力資源部負責辦理招聘事宜。

  第四章:職員的選聘

  第十條各部門(mén)根據工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要,經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內增加人員,應按以下程序進(jìn)行:

  一、進(jìn)行內部調整,最大限度的發(fā)揮現有人員的潛力。

  二、從公司其他部門(mén)吸收適合該崗位需要的人才。

  三、到人力資源部領(lǐng)取《人員增補申請表》,報部門(mén)主管、人力資源部主管、總經(jīng)理審批。

  第十一條各部門(mén)編制滿(mǎn)后如需要增加人員,填好《人員增補申請表》后,報總經(jīng)理審批。

  第十二條上述人員的申請獲得批準后,由人力資源部招聘所需人員。

  第十三條求職人員應聘本公司,應按以下程序進(jìn)行:

  一、所有求職人員應先認真填寫(xiě)《應聘人員登記表》,由人力資源部門(mén)進(jìn)行初試。

  二、初試合格后,應聘人員詳細填寫(xiě)《應聘人員工作履歷表》和《應聘人員工作經(jīng)歷、社會(huì )關(guān)系情況表》,然后由人力資源部門(mén)安排與業(yè)務(wù)部門(mén)主管復試。

  三、部門(mén)經(jīng)理以上人員應聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過(guò)。

  四、復試合格后,通知應聘人員一周內等結果。

  五、用人部門(mén)和人力資源部門(mén)根據應聘人員填寫(xiě)表格所反映的情況進(jìn)行調查。核實(shí)無(wú)誤后,報總經(jīng)理審批,由人力資源部門(mén)通知應聘人員到崗,并辦理體檢手續。

  第十四條體檢合格后,人力資源部通知應聘者報到,所有應聘人員的材料由人力資源部統一存檔備查。

  第五章:職員報到

  第十五條所有招聘錄用的新職員正式上班當日先向人力資源部報到,并以其向人力資源部報到的日期,即起薪日。

  第十六條報道當天所有新職員須攜帶:

  一、兩張一寸免冠照片;身份證、戶(hù)口薄、原件和復印件;學(xué)歷證明原件和復印件;職稱(chēng)證明原件和復印件,服務(wù)自愿書(shū)、醫院體檢表;

  第十七條擔保書(shū)

  一、本公司的所有員工均需辦理?yè)J掷m,并經(jīng)人力資源審核后方可報到。

  二、擔保人須是具有正式職業(yè)、有固定住房、xx戶(hù)口。

  三、凡為本公司員工與擔保的員工有配偶或直系親屬關(guān)系者,不能做擔保。

  四、被擔保人如有下列情況之一者,擔保人應負賠償責任:

  1、虧空公款或借用財物不還者;

  2、偷竊、丟失本公司資料、器材、工具及物品者;

  3、假冒本公司名義向外詐騙、招搖有確鑿證據者;

  4、故意毀壞本公司的設備或其它物品者;

  5、營(yíng)私舞弊或其他不法行為導致本公司受損害者;

  6、移交不清或棄職潛逃導致本公司受損害者。

  五、擔保人因故退保,應以書(shū)面通知本公司,經(jīng)同意后方能解除擔保責任。

  六、擔保人應于員工離職半年后而無(wú)未了事項時(shí)方能解除擔保責任,保證書(shū)自動(dòng)失效。

  七、公司每年定期對保,并在認為必要時(shí),隨時(shí)辦理對保。

  第十八條本市的員工要將檔案轉入本公司,由公司統一寄存在《xxx人才交流中心》;如果有特殊情況不能將檔案調入的,經(jīng)人力資源主管同意后,暫緩辦理,并同時(shí)攜帶原單位出示的《離職證明》,下崗人員出示《下崗證》;

  如果是外地職員須辦理完《就業(yè)證》或《暫住證》方可上崗,《就業(yè)證》或《暫住證》、《畢業(yè)證書(shū)》的原件交由人力資源部存檔,否則視為拒聘,員工離職時(shí)交換本人。

  第十九條報到當日,人力資源部應向新職員介紹公司的簡(jiǎn)介以及有關(guān)人事管理規章制度,并由人力資源部主管與其簽定《試聘協(xié)議》,一式兩份,一份交由人力資源部存檔,一份試用員工自留。

  辦理報到手續領(lǐng)取下列資料:

  1、員工手冊;

  2、員工資料卡(填寫(xiě)交行政中心);

  3、辦公桌的鑰匙。

  第二十條新職員辦理完報到手續后,人力資源部門(mén)領(lǐng)其到用人部門(mén)試用,由部門(mén)主管接受,并安排工作;

  第二十一條人力資源部根據試聘合同中的工作級別填寫(xiě)《工資通知單》,一式兩份,一份交財務(wù)部門(mén),一份由人力資源部備案。

  第六章:職員試用

  第二十二條新職員一般有三個(gè)月的試用期。

  一、新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請假管理制度》可以請事假和病假,但試聘期按請假天數順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職,沒(méi)有工資。

  二、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上,即隨時(shí)解聘。

  第二十三條試用期的考核

  一、新職員在試用期滿(mǎn)后,人力資源部將《職員轉正考核表》發(fā)給試用的新員工,新職員根據自身情況,實(shí)施求是填寫(xiě)表中的“評核內容”和考核內容中的“自評部分”。

  二、部門(mén)主管根據新職員在試用期的表現,公正地評分并寫(xiě)出初核評語(yǔ)。

  三、人力資源部門(mén)根據新職員在試用期間的出勤情況,如實(shí)地填寫(xiě)考勤狀況。

  四、考核結果將根據初核評分和考勤狀況來(lái)確定。

  第二十四條轉正

  用人部門(mén)根據考核結果,在新職員試用期滿(mǎn)之后一周內,做出同意轉正,延長(cháng)試用或不擬錄用的決定,并將該《職員轉正考核表》報請部門(mén)主管、人力資源部主管審批。

  第二十五條提前結束試用期

  一、在試用期間,對業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員,試用部門(mén)主管可以提前結束試用期,并將《職員轉正考核表》報請人力資源主管、總經(jīng)理批準。

  二、在試用期內,對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員,試用部門(mén)可以提前向人力資源部門(mén)提交《職員轉正考核表》,經(jīng)部門(mén)主管或人力資源部主管批準后,安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。

  第二十六條考核結果的評定

  一、考核辦法采用項目評分發(fā)進(jìn)行,考核內容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)標準,每個(gè)標準限定一個(gè)最低分數,下一個(gè)標準的最低分數到該標準的最低區域為分數選擇區間。

  二、考核結果的評定標準:

  1、考核結果95分以上提前轉正晉升工資;

  2、考核結果85—94分按期轉正晉升工資;

  3、考核結果75—84分按期轉正不予晉升工資;

  4、考核結果60—74分延長(cháng)試用期;

  5、考核結果低于60分試用不合格,不擬聘用;

  第七章:職員錄用

  第二十七條被正式聘用的新職員,由人力資源部發(fā)給《勞動(dòng)合同》,由人力資源部與其簽定《勞動(dòng)合同》,一式兩份,一份交由人力資源部存檔,一份交新職員自留,聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿(mǎn)之日計算。

  第八章:職員培訓

  第二十八條為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能,公司舉辦各種培訓并根據業(yè)務(wù)的需要和員工的表現選派優(yōu)秀的員工參加微軟培訓機構等舉行的各種培訓。

  第二十九條員工的培訓分為職前培訓、在職培訓、專(zhuān)業(yè)培訓三種。

  一、職前培訓由人力資源部負責,內容為:

  1、公司簡(jiǎn)介、人事管理規章的講解;

  2、企業(yè)文化知識的`培訓;

  3、工作要求、工作程序、工作職責的說(shuō)明;

  4、請業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓;

  二、在職培訓:?jiǎn)T工不斷的研究學(xué)習本職技能,各級主管應隨時(shí)施教,提高員工的能力;

  三、視業(yè)務(wù)的需要,挑選優(yōu)秀的員工參加培訓機構的專(zhuān)業(yè)培訓,回公司后將學(xué)習的內容傳授給其他同事;或邀請專(zhuān)家學(xué)者來(lái)公司做專(zhuān)題培訓。

  第三十條為加強培訓管理,使接受培訓的員工更好地為公司創(chuàng )效益,公司制定培訓協(xié)議書(shū),凡參加xx舉辦的一些重要項目培訓的員工,在接受培訓前應與公司簽訂協(xié)議;并遵守下列條款:

  一、保密條款:

  對在培訓過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù),資料等相關(guān)信息(包括軟、硬件),乙方在培訓后立即叫技術(shù)中心統一保管;未經(jīng)甲方許可,乙方不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個(gè)人。

  二、服務(wù)期條款

  具體服務(wù)期的規定如下:?jiǎn)T工每完成1個(gè)項目培訓,其服務(wù)期為二年,培訓前公司服務(wù)的年限按一半折算為培訓后的服務(wù)期。

  三、賠償標準條款:

  乙方接受培訓后如未按照甲方服務(wù)期要求執行的,乙方應按服務(wù)逐月等份遞減的原則向甲方培訓補償費。

  第三十一條員工工作守則包括

  一、每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。

  二、樹(shù)立服務(wù)意識,始終面向市場(chǎng),面向用戶(hù),提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。

  三、牢記“用戶(hù)第一”的原則,主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù),努力讓顧客滿(mǎn)意。

  四、員工要具備創(chuàng )新能力,通過(guò)培養學(xué)習新知識使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。

  五、講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命,實(shí)行四小時(shí)答復制(即所有上級安排的任務(wù),均須在四小時(shí)內答復工作進(jìn)度)。

  六、要有敬業(yè)和奉獻精神,滿(mǎn)負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。

  七、具有堅韌不拔的毅力,要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。

  八、要善于協(xié)調,融入集體,有團隊合作精神和強烈的集體榮譽(yù)感,分工不分家。

  九、要注意培養良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。

  十、明確公司的奮斗目標和個(gè)人工作目標。

  第三十二條職員遵守的行為準則包括:

  一、職員應遵守公司一切規章制度;

  二、職員應服從公司的組織領(lǐng)導與管理,對未經(jīng)明示事項的處理,應請示上級,遵照指示辦理;

  三、職員應盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛(ài)崗、積極進(jìn);

  四、職員應嚴格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、人事、技術(shù)等機密;

  五、遵守四小時(shí)復命制,把1%做到100%。

  六、職員不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng);

  七、職員不得損毀或非法侵占公司財務(wù);

  八、職員必須服從上級命令,有令即行。如有正當意見(jiàn),應在事前陳述如遇同事工作繁忙,必須協(xié)同辦理,應遵從上級指揮,予以協(xié)助;

  九、在公眾面前做到儀表整潔,舉止端莊,行為檢點(diǎn),談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現;

  十、公司內員工之間要團結合作,互相信任,互相學(xué)習,溝通思想,交流感情;

  十一、遵紀守法,遵守公共道德,對外交往要有理、有利、有節;

  十二、執行員工手冊;

  第三十三條工作時(shí)間八不準:

  一、不準聊天、吵鬧;

  二、不準無(wú)故離崗、串崗;

  三、不準打私人電話(huà)閑聊天;

  四、不準唱歌、聽(tīng)音樂(lè );

  五、不準看閑書(shū)、玩游戲;

  六、不準上班時(shí)間接待親友或辦私事;

  七、不準遲到、早退、曠工;

  八、不準瀆職、失職,貽誤公務(wù)。

  第九章:?jiǎn)T工的考勤、休假、請假制度

  第三十四條職員考勤、休假和請假應嚴格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執行。

  第三十五條工作時(shí)間

  實(shí)行每周五個(gè)半天工作日,每天工作7小時(shí)(周六除外)

  周一及周五:

  周六:

  第三十六條遲到、早退或曠工

  員工應嚴格遵守勞動(dòng)紀律。不遲到、早退、曠工。從每月月初開(kāi)始累計遲到(早退)按分鐘計算扣除當月工資,1分鐘扣除1元,第一次遲到(早退)提醒注意,第二次遲到(早退)口頭警告,第三次遲到(早退)寫(xiě)出書(shū)面檢查,并再加罰款50元。當月累計7次遲到(早退)的,給予警告處分,當月連續三次警告的,公司有權予以勸退。

  每次遲到(早退)30分鐘以上的,按曠工(半天)處理。曠工一天扣除2倍的當日基本工資。當月累計曠工5、5天,連續曠工3天者,公司有權予以勸退。

  第三十七條上班時(shí)間不允許做與工作無(wú)關(guān)的事,禁止讀報,讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍,不允許聊天,不允許打私人電話(huà),因公外出應請示主管。

  不允許員工從事第二職業(yè)或對外兼職活動(dòng),但鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間參加升學(xué)考試、學(xué)習培訓,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  第三十八條加班:如因工作需要,需在非工作時(shí)間工作的,經(jīng)部門(mén)主管同意,可加班。加班者,需填寫(xiě)加班申請單,并交行政中心備案。但公司不提倡不必要的加班,如因個(gè)人的原因,拖延工作時(shí)間,不算加班。公司規定經(jīng)理級以下人員為計酬加班,為xx元/小時(shí)。經(jīng)理級以上人員為不計酬加班

  第三十九條假期管理:為嚴格勞動(dòng)制度,加強公司對員工假期的管理,對各種假期的申請和審批程序做如下規定。

  一、節假日:

  國家規定的節假日,包括元旦(1天)、五一(1天)、國慶(2天)、春節(3天)等法定休假日,參照政府機關(guān)規定執行。

  二、工作年假:工齡滿(mǎn)一年以上、業(yè)績(jì)突出的員工,經(jīng)主管報請總經(jīng)理批準,可享受5天年假。工齡滿(mǎn)二年以上、可享受7天年假。主管安排職工休年假時(shí),需提前15日向總經(jīng)理提出申請,經(jīng)批準后方可休假。確因工作需要無(wú)法安排休假的,由公司給予相應補助。

  第四十條事假:?jiǎn)T工在工作期間,確有私事要處理,必須請假。員工請事假須先填寫(xiě)“事假申請單”,半天以上(不超過(guò)1天)的由部門(mén)主管批準,1天以上的由部門(mén)主管核準,報總經(jīng)理批準。事假期間扣除當日基本工資,事假超過(guò)10天以上的,公司有權予以解聘,(特殊情況除外)。經(jīng)過(guò)批準的申請單交行政中心備案。因急事,如不能及時(shí)提前請假的,應于當日打電話(huà)通知本部門(mén),回來(lái)后及時(shí)補填請假單。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準而擅自離開(kāi)的,按曠工處理,扣發(fā)當日工資;曠工連續超過(guò)3日,累計當月5天者,公司無(wú)條件解聘。

  第四十一條病假:?jiǎn)T工確實(shí)因病不能上班時(shí),應填寫(xiě)“病假申請單”,并出具醫院證明,半天以上(不超過(guò)1天)的由單位主管批準,1天以上的由總經(jīng)理批準,全年累計病假不超過(guò)3天的不扣除工資,超過(guò)3天的,超出部分計發(fā)50%的工資(特殊情況除外)。經(jīng)過(guò)批準的申請單交行政中心備案。

  員工因急病,不能及時(shí)提前請假的應于3小時(shí)內打電話(huà)通知本部門(mén),并于上班后補填請假單。

  第十章:工資待遇

  第四十二條職員待遇按照《儀科惠光公司薪資方案》執行。

  一、職員的工資由基本工資、職務(wù)工資、工齡工資、住房補助、呼機補助、午餐補助、銷(xiāo)售提成、獎金、福利等部分組成。

  二、基本工資統一定為xx元。

  三、職務(wù)工資依照職員所在職務(wù)的素質(zhì)要求、工作量與責任的輕重而定,每季度考核一次。

  四、職員轉正后,福利補助包括話(huà)費補助xx元/月、午餐補助xx元/月、住房補助xx元/月。

  五、工齡補助:在公司工作年滿(mǎn)一年的職員,每年增加xx元的工齡補助。

  六、獎金:

  1、銷(xiāo)售提成:根據各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)指標,確定提成標準。

  2、每月獎金和年終獎金按照《職員考核辦法(試行)》中的“獎金核發(fā)”部分執行。

  七、全勤獎勵:全年出滿(mǎn)勤,未請假、無(wú)遲到、早退、曠工者,在年終一次性發(fā)放全勤獎。

  第四十三條

  一、職員工資發(fā)放日期:職員工資,采用月工資制,于每月9日發(fā)給(如遇節假日提前或順延)。

  二、公司工資實(shí)行保密制度,員工個(gè)人的工資對其他員工保密,如員工對其工資有異議,請與人力資源部主管聯(lián)系;

  三、新進(jìn)員工自報到日起薪,離職人員自離職之日停薪,按日計算。

  具體計算公式為:

 。▎T工基礎工資+崗位工資)/本月的工作日總天數Х實(shí)際工作天數

  第十一章:考核

  第四十四條職員的考核分為轉正考核、每月考核、季度考核、年終考核,考核結果作為員工晉升、晉級(降級)、提職(降職)、獎金、罰款的依據。其中職員轉正考核按照本規定中第五章規定的辦法執行。

  第十二章:人員調動(dòng)與晉升

  第四十五條公司可根據工作需要調整職員的工作崗位,職員也可以根據本人意愿申請在公司各部門(mén)之間流動(dòng)。職員的調動(dòng)分為部門(mén)內部調動(dòng)和部門(mén)之間調動(dòng)兩種情況:

  一、部門(mén)內部調動(dòng):是指職員在本部門(mén)內的崗位變動(dòng),由各部門(mén)經(jīng)理根據實(shí)際情況,經(jīng)考核后,具體安排,并交人力資源部存檔。

  二、職員部門(mén)之間調動(dòng):是指職員在公司內部各部門(mén)之間的流動(dòng),需經(jīng)考核后擬調入部門(mén)須填寫(xiě)《職員調動(dòng)、晉升申報表》,由所涉及部門(mén)的主管批準并報總經(jīng)理批準后,交由人力資源部存檔。

  第四十六條晉升制度:

  一、為提高員工的業(yè)務(wù)知識及技能,選拔優(yōu)秀的人才,激發(fā)員工的工作熱情,制定此辦法。

  二、晉升分四種:

  1、職等職務(wù)同時(shí)升遷;

  2、職等上升、職務(wù)不變;

  3、職務(wù)上升、職等不變;

  4、與職務(wù)無(wú)關(guān)的資格晉升。

  三、每季度人事考核成績(jì)一直在優(yōu)秀者,再考察該職員以下因素:

  1、具備較高的職位技能;

  2、有關(guān)工作經(jīng)驗和資歷;

  3、在職工作表現及品德;

  4、完成職位所需要的有關(guān)訓練課程;5具有較好的適應性和潛力。

  四、職位空缺或需要設立時(shí),考慮后備干部?jì)鋷臁?/p>

  五、晉升:分定期不定期

  1、定期:每年4月1日,根據人事考核辦法(另行規定)和組織經(jīng)營(yíng)情況,統一實(shí)施。

  2、不定期:

 。1)破格提升:職員在平時(shí)人事考核中,對組織有特殊貢獻、表現優(yōu)異者,隨時(shí)得以提升,每年破格提升的名額控制在10%左右,體現向業(yè)務(wù)人員傾斜。

 。2)工齡工資:每在公司服務(wù)滿(mǎn)一年,工齡工資增加xx元,五年后不再增加。

  六、晉升操作規程:

  凡部門(mén)呈報晉升者,部門(mén)準備下列資料:

  1、《職員調動(dòng)、晉升申報表》;

  2、員工的人事考核表;

  3、主管鑒定;

  4、具有說(shuō)服力的事例;

  5、其他相關(guān)材料。

  人力資源部則根據該表中調整的內容填寫(xiě)《工資通知單》,一式兩份,一份交由本人,一份由人力資源部存檔。

  第十三章:獎懲

  第四十七條公司對以下情形之一者,予以記功受獎:

  一、保護公司財產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻者;

  二、業(yè)績(jì)突出,為公司帶來(lái)明顯效益者;

  三、對公司發(fā)展規劃或業(yè)務(wù)管理規范提出合理化建議,并給公司帶來(lái)明顯效率或效益者;

  四、在某一方面表現突出,足為公司楷模者;

  五、其他制度規定應予記功授獎行為。

  記功授獎方式有:大功、小功、嘉獎、通報表?yè)P、一次性獎金等。

  第四十八條

  公司對以下情況之一者,予以記過(guò)處罰:

  一、利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢(qián)財不清、拖欠錢(qián)財不償、違反公司財務(wù)制度者;

  二、公司遭遇任何災難或發(fā)生緊急事件時(shí),責任人或在場(chǎng)職員未能及時(shí)全力加以挽救者;

  三、在公司外的行為足以妨礙其應執行的工作及公司聲譽(yù)或利益者;

  四、恣意制造內部矛盾,影響公司團結和工作配合者;

  五、怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客,給公司形象帶來(lái)?yè)p害者;

  六、玩忽職守、責任喪失、行動(dòng)遲緩、違反規范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來(lái)?yè)p害者;

  七、嚴重違反公司勞動(dòng)紀律及各項規章制度者;

  八、竊取、泄露、盜賣(mài)公司經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、人事、技術(shù)等機密者;

  九、觸犯公司其他制度記過(guò)處罰規定或國家法律行為;

  記過(guò)處罰方式有:開(kāi)除、記大過(guò)、記小過(guò)、警告、通報批評、一次性罰款等;

  若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規的,將追究當事人法律責任,公司有權起訴;

  獎懲記錄,納入公司考核內容。

  第十四章:離職與解聘

  第四十九條職員要求調離本公司,應提前十五天向該部門(mén)主管提出書(shū)面離職申請,在未得到批準前,應繼續工作,不得先行離職,否則扣發(fā)該月工資。

  第五十條公司根據職員的表現或經(jīng)營(yíng)策略,需要解聘員工,應提前十五天通知被解職的職員。

  第五十一條職員因違反了公司規章制度或試用不合格而被解聘的,應由所在部門(mén)主管填寫(xiě)《解聘職員申請表》,報人力資源部批準,一線(xiàn)經(jīng)理以上人員的解聘,須上報總經(jīng)理批準。由人力資源部存檔,并通知被解聘人員辦理離職交接手續。

  第五十二條上述各種原因結束聘用或試用關(guān)系的職員,在接到正式通知后,均應向人力資源部領(lǐng)取《移交工作清單》,按該清單要求,在離開(kāi)公司之前辦完有關(guān)工作移交手續,其應領(lǐng)取的工資,應于上述手續辦妥后再予發(fā)給。

  第五十三條將人事關(guān)系調入公司的職員,應于一個(gè)月之內,將人事關(guān)系調出。超過(guò)一個(gè)月的,公司將按月收取存檔費(收費標準:xx人才交流中心,xx元/月)如超過(guò)三個(gè)月仍未將人事關(guān)系調出的,公司將與有關(guān)單位聯(lián)系,辦理退檔手續。

  第五十四條由公司統一管理的《就業(yè)證》、《暫住證》、《畢業(yè)證書(shū)》的離職職員,在辦理完有關(guān)手續后,人事部將其歸還職員。

  第十五章:福利

  第五十五條保險:按公司現行的保險規定,公司的骨干人員和經(jīng)理級以上人員可享受公司投保的個(gè)人醫療保險。

  困難補助:職員個(gè)人或家庭有特殊困難,可申請特殊困難補助,補助金額視具體情況而定。

  過(guò)節費:根據國家規定的節假日(元旦、春節、婦女節、勞動(dòng)節、端午節、兒童節、國慶節等),公司將發(fā)放適當的過(guò)節費或物品。

  外出郊游:每年的春季或秋季,組織員工外出郊游。

  工作休假:工齡滿(mǎn)一年,業(yè)績(jì)突出的員工,經(jīng)申請報總經(jīng)理批準,可享受每年五天的休假;工齡滿(mǎn)兩年,業(yè)績(jì)突出的員工可享受每年七天的休假。

  住院慰問(wèn):?jiǎn)T工住院期間,視具體情況行政中心組織人員慰問(wèn)。

  第五十六條本制度如有未盡事宜,可以隨時(shí)做出合理的調整。

  企業(yè)管理規章制度 8

  第一章:總則

  第一條:為了規范深圳七十二健康發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)總公司)及其分公司、子公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)分公司)的組織行為,保護總公司和各投資人的合法權益,確保各分公司規范、有序、健康發(fā)展,根據《公司法》和總公司章程等法律、法規和規章有關(guān)規定,特制定本制度。

  第二條:本制度適用于總公司所屬分公司。

  第三條:本制度所稱(chēng)的分公司包括由總公司與其他投資人共同投資、且由總公司或分公司持有其50%以上的股份,或者雖然持有其股份比例不足50%、但能夠實(shí)際控制的公司(包括直接控股和間接控股)。

  第四條:總公司作為分公司的股東,按公司投入分公司的資本額享有對分公司的資產(chǎn)收益權、重大事項的決策權、高級管理人員的選取權和財務(wù)審計監督權等。分公司作為總公司的下屬機構,總公司對其具有全面的管理權。

  第五條:總公司分公司實(shí)行集權和分權相結合的管理原則。對高級管理人員的任免、重大投資決策(包括股權投資、債權投資、重大固定資產(chǎn)投資、重大項目投資等)、年度經(jīng)營(yíng)預算及考核等將充分行使管理和表決權利,同時(shí)將對各分公司經(jīng)營(yíng)者日常經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行授權,確保各分公司有序、規范、健康發(fā)展。

  第六條:加強總公司對分公司資本投入、運營(yíng)和收益的監管,監控財務(wù)風(fēng)險,提高總公司的核心競爭力和資本運營(yíng)效益。各子公司要依法自主經(jīng)營(yíng),在總公司的統一調控、協(xié)調下,按市場(chǎng)需求自主組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),努力提高資產(chǎn)運營(yíng)效率和經(jīng)濟效益,提高員工的勞動(dòng)效率。

  第二章:經(jīng)營(yíng)管理

  第七條:總公司將根據發(fā)展需要,對各分公司的經(jīng)營(yíng)、籌資、投資、費用開(kāi)支等實(shí)行年度預算管理,由總公司根據市場(chǎng)及企業(yè)自身狀況核定并下發(fā)各分公司的年度經(jīng)營(yíng)、投資、籌資及財務(wù)預算,并將年度預算按月、季分解下達實(shí)施。各分公司應確保各項預算指標的實(shí)施和完成。

  第八條:各分公司不具有獨立的股權處置權、資產(chǎn)處置權、對外籌資權、管理制度權和各種形式的對外投資權。分公司處置資產(chǎn)須事先向總公司作出詳細的書(shū)面報告,經(jīng)總公司批準后按有關(guān)規定處理。

  如為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要,確需增加籌資、對外投資和自身經(jīng)營(yíng)項目開(kāi)發(fā)投資及重大固定資產(chǎn)投資的,務(wù)必在事先完成投資可行性分析論證后,由總公司總經(jīng)理辦公會(huì )審查后提請總公司董事會(huì )批準方可實(shí)施。

  需增加籌資,實(shí)施時(shí)事先向總公司財務(wù)部提出申請,并明確說(shuō)明所需資金數量、用途、投向、用款進(jìn)度,經(jīng)總公司董事長(cháng)批準后由財務(wù)部協(xié)調解決。

  第九條:各分公司務(wù)必依法經(jīng)營(yíng),規范日常經(jīng)營(yíng)行為,不得違背國家法律、法規和總公司規定從事經(jīng)營(yíng)工作。

  第十條:各分公司要按現代企業(yè)制度要求,建立健全各項管理制度,明確企業(yè)內部各管理和經(jīng)營(yíng)部門(mén)的職責,根據總公司的相關(guān)規定和國家有關(guān)法律規定健全和完善內部管理工作,制定系統而全面的企業(yè)內部管理制度,并上報總公司審查備案。

  第十一條:總公司建立信息管理系統,各分公司的核算及管理系統都應納入本系統管理,務(wù)必按照真實(shí)、準確、及時(shí)、全面的原則反饋經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、人事、資產(chǎn)、投(融)資等信息,為總公司的經(jīng)營(yíng)決策帶給科學(xué)的依據。

  第三章:人事及薪酬管理

  第十二條:各分公司應依法設立董事會(huì ),總公司安排人員協(xié)助管理。

  第十三條:子公司的經(jīng)理(包括經(jīng)理、副經(jīng)理)由總公司提名并提請分公司的董事會(huì )任命和解聘,分公司的經(jīng)理由總公司直接聘任和解聘,分公司經(jīng)理務(wù)必對任職公司高度負責,務(wù)必具備充分行使職責和正確行使權力的潛力,確保分公司經(jīng)營(yíng)管理工作規范有序進(jìn)行。被聘用的子公司部門(mén)經(jīng)理應與子公司簽訂聘用合同,被聘用的分公司部門(mén)經(jīng)理應與總公司簽訂聘用合同。聘用合同應明確聘用期限、職責、權利、義務(wù)及應享受的待遇和違約的處理等條款。

  第十四條:各分公司、子公司的財務(wù)負責人實(shí)行總公司委派制,并由總公司財務(wù)部對其直接負責。

  第十五條:在總公司定員范圍內,各分公司的機構設置和人員編制需報總公司審查備案,不得隨意增加或減少人員、及設立新崗位等。

  第十六條:各分公司錄用員工一律實(shí)行公開(kāi)招聘制度,應制定員工的招聘錄用、辭退及人事管理辦法并報總公司備案。

  第十七條:建立各分公司經(jīng)理向總公司總經(jīng)理辦公會(huì )的定期報告制度。分公司管理制度分公司的經(jīng)理務(wù)必每季度向總公司總經(jīng)理辦公會(huì )進(jìn)行一次全面詳實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況報告,每年向總公司董事會(huì )進(jìn)行一次述職報告。

  第十八條:分公司應制訂薪酬管理和獎懲制度,報總公司批準。分公司、子公司總經(jīng)理的薪酬由總公司確定。分公司副經(jīng)理的薪酬由分公司、子公司總經(jīng)理擬定報總公司審查確認。分公司部門(mén)員工的薪酬由分公司總經(jīng)理確定。分公司全體員工的薪酬由總公司財務(wù)部統一發(fā)放確定并發(fā)放。

  第四章:財務(wù)管理

  第十九條:分公司應根據國家法律和法規及總公司規定制定本公司的財務(wù)管理制度,報經(jīng)總公司審查確認之后執行,制度的修改亦按此程序執行。

  分公司經(jīng)理在組織實(shí)施所在公司的財務(wù)活動(dòng)中理解總公司的監督和業(yè)務(wù)指導,主要職責如下:

  1、組織實(shí)施所在公司的財務(wù)預、決算方案;

  2、組織實(shí)施所在公司的采購、銷(xiāo)售計劃;

  3、組織制定所在公司的財務(wù)管理、采購、資產(chǎn)管理等方面的具體實(shí)施辦法,報總公司審批、并由總公司統一購買(mǎi)分配;

  4、支持并保障所在公司的財務(wù)會(huì )計人員依法履行職責;第二十條:各分公司制定的財務(wù)管理制度包括(但不限于)以下幾個(gè)方面:

  1、對外投資管理制度;

  2、固定資產(chǎn)購買(mǎi)、建造、重大改造及裝修和資產(chǎn)處置管理制度;

  3、預算管理制度;

  4、費用管理制度。

  第二十一條:未經(jīng)總公司批準,分公司不得向其他企業(yè)和個(gè)人借支資金以及帶給任何形式的擔保(包括抵押、質(zhì)押、保證等)。

  第二十二條:各分公司的財務(wù)會(huì )計核算務(wù)必依法、真實(shí)、準確、及時(shí)、規范,不得弄虛作假,不得虛列或少列收入,不得虛攤、不攤或少攤成本、費用。分公司企業(yè)所得稅由總公司財務(wù)部統一申報繳納。分公司除企業(yè)所得稅外的其他各項稅費、分公司的所有稅費均由各單位財務(wù)自行申報繳納。

  分公司下述會(huì )計事項按照總公司的會(huì )計政策執行:

  1、分公司、子公司日常會(huì )計核算和財務(wù)管理中所采用的會(huì )計政策及會(huì )計估計、變更等應遵循總公司的財務(wù)會(huì )計制度及其有關(guān)規定。各項資產(chǎn)計提減值準備所構成的損失計入資產(chǎn)減值損失。

  2、分公司應當按照總公司編制合并會(huì )計報表和對外披露會(huì )計信息的要求,及時(shí)報送會(huì )計報表和帶給會(huì )計資料。其會(huì )計報表同時(shí)理解總公司委托的注冊會(huì )計師的審分公司及分公司管理制度計。

  第二十三條:各分公司務(wù)必按月編報會(huì )計報表并在次月5日前上報、按季編報完整的財務(wù)報告(包括會(huì )計報表及報表說(shuō)明)并在季末次月10日前報送總公司。分公司、子公司向總公司報送的會(huì )計報表和財務(wù)報告務(wù)必經(jīng)分公司財務(wù)負責人和總經(jīng)理審查確認后上報。分公司的財務(wù)負責人和總經(jīng)理要對本公司報送的會(huì )計報表和財務(wù)報告的真實(shí)性負責。

  第五章:重大事項管理

  第二十四條:各分公司應建立重大事項報告制度和審議程序,及時(shí)向總公司分管負責人報告重大業(yè)務(wù)事項、重大財務(wù)事項等重要文件,以及其他可能對公司產(chǎn)生重大影響的信息,并嚴格按照授權規定將重大事項報公司董事會(huì )審議或股東大會(huì )審議;分公司對以下重大事項應當在發(fā)生后一小時(shí)內報告總公司董事會(huì ):

  1、重大訴訟、仲裁事項;

  2、重要合同(借貸、委托經(jīng)營(yíng)、受托經(jīng)營(yíng)、委托理財、贈予、承包、租賃等)的訂立、變更和終止;

  3、重大經(jīng)營(yíng)性或非經(jīng)營(yíng)性虧損;

  4、遭受重大損失(包括產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)安全事故);

  5、重大行政處罰;

  第二十五條:分公司、子公司的負責人是所在公司的信息報告第一職責人,同時(shí)各分公司、子公司應當指定專(zhuān)人作為指定聯(lián)絡(luò )人,負責向總公司報告信息。

  第二十六條:內幕知情人員對總公司及分公司未公開(kāi)信息負有保密職責,不得以任何方式向任何單位或個(gè)人泄露尚未公開(kāi)披露的信息。

  第六章:審計監督

  第二十七條:總公司設立審計部,對公司董事會(huì )負責。各分公司應理解總公司的審計監督,積極配合總公司審計部門(mén)完成總公司指令的各項審計工作,任何單位分公司及分公司管理制度和個(gè)人不得拒絕、阻礙總公司審計人員依法執行審計任務(wù),不得打擊報復審計人員。

  第二十八條:總公司審計部每年定期或不定期的對各分公司、子公司進(jìn)行審計。以便于總公司對各分公司、子公司的經(jīng)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)者的工作業(yè)績(jì)做出全面評估,并及時(shí)了解分、分公司的重大事項。

  第二十九條:各分公司、子公司的總經(jīng)理及財務(wù)負責人離任,務(wù)必由總公司對離任的經(jīng)理或財務(wù)負責人在任職期間的工作狀況進(jìn)行全面審計。

  第三十條:各分公司、子公司對外簽訂的重大經(jīng)濟合同務(wù)必報備總公司審計后實(shí)施,未經(jīng)審計確認的重大經(jīng)濟合同不得實(shí)施。重大經(jīng)濟合同包括(但不限于)以下幾個(gè)方面:

  1、固定資產(chǎn)購買(mǎi)、建造和裝修改造合同及預算和決算書(shū);

  2、對外投資(包括股權投資和債權投資)合同;

  3、與其他投資人合作項目開(kāi)發(fā)合同;

  4、任何形式的對外承諾、擔保、財產(chǎn)抵押和質(zhì)押合同;

  5、重大資產(chǎn)處置合同,包括股權轉讓、重大財產(chǎn)轉讓、租賃等合同。

  第七章:個(gè)性審批事項

  第三十一條:分公司發(fā)生下列事項,應事先征得總公司批準:

  1、購買(mǎi)或出售資產(chǎn);

  2、對外投資(含委托理財、委托貸款等);

  3、帶給財務(wù)資助;

  4、租入或租出資產(chǎn);

  5、重大經(jīng)濟合同;

  6、債券或債務(wù)重組;

  7、研究和開(kāi)發(fā)項目的轉移;

  8、總公司認定的其它事項。

  第八章:附則

  第三十二條:各分公司務(wù)必按本制度規定認真履行有關(guān)事項的申請和報告職能,切實(shí)完善經(jīng)營(yíng)管理工作,并理解總公司的監督檢查?偣局贫ǖ母黜椫贫纫幎,分公司應當遵照執行。

  第三十三條:本制度與國家有關(guān)法律、法規和公司章程相抵觸時(shí),以相關(guān)法律、法規和公司章程的規定為準。

  第三十四條:本制度未盡事宜,按照國家有關(guān)法律、法規、規范性文件和公司章程的'規定執行。

  第三十五條:本制度由總公司董事會(huì )制訂并修改;由總公司董事會(huì )負責解釋。

  公司制度管理6

  第一章:總則

  第一條:為加強對有限公司(下稱(chēng)公司)分公司的規范運作,維護公司的合法權益,根據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》等法律、行政法規、部門(mén)規章及規范性文件,以及《公司章程》(下稱(chēng)等有關(guān)規定),制定本制度。

  第二條:本制度所稱(chēng)分公司是指根據公司發(fā)展和規劃,為提升公司競爭力的需要而依法設立的具有獨立法人資格主體的公司,包括全資分公司。

  第三條:公司與分公司之間是平等的法人關(guān)系。公司依法對公司享有資產(chǎn)受益,重大決策,選取管理者權利。

  第四條:本制度適用于分公司及公司分公司。公司委派至各分公司高級管理人員就應嚴格執行本制度,并應依照本制度及時(shí)、有效地做好管理、指導、監督等工作。

  第五條:遵守公司關(guān)于公司治理、信息披露、財務(wù)管理等方面的各項管理制度,做到誠信、公開(kāi)、透明。

  第二章:規范管理

  第六條:公司通過(guò)股東決定股東大會(huì )行使股東權利。公司依據對公司規范化運作以及行使對分公司的重大事項監督管理權,對被投資企業(yè)依法享有投資收益、重大事項決策的權利。同時(shí),負有對分公司指導、監督和相關(guān)服務(wù)的義務(wù)。

  第七條:公司向分公司推薦高級管理人員候選人員由分公司董事會(huì )確定或提名。

  第八條:份公司須及時(shí)向公司報告重大業(yè)務(wù)事項、重大財務(wù)事項以及其他可能對公司產(chǎn)生重大影響的信息,并嚴格按照授權規定將重大事項報公司董事會(huì )或股東大會(huì )審議。分公司須及時(shí)在董事會(huì )或股東大會(huì )會(huì )議結束后當日向公司董事會(huì )秘書(shū)報送董事會(huì )決議、股東大會(huì )決議等重要文件,通報可能對公司產(chǎn)生重大影響的事項。

  第九條:分公司的董事、監事、高級管理人員應當嚴格遵守法律、行政法規和公司章程的規定,對公司和任何分公司負有忠實(shí)義務(wù)和勤勉義務(wù),不得利用職權為自己謀取私利,不得利用職權收受賄賂或者其他非法收入,不得侵占任職分公司的財產(chǎn),未經(jīng)公司同意,不得與任職公司訂立合同或者進(jìn)行交易。

  上述人員若違反本條規定造成損失的,應當承擔賠償職責,涉嫌犯罪的,依法追求法律職責。

  第十條:分公司的董事、監事、高級管理人員在任職期間,應于每年度結束后30日內,向公司總經(jīng)理提交年度述職報告,在此基礎上按公司考核制度進(jìn)行年度考核,連續兩年

  考核部貼合公司要求者,公司將提請分公司董事會(huì )、股東會(huì )或股東大會(huì )按其章程規定予以更換。

  第十一條:分公司應建立勞動(dòng)人事管理制度。分公司管理層的人事變動(dòng)應向公司匯報并備案。

  第三章:財務(wù)風(fēng)險管理

  第十二條:分公司與公司實(shí)行統一的會(huì )計制度。分公司財務(wù)管理實(shí)行統一協(xié)調、分級管理,由公司財務(wù)部對分公司的會(huì )計核算和財務(wù)管理等方面實(shí)施指導、監督。分公司應按照相關(guān)法律、法規完善內部組織機構及管理制度,并參照公司的有關(guān)規定,建立和健全分公司的財務(wù)、會(huì )計制度和內控制度,并報公司財務(wù)部備案。

  第十三條:分公司需每月向公司遞交月度財務(wù)報告或報表(包括但不限于資產(chǎn)負債表、利潤表、現金流量表、向他人帶給資金及對外擔保報表),每一季度向公司遞交季度財務(wù)報表。分公司應在會(huì )計年度結束后一個(gè)月之內向公司遞交年度報告,年度報告包括但不限于資產(chǎn)負債表、利潤表、現金流量表、向他人帶給資金及對外擔保報表。

  第十四條:未經(jīng)公司董事會(huì )或股東大會(huì )批準,分公司不得帶給對外擔保,也不得進(jìn)行相互擔保。

  第十五條:因經(jīng)營(yíng)發(fā)展和資金統籌安排的需要,分公司需對外借款時(shí),應充分思考對貸款利息的承受潛力和償債潛力,在征得公司同意,并按照分公司相關(guān)制度的規定履行相應的審批程序后方可實(shí)施。

  第四章:內審管理

  第十六條:公司可定期或不定期實(shí)施對分公司的審計監督。資料主要包括:經(jīng)濟效益審計,工程項目審計,重大經(jīng)濟合同審計,制度審計及單位負責人任期經(jīng)濟職責審計和離任經(jīng)濟職責審計等。分公司應當做好理解審計的準備,并在審計過(guò)程中應當給予主動(dòng)配合。

  第十七條:公司內部審計制度適用于分公司內部審計。

  第五章:運營(yíng)管理

  第十八條:分公司的運營(yíng)及發(fā)展規劃須服務(wù)于公司的發(fā)展總體戰略規劃。

  第十九條:分公司應完善投資項目的決策程序和管理制度,加強投資項目的管理和風(fēng)險控制,分公司進(jìn)行投資前,需經(jīng)分公司股東會(huì )或股東大會(huì )批準,未經(jīng)批準分公司不得從事此類(lèi)投資活動(dòng)。在報批投資項目之前,應當對項目進(jìn)行前期考察調查、可行性研究、組織論證、進(jìn)行項目評估,做到論證科學(xué)、決策規范、全程管理,實(shí)現投資效益最大化。

  第二十條:在經(jīng)營(yíng)投資活動(dòng)中由于越權行事給夠公司和分公司造成損失的,應對主要職責人

  員給予批評、警告、直至解除其職務(wù)的處分,并且能夠要求其承擔賠償職責。

  第六章:信息披露及檔案管理

  第二十一條:分公司應按照公司信息披露的有關(guān)規定,帶給真實(shí)、準確、完整信息匯報給公司。分公司應建立重大事項報告制度、明確審議程序,及時(shí)向分管負責人報告重大業(yè)務(wù)事項、重大財務(wù)事項以及其他可能對公司產(chǎn)生較大影響的信息,并嚴格按照授權規定將重大事項報公司董事會(huì )審議或股東大會(huì )審議。

  第二十二條:分公司應及時(shí)向公司董事會(huì )秘書(shū)報備該公司的董事會(huì )決議、股東大會(huì )決議等重要文件,通報可能對公司產(chǎn)生較大影響的事項。

  第二十三條:分公司依照公司信息披露管理制度規定的屬于分公司的重大事項應及時(shí)報告公司董事會(huì )秘書(shū)。

  第二十四條:分公司總經(jīng)理或執行董事是其信息披露第一職責人,負責分公司信息披露匯報工作,對于依法應披露的信息應及時(shí)向公司董事會(huì )秘書(shū)匯報。分公司應當向公司有關(guān)部門(mén)報送其企業(yè)批準證書(shū)、營(yíng)業(yè)執照、出資協(xié)議書(shū)、會(huì )計師事務(wù)所驗資報告和公司章程(復印件)等內控制度的文件資料。分公司變更企業(yè)營(yíng)業(yè)執照、修改章程或其他內部控制制度后,應及時(shí)向公司有關(guān)部門(mén)報送修改后的文件資料,保證其相關(guān)資料的及時(shí)更新。

  第七章:考核管理

  第二十五條:分公司根據自身狀況,結合公司的考核獎懲及薪酬管理制度,建立適合分公司實(shí)際的考核獎懲及薪酬管理制度,經(jīng)分公司總經(jīng)理或執行董事核準后報備公司董事會(huì )辦公室。

  第二十六條:分公司應于每個(gè)會(huì )計年度結束后,根據年度經(jīng)營(yíng)指標及審計確認的經(jīng)營(yíng)成果對高級管理人員進(jìn)行考核,并根據考核結果實(shí)施獎懲。

  第二十七條:分公司的董事、監事及高級管理人員不能履行其相應的職責和義務(wù),給公司或分公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)濟利益造成不良影響或重大損失的,公司有權要求分公司董事會(huì )給當事人相應的處罰,同時(shí)當事人應當承擔賠償職責和法律職責。

  第八章:附則

  第二十八條:本制度未作規定的,適用有關(guān)法律、行政法規、部門(mén)規章及規范性文件的規定和《公司章程》的規定。本制度與法律、行政法規、部門(mén)規章、規范性文件及《公司章程》相抵觸時(shí),以法律、行政法規、部門(mén)規章、規范性文件及《公司章程》為準。

  第三十條:本制度由本公司董事會(huì )審議通過(guò)后實(shí)施,解釋權屬于公司董事會(huì )。

  企業(yè)管理規章制度 9

  一、辦公行為規范

  1、著(zhù)裝要求:干練、得體、大方、整潔。

  2、自覺(jué)保持個(gè)人辦公位置的整潔,不得在公共區域亂丟雜物。

  3、養成勤儉節約的良好習慣。自備茶杯,盡量不使用一次性紙杯;下班時(shí),及時(shí)關(guān)閉不使用的`電腦和其他辦公電器,切斷電源;最后離開(kāi)公司的員工,應檢查電腦、電燈、空調和排風(fēng)扇等是否關(guān)閉,鎖好大門(mén)后方可離開(kāi)。

  4、員工不得利用工作之便貪污或收受回傭,不得在外兼職或抄單。

  5、員工不得對外泄漏公司內部情況、經(jīng)營(yíng)機密,未經(jīng)許可不得向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。

  6、員工薪酬保密,員工個(gè)人不得向他人通報收入情況,公司只接受員工自身薪酬之查詢(xún)。

  二、考勤管理規定

  1、公司現行的工作時(shí)間為星期一至星期五全天,星期六上午半天,星期日休息。

  2、公司工作日的上班時(shí)間為上午8:30至11:30,下午13:30至17:00。

  3、員工每日到公司上班必須親自簽到,員工須自覺(jué)遵守簽到考勤規定。

  4、外出:?jiǎn)T工因公外出,須直接向主管領(lǐng)導報告,填寫(xiě)外出申請單,經(jīng)領(lǐng)導簽字后交與考勤負責人。員工上班后中途因私有急事外出,須向部門(mén)主管報告去向,經(jīng)批準,交代完畢手頭工作方可外出,否則做曠工處理。

  5、病假:?jiǎn)T工請病假須提前或當日上班即向部門(mén)經(jīng)理請假,填寫(xiě)請假申請單并請部門(mén)經(jīng)理簽字后交與考勤管理人員,同時(shí)通知公司總經(jīng)理辦公室。

  6、事假:?jiǎn)T工請事假需提前一天填寫(xiě)請假申請單,經(jīng)部門(mén)主管簽字同意,交代清楚手頭工作,方可請假。三天以上十五天以?xún)刃杞?jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準。十五天以上事假,公司不予批準,將被視為該員工自動(dòng)辭職。未取得上述批準而缺勤者,將被視為曠工。

  7、連續曠工三天或一年內累計曠工七天者作辭退處理。

  企業(yè)管理規章制度 10

  為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度。

  一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。

  二、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

  三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。

  四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì ),力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

  五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

  六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入保證,并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;

  公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );

  公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹(shù)優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

  七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;

  提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

  八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。

 。ㄒ唬、試用期和正式聘用雇傭條件:公司對員工招聘錄用,均列出必要條件,并根據公司特點(diǎn),按工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)等擇優(yōu)錄用。

  測試:專(zhuān)業(yè)知識及技能的測試(面試、筆試、試用等方式)報到手續:經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員于報到時(shí)間,帶一寸免冠照片兩張、學(xué)歷證書(shū)、身份證復印件到公司。(報到時(shí)出示原件)人事檔案:公司為每位員工建立人事檔案(員工登記表、聘用合同、績(jì)效考核文檔),公司承諾檔案資料嚴格保密,同時(shí),公司要求員工提供個(gè)人資料是真實(shí)的,弄虛作假者,一經(jīng)發(fā)現,嚴肅處理,并要求在員工登記表上簽字證明其真實(shí)性。

 。ǘ、考勤制度考勤制度作為考核員工、獎優(yōu)罰劣的重要依據之一。

  每個(gè)廣告人都知道,廣告行業(yè)有其自身的特殊性,根據工作需要,管理者有權變動(dòng)工作日程安排。自己的工作未完成,應主動(dòng)加班予以完成,薪金根據公司總體業(yè)務(wù)調整,不按點(diǎn)按日加班計算月薪。

  公司員工應按時(shí)出勤,缺勤就意味著(zhù)其他員工將承擔額外的工作任務(wù)。缺勤和遲到將作為工作記錄的一部分,并作為員工績(jì)效考核的重要參考依據。未經(jīng)領(lǐng)導同意的缺勤將受到紀律處分、罰金,甚至辭退。

  1、公司作息時(shí)間規定:上午:8:30-12:00下午:14:00-18:00

  2、懲罰:遲到早退一次扣10元(超過(guò)一小時(shí)扣半天工資)

  3、考勤按當月實(shí)際工作日統計,作為工作發(fā)放的依據。

 、艊曳ǘü澕偃,原則上休息,如工作需要,須無(wú)條件上崗,不批假。

 、撇〖傩杞(jīng)領(lǐng)導批準后休息。

 、鞘录傩璞救艘詴(shū)面形式講明真實(shí)情況,總經(jīng)理批準后休假。

 、仁诸^工作未完成、未交接,應以大局為重,考慮客戶(hù)利益和公司全局,有職業(yè)道德觀(guān)念。

 、晒ぷ鲿r(shí)間未經(jīng)準許,私自外出,視曠工處理。

 、蕟T工在休假期間應打開(kāi)手機,保證通訊暢通,如遇公司有重要工作需要,應配合完成。

 、藛T工請假不得以短信或代請方式,應直接向公司領(lǐng)導請假。

 、讨苋杖缧杓影,請假原則上不批,如特殊情況需書(shū)面寫(xiě)明情況特批。

  4、離職辭職員工需提前至少一個(gè)月通知公司,并按要求與主管或相關(guān)人員進(jìn)行工作交接,整理清查以往客戶(hù)資料、設備、財產(chǎn)及以往使用的公司財物,方可離職。

  5、自動(dòng)離職無(wú)故三天不上班曠工者,均作自動(dòng)離職,不予結算任何工資。

  6、解雇聘用期內,因工作表現、能力等因素不符合本公司要求,無(wú)法勝任本職工作,公司有權解雇,以基本工資為基數,按日結算當月工資。

  計算方式為:日工資=基本工資÷24天(不含福利、獎金等)

  7、辭退違反勞動(dòng)紀律,予以革職辭退,員工因觸犯法律,追究刑事責任。員工發(fā)生下列情形之一,公司有權提出警告或解除勞動(dòng)關(guān)系。

 、旁囉闷趦,不符合錄用條件。(一月內缺勤三次以上,工作效率低,業(yè)務(wù)水平不達標,經(jīng)提醒無(wú)明顯改觀(guān))

 、仆婧雎毷、帶情緒工作,業(yè)務(wù)中多次出差錯,給公司造成損失的。

 、菄乐剡`反公司勞動(dòng)紀律,帶走公司資料或財物,泄露公司秘密,謊報事實(shí)者,造成不良影響的。

 、纫騻(gè)人原因給客戶(hù)留下不良影響,說(shuō)不利企業(yè)言語(yǔ),流露對企業(yè)不滿(mǎn)、自成小團體,消極怠工、無(wú)理取鬧的。

 、善沸胁欢,有人格缺陷,缺少基本職業(yè)道德,損害公司名譽(yù)者。

 、使ぷ鳠o(wú)效率,影響合同履行的或給公司客戶(hù)造成不良影響的。

 、斯ぷ鳠o(wú)主動(dòng)性,無(wú)所作為,影響公司整體工作完成,月內無(wú)顯著(zhù)業(yè)績(jì)或提高,予以警告或勸退。

 、桃詡(gè)人利益為先,自由散漫,找各種借口擱置手頭工作。

 、退阶詣(dòng)用公司微機軟硬件,致使電腦無(wú)法正常工作。造成損失責任自負,嚴重者追究其法律責任。

 、螁T工必須保證其提供一切個(gè)人資料的真實(shí)性,如實(shí)說(shuō)明在原單位的辭職原因,否則一經(jīng)查出,予以辭退。

 、侠霉倦娔X在上班時(shí)間玩游戲或進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的聊天者。

 、欣霉举Y源(耗材、微機、光盤(pán)、打印機、掃描儀等)加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活,謀取私利。

 、央[瞞傳染病或其他病癥不報。

 。ㄈ、工資制度公司根據經(jīng)濟效益,支付能力及社會(huì )物價(jià)漲跌情況,根據員工工作態(tài)度、工作業(yè)績(jì)調整工資金額。

  工資結構:基本工資、崗位工資、全勤獎、績(jì)效工資、業(yè)務(wù)提成。

  工資發(fā)放:當月20日發(fā)放員工上月工資,如發(fā)薪日正好趕上節假日,工資會(huì )提前或延后發(fā)放。員工轉正前后月薪一般不會(huì )有太大變化,因為公司對待員工的'試用期主要是考核其德行操守、積極態(tài)度、工作能力、職業(yè)道德,而非大幅度降低月薪,月薪如有疑議,應當時(shí)提出。

  為便于管理,公司采用10日壓薪制度,待員工合理離職后,予以退還,員工有下列情形者,不予退還。

  1、離職時(shí),未提前一個(gè)月提出。

  2、擅自離職,手頭工作未交接,影響全局工作。

  3、嚴重違反勞動(dòng)紀律,被開(kāi)除;蛴胁环ㄐ袨檎,追究法律責任。

 。ㄋ模、崗位責任制度

  1、保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項工作,認真填寫(xiě)工作日志。

  2、熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶(hù)。

  3、維護公司設備、財產(chǎn)的安全,保障正常使用。

  4、隨時(shí)整理客戶(hù)文檔、資料及電腦內存文件,確保不丟失。工作中因疏忽,酌情處理,因個(gè)人原因造成損失,應有責任賠償或從工資里扣除。

  5、及時(shí)匯報工作進(jìn)程及客戶(hù)業(yè)務(wù)。

  6、工作單由主管領(lǐng)導分派,如完成時(shí)間有困難,應盡早提出,如客戶(hù)急需,應主動(dòng)加班完成。接單人簽字,另一名設計復核。

  7、私人電話(huà)應簡(jiǎn)短。禁止用公司電話(huà)聊與工作無(wú)關(guān)的事。

  8、因個(gè)人原因給工作下一環(huán)節造成影響,相關(guān)設計人員有義務(wù)馬上到位予以解決。(加班除外)

 。ㄎ澹、呈報制度

  1、員工應及時(shí)向領(lǐng)導匯報工作情況及進(jìn)程,如遇難題或突發(fā)事件應馬上向主管領(lǐng)導匯報,因個(gè)人延誤造成不良后果,應予以處罰。

  2、未經(jīng)本人允許,不得動(dòng)用他人電腦,個(gè)人電腦有問(wèn)題立即上報,未經(jīng)許可不得私自拆卸電腦硬件。

  3、無(wú)工作需要、工作期間不得上網(wǎng)看與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,嚴禁網(wǎng)上聊天,嚴禁電腦游戲、觀(guān)看影碟或做其他一切與工作無(wú)關(guān)的事。

  4、每日客戶(hù)拜訪(fǎng)信息及回饋意見(jiàn),應當日及時(shí)上報,每周由辦公室電話(huà)回訪(fǎng)(如虛報謊報,處罰50元)

  5、每日拜訪(fǎng)客戶(hù)量(成功拜訪(fǎng)客戶(hù)量)不得低于當日任務(wù)的50%,如低于50%,則扣發(fā)當日工資的50%。

 。、辦公用品管理制

  1、辦公用品的申請、耗材(打印紙、墨、光盤(pán)、標簽)應提前記錄、隨時(shí)查看。

  2、節約成本,養成好習慣(打印紙雙面使用,不得用公司耗材做與工作無(wú)關(guān)的事)。

 。ㄆ撸、資料管理制度

  1、設計作品確認后,隨時(shí)歸類(lèi)收存。需刻盤(pán)的,標注清楚。

  2、定時(shí)刪除電腦中的垃圾文件。

  3、定時(shí)查看公司電子郵件并及時(shí)處理。

 。ò耍、后勤管理制度

  1、鑰匙管理公司鑰匙為專(zhuān)人管理,管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。

  2、門(mén)、窗、水、電、氣管理

 、琶课粏T工應節約水、電的使用,用完后及時(shí)關(guān)閉。

 、葡掳鄷r(shí)檢查門(mén)、窗、燈、電腦等設施是否關(guān)閉,是否安全。

  3、衛生管理

 、疟3洲k公區域、衛生間的整潔。

 、贫ㄆ诓潦秒娔X顯示器及設備,保持其清潔、整齊。

 。ň牛、保密制度

  1、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、圖庫、光盤(pán)、文件資料,閱后放回原處,不得帶出。

  2、公司重要會(huì )議紀要,競爭策略,計劃,設計技術(shù)資料。合同、報價(jià)、提案不得泄露或傳播。

  3、不看不說(shuō)于己無(wú)關(guān)的秘密,員工應保守公司秘密,忠于職守,增強保密觀(guān)念,造成損失,本人承擔責任。

  為了培養健康向上的工作觀(guān)、道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān),提高每位員工的綜合素質(zhì),樹(shù)立良好企業(yè)形象。是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本的規范。

  企業(yè)管理規章制度 11

  為加強工程材料設備選購的治理,依據國家有關(guān)法律法規的規定,結合公司的實(shí)際狀況,制定本制度:

  一、工程技術(shù)部是工程材料設備選購治理的第一責任部門(mén),詳細工作由工程技術(shù)部會(huì )同投資進(jìn)展部完成。

  二、對于大宗材料、大型設備的選購,必需進(jìn)展公開(kāi)招標或邀請招標。通過(guò)考察綜合評比,采納相對價(jià)格較低、保證質(zhì)量的.材料和設備。

  三、對不相宜招標工程的少量材料設備,要進(jìn)展具體地考察了解,選擇適宜的產(chǎn)品。

  四、對工程所需的材料、設備,應依據需要數量、規格、使用時(shí)間等作出選購規劃,周密布署,確保工期。

  確定工程材料設備選購供貨方后,應簽定具體的供貨合同,內容包括產(chǎn)地、品牌、等級、數量、價(jià)格、型號、供貨時(shí)間等,根據合同規定,保證準時(shí)供貨。

  五、工程用材料設備設專(zhuān)人治理,材料、設備進(jìn)場(chǎng)后準時(shí)辦理驗收、入庫手續。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續,材料、設備領(lǐng)用辦理出入庫手續,辦理后準時(shí)把材料、設備出入庫手續送交財務(wù)部,保證帳物相符、帳帳相符。

  六、供貨方應準時(shí)供應工程材料設備的證明和有關(guān)票據,以便結算入帳。

  七、工程技術(shù)部及其駐工地代表嚴格對進(jìn)場(chǎng)工程材料設備進(jìn)展監視和檢查驗收,確保工程質(zhì)量。

  企業(yè)管理規章制度 12

  1、目的

  對本公司食品安全管理體系建立和實(shí)施中所涉及的確認和驗證活動(dòng)進(jìn)行規范,以實(shí)現對食品安全危害的預期控制,對食品安全管理提供信任。

  2、范圍

  適用于食品安全管理體系相關(guān)的管理要素和管理體系整體績(jì)效的確認和驗證活動(dòng)的策劃、執行和對結果的分析、利用。

  3、職責

  3.1食品安全小組負責控制措施組合的確認、食品安全管理體系的驗證及結果的分析利用。

  3.2食品安全小組組長(cháng)負責控制措施組合的確認、食品安全管理體系驗證的組織及結果的審核,結果利用的批準。

  3.3各部門(mén)參與和配合完成食品安全管理體系涉及的確認和驗證活動(dòng)。

  4、程序

  4.1對haccp計劃相關(guān)文件的確認

  4.1.1haccp計劃啟用前,食品安全小組負責對新制訂的haccp計劃的各個(gè)組成部分,包括產(chǎn)品特性(包括原輔料、成品)、預期用途、工藝流程圖、危害分析、ccp的確定,關(guān)鍵限值(cl)、監控程序、糾正措施程序、記錄保持程序以及驗證程序等進(jìn)行首次確認,確認所依據的有關(guān)資料、文獻、數據要整理歸檔并保存。確認內容包括:

  a)確認產(chǎn)品特性、預期用途、工藝流程圖等信息的充分性、有效性;

  b)確認危害分析的充分性、有效性;

  c)確認關(guān)鍵控制點(diǎn)確定的有效性、必要性及實(shí)際操作與文件要求的一致性,有效性;

  d)確認有理由認為所選擇的控制措施或控制措施的組合能夠實(shí)現對其所針對的食品安全危害的預期控制;

  e)確認haccp整體計劃的充分性,有效性。

  4.1.2在haccp計劃執行過(guò)程中,當發(fā)生如下變化時(shí),食品安全小組要對haccp計劃的適宜性重新確認:

  a)產(chǎn)品特性(包括原輔料、成品)發(fā)生變化;

  b)預期用途發(fā)生變化;

  c)加工工藝或加工設備、設施發(fā)生變化

  d)驗證數據出現相反的結果;

  e)經(jīng)常出現對關(guān)鍵限的偏離;

  f)在對生產(chǎn)過(guò)程的觀(guān)察中發(fā)現了新的問(wèn)題;

  g)銷(xiāo)售方式和消費者發(fā)生變化;

  h)當發(fā)生其它可能與食品安全相關(guān)的變化時(shí)

  4.1.3食品安全小組每年要至少對haccp計劃重新確認一次。確認后應由食品安全小組組長(cháng)在haccp計劃中簽字作為確認記錄。

  4.2控制措施組合的確認

  4.2.1實(shí)施包含在操作性前提方案和haccp計劃中的食品安全危害控制措施組合之前,以及這些控制措施組合發(fā)生變更后,食品安全小組應對控制措施組合進(jìn)行確認,并記錄入《oprp確認記錄表》和《控制措施組合確認記錄表》中。確認內容包括:

  a)屬于oprp的操作規程是否明確了每個(gè)操作規程控制的食品安全危害

  b)屬于oprp的操作規程是否明確了控制參數要求,參數的制定是否合理、有依據

  c)控制措施中明確了偏離時(shí)應采取的糾正和糾正措施,該措施符合法律法規及行業(yè)標準要求,并能保證終產(chǎn)品的食品安全。

  d)控制措施實(shí)施后,并且在組合時(shí),是否有效,是否能夠確保對已識別的食品安全危害的控制,并獲得滿(mǎn)足規定的可接受水平的成品。

  4.2.2當確認結果表明不能滿(mǎn)足一個(gè)或多個(gè)上述要素時(shí),應對控制措施和(或)其組合進(jìn)行修改和重新評價(jià)。修改可能包括控制措施(即生產(chǎn)參數、嚴格度和(或)其組合)的變更,和(或)原料、生產(chǎn)技術(shù)、終產(chǎn)品特性、分銷(xiāo)方式、終產(chǎn)品預期用途的變更。

  4.3關(guān)鍵控制點(diǎn)(ccp)的設備設施及人員確認

  4.3.1ccp點(diǎn)監控儀器的校準

  監控儀器的校準是為了保證監控結果的準確性。如果儀器未經(jīng)校準或儀器失準,其測量結果都將被認為是不正確的。假如發(fā)生此種情況,就應認為自上次準確校準并記錄后,ccp都是失控的。

  a)對監控儀器校準的要求是在接近使用條件下與計量標準相比較確定儀器的準確度;

  b)校準的頻率要確保儀器測量的準確性。如在監控儀器校準時(shí)發(fā)現儀器失準,車(chē)間必須采取相應的糾偏措施。例如,殺菌設備上的溫度計指示溫度過(guò)高,就必須重新審查自上次校準以來(lái)的溫度監控記錄,對記錄進(jìn)行測量誤差的校正,一旦發(fā)現cl值偏離,必須采取糾偏行動(dòng),以確保產(chǎn)品的安全性。

  4.3.2校準記錄的審核

  除了對監控儀器按haccp計劃內規定的頻率校準外,還必須對校準記錄進(jìn)行審查,包括審查校準日期、校準所用的方法及其結果(如監控儀器合格/不合格)。

  4.3.3ccp工序設備能力的確認

  為確定和保持設備、設施的過(guò)程能力,確保終產(chǎn)品的安全,在控制措施實(shí)施前,生產(chǎn)辦負責通過(guò)審核設備能力參數,收集設備調試數據等方式對ccp工序設備的過(guò)程能力進(jìn)行確認,以證明設備能力能夠滿(mǎn)足工藝及食品安全要求。

  在控制措施實(shí)施以后,生產(chǎn)辦及技術(shù)員、維修工、操作工應通過(guò)日常的點(diǎn)檢確認設備的持續過(guò)程能力。當設備故障維修后,以及每次維護保養后,生產(chǎn)辦及技術(shù)員、維修工、操作工應對故障的修復情況、設備的保養情況進(jìn)行確認。

  4.3.4ccp工序操作工的確認

  為保證食品安全,應按照《xxx文件》規定選拔和任用ccp工序操作工。ccp工序操作工在上崗前均應經(jīng)過(guò)該工序操作規程、操作性前提方案、haccp計劃的培訓,并經(jīng)過(guò)書(shū)面和實(shí)際操作考核合格。ccp工序操作工應持證上崗。

  4.3.5ccp記錄的審核

  車(chē)間班長(cháng)或車(chē)間主任負責定期復核ccp點(diǎn)的監控記錄、糾偏記錄,這些記錄提供了ccp運作是否正常和糾偏是否落實(shí)的證據。審核內容包括:

  a)監控活動(dòng)是否在haccp計劃中規定的位置執行;

  b)監控活動(dòng)是否按haccp計劃中規定的頻率執行;

  c)當監控表明發(fā)生了與關(guān)鍵限值的偏差時(shí),是否執行了糾偏行動(dòng)。

  4.4食品安全管理體系的驗證

  4.4.1單項驗證

  食品安全小組負責進(jìn)行食品安全管理體系的單項驗證。

  4.4.1.1單項驗證的頻率

  a)在食品安全管理體系初次建立首次運行時(shí)

  b)變更后重新運行時(shí)

  c)不超過(guò)1年的時(shí)間間隔,結合內部審核進(jìn)行。

  4.4.1.2單項驗證的內容包括

  a)操作性前提方案得以實(shí)施;

  b)危害分析的輸入持續更新;

  c)haccp計劃中要素和操作性前提方案得以實(shí)施且有效;

  d)危害水平在確定的可接受水平之內;

  e)食品安全管理的其他程序和文件得以實(shí)施且有效。

  4.4.1.3當驗證是基于終產(chǎn)品的測試,且測試的樣品不符合食品安全危害的可接受水平時(shí),受影響批次的產(chǎn)品按照《潛在不安全產(chǎn)品控制程序》規定處置,并按照《糾正和預防措施程序》要求采取糾正和預防措施。

  4.4、2食品安全管理體系的整體驗證

  食品安全小組負責對食品安全管理體系進(jìn)行整體驗證,內容包括體系評審和終成品檢測。

  4.4.2.1驗證頻率

  a)體系運行失靈時(shí);

  b)當產(chǎn)品、加工過(guò)程發(fā)生變化時(shí);

  c)內審;

  d)外審。

  4.4.2.2食品安全管理體系的評審可以采用現場(chǎng)檢查和記錄審查兩種方式進(jìn)行。

  a)體系的現場(chǎng)檢查評審:包括檢查產(chǎn)品描述和流程圖的準確性;檢查食品安全危害是否按照規定的.控制措施組合的要求被監控;檢查加工中是否按確定的關(guān)鍵限值操作;檢查記錄是否準確完成,時(shí)間間隔是否符合要求。

  b)記錄審查評審:包括監控是否按haccp計劃規定的地點(diǎn)給予完成;監控是否按haccp計劃規定的頻率給予完成;當監控出現偏離,是否已經(jīng)采取了糾偏行動(dòng);監控設備是否按haccp計劃規定的頻率給予校準。

  4.4.2.2當結合內審進(jìn)行食品安全管理體系的整體驗證時(shí),按照《內審管理程序》執行。

  4.4.2.3對成品的檢測

  成品的微生物、理化等安全衛生項目檢驗是驗證的重要部分。在食品安全管理體系得到有效實(shí)施時(shí),其最終產(chǎn)品是否具有最大限度的安全,體系是否真正有效,只有通過(guò)對最終產(chǎn)品進(jìn)行微生物、理化等安全衛生項目的檢測,才能加以證實(shí)。當測試的樣品表明不滿(mǎn)足食品安全危害的可接受水平時(shí),受影響批次的產(chǎn)品應作為潛在不安全產(chǎn)品按《糾偏和潛在不安全產(chǎn)品控制程序》處理。

  4.4.3食品安全管理體系的總體驗證情況應記錄在《食品安全管理體系驗證記錄表》中。

  4.5驗證活動(dòng)結果的分析

  4.5.1食品安全小組負責分析驗證活動(dòng)的結果,包括內部審核的結果。通過(guò)分析,以達到下述目的:

  a)證實(shí)體系的整體運行滿(mǎn)足策劃的安排、標準的要求和管理體系的要求;

  b)識別食品安全管理體系改進(jìn)或更新的需求;

  c)識別潛在不安全產(chǎn)品高事故風(fēng)險的趨勢;

  d)為策劃與制定內部審核方案提供信息;

  e)為證明已采取的糾正和糾正措施的有效性提供證據。

  4.5.2驗證活動(dòng)結果的分析可在以下時(shí)間進(jìn)行:

  a)在體系的運行的初期,進(jìn)行食品安全管理體系的初始確認。

  b)周期性驗證,結合每次內部審核時(shí)進(jìn)行。

  c)特殊情況下的驗證,包括管理體系不明原因的失誤(如大批量不合格品的產(chǎn)生),過(guò)程、產(chǎn)品或包裝發(fā)生的重大變化,以及有確定的新危害時(shí)。

  4.5.3在進(jìn)行驗證活動(dòng)結果的分析時(shí),可參照《統計技術(shù)管理程序》中的分析方法進(jìn)行,并應保留相關(guān)記錄。

  4.6驗證不符時(shí)的處理

  4.6.1當驗證證實(shí)不符合策劃的安排時(shí),食品安全小組應采取但不限于以下措施:

  a)對現有的危害分析的預備信息、程序和溝通渠道進(jìn)行評審;

  b)對危害分析結論進(jìn)行評審,必要時(shí)重新分析;

  c)對已經(jīng)建立的操作性前提方案和haccp計劃進(jìn)行評審,必要時(shí)對控制措施及其組合進(jìn)行調整;

  d)對已經(jīng)建立的前提方案進(jìn)行評價(jià)。

  e)人力資源管理和培訓活動(dòng)的有效性進(jìn)行評價(jià)。

  4.6.2當驗證表明對一些危害控制得不適當,且通過(guò)修改控制措施也是不可行時(shí),應當考慮通過(guò)適當的信息或標簽明示等方法將相關(guān)信息充分地提供給顧客。

  4.6.2食品安全小組應保持采取任何措施的記錄,這些記錄應在食品安全小組中得到溝通。

  4.7食品安全管理體系的確認、驗證和驗證結果的分析情況,以及由此產(chǎn)生的活動(dòng),應做好記錄,向食品安全小組長(cháng)報告,并提交管理評審,作為管理體系更新的輸入。必要時(shí),相關(guān)信息應與公共衛生主管部門(mén)和顧客進(jìn)行溝通。

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