質(zhì)量管理制度15篇
在現在的社會(huì )生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的質(zhì)量管理制度，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量管理制度1
1目的
為確保公司提供的運維服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)所需的服務(wù)質(zhì)量，尋找公司服務(wù)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題和缺陷，為服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)的有效實(shí)施提供目標和方向，保證組織的服務(wù)質(zhì)量穩定可控并持續提升，特制訂本制度。2適用范圍
本過(guò)程適用于運維服務(wù)實(shí)施全過(guò)程的檢查與審計。
3職責
3.1公司高層
(1)負責審批年度服務(wù)管理計劃。
(2)定期對服務(wù)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監控和管理，對服務(wù)實(shí)施過(guò)程的改進(jìn)進(jìn)行審批。
(3)負責公司運維服務(wù)體系的管理評審，以確保運維服務(wù)能力的適應性和有效性。
3.2質(zhì)量管理部
(1)負責公司運維服務(wù)體系的定期內部評審，對內審中不達標項的處理
進(jìn)行跟蹤記錄。
(2)負責運維服務(wù)的組織級質(zhì)量保證。
(3)對公司運維服務(wù)業(yè)務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監控。
(4)負責組織級客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查。
(5)負責改進(jìn)措施的監督及檢查。
3.3技術(shù)服務(wù)中心
(1)全面管理公司運維服務(wù)業(yè)務(wù)，負責制定總體的服務(wù)質(zhì)量管理計劃。
(2)監控運維服務(wù)質(zhì)量,定期組織質(zhì)量分析會(huì )議，對運維業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行評估。
(3)對重大投訴進(jìn)行原因分析、處理和回訪(fǎng)。
(4)對每年運維服務(wù)報告進(jìn)行審查。
3.4運維服務(wù)部
(1)負責對所管轄的業(yè)務(wù)質(zhì)量計劃的制定。
(2)負責對所管轄的業(yè)務(wù)進(jìn)行質(zhì)量控制,對質(zhì)量管理部和服務(wù)臺提供的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量調查結果進(jìn)行分析和處理。
(3)定期組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )。
(4)跟蹤客戶(hù)投訴的處理過(guò)程。
(5)定期編寫(xiě)總結報告，持續改進(jìn)完善維護服務(wù)能力和質(zhì)量。
3.5服務(wù)臺
(1)負責監控服務(wù)的處理過(guò)程。
(2)對每個(gè)處理事件進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)。
(3)接收和處理客戶(hù)投訴，重要的客戶(hù)投訴信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)處理。
(4)負責保證備品備件供應的及時(shí)性和完好性。
(5)負責服務(wù)數據的統計，并報送給相關(guān)部門(mén)。
3.6運維服務(wù)人員
包括項目經(jīng)理、技術(shù)支持工程師、現場(chǎng)工程師等相關(guān)人員，按照運維崗位職責的要求、工作流程及質(zhì)量要求，實(shí)施具體運維服務(wù)任務(wù)，并將過(guò)程形成記錄。
4質(zhì)量管理內容
4.1高層的質(zhì)量管理活動(dòng)
(1)制定管控指標:根據市場(chǎng)情況、技術(shù)發(fā)展和公司自身變化，制定并周期性的評審公司運維業(yè)務(wù)的方針策略和目標，評審服務(wù)目錄、管控目標，評審組織結構和管理制度
(2)管理評審:管理評審的目的是通過(guò)對公司服務(wù)體系運行的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評價(jià)，確定公司服務(wù)體系的改進(jìn)方向。
(3)服務(wù)改進(jìn)規劃：根據市場(chǎng)情況、技術(shù)發(fā)展和公司自身變化，周期性
的評審服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，并評估批準整改措施；評審現有流程執行的差距和改進(jìn)措施，更好地適應服務(wù)需求；通過(guò)服務(wù)改進(jìn)管理，提高運維服務(wù)工作的適應性和管理水平。
4.2質(zhì)量管理部的質(zhì)量管理活動(dòng)
(1)組織級質(zhì)量月報：通過(guò)定期或事件觸發(fā)地收集組織內所有服務(wù)項目的質(zhì)量情況，進(jìn)行匯總分析形成質(zhì)量月報，并送達到組織內所有相關(guān)人員（包括高層管理人員）。
(2)服務(wù)質(zhì)量管控指標的分析：通過(guò)階段性（月度、季度）的服務(wù)工作總結，對公司服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程的問(wèn)題和偏差做出有效評估，提出改進(jìn)措施和建議。
(3)內審和管理評審：公司質(zhì)量管理部負責組織每年一到兩次的'內審和每年一次的管理評審，來(lái)評價(jià)公司的運維服務(wù)能力的適應性和有效性。
(4)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查：公司質(zhì)量管理部負責每年一次對客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，并對調查結果進(jìn)行分析和總結，對相關(guān)的調查結果進(jìn)行分析，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和責任人，對重大質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟蹤和督促。
4.3運維部門(mén)的質(zhì)量管理活動(dòng)
(1)簽訂服務(wù)協(xié)議：運維服務(wù)部門(mén)經(jīng)理協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)與客戶(hù)簽訂服務(wù)級別協(xié)議SLA（或包SLA服務(wù)合同）。
(2)質(zhì)量計劃：運維服務(wù)部門(mén)經(jīng)理或項目經(jīng)理制定服務(wù)項目的質(zhì)量保證計劃，以確保服務(wù)目標的實(shí)現，服務(wù)風(fēng)險的降低。
(3)服務(wù)執行：從項目開(kāi)始實(shí)施至結束，項目經(jīng)理監督、控制服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節，包括事件、配置、變更、發(fā)布、信息安全，按合同要求形成服務(wù)報告，在報告中詳細列明SLA達成情況。服務(wù)臺管理員及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，調查服務(wù)滿(mǎn)意度。
(4)質(zhì)量分析：運維服務(wù)部門(mén)經(jīng)理對本部門(mén)的各項目質(zhì)量進(jìn)行管理，包括數據統計、分析、預警、跟蹤。檢查各項運維服務(wù)指標達成情況，并與SLA的要求進(jìn)行對比，對未達標項提出改進(jìn)措施，形成項目質(zhì)量分析報告。
(5)質(zhì)量改進(jìn)：由技術(shù)服務(wù)中心總經(jīng)理組織相關(guān)人員，通過(guò)階段性（月度、季度）的服務(wù)工作總結，對公司服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程的問(wèn)題和偏差做出有效評估，并進(jìn)行調整和優(yōu)化，及時(shí)了解客戶(hù)的需求，并根據客戶(hù)的意見(jiàn)或建議進(jìn)行改進(jìn)，保證年度運維服務(wù)目標的實(shí)現。
5運維服務(wù)質(zhì)量管理要求
5.1客戶(hù)滿(mǎn)意度調查要求
(1)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作由服務(wù)臺和公司質(zhì)量管理部完成，其中，服務(wù)臺負責項目級客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，質(zhì)量管理部負責公司級客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。
(2)項目級的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查是對每個(gè)已解決的事件在24小時(shí)內進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，確認工程師是否成功解決問(wèn)題，了解客戶(hù)對處理結果的滿(mǎn)意度。
(3)公司級客戶(hù)滿(mǎn)意度調查應每年最少進(jìn)行一次，采用問(wèn)卷填寫(xiě)，客戶(hù)滿(mǎn)意度調查內容必須與SLA（或服務(wù)合同）內容相一致，應注意調查樣本的比例及覆蓋范圍，以降低抽樣的風(fēng)險。
質(zhì)量管理制度2
一、質(zhì)量管理機構或者質(zhì)量管理人員的制度
1.認真貫徹學(xué)習和遵守國家關(guān)于醫療器械質(zhì)量管理的方針、政策、法律及有關(guān)規定。
2.依據企業(yè)質(zhì)量方針目標，制定本部門(mén)的質(zhì)量工作計劃，并協(xié)助本部門(mén)領(lǐng)導組織實(shí)施。
3.負責質(zhì)量管理制度在本部門(mén)的督促、執行，定期檢查制度執行情況，對存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。
4.負責處理質(zhì)量查詢(xún)。對顧客反映的質(zhì)量問(wèn)題，應填寫(xiě)質(zhì)量查詢(xún)登記表，及時(shí)查出原因，迅速予以答復解決，并按月整理查詢(xún)情況報送質(zhì)量管理部和市場(chǎng)部門(mén)。
5.負責質(zhì)量信息管理工作。經(jīng)常收集各種信息和有關(guān)質(zhì)量的意見(jiàn)建議，組織傳遞反饋。并定期進(jìn)行統計分析，提供分析報告。
6.負責不合格產(chǎn)品報損前的審核及報廢產(chǎn)品處理的監督工作。
7.收集、保管好本部門(mén)的質(zhì)量文件、檔案資料，督促各崗位做好各種臺帳、記錄，保證本部門(mén)各項質(zhì)量活動(dòng)記錄的完整性、準確性和可追溯性。建立并做好產(chǎn)品質(zhì)量檔案工作。
8.協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織本部門(mén)質(zhì)量分析會(huì )，做好記錄，及時(shí)上報本部門(mén)發(fā)生的質(zhì)量事故，及時(shí)填報質(zhì)量統計報表和各類(lèi)信息處理單。
9.指導驗收員、養護員和保管員執行質(zhì)量標準和各項管理規定。
10.了解本責任制的貫徹執行情況，及時(shí)向部門(mén)負責人匯報、總結成績(jì)，找出差距，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
11.負責經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，指導、督促產(chǎn)品質(zhì)量管理制度的執行等。
二、質(zhì)量管理的規定
1、“首營(yíng)品種”指本企業(yè)向某一醫療器械生產(chǎn)企業(yè)首次購進(jìn)的醫療器械產(chǎn)品。
2、首營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量審核，必須提供加蓋生產(chǎn)單位原印章的醫療器械生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記等證照復印件，銷(xiāo)售人員須提供加蓋企業(yè)原印章和企業(yè)法定代表人印章或簽字的委托授權書(shū)，并標明委托授權范圍及有效期，銷(xiāo)售人員身份證復印件，還應提供企業(yè)質(zhì)量認證情況的有關(guān)證明。
3、首營(yíng)品種須審核該產(chǎn)品的質(zhì)量標準和《醫療器械產(chǎn)品注冊證》的復印件、產(chǎn)品合格證、檢驗報告書(shū)、包裝、說(shuō)明書(shū)、樣品以及價(jià)格批文等。
4、購進(jìn)首營(yíng)品種或從首營(yíng)企業(yè)進(jìn)貨時(shí)，業(yè)務(wù)部門(mén)應詳細填寫(xiě)首營(yíng)品種或首營(yíng)企業(yè)審批表，連同以上所列資料及樣品報質(zhì)管部審核。
5、質(zhì)管部對業(yè)務(wù)部門(mén)填報的審批表及相關(guān)資料和樣品進(jìn)行審核合格后，報企業(yè)分管質(zhì)量負責人審批，方可開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)并購進(jìn)商品。
6、質(zhì)管部將審核批準的首營(yíng)品種、首營(yíng)企業(yè)審批表及相關(guān)資料存檔備查。
7、物品質(zhì)量驗收由質(zhì)量管理機構的專(zhuān)職質(zhì)量驗收員負責驗收。
8、公司質(zhì)管部驗收員應依據有關(guān)標準及合同對一、二、三類(lèi)及一次性使用無(wú)菌醫療器械質(zhì)量進(jìn)行逐批驗收、并有詳實(shí)記錄。各項檢查、驗收記錄應完整規范，并在驗收合格的入庫憑證、付款憑證上簽章。
9、驗收時(shí)應在驗收養護室進(jìn)行，驗收抽取的樣品應具有代表性，經(jīng)營(yíng)品種的質(zhì)量驗證方法，包括無(wú)菌、無(wú)熱源等項目的檢查。
10、驗收時(shí)對產(chǎn)品的包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)以及有關(guān)要求的證明進(jìn)行逐一檢查。
11、驗收首營(yíng)品種，應有首批到貨物品同批號的產(chǎn)品檢驗報告書(shū)。
12、對驗收抽取的整件商品，應加貼明顯的驗收抽樣標記，進(jìn)行復原封箱。
13、保管員應該熟悉醫療器械質(zhì)量性能及儲存條件，憑驗收員簽字或蓋章的入庫憑證入庫。驗收員對質(zhì)量異常、標志模糊等不符合驗收標準的物品應拒收，并填寫(xiě)拒收報告單，報質(zhì)管部審核并簽署處理意見(jiàn)，通知業(yè)務(wù)購進(jìn)部門(mén)聯(lián)系處理。
14、對銷(xiāo)后退回的物品，憑銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)具的退貨憑證收貨，并經(jīng)驗收員按購進(jìn)商品的驗收程序進(jìn)行驗收。
15、驗收員應在入庫憑證簽字或蓋章，詳細做好驗收記錄，記錄保存至超過(guò)有效期二年。
三、進(jìn)貨管理制度
1.堅持按需進(jìn)貨，擇優(yōu)選購，把好進(jìn)貨第一關(guān)。
2.制定采購計劃，采購過(guò)程中比價(jià)，議價(jià)的處理事宜。 3.對首營(yíng)企業(yè)、品種的填報審核承擔直接責任。
4.了解供貨單位的質(zhì)量狀況，及時(shí)反饋信息，為質(zhì)管員開(kāi)展質(zhì)量控制提供依據。
5.簽訂購貨合同時(shí)，必須按規定明確，必要的質(zhì)量條款。
6.購進(jìn)產(chǎn)品應開(kāi)有合法票據，并按規定建立購進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符。
7.做好用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)工作。
四、貨物入庫驗收制度
一、根據《醫療器械監督管理條例》等有關(guān)規定，為保證入庫醫療器械質(zhì)量完好，數量準確，特制定本制度。
二、驗收人員應經(jīng)過(guò)培訓，熟悉醫療器械法律及專(zhuān)業(yè)知識，考試合格上崗。
三、醫療器械驗收應根據《醫療器械監督管理條例》等有關(guān)法規的規定辦理。對照商品和送貨憑證，進(jìn)行品名、規格、型號、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批號（生產(chǎn)批號、滅菌批號）、有效期、產(chǎn)品注冊證號、數量等的核對，對貨單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢固、標示模糊等問(wèn)題，不得入庫，并上報質(zhì)管部門(mén)。
四、進(jìn)口醫療器械驗收應符合以下規定：
�。ㄒ唬┻M(jìn)口醫療器械驗收，供貨單位必須提供加蓋供貨單位的原印章《醫療器械注冊證》、《醫療器械產(chǎn)品注冊登記表》等的復印件。
1.核對進(jìn)口醫療器械包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)，是否用使用中文,
2.標明的產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、型號是否與產(chǎn)品注冊證書(shū)規定一致,
3.說(shuō)明書(shū)的適用范圍是否符合注冊證中規定的適用范圍,
4.產(chǎn)品商品名的標注是否符合《醫療器械說(shuō)明書(shū)、標簽、包裝標示管理規定》
5.標簽和包裝標示是否符合國家、行業(yè)標準或注冊產(chǎn)品標準的規定。
五、驗收首營(yíng)品種應有首批到貨同批號的醫療器械出廠(chǎng)質(zhì)量檢驗合格報告單。
六、外包裝上應標明生產(chǎn)許可證號及產(chǎn)品注冊證號；包裝箱內沒(méi)有合格證的醫療器械一律不得收貨。
七、對與驗收內容不相符的，驗收員有權拒收，填寫(xiě)‘拒收通知單’，對質(zhì)量有疑問(wèn)的填寫(xiě)‘質(zhì)量復檢通知單’，報告質(zhì)管部處理，質(zhì)管部進(jìn)行確認，必要的時(shí)候送相關(guān)的檢測部門(mén)進(jìn)行檢測；確認為內在質(zhì)量不合格的按照不合格醫療器械管理制度進(jìn)行處理，為外在質(zhì)量不合格的由質(zhì)管部通知采購部門(mén)與供貨單位聯(lián)系退換貨事宜。
八、對銷(xiāo)貨退回的醫療器械，要逐批驗收，合格后放入合格品區，并做好退回驗收記錄。質(zhì)量有疑問(wèn)的應抽樣送檢。
九、入庫商品應先入待驗區，待驗品未經(jīng)驗收不得取消待驗入庫，更不得銷(xiāo)售。
十、入庫時(shí)注意有效期，一般情況下有效期不足六個(gè)月的不得入庫。
十一、經(jīng)檢查不符合質(zhì)量標準及有疑問(wèn)的醫療器械，應單獨存放，作好標記。并
立即書(shū)面通知業(yè)務(wù)和質(zhì)管部進(jìn)行處理。未作出決定性處理意見(jiàn)之前，不得取消標記，更不得銷(xiāo)售。
十二、驗收完畢，做好醫療器械入庫驗收記錄。入庫驗收記錄必須記載：驗收日
期、供貨單位、驗收數量、品名、規格（型號）、生產(chǎn)廠(chǎng)商、批號（生產(chǎn)批號、滅菌批號、有效期、注冊號、質(zhì)量情況、經(jīng)辦人等。醫療器械入庫驗收記錄必須保存至超過(guò)有效期或保質(zhì)期滿(mǎn)后2年。
五、設備驗收管理制度
六、庫房貨物養護制度
要根據不同季節、氣候變化，做好庫房的溫濕度管理工作，堅持每日兩次（上午9:00-10:00，下午2:00-3:00）按時(shí)觀(guān)察庫內溫、濕度的變化，認真填寫(xiě)“溫濕度記錄表”，并根據具體情況和醫療器械的性質(zhì)及時(shí)調節溫濕度，保證醫療器械貯存質(zhì)量。溫度控制：常溫庫為10—30℃，陰涼庫為溫度≤20℃，冷庫溫度為2—10℃；濕度控制在45-75%之間。
養護人員應對在庫醫療器械每季度至少養護檢查一次，可以按照“三三四”循環(huán)養護檢查，（所謂三三四指一個(gè)季度為庫存循環(huán)的一個(gè)周期，第一個(gè)月循環(huán)庫存的30%，第二個(gè)月循環(huán)庫存的30%，第三個(gè)月循環(huán)庫存的40%）并做好養護記錄，發(fā)現問(wèn)題，應掛黃牌停止發(fā)貨并及時(shí)填寫(xiě)“質(zhì)量復檢通知單”交質(zhì)管部門(mén)處理。
整零分開(kāi)存放； 精密器械分開(kāi)存放。
在庫醫療器械均應實(shí)行色標管理。
其統一標準是：待驗區、退貨區為黃色；合格品區、發(fā)貨區為綠色；不合格品區為紅色。
七、效期貨物管理制度
養護員對近效期商品掛牌標示、按月填報醫療器械近效期催銷(xiāo)報表表，督促業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)催銷(xiāo)，以防過(guò)期失效。
做好貨賀的清潔衛生，做好防火、防塵、防潮、防熱、防霉、防蟲(chóng)、防鼠、防鳥(niǎo)、防污染等工作。
醫療器械實(shí)行分類(lèi)管理：
一次性使用無(wú)菌醫療器械單獨存放；一、 二、三類(lèi)醫療器械分開(kāi)存放；
八、出庫復核記錄
醫療器械出庫，必須有銷(xiāo)售出庫復核清單。倉庫要認真審查銷(xiāo)售出庫復核清單，如有問(wèn)題必須由銷(xiāo)售人員重開(kāi)方為有效。
醫療器械出庫，倉庫要把好復核關(guān)，必須按出庫憑證所列項目，逐項復核購貨單位品名、規格、型號、批號（生產(chǎn)批號、滅菌批號）、有效期、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數量、銷(xiāo)售日期、質(zhì)量狀況和復核人員等項目。做到數量準確，質(zhì)量完好，包裝牢固。
醫療器械出庫必須遵循先進(jìn)先出、近期先出和按批號發(fā)貨的原則。出庫按發(fā)貨憑證對實(shí)物進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量檢查和數量、項目的核對。如發(fā)現以下問(wèn)題要停止發(fā)貨，填寫(xiě)出庫拒發(fā)單，報有關(guān)部門(mén)處理：
�。ㄒ唬┩獍b出現破損、封口不牢、襯墊不實(shí)、封條嚴重損壞等現象。
�。ǘ┌b標識模糊不清或脫落；
�。ㄈ┮殉鲇行�。
出庫后，如對帳時(shí)發(fā)現錯發(fā)，應立即追回或補換、如無(wú)法立即解決的，應填寫(xiě)查詢(xún)單聯(lián)系，并留底立案，及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，配合協(xié)作，認真處理。
發(fā)貨復核完畢，要做好醫療器械出庫復核記錄。出庫復核記錄包括：銷(xiāo)售日期、銷(xiāo)往單位、品名、規格（型號）、數量、批號（生產(chǎn)批號、滅菌批號）、有效期至、生產(chǎn)廠(chǎng)商、質(zhì)量情況、經(jīng)手人等，記錄要按照規定保存至超過(guò)有效期或保質(zhì)期滿(mǎn)后2年。
九、不合格貨物管理制度
1、質(zhì)管部是企業(yè)負責對不合格產(chǎn)品實(shí)行有效控制管理的機構。
2、產(chǎn)品入庫驗收過(guò)程中發(fā)現不合格產(chǎn)品，應上報質(zhì)管理部確認，存放不合格品庫，掛紅牌標志后上報業(yè)務(wù)部處理。
3、養護員在商品養護檢查過(guò)程中發(fā)現不合格品，應填寫(xiě)“復查通知單”報質(zhì)管部進(jìn)行確認，同時(shí)通知配送中心立即停止出庫。
4、在產(chǎn)品養護過(guò)程或出庫、復核，上級藥監部門(mén)抽查過(guò)程中發(fā)現不合格產(chǎn)品，應立即停止配送、發(fā)運和銷(xiāo)售，同時(shí)按出庫復核記錄追回發(fā)出的不合格產(chǎn)品。
5、不合格產(chǎn)品應由專(zhuān)人保管建立臺帳，按規定進(jìn)行報廢審批和銷(xiāo)毀。
6、對質(zhì)量不合格產(chǎn)品，應查明原因，分清責任，及時(shí)糾正并制定預防措施。
7、認真及時(shí)地做好不合格產(chǎn)品上報、確認處理、報損和銷(xiāo)毀記錄，記錄應妥善保存五年。
備注：
一、不合格醫療器械是指質(zhì)量不符合法定的質(zhì)量標準或相關(guān)法律法規及規章的要求，包括內在質(zhì)量和外在質(zhì)量不合格的醫療器械。
二、質(zhì)管部是負責對不合格醫療器械實(shí)行有效控制管理的部門(mén)，做好不合格醫療器械的管理工作。如因主觀(guān)原因導致不合格醫療器械進(jìn)入流通渠道，視其情節輕重，給予有關(guān)人員相應的處罰。
三、不合格醫療器械的確認：
�。ㄒ唬┵|(zhì)量驗收人員在驗收的過(guò)程當中發(fā)現的外觀(guān)質(zhì)量、包裝質(zhì)量不符合要求的.或通過(guò)質(zhì)量復檢確認為不合格的；
�。ǘ┽t療器械監督管理部門(mén)的質(zhì)量公報品種、通知禁售的品種，并經(jīng)公司質(zhì)管部核對確認的；
�。ㄈ┰诒９莛B護過(guò)程中發(fā)現過(guò)期、失效、淘汰及其他有質(zhì)量問(wèn)題的醫療器械；
四、不合格醫療器械的報告：
�。ㄒ唬┰谌霂祢炇者^(guò)程中發(fā)現不合格品，應存放于不合格品區，報質(zhì)量管理部，同時(shí)填寫(xiě)有關(guān)單據，并及時(shí)通知供貨方，明確退貨或報廢銷(xiāo)毀等處理辦法。
�。ǘ┰陴B護檢查及出庫復核中發(fā)現，應立即停止銷(xiāo)售，經(jīng)質(zhì)管部門(mén)確認后，按銷(xiāo)售記錄追回售出的不合格品，并將不合格醫療器械移放入不合格醫療器械區，掛紅牌標志
�。ㄈ┧幈O部門(mén)檢查中發(fā)現的或公布的不合格醫療器械，要立即進(jìn)行追回，集中置于不合格品區，按照監管部門(mén)的意見(jiàn)處置。
五、不合格品應按規定進(jìn)行報損和銷(xiāo)毀。
�。ㄒ唬┓矊賵髶p商品，倉庫要填寫(xiě)不合格醫療器械報告單，質(zhì)管部審核，并填寫(xiě)報損銷(xiāo)毀審批表，經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后，按照規定在質(zhì)管部的監督下進(jìn)行銷(xiāo)毀。
�。ǘ� 發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)記錄，銷(xiāo)毀不合格品的相關(guān)記錄及明細表，應予以保存。
六、不合格醫療器械的處理應嚴格按不合格醫療器械的管理程序執行。
十、質(zhì)量信息管理制度
十一、銷(xiāo)售管理制度
1、醫療器械的銷(xiāo)售必須嚴格貫徹執行《醫療器械監督管理條例》、《經(jīng)濟合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規和政策，合法經(jīng)營(yíng)。
2、銷(xiāo)售人員須經(jīng)培訓合格上崗，銷(xiāo)售醫療器械應選擇具有法定資格的單位。
3、銷(xiāo)售產(chǎn)品應開(kāi)具合法票據，做到票、帳、貨相符，并按規定建立購銷(xiāo)記錄。一次性使用無(wú)菌醫療器械的銷(xiāo)售記錄必須真實(shí)完整，其內容應有：銷(xiāo)售日期、銷(xiāo)售對象、銷(xiāo)售數量、產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)單位、型號規格、生產(chǎn)批號、滅菌批號、產(chǎn)品有效期、經(jīng)辦人、負責人簽名等。
4、凡經(jīng)質(zhì)管部檢查確認或按上級藥監部門(mén)通知的不合格醫療器械，一律不得開(kāi)票銷(xiāo)售，已銷(xiāo)售的應及時(shí)通知收回，并按不合格產(chǎn)品質(zhì)量管理制度和程序執行。
5、在銷(xiāo)售醫療器械商品時(shí)，應對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)資格和商業(yè)信譽(yù)，進(jìn)行調查，以保證經(jīng)營(yíng)行為的合法性。
6、銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)應正確介紹產(chǎn)品，不得虛假夸大和誤導用戶(hù)。
7、定期不定期上門(mén)征求或函詢(xún)顧客意見(jiàn)，認真協(xié)助質(zhì)管部處理顧客投訴和質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。
十二、財務(wù)工作制度
十三、質(zhì)量事故報告與制度
1、企業(yè)員工要正確樹(shù)立為用戶(hù)服務(wù)，維護用戶(hù)利益的觀(guān)念，文明經(jīng)商，做好用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)工作，重視用戶(hù)對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的評價(jià)及意見(jiàn)。
2、負責用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)工作的主要部門(mén)為：質(zhì)管部和業(yè)務(wù)部。
3、訪(fǎng)問(wèn)對象，與本企業(yè)有直接業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶(hù)。
4、訪(fǎng)問(wèn)工作要根據不同地區和用戶(hù)情況，采用多種形式進(jìn)行調研。
5、各有關(guān)部門(mén)要將用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)工作列入工作計劃，落實(shí)負責人員，確定具體方案和措施，定期檢查工作進(jìn)度，保證有效實(shí)施。
6、各經(jīng)營(yíng)部門(mén)還應定期同客戶(hù)交流質(zhì)量信息，及時(shí)了解客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的評價(jià)。
7、做好訪(fǎng)問(wèn)記錄，及時(shí)將被訪(fǎng)客戶(hù)反映的意見(jiàn)、問(wèn)題或要求傳遞有關(guān)部門(mén)，落實(shí)整改措施，并將整改情況答復被訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)。
8、各部門(mén)要認真做好用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)和累積資料的工作，建立完善的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)檔案，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
9、服務(wù)質(zhì)量查詢(xún)和投訴的管理部門(mén)為人力資源部，商品質(zhì)量的查詢(xún)和投訴的管理部門(mén)為質(zhì)量管理部，責任部門(mén)是各部門(mén)。
10、對消費者的質(zhì)量查詢(xún)和投訴意見(jiàn)要調查、研究、落實(shí)措施，能立即給予答復的不要拖到第二天。消費者反映商品質(zhì)量問(wèn)題的意見(jiàn)必須認真處理，查明原因，一般情況下，一周內必須給予答復。
11、各部門(mén)應備有顧客意見(jiàn)簿或意見(jiàn)箱，注意收集顧客對服務(wù)、商品質(zhì)量等方面的意見(jiàn)，并做好記錄。
12、質(zhì)量查詢(xún)和投訴時(shí)收集的意見(jiàn)，涉及到的部門(mén)必須認真做好處理記錄，研究改進(jìn)措施，提高服務(wù)水平。
13、對質(zhì)量查詢(xún)和投訴中的責任部門(mén)和責任人，一經(jīng)查實(shí)，按企業(yè)有關(guān)規定從嚴處理。
十四、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤制度
十五、產(chǎn)品售后服務(wù)制度
1、目的：為了更好地為顧客服務(wù)，提高公司經(jīng)營(yíng)信譽(yù)，增強市場(chǎng)競爭力，特制定本服務(wù)制度。
2、堅持“質(zhì)量第一、用戶(hù)第一”的經(jīng)營(yíng)思想，將售后服務(wù)工作，提高到與產(chǎn)品質(zhì)量要求同步。
3、與供貨方簽訂質(zhì)量保證協(xié)議時(shí)，同時(shí)約定由供貨方對醫療器械的維修條款。
4、公司建立顧客訪(fǎng)問(wèn)制度，采取不定期上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)、書(shū)面征求意見(jiàn)或利用各種機會(huì )等方式廣泛征求顧客對本公司商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和要求，同時(shí)做好記錄。對顧客反映的意見(jiàn)應及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導，提出改進(jìn)措施，并組織實(shí)施。
5、對顧客來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)提出的問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)應認真做好接待處理工作，做到態(tài)度熱情虛心，處理及時(shí)公正。不管顧客提出的意見(jiàn)正確與否，都應虛心聽(tīng)取，溝通和加強與顧客之間的聯(lián)系，并做好相關(guān)記錄。
6、公司建立客戶(hù)檔案卡，認真處理客戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)。每件來(lái)函、復函、編號，按產(chǎn)品分別歸檔管理。
7、對顧客在商品質(zhì)量方面的反饋意見(jiàn)，應及時(shí)分析研究處理，認真解決用戶(hù)提出的問(wèn)題，同時(shí)將處理意見(jiàn)上報質(zhì)量管理部門(mén)。
8、制定切實(shí)可行的崗位責任制，逐漸使客戶(hù)服務(wù)工作制度化、標準化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
9、隨時(shí)了解市場(chǎng)信息，掌握同行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量信息，及時(shí)反饋給企業(yè)領(lǐng)導，促使領(lǐng)導正確決策。
十六、員工培訓制度
一、質(zhì)量管理部門(mén)負責企業(yè)員工質(zhì)量教育、培訓和考核工作。培訓教育原則：既重現業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，又重現思想素質(zhì)教育；既重現理論學(xué)習，又注重實(shí)踐運用；既有數量指標，也有質(zhì)量指標，也考慮群體功能的優(yōu)化。
二、培訓方法：集中培訓與個(gè)別培訓相結合；企業(yè)內與企業(yè)外培訓相結合；采取由淺入深，普及與提高相結合，理論與實(shí)踐相結合。并定期進(jìn)行考試和考評工作，以示培訓效果。
三、人力資源部根據質(zhì)量管理部制定的年度質(zhì)量教育培訓計劃合理安排全年的質(zhì)量教育、培訓工作，并建立職工質(zhì)量教育培訓檔案。
四、企業(yè)新進(jìn)人員上崗前進(jìn)行質(zhì)量教訓、培訓，主要講解企業(yè)質(zhì)量管理制度、崗位標準操作規程與崗位職責，各類(lèi)質(zhì)量臺賬、記錄的登記方法及公司的質(zhì)量方針目標，質(zhì)量與微機管理以及有關(guān)商品的質(zhì)量方面的法律、法規等。培訓結束，根據考核結果擇優(yōu)錄取。
五、當企業(yè)因經(jīng)營(yíng)狀況調整而需要員工轉崗時(shí)，轉崗員工，為適應新工作崗位需要進(jìn)行質(zhì)量教育培訓，培訓內容和時(shí)間視新崗位與原崗位差異程度而定。
六、教育、培訓工作考核中成績(jì)不合格者，所涉及到的部門(mén)或人員按企業(yè)有關(guān)規定處理。
十七、不良事件報告制度
一、醫療器械不良反應時(shí)間指獲準上市的合格的醫療器械在正常使用的情況下發(fā)生的導致或肯能導致人體傷害的任何與醫療器械預期使用效果無(wú)關(guān)的有害事件，按國家規定執行報告制度。
二、認真執行國家食品藥品監督管理局制定的《醫療器械不良事件監測管理辦法》，遇患者使用所經(jīng)銷(xiāo)醫療器械產(chǎn)品有不良反應時(shí)間時(shí)應及時(shí)登記，按規定認真如實(shí)反應上報。
三、各業(yè)務(wù)部門(mén)應注意收集正在經(jīng)營(yíng)的醫療器械的不良事件的信息。上報給質(zhì)量管理部門(mén)。
四、經(jīng)辦人員及質(zhì)檢部門(mén)應積極協(xié)調生產(chǎn)廠(chǎng)家和有關(guān)部門(mén)對此問(wèn)題進(jìn)行處理，減小損失范圍，保護患者利益。
五、不良反應報告要實(shí)事求是，切忌弄虛作假，隱瞞實(shí)情及有關(guān)資料。 發(fā)生醫療器械不良事件隱情不報者，根據情節嚴重，在考核中進(jìn)行處理。
六、加強商品售前、售后服務(wù)，按國家和地方藥監局審批同意的“產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)”的內容介紹產(chǎn)品使用的注意事項，減少不良反應事件的發(fā)生。
七、積極宣傳預防不良反應知識，提高自我保護意識。
十八、企業(yè)自查報告制度
一、每季度對存放的物品進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查近效期物品。發(fā)現有質(zhì)量疑問(wèn)的物品應當及時(shí)停止銷(xiāo)售，由質(zhì)量管理人員確認和處理，并保留相關(guān)記錄。
二、按分類(lèi)以及儲存要求分區陳列，并設置醒目標志，類(lèi)別標簽字跡清晰、放置準確；醫療器械的擺放應整齊有序，避免陽(yáng)光直射；冷藏物品放置在冷藏設備中，應當對溫度進(jìn)行監測和記錄
三、驗收人員對物品的外觀(guān)、包裝、標簽以及相關(guān)的證明文件等進(jìn)行檢查、核對，并做好驗收記錄，驗收記錄包括物品的名稱(chēng)、規格（型號）、批號或序列號、生產(chǎn)日期或有效期或失效期、滅菌信息（如有）、生產(chǎn)廠(chǎng)商、供貨單位、到貨數量、到貨日期、驗收合格數量、驗收結果等內容。驗收記錄上應標記驗收人員姓名和驗收日期。驗收不合格的還應當注明不合格事項及處置措施。
質(zhì)量管理制度3
一、工程質(zhì)量管理制度包括哪些內容
1、項目建設堅決貫徹執行國家頒布的各種質(zhì)量管理文件、規程、規范和標準，牢固樹(shù)立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效至上。
2、項目要保證工程質(zhì)量，由分管副總經(jīng)理、項目技術(shù)負責人和安檢部組成的質(zhì)量安全體系，專(zhuān)人負責施工質(zhì)量、現場(chǎng)監督和檢測及核驗記錄，并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合國家規范要求。
3、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高操作人員技術(shù)水平。實(shí)行施工、檢驗、監管現場(chǎng)三同時(shí)制度，到關(guān)鍵部位時(shí)，公司相關(guān)領(lǐng)導和項目技術(shù)負責人、質(zhì)量檢查員以及職能部門(mén)到現場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)督導。
4、施工現場(chǎng)工程質(zhì)量管理，嚴格按照施工規范要求層層落實(shí)，保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗收標準。堅持做到每個(gè)分項、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴格執行“三檢”制度；不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工，實(shí)行“質(zhì)量一票否決”制。
5、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報監理公司查驗，經(jīng)監理工程師查驗合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進(jìn)入下道工序的施工。
6、嚴格把好材料進(jìn)出質(zhì)量關(guān)，所有材料、配件、設施使用前必須獲得職能部門(mén)檢測同意或標定，不合格的材料不準使用，不合格的產(chǎn)品不準進(jìn)入施工現場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料復試，材料沒(méi)有檢驗證明，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。
7、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專(zhuān)人負責整理工程技術(shù)資料，認真按照工程竣工驗收資料要求，根據工程進(jìn)度及時(shí)作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類(lèi)整理保管好，隨時(shí)接受上級部門(mén)的檢查。
8、對違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評處理和罰款教育，并追究其責任。不達標不予簽證、付款。對發(fā)生事故的當事人和責任人，將按上級有關(guān)規定程序追究其責任并做出處理。
二、工程質(zhì)量管理制度目的
工程質(zhì)量管理是指為保證和提高工程質(zhì)量，運用一整套質(zhì)量管理體系、手段和方法所進(jìn)行的系統管理活動(dòng)。工程質(zhì)量好與壞，是一個(gè)根本性的問(wèn)題。工程項目建設，投資大，建成及使用時(shí)期長(cháng)，只有合乎質(zhì)量標準，才能投入生產(chǎn)和交付使用，發(fā)揮投資效益，結合專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理和數理統計，滿(mǎn)足社會(huì )需要。
工程項目建設，工程質(zhì)量管理，要求把質(zhì)量問(wèn)題消滅在它的形成過(guò)程中，工程質(zhì)量好與壞，以預防為主，手續完整。并以全過(guò)程多環(huán)節致力于質(zhì)量的提高。這就是要把工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)，以事后檢查把關(guān)為主變?yōu)轭A防、改正為主，組織施工要制定科學(xué)的施工組織設計，從管結果變?yōu)楣芤蛩�，把影響質(zhì)量的諸因素查找出來(lái)，發(fā)動(dòng)全員、全過(guò)程、多部門(mén)參加，依靠科學(xué)理論、程序、方法，參加施工人員均不應發(fā)生重大傷亡事故。使工程建設全過(guò)程都處于受控制狀態(tài)。
三、工程質(zhì)量事故責任劃分
工程質(zhì)量事故責任由工程承包者以及相應的工程設計者承擔相應的責任。如果是由于材料的原因造成的工程質(zhì)量事故則由，材料的生產(chǎn)者以及材料的購買(mǎi)者承擔相應的.責任。依據《建筑安全生產(chǎn)監督管理規定》凡從事房屋建筑、土木工程、設備安裝、管線(xiàn)敷設等施工和構配件生產(chǎn)活動(dòng)的單位及個(gè)人，都必須接受建設行政主管部門(mén)及其授權的建筑安全生產(chǎn)監督機構的行業(yè)監督管理，并依法接受?chē)野踩O察。建筑安全生產(chǎn)監督管理，應當根據“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，貫徹“預防為主”的方針，依靠科學(xué)管理和技術(shù)進(jìn)步，推動(dòng)建筑安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展，控制人身傷亡事故的發(fā)生。
質(zhì)量管理制度4
只有實(shí)現高質(zhì)量的系統建設，才能為安防系統的有效運行提供基礎，保證系統發(fā)揮應有的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。因此，系統工程的質(zhì)量控制是十分重要的，只有實(shí)施嚴格的質(zhì)量控制，才能真正實(shí)現系統質(zhì)量建設目標，保證系統建設的投資回報。
為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現異常，迅速處理和改善，借以確保及提高工程質(zhì)量合管理及市場(chǎng)需要，特制定本制度。
一、質(zhì)量控制原則
1、事前控制原則
在系統建設過(guò)程中始終堅持質(zhì)量的`事前控制原則，準確了解用戶(hù)需求，科學(xué)地進(jìn)行信息系統設計。
2、標準化原則
在系統建設過(guò)程中，應根據安防系統的特點(diǎn)，遵循有關(guān)國內外的相關(guān)標準進(jìn)行系統設計，施工，保證過(guò)程的科學(xué)性
3、用戶(hù)需求符合性原則
建設的系統應該符合用戶(hù)的業(yè)務(wù)功能要求，性能要求等，通過(guò)測試手段來(lái)判定用戶(hù)需求的符合程度。
二、質(zhì)量控制流程
工程師旁站檢查
技術(shù)方案執行
小組自檢
工程部自檢
公司驗收
重要工序公司驗收
工程師驗收
上級主管部門(mén)市公安局技防辦驗收
三、技術(shù)復核
(1)技術(shù)復核應在施工組織設計中編制技術(shù)復核計劃，明確復核內容，部位，復核人員使用復核方法。
(2)技術(shù)復核結果必須填寫(xiě)《分部，分項工程技術(shù)復核記錄》，作為施工技術(shù)資料歸檔。
四、施工組織設計審批
1、施工設計必須要有技術(shù)部經(jīng)理，項目經(jīng)理，項目工程師，安全員，材料員等有關(guān)人員的簽字。
2、施工組織設計必須在工程實(shí)施前15日報工程部質(zhì)量管理工程師審批后上報公司總工程師。
3、施工組織設計必須經(jīng)各級審批后并按審批意見(jiàn)進(jìn)行修改完善，經(jīng)上報同意后方可進(jìn)行施工。
4、施工期間必須按照施工組織設計進(jìn)行施工，如有具體問(wèn)題，可按實(shí)際情況申報處理，但必須經(jīng)過(guò)總工程師審批。
5、施工組織設計流程：
審查設計文件，進(jìn)行調查研究
計算工程量
選擇施工方案和施工方法
工程師旁站檢查
技術(shù)方案執行
小組自檢
工程部自檢
公司驗收
重要工序公司驗收
工程師驗收
市技防辦審核備案
五、材料質(zhì)量管理
1、嚴格控制采購材料的質(zhì)量，必須由質(zhì)量工程組織有關(guān)人員進(jìn)行抽樣檢查，并將采購材料的廠(chǎng)商、品名、規格、數量、驗收單號碼等，填入檢驗記錄表內。
2、如發(fā)現問(wèn)題立即和供貨商聯(lián)系，協(xié)商解決。
3、在進(jìn)行檢驗時(shí)，抽樣應隨機化，不得以個(gè)人或私人感情認為合用為由，予以判定合格與否。
4、做好材料進(jìn)場(chǎng)的第二次檢驗，要求與用戶(hù)進(jìn)行共同檢驗，并記錄檢驗結果。
六、技術(shù)、質(zhì)量交底
技術(shù)、質(zhì)量交底工作是施工過(guò)程基礎管理中必不可少的重要工作內容，交底是必須采用書(shū)面簽證確認方式。
1、當技術(shù)部接到設計圖紙后，必須組織技術(shù)部員工對圖紙進(jìn)行認真學(xué)習，并督促建設方組織設計交底會(huì )。
2、施工組織設計編制完畢并送審確認后，由技術(shù)部項目負責人組織全體員工認真學(xué)習施工方案，并進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全書(shū)面交底，列出重點(diǎn)控制部位和控制要點(diǎn)。
3、本著(zhù)責任到人，安全工作，保證質(zhì)量的原則，各負責人在安排施工任務(wù)的同時(shí)，必須對施工組進(jìn)行書(shū)面技術(shù)質(zhì)量安全交底。
七、檢驗，檢測設備管理
1、工程部設有檢驗(測)設備管理員，負責公司內部檢驗、檢測設備的鑒定，督促及管理工作。
2、現場(chǎng)檢驗、檢測設備應有專(zhuān)人保管、專(zhuān)人使用，以免造成人為損壞。
3、設備管理員應定期進(jìn)行檢驗、檢測設備的維護、保養作業(yè)并將結果記錄于“儀器維護、保養卡”內，保證設備使用正常。
八、工程技術(shù)資料管理
1、公司工程技術(shù)資料分為以下幾個(gè)類(lèi)型：
一類(lèi)：技術(shù)管理類(lèi)
二類(lèi)：施工技術(shù)資料類(lèi)
三類(lèi)：施工組織設計類(lèi)
四類(lèi)：施工管理類(lèi)
五類(lèi)：質(zhì)量管理類(lèi)
六類(lèi)：維護類(lèi)
2、公司設有專(zhuān)職資料管理員，定期收集各部門(mén)、客戶(hù)單位提供的各類(lèi)資料、表格，按類(lèi)型分類(lèi)、匯總、審核、裝訂以備核查。
3、工程部應每天記錄好現場(chǎng)施工時(shí)所發(fā)生的工作量、人工、機械使用、施工部位、材料設備進(jìn)出場(chǎng)、質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)生問(wèn)題、補救措施等內容，并定期上交資料管理員，由資料管理員匯總施工日記后歸檔備案。
九、回訪(fǎng)維護、維修管理
1、工程部施工小組負責工程施工期間的產(chǎn)品保護，凡因施工中個(gè)人操作不當造成的產(chǎn)品破壞由個(gè)人承擔責任，由工程部監督實(shí)施。
2、工程交付使用后(若分階段交付，分別以分階段交付日算起)，客戶(hù)服務(wù)中，征詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行回訪(fǎng)。
3、工程質(zhì)量回訪(fǎng)后(在質(zhì)量保修期內隨叫隨到)，凡屬于施工造成的質(zhì)量問(wèn)題，由客戶(hù)服務(wù)中心負責解決，不留隱患，并進(jìn)行維修登記，以備后查。凡不屬于施工造成的問(wèn)題，而客戶(hù)方要求維修的，客戶(hù)服務(wù)中心協(xié)助解決，費用由客戶(hù)方承擔。
4、凡在質(zhì)量保修期內進(jìn)行維修的工程，客戶(hù)方應簽字確認。
質(zhì)量管理制度5
為提高車(chē)輛的維修質(zhì)量，加強全場(chǎng)職工的質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下制度。
一、質(zhì)量管理機構
本場(chǎng)成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，由分管場(chǎng)長(cháng)黃銀負責。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)負責。
二、質(zhì)量機構職責
全面負責全場(chǎng)質(zhì)量管理工作，貫徹執行國家和行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)《汽車(chē)維護工藝規范》、《汽車(chē)維護出廠(chǎng)技術(shù)條件》、交通部《汽車(chē)維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規定，貫徹執行有關(guān)汽車(chē)維修質(zhì)量的規章制度，確定質(zhì)量方針，指定質(zhì)量目標，對全廠(chǎng)維修車(chē)輛進(jìn)行監督、檢查、考核，對維修技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出整改方案。
1、建立健全內部質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量檢驗，進(jìn)行質(zhì)量分析。
2、收集保管汽車(chē)維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時(shí)更新。
3、制定維修工藝和操作規程。
4、負責車(chē)輛檔案管理工作。
5、負責標準計量工作。
6、負責設備管理維修工作。
7、負責汽車(chē)的檢驗工作。提高汽車(chē)維修質(zhì)量。
8、負責質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。
三、對維修車(chē)輛一律進(jìn)行三級檢驗。
格進(jìn)行汽維護前檢驗、過(guò)程檢驗、竣工檢驗，嚴格執行竣工出廠(chǎng)技術(shù)標準，未達標準不準出廠(chǎng)。認真執行汽車(chē)維修質(zhì)量的抽查監督制度。
四、材料倉庫應嚴把配件質(zhì)量關(guān)。
嚴格做好采購配件的'入庫驗收工作。
五、嚴禁偷漏作業(yè)項目。
一經(jīng)發(fā)現，即嚴肅查處。
六、設備管理制度
一、電氣機械設備使用前，設備使用人員要接受操作培訓，維修部負責安排技術(shù)人員講解。
二、使用人員達到會(huì )操作，清楚日常保養知識和安全操作知識，熟悉設備性能的程度，維修部簽發(fā)設備操作證，上崗操作。
三、使用人員要嚴格操作規程工作，認真遵守制度，準確填寫(xiě)規定的各項運作記錄。
四、維修部經(jīng)常性地檢查設備情況，并列入員工工作考核內容。
五、公司電氣使用部門(mén)的設備發(fā)生故障，須及時(shí)報維修部進(jìn)行檢修，防止事故的發(fā)生。
質(zhì)量管理制度6
1、我國當前消防工程施工質(zhì)量的現狀
隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷推進(jìn)，科技手段與人文素養的不斷提高，消防工程施工的質(zhì)量也有了一定的保證。但是，在設計、施工、以及驗收的一些環(huán)節仍存在一些問(wèn)題。
1.1.對消防施工單位的審查工作不徹底
消防施工單位的技術(shù)水平和管理水平是決定消防工程質(zhì)量?jì)?yōu)劣的重要條件�，F實(shí)中對施工單位的審查往往只對單位整體的資質(zhì)進(jìn)行評估審查，而對于個(gè)人的素質(zhì)的高低卻疏于評判。施工單位的施工人員因法律意識淡薄或個(gè)人素質(zhì)不高、專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠牢固，隨意改變設計、消防工程層層轉包、偷工減料的情況時(shí)有發(fā)生，這些都給消防工程的質(zhì)量安全造成了威脅。
1.2.消防工程設計階段審核不嚴
一個(gè)綜合樓內的消防系統一般情況下應有：火災自動(dòng)報警系統、自動(dòng)噴水滅火系統、疏散指示及應急照明系統、消火栓系統、防排煙系統、消防廣播及通訊系統、氣體滅火系統等，涉及的學(xué)科多、專(zhuān)業(yè)細。往往一個(gè)系統的設計要由多個(gè)專(zhuān)業(yè)配合才能完成。而圖紙若設計不嚴密，照搬圖集，易給施工帶來(lái)隨意性。
1.3.施工不規范
在施工過(guò)程中，施工單位常會(huì )出現如下不規范的施工現象：在不少消防工程中，必要的防銹處理沒(méi)有應用到室外消防工程給水管道的鋼管內外；而在室內，消防給水管道要求使用鍍鋅鋼管但卻沒(méi)有使用，泵房出水總管以及豎管除閘閥外，不用縮接或法蘭接頭連接，有的全部使用電焊焊接。消火栓箱底部預留孔高低位置不夠，或是孔的角度不夠，或與周?chē)矬w間距離過(guò)小，到用水時(shí)消防水帶不易安裝，或安裝后水帶彎折，出水不利，或者水帶干脆就無(wú)法安裝到消火栓。設置的消火栓數量和壓力不夠，與需要覆蓋到的建筑物高度、面積、結構復雜程度不配套。自動(dòng)報警系統的電氣線(xiàn)路預埋管不到位，有的將電線(xiàn)直接埋入混凝土內。
1.4.竣工驗收階段對隱蔽設備的質(zhì)量測定
對于消防工程來(lái)說(shuō)，其相當大的'一部分工程是隱蔽的，等到消防工程竣工時(shí)，其隱蔽工程的質(zhì)量已經(jīng)無(wú)法測定，只能依靠檢驗固定消防設備的應用性能。另外，即使提出了外露部分的焊接有不規范的情況，施工單位也往往難以整改。
2、規范化管理，確保工程質(zhì)量
確保消防工程質(zhì)量， 必須貫徹執行“百年大計，質(zhì)量第一”的方針。落實(shí)這一方針，關(guān)鍵在于企業(yè)規范化管理。規范化管理就是按照現代化企業(yè)要求，強化內部管理，上下一致，統一標準，統一計劃，把企業(yè)的勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對象， 從生產(chǎn)分工的協(xié)作、上下左右的關(guān)系到時(shí)間和空間的聯(lián)結幾個(gè)方面合理地組織起來(lái)，使企業(yè)形成一個(gè)有機結合體。做到“事事都有章可循， 時(shí)時(shí)都按章辦事”，逐步建立一整套健全完善的現代化企業(yè)管理制度和一個(gè)科學(xué)完整的管理體系。通過(guò)現代科學(xué)管理手段，提高企業(yè)管理水平，確保消防工程質(zhì)量。質(zhì)量管理工作包括工作質(zhì)量和工程質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。工作質(zhì)量是指企業(yè)的領(lǐng)導工作、管理工作、生產(chǎn)技術(shù)工作和后勤保障工作的質(zhì)量，即企業(yè)或個(gè)人各項工作對工程質(zhì)量的保證程度；消防工程質(zhì)量就是消防安裝工程能否滿(mǎn)足消防設計規范、施工驗收規范以及工程配套設備質(zhì)量要求，其質(zhì)量特征指的是工程先進(jìn)性、安全性、可靠性、經(jīng)濟性和適用性等。工作質(zhì)量和工程質(zhì)量既相互區別又相互聯(lián)系：工程質(zhì)量取決于工作質(zhì)量，它是企業(yè)各方面、各環(huán)節工作質(zhì)量的綜合反映；工作質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎和保證。要提高工程質(zhì)量，首先要提高工作質(zhì)量，管理工作應圍繞提高工作質(zhì)量這一重點(diǎn)開(kāi)展，通過(guò)提高工作質(zhì)量來(lái)保證工程質(zhì)量。提高工作質(zhì)量包括以下幾個(gè)方面：
2.1 領(lǐng)導工作的質(zhì)量是關(guān)鍵
現代質(zhì)量管理與傳統質(zhì)量管理根本區別在于： 傳統質(zhì)量管理的驅動(dòng)力在于各企業(yè)部門(mén)， 而現代質(zhì)量管理驅動(dòng)力在于企業(yè)領(lǐng)導。ISO9000 質(zhì)量體系標準突出強調，領(lǐng)導對制訂質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量體系的建立以及質(zhì)量的總體決策等方面起重要作用。領(lǐng)導工作的質(zhì)量要求是：領(lǐng)導者必須把質(zhì)量與生產(chǎn)作為一個(gè)統一的整體納入企業(yè)管理的主要內容，圍繞既定目標，運用科學(xué)的理論和方法，從思想上、組織上、制度上有計劃、有組織、有程序、有層次地開(kāi)展質(zhì)量管理工作， 并能隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步、生產(chǎn)規模的擴大和科技的發(fā)展不斷充實(shí)質(zhì)量管理理論，把先進(jìn)的質(zhì)量管理理論、技術(shù)成果運用到生產(chǎn)實(shí)踐中， 真正地由被動(dòng)、滯后、局部的傳統質(zhì)量管理轉變到主動(dòng)、超前、系統的質(zhì)量管理。
2.2 全員素質(zhì)是質(zhì)量管理體系的核心
質(zhì)量管理體系核心是“以人為本”， 全員參與，增強企業(yè)活力，一切管理活動(dòng)都是靠人執行的。為確保全體人員的能力，管理者應就人員必需的資格、經(jīng)歷和培訓水平做出規定，并具有一套完備的引進(jìn)和使用人才機制。
3.3 機構組織是落實(shí)質(zhì)量管理的保證
質(zhì)量管理貫穿于生產(chǎn)全過(guò)程。質(zhì)量管理既需要通過(guò)對企業(yè)的各層次職能部門(mén)組織進(jìn)行橫向管理來(lái)實(shí)現決策方案落實(shí)，更需要通過(guò)縱向的管理最終達到高質(zhì)量生產(chǎn)的目的。因此，它必須按照“層面原則”設立質(zhì)量職能部門(mén)、組織，即將質(zhì)量管理主題依據客觀(guān)實(shí)際科學(xué)地找出界面，劃定層次C1，C2，……，Cn-1，Cn。根據層次的高低，設立不同級別的部門(mén)、組織，通過(guò)上述機構組織管理，形成一個(gè)連續的網(wǎng)絡(luò )化的質(zhì)量管理系統。
3.消防工程后期質(zhì)量管理
3.1驗收階段的質(zhì)量管理
在消防工程中，其驗收階段質(zhì)量管理主要包含以下四點(diǎn)：
�、� 施工企業(yè)在完成消防施工任務(wù)后，應和建設企業(yè)、設計企業(yè)以及供應商共同對各種消防設施進(jìn)行初步調試與驗收，并且為消防驗收部門(mén)的驗收工作做好充足準備。② 結合相關(guān)行政部門(mén)的標準與驗收方法對消防工程質(zhì)量進(jìn)行客觀(guān)評定。③消防驗收機構的驗收結果成為能否將消防工程投入使用的主要依據，也就是說(shuō)消防工程驗收合格成為消防工程投入使用的一個(gè)前提條件。④ 結合消防驗收機構所提出的驗收意見(jiàn)和建議，施工企業(yè)必須服從，并且進(jìn)行科學(xué)修改和完善，從而真正滿(mǎn)足消防工程施工要求。
3.2維護階段的質(zhì)量管理
對消防工程完成竣工驗收后，便開(kāi)始投入使用，施工企業(yè)必須定期進(jìn)行回訪(fǎng)。然而，其回訪(fǎng)指的是在交付使用后的一定時(shí)間內，施工企業(yè)主動(dòng)對建設企業(yè)或者是用戶(hù)使用情況進(jìn)行回訪(fǎng)，特別是針對不能正常使用的消防設施，也或者是不能滿(mǎn)足消防要求的消防設施，施工企業(yè)必須進(jìn)行修復，直到滿(mǎn)足規范要求為止。
4、結束語(yǔ)
隨著(zhù)我國城市化的不斷深入，消防工程施工質(zhì)量作用逐漸增強。而消防工程是一項系統工程， 需要消防工作者長(cháng)期堅持和努力， 促使安全生產(chǎn)監管逐漸深入完善， 因此， 在消防工程建設過(guò)程中， 要不斷吸取過(guò)去的經(jīng)驗教訓， 增強建筑物對火災的抵抗能力， 減少火災損失， 真正實(shí)現消防工程質(zhì)量過(guò)關(guān)， 確保人民財產(chǎn)生命安全。
質(zhì)量管理制度7
文件名稱(chēng)：中藥飲片進(jìn)、存、銷(xiāo)管理制度
編號：017
起草部門(mén)：質(zhì)量管理部
起草人：***
審閱人：***
起草日期：XX.5.1
批準日期：XX.5.1
執行日期：XX.5.1
(1)為加強中藥飲片經(jīng)營(yíng)管理，確�？茖W(xué)、合理、安全、準確地經(jīng)營(yíng)中藥飲片，杜絕銷(xiāo)售假藥、劣藥，根據《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》制定本制度。
(2)中藥飲片購進(jìn)管理：
�、偎徶兴庯嬈仨毷呛戏ǖ纳a(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品;
�、谒徶兴庯嬈瑧邪b，包裝上應有品名、規格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，實(shí)施批準文號管理的中藥飲片還應有藥品批準文號和生產(chǎn)批號;
�、圪忂M(jìn)進(jìn)口中藥飲片應有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構原印章的《進(jìn)口藥材批件》及《進(jìn)口藥材檢驗報告書(shū)》復印件;
�、茉撆谥贫磁谥频闹兴庯嬈坏觅徣�。
(3)中藥飲片驗收管理：
�、衮炇諉T應按照法定標準和合同規定的質(zhì)量條款對購進(jìn)的中藥飲片進(jìn)行逐批驗收;
�、隍炇諘r(shí)應同時(shí)對中藥飲片的包裝、標簽及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查;
�、垓炇諔凑找幎ǖ牡姆椒ㄟM(jìn)行抽樣檢查;
�、茯炇諔匆幎ㄗ龊抿炇沼涗�，記載供貨單位、數量、到貨日期、品名、規格、生產(chǎn)廠(chǎng)商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容;實(shí)施批準文號管理的中藥飲片還應記載藥品的批準文號和生產(chǎn)批號;
�、蒡炇沼涗洃４嫒�;
(4)中藥飲片儲存與陳列管理
�、賾凑罩兴庯嬈瑑Υ鏃l件的要求儲存于相應庫中，易串味藥品應單獨存放;
�、谥兴庯嬈瑧雌涮匦圆扇「稍锏确椒B護，根據實(shí)際需要采取防塵、防潮、防污染以及防蟲(chóng)、防鼠、防霉變等措施;
�、壑兴庯嬈瑧ㄆ诓扇○B護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。
�、苤兴庯嬈b斗前應進(jìn)行裝斗復核，不得錯斗、串斗，并做好記錄;
�、葜兴庯嬈b斗前應進(jìn)行凈選、過(guò)篩，定期清理格斗，飲片斗前應寫(xiě)正名、正字，防止混藥;
�、揎嬈瞎駪獔绦邢犬a(chǎn)先出、先進(jìn)先出，易變先出的裝斗原則;
�、呙刻旃ぷ魍戤呎頎I(yíng)業(yè)場(chǎng)所，保持柜櫥內外清潔，無(wú)雜物;
(5)中藥飲片的銷(xiāo)售管理
嚴把飲片銷(xiāo)售質(zhì)量關(guān)，銷(xiāo)售的中藥飲片應符合炮制規范，并做到計量準確，配方使用的中藥飲片，必須是經(jīng)過(guò)加工炮制的中藥品種;
文件名稱(chēng)：?jiǎn)T工培訓教育管理制度
編號：018
起草部門(mén)：質(zhì)量管理部
起草人：***
審閱人：***
起草日期：XX.5.1
批準日期：XX.5.1
執行日期：XX.5.1
(1)為不斷提高員工整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，規范全員質(zhì)量培訓教育工作，根據《藥品管理法》及gsp等相關(guān)法律法規，特制定本制度。
(2)本制度適用于本店所有在職員工的質(zhì)量教育培訓工作與考核工作的管理。
(3)質(zhì)量負責人負責制定年度質(zhì)量培訓計劃，開(kāi)展企業(yè)員工質(zhì)量教育培訓和考核工作。
(4)企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)根據企業(yè)制定的.年度培訓計劃合理安排全年的質(zhì)量教育、培訓工作，建立職工質(zhì)量教育培訓檔案。
(5)質(zhì)量知識培訓方式以組織集中學(xué)習和自學(xué)方式為主，以外部培訓為輔。
(6)企業(yè)新錄入人員上崗前須進(jìn)行質(zhì)量教育與培訓，主要培訓內容包括《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等相關(guān)法規，崗位操作程序、記錄的登記方法等。
(7)企業(yè)質(zhì)量管理人員、質(zhì)量驗收人員及其他藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員每年應接受繼續教育，從事養護、保管、銷(xiāo)售等工作的人員，每年應接受企業(yè)的繼續教育。
(8)參加外部培訓及在職接受繼續學(xué)歷教育的人員，應將考核結果或相應的培訓教育證書(shū)原件交企業(yè)管理部驗證后，留復印件存檔。
(9)企業(yè)內部教訓教育的考核，由質(zhì)量負責人根據培訓內容的不同可選擇閉卷考試、筆記、口試及現場(chǎng)操作等考核方式，并將考核結果存檔。
(10)培訓、教育考核結果，應作為企業(yè)有關(guān)崗位人員聘用的主要依據，并作為員工晉級、加薪或獎懲等工作的參考依據。
文件名稱(chēng)：質(zhì)量管理工作情況檢查及考核制度
編號：019
起草部門(mén)：質(zhì)量管理部
起草人：***
審閱人：***
起草日期：XX.5.1
批準日期：XX.5.1
執行日期：XX.5.1
(1)為貫徹執行《中華人民共和國藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》，進(jìn)一步落實(shí)各項管理制度和規定，保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中創(chuàng )造一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)，以達到創(chuàng )建本企業(yè)知名品牌的目的，做到藥品高質(zhì)量，員工高素質(zhì)，服務(wù)創(chuàng )一流，企業(yè)創(chuàng )名牌，特制定本制度。
(2)員工培訓教育管理制度的考核：
�、偎幤焚忂M(jìn)、驗收制度的檢查考核：每月對藥品購進(jìn)及驗收的進(jìn)貨單，驗收單進(jìn)行一次清理自查，查是否正規渠道進(jìn)貨，所購藥品注冊商標、批準文號、生產(chǎn)批號及品名、規格、說(shuō)明書(shū)是否齊全;所簽訂的合同是否規范、合法，每年清查一次，發(fā)現問(wèn)題對相關(guān)人員予以經(jīng)濟處罰。
�、谒幤焚A存、養護制度的檢查考核：每季度對倉庫藥品貯存養護情況進(jìn)行檢查，查藥品分類(lèi)貯存和堆垛是否按要求存放，有無(wú)混垛現象;是否按色標(區)存放藥品的要求;庫房溫度、濕度必須每日上下午是否實(shí)時(shí)測定檢查并有記錄;每年考核一次，對未按標準執行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。
�、蹖Α端幤蜂N(xiāo)售及處方調配管理制度》的檢查考核：每年對駐店藥師處方審核情況進(jìn)行一次考核，查是否按規定銷(xiāo)售處方藥及對顧客的用藥咨詢(xún)能否做到耐心細致，對未按標準執行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。
�、軐Σ鹆闼幤泛退幤逢惲泄芾碇贫鹊臋z查考核：每年一次全面檢查拆零藥品是否按規定存放，陳列是否符合規定要求，對未按規定執行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。
�、輰π谒幤饭芾碇贫鹊臋z查考核：每年對倉庫和陳列藥品的有效期藥品進(jìn)行一次檢查，查是否做到不混垛，是否做到先進(jìn)先出，近期先出，近效期藥品是否催銷(xiāo)。對未按標準執行造成損失的，追究責任人并要求當事人經(jīng)濟賠償。
�、迣Α顿|(zhì)量事故管理制度》、《藥品不良應反報告制度》和《不合格藥品管理制度》的檢查考核：每年考核一次，主要是查是否按規定記錄、匯報，對不按時(shí)限報告或報告記錄含糊、不準確的給予有關(guān)人員經(jīng)濟處罰。
�、邔|(zhì)量信息管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度以及健康管理的檢查考核：有無(wú)收集藥品質(zhì)量信息、對直接接觸藥品人員進(jìn)行健康體檢并建立檔案，員工是否遵守職業(yè)道德，是否做到規范服務(wù)、熱情服務(wù)、站立服務(wù)，有無(wú)與與顧客爭吵。每年一次檢查，對違反規定行為的有關(guān)人員給予經(jīng)濟處罰。
�、鄬κ谞I(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種審核制度的考核：是否按規定收集首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種所需的材料并按規定審批，對未按規定執行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。
(4)檢查考核辦法
質(zhì)量管理制度8
為提高測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理水平，確保測繪產(chǎn)品質(zhì)量，依據《中華人民共和國測繪法》、《測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理規定》及《測繪質(zhì)量監督管理辦法》，制定本規定。
1.本公司的質(zhì)量方針和目標
1.1質(zhì)量方針：嚴格管理，強化責任，技術(shù)領(lǐng)先，信譽(yù)至上，靠一流的工作質(zhì)量確保一流的產(chǎn)品質(zhì)量。
2.在生產(chǎn)作業(yè)中嚴格執行國家法律法規和本行業(yè)、本部門(mén)的規章、規范和技術(shù)標準。
3.測量任務(wù)統一由隊長(cháng)承接，指定項目負責人，并通過(guò)項目測繪系統軟件進(jìn)行分配。
3.1項目分配后，要根據任務(wù)的技術(shù)要求、質(zhì)量標準、完成時(shí)間，科學(xué)安排技術(shù)人員、調配符合工作需要的測量?jì)x器和投入必要的.經(jīng)費開(kāi)支。
4.測繪過(guò)程中的質(zhì)量控制
4.1測繪任務(wù)實(shí)施前，應對使用的儀器、設備、工具進(jìn)行檢驗和校正;在生產(chǎn)中應用的計算機軟件及需用的各種物資，以能保證滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量和任務(wù)完成為前提條件，儀器精度指標鑒定不合格的不準投入使用。
4.2測繪項目實(shí)施過(guò)程中，生產(chǎn)作業(yè)人員必須嚴格執行操作規程，遇到技術(shù)問(wèn)題，原則上由項目負責人自行處理，但重大技術(shù)問(wèn)題，或較多的變動(dòng)技術(shù)設計，要報經(jīng)隊長(cháng)和技術(shù)負責人批準后方可實(shí)施。
5.測繪生產(chǎn)作業(yè)中的工序產(chǎn)品，必須達到規定的質(zhì)量要求，其成果經(jīng)作業(yè)員自檢、互檢，如實(shí)填寫(xiě)質(zhì)量記錄，達到合格標準后，方可轉入下一工序。
5.1下一工序有權退回不符合質(zhì)量要求的上工序產(chǎn)品，上工序應及時(shí)進(jìn)行修正、處理。退回及修正的過(guò)程，都必須如實(shí)填寫(xiě)質(zhì)量記錄。因質(zhì)量問(wèn)題造成下工序損失，或因錯誤判斷造成上工序損失的，作業(yè)人員要承擔相應的經(jīng)濟責任。
6.測量任務(wù)結束前，項目負責人要提交全部測繪成果資料，以供質(zhì)檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢查驗收和評定產(chǎn)品質(zhì)量的等級。
7.確定專(zhuān)職質(zhì)量檢驗人員。質(zhì)檢人員在規定職權范圍內，負責測繪產(chǎn)品質(zhì)量的檢查管理工作。對作業(yè)過(guò)程進(jìn)行現場(chǎng)監督和檢查，處理質(zhì)量問(wèn)題，組織實(shí)施內部質(zhì)量審核工作。質(zhì)量檢查員對其所檢查的產(chǎn)品質(zhì)量負責，并有權予以質(zhì)量否決，有權越級反映質(zhì)量問(wèn)題。
8.嚴格實(shí)施質(zhì)量獎懲制度。
8.1對質(zhì)量管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量中作出顯著(zhù)成績(jì)的個(gè)人，給予獎勵。
8.2對違章作業(yè)、粗制濫造甚至偽造成果的有關(guān)責任人和不負責任、漏檢、錯檢甚至弄虛作假、徇私舞弊的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢查人員，依照《測繪質(zhì)量監督管理辦法》的相應條款，視情節輕重，給予批評、罰款、辭退的處理。
8.3公司因質(zhì)量事故造成損失對測繪委托人進(jìn)行民事賠償后，依法對事故責任人進(jìn)行追償。
質(zhì)量管理制度9
1、建立以廠(chǎng)長(cháng)為工廠(chǎng)第一質(zhì)量負責人，領(lǐng)導全廠(chǎng)的質(zhì)量管理工作，各班組長(cháng)為各班組的第一質(zhì)量負責人的質(zhì)量體系結構圖，并確實(shí)的貫徹執行。
2、班長(cháng)負責公司各種相關(guān)質(zhì)量管理制度在本班內的貫徹執行。每位操作者必須要做好產(chǎn)品的自檢或送檢工作，并做好相應的檢驗記錄。下料班將檢驗結果記錄在“開(kāi)料工序檢驗記錄單”中，組裝班將機加的檢驗結果記錄在“加工工序檢驗記錄單”中，組裝的檢驗結果記錄在“組裝工序檢驗記錄單”中。
3、專(zhuān)職檢驗員經(jīng)過(guò)巡檢對操作者的自檢情景進(jìn)行檢查，并在相應的記錄單中簽字確認。專(zhuān)職檢負責對成品進(jìn)行檢驗，并做好成品入庫檢驗記錄。
4、如果后序發(fā)現有產(chǎn)品不合格的現象，首先要檢查前序的.檢驗情景，以檢驗記錄為依據，經(jīng)檢查沒(méi)檢驗記錄的，表示該產(chǎn)品沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢驗，前序要承擔更加嚴歷的懲罰。
5、如果工地發(fā)現工廠(chǎng)出廠(chǎng)的產(chǎn)品不貼合質(zhì)量要求，首先要檢查專(zhuān)職檢的成品入庫檢驗記錄，以檢驗記錄為依據，經(jīng)是檢查沒(méi)有檢驗記錄的，表示該產(chǎn)品沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢驗，專(zhuān)職檢要承擔相應的職責。
6、生產(chǎn)管理人員必須要保證操作者的操作有章可循，在每個(gè)工程開(kāi)工以前要求技術(shù)部對關(guān)鍵的質(zhì)量控制點(diǎn)(比如:防水、連接方法、穿鋼方式等)有明確的要求。對于工藝不清，又無(wú)以往經(jīng)驗能夠借鑒的，操作者有權拒絕加工。
7、專(zhuān)職檢驗員負責監督和貫徹“三檢”制度的執行。監督和堅持實(shí)事求是的做好質(zhì)量檢驗記錄，針對工廠(chǎng)出現和工地反饋的質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)好質(zhì)量現場(chǎng)會(huì )，必要時(shí)請廠(chǎng)長(cháng)一齊參加。
8、工廠(chǎng)要建立質(zhì)量統計制度。每月由專(zhuān)職檢驗員按班組，上報質(zhì)量事故次數、經(jīng)濟損失、和產(chǎn)品合格率。對各班組的質(zhì)量水平進(jìn)行排行。每月召開(kāi)一次質(zhì)量會(huì )議，由廠(chǎng)長(cháng)、生產(chǎn)和設備管理人員、質(zhì)量管理人員及班組長(cháng)參加，對上月的質(zhì)量水平進(jìn)行通報。
質(zhì)量管理制度10
�。ㄒ唬└骷壒芾砣藛T、經(jīng)營(yíng)人員及與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的維修、保潔、倉儲、服務(wù)等人員，均應按《中華人民共和國食品安全法》的規定，根據各自的職責接受培訓教育。
�。ǘ┵|(zhì)量管理部負責制定年度員工培訓計劃，報總經(jīng)理批準后下發(fā)實(shí)施。行政部門(mén)按照培訓計劃合理安排全年的質(zhì)量教育、培訓工作，并負責建立職工教育培訓檔案。
�。ㄈ┡嘤柗绞揭云髽I(yè)定期組織集中學(xué)習和自學(xué)方式為主，以外部培訓為輔。任何人無(wú)正當理由，均不得缺席公司的培訓，并應自覺(jué)完成學(xué)習計劃。
�。ㄋ模┬落浫雴T工、轉崗員工上崗前須進(jìn)行質(zhì)量教育與培訓，主要培訓內容包括《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法規，崗位職責、各類(lèi)質(zhì)量臺帳、記錄的登記方法等。培訓結束后統一考核，不合格者不得上崗。
�。ㄎ澹﹨⒓油獠颗嘤柤霸诼毥邮芾^續學(xué)歷教育的人員，應將考核結果或相應的.培訓教育證書(shū)原件交行政部門(mén)驗證后，留復印件存檔。
�。┢髽I(yè)內部培訓教育的考核，由行政部門(mén)與質(zhì)量管理部共同組織，根據培訓內容的不同可選擇筆試、口試，現場(chǎng)操作等考核方式，并將考核結果存檔。
�。ㄆ撸┡嘤柡屠^續教育的考核結果，作為有關(guān)崗位人員聘用的主要依據，并作為員工晉級、加薪或獎懲等工作的參考依據。
質(zhì)量管理制度11
一、監督人員工作紀律
1、監督人員經(jīng)市質(zhì)監部門(mén)授權由業(yè)主單位委派行使監督，受質(zhì)監部門(mén)與業(yè)主雙重領(lǐng)導，直接對業(yè)主負責。督人員必須堅持”公正、誠信、科學(xué)、求實(shí)”的宗旨。主動(dòng)進(jìn)取、勤奮刻苦、虛心謹慎地全心全意為工程建設服務(wù)。監督人員應加強自身思想建設，廉潔奉公，不謀私利。工程質(zhì)量管理制度。嚴禁以任何方式收受第三方任何形式的饋贈，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，確保自身公正地位。監督人員不得向第三方推薦分包隊伍和推銷(xiāo)設備材料，更不準兼任第三方的實(shí)職或虛職(顧問(wèn))。監督人員應明確職責，擺正位置，顧全大局，實(shí)事求是。正確處理好建設單位、監理單位、施工單位、設計單位等各方的關(guān)系。
6、監督人員應加強業(yè)務(wù)學(xué)習，熟讀圖紙規范及合同。常駐現場(chǎng)，堅守崗位，認真做好施工過(guò)程中的各項監督工作，確保監督工程優(yōu)質(zhì)、高效、安全及造價(jià)合理。凡因監督人員失職、失誤造成損失的均須承擔職責。
7、監督人員必須堅持科學(xué)的工作態(tài)度，嚴格按國家規范、標準實(shí)施監督，以檢查、試驗、測量的數據為監督的主要依據。
8、監督人員應加強組織紀律性，認真貫徹執行各項規章制度。做到內外有別，保守公司及建設單位的秘密。
按照業(yè)主單位的`要求，虛心聽(tīng)取受監督單位的意見(jiàn)，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，不斷提高監督水平。
10、監督人員有職責將本守則以文字方式傳達各受監方，并請業(yè)主和各受監方配合監督。
二、監督人員工作細則
1、監督進(jìn)場(chǎng)各施工單位的工程技術(shù)人員、施工機械、試驗和檢測儀器設備是否與標書(shū)承諾一致。審核各施工單位編織的施工組織設計的合理性。施工過(guò)程中要嚴格按規范要求控制施工，對施工過(guò)程中施行全過(guò)程、全方位、全天候的現場(chǎng)監控，對不合格工程要堅決做返工處理。底基層施工1底基層施工前對路基進(jìn)行處理并壓實(shí)，要求表面平整、堅實(shí)、無(wú)彈簧，無(wú)大的坑槽、高的土坎，底基層是一個(gè)結構層也是一個(gè)整平層，保證此層灰土最小厚度不小于15cm，整平后路拱基本到達路面設計要求，底基層石灰穩定土壓實(shí)度要貼合規范要求不小于93%。
2、底基層施工控制有高程、寬度、松鋪厚度、含灰量、含水量、平整度、壓實(shí)度，每一控制都需要測量或試驗。
2、1高程由松鋪厚度來(lái)推算，寬度要用尺丈量，不小于設計寬度底基層寬8米，基層寬7、5米，下封層寬7米。
2、2含灰量要依試驗室檢測數據為準，石灰劑量不足要及時(shí)加灰；含水量要求在碾壓時(shí)不能太大或太小，試驗室要經(jīng)常檢測含水量，碾壓時(shí)的含水量應為最佳含水量略大于1%左右。
2、3底基層的平整度要貼合規范要求，對平整度達不到要求的不準終壓，要在初壓時(shí)觀(guān)測平整度；壓實(shí)度必須到達規范要求，碾壓要一次碾壓到位，不能壓壓停停，對壓實(shí)度不貼合要求的，要一向碾壓到合格為止，對實(shí)在達不到規范要求的要查明原因，采取措施，使壓實(shí)度滿(mǎn)足規范要求。
2、4土塊要經(jīng)粉碎，石灰要經(jīng)過(guò)充分消解才能使用，未消解石灰必須剔除，配和比要按設計要求控制準確，路拌深度要到達底層，不準有夾層現象�；鶎邮┕ぃ�
1.基層施工與底基層施工相同，要異常注意平整度、路拱和基層的養生工作，養生期一般為七天，養生期間表面要堅持濕潤，水量又不能太大，盡量禁止車(chē)輛通行。
2.其余各項要求與底基層相同。
3、下封層施工考試吧二級建造師。
3、1基層養生期滿(mǎn)后，應盡快鋪灑下封層，施工時(shí)先對基層表面進(jìn)行清掃，灑少量水，避免表面起揚塵。
3、2下封層施工必須在氣溫不低于15℃，且穩定上升，風(fēng)速不大時(shí)進(jìn)行噴灑，有霧或下雨不能施工，施工過(guò)程中注意油溫，控制在130-1700c灑布在均勻，用油量相對較準確，灑布過(guò)程中發(fā)現有空白、缺邊時(shí)，應立即補灑，有積聚時(shí)應予刮除，灑布后及時(shí)用碎石覆蓋，碾壓。
4、施工時(shí)的進(jìn)度控制。
4、1根據施工單位提交的施工組織設計和每月(旬)計劃完成量與實(shí)際完成量與以比較，對計劃沒(méi)有完成的，要找明原因，寫(xiě)來(lái)源理意見(jiàn)，如何在以后的時(shí)間內給補上來(lái)。
4、2對施工不利的環(huán)節，要想辦法解決，解決不了的要及時(shí)上報組長(cháng)。
質(zhì)量管理制度12
1、樹(shù)立貫徹'百年大計，質(zhì)量第一'的思想走質(zhì)量求生存，質(zhì)量求發(fā)展的道路。
2、質(zhì)量保障體系：建設單位、市質(zhì)檢站——公司質(zhì)監站——分公司質(zhì)檢站——項目經(jīng)理部（質(zhì)檢員、各專(zhuān)業(yè)工長(cháng)、材料員）——班組長(cháng)——操作工人。
3、推行全面質(zhì)量管理，實(shí)行企業(yè)管理，全過(guò)程管理問(wèn)題和全員管理。
4、要高標準，嚴要求，勤檢查勤督促，對工程質(zhì)量問(wèn)題做到獎罰分明。
5、要采用新工藝，新技術(shù)，新機具和新材料，以提高工程質(zhì)量。
6、認真學(xué)習施工圖紙、做到真正了解設計意圖，能按圖施工，以期達到設計要求的工程質(zhì)量同時(shí)做好圖紙的審查工作，避免設計存在的差錯，給施工帶來(lái)工程質(zhì)量的影響。
7、施工前應認真研究每一施工過(guò)程的施工方案，針對我司在技師上的薄弱環(huán)節和質(zhì)量在關(guān)鍵總是提出切實(shí)可行的方案和措施，并認真貫徹執行。
8、建立材料和予制構件，半成品等的檢驗制度，從原材料進(jìn)場(chǎng)和材料的`加工就開(kāi)始嚴格把好質(zhì)量關(guān)。
9、施工機械設備應經(jīng)常進(jìn)行檢修，使其保持良好的工作狀況，不致因機械發(fā)生故障而影響工程質(zhì)量。
10、對班組做好保證質(zhì)量的技術(shù)交底，使各工種人員都重視質(zhì)量明確各自在不同的崗位上如何保證工程質(zhì)量。
11、加強施工工藝管理，嚴格按設計圖紙和施工驗收規范和施工操作規程施工。
12、加強施工質(zhì)量的各種檢查，驗收建立質(zhì)量三檢制。
13、通過(guò)對質(zhì)量的檢查，開(kāi)展質(zhì)量統計分析，找出產(chǎn)生質(zhì)量缺陷的原因，采取預防措施把質(zhì)量陷患盡可能消除在出現之前。
14、按照施工組織設計要求進(jìn)行施工管理，使現場(chǎng)的施工和秩序井有條，實(shí)現文明施工。
15、做好工程質(zhì)量的各項技術(shù)內業(yè)，技術(shù)復核隱蔽驗收等。
16、設專(zhuān)職質(zhì)量檢員對各分部分項工程進(jìn)行質(zhì)量評分，實(shí)行質(zhì)量獎罰。
17、做好各工序的交接班自檢=互檢并做好記錄。
18、貫徹'誰(shuí)負責生產(chǎn)，誰(shuí)負責質(zhì)量'的原則強化現場(chǎng)各專(zhuān)業(yè)工種質(zhì)量任制。
質(zhì)量管理制度13
第一章總則
第一條為推進(jìn)我市裝配式建筑的健康發(fā)展，保障裝配式建筑工程的質(zhì)量和安全，根據《建設工程質(zhì)量管理條例》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》、《深圳市住房和建設局關(guān)于加快推進(jìn)裝配式建筑的通知》等相關(guān)規定，結合我市實(shí)際情況，制定本工作指引。
第二條本工作指引所稱(chēng)裝配式建筑工程，指采用工廠(chǎng)預制生產(chǎn)的構件在施工現場(chǎng)裝配而成的建筑，“預制構件”包括混凝土構件和鋼結構構件。
第三條本辦法適用于在本市行政區域內從事裝配式建筑工程項目的新建、改建、擴建等有關(guān)活動(dòng)及監督管理。
第四條裝配式建筑工程采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設備，尚無(wú)國家、省、市有關(guān)規范、標準、規定的相關(guān)依據，對不涉及危險性較大的分部分項工程，由建設單位組織行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)項技術(shù)論證；對涉及危險性較大的分部分項工程，經(jīng)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )等社會(huì )團體開(kāi)展技術(shù)論證，并制定相應團體標準。相關(guān)單位應當在設計文件、施工方案等技術(shù)文件編制時(shí)充分考慮論證結果的意見(jiàn)，審圖、方案審批時(shí)應嚴格審查論證意見(jiàn)的采納情況。
第五條建設單位對裝配式建筑工程的質(zhì)量安全負首要責任。裝配式建筑原則上采用設計—采購—施工（epc）工程總承包模式。建設單位或epc總承包單位根據裝配式建筑工程的特點(diǎn)，負責全面協(xié)調工作。在工程建設的全過(guò)程中，應承擔裝配式建筑設計、預制構件生產(chǎn)、施工等各方之間的綜合管理協(xié)調責任，促進(jìn)各方之間的緊密協(xié)作。
第六條裝配式建筑工程的建設、設計、施工、監理等工程質(zhì)量安全責任主體，以及施工圖審查、預制構件及建筑部品生產(chǎn)等與工程質(zhì)量安全相關(guān)的單位，應建立健全質(zhì)量安全保證體系，依法對工程質(zhì)量安全負責。
第七條裝配式建筑中現澆混凝土施工管理應執行國家、省、市有關(guān)規范、標準、規定，確保工程質(zhì)量和安全。
第二章質(zhì)量安全責任
第八條建設單位質(zhì)量安全責任
�。ㄒ唬┙ㄔO單位應將裝配式建筑工程發(fā)包給具有相應資質(zhì)的設計、監理、施工單位，并根據裝配式建筑的特點(diǎn)和要求，對相應單位的資質(zhì)、能力、經(jīng)驗進(jìn)行審查。
�。ǘ┎捎胑pc工程總承包模式的項目，建設單位應當加強工程總承包項目全過(guò)程管理，督促epc工程總承包企業(yè)履行合同義務(wù)。建設單位根據自身資源和能力，可以自行對工程總承包項目進(jìn)行管理，也可以委托項目管理單位，依照合同對工程總承包項目進(jìn)行管理。
�。ㄈ┙ㄔO單位應嚴格遵守圖紙審查制度，保證裝配式建筑項目設計和施工符合技術(shù)規范、標準，并滿(mǎn)足《深圳市裝配式建筑認定規則》（下簡(jiǎn)稱(chēng)《規則》）和項目裝配式建筑實(shí)施方案（下簡(jiǎn)稱(chēng)“實(shí)施方案”）。
1.工程設計階段，應按照《規則》編制裝配式建筑“實(shí)施方案”并進(jìn)行認定。
2.施工圖審查時(shí)，應當將裝配式建筑施工圖設計文件、抗震超限審查文件、裝配式建筑認定意見(jiàn)、實(shí)施方案等作為審查內容；施工圖設計文件應滿(mǎn)足《規則》要求。
3、施工圖設計文件有涉及裝配式建筑認定、結構安全、使用性能的重要變更時(shí)，必須送審圖機構重新審查確認。
�。ㄋ模┙ㄔO單位應根據裝配式建筑施工特點(diǎn)，在工程造價(jià)中按規定確保足夠的安全生產(chǎn)文明施工措施費用；裝配式建筑采用的新技術(shù)、新工藝缺乏定額等計價(jià)依據時(shí)，建設單位在招投標、合同清單中應根據實(shí)際情況確保合理的費用。
�。ㄎ澹┊敼こ虒�(shí)體結構質(zhì)量監督抽檢結果不符合要求時(shí)，檢測單位須立即通知建設單位，并上報質(zhì)監機構。建設單位須組織相關(guān)單位按《建筑工程施工質(zhì)量驗收統一標準》第5.0.6條的規定處理。
�。┙ㄔO單位督促監理單位、施工單位建立預制構件驗收制度并參與首次驗收。
1.對每種類(lèi)型的樣板預制構件，建設單位應組織設計、監理、施工、生產(chǎn)單位等參建各方進(jìn)行驗收，驗收合格后方可進(jìn)行后續生產(chǎn)。
首批預制構件驗收內容包括：
�。�1）預制構件外觀(guān)、尺寸符合規范要求；
�。�2）預留鋼筋定位、規格符合設計要求，滿(mǎn)足施工要求；
�。�3）混凝土水洗面符合規范要求；
�。�4）各種預埋件、預埋套管符合設計要求，滿(mǎn)足施工要求；
�。�5）預埋管線(xiàn)、線(xiàn)盒符合設計要求；
�。�6）預埋窗框或鋼附框符合設計要求，滿(mǎn)足施工要求；
�。�7）預制構件、預埋窗框成品保護措施完善；
2.建設單位應協(xié)調監理、施工單位建立預制構件出廠(chǎng)檢驗和進(jìn)場(chǎng)驗收制度。
預制構件出廠(chǎng)、進(jìn)場(chǎng)驗收，應按相關(guān)規范和合同要求執行，監理和施工單位承擔相應職責。
�。ㄆ撸┙ㄔO單位應建立裝配式模板驗收制度
鋁模板等裝配式模板在工廠(chǎng)生產(chǎn)完成后，須進(jìn)行整層試拼裝，經(jīng)建設單位、設計單位、監理單位、施工單位驗收合格后才能運到現場(chǎng)安裝。
�。ò耍┙ㄔO單位應建立裝配式建筑工程驗收制度。
1.首個(gè)裝配式標準層結構施工前，建設單位應組織設計、施工單位對下部結構的預留、預埋進(jìn)行驗收，驗收合格后方可進(jìn)行標準層結構施工。
2.首個(gè)裝配式標準層結構澆筑混凝土之前，建設單位應組織設計、監理、施工、構件生產(chǎn)單位等參建各方進(jìn)行工程驗收，重點(diǎn)檢查預制構件安裝和連接節點(diǎn)、工具式模板安裝等。
3.首個(gè)裝配式標準層結構拆模后，建設單位應組織設計、監理、施工、構件生產(chǎn)單位等參建各方進(jìn)行結構驗收，對工程設計、施工進(jìn)行階段性總結和改進(jìn)，保證工程的順利進(jìn)行。
4.裝配式結構、裝配式內墻板、機電安裝、裝飾裝修等分部分項工程，建設單位應協(xié)調設計、監理、施工單位建立樣板先行制度。
5.建設單位應根據裝配式建筑施工特點(diǎn)，在首層結構驗收、樣板先行制度的基礎上，建立分部分項工程驗收制度，及時(shí)組織參建各方進(jìn)行工程驗收。
6.裝配式建筑單位工程完工后，由建設單位組織參建各方進(jìn)行工程竣工驗收。
第九條設計單位質(zhì)量安全責任
�。ㄒ唬┰O計單位在裝配式建筑設計時(shí)應遵循“結構安全、設計合理、生產(chǎn)施工可行”的原則，完善本單位質(zhì)量安全管理體系，根據裝配式建筑的特點(diǎn)進(jìn)行施工圖設計。
施工圖設計文件中應明確裝配式建筑的'結構類(lèi)型、預制率和裝配率、預制構件種類(lèi)、裝配式構造節點(diǎn)做法等關(guān)鍵內容，并編制裝配式建筑設計說(shuō)明專(zhuān)篇，對構件圖深化要求以及可能存在的重大風(fēng)險提出專(zhuān)項設計要求，裝配式構造節點(diǎn)做法應安全可靠并滿(mǎn)足建筑相關(guān)性能要求，前期設計應充分考慮構件生產(chǎn)、運輸、安裝的可行性和便利性。
�。ǘ┰O計單位應加強協(xié)調建筑、結構、電氣、設備、裝飾裝修等各專(zhuān)業(yè)之間的溝通協(xié)作，裝配式建筑設計應考慮預制構件的模具制作、生產(chǎn)、運輸、吊裝以及安裝施工等相關(guān)要求。
�。ㄈ┰O計單位應就裝配式建筑設計內容向監理、施工、預制構件生產(chǎn)單位進(jìn)行設計交底，參與裝配式建筑專(zhuān)項施工方案的討論，并對方案提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，確保設計原則準確落實(shí)。
設計單位應核實(shí)預制構件深化圖與施工圖設計文件的符合性，確保滿(mǎn)足結構安全和建筑性能的要求，未經(jīng)核實(shí)通過(guò)嚴禁進(jìn)行預制構件生產(chǎn)加工。
�。ㄋ模┰O計單位應參加建設單位組織的預制構件、裝配式結構、施工樣板質(zhì)量驗收，對構件生產(chǎn)和裝配式施工是否符合設計要求進(jìn)行檢查。
設計單位需特別關(guān)注首批預制構件驗收、首層裝配式構件安裝、裝配式模板驗收等關(guān)鍵節點(diǎn)的質(zhì)量驗收工作。
�。ㄎ澹┰O計單位應提出對裝配式建筑施工過(guò)程安全管理的要求，包括重要施工節點(diǎn)如起重吊運、安裝就位等過(guò)程的安全保障措施。
第十條施工圖審查機構質(zhì)量安全責任
�。ㄒ唬┦┕D審查機構必須按照國家、省、市有關(guān)規范、標準、規定的要求對裝配式建筑施工圖設計文件進(jìn)行審查。
�。ǘ┦┕D審查機構應對預制構件布置、節點(diǎn)連接設計、保溫隔熱設計、防水設計、防雷設計、構件深化要求、預制率、裝配率等裝配式建筑涉及結構安全和建筑功能的關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)審查，并出具明確的審查意見(jiàn)。后期設計修改涉及結構安全、使用功能、預制率、裝配率等重要變更的內容必須重新進(jìn)行審核，并出具審查意見(jiàn)。
�。ㄈ╊A制構件深化圖應送施工圖審查機構審查合格后，方可實(shí)施。
第十一條監理單位質(zhì)量安全責任
�。ㄒ唬┍O理單位應根據裝配式建筑施工圖設計文件和相關(guān)規范標準，編制裝配式建筑監理實(shí)施工作指引，經(jīng)總監理工程師批準后實(shí)施。在實(shí)施建設工程監理過(guò)程中，監理實(shí)施工作指引可根據實(shí)際情況進(jìn)行補充、修改，經(jīng)審批后實(shí)施。
裝配式建筑監理實(shí)施工作指引應包括下列主要內容：裝配式建筑工程特點(diǎn)、裝配式建筑監理工作流程、裝配式建筑監理工作要點(diǎn)、裝配式建筑監理工作方法及措施。
�。ǘ┍O理單位應對施工、預制構件生產(chǎn)單位的質(zhì)量保證體系進(jìn)行審核，對預制構件生產(chǎn)單位編制的預制構件制作方案及施工單位編制的施工組織設計和裝配式建筑施工方案進(jìn)行審批。
�。ㄈ┍O理單位應按下列要求對預制構件的生產(chǎn)制作全過(guò)程進(jìn)行監理：
1.實(shí)施預制構件生產(chǎn)制作全過(guò)程的駐廠(chǎng)監理，預制構件生產(chǎn)前，對預制構件原材料進(jìn)行質(zhì)量檢查、見(jiàn)證送檢，對預制構件生產(chǎn)過(guò)程的隱蔽工程和檢驗批進(jìn)行質(zhì)量驗收，對需要進(jìn)行結構性能檢驗的預制構件見(jiàn)證送檢。
2.當采用鋼筋套筒灌漿連接工藝時(shí)，監理單位應根據灌漿套筒廠(chǎng)家提供的型式檢驗報告審查所使用的灌漿料與套筒的匹配性，并在預制構件制作前和現場(chǎng)灌漿操作前，監督操作人員進(jìn)行接頭強度工藝性檢驗。
3.預制構件進(jìn)場(chǎng)時(shí)應檢查質(zhì)量證明文件，質(zhì)量證明文件包括產(chǎn)品合格證明書(shū)、混凝土強度檢驗報告、原材料檢驗報告及其他重要檢驗報告等。
�。ㄋ模┍O理單位應對預制構件的施工安裝過(guò)程進(jìn)行監理：
1.組織施工單位、預制構件生產(chǎn)單位對進(jìn)入施工現場(chǎng)的預制構件進(jìn)行質(zhì)量驗收。
2.核查施工管理人員及安裝作業(yè)人員的培訓情況。
3.根據工程特點(diǎn)和施工單位報送的施工組織設計，確定旁站的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，安排監理人員進(jìn)行旁站，并應及時(shí)記錄旁站情況；安排監理人員對工程施工質(zhì)量進(jìn)行巡查，巡查應包括下列主要內容：
�。�1）施工單位是否按工程設計文件、工程建設標準和批準的施工組織設計、專(zhuān)項施工方案施工。
�。�2）使用的工程材料、構配件和設備是否合格。
�。�3）施工現場(chǎng)管理人員，特別是施工質(zhì)量管理人員是否到位。
�。�4）特種作業(yè)人員是否持證上崗。
4.對預制構件施工安裝過(guò)程的隱蔽工程、檢驗批和分項工程進(jìn)行驗收，對驗收合格的應給予簽認；對驗收不合格的應拒絕簽認，同時(shí)應要求施工單位在指定的時(shí)間內整改并重新報驗。
�。ㄎ澹┍O理單位必須逐層核查施工單位是否按裝配式建筑施工圖設計文件、裝配式建筑專(zhuān)項施工方案進(jìn)行施工。未按要求進(jìn)行施工時(shí)，監理單位應簽發(fā)監理通知書(shū)，責令其限時(shí)整改，拒不整改則及時(shí)向建設行政主管部門(mén)及其委托的工程質(zhì)量安全監督機構報告。
�。┍O理單位應當及時(shí)、同步收集整理工程監理資料，并對資料的真實(shí)性、準確性、完整性、有效性負責，不得弄虛作假。
第十二條施工單位質(zhì)量安全責任
�。ㄒ唬┦┕挝粦鶕b配式建筑施工的特點(diǎn)，建立健全本單位和各項目質(zhì)量安全保證體系，合理設置質(zhì)量安全管理機構，完善質(zhì)量安全管理制度，制定質(zhì)量安全保證措施。
�。ǘ┦┕挝粦浞峙浜显O計單位進(jìn)行施工圖深化設計，及時(shí)提供塔吊和施工機械布置方案、腳手架布置方案、工具式模板施工方案、預制構件安裝方案、機電施工方案、裝配式內墻板施工方案、裝修深化圖等，以保證裝配式建筑設計與施工協(xié)調一致。
�。ㄈ⿲τ诓捎醚b配式模板的裝配式混凝土結構工程，施工單位應進(jìn)行裝配式模板深化設計，提前完成模擬安裝，并編制裝配式模板施工方案，經(jīng)監理審批后實(shí)施。
施工單位應加強模板工程質(zhì)量安全控制，對模板及其支架進(jìn)行承載力、剛度和穩定性計算，并在現場(chǎng)設工具式模板拼裝樣板。
�。ㄋ模┦┕挝粦獙︻A制構件生產(chǎn)單位編制的預制構件生產(chǎn)、運輸方案進(jìn)行審核確認，并配合監理單位實(shí)施預制構件生產(chǎn)過(guò)程的駐廠(chǎng)監理。
施工單位在預制構件生產(chǎn)過(guò)程中應加強巡視檢查，對構件原材料、成品、半成品進(jìn)行隨機抽檢。
�。ㄎ澹┦┕挝粦獙︻A制構件的場(chǎng)內運輸、存放、安裝，以及外圍護接縫處密封防水、機電管線(xiàn)安裝、裝配式內墻板安裝、集成式衛生間安裝、裝修施工、穿插流水施工工序等關(guān)鍵工程編制專(zhuān)項施工方案，報請監理審批，并嚴格按照施工圖和專(zhuān)項施工方案組織施工。
裝配式專(zhuān)項施工方案應制定有針對性的質(zhì)量安全控制措施。質(zhì)量控制措施應包括構件進(jìn)場(chǎng)檢查、吊裝、定位校準、節點(diǎn)連接、防水、混凝土現澆、機具設備配置、首件樣板驗收等方面的要求；安全控制措施應包括預制構件堆放、吊裝、高處作業(yè)的安全防護、作業(yè)輔助設施的搭設、構件安裝的臨時(shí)支撐體系的搭設等方面的要求。
�。┦┕挝粦獙︻A制構件的質(zhì)量負主要監督責任，建立健全預制構件施工安裝過(guò)程質(zhì)量檢驗制度：
1.會(huì )同預制構件生產(chǎn)單位、監理單位對進(jìn)入施工現場(chǎng)的預制構件質(zhì)量進(jìn)行驗收，驗收內容應包含生產(chǎn)全過(guò)程質(zhì)量控制資料、成品質(zhì)量合格證明文件、外觀(guān)質(zhì)量等，未經(jīng)進(jìn)場(chǎng)驗收或進(jìn)場(chǎng)驗收不合格的預制構件，嚴禁使用。
施工單位應對進(jìn)入施工現場(chǎng)的每批預制構件全數進(jìn)行質(zhì)量驗收，驗收內容包括構件外觀(guān)質(zhì)量、尺寸偏差以及套筒、預埋件、插筋和預留孔洞等的預留預埋，同時(shí)還須復核預制構件產(chǎn)品質(zhì)量保證文件，包括預制構件出廠(chǎng)合格證、出廠(chǎng)檢驗用同條件養護試塊強度檢驗報告、灌漿套筒型式檢驗報告、連接接頭抗拉強度檢驗報告、預制構件性能檢驗報告、吊點(diǎn)的隱蔽驗收記錄等相關(guān)內容。
2.對預制構件鋼筋連接灌漿作業(yè)進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量管控，保證灌漿質(zhì)量，并形成可追溯的文檔記錄資料及影像記錄資料。
施工單位應安排質(zhì)檢員對灌漿作業(yè)全過(guò)程進(jìn)行旁站監管，確保按施工方案實(shí)施，并在記錄資料上簽字確認。
3.對預制構件施工安裝過(guò)程的隱蔽工程和檢驗批進(jìn)行自檢、評定，合格后通知監理單位進(jìn)行驗收，隱蔽工程和檢驗批未經(jīng)驗收或者驗收不合格，不得進(jìn)入下道工序施工。
�。ㄆ撸┭b配式建筑起重機械的安裝、拆卸及使用必須嚴格執行國家、省、市頒布的規范、標準、規定，司機、指揮、司索均應持有建設行政主管部門(mén)頒發(fā)的“特種作業(yè)操作資格證書(shū)”，預制構件安裝、灌漿、預埋等作業(yè)人員須經(jīng)施工單位培訓上崗。
施工單位應對構件吊裝進(jìn)行施工驗算，每次吊裝前安全員均應檢查吊裝鋼絲繩、吊具、吊裝預埋件，發(fā)現問(wèn)題立即更換。非吊裝作業(yè)人員應撤離吊裝區域，并配備足夠的吊裝作業(yè)指揮人員，在項目經(jīng)理簽發(fā)吊裝令后方可吊裝。正式吊裝作業(yè)前，應先試吊，確認可靠后，方可進(jìn)行正式吊裝作業(yè)。
�。ò耍┭b配式建筑工程實(shí)施前，應編制經(jīng)施工單位技術(shù)負責人審批的施工組織設計、安全專(zhuān)項方案及與其配套的專(zhuān)項施工方案等技術(shù)文件，并按有關(guān)規定報送監理單位和建設單位；對于超過(guò)一定規模的危險性較大的分部分項工程，應組織技術(shù)論證，符合要求后方可實(shí)施。
第十三條預制構件生產(chǎn)單位質(zhì)量安全責任
�。ㄒ唬╊A制構件生產(chǎn)單位應與施工、監理單位一起配合設計單位完成施工圖深化設計，保證預制構件生產(chǎn)和安裝質(zhì)量。
�。ǘ╊A制構件生產(chǎn)單位應編制預制構件生產(chǎn)方案，明確技術(shù)質(zhì)量保障措施，包括生產(chǎn)計劃、材料要求、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量安全保障措施、運輸方案及成品保護措施等內容，報施工單位確認，再經(jīng)監理審批后實(shí)施，報施工單位確認，再經(jīng)監理單位審批后實(shí)施。并配合施工單位完成預制構件吊裝施工方案。
�。ㄈ╊A制構件生產(chǎn)單位應保證預制構件生產(chǎn)、堆放過(guò)程中的質(zhì)量安全，并根據現行有關(guān)規范、標準、規定進(jìn)行檢驗。
�。ㄋ模╊A制構件生產(chǎn)單位應對檢查合格的預制構件進(jìn)行標識，標識不全的預制構件不得出廠(chǎng)，出廠(chǎng)的預制構件應提供相應的、完整的質(zhì)量證明文件。
�。ㄎ澹╊A制構件生產(chǎn)單位應配合駐廠(chǎng)監理和施工監理的各項工作。
�。╊A制構件生產(chǎn)單位應向施工單位提交材料檢驗報告、生產(chǎn)過(guò)程驗收資料、預制構件合格證明等相關(guān)質(zhì)量保證資料。
�。ㄆ撸╊A制構件生產(chǎn)單位應編制預制構件生產(chǎn)過(guò)程中的專(zhuān)項安全保證措施。生產(chǎn)吊運設備應經(jīng)有資質(zhì)的第三方檢測單位檢測合格并定期復檢，且做好防滑移和防傾覆措施。同時(shí)，預制構件存放和吊運應采取防傾覆措施，并報施工單位確認，再經(jīng)監理單位審批后實(shí)施。
第三章工程驗收
第十四條裝配式建筑主體結構驗收可根據裝配式建筑施工特點(diǎn)分段分層進(jìn)行，分段分層內主體結構驗收合格后，可進(jìn)行機電設備安裝和裝飾裝修。
采用鋼筋套筒灌漿連接施工前，需對灌漿料的強度、微膨脹性、流動(dòng)度等指標進(jìn)行檢測。鋼筋連接套筒灌漿實(shí)施過(guò)程中，同一規格每1000個(gè)鋼筋套筒灌漿連接接頭，且不超過(guò)3個(gè)自然層，應采用預制構件廠(chǎng)提供的灌漿端未進(jìn)行連接的3個(gè)套筒，按照現場(chǎng)所采用的灌漿工藝流程，在施工現場(chǎng)制作3個(gè)鋼筋對中連接接頭平行試件，進(jìn)行抗拉強度檢驗，檢驗結果應符合《鋼筋套筒灌漿連接應用技術(shù)規程》（jgj355）第3.2.2條的相關(guān)規定。施工中檢查套筒中連接鋼筋的位置和長(cháng)度必須符合設計要求，并應加強全過(guò)程質(zhì)量監控，灌漿施工過(guò)程應留存影像資料。
預制構件尺寸偏差檢驗數量：同一類(lèi)型的構件，不超過(guò)100個(gè)為一批，每批應抽查構件數量的5%，且不應少于3個(gè)。
裝配式結構施工后，預制構件位置、尺寸偏差檢測數量：按樓層、結構縫或施工段劃分檢驗批。在同一檢驗批內，對梁、柱和獨立基礎，應抽查構件數量的10%。且不應少于3件；對墻和板，應按有代表性的自然層抽查10%，且不應少于3間；對大空間結構，墻可按相鄰軸線(xiàn)間高度5m左右劃分檢查面，板可按縱、橫軸線(xiàn)劃分檢查面，抽查10%，且均不應少于3面。
第十五條裝配式建筑工程驗收按照《建筑工程施工質(zhì)量驗收統一標準》（gb 50300）、《混凝土結構工程施工質(zhì)量驗收規范》（gb 50204）、《鋼結構工程施工質(zhì)量驗收規范》（gb 50205）、《裝配式混凝土結構技術(shù)規程》（jgj1）、《鋼筋套筒灌漿連接應用技術(shù)規程》（jgj355）、《裝配式混凝土建筑結構技術(shù)規程》（dbj 15—107）等現行國家、行業(yè)、地方相關(guān)規范標準進(jìn)行驗收。
第十六條裝配式建筑工程施工質(zhì)量驗收應在施工單位自檢基礎上，按照檢驗批、分項工程、分部（子分部）工程進(jìn)行。分部（子分部）工程中分項工程劃分按照現行國家標準《建筑工程施工質(zhì)量驗收統一標準》（gb 50300）的規定執行。
第十七條當預制構件生產(chǎn)單位與裝配式建筑工程項目在不同地區時(shí)，預制構件生產(chǎn)單位可就近委托有資質(zhì)的檢測單位進(jìn)行材料送檢和預制構件性能試驗。
第十八條裝配式內墻板工程驗收按《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規范》（gb 50210）執行。
第十九條整體衛浴按工程產(chǎn)品進(jìn)行驗收，由生產(chǎn)廠(chǎng)家出具產(chǎn)品合格證和質(zhì)量保證書(shū)，對產(chǎn)品質(zhì)量和防水負責。整體衛浴必須采用整體防水底盤(pán)和配套的給排水系統，衛生間地面、墻面可不進(jìn)行附加防水層設計和施工。集成式衛生間安裝完成后必須進(jìn)行閉水試驗，確保無(wú)滲漏。
第二十條當裝配式結構分項工程施工質(zhì)量不符合要求時(shí)，應按現行相關(guān)規范、標準、規定處理。
第四章執法監督
第二十一條市、區建設行政主管部門(mén)及其委托的監督機構應根據裝配式建筑的特點(diǎn)，依據有關(guān)法律法規和工程建設強制性標準，對工程質(zhì)量和施工安全進(jìn)行監督檢查，并依據監督檢查結果，對各方責任主體及有關(guān)單位的質(zhì)量安全行為實(shí)施執法監督，將項目實(shí)施裝配式建筑的情況納入日常監督檢查，有關(guān)監督檢查情況應當形成書(shū)面監督記錄，并在項目驗收階段對項目實(shí)施裝配式建筑情況出具意見(jiàn)。
第二十二條對于裝配式建筑工程現場(chǎng)使用的原材料和構件實(shí)體質(zhì)量應進(jìn)行監督抽檢，抽檢重點(diǎn)是涉及工程結構安全、重要使用功能的實(shí)體部位所使用的原材料、構配件以及實(shí)體結構檢驗。
對于現場(chǎng)使用的原材料如注漿料、套筒、外墻密封膠、連接件等，每個(gè)項目監督抽檢應不少于一次；對于裝配式構件實(shí)體結構質(zhì)量包括混凝土強度、鋼筋保護層厚度、鋼結構焊縫等，項目建設單位應委托有相應資質(zhì)質(zhì)量檢測機構進(jìn)行檢測，質(zhì)監機構應對檢測報告進(jìn)行核查。
第二十三條對于裝配式建筑所使用的影響施工安全的建筑材料及構配件檢查檢測結果不符合要求時(shí)，應要求監理及有關(guān)責任主體單位停止裝配式安裝施工，將相關(guān)建筑材料配件進(jìn)行補缺或更換，檢查無(wú)誤后方可進(jìn)行后續安裝施工。
對于工程實(shí)體質(zhì)量檢測和施工安全檢查結果不符合要求時(shí)，應要求監理及有關(guān)責任主體單位分析原因，必要時(shí)委托第三方檢測機構進(jìn)一步擴大檢查檢測范圍；對于經(jīng)確認檢查檢測結果不符合要求時(shí)，應依據有關(guān)法律法規對監理及相關(guān)責任單位、責任人進(jìn)行依法處理。
質(zhì)量管理制度14
一、項目部質(zhì)量安全例會(huì )制度：
項目部每一周一次進(jìn)行安全、質(zhì)量例會(huì )和每周的班前會(huì )制度，強化全員安全、質(zhì)量意識，提高防范安全事故和質(zhì)量事故的能力，為確保工程順利進(jìn)行。
1、檢查上次例會(huì )議定事項的落實(shí)情況，分析未完成事項原因。
2、檢查分析工程項目施工進(jìn)度計劃完成情況，提出下一階段進(jìn)
度目標落實(shí)措施。
3、檢查分析工程項目質(zhì)量，安全狀態(tài)，針對存在問(wèn)題提出（整改）措施。
4、檢查工程質(zhì)量核定及工程款（人工工資）支付情況。
5、解決一些需要協(xié)調（處理）的有關(guān)事項。
二、項目部評比及獎罰制度：
項目經(jīng)理部按項目工資總額的5％作為質(zhì)量、安全獎勵基金，由項目質(zhì)量、安全管理領(lǐng)導小組考核使用，項目考核內容為：
1、科室質(zhì)量、安全管理考核；
2、工段班組質(zhì)量、安全考核；
3、質(zhì)量安全事故處罰；
4、各單位工程質(zhì)量責任人考核獎罰。
做到職責明確、獎罰分明，充分調動(dòng)全體員工，搞好工程質(zhì)量的積極性，堅持做到獎罰兌現。
三、工序三檢及交檢制度：
嚴格執行質(zhì)量三檢制，層層嚴把關(guān)，上道工序驗收不合格，不得進(jìn)行下道工序施工。
1、各分部、分項工程，尤其是隱蔽工程每個(gè)工序施工完成，必須班組自檢。未達到合格不予驗收。
2、班組自檢合格后，由項目部施工質(zhì)量管理人員驗收，驗收通過(guò)再通知公司技術(shù)人員進(jìn)行驗收。
3、公司驗收后，通知監理，由監理組織業(yè)主、設計、質(zhì)監等有關(guān)部門(mén)代表參加驗收。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，整改合格后，方可進(jìn)行下道工序施工，并履行鑒字手續。
4、對連續作業(yè)的工作，實(shí)行交接班制度，各個(gè)施工環(huán)節，上一班人員必須對下接班人員進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)、數據交接（交底），并做好交接記錄，保證施工質(zhì)量不受影響。
四、質(zhì)量與經(jīng)濟掛勾制度：
為保證工程質(zhì)量、實(shí)現計劃目標，項目部建立一套工程質(zhì)量管理體系，完善各項管理制度，把各項內容，計劃目標作為一項硬指標，與經(jīng)濟利益掛勾，對目標計劃未實(shí)現，項目管理人員扣工資總額20％，并全年獎金扣發(fā)，目標計劃實(shí)現，公司給予表彰，經(jīng)濟獎勵、晉級、高功等。按照“誰(shuí)分管，誰(shuí)負責”的原則，明確任務(wù)和目標，分清職責，嚴格遵循一級抓好一級。
項目經(jīng)理由企業(yè)管理部門(mén)考核。項目部其它管理人員和班組長(cháng)由項目經(jīng)理負責考核，考核的結果作為分配的依據。
五、設計交底與技術(shù)交底制度
設計交底與技術(shù)交底是工程施工前一項重要內容：1、在開(kāi)工前建設單位必須提交完整、正式工程施工圖紙數套。
2、在設計技術(shù)交底前，總工程師應組織項目部工程技術(shù)人員熟悉設計文件，對圖紙以施工圖冊為單位進(jìn)行審閱，對圖紙中存在的問(wèn)題應記錄，以書(shū)面形式打字成文。
3、為了減少圖紙的差錯，將圖紙中可能存在的質(zhì)量隱患與問(wèn)題消滅在工程施工之前，使圖紙更不符合工程施工現場(chǎng)具體要求。
4、設計技術(shù)交底與設計圖紙會(huì )審，由建設單位負責組織召開(kāi)，由設計單位負責將設計意圖、工藝布置、結構設計特點(diǎn)、工藝要求、施工技術(shù)要求、施工技
術(shù)措施和有關(guān)注意事項進(jìn)行認真細致的交底，并對參加會(huì )議的各單位提出疑問(wèn)，存在問(wèn)題和需要解決的問(wèn)題進(jìn)行答疑、研究、協(xié)商、擬定解決的問(wèn)題的方法。
5、設計技術(shù)交底的目的是為了使建設單位、施工單位、監理單位了解工程設計特點(diǎn)和設計意圖，正確掌握關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求，保證工程施工質(zhì)量順利進(jìn)展。
6、技術(shù)交底：以設計圖紙施工質(zhì)量計劃、工藝流程、施工工藝。質(zhì)量檢驗評定為依據，分別以書(shū)面形式向班組做交底，并在實(shí)施過(guò)程中做跟蹤檢查。
六、掛牌制度
建筑、安裝工程施工項目，必須實(shí)行掛牌制度，使整個(gè)項目全員都了解國家有關(guān)方針、政策、法令、法規及公司有關(guān)規定制度。了解工程中所使用的機械操作規程，了解工程中所用建筑材料、技術(shù)指標參數，使用方法和工藝。
1、國家有關(guān)政策、方針、法令、法規、需要上墻掛牌。
2、公司有關(guān)規章、制度、技術(shù)措施，需要上墻掛牌。
3、各級人員質(zhì)量、安全職責、責任制，需要上墻掛牌。
4、建筑材料使用應分規格、分型號、分堆進(jìn)行標識掛牌。
5、施工機械操作規程應分類(lèi)掛牌。
6、施工區域易發(fā)生危險地段（部位）應標識掛牌。
七、原材料及施工檢驗制度：
原材料的`好壞直接關(guān)系到工程質(zhì)量關(guān)鍵問(wèn)題，把好材料供應關(guān)，做好供方的評審工作，合格供方和合格材料方可采購，并做好驗證工作，嚴格進(jìn)行檢查驗收，不合格材料嚴禁使用，并及時(shí)進(jìn)行退貨清場(chǎng)。
1、每進(jìn)一批材料均應有出廠(chǎng)合格證（質(zhì)保書(shū)）。
2、鋼筋、紅磚、水泥進(jìn)場(chǎng)后，必須由監理或業(yè)主現場(chǎng)抽樣，檢測試驗，合格后，方可用于工程中。
3、砂要求含泥量，泥塊含量，篩分析試驗，淡化砂，還需有氯離子含量試驗，石子要有壓碎指標試驗，試驗不合格，不準使用。
4、塑鋼窗，要用三項指標、角強度試驗，其它材料試驗按有關(guān)規定執行。
八、攪拌站管理制度和計量設施精度控制措施：
�。ㄒ唬� 管理制度：
1、攪拌站場(chǎng)地周?chē)鷳O置統一圍檔并搭建防雨操作柵。
2、攪拌站機體應安裝平衡、牢固，并有接地或接零保護裝置，并設專(zhuān)人負責操作，定期進(jìn)行維護和保養。
3、黃砂、石子骨料集中堆放在攪拌站圍檔內并按級配做好標識。
4、當班作業(yè)完畢后，及時(shí)清理干凈，并要確保攪拌站場(chǎng)地內排水暢通。配電箱應及時(shí)關(guān)閉上鎖。
5、施工所用的配合比要明示掛牌，材料必須過(guò)磅計量。后臺專(zhuān)人負責監護，應接受監理傍站人員監督，并按規定做好試塊留置工作。
�。ǘ�、計量設施精度及控制措施。
2、隨時(shí)做好水灰比控制，當黃沙含水量變化較大時(shí)，應及時(shí)調整用水量。并做好坍落度測試。
3、攪拌時(shí)間根據砼坍落度要求確定，一般不少于60 秒。
九、現場(chǎng)材料、設備存放管理辦法：
�。ㄒ唬� 鋼筋加工場(chǎng)
1、鋼筋機械安裝應平衡、牢固，要有接地或接零保護裝置和可靠的安全操作防護裝置。并由專(zhuān)人負責操作定期維護保養，當班人作業(yè)完畢后，及時(shí)清理干凈，如場(chǎng)地內的鋼筋頭和雜物。
2、鋼筋堆放應搭好堆放架子，按不同規格，分類(lèi)堆放，做好標識，同時(shí)保持場(chǎng)地排水暢通，并有防雨設施，以免生銹。
�。ǘ� 模板加工場(chǎng)
1、各種電動(dòng)工具的電源配電箱內，按操作規程，加裝漏觸電保護器，并有專(zhuān)人負責操作，定期檢查維護。
2、凡需加工的模板料應按規格堆放整齊，并做好標識，當使用完拆模后，應及時(shí)清理干凈。
3、模板加工場(chǎng)內嚴禁吸煙，并懸掛，禁止煙火警告牌，同時(shí)配備足夠的滅火器等消防器材。
�。ㄈ� 砂石料堆場(chǎng)：
砂石料堆場(chǎng)，統一設置在攪拌站內，并對堆料場(chǎng)地做好硬化地處理。進(jìn)入堆場(chǎng)的砂石料應按不同級配，規格分類(lèi)堆放，并做好標識，確保原材料在使用過(guò)程中的質(zhì)量控制。
�。ㄋ模� 磚塊堆場(chǎng)：
進(jìn)入工地的磚塊統一堆放，在各個(gè)區指定場(chǎng)地內。并按規定的高度碼放整齊。同時(shí)及時(shí)清掃使用后的磚塊碎屑雜場(chǎng)，保持作業(yè)區內的環(huán)境整潔。
�。ㄎ澹� 鋼管堆場(chǎng)：
凡進(jìn)入工地使用鋼管應在各作業(yè)區指定場(chǎng)地內，整齊堆放，不得隨意亂堆。當使用完畢后，拆除的鋼管應堆放整齊，若不再使用，應將鋼管及時(shí)移到工地指定堆場(chǎng)堆放整齊。
質(zhì)量管理制度15
1、目的及適用范圍
為嚴格履行工程合同中的質(zhì)量標準承諾，大力實(shí)施品牌戰略，全面提升總公司的質(zhì)量管理水平，增強總公司的競爭力和信譽(yù)，堅持"誰(shuí)主管誰(shuí)負責，誰(shuí)施工誰(shuí)負責"的原則，實(shí)現工程質(zhì)量管理目標，特制訂本制度。
本制度適用于總公司的工程質(zhì)量管理。
2、方針和目標
2.1質(zhì)量管理方針：精細管理、科技創(chuàng )新、質(zhì)量取信、持續改進(jìn)。
2.2質(zhì)量目標：達到合同/協(xié)議承諾，竣工驗收一次通過(guò)，杜絕重大質(zhì)量事故。
3、管理依據
3.1中國(或工程所在國)有關(guān)工程質(zhì)量管理政策和法規。
3.2中國(或工程所在國)有關(guān)技術(shù)標準、規范、規程和驗收標準。
3.3有關(guān)工程項目的批準文件。
3.4合同、協(xié)議或會(huì )議紀要。
3.5集團公司有關(guān)的管理辦法、文件、通知和會(huì )議紀要。
4、管理組織及職責
4.1集團公司決策層
集團公司總經(jīng)理是總公司質(zhì)量管理的第一責任人，副總經(jīng)理對各自分管范圍內的質(zhì)量管理工作負有直接領(lǐng)導責任，總工程師對工程質(zhì)量負技術(shù)責任。
4.2技術(shù)管理部
技術(shù)管理部在集團公司總經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導下，根據國家有關(guān)法律、法規、標準和規范，對集團公司工程項目實(shí)施質(zhì)量管理和監督。具體職責如下：4.2.1組織編制集團公司工程質(zhì)量管理制度。
4.2.2審查質(zhì)量檢測試驗、項目質(zhì)量計劃、項目質(zhì)量規劃和重要工程質(zhì)量保證措施，
提出審核意見(jiàn)。
4.2.3組織實(shí)施對子公司、直管項目質(zhì)量管理行為和施工過(guò)程質(zhì)量控制進(jìn)行監督和考核。
4.2.4審核質(zhì)量事故處理方案和措施，匯總上報有關(guān)材料。
4.2.5組織上報有關(guān)質(zhì)量管理統計報表和材料，編寫(xiě)質(zhì)量工作總結。
4.2.6參加工程竣工質(zhì)量驗收。
4.2.7參加重要工程質(zhì)量管理和分析會(huì )議，監督有關(guān)質(zhì)量工作的落實(shí)。
4.2.8受理質(zhì)量投訴，并組織調查、處理和回復。
4.2.9參加原材料質(zhì)量控制工作。
4.2.10負責審核重要工程的施工組織設計(或施工方案)。
4.3采供管理部
采供管理部負責工程所需設備物資的質(zhì)量控制與管理工作。
4.4子公司
子公司具體負責所屬工程全過(guò)程的質(zhì)量管理、控制和質(zhì)檢工作，業(yè)務(wù)上接受集團公司技術(shù)管理部的.管理、監督。子公司總經(jīng)理是工程質(zhì)量管理的第一責任人，負責組織制訂本單位的質(zhì)量目標，主持工程重大質(zhì)量問(wèn)題的 研究、處理等工作，對工程質(zhì)量管理負
有領(lǐng)導責任。具體職責如下：
4.4.1負責本級公司內質(zhì)量管理行為的日常監督檢查和考核，對工程質(zhì)量負管理責任。4.4.2嚴格執行集團公司有關(guān)質(zhì)量管理規章制度，編制本級公司的質(zhì)量管理實(shí)施細則。
4.4.3審核下屬項目的質(zhì)量保證措施，并將重要工程的質(zhì)量保證措施報集團公司技術(shù)
管理部備案。
4.4.4監督檢查本級公司質(zhì)量管理基礎資料的收集、整理、歸檔工作。
4.4.5加強對原材料、構配件和設備質(zhì)量的監督檢查。
4.4.6參加質(zhì)量事故的調查、分析，審查處理方案或措施，并督促責任單位盡快糾正。
4.4.7參加工程項目的竣工驗收，監督質(zhì)量保修工作的實(shí)施，組織編寫(xiě)質(zhì)量工作總結。
4.4.8負責上報工程質(zhì)量報表和有關(guān)資料。
4.4.9參加集團公司組織的質(zhì)量管理活動(dòng)。
4.5直管項目(公司)
直管項目(公司)具體負責本項目施工全過(guò)程的質(zhì)量管理、控制和質(zhì)檢工作，業(yè)務(wù)上接受上級公司技術(shù)部門(mén)的管理、監督。項目經(jīng)理是項目工程質(zhì)量管理的第一責任人，負責組織制訂本項目的質(zhì)量目標，主持工程重大質(zhì)量問(wèn)題的研究、處理等工作，對工程質(zhì)量管理負有領(lǐng)導責任。具體職責如下：
4.5.1嚴格執行有關(guān)質(zhì)量管理法規、工程建設強制性標準以及上級有關(guān)規定，按照有關(guān)規程、規范、標準和審核合格后的施工圖進(jìn)行施工，對施工質(zhì)量負責。
4.5.2嚴格按投標承諾和合同約定，配齊施工質(zhì)量保證資源：4.5.2.1制定項目質(zhì)量保證體系，報子公司審核，集團公司技術(shù)管理部備案。
4.5.2.2獨立設置質(zhì)量管理部門(mén)，配足專(zhuān)職質(zhì)量檢查工程師和管理人員，其技術(shù)職稱(chēng)和工作能力滿(mǎn)足質(zhì)量管理要求。
4.5.2.3配置滿(mǎn)足質(zhì)量控制要求的施工機械設備和試驗檢測儀器，確保工程施工質(zhì)量得到有效控制。
4.5.2.4從事技術(shù)、質(zhì)檢、試驗、材料、設備等主要管理人員及特種作業(yè)人員必須持證上崗。
4.5.3嚴格原材料和施工質(zhì)量控制，做好原材料檢測、隱蔽工程和特殊過(guò)程的質(zhì)量檢查和記錄，保證各種原材料和每道工序質(zhì)量合格。
4.5.4落實(shí)工程質(zhì)量保修責任，做好工程質(zhì)量回訪(fǎng)工作。
4.5.5提供真實(shí)可靠的質(zhì)量保證資料和竣工文件。
4.5.6參加集團公司或子公司組織的質(zhì)量管理活動(dòng)。
4.6各級質(zhì)量管理部門(mén)
技術(shù)管理部、項目管控部、安全質(zhì)量部是本級單位的質(zhì)量管理部門(mén)，負責質(zhì)量管理的具體工作，組織解決工程質(zhì)量中存在的各種問(wèn)題，對本級的工程質(zhì)量管理工作負有直接領(lǐng)導責任。安全質(zhì)量部具體負責施工過(guò)程中工程質(zhì)量的日常監督、檢查及指導工作，對本項目的質(zhì)量管理工作負直接管理、檢查、監督的責任。具體職責如下：
4.6.1審定質(zhì)量管理規章、質(zhì)量計劃和工程質(zhì)量保證措施。4.6.2審查工程中采用的新技術(shù)、新工藝、新材料和新設備。
4.6.3組織召開(kāi)質(zhì)量管理和分析會(huì )議，研究部署質(zhì)量工作。
4.6.4負責組織調查和處理質(zhì)量事故，審定處理方案。
4.6.5領(lǐng)導開(kāi)展質(zhì)量監督檢查、評比和考核等活動(dòng)。
5、項目實(shí)施過(guò)程質(zhì)量管理制度
5.1質(zhì)量檔案管理制度
5.1.1檔案內容：有關(guān)的法律、法規、文件，質(zhì)量活動(dòng)記錄，工程日志，技術(shù)交底記錄，設計文件審查記錄，設計變更簽證記錄，定位復測及各項工程觀(guān)測 記錄，隱蔽工程檢查簽證記錄，質(zhì)量評定記錄，歷次質(zhì)量檢查記錄，質(zhì)量事故報告及處理記錄等。
5.1.2建檔要求
所有工程項目都要按照集團公司或客戶(hù)檔案管理的有關(guān)規定，建立健全項目檔案。
從項目籌劃到工程竣工驗收各環(huán)節的文件資料，都要嚴格按照規定收集、整理、歸檔。
5.2質(zhì)量教育制度
5.2.1加強對全員的質(zhì)量法規、標準、規則和質(zhì)量意識教育，增強全員的法制觀(guān)念，不斷提高全員質(zhì)量意識。
5.2.2深入學(xué)習各類(lèi)法規、規范、標準、操作規程。做到不違章指揮、嚴格按規定要求操作，不斷增強全員遵章守法的自覺(jué)性。
5.2.3員工培訓要做到有計劃、有目的，并建立培訓檔案，培訓合格的人員方能上崗。
有關(guān)質(zhì)量管理人員、質(zhì)檢人員和質(zhì)量體系內審員必須要做到持證上崗。5.2.4技術(shù)管理部負責提出質(zhì)量培訓計劃并對質(zhì)量管理人員進(jìn)行考核，集團公司辦公室負責質(zhì)量教育的組織實(shí)施。
5.3工程質(zhì)量監督檢查制度
質(zhì)量監督檢查是保證工程質(zhì)量的重要環(huán)節。質(zhì)量管理要以預防為主來(lái)減少事故的發(fā)生和損失。根據工程項目的實(shí)際情況，分別采用社會(huì )監督、專(zhuān)業(yè)監理公司監督和內部質(zhì)量管理機構監督中的一種或幾種質(zhì)量監督方式。技術(shù)管理部等各級質(zhì)量管理機構和專(zhuān)兼職質(zhì)量管理人員是內部工程質(zhì)量監督檢查的責任者，負責各級的工程質(zhì)量監督檢查。
5.3.1定期質(zhì)量檢查制度
5.3.2不定期質(zhì)量檢查制度
5.3.3開(kāi)工前質(zhì)量監督檢查內容及要求：
5.3.4施工過(guò)程中的管理內容及要求
5.3.5三檢制度
5.3.6隱蔽工程檢查簽證
5.4隱蔽工程檢查合格后，如長(cháng)期停工，在復工前應重新按規定進(jìn)行檢查、簽證。工程質(zhì)量報告制度
5.4.1月度(季度)工程質(zhì)量統計報表
6質(zhì)量事故報告、調查和處理制度
6.1質(zhì)量事故分類(lèi)
6.2事故報告
6.2.1一般質(zhì)量事故，在每月工程質(zhì)量報表中填寫(xiě)，要寫(xiě)明地點(diǎn)、事故原因、損失情況。
6.2.2發(fā)生嚴重及重大質(zhì)量事故后，事故發(fā)生單位必須立即報告上級質(zhì)量主管部門(mén)。事故單位應采取有效措施，防止事態(tài)擴大，并保護事故現場(chǎng)。3日內提出書(shū)面《工程質(zhì)量事故報告》逐級上報。報告內容包括：
6.3事故調查處理
6.3.1重大質(zhì)量事故由集團公司組織調查處理，嚴重和一質(zhì)量事故由子公司或直管項目組織調查處理。由主管領(lǐng)導主持，組織有關(guān)部門(mén)參加，按"四不放過(guò)"的原則(問(wèn)題未查清不放過(guò)；原因不查清不放過(guò)；責任單位、責任人不處理不放過(guò)；問(wèn)題得不到解決不放過(guò))提出書(shū)面報告。
6.3.2工程質(zhì)量事故調查必須做到以下幾方面：
6.3.3對工程質(zhì)量事故隱瞞不報，擅自處理者，對責任單位和領(lǐng)導要加重處罰，凡有下列情形之一者按隱瞞事故論處：
7質(zhì)量保證金及質(zhì)量獎懲
1、施工隊質(zhì)量負責人是貫徹、執行、落實(shí)、檢查質(zhì)量管理制度的主要負責人 ，施工隊必須層層把好質(zhì)量關(guān)，認真貫徹誰(shuí)指揮生產(chǎn)，誰(shuí)操作,誰(shuí)對產(chǎn)品質(zhì)量負責的原則。
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