酒店前臺實(shí)名登記制度

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的酒店前臺實(shí)名登記制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　酒店前臺實(shí)名登記制度1

　　一、堅持先登記、后住宿的接待基本原則，實(shí)行實(shí)名登記制度；登記時(shí)，前臺接待人員必須認真核對、填寫(xiě)住宿登記表并掃描上傳，嚴格執行公安機關(guān)的有關(guān)旅客住宿登記的規定，必須要求旅客持本人有效身份證件登記住宿，堅持“一客一登記”“誰(shuí)入住誰(shuí)登記”；對入住旅客的`姓名、性別、年齡、照片等信息逐一核對，杜絕一人登記多人住宿或登記與住宿人不符等現象。

　　二、實(shí)行“誰(shuí)當班，誰(shuí)負責；誰(shuí)在崗、誰(shuí)負責”接待人員有責任保證所填寫(xiě)資料的準確性和真實(shí)性，填寫(xiě)登記表時(shí)要求做到字跡清楚、內容準確、項目齊全、填寫(xiě)規范；對登記單必須進(jìn)行核查，有無(wú)錯、漏項，發(fā)現差錯及時(shí)修正。

　　三、前臺人員必須對住宿客人人數進(jìn)行核對，并在旅客住宿單上標注同時(shí)由客人簽字確認；早餐卷必須嚴格按照入住人數發(fā)放；對未帶證件的旅客須要求其到轄區派出所開(kāi)示身份證明方可辦理住宿登記；訪(fǎng)客信息要認真登記，對當日23點(diǎn)前未離店的訪(fǎng)客必須掃描上傳證件。

　　四、每日值班經(jīng)理將檢查當班人員入住客人的登記以加強對此項工作的管理，若有遺漏、不符合規定的，要及時(shí)與客人聯(lián)系補齊，以確保信息的準確。在登記、核對過(guò)程中，如遇接待員不能處理的特殊情況，須及時(shí)上報，不可擅自處理或隨意填寫(xiě)虛假內容，對在登記、驗證方面出現問(wèn)題的人員，視情節輕重處200—500元罰款。

　　酒店前臺實(shí)名登記制度2

　　一、堅持先登記，后住宿的接待基本原則；實(shí)行實(shí)名登記制度。

　　登記時(shí)，接待員必須認真地核對、填寫(xiě)《住宿登記表》、《臨時(shí)住宿登記表》上的所有項目，嚴格執行公安部門(mén)的有關(guān)客人住宿登記、驗證的規定，堅持：“一客一登記”“誰(shuí)入住誰(shuí)登記”；身份證和護照、簽證必須齊全、有效，證件必須經(jīng)過(guò)認真的辨別工作；發(fā)現過(guò)期失效的一律不得辦理入住登記手續。發(fā)現協(xié)查人員、非法入境、非法居留人員應穩住當事人，協(xié)同保安部上報公安機關(guān)。

　　二、實(shí)行“誰(shuí)當班，誰(shuí)負責；誰(shuí)在崗、誰(shuí)負責”

　　接待員有責任保證所填寫(xiě)資料的準確性和真實(shí)性，填寫(xiě)登記表時(shí)要求做到字跡清楚、內容準確、項目齊全、填寫(xiě)規范；對登記單必須進(jìn)行自我核查，有無(wú)錯、漏項，發(fā)現差錯及時(shí)修正。

　　三、每日將檢查當班人員入住客人的登記以加強對此項工作的管理，若有遺漏、不符合規定的，要及時(shí)與客人聯(lián)系補齊，以確保信息的準確。在登記、驗證過(guò)程中，如遇接待員不能處理的特殊情況，須逐級上報，不可擅自處理或隨意填寫(xiě)虛假內容，對在登記、驗證方面出現問(wèn)題的人員，視情節輕重進(jìn)行罰款處理。

　　四、查驗證件要做到六核對：

　　核對證件上相片是否與住宿人相符；核對證件上姓名是否與登記表上相符；核對性別、出生年月日；核對證件號碼；外賓核對本次入境邊防入境檢查章、口岸和日期；核對國籍、簽證種類(lèi)及有效期是否填寫(xiě)一致；

　　五、外賓臨時(shí)登記住宿注意點(diǎn)：“證件種類(lèi)”、“證件號碼”、“簽證（注）種類(lèi)”、“簽發(fā)地”、“入境口岸”“停留有效期”、“來(lái)去處”、“接待單位”；

　　六、將填妥的境外人員臨時(shí)住宿登記單按有關(guān)要求進(jìn)行分類(lèi)、裝訂后專(zhuān)人妥善保管，并實(shí)時(shí)將境外人員臨時(shí)住宿登記單內住宿人信息按要求錄入《旅客信息管理系統》，經(jīng)專(zhuān)人檢查無(wú)誤后將數據傳輸至公安機關(guān)；為無(wú)有效身份證件人員入住旅館出具身份證明工作規定。

　　針對《為無(wú)有效身份證件人員入住旅館出具身份證明工作規范（試行）》實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，根據市局領(lǐng)導指示和民—警反映的`意見(jiàn)建議，在深入調研、征求意見(jiàn)的基礎上，制定補充規定如下：

　　一、啟用新的《無(wú)有效身份證件旅館住宿核查單》（式樣附后，簡(jiǎn)稱(chēng)《核查單》），該《核查單》分上下兩聯(lián)，上聯(lián)由派出所留存，下聯(lián)由旅館留存，并于月底將當月的《核查單》匯總后，由旅館工作人員交往派出所。式樣由市局通過(guò)旅館業(yè)治安管理信息系統下發(fā)至全市各旅館業(yè)戶(hù)，有業(yè)戶(hù)自行下載印制。原《無(wú)有效身份證件旅客入住旅館通知單》停止使用。

　　二、制發(fā)“住宿核查專(zhuān)用章”。為解決派出所公章管理難題，由市局統一制發(fā)“住宿核查專(zhuān)用章”，具體名稱(chēng)為“濟南市公安局XX分縣（市）局XX派出所住宿核查專(zhuān)用章”。

　　三、對于旅館工作人員陪同旅客到轄區派出所進(jìn)行身份核查的，派出所民—警應查驗旅館工作人員身份證和加蓋旅館公章的《核查單》，通過(guò)市局主頁(yè)上的“人口信息系統”、“在逃人員信息系統”進(jìn)行比對核查，對確系旅客本人且不是在逃人員的，由被核查人簽名后，在《核查單》上加蓋“派出所住宿核查專(zhuān)用章”準予住宿。旅館工作人員應確保身份核查旅館與實(shí)際入住旅客為同一人。

　　四、對人口信息庫中無(wú)旅客本人照片的、照片無(wú)法確定是本人的、網(wǎng)絡(luò )不通無(wú)法查詢(xún)的、旅客本人無(wú)法提供有效核查信息的，派出所可以不予出具《核查單》。

　　對本市市區戶(hù)籍地旅客申請進(jìn)行身份核查的，原則上不予受理。

　　五、根據省廳2017年《山東省旅館業(yè)治安管理信息系統考核辦法（試行）》規定，有效身份證件為：居民身份證、臨時(shí)居民身份證、戶(hù)口簿、附照片的戶(hù)籍證明、護照、軍人身份證、軍官證、武警警官證、軍官離退休證、士兵證、港澳居民來(lái)往內地通行證、臺灣居民來(lái)往大陸通行證、中華人民共和國旅行證、外國人永久居留證、外國人出入境證。

　　六、駕駛證不屬于有效身份證件的范圍，但結合實(shí)際，對確實(shí)為攜帶有效身份證件的旅客，持本人駕駛證入住的，經(jīng)旅館工作人員認真核對并在旅館業(yè)治安管理信息系統錄入相關(guān)信息的，可以入住。

　　七、市局前期下發(fā)的《為無(wú)有效身份證件人員入住旅館出具身份證明工作規范（試行）》與本《規定》不一致的，以本《規定》為準。

　　附件：《無(wú)有效身份證件旅館住宿核查單》（兩聯(lián)式）

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