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美容店財務(wù)管理制度

時(shí)間:2022-04-03 08:20:52 制度 我要投稿

美容店財務(wù)管理制度(通用5篇)

  在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編收集整理的美容店財務(wù)管理制度(通用5篇),歡迎大家分享。

美容店財務(wù)管理制度(通用5篇)

  美容店財務(wù)管理制度1

  美容院的營(yíng)業(yè)額取決于美容師的能力、心態(tài),美容師的收進(jìn)取決于自身的能力所得到的報酬,也取決于公道正規的經(jīng)營(yíng)方式。為了用工公道,鼓勵挖掘職員的積極性和專(zhuān)業(yè)能力,針對不同的環(huán)境,區域有不同的提成,方式如下:

  1.美容師經(jīng)培訓考核,可分為店長(cháng)、顧問(wèn)、美容師、美容助理,其工資底薪也依次不同,美容師的待遇一般為底薪+提成+獎金。

  2.美容師進(jìn)職前須經(jīng)培訓并考試合格方能進(jìn)職,試用期1-3個(gè)月按基本工資待遇,第3個(gè)月后升正式美容師。

  3.試用三個(gè)月后可調整基本工資,或憑店長(cháng)(主管)顧問(wèn)提攜升正式高級美容師。

  4.每月制定公司業(yè)績(jì)總額,美容師月目標業(yè)績(jì)(目標業(yè)績(jì)也可按照美容師的基礎底薪基本提成定)如:底薪800元,績(jì)效工資200元,按業(yè)績(jì)10%提成計算,美容師當月目標業(yè)績(jì)應定為10000元,然后才可享受提成,如未達到則只發(fā)底薪,扣發(fā)績(jì)效工資。

  5.美容師提成可分產(chǎn)品業(yè)績(jì)提成,療程業(yè)績(jì)提成。產(chǎn)品提成當月自己銷(xiāo)售或按公司促銷(xiāo)價(jià)提成。

  0~5千 %

  5千~1.5萬(wàn) %

  1.5萬(wàn)~3萬(wàn) %

  3萬(wàn)~5萬(wàn) %

  5萬(wàn)~8萬(wàn) %

  8萬(wàn)~10萬(wàn) %

  如超過(guò)公司正常折扣關(guān)系價(jià)提成:同一按 %療程業(yè)績(jì)提成;當月按公司正常促銷(xiāo)業(yè)績(jì)提成。

  0~5千 %

  5千~1.5萬(wàn) %

  1.5萬(wàn)~3萬(wàn) %

  3萬(wàn)~5萬(wàn) %

  5萬(wàn)~8萬(wàn) %

  8萬(wàn)~10萬(wàn) %

  關(guān)系折扣業(yè)績(jì)提成:屬于老板、熟人特別低的項目業(yè)績(jì)提成同一按 %

  6.服務(wù)工作獎金:美容師每次服務(wù)完一個(gè)項目可按服務(wù)的辛勞或收費的基礎價(jià)格給予服務(wù)工作獎金,這種方式避免有免費或DM客人互相推讓不做或造成客人的服務(wù)質(zhì)量不好。

  具體方法分為:

  A 2-3元 收費低、操縱簡(jiǎn)單

  B 5-8元 收費中、服務(wù)較勞累

  C 8-10元 服務(wù)技術(shù)性高、收費較高

  7.有些方法也可按直接操縱一個(gè)客人規定提多少錢(qián),業(yè)績(jì)再按每次操縱提成。這種劣處是沒(méi)有積極推動(dòng)客人的心態(tài)。

  8.也可直接按每月銷(xiāo)售的多少提成 %,設有服務(wù)工作獎金,設有業(yè)績(jì)任務(wù)獎金。

  美容師排客上要求按新客、舊客、DM客輪排操縱,業(yè)績(jì)按當次的業(yè)績(jì)累積,如有客人不喜歡這次美容師的服務(wù)則可換美容師或其指定一位美容師,指定服務(wù)之美容師應隨時(shí)查閱自己客戶(hù)資料,負責跟蹤客人的消費時(shí)間、情況、金額。

  美容店財務(wù)管理制度2

  1、保持穩定的情緒和愉快的心情,以清新靚麗的形象,端莊大方的儀表面對客人。

  2、員工要提前30分鐘內到崗,首先換好工作服,上崗前要花淡妝。要求涂淺色唇膏、發(fā)型要求束發(fā),不可散發(fā),不可散亂披開(kāi),在15分鐘內完成。

  3、工作服要潔凈,下身要求肉色絲襪。前臺按公司要求統一著(zhù)裝。每天早晨檢查著(zhù)裝,不凈者扣10元。

  4、嚴禁私自動(dòng)用公司任何產(chǎn)品據為己有,嚴重者視為盜竊行為,送交公安機關(guān)處理。

  5、公司環(huán)境衛生,每周日大清掃一次,每組主管應帶領(lǐng)本組人員認真清掃,包括:地面、臺面、樓梯、玻璃、床位、設備等。早班人員9:00以前搞好衛生(如:早班美容師有活,本組主管負責分配、協(xié)助做好,主管有活,主管有權指派本組人員完成)晚班人員下班前一定要將設備、床位、產(chǎn)品用具收拾干凈歸位,水、電一定要關(guān)閉,否則出現事故追究晚班人員,特別是主管責任。

  6、不許坐在美容床上,白天工作時(shí)不許睡覺(jué),嚴禁大聲說(shuō)話(huà)、嬉笑,不許到處放雜物,無(wú)活時(shí),美容師要在指定的休息室內休息,不得在美容室內閑坐、閑聊。

  7、客人走后,要及時(shí)將床單、被整理好,設備管好,電源歸位,美容車(chē)、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干凈、歸位。如果下班時(shí)間到,請送走客人后再更衣下班。

  8、對待客人態(tài)度要親切、自然,見(jiàn)面要問(wèn):“您好”,熱情有禮貌,不準私自拒絕顧客,在預約的情況下,以第一時(shí)間客人為準,客人超過(guò)預定時(shí)間30分鐘后不予等候。在上班時(shí)間沒(méi)有任何理由拒絕接活,但沒(méi)有顧客時(shí),美容師可以準時(shí)下班。拒絕接活的美容師,一次警告并罰款100元。并三天內不予“派活”。

  9、做到四輕:走路輕、關(guān)門(mén)輕、說(shuō)話(huà)輕、取物輕。除有必要項目或解答顧客需求外,美容室內要保持安靜,如有個(gè)別人長(cháng)期不注意細節,公司將予除名。

  10、要愛(ài)護公司物品,養成節約材料、水電的習慣,對有損財物、故意浪費、謀取私利的現象,除按原值賠償外,并給予警告或除名。

  11、嚴禁工作期間吃帶異味的食物,如:韭菜、蒜、蔥及零食等。工作期間要帶口罩。

  12、工作期間不準打出或接聽(tīng)私人電話(huà)、辦私事,將BP機、手機存入在衣箱內。

  13、客人在接受服務(wù)時(shí),要求美容師從始至終留在客人附近,隨時(shí)聽(tīng)候客人的召喚,與客人交談時(shí),要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人的休息。

  14、同事間團結互助、互相尊重,形成一種和諧的工作風(fēng)氣,遇事不爭吵,協(xié)商解決。

  15、認真學(xué)習公司要求的業(yè)務(wù)內容,看一些有關(guān)美容知識方面的書(shū)籍,積極參加業(yè)務(wù)培訓。

  16、有事要提前一天請假,不要讓別人代傳。除負責人外,其他人沒(méi)有權力準假,病假超過(guò)三天請出示醫院的證明,同時(shí)扣除當月的工資。事假一天可換班補假,事假兩天扣除當月基本工資,事假三天扣除當月基本工資的2倍,嚴禁私自換班和休息,不請假罰款100元,婚喪假按國家規定不扣工資和獎金。

  17、美容師每月有兩次做美容待遇,除此之外,不得擅自動(dòng)用公有物品潔面、護膚等。違者視情節輕重給予扣罰處理。

  18、全體員工持身體健康證上崗。

  ★望全體員工嚴格執行規章制度,如有不完善之處隨時(shí)補充更改。

  美容店財務(wù)管理制度3

  一、美容院的規章制度

  1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執行美容院的各項規章制度,服從管理人員的分配調動(dòng);

  2、員工應該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;

  3、愛(ài)護美容院各種設備;

  4、員工要團結協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛(ài)護;互相監督;

  5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;

  6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;

  7、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;

  8、服飾要整齊;

  9、不準向顧客收小費,假公濟私;

  10、節約用電用水、節約美容化妝品材料不得浪費;

  二、 美容院日常管理制度

  1、定期培訓制度;

  2、化妝品與儀器設備使用制度;

  3、定期開(kāi)會(huì )制度;

  4、崗位責任制度;

  三、 美容師工作程序

  1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛生;

  2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;

  3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車(chē)上;

  4、調整好美容床位高低,更換好床單等;

  5、禮貌待客,主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹美容院服務(wù)項目;

  6、吩咐客人將物品寄存好;

  7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;

  8、詢(xún)問(wèn)客人需要做什么項目,并做好建卡工作;

  9、完成領(lǐng)導交待的`其它任務(wù);

  10、歡送客人。

  美容店財務(wù)管理制度4

  美容院?jiǎn)T工日常工作行為規范

  員工按規定時(shí)間出勤,并按以下規范約束自己的言行,以保證正常的營(yíng)業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài):

  1、員工早上見(jiàn)面后,應互道“早安”,遇到上司,應主動(dòng)向上司問(wèn)候“早安”。

  2、打卡后立即到更衣室按規定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時(shí)間在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)裝扮儀容。

  3、到崗位后應立即打掃衛生,清理物品,準備好工作中所需的用品。

  4、不得拿私人物品到營(yíng)業(yè)現場(chǎng)。

  5、工作時(shí)間不得大聲喧嘩,做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  6、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),如有特殊情況應請報主管批示。

  7、工作時(shí)間不得串崗,聚集聊天。

  8、工作時(shí)間不得躺在美容床,美發(fā)椅上,應隨時(shí)保持端莊的儀表。

  9、在不影響工作的情況下,會(huì )客請到指定地點(diǎn),時(shí)間不得超過(guò)10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴禁在工作管理現場(chǎng)或操作時(shí)間會(huì )客。

  10、操作時(shí)不得與顧客以外的人員閑聊。

  11、嚴禁營(yíng)業(yè)時(shí)間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。

  12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)

  13、退勤及就餐時(shí),請按指定員工通道出入。

  14、在非當班時(shí)間到營(yíng)業(yè)現場(chǎng)時(shí)不得與當班員工在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)閑聊。

  15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營(yíng)業(yè)現場(chǎng)。營(yíng)業(yè)結束時(shí),按營(yíng)業(yè)結束規范完成有關(guān)工作。

  更多美容院?jiǎn)T工日常行為規章制度

  一、美容師不許坐在美容床上,白天工作時(shí)間不許睡覺(jué),美容師要在指定的休息室內休息,不得在美容室內閑坐、閑聊。等客人走后,要及時(shí)將床單、被整理好,設備關(guān)好,電源歸位;美容車(chē)、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干凈,歸位。如果下班時(shí)間到,請送走客人再更衣下班。

  二、美容師對待客人態(tài)度要親切、自然,見(jiàn)面要問(wèn)“您好”.熱情有禮貌,不準私自拒絕顧客,在上班期間沒(méi)有任何理由拒活。做到四輕:走路輕、說(shuō)話(huà)輕、取物輕、關(guān)門(mén)輕。除有必要介紹項目或解答顧客需求外,美容室內要保持安靜,如有個(gè)別人長(cháng)期不注意細節,將予除名。美容師要注意自己的言行舉止,細節決定一切。

  三、客人在接受服務(wù)時(shí),要求美容師從始至終留在客人附近,隨時(shí)聽(tīng)候客人的召喚,與客人交談時(shí),要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人的休息。還有同事間團結互助,相互尊重,形成一種和諧的工作風(fēng)氣,遇事不爭吵,協(xié)商解決。團結就是力量,共同努力,認真學(xué)習公司要求的業(yè)務(wù)內容,看一些有關(guān)美容知識方面的書(shū)籍,積極參加業(yè)務(wù)培訓。

  美容店財務(wù)管理制度5

  1、工作時(shí)間須束發(fā),穿著(zhù)工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,擦口紅,劉海不得長(cháng)過(guò)眉毛,不能留長(cháng)指甲,做護理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾

  2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長(cháng)或經(jīng)理批準請假須真實(shí)反映情況;請假一天以上須書(shū)面申請經(jīng)理批準,超過(guò)批準期限視為曠工。

  3、員工之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內講臟話(huà),爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

  4、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,并按情況及時(shí)反饋給店長(cháng)或經(jīng)理,無(wú)論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。

  5、服從工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三揀四,自覺(jué)服從工作安排。不經(jīng)店長(cháng)或經(jīng)理同意,不能隨意調班,和擅自安排工作或休息。

  6、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

  7、努力培養和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì),按規定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問(wèn)候顧客,接待廳內見(jiàn)到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。

  8、給顧客作護理時(shí),溝通顧客應輕聲細語(yǔ),員工之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè ),喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(jué)(特殊情況須請示店長(cháng)同意)。

  9、不能在店內從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。

  10、自覺(jué)維護公司(店)的形象、聲譽(yù),積極提供有利于公司(店)發(fā)展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司(店)內部是非。

  11、當班時(shí)間必須按規定填定各類(lèi)報表。

  12、嚴格執行衛生清潔制度。

  13、上班時(shí)間手機關(guān)閉或調到震動(dòng)檔,給顧客做護理時(shí)不準接私人電話(huà),電話(huà)內容由他人代為轉告或改時(shí)間打入,接聽(tīng)時(shí)間不準超過(guò)3分鐘,顧客預約電話(huà)請他人代為登記。

  14、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護理,從事個(gè)人護理按有關(guān)規定現金結帳。美容師個(gè)人購買(mǎi)產(chǎn)品僅供本人使用,嚴禁利用職務(wù)之便損害公司(店)的利益。

  15、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司(店)內技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數據。

  16、正規合理的使用美容儀器,愛(ài)護美容院設備,產(chǎn)品根據需要放入冰箱低溫保存。

  17、店長(cháng)對下屬有絕對領(lǐng)導權和管理權,下屬必須服從安排。

  18、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。

  19、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì )客人和家人。

  20、每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。怎樣增多顧客量?隨著(zhù)人們生活水平的提高。人們對于美的追求也是在逐漸的提升,F在的美容養生館也是越來(lái)越多。面對當前的激烈競爭,美容養生館如何才能增加顧客量呢?是我們現在迫切要解決的問(wèn)題,現在我們一起探討如何增加顧客量?梢圆扇∫韵聨追N戰略方法:形象戰略首選是定位要鮮明,要選定目標客戶(hù)群密集區營(yíng)銷(xiāo),如果只是尋求廣泛的顧客類(lèi)型反而會(huì )模糊美容養生館在人們心目中的形象;可以考慮引入CIS戰略,提供規范化服務(wù),進(jìn)行標準化宣傳,有較高立意的經(jīng)營(yíng)宗旨,環(huán)境布置必須講究整潔、優(yōu)雅,體現美容業(yè)的文化氣息;要給客戶(hù)樹(shù)立安全感、信賴(lài)感,如陳列美容師的各種證書(shū)、獎杯以及來(lái)此消費過(guò)的名人相片。

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