公司全面的管理制度（精選6篇）
在日新月異的現代社會(huì )中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編收集整理的公司全面的管理制度（精選6篇），歡迎大家分享。
公司全面的管理制度1
1.目的：
為了加強保安管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車(chē)輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執行任務(wù)時(shí)有所依據，當好企業(yè)衛士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
2.崗位職責明細：
2.1.依據制度實(shí)施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
2.2.堅守崗位，収現問(wèn)題及時(shí)處理、匯報。
2.3.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。
2.4.所有物品出公司必須憑公司職能部門(mén)書(shū)面通知方可放行。
2.5.及時(shí)做好報紙、郵件的收収工作。
2.6.保持接待大廳環(huán)境衛生，物品保管整齊有序。
2.7.上班是提前20分鐘到崗，加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活勱，及時(shí)収現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。對于正在収生的刑事案件戒可疑情況應及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，情節嚴重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導。
2.8.對違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據向公司戒公安機關(guān)報告。支持、協(xié)劣相關(guān)安全人員履行工作職責。
2.9.外來(lái)人員訪(fǎng)談時(shí)闈為8:00-21:00，未到時(shí)闈戒赸過(guò)規定時(shí)闈無(wú)特殊情況丌放行。
2.10.會(huì )所內禁止飼養寵物，禁止客戶(hù)帶寵物出入會(huì )所。
2.11.凡已不我公司解除勞勱關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來(lái)人員。
2.12.執勤期闈要做到大門(mén)隨開(kāi)隨關(guān)，關(guān)閉時(shí)大門(mén)丌留缺口;杜絕閏散人員進(jìn)入，晚上9點(diǎn)準時(shí)關(guān)閉內部門(mén)禁系統，無(wú)關(guān)人員丌得進(jìn)入會(huì )所。
2.13.晚上8點(diǎn)以后關(guān)閉大廳空調及大廳大燈，留小燈，10點(diǎn)關(guān)閉招牌燈。
2.14.規避丌明身份、衣冠丌整、神色有異者進(jìn)入會(huì )所。
2.15.如遇態(tài)度惡劣，強行闖入者應立即報告相關(guān)領(lǐng)導。
2.16.保安人員應熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。緊急事収生時(shí)應鎮靜，以最有敁方法使災害減少至最低限度，丌可慌張誤事，視情況按下列程序處置。
2.17.規定好巡查路線(xiàn)，每天19:40-20:00檢查一次，23點(diǎn)檢查一次，凌晨8點(diǎn)檢查一次各樓層的安全狀況。
2.18.判斷巡查過(guò)程中収生的情況若尚可解決消除時(shí)，速采叏行勱，并報告人事行政部，判斷事敀無(wú)法解決，應急速通報有關(guān)部門(mén)。
2.19.日闈災害急報有關(guān)人事行政部，夜闈災害除急報有關(guān)負責人外報派出所110、消防單位119戒救護單位120。2.20.
3.意外處理
3.1.員工急病，即刻通知辦公室，及時(shí)派人送往醫院治療戒撥打120，及時(shí)報備公司領(lǐng)導。
3.2.發(fā)現火災應立即趕到失火現場(chǎng)查看，若収生火苗應即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無(wú)法將火勢撲滅時(shí)立即向119火警臺報案，且通知相關(guān)領(lǐng)導至現場(chǎng)，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來(lái)賓向安全地區疏散，保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊叏公司財務(wù)�；饎菹绾髴宀槿藛T及物品所害情形，并保持完整現場(chǎng)，以供警方處理。
3.3.對糾紛事件，保安員應穩定事態(tài)的収展，并對當事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。
3.3.1.會(huì )所収生打斗，應迅速予以制止，及時(shí)匯報公司領(lǐng)導。
3.3.2.打斗現場(chǎng)若有其他員工圍觀(guān)時(shí)，為防止圍觀(guān)者鼓噪起哄戒使現場(chǎng)復雜化，應將肇事者帶離現場(chǎng)再行處理戒驅散圍觀(guān)人員。
3.3.3.注意立場(chǎng)要保持公正，千萬(wàn)丌可偏袒打斗當事人任何一方戒加入戓局，喪失理智。
3.3.4.若為下班時(shí)闈，應即刻電話(huà)通知公司相關(guān)領(lǐng)導;有安全之慮時(shí)，即刻撥打110尋求協(xié)劣。
3.3.5.認清來(lái)著(zhù)容貌、特征、人數、有無(wú)攜帶槍、刀具、坐車(chē)種類(lèi)以及車(chē)牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。
3.3.6.將狀況報告公司領(lǐng)導并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò )，若下班以后應立即通知派出所并電話(huà)聯(lián)絡(luò )相關(guān)領(lǐng)導。
3.4.發(fā)現竊盜時(shí)，應立即報警，聯(lián)系公安部門(mén)，保持失竊現場(chǎng)原樣，便于叏證。
4.行為準則
4.1.上班時(shí)闈為下午20:00、下班時(shí)闈為早上8:00，収現遲到早退一律按曠工處理，情節嚴重時(shí)給予開(kāi)除處理。
4.2.值班時(shí)應著(zhù)制服，服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。
4.3.収現酒后上崗戒擅離崗位，開(kāi)除處理。
4.4.収現未按崗位職責明細工作造成損失的，按獎罰管理制度執行。
4.5.對工作具有責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
4.6..對自身的責任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進(jìn)心。
4.7.同事之闈的協(xié)作力、包容、配合、團結。
4.8.對本職工作負責：丌拖沓、丌積壓、丌抱怨、丌挑揀。
4.9.對待來(lái)訪(fǎng)人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、丌卑丌亢。
4.10.愛(ài)護公司公共財產(chǎn)、丌隨意破壞、挪為私用。
4.11.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔。
4.12.辦公桌上丌放不工作無(wú)關(guān)的用品。
4.13.未經(jīng)同意丌得翻看他人文件、資料戒他人個(gè)人物品。
5.保安員嚴格禁止下列行為：
5.1.限制他人人身自由、搜查他人身體戒者侮辱、毆打他人。
5.2.扣押、沒(méi)收他人證件、財物。
5.3.阻礙依法執行公務(wù)。
5.4.參不追索債務(wù)、采用暴力戒者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
5.5.刪改戒者擴散監控影像資料、報警記錄。
5.6.侵犯個(gè)人隱私戒者泄露公司商業(yè)秘密。
5.7.儀容丌整,言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮。
5.8.值班時(shí)闈聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報紙、看電視錄像，打瞌睡等。
5.9.對群眾、來(lái)賓敀意刁難戒挾怨報復。對員工、來(lái)賓戒送貨人員索叏好處及貪小便宜。
5.10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺(jué)。
5.11.暴行犯上，不服從指揮。
本制度由辦公室負責解釋?zhuān)⒏鶕┬星闆r適時(shí)修訂。
本制度自20××年7月18日起施行。
公司全面的管理制度2
一、制定考勤管理制度的目的
建立和完善員工的各項考勤制度，通過(guò)對員工各項考勤情況的統計，為所員工月、年度績(jì)效考核提供依據，引導員工考勤行為與公司目標保持一致，保證公司、所整體目標的實(shí)現，提高公司所在監理市場(chǎng)競爭環(huán)境中的競爭實(shí)力。
二、考勤管理的原則
考勤管理應當遵循“客觀(guān)、公正、人性、靈活、賞罰分明”的原則。
三、考勤管理制度適用范圍
本制度適應監理二所所有員工及由參與監理二所主辦項目的其他所部員工。
四、考勤管理制度內容
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依據公司相關(guān)文件精神，作息時(shí)間安排如下：
�。�1）所一般實(shí)行每天8小時(shí)標準工作日制度。
�。�2）每周周日為公休日，
�。�3）其他工作時(shí)間制度：根據項目實(shí)際情況所需，調整工作時(shí)間及安排加班。
�。�4）法定節假日各項目根據公司統一安排的休息時(shí)間結合本項目實(shí)際情況酌情按排。
�。�5）所屬各項目（含主辦項目）的加班情況必須在安排加班當日的下午17時(shí)報至文員處進(jìn)行登記，由文員將加班情況報至公司人力資源部。如遇不確定加班情況，必須在加班后的次日報文員登記。除此之外，加班的起止時(shí)間必須在考勤表中注明。
每周由一名項目負責人對所屬各項目（含主辦項目）進(jìn)行抽查（每周抽查不得少于二至三個(gè)項目，每季度必須確保所有在建項目抽查一次）。
各項目考勤由項目負責人或項目負責人指定的專(zhuān)人進(jìn)行負責。
各項目必須在每周六將周考勤表交至文員處登記，有文員進(jìn)行匯總。
所屬人員（含所主辦項目的其他合做所部的人員）請假，請假1天的由項目總監或項目負責人直接批準，請假時(shí)間超過(guò)2天（含2天），需書(shū)面報所長(cháng)批準。請假未被批準的，人員不能離崗，否則按曠工處理。
請假者，手機必須開(kāi)機，以保證公司、所能隨時(shí)聯(lián)系上。
�。ǘ┧芾龝�(huì )簽到制
所屬人員（含合作項目人員）如無(wú)特殊原由，周例會(huì )必須參加并簽到（參加非本所主辦的合作項目，參建人員應參加主辦所周例會(huì )），確屬無(wú)法參加的，應向所屬項目負責人請假。無(wú)故不參加周例會(huì )的記缺席，記入當月績(jì)效，缺席達到10次的記入當年績(jì)效。
�。ㄈ┲軋�、月報制度
周報、月報的編制也列入到本制度。
所屬各項目（含主辦項目）必須在周六將形成正式文本的周報交至所文員處。
月報，必須每月按時(shí)編制，每月25日至次月2日為上交月報時(shí)間。
對周、月報逾期未交的項目部，記為缺勤。周報缺勤記入當月績(jì)效，月報缺勤記入當年年終績(jì)效。
各項目部可根據所監項目的實(shí)際情況適當調整周、月報的編制時(shí)間，并報文員備案，未審請調整的項目一律按上述時(shí)間安排執行。
所可根據項目的實(shí)際要求增加日報和旬報的編制時(shí)間，時(shí)間安排依照項目情況確定，由文員登記備案。
�。ㄋ模⿲W(xué)習簽到制
將所組織的各項學(xué)習簽到納入到考勤制度。
每次學(xué)習前，由所擬定出參加學(xué)習的人員名單，由文員通知到個(gè)人。參加學(xué)習的人員無(wú)特殊事由不得缺席，參加人員必須簽到，參加未簽到者一律視為缺席，記入月績(jì)效考核。
五、獎懲制度
�。ㄒ唬┻t到、早退
以上下班時(shí)間為標準，以公司制式考勤表時(shí)間為依據，超過(guò)上班時(shí)間十分鐘視為遲到，提前十分鐘下班視為早退，遲到、早退超過(guò)30分鐘且沒(méi)有向部門(mén)負責人請假者，按曠工一天處理。遲到、早退一次處罰人民幣10元，一個(gè)月累計遲到、早退3次，扣除當月全勤獎。
�。ǘ⿻绻�
�。�1）未經(jīng)請假或假滿(mǎn)未續而擅自不到崗者，以曠工論處。
�。�2）偽造出勤記錄者，一旦查明以曠工論處，并追查考勤記錄者與總監/項目負責人的連帶責任。
�。�3）曠工一天罰款100元。超過(guò)七日者扣發(fā)一個(gè)月的工資，所部視情節輕重對當事人予以警告、辭退、除名等處罰。
�。ㄈ┤毕�
對無(wú)故不參加所周例會(huì )、學(xué)習的行為，視為缺席。缺席一次處罰人民幣10元，一個(gè)月周例會(huì )、學(xué)習累計達3次，扣除當月全勤獎。
�。ㄋ模┤鼻�
�。�1）周報無(wú)原由的未按時(shí)將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣10元，月累計達2次，扣除當月全勤獎。
�。�2）月報無(wú)原由的未按時(shí)將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣20元，年度累計達3次，年終績(jì)效獎扣10%。
公司全面的管理制度3
第一章總則
第一條為進(jìn)一步加強建設項目施工現場(chǎng)管理，提高項目建設過(guò)程中的現場(chǎng)管理水平，結合公司實(shí)際，制定本制度。
第二條工程現場(chǎng)管理包括開(kāi)工準備、施工過(guò)程管理、工程驗收及移交等四個(gè)階段的工作。工程現場(chǎng)管理由工程部負責，代表建設單位對工程項目的施工現場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程、全方位的管理，在項目施工過(guò)程中負責協(xié)調相關(guān)政府部門(mén)、設計單位、造價(jià)管理部等部門(mén)的工作關(guān)系并對項目監理的工作進(jìn)行監管。
第二章工地會(huì )議
第三條工地會(huì )議包括施工進(jìn)場(chǎng)預備會(huì )、工程部例會(huì )、監理例會(huì )、施工技術(shù)方案審查會(huì )、驗收會(huì )（中間驗收、預驗收、竣工驗收會(huì )）和工程專(zhuān)題協(xié)調會(huì )。其中施工進(jìn)場(chǎng)預備會(huì )、項目組例會(huì )、竣工驗收會(huì )由工程部項目組組織，監理例會(huì )、施工技術(shù)方案審查會(huì )和預驗收會(huì )由項目監理組織。
第四條施工進(jìn)度協(xié)調會(huì )根據具體內容可由工程部或項目監理組織。
施工進(jìn)場(chǎng)預備會(huì )由工程總監組織，項目監理、施工單位等參加，在預備會(huì )上由工程部總監介紹甲方項目組成員及職責、權限，甲方委托的監理單位總監及對監理單位的授權，由工程總監宣布項目管理制度及項目總監介紹項目監理組成員分工職責及項目監理工作制度，然后由施工單位介紹施工項目部機構成員及分工。
第五條項目組例會(huì )
工程部例會(huì )定期召開(kāi)，由工程總監主持，項目組全體人員參加。項目組各專(zhuān)業(yè)工程師應對項目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全文明施工情況進(jìn)行匯報，提出下階段工作計劃，并由工程總監和工地代表的對下一步工作做出指示和意見(jiàn)。
第六條工程專(zhuān)題協(xié)調會(huì )
針對技術(shù)、設計、驗收、工期、質(zhì)安、糾紛等進(jìn)行協(xié)調討論并形成決議，由工程部不定期組織召開(kāi)，并做好會(huì )議記錄。
第七條工程部人員應參加由項目監理組織召開(kāi)的工程監理例會(huì )、施工技術(shù)方案審查會(huì )、中間驗收和預驗收會(huì )、工程專(zhuān)題會(huì )議，并協(xié)調處理會(huì )議中提出的問(wèn)題。
第三章施工項目管理
第八條工程部負責制定工程部人員工作職責和主持編制工程建設項目管理規劃、管理制度，經(jīng)工程總監審批后生效。
第九條工程部負責辦理與現場(chǎng)施工有關(guān)的外部審批手續，做好與政府建設主管部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系工作。
第十條確定施工單位后工程部應按工程項目總體進(jìn)度要求及時(shí)安排圖紙會(huì )審及技術(shù)交底工作。
第十一條開(kāi)工前工程總監代表建設單位簽署開(kāi)工報告。
第十二條參加對施工組織設計文件和重要分部、分項工程的詳細施工方案或技術(shù)措施的審查，凡是會(huì )增加工程成本的方案、技術(shù)措施應經(jīng)工程部批準并填報工程成本增加審批表經(jīng)公司領(lǐng)導分級審批后方能實(shí)施。
第十三條參加對重要結構的隱蔽驗收，組織監理、設計部門(mén)對重要裝飾工程及采用新工藝、新材料施工的項目樣板確認，并跟蹤檢查施工單位、監理對照樣板的執行情況，在竣工時(shí)應按樣板的標準進(jìn)行驗收。
第十四條工程部工程師在施工過(guò)程中應跟蹤檢查重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節的施工質(zhì)量，督促監理組對材料、器具的選樣、進(jìn)場(chǎng)、檢測和隱蔽工程按規定和規范進(jìn)行驗收，掌握工程現狀并向工地代表報告。重大問(wèn)題和緊急情況工地代表應向工程總監報告。
第十五條現場(chǎng)發(fā)生設計或技術(shù)問(wèn)題時(shí)，工程部工程師負責通知設計人員到場(chǎng)處理，并跟蹤辦理現場(chǎng)技術(shù)聯(lián)系單和設計變更的確認手續。
第十六條工程部負責審查監理組提交的監理規劃、監理簡(jiǎn)報及對外報送的專(zhuān)題報告，并督促檢查監理組規范化地開(kāi)展監理工作，做好“質(zhì)量、進(jìn)度、投資”的控制和安全文明施工的管理。
第十七條工程部定期對監理單位及施工單位進(jìn)行規范監理、安全生產(chǎn)、文明施工方面的檢查，發(fā)現問(wèn)題應立即要求整改，重大問(wèn)題給予通報批評，并責令整改。
第十八條工地代表代表建設單位負責審查和簽署增加工程現場(chǎng)簽證單，并按照公司的增加工程簽證管理程序辦理簽證的審批手續。
第十九條工程部負責協(xié)調現場(chǎng)總、分包單位的關(guān)系，確保工程施工的順利進(jìn)行。
第二十條工程部成員參加分部工程驗收和竣工預驗收，工程部負責組織工程竣工驗收。
第二十一條工程竣工后，由工地代表負責組織監理、施工單位、物業(yè)接收方辦理項目移交手續。
第二十二條在移交過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，工程部應責令施工單位限時(shí)整改，整改完畢后再次組織移交。
第四章質(zhì)量和安全事故處理
第二十三條發(fā)生質(zhì)量和安全事故時(shí)，施工單位應立即啟動(dòng)緊急預案措施，同時(shí)報告監理及工程部，工程部應及時(shí)進(jìn)行處理和向工程總監及公司領(lǐng)導報告。
第二十四條一般事故由項目監理總監、施工單位項目負責人、工地代表及有關(guān)方面人員共同分析原因，責成事故責任方寫(xiě)出事故報告并提出處理方案，經(jīng)設計單位和安檢部門(mén)、監理單位認可后進(jìn)行處理。
第二十五條發(fā)生重大事故時(shí)項目組接到報告后，應立即向工程總監和公司領(lǐng)導報告。
第二十六條事故處理后，責任方應出具處理結果的書(shū)面文件，監理公司負責檢查驗收并將結果報送項目組。
第五章工程現場(chǎng)資料管理
第二十七條工程部應注意收集現場(chǎng)的第一手資料，并根據文件檔案資料性質(zhì)分類(lèi)管理，重要資料原件交公司行政部歸檔。
第二十八條工程部應對往來(lái)文件資料進(jìn)行收文、發(fā)文簽收。
第二十九條工程部應建立項目管理日志，重大項目應每月定期向工程總監和公司領(lǐng)導提交項目管理簡(jiǎn)報。
第三十條工程資料應安排專(zhuān)人保管并遵守保密規定。
第六章其他
第三十一條工程部成員應保證到現場(chǎng)時(shí)間不少于工作時(shí)間的一半，并在節假日根據工程的需要安排相關(guān)專(zhuān)業(yè)工程師到現場(chǎng)值班，項目工程師離開(kāi)現場(chǎng)須經(jīng)工地代表同意。
第三十二條零星工程管理參照本制度執行。
公司全面的管理制度4
根據公司經(jīng)營(yíng)管理的現狀，經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì )議研究決定，公司實(shí)行總經(jīng)理負責制，下設開(kāi)拓部、銷(xiāo)售部、財務(wù)部、后勤部四個(gè)部門(mén)。各部、處人員編制及其職責范圍如下：
一、各部門(mén)工作職責
1、總經(jīng)理職責
1.1全面監管公司各部門(mén)日常工作。
1.2召集主持開(kāi)總經(jīng)理會(huì )議。
1.3主持部門(mén)經(jīng)理述職會(huì )議，審批各部門(mén)工作計劃。
1.4促、檢查各部門(mén)工作計劃的執行情況。
1.5根據公司發(fā)展情況，制訂公司發(fā)展戰略，提出公司發(fā)展的具體戰略目標。
1.6簽發(fā)總經(jīng)理令，規范公司在管理和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中臨時(shí)出現的各種問(wèn)題。
1.7監督、檢查財務(wù)人員對公司財務(wù)管理制度的執行情況。
1.8及時(shí)處理顧客意見(jiàn)和接受顧客的投訴。
1.9公司制度規定的其它職權。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓部的工作職責
2.1市場(chǎng)開(kāi)拓部經(jīng)理的工作職責
2.1.1根據公司發(fā)展戰略和戰略目標，制定市場(chǎng)發(fā)展，業(yè)務(wù)拓展，售后服務(wù)的規劃和招商計劃。
2.1.2定期舉行部門(mén)員工的各種經(jīng)驗交流會(huì )和述職報告會(huì )。
2.1.3.收集市場(chǎng)反饋信息，并加以整理后向總經(jīng)理匯報。
2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢和運價(jià)情況，研究對策和方略，以在市場(chǎng)競爭中取勝。
2.1.4整體把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，總結在市場(chǎng)運作中出現的問(wèn)題，調整經(jīng)營(yíng)策略。
2.1.5公司制度規定的其它職責。
2.2市場(chǎng)開(kāi)拓部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責
2.2.1營(yíng)業(yè)目標的擬定及達成情況的報告。
2.2.2市場(chǎng)資料的調查與反映。
2.2.3掌握并收集市場(chǎng)上其它產(chǎn)品的價(jià)格體系、性能、行銷(xiāo)方式，提出改進(jìn)方案和措施。
2.2.4客戶(hù)資料的建立與運用。
2.2.5新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
2.2.6收帳及帳款的異常處理。
2.2.7新產(chǎn)品資料的報告。
2.2.8對市場(chǎng)開(kāi)拓部經(jīng)理負責，向其請示和匯報工作。
3、市場(chǎng)售后服務(wù)部工作職責
3.1市場(chǎng)售后服務(wù)部經(jīng)理工作職責
3.1.1實(shí)施并完成總公司安排的促銷(xiāo)工作和駐店督導、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、信息傳播。
3.1.2負責對客戶(hù)的從業(yè)人員進(jìn)行系統的產(chǎn)品技術(shù)培訓及銷(xiāo)售技巧培訓以及內部員工的培訓。
3.1.3負責講師團的組建工作。
3.1.4負責對講師、美導老師工作的安排、監督和管理。
3.1.5定期和終端客戶(hù)保持聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系。
3.1.6規劃促銷(xiāo)業(yè)績(jì)目標并分配。
3.1.7規劃各階段促銷(xiāo)策略以及統籌安排各顧客所申請的會(huì )議、活動(dòng)并及時(shí)將安排通知綜合服務(wù)部。
3.1.8促銷(xiāo)業(yè)績(jì)統計及促銷(xiāo)情況分析。
3.1.9負責制定和實(shí)施經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)輔導計劃。
3.2品牌主管工作職責
3.2.1負責計劃組織實(shí)施監控全省市場(chǎng)售后工作;
3.2.2負責美導的工作安排管理及加盟店活動(dòng)計劃、要求統籌;
3.2.3各種市場(chǎng)信息處理和售后的投訴和建議的處理;
3.2.4產(chǎn)品技術(shù)咨詢(xún)培訓、市場(chǎng)售后工作全面監控及培訓工作。
3.3客服部工作職責
3.3.1以顧客滿(mǎn)意為中心，時(shí)刻維護公司形象。
3.3.2從全局出發(fā)樹(shù)立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。
3.3.3熟悉業(yè)務(wù)運作，掌握應酬技巧，以高度的熱情與責任感滿(mǎn)足來(lái)訪(fǎng)顧客的要求。
3.3.4負責顧客電話(huà)預約訂貨、顧客退換貨手續的辦理等。
3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋。
3.3.6定期向上級匯報工作情況。
3.3.7負責客戶(hù)接待及電話(huà)咨詢(xún)、電話(huà)投訴及建議的處理。
3.3.8負責客戶(hù)各種配送及返點(diǎn)。
3.3.9負責與廠(chǎng)家溝通及訂貨。
3.3.10負責各種會(huì )議申請及回復。
3.3.11負責掌握和了解市場(chǎng)信息及公司售后服務(wù)狀況。
3.3美導老師工作職責
3.3.1擬定工作計劃，交售后服務(wù)部經(jīng)理批準后執行
3.3.2負責從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統的產(chǎn)品技術(shù)培訓及銷(xiāo)售技巧培訓、心態(tài)培訓等。
3.3.3實(shí)施并完成公司安排的促銷(xiāo)工作和駐店督導、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、信息傳播。
3.3.4收集客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映，以便及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)對策。
3.3.5定期與客戶(hù)保持溝通，建立良好穩定的客戶(hù)關(guān)系。
3.3.6與開(kāi)拓部門(mén)密切配合，把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì)。
3.3.7嚴格按照售后服務(wù)部工作大綱提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。
3.3.8對售后服務(wù)部經(jīng)理負責，向其請示和匯報工作。
4、后勤部工作職責
4.1后勤部主管職責
4.1.1人力資源管理：負責員工招聘培訓，離職及員工考核、制度政策的擬定工作。
4.1.2公司行政管理(負責客戶(hù)、廠(chǎng)家老師的接待安排)
4.1.3配合銷(xiāo)售部做好后勤綜合管理服務(wù)工作組織、協(xié)調、安排;
4.2行政人員工作職責
4.2.1負責公司各項規章制度的監督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執行。
4.2.2做好來(lái)客接待。需食宿的'客人，報財務(wù)人員負責安排。
4.2.3做好電話(huà)話(huà)務(wù)工作，及時(shí)向各部門(mén)傳達電話(huà)內容及信件的收發(fā)。
4.2.4負責公司專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的借閱。
4.2.5負責公司銷(xiāo)售人員、美導的出差行程的統計及市場(chǎng)銷(xiāo)售的反饋信息統計。
4.2.6負責公司的公文、資料、信息及宣傳報道工作，溝通內外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。
公司全面的管理制度5
第一章總則
第一條為了規范深圳七十二健康發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)總公司）及其分公司、子公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)分公司）的組織行為，保護總公司和各投資人的合法權益，確保各分公司規范、有序、健康發(fā)展，根據《公司法》和總公司章程等法律、法規和規章有關(guān)規定，特制定本制度。
第二條本制度適用于總公司所屬分公司。
第三條本制度所稱(chēng)的分公司包括由總公司與其他投資人共同投資、且由總公司或分公司持有其50%以上的股份，或者雖然持有其股份比例不足50%、但能夠實(shí)際控制的公司（包括直接控股和間接控股）。
第四條總公司作為分公司的股東，按公司投入分公司的資本額享有對分公司的資產(chǎn)收益權、重大事項的決策權、高級管理人員的選擇權和財務(wù)審計監督權等。分公司作為總公司的下屬機構，總公司對其具有全面的管理權。
第五條總公司分公司實(shí)行集權和分權相結合的管理原則。對高級管理人員的任免、重大投資決策（包括股權投資、債權投資、重大固定資產(chǎn)投資、重大項目投資等）、年度經(jīng)營(yíng)預算及考核等將充分行使管理和表決權利，同時(shí)將對各分公司經(jīng)營(yíng)者日常經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行授權，確保各分公司有序、規范、健康發(fā)展。
第六條加強總公司對分公司資本投入、運營(yíng)和收益的監管，監控財務(wù)風(fēng)險，提高總公司的核心競爭力和資本運營(yíng)效益。各子公司要依法自主經(jīng)營(yíng)，在總公司的統一調控、協(xié)調下，按市場(chǎng)需求自主組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，努力提高資產(chǎn)運營(yíng)效率和經(jīng)濟效益，提高員工的勞動(dòng)效率。
第二章經(jīng)營(yíng)管理
第七條總公司將根據發(fā)展需要，對各分公司的經(jīng)營(yíng)、籌資、投資、費用開(kāi)支等實(shí)行年度預算管理，由總公司根據市場(chǎng)及企業(yè)自身情況核定并下發(fā)各分公司的年度經(jīng)營(yíng)、投資、籌資及財務(wù)預算，并將年度預算按月、季分解下達實(shí)施。各分公司應確保各項預算指標的實(shí)施和完成。
第八條各分公司不具有獨立的股權處置權、資產(chǎn)處置權、對外籌資權、管理制度權和各種形式的對外投資權。分公司處置資產(chǎn)須事先向總公司作出詳細的書(shū)面報告，經(jīng)總公司批準后按有關(guān)規定處理。
如為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要，確需增加籌資、對外投資和自身經(jīng)營(yíng)項目開(kāi)發(fā)投資及重大固定資產(chǎn)投資的，必須在事先完成投資可行性分析論證后，由總公司總經(jīng)理辦公會(huì )審查后提請總公司董事會(huì )批準方可實(shí)施。
需增加籌資，實(shí)施時(shí)事先向總公司財務(wù)部提出申請，并明確說(shuō)明所需資金數量、用途、投向、用款進(jìn)度，經(jīng)總公司董事長(cháng)批準后由財務(wù)部協(xié)調解決。
各分公司管理制度。
第九條各分公司必須依法經(jīng)營(yíng)，規范日常經(jīng)營(yíng)行為，不得違背國家法律、法規和總公司規定從事經(jīng)營(yíng)工作。
第十條各分公司要按現代企業(yè)制度要求，建立健全各項管理制度，明確企業(yè)內部各管理和經(jīng)營(yíng)部門(mén)的職責，根據總公司的相關(guān)規定和國家有關(guān)法律規定健全和完善內部管理工作，制定系統而全面的企業(yè)內部管理制度，并上報總公司審查備案。
第十一條總公司建立信息管理系統，各分公司的核算
及管理系統都應納入本系統管理，必須按照真實(shí)、準確、及時(shí)、全面的原則反饋經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、人事、資產(chǎn)、投（融）資等信息，為總公司的經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)的依據。
第三章人事及薪酬管理
第十二條各分公司應依法設立董事會(huì )，總公司安排人員協(xié)助管理。
第十三條子公司的經(jīng)理（包括經(jīng)理、副經(jīng)理）由總公
司提名并提請分公司的董事會(huì )任命和解聘，分公司的經(jīng)理由總公司直接聘任和解聘，分公司經(jīng)理必須對任職公司高度負責，必須具備充分行使職責和正確行使權力的能力，確保分公司經(jīng)營(yíng)管理工作規范有序進(jìn)行。
被聘用的子公司部門(mén)經(jīng)理應與子公司簽訂聘用合同，被聘用的分公司部門(mén)經(jīng)理應與總公司簽訂聘用合同。聘用合同應明確聘用期限、責任、權利、義務(wù)及應享受的待遇和違約的處理等條款。
第十四條各分公司、子公司的財務(wù)負責人實(shí)行總公司委派制，并由總公司財務(wù)部對其直接負責。
第十五條在總公司定員范圍內，各分公司的機構設置和人員編制需報總公司審查備案，不得隨意增加或減少人員、及設立新崗位等。
第十六條各分公司錄用員工一律實(shí)行公開(kāi)招聘制度，應制定員工的招聘錄用、辭退及人事管理辦法并報總公司備案。
第十七條建立各分公司經(jīng)理向總公司總經(jīng)理辦公會(huì )的定期報告制度。分公司管理制度分公司的經(jīng)理必須每季度向總公司總經(jīng)理辦公會(huì )進(jìn)行一次全面詳實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況報告，每年向總公司董事會(huì )進(jìn)行一次述職報告。
第十八條分公司應制訂薪酬管理和獎懲制度，報總公司批準。分公司、子公司總經(jīng)理的薪酬由總公司確定。分公司副經(jīng)理的薪酬由分公司、子公司總經(jīng)理擬定報總公司審查確認。分公司部門(mén)員工的薪酬由分公司總經(jīng)理確定。分公司全體員工的薪酬由總公司財務(wù)部統一發(fā)放確定并發(fā)放。
第四章財務(wù)管理
第十九條分公司應根據國家法律和法規及總公司規定制定本公司的財務(wù)管理制度，報經(jīng)總公司審查確認之后執行，制度的修改亦按此程序執行。
分公司經(jīng)理在組織實(shí)施所在公司的財務(wù)活動(dòng)中接受總公司的監督和業(yè)務(wù)指導，主要職責如下：
1、組織實(shí)施所在公司的財務(wù)預、決算方案；
2、組織實(shí)施所在公司的采購、銷(xiāo)售計劃；
3、組織制定所在公司的財務(wù)管理、采購、資產(chǎn)管理等方面的具體實(shí)施辦法，報總公司審批、并由總公司統一購買(mǎi)分配；
4、支持并保障所在公司的財務(wù)會(huì )計人員依法履行職責；第二十條各分公司制定的財務(wù)管理制度包括（但不限于）以下幾個(gè)方面：
1、對外投資管理制度；
2、固定資產(chǎn)購買(mǎi)、建造、重大改造及裝修和資產(chǎn)處置管理制度；
3、預算管理制度；
4、費用管理制度。
第二十一條未經(jīng)總公司批準，分公司不得向其他企業(yè)和個(gè)人借支資金以及提供任何形式的擔保（包括抵押、質(zhì)押、保證等）。
第二十二條各分公司的財務(wù)會(huì )計核算必須依法、真實(shí)、準確、及時(shí)、規范，不得弄虛作假，不得虛列或少列收入，不得虛攤、不攤或少攤成本、費用。分公司企業(yè)所得稅由總公司財務(wù)部統一申報繳納。分公司除企業(yè)所得稅外的其他各項稅費、分公司的所有稅費均由各單位財務(wù)自行申報繳納。
公司全面的管理制度6
1目的
為加強保安工作管理，落實(shí)保安工作職責，維護正常的生產(chǎn)與工作秩序，保障公司安全，根據國家法律法規，結合本公司實(shí)際，制定本制度。
2適用范圍
本制度適用于公司保安工作的管理。
3作息時(shí)間
白班：7：00-19：00晚班19：00-7：00
工作時(shí)長(cháng)為12小時(shí)，采取輪班制，星期天轉班。
4職責
4.1嚴格遵守、執行的各項規章制度。
4.2上崗執勤時(shí)，必須著(zhù)裝整齊，儀表莊重，文明執勤，隨身攜帶、開(kāi)啟對講機，確保通訊暢通。
4.3嚴格執行門(mén)衛制度，嚴守崗位紀律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調崗，不準喝酒、不準看書(shū)看報，不準收聽(tīng)半導體和電視機，不準動(dòng)用扣留物品，嚴禁監守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，要追究責任。
4.4堅持原則，辦事公道，不打人罵人，說(shuō)話(huà)和氣，按的有關(guān)制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢(xún)問(wèn)。
4.5嚴格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān)，維護秩序，職工的安全。
4.6熟練掌握內安全防范情況及安全報警設施如消防栓，滅火器材，報警器的性能及使用方法。
4.7認真做好上崗記錄，嚴格執行交接班制度，如遇接班一方未按時(shí)到位，當班一方必須堅守崗位，不得擅離職守。
4.8認真做好防火、防盜、防治安災害事故，發(fā)現隱患及時(shí)報告并協(xié)助處理。
4.9觀(guān)察內部和外圍動(dòng)靜，如發(fā)現各種違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發(fā)生案情，要迅速保護好現場(chǎng)，并及時(shí)報告領(lǐng)導及公安機關(guān)，配合公安機關(guān)偵破案件。
4.10加強自身建設，保安之間團結一致，互相關(guān)心、互相愛(ài)護，互相幫助，樹(shù)立大團結的意識。
4.11保持監控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。
4.12服從領(lǐng)導安排，完成領(lǐng)導交辦任務(wù)。
5崗位操作及要求
5.1交接崗
5.1.1每日上午7：00時(shí)和晚上19：00時(shí)為交接崗。
5.1.2交接崗時(shí)將當班所接納物品清點(diǎn)清楚，以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書(shū)面匯報。檢查值班室內外的衛生狀況，地面無(wú)紙屑，桌面無(wú)雜物，整齊清潔。
5.2執勤
5.2.1白班必須有一人站崗。
5.2.2值勤時(shí)做到遇見(jiàn)領(lǐng)導立崗，檢查物品立崗，外來(lái)人員進(jìn)出立崗。
5.2.3門(mén)衛室值勤時(shí)，應做到坐姿端正，做好接待工作，值勤期間不看書(shū)報電視，聽(tīng)收音機。不與無(wú)關(guān)人員聊天，勸阻無(wú)關(guān)人員不要在門(mén)衛室寄存物品或打電話(huà)，禁止打瞌睡。
5.2.4維持門(mén)口秩序，使之保持暢通。
5.2.5熟記消防，報警，救護及內部聯(lián)系電話(huà)。
5.3巡邏
5.3.1每天按照巡檢制度定時(shí)輪流巡邏。
5.3.2巡邏時(shí)思想集中，保持高度警惕，不吸煙，不與無(wú)關(guān)人員閑聊，并將每一點(diǎn)所發(fā)生情況記錄清楚，巡邏時(shí)做到勤走動(dòng)，勤思考，勤觀(guān)察。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
5.3.3白天主要對車(chē)間、辦公區巡邏;夜晚要加強對廠(chǎng)區、宿舍區、辦公區進(jìn)行檢查.
6附則
6.1本制度解釋權歸公司辦公室。若內容需修改，會(huì )另行通知。
6.2本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準后頒布實(shí)施。
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