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酒店工裝管理制度(精選12篇)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,制度的使用頻率逐漸增多,制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會(huì )公共秩序的維護,有著(zhù)十分重要的作用。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編幫大家整理的酒店工裝管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店工裝管理制度 1
為了加強公司工服管理工作,確保公司員工按規定要求著(zhù)裝上崗,以整潔的儀表儀容為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,根據標準化要求,經(jīng)行政人事部研究決定,特制定本工服管理制度。
一、工服配裝
1、當員工新入職或調崗時(shí),由部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)員工本人,持《試工通知單》及《培訓金收據》到庫房按配裝標準領(lǐng)取工服及配裝用品,并辦理登記手續,若無(wú)合體的備用工服時(shí),由庫房報行政人事部,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可通知廠(chǎng)家制作。
2、工服的配用品由部門(mén)經(jīng)理統計人員名單及配用品數量,部門(mén)經(jīng)理簽字后上報行政人事部,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后,由庫房申購,部門(mén)經(jīng)理到庫房領(lǐng)取并發(fā)放給員工。
3、外購工服在交用時(shí),員工穿著(zhù)不合體的由供貨單位負責修改,員工領(lǐng)用后無(wú)特殊情況,一般不予修改。凡私自對工服進(jìn)行修改屬違紀行為,應由當事人予以賠償。
二、工服制作標準
公司工服按照各部門(mén)崗位,級別及服務(wù)性質(zhì)的差異來(lái)制定其款式,面料,規格等有關(guān)細節。
1、按規定的工服費用標準,分一線(xiàn),二線(xiàn)工作人員,技師及部門(mén)主管級(含)以上管理人員制作工服。
2、工服的制裝式樣,選料,定價(jià)均經(jīng)公司領(lǐng)導審定,由行政人事部具體實(shí)施。
三、人員變動(dòng),調出,辭職,開(kāi)除者的工服管理規定
1、工服外套的使用年限為1年,襯衫的使用年限為8個(gè)月,皮鞋的'使用年限6個(gè)月。
2、一線(xiàn)服務(wù)人員辭職,除名或開(kāi)除,配發(fā)工服裝一律交回庫房,由庫管驗收合格后,在《員工離職登記表》及《培訓金收據》上簽字,方可辦理有關(guān)手續。如員工離職未交還者,應按原價(jià)賠償。
3、二線(xiàn)工作人員及各級管理人員辭職,除名或開(kāi)除,配發(fā)工服一律不交回,穿用不滿(mǎn)一年者,按其剩余使用時(shí)限扣除服裝標準費用,(如在公司工作滿(mǎn)8個(gè)月辭職的,扣除服裝標準費用標準的40%);穿用滿(mǎn)一年者,新工服又未領(lǐng),則原工服歸個(gè)人所有,免扣服裝費用。
4、凡經(jīng)公司確定內部調整工作崗位人員,一線(xiàn)調二線(xiàn),本人一線(xiàn)服裝應全部交回,并配備二線(xiàn)工作崗位工服。二線(xiàn)調一線(xiàn)原有工服不交回,只給其配備一線(xiàn)服裝。
5、新招一線(xiàn)服務(wù)人員,盡可能穿用庫存交回服裝,若穿著(zhù)不合體者,由部門(mén)經(jīng)理提出申請意見(jiàn)并報請公司領(lǐng)導批準后,方能重新制作。
四、工服購置安排
1、公司每一年統一為員工制作冬,夏各兩套工服一次;
2、特殊情況,需要新購置新工服時(shí),需求部門(mén)可按照對工服的要求向行政人事部提出工服購置的書(shū)面申請;
3、新工服發(fā)放后有明顯不合體者,自發(fā)放之日起一周內由部門(mén)統計并提出修改,一周后自行解決。
4、配發(fā)服裝時(shí)由各部門(mén)依據在冊的正式員工人數登記領(lǐng)用。
5、工服配裝標準,款式,數量及尺寸
。1)配裝標準:由公司領(lǐng)導根據具體崗位服務(wù)性質(zhì)制作款式。
。2)數量:春秋,冬服裝各2套/人。
。3)尺寸:由承制商根據員工套量尺寸制作工服。
6、工服換季:
夏裝:5月1日至9月31日
冬裝:10月1日至次年4月30日
。ň唧w由行政人事部根據季節變換另行通知)
一線(xiàn)人員在換季必須將工服洗滌干凈方可交庫房存放,以便下季使用,庫管在存放前必須檢查工服的完整性和破損程度,寫(xiě)明此員工的姓名,工服新舊程度,工服使用時(shí)間后方可入賬,入庫。
五、工服換洗
1、二線(xiàn)員工工服由布草房(或庫房)統一洗滌,一線(xiàn)員工工服由洗衣房統一洗滌。
2、員工工服不得他人代領(lǐng)或代替換洗。
3、工服換洗周期要求:
工服的換洗周期:對不同級別,崗位及工服的材料區別規定。
六、工服報損處理
1、領(lǐng)取的新工服在半年內無(wú)法使用的,按原價(jià)格70%賠償。
2、領(lǐng)取的新工服在一年內無(wú)法使用的,按原價(jià)格50%賠償。
3、工服丟失者,按原價(jià)格賠償。
其余未盡事宜由庫管根據工服破損原因,程度等情況上報公司領(lǐng)導酌情處理。
七、員工上班,必須按規定統一著(zhù)裝。未按規定著(zhù)裝者,一經(jīng)發(fā)現罰部門(mén)經(jīng)理20元/人次。
八、各部門(mén)經(jīng)理應對員工工服穿著(zhù)進(jìn)行檢查,監督,對衣著(zhù)不整,穿臟漬工服上崗,影響公司形象等行為的員工按公司有規定進(jìn)行處罰。
九、本制度自頒布之日起施行。
備注:部長(cháng),主管以上級工服外套標準200元,襯衣,領(lǐng)帶100元?偨(jīng)理工服外套標準300元,襯衣,領(lǐng)帶200元
酒店工裝管理制度 2
第一條、著(zhù)裝要求
1、男員工著(zhù)裝要求:夏天穿襯衣,系領(lǐng)帶,襯衣不得挽起袖口,襯衣原則上每天清洗,領(lǐng)、袖口不能有污跡;
2、女員工著(zhù)裝要求:上班穿著(zhù)公司配發(fā)的制服,不得穿吊帶裝、低胸衫、短褲、涼拖。
第二條:著(zhù)裝規定
1、所有員工上班都必須戴掛工牌。如有損壞,重做費由個(gè)人承擔,如丟失,按所造成后果的輕重處以制做費5倍以下的罰款。
2、新員工入職,試用期滿(mǎn)后,方可配備制服,如有特殊情況需在試用期間著(zhù)制服的,制服的使用期限從試用期滿(mǎn)之日算起。
3、員工上班,必須按規定統一著(zhù)裝。未按規定著(zhù)裝者,一經(jīng)發(fā)現違反規定員工20元/人次、部門(mén)經(jīng)理50元/人次。
4、所有員工大型集會(huì )或有關(guān)活動(dòng)按通知要求著(zhù)裝。
第三條、工服使用期限
1、工服的使用期限定為兩年。
2、試用期員工因個(gè)人原因離職,按服裝價(jià)值全額交納。因公司內部調整或試用人員工作能力有限被公司解雇者,將從其工資中扣除80%的服裝折舊,工服歸個(gè)人所有。
第四條、除清洗、修補外,工作服不得帶出公司。
第五條、工作服應保持清潔,有損壞時(shí),應及時(shí)修補,如損壞嚴重,則員工必須自己付錢(qián)重新訂做。
第六條、員工不得隨意改動(dòng)工作服的.樣式,不得穿著(zhù)跟工作服顏色相同或式樣不同的服裝。
第七條、員工領(lǐng)取工服一律填寫(xiě)工服申領(lǐng)表,由辦公室統一管理。
第八條、本辦法由辦公室負責解釋修改。 第九條、本辦法自批準之日起實(shí)施。
酒店工裝管理制度 3
一、目的
為樹(shù)立酒店良好形象,增強員工對工裝的愛(ài)護意識,規范工裝的管理,特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于酒店全體員工。
三、工裝配備
1.根據員工崗位需求,為員工配備相應的.工裝。
2.新員工入職時(shí),由人力資源部負責工裝的發(fā)放。
四、工裝使用
1.員工在工作時(shí)間內必須穿著(zhù)工裝,保持工裝整潔、干凈。
2.工裝不得私自修改、轉借或損壞。
3.員工離職時(shí),需將工裝交回人力資源部,如有遺失或損壞,需照價(jià)賠償。
五、工裝換洗
1.酒店為員工提供工裝換洗服務(wù),員工應按照規定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行換洗。
2.換洗后的工裝應保持整潔、平整,無(wú)異味。
六、工裝保管
1.員工應妥善保管自己的工裝,避免丟失或損壞。
2.工裝如有損壞或丟失,應及時(shí)向人力資源部報告,并申請更換或補領(lǐng)。
七、工裝更新
1.酒店根據工裝的使用情況和磨損程度,定期進(jìn)行更新。
2.員工如因工作需要更換工裝,應向人力資源部提出申請,經(jīng)批準后予以更換。
八、違規處理
1.對于未按規定穿著(zhù)工裝的員工,給予警告并責令改正。
2.對于私自修改、轉借或損壞工裝的員工,視情節輕重給予相應的處罰。
酒店工裝管理制度 4
一、工裝的定制與發(fā)放
1.酒店根據各崗位的工作性質(zhì)和要求,統一設計和定制工裝。
2.新員工入職時(shí),人力資源部按照員工的崗位和尺碼,發(fā)放相應的工裝。
二、工裝的穿著(zhù)要求
1.員工上班期間必須穿著(zhù)完整的工裝,包括上衣、褲子(裙子)、鞋子等。
2.工裝應保持整潔、干凈,不得有破損、污漬或異味。
3.員工應按照酒店規定佩戴工裝的配飾,如領(lǐng)帶、領(lǐng)花、徽章等。
三、工裝的換洗與維護
1.酒店設立專(zhuān)門(mén)的`工裝換洗點(diǎn),員工按照規定的時(shí)間和流程進(jìn)行換洗。
2.員工在穿著(zhù)和換洗工裝時(shí),應注意愛(ài)護,避免故意損壞。
3.如因個(gè)人原因導致工裝損壞,員工需自行承擔維修或更換的費用。
四、工裝的回收與保管
1.員工離職時(shí),應將工裝清洗干凈后交回人力資源部。
2.人力資源部負責對回收的工裝進(jìn)行檢查和保管,確保工裝的完好性。
五、工裝的費用承擔
1.新員工入職時(shí),工裝費用由酒店承擔,但員工在試用期內離職,需按比例扣除工裝費用。
2.因個(gè)人原因導致工裝需要重新定制或更換的,費用由員工自行承擔。
六、監督與檢查
1.酒店各部門(mén)主管負責對本部門(mén)員工工裝的穿著(zhù)情況進(jìn)行日常監督和檢查。
2.人力資源部不定期進(jìn)行抽查,對違反工裝管理制度的員工進(jìn)行相應的處理。
酒店工裝管理制度 5
一、工裝的分類(lèi)與配置
1.酒店工裝分為管理層工裝、服務(wù)人員工裝、后勤人員工裝等不同類(lèi)別。
2.根據員工的崗位和級別,配置相應款式和數量的工裝。
二、工裝的領(lǐng)用與登記
1.員工在入職時(shí),憑人力資源部開(kāi)具的工裝領(lǐng)用單到倉庫領(lǐng)取工裝。
2.倉庫管理員負責做好工裝的領(lǐng)用登記,包括員工姓名、崗位、工裝款式、數量等信息。
三、工裝的穿著(zhù)規范
1.工裝應穿著(zhù)整齊,不得挽起衣袖、褲腳。
2.工裝內的個(gè)人衣物不得外露,保持整體形象的整潔。
3.不同崗位的工裝不得混穿。
四、工裝的`保養與修補
1.員工應愛(ài)護工裝,定期進(jìn)行清洗和保養。
2.如工裝出現破損或掉線(xiàn)等情況,應及時(shí)報至人力資源部進(jìn)行修補。
五、工裝的更新與替換
1.酒店根據工裝的磨損程度和款式更新,定期為員工更換工裝。
2.因工作原因導致工裝無(wú)法繼續使用的,經(jīng)部門(mén)主管批準后可提前更換。
六、違規責任
1.對于不遵守工裝管理制度的員工,第一次給予口頭警告,第二次給予書(shū)面警告,第三次將進(jìn)行相應的經(jīng)濟處罰。
2.因工裝穿著(zhù)不規范導致酒店形象受損的,員工應承擔相應的責任。
酒店工裝管理制度 6
一、工裝的設計與采購
1.酒店結合自身品牌形象和服務(wù)特色,設計符合酒店風(fēng)格的工裝。
2.采購部門(mén)按照設計要求,選擇質(zhì)量?jì)?yōu)良、價(jià)格合理的工裝供應商。
二、工裝的發(fā)放與簽收
1.新員工入職培訓結束后,由部門(mén)負責人到倉庫領(lǐng)取本部門(mén)新員工的工裝,并發(fā)放給員工。
2.員工在領(lǐng)取工裝時(shí),需仔細檢查工裝的質(zhì)量和尺碼,確認無(wú)誤后簽字簽收。
三、工裝的日常管理
1.員工應在上班前整理好工裝,保持工裝的整潔和得體。
2.禁止在工裝上亂涂亂畫(huà)或添加任何與酒店形象不符的裝飾。
3.工裝如有遺失,員工應及時(shí)向部門(mén)報告并申請補領(lǐng),同時(shí)承擔相應的費用。
四、工裝的換季管理
1.根據季節變化,酒店統一安排工裝的.換季更換。
2.換季時(shí),員工應將過(guò)季工裝清洗干凈后交回倉庫保管。
五、工裝的報廢處理
1.對于嚴重磨損、無(wú)法修補或不符合酒店形象要求的工裝,進(jìn)行報廢處理。
2.報廢工裝的處理應遵循環(huán)保和節約的原則。
六、培訓與宣傳
1.人力資源部定期組織員工進(jìn)行工裝管理制度的培訓,確保員工了解并遵守相關(guān)規定。
2.通過(guò)內部宣傳欄、員工手冊等渠道,宣傳工裝管理制度的重要性和具體要求。
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一、工裝的標準與規范
1.制定詳細的工裝穿著(zhù)標準,包括顏色搭配、款式搭配、鞋襪搭配等。
2.明確不同崗位工裝的差異化要求,體現崗位特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)性。
二、工裝的庫存管理
1.建立工裝庫存臺賬,定期盤(pán)點(diǎn)工裝數量和質(zhì)量。
2.根據員工流動(dòng)情況和工裝損耗程度,合理控制工裝庫存數量。
三、工裝的清潔與消毒
1.對于直接接觸客人的工裝,如服務(wù)人員的工裝,定期進(jìn)行清潔和消毒。
2.清潔和消毒工作應符合衛生標準,確保工裝的衛生安全。
四、工裝的個(gè)性化調整
1.在遵循酒店整體工裝風(fēng)格的基礎上,允許員工根據個(gè)人身材特點(diǎn)進(jìn)行適當的微調,但需經(jīng)過(guò)部門(mén)主管批準。
2.個(gè)性化調整不得影響工裝的整體形象和統一性。
五、工裝的`文化內涵
1.向員工傳達工裝所代表的酒店文化和價(jià)值觀(guān),增強員工對工裝的認同感和歸屬感。
2.通過(guò)工裝展示酒店的特色和品牌魅力。
六、檢查與評估
1.成立工裝檢查小組,定期對員工工裝的穿著(zhù)情況進(jìn)行檢查。
2.將工裝管理納入員工績(jì)效考核范疇,對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵,對違規者進(jìn)行處罰。
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一、目的
為樹(shù)立酒店良好形象,規范員工工裝管理,特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于酒店全體員工。
三、工裝配備
1.酒店根據員工崗位需求,為員工配備相應的工裝。
2.新員工入職時(shí),根據崗位安排領(lǐng)取工裝。
四、工裝保管
1.員工應妥善保管工裝,保持工裝的整潔和完好。
2.工裝不得轉借他人或私自修改。
五、工裝換洗
1.員工應按照規定的時(shí)間和地點(diǎn)換洗工裝。
2.換洗后的工裝應及時(shí)取回,不得長(cháng)時(shí)間存放于洗衣房。
六、工裝損耗與賠償
1.因員工個(gè)人原因造成工裝損壞或丟失的.,員工應照價(jià)賠償。
2.正常使用造成的工裝損耗,由酒店負責更換或修補。
七、工裝離職處理
1.員工離職時(shí),應將工裝清洗干凈并交還酒店。
2.未交還工裝的員工,將從其工資中扣除相應的工裝費用。
八、檢查與監督
1.酒店相關(guān)部門(mén)定期對員工工裝穿著(zhù)情況進(jìn)行檢查。
2.對違反工裝管理制度的員工,將給予相應的處罰。
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一、工裝標準與分類(lèi)
1.酒店根據不同崗位需求,制定相應的.工裝標準和樣式,包括前臺接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等。
2.工裝分為夏裝、冬裝和特殊場(chǎng)合工裝(如宴會(huì )服務(wù)工裝)。
二、工裝發(fā)放與領(lǐng)取
1.新員工入職時(shí),由人力資源部負責按照崗位標準發(fā)放工裝,并填寫(xiě)《工裝領(lǐng)取登記表》。
2.員工因工作需要調換崗位,應及時(shí)更換相應的工裝。
三、工裝穿著(zhù)規定
1.員工在工作時(shí)間內必須穿著(zhù)統一工裝,保持整潔、得體。
2.工裝應搭配酒店規定的鞋襪、頭飾等配飾。
3.不得在工裝外隨意搭配個(gè)人衣物或飾品。
四、工裝維護與保養
1.員工應定期清洗工裝,確保工裝干凈、無(wú)異味。
2.如發(fā)現工裝破損或掉扣等情況,應及時(shí)修補或更換。
五、工裝費用與折舊
1.工裝費用由酒店承擔,但員工離職時(shí)如工裝未達到規定使用期限,應按比例扣除相應費用。
2.工裝根據使用期限和磨損程度進(jìn)行折舊計算。
六、違規處理
1.對未按規定穿著(zhù)工裝的員工,給予警告并責令改正。
2.多次違反工裝管理制度的員工,將根據酒店相關(guān)規定進(jìn)行處罰。
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一、工裝定制與采購
1.酒店根據崗位需求和員工數量,定期進(jìn)行工裝的定制和采購。
2.采購部門(mén)應選擇質(zhì)量?jì)?yōu)良、款式合適的工裝供應商。
二、工裝庫存管理
1.設立專(zhuān)門(mén)的工裝倉庫,對工裝進(jìn)行分類(lèi)存放和管理。
2.定期盤(pán)點(diǎn)工裝庫存,確保工裝數量充足,滿(mǎn)足員工需求。
三、工裝穿著(zhù)時(shí)間
1.明確規定不同季節工裝的.穿著(zhù)時(shí)間,員工應按時(shí)更換。
2.特殊活動(dòng)或場(chǎng)合,員工應按照酒店要求穿著(zhù)指定工裝。
四、工裝衛生與安全
1.員工穿著(zhù)工裝應符合衛生標準,不得攜帶不潔物品。
2.工裝應符合安全要求,不得影響員工的工作操作和人身安全。
五、工裝更新與淘汰
1.定期評估工裝款式和質(zhì)量,及時(shí)更新過(guò)時(shí)或損壞嚴重的工裝。
2.對不再使用的工裝,按照酒店規定進(jìn)行處理。
六、培訓與宣傳
1.對新員工進(jìn)行工裝管理制度的培訓,使其了解相關(guān)規定。
2.通過(guò)內部通告、會(huì )議等形式,向全體員工宣傳工裝管理制度的重要性。
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一、工裝設計與審批
1.工裝的設計應結合酒店的品牌形象和服務(wù)特點(diǎn),由專(zhuān)業(yè)設計師完成。
2.設計方案需經(jīng)過(guò)酒店管理層的審批后,方可進(jìn)行制作。
二、工裝領(lǐng)用與登記
1.員工憑工作證明到指定地點(diǎn)領(lǐng)用工裝,并填寫(xiě)詳細的領(lǐng)用登記表,包括姓名、部門(mén)、崗位、工裝尺碼等信息。
2.領(lǐng)用后的工裝如有質(zhì)量問(wèn)題,應在規定時(shí)間內更換。
三、工裝換洗周期
1.制定明確的工裝換洗周期,如客房服務(wù)工裝每?jì)商鞊Q洗一次,餐飲服務(wù)工裝每天換洗一次。
2.員工應按時(shí)將工裝送至指定的洗衣房進(jìn)行清洗。
四、工裝損壞處理
1.員工發(fā)現工裝損壞時(shí),應及時(shí)向部門(mén)主管報告。
2.對于輕微損壞的工裝,由酒店安排修補;嚴重損壞無(wú)法修補的,重新發(fā)放新工裝,并追究相關(guān)責任。
五、工裝盤(pán)點(diǎn)與審計
1.定期對工裝進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),核對工裝數量與員工人數是否相符。
2.對工裝的`采購、發(fā)放、換洗等環(huán)節進(jìn)行審計,確保管理規范。
六、獎勵與懲罰
1.對遵守工裝管理制度表現優(yōu)秀的員工,給予一定的獎勵,如表?yè)P信、獎金等。
2.對違反工裝管理制度的員工,視情節輕重給予批評、罰款、扣績(jì)效等處罰。
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一、工裝個(gè)性化標識
1.為了區分不同部門(mén)和崗位的工裝,可在工裝上加印或繡上部門(mén)名稱(chēng)、崗位名稱(chēng)或員工編號等個(gè)性化標識。
2.個(gè)性化標識應清晰、美觀(guān),不影響工裝的整體形象。
二、工裝回收與再利用
1.員工離職時(shí),回收的工裝應經(jīng)過(guò)嚴格的檢查和清洗消毒處理。
2.對于狀況良好的'回收工裝,可經(jīng)過(guò)適當修改后,調配給新員工使用,以節約成本。
三、工裝文化建設
1.開(kāi)展與工裝相關(guān)的文化活動(dòng),如工裝展示比賽、最佳著(zhù)裝員工評選等,增強員工對工裝的認同感和歸屬感。
2.將工裝文化融入酒店的企業(yè)文化中,提升酒店的整體形象和凝聚力。
四、工裝應急處理
1.制定工裝應急方案,如遇到突發(fā)情況(如工裝大量損壞、丟失等),能夠及時(shí)采取措施,確保員工正常工作。
2.儲備一定數量的備用工裝,以應對緊急情況。
五、工裝管理評估
1.定期對工裝管理制度的執行情況進(jìn)行評估,收集員工的意見(jiàn)和建議。
2.根據評估結果,對工裝管理制度進(jìn)行優(yōu)化和完善,不斷提高管理水平。
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