工作內容管理制度
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的工作內容管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作內容管理制度1
工程項目保修期管理的工作內容及方法
項目竣工后工作流程圖:
保修期管理的工作內容
項目管理部依據代檢合同約定的工程質(zhì)量保修期管理工作的時(shí)間、范圍和內容開(kāi)展工作。在承擔質(zhì)量保修管理工作時(shí)，項目管理部安排管理工程師對建設單位提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄，并對原因進(jìn)行分析，確定責任歸屬，對施工單位進(jìn)行修復的工程質(zhì)量進(jìn)行驗收，合格后予以簽認。
保修期管理的工作方法
1)協(xié)助建設單位與施工單位簽定工程保修合同，依照合同規定督促施工單位履行保修期合同義務(wù)。
2)項目管理單位定期安排管理人員就已交付使用的工程項目對建設單位進(jìn)行回訪(fǎng)。
3)對于建設單位反映的問(wèn)題，項目管理服務(wù)人員依照施工規范要求、施工合同有關(guān)內容、必要的工程技術(shù)經(jīng)驗進(jìn)行界定，分清責任歸屬。
4)建設單位反映問(wèn)題屬于施工單位應該承擔的責任時(shí)，督促施工單位進(jìn)行維修。
5)施工合同規定的質(zhì)量保修期結束時(shí)，代檢單位協(xié)助業(yè)主辦理與施工單位的終止合同的手續。
工作內容管理制度2
1.以總承包為首、監理公司協(xié)調、安裝專(zhuān)業(yè)項目負責參加的多專(zhuān)業(yè)安全、環(huán)保、職業(yè)健康管理組織體系，組織體系的運行模式:
1)凡是進(jìn)入xxxx廣場(chǎng)的施工人員，必須接受總承包現場(chǎng)安全、環(huán)保、職業(yè)健康管理各項管理制度、崗位職責，并由各專(zhuān)業(yè)項目負責組織對施工人員安全、環(huán)保、職業(yè)健康管理培訓教育。
2)接受總承包定期和日常安排的安全、環(huán)保、職業(yè)健康管理檢查，檢查出的問(wèn)題，由專(zhuān)業(yè)項目負責組織整改，并將整改結果書(shū)面匯報項目監理會(huì )議和總承包。
3)執行總承包項目安全、環(huán)保、職業(yè)健康管理獎罰制度，由項目監理工程師和甲方監督實(shí)施獎罰制度的落實(shí)效果。
4)專(zhuān)業(yè)項目負責向項目監理例會(huì )定期匯報本期安全、環(huán)保、職業(yè)健康管理情況、存在問(wèn)題，解決辦法，下期安全、環(huán)保、職業(yè)健康管理計劃，由管理體系監督執行情況。
5)各專(zhuān)業(yè)負責自己作業(yè)區、生活區環(huán)境衛生干凈、整潔，生產(chǎn)、生活區垃圾及時(shí)打掃干凈，集中堆放，及時(shí)集中運輸。
6)負責保護好本專(zhuān)業(yè)施工區域總承包商施工安全、環(huán)保設施，做到不拆除、不損壞、主動(dòng)維護好自己施工區域的安全設施。
2.由總承包項目安全經(jīng)理周明根代表項目安全、環(huán)保、職業(yè)健康管理體系主抓日常管理工作，組織各專(zhuān)業(yè)安全員，檢查日常安全、環(huán)保、職業(yè)健康制度執行情況，檢查現場(chǎng)安全文明施工、環(huán)保情況，有權對不文明、環(huán)保工作做得不好的專(zhuān)業(yè)施工隊伍或個(gè)人罰款。
3.由總包負責收集、整理項目安全、環(huán)保、職業(yè)健康管理技術(shù)資料及歸檔工作，各專(zhuān)業(yè)項目負責有責任進(jìn)行積極配合。
4.項目專(zhuān)業(yè)施工區域不好劃分的部位，應有項目監理會(huì )議組織分工，劃分好各自安全、環(huán)保、職業(yè)健康管理的區域，各專(zhuān)業(yè)應遵守對方管理區域的安全、環(huán)保要求。
5.由總包項目安全經(jīng)理負責每月對專(zhuān)業(yè)工程承包商的安全、環(huán)保、職業(yè)健康管理情況進(jìn)行考評，考評情況在項目監理會(huì )議進(jìn)行公布，對考請不合格的分包商執行罰款。
工作內容管理制度3
1. 安全管理的作用
安全管理工作是工程建設管理工作中的一項重要內容，安全和質(zhì)量是工程建設管理工作的兩大永恒主題。安全管理的目的是保證工程建設中沒(méi)有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失;保證人、財、物的安全;保證工程項目的建設質(zhì)量符合和達到安全使用的功能。安全管理為工程質(zhì)量服務(wù)，質(zhì)量要以安全作為保證，兩者互為統一，相互保證。
2. 安全管理工作的具體內容
2.1工程項目建筑物的安全。建筑物本身的安全，就是指建筑物在建設過(guò)程中達到符合質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全控制的要求，能夠滿(mǎn)足使用功能的要求，達到安全使用的標準，能夠保證建筑物的安全性和使用壽命。
2.2人身的安全。工程建設的安全管理和安全控制，就是要在施工過(guò)程中不發(fā)生事故，不造成人身傷亡。同時(shí)必須采取必要的防護措施和醫療措施，防止高溫、嚴寒、粉塵、噪音、毒氣(瓦斯)、污染、食物中毒、輻射等對勞動(dòng)者和管理者身體健康的損害;還要采取安全技術(shù)措施和管理措施，消除、減弱工地中各種物體的不安全狀態(tài)，約束人的不安全行為，防止發(fā)生雷擊、觸電、物體墜落、崩塌等傷亡事故，保證人身的安全和健康。
2.3財產(chǎn)財物的安全。財產(chǎn)財物的安全，同時(shí)包括集體的財產(chǎn)財物和個(gè)人的財產(chǎn)財物的安全，要防止發(fā)生盜竊、搶劫、詐騙等不幸事件的發(fā)生，著(zhù)力保證集體的生產(chǎn)資金安全和個(gè)人的生活費用的安全。
2.4材料、設備、機械、工具的安全。材料、設備、機械工具的安全，一方面是質(zhì)量上的安全，要通過(guò)采用安全技術(shù)措施和安全技術(shù)檢查的手段，保證機械設備和工具性能的安全，能夠安全、正常運轉使用;防止機械設備傷人的事故，使工程建設順利進(jìn)行。另一方面是數量上的安全，需要做好防盜和管理工作，保證材料、設備按質(zhì)按量，減少浪費和消耗，以降低生產(chǎn)成本。
2.5防火的安全。工程建設的防火安全，就是要做好工地中易燃易爆物品的管理;做好生產(chǎn)和生活的用電電氣安全、機械設備、工具的安全使用，禁止多頭火源火種，防止發(fā)生火災事故。
3. 安全管理工作的具體措施
由于工程建設受環(huán)境條件的影響大，高空作業(yè)和地下作業(yè)多，機械設備工具多，用電作業(yè)多，易燃物多;同時(shí)手工作業(yè)和交叉作業(yè)多，現場(chǎng)人員流動(dòng)性大，因此，安全事故引發(fā)點(diǎn)多，并增大了安全管理工作的難度。要做好安全管理工作，在貫徹執行“預防為主”、“生命比生產(chǎn)更重要”的原則的前提下，必須根據不同的對象采用不同的且有針對性的管理措施。
3.1保證建筑物安全的措施。
3.1.1必須嚴格執行施工和管理的技術(shù)標準和管理標準，按照工程設計圖紙、建筑安裝工程施工及驗收規范和質(zhì)量評定的標準，按照施工工藝和程序的要求進(jìn)行組織施工。
3.1.2在工程建設過(guò)程中必須做好事前、事中、事后的`質(zhì)量控制，嚴格按照施工組織設計的進(jìn)度計劃，質(zhì)量控制、成本控制的措施組織施工。
3.1.3必須采取具有針對性的措施并加以實(shí)施，排除施工過(guò)程中影響工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全的各種干擾因素。
3.1.4施工所使用的材料，必須做好材質(zhì)、品種、規格、數量的檢查檢驗和試驗，保證所用材料合乎質(zhì)量、環(huán)保和安全的要求。
3.1.5要加強建筑物的基礎、地下室、結構，尤其是隱蔽工程的施工工藝、施工質(zhì)量的檢查和驗收，當質(zhì)量有差異時(shí)，必須具體問(wèn)題具體分析、具體解決、綜合治理，以消除工程質(zhì)量和安全的隱患。
3.2人身安全管理的措施。
3.2.1必須組織工人學(xué)習安全法規，進(jìn)行安全教育來(lái)提高工人的安全施工意識;通過(guò)進(jìn)行技術(shù)培訓，提高安全操作的技能;在完善或制定安全生產(chǎn)、安全操作的規章制度的同時(shí)，著(zhù)力加強檢查、落實(shí)和管理，以約束人們的不安全行為。
3.2.2在施工過(guò)程中，必須采用一系列的技術(shù)安全措施，例如:擋板、腳手架的安全技術(shù)及掛網(wǎng)、機井架的封閉及固定、防雷設施、用電線(xiàn)路的規范安裝、配備安全帽等等，以消除物的不安全狀態(tài)，防止高空墜物、棚架井架的倒塌、土方的崩塌、觸電雷擊等傷亡事故的發(fā)生。3.2.3必須建立有效的防護措施和醫療急救措施，防止高溫、粉塵、噪音、毒氣(瓦斯)、廢液、污染、輻射等對勞動(dòng)者身體健康的危害。與此同時(shí)做好食品衛生的管理，防止食物中毒的事故。
3.2.4對起重吊裝機司機、升降機司機、電工、焊工等特種工種必須實(shí)行持證上崗，非本特種作業(yè)人員不準從事特種作業(yè)。
3.3財產(chǎn)、材料的安全管理措施。
3.3.1必須做好材料、工具等的采購計劃，對材料、工具、設備等物品應分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行存放和管理，要建立健全領(lǐng)(借)用材料、工具的登記手續。
3.3.2凡條件許可，工地應進(jìn)行圍蔽，并設保安值守，禁止外來(lái)閑散人員進(jìn)入，以防止或杜絕盜竊工地材料工具、設備和其他財物的事故發(fā)生。
3.3.3必須嚴格按照財務(wù)管理制度，做好生產(chǎn)、生活資金的管理，保證安全、防止失竊。
3.4機械設備安全管理的措施。
3.4.1對施工使用的機械電器設備必須設置安全防護裝置和標志。
3.4.2各種機械、設備、工具，使用前必須熟悉其性能、了解其操作規程后才能使用。
3.4.3對機械、設備、工具必須定期進(jìn)行維修、保養，及時(shí)解決操作使用中出現的問(wèn)題，消除機械故障，禁止機械、設備帶“病”工作，以保證機械、設備經(jīng)常處于完好狀態(tài)，工作性能達到安全的規定要求。
3.4.4對機械、設備的使用、操作和管理，必須貫徹“人機固定”的原則，實(shí)行定機、定人、定崗位責任的“三定”制度。
3.4.5在使用機械、設備、工具時(shí)，操作人員必須認真執行各項規章制度，嚴格遵守操作規程，要避免超載、超負荷、超行程、超高度、超變幅、超保險裝置的運行，防止出現脫落、倒塌、傾斜等安全事故的發(fā)生。
3.5防火工作的安全管理措施。由于建筑工地易燃易爆材料、物品多;臨時(shí)用電線(xiàn)路多，用電負荷大;人員流動(dòng)性大，工種多、交叉作業(yè)多，既有生產(chǎn)又有生活和用火用電點(diǎn)多;因此而發(fā)生火災的源頭點(diǎn)多，隱患點(diǎn)多。同時(shí)，施工現場(chǎng)消防水源和消防道路多屬臨時(shí)設施，故消防滅火條件較差。因此，防火工作是工程建設安全管理中最重要的內容。其措施是:
3.5.1施工現場(chǎng)必須設置充足的防火器具設施，要保證消防水源和消防通道的暢通。
3.5.2建筑材料物品存放應分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行，并要設置足夠的安全防火距離和防火設施。
3.5.3易燃易爆材料和物品應實(shí)行專(zhuān)庫存放、專(zhuān)人管理，禁止存放于高溫或接近火源、電源的地方，并應保持通風(fēng)陰涼的條件。
3.5.4用電線(xiàn)路必須按規范安裝，禁止非電工亂拉亂搭接，以防止因線(xiàn)路短路、漏電引致的火災。
3.5.5應禁止亂扔煙頭、隨意設置爐灶、冬天爐火取暖等不良行為。
3.5.6要加強對用電的機械設備、電氣設備的檢查和管理，防止機械設備發(fā)生漏電、短路的火災隱患。
3.5.7工人宿舍必須改用12伏電壓的照明用電。
4. 結束語(yǔ)
工程建設的安全管理內容多，范圍廣，難點(diǎn)多，難度大，引發(fā)安全事故的點(diǎn)多且具突然性，任何一個(gè)環(huán)節出現安全問(wèn)題，都將直接影響工程建設的質(zhì)量、進(jìn)度和成本的控制及管理目標的實(shí)現。因此，需要工程建設項目的建設、施工和設計、監理等單位的共同參與，互相支持，積極配合，在抓生產(chǎn)的同時(shí)加強安全管理工作�？梢赃@么說(shuō)，只要能夠認真貫徹“生命比生產(chǎn)更重要，安全生產(chǎn)預防為主，在抓施工生產(chǎn)的同時(shí)抓安全生產(chǎn)管理”的原則，能夠靜態(tài)管理與動(dòng)態(tài)管理相結合，對工程施工實(shí)行“全過(guò)程、全員、全方位、全天候”的安全管理;宣傳、檢查、監督落實(shí)、整改并舉，以控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)及防火工作作為重點(diǎn)，就一定能做好工程建設的安全管理工作。
工作內容管理制度4
安全生產(chǎn)管理責任:
1、監理單位的工程項目監理機構實(shí)行總監理工程師負責制，總監理工程師是工程項目監理機構各項管理工作的總負責人，全面對所監理的工程項目按監理規劃進(jìn)行管理。
2、各工程項目監理機構要以總監理工程師為組長(cháng)成立工程項目監理機構安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導小組，明確責任。并根據法律法規、工程審批文件、委托合同、施工合同、工程特點(diǎn)等組織制定本工程項目安全生產(chǎn)工作管理規劃和實(shí)施細則，在實(shí)施過(guò)程中組織落實(shí)。
3、執行監理工作中貫徹執行“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針。
4、監理工程師應按照法律、法規和工程建設強制性標準，對施工單位的安全生產(chǎn)進(jìn)行監理。審查施工組織設計中的安全技術(shù)措施或專(zhuān)項施工方案是否符合建設工程強制性標準。
5、在施工監理過(guò)程中，監督、檢查施工單位嚴格按照施工組織設計或專(zhuān)項施工方案的安全技術(shù)措施組織施工，發(fā)現安全事故隱患，應及時(shí)要求施工單位整改，情況嚴重時(shí)要求施工單位停止施工，及時(shí)報告建設單位，施工單位拒絕停工整改的，及時(shí)向建設單位及主管部門(mén)報告。
工作內容:
1、協(xié)助建設單位做好開(kāi)工前安全生產(chǎn)的準備工作和辦理各種安全手續。審查施工單位企業(yè)資質(zhì)安全生產(chǎn)許可證，項目經(jīng)理、安全管理人員、特殊工種是否取得相關(guān)部門(mén)的資質(zhì)證書(shū)，持證上崗情況。
2、督促施工單位建立健全施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)保證體系，制定安全生產(chǎn)責任制，規章制度，安全操作規程。督促施工單位要檢查各分包單位的安全生產(chǎn)制度，要與分包單位簽訂安全生產(chǎn)管理目標責任狀。不得將工程分包給不符合安全條件的單位進(jìn)行施工。
3、審核審查施工單位編制的施工組織設計中的安全技術(shù)措施的專(zhuān)項施工技術(shù)方案是否符合安全生產(chǎn)強制性標準要求。審查施工項目危險性較大的分項工程安全措施和應急救援搶險方案。
4、核查施工現場(chǎng)各種安全標志和臨時(shí)設施的設置是否符合有關(guān)安全技術(shù)標準規范和文明施工的要求。
5、監督施工單位在施工過(guò)程中按照工程建設強制性標準和專(zhuān)項安全施工方案組織實(shí)施。制止違章違規作業(yè)，督促施工單位進(jìn)行自查。
6、對危險性較大工程作業(yè)要定期每天巡查一次。發(fā)現嚴重違章和存在安全事故隱患，要及時(shí)要求施工單位整改，并要檢查整改效果，簽署復查意見(jiàn)。情況嚴重，由總監下達暫停令并報建設單位。拒不整改，應及時(shí)向建設單位和主管部門(mén)報告。
7、復查施工單位的施工機械和各種設施的安全許可驗收手續。驗收資料不全的，禁止施工單位使用。
工作內容管理制度5
生產(chǎn)管理職責、工作內容與工作流程
一、生管職責
1、依據銷(xiāo)售計劃制訂生產(chǎn)計劃;
2、依據生產(chǎn)計劃指定物料需求計劃;
3、結合生產(chǎn)計劃和物料需求計劃計算當期最大生產(chǎn)能力;
4、下達生產(chǎn)定單;
5、監控生產(chǎn)定單完成進(jìn)度。
二、生管工作內容
1、規劃并完成組織生產(chǎn)目標;
2、協(xié)調生產(chǎn)管理團隊的工作;
3、指導完成生產(chǎn)線(xiàn)組裝工藝，并進(jìn)行產(chǎn)品調試;
4、主持編寫(xiě)工藝文件;
5、主持制定產(chǎn)品使用說(shuō)明文檔;
6、與其他部門(mén)協(xié)作共同滿(mǎn)足現有及潛在的客戶(hù)需求。
三、生管工作流程
1、季計劃
業(yè)務(wù)提供長(cháng)期forecast約(6個(gè)月)，其準確度為50%，入排程展開(kāi)各制令上線(xiàn)日期，物料需求計算3個(gè)月以上交期長(cháng)之物料，雖說(shuō)業(yè)務(wù)提供之forecast不準，但仍比由采購預估來(lái)得準，季計劃排定后可提供:產(chǎn)能長(cháng)期預估，未來(lái)瓶頸之設備及需求，業(yè)務(wù)接單之飽和度。
2、月計劃
確認訂單或計劃性訂單，其準確度為80%，入排程后截取一個(gè)月內，計算所需之中交期材料。月計劃可提供:業(yè)務(wù)之當月出貨計劃，生產(chǎn)部門(mén)加班計劃，委外加工商之產(chǎn)能計劃。
3、周計劃
已確認訂單，其準確度為90-100%，可截取一周內之制令并計算所需之短交期材料，因已有先前之長(cháng)中期物料計劃，在周計劃時(shí)之缺料狀況可大幅降低。周計劃可提供:生產(chǎn)線(xiàn)該周生產(chǎn)計劃，采購跟催計劃，模具生產(chǎn)設備維護計劃，倉庫供料計劃。
4、插單/模擬
“插單”功能所需提供之信息。
1)是否能符合此訂單客戶(hù)要求之交貨日，若不能則是何時(shí)
2)顯示此插單將影響原先已計劃生產(chǎn)之訂單及差異，以供業(yè)務(wù)主管決定是否插單，而非生管決定。
3)插單可能為未確定訂單，插單計劃打印后需能還原至原生產(chǎn)計劃，此稱(chēng)為“插單模擬”。
工作內容管理制度6
碧濤灣小區安保管理工作內容
為維護小區良好的工作、生活秩序，確保小區安全，碧濤灣小區在現有封閉式管理的基礎上，主要從以下幾方面作起:
1、24小時(shí)巡邏制:要求保安巡邏崗每班次對樓宇、車(chē)庫、天面等死角位巡查不少于四次，并在設置的《巡邏簽到表》上簽到，同時(shí)，對于巡查到的問(wèn)題記錄在管理處自行設置的《巡查記錄表》上，于當天上交管理處前臺下單進(jìn)行處理，如屬于緊急情況必須立即報隊長(cháng)到現場(chǎng)處理。
2、來(lái)訪(fǎng)查證登記管理:小區出入口處設置保安員對進(jìn)出人員實(shí)行嚴格查證管理制度，對外來(lái)人員進(jìn)入小區，必須說(shuō)明緣由，到訪(fǎng)的房號，并出示有效證件，經(jīng)保安通過(guò)門(mén)口對講系統與業(yè)主取得聯(lián)系，證實(shí)確有來(lái)訪(fǎng)者時(shí)，方可登記進(jìn)入。
3、大件物品放行管理:業(yè)主/住戶(hù)凡需將大件物品帶出小區，住戶(hù)必須憑業(yè)主卡或業(yè)主身份證提前到管理處開(kāi)具放行條，管理處前臺接待員必須在3分鐘內填妥《物品放行條》并加具意見(jiàn)，當值保安員需憑《物品放行條》清點(diǎn)物品后方可放行。
4、車(chē)輛出入管理:
(1)小區住戶(hù)車(chē)輛管理:所有進(jìn)入小區的車(chē)輛必須憑ic卡刷卡出入，收費員憑車(chē)輛進(jìn)出圖像及交費情況放行。對于已購買(mǎi)車(chē)位的業(yè)主規定車(chē)輛必須整齊停放在其車(chē)位上，月保及臨保車(chē)輛由車(chē)管員統一指揮停放位置，保安員有責任督促亂停亂放或隨意停放在小區路面上的車(chē)輛，直至車(chē)主開(kāi)出小區或駛入停車(chē)場(chǎng)為止。
(2)出租車(chē)、搬家車(chē)管理:小區原則上實(shí)行的士嚴禁進(jìn)入規定，但如遇雨天或老弱病殘情況，二號崗保安員確認車(chē)內乘客為業(yè)主時(shí)視情況準許進(jìn)入，出租車(chē)出場(chǎng)時(shí)保安員必須對車(chē)尾箱進(jìn)行檢查無(wú)可疑情況方可放行。對于搬家車(chē)不得駛進(jìn)住宅區門(mén)口停放搬運物品，保安員指揮其停放在主干道路面，以免阻擋其它車(chē)輛進(jìn)出，同時(shí)，出場(chǎng)時(shí)業(yè)主需對搬運物品進(jìn)行簽名確認。
5、出租屋管理:加強出租屋管理是保證小區安全的重要環(huán)節，管理處對小區出租屋除了按規定要求業(yè)主簽訂《出租屋管理規定》外，還定期聯(lián)絡(luò )專(zhuān)區民警對小區出租屋進(jìn)行檢查，督促其辦理暫住證，及時(shí)對出租屋存在的安全隱患進(jìn)行消除，了解登記出租屋人員居住情況。
6、消防管理:小區成立了以保安隊為主的義務(wù)消防隊，明確了每個(gè)義務(wù)消防員的職責，分工，并責任到人。同時(shí)，規定每半年必須舉行一次由管理處、業(yè)主共同參與的消防演習活動(dòng)，目的在于提高保安員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力，增強小區業(yè)主的消防意識。保安隊長(cháng)需按公司相關(guān)規章制度，組織監督保安員實(shí)施，并每月向管理處負責人匯報當月消防安全檢查情況，及時(shí)整改消防存在的隱患，保證小區無(wú)消防事故發(fā)生。
7、裝修管理:對于業(yè)主/住戶(hù)家中申報的裝修工程，要求簡(jiǎn)單裝修必須在1個(gè)工作日內完成審批辦理手續，復雜裝修在5個(gè)工作日內完成審批辦理手續。所有因裝修出入小區的工人必須辦理臨時(shí)出入證方可進(jìn)入小區，對于裝修單元規定保安領(lǐng)班及維修班長(cháng)每天至少巡查二次裝修現場(chǎng)，及時(shí)制止及整改裝修過(guò)程中存在的不規范行為，杜絕裝修不當造成的事故，同時(shí)，要求保安員每天必須在18:00前將裝修工人清理出小區，且不得讓裝修工人在小區或裝修現場(chǎng)留宿。
8、突發(fā)事件應急管理:管理處負責人為突發(fā)事件處理第一責任人。當管理處接到突發(fā)事件報告后，規定在5分鐘以?xún)鹊竭_突發(fā)事件現場(chǎng)(休息時(shí)必須在25分鐘內到達現場(chǎng))，各崗位人員應無(wú)條件服從管理處負責人統一指揮和命令，積極參與排險和救護工作，各級員工應相互協(xié)作，團結一致共同處理好突發(fā)事件，在處理突發(fā)事件過(guò)程中出現的不怕困難不怕?tīng)奚葍?yōu)秀事跡給予獎勵，對不服從組織及各項安排的不良行為給予嚴肅處理。
(1)停電處理:要求管理處或維修工接到停電報告后，立即安排維修工前往處理，一般發(fā)電機可自動(dòng)轉換的在1分鐘內恢復公共區域供電，手動(dòng)轉換的要求在15分鐘內恢復公共區域供電。
(2)電梯困人處理:要求管理處或其它工作人員接到電梯困人報告后，立即通知維修工、保安員趕赴現場(chǎng)，確定被困樓層數后在15分鐘內解救被困人員。
(3)跳閘處理:要求管理處或其它工作人員接到住戶(hù)家中跳閘報告后，立即通知維修工于15分鐘內趕到業(yè)主家中進(jìn)行處理。
(4)治安刑事案件處理:要求管理處或其它工作人員接到小區發(fā)生治安刑事案件報告后，立即通知保安隊長(cháng)趕赴案發(fā)現場(chǎng)，調遣人員對現場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖，并立即撥打110或向當地派出所報案，保安員應嚴格檢查出入人員對可疑人員進(jìn)行扣留，等待公安人員到場(chǎng)后協(xié)助警方處理。
(5)火警、火災處理:當工作人員接到火情報告或自動(dòng)報警系統顯示火警信號后，應立即用對講機通知保安隊長(cháng)、巡邏人員趕赴火警現場(chǎng)察看，確認屬火情后，立即報告給管理處負責人，由管理處負責人決定是否向消防部門(mén)報警，必要時(shí)撥打119，同時(shí)安排維修工關(guān)閉所有電梯，并降到首層，切斷火場(chǎng)電源，按下報警掣并組織小區住戶(hù)疏散，使損失及傷亡降至最低。
工作內容管理制度7
房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售助理的管理工作內容
(一)、認真、準確、及時(shí)的完成公司要求的各項工作。(詳見(jiàn)銷(xiāo)售管理制度)。
(二)、銷(xiāo)售部'銷(xiāo)售助理'隸屬銷(xiāo)售總監管理，直接對銷(xiāo)售總監負責，擔任銷(xiāo)售現場(chǎng)行政后勤工作及對銷(xiāo)售現場(chǎng)所有工作人員(包括銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售主管)的督導工作;
(三)、銷(xiāo)售助理有權對銷(xiāo)售現場(chǎng)所有工作人員的出勤、工作態(tài)度以及各種違紀情況依據銷(xiāo)售管理制度進(jìn)行監督，對違規行為做罰款處理，并把罰款結果上報公司備案。公司會(huì )不定期的對現場(chǎng)執行情況，工作人員行為規范進(jìn)行抽查，發(fā)現違紀作罰款處理;
(四)、綜合管理部將對銷(xiāo)售現場(chǎng)各項工作進(jìn)行不定期抽查，并將結果上報銷(xiāo)售總監，如有在抽查中發(fā)現有違紀情況，而銷(xiāo)售內勤未向公司上報的，除對當事人及負有領(lǐng)導責任的管理人員進(jìn)行處罰外，還將對銷(xiāo)售內勤追究失職責任，并處以經(jīng)濟罰金200元/次;
(五)、銷(xiāo)售部工作人員因違紀被處經(jīng)濟罰金，應及時(shí)記錄并上報公司行政部門(mén)，經(jīng)銷(xiāo)售總監批準后，可用于銷(xiāo)售部?jì)炔烤鄄突蜾N(xiāo)售獎勵，銷(xiāo)售助理作好記錄，當事人簽字確認，每月月底統一將罰金上交公司財務(wù)部，銷(xiāo)售部任何人員未經(jīng)銷(xiāo)售總監批準不得私自留存，也不得擅自動(dòng)用，銷(xiāo)售內勤對全過(guò)程進(jìn)行監督，并如實(shí)向銷(xiāo)售總監匯報，不得有漏報、瞞報等類(lèi)似情況，如有違反，公司將按情節輕重對所有違紀人員處以1000-20xx元罰款;對于銷(xiāo)售經(jīng)理未經(jīng)批準擅自動(dòng)用罰金的，一經(jīng)發(fā)現銷(xiāo)售經(jīng)理將雙倍返還或直接從銷(xiāo)售傭金中扣除。
(六)、銷(xiāo)售部管理人員違紀，加倍處罰，以遲到為例，第一次罰款100元人民幣，第二次罰款200元人民幣，以此類(lèi)推;銷(xiāo)售經(jīng)理承擔管理責任罰款相同;
(六)、對銷(xiāo)售部現場(chǎng)各項情況，任何人不得虛報、謊報，如有違反，一經(jīng)查實(shí)，公司將罰款20xx-5000元/次或予以開(kāi)除處分。
(七)、公司如有接到開(kāi)發(fā)商投訴工作人員，情況屬實(shí)的，屬?lài)乐赜绊懝拘蜗�，公司將對責任人處以每�?0xx-5000元人民幣的經(jīng)濟罰金，以示警戒;
(八)、同時(shí)公司對賽季內沒(méi)有出現違紀的銷(xiāo)售員予以表?yè)P或獎勵，對工作上積極主動(dòng)，認真負責，受到客戶(hù)或開(kāi)發(fā)商表?yè)P的予以表?yè)P，分賽季評選優(yōu)秀員工并予以適當的獎勵，獎金100元/次人。銷(xiāo)售部規章制度
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