零售管理制度
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的零售管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
零售管理制度1
為了規范店鋪財務(wù)運作，確保公司財產(chǎn)物資安全、規避資金、財產(chǎn)損失等風(fēng)險,現對相關(guān)業(yè)務(wù)流程規范如下:
一、盤(pán)點(diǎn)規定：
1、盤(pán)點(diǎn)方法：定期、不定期、全盤(pán)、抽盤(pán)等
�。�1）不定期抽查盤(pán)點(diǎn)：指由財務(wù)部組織不定期的對店鋪各庫區及賣(mài)場(chǎng)的庫存商品進(jìn)行抽盤(pán)或全面盤(pán)點(diǎn)。
�。�2）定期盤(pán)點(diǎn):是根據每日或每周營(yíng)業(yè)完成后進(jìn)行的盤(pán)點(diǎn),定期盤(pán)點(diǎn)要求進(jìn)行的是全面盤(pán)點(diǎn)。
2、盤(pán)點(diǎn)前的準備工作：
�。�1）清點(diǎn)所有貨品數量，與電腦庫存數據初步核對；
�。�2）核對貨品標簽與貨品（貨品印記）是否相符；
�。�3）將各類(lèi)票據進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的整理與清點(diǎn)；
�。�4）更新電腦數據庫；
�。�5）準備盤(pán)點(diǎn)所用的計量器具及各類(lèi)銷(xiāo)售票據；
�。�6）由盤(pán)點(diǎn)總負責人指定人員參加盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)期間暫停進(jìn)、退貨；
�。�7）避開(kāi)銷(xiāo)售高峰期（周末、雙休日，節假日）。
3、盤(pán)點(diǎn)操作流程：
�。�1）由專(zhuān)門(mén)指定人員對柜臺珠寶首飾進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)時(shí)按珠寶首飾商品分類(lèi)、品名、編號、單價(jià)、數量進(jìn)行逐一核對，用掃描槍將標簽條碼逐個(gè)掃入盤(pán)點(diǎn)系統，確認系統內貨品圖片與實(shí)貨相符；
�。�2）全部掃描后查詢(xún)盤(pán)點(diǎn)差異，核對實(shí)盤(pán)數量及貨品是否與數據庫相符；
�。�3）根據柜臺實(shí)物盤(pán)點(diǎn)情況，電腦自動(dòng)生成盤(pán)點(diǎn)結果報審表，打印并由全體盤(pán)點(diǎn)人員簽字確認，分送會(huì )計、商品等有關(guān)部門(mén)。（日盤(pán)、周盤(pán)由店鋪主管組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行；由銷(xiāo)售人員按實(shí)盤(pán)數量如實(shí)填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)表，店鋪主管或主管要指定專(zhuān)人負責監盤(pán)，盤(pán)點(diǎn)完成后，雙方和主管要在盤(pán)點(diǎn)表上簽名確認）。
4、盤(pán)點(diǎn)結果處理：
每次盤(pán)點(diǎn)完成后將制成盤(pán)點(diǎn)表，由相關(guān)盤(pán)點(diǎn)人員及監盤(pán)人、店鋪主管簽名確認，盤(pán)點(diǎn)表要先與店鋪臺賬核對確定是否存在差異，如有差異要立刻找出差異原因并分析。
正確無(wú)誤的盤(pán)點(diǎn)表將上交財務(wù)部，由財務(wù)部相關(guān)人員負責核對賬實(shí)是否相符，如有差異，要及時(shí)跟進(jìn)和找出差異原因。
對于盤(pán)虧的物品，要落實(shí)到相關(guān)責任人，要對責任人和店長(cháng)等相關(guān)人員進(jìn)行考核。
為了實(shí)時(shí)對店鋪的現有庫存進(jìn)行監控，要求店鋪每天要以電子郵件形式發(fā)送銷(xiāo)售日報表至財務(wù)部（具體看格式），由財務(wù)部相關(guān)人員核對庫存商品是否正確，從賬面上對商品進(jìn)行監控，如確有必要，財務(wù)部將派出專(zhuān)人至店鋪進(jìn)行突擊或通知盤(pán)點(diǎn)形式進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，以確保賬實(shí)相符。
二、店鋪的現金及備用金管理規定:
1、店鋪營(yíng)業(yè)款(碎銀)和備用金必須分開(kāi)管理，營(yíng)業(yè)款(碎銀)不得挪作備用金使用，一經(jīng)發(fā)現，將對相關(guān)責任人罰款？元。當天的營(yíng)業(yè)額與碎銀分別獨立存放，當天營(yíng)業(yè)款現金由店長(cháng)清點(diǎn)審核獨立上鎖存放，第二天店長(cháng)自己取出存款；如店長(cháng)休息，營(yíng)業(yè)款由組長(cháng)鎖好存放，直至存錢(qián)人員（店長(cháng)/銷(xiāo)售主任）在同事見(jiàn)證下，開(kāi)鎖復核。要求在有監控攝像頭下復核。
2、店鋪備用金的金額按店鋪面積大小、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式（專(zhuān)賣(mài)店/商場(chǎng)租賃柜臺）決定。商場(chǎng)租賃柜臺500元/月；專(zhuān)賣(mài)店面積小于50㎡的1000元/月，專(zhuān)賣(mài)店面積大于50㎡小于100㎡的1500/月。
3、備用金應用于日常店鋪開(kāi)支及低值易耗品等購買(mǎi),購買(mǎi)物品需要保留憑證及票據,并每?jì)蓚�(gè)禮拜按既定報銷(xiāo)流程到財務(wù)部報銷(xiāo)一次。
4、備用金由店長(cháng)保管，和費用票據單獨存放于保險箱內。
5、各店鋪要對備用金的`領(lǐng)用、報賬等情況進(jìn)行登記，合理領(lǐng)用備用金，登記本上要求有日期，用途、收入、支出、報賬日期或是返還日期等事項，要求經(jīng)領(lǐng)人和批準人簽名。備用金報賬后的余額要及時(shí)進(jìn)行返納，返納要求在事項完成后三天內辦理完畢（如有特殊情況應先與店鋪主管溝通，可以推遲二天辦理），備用金登記本要求專(zhuān)人登記保管（具體格式如附表）。每天營(yíng)業(yè)終了店鋪要把當天的備用金情況上報財務(wù)人員,上報內容包括:上日余額,本日支出(詳細說(shuō)明支出內容),本日收入(列明收入內容),本日余額。
6、店鋪營(yíng)業(yè)款(碎銀)必須鎖入保險箱，第二天當班人員上班后應及時(shí)清點(diǎn)并確認是否與臺賬相符。
7、原則上店鋪的每日庫存現金金額不得超過(guò)3000元（除碎銀、備用金外），超出規定金額必須在當日下午四點(diǎn)前，由店長(cháng)或主管如數存入公司為店鋪開(kāi)設的指定銀行賬戶(hù)中，并保留存款回執以備核查；店長(cháng)或主管外出存款時(shí)必須在其他員工見(jiàn)證下，在存款簽出本上登記、簽名。
8、公司及店鋪任何人員都不得挪用店鋪錢(qián)款，店鋪需使用備用金支付日常開(kāi)支的，100元以下有店長(cháng)批復，超過(guò)100元不滿(mǎn)200元的由主管批復，200元以上需經(jīng)經(jīng)理同意后方可開(kāi)支，店鋪備用金要設置專(zhuān)門(mén)登記本（登記本相關(guān)規定按第二條規定執行）。未經(jīng)規定的程序請示同意，擅自挪用營(yíng)業(yè)款者做貪污或盜竊公款處理，除追回贓款外，按公司財務(wù)制度管理有關(guān)規定執行處罰，數額較大、情節嚴重的，移交司法機關(guān)處理。
三、收銀規定：
1、日常工作中要求熟練使用收銀機和POS系統，收銀時(shí)要堅持唱收、唱驗、唱找、唱付；仔細檢查貨幣真偽，用視覺(jué)和觸感檢查貨幣真偽并用驗鈔機正反兩面復驗；如違反操作規則，誤收假鈔的，由責任人承擔，無(wú)法分清責任人的由當班人員集體承擔；
2、在使用POS機刷卡收銀時(shí)，應嚴格按照流程操作，要求顧客輸入密碼、簽名確認，并保管好刷卡單據，于每月規定日期將POS機刷卡交易單與銷(xiāo)售小票、銷(xiāo)售報表一起交給公司財務(wù)部；由公司財務(wù)定期與POS機刷卡銀行進(jìn)行對賬，以保證轉賬情況的真實(shí)性；
3、在發(fā)生POS機交易成功與否難以確認的情況時(shí)，不得發(fā)出商品或退還現金給顧客，應及時(shí)與銀行聯(lián)系，查實(shí)并確認POS機交易實(shí)際情況后，做具體處理。違反操作流程，造成損失的，一律由責任人承擔損失；
4、營(yíng)業(yè)結束時(shí)，營(yíng)業(yè)員按銷(xiāo)售憑證第二聯(lián)進(jìn)行統計匯總，記錄當日銷(xiāo)售總金額（與財務(wù)對賬辦法詳見(jiàn)財務(wù)管理規定）。
5、清點(diǎn)當日銷(xiāo)售貨款和POS機交易小票，是否與銷(xiāo)售總額相符，現金和票據，是否與店鋪臺賬相符，此過(guò)程一人清點(diǎn)，店長(cháng)/組長(cháng)復核，核對完畢后由兩人在柜組臺賬上同時(shí)簽字確認。
零售管理制度2
1、倉庫管理員上班前必須穿戴好勞保用品，嚴禁穿化纖布衣褲、釘鞋、硬底鞋和帶火源火種進(jìn)入倉庫；
2、熟悉各種產(chǎn)品規格、型號，做到分類(lèi)存放，堆碼有序，各種標簽標識醒目，規格、型號、數量、生產(chǎn)日期等內容齊全；
3、倉庫應通風(fēng)干燥，做到防火、防漏、防霉、防鼠、防雷電防潮，經(jīng)常保持適當的干濕度，防止商品受潮；
4、不準用石頭、磚塊以及其他代用件做貨物的墊托物；商品堆碼應整齊，留有間距，保持通道楊通；
�、俣讯饩鄡葔Σ恍∮�0.45米；
�、诙讯猓ㄘ浖埽┲g留運輸通道，不小于2米；
�、鄢上渖唐范讯飧叨炔坏贸^(guò)1.5米。
5、商品保管做到一日兩檢，并做好檢查記錄。檢查中發(fā)現煙花爆竹存在質(zhì)量變質(zhì)、異味、發(fā)熱、包裝破損、滲漏等問(wèn)題應立即進(jìn)行恰當處理；
6、商品收、發(fā)應核對清楚，防止錯收錯發(fā)；嚴禁存放未知商品和其他貨物；
7、倉庫內裝卸貨物時(shí)嚴禁推、拉、碰撞、亂扔、亂摔、防止事故發(fā)生；
8、嚴禁在倉庫內包裝、翻箱等操作；
9、定期清理盤(pán)點(diǎn)，做到物資清、帳目清、手續清；
10、保持清潔衛生，無(wú)灰塵、無(wú)雜物。
零售管理制度3
第一條
為了加強對藥品零售連鎖企業(yè)的監督管理,依據《中華人民共和國藥品管理法》及有關(guān)法律、法規,制定本規定。
第二條
藥品零售連鎖企業(yè),是指經(jīng)營(yíng)同類(lèi)藥品、使用統一商號的若干個(gè)門(mén)店,在同一總部的管理下,采取統一采購配送、統一質(zhì)量標準、采購同銷(xiāo)售分離、實(shí)行規�；芾斫�(jīng)營(yíng)的組織形式。
第三條
藥品零售連鎖企業(yè)應由總部、配送中心和若干個(gè)門(mén)店構成�？偛渴沁B鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心,配送中心是連鎖企業(yè)的物流機構,門(mén)店是連鎖企業(yè)的基礎,承擔日常零售業(yè)務(wù)�？绲赜蜷_(kāi)辦時(shí)可設立分部。
第四條
藥品零售連鎖企業(yè)應是企業(yè)法人。
第五條
藥品零售連鎖企業(yè),應按程序通過(guò)省(區、市)藥品監督管理部門(mén)審查,并取得《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》。藥品零售連鎖企業(yè)門(mén)店通過(guò)地市級藥品監督管理部門(mén)審查,并取得《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》。
(一)總部應具備采購配送、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、教育培訓等職能�？偛抠|(zhì)量管理人員及機構應符合藥品批發(fā)同規模企業(yè)標準。
(二)配送中心應具備進(jìn)貨、驗收、貯存、養護、出庫復核、運輸、送貨等職能。質(zhì)量管理人員、機構及設施設備條件,應符合藥品批發(fā)同規模企業(yè)標準。配送中心是該連鎖企業(yè)服務(wù)機構,只準向該企業(yè)連鎖范圍內的門(mén)店進(jìn)行配送,不得對該企業(yè)外部進(jìn)行批發(fā)、零售。
(三)門(mén)店按照總部的.制度、規范要求,承擔日常藥品零售業(yè)務(wù)。門(mén)店的質(zhì)量管理人員應符合同規模藥店質(zhì)量管理人員標準。門(mén)店不得自行采購藥品。
第六條
直接從工廠(chǎng)購進(jìn)藥品的藥品零售連鎖企業(yè),應設立化驗室�；炇胰藛T、設備等條件,應符合藥品批發(fā)同規模企業(yè)標準。
第七條
藥品零售連鎖企業(yè)在其他商業(yè)企業(yè)或賓館、機場(chǎng)等服務(wù)場(chǎng)所設立的柜臺,只能銷(xiāo)售乙類(lèi)非處方藥。
第八條
通過(guò)gsp認證的藥品零售連鎖企業(yè)方可跨地域開(kāi)辦藥品零售連鎖分部或門(mén)店。
(一)跨地域開(kāi)辦的藥品零售連鎖分部,由配送中心和若干個(gè)門(mén)店構成。
(二)藥品零售連鎖企業(yè)的配送中心能夠跨地域配送的,該企業(yè)可以跨地域設門(mén)店。
(三)跨地域開(kāi)辦的藥品連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè),由所跨地域的上一級藥品監督管理部門(mén)在開(kāi)辦地藥品監督管理部門(mén)審查的基礎上審核,同意后通知開(kāi)辦地發(fā)給《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》。
(四)開(kāi)辦地藥品監督管理部門(mén)的審查工作要嚴格掌握開(kāi)辦條件,不允許放寬條件審查和超越條件卡、克。審查工作在15日內完成并上報審查結果。
第九條
本規定由國家藥品監督管理局負責解釋。
第十條
本規定自發(fā)布之日起實(shí)施。
零售管理制度4
1.目的：把好購進(jìn)藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥品數量準確，外觀(guān)性狀和包裝質(zhì)量符合規定要求，防止不合格藥品進(jìn)入本店。
2.依據：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》第74、75條，《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范實(shí)施細則》第67條。
3.適用范圍：適用于本店所購進(jìn)藥品的驗收。
4.責任：驗收員對本制度的實(shí)施負責。
5.內容：
5.1藥品驗收必須執行制定的《藥品質(zhì)量檢查驗收程序》，由驗收人員依照藥品的法定標準、購進(jìn)合同所規定的質(zhì)量條款以及購進(jìn)憑證等，對所購進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗收。
5.2藥品質(zhì)量驗收應包括對藥品外觀(guān)性狀的檢查和藥品包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)及專(zhuān)有標識等內容的檢查。
5.3驗收藥品應在待驗區內或藥品驗收操作臺上按規定比例抽取樣品進(jìn)行檢查，并在規定時(shí)限內完成。本店規定到貨二日內須驗收完畢。
5.4驗收首營(yíng)品種應有生產(chǎn)企業(yè)提供的'該批藥品出廠(chǎng)質(zhì)量檢驗合格報告書(shū)。
5.5驗收進(jìn)口藥品，必須審核其《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫藥產(chǎn)品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》或《進(jìn)口藥品通關(guān)單》復印件；上述復印件應加蓋供貨單位質(zhì)量管理部門(mén)的原印章。
5.6藥品驗收必須有驗收記錄。驗收記錄必須保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于三年。
5.7驗收員對購進(jìn)手續不齊或資料不全的藥品，不得驗收入店。
5.8驗收工作中發(fā)現不合格藥品或質(zhì)量有疑問(wèn)的藥品，應予以拒收，并及時(shí)報告質(zhì)量負責人進(jìn)行復查。
5.9驗收工作結束后，驗收員應與營(yíng)業(yè)員辦理交接手續；由營(yíng)業(yè)員依據驗收結論和驗收員的簽章將藥品置于相應的區，并做好記錄。
零售管理制度5
一、根據《煙花爆竹安全管理條例》和《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可實(shí)施法》及《廣西壯族自治區煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可實(shí)施意見(jiàn)》的規定，特制定本制度。
二、從事煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(零售)的單位和個(gè)人必須向所在地縣級人民政府安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)提出申請，依法取得《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(零售)許可證》并到工商行政管理部門(mén)辦理登手續后，方可從事煙花爆竹經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、零售經(jīng)營(yíng)者應當符合下列條件：
1、負責人和銷(xiāo)售人員經(jīng)過(guò)安全知識培訓；
2、實(shí)行專(zhuān)店或專(zhuān)柜、專(zhuān)人銷(xiāo)售，設專(zhuān)人負責安全管理；
3、零售場(chǎng)所面積不小于10平方米，并與學(xué)校、幼兒園、醫院等人員聚集場(chǎng)所和加油站等易燃易爆物質(zhì)生產(chǎn)、儲存設施保持不小于200米的安全距離；
4、零售場(chǎng)所必須配置必要的消防器材，并張貼明顯的安全警示標志，不得同時(shí)銷(xiāo)售和存放其它易燃易爆物品；
5、零售場(chǎng)所煙花爆竹限量存放，專(zhuān)店不得超過(guò)2立方米外包裝總體積，且存藥量不得超過(guò)50千克；專(zhuān)柜不得超過(guò)1立方米外包裝總體積，且存藥量不得超過(guò)25千克；
6、法律、法規規定的其它條件。
四、從事煙花爆竹零售的經(jīng)營(yíng)者，不得銷(xiāo)售按照國家標準規定應由專(zhuān)業(yè)燃放的'煙花爆竹；不得采購和銷(xiāo)售非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的煙花爆竹；一經(jīng)發(fā)現由安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)責令停止違法行為，沒(méi)收非法經(jīng)營(yíng)的物品及違法所得，并處1000元以上5000元以下的罰款，情節嚴重的，吊銷(xiāo)其煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可證。
五、煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(零售)者變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所時(shí)，必須向當地安監部門(mén)申請變更事項，未經(jīng)批準擅自改變經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的，依法從嚴查處。
六、煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(零售)者不得轉證、買(mǎi)賣(mài)、出租、出借、冒用或者偽造《煙花爆竹(零售)許可證》。
零售管理制度6
一、為加強藥品銷(xiāo)售環(huán)節的質(zhì)量管理，嚴禁銷(xiāo)售假藥劣藥和質(zhì)量不合格藥品，依據《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》以及有關(guān)法律法規制定本制度。
二、凡從事藥品零售工作營(yíng)業(yè)員，上崗前必須經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓，考核合格，同時(shí)取得健康證明后方能上崗工作。
三、認真執行國家的價(jià)格政策，做到藥品標價(jià)簽，標示齊全，填寫(xiě)準確、規范。
四、藥品陳列應清潔美觀(guān)，擺放做到藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方藥分開(kāi)，內服藥與外用藥分開(kāi)。藥品要按用途或劑型陳列。
五、營(yíng)業(yè)員根據顧客所購藥品的名稱(chēng)、規格、數量、價(jià)格核對無(wú)誤后，將藥品交與顧客。必要時(shí)，能為消費者提供藥咨詢(xún)和指導
六、銷(xiāo)售藥品必須以藥品的使用說(shuō)明書(shū)為依據，正確介紹藥品的適應癥或功能主治、用法用量、不良反應、禁忌及注意事項等，指導顧客合理用藥，不得虛假夸大藥品的療效和治療范圍，誤導顧客;
七、處方藥必須由藥師依據醫生開(kāi)具的`處方調配、銷(xiāo)售，不得采用開(kāi)架自選的方式銷(xiāo)售;在營(yíng)業(yè)時(shí)間內，應有藥師在崗，并佩戴標明姓名、藥師等內容的胸卡。非處方藥可不憑處方出售，但如顧客要求，藥師應負責對藥品的購買(mǎi)和使用進(jìn)行指導;
八、不得采用有獎銷(xiāo)售、附贈藥品或禮品銷(xiāo)售等方式銷(xiāo)售藥品;
九、嚴格執行對處方的審核、調配、復核和保存的管理規定，確保銷(xiāo)售的正確性和準確性;
零售管理制度7
第一條為加強本縣煙花爆竹的安全管理，規范煙花爆竹銷(xiāo)售行為，根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《煙花爆竹安全管理條例》（國務(wù)院令第455號）《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可實(shí)施辦法》（總局令第7號）等法律、法規和規范性文件，制定本規定。
第二條本規定適用于全縣煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)的安全管理。
第三條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)必須依法取得《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(零售)許可證》。
第四條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)主要負責人是本單位安全管理第一責任人，對安全全面負責，并依法履行安全管理職責。
第五條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)主要負責人應當具備煙花爆竹銷(xiāo)售活動(dòng)方面的安全知識和管理能力，并經(jīng)應急管理部門(mén)考核合格，取得安全管理資質(zhì)證書(shū)。銷(xiāo)售人員要經(jīng)過(guò)安全知識教育。
第六條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)主要負責人應當對本單位從業(yè)人員進(jìn)行安全知識教育和培訓。
第七條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)所應當建立、健全下列崗位責任制：
�。ㄒ唬┲饕撠熑藣徫回熑沃�；
�。ǘ┌踩芾砣藛T崗位責任制；
�。ㄈ╀N(xiāo)售人員崗位責任制。
第八條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)應當制定下列管理制度和操作規程：
�。ㄒ唬┈F場(chǎng)管理制度；
�。ǘ┌踩珯z查制度；
�。ㄈ╇[患整改制度；
�。ㄋ模┦鹿蕡蟾嬷贫�；
�。ㄎ澹┎轵灢僮饕幊�；
�。┎鹣洳僮饕幊�；
�。ㄆ撸┒汛a操作規程。
第九條煙花爆竹銷(xiāo)售場(chǎng)所應當符合如下要求：
�。ㄒ唬┓峡h級應急管理部門(mén)的零售經(jīng)營(yíng)布點(diǎn)規劃；
�。ǘ┮婪ㄟM(jìn)行工商登記注冊；
�。ㄈ┝闶劬W(wǎng)點(diǎn)選址及外部距離應符合《煙花爆竹零售點(diǎn)安全要求規范》（AQ4128-20xx）規定；
�。ㄋ模┓ǘù砣司邆渫耆袷滦袨槟芰�，身體健康，心智健全，男65歲以下，女60歲以下；
�。ㄎ澹┝闶劬W(wǎng)點(diǎn)面積不小于10平方米，實(shí)行專(zhuān)店、專(zhuān)人銷(xiāo)售，設專(zhuān)人負責安全管理；
�。┲饕撠熑吮仨殔⒓討辈块T(mén)組織的`安全知識培訓、考核，并取得上崗資格；
�。ㄆ撸⿷覓臁稛熁ū窠�(jīng)營(yíng)(零售)許可證》和賬貼明顯的安全警示標識；
�。ò耍┡鋫�2個(gè)（含2個(gè)）以上的5公斤干粉滅火器、水桶及其它符合規定的消防器材；
�。ň牛┝闶劬W(wǎng)點(diǎn)的電器必須符合消防安全要求，對易產(chǎn)生火花的照明燈、刀閘開(kāi)關(guān)等要安裝防爆燈罩或防護設施。
第十條零售網(wǎng)點(diǎn)煙花爆竹存放總量不得超過(guò)許可核定存放量；售貨間內不得違規超量存放煙花爆竹產(chǎn)品。煙花爆竹可以堆垛存放或貨架存放，堆垛或貨架距內墻至少保持0.45m，產(chǎn)品堆垛高度不得超過(guò)2m，貨架高度不得超過(guò)1.85m。
第十一條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)不得住宿，不得設置爐子等明火設施。
第十二條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)必須在明顯位置設置安全警示語(yǔ)和警示牌。警示主要內容應包括:
�。ㄒ唬﹪澜麩熁�；
�。ǘ┙刮鼰�；
�。ㄈ┙乖阡N(xiāo)售現場(chǎng)試放煙花爆竹；
�。ㄋ模C動(dòng)車(chē)輛裝卸時(shí)必須熄火。
第十三條零售網(wǎng)點(diǎn)主要負責人必須每天進(jìn)行安全檢查，對檢查中發(fā)現的安全問(wèn)題及時(shí)處理，并對檢查及處理情況進(jìn)行記錄。
第十四條零售網(wǎng)點(diǎn)的消防器材應每天檢查和保養，保證消防器材完好有效，嚴禁埋壓和挪用。
第十五條零售網(wǎng)點(diǎn)的從業(yè)人員必須穿戴符合國家或行業(yè)標準要求的防靜電勞動(dòng)防護用品。
第十六條搬運作業(yè)中，只能單件搬運，不得碰撞、拖拉、翻滾、倒置和劇烈振動(dòng)，不許使用鐵質(zhì)工具。
第十七條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)應當就近采購本縣經(jīng)營(yíng)批發(fā)企業(yè)按規定配送的煙花爆竹產(chǎn)品并建立臺賬，做到進(jìn)貨、銷(xiāo)售和庫存情況相符。
第十八條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)應當按照許可證規定的許可范圍、時(shí)間和地點(diǎn)銷(xiāo)售煙花爆竹。
第十九條零售網(wǎng)點(diǎn)不得私制、懸掛有“批發(fā)”字樣、“廠(chǎng)家直銷(xiāo)”等內容的宣傳條、幅。不得采用拱形門(mén)、占道牌（板）等妨礙市容的宣傳形式。
第二十條零售網(wǎng)點(diǎn)不得走街竄巷、流動(dòng)零售煙花爆竹。不得一證設多店、一店設多家。禁止連攤、連片銷(xiāo)售煙花爆竹。
第二十一條零售網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售和儲存場(chǎng)所泄露的少量藥物，要用濕拖布及時(shí)清理，嚴禁用掃帚清掃。
第二十二條零售網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生安全事故，現場(chǎng)人員應當立即報警，同時(shí)報告本單位主要負責人，并通知附近人員有序疏散。
主要負責人接到事故報告后，應當迅速組織應急救援并采取有效措施進(jìn)行搶救，防止事故擴大。
第二十三條本規定所稱(chēng)零售網(wǎng)點(diǎn)，是指依法在本縣進(jìn)行工商登記注冊或備案，取得《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(零售)許可證》，在本市區域內從事煙花爆竹零售活動(dòng)的市場(chǎng)主體。
第二十四條本規定自發(fā)布之日起試行。
零售管理制度8
1.目的：規范本店的環(huán)境衛生管理工作，創(chuàng )造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，防止藥品污染變質(zhì)，保證所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量。
2.依據：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》第67條，《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范實(shí)施細則》第61條、64條。
3.適用范圍：本店環(huán)境衛生質(zhì)量管理。
4.責任：營(yíng)業(yè)員對本制度的實(shí)施負責。
5.內容：
5.1營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的`環(huán)境衛生管理：
5.1.1營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應寬敞明亮、整潔衛生，不擺放與營(yíng)業(yè)無(wú)關(guān)的物品，無(wú)污染物。
5.1.2營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門(mén)窗、玻璃柜明亮清潔，地面無(wú)臟跡，貨架無(wú)灰塵、污漬。
5.1.3營(yíng)業(yè)場(chǎng)所墻壁無(wú)塵、無(wú)霉斑、無(wú)滲漏、無(wú)不清潔的死角。
5.1.4藥品包裝應無(wú)塵，清潔衛生；
5.1.5資料樣品等陳列整齊、合理；
5.1.6禁煙標志的場(chǎng)所嚴禁吸煙。
5.1.7拆零藥品的工具、包裝袋應清潔衛生。
5.1.8營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，符合常溫條件，并與室外環(huán)境有效隔離。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應與藥品儲存、辦公、生活及其他區域分開(kāi)，符合衛生、整潔要求。
零售管理制度9
一、為確保所陳列藥品質(zhì)量穩定，避免藥品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，依據《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》以及有關(guān)法律法規制定本制度。
二、陳列的藥品必須是合法企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的合格藥品。
三、陳列的'藥品必須是經(jīng)過(guò)本藥店驗收合格，其質(zhì)量和包裝符合規定的藥品。
四、藥品應按品名、規格、劑型或用途以及儲存條件要求分類(lèi)整齊陳列，類(lèi)別標簽應放置準確，物價(jià)標簽必須與陳列藥品一一對應，字跡清晰;藥品與非藥品，內服藥與外用藥，易串味藥與一般藥，中藥飲片與其他藥，處方藥與非處方藥應分柜擺放。
五、拆零藥品必須存放于拆零專(zhuān)柜，做好記錄并保留原包裝標簽至該藥品銷(xiāo)售完為止。
六、需要低溫保存的藥品只能存放在冰箱或冷柜中，不得在常溫下陳列，需陳列時(shí)只陳列包裝。
七、中藥飲片應一味一斗，不得錯斗、串斗、混斗;裝斗前應進(jìn)行質(zhì)量復核，飲片斗前必須寫(xiě)正名正字。
八、對陳列的藥品應每月進(jìn)行檢查并予以記錄，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題應及時(shí)通知質(zhì)量管理人員處理。
九、用于陳列藥品的貨柜、貨架等應保持清潔衛生，防止人為污染藥品。
零售管理制度10
一、主要負責人應認真貫徹執行安全生產(chǎn)法律、法規和規章，對本單位的安全經(jīng)營(yíng)工作負全面責任，保證本單位的經(jīng)營(yíng)條件符合《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可實(shí)施辦法》的規定，保證安全經(jīng)營(yíng)的有效實(shí)施，督促、檢查本單位的安全工作，及時(shí)消除事故隱患。
二、負責人、銷(xiāo)售人員積極參加所在鄉鎮組織安監部門(mén)的'安全知識培訓，掌握煙花爆竹安全經(jīng)營(yíng)的有關(guān)知識。自覺(jué)接受安監部門(mén)及消防部門(mén)的安全監督檢查。
三、門(mén)市及庫存要配備必要的消防器材，張貼明顯的安全警示標志，妥善保管消防器材，經(jīng)常檢查并定期更換完善。
四、必須在煙花爆竹經(jīng)營(yíng)公司購進(jìn)煙花爆竹，不得經(jīng)營(yíng)未貼安監部門(mén)防偽標簽的煙花爆竹；煙花爆竹的儲量不超過(guò)縣安監局核定的數量。
五、銷(xiāo)售煙花爆竹要向消費者宣傳正確的使用方法，不得誤導消費者，也不得銷(xiāo)售按照國家規定應由專(zhuān)業(yè)人員燃放的煙花爆竹。
六、門(mén)市及庫存內禁止使用明火、私拉亂接電線(xiàn)，柜臺及煙花爆竹存放處內嚴禁吸煙。嚴禁在門(mén)市架設臨時(shí)性電氣設施。
七、門(mén)市不能留客住宿，不能用未經(jīng)過(guò)安全培訓的人員頂班營(yíng)業(yè)。
八、堅決不得轉讓、冒用、買(mǎi)賣(mài)、出租、出借煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可證。
九、成立生產(chǎn)安全事故應急救援機構，制定事故應急救援預案，明確應急救援人員，配備必要的應急救援器材、設備。
十、發(fā)生事故，立即進(jìn)行搶險自救，并及時(shí)向當地人民政府、當地消防部門(mén)和縣安監局報告。
零售管理制度11
目的：為規范藥品養護環(huán)節的管理，保證陳列儲存藥品質(zhì)量，特制定本制度。
依據：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》。
范圍：適用于本企業(yè)陳列儲存藥品的質(zhì)量管理。
職責人：藥品養護人員
內容：
堅持預防為主消除隱患的原則，開(kāi)展藥品養護工作，防止藥品變質(zhì)失效，確保陳列藥品的安全有效。
質(zhì)量負責人負責對養護工作的技術(shù)指導和監督，處理藥品養護工作中的`質(zhì)量問(wèn)題。
養護人員每日上下午定時(shí)各一次對溫濕度進(jìn)行記錄。
作好藥品效期管理工作，三月內近效期藥品按月填寫(xiě)效期催報表。
對不合格藥品進(jìn)行有效控制，不合格藥品必須存入不合格藥品專(zhuān)區，作出明顯標志。
負責對保管養護儀器設備的管理維護工作，建立儀器設備管理檔案，確保正常運行使用。
養護檢查中發(fā)現質(zhì)量有問(wèn)題的藥品，應及時(shí)向質(zhì)量負責人報告。
及時(shí)分析養護信息，并上報質(zhì)量負責人。
零售管理制度12
醫保管理工作制度根據慈溪市社保局醫療保險管理和醫療管理文件精神，結合我院實(shí)際，特制定醫院醫療保險、工作的有關(guān)規定。
一、認真核對病人身份。參保人員就診時(shí)，應核對證、卡、人。嚴格把關(guān)，遏制冒用或借用醫保身份開(kāi)藥、診療等違規行為；實(shí)行首診負責制，接診醫生如實(shí)在規定病歷上，記錄病史和治療經(jīng)過(guò)，嚴禁弄虛作假。
二、履行告知義務(wù)。對住院病人告知其在住院時(shí)，要提供醫�？�，住院期間醫�？ń唤o收費室保管。
三、嚴格執行《寧波市基本醫療保險藥品目錄和醫療服務(wù)項目目錄》，不能超醫療保險限定支付范圍用藥、診療，對提供自費的藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施須事先征得參保人員同意，并在病歷中簽字確認，否則，由此造成病人的投訴等，由相關(guān)責任人負責自行處理。
四、嚴格按照《處方管理辦法》有關(guān)規定執行。每張處方不得超過(guò)5種藥品（西藥和中成藥可分別開(kāi)具處方），門(mén)診每次配藥量，急性病一般不超過(guò)3日量，一般疾病不超過(guò)七日量，慢性疾病不超過(guò)半月量。住院病人必須在口服藥物吃完后方可開(kāi)第二瓶藥，否則醫保做超量處理。嚴格掌握用藥適應癥，住院患者出院時(shí)需鞏固治療帶藥，參照上述執行。五、嚴格按規定審批。醫療保險限制藥品，在符合醫保限制規定的條件下，同時(shí)須經(jīng)過(guò)醫院審批同意方可進(jìn)醫保使用。否則，一律自費使用，并做好病人告知工作。對違反以上制度規定者，按職工獎懲條例處理，并全額承擔醫保拒付款。醫保辦主任發(fā)現作假者扣發(fā)。定點(diǎn)零售藥店醫保人員管理制度6一、建立醫院醫療保險管理組，在院長(cháng)領(lǐng)導下開(kāi)展工作。設立醫療保險辦公室并配備1名專(zhuān)（兼）職管理人員，具體負責本院醫療保險工作。
二、制定醫保管理措施和具體的.考核獎懲辦法，醫保辦有明確的崗位職責，健全與醫療保險管理相適應的內部管理制度和相應措施。
三、建立醫保管理網(wǎng)絡(luò )，貫徹落實(shí)相關(guān)的醫保規章制度。負責定期對醫保業(yè)務(wù)和醫療行為進(jìn)行規范、協(xié)調、考核、監督，對門(mén)診處方量、出院病歷、出入院標準掌握以及出院帶藥情況進(jìn)行定期的自查、抽查、考核、監測和分析。四、規范醫療行為，認真貫徹執行醫療保險各項政策規定，按時(shí)與市醫保中心簽訂醫療保險定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議，按照協(xié)議規定履行相應權利和義務(wù)。
五、嚴格執行衛生行政部門(mén)規定的各項醫療技術(shù)操作規范、病案管理和相關(guān)業(yè)務(wù)政策規定，合理檢查、合理用藥、合理治療。
六、采取措施杜絕如違法犯罪、酗酒、斗毆、自殺、自殘等行為發(fā)生的醫療費用，落實(shí)為參保病人醫療費用自費告知制度。
七、采取切實(shí)措施，落實(shí)醫療保險住院費用控制標準，合理控制醫療費用過(guò)快增長(cháng)，杜絕冒名住院、分解住院、掛名住院和其它不正當的醫療行為，控制并降低住院藥品占比、自費率占比，確保醫療保險藥品備藥率達標，將醫療保險各項考核指標納入醫院整體考核管理體系之中。
八、做好醫療保險收費項目公示，公開(kāi)醫療價(jià)格收費標準。規范藥品庫、費用庫的對照管理，規范一次性醫用材料的使用管理。
九、嚴格執行醫保規定，確保數據的準確及時(shí)傳送和網(wǎng)絡(luò )的正常通暢運行。
十、及時(shí)做好協(xié)調工作，加強醫院醫保、信息、財務(wù)、物價(jià)部門(mén)與社保中心相關(guān)部門(mén)的對口聯(lián)系和溝通。十一、定期組織醫務(wù)人員學(xué)習醫療保險相關(guān)政策和業(yè)務(wù)操作，正確理解、及時(shí)貫徹落實(shí)醫療保險有關(guān)規定，按照醫療保險政策規定和醫療規范指導檢查各部門(mén)醫
十二、加強醫療保險的宣傳、解釋?zhuān)O置“醫療保險宣傳欄”，公布舉報獎勵辦法和監督電話(huà)，公示誠信服務(wù)承諾書(shū)。正確及時(shí)處理參保病人的投訴，努力化解矛盾，保證醫療保險各項工作的正常開(kāi)展。
零售管理制度13
1、煙花爆竹零售單位應按規定采和銷(xiāo)售煙花爆竹產(chǎn)品,并與批發(fā)單位簽訂供銷(xiāo)合同。
2、煙花爆竹零售單位必須在銷(xiāo)售現場(chǎng)配備一名專(zhuān)職安全人員(經(jīng)安全學(xué)習培訓考試合格),負責銷(xiāo)售現場(chǎng)的安全管理,必須亮證經(jīng)營(yíng)。
3、煙花爆竹零售單位銷(xiāo)售場(chǎng)所20米范圍內,嚴禁吸煙、用火;50米范圍內嚴禁燃放煙花爆竹,必須在銷(xiāo)售場(chǎng)所明顯的位置,懸掛“嚴禁煙火”等安全警示標志。
4、煙花爆竹零售單位在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應按照國家消防技術(shù)規范要求,配置滅火器材。
5、實(shí)行專(zhuān)店或者專(zhuān)柜專(zhuān)人銷(xiāo)售,設專(zhuān)人負責安全管理,專(zhuān)柜銷(xiāo)售時(shí),專(zhuān)柜應當相對獨立,并與其他柜臺保持一定的距離,保證安全通道暢通,零售場(chǎng)所的`面積不小于10平方米。
6、按照規定量存放煙花爆竹,不得超量存放。
7、法律、法規以及當地人民政府規定的其他條件。
報警電話(huà):110火警電話(huà):119
零售管理制度14
一、計算機系統指定專(zhuān)人管理，任何人不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的操作。
二、被指定的系統管理人員，并由其依據崗位的質(zhì)量工作職責，授予相關(guān)人員的系統操作權限并設置密碼，任何人不得越權、越崗操作。
三、業(yè)務(wù)相應人員把擬購藥品的廠(chǎng)商、藥品資質(zhì)交質(zhì)管部審核，經(jīng)審核符合規定由質(zhì)管部相關(guān)人員系統錄入供貨商、藥品基礎信息；
四、業(yè)務(wù)人員應當依據系統數據庫生成采購訂單，拒絕出現超出經(jīng)營(yíng)方式或經(jīng)營(yíng)范圍訂單生成，采購訂單確認后，系統自動(dòng)生成采購計劃。
五、藥品到貨時(shí)，驗收人員依據系統生成的.采購計劃，對照實(shí)物確認相關(guān)信息后，方可進(jìn)行收貨，系統錄入批號、數量等相關(guān)信息后系統打印“驗收入庫單”。
六、驗收人員按規定進(jìn)行藥品質(zhì)量驗收，對照藥品實(shí)物在系統采購記錄的基礎上再系統核對藥品的批號、生產(chǎn)日期、有效期、到貨數量等內容并系統確認后，生成藥品驗收記錄。
七、系統按照藥品的管理類(lèi)別及儲存特性，并依據質(zhì)量管理基礎數據和養護制度，對在架藥品按期自動(dòng)生成養護工作計劃，養護人員依據養護計劃對藥品進(jìn)行有序、合理的養護。
八、系統根據對庫存藥品有效期的設定自動(dòng)進(jìn)行跟蹤和控制，由養護員依據系統的提示制作近效期藥品催銷(xiāo)表。
九、銷(xiāo)售藥品時(shí)，系統依據質(zhì)量管理基礎數據及庫存記錄打印銷(xiāo)售小
零售管理制度15
一、主要負責人應認真貫徹執行安全生產(chǎn)法律、法規和規章,對本單位的安全生產(chǎn)工作負全面責任,保證本單位的經(jīng)營(yíng)條件符合《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可實(shí)施辦法》的規定,保證安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施,督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作,及時(shí)消除事故隱患。
二、負責人、銷(xiāo)售人員積極參加安監部門(mén)或所在鄉鎮組織的安全知識培訓,掌握煙花爆竹安全經(jīng)營(yíng)的有關(guān)知識。自覺(jué)接受安監部門(mén)及所在鄉鎮的監督檢查。
三、倉庫、門(mén)市要配備必要的消防器材,張貼明顯的安全警示標志,妥善保管消防器材,經(jīng)常檢查并定期更換。
四、必須在煙花爆竹經(jīng)營(yíng)公司購進(jìn)煙花爆竹,不得經(jīng)營(yíng)未貼安監部門(mén)防偽標簽的煙花爆竹;煙花爆竹的'儲量不超過(guò)縣安監局核定的數量;建立煙花爆竹購銷(xiāo)臺帳。
五、銷(xiāo)售煙花爆竹要向消費者宣傳正確的使用方法,不得誤導消費者,也不得銷(xiāo)售按照國家規定應由專(zhuān)業(yè)人員燃放的煙花爆竹。
六、倉庫、門(mén)市內禁止使用明火、私拉亂接電線(xiàn),倉庫、柜臺內嚴禁吸煙。
七、倉庫、門(mén)市不能留客住宿,不能用未經(jīng)過(guò)安全培訓的人員頂班營(yíng)業(yè)。
八、成立事故應急救援組織。發(fā)生事故,立即進(jìn)行搶險自救,并及時(shí)向當地人民政府和縣安監局報告。
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