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物業(yè)服務(wù)中心人員管理制度
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編整理的物業(yè)服務(wù)中心人員管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)服務(wù)中心人員管理制度1
1目的
規范員工辦公行為,營(yíng)造良好的.工作氛圍。
2范圍
適用于ee物業(yè)服務(wù)中心員工辦公行為管理。
3標準作業(yè)要求
3.1著(zhù)裝要求
3.1.1員工上班時(shí)間內穿規定工作服。
3.1.2嚴禁赤膊,穿吊帶衫、超短裙、短褲、拖鞋等上班。
3.1.3頭發(fā)須梳理整齊,男職員發(fā)不過(guò)耳,女職員上班可化淡妝,飾物佩戴應得當。
3.1.4重大活動(dòng)及重要會(huì )談,男士須穿西裝、戴領(lǐng)帶,女士穿套裝。
3.1.5員工上班必須按公司規定佩戴上崗證。
3.2辦公行為規范
3.2.1保持辦公環(huán)境的整潔,辦公桌上物品擺放整齊,垃圾廢物入紙簍,地面應定期打掃。公共區域內的衛生由專(zhuān)人管理,須時(shí)刻保持整潔、干凈。
3.2.2下班前要對辦公室進(jìn)行清理,重要文件應鎖入抽屜或檔案柜,責任人要關(guān)好電腦,最后離開(kāi)者要注意關(guān)燈、窗、空調等,并鎖好門(mén)。非正常工作時(shí)間,應盡量降低能耗。
3.2.3節約資源、節約用水、用電、用紙,非正式文件盡量用舊紙,盡量雙面使用。
3.2.4未經(jīng)同意,不得隨意翻看同事的文件、資料等。
3.2.5按時(shí)上下班,上班后需外出執行公務(wù)的,須經(jīng)部門(mén)負責人或單位領(lǐng)導的同意,并辦理"外出單"。
3.2.6嚴禁上班時(shí)間帶與工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作崗位。
3.2.7嚴禁在辦公區域大聲喧嘩吵鬧甚至打架,傳叫電話(huà)、同事之間談話(huà)、會(huì )客時(shí)應注意保持較低音量。
3.2.8辦公區域須使用文明用語(yǔ),不得粗言穢語(yǔ)。
3.2.9上班時(shí)間專(zhuān)心工作,嚴禁串崗、閑聊、睡覺(jué)、干私活和玩游戲,嚴禁查看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報,嚴禁在工作場(chǎng)所吃零食或就餐,嚴禁用公司電話(huà)私聊。
3.2.10上班期間嚴禁抽煙、喝酒。
4質(zhì)量要求
4.1各部門(mén)員工須嚴格按照本制度約束自身行為規范. 5記錄表單
5.1《日常工作差錯處理單》aw-qr-om-06
物業(yè)服務(wù)中心人員管理制度2
1目的
為保證公司商業(yè)秘密不外泄,切實(shí)維護公司合法權益,增強廣大員工保密責任感,依據國家有關(guān)法律法規的規定,結合ee物業(yè)服務(wù)中心實(shí)際情況特制定本制度。
2范圍
適用于ee物業(yè)服務(wù)中心檔案保密管理工作。
3標準作業(yè)要求
3.1定義
a)秘密是指涉及到公司的安全和利益的,只限一定范圍內的人員所知悉,它的泄露會(huì )使公司的安全和利益遭受損失或造成危害的,公司已采取了一定的保密措施的事項。
b)保密是指防止失密、泄露、竊密,使秘密處于必要的受控狀態(tài)。
3.2保密范圍
a)政府下發(fā)的只限內部參閱、秘密級以上的文件;
b)公司重大決策中的秘密事項;
c)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、經(jīng)營(yíng)項目及經(jīng)營(yíng)決策;
d)公司在推廣銷(xiāo)售、售后服務(wù)過(guò)程中不宜公開(kāi)的信息;訴訟或仲裁事項及有關(guān)解決方案等;
e)合同、協(xié)議、制度、規定、公司內部上報、下發(fā)的文件、資料;
f)公司及各部門(mén)各個(gè)時(shí)期的工作計劃、總結及綜合文件、資料;
g)公司各類(lèi)會(huì )議的文件、資料、記錄(錄音、錄像)、紀要;
h)財務(wù)運作計劃、統計報表、財務(wù)預決算報告及各類(lèi)財務(wù)報表的原始數據、資料;
i)員工人事檔案及其他文檔;
j)公司的'市場(chǎng)調查、預測、投資項目可行性研究、項目評估、項目進(jìn)展情況等專(zhuān)題報告及有關(guān)資料;
k)公司領(lǐng)導電話(huà)、行蹤;
l)公司掌握的尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息;
m)意外事故或突發(fā)事件;
n)其他經(jīng)公司確定屬保密范圍的事項。
3.3密級分類(lèi):秘密、機密、絕密。
3.3.1公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,直接影響公司權益的重要決策文件為絕密級。
3.3.2公司規劃、經(jīng)營(yíng)狀況、重要會(huì )議記錄為機密級。
3.3.3公司人事檔案、財務(wù)報表、統計資料、合同、協(xié)議、員工工資、尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級。
3.4保密措施
3.4.1屬于公司秘密的文件、資料及其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀,由指定專(zhuān)人執行;采用電腦存取、處理、傳遞的公司秘密資料由經(jīng)辦人執行并負保密義務(wù)。
3.4.2機密級以上的文件傳閱至公司領(lǐng)導;秘密件傳閱至部門(mén)負責人,非經(jīng)以上人員批準,不得復制和摘抄;內部文件傳閱至有關(guān)員工。
3.4.3收發(fā)、傳遞和外出攜帶密件,由指定人員采取必要的安全措施。
3.4.4屬保密范圍的文件須由專(zhuān)人保管,存放在保險箱(柜)內;條件不具備的,也須存放在上鎖的柜(抽屜)內。
3.4.5凡查閱、外借密件的,須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理審批同意方可借閱,且須做到當天借閱,當天歸還。
3.4.6辦妥每項工作后,須在24小時(shí)內將工作涉及的所有資料或證、照原件交回指定人員保管,非因工作需要不得留存資料原件或復印件。
3.4.7員工離職時(shí)須辦理交接手續,將其保管的所有工作資料交回指定人員保管;離開(kāi)公司后仍須承擔保密義務(wù),直至掌握的信息完全向公眾公開(kāi)。
3.4.8凡涉及保密內容的文件、資料、筆記簿等,廢棄時(shí)須銷(xiāo)毀。
3.4.9未經(jīng)同意,不得進(jìn)入領(lǐng)導的辦公室。
3.4.10未經(jīng)同意,無(wú)關(guān)人員不得擅自開(kāi)啟檔案柜。
3.4.11不得在私人交往和通信過(guò)程中泄露公司秘密,不得在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?在正常工作交往中須注意保守公司秘密。
3.4.12任何員工若發(fā)現公司秘密已被泄露或可能被泄露時(shí),應立即采取補救措施并及時(shí)報告行政人事部。
4質(zhì)量要求
4.1全體員工嚴格按照本制度執行保密措施。
5記錄表單
無(wú)
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