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（通用）辦事處管理制度15篇
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，很多地方都會(huì )使用到制度，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的辦事處管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦事處管理制度1
為進(jìn)一步加強街道干部職工日常管理，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，提升機關(guān)工作效能，保質(zhì)保量完成區委區政府下達的各項任務(wù)，樹(shù)立街道全體干部職工銳意進(jìn)取、勤奮務(wù)實(shí)的良好形象，特制訂本工作制度。
一、考勤制度
�。ㄒ唬┏銮谥贫�
1、實(shí)行上班點(diǎn)名制，每一天上午8：10點(diǎn)名，上下班時(shí)間按規定時(shí)間執行，遲到30分鐘以上按曠工半天記。
2、因開(kāi)會(huì )、學(xué)習、辦事等工作原因而不能參加點(diǎn)名的，由分管領(lǐng)導告知辦公室原因及去向。
3、堅持公開(kāi)、公正原則，嚴格考勤制度，辦公室工作人員按時(shí)匯總，每月予以公布并存檔。
�。ǘ┏椴橹贫�
1、黨政辦負責每周不定期抽查機關(guān)干部在崗情景，每月公布一次早退、缺勤的抽查情景。
2、機關(guān)干部上班期間要做好本職工作，工作完成后，抓好自身學(xué)習，嚴禁在辦公室內打牌、下棋、玩，一經(jīng)發(fā)現，在全體機關(guān)干部會(huì )上通報批評。
�。ㄈ﹫F體活動(dòng)制度
1、辦事處會(huì )議、學(xué)習、培訓以及其他團體活動(dòng)實(shí)行會(huì )前點(diǎn)名（簽到）制度。
2、請假者要在會(huì )前向活動(dòng)召集人請假，經(jīng)批準后告知黨政辦。
3、每月公布一次團體活動(dòng)遲到、早退、缺勤情景。
�。ㄋ模┱堜N(xiāo)假制度
1、因事、因病或其它特殊情景確需請假的，須事先持書(shū)面請假手續送分管領(lǐng)導同意或主要領(lǐng)導審批。
2、請假半天的，由部門(mén)負責人審批并告知分管領(lǐng)導，請假在一天以上，三天以下的，由分管領(lǐng)導確認，辦事處主任審批同意，請假三天以上的，由街道黨工委書(shū)記審批。
3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等假期均須履行請假手續，經(jīng)領(lǐng)導審批同意后，按國家有關(guān)規定執行。
4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。
5、上班后在黨政辦及時(shí)銷(xiāo)假。
6、簽批后的假條一律存放在黨政辦，作為考勤依據，不請假離崗或未經(jīng)同意擅自離崗者，按曠工處理。
根據出勤抽查、團體活動(dòng)、請銷(xiāo)假等制度檢查結果，年終按照有關(guān)規定，對干部進(jìn)行考核，實(shí)行獎懲。
遲到一次罰款5元（含早退、缺勤）；曠工半天罰款20元；曠工一天罰款50元；曠工三天罰款200元，并取消年終評先資格；曠工或者因公外出、請假期滿(mǎn)無(wú)正當理由逾期不歸連續超過(guò)十五天，或者一年內累計超過(guò)三十天的。參照《公務(wù)員法》83條之規定，予以辭退。
二、會(huì )議（學(xué)習）制度
1、領(lǐng)導干部例會(huì )。街道班子成員每周一召開(kāi)例會(huì )，匯報總結上周工作，安排布置本周工作，對重點(diǎn)工作進(jìn)行調度和安排，傳達貫徹上級文件、會(huì )議精神等事宜。
2、黨工委會(huì )議。黨工委會(huì )是黨工委議事的主要形式，會(huì )議主要是傳達貫徹上級的決議，制定發(fā)展規劃、研究涉及全處各項工作的全局性重大問(wèn)題。黨工委會(huì )議決定問(wèn)題堅持少數服從多數的原則。
3、機關(guān)干部例會(huì )。每周五午時(shí)在辦事處三樓會(huì )議室召開(kāi)，全體機關(guān)干部參加，組織機關(guān)干部學(xué)習、通報情景，安排部署工作。
4、嚴格會(huì )議審批。盡量減少會(huì )議的次數及規模，能合并召開(kāi)的會(huì )議盡量合并召開(kāi)，提高會(huì )議效率。凡需各村支部書(shū)記、主任及部門(mén)主要負責人參加的會(huì )議，需經(jīng)黨工委、辦事處主要負責同志批準后方可召開(kāi)。
5、嚴肅會(huì )議紀律。各類(lèi)會(huì )議實(shí)行簽到制度，對遲到、早退、無(wú)故不參加者予以通報批評。因故不能參加的，會(huì )前必須向會(huì )議召集人請假，并告知黨政辦。
三、后勤管理制度
�。ㄒ唬┺k公文印、設備、用品管理制度
1、辦公室人員務(wù)必熟練掌握文印技術(shù)，節儉用紙，努力降低損耗。
2、對于各種文印稿件，務(wù)必進(jìn)行登記，原則上以文稿起草部門(mén)為主，文責自負，文印人員嚴格按照公文規范核定文稿，版面排列要整潔、美觀(guān)。
3、嚴守工作紀律和保密原則，文印資料一律不外傳，涉密文件應由專(zhuān)人負責制作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導請示、匯報。
4、辦公設備正常使用發(fā)生損壞時(shí)，修理費200元以下時(shí)，由辦公室自行安排，超過(guò)200元的，應先報分管領(lǐng)導和辦事處主任同意審核。
5、文印器材及耗材的購置，由工作人員向黨政辦主任匯報，經(jīng)辦事處主要領(lǐng)導同意，方可購買(mǎi)。
6、電器設備（照相機、攝像機、計算器、打印器等）應由專(zhuān)人負責管理使用。
7、工作人員必須保管好辦公設備和物品，及時(shí)保養維護好辦公設備，保證工作的正常運轉。
8、外出復印、打印、制作噴繪、條幅、版面等，須由經(jīng)辦人提出口頭申請，辦公室出具打復印派單，辦公室主任和分管領(lǐng)導簽字后，由辦事處主任審批方可進(jìn)行。派單存根聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存備查。否則不予入賬報銷(xiāo)。
�。ǘC關(guān)招待管理制度
1、接待上級機關(guān)來(lái)客，需宴請的`在定點(diǎn)酒店安排。外出就餐、購買(mǎi)煙酒、飲料、果品等，須由經(jīng)辦人提出口頭申請，辦公室出具公務(wù)接待派單，辦公室主任和分管領(lǐng)導簽字后，由辦事處主任審批方可進(jìn)行。派單存根聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存備查。否則不予入賬報銷(xiāo)。
2、街道工作人員外出執行公務(wù)堅持“同城不吃飯”原則，不得理解所到單位宴請。
3、公務(wù)接待一般應在指定地點(diǎn)進(jìn)行，配餐人數一般不超過(guò)來(lái)客人數的12，費用標準嚴格按照財政部門(mén)規定執行。
4、公務(wù)接待費用（用餐費、交通費、住宿費）要堅持每月公示制度，自覺(jué)理解群眾監督。
�。ㄈ┤粘Ｓ闷凡少徏熬S修管理制度
1、購買(mǎi)及維修。由黨政辦、財政所聯(lián)合進(jìn)行采購或維修確認。購買(mǎi)辦公用品、進(jìn)行辦公設備維修，須由經(jīng)辦人提出口頭申請，辦公室出具日常采購及維修派單，辦公室主任和分管領(lǐng)導簽字后，由辦事處主任審批方可進(jìn)行。派單存根聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存備查。否則不予入賬報銷(xiāo)。
2、保管。由黨政辦派專(zhuān)人進(jìn)行辦公物品保管。管理人員要認真履行職責，確保辦公用品不丟失、不損壞、隨用隨取。嚴格按照辦公用品發(fā)放程序發(fā)放。
3、領(lǐng)用。實(shí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度。各部門(mén)所需辦公用品經(jīng)辦公室主任同意后，由經(jīng)辦人到黨政辦保管人員處簽字領(lǐng)取。
�。ㄋ模┸�(chē)輛管理及維修制度
1、嚴禁公車(chē)私用、私借、私駕，公休日、法定節假日車(chē)輛一律封存（加班除外）。
2、車(chē)輛維修。車(chē)輛維修實(shí)行申報制，未經(jīng)主要領(lǐng)導同意，不得擅自維修，否則發(fā)生費用不予報銷(xiāo)。車(chē)輛維修由黨政辦開(kāi)具車(chē)輛維修派單（一式兩聯(lián)），經(jīng)辦公室主任和分管領(lǐng)導簽字后，報辦事處主任審批方可維修，車(chē)輛維修費憑車(chē)輛維修派單（存根）聯(lián)入賬，（存根）聯(lián)由經(jīng)辦人交辦公室留存備查，由街道財稅所統一結算。
3、駕駛員應嚴格遵守車(chē)輛維護和保養制度，堅持車(chē)內干凈、車(chē)外整潔，確保車(chē)況良好。所有車(chē)輛不出車(chē)時(shí)，必須停放在辦事處院內。
4、駕駛員嚴格遵守職業(yè)道德，上班時(shí)間不喝酒、不開(kāi)疲勞車(chē)，保證行車(chē)安全；擅自出車(chē)或公車(chē)私用的，由當事人、駕駛員承擔一切職責。
�。ㄎ澹⿻�(huì )議室管理制度
1、會(huì )議室由黨政辦負責管理
2、各單位使用會(huì )議室需提前告知辦公室。若使用會(huì )議室有沖突，使用者自行協(xié)商調整。
3、會(huì )前提前領(lǐng)取會(huì )議室鑰匙。使用會(huì )議室，必須愛(ài)護會(huì )議室設施，保護室內衛生。用后應清理垃圾雜物，打掃會(huì )議室衛生，鎖好門(mén)窗、關(guān)好空調等設備，檢查會(huì )議室安全后將鑰匙歸還辦公室。任何單位和個(gè)人未經(jīng)黨政辦主任同意，不得將會(huì )議室的任何設施設備拿出轉作他用。
�。┺k公室空調使用管理辦法
1、辦公室內安裝的空調嚴格執行“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理”的原則。
2、安全使用空調，不得違規操作，空調發(fā)生故障、應立即停止使用，并報黨政辦處理。
3、夏、冬兩季可根據氣溫適當開(kāi)啟空調，室內溫度設置不得低于26攝氏度。
4、空調運行時(shí)，請掩門(mén)，關(guān)窗。辦公室無(wú)人時(shí)應關(guān)掉空調。
5、黨政辦將隨機抽查各辦公室空調使用情景，每月匯總進(jìn)行通報，并納入單位年終考核。
�。ㄆ撸C關(guān)衛生管理制度
1、每一天上午上班前各部門(mén)人員集中清理室內衛生，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。每周一上午進(jìn)行衛生大掃除。
2、辦公室要隨時(shí)堅持清潔衛生，辦公用品要規范整齊。
3、堅持良好的衛生習慣。做到不亂扔煙頭、紙屑，不隨地吐痰，不準將垃圾亂倒亂放，開(kāi)會(huì )不亂丟紙張。
4、自行車(chē)、摩托車(chē)一律存放在指定地點(diǎn)，禁止在樓內以及樓外公共用地上亂存亂放。
5、黨政辦不定時(shí)組織各部門(mén)負責人對機關(guān)衛生進(jìn)行檢查，無(wú)記名評出較差單位進(jìn)行通報。
四、值班制度
1、辦事處機關(guān)實(shí)行24小時(shí)值班制度。值班人員安排以辦公室印發(fā)的值班表為準。
2、街道實(shí)行領(lǐng)導帶班制度。帶班領(lǐng)導因事因病等特殊情景不能履行帶班職責時(shí)，要及時(shí)報告街道辦事處書(shū)記或主任，另行安排。值班人員因事因病不能到崗者，需及時(shí)報告帶班領(lǐng)導，由帶班領(lǐng)導負責調劑安排。
3、值班人員負責電話(huà)接轉、文件收發(fā)、情景報告，并做好值班記錄。如遇到重大或難以處理的問(wèn)題，須作好記錄，并根據緊急程度向帶班領(lǐng)導以及主要領(lǐng)導報告。交班時(shí)要將未辦結事項向接班人員交待清楚。
4、值班期間，人員必須全部到崗，保證24小時(shí)通訊暢通，發(fā)現情景，應及時(shí)處置或報告。若因失職、瀆職影響工作，造成事故的，按有關(guān)規定追究職責。
辦事處管理制度2
第一章分公司（辦事處）機構定位
一、分公司（辦事處）機構性質(zhì)
分公司（辦事處）是營(yíng)銷(xiāo)中心的二級操作平臺。嚴格遵守公司各項管理制度，接受公司營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監直接領(lǐng)導，完成公司下達的綜合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標；作為銷(xiāo)售收入中心和費用中心，承擔相應的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險責任。
二、分公司（辦事處）機構職能
在公司營(yíng)銷(xiāo)政策和規定的指導下，根據本區域市場(chǎng)的具體特點(diǎn)，制定適用的市場(chǎng)策略和管理方式；對營(yíng)銷(xiāo)中心下達的銷(xiāo)售目標進(jìn)行分解，完成銷(xiāo)售任務(wù)，并對其運作費用進(jìn)行有效控制；規劃、建立并優(yōu)化完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)體系；建立客戶(hù)檔案，負責維護目標區域市場(chǎng)，并做好售后服務(wù)；完善前端的市場(chǎng)信息平臺功能。
三、管理總則
分公司（辦事處）管理應納入營(yíng)銷(xiāo)中心管理系統，員工的思想和行為必須符合公司和營(yíng)銷(xiāo)中心的要求和規范；明確分工、職責與權限，實(shí)行激勵考核制度，逐步形成一套管理嚴密、運作科學(xué)、務(wù)實(shí)高效的管理體系。
四、崗位基本原則
各崗位人員當接到上級主管命令執行任務(wù)時(shí)，不管任務(wù)完成與否都要在4小時(shí)之內進(jìn)行復命。在規定時(shí)間內完成任務(wù)，從完成任務(wù)時(shí)計4小時(shí)之內必須通知上級主管已完成任務(wù)。
在執行任務(wù)過(guò)程中，發(fā)現此任務(wù)確實(shí)有不可克服的困難，無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)，需在4小時(shí)之內通知上級主管；剛接受任務(wù)，有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到，認定此任務(wù)無(wú)法完成，需在4小時(shí)之內通知上級主管。
五、分公司（辦事處）組織結構設置
�。ㄗⅲ涸诓辉O分公司（辦事處）的區域內，即分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）所轄不含虛線(xiàn)內崗位）
第二章分公司（辦事處）崗位責任制度
一、分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）崗位職責
任用原則：由營(yíng)銷(xiāo)中心派出
直接上級：營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監
1、傳達、分解、落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監下達的公司政策與任務(wù)。
2、對本分公司（辦事處）的各項工作的成果和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)承擔全部責任。
3、主持每月銷(xiāo)售目標的制定，報批營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監后分解落實(shí)，并督導實(shí)施；簽發(fā)每批次的訂單與退換貨申請，主持擬訂下月、下周分品種要貨計劃（意向）。
4、監督業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫(xiě)日報告以及周、月工作計劃的制定與總結，并對其進(jìn)行評審、指導。
5、保持本轄區市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設的合理性與秩序性。合理布局分銷(xiāo)商，關(guān)注通路價(jià)格的穩定性，洞察預測通路危機，并及時(shí)應對；親自對重要客戶(hù)定期巡訪(fǎng)與維護。
6、組織建立健全客戶(hù)檔案，分析市場(chǎng)需求，判斷消費傾向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。
7、策劃本區域促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)，報批及組織實(shí)施和結果評估。
8、制定分公司（辦事處）的費用預算計劃，負責費用的控制與現金收付的簽發(fā)及監督。
9、組織分公司（辦事處）人員的上崗培訓及定期培訓，召集分公司（辦事處）分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）庫管員內務(wù)主管統計員業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理人員例會(huì )，及時(shí)解決員工在業(yè)務(wù)、思想動(dòng)態(tài)等方面出現的問(wèn)題。
10、組織制定并定期調整庫存的安全定額標準，上報營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監。
11、負責分公司（辦事處）員工的月度績(jì)效考評工作。
二、任用原則：由營(yíng)銷(xiāo)中心派出，或由營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監授權當地招聘直接上級：分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）
1.協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）制定銷(xiāo)售目標計劃和目標分解計劃，完成分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）下達的銷(xiāo)售綜合目標，提出促銷(xiāo)建議。
2.負責本轄區內市場(chǎng)秩序的維護，重點(diǎn)監控價(jià)格體系、竄貨現象等，協(xié)助調解渠道沖突。
3.建立客戶(hù)檔案，按計劃巡訪(fǎng)客戶(hù)，進(jìn)行市場(chǎng)調查，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）進(jìn)行客戶(hù)評估。
4.填寫(xiě)日工作計劃與總結、每周工作計劃與總結、每月巡訪(fǎng)工作計劃，完成每周的工作報告，上報分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）。
5.對轄區內各級經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行宣傳公司政策，并對經(jīng)銷(xiāo)商的`經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導（庫存、訂貨、展示、售后服務(wù)等），幫助經(jīng)銷(xiāo)商對經(jīng)營(yíng)目標進(jìn)行分解，提出完成目標的建議,主動(dòng)向經(jīng)銷(xiāo)商做新產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)介紹、產(chǎn)品宣傳工作，保證新產(chǎn)品得以順利推廣。
6.協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好售后服務(wù)維修工作，解決質(zhì)量問(wèn)題引起的糾紛。
7.執行公司的促銷(xiāo)計劃；協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出，保持展板及產(chǎn)品整潔。
8.定期對經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧的指導。
9.積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，積極發(fā)展有潛質(zhì)的客戶(hù)；注意開(kāi)發(fā)并維護工程客戶(hù)及VIP客戶(hù)。
三、派出原則：由公司財務(wù)部統一選派，必須是公司信任的人員。上崗前必須具備有關(guān)財務(wù)出納、產(chǎn)品等方面的知識。
直接上級：具體工作服從分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）領(lǐng)導，但資金業(yè)務(wù)直接向公司總部財務(wù)總監負責。
1.在每一筆發(fā)貨單據上簽字，負責分公司（辦事處）貨款收訖、應收款記錄與催收工作。
2.堅持信用額度控制下的現金現貨原則，加強現金管理，建立現金日記帳、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責內務(wù)主管崗位職責
辦事處管理制度3
目的：為規范辦事處辦公紀律，規范辦事處的物資使用，營(yíng)造一個(gè)干凈衛生的辦公環(huán)境。特制定本管理規章條例。
一、辦事處辦公管理規定
1。1作息時(shí)間
上午：8：00—12：00
午時(shí)：13：30—17：30
1。2辦事處嚴禁大聲喧嘩，嚴禁打鬧。
1。3禁止在辦事處內拖鞋，睡覺(jué)等做一些不禮貌的動(dòng)作。
1。4嚴禁在辦事處內吸煙
二、辦事處物質(zhì)使用規定
2。1辦事處所用物質(zhì)由后勤進(jìn)行保管，所有物資全部入帳，出庫入庫要做好登記；各類(lèi)銷(xiāo)售物資和銷(xiāo)售報表由內勤負責盤(pán)點(diǎn)，每月20號以前上報下月需求計劃。
2。2所有人員應對辦事處的.物質(zhì)進(jìn)行愛(ài)護，使用時(shí)注意不能損壞物質(zhì)，凡誰(shuí)損壞有誰(shuí)進(jìn)行賠償
2。3物質(zhì)擺放整齊，物質(zhì)在使用完畢后放回原處
2。4冰柜應每一天進(jìn)行擦洗，保證潔凈，在沒(méi)有奶時(shí)應關(guān)掉冰柜。
2。5辦公桌不允許擺放與辦公無(wú)關(guān)的物質(zhì)。之允許擺放文件架、夾、電話(huà)、個(gè)人水杯、筆筒，文件架內文件擺放整齊。
2。6電腦桌只允許擺放電話(huà)、電腦、打印機、主機、報量
本、掃描儀，各種材料物資進(jìn)行歸類(lèi)統計放在抽屜里。
2。7辦事處電腦只只允許進(jìn)行辦公使用，嚴禁做一些與工作無(wú)關(guān)的事情。
2。8領(lǐng)用辦事處物質(zhì)需進(jìn)行登記，要有物質(zhì)發(fā)放記錄
三、辦事處衛生管理規定
3。1地面每一天進(jìn)行清理，隨時(shí)堅持地面的清潔衛生，無(wú)積水、無(wú)垃圾、無(wú)奶垢、無(wú)衛生死角
3。2門(mén)窗干凈，無(wú)污垢。
3。3珍惜勞動(dòng)果實(shí)，嚴禁亂丟垃圾，一經(jīng)發(fā)現，處罰本人打掃衛生一周。
3。4嚴禁隨地吐痰
3。5衛生間內堅持干凈衛生，無(wú)積水、無(wú)垃圾
3。6掃帚、垃圾桶、拖把等擺放整齊
四、請假制度
4。1各人員每一天8：00準時(shí)召開(kāi)晨例會(huì )，有事提前請假
4。2請假需提前一天
4。3無(wú)故曠工者按公司相關(guān)制度處理
四、考核
4。1請各人員嚴格遵守本制度，后勤做好監督落實(shí)工作。
4。2以上條例如有違反處罰本人打掃衛生一周
4。3情節嚴重者上報公司予以處理
本規定自下發(fā)之日執行，最終解釋權歸青島辦事處，如
有相關(guān)條例與公司制度相沖突，以公司制度為準！
辦事處管理制度4
1、根據總部的年度營(yíng)銷(xiāo)方案，承擔總部下達的年度銷(xiāo)售任務(wù)，并組織銷(xiāo)售人員的工作分配。
2、根據總部下達的任務(wù)指標，可按要求報人員需求計劃，經(jīng)總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓所需要的銷(xiāo)售代表。
3、辦事處負責當地市場(chǎng)的開(kāi)拓、客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和管理。
4、辦事處代表總部負責與當地客戶(hù)的聯(lián)系協(xié)調和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的往來(lái)。
5、辦事處對所轄區域總部產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)，處理客戶(hù)和消費者的投訴。
6、辦事處主動(dòng)提出促進(jìn)當地市場(chǎng)銷(xiāo)量的促銷(xiāo)方案，在總部的指導下做好產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象宣傳及提升品牌宣傳活動(dòng)。
7、辦事處負責對當地職能部門(mén)的聯(lián)系、協(xié)調，處理好當地的公共關(guān)系，確保銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的`順利進(jìn)行。
8、辦事處行使對總部在當地的財產(chǎn)的保護管理權，確�？偛康呢敭a(chǎn)安全。
9、負責收集、整理、反饋當地市場(chǎng)信息及同行業(yè)競爭品牌的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，并負責當地銷(xiāo)售渠道的管理工作。
10、根據總部的有關(guān)規定、執行和負責資金回籠、費用結算工作。
辦事處管理制度5
總則
1、對象:本制度適用于**國際南方大區各商務(wù)網(wǎng)在南方大區范圍內設立的辦事處(不包括在北京、上海設立的平臺)
2、目的:基于南方大區業(yè)務(wù)向周邊地區或二級城市快速擴張的要求,為更有效地規范各辦事處日常財務(wù)及財務(wù)管理行為,以達到高效率、低成本快速擴張的目的
3、附則:本制度應在'辦事處'的實(shí)際運營(yíng)中不斷補充并完善,現執行中遇有規定不到之處,相關(guān)人員應本著(zhù)盡職盡則的精神予以彌補
4、解釋權:本制度的解釋權及修改權在**國際南方大區財務(wù)中心
細則
1、合同管理
1)各辦事處業(yè)務(wù)部使用派出地公司的業(yè)務(wù)合同,以派出地法律部的.合同編號確認,加蓋派出地公司的合同專(zhuān)用章,對外簽訂的合同須一式三份,即一份為客戶(hù)方,一份業(yè)務(wù)部門(mén)存檔,一份公司財務(wù)部存檔。
2)各辦事處相關(guān)合同由當地主管安排專(zhuān)人錄入合同庫錄。
3)各辦事處業(yè)務(wù)主管應設置合同登記手冊,詳細記錄業(yè)務(wù)合同的使用及回收情況,領(lǐng)用合同必須有領(lǐng)用人的親筆簽字,作廢合同要全部聯(lián)次完整交回法律部。
2、發(fā)票管理
1)據合同開(kāi)具派出地公司發(fā)票;不允許不簽定合同即開(kāi)具發(fā)票。
2)每月初辦事處主管人員到財務(wù)部領(lǐng)取發(fā)票,填寫(xiě)發(fā)票領(lǐng)用表并簽字,丟失空白發(fā)票的處理。
3)業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)好完整的零星開(kāi)票通知單,經(jīng)相應負責人簽字確認后到業(yè)務(wù)主管處開(kāi)具發(fā)票,領(lǐng)用發(fā)票時(shí)須填寫(xiě)《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,每月需即時(shí)核對相關(guān)發(fā)票及款項的回收情況,并填寫(xiě)相關(guān)報表。
4)當天領(lǐng)出發(fā)票未收回款項的,當天必須將發(fā)票交辦事處相關(guān)主管人員,再次收款時(shí)再在主管處辦理領(lǐng)用手續。如有特殊情況須將發(fā)票留在客戶(hù)處的2000元以下在征得辦事處主管人員同意后,須填寫(xiě)發(fā)票回執由客戶(hù)簽字;2000元以上的必須加蓋客戶(hù)公章,違反以上規定者,處以發(fā)票金額的10%的罰款。
3、業(yè)務(wù)回款管理
1)事處業(yè)務(wù)回款由業(yè)務(wù)人員在當天下班前交當地辦事處主管人員,主管人員在簽收后登記入業(yè)務(wù)回款登記冊上,此登記冊應妥善保管。
2)業(yè)務(wù)人員收到款項時(shí)當天下班前填寫(xiě)支票回收登記表,交相關(guān)主管人員簽字確認,支票/現金回收登記表第一聯(lián)連同相關(guān)銀行票據由主管轉交公司財務(wù)部,第二聯(lián)交總部業(yè)務(wù)部門(mén)留存,第三聯(lián)由主管保管,第四聯(lián)由業(yè)務(wù)人員自己留檔,以上四聯(lián)應每月裝訂成冊妥善保管。
3)上述款項中的現金部分由相關(guān)主管人員直接到銀行匯款給派出公司的帳戶(hù),支票收入在支票有效期內前3天交回財務(wù)部。所收到的現金必須全額按時(shí)匯入銀行,嚴禁坐支(即收到現金后直接支出),一經(jīng)發(fā)現將每次罰款500元直至開(kāi)除。
4)每周末(或必要時(shí))及未回款截款前主管人員應將已收到款項填寫(xiě)好一式三聯(lián)的支票回收登記表(附相關(guān)銀行票據)后交財務(wù)出納處,出納在核查相關(guān)單據的真實(shí)性及合法性后簽字確認,確認后的支票回收登記表第一聯(lián)交會(huì )計作為憑證附件用,第二聯(lián)交款人員自己留檔作為已移交相關(guān)手續的依據,第三聯(lián)由出納保管備查。
5)每月13日下班前主管人員應將所有已收到的款項全額存入銀行并將有銀行蓋章的匯款底聯(lián)傳真給財務(wù)部,財務(wù)部將依據銀行蓋章日期確認回款。凡在13日之后的匯款均算作未回款。
4、其他管理
1)工資、福利、勞保、個(gè)人所得稅、日常辦公費等費用,直接由派出地地財務(wù)核算。每月初由主管人員向財務(wù)借當月備用金(附事業(yè)部總經(jīng)理審批簽字的開(kāi)支計劃明細),月底前報銷(xiāo)當月所有支出。所有公司款項不能與個(gè)人款項混淆,如有公私不分、帳務(wù)不清,罰款300元,直至開(kāi)除。
2)按照會(huì )計法規的有關(guān)規定,以上涉及到有關(guān)檔案及票據資料的保管期限應不少于5年。
3)辦事處主管人員交接時(shí)務(wù)必交接相關(guān)財務(wù)資料,事業(yè)部總經(jīng)理監交時(shí)一定在確保相關(guān)財務(wù)資料交接完全后再在監交人處簽字。
相關(guān)財務(wù)資料包括但不限于以下資料:《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,《業(yè)務(wù)回款登記冊》;裝訂成冊的《支票回收登記表》第二聯(lián)及其他相關(guān)報表。
辦事處管理制度6
一、辦公制度
1、下級必須服從上級的工作安排。
2、及時(shí)復命制（凡是上級安排的工作下級必須即時(shí)報告有關(guān)情景，以便于上級及時(shí)做出調整，不至于影響工作。）
3、上級對下級命令必須明確清楚，不能讓下級誤解；下級必須及時(shí)地、準確地把實(shí)際情景和自我的提議反映給上級。
4、任何一名公司員工都有向上級提意見(jiàn)和提議的權力，凡能給公司帶來(lái)好處和效益的，能夠得到必須的精神和物質(zhì)上獎勵。
5、保守業(yè)務(wù)機密，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該看的不看，各負其責，各盡其能。
6、工作人員要建立工作手冊和工作日記，定期匯報自我的工作學(xué)習情景
二、衛生管理制度
為了給大家營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的辦公、生活環(huán)境，特制定本制度
一、每一天上午上班前為正常的打掃衛生時(shí)間，范圍包括：辦公室、衛生間、大門(mén)口的地面、墻面、門(mén)窗、桌椅板凳等處。
二、每一天午時(shí)下班前應及時(shí)整理好所有的書(shū)藉、資料、將使用過(guò)的有關(guān)書(shū)藉、資料放回檔案柜內，以便于下次使用。
三、衛生間內要堅持整潔：手紙入紙簍，每一天輪流清倒紙簍；毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊；地面無(wú)紙屑、頭發(fā)等臟物；門(mén)窗玻璃明亮、無(wú)灰塵；愛(ài)護公用設施。
四、個(gè)人衛生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。
三、規章制度
�。ㄒ唬�、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2、及時(shí)清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)掉。
3、借用他人或公司的用品，使用后及時(shí)送還或放原處。
4、工作臺上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
5、公司內以職務(wù)稱(chēng)上司、同事，客戶(hù)間以先生、小姐、教師、老板等相稱(chēng)。
6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
7、愛(ài)護公司配制的辦公設備，所有電腦、打印機、復印機、等，防止灰塵、堅持整潔，用后及時(shí)關(guān)機。
�。ǘ�、正確、迅速、謹慎地打、接電話(huà)。
1、來(lái)電話(huà)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)用普通話(huà)先問(wèn)候，并自報公司、部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話(huà)，自我再放話(huà)筒。接、放電話(huà)時(shí)要輕拿、輕放電話(huà)機，禁止摔、撞電話(huà)機。
2、通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話(huà)中聊天。
3、對不指名的電話(huà)，確定自我不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并立刻將電話(huà)交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談資料簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
4、工作時(shí)間內，不準打私人電話(huà)。
�。ㄈ�、接待工作及其要求：
1、在規定的接待時(shí)間內，不缺席。
2、有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，立刻起來(lái)接待，并讓座、倒水。
3、來(lái)客多時(shí)，依序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶(hù)。
4、對事前已通知來(lái)的客戶(hù)，要表示歡迎。
5、應記住常來(lái)的客戶(hù)。
6、接待客戶(hù)時(shí)應主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
�。ㄋ模�、員工行為規范：
1、全體員工要遵紀守法、不準假公濟私，不準損害公司利益。
2、公司員工不得受雇于公司競爭對手或者以其他方式與公司競爭對手發(fā)生直接或間接的關(guān)系。
3、公司員工不得將應屬于公司的`業(yè)務(wù)機密竊為己有；公司員工必須遵守公認的會(huì )計準則和經(jīng)營(yíng)慣例。
�。ㄎ澹�、人員定崗及崗位職責：
1、人員定崗辦事處定編4人，常設主任1名，財務(wù)1名，貨管1名，外協(xié)1名
2、崗位職責
�。ㄒ唬�、主任職責：
A、負責每月船運計劃的報批、落實(shí)；
B、負責組織貨源的進(jìn)場(chǎng)、裝卸等；
C、協(xié)調人員的分工及調度
D、復核每次進(jìn)貨、發(fā)貨清單并完備相關(guān)手續
E、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
�。ǘ�、計量職責：
A、準確地計量每車(chē)貨品的毛重、皮重，計算每車(chē)的凈重并及時(shí)登記
B、當日批次貨品運送完畢后，及時(shí)填寫(xiě)運輸登記表，并收齊保管好運輸單據。
C、當日批次貨物運輸完畢后，與發(fā)運人、收貨人核對相關(guān)單據，確認無(wú)誤后由各方簽字。
�。ㄈ�、貨管職責：
A、全面負責貨物的質(zhì)量，并對所有進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物嚴把質(zhì)量關(guān)；
B、對每批次進(jìn)入貨場(chǎng)的貨物，要均衡取樣，在當批次發(fā)貨過(guò)程中，質(zhì)量發(fā)生變化時(shí)，要立即報告并停止發(fā)運，等候處理；
C、進(jìn)場(chǎng)貨物應分類(lèi)存放，根據存量及時(shí)組織起堆；
D、根據領(lǐng)導要求適時(shí)提出解決方案和提議。
�。ㄋ模�、財務(wù)職責：
A、對每批次進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物進(jìn)行分類(lèi)登記、專(zhuān)帳管理；
B、保管好各類(lèi)進(jìn)出貨物的原始單據，做好統計報表；
C、根據財務(wù)制度，做好內部報銷(xiāo)、及費用控制；
D、每月初，做好貨物的進(jìn)出統計報表。
辦事處管理制度7
第一章總則
第一條為加強辦事處機關(guān)、事業(yè)單位財務(wù)、資金管理，提高資金使用效率，保證辦事處各項工作正常運轉，根據有關(guān)法律法規，結合本辦事處實(shí)際，特制定如下財務(wù)管理制度。
第二條制度適用于辦事處機關(guān)單位、處直各站所。
第三條辦事處財政所統一核算本處機關(guān)單位和各站所的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。
第二章收入管理
第四條辦事處的各項收入一律納入財政統一核算，做到一個(gè)漏斗向下，一個(gè)銀行開(kāi)戶(hù)，一個(gè)賬戶(hù)管理。需要開(kāi)據發(fā)票的，由財政部門(mén)開(kāi)具財政廳統一印制的“往來(lái)結算收據”或“非稅收入收據”，總會(huì )計建立專(zhuān)用的票據領(lǐng)用、結報手冊，在使用票據時(shí)，必須加蓋辦事處財務(wù)專(zhuān)用章。
第五條處值各部門(mén)收取的各類(lèi)款項（包括上級各部門(mén)撥款、專(zhuān)項活動(dòng)補助款等，發(fā)給個(gè)人的獎金除外）應及時(shí)解繳銀行對應帳戶(hù)，不得截留，不得坐支，不得以報銷(xiāo)條據充抵現金，嚴格實(shí)行收支二條線(xiàn)。
第三章支出管理
第六條根據省、市、區紀委《關(guān)于黨政主要領(lǐng)導不直接分管人事、財務(wù)、物資采購和工程項目的暫行規定》文件精神，辦事處各項支出按照主任審核，分管領(lǐng)導簽批，書(shū)記審定的辦法執行。單次支出不超過(guò)**（含**）元的'，由主任審核，分管領(lǐng)導簽批后支出；單次支出金額超過(guò)**元不超過(guò)**0（含**0）元的，經(jīng)主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導討論同意后，主任審核，分管領(lǐng)導簽批，書(shū)記審定后支出；單次支出金額超過(guò)**0元不超過(guò)50000（含50000）元的，由民主理財小組審核同意后按上述流決定后方可正式簽訂。
八、街道辦事處將結合年度考核對各社區進(jìn)行財務(wù)抽審。社區主任（書(shū)記）調動(dòng)或離任，必須堅持“先審計，后調動(dòng)”的原則，加強離任審計工作。
九、各社區要從遵守政治紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律的高度，統一思想，充分認識加強財務(wù)管理的重要意義。社區主任（書(shū)記）要確實(shí)負起責任，強化紀律觀(guān)念，做到令行禁止，對違反規定的社區負責人或其他工作人員，將按照有關(guān)規定追究其責任。
十、本制度由**街道辦事處負責解釋。
十一、本制度自發(fā)文之日起執行。
辦事處管理制度8
根據《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》規定，為了加強環(huán)衛管理力度，提高環(huán)衛工人的工作質(zhì)量，使環(huán)衛工作更規范、完善，確保轄區內環(huán)境衛生整潔有序，特制定本管理制度，須遵照執行。
一、工作職責
1、清掃保潔實(shí)行"一掃常保"工作制和"五凈"、"五元"清掃保潔質(zhì)量標準。"一掃常保"工作制，即每天早上在規定時(shí)間清掃完畢，并全天保潔。"五凈"標準，即：路面凈、路邊凈、隔離帶凈、花壇綠化地凈、果皮箱垃圾池周?chē)鷥簟?五元"標準，即：無(wú)浮土、無(wú)垃圾積存、無(wú)污水漫溢、無(wú)糞便遺留、無(wú)果皮、紙屑、煙蒂等雜物。
2、普掃時(shí)間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須在早上7：00前清掃完畢，冬春季（11月-次年3月）每天必須在7：30分前清掃完畢，普掃時(shí)2名環(huán)衛工人必須同時(shí)參加。
3、保潔時(shí)間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須保潔到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必須保潔到19：30分。保潔時(shí)間實(shí)行輪班制，上午班與下午班交接時(shí)間為14：00。
4、環(huán)衛工人有責任對責任區內的機關(guān)單位、臨街門(mén)面、居民住戶(hù)、攤點(diǎn)的"門(mén)前三包"進(jìn)行督促，并負責清理公共區域內的野廣告。
5、垃圾收運工每天要認真收運轄區垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，嚴禁拋灑垃圾。
二、工作要求
1、作業(yè)時(shí)間必須穿戴環(huán)衛標志服，保持個(gè)人衛生，自覺(jué)維護環(huán)衛工人新形象，自覺(jué)遵守環(huán)保規章制度。
2、愛(ài)護勞動(dòng)工具，不得有意損壞，不得隨意擺放，垃圾收運工要愛(ài)護環(huán)衛設施，保持車(chē)況良好、車(chē)容整潔、停放有序，不得影響交通安全和市容。
3、清掃的垃圾、泥土等，應及時(shí)、就近傾倒至垃圾箱（池）或垃圾中轉站，嚴禁清掃至綠化帶、草坪、果皮箱或下水篦子內，嚴禁將垃圾倒入河道內。
4、嚴格遵守作業(yè)時(shí)間，按時(shí)上下崗，嚴禁醉酒上崗，嚴禁脫崗、坐崗，嚴禁私自換崗。
5、不得參加任何違法違紀活動(dòng)，不得參加任何形式的.鬧事、不得違法違規上訪(fǎng)。
三、考核
1、環(huán)衛工人實(shí)行日工資制，即當月滿(mǎn)勤，轄區衛生狀況好，月固定工資全部?jì)冬F。反之，扣除相應工資。
2、環(huán)衛工人如有特殊情況需請假者，必須履行請假手續，請假期間不享有工資。
3、在規定普掃時(shí)間內未普掃完畢的，1次處罰10元。
4、保潔時(shí)間內擅自離開(kāi)責任區域的，1次處罰10元。
5、保潔未做到"五凈"和"五無(wú)"，責任區域內存在煙蒂、紙屑、果皮等垃圾，查到1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個(gè)月內出現4次及4次以上者，解除勞動(dòng)合同。
6、垃圾收運工將收集車(chē)輛亂停亂放的，發(fā)現1次處罰10元，對各垃圾點(diǎn)、坑、箱、桶垃圾清運不徹底或沿路拋灑垃圾的，發(fā)現1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個(gè)月內出現4次及4次以上者，解除勞動(dòng)合同。
7、將垃圾粉塵等雜物掃入下水篦子的，發(fā)現1次處罰50元，并自行清掏干凈。
8、保潔工人工作時(shí)間醉酒的，發(fā)現1次處罰50元；垃圾清運駕駛員工作時(shí)間醉酒駕駛的，發(fā)現1次即解除勞動(dòng)合同。
9、連續曠工1周的；參加任何違法違紀活動(dòng)，參與任何形式鬧事上訪(fǎng)的；違反計劃生育政策的；修建違法違章建筑的；，一年內事假1月以上，病假2月以上，經(jīng)書(shū)面通知上崗未到崗的。有以上情形之一者，解除勞動(dòng)合同。
辦事處管理制度9
1、消防安全工作要以“預防為主，防消結合”的方針，認真貫徹《中華人民共和國消防法》，加強防火安全工作。
2、防火安全工作要本著(zhù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，逐級落實(shí)責任制。
3、單位主要負責人為消防安全管理第一責任人，必須對消防安全負全面責任。
4、成立義務(wù)消防隊，當發(fā)生火警火災時(shí)，必須立即組織進(jìn)行搶救工作。
5、對消防安全防護器材，應定期檢測、檢查及維護保養，確保隨時(shí)完好備用。
6、防火負責人職責
(1)負責本區域的防火安全工作，執行上級有關(guān)指示和規定。 (2)必須認真貫徹執行國家《消防法》及有關(guān)規定，在計劃、布置、檢查、總結、評比本單位工作的同時(shí)評比防火安全工作。 (3)經(jīng)常采用各種形式向干部職工進(jìn)行消防、防火宣傳教育。普及和提高消防、防火安全知識。 (4)研究和布置本區域的防火安全工作，定期進(jìn)行檢查。 (5)對一切危及防火安全的現象和行為，采取有效的制止措施。 (6)負責本區域消防器材管理，應認真維護保養，保證良好備用。 (7)協(xié)助有關(guān)部門(mén)對火災事故的調查處理。
7、防火安全，人人有責，全體干部職工必須注意防火安全，對火災危險現象及行為均應進(jìn)行嚴肅的斗爭。
8、義務(wù)消防隊職責
(1)義務(wù)消防隊員占干部職工總數的比例要達到百分之三十以上。 (2)義務(wù)消防隊定期進(jìn)行消防義務(wù)學(xué)習訓練、召開(kāi)消防滅火演習。(3)義務(wù)消防隊要管理好滅火器材和作好本崗位的防火工作。 (4)義務(wù)消防隊成員對本單位不符合防火安全的現象，有權向主管負責人提出建議和批評。
9、加強防火安全的宣傳教育，做到群防群消，提高自防自救能力。
10、電氣設備的安全防火管理
(1)電氣設備和線(xiàn)路的安裝、檢修必須由專(zhuān)職電工操作。 (2)電氣設備必須設有安全的`接地裝置和有可熔保險器，或自動(dòng)控制器，嚴禁使用不符合安全要求的保險裝置;電力網(wǎng)不準超負荷運行。 (3)對容易產(chǎn)生靜電引起火災的設備和容器，必須裝置足以能夠導除靜電的設施。 (4)存放易燃性氣體、液體、固體的容器管道附近，不得設置變壓器和電熱器。 (5)變壓器、電動(dòng)機、配電室等電氣設施和部位，要經(jīng)常檢查維修，嚴格控制溫度、保持清潔、不得在附近存放易燃易爆物品。 (6)高溫和有腐蝕性的場(chǎng)所，其電線(xiàn)及電氣線(xiàn)路應使用暗線(xiàn)、防腐線(xiàn)。
11、加強易燃易爆危險品在儲存、運輸、使用等各個(gè)環(huán)節中的安全管理。
12、文化活動(dòng)室、干部職工宿舍和招待所嚴禁存放易燃易爆物品，不準隨意亂拉、亂接臨時(shí)電線(xiàn)，嚴禁亂用較大功率的電熱器(具)。
13、禁止攜帶引火物及發(fā)火物進(jìn)入危險場(chǎng)所。
14、火災事故的搶救原則
(1)報警早，損失小，報警要沉著(zhù)冷靜，及時(shí)，準確。 (2)邊報警，邊搶救，要及時(shí)撲滅初起之火。 (3)先控制，后搶救，應首先切斷可燃燒的來(lái)源。(4)先救人，后救物，應貫徹執行救人重與滅火的原則。 (5)防中毒，防窒息，正確選用滅火劑，盡可能站在上風(fēng)向，必要時(shí)要帶面具。 (6)聽(tīng)指揮，莫驚慌，平戰結合，計劃周密，互相配合，積極主動(dòng)。 (7)現場(chǎng)操作人員必須沉著(zhù)、冷靜，正確判斷。指揮英明果斷。
辦事處管理制度10
一、總則
1、為加強辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規范化和制度化，特制定本規定。
2、凡辦事處的設立和管理，均適用本規定。
3、辦事處要堅持公司的營(yíng)銷(xiāo)策略，勇于開(kāi)拓，團結進(jìn)取，求實(shí)高效，為完成公司制度
二、辦事處的設立、職責及其管理
1、辦事處的設立、機構設置、人員編制由公司核批。
2、辦事處是營(yíng)銷(xiāo)部的分支機構，由營(yíng)銷(xiāo)部直接管理。
3、辦事處的職責：
1）確定區域的銷(xiāo)售目標及促銷(xiāo)戰術(shù)組合，并報營(yíng)銷(xiāo)部批準后實(shí)施；
2）在營(yíng)銷(xiāo)部的指導下，制定具體的實(shí)施計劃，并報營(yíng)銷(xiāo)部批準后實(shí)施；
3）負責本區域的營(yíng)銷(xiāo)管理工作；
4）負責本區域的F級人員的招聘、培訓、考核、晉升等工作；
5）負責本區域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；
6）負責組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)；
7）公司臨時(shí)指派的'任務(wù)。
4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負責制，主管負責全面工作。
5、辦事處會(huì )議制度：
1）辦事處負責人每年12月上旬、6月上旬回公司召開(kāi)全國銷(xiāo)售會(huì )議；
2）辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第1月的上旬召開(kāi)區域銷(xiāo)售會(huì )議；
3）辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應于每周五下午召開(kāi)周會(huì )；
4）臨時(shí)會(huì )議由通知確定；
5）會(huì )議內容：總結工作，交流經(jīng)驗，研究問(wèn)題，制訂計劃，落實(shí)任務(wù)。
6）除全國銷(xiāo)售會(huì )議由銷(xiāo)售總監主持外，辦事處會(huì )議應由辦事處負責人主持，負責人不在時(shí)，指定他人主持；
7）會(huì )議總結應及時(shí)傳至公司。
6、辦事處應按要求及時(shí)向公司報送如下資料：
1）周報表：下周工作計劃表、本周工作總結表、客戶(hù)資料卡、銷(xiāo)售周報表、本周總結；
2）月報表：下月工作計劃表、本月工作總結表、月度廣告計劃申報表及月度銷(xiāo)售促進(jìn)工作表、銷(xiāo)售月報表，月度財務(wù)報表；
3）年報表：年度銷(xiāo)售統計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃，年度財務(wù)報表。
三、辦事處人事管理
1、辦事處應依照人事管理制度加強人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規范化。
2、辦事處負責人、財務(wù)負責人由公司任命；
一般員工的的調入、調出，應由辦事處提出意見(jiàn)，經(jīng)公司批準后辦理正式手續。
3、辦事處要堅持公司的各種管理規章制度和公司的銷(xiāo)售策略、方案、計劃。辦事處負責人任免應廣泛聽(tīng)取辦事處業(yè)務(wù)人員意見(jiàn)，經(jīng)公司通過(guò)后決定。
4、辦事處負責人、財務(wù)負責人實(shí)行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。
5、辦事處負責人、財務(wù)負責人，原則上實(shí)行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。
6、辦事處人員一般應具備大專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康，年富力強，素質(zhì)好且具有獨立工作能力。
7、公司按規定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個(gè)月，期滿(mǎn)后由公司統一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負責。
8、辦事處負責人、財務(wù)負責人的親屬不得調入本辦事處工作。
9、公司參照《目標管理制度》和《客戶(hù)管理制度》對辦事處人員進(jìn)行考核。
10、辦事處應堅持民主原則，加強團結，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調動(dòng)員工的積極性。
11、辦事處要加強業(yè)務(wù)培訓工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。
四、辦事處的財務(wù)管理
1、辦事處應加強財務(wù)工作的領(lǐng)導，建立、健全并認真執行各項財務(wù)管理制度。
2、辦事處應嚴格執行經(jīng)費預、決算制度，如實(shí)反映財務(wù)收支情況。并應嚴格執行翁對辦事處工作人員補貼標準的規定，不得自行改變補助標準。
3、辦事處應加強財務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。公司財務(wù)部門(mén)應根據需要，對辦事處財務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導，堅決杜絕違反財經(jīng)紀律的現象。
4、辦事處應加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益。
5、辦事處財務(wù)管理流程：
1）費用支出流程
2）貨款回籠流程
6、處罰：出現下列情況之一的，辦事處負責人、人員應予解聘。
1）違反財務(wù)制度，造成財務(wù)工作嚴重混亂的；
2）拒絕提供或提供虛假的會(huì )計憑證、帳表、文件資料的；
3）偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿的；
4）利用職務(wù)便利，非法占有或虛報冒領(lǐng)、騙取公司財物的；
5）弄虛作假、營(yíng)私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的；
6）在工作范圍內發(fā)生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；
7）有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。
辦事處管理制度11
一、目前，國內大多數的公司對駐外辦事處都采取的是辦事處負責人負責制。
即辦事處負責人直接對公司負責，同時(shí)負責本辦事處的人員招聘、工資發(fā)放、日�？己说�，對駐外辦事處招聘人員總公司擁有監管權，被聘人的個(gè)人資料及辦事處對他的考核方案必須報總公司人事部門(mén)備案，財務(wù)監督執行�？偣緦k事處的主要考核在于業(yè)績(jì)考核，根據業(yè)績(jì)決定辦事外日常的費用開(kāi)銷(xiāo)。而對于其它方面的管理，如福利、社會(huì )保險等，若對公司利益和對外形象沒(méi)有影響的話(huà)，總公司一般不過(guò)多參與。但對于售后則一般由總公司來(lái)做，這樣有利于客戶(hù)資料及市場(chǎng)資料的收集，不會(huì )產(chǎn)生走了一個(gè)辦事處負責人而丟失一片市場(chǎng)的情況。
二、另一種方法就是由總公司派人員到駐外辦事處工作，派出去人員的工資、福利、社會(huì )保險均由總公司負責，同時(shí)給予外派人員一定的業(yè)務(wù)提成。
這樣，外派辦事處人員直接由總公司管理，即人事管理和業(yè)績(jì)考核由總公司負責考核管理，而對于日常的考勤等管理由辦事處自行考核。
針對以上兩種情況，各有利弊：有利點(diǎn)：方法一，
1、由于辦事處負責人有絕對的領(lǐng)導權，因此，在日常的管理上總公司就不需要再投入過(guò)多的精力，總公司要做的就是找到一個(gè)優(yōu)秀的辦事處負責人。
2、由于辦事處負責人對當地情況比較熟悉，能夠較好的結合當地的情況對辦事處進(jìn)行管理，特別是人員招聘、工資評定及考核。
3、因公司主要根據業(yè)績(jì)決定日常的開(kāi)銷(xiāo)，在費用上更容易控制。方法二：
1、由于辦事處人員均為公司外派出去的，因此相對于在外招聘的來(lái)講，穩定性較好，客戶(hù)資料及市場(chǎng)也就相對來(lái)說(shuō)比較穩定。
2、此種方法的辦事處人員由于各項福利、社會(huì )保險待遇都由總公司負責，各項費用比較好控制弊端：方法一：
1、同樣，由于辦事處負責人擁有絕對的領(lǐng)導權，因此，如果辦事處負責人挑選的不好或辦事處負責人離職，會(huì )給公司帶來(lái)較大的損失。
2、由于采用此方法的話(huà)由業(yè)績(jì)__決定日常的開(kāi)銷(xiāo)，因此業(yè)績(jì)提成的核算就比較重要，若核算不好的話(huà)容易影響到員工的工作積極性。方法二：
1、因各地情況不一樣，同樣外派出去的員工可能會(huì )因為所派地區的業(yè)務(wù)開(kāi)展難易程度不同而產(chǎn)生調換工作區域的.想法。
2、因各地情況不一樣，給外派出去的員工的工資、福利待遇就不會(huì )相同，因此，公司就需要針對不同地區的情況來(lái)制定不同的工資、福利考核辦法。這樣在管理方法公司所付出的精力就比較大。
3、另外公司對各地的工資水平、日常消費水平都要做一番了解才能對業(yè)務(wù)員的日常費用報銷(xiāo)做到心中有數，這也是有一定難度的。
4、勞動(dòng)保險的統籌比較困難，轉移及接受容易對員工利益造成損失。
總之，兩種方法是各有利弊，但無(wú)論使用哪種方法目的都是要開(kāi)展業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶(hù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，因此，無(wú)論實(shí)行哪種方法，都需要辦事處定期利用各種途徑向公司匯總客戶(hù)資料，定期向公司匯報業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)度。
辦事處管理制度12
1、根據總部的年度方案，承擔總部下達的年度銷(xiāo)售任務(wù)，并組織銷(xiāo)售人員的工作分配。
2、根據總部下達的任務(wù)指標，可按要求報人員需求計劃，經(jīng)總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓所需要的銷(xiāo)售代表。
3、辦事處負責當地的開(kāi)拓、資源開(kāi)發(fā)和管理。
4、辦事處代表總部負責與當地客戶(hù)的聯(lián)系協(xié)調和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的往來(lái)。
5、辦事處對所轄區域總部產(chǎn)品的`售前、售中、售后服務(wù)，處理客戶(hù)和消費者的投訴。
6、辦事處主動(dòng)提出促進(jìn)當地市場(chǎng)銷(xiāo)量的促銷(xiāo)方案，在總部的指導下做好產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象宣傳及提升品牌宣傳活動(dòng)。
7、辦事處負責對當地職能部門(mén)的聯(lián)系、協(xié)調，處理好當地的公共關(guān)系，確保銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
8、辦事處行使對總部在當地的財產(chǎn)的保護管理權，確�？偛康呢敭a(chǎn)。
9、負責收集、整理、反饋當地市場(chǎng)信息及同行業(yè)競爭品牌的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，并負責當地銷(xiāo)售渠道的管理工作。
10、根據總部的有關(guān)規定、執行和負責資金回籠、費用結算工作。
辦事處管理制度13
公司辦事處是公司總部的駐外服務(wù)機構,是總部向市場(chǎng)延伸的重要窗口,在日常工作中,應當牢牢樹(shù)立“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的思想觀(guān)念,嚴格遵守以下安全管理制度。
一、用水安全管理
1、嚴格按規范要求操作,認真履行崗位職責,隨時(shí)巡查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,杜絕用水安全事故,確保用水安全。
2、遇管道阻塞,水籠頭破損,水管破裂等情況,應當讓維修人員維修,排除故障,保證正常用水。未經(jīng)同意,任何人不得隨意改接供水管道。
3、要節約用水,珍惜水資源。
二、用電安全管理
1、遵守安全用電規定,嚴禁隨意拉扯電線(xiàn),嚴禁超負荷用電。
2、禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
3、電氣線(xiàn)路、設備安裝應由持證電工負責。
4、人員外出應將該關(guān)閉的電源應予以關(guān)閉。
三、用火安全管理
1、廚房等使用明火的部位要加強管理,操作時(shí)必須有人監護。使用明火結束后,待確定無(wú)火災隱患后方可離開(kāi)。
2、嚴禁在辦公區域內使用明火。
3、遇吸煙等情形、應當及時(shí)掐滅煙頭,避免造成失火。
四、用氣安全管理
1、不準用易燃液體引火,不準在火源附近堆放易燃易爆物,廢棄的放射性有毒固體、液體、氣體處理排放必須符合消防安全規定,不準點(diǎn)燃或隨意排放。
五、財物安全管理
1、財產(chǎn)管理采用“誰(shuí)使用,誰(shuí)負責”的'原則。
2、辦公室所有財產(chǎn)、家具由辦事處經(jīng)理統一管理。
3、辦公室有專(zhuān)人負責財產(chǎn)管理、按財產(chǎn)設立的品名、規格、數量明細保管、定期核對盤(pán)點(diǎn)。
4、物品使用中發(fā)現丟失或損壞的,應查明原因,報公司核實(shí),屬自然損耗的可根據實(shí)際情況予以報銷(xiāo),屬責任事故,應當視情節嚴重予以賠償處理。
5、人員外出時(shí)應當門(mén)窗上鎖,確保安全。
六、人員安全管理
1、防火、防盜、防災、防惡性事故是每個(gè)員工應盡的義務(wù)。
2、員工自覺(jué)接受安全教育、增強安全防范意識。
3、上下班、外出公干、出差,應嚴格遵守道路交通法規、條例,確保人身安全。
4、不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所或住宿區域留宿。
5、不得偷盜他人或公司財物,一經(jīng)發(fā)現交由司法機關(guān)處理。
6、遇安全事故時(shí),應及時(shí)撥打報警電話(huà)。
七、附則
本規范制度未涉及事項,請參照公司基本管理制度執行。
辦事處管理制度14
為了加強辦事處的安全保衛，維護辦事處的財產(chǎn)安全以及減少和預防各類(lèi)安全事件的發(fā)生，對公司的電子監控設備管理特作如下規定：
一、總經(jīng)辦負責監控工作的領(lǐng)導、管理、檢查和考核。
二、辦事處工作人員愛(ài)護和管理好監控的各項設備和設施，進(jìn)一步確保辦事處監控的正常運行。
三、辦事處負責人應密切注意監控設備的.運行情況，任何人不得以任何理由中斷監控。未按該制度執行的，嚴格按公司相關(guān)規定考核辦事處200元/次。
四、辦事處工作人員應確保監控攝像頭設備的完好，發(fā)現損壞應及時(shí)通報總經(jīng)辦進(jìn)行維修，確保設備正常運行。
五、該制度從xx年01月26日起開(kāi)始運行。
辦事處管理制度15
第一章分公司（辦事處）機構定位
一、分公司（辦事處）機構性質(zhì)
分公司（辦事處）是營(yíng)銷(xiāo)中心的二級操作平臺。嚴格遵守公司各項管理制度，接受公司營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監直接領(lǐng)導，完成公司下達的綜合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標；作為銷(xiāo)售收入中心和費用中心，承擔相應的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險責任。
二、分公司（辦事處）機構職能
在公司營(yíng)銷(xiāo)政策和規定的指導下，根據本區域市場(chǎng)的具體特點(diǎn)，制定適用的市場(chǎng)策略和管理方式；對營(yíng)銷(xiāo)中心下達的銷(xiāo)售目標進(jìn)行分解，完成銷(xiāo)售任務(wù)，并對其運作費用進(jìn)行有效控制；規劃、建立并優(yōu)化完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)體系；建立客戶(hù)檔案，負責維護目標區域市場(chǎng)，并做好售后服務(wù)；完善前端的市場(chǎng)信息平臺功能。
三、管理總則
分公司（辦事處）管理應納入營(yíng)銷(xiāo)中心管理系統，員工的思想和行為必須符合公司和營(yíng)銷(xiāo)中心的要求和規范；明確分工、職責與權限，實(shí)行激勵考核制度，逐步形成一套管理嚴密、運作科學(xué)、務(wù)實(shí)高效的管理體系。
四、崗位基本原則
各崗位人員當接到上級主管命令執行任務(wù)時(shí)，不管任務(wù)完成與否都要在4小時(shí)之內進(jìn)行復命。在規定時(shí)間內完成任務(wù)，從完成任務(wù)時(shí)計4小時(shí)之內必須通知上級主管已完成任務(wù)。
在執行任務(wù)過(guò)程中，發(fā)現此任務(wù)確實(shí)有不可克服的困難，無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)，需在4小時(shí)之內通知上級主管；剛接受任務(wù)，有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到，認定此任務(wù)無(wú)法完成，需在4小時(shí)之內通知上級主管。
五、分公司（辦事處）組織結構設置
�。ㄗⅲ涸诓辉O分公司（辦事處）的區域內，即分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）所轄不含虛線(xiàn)內崗位）
第二章分公司（辦事處）崗位責任制度
一、分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）崗位職責
任用原則：由營(yíng)銷(xiāo)中心派出
直接上級：營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監
1、傳達、分解、落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監下達的公司政策與任務(wù)。
2、對本分公司（辦事處）的各項工作的成果和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)承擔全部責任。
3、主持每月銷(xiāo)售目標的制定，報批營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監后分解落實(shí)，并督導實(shí)施；簽發(fā)每批次的'訂單與退換貨申請，主持擬訂下月、下周分品種要貨計劃（意向）。
4、監督業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫(xiě)日報告以及周、月工作計劃的制定與總結，并對其進(jìn)行評審、指導。
5、保持本轄區市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設的合理性與秩序性。合理布局分銷(xiāo)商，關(guān)注通路價(jià)格的穩定性，洞察預測通路危機，并及時(shí)應對；親自對重要客戶(hù)定期巡訪(fǎng)與維護。
6、組織建立健全客戶(hù)檔案，分析市場(chǎng)需求，判斷消費傾向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。
7、策劃本區域促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)，報批及組織實(shí)施和結果評估。
8、制定分公司（辦事處）的費用預算計劃，負責費用的控制與現金收付的簽發(fā)及監督。
9、組織分公司（辦事處）人員的上崗培訓及定期培訓，召集分公司（辦事處）分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）庫管員內務(wù)主管統計員業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理人員例會(huì )，及時(shí)解決員工在業(yè)務(wù)、思想動(dòng)態(tài)等方面出現的問(wèn)題。
10、組織制定并定期調整庫存的安全定額標準，上報營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監。
11、負責分公司（辦事處）員工的月度績(jì)效考評工作。
二、任用原則：由營(yíng)銷(xiāo)中心派出，或由營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監授權當地招聘直接上級：分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）
1。協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）制定銷(xiāo)售目標計劃和目標分解計劃，完成分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）下達的銷(xiāo)售綜合目標，提出促銷(xiāo)建議。
2。負責本轄區內市場(chǎng)秩序的維護，重點(diǎn)監控價(jià)格體系、竄貨現象等，協(xié)助調解渠道沖突。
3。建立客戶(hù)檔案，按計劃巡訪(fǎng)客戶(hù)，進(jìn)行市場(chǎng)調查，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）進(jìn)行客戶(hù)評估。
4。填寫(xiě)日工作計劃與總結、每周工作計劃與總結、每月巡訪(fǎng)工作計劃，完成每周的工作報告，上報分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）。
5。對轄區內各級經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行宣傳公司政策，并對經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導（庫存、訂貨、展示、售后服務(wù)等），幫助經(jīng)銷(xiāo)商對經(jīng)營(yíng)目標進(jìn)行分解，提出完成目標的建議，主動(dòng)向經(jīng)銷(xiāo)商做新產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)介紹、產(chǎn)品宣傳工作，保證新產(chǎn)品得以順利推廣。
6。協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好售后服務(wù)維修工作，解決質(zhì)量問(wèn)題引起的糾紛。
7。執行公司的促銷(xiāo)計劃；協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出，保持展板及產(chǎn)品整潔。
8。定期對經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧的指導。
9。積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，積極發(fā)展有潛質(zhì)的客戶(hù)；注意開(kāi)發(fā)并維護工程客戶(hù)及VIP客戶(hù)。
三、派出原則：由公司財務(wù)部統一選派，必須是公司信任的人員。上崗前必須具備有關(guān)財務(wù)出納、產(chǎn)品等方面的知識。
直接上級：具體工作服從分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）領(lǐng)導，但資金業(yè)務(wù)直接向公司總部財務(wù)總監負責。
1。在每一筆發(fā)貨單據上簽字，負責分公司（辦事處）貨款收訖、應收款記錄與催收工作。
2。堅持信用額度控制下的現金現貨原則，加強現金管理，建立現金日記帳、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責內務(wù)主管崗位職責
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