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策劃公司管理制度
在日新月異的現代社會(huì )中,接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編幫大家整理的策劃公司管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
策劃公司管理制度1
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程,即是企業(yè)識別、分析、選擇和利用市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所制定的戰術(shù)和策略,實(shí)現企業(yè)任務(wù)和目標的過(guò)程。
一,營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程
第一步;分析市場(chǎng)的機會(huì ):
1,市場(chǎng)信息分析法:即通過(guò)報刊、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )電子、展銷(xiāo)等手段搜集競爭對手的概況(歷史、質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)品結構、研發(fā)團隊、投資力度以及影響力等)、在市場(chǎng)上的占有率、營(yíng)銷(xiāo)手段及策略,從中發(fā)現或識別市場(chǎng)的機會(huì )。
2,市場(chǎng)/產(chǎn)品榘陣分析法:即以各種渠道開(kāi)始對產(chǎn)品的推廣:通過(guò)廣告宣傳在市場(chǎng)進(jìn)行推銷(xiāo)的市場(chǎng)滲透法占領(lǐng)市場(chǎng);通過(guò)短期的削價(jià)等促銷(xiāo)的辦法擴大銷(xiāo)售法;在新地區增設網(wǎng)點(diǎn)或利用新的分銷(xiāo)渠道,在新市場(chǎng)擴大規模的辦法;通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)來(lái)拓展市場(chǎng)的辦法。
3,市場(chǎng)的細分法:通過(guò)對市場(chǎng)細分發(fā)現新市場(chǎng)的機會(huì ),拾遺補缺。
第二步:選擇定位目標市場(chǎng)(到有魚(yú)的地方去打魚(yú))
在確定目標市場(chǎng)以后,對市場(chǎng)進(jìn)行總體的規劃,對市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)展和贏(yíng)利性進(jìn)行估計。并在每個(gè)市場(chǎng)中給自己的企業(yè)定位。
第三步:制定市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
1,產(chǎn)品的差別化策略———在競爭對手面前,讓自己的產(chǎn)品有獨特性。
2,縫隙經(jīng)營(yíng)策略———避開(kāi)競爭對后對自己的壓力,培養自己的縫隙空間。
3,市場(chǎng)細分策略———補缺投資省、見(jiàn)效快、風(fēng)險少的新市場(chǎng),拾遺被競爭對手忽視或放棄了的新市場(chǎng)。
4,衛星經(jīng)營(yíng)策略———通過(guò)給大企業(yè)加工等做配套工程,和大企業(yè)建立穩定的合作關(guān)系,推動(dòng)自己的發(fā)展。
5,“寄生”經(jīng)營(yíng)策略———借大企業(yè)的品牌優(yōu)勢,掛靠生存獲取規模經(jīng)濟。
6,共生經(jīng)營(yíng)策略———與競爭者聯(lián)合,與互補企業(yè)聯(lián)營(yíng),避開(kāi)競爭,共勉發(fā)展。
7,虛擬經(jīng)營(yíng)策略———保留關(guān)鍵的核心功能,而讓邊緣功能分化別人加工,借助外部資源發(fā)展。
8,網(wǎng)絡(luò )等其他經(jīng)營(yíng)策略———因為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)投資的成本低,產(chǎn)品的附加費用少,成本上的減少為價(jià)格的優(yōu)勢創(chuàng )造了條件。所以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是現代銷(xiāo)售高收益的一種模式。
二,營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)
第一步:首先調研市場(chǎng):
1,分析同類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的飽和程度,本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競爭能力。
2,分析客戶(hù)對本企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、價(jià)格上的信息反饋程度,對本產(chǎn)品的技術(shù)支持和改善意見(jiàn)。
3,分析本產(chǎn)品的發(fā)展方向:
。1)本產(chǎn)品是主題產(chǎn)品還是附屬產(chǎn)品
。2)本產(chǎn)品在地域上的發(fā)展空間(在那些地域銷(xiāo)售的比例比較大)
。3)本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的發(fā)展空間(適應高、中、低檔中的那些消費群體)
第二步:建立什么樣的銷(xiāo)售渠道:
渠道一,尋找代理商
調研那些實(shí)力強、信譽(yù)好,有強烈的銷(xiāo)售意識,而且有強勢渠道的經(jīng)銷(xiāo)商作為代理商(那是小企業(yè)最實(shí)用而且有利的銷(xiāo)售渠道之一)
渠道二,合作品牌企業(yè),借勢上市
調研協(xié)商實(shí)力強、信譽(yù)好、市場(chǎng)前景優(yōu)勢明顯,而且有合作意向的品牌企業(yè),依靠他們的品牌影響、健全的'渠道,推動(dòng)自己的產(chǎn)品(那是小企業(yè)最實(shí)惠、渠道建設最快、投資又省的新型營(yíng)銷(xiāo)模式)
渠道三,電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)是必需的市場(chǎng)渠道
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展,而且因為成本低、滲透力大、輻射力強,這種虛擬的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道是將來(lái)發(fā)展的一大趨勢。
渠道四,發(fā)展、選擇、定位全國性的加盟商
即是在總公司提供加盟商的商標、商品、總公司的總體設計及經(jīng)營(yíng)技術(shù),由各加盟商配備事業(yè)資金,在總公司的同一形象、商譽(yù)下,從事終端銷(xiāo)售活動(dòng)。這種面向全國、點(diǎn)點(diǎn)的形式、分散的手段、區域不重復的控制、防止串貨引發(fā)混亂的終端銷(xiāo)售行為,投入的資源很大,管理也很煩瑣。但對產(chǎn)品的廣告傳播速度會(huì )很迅速,資金的回收率也快。
策劃公司管理制度2
為增強營(yíng)銷(xiāo)人員的責任感與工作激情,共同創(chuàng )造良好、健康、積極的工作氣氛,針對電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員電話(huà)量的考核標準,特做如下規定:
一、每天必須撥打120有效溝通電話(huà),并且記錄25個(gè)可持續跟進(jìn)客戶(hù)。(包括意向客戶(hù)和可發(fā)展客戶(hù))如外出拜訪(fǎng)客戶(hù)可根據時(shí)間適當減少電話(huà)量。無(wú)特殊情況者且電話(huà)量又不達標的則少一個(gè)罰5元。
二、加入公司不足半個(gè)月的`新員工每日電話(huà)量標準為80個(gè),記錄意向客戶(hù)量標準為15個(gè),不達標的少一個(gè)罰5元;
三、營(yíng)銷(xiāo)人員每日的工作記錄,在下班前要發(fā)送給部門(mén)主管或經(jīng)理。
四、營(yíng)銷(xiāo)人員的跟進(jìn)記錄必須輸入公司的em客戶(hù)管理系統,包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱(chēng)、電話(huà)及跟進(jìn)內容,信息不全的不算,虛報一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款;
五、本著(zhù)“今日事、今日畢”的工作原則,日電話(huà)量未達到標準的必須延遲下班時(shí)間,由部門(mén)主管或經(jīng)理監督完成;
六、上班禁止打開(kāi)與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè),包括聊qq;
七、營(yíng)銷(xiāo)人員每周六需要把下周工作計劃發(fā)送給部門(mén)主管或經(jīng)理;
八、公司舉行的關(guān)于業(yè)務(wù)知識的培訓營(yíng)銷(xiāo)人員不得缺席!特殊情況不能參加的必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意;
九、對特別優(yōu)秀的員工,公司每月在績(jì)效考核上給予一定的加分及晉升方面將予以?xún)?yōu)先考慮。
領(lǐng)導有情,管理無(wú)情,制度絕情!希望大家嚴格遵守客項規章制度!
策劃公司管理制度3
根據國家有關(guān)規定,結合本公司實(shí)際情況,特制定本制度,具體規定如下:
1、要樹(shù)立“用戶(hù)第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,熱情接待寵物主,精心診療,確保診療質(zhì)量。
2、理是企業(yè)的領(lǐng)導核心,在全公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位,員工要聽(tīng)從主管的指揮,各級都要服從總經(jīng)理的領(lǐng)導。
3、工進(jìn)公司必須經(jīng)過(guò)董事長(cháng)批準,要填寫(xiě)員工登記表,提供身份證、技術(shù)等級證明,試用期為1—3個(gè)月,試用合格后與公方簽訂合同。
4、要遵守作息制度。上下班要專(zhuān)人考勤,請假要辦理書(shū)面手續,上班不準在公司里打私人電話(huà),不準在作業(yè)區閑談,不準在作業(yè)區內會(huì )客。
5、工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標志,不準穿拖鞋,不準串崗聊天,不準未經(jīng)允許帶客戶(hù)寵物外出,不準上班時(shí)間做私活。出診要履行手續,否則發(fā)生事故責任個(gè)人承擔。
6、接待是企業(yè)的'窗口,要提高接待質(zhì)量,對客戶(hù)要主動(dòng)熱情,診療項目確定要準確,療程要合理和準時(shí),報價(jià)要合理,交接要細心,寵物出入院要手續完善。嚴禁以診療為名向客戶(hù)索取額外報酬。
7、工具設備管理,建立工具設備檔案。由診療和美容組使用的設備工具要辦理手續,責任到人,定期維修保養。員工要愛(ài)護公物,對于工具設備、維修車(chē)輛及車(chē)上的物品、車(chē)間電器,要妥善保管。屬個(gè)人責任的丟失,要視情況予以賠償。
8、嚴格履行工作程序,診療美容物品缺乏時(shí)要及時(shí)上報,上報時(shí)要寫(xiě)缺少物品明細單,采購人員要及時(shí)采購,市內采購要在1天內完成,市外3—5天內完成,特殊情況除外。采購價(jià)格要合理,不能高于市場(chǎng)價(jià)格。
9、執行倉庫管理制度,領(lǐng)發(fā)物品要有簽字手續,進(jìn)出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好物品質(zhì)量關(guān),嚴防假冒、偽劣入庫。如出現以假冒、錯發(fā)、漏收,給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的要追究當事人責任。
10、服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴格執行診療和服務(wù)質(zhì)量管理制度,把好診療和服務(wù)質(zhì)量關(guān),努力提高診療治愈率。工人要嚴格按診療程序操作,對于違反程序造成的事故,要追究當事人的責任。
11、持工作環(huán)境的整潔衛生。作業(yè)區的衛生要劃片定點(diǎn)落實(shí)到班組,作業(yè)區要保持干凈整潔,經(jīng)常打掃,不準地上有垃圾等,醫療廢品要倒置在指定的地方。
12、員工要模范遵守國家法規法紀,嚴禁在廠(chǎng)內及宿舍內賭博。
13、各條除注明罰款比例外,其他如有違反,根據情節輕重在5~200元處罰,情節嚴重屢教不改的要予以辭退或除名。
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