人員管理制度（常用15篇）
在現在社會(huì )，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的人員管理制度，希望對大家有所幫助。
人員管理制度1
為科學(xué)管理、有效利用科研資源，根據學(xué)校規定，本校由科研經(jīng)費購買(mǎi)的、用于科研的圖書(shū)，需列入圖書(shū)館固定資產(chǎn)，經(jīng)圖書(shū)館加工入庫后作為特殊館藏資源統一管理依規借閱。
一、入庫、加工、借閱（附件1）
�。ㄒ唬└骺蒲许椖�、團隊需攜帶以下材料至圖書(shū)館采編部辦理入庫手續：
1、需辦理加工入庫的全部圖書(shū)原本；
2、圖書(shū)采購的`報銷(xiāo)材料（發(fā)票和報銷(xiāo)單等）；
3、與圖書(shū)和發(fā)票對應的科研機構（團隊）、項目圖書(shū)購置入庫明細表（附件2），該清單留存圖書(shū)館作為入庫憑據。
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圖書(shū)館按照圖書(shū)加工流程編輯數據、貼標貼簽，登記資產(chǎn)、錄入系統。
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圖書(shū)加工完畢后，圖書(shū)館采編部聯(lián)系科研圖書(shū)經(jīng)辦人領(lǐng)取圖書(shū)。外借圖書(shū)由院（部）或課題負責人自行保管，定期續借。
二、借閱規則
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)書(shū)專(zhuān)借，即原則上只能是購置圖書(shū)的科研機構（團隊）、項目的參與人員可以借閱對應的圖書(shū)。
�。ǘ┍救说綀D書(shū)館采編部填寫(xiě)《山東管理學(xué)院科研機構（團隊）、項目圖書(shū)借閱明細表》（附件3）完成借閱。
�。ㄈ┙栝喥谙逓�1年，每年春季學(xué)期開(kāi)學(xué)2周內辦理續借。最多可續借4次。
�。ㄋ模﹫D書(shū)外借期間出現的污損、遺失、借閱超期等問(wèn)題，根據誰(shuí)借閱誰(shuí)負責的原則，嚴格按照《圖書(shū)館讀者違規處理辦法》相關(guān)規定處理。
�。ㄎ澹┛蒲袡C構（團隊）變更時(shí)，需持書(shū)來(lái)館做相應變更。
�。┛蒲袡C構（團隊）撤銷(xiāo)時(shí)，需將該機構借閱的圖書(shū)于1周內歸還圖書(shū)館。
人員管理制度2
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理制度的重要性體現在以下幾個(gè)方面：
1. 提升效率：通過(guò)標準化流程，減少無(wú)效工作，提高銷(xiāo)售團隊的工作效率。
2. 保障質(zhì)量：確保銷(xiāo)售服務(wù)的一致性和專(zhuān)業(yè)性，增強客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 風(fēng)險控制：防止因不合規行為導致的法律糾紛，保護公司聲譽(yù)。
4. 激勵員工：公正的.績(jì)效考核能激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性，促進(jìn)團隊協(xié)作。
5. 戰略執行：將公司的銷(xiāo)售策略轉化為可操作的制度，推動(dòng)戰略目標的實(shí)現。
人員管理制度3
一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將xx桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門(mén)旁的xx桶內，以免影響衛生和阻塞通道。
三、如發(fā)現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業(yè)主自行搬往附近的xx收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應將狀況登記在中心記事本內，向上級報告。
四、如發(fā)現天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再研究處理辦法。
五、如發(fā)現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要個(gè)性留意，不要將水淋到陽(yáng)臺外，以免影響下層和下方行人。
七、如發(fā)現冷氣機或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，并根據城—管條例，對影響市容者報行政執法機關(guān)處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋xx出窗外，也不得將可引致淤塞的.雜物投入廁盆和污水渠內。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無(wú)結果，則應詳細記錄及請示上級處理。
人員管理制度4
管理人員工作管理制度旨在規范企業(yè)內部管理流程，明確各級管理人員的職責、權力與義務(wù)，提升組織效率，確保企業(yè)目標的順利實(shí)現。其主要內容包括以下幾個(gè)方面：
1、職責劃分：定義各級管理人員的工作范圍和責任。
2、 權限規定：明確管理人員的.決策權限和審批流程。
3、行為準則：設定職業(yè)道德和行為規范。
4、績(jì)效評估：建立公正的績(jì)效評價(jià)體系。
5、培訓與發(fā)展：規劃管理人員的個(gè)人成長(cháng)路徑。
6、溝通機制：建立有效的信息傳遞和溝通渠道。
內容概述：
1、管理架構：詳細闡述企業(yè)的組織架構，包括各層級管理人員的設置及相互關(guān)系。
2、 工作流程：描述日常管理工作流程，如決策制定、任務(wù)分配、執行監控等。
3、人員選拔：規定管理人員的選拔標準和程序。
4、紀律處分：設定違反管理制度的處罰措施。
5、團隊建設：鼓勵團隊合作，促進(jìn)員工間的關(guān)系和諧。
6、信息管理：規定信息的收集、處理、存儲和分享方式。
人員管理制度5
安全生產(chǎn)責任制度是公司對各個(gè)部門(mén)、各類(lèi)人員至每個(gè)職工所規定的在他們各自職責范圍內，對安全生產(chǎn)工作應負責任的制度。
公司已根據各個(gè)部門(mén)、各類(lèi)人員的不同職責范圍，制定了安全生產(chǎn)責任制，現已成為完整的制度體系。為使責任制的落實(shí)，做到時(shí)時(shí)處處的安全生產(chǎn)工作都有人切實(shí)負責，實(shí)現安全生產(chǎn)。特制定本辦法：
�。�1）本辦法依據“管生產(chǎn)，必須管安全，安全生產(chǎn)人人有責”的'原則及國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規、規范、標準制定。
�。�2）本辦法適用于公司各個(gè)部門(mén)、各類(lèi)管理人員安全生產(chǎn)責任的考核。
�。�3）本辦法自發(fā)文之日起執行。
�。�4）各部門(mén)、各類(lèi)人員安全生產(chǎn)責任制，必須落實(shí)到位，并實(shí)行一級對一級負責，實(shí)行逐級簽訂安全生產(chǎn)責任狀。各部門(mén)、各類(lèi)人員自簽訂之日起，安全生產(chǎn)責任開(kāi)始生效。
�。�5）安全生產(chǎn)責任制的考核，實(shí)行分級考核的辦法。即：公司經(jīng)理負責對公司各部門(mén)、各類(lèi)人員、工程項目經(jīng)理考核；工程項目經(jīng)理負責對項目部各個(gè)部門(mén)、各類(lèi)人員、作業(yè)班組長(cháng)考核；作業(yè)班組長(cháng)負責對本班組工人進(jìn)行考核。
�。�6）安全生產(chǎn)責任考核采用日�？己伺c安全檢查同時(shí)進(jìn)行，公司每季、分公司每月、工程項目每周、班組每天進(jìn)行�？己私Y果實(shí)行逐級審查，逐級上報。
�。�7）每次考核結果作為公司評優(yōu)、晉升、獎金評定、降級、處分等重要參考依據�？己斯卜秩齻�(gè)等級、即：稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職。對于部門(mén)考核，部門(mén)內每次考核全部人員稱(chēng)職，該部門(mén)為稱(chēng)職；部門(mén)內每次考核有30%人基本稱(chēng)職，70%人稱(chēng)職該部門(mén)為基本稱(chēng)職；部門(mén)內每次考核有50%不稱(chēng)職，該部門(mén)為不稱(chēng)職。每次考核均應填寫(xiě)考核統計表。
�。�8）獎罰
a。年度內每次考核都稱(chēng)職的部門(mén)、個(gè)人都可以入圍先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人評比，職務(wù)晉升，獎金等級的評定。
b。第一次考核基本稱(chēng)職的部門(mén)和個(gè)人，公司除對此進(jìn)行批評教育外，并要求限期達到稱(chēng)職。到期考核仍然不稱(chēng)職的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行罰款（部門(mén)領(lǐng)導罰款500元，部門(mén)內不稱(chēng)職的每人罰款300元），并提出警告處分。
c。第三次考核仍然不稱(chēng)職的部門(mén)領(lǐng)導，個(gè)人視情節輕重給予撤職、調換崗位、降級使用、扣發(fā)全年獎金或加倍罰款。
�。�9）由于責任過(guò)失造成傷亡事故或重大經(jīng)濟損失者，除追究其個(gè)人責任和經(jīng)濟處罰外，直到追究刑事責任。
人員管理制度6
分級護理管理制度的培訓對于醫療機構至關(guān)重要，它：
1.提高效率：通過(guò)明確的職責劃分，可以提高護理工作的.效率，減少錯誤和延誤。
2.保證質(zhì)量：確保每位患者都能得到與其需求相匹配的專(zhuān)業(yè)護理，提高患者滿(mǎn)意度。
3.促進(jìn)發(fā)展：為護士提供成長(cháng)路徑，激發(fā)其職業(yè)發(fā)展潛力，有利于人才保留。
4.風(fēng)險管理：有效應對突發(fā)事件，降低醫療風(fēng)險，保障患者安全。
人員管理制度7
1、從事危險作業(yè)人員必須經(jīng)培訓,考核確認后,方可持證上崗。
2、經(jīng)常組織對特殊作業(yè)人員的'基礎理論,消防知識、安全生產(chǎn)的培訓和記錄。
3、對危險作業(yè)人員定崗、定員、建檔建冊。
4、嚴格操作規程,嚴明組織紀律,對違章作業(yè)人員進(jìn)行監督、教育、警告、罰款直至到下崗的行政處罰。
5、做好危險作業(yè)人員的防護用品發(fā)放工作,工作時(shí)必須執證上崗,特種工作業(yè)時(shí)必須配戴相應的防護用品。
6、對從事危險作業(yè)人員,定期進(jìn)行體格檢查(每年一次)對不適合本崗位人員及時(shí)調整工作。
人員管理制度8
壹、考勤方法
工作時(shí)間:早8:40--晚7:00,午間輪番休息。
銷(xiāo)售人員每天上、下班必需簽到,不得遲到、早退、無(wú)故缺勤和離崗,違者按規定懲罰。
病假、事假的請假手續
a病假:
銷(xiāo)售人員因病須要休息、須有正規醫院證明。
病假一天以?xún)扔刹块T(mén)主管審批,三天以上者由公司主管審批。
病假手續必需當天申請。
病假每天扣人民幣30元。
b事假:
事假手續必需至少提前一天書(shū)面申請。
事假二天以?xún)?含二天)由部門(mén)主管審批,二天以上須由公司主管審批。
事假不足半天者按半天計。
事假每天扣人民幣40元。
懲罰方法:
遲到或早退處分
遲到(早退)第一次扣2元/分鐘。
遲到(早退)其次次扣4元/分鐘。
遲到(早退)第三次扣8元/分鐘。
以此類(lèi)推,情節嚴峻者,公司有權解雇。
曠工處分:以下?tīng)顩r之一者,按曠工論處。
銷(xiāo)售人員在當值時(shí)間內無(wú)正值理由離開(kāi)崗位者。
銷(xiāo)售人員不自覺(jué)簽到者。
代人簽到者和要求別人簽到者(以上狀況任一者,按曠工半天論處)。
不按規定辦理請假手續而將來(lái)上班者。
假期已滿(mǎn)未按時(shí)返回公司且未有正值理由者。
曠工按100元/天扣罰,另:曠工連續二天及每月累計三天以上(含三天)者,公司有權解雇。
貳、紀律管理制度
售樓人員儀表著(zhù)裝:要求全體售樓人員著(zhù)制服上崗,制服要保持干凈、平整。頭發(fā)清潔整齊,鞋襪干凈。女士化淡妝,男士打領(lǐng)帶。佩帶工作卡。
售樓人員當值時(shí)間不準在售樓處吃東西。
售樓人員不得占用公司電話(huà)打聲訊臺,一經(jīng)發(fā)覺(jué)者按雙倍話(huà)費扣罰。
售樓人員不得占用公司電話(huà)“煲電話(huà)粥”。
售樓人員當值時(shí)間不得隨意串崗、吹牛談天,打牌下棋、吵架、抽煙。
自覺(jué)維護售樓處環(huán)境衛生,售樓員上下班時(shí)須依據值日支配對售樓處進(jìn)行清潔、整理工作。
下班前,組長(cháng)需檢查當天的客戶(hù)記錄并妥當保管,填寫(xiě)成交記錄、工作交接本,向發(fā)展商或主管經(jīng)理匯報當天接待和成交狀況。
售樓人員不得帶心情上班,不得與顧客發(fā)生口角、以至爭吵。
售樓人員不得做任何有損于公司形象和公司利益的事。
售樓人員須嚴格遵守公司各項制度和紀律,嚴守公司經(jīng)營(yíng)隱私。
如發(fā)覺(jué)銷(xiāo)售人員違反上述(第3條除外)任一規定者,每人每次扣人民幣20元并警告一次,被警告三次者,公司有權解雇。
以上規定由銷(xiāo)售主管/副經(jīng)理負責監督執行,若主管、副經(jīng)理失職,公司有權削減直至扣除當月經(jīng)理提成。
叁、客戶(hù)接待制度
接待客戶(hù),首先應起身站立,致問(wèn)候語(yǔ)“您好”,遞名片,然后引導客戶(hù)至沙盤(pán)前講解沙盤(pán)及戶(hù)型特性;等客戶(hù)落座后,應主動(dòng)倒水,自己再坐下,禮貌詢(xún)問(wèn)客戶(hù)要求。
前臺銷(xiāo)售人員在接待客戶(hù)時(shí),應保持雙手垂放,送客戶(hù)時(shí),應代為開(kāi)門(mén),運用禮貌用語(yǔ)向客戶(hù)道別。
與客戶(hù)辦理簽約和催款時(shí),應留意客戶(hù)的隱私性。
售樓人員接待客戶(hù)實(shí)行輪番制,不得挑檢客戶(hù)。每天第一個(gè)簽到的售樓員接待第一個(gè)客戶(hù),以此類(lèi)推。
售樓員接待每一個(gè)客戶(hù)都要具體登記,記錄內容包括日期、客戶(hù)姓名、工作單位,住址、聯(lián)絡(luò )方式、購樓意向、接待人員、客戶(hù)看樓或詢(xún)問(wèn)源自何種信息等。
每個(gè)售樓人員都有義務(wù)做電話(huà)詢(xún)問(wèn),但不作客戶(hù)登記,客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)指名找某售樓員,則此客戶(hù)由此售樓員接待,否則,以現場(chǎng)接待人員登記為準。
對經(jīng)人介紹來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù),以客戶(hù)意向進(jìn)行接待,有疑難問(wèn)題向主管或副經(jīng)理匯報。
假如接待過(guò)程中發(fā)覺(jué)接待的是他人的客戶(hù),應主動(dòng)交回給原售樓員,或經(jīng)原售樓員同意方可接著(zhù)接待,否則視為搶客戶(hù)。假如原售樓員不在現場(chǎng)并且無(wú)法聯(lián)絡(luò ),當時(shí)接待客戶(hù)的售樓員可分得肯定比例提成。(詳細見(jiàn)提成制度)
自己跟蹤自己的.客戶(hù),假如客戶(hù)是一家(批)人,原則上以第一次登記為準。
無(wú)意中接待了他人已作登記的客戶(hù),可由售樓員之間自行協(xié)調解決,也可按公司提成制度解決。
售樓員無(wú)權為客戶(hù)私自放盤(pán)或轉名,無(wú)權干脆為客戶(hù)打折或申請其他事宜,否則,一切費用自負。假如客戶(hù)有某種需求,可向主管或副經(jīng)理提出申請,主管或副經(jīng)理無(wú)法解決,需向經(jīng)理提出申請,批準后方可執行。
杜絕在售樓處爭搶客戶(hù),一旦發(fā)覺(jué),嚴加處理。
《客戶(hù)登記本》是發(fā)放售樓員提成的第一證據,由現場(chǎng)經(jīng)理妥當保管,不得涂改和銷(xiāo)毀。
肆、業(yè)務(wù)水平要求及考核
售樓人員要按時(shí)、定期參與公司業(yè)務(wù)培訓。
售樓人員工作看法:熱忱、禮貌、莊重、懇切、耐性。
售樓人員業(yè)務(wù)水平:1)要求流暢表達售樓書(shū)內容及購樓須知、付款方式、價(jià)格表、裝修標準、自身配套、周邊配套、大小巴士等狀況。2)要求了解周邊配套設施收費狀況(如學(xué)校、康樂(lè )設施)、所占面積。3)要求了解周邊規劃狀況,規劃或在建項目名稱(chēng)、動(dòng)工時(shí)間、完工時(shí)間、用途。4)要求熟識周邊已入伙和將入伙樓盤(pán)狀況。
接聽(tīng)電話(huà):仔細接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),聲音熱忱、愉悅,剛好回答客戶(hù)提出的任何問(wèn)題。
跟蹤服務(wù):售樓員要剛好跟蹤客戶(hù),有疑難問(wèn)題剛好向經(jīng)理反應。
公司領(lǐng)導通過(guò)現場(chǎng)視察、電話(huà)詢(xún)問(wèn)、客戶(hù)反饋,發(fā)展商看法、業(yè)務(wù)例會(huì )和筆試等方法考核售樓人員的業(yè)務(wù)水平,不合格者公司有權指責和解雇。
人員管理制度9
一、目的
為保障移動(dòng)公司家庭有線(xiàn)寬帶、互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展，提升基于用戶(hù)感知的裝維服務(wù)，打造服務(wù)領(lǐng)先的裝維隊伍，結合分公司的實(shí)際情況，制定本規定。
二、支撐架構
1、市公司家寬中心負責承接省公司下達的`裝維指示，牽頭全市裝維服務(wù)支撐協(xié)調工作、裝移費用結算；區縣公司家寬中心負責對屬地維護單位進(jìn)管理、售后協(xié)調，月度裝維服務(wù)指標評價(jià)；
2、400班組負責對故障的集中受理、預處理、故障派單、裝維服務(wù)回訪(fǎng)、裝維指標通報（增加寬帶用戶(hù)催裝率、催修率）。
3、裝維單位按月將各區縣維護人員的配置情況、薪酬發(fā)放模型報送家寬中心，代維單位須在各區縣維護部門(mén)設置相應管理人員，負責完成工單處理、派發(fā)、回單等工作；
4、各區縣裝維部門(mén)按周組織例會(huì )（區縣家寬中心必須派人參加），周會(huì )內容：通報上周裝維指標及本周工作計劃，收集典型故障案例、資源端口預警區域、需要協(xié)調的問(wèn)題；并將會(huì )議紀要發(fā)市家寬中心。
三、工單處理
1、寬帶故障工單（含商務(wù)動(dòng)力）必須錄入小區寬帶裝維系統，區縣公司受理的用戶(hù)故障由當地錄入系統派發(fā)流轉；2、08：00時(shí)—18：00時(shí)錄入系統內的工單，工單管理及裝維員工必須在一個(gè)小時(shí)內完成工單的派發(fā)、裝維預約工作。
3、裝維人員上門(mén)服務(wù)必須按《山東青島移動(dòng)家庭寬帶業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電視現場(chǎng)裝維服務(wù)支撐工作規范》進(jìn)行操作，施工完成后即時(shí)通知工單管理人員完成系統回單工作。
4、已知網(wǎng)絡(luò )設備原因導致的大面積故障，工單管理人員需通過(guò)短信群發(fā)方式通知裝維人員及相關(guān)客戶(hù)接觸人員，便于向用戶(hù)解釋。
四、裝移維施工
1、裝維員工須保持辦公場(chǎng)所干凈、整潔；須著(zhù)工裝、隨身攜帶鞋套及兩條毛巾方可進(jìn)用戶(hù)行現場(chǎng)服務(wù)。
2、裝維人員在交付前須對用戶(hù)進(jìn)行上網(wǎng)指導、為用戶(hù)設置移動(dòng)導航網(wǎng)站、向用戶(hù)發(fā)放售后服聯(lián)系卡（家寬中心統一制：含400故障申報電話(huà)、移動(dòng)導航網(wǎng)站、用戶(hù)帳號及密碼）；
3、裝維施工完成后必須在皮線(xiàn)光纖的用戶(hù)端和分光器端粘貼統一標簽
4、拆機工單由BOSS操作人員完成小區寬帶裝維管理系統的錄入、派發(fā)處理，裝維員工接到拆機工單必須完成皮線(xiàn)光纖從分光器中拆除工作，并在標簽上標注“已拆機”；
五、用戶(hù)回訪(fǎng)
1、裝移維工單由400班組統一回訪(fǎng)，回訪(fǎng)內容含：
�。�1）對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意？
�。�2）施工人員是否提前預約？是否著(zhù)帶有移動(dòng)標識服裝？
�。�3）是否進(jìn)行移動(dòng)導航網(wǎng)站設置或對用戶(hù)進(jìn)行上網(wǎng)指導？
�。�4）是否發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡？
六、監督考核
1、結算模型
裝移機費=裝移量×單價(jià)×服務(wù)指標—單件考核維護費=用戶(hù)量×單價(jià)×服務(wù)指標—單件考核
2、由400班組按周通報裝維指標，作為考核的依據；裝移指標：
故障工單÷寬帶用戶(hù)量×100%催修工單÷申告工單數×100%
3、省公司10086提供的有責投訴工單、區縣公司家寬帶中心月度裝維評價(jià)結果。
4、經(jīng)核實(shí)由于裝維原因導致客戶(hù)流失或其它重要違規行為可參照裝維服務(wù)考核服務(wù)項目，可由區縣公司、渠道部門(mén)、400服務(wù)組直接開(kāi)據對維護單位的罰單，由家寬中心在結算時(shí)兌現。
5、裝維服務(wù)單件考核項目
六、客響數據支撐時(shí)限
1、接裝維通知后客響督導必須在1個(gè)小時(shí)內完成數據制作，如果商務(wù)動(dòng)力工單因密碼問(wèn)題注冊不成功，通知裝維員工在裝維系統中完退單重置密碼；
2、客響督導采用值班制度，數據制作支撐延到晚上21時(shí)。
人員管理制度10
食堂從業(yè)人員管理制度旨在規范食堂工作人員的行為，提高食品服務(wù)質(zhì)量，確保食品安全，維護員工健康，促進(jìn)食堂運營(yíng)的有序進(jìn)行。制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 人員招聘與培訓
2. 崗位職責與權限
3. 衛生管理規定
4. 食品采購與儲存
5. 加工操作規程
6. 安全與應急處理
7. 服務(wù)質(zhì)量與評價(jià)
8. 紀律與獎懲制度
內容概述：
1. 人員招聘與培訓：明確招聘標準，強調新入職人員的食品安全知識培訓和崗位技能培訓。
2. 崗位職責與權限：詳細列出每個(gè)崗位的工作內容、工作流程及相應的.決策權限。
3. 衛生管理規定：設定個(gè)人衛生、工作區域清潔、設備清潔等標準，確保環(huán)境衛生。
4. 食品采購與儲存：規定采購流程，保證食材新鮮，明確儲存條件和期限，防止食物變質(zhì)。
5. 加工操作規程：制定食品加工步驟，強調食品安全操作規范，防止交叉污染。
6. 安全與應急處理：設立安全規定，提供應急預案，確保突發(fā)事件的妥善處理。
7. 服務(wù)質(zhì)量與評價(jià)：建立服務(wù)標準，定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
8. 紀律與獎懲制度：設定行為準則，對違反規定的員工進(jìn)行相應處罰，表彰優(yōu)秀表現。
人員管理制度11
一、目的：
保障物業(yè)公司所管理區域內的的公共安全和預防火災的發(fā)生，為業(yè)主和使用人的工作、生活提供安全舒適的環(huán)境。
二、范圍：
適用于物業(yè)公司安全消防管理工作。
三、消防主管職責
�。ㄒ唬�、領(lǐng)導消防安全機構，貫徹執行消防法則。
�。ǘ�、組織制定、布置、檢查、總結消防工作，并定期向當地公安、消防監督機關(guān)報告消防工作情況。
�。ㄈ�、組織防火安全檢查，整改火險隱患。
�。ㄋ模�、對員工進(jìn)行消防宣傳教育。
�。ㄎ澹�、組織、領(lǐng)導義務(wù)消防隊開(kāi)展消防工作。組織對消防設施器材的管理。
�。�、組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案。
�。ㄆ撸�、組織撲救初期火災和指導安全疏散。
�。ò耍�、調查火警事故，協(xié)助公安消防監督機關(guān)調查火災原因。
四、工作程序：
�。ㄒ唬�、安全宣傳
1、收集有關(guān)法律、法規、條例、案例，找出轄區安全防范弱點(diǎn)和存在的問(wèn)題。
2、結合轄區安全防范實(shí)際，編擬宣傳材料。
3、每季度組織一次全面的消防安全檢查。
4、如有具體針對性的材料，應及時(shí)分發(fā)到甲方。
5、具有典型意義的案件材料，應及時(shí)分發(fā)到甲方。
6、關(guān)于轄區安全防范管理的規章制度、管理規定，應及時(shí)分發(fā)到甲方。
�。ǘ�、安全檢查
1、消防設施設備每月檢查一次。
2、每次檢查形成文字記錄。
3、實(shí)行統一登記、逐級負責、專(zhuān)人管理制度。
4、消防器材由保安統一編號、定位、使用、保養，每月檢查一次。
5、每天必須檢查指揮中心是否能正常運行，各報警探頭是否損壞，報警模塊板能否和監控中心聯(lián)通。
6、緊急疏散通道、消防指示燈是否正常運行。
7、消防設施配備是否齊全。
8、消防標識是否清晰完好。
�。ㄈ�、消火栓的檢查
1、消火栓每月檢查一次，檢查是否有水，壓力是否正常。
2、栓體情況：消火栓是否被埋壓、圈占、消火栓是否漏水，消火栓帽是否遺失。
3、開(kāi)關(guān)情況：消火栓是否能快速打開(kāi)，正常輸水。
4、標識牌：是否遺失、干凈。
5、消火栓水壓能否達到要求，遠距離控制能否在要求的時(shí)間達到所要求的壓力。
�。ㄋ模�、滅火器的檢查
1、擺放位置是否擺放在陰涼、干燥便于取用的位置，不得受到烈日的暴曬，不得接近熱源或受劇烈震動(dòng)。
2、滅火器器材周?chē)?米內不得堆放雜物。
3、滅火器的瓶體、保險銷(xiāo)是否完好無(wú)損，器材是否擦拭干凈，滅火器藥液是否減少、被動(dòng)用過(guò)。
4、噴筒是否暢通（如堵塞要及時(shí)疏通）。
5、壓力表指針是否在綠域（如在域要檢查原因，檢查后要及時(shí)灌裝）。
6、零部件是否完整（有無(wú)松動(dòng)、變形、銹蝕、損壞）。
7、可見(jiàn)部位防腐層是否完好（輕度脫落要及時(shí)補好，明顯腐蝕應送專(zhuān)業(yè)部門(mén)維修及進(jìn)行耐壓試驗）。
8、鉛封是否完好（一經(jīng)開(kāi)啟，必須按規定再行充裝，重新鉛封）。
9、按時(shí)進(jìn)行定期檢查、保養檢查噴嘴和噴射管是否堵塞、腐蝕損壞。
�。ㄎ澹�、消防裝備檢查
1、水帶、水槍、分水器等設備是否完好，水帶接口是否漏水、水帶是否發(fā)霉，設備是否正常。
2、消防拉梯：拉梯牢固程度如何，拉繩是否完好，是否能正常使用。
3、防火服、消防斧、消防繩是否完好。
�。�、消火箱的檢查
1、每月逐個(gè)檢查一次。
2、栓外檢查：檢查栓門(mén)關(guān)閉是否良好，鎖、玻璃有無(wú)損壞，栓門(mén)封條是否完好。
3、隨機抽取滅火栓總數的10%測試，按消火栓報警按鈕，監控中心應由正確的報警顯示。
4、檢查箱內元件是否良好，有無(wú)脫落，栓內水龍頭有無(wú)滲漏。
5、開(kāi)栓門(mén)取出水帶，仔細檢查有無(wú)破損，如有應立即修補或替換。
6、檢查水帶有無(wú)發(fā)黑、發(fā)霉，如有，應取出刷凈、晾干。
7、將水帶交換摺邊或翻動(dòng)一次。
8、檢查水槍、水帶接頭聯(lián)接是否方便牢固、有無(wú)缺損，如有，立即修復，然后擦凈在栓內放好。
9、檢查接口墊圈是否完好無(wú)缺，替換閥門(mén)老化的皮墊。
10、檢查修整全部支架，掉漆部位應重新補刷。
11、將箱內清掃干凈，部件存放整齊后，鎖上栓門(mén)，貼上封條。
�。ㄆ撸�、施工現場(chǎng)的檢查
1、有沒(méi)有配置足量、適用的滅火器材。
2、有沒(méi)有違章動(dòng)工的行為。
3、有沒(méi)有亂拉電線(xiàn)和電源接頭用裸絲代替插頭的行為。
4、施工用的電器機具和臨時(shí)照明燈具，有沒(méi)有按照要求采用橡皮電纜線(xiàn)路。
5、有沒(méi)有違反規定使用易燃、易爆物品。
6、有沒(méi)有違反規定，在施工現場(chǎng)生火、焚燒、抽煙等。
7、有沒(méi)有未經(jīng)許可，動(dòng)用氧、電焊以及其它明火作業(yè)行為，有沒(méi)有足夠的防火措施等。
�。ò耍�、安全通道的檢查
1、通道是否暢通、有無(wú)雜物堆放、車(chē)輛堵塞，是否有易燃易爆等危險物品。
2、疏散標志是否完好。
3、標志是否完好、處于明顯處、便于確認處；應急照明燈是否完好、被遮擋、損壞、緊急情況下能否照明等。
4、通道照明是否完好能正常照明。
五、檢查部位及檢查標準
�。ㄒ唬�、每月末對公共區域、公共設施進(jìn)行安全檢查。
�。ǘ�、節日前或有重大活動(dòng)的前一天，對公共區域、公共設施進(jìn)行安全檢查。
�。ㄈ�、檢查工作由消防負責人組織。
�。ㄋ模�、檢查項目為所有消防滅火器材、消防栓設施是否齊全、有效。檢查配電房、風(fēng)機房、電梯機房等設施設備是否符合安全規定，門(mén)鎖是否完好。
�。ㄎ澹�、檢查各層走廊、電梯廳、樓梯是否暢通，煙感探測器、指示燈是否正常。
�。�、檢查設備層所有消防設施是否完好。
�。ㄆ撸�、檢查各機房、電房設備是否運轉正常。
�。ò耍�、檢查防火通道是否暢通，疏散指示燈及報警系統是否正常。
�。ň牛�、檢查是否有違反消防安全條例的事項。
�。ㄊ�、檢查防火設備能否正常使用。
�。ㄊ唬�、檢查中發(fā)現設施設備有異常，或其他違反消防安全規定的問(wèn)題，要立即查明原因，及時(shí)處理。
六、發(fā)出《安全隱患整改通知單》的范圍主要包括
�。ㄒ唬�、施工人員違反了安全管理規定。
�。ǘ�、轄區內有不利于消防安全防范的隱患。
�。ㄈ�、公司內部各部門(mén)出現的不利于消防安全防范的隱患。
七、消防訓練
�。ㄒ唬�、按年度制訂出訓練計劃，擬出訓練科目和具體內容及時(shí)間安排。
�。ǘ�、訓練內容按突發(fā)事件處理程序中的要求進(jìn)行。
�。ㄈ�、參與訓練人員以全體保安員為主，適當組織公司員工和部分業(yè)主參加。
�。ㄋ模�、做好培訓記錄內容包括：
1、培訓時(shí)間及參訓人員。
2、培訓科目及組織者。
3、培訓小結及存在的問(wèn)題。
4、培訓者簽名。
5、至少保證常規培訓每月一次。
�。ㄎ澹�、培訓包括以下內容：
1、學(xué)習消防理論知識。
2、熟悉使用常用滅火器材，水帶連接。
3、了解火警報警程序和處理程序。
4、開(kāi)展消防綜合演練。
八、消防演練
�。ㄒ唬┠康�
增強保安人員的消防意識，提高對火災撲救工作的組織和處理能力，能使全體工作人員更好地了解本公司所轄區域的防火制度和緊急狀態(tài)下的消防逃生路徑，提高搶險和自救能力。
�。ǘ�、消防演練的頻度
消防演練至少每半年一次，特殊情況下可以增加演習次數。
�。ㄈ�、參加消防演練的成員
1、區域主管應為防火總負責人，區域隊長(cháng)為防火總指揮。
2、其它保安人員為義務(wù)消防隊員。
�。ㄋ模�、演練的組織
1、公司所轄區域的消防演練計劃由區域主管負責組織制定，并報公司總經(jīng)理批準。
2、請消防專(zhuān)員現場(chǎng)指導，使所有參加人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。
3、確定演練方案、演練日期和時(shí)間后，提前一個(gè)月通知甲方。
4、演練人員名單匯總后，報公司備案存檔。
�。ㄎ澹�、消防演習過(guò)程
1、后勤保障
安排公司保潔人員負責消防后勤保障，主要負責演練結束后的場(chǎng)地清掃工作
2、人員疏散
在消防演習過(guò)程中組織安排人員有序進(jìn)行疏散，防止擁擠及不安全隱患的發(fā)生。
使人員在按規定時(shí)間內轍離火場(chǎng)。
3、組織滅火、安全警戒
由保安人員負責組織滅火，并做好現場(chǎng)安全警戒工作。
4、物資搶救
對一些重要物資及危險品應及時(shí)進(jìn)行搶救，以免造成更大的損失。對火場(chǎng)范圍內進(jìn)行斷電，供水保障。
�。�、總結消防演習的效果
每次消防演習結束后，區域主管應總結演習效果和經(jīng)驗教訓；同時(shí)收集各方面對演習的反饋意見(jiàn)；將以上兩份總結書(shū)報區域經(jīng)理審閱后存檔。
九、火災撲救
�。ㄒ唬�、接到火警后，必須立即調動(dòng)應急分隊趕赴火場(chǎng)撲救火災，同時(shí)了解何處、何物起火等基本情況。
�。ǘ�、按突發(fā)事件的處理章節的要求，并結合當時(shí)實(shí)際情況，組織撲救。
�。ㄈ�、及時(shí)向區域消防負責人匯報或及時(shí)報警。
�。ㄋ模�、待公安消防部門(mén)到達后，指派專(zhuān)人帶路并引領(lǐng)取水。
�。ㄎ澹�、及時(shí)組織保安人員和公司員工積極參與火災撲救，搶救貴重物品，引導業(yè)主及工人迅速安全轉移。
�。ㄒ唬�、立即組織最近崗位進(jìn)行查看，撲救。
�。ㄈ�、聯(lián)絡(luò )各崗位人員，組織進(jìn)行撲救。
�。ㄋ模�、密切監視報警地點(diǎn)情況，隨時(shí)報告。
十一、組織撲救
�。ㄒ唬�、帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現場(chǎng)。
�。ǘ�、立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救。
�。ㄈ�、指揮火警現場(chǎng)及可能受影響范圍內的人員使用消防通道疏散。
�。ㄋ模�、堅守火場(chǎng)，控制火勢，等待專(zhuān)業(yè)消防隊的到達。
�。ㄎ澹�、火情解除后，會(huì )同消防主管機關(guān)，認真勘查現場(chǎng)，收集情況，查明事故原因。
�。�、組織有關(guān)部門(mén)認真總結教訓。
�。ㄆ�)、記錄火警(火險、火災）全過(guò)程，存檔。
十二、消防報警信號處理程序
�。ㄒ唬�、消防監控中心當值保安收到消防報警信號報警時(shí)：
�。ǘ�、迅速查明報警位置，用對講機通知巡邏保安即時(shí)到現場(chǎng)核實(shí)。
�。ㄈ�、核實(shí)保安即時(shí)報告，講清報警地點(diǎn)。
�。ㄋ模�、巡邏警衛或管理員接到消防監控中心當值警衛呼叫后，要以最快速度趕到報警地點(diǎn)核實(shí)，要仔細觀(guān)察報警地點(diǎn)的每個(gè)角落，將現場(chǎng)情況準確明白地回報消防監控中心。
�。ㄎ澹�、經(jīng)現場(chǎng)檢查確認屬誤報的，即時(shí)通知消防監控中心當值警衛復位；若報警地點(diǎn)在辦公室、業(yè)主室內等場(chǎng)所，進(jìn)入檢查時(shí)，需向業(yè)主解釋清楚，致歉后方能離開(kāi)。
�。�、報警地點(diǎn)若在房間內且已上鎖，監控中心的保安在報告時(shí)應將此情況明確通知區域主管，若無(wú)鑰匙，且觀(guān)察到有明火或煙，有必要時(shí)必須破鎖進(jìn)入現場(chǎng)檢查，排除險情后加鎖。
�。ㄆ撸�、經(jīng)現場(chǎng)檢查確認為火警后，按初期火警處理程序處理。處理完畢后將信號復位，并做好記錄。
1．瓦斯斷電儀的傳感器必須每7天至少進(jìn)行1次調校，誤差在規定的要求之內。瓦斯斷電儀每月至少調校1次。
2．維修后的瓦斯斷電儀的'傳感器，要送有資質(zhì)的單位進(jìn)行檢定，并發(fā)給合格證后方可使用。
3．使用的瓦斯斷電儀的傳感器，每年至少進(jìn)行1次檢定，檢定要送有資質(zhì)的單位進(jìn)行。
4．嚴禁在井下拆機帶電修理。
5．嚴禁非瓦斯斷電儀檢修工私自拆開(kāi)修理、查看，儀器的保養、修理等工作，只有瓦斯斷電儀檢修工才能進(jìn)行。
6．新儀器投入使用前，要先進(jìn)行檢查、標定，確認符合要求以后，方可投入使用。
7．瓦斯斷電儀的供電電源接線(xiàn)，必須取自被控制開(kāi)關(guān)的電源側。
8．必須指定專(zhuān)人負責使用和維護，非工作人員不得亂動(dòng)。
9．標準氣樣的存放使用，要符合規定要求。
10．備齊維修、安裝所用工具、儀器、儀表以及設備說(shuō)明書(shū)和圖紙。
11．電網(wǎng)電壓必須與瓦斯斷電儀電源電壓相同，電網(wǎng)電壓波動(dòng)不超過(guò)±15％。
12．備齊主機和附帶設備的連接線(xiàn)和維修中所需用的元器件。
13．本工種操作應遵照下列順序進(jìn)行：
維修：儀器檢查→故障排除→修理→標定→登記備檢。
安裝：儀器檢查→登記→安裝→檢查質(zhì)量→登記。
14．瓦斯斷電儀的調整（維修）、安裝
�。�1）對擬安裝（新購買(mǎi)或收回）的瓦斯斷電儀，應檢查其是否符合國標GB3836―1983《爆炸性能環(huán)境用防爆電器設備》的要求。還應保證儀器外形應無(wú)嚴重損傷變形，觀(guān)察窗、指示燈罩應完整無(wú)缺，所有緊固件不得有松動(dòng)和失落。
�。�2）按說(shuō)明書(shū)連接好儀器的電源線(xiàn)、傳感器和斷電執行器線(xiàn)。
�。�3）接通電源，對照電路原理圖，測量電路中各點(diǎn)的電位，判斷故障點(diǎn)，排除故障。
�。�4）瓦斯斷電儀送電后，如無(wú)異常情況，調節傳感器上調零電位器，回到“0”位，預熱30分鐘，再繼續逐項檢查。
�。�5）調整“報警”點(diǎn)，可采用偏調法，具體操作如下：
�、僬{節“調零”電位器，使指示值達到預設的報警點(diǎn)。
�、谡{節“報警”電位器，使主機和聲光器報警，并發(fā)出紅色閃光信號和起伏的報警聲。
�、壅{節“調零”電位器，使指示值下降，反復調整幾次，直到調準為止，返回“0”位。
�。�6）調整“斷電”點(diǎn)和檢查復電功能，具體操作如下：
�、僬{節“調零”電位器，使指示值達到預設斷電點(diǎn)，調節“斷電”電位器，使斷電燈亮（此時(shí)主機斷電接線(xiàn)柱用萬(wàn)用表電阻檔測量常開(kāi)點(diǎn)為“0”，常閉點(diǎn)為“∞”）。
�、谡{節“調零”電位器，使指示值下降，在低于報警點(diǎn)時(shí)，瓦斯斷電儀自動(dòng)復電，斷電燈熄滅。
�。�7）調整、維修完畢后，裝機預熱等待進(jìn)行校驗。
�。�8）保險絲和元器件損壞時(shí)，必須用相同容量、型號的代換。
�。�9）更換黑白元件時(shí)，要更換相應的補償電阻。
�。�10）電烙鐵應有良好的接地性能，以防漏電損壞集成塊。
�。�11）主機屬礦用隔爆兼安全火花型，維修時(shí)需保護好防爆結合面。
15．瓦斯斷電儀的安裝
�。�1）將校驗完畢的瓦斯斷電儀裝車(chē)運至預定安裝地點(diǎn)、帶齊所需工具。
�。�2）瓦斯斷電儀的安裝可以參照“機電設備安裝工”的操作規程進(jìn)行。
�。�3）瓦斯斷電儀的接線(xiàn)需要根據工作需要，參考接線(xiàn)圖進(jìn)行連接。
�。�4）連接好以后，需進(jìn)行一次工作測試，測試合格后，方可正式投入使用。
16．瓦斯斷電儀的檢定應按國家計量JJG678―1996（催化燃燒式甲烷測定器檢定規程）的要求由有資質(zhì)的單位進(jìn)行檢定。具體操作如下：
�。�1）打開(kāi)標準氣體瓶閥門(mén)，檢查瓶?jì)葰怏w壓力及接頭氣密性。
�。�2）將被校驗瓦斯斷電儀調好機械零點(diǎn)，供電預熱30分鐘。
�。�3）旋下探頭的黑元件罩，裝上帶有氣嘴的密封氣罩。
�。�4）調整好瓦斯斷電儀電氣零點(diǎn)，按瓦斯斷電儀規定流量用1．0％中烷標準氣體校準3次，使儀器指示值與標準氣體濃度一致。
�。�5）依次用1．0％、3．0％甲烷標準氣體校驗儀器的基本誤差，應分別不超過(guò)±0．1％、±0．3％。
�。�6）用1．5％甲烷標準氣體校驗瓦斯斷電儀的報警、斷電誤差，不越過(guò)±0．1％。
�。�7）以上項目校驗完畢后，關(guān)閉各氣瓶閥門(mén)。
�。�8）待回零后停電，拆除瓦斯斷電儀所有連線(xiàn)，上好護蓋。
�。�9）校驗完畢后，填寫(xiě)維修校驗記錄。
17．瓦斯斷電儀的檢定條件可以參照“便攜式瓦斯報警儀檢修工”操作規程中的有關(guān)規定執行。
18．填寫(xiě)瓦斯斷電儀安裝記錄，并填入監控設備布置圖中。
19．做好交接班工作，瓦斯斷電儀臺賬要清楚、實(shí)際。
人員管理制度12
從業(yè)人員健康管理是企業(yè)社會(huì )責任的重要體現，其重要性體現在：
1. 提高生產(chǎn)力：健康的員工能更好地投入工作，提高生產(chǎn)效率。
2. 減少醫療成本：預防優(yōu)于治療，良好的.健康管理能減少因病缺勤和醫療費用。
3. 增強員工滿(mǎn)意度：關(guān)注員工健康，能增強員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。
4. 法規遵從：符合國家勞動(dòng)法關(guān)于勞動(dòng)者健康保護的相關(guān)規定，避免法律風(fēng)險。
5. 企業(yè)形象提升：體現企業(yè)的人文關(guān)懷，提升社會(huì )形象和品牌價(jià)值。
人員管理制度13
保安部作為公司安全的第一道防線(xiàn)，其工作管理制度的重要性不言而喻。有效的.管理制度能夠：
1. 提升保安團隊的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，增強應對各種安全威脅的能力。
2. 確保公司財產(chǎn)與員工的生命安全，減少因疏忽或失誤導致的損失。
3. 維護公司形象，通過(guò)規范的服務(wù)展示公司的管理水平。
4. 為其他部門(mén)提供穩定的工作環(huán)境，提高整體運營(yíng)效率。
人員管理制度14
一． 駐場(chǎng)人員守則
1. 準時(shí)上下班，對所擔負的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓。
2. 服從上級管理，一經(jīng)上級主管決定的任務(wù)，應立即遵守執行
3. 遵守客戶(hù)單位的一切規章及工作守則
4. 注意自身品德修養，切戒不良嗜好。
5. 待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及客戶(hù)的合作
6. 駐場(chǎng)人員有義務(wù)保守客戶(hù)單位的機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
7. 駐場(chǎng)人員未經(jīng)授權或批準，不準對外提供密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據等。
8. 工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(cháng)發(fā)、怪發(fā)，留胡子。女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
9. 辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報刊。
10. 禁止在辦公區內吸煙，隨時(shí)保持辦公區整潔。
11. 辦公接聽(tīng)電話(huà)應使用普通話(huà)，通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當事人不在，應代為記錄并轉告。
12. 禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。
13. 遵守電話(huà)使用規范，工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話(huà)閑聊。
14. 私人資料不得在駐點(diǎn)打印、復印、傳真。
15. 未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的'資料，資料持有人必須按規定保存。
16. 根據公司需要及職責規定積極配合同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢(xún)不屬自己職責范圍內的事務(wù)應就自己所知告知咨詢(xún)對象，不得置之不理。
二． 考勤管理
1. 嚴格遵守客戶(hù)單位的辦公時(shí)間,不得遲到早退。
2. 事假需提前一天向客戶(hù)單位管理人員申請，得到客戶(hù)單位管理人員同意后提交請假說(shuō)明，讓確認蓋章。如果遇上特殊情況不能提前申請請假的，則需在上班后第二天補交請假說(shuō)明，同樣需要公司蓋章，客戶(hù)存檔記錄。
3. 如假期未得到客戶(hù)單位管理人員同意或未提出申請，按曠工處理。
4. 因特殊原因需要延長(cháng)假期的，需得到中心和公司批準，否則按曠工論處。
5. 駐場(chǎng)人員請事假按事假時(shí)間扣除薪資。
6. 駐場(chǎng)人員因病必須治療及休養時(shí)，憑市級以上醫院診斷書(shū)辦理請假手續。
7. 按照規定當月遲到次數在三次以上，每超一次罰款20元。
8. 單次遲到時(shí)間逾一小時(shí)者（不含）視當天缺勤，并執行雙重處罰。
9. 當月累計遲到60-100分鐘者罰款100元，累計超過(guò)100-150分鐘者罰款200元，逾150分鐘罰款500元。
10. 駐場(chǎng)人員不得在未下班時(shí)間內提前下班，早退一次扣減20元/次，當月累積早退達60分鐘者按曠工1日論處。
三． 應急人員儲備
1. 將安排一名儲備人員，平日儲備人員可到現場(chǎng)中去了解項目的運作。
2. 在遇到駐場(chǎng)人員請假時(shí)，儲備人員可立即上崗，由于本身已對項目情況有所了解，工作方面不會(huì )造成很大的困難。
3. 當有駐場(chǎng)人員提出辭職時(shí)，儲備人員可立即安排其上崗，避免了招聘時(shí)間過(guò)長(cháng)和交接時(shí)間過(guò)短的不利。
4. 儲備人員無(wú)論能力還是個(gè)人素質(zhì)與駐場(chǎng)人員要求相當，是通過(guò)人力部門(mén)與使用部門(mén)按照客戶(hù)的需求共同挑選。
人員管理制度15
一、目的：為了加強設備管理，提高維修人員技術(shù)水平，保證安全生產(chǎn)和設備正常生產(chǎn)，更好的為工廠(chǎng)生產(chǎn)系統服務(wù)。
二、范圍：本制度適用于車(chē)間設備維修人員。
三、維修與考核：
維修：
1、維修人員嚴格按照設備報修單進(jìn)行設備維修（詳見(jiàn)報修流程圖）。設備維護工作應貫徹“預防為主”的原則應把設備故障消滅在萌芽狀態(tài)，監督操作者按設備使用規程的規定正確使用設備，防止設備事故的發(fā)生，延長(cháng)設備使用壽命和檢修周期，保證設備的.安全運行，為生產(chǎn)提供最佳狀態(tài)的生產(chǎn)設備。并根據設備維護保養規程定期進(jìn)行維護保養。維修過(guò)程實(shí)行科學(xué)檢修，文明施工，杜絕野蠻拆裝。
2、遇緊急和特殊情況，維修主管有權指定維修人員進(jìn)行維修，維修人員和工序相關(guān)人員必須配合。
考核：
1、考核人員按照設備維修人員考核辦法每月進(jìn)行考核，做出評定給予打分。（詳見(jiàn)維修人員考核辦法）
四、加班與休假制度：
1、設備維修主管根據設備報修情況，合理安排人員加班，負責跟蹤檢查，共同解決問(wèn)題。
2、車(chē)間維修工實(shí)施月28天工作制。為保證生產(chǎn)，休假按周日輪休制實(shí)施。為了防止同時(shí)休假，應提前請假，及每周日至少有2名維修工和1名電工值班。如有特殊情況，本月出勤超過(guò)28天，可向領(lǐng)導申請補休。
五、各維修人員區域職責明細：
機修人員區域職責明細
1、機修A負責維修區域：大線(xiàn)切割車(chē)間、6B1車(chē)間、6B2車(chē)間、4B研磨車(chē)間、拋光車(chē)間。
2、機修B負責維修區域：6S研磨、4S研磨、9B9S研磨。
3、機修C負責維修區域：小高速倒邊、大高速倒邊、低速倒邊車(chē)間。
4、機修D負責維修區域：外形加工、晶片清洗、49S腐蝕、SMD腐蝕、分頻機機械部分。
電工人員區域職責明細
1、電工A負責維修區域：分頻機、大線(xiàn)切割車(chē)間、6B1車(chē)間、6B2車(chē)間、4B研磨車(chē)間、拋光車(chē)間、外形加工、SMD腐蝕等車(chē)間的電氣維修。
2、電工B負責維修區域：6S研磨、4S研磨、9B9S研磨、晶片清洗、49S腐蝕、小高速倒邊、大高速倒邊、低速倒邊車(chē)間等車(chē)間的電氣維修。
3、電工C負責維修區域：老廠(chǎng)多刀機、測角機等設備的維修（機械和電氣）、新廠(chǎng)研磨工序測頻儀、環(huán)境。
實(shí)驗室設備
4、電工D負責維修EFG測角設備。
六、備品配件，工具管理制度
1設備，維修主管根據維修需要支領(lǐng)備品配件，負責對備品配件使用情況跟蹤監督。
2備品配件嚴格實(shí)行交舊領(lǐng)新原則，不得隨意丟棄，好壞混放，杜絕損壞和浪費備品配件情況發(fā)生。
3各維修工段現場(chǎng)暫存備品配件必須嚴格使用制度，做好使用登記。
4各維修工根據工作需要配備個(gè)人常用工具，個(gè)人工具由本人負責保管，公用工具由專(zhuān)人負責保管。
5所有的工具必須正確使用，特別是電動(dòng)工具正確，合理使用，發(fā)現問(wèn)題必須立即停止使用。要嚴格遵守安全操作規程，不得違章使用。
6建立工具管理檔案，建立工具報損制度，按照報損原因申請，所有工具堅持交舊領(lǐng)新的原則，在領(lǐng)用新工具時(shí)必須交回舊的工具，交回的工具統一處理，不準外流。
七、設備零部件的外委加工：
1、設備主管根據維修設備實(shí)際情況，安排所需零部件的外委加工和零件的驗收，做好記錄。加工明細定期向上級領(lǐng)導匯報，遇特殊情況做到先請示后加工原則進(jìn)行。
2、設備主管定期與工廠(chǎng)會(huì )計、加工戶(hù)進(jìn)行溝通。以便會(huì )計對加工費用及時(shí)核算入賬，加工戶(hù)及時(shí)結賬。
20xx—5—1
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