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軟件管理制度(15篇)
在學(xué)習、工作、生活中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是指一定的規格或法令禮俗。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家整理的軟件管理制度，希望能夠幫助到大家。
軟件管理制度1
為加強市場(chǎng)部的管理，維護和建立公司與客戶(hù)的良好關(guān)系，使其他部門(mén)各項工作得以順利開(kāi)展，為規范銷(xiāo)售行為，確保銷(xiāo)售指標的達成，根據公司相關(guān)管理規定，制定本制度。
第一章：銷(xiāo)售指標管理
第一條銷(xiāo)售指標是評價(jià)銷(xiāo)售人家業(yè)績(jì)的主要參考依據，由銷(xiāo)售部經(jīng)理負責組織規定。
第二條銷(xiāo)售部經(jīng)理在設定銷(xiāo)售指標是，需要參考以下因素。
1．近期人均銷(xiāo)售量；
2．同類(lèi)企業(yè)人均銷(xiāo)售量；
3．市場(chǎng)需求變動(dòng)情況；
4．公司銷(xiāo)售政策的調整等；
第二章銷(xiāo)售人員管理
第一條銷(xiāo)售人員應以和氣的態(tài)度與客戶(hù)接觸，應注意服裝儀容之整潔。
第二條銷(xiāo)售人員應保守各項銷(xiāo)售計劃、營(yíng)銷(xiāo)策略等商業(yè)機密，不得泄露他人。
第三條銷(xiāo)售人員不得無(wú)故接受客戶(hù)的招待，更不得工作時(shí)間飲酒。
第四條銷(xiāo)售人員應熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時(shí)解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品性能、規格、價(jià)格的問(wèn)題。
第五條銷(xiāo)售人員對待客戶(hù)的抱怨應忍讓?zhuān)辉试S于客戶(hù)發(fā)生沖突。
第六條銷(xiāo)售人員應定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，收集市場(chǎng)信息，主要包括以下內容。
1．產(chǎn)品質(zhì)量的反應。
2．客戶(hù)使用情況及滿(mǎn)意度。
3．競爭產(chǎn)品使用情況及滿(mǎn)意度。
4．有關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。
第七條銷(xiāo)售人員離職除依照公司相關(guān)規定辦理手續外，必須做好以下資料移交工作。
1．所負責的客戶(hù)花名冊。
2．應收賬款清單。
3．領(lǐng)用的公共物品。
第三章銷(xiāo)售回款管理
第一條銷(xiāo)售人員收到客戶(hù)的貸款應當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應電話(huà)通知銷(xiāo)售部經(jīng)理。
第二條銷(xiāo)售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。
第三條銷(xiāo)售人員應以公司核定的客戶(hù)信用額度為標準，超過(guò)信用額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責任。
第四條軟件如不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求，可以更換版本，不可退貨。
第五條銷(xiāo)售人員必須在與客戶(hù)約定的結算日與客戶(hù)結算，不得延遲。
第六條如收取的.貨款為支票，應及時(shí)交財務(wù)部辦理拖收。
第四章銷(xiāo)售工具的使用，領(lǐng)用管理
第一條銷(xiāo)售部所有辦公用品由銷(xiāo)售內勤統一領(lǐng)取，建立個(gè)人賬戶(hù)后領(lǐng)用。
第二條新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個(gè)人辦公用品，需向銷(xiāo)售部提出申請，經(jīng)同意
后視崗位情況核實(shí)發(fā)放。但金額不能超過(guò)200元，試用期內，每個(gè)月領(lǐng)取的辦工用品應在200元以?xún)取?/p>
第三條銷(xiāo)售人員需購買(mǎi)非日常性辦公用品時(shí)，需擬定計劃書(shū)（急需物品除外）。經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理審批后，由采購購買(mǎi)。
第四條銷(xiāo)售人員應在核定的范圍內報銷(xiāo)手機費用，超過(guò)標準的，需銷(xiāo)售部經(jīng)理審批。
第五條攝像頭、照相機、等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人申請(注明用途)經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理批準后辦理。
第五章附加
第一條本制度由銷(xiāo)售部負責制定解釋及修改。
第二條本制度自發(fā)布日起執行。
銷(xiāo)售部經(jīng)理：張林
20xx年1月1日
軟件管理制度2
一、軟件項目風(fēng)險管理概念
軟件項目風(fēng)險指的是企業(yè)在開(kāi)發(fā)一套軟件的過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，包括資金預算問(wèn)題、實(shí)際進(jìn)度問(wèn)題等等，以及它們對整個(gè)項目造成的影響。在軟件項目進(jìn)行過(guò)程中采取有效的風(fēng)險管理措施，能夠從很大程度上降低風(fēng)險的發(fā)生。
�。ㄒ唬╋L(fēng)險識別
軟件項目風(fēng)險識別過(guò)程是將軟件項目開(kāi)發(fā)中存在的不確定性問(wèn)題以分析產(chǎn)生的風(fēng)險進(jìn)行敘述。軟件項目風(fēng)險識別的核心是系統化的確定項目風(fēng)險的來(lái)源、風(fēng)險出現的時(shí)間、風(fēng)險產(chǎn)生的條件、風(fēng)險存在的特征等等，而且，項目風(fēng)險識別是需要貫穿于項目實(shí)施執行的始終，并不是簡(jiǎn)單的一次性工作。
�。ǘ╋L(fēng)險應對計劃
風(fēng)險應對計劃的最終目的就是使軟件項目的最終目標概率獲得提升，同時(shí)有效減少項目風(fēng)險帶來(lái)的不利影響。通過(guò)預先制定的'風(fēng)險應對策略來(lái)降低風(fēng)險事件發(fā)生的概率，甚至徹底清除風(fēng)險事件的發(fā)生。風(fēng)險應對計劃包括制定軟件項目風(fēng)險管理的執行方案、采取有效的風(fēng)險管理方式等等。
�。ㄈ╋L(fēng)險控制
風(fēng)險控制指的是在軟件項目進(jìn)行的過(guò)程中，采取一定的措施應對產(chǎn)生的風(fēng)險情況，從而確保風(fēng)險應對計劃能夠順利執行。風(fēng)險控制的最終目的是將風(fēng)險管理的實(shí)際效果與預先制定的風(fēng)險管理計劃進(jìn)行比較，及時(shí)發(fā)現兩者之間的異同之處，有針對性地改善風(fēng)險應對計劃。
二、軟件項目風(fēng)險管理模型構建
�。ㄒ唬㏑ISKIT風(fēng)險管理模型
RISKIT風(fēng)險管理模型系統的將軟件項目風(fēng)險管理過(guò)程和風(fēng)險評估技術(shù)進(jìn)行了定義，其目的是在完整詳細地表達和控制軟件項目風(fēng)險時(shí)間發(fā)生之后帶來(lái)的影響，并選擇恰當的工具對風(fēng)險進(jìn)行評估。
�。ǘ㊣EEE風(fēng)險管理模型
IEEE風(fēng)險管理模型將軟件開(kāi)發(fā)項目中的風(fēng)險管理過(guò)程進(jìn)行了詳細定義，適用于大中型軟件企業(yè)的軟件項目，IEEE風(fēng)險管理模型不但能夠用于管理軟件項目風(fēng)險，還能夠管理各類(lèi)組織級別的風(fēng)險。
三、軟件測試開(kāi)發(fā)項目風(fēng)險管理策略
本文以某大型軟件企業(yè)的數據通信電源測試系統為軟件開(kāi)發(fā)項目案例，據項目風(fēng)險識別、項目風(fēng)險分析、項目風(fēng)險計劃和項目風(fēng)險控制四個(gè)方面提出了軟件開(kāi)發(fā)項目的風(fēng)險管理策略，并提出了一系列軟件開(kāi)發(fā)項目的風(fēng)險規避措施。
�。ㄒ唬╉椖匡L(fēng)險識別
�。�1）現場(chǎng)檢查。軟件開(kāi)發(fā)項目風(fēng)險管理人員需要親自到軟件開(kāi)發(fā)現場(chǎng)檢查整個(gè)項目的實(shí)際進(jìn)行情況，及時(shí)掌握和了解軟件開(kāi)發(fā)項目面臨的相關(guān)風(fēng)險。
�。�2）團隊成員密切配合。軟件開(kāi)發(fā)項目風(fēng)險管理相關(guān)人員需要相互協(xié)作，保持密切聯(lián)系，及時(shí)交換發(fā)現的問(wèn)題，掌握每個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項目成員的具體情況，及時(shí)發(fā)現項目中存在的風(fēng)險問(wèn)題。
�。ǘ╉椖匡L(fēng)險分析
�。�1）項目風(fēng)險等級。數據通信電源測試系統軟件開(kāi)發(fā)項目根據風(fēng)險特點(diǎn)總共分為四個(gè)等級，第一級風(fēng)險等級為“災難性影響”；第二級風(fēng)險等級為“嚴重性影響”；第三級風(fēng)險等級為“輕度影響”；第四級風(fēng)險等級為“輕微影響”。風(fēng)險等級的劃分是根據歷史數據進(jìn)行評估的，通過(guò)對同類(lèi)軟件開(kāi)發(fā)項目的歷史風(fēng)險，對本軟件開(kāi)發(fā)項目進(jìn)行評估分析。
�。�2）項目風(fēng)險概率。數據通信電源測試系統軟件開(kāi)發(fā)項目按照項目風(fēng)險概率總共劃分為五個(gè)等級，A級為“最高”等級（80%-100%）；B級為“高”等級（60%-80%），C級為“中”等級（40%-60%）；D級為“低”等級（20%-40%）；E級為“最低”等級（0%-20%）。項目風(fēng)險概率的劃分也屬于定量分析。
�。ㄈ╉椖匡L(fēng)險控制
在軟件開(kāi)發(fā)項目進(jìn)行的過(guò)程中，項目管理人員應該按照預定時(shí)間對項目風(fēng)險計劃進(jìn)行回顧和分析，及時(shí)更新項目風(fēng)險管理清單，對應制定新的項目風(fēng)險解決方法。在該軟件項目進(jìn)行之前，需要根據風(fēng)險分析結果制定相應的軟件開(kāi)發(fā)項目風(fēng)險管理執行方案，項目風(fēng)險控制管理制度等。數據通信電源測試系統軟件開(kāi)發(fā)項目的風(fēng)險控制措施包括：充分保證軟件開(kāi)發(fā)項目的可操作性、實(shí)用性和可靠性；加強軟件項目開(kāi)發(fā)人員的素質(zhì)培養，提升軟件開(kāi)發(fā)人員能力；加強團隊合作建設，保證軟件開(kāi)發(fā)項目人員之前溝通順暢。
四、結論
綜上所述，在軟件開(kāi)發(fā)項目實(shí)施過(guò)程中，項目風(fēng)險管理時(shí)刻都發(fā)揮著(zhù)不可替代在關(guān)鍵作用，項目風(fēng)險管理是通過(guò)科學(xué)的分析和統計方法，有效降低軟件項目風(fēng)險發(fā)生的概率，從而減少項目風(fēng)險帶來(lái)的各種損失，因此，軟件項目風(fēng)險管理的保證軟件開(kāi)發(fā)項目順利實(shí)施的重要前提。
軟件管理制度3
第一節總則
第一條為規范自有軟件研發(fā)以及外包軟件的管理工作，特制定本制度。本制度適用于公司總公司軟件研發(fā)與管理，分公司參照執行。
第二條本制度中軟件開(kāi)發(fā)指新系統開(kāi)發(fā)和現有系統重改造。
第三條本制度中自行開(kāi)發(fā)是指主要依賴(lài)公司自身的管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)力量進(jìn)行系統設計、軟件開(kāi)發(fā)、集成和相關(guān)的技術(shù)支持工作，一般僅向外購置有關(guān)的硬件設備和支撐軟件平臺;合作開(kāi)發(fā)詩(shī)司與專(zhuān)業(yè)IT公司(合作商)共同協(xié)作完成IT應用的項目實(shí)施和技術(shù)支持工作，一般形式詩(shī)司負責提供業(yè)務(wù)框架，合作商提供技術(shù)框架，雙方組成開(kāi)發(fā)團隊進(jìn)行項目實(shí)施，IT系統的日常支持由IT技術(shù)中心和合作商共同承擔，IT技術(shù)中心負責內部(一級)支持，合作商負責外部(二級)支持;外包開(kāi)發(fā)是指將IT應用項目的設計、開(kāi)發(fā)、集成、培訓等任務(wù)承包給某家專(zhuān)業(yè)公司(可以是專(zhuān)業(yè)的IT公司或咨詢(xún)公司等)，由該公司(承包商)負責應用項目的實(shí)施。
第四條
軟件開(kāi)發(fā)遵循項目管理和軟件工程的基本原則。項目管理涉及立項管理、項目計劃和監控、配置管理、合作開(kāi)發(fā)管理和結項管理。軟件工程涉及需求管理、系統設計、系統實(shí)現、系統測試、用戶(hù)接受測試、試運行、系統驗收、系統上線(xiàn)和數據遷移。
第五條
除特別指定，本制度中項目組包括業(yè)務(wù)組(或需求提出組)、IT組(可能包括網(wǎng)絡(luò )管理員和合作開(kāi)發(fā)商)。
第二節立項管理
第六條
提出開(kāi)發(fā)需求的信息技術(shù)部門(mén)參與公司層面立項，進(jìn)行立項的技術(shù)可行性分析，編寫(xiě)《立項分析報告》(附件一)，開(kāi)展前期籌備工作�！读㈨椃治鰣蟾妗窇鞔_項目的范圍和邊界。第七條應用系統主要使用部門(mén)將《立項分析報告》上交公司總裁室進(jìn)行立項審批，以保證系統項目與公司整體策略相一致。第七條應用系統主要使用部門(mén)將《立項分析報告》上交公司總裁室進(jìn)行立項審批，以保證系統項目與公司整體策略相一致。
第八條
《立項分析報告》得到批準后，成立項目組(如果是外包開(kāi)發(fā)，則成立外包商項目組;如果是合作開(kāi)發(fā)，則與外包商共同成立合作開(kāi)發(fā)項目組，以下統稱(chēng)“項目組”)，項目組應包括業(yè)務(wù)組(由公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)組成)和IT組(自行開(kāi)發(fā)為辦公室網(wǎng)絡(luò )管理員;外包開(kāi)發(fā)為外包商成員;合作開(kāi)發(fā)為網(wǎng)絡(luò )管理員和外包商成員)。公司派一名員工負責監督項目的進(jìn)度，進(jìn)行項目管理工作，確保開(kāi)發(fā)能及時(shí)完成并能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要。項目組人員的選擇應滿(mǎn)足項目對業(yè)務(wù)及技術(shù)要求，項目組人員應有足夠的業(yè)務(wù)和IT技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知蝕勝任項目各方面的工作。
第三節需求分析
第九條
立項后業(yè)務(wù)組對用戶(hù)需求進(jìn)行匯總整理，出具《業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)》(附件二)，并確�！稑I(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)》中包含了所有的業(yè)務(wù)需求。經(jīng)系統使用部門(mén)審批確認，作為業(yè)務(wù)需求基線(xiàn)。
第十條
IT組在獲得《業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)》后，提出技術(shù)需求和解決方案，并對系統進(jìn)行定義，出具《系統需求規格說(shuō)明書(shū)》(附件三)�！断到y需求規格說(shuō)明書(shū)》需詳細列出業(yè)務(wù)對系統的要求(界面、輸入、輸出、管理功能、安全需求、運作模式、關(guān)鍵指標(KPI)等)�！断到y需求規格說(shuō)明書(shū)》需要由業(yè)務(wù)組提交給相關(guān)業(yè)務(wù)流程負責人確認。
第十一條對于合作開(kāi)發(fā)的項目，當業(yè)務(wù)需求發(fā)生變更時(shí)，業(yè)務(wù)組應提交《需求變更申請》(附件四)，IT組組長(cháng)審批后交給合作開(kāi)發(fā)商實(shí)施。
第十二條項目組應對需求變更影響到的文檔及時(shí)更新。 、
第四節項目計劃和監控
第十三條軟件開(kāi)發(fā)采用項目形式進(jìn)行管理。項目經(jīng)理負責整個(gè)項目的計劃、組織、領(lǐng)導和控制。
第十四條需求分析過(guò)程中，項目經(jīng)理組織制定詳細的《項目計劃書(shū)》(附件五)，包括具體任務(wù)描述和項目進(jìn)度表等。
第十五條在項目的各個(gè)階段，業(yè)務(wù)組組長(cháng)和IT組組長(cháng)需配合項目經(jīng)理制定階段性項目計劃。業(yè)務(wù)組組長(cháng)和IT組組長(cháng)需配合項目經(jīng)理對項目計劃執行情況進(jìn)行監控，確保項目按計劃完成。
第十六條項目計劃需要變更時(shí)，項目經(jīng)理填寫(xiě)《項目計劃變更說(shuō)明》(附件六)，并提交公司主管領(lǐng)導審批，通過(guò)審批后，交給業(yè)務(wù)組組長(cháng)和IT組組長(cháng)執行。
第四節系統設計
第十七條系統設計應分為概要設計和詳細設計，系統設計要遵循完備性、一致性、擴展性、可靠性、安全性、可維護性等原則。
第十八條在系統設計階段中，用戶(hù)應充分參與，確保系統設計能滿(mǎn)足系統需求。
第十九條項目組進(jìn)行詳細設計，出具《設計說(shuō)明書(shū)》(附件七)和《單元測試用例》(附件八)�！对O計說(shuō)明書(shū)》中需要定義系統輸入輸出說(shuō)明和接口設計說(shuō)明。公司主管領(lǐng)導組織相關(guān)人員對概要設計進(jìn)行評審，出具《設計評審報告》(附件九)。業(yè)務(wù)組組長(cháng)和IT組組長(cháng)應參加此評審并對評審意見(jiàn)簽字確認。第二十條設計評審均以《業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)》和《系統需求規格說(shuō)明書(shū)》為依據，確保系統設計滿(mǎn)足全部需求。
第二十一條對已確認通過(guò)的系統設計進(jìn)行修改需獲得管理部門(mén)、業(yè)務(wù)組組長(cháng)和IT組組長(cháng)的審批后方可進(jìn)行。
第二十二條
對系統設計的修改的文檔須由文檔管理人員進(jìn)行歸檔管理。
第五節系統實(shí)現
第二十三條項目組根據《設計說(shuō)明書(shū)》制定系統實(shí)現計劃，并提交項目經(jīng)理對計劃可行性進(jìn)行審批。
第二十四條系統實(shí)現包括程序編碼、單元測試和集成測試。
第二十五條項目組保證開(kāi)發(fā)、測試和生產(chǎn)環(huán)境立，為各環(huán)境建立問(wèn)權限控制機制，并明確項目成員的職責分工。對開(kāi)發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境在物理或邏輯方面應該做到隔離;如果環(huán)境的分隔是通過(guò)邏輯形式實(shí)現的，應定期檢查網(wǎng)絡(luò )設置。項目組對已授權問(wèn)生產(chǎn)環(huán)境的人員進(jìn)行詳細記錄，并對該記錄進(jìn)行定期檢查，確保只有經(jīng)授權的人員才能問(wèn)到生產(chǎn)環(huán)境。
第二十六條項目組進(jìn)行單元測試和集成測試，測試人員簽字確認測試結果。
第七節系統測試和用戶(hù)測試
第二十七條項目組制定《系統/用戶(hù)測試計劃》(附件十)，并提交項目經(jīng)理對計劃可行性進(jìn)行審批。
第二十八條《系統/用戶(hù)測試計劃》必須定義測試標準，并明確各種測試的測試步驟和需要的系統設置要求。
第二十九條項目組向數據擁有部門(mén)申請獲取測試用業(yè)務(wù)數據的使用權，對獲取的數據進(jìn)行嚴格的問(wèn)控制，確保只有相關(guān)項目人員才能問(wèn)及使用。
第三十條項目組負責測試數據準備，測試用數據要足夠模擬生產(chǎn)環(huán)境中的實(shí)際數據。
對已評定為敏感信息的數據進(jìn)行敏感性處理和保護。
第三十一條IT組或合作開(kāi)發(fā)商建立測試環(huán)境進(jìn)行系統測試。在系統測試中對新系統內
部各模塊之間的接口和與其他系統的接口進(jìn)行充分測試。出具《系統測試報告》(附件十一)，測試人員簽字確認測試結果。
第三十二條系統測試通過(guò)后，IT組配合業(yè)務(wù)組建立用戶(hù)測試環(huán)境，業(yè)務(wù)組根據用戶(hù)測試
用例進(jìn)行用戶(hù)測試，出具《用戶(hù)測試報告》(附件十一)，業(yè)務(wù)組組長(cháng)和IT組組長(cháng)應在用戶(hù)測試報告中簽字確認。
第三十三條項目組完成系統助文檔(其中包括《用戶(hù)操作手冊》和《安裝維護手冊》)。
凡涉及應用系統的變更，應對系統助文檔及時(shí)更新。
第八節試運行
第三十四條系統主要使用部門(mén)根據項目規模及影響決定試運行策略。第三十五條項目組制定《試運行計劃》(附件十二)，并制定試運行驗收指標，上報公司主管領(lǐng)導審批�！对囘\行計劃》中應包含問(wèn)題應對機制，明確問(wèn)題溝通渠道和職責分工。
第三十六條項目組聯(lián)合試運行單位進(jìn)行相關(guān)系統部署工作，準備培訓資料，對相關(guān)用戶(hù)和信息技術(shù)人員進(jìn)行培訓。用戶(hù)培訓的完成度應為實(shí)施后評估的'指標之一。
第三十七條項目組根據《試運行計劃》進(jìn)行系統轉換和數據遷移。系統轉換前，檢查
系統環(huán)境，確保運行環(huán)境能滿(mǎn)足新應用系統的需要。系統轉換時(shí)必須詳細記錄原系統中的重要參數、設置等系統信息，并填寫(xiě)試運行報告相關(guān)內容。系統參數、設置的轉換工作作為系統上線(xiàn)的驗收的評估指標之一。
第三十八條數據遷移前，應制定詳細的《數據遷移計劃》(附件十三)，《數據遷移計劃》中應包含遷移方案、測試方案、數據定義，新舊數據對照表、遷移時(shí)間、回退計劃等信息。數據遷移計劃需經(jīng)項目經(jīng)理和主管領(lǐng)導簽字審批。
第三十九條數據遷移后，項目組對數據遷移的完整性和準確性作出檢查，出具《數據遷移報告》(附件十四)，其中包括數據來(lái)源、轉換前狀態(tài)、轉換后狀態(tài)，數據遷移負責人、對完整性檢查情況、對準確性檢查情況等內容。各相關(guān)部門(mén)驗收轉換結果后在該報告上簽字確認。
第四十條系統轉換和數據遷移由試運行單位業(yè)務(wù)部門(mén)和公司主管領(lǐng)導共同監督并進(jìn)行驗收。
第四十一條系統轉換和數據遷移驗收通過(guò)后，正式啟動(dòng)試運行。在試運行過(guò)程中，試
運行單位辦公室把系統運行情況(系統資源使用，應速度等)記錄到試運行報告中。必要時(shí)，項目組應根據系統運行情況對應用系統進(jìn)行優(yōu)化。
第四十二條試運行達到試運行計劃規定的終止條件時(shí)，項目組編寫(xiě)《試運行報告》(附件十五)。此報告應由項目組和試運行單位簽字確認，并提交公司主管領(lǐng)導審閱。公司主管領(lǐng)導審閱試運行結果，決定試運行結束或延期。
第九節系統驗收
第四十三條系統主要使用部門(mén)及信息技術(shù)部門(mén)聯(lián)合組成立系統驗收小組，也可授權原項目組作為驗收小組。驗收小組從功能需求及技術(shù)需求層面對系統進(jìn)行綜合評估。
第四十四條驗收小組應根據驗收情況整理形成《系統驗收報告》(附件十六)提交系統主要使用部門(mén)和信息技術(shù)部門(mén)審閱。
第四十五條系統主要使用部門(mén)和信息技術(shù)部門(mén)負責人根據系統測試、試運行情況簽署驗收意見(jiàn)。
第十節系統上線(xiàn)
第四十六條系統上線(xiàn)應遵循穩妥、可控、安全的原則。第四十七條通常情況下，系統上線(xiàn)包含數據遷移工作。第四十八條項目組制定《系統上線(xiàn)計劃》(附件十七)，上報公司主管領(lǐng)導審批。在上線(xiàn)計劃得到批準后才能開(kāi)始部署上線(xiàn)工作。
第四十九條《系統上線(xiàn)計劃》內容應包括但不限于：
1、部署方式和資源分配(包括人力資源及服務(wù)器資源); 2、上線(xiàn)工作時(shí)間表;
3、上線(xiàn)操作步驟以及問(wèn)題處理步驟;
4、項目階段性里程碑和成果匯報(項目執行狀態(tài)的審閱、進(jìn)度安排等); 5、數據遷移的需求和實(shí)施計劃;
6、完整可行的應急預案和“回退”計劃;
7、用戶(hù)培訓計劃(包括：培訓計劃、培訓手冊、培訓考核等) 8、總公司下發(fā)的系統標準參數配置。
第五十條上線(xiàn)單位在上線(xiàn)初期需加強日常運行狀態(tài)監控，出現問(wèn)題時(shí)應及時(shí)處理，對
重問(wèn)題應啟動(dòng)緊急預案。
第五十一條在完成上線(xiàn)后要填寫(xiě)《系統驗收評估報告》(附件十八)，上報總公司項目
組匯總整理�！断到y驗收評估報告》內容包括：數據準確性、系統性能及穩定性、接口問(wèn)題、權限問(wèn)題、業(yè)務(wù)操作影響度、問(wèn)題處理情況、備份、批處理等。
第五十二條上線(xiàn)單位管理層要對《系統驗收評估報告》進(jìn)行審批簽字。
第五十三條公司主管領(lǐng)導批準結項后，業(yè)務(wù)組和IT組將整理的文檔提交各自部門(mén)統一管理。
第十一節合作開(kāi)發(fā)管理
第五十四條合作開(kāi)發(fā)商的選擇應遵循公司相關(guān)規定，合作商資質(zhì)認定參見(jiàn)第三方管理制度。
第五十五條合作開(kāi)發(fā)商必須遵循公司《軟件開(kāi)發(fā)管理制度》。
第五十六條項目經(jīng)理同合作開(kāi)發(fā)商明確規定項目變更的范圍和處理方式，重點(diǎn)關(guān)注需求和設計變更。
第五十七條項目經(jīng)理負責監控合作開(kāi)發(fā)商的項目管理及軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)。合作開(kāi)發(fā)商應
按計劃定期向項目經(jīng)理報告進(jìn)展狀態(tài)，并提交階段性成果文檔。發(fā)生重問(wèn)題時(shí)，合作開(kāi)發(fā)商需及時(shí)向項目經(jīng)理匯報。
第五十八條IT組組長(cháng)派專(zhuān)人監控合作開(kāi)發(fā)商的質(zhì)量保證過(guò)程。
第五十九條項目組同合作開(kāi)發(fā)商商定驗收的標準和方法。
第六十條以上各要求需要在開(kāi)發(fā)合同中明確。
4、工程項目管理制度
為了規范和加強建設工程管理工作，提高建設工程施工項目管理水平,一般單位都會(huì )制定工程項目管理制度
軟件管理制度4
1、電子軟件資料室是學(xué)校教育教學(xué)資源保藏的重要場(chǎng)所。學(xué)校確定專(zhuān)人負責管理，管理人員須具備較高的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、學(xué)校軟件資料室的'所有資料和設備，須定位存放、分類(lèi)編號、逐一登記入賬，做到賬據齊全、賬物相符。每學(xué)期末，學(xué)校組織一次軟件和資料的賬、物核查。
3、教學(xué)軟件、資料和技術(shù)文檔須及時(shí)整理歸檔。及時(shí)辦理軟件和資料報廢審批手續。報廢須由管理員提出申請，由學(xué)校組織2名以上技術(shù)人員鑒定、簽字，并由學(xué)校領(lǐng)導審批簽字。
4、建立“軟件資料出借登記簿”，教師使用軟件和資料，須辦理出借登記手續，并及時(shí)歸還。軟件資料進(jìn)出需嚴格檢驗，損壞要賠償。重要文檔、軟件和技術(shù)資料僅限于在軟件資料室內借閱，不得攜出室外。
5、電子資料室須備有必要的硬件設備、維修保養工具和有關(guān)工具軟件。做好維護和保養工作；雨季和假期要定時(shí)維護；重要文檔和軟件須有備份。
6、違反操作規程或因責任原因人為造成資料及設備損壞的，要查明原因，追究責任，嚴肅處理。
7、管理人員變動(dòng)，須辦理移交手續，由學(xué)校組織人員，嚴格賬物核查、交接工作。
軟件管理制度5
公司內部管理制度
發(fā)件部門(mén)：人力資源部審批：總經(jīng)辦適用范圍：公司全體員工生效日期：20xx年7月
1第一部分公司考勤
第一章總則
第一條員工考勤是公司管理的基礎性工作，是計發(fā)工資、獎金、福利的'重要依據，員工上下班必須指紋打卡考勤。
第二條員工的考勤由人事行政部負責管理。
第三條員工須按照公司規定進(jìn)行考勤并及時(shí)對異�？记诩凹偾闆r進(jìn)行申報。
第四條各級管理者須對員工的考勤情況進(jìn)行監控，并按照規定及時(shí)審批員工的異�？记�。
第二章細則
第一節考勤分類(lèi)說(shuō)明
一、遲到、早退
第五條公司實(shí)行單雙休工作制。每天具體工作時(shí)間為：上午8:30—11:30，下午13:00—18:00。
第六條員工上下班必須在指紋打卡機上簽到，簽到次數為兩次，即上班和下班各一次。
第七條上班不得遲到與早退。
第八條
1.遲到：超過(guò)上午8:30到崗。如因堵車(chē)等自己無(wú)法控制的原因導致遲到需提前電話(huà)通知人事行政部。每月遲到兩次以上者，從第三次開(kāi)始處罰。
2.早退：早于下午18:00離崗。
扣款規定遲到、早退每次罰款30元：每月遲到、早退以及脫崗累計達到2次以上開(kāi)始計算處罰（即從第3次開(kāi)始計算處罰）。
軟件管理制度6
軟件開(kāi)發(fā)管理是指根據公司統一的信息系統規劃和業(yè)務(wù)需求，對信息系統的開(kāi)發(fā)進(jìn)行管理。具體包括組織、規劃、需求、分析、設計、編程、測試和投產(chǎn)等環(huán)節。
本制度適用于公司公司軟件開(kāi)發(fā)項目。
1.1 項目立項
信息系統研發(fā)前公司成立項目工作小組，重大項目成立項目領(lǐng)導小組，并指定負責人。
項目領(lǐng)導小組負責項目的組織、協(xié)調、檢查、監督工作。項目工作小組由業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員和管理人員組成，具體負責整個(gè)項目的開(kāi)發(fā)工作。
項目工作小組人員應具備與項目要求相適應的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，小組負責人需具備組織領(lǐng)導能力,保證信息系統研發(fā)質(zhì)量和進(jìn)度。
業(yè)務(wù)部門(mén)根據本機構業(yè)務(wù)發(fā)展戰略，在充分進(jìn)行市場(chǎng)調查、產(chǎn)品效益分析的基礎上制定信息系統研發(fā)項目可行性報告。
1.2. 系統開(kāi)發(fā)
公司業(yè)務(wù)部門(mén)編寫(xiě)項目需求說(shuō)明書(shū)，提出業(yè)務(wù)需求和系統需求。
信息技術(shù)部和業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導組織人員對項目需求進(jìn)行評審，意見(jiàn)統一后形成定稿后的“項目需求分析報告”和“項目風(fēng)險報告”，加蓋相關(guān)部門(mén)簽章歸檔。
公司信息技術(shù)部根據項目需求編制項目功能說(shuō)明書(shū)。
公司信息技術(shù)部依據項目功能說(shuō)明書(shū)分別編寫(xiě)項目總體技術(shù)框架、項目設計說(shuō)明書(shū)，設計和編碼應符合項目功能說(shuō)明書(shū)的要求。評審通過(guò)后加蓋部門(mén)簽章歸檔。
公司業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員應根據職責范圍分別編寫(xiě)操作說(shuō)明書(shū)、技術(shù)應急方案、業(yè)務(wù)連續性計劃、投產(chǎn)計劃、應急回退計劃，并進(jìn)行演練。
在編碼階段，軟件開(kāi)發(fā)人員應有良好的編寫(xiě)習慣，做好代碼注釋和說(shuō)明，并做好單元測試工作。
1.3. 測試
公司應建立獨立的測試環(huán)境，以保證測試的完整性和準確性。測試至少應包括功能測試、安全性測試、壓力測試、驗收測試、適應性測試。測試不得直接使用生產(chǎn)數據。
公司信息技術(shù)部應根據測試結果修補系統的功能和缺陷，提高系統的整體質(zhì)量。
由業(yè)務(wù)部門(mén)組織人員完成軟件的最終測試，并保留軟件測試記錄，撰寫(xiě)“項目測試報告”并確認簽章，原則上要求項目測試人員和項目需求人員是同一批人員。
項目驗收應出具由相關(guān)負責人簽字的項目驗收報告，驗收不合格不得投產(chǎn)使用。
項目小組編寫(xiě)“軟件上線(xiàn)計劃”，按計劃安全穩妥的`實(shí)現軟件產(chǎn)品的上線(xiàn)實(shí)施，對核心業(yè)務(wù)系統的軟件上線(xiàn)由版本控制員實(shí)施，沒(méi)有業(yè)務(wù)部門(mén)提交的“項目測試報告”及“上線(xiàn)確認書(shū)”的軟件項目不允許上線(xiàn)運行。
1.4. 文檔管理
開(kāi)發(fā)過(guò)程中所涉及的各種文檔資料應經(jīng)相關(guān)部門(mén)、人員的簽字確認并歸檔保存。
由項目小組編寫(xiě)“數據庫設計文檔”并和業(yè)務(wù)人員一起編寫(xiě)“軟件操作手冊”歸檔，項目小組協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)做好對操作人員的培訓工作。
軟件產(chǎn)品穩定后，項目開(kāi)發(fā)小組向信息技術(shù)部資料管理員歸檔所有定稿后需求、設計、測試、手冊等文檔，作為以后維護工作的依據。
軟件在修改過(guò)程中修改人員要做好注釋說(shuō)明（時(shí)間、修改人、事由），軟件修改后修改人員要及時(shí)向信息技術(shù)部資料管理員提交修改文檔。
信息技術(shù)部文檔管理員要負責做好軟件源碼和文檔的版本控制。
軟件管理制度7
1、作為正版軟件資產(chǎn)的管理，財務(wù)部門(mén)應建立健全正版軟件資產(chǎn)的明細臺賬。
2、應增強保護正版軟件知識產(chǎn)權意識，必須嚴格執行軟件正版化的規定，全面采購，使用正版軟件，從源頭上杜絕盜版侵權軟件使用的不良行為。
3、更新、購置軟件時(shí)應從滿(mǎn)足實(shí)際工作需要出發(fā)，堅持勤儉節約，從嚴控制，合理配置。應在全面掌握本部門(mén)軟件自唱情況，工作人員人數，配備種類(lèi)計算機數以及需要更換和采購的軟件數的基礎上，區分操作系統軟件、辦公軟件和殺毒軟件以及國內企業(yè)軟件和國外企業(yè)軟件，細化軟件配置需求，科學(xué)合理地確定軟件配置計劃，并將軟件采購經(jīng)費納入預算管理。
4、單位采購的商業(yè)軟件應嚴格按照采購合同的約定，重點(diǎn)加強對軟件授權證書(shū)或許可協(xié)議等核心資料的管理工作，并應在購置合同中約定不得侵犯第三方版權，切實(shí)維護采購軟件版權的合法性。
5、單位采購軟件應當對軟件互相兼容、授權方式、信息安全、升級等售后服務(wù)提出具體要求，維護軟件市場(chǎng)公平競爭秩序。同時(shí)，應注意加強軟件采購的銜接，確保采購的計算機設備符合預裝正版操作系統軟件要求。
6、資產(chǎn)管理部門(mén)去的軟件時(shí)，需向供應商索取軟件授權證書(shū)和
隨附物品等，并予以核實(shí)，所有能夠證明軟件和發(fā)行的證書(shū)及文件，應由單位資產(chǎn)管理部門(mén)集中存放和保管。
7、軟件資產(chǎn)處置應當嚴格履行審批手續，堅持優(yōu)先整合利用。對于確實(shí)無(wú)法整合利用的，應由單位使用部門(mén)提出申請，經(jīng)技術(shù)管理部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)鑒定，資產(chǎn)管理部門(mén)會(huì )同財務(wù)部門(mén)出具書(shū)面意見(jiàn)后，嚴格按照規定的權限和固定資產(chǎn)，并及時(shí)調整臺賬。
8、以授權形式購置的軟件資產(chǎn)到期后，應當停止使用，并及時(shí)辦理處理手續。
9、主要負責同志作為本單位使用正版軟件的第一責任人，應落實(shí)監督責任，保證本單位軟件使用正版化。
10、應當每年結合單位固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，對軟件資產(chǎn)情況進(jìn)行清查，確保使用的全部軟件均為合法軟件并登記入賬。做到賬賬相符，賬實(shí)相符。
11、正版軟件執行技術(shù)保養規定和維護保養制度，確保設備的完好，清潔、安全使用。
正版軟件資產(chǎn)屬于我國資產(chǎn)管理范圍，應當納入本單位資產(chǎn)管理體系，確保正版軟件資產(chǎn)的安全完整。
一、局辦公室作為正版軟件資產(chǎn)的監管部門(mén)，應配合財務(wù)建立健全正版資產(chǎn)的明細帳卡。
二、單位應增強保護知識產(chǎn)權意識，積極執行軟件正版化的規定，全面采購、使用正版軟件，從源頭上杜絕套版侵權軟件使用行為。
三、單位更新、購置軟件應從滿(mǎn)足實(shí)際工作需要出發(fā)，堅持勤儉節約，從嚴控制，合理配置。應在全面掌握本部門(mén)軟件資產(chǎn)情況、工作人員人數、配備種類(lèi)計算機數以及需要更換和采購的軟件數的'基礎上，區分操作系統軟件、辦公軟件、殺毒軟件以及國內企業(yè)軟件和國外企業(yè)軟件，細化軟件配置需求，科學(xué)合理地確定軟件配置計劃。
四、重點(diǎn)加強對軟件授權證書(shū)或許可協(xié)議等核心資料的管理工作，并應在購置合同中約定不得侵犯第三方版權，切實(shí)維護采購軟件版權的合法性。
五、及時(shí)與技術(shù)服務(wù)部門(mén)聯(lián)系對軟件互相兼容、授權方式、信息安全、升級等售后服務(wù)提出具體要求，維護軟件市場(chǎng)公平競爭秩序。同時(shí)，應注意加強軟硬件采購的銜接，確保采購的計算機辦公室設備符合預裝正版操作系統的要求。
六、單位資產(chǎn)管理部門(mén)取得軟件時(shí)，需向供應商索取軟件授權碼和隨附物品等，并予以核實(shí)。
七、以授權形式購置的軟件資產(chǎn)到期后，應及時(shí)與供應商聯(lián)系協(xié)調辦理相關(guān)處置方案。
八、單位主要負責同志作為本單位使用正版軟件的第一責任人，應落實(shí)監督責任，保證本單位軟件使用正版化。
九、單位應當每年對軟件資產(chǎn)情況進(jìn)行清查，確保所使用的全部軟件均為合法軟件并登記。
十、正版軟件嚴格執行技術(shù)操作規程和維護保養制度，確保設備的完好、清潔、安全使用。
軟件管理制度8
1、中心資產(chǎn)管理實(shí)行中心及機房和倉庫雙重管理制度。
2、中心建立資產(chǎn)總帳、總卡，由中心副主任（護士長(cháng)）負責，各機房建立分帳、分卡，由機房管理員負責，資產(chǎn)管理員做到中心和機房帳帳相對，卡卡相對，機房管理員做到帳、卡、物相對照。
3、機房管理員和中心副主任（護士長(cháng)）對每臺設備建立卡片登記制度，每次該設備維修或變更后，機房管理員和中心副主任（護士長(cháng)）都要分別在該設備的卡片上予以登記，并附上維修報告單、設備報廢單等，以備以后對機房進(jìn)行資產(chǎn)核查。
4、倉庫管理員和中心副主任（護士長(cháng)）要分別建立倉庫出入帳，每季對照出庫單和入庫單對倉庫進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，報盤(pán)點(diǎn)報告兩份，報中心主管領(lǐng)導核實(shí)并簽字，分別由倉庫保管員和資產(chǎn)管理員留存，以備核查。
軟件管理制度9
總述
計算機軟件總體分為系統軟件和應用軟件兩大類(lèi)：
系統軟件是各類(lèi)操作系統，如windows、Linux、UNIX等，還包括操作系統的補丁程序及硬件驅動(dòng)程序，都是系統軟件類(lèi)。
應用軟件可以細分的種類(lèi)就更多了，如工具軟件、游戲軟件、管理軟件等都屬于應用軟件類(lèi)。
系統軟件
系統軟件是負責管理計算機系統中各種獨立的硬件，使得它們可以協(xié)調工作。系統軟件使得計算機使用者和其他軟件將計算機當作一個(gè)整體而不需要顧及到底層每個(gè)硬件是如何工作的。
一般來(lái)講，系統軟件包括操作系統和一系列基本的工具（比如編譯器，數據庫管理，存儲器格式化，文件系統管理，用戶(hù)身份驗證，驅動(dòng)管理，網(wǎng)絡(luò )連接等方面的工具）。
具體包括以下四類(lèi)：
各種服務(wù)性程序，如診斷程序、排錯程序、練習程序等；
語(yǔ)言程序，如匯編程序、編譯程序、解釋程序；
操作系統；
數據庫管理系統。
應用軟件
應用軟件是為了某種特定的用途而被開(kāi)發(fā)的軟件。它可以是一個(gè)特定的程序，比如一個(gè)圖像瀏覽器。也可以是一組功能聯(lián)系緊密，可以互相協(xié)作的程序的集合，比如微軟的Office軟件。也可以是一個(gè)由眾多獨立程序組成的龐大的軟件系統，比如數據庫管理系統。
較常見(jiàn)的有：
文字處理軟件如WPS、Word等
信息管理軟件
輔助設計軟件如AutoCAD
實(shí)時(shí)控制軟件如極域電子教室等
教育與娛樂(lè )軟件
軟件開(kāi)發(fā)是根據用戶(hù)要求建造出軟件系統或者系統中的軟件部分的過(guò)程。軟件開(kāi)發(fā)是一項包括需求捕捉，需求分析，設計，實(shí)現和測試的系統工程。
軟件一般是用某種程序設計語(yǔ)言來(lái)實(shí)現的。通常采用軟件開(kāi)發(fā)工具可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
不同的`軟件一般都有對應的軟件許可，軟件的使用者必須在同意所使用軟件的許可證的情況下才能夠合法的使用軟件。從另一方面來(lái)講，某種特定軟件的許可條款也不能夠與法律相抵觸。
軟件管理制度10
為了規范公司信息系統的管理維護，確保系統硬、軟件穩定、安全運行，結合公司實(shí)際，制定本制度。制度包括信息機房管理、服務(wù)器管理、信息系統應用管理、信息系統變更管理、信息系統應用控制。
一、信息機房管理
1、硬件配備及巡檢
1.1、各單位信息機房按規定配備防靜電地板、UPS、恒溫設備、溫濕度感應器、消防設備、防鼠設施等相關(guān)基礎設施。
1.2、各單位機房管理人員應定期（如每月或每季度）對機房硬件設備設施進(jìn)行巡檢，以保證其有效性。
1.3、各單位機房應建立相關(guān)的出入登記、設備機歷登記、設備巡檢、重大故障等記錄，并認真填寫(xiě)。
2、出入管理
2.1、嚴禁非機房工作人員進(jìn)入機房，特殊情況需經(jīng)信息中心批準，并認真填寫(xiě)登記表后方可進(jìn)入。
2.2、進(jìn)入機房人員應遵守機房管理制度，更換專(zhuān)用工作鞋。
2.3、進(jìn)入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設備正常運行構成威脅的物品。
3、安全管理
3.1、操作人員隨時(shí)監控中心設備運行狀況，發(fā)現異常情況應立即按照應急預案規程進(jìn)行操作，并及時(shí)上報和詳細記錄。
3.2、未經(jīng)批準，不得在機房設備上隨意編寫(xiě)、修改、更換各類(lèi)軟件系統及更改設備參數配置；
3.3、軟件系統的維護、增刪、配置的更改，必須按規定詳細記入相關(guān)記錄，并對各類(lèi)記錄和檔案整理存檔。
3.4、機房工作人員應恪守保密制度，不得擅自泄露信息資料與數據。
3.5、機房?jì)葒澜鼰�、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運動(dòng)，保持機房安靜。
3.6、嚴禁在機房計算機設備上做與工作無(wú)關(guān)的事情（如聊天、玩游戲），對外來(lái)存儲設備（如U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等），做到先殺病毒后使用。
3.7、機房嚴禁亂拉接電源，應不定期對機房?jì)仍O置的消防器材、煙霧報警、恒溫設備進(jìn)行檢查，保障機房安全。
4、操作管理
4.1、機房的工作人員不得擅自脫崗，遇特殊情況離開(kāi)時(shí)，需經(jīng)機房負責人同意方可離開(kāi)。
4.2、機房工作人員在有公務(wù)離開(kāi)崗位時(shí)，必須關(guān)閉顯示器；離開(kāi)崗位1小時(shí)以上，必須關(guān)閉主機及供電電源。
4.3、每周對機房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機房整潔；每季度進(jìn)行一次大清掃，對機器設備檢查與除塵。
4.4、嚴格做好各種數據、文件的備份工作。服務(wù)器數據庫要定期進(jìn)行雙備份，并嚴格實(shí)行異地存放、專(zhuān)人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專(zhuān)人保管，以備后查。
5、運行管理
5.1、機房的各類(lèi)計算機設備，未經(jīng)負責人批準，不得隨意編寫(xiě)、修改、更換各類(lèi)軟件系統及更改設備參數配置。
5.2、各類(lèi)軟件系統的維護、增刪、配置的更改，各類(lèi)硬件設備的添加、更換必需經(jīng)負責人書(shū)面批準后方可進(jìn)行；必須按規定進(jìn)行詳細登記和記錄，對各類(lèi)軟件、現場(chǎng)資料、檔案整理存檔。
5.3、為確保數據的安全保密，對各業(yè)務(wù)單位、業(yè)務(wù)部門(mén)等送交的數據及處理后的數據都必須按有關(guān)規定履行交接登記手續。
5.4、部門(mén)負責人應定期與不定期對制度的執行情況進(jìn)行檢查，督促各項制度的落實(shí)，并作為人員考核之依據。
二、服務(wù)器管理
1、服務(wù)器管理
1.1、服務(wù)器、路由器和交換機以及通信設備是信息網(wǎng)絡(luò )的關(guān)鍵設備，須放置在機房?jì)�，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。
1.2、服務(wù)器機房要保持清潔、衛生，并由專(zhuān)人負責管理和維護除系統維修和維護時(shí)間外，要保障服務(wù)器24小時(shí)正常運行。
1.2、不得在服務(wù)器上使用不安全的軟件、U盤(pán)和移動(dòng)存貯設備，使用上述設備前一定要先做好病毒檢測。
1.3、不得利用服務(wù)器從事工作以外的事情，無(wú)工作需要不得擅自拆卸服務(wù)器零部件，嚴禁更換服務(wù)器配套設備。
1.4、不得擅自刪除、移動(dòng)、更改服務(wù)器數據；不得故意破壞服務(wù)器系統；不得擅自修改服務(wù)器系統時(shí)間。
1.5、定期進(jìn)行服務(wù)器系統掃描，及時(shí)關(guān)閉可疑的端口與服務(wù)，經(jīng)常查看服務(wù)器運行日志，檢查服務(wù)器磁盤(pán)空間（或其它存儲設備)的使用情況，及時(shí)發(fā)現服務(wù)器異常運行情況并做好記錄。
1.6、管理員對服務(wù)器管理員賬戶(hù)與口令應嚴格保密、定期修改，以保證系統安全，防止對系統的非法入侵。
1.7、對服務(wù)器數據實(shí)施嚴格的安全與保密管理，防止系統數據的泄露、丟失及破壞。
1.8、及時(shí)處理服務(wù)器軟硬軟件系統運行中出現的`各種錯誤，對所有工作中出現的大小故障均要作詳細的登記，包括故障時(shí)間，故障現象、處理方法和結果。
1.9、雙休日、節假日，要安排專(zhuān)人在機房值班，如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并做好記錄處理。
2、服務(wù)器病毒防范制度
2.1、服務(wù)器管理人員應有較強的病毒防范意識，定期進(jìn)行病毒檢測，發(fā)現病毒立即處理。
2.2、未經(jīng)上級管理人員許可，不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確需要安裝，安裝前應進(jìn)行病毒例行檢測。
2.3、經(jīng)遠程通信傳送的程序或數據，必須經(jīng)過(guò)檢測確認無(wú)病毒后方可使用。
2.4、及時(shí)關(guān)注IT行業(yè)病毒防治情況和提示，根據行業(yè)提示調節服務(wù)器安全參數，避免服務(wù)器被侵襲。
2.5、建立病毒防護體系。在系統執行拷貝、運行等操作前，檢測文件是否感染病毒，發(fā)現病毒自動(dòng)清除或由管理員選擇處理。
2.6、定期實(shí)施靜態(tài)殺毒，對服務(wù)器統一殺毒處理。發(fā)現系統遭到嚴重病毒攻擊并形成一定破壞時(shí)，應立即向單位負責人報告，同時(shí)向信息中心反映情況，并盡快采取有效措施組織搶救，最大限度控制受損面。
3、數據備份與檢查
3.1、服務(wù)器的數據庫必須做好備份，定期（如每周或每月）做好日志文件的備份。服務(wù)器內的重要數據做好不同介質(zhì)存放，確保系統一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復。
3.2、每月定期檢查備份數據，如有損壞，及時(shí)重新備份。
3.3、備份的數據必須指定專(zhuān)人負責保管，保管地點(diǎn)應有防火、防熱、防潮、防盜等設施。
3.4、建立雙備份制度，對重要資料除在服務(wù)器貯存外，還應拷貝到其他介質(zhì)上，以防遭病毒破壞而遺失。
三、信息系統應用管理
1、應用管理
1.1、系統投入使用前，依據公司的信息應用系統管理原則，結合該應用系統的功能需求和技術(shù)特性，信息中心組織系統使用部門(mén)共同制定該系統的應用方案。
1.2、系統出現問(wèn)題時(shí)由資產(chǎn)歸屬單位自行負責管理、維修和維護；出現自身無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，將異�，F象、發(fā)生時(shí)間和可能的原因作詳細記錄，并立即提交給信息中心，由專(zhuān)業(yè)人員對異常情況進(jìn)行分析和處理。
軟件管理制度11
一、招聘
1、用人部門(mén)根據實(shí)際工作需要填報“用工”申請表，向人資申請并提出招聘崗位的基本要求（如：年齡、性別、學(xué)歷等）。
2、由人資根據公司用工需求擬定招聘計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導審核，報總經(jīng)理批準。
3、行政辦經(jīng)“人才市場(chǎng)”、“招聘網(wǎng)站”收集應聘人員相關(guān)資料后再進(jìn)行初步篩選，根據情況組織筆試和面試，經(jīng)初選合格后，經(jīng)分管領(lǐng)導審核，報總經(jīng)理批準。辦理試用手續。
5、員工的試用期為一至三個(gè)月。試用期滿(mǎn)，可聘為公司合同制員工并與公司簽訂勞動(dòng)合同，公司將根據國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部的相關(guān)規定辦理“養老保險”等手續。
二、培訓
培訓目的
1.通過(guò)培訓，使員工達到并保持在本職工作崗位上進(jìn)行規范服務(wù)的要求。
上崗培訓
1.上崗培訓是指員工到崗后至試用期滿(mǎn)前的業(yè)務(wù)培訓。
2.上崗培訓內容主要包括：
部門(mén)職能與工作目標；
部門(mén)崗位結構和崗位職責；
崗位應知應會(huì )；
起草：馬亞州審核：批準：簽發(fā)：20xx年6月6日
操作技能和工作程序；
員工日常行為規范、公司管理制度、本部門(mén)規章制度；
3.上崗培訓由各業(yè)務(wù)部門(mén)組織實(shí)施。
4.上崗培訓的考核結果與員工轉正評定相結合。
在崗培訓
1.在崗員工業(yè)務(wù)培訓由各部門(mén)按照培訓計劃實(shí)施。凡公司出資培訓的，培訓前員工應根據公司要求簽訂培訓協(xié)議。
2.在崗培訓由各部門(mén)組織實(shí)施，人資配合。必要時(shí)可委托有關(guān)單位來(lái)公司培訓或組織有關(guān)員工參加公司外培訓。
3.在崗培訓可采取崗位交叉培訓、業(yè)務(wù)提高培訓、新規范新技術(shù)培訓等多種方式。
4.對管理人員的統一培訓由人事行政辦安排，組織實(shí)施。
5.管理人員統一培訓的內容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識、新技能、等等。
6.培訓考核的資料應歸檔保存，作為晉升和獎懲的`依據。
待崗培訓
1.待崗培訓是指員工離開(kāi)原崗位，列入編外，由人資會(huì )同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓。
2.待崗培訓的內容為員工日常行為規范、規章制度、法律法規、業(yè)務(wù)技能等等。
3.待崗培訓期限一般為三個(gè)月，延長(cháng)期限不得超過(guò)三個(gè)月。
4.員工有下列行為之一，經(jīng)教育無(wú)效，可列入待崗培訓。
多次違反員工手冊及公司和部門(mén)的規章制度，尚不足以辭退；
員工不能勝任本職工作，部門(mén)認為應待崗培訓；
三、任免：
一般員工的任免由人資審核，報總經(jīng)理批準。管理人員的任免由總經(jīng)理直接批準。
四、員工調動(dòng)：
1、公司員工在公司范圍內調動(dòng)，由用人部門(mén)提出擬調人員申請，人資征求雙方負責人意見(jiàn)后，報總經(jīng)理批準。
2、公司各部門(mén)需增加人員，須向人資提出用工申請，由人資負責調配或招聘。
五、離職
1、試用人員離職應提前三日寫(xiě)出書(shū)面辭職報告，由用人部門(mén)填報“辭退員工審批表”，經(jīng)批準后到人資辦理辭退手續；正式員工離職應提前一個(gè)月寫(xiě)出書(shū)面辭職報告，由用人部門(mén)填報“辭退員工審批表”，經(jīng)批準后到人資辦理辭退手續。
2、員工與公司簽訂勞動(dòng)合同后，雙方都必須嚴格履行合同，用人部門(mén)不準無(wú)故辭退員工，確須辭退時(shí)應向人事行政辦說(shuō)明辭退原因。
3、合同期內員工辭職的，必須提前一個(gè)月向公司提出書(shū)面辭職報告，由分管領(lǐng)導簽署意見(jiàn)，報總經(jīng)理批準。由人事行政辦予以辦理辭職手續。
4、員工本人辭職、被公司辭退、開(kāi)除或提前終止勞動(dòng)合同等，在離開(kāi)公司以前，必須交還公司財物（如：廠(chǎng)服、文件及相關(guān)業(yè)務(wù)資料等）。員工未經(jīng)批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。
軟件管理制度12
1、凡在軟件制作室工作的人員，必須以科學(xué)的態(tài)度，嚴謹的治學(xué)精神，高度負責的責任感，認真刻苦學(xué)習現代教育技術(shù)理論和制作課件所需的各種軟件的`操作、運用。
2、每個(gè)人都要有“愛(ài)護機器設備如同勝過(guò)愛(ài)自己的眼睛”的理念，十分愛(ài)惜公共財務(wù)，提高機器的使用壽命和利用率。
3、課件制作中心室的管理人員，按照“定期、定時(shí)、定質(zhì)、定職”的原則，對課件制作室的機器和設備進(jìn)行檢查、維護、維修。同時(shí)，對課件制作的軟件加以維護，實(shí)行科學(xué)管理。
4、在課件開(kāi)發(fā)、制作過(guò)程中，大力提倡精誠協(xié)作精神。積極鼓勵課件優(yōu)秀制作者帶動(dòng)一批自制課件的參與者，相互學(xué)習，共同提高，努力開(kāi)發(fā)一批科技含量高的優(yōu)質(zhì)課件。
5、課件制作室的管理人員，充分發(fā)揮創(chuàng )造精神，最大限度到發(fā)揮現代教育技術(shù)的優(yōu)勢，努力提高我校的現代教育技術(shù)水平，為創(chuàng )造佳績(jì)做出應有的貢獻。
6、教學(xué)軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)統一安排，制作出的教學(xué)軟件及時(shí)送資料室編目，并及時(shí)歸還原始素材資料。
軟件管理制度13
第一章總則
第一條“信息化”是提高企業(yè)管理水平的重要途徑，由計算機、網(wǎng)絡(luò )、軟件組成的信息系統在公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中應用得越來(lái)越普遍。根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《會(huì )計電算化管理辦法》、《會(huì )計基礎工作規范》、《內部會(huì )計控制規范》,保證信息系統的安全性、穩定性，為各部門(mén)的日常工作提供高效的信息化平臺，需要對信息系統的使用、維護、管理進(jìn)行規范，特制定本制度。
第二條范圍。本制度所指的的信息系統包括：OA辦公自動(dòng)化系統、公司網(wǎng)站、ERP系統(金蝶K3系統、用友NC系統、明源ERP系統等)、郵件系統、安全防御系統等以軟件應用為主的系統。
第二章組織機構和職能
第三條信息系統管理的職能部門(mén)：集團信息中心、公司業(yè)務(wù)部門(mén)
第四條集團信息中
心的主要職能及管理人員崗位職責：
集團信息中心制定專(zhuān)職的系統管理員，保證信息系統數據庫服務(wù)器、應用服務(wù)器、交換機和各終端計算機正常運行，公司系統管理人員建立日常運行維護管理流程并按管理流程對信息系統軟件進(jìn)行日常維護管理；保證信息系統軟件的正常運行；清理無(wú)用用戶(hù)數據和管理用戶(hù)權。
第五條公司信息系統對口業(yè)務(wù)部門(mén)的主要職能：
1、對口業(yè)務(wù)部門(mén)設專(zhuān)（兼）職的信息管理專(zhuān)員1人，保證信息系統軟件的正常運行，負責信息系統基礎數據的維護，系統日常數據的備份；
2、對口業(yè)務(wù)部門(mén)指派專(zhuān)（兼）人員，負責監督檢查公司業(yè)務(wù)數據錄入的正確性、及時(shí)性、完整性，系統生成的報表，以及靜態(tài)管理報表和動(dòng)態(tài)管理報表取數的準確性；
第三章信息系統使用
第六條軟件系統操作人員必須嚴格按集團信息管理中心劃分的權限操作，如需變更權限，請向信息管理中心申請。
第七條凡具有軟件操作權限的人員，必須嚴守自己的用戶(hù)名和密碼，不能向他人（包括公司內部和公司外部的人員）透露，如因此造成損失，由該用戶(hù)自行負責。
第八條要求軟件用戶(hù)經(jīng)常修改用戶(hù)密碼，以保證密碼不泄漏。要求密碼在六位以上。
第九條業(yè)務(wù)部門(mén)必須嚴格按照信息系統有關(guān)操作管理的要求，規范操作流程，嚴密控制訪(fǎng)問(wèn)人員，防止無(wú)關(guān)用戶(hù)進(jìn)入系統，確保應用系統的安全、穩定、持續運行。
第十條操作人員必須根據各業(yè)務(wù)系統要求及時(shí)、準確、完整的錄入信息數據。
第十一條未經(jīng)授權，不得打印或拷貝公司信息數據等內部資料給非授權人員。
第四章系統管理
第十二條新增用戶(hù)或者用戶(hù)操作權限變更，都需要按以下流程審批：
1.填寫(xiě)信息系統用戶(hù)權限申請表（附件1）；
2.主管部門(mén)負責人審核；
3.權限涉及部門(mén)負責人意見(jiàn)；
4.信息管理中心負責人審批；
5.審批后交信息管理中心辦理。
第十三條系統備份。對于數據庫集中保存在信息管理中心服務(wù)器的應用系統，信息管理中心負責數據庫的備份，具體要求如下：
1.建立自動(dòng)備份策略，每天晚上進(jìn)行一次本機備份；
2.每周六，把所有數據庫的本機備份拷貝到另一臺電腦上保存，備份電腦上至少保存最近五天的備份文件；
3、每月，把所有備份的數據存至集團指定的備份服務(wù)器保存，備份服務(wù)器至少保存最近十
天的`備份文件；
4.每季，把所有備份的數據進(jìn)行刻錄光盤(pán)保存；
5.年初，將所有信息系統的數據庫刻錄光盤(pán)保存。
第十四條業(yè)務(wù)數據修改。如果因為管理需要調整業(yè)務(wù)，或者因為業(yè)務(wù)操作錯誤、系統錯誤等原因需要直接修改數據庫中的數據，根據修改業(yè)務(wù)數據的影響程度分為一般業(yè)務(wù)數據修改、重大業(yè)務(wù)數據修改兩種情況處理，分別參見(jiàn)第十五條、第十六條。
第十五條一般業(yè)務(wù)數據修改，按以下流程執行：
1.填寫(xiě)業(yè)務(wù)數據修改申請表（附件2）
2.申請部門(mén)負責人審核；
3.信息管理中心審核；
4.信息管理中心分管領(lǐng)導審批；
5.審批通過(guò)后，信息管理中心進(jìn)行修改，做好審批表的存檔。
第十六條重大業(yè)務(wù)數據修改指符合以下情形之一的情況：
1.對公司的資產(chǎn)、利潤有影響；
2.對財務(wù)報表有影響；
3.違反公司相關(guān)制度、流程；
4.批量調整基礎數據、業(yè)務(wù)數據。
按以下流程執行：
1.填寫(xiě)業(yè)務(wù)數據修改申請表（附件3）；
2.申請部門(mén)負責人審核；
3.相關(guān)部門(mén)會(huì )簽，審計監察中心、財務(wù)控制中心必須會(huì )簽，其他相關(guān)部門(mén)根據業(yè)務(wù)影響指定，必要時(shí)由人資行政中心召集相關(guān)部門(mén)集體討論；
4.信息管理中心審核；
5.信息管理中心分管領(lǐng)導審核；
6.總經(jīng)理審批；
7.審批通過(guò)后，信息管理中心進(jìn)行修改，做好審批表的存檔。
注：涉及財務(wù)數據變動(dòng)業(yè)務(wù)必須報集團財務(wù)控制中心總監審批確認
第五章應用軟件系統開(kāi)發(fā)
第十七條若部門(mén)有軟件開(kāi)發(fā)需求或者系統功能調整需求，由需求部門(mén)提出書(shū)面申請，按以下流程進(jìn)行審批：
1.需求部門(mén)提出書(shū)面申請，并提供相關(guān)業(yè)務(wù)需求、樣本數據、計算公式、報表等資料；
2.信息管理中心對業(yè)務(wù)需求進(jìn)行整理、分析，對需求部門(mén)進(jìn)行初步調研，提出軟件實(shí)現方案，提出對相關(guān)業(yè)務(wù)的接口與影響，并建議購買(mǎi)或自行開(kāi)發(fā)；
3.信息管理中心組織管理評審，主要考慮對業(yè)務(wù)流程的影響、是否符合相關(guān)管理制度、是否需要調整部門(mén)考核指標等因素，如果該軟件需求涉及多個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)，組織其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì )簽后簽署評審意見(jiàn)；
4.信息管理中心分管領(lǐng)導審批；
5.如果是外購軟件或實(shí)施，還應由總經(jīng)理審批。
第十八條購買(mǎi)軟件或實(shí)施服務(wù)：
1.信息管理中心起草招標邀請函，至少邀請三家以上的單位參與投標；
2.信息管理中心組織評標，信息管理中心分管領(lǐng)導主持，董事辦、人資行政中心、審計監察中心、財務(wù)控制中心、運營(yíng)管理中心采購管理部參加；
3.法律事務(wù)部擬定合同，信息管理中心組織合同評審，簽訂合同；
4.辦理款項、收貨；
5.組織安裝、調試、培訓、數據錄入等實(shí)施工作；
6.進(jìn)行項目驗收。
第十九條軟件開(kāi)發(fā)
1.信息管理中心制定詳細的開(kāi)發(fā)計劃，報分管領(lǐng)導審批；
2.信息管理中心按計劃組織軟件的開(kāi)發(fā)，需求部門(mén)必須確定至少一名熟悉業(yè)務(wù)的人員配合開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行需求確認、開(kāi)發(fā)、測試；
3.信息管理中心對操作人員進(jìn)行培訓；
4.信息管理中心組織操作人員進(jìn)行系統初始化，錄入必要的基礎數據；
5.新系統必須經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的試運行階段，以確保軟件的適應性、穩定性、準確性。在試運行階段，新系統與舊系統（或手工處理）并行運行，互相對比操作結果，分析新系統的正確性；
6.信息管理中心組織軟件的驗收；
7.信息管理中心對軟件的源代碼、文檔進(jìn)行歸檔整理并保存，以作為二次開(kāi)發(fā)的重要參考信息；
8.運行3個(gè)月后對開(kāi)發(fā)或新購軟件應用情況進(jìn)行總結。
第五章系統操作培訓
第二十條實(shí)施或開(kāi)發(fā)新的信息系統或者功能模塊，或者對系統功能進(jìn)行較大調整，信息管理中心組織相關(guān)操作人員進(jìn)行集中操作培訓。
第二十一條因崗位調整、新進(jìn)員工等原因需要進(jìn)行系統操作培訓，該部門(mén)負責人應首先安排原崗位人員對新到崗人員進(jìn)行培訓，作為工作交接的一部分。
第二十二條如果個(gè)別操作人員對系統操作不熟悉，需要進(jìn)行單獨培訓，通知信息中心，信息管理中心在兩天內進(jìn)行一對一培訓。
第六章附則
第二十三條本制度由信息管理中心負責起草并歸口管理，人資行政中心監督執行。
第二十四條本制度從下發(fā)之日起開(kāi)始執行，原相關(guān)制度廢止。
第二十五條本制度的附件有：
附件1：信息系統用戶(hù)申請單
附件2：一般業(yè)務(wù)數據修改申請表
軟件管理制度14
一、網(wǎng)絡(luò )信息、軟件資源必須設專(zhuān)人負責管理，使用、收集、制作信息軟件資源必須符合國家有關(guān)政策規定，不脫離服務(wù)于信息化教學(xué)的原則。
二、網(wǎng)絡(luò )信息、軟件資源室必須建立“兩薄”（硬件設備登記薄、軟件資源登記�。�、“三冊”（網(wǎng)絡(luò )信息傳輸使用記錄冊、信息資源接收制作記錄冊、信息軟件音像資源使（借）用領(lǐng)取登記冊）、“兩目錄”（信息軟件資源目錄、視頻音像資料目錄）。凡上發(fā)、自購或自制的相關(guān)設備及信息軟件資料，必須按統一規定編號分類(lèi)入帳、入柜科學(xué)規范管理，做到“帳、卡、物”相符。
三、使用計算機網(wǎng)絡(luò )、音像設備及網(wǎng)絡(luò )信息、軟件資料必須經(jīng)主管領(lǐng)導批準，辦理使（借）用手續，使用后及時(shí)歸還，并認真填寫(xiě)好《使用記錄》。
四、對所使用的網(wǎng)絡(luò )傳輸、音像接收制作設備必須認真了解其規格、性能、作用、基本結構和操作使用方法，做到按規程使用操作，延長(cháng)設備、資料的使用壽命，降低成本，提高效益。
五、對設備、軟件信息資料的'一般故障應及時(shí)排除和補救，保證設備、軟件信息資料的正常使用，提高設備、軟件信息資料的使用效益，更好的為教學(xué)服務(wù)。
六、要經(jīng)常保持網(wǎng)絡(luò )信息軟件資料室內及設備、資料整潔衛生，并經(jīng)常做好設備、資料的整理和定期保養工作，及時(shí)編制《信息軟件目錄》和《音像資料目錄》。
七、計算機網(wǎng)絡(luò )、音像設備及軟件資料必須用于教學(xué)，為提高信息化教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，嚴禁挪作它用或私人占用，更不得將機密文件、資料隨意在網(wǎng)上傳播和向外界泄露，損壞或遺失相關(guān)設備、資料必須照價(jià)賠償。
軟件管理制度15
第一條總則通過(guò)加強公司計算機系統
辦公網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)器系統的管理。保證網(wǎng)絡(luò )系統安全運行，保證公司機密文件的安全，保障服務(wù)器、數據庫的安全運行。加強計算機辦公人員的安全意識和團隊合作精神，把各部門(mén)相關(guān)工作做好。
第二條范圍
1、計算機網(wǎng)絡(luò )系統由計算機硬件設備、軟件及客戶(hù)機的網(wǎng)絡(luò )系統配置組成。
2、軟件包括：服務(wù)器操作系統、數據庫及應用軟件、有關(guān)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )應用軟件等。
3、客戶(hù)機的網(wǎng)絡(luò )系統配置包括客戶(hù)機在網(wǎng)絡(luò )上的名稱(chēng)，IP地址分配，用戶(hù)登陸名稱(chēng)、用戶(hù)密碼、及Internet的配置等。
4、系統軟件是指：操作系統（如WINDOWSXP、WINDOWS20xx等）軟件。
5、平臺軟件是指：防偽防竄貨系統、辦公用軟件（如OFFICE20xx）等平臺軟件。
6、專(zhuān)業(yè)軟件是指：設計工作中使用的繪圖軟件（如Photoshop等）。
第三條職責
1、信息網(wǎng)絡(luò )部門(mén)為網(wǎng)絡(luò )安全運行的管理部門(mén)，負責公司計算機網(wǎng)絡(luò )系統、計算機系統、數據庫系統的日常維護和管理。
2、負責系統軟件的調研、采購、安裝、升級、保管工作。
3、網(wǎng)絡(luò )管理人員負責計算機網(wǎng)絡(luò )系統、辦公自動(dòng)化系統、平臺系統的安全運行；服務(wù)器安全運行和數據備份；Internet對外接口安全以及計算機系統防病毒管理；各種軟件的用戶(hù)密碼及權限管理協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行數據備份和數據歸檔。
4、網(wǎng)絡(luò )管理人員執行公司保密制度，嚴守公司商業(yè)機密。
5、員工執行計算機安全管理制度，遵守公司保密制度。
6、系統管理員的密碼必須由網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)相關(guān)人員掌握。
第三條管理辦法
I、公司電腦使用管理制度
1、從事計算機網(wǎng)絡(luò )信息活動(dòng)時(shí)，必須遵守《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的規定，應遵守國家法律、法規，加強信息安全教育。
2、電腦由公司統一配置并定位，任何部門(mén)和個(gè)人不得允許私自挪用調換、外借和移動(dòng)電腦。
3、電腦硬件及其配件添置應列出清單報行政部，在征得公司領(lǐng)導同意后，由網(wǎng)絡(luò )信息管理員負責進(jìn)行添置。
4、電腦操作應按規定的程序進(jìn)行。
�。�1）電腦的開(kāi)、關(guān)機應按按正常程序操作，因非法操作而使電腦不能正常使用的，修理費用由該部門(mén)負責；
�。�2）電腦軟件的安裝與刪除應在公司管理員的許可下進(jìn)行，任何部門(mén)和個(gè)人不允許擅自增添或刪除電腦硬盤(pán)內的數據程序；
�。�3）電腦操作員應在每周及時(shí)進(jìn)行殺毒軟件的升級,每月打好系統補��；
�。�4）不允許隨意使用外來(lái)U盤(pán)，確需使用的，應先進(jìn)行病毒監測；
�。�5）禁止工作時(shí)間內在電腦上做與工作無(wú)關(guān)的事，如玩游戲、聽(tīng)音樂(lè )等。
5、任何人不得利用網(wǎng)絡(luò )制作、復制、查閱和傳播宣傳封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的內容
6、電腦發(fā)生故障應盡快通知IT管理員及時(shí)解決，不允許私自打開(kāi)電腦主機箱操作。
7、電腦操作員要愛(ài)護電腦并注意保持電腦清潔衛生，并在正確關(guān)機并完全關(guān)掉電源后，方可下班離開(kāi)。
8、因操作人員疏忽或操作失誤給工作帶來(lái)影響但經(jīng)努力可以挽回的，對其批評教育；因操作人員故意違反上述規定并使工作或財產(chǎn)蒙受損失的，要追究當事人責任，并給予經(jīng)濟處罰。
9、為文件資料安全起見(jiàn)，勿將重要文件保存在系統活動(dòng)分區內如：C盤(pán)、我的文檔、桌面等；請將本人的重要文件存放在硬盤(pán)其它非活動(dòng)分區（如：D、E、F）。（保存前用殺毒軟件檢察無(wú)病毒警告后才可）。并定期清理本人相關(guān)文件目錄，及時(shí)把一些過(guò)期的、無(wú)用的文件刪除，以免占用硬盤(pán)空間。
10、所有電腦必須設置登陸密碼，一般不要使用默認的administrator作為登陸用戶(hù)名，密碼必須自身保管，嚴禁告訴他人，計算機名與登陸名不能一致,一般不要使用含有和個(gè)人、單位相關(guān)信息的名稱(chēng)。
11、其他管理辦法請參看《IT終端用戶(hù)安全手冊》
II、網(wǎng)絡(luò )系統維護
1、系統管理員每周定時(shí)對托管的.網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器進(jìn)行巡視，并對公司局域網(wǎng)內部服務(wù)器進(jìn)行檢查，如：財務(wù)服務(wù)器。
2、對于系統和網(wǎng)絡(luò )出現的異�，F象網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)應及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，制定處理方案，采取積極措施。針對當時(shí)沒(méi)有解決的問(wèn)題或重要的問(wèn)題應將問(wèn)題描述、分析原因、處理方案、處理結果、及時(shí)制定出解決方案。
3、定時(shí)對服務(wù)器數據進(jìn)行備份。
4、維護服務(wù)器，監控外來(lái)訪(fǎng)問(wèn)和對外訪(fǎng)問(wèn)情況，如有安全問(wèn)題，及時(shí)處理。
5、制定服務(wù)器的防病毒措施，及時(shí)下載最新的防病毒疫苗，防止服務(wù)器受病毒的侵害。
III、用戶(hù)帳號申請/注銷(xiāo)
1、新員工（或外借人員）需使用計算機向部門(mén)主管提出申請經(jīng)批準由網(wǎng)絡(luò )部門(mén)負責分配計算機、和登入公司網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)名及密碼。如需使用財務(wù)軟件需向財務(wù)主管申請，由網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)人員負責軟件客戶(hù)端的安裝調試。
2、員工離職應將本人所使用的計算機名、IP地址、用戶(hù)名、登錄密碼、平臺軟件信息以書(shū)面形式記錄，經(jīng)網(wǎng)絡(luò )管理人員將該記錄登記備案。網(wǎng)絡(luò )管理人員對離職人員計算機中的公司資料信息備份，方可對該離職人員保存在公司服務(wù)器中所有的資料刪除。
IV、數據備份管理
服務(wù)器數據備份，應對數據庫進(jìn)行自動(dòng)實(shí)時(shí)備份，并每周應至少做一次手工備份，并在備份服務(wù)器中進(jìn)行邏輯備份的驗證工作，經(jīng)過(guò)驗證的邏輯備份存放在不同的物理設備中。個(gè)人電腦的備份統一由各部門(mén)自行負責，可申請移動(dòng)硬盤(pán)、信息光盤(pán)等儲存介質(zhì)進(jìn)行安全備份。
第四條計算機/電腦維修
1、計算機出現重大故障，須填寫(xiě)《計算機維修單》，并交IT管理員進(jìn)行維修。
2、IT管理員對《計算機維修單》存檔，便于查詢(xún)各電腦使用情況。
3、須外出維修，須報分管領(lǐng)導審批。須采購配件，按采購管理流程執行。
第五條公司信息系統管理（暫定）
1、新中大財務(wù)系統服務(wù)器（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：服務(wù)器），放置地點(diǎn)暫放為財務(wù)室辦公室內，財務(wù)室現有辦公室已達到視頻監控、防盜、溫度控制等條件。待條件成熟時(shí)重新搭建獨立機房，便以安全管理。
2、對于服務(wù)器數據（包括財務(wù)軟件系統）由管理員每月定期異地備份一次，并設置服務(wù)器自動(dòng)每周備份二次數據庫；異地備份數據由財務(wù)部安排存放在異地。
3、系統后臺數據只能由服務(wù)器系統管理員進(jìn)行維護，若需外援時(shí)，必須在管理員的陪同下進(jìn)行操作，其他終端用戶(hù)不得設置權限進(jìn)入數據管理后臺。
4、終端用戶(hù)的開(kāi)通及變更需以書(shū)面形式提交給相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導簽字確認，其中包括用戶(hù)的權限變更、賬號密碼變更、終端軟件更新。
5、當遇到服務(wù)器需要變更時(shí)，管理員應該做好詳細的變更記錄。如：程序變更、緊急變更、配置/參數變更、基礎架構變更、數據庫修改等。
6、定于每月25號對公司服務(wù)器賬號進(jìn)行核查及管理。
7、相關(guān)記錄表格如下：
a、xxx信息中心機房巡查記錄表
b、xx信息中心用戶(hù)賬號登記表
c、數據庫備份記錄表
d、外來(lái)人員工作記錄
e、終端用戶(hù)系統變更申請
第六條違規操作賠償標準
1、違規操作者：沒(méi)有造成經(jīng)濟損失的，當事人和責任人賠償工作時(shí)間誤工費50-100元。
2、違規操作者：造成經(jīng)濟損失的，除造價(jià)賠償外，另外當事人與責任人賠償誤工費100元。
第六條附則
1、本制度由信息管理部門(mén)負責解釋?zhuān)怨贾掌饘?shí)施。
2、本制度有不妥之處在運行中修改并公布。
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