供電所抄、核、收考核制度
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一、抄表工作:
1、抄表人員必須嚴格按抄表日期進(jìn)行抄表,不得隨意提前或延后,私自變更抄表日期的.,每次扣20元。
2、按時(shí)交回抄表本并做好數據統計,延遲半天,扣20元。
3、抄表人員錯抄、漏抄、估抄、代抄,否則每次扣款小戶(hù)20元/戶(hù),大戶(hù)50元/戶(hù)。因以上錯抄引起客戶(hù)投訴,視情節輕重,每人一次扣款20-100元,因客戶(hù)的原因不能準確抄表,必須在表字本上注明,并及時(shí)匯報,否則按估抄考核。
4、抄表要認真核對客戶(hù)名稱(chēng)、地址、表號、容量、倍率、用電性質(zhì),如不相符及時(shí)報告站長(cháng),否則每戶(hù)每人扣20元。
5、對客戶(hù)表卡上地址不詳細、不準確,抄表人員要及時(shí)給予糾正,否則不符一戶(hù)扣10元。
6、私自隨意更改抄表卡、戶(hù)名、戶(hù)號、表號、容量等內容,發(fā)現每次罰款50元,故意更改表卡內容而謀取私利的,按農電股有關(guān)規定處理。
7、抄表時(shí)應注意電度表及當月電量是否有異常情況、竊電或違章用電,發(fā)現異常,應及時(shí)匯報,否則罰款20元。
8、抄表后,應填寫(xiě)清楚,核算正確,否則每戶(hù)扣5元。
9、無(wú)按期抄表,未按時(shí)交表卡造成后面工作無(wú)法進(jìn)行扣50元。
10、對臨時(shí)用電客戶(hù),無(wú)填臨時(shí)用電結算單答復用電,視同伙竊電行為,發(fā)現一次扣100元。
二、核算工作:
1、核算工作要保證客戶(hù)基礎資料的準確性,核對無(wú)誤。檢查時(shí)發(fā)現不符者,是臺區專(zhuān)責責任者扣專(zhuān)責10元,是核算員責任者扣核算員10元,是微機員責任者扣微機員10元。
2、每月電費、線(xiàn)損,票已開(kāi)完出現差錯一處扣10元。
三、收費工作:
1、收費員領(lǐng)票時(shí),要認真核對電費金額及電費票張數,進(jìn)行簽字,未辦理手續缺一項扣5元。
2、收費時(shí)認真細致觀(guān)察假幣,收到假幣后果自負。
3、未能按時(shí)電費結零欠500元以下者,每日扣10元,500元以上每日扣20元。
4、因收費和客戶(hù)爭吵,導致投訴經(jīng)調查是收費員問(wèn)題,投訴一次扣10元。
5、每個(gè)臺區最后剩余票數不能超過(guò)20%。
四、開(kāi)票工作:
1、每月按時(shí)按臺區開(kāi)票,不得隨意變更。
2、必須按表卡開(kāi)票,否則扣10元。
3、準確率100%,否則扣10元。
五、為了抄、核、收順利進(jìn)行,嚴格考核制度,提高人員素質(zhì),保證各項指標圓滿(mǎn)完成。
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