辦事公開(kāi)制度
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第一條辦事公開(kāi)制度以規范透明服務(wù)為重點(diǎn)，按照有關(guān)規定，將機關(guān)辦事依據、職責、內容、方式、程序、條件、時(shí)限、結果與紀律等向管理服務(wù)對象公開(kāi)，接受管理服務(wù)對象監督的制度。在不違反國家有關(guān)保密法規和紀律的前提下，公開(kāi)的重點(diǎn)為直接與管理服務(wù)對象利益相關(guān)的問(wèn)題，公開(kāi)的內容應簡(jiǎn)明易懂，便于落實(shí)與監督。
第二條公開(kāi)的內容和要求：
1.政策公開(kāi)。及時(shí)將新出臺的規劃建設管理政策法規通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、政務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公開(kāi)。對管理服務(wù)對象提出的政策咨詢(xún)，有明確規定的立即予以答復，沒(méi)有明確規定的要在三日內請示上級主管部門(mén)后給予明確答復。
2.審批項目和辦理程序公開(kāi)。對局承擔的行政審批項目的審批依據、條件、程序、資料要求、辦理時(shí)限、承辦人、負責人、辦事紀律、辦事結果等在局網(wǎng)站、政務(wù)公開(kāi)欄和市電子監察網(wǎng)公開(kāi)，同時(shí)編印有關(guān)一次性告知資料，以備管理服務(wù)對象索取。
3.工作紀律公開(kāi)。工作人員上班時(shí)間必須嚴格遵守工作紀律，持證掛牌上崗，文明服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，管理服務(wù)對象可隨時(shí)監督工作人員的工作情況。
4.崗位職責公開(kāi)。設立含有單位領(lǐng)導及工作人員相片、姓名、職務(wù)、工作職責等內容的公示欄，工作人員必須認真履行崗位職責，自覺(jué)接受管理服務(wù)對象的監督。
5.收費標準公開(kāi)。局行政事業(yè)性收費項目，按照市物價(jià)部門(mén)的要求制作公示欄公開(kāi)公布。
6.處罰公開(kāi)。對管理服務(wù)對象進(jìn)行行政處罰，必須按相關(guān)法律法規的規定處罰，并公開(kāi)處罰標準，讓管理服務(wù)對象心服口服。
7.監督公開(kāi)。效能監督機構設在局監察室，公開(kāi)效能投訴電話(huà)：。
第三條對辦事公開(kāi)的內容，嚴格實(shí)行主管領(lǐng)導負責制，由領(lǐng)導負責把關(guān)和督促落實(shí)。
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