酒店對講機管理規定制度
第一章 總則
第一條 為加強各部門(mén)、管理處對講機的管理，正確使用對講機和提高對講機的使用質(zhì)量，延長(cháng)使用年限，特制定本規定。
第二條 適用范圍
本規定適用于公司所轄各部門(mén)、管理處。
第三條 職責
酒店采購部負責對講機的采購、發(fā)放、調換、維修。
第二章 對講機使用管理
第四條 保安人員使用對講機僅限于在值班執勤時(shí)攜帶使用。嚴禁轉借他人，嚴禁個(gè)人攜帶外出。
第五條 班組長(cháng)須每半小時(shí)或1小時(shí)對本班組各崗位進(jìn)行聯(lián)絡(luò )，以確保通信暢通和各項安全。
第六條 班組交接班時(shí)，必須做好對講機的移交、驗收工作并簽字確認。如未按交接班制度要求，出現故障無(wú)法確認責任方時(shí)，由交接雙方班組或全體隊員共同承擔相應的`賠償責任。發(fā)現使用故障必須及時(shí)上報。
第七條 使用方法
(一)按下發(fā)射鍵(也叫PTT鍵)并開(kāi)始講話(huà)，講話(huà)完畢松開(kāi)PTT鍵。
(二)對講機發(fā)射時(shí)，距離頭部或身體至少2.5厘米。
(三)講話(huà)時(shí)不必大聲，只需在距對講機5—10厘米處以正常音量講話(huà)即可
第八條 操作行為管理
(一)嚴禁私自亂拆、亂調、拋扔、敲打等行為。
(二)不可將對講機放在極度多塵、潮濕環(huán)境。
(三)不可讓對講機受長(cháng)時(shí)間的陽(yáng)光直射及放置在加熱裝置附近。
(四)嚴格按規定頻率正確使用對講機。
(五)如果發(fā)現對講機發(fā)生異常氣味和冒煙，應立即關(guān)閉電源，并取出電池，然后送保安部維修處理。
第三章 對講機通話(huà)規范用語(yǔ)
第九條 一般情況下：
呼叫方：XX崗位或XX呼叫XX崗位或XX人，聽(tīng)到請回答(重復一次或數次)結束時(shí)用“完畢”。
被叫方：XX崗位或XX人聽(tīng)到，請講。結束用“完畢”。
呼叫方：語(yǔ)氣平穩把呼叫內容講清(盡量簡(jiǎn)明扼要)，結束用“完畢”。
被叫方：XX崗位XX人明白，結束用完畢。
第十條 緊急情況或緊急集合：
呼叫方：各崗位聽(tīng)到請回答，XX地方出現緊急情況，請馬上支援，(除固定崗外所有巡邏崗立即支援)。重復呼叫結束用“完畢”。
被叫方：XX崗XX人收到，馬上到達，完畢。(聽(tīng)到后立即跑步趕往現場(chǎng)，以最快方法并相互用對講機聯(lián)絡(luò )，以免有其他人員未聽(tīng)清，距離遠通信不便時(shí)，要用接力方式傳達到位)
1、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂調亂按其他頻率、將天線(xiàn)拆下來(lái)或隨意拆卸。
2、嚴格按對講機程序關(guān)電、更換電池，以保障對講機的性能，壽命和使用效果。
3、電池不能經(jīng)常更換，必須按規定時(shí)間(8-10小時(shí))輪換使用，電池充電時(shí)間不能超過(guò)15小時(shí)。
4、不準用對講機談?wù)撆c上班無(wú)關(guān)的事情和不文明的言語(yǔ)。
5、接班時(shí)，交機人要講明對講機當班使用狀況，接班者當場(chǎng)查驗，發(fā)現損壞或通訊失靈立即報告組長(cháng)或管理處主任。
6、遵守“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞，誰(shuí)負責”的原則。
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