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質(zhì)量管理獎勵規章制度
1、目的
為促進(jìn)各項質(zhì)量管理制度的執行，提高全體員工的質(zhì)量意識，明確質(zhì)量責任，保證質(zhì)量體系的有效運行，從而進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，有效的降低質(zhì)量損失。
2、范圍
2.1、適用于公司內所有產(chǎn)品質(zhì)量(包括公司質(zhì)量活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量)及質(zhì)量管理體系運作的管理;
2.2、適用于公司內所有與質(zhì)量活動(dòng)相關(guān)的部門(mén)或/和人員。
3、權責
3.1、總經(jīng)理
3.1.1、質(zhì)量獎懲及處理的最終核定;
3.1.2、本制度實(shí)施的監督。
3.2、質(zhì)量例會(huì )：質(zhì)量獎懲事項的評審。
3.3、品質(zhì)部
3.3.1、質(zhì)量問(wèn)題的匯總及提出;
3.3.2、質(zhì)量例會(huì )的主持;
3.3.3、改進(jìn)與糾正措施的跟蹤、驗證。
3.4、相關(guān)部門(mén)：質(zhì)量問(wèn)題的分析、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量異常的呈報、改進(jìn)及糾正與預防措施的執行。
3.5、行政部：質(zhì)量獎懲的行政審批。
4、質(zhì)量獎勵的定性范圍及獎勵本公司鼓勵員工鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高崗位技能，對在質(zhì)量方面做出成績(jì)的部門(mén)或個(gè)人給予獎勵。
質(zhì)量獎勵分為：張榜表?yè)P、頒發(fā)獎品或獎金。
序號質(zhì)量獎勵范疇獎勵
4.1.1、發(fā)現并向品管反映他人違反工藝和操作規程、避免質(zhì)量事故發(fā)生者(非本職工作)給予50元/次獎勵
4.1.2、發(fā)現隱藏的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)提出避免或減少質(zhì)量損失者給予50元～200元/次獎勵
成績(jì)突出者按減少(挽回)損失額的5%給予獎勵4.1.3積極向公司提出合理化建議，經(jīng)過(guò)采納在產(chǎn)品質(zhì)量提高、操作便捷及成本消耗降低等方面有成效的給予50元～100元/次獎勵
成績(jì)突出者按創(chuàng )造效益額的5%給予獎勵4.1.4反映公司產(chǎn)品存在設計、工藝、標準、圖紙、作業(yè)指導書(shū)上的缺陷，經(jīng)技術(shù)部確認符合的給予50元/次獎勵 4.1.5月度工序一次檢驗合格率、成品一次交收合格率兩者平均大于97%每超過(guò)1個(gè)百分點(diǎn)給予車(chē)間1000元獎勵序號質(zhì)量獎勵范疇獎勵4.1.6月度生產(chǎn)班組一次檢驗合格率大于98%每超過(guò)1個(gè)百分點(diǎn)給予班組成員50元/人獎勵4.1.7當月發(fā)往顧客處產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量不良反饋的當月給予品質(zhì)部200元獎勵 4.1.8后道工序發(fā)現前道工序已流轉產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)品管、技術(shù)確認屬實(shí)的給予40元/次獎勵4.1.9發(fā)現公司質(zhì)量管理體系存在不符合項并向行政部提出，經(jīng)確認屬實(shí)者給予100元/次獎勵4.1.10每月的體系稽查中體系維持最佳部門(mén)給予部門(mén)人均20元獎勵4.1.11對在質(zhì)量方面做出突出成績(jì)，但不能直接計算其經(jīng)濟效益的;視其影響程度大小由總經(jīng)理或管代批準給予特別獎勵
5、質(zhì)量事故
5.1、質(zhì)量事故的定性范圍及處罰
對于質(zhì)量事故的責任者，將根據造成事故的歸類(lèi)給予不同程度的處罰，其處罰的辦法為下列一項或幾項：
a、口頭警告、罰款、通報批評、行政處分、降級、留職察看、辭退;
b、績(jì)效獎金及計件工資按比例扣罰。序號質(zhì)量事故定性處罰5.1.1編制工藝文件與實(shí)際生產(chǎn)不符造成嚴重后果的責任人給予50～100元罰款或通報批評 5.1.2新員工未經(jīng)培訓或培訓不合格上崗的每發(fā)生一次給予10元/次罰款，相應領(lǐng)導連帶給予50元/次罰款，如造成了產(chǎn)品的不合格，則追加不合格品處罰 5.1.3擅自違反工藝和操作規程作業(yè)每發(fā)生一次給予20元/次罰款，如造成質(zhì)量異�；蛴绊懮a(chǎn)交期的視其情節輕重追加不合格品相應處罰5.1.4生產(chǎn)工序作業(yè)過(guò)程中沒(méi)有按規定進(jìn)行自檢出現質(zhì)量問(wèn)題的，經(jīng)品管指出整改的責任人給予20元/次罰款5.1.5生產(chǎn)工序作業(yè)過(guò)程中沒(méi)有按規定進(jìn)行自檢出現質(zhì)量問(wèn)題的，經(jīng)品管指出未及時(shí)整改的責任人給予30元/次罰款5.1.6生產(chǎn)工序作業(yè)沒(méi)有按規定進(jìn)行自檢導致已完工品出現質(zhì)量問(wèn)題的責任人給予40元/次罰款，責任人不明確有班組承擔5.1.7生產(chǎn)工序沒(méi)有按規定進(jìn)行互檢而未能及時(shí)發(fā)現上一工序的質(zhì)量問(wèn)題，繼續加工的責任人給予20元/次罰款序號質(zhì)量事故定性處罰 5.1.8質(zhì)量意識淡薄，要求整改糾正時(shí)態(tài)度惡劣或拒絕簽字的視情節嚴重，扣除20～200元，如造成了產(chǎn)品的不合格，則追加不合格品處罰5.1.9因人為主觀(guān)錯檢、漏檢，致使原材料、半成品質(zhì)量符合性判斷失誤的責任人給予20元/次罰款，并扣除相應績(jì)效獎金5.1.10顧客口頭反饋交付產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，希望引起注意，經(jīng)分析屬人為主觀(guān)錯檢、漏檢責任人給予20元 /次罰款，并扣除相應績(jì)效獎金。5.1.11顧客反饋交付產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，要求提供整改報告的，經(jīng)分析屬人為主觀(guān)錯檢、漏檢的責任人給予50元/次罰款，并扣除相應績(jì)效獎金
相應檢驗員連帶給予20元/次罰款5.1.12因錯發(fā)材料、錯誤用料對生產(chǎn)產(chǎn)生影響的責任人給予40元/次罰款。5.1.13因采購的原材料存在質(zhì)量問(wèn)題，造成生產(chǎn)車(chē)間停工待料的責任人給予50元/次罰款。5.1.14生產(chǎn)現場(chǎng)物品擺放、標識混亂/不全的責任人給予20元/次罰款。 5.1.15標識混亂/不全的致使錯用的責任人給予30元/次罰款。5.1.16統計報表、臺帳和生產(chǎn)記錄不真實(shí)、不完整、不符合程序文件規定的責任人給予10元/份罰款。5.1.17檢驗記錄填寫(xiě)不及時(shí)、不真實(shí)、不符合程序文件規定的責任人給予10元/份罰款，并扣除相應績(jì)效獎金。5.1.18未按規定進(jìn)行首樣檢驗的責任人給予10元/份罰款。5.1.19未按規定進(jìn)行首樣檢驗由此引起質(zhì)量問(wèn)題的責任人給予30元/次罰款，如造成批量不合格將視情節輕重追加不合格品相應處罰。5.1.20不合格處理單未及時(shí)反饋(45分鐘內)責任人給予20元/份罰款，并扣除相應績(jì)效獎金5.1.21不合格處理單未及時(shí)回復(屬于作業(yè)問(wèn)題的1h內回復，屬于工藝技術(shù)問(wèn)題的2h內回復;屬于工藝技術(shù)難題的，可適當放寬此限，但責任部門(mén)必須給出明確的回復期限并得到要求單位的認可)責任人給予20元/份罰款。5.1.22不合格品未按回復單要求整改的責任人給予30元/份罰款。5.1.23糾正措施沒(méi)有按期回復、整改的責任人給予40元/次罰款5.1.24文件、會(huì )議紀要、改善措施未按期執行的責任人給予30元/次罰款5.1.25月度工序一次檢驗合格率、成品一次交收合格率兩者平均未達到95%每低于1個(gè)百分點(diǎn)給予車(chē)間500元處罰5.1.26其他違反iso9001質(zhì)量手冊及程序文件所規定的程序流程項目責任人給予30 元/次罰款。5.1.27每月的體系稽查中發(fā)現不符合項責任人給予30元/項罰款序號質(zhì)量事故定性處罰5.1.28體系稽查中發(fā)現不符合項未按期整改的責任人給予30元/項罰款5.2質(zhì)量事故的類(lèi)別
質(zhì)量事故按造成損失的大小和對本公司聲譽(yù)影響的不同程度劃分為：重大質(zhì)量事故;嚴重質(zhì)量事故;一般質(zhì)量事故�！ �5.2.1重大質(zhì)量事故的判定
a、造成直接經(jīng)濟損失≥10000元的;
b、因質(zhì)量問(wèn)題造成顧客索賠，并有可能終止合作關(guān)系的;
c、嚴重影響本公司形象的。
5.2.2、嚴重質(zhì)量事故的判定
a、造成直接經(jīng)濟損失≥5000元且不足10000元的;
b、因質(zhì)量問(wèn)題造成顧客退貨或拒收的;
c、對本公司整體形象造成不良影響的。
5.2.3、一般質(zhì)量事故的判定
凡行為/現象屬于5.1條規定，造成損失/影響不屬于5.2.1條和5.2.2規定范圍之內的，均判定為一般質(zhì)量事故。
5.3.1、對出現重大質(zhì)量事故者，責任人給予警告以上處分，給予5.1規定10倍之處罰，部門(mén)領(lǐng)導承擔相應領(lǐng)導責任之處分。
5.3.2、對出現嚴重質(zhì)量事故者，責任人給予通報批評或警告處分，給予5.1規定5倍之處罰，部門(mén)領(lǐng)導承擔相應領(lǐng)導責任之處分。
5.3.3、對出現一般質(zhì)量事故者，責任人給予5.1規定處罰。
6、質(zhì)量獎懲的實(shí)施
6.1、生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現的質(zhì)量事故
品質(zhì)部檢驗員負責每日統計各工序的不合格數量并確定責任人(同時(shí)讓本人或班長(cháng)及以上所屬領(lǐng)導簽字認可)。每日下班前將數據提供車(chē)間主管知曉，在每月質(zhì)量例會(huì )作出處罰決定，報行政部批準后現場(chǎng)公布。每月5日前由品質(zhì)部負責統計，并將結果交生產(chǎn)部一份簽字確認，納入當月工資計算，報人事部備案。
6.2、其他質(zhì)量事故
按照職責權限，由提出部門(mén)根據相關(guān)依據，填寫(xiě)信息聯(lián)絡(luò )單，告知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導及責任人。在每月質(zhì)量例會(huì )作出處罰決定，報行政部批準后現場(chǎng)公布。每月5日前由品質(zhì)部負責統計，并將結果交責任部門(mén)一份簽字確認，納入當月工資計算，報人事部備案。
6.3、品質(zhì)部發(fā)生的質(zhì)量事故
根據本制度要求及相關(guān)部門(mén)投訴作出相應處罰，在每月質(zhì)量例會(huì )作出處罰決定，報行政部批準后現場(chǎng)公布。每月5日前由品質(zhì)部負責統計，納入當月工資計算，報人事部備案。同時(shí)接受各部門(mén)的監督，如有包庇縱容，追究領(lǐng)導責任。
6.4、對于批量事故或顧客反饋，由品質(zhì)部組織編制質(zhì)量問(wèn)題的分析處理報告，并跟蹤落實(shí)情況。
6.5、本制度涉及到的質(zhì)量獎勵，有各部門(mén)根據實(shí)際情況自行提案，在每月質(zhì)量例會(huì )作出獎勵決定，報行政部批準后現場(chǎng)公布。每月5日前由品質(zhì)部負責統計，納入當月工資計算，報人事部備案。
6.6、品質(zhì)部在公布月度質(zhì)量報告時(shí)，將上月的質(zhì)量獎懲情況一并公布。
6.7、裁決
6.7.1、對無(wú)法確認直接責任人的，由產(chǎn)品生產(chǎn)單位或問(wèn)題的歸屬共同承擔。
6.7.2、公司內外部發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，由品質(zhì)部負責調查處理(相關(guān)部門(mén)協(xié)助)，個(gè)人獎金/扣款在200元以下的，由質(zhì)量例會(huì )審議批準，超過(guò)此限的由管理者代表或總經(jīng)理批準。
6.7.3、受獎罰人的思想溝通由責任人的直接主管負責。責任人應當在接到通知后2個(gè)工作日內簽字接受獎罰。不服裁決的，在接到通知后3個(gè)工作日內，可以向公司行政部提出申訴。
7.、其他說(shuō)明
7.1、本辦法的獎懲要求與公司行政管理制度相矛盾的，依行政管理制度為準;
7.2、本辦法自2011年1月1日起開(kāi)始實(shí)施，其它質(zhì)量管理文件中所規定的處罰、獎勵條款同時(shí)廢止;
7.3、本規定解釋權歸公司所有;
7.4、本規定未定事宜或特殊情況的處理由總經(jīng)理決定。
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