銀行現金網(wǎng)格化管理工作總結范文（精選11篇）

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，為此要我們寫(xiě)一份總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的銀行現金網(wǎng)格化管理工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　銀行現金網(wǎng)格化管理工作總結 篇1

　　20xx年以來(lái)我行堅持“從嚴治行”，高度重視內部控制管理工作，把內控工作作為一項重要的工作來(lái)抓，在嚴格執行上級行制度、辦法的前提下，針對xx支行實(shí)際，努力完善、細化內控管理制度，做精做細各項內控工作，為了實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略，在規范操作程序、防范風(fēng)險中起到了積極的作用�，F將我行內控管理基本情況匯報如下：

　　一、加強制度的梳理及學(xué)習

　　今年以來(lái)，我行先后對各條線(xiàn)的規章制度進(jìn)行了梳理，針對新的文件變化，認真組織，做好相關(guān)政策的學(xué)習和指導，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營(yíng)中始終貫徹落實(shí)最新的制度要求與規定，確保我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作依法合規。在今年四月份我行根據支行教育月活動(dòng)內容，全面深入開(kāi)展了《柜員及營(yíng)業(yè)機構負責人十個(gè)嚴禁》、《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守》、《xx銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規行為處理辦法》、《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《黨內監督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等一系列規章制度的學(xué)習。我行全體員工遵章守紀、依法合規意識進(jìn)一步提升。

　　二、繼續落實(shí)重要崗位人員管控措施

　　我行嚴格按照相關(guān)制度要求，在柜員號使用、開(kāi)戶(hù)、驗印、業(yè)務(wù)印章保管、對賬、票據交換、大額資金收付的授權與證實(shí)等業(yè)務(wù)環(huán)節中，責任到人，明確不相容崗位和業(yè)務(wù)。堅決杜絕串崗、混崗或違規頂崗、兼崗等問(wèn)題發(fā)生。同時(shí)，我行按要求對重要崗位人員實(shí)施輪崗及強制休假制度，至今已完成輪崗3人，強制休假3人。

　　三、堅持對重要操作環(huán)節及高風(fēng)險業(yè)務(wù)的實(shí)施管控

　　我行每月至少檢查一次“雙十禁”規定執行情況；每月至少一次對現金、重要空白憑證、貴金屬等進(jìn)行賬賬、賬實(shí)檢查；每季度至少一次對開(kāi)戶(hù)、掛失、賬戶(hù)凍結、大額存取和轉賬、客戶(hù)預留印鑒、業(yè)務(wù)印章和柜員私章保管等進(jìn)行檢查；每季度至少一次主動(dòng)了解我行重點(diǎn)客戶(hù)對賬情況。

　　四、積極開(kāi)展今年的各項風(fēng)險排查工作

　　根據省行及支行今年的最新文件精神開(kāi)展我行的風(fēng)險排查工作，進(jìn)一步加強對各業(yè)務(wù)環(huán)節的管理，規范日常操作，增強員工合規操作和風(fēng)險意識。

　　(一)公司條線(xiàn)

　　根據《關(guān)于明確人民幣大額交易查證及授權登記制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次對大額交易查證的標準、核實(shí)人員和查證方式以及登記工作進(jìn)行了自查及規范，確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執行方面的依法合規。

　　(二)個(gè)金條線(xiàn)

　　1、根據《關(guān)于發(fā)送的通知》文件要求，進(jìn)一步規范我行個(gè)人客戶(hù)信息的查詢(xún)及調閱工作，切實(shí)做好我行個(gè)人客戶(hù)信息的工作。

　　2、根據《關(guān)于發(fā)送的通知》文件要求，我行對20xx年8月至20xx年3月期間通過(guò)個(gè)人理財銷(xiāo)售系統辦理的`員工個(gè)人理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐筆自查，重點(diǎn)檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財業(yè)務(wù)行為。經(jīng)過(guò)自查我行的理財業(yè)務(wù)均合規，無(wú)上述情況出現。

　　(三)監察及法律合規方面

　　1、根據《關(guān)于對銀行員工泄露客戶(hù)資料風(fēng)險提示的通知》文件要求，我行切實(shí)開(kāi)展了員工的思想教育和管理工作，加大了員工工作的培訓力度。

　　2、根據《關(guān)于加強對員工自辦業(yè)務(wù)和使用個(gè)人賬戶(hù)過(guò)渡客戶(hù)資金等操作風(fēng)險防范的通知》文件要求，對我行員工開(kāi)展了業(yè)務(wù)指導與學(xué)習，培育全員操作風(fēng)險管理文化，規范柜臺操作流程。

　　五、員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查制度落實(shí)到位

　　近期我行組織了員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查工作，通過(guò)觀(guān)察、談話(huà)、會(huì )議分析、家訪(fǎng)、客戶(hù)回訪(fǎng)等方式了解掌握每位員工思想動(dòng)態(tài)和行為變化。同時(shí)經(jīng)常與每位員工進(jìn)行交流，進(jìn)行“雙十禁”、思想道德、合規操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，鼓勵每位員工為支行的合規內控工作獻計獻策。

　　在支行領(lǐng)導及我行全體員工的不懈努力下，我行的內控合規工作運行良好。在今后的工作中，我行將繼續高度重視，將內控合規作為一項長(cháng)期不懈的工作來(lái)抓，讓合規內控工作為我行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護航。

　　銀行現金網(wǎng)格化管理工作總結 篇2

　　自xx年總行開(kāi)展內部控制綜合評價(jià)以來(lái)，我行十分重視內部控制管理工作，把內控工作作為一項重要的工作來(lái)抓，在嚴格執行上級行制度、辦法的前提下，針對支行實(shí)際，努力完善、細化內控管理制度，做精做細各項內控管理，為了實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，維護財產(chǎn)完整，保證會(huì )計及其他資料正確和財務(wù)收支合法，決策層的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)決策能得以順利貫徹執行，工作效率和經(jīng)濟效益能得以提高，我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略，在規范操作程序、降低金融風(fēng)險中起到了積極促進(jìn)作用�，F將全行內控管理情況報告

　　一、內部控制管理的基本情況

　　支行本職設置辦公室、人事監察部、計劃信貸部、市場(chǎng)客戶(hù)部、財務(wù)會(huì )計部、國際業(yè)務(wù)部、合規部七個(gè)職能部室，一個(gè)工會(huì )辦公室、一個(gè)黨委辦公室。轄屬營(yíng)業(yè)部、支行、支行、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處十一個(gè)營(yíng)業(yè)機構，另設、xx個(gè)儲蓄所。到10月末全行員工xx人，其中長(cháng)期合同工xx人，短期合同工xx人。在機構上設置上做到職能部門(mén)橫向平行制約，前后臺業(yè)務(wù)分離；在崗位配置上做到人員落實(shí)、職責明確；在制度建設上做到文件傳遞上及時(shí)，貫徹學(xué)習到位；在制度執行上嚴格要求規范操作，努力降低操作風(fēng)險；在制度保障上堅持加強自律監管和再監督力度，為內控管理保駕護航�？傮w上講，我行內控管理工作是領(lǐng)導重視、組織落實(shí)、職責明確、三道防線(xiàn)環(huán)環(huán)相扣、風(fēng)險防范能力日益提高。

　　二、當年內控管理采取的主要措施、取得的效果和成績(jì)

　　為確保全行內控管理的良好態(tài)勢，今年以來(lái)我行在內控管理工作上采取了以下措施

　　1、領(lǐng)導重視，組織落實(shí)，20xx年以來(lái)，我行領(lǐng)導班子始終高度重視支行的內控工作，把加強內控工作作為提高全行管理水平，規范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，提高全行員工綜合素質(zhì)的重要手段來(lái)抓，做到思想認識到位，工作措施到位，組織體系健全，處罰整改加強。我行單獨設立審計辦公室，內控工作由審計辦牽頭抓，今年共組織現場(chǎng)審計次，參加人員xx人次，根據行長(cháng)室要求制訂了工作計劃，完成了主任、分理處主任任期內的責任審計；儲畜所、儲蓄所、儲蓄所、分理處業(yè)務(wù)審計工作；重要崗位責任移交個(gè)人次；支持分行審計處人員調用；對監管中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行延伸檢查；建立了問(wèn)題整改臺賬；督導了內控評價(jià)自查自糾工作。

　　2、及時(shí)傳達銀監會(huì )、人民銀行、上級行新政策、新制度、新辦法。據統計，到9月底共向支行本級轉發(fā)內外部上級行業(yè)務(wù)性文件十多只，向營(yíng)業(yè)機構轉發(fā)內外部上級行業(yè)務(wù)性文件多只，收文后及時(shí)組織了員工學(xué)習，強化了全行員工熟練掌握國家金融政策、制度、辦法，規范了員工業(yè)務(wù)操作程序。

　　3、針對本行實(shí)際，不斷完善行之有效的各種規章制度。根據上級行的文件精神，我行為進(jìn)一步貫穿到具體業(yè)務(wù)發(fā)展和內控管理上，支行今年來(lái)出臺了各類(lèi)制度保障性及業(yè)務(wù)性文件，新成立了、委員會(huì )，調整了審查委員會(huì )、委員會(huì )、領(lǐng)導小組、領(lǐng)導小組；出臺了xx年度經(jīng)營(yíng)目標考核辦法、經(jīng)營(yíng)單位主責任人內部綜合管理考核內法、工資分配辦法、工作質(zhì)量考核辦法；修訂了支行職能部門(mén)崗位職責。制度、辦法出臺使全行在組織上、職責上為內控管理提供了有效的'制度保障。

　　4、高度重視存在問(wèn)題，明確落實(shí)整改責任，扎實(shí)抓好整改工作。整改工作由支行合規部門(mén)牽頭，各業(yè)務(wù)主管部門(mén)督辦，問(wèn)題存在單位落實(shí)整改。合規部門(mén)建立全行性整改臺賬，對今年來(lái)上級行各種內外部檢查出來(lái)的問(wèn)題及整改結果逐一登記，并對業(yè)務(wù)主管部門(mén)發(fā)送《通知書(shū)》，全程監控各單位的整改情況；業(yè)務(wù)主管部門(mén)對上級行各種內外部檢查及季度自律監管中存在問(wèn)題建立系統整改臺賬，并根據《通知書(shū)》深入基層抓整改落實(shí)；問(wèn)題存在單位重點(diǎn)落實(shí)整改責任人，堅持“誰(shuí)經(jīng)辦，誰(shuí)整改，誰(shuí)不整改處理誰(shuí)”原則。通過(guò)責任到位，縱橫結合措施，除客觀(guān)原因確難整改外，做到整改不留死角，不走過(guò)程。

　　5、自律監管程序逐步規范，處罰力度明顯提高。xx月，支行對違所會(huì )計基本業(yè)務(wù)操作和制度的有關(guān)人員，按照xx銀行員工違反規章制度處理辦法和審計處理處罰辦法進(jìn)行了嚴肅處罰，共處罰xx人次，金額xx元。

　　6、積極組織員工培訓，提高員工規范操作意識。

　　銀行現金網(wǎng)格化管理工作總結 篇3

　　古人云：無(wú)規矩，不成方圓。對于金融行業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此，健全的風(fēng)險管理機制，成熟的內控合規文化，是銀行業(yè)賴(lài)以生存長(cháng)期發(fā)展的基礎和核心，是防范金融案件的關(guān)鍵，至此要構建未來(lái)和諧的招行，就要積極倡導合規文化，認真學(xué)習合規體制，不斷提高自身綜合素質(zhì)和執行能力。

　　一、合規是銀行業(yè)長(cháng)效發(fā)展的基礎

　　銀行業(yè)的合規文化建設是一項工程浩大的工程，合規風(fēng)險的有效管理不僅能促使銀行例規經(jīng)營(yíng)，還能有效提升銀行的良好信譽(yù)、品牌價(jià)值和核心競爭有力，如果沒(méi)有相應的合規規制建設和例規文化的滲透，銀行業(yè)務(wù)管理的垂直和組織結構的扁平化，可能會(huì )加劇銀行各環(huán)節的失控，使銀行的內部控制機制失效。

　　二、合規是提高銀行經(jīng)濟效益的需要

　　加強銀行業(yè)合規文化教育的主要目的，是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風(fēng)險，實(shí)現企業(yè)效益的化。在追求業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)重視業(yè)務(wù)的風(fēng)險可控性，防止出現為了片面追求業(yè)務(wù)高速增長(cháng)而忽視風(fēng)險防范。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，要結合工作實(shí)際，制訂一系列相關(guān)規章制度，確保在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中有章可循，確保每一個(gè)環(huán)節都不出現問(wèn)題。

　　我們作為銀行的一份子，是合規文化的主體。銀行業(yè)的發(fā)展是否合規與員工是否具備一定的的文化修養，是否誠實(shí)守信、依法合規、遵章守紀、盡職程度等有著(zhù)直接的關(guān)系。作為我們，應從以下幾點(diǎn)提升自身的休養，確保銀行的合規建設。

　　1、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻

　　愛(ài)崗敬業(yè)是各行業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。就個(gè)人而言，工作是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障。就銀行而言，企業(yè)要發(fā)展，要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，則需要每一職員的無(wú)私奉獻精神。

　　作為一個(gè)金融單位的職員更應加強自己的職業(yè)道德，如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的.發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì )價(jià)值。講求職業(yè)道德還需己在工作中不斷地加強學(xué)習，時(shí)刻按照職業(yè)規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

　　2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識

　　作為一名銀行業(yè)普通的員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強結算質(zhì)量與結算速度是會(huì )計人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我清楚地意識到：作為一名會(huì )計人員，應虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，只有迅速、高效的結算質(zhì)量才能為我行爭取更多效益，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象。

　　加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。各項規章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的.，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶(hù)的權益能力。

　　3、增強規章制度的執行與監督防范案件意識

　　銀行的規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，作為一名會(huì )計人員，應當正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范，抵制各種違規行為，堅持始終按規辦事。只有制度得以實(shí)施，資金安全防范才有保障

　　近年來(lái)，金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件，防范金融犯罪的一道重要防線(xiàn)就是思想方面的教育，既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證。作為一名會(huì )計人員，應不時(shí)進(jìn)行學(xué)習，做到明職責、細制度、嚴操作，有效的事前防范與監督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節。

　　合規操作重于泰山，只有做到人人講合規、處處顯合規，才能將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)，鑄變企業(yè)成功的基石，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)。

　　銀行現金網(wǎng)格化管理工作總結 篇4

　　健全和完善內控管理制度，是農業(yè)銀行實(shí)現穩健經(jīng)營(yíng)、提高經(jīng)營(yíng)效益、防范化解風(fēng)險、確保安全發(fā)展的需要。近幾年來(lái)，我行在內控管理建設中，進(jìn)行了積極有效的探索，對增強我行業(yè)務(wù)競爭能力，提高經(jīng)營(yíng)管理水平發(fā)揮了積極的作用，取得了一些成績(jì)，20xx年內控綜合評價(jià)首次被評為一類(lèi)行。但是我們也應清醒地認識我行內控管理在執行和落實(shí)上還存在一些薄弱環(huán)節和突出的問(wèn)題，制約著(zhù)全行工作質(zhì)量的提升�，F就我行當前和今后一段時(shí)期內控管理工作談幾點(diǎn)設想。

　　一、完善內控主體建設

　　建立內控機制。要積極培育符合我行實(shí)際的內部控制文化，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺(jué)行為。熟悉自身崗位工作的職責要求，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和風(fēng)險，把這些作為加強內控建設的重要任務(wù)。

　　完善風(fēng)險識別和評估體系。要認真借鑒同業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，積極運用現代科技手段，逐步建立覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監控、評價(jià)和預警系統。重視貸款風(fēng)險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監測和風(fēng)險提示，重視早期預警，認真執行風(fēng)險提示制度。

　　樹(shù)立正確的業(yè)務(wù)發(fā)展觀(guān)。要在追求盈利性的同時(shí)，重視安全性和流動(dòng)性，在追求業(yè)務(wù)高速發(fā)展同時(shí)，更重視風(fēng)險防范和內控建設。

　　建立內控信息聯(lián)絡(luò )機制。要建立完善內部管理信息系統，為內控的設計、執行、反饋提供信息保障。建立內控管理部門(mén)信息聯(lián)絡(luò )和定期聯(lián)系機制，及時(shí)、真實(shí)、完整地傳遞監管意圖、交流信息、溝通問(wèn)題。

　　重視對管理人員的監管。要加強對管理層、決策層的監督控制，解決“控下不控上”的不合理現象。把內控文化建設納入高管人員的管理，實(shí)行內控問(wèn)責制，促使其轉變觀(guān)念，發(fā)揮模范帶頭作用。

　　二、強化內控責任落實(shí)

　　加強組織領(lǐng)導。建立內控組織機構，成立了以行長(cháng)為組長(cháng)、分管行長(cháng)為副組長(cháng)、各部門(mén)負責人為成員的內控管理工作領(lǐng)導小組，明確職責和目標，形成由行長(cháng)負責抓、分管領(lǐng)導具體抓、部門(mén)配合抓，層層抓落實(shí)的組織架構，負責全面組織協(xié)調、具體組織實(shí)施、擬定有關(guān)制度、內控措施評估和提交工作建設，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，扎實(shí)采取有效措施，為開(kāi)展內控管理工作奠定堅實(shí)基礎。

　　建立例會(huì )制度。全行要加強學(xué)習，熟練掌握各項規章制度，做到有章可循，定期進(jìn)行風(fēng)險排查和案件分析；要晨鐘暮鼓地強化防范意識，大事敲鐘，小事敲鼓，沒(méi)事敲木魚(yú)，做到警鐘長(cháng)鳴。要深刻吸取反面典型的沉痛教訓，未雨綢繆地完善預防措施；要加強制度建設，不斷完善內控管理制度，各部門(mén)要充分發(fā)揮指導、監督作用。

　　強化部門(mén)自律監管。業(yè)務(wù)主管部門(mén)要實(shí)施“一崗雙責”、發(fā)揮再監管作用，要強化授權管理，認真履行崗位職責，確保監督不流于形式；同時(shí)各業(yè)務(wù)主管部門(mén)制定確實(shí)可行的自律監管檢查實(shí)施方案，堅持自律監管與自查自糾相結合、常規檢查與專(zhuān)項檢查相結合，確保監管檢查到位，不走過(guò)場(chǎng)，不留監管盲點(diǎn)；監察部門(mén)要對業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行再監管，使監管真正落到實(shí)處，不斷提升有效監管水平。

　　三、強化各種規章制度的執行力

　　強化檢查。要重視檢查制度落實(shí)情況的重要性，不要等上級布置時(shí)來(lái)抓檢查，或發(fā)生案件后進(jìn)行檢查，而是應該要做到常規性檢查，把執行力作為各級管理人員的首要職責，各業(yè)務(wù)主管部門(mén)要定期制訂檢查方案，事后的檢查結果要書(shū)面報告行領(lǐng)導，以此作為考核職能部室工作質(zhì)量的主要依據。一要提高檢查頻率。安全保衛、信貸、會(huì )計、科技、員工行為檢查或考評等要訂出規劃，規定多少時(shí)間必須檢查一次。二要確保檢查質(zhì)量。檢查之前要有檢查提綱，包括內容、要求、檢查人員組成、目的要求等，檢查之后要有書(shū)面總結。三要突出風(fēng)險點(diǎn)檢查。全面檢查是需要的，但更重要的是應找準風(fēng)險點(diǎn)，多搞一些突擊性的、專(zhuān)題性的、帶有苗頭性的、針對性的檢查。

　　嚴格問(wèn)責。重獎之下必有勇夫，而重罰之下，必將使違規者付出昂貴的代價(jià)，使之不敢違規。其內容主要有：業(yè)務(wù)主管部門(mén)有無(wú)按規定組織本專(zhuān)業(yè)制度執行情況進(jìn)行檢查，其方案和檢查質(zhì)量結果，問(wèn)題的整改情況的落實(shí)情況如何；檢查組人員有無(wú)做和事佬情況，有無(wú)該查而不查，有無(wú)應發(fā)現而未發(fā)現，有無(wú)發(fā)現了未作報告、未要求其進(jìn)行整改等情況。通過(guò)問(wèn)責，對制度執行不到位的，要提出批評。如造成損失的，則視其損失情況進(jìn)行責任追究。同時(shí)，對制度執行有力的同志要及時(shí)進(jìn)行表彰以弘揚正氣。

　　實(shí)施倒查。實(shí)踐表明各類(lèi)問(wèn)題大多暴露在基層，在操作人員，但往往根在各級管理層，在于管理層管理不力，制度執行力不強。所以，執行力的`實(shí)施內容應加上實(shí)施嚴格的責任倒查制度，建立檢查人員對檢查事實(shí)要負事實(shí)責任，以提高檢查人員的責任心和檢查質(zhì)量；各業(yè)務(wù)主管部門(mén)未加強管理、未按規定組織各類(lèi)檢查、未及時(shí)組織整改，而延誤時(shí)機造成損失的要倒查其責任。

　　定期輪崗。輪崗工作是銀監會(huì )和上級行業(yè)管理部門(mén)的要求，是案件專(zhuān)項治理的強制性要求，是防范各類(lèi)風(fēng)險暴露和各種陳年老帳的有效途經(jīng)，也是鍛煉人才、培養復合型人員的有效途經(jīng)。由于我行員工無(wú)論何種崗位，都有一定的職權，所以輪崗應該是全員的輪崗，但關(guān)鍵崗位的輪崗尤其必要。輪崗除了暴露問(wèn)題外，也能約束有關(guān)人員違規的不良心態(tài)的產(chǎn)生。信貸人員的輪崗，可以是管片管戶(hù)的輪崗，也可以是跨網(wǎng)點(diǎn)輪崗。

　　四、強化合規管理

　　增強合規意識。合規管理是商業(yè)銀行一項核心的`風(fēng)險管理活動(dòng)，是為適應股份制改革和現代商業(yè)銀行公司治理的需要。目前，我行內控管理還存在諸多薄弱環(huán)節，迫切需要增強合規意識，實(shí)施合規管理，有利于確立我行風(fēng)險管理核心。開(kāi)展合規管理是員工增強自我保護意識和能力的需要。全面增強合規管理，以有效識別、防范和化解風(fēng)險為目的，避免因不遵循法律、規則和準則而可能遭受法律制裁，監管處罰，重大財務(wù)損失風(fēng)險和聲譽(yù)損失風(fēng)險，確保各項業(yè)務(wù)穩健發(fā)展。

　　加強合規評價(jià)。只有加強合規評價(jià)，才能及時(shí)發(fā)現各級行執行合規管理的好壞。合規評價(jià)的內容主要由組織合規、權限合規、制度合規、監督合規和安全合規五個(gè)方面組成。組織合規主要評價(jià)崗位責任制度、學(xué)習制度、報告制度、休假制度、回避制度等。權限合規主要評價(jià)執行上級權限管理規定、授權制度、各崗位權限。制度合規主要評價(jià)嚴格執行各項規章制度、依法合規經(jīng)營(yíng)、合規操作。監督合規主要評價(jià)各級領(lǐng)導履行檢查制度、主管人員落實(shí)檢查制度情況。安全合規主要評價(jià)經(jīng)營(yíng)安全的結果，防止各類(lèi)案件的發(fā)生。

　　提升合規管理水平。強化規章制度的學(xué)習和執行，正確運用規章制度和合規操作。構建合規管理平臺，把制度執行落實(shí)到操作層面，將合規風(fēng)險發(fā)生的概率降到最低。加強對制度和操作合規性的監督和再監督，主要是對各業(yè)務(wù)主管部門(mén)及人員進(jìn)行自查、檢查、督促是否執行各項制度的落實(shí)，監督保障部門(mén)及人員應強化再監督管理職能。建立存在問(wèn)題的整改機制、重視違規問(wèn)題的后續檢查，突出抓好存在問(wèn)題的整改。建立部門(mén)合規協(xié)作機制，強化部門(mén)之間的協(xié)調配合與互動(dòng)，確保合規管理的效率與質(zhì)量。

　　銀行現金網(wǎng)格化管理工作總結 篇5

　　20xx年以來(lái)，結合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著(zhù)重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習等地方加強了管理，并召開(kāi)了主任辦公會(huì )和部門(mén)全體會(huì )議，就相關(guān)內控工作做出了部署�，F將我部近期內控工作報告如下：

　　一、xx業(yè)務(wù)。我部對信用卡業(yè)務(wù)開(kāi)展了檢查，客戶(hù)檔案、密碼信封、庫存xx及成品xx的帳實(shí)相符。

　　二、加強了內控合規建設。對內控合規員開(kāi)展了調整和落實(shí)，根據個(gè)人金融部現實(shí)情況，規定副主任牽頭，xx等幾位同志為個(gè)人金融部的內控合規員。并計劃部門(mén)內每季度召開(kāi)一次案件形勢分析會(huì )，強化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認識。此外規定合規員在每季度的案件形勢分析會(huì )上提出建設性意見(jiàn)，在會(huì )議上評估。

　　三、強調業(yè)務(wù)學(xué)習和規章制度學(xué)習的重要性。每月至少部署2天時(shí)間開(kāi)展部門(mén)全體員工集中學(xué)習業(yè)務(wù)知識、政策法規和規章制度，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養員工正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)。

　　四、對外圍系統的柜員開(kāi)展全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強內控，我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理柜員及時(shí)開(kāi)展了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。近日，工商銀行臨沂分行為進(jìn)一步提升全行的內控管理水平，保持各項業(yè)務(wù)的健康持續發(fā)展，采取三項措施，強化全行的內控管理工作。

　　一是加強內控精細規范化管理。在認真總結經(jīng)驗，查找工作不足和內控管理漏洞的基礎上，由內控合規部牽頭制定了《臨沂分行加強內控精細規范管理的實(shí)施方案》，并在全行進(jìn)行實(shí)施。方案要求全行內控管理工作必須從基礎工作做起，并嚴格按照上級行的內控管理、操作規范標準，細化控制管理環(huán)節，規范監督檢查程序，完善內控管理中發(fā)現問(wèn)題的整改、處罰措施，力求做好內控管理的每一項工作，實(shí)現科學(xué)管理目標。依此方案各專(zhuān)業(yè)部室結合自身實(shí)際也制定了內控精細規范管理的工作計劃。

　　二是加大對市行部室內控管理考核掛鉤的力度。為了強化市行部室落實(shí)內控管理職責，從今年起，把上級行及外部監管部門(mén)的'各類(lèi)檢查發(fā)現的問(wèn)題及整改情況，以倒扣分方式計入各部室經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評得分�？己藭r(shí)，根據發(fā)現問(wèn)題的性質(zhì)嚴重程度將問(wèn)題分為一般問(wèn)題、較嚴重問(wèn)題、嚴重問(wèn)題、重大違規問(wèn)題四個(gè)層次及檢查發(fā)現問(wèn)題整改率進(jìn)行考核，按項目分別統計，累計扣分。

　　三是加大對信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的檢查力度，進(jìn)一步規范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務(wù)管理工作有一個(gè)新的突破，全面扭轉管理粗放的被動(dòng)局面，提高風(fēng)險防控能力，并實(shí)現全年無(wú)案件、無(wú)事故的總體目標，確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項業(yè)務(wù)全面、健康、穩定、持續發(fā)展。

　　銀行現金網(wǎng)格化管理工作總結 篇6

　　為確�，F金流通順暢，加強人民幣反假知識以及整治拒收現金公眾宣傳，興業(yè)銀行南昌分行積極推進(jìn)現金服務(wù)網(wǎng)格化管理宣傳活動(dòng)，將現金服務(wù)劃分為8個(gè)片區，每個(gè)片區確定1名網(wǎng)格長(cháng)，與2名宣傳志愿者，建立商鋪、社區聯(lián)系檔案，積極幫助老百姓解決現金使用過(guò)程中遇到的困難。截至目前，共服務(wù)區域人口數量1300余人，商戶(hù)數量258戶(hù)，居民小區8個(gè)。

　　興業(yè)銀行南昌分行工作人員積極走進(jìn)社區、校園、商鋪、超市，宣傳小面額兌換、殘損幣兌換、零鈔存現、反假幣等金融知識，并對整治拒收人民幣現金進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，了解商戶(hù)現金收取情況，讓社會(huì )工作了解拒收現金的政策法規，提升公眾法律意識。同時(shí)扎實(shí)開(kāi)展陣地營(yíng)銷(xiāo)，在支行網(wǎng)點(diǎn)大廳內播放主題為“拒收現金違法”等視頻，讓客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中也能進(jìn)一步了解人民幣反假知識，讓老百姓通過(guò)簡(jiǎn)單的方式了解現金兌換辦理方式及流程，為廣大群眾提供更有溫度的金融服務(wù)。

　　今后，興業(yè)銀行南昌分行將秉承“真誠服務(wù)、相伴成長(cháng)”的`服務(wù)理念，不斷完善網(wǎng)格化現金服務(wù)工作，持續優(yōu)化現金流通環(huán)境，把現金服務(wù)好事、實(shí)事辦到群眾心坎上，增強社會(huì )公眾對現金服務(wù)的滿(mǎn)意度和獲得感。

　　銀行現金網(wǎng)格化管理工作總結 篇7

　　為進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)現金服務(wù)水平，提升周邊公眾對現金服務(wù)的滿(mǎn)意度，近日，工商銀行天津市分行按照人民銀行的工作安排，在轄屬網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)展以“五個(gè)一活動(dòng)”為代表的的網(wǎng)格化管理，要求轄屬網(wǎng)點(diǎn)在周邊輻射范圍內開(kāi)展一次與基層社區對接、一次代收費項目拒收現金自查、一次重點(diǎn)民生領(lǐng)域拒收現金排查、一次現金服務(wù)宣傳和一次現金服務(wù)調研，主動(dòng)摸清公眾現金需求，推動(dòng)現金服務(wù)陣地前移，暢通現金使用渠道，滿(mǎn)足市民群眾多元化、多層次的現金需求。

　　據悉，工行天津市分行成立了現金服務(wù)網(wǎng)格化管理小組，以網(wǎng)點(diǎn)為單位在全市共建立了200余個(gè)網(wǎng)格管理單元，每個(gè)網(wǎng)格內的網(wǎng)點(diǎn)負責周邊企業(yè)、社區、居民的現金服務(wù)工作，明確各自管理職責，高效有序為群眾辦理現金業(yè)務(wù)，確�，F金服務(wù)網(wǎng)絡(luò )全覆蓋；組織網(wǎng)點(diǎn)有序開(kāi)展網(wǎng)格化現金服務(wù)工作，與基層社區建立有效的聯(lián)系機制，開(kāi)展代收費項目拒收現金自查和民生領(lǐng)域拒收現金排查，主動(dòng)向廣大市民群眾開(kāi)展現金服務(wù)及相關(guān)政策宣傳，深入調研不同社區各類(lèi)服務(wù)群體的現金需求，不斷擴大現金服務(wù)覆蓋半徑。

　　實(shí)施網(wǎng)格化管理以來(lái)，網(wǎng)點(diǎn)持續強化現金供應和兌換能力，有效提高現金服務(wù)適老化水平，為周邊的企業(yè)、商戶(hù)及居民提供更加便捷、暖心的.現金服務(wù)�？蛻�(hù)公眾普遍反饋更加了解現行現金政策法規，現金服務(wù)滿(mǎn)意度有效提升。今年以來(lái)，該行組織廳堂面對面及走進(jìn)社區、校園、企業(yè)等多種方式現金服務(wù)宣傳超400次，累計惠及超5萬(wàn)人。

　　下一步，工行天津市分行將把現金服務(wù)網(wǎng)格化建設作為建設現金流通環(huán)境的常態(tài)化工作開(kāi)展，定期深入社區、商場(chǎng)、超市、停車(chē)場(chǎng)等重點(diǎn)用現場(chǎng)景，落實(shí)拒收現金線(xiàn)索收集，做好現金服務(wù)和相關(guān)政策的宣傳工作，進(jìn)一步完善現金服務(wù)應急長(cháng)效機制，助力打造群眾滿(mǎn)意的現金流通環(huán)境。

　　銀行現金網(wǎng)格化管理工作總結 篇8

　　近期，郵儲銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行結合“勞動(dòng)者驛站”建設和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“感動(dòng)服務(wù)”的實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)現金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作�，F金服務(wù)網(wǎng)格化工作初見(jiàn)成效。據悉，為強化銀行機構現金服務(wù)主體作用，常態(tài)化做好整治拒收人民幣，小面額人民幣兌換，殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現金服務(wù)工作，人民銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行在銀行業(yè)機構推行現金服務(wù)網(wǎng)格化管理。

　　落實(shí)服務(wù)區域

　　郵儲銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行認真貫徹人民銀行成都分行營(yíng)管部《關(guān)于推進(jìn)現金服務(wù)網(wǎng)格化責任管理的工作意見(jiàn)（試行)》的相關(guān)要求，以網(wǎng)點(diǎn)為圓點(diǎn)向網(wǎng)點(diǎn)周邊200米覆蓋范圍的街道和商戶(hù)提供更為細仔的現金服務(wù)，包括上門(mén)開(kāi)展人民幣知識宣傳，上門(mén)兌換零鈔，上門(mén)兌換殘缺、污損人民幣等。2022年上半年，郵儲銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行全面落實(shí)服務(wù)區域，開(kāi)展人民幣知識集中宣傳7次；按月走訪(fǎng)商戶(hù)開(kāi)展現金服務(wù)，上門(mén)兌換小面人民幣約3萬(wàn)元，兌換殘缺、污損人民幣約0.2萬(wàn)元。

　　建設勞動(dòng)者驛站

　　據介紹，全轄建設勞動(dòng)者驛站5個(gè)，分別覆蓋簡(jiǎn)城鎮河東新區、老城區和三岔、養馬和賈家街道。服務(wù)對象以環(huán)衛工人、快遞員、送餐員、市政養護工、園林綠化工、出租車(chē)司機、城建協(xié)管員、交通警察（含協(xié)輔警）等戶(hù)外勞動(dòng)者為主。勞動(dòng)者驛站提供飲水機、微波爐、冰箱、簡(jiǎn)易醫藥箱、桌凳等基礎便民設備和服務(wù)，切實(shí)有效地為需求者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、食可加熱、傷可用藥”的'功能。

　　開(kāi)展“感動(dòng)服務(wù)”。

　　2022年，各網(wǎng)點(diǎn)因地制宜，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主觀(guān)能動(dòng)性，結合網(wǎng)點(diǎn)自身和客戶(hù)實(shí)際情況，因地制宜、靈活實(shí)施“感動(dòng)服務(wù)”舉措，從細節入手，真正為客戶(hù)提供超預期的服務(wù)體驗。在服務(wù)老年人等特殊人群方面，加強網(wǎng)點(diǎn)建設，幫助老年客戶(hù)方便使用智能設備消除“數字?zhù)櫆稀�；強化上門(mén)服務(wù)，提供“尊長(cháng)關(guān)愛(ài)”服務(wù)。通過(guò)深化現金服務(wù)網(wǎng)格化責任管理和“感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)的開(kāi)展推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)形成一批具有標桿作用的示范網(wǎng)點(diǎn)，讓現金服務(wù)更加精細化和人性化。2022年上半年，轄內網(wǎng)點(diǎn)上門(mén)辦理退役軍人及其他優(yōu)托對象優(yōu)待證約100余張；上門(mén)為老年客戶(hù)辦理密碼重置、信息修改等業(yè)務(wù)約30余次。

　　郵儲銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行相關(guān)負責人表示，該行將持續貫徹人民銀行成都分行營(yíng)管部《關(guān)于推進(jìn)現金服務(wù)網(wǎng)格化責任管理的工作意見(jiàn)（試行)》精神，常態(tài)化開(kāi)展反假貨幣，小面額、殘損幣兌換，整治拒收現金等宣傳活動(dòng)；加強與社區合作，拓展線(xiàn)上、線(xiàn)下服務(wù)渠道，不斷提升我行現金服務(wù)滿(mǎn)意度。

　　銀行現金網(wǎng)格化管理工作總結 篇9

　　為暢通人民幣現金流通循環(huán)，維護人民幣法定地位，提升人民群眾對現金服務(wù)的獲得感，吉林白城農商行緊緊圍繞“我為群眾辦實(shí)事”，積極主動(dòng)對接社區，以整治拒收現金為主題，采取有效措施打造以基層社區為基礎的治理格局，深化整治拒收現金工作。截至目前，共計進(jìn)入網(wǎng)格化管理責任區域12次，發(fā)放宣傳資料2800份，受眾人數3080余人。

　　壓實(shí)責任，積極落實(shí)。堅定依法整治的決心，一手抓違法行為整治，一手抓現金服務(wù)水平提升，確保兩手抓，兩手都要硬。責任機構在責任區域內發(fā)揮“監測站”“宣傳站”“服務(wù)站”三項職能，實(shí)現對周邊經(jīng)營(yíng)主體的全覆蓋，認真落實(shí)工作任務(wù)要求，做好監測與監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。

　　強化宣傳，營(yíng)造氛圍。積極參與整治拒收人民幣現金工作宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)向廣大商鋪經(jīng)營(yíng)者宣傳不得炒作“無(wú)現金”概念，使廣大公眾充分了解自己的合法權益。

　　認真分析，了解需求。綜合分析季節、行業(yè)等因素可能對現金需求帶來(lái)的變化，提前做好應對措施，定期對現金需求量較大的企事業(yè)單位、商戶(hù)等進(jìn)行走訪(fǎng)座談，了解現金使用者的'需求變化和相關(guān)建議。滿(mǎn)足客戶(hù)對不同券別人民幣現金的需求，努力提升小面額人民幣存取、殘損幣兌換等現金服務(wù)工作。

　　密切配合，形成合力。在網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展過(guò)程中及時(shí)進(jìn)行總結，分析不足，強化舉措。同時(shí)加強協(xié)同聯(lián)系，積極配合，共同做好整治拒收現金網(wǎng)格化

　　銀行現金網(wǎng)格化管理工作總結 篇10

　　為強化銀行機構現金服務(wù)主體作用，常態(tài)化做好整治拒收人民幣，小面額人民幣兌換，殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現金服務(wù)工作，郵儲銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行在人民銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行的指導下，結合“勞動(dòng)者驛站”建設和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“感動(dòng)服務(wù)”的實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)現金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作。

　　深入商戶(hù)街道積極開(kāi)展現金服務(wù)

　　近年來(lái)，郵儲銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行持續以網(wǎng)點(diǎn)為中心向周邊200米范圍的街道和商戶(hù)提供更為細仔的現金服務(wù)，包括上門(mén)開(kāi)展人民幣知識宣傳、兌換零鈔、兌換殘缺人民幣等。近三年，郵儲銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行開(kāi)展人民幣知識集中宣傳40余次，堅持按月走訪(fǎng)商戶(hù)開(kāi)展現金服務(wù)，上門(mén)兌換小面人民幣約20萬(wàn)余元，兌換殘缺、污損人民幣約2萬(wàn)余元。

　　建設勞動(dòng)者驛站服務(wù)戶(hù)外勞動(dòng)者

　　“外面太熱的時(shí)候，這家銀行能讓我們在這里歇歇腳，不僅有水喝，還為我們準備了綠豆湯，太好了！”環(huán)衛工李阿姨坐在人民路支行網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)者驛站的椅子上，對驛站提供的服務(wù)贊不絕口。

　　郵儲銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行在簡(jiǎn)城鎮河東新區、老城區和三岔、養馬和賈家街道都建設了勞動(dòng)者驛站，為環(huán)衛工人、快遞員、送餐員、市政養護工、園林綠化工、出租車(chē)司機、城建協(xié)管員、交通警察（含協(xié)輔警）等戶(hù)外勞動(dòng)者提供臨時(shí)休息場(chǎng)所。驛站里配備了飲水機、微波爐、冰箱、簡(jiǎn)易醫藥箱、桌凳等基礎便民設備，具備隨時(shí)為有需求的.勞動(dòng)者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、食可加熱、傷可用藥”的功能。上半年，郵儲銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行勞動(dòng)者驛站服務(wù)戶(hù)外勞動(dòng)者200余人次。

　　開(kāi)展“感動(dòng)服務(wù)”爭創(chuàng )示范網(wǎng)點(diǎn)

　　2022年，郵儲銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行各網(wǎng)點(diǎn)因地制宜、靈活實(shí)施“感動(dòng)服務(wù)”舉措，從細節入手，為客戶(hù)提供超預期的服務(wù)體驗。在服務(wù)老年人等特殊人群方面，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，幫助老年客戶(hù)方便使用智能設備，消除“數字?zhù)櫆稀�；強化上門(mén)服務(wù)，提供“尊長(cháng)關(guān)愛(ài)”服務(wù)，上半年，郵儲銀行簡(jiǎn)陽(yáng)支行上門(mén)為老年客戶(hù)辦理密碼重置、信息修改等業(yè)務(wù)30余次。自轄內退役軍人優(yōu)待證項目啟動(dòng)后，支行迅速反應，制定專(zhuān)屬服務(wù)方案并主動(dòng)對接市政府、各街道以及各社區部門(mén)，轄內各網(wǎng)點(diǎn)也立即響應，強化內部協(xié)調聯(lián)動(dòng)，精細組織優(yōu)待證申領(lǐng)、制作、補換及優(yōu)待項目拓展等工作，得到了簡(jiǎn)陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局的認可。截至6月末，郵儲銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行申領(lǐng)優(yōu)待證的市場(chǎng)占有率為72.4%（郵銀合計）。

　　通過(guò)深化現金服務(wù)網(wǎng)格化責任管理、開(kāi)展“感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)，郵儲銀行簡(jiǎn)陽(yáng)市支行建設了一批具有標桿作用的示范網(wǎng)點(diǎn)，將常態(tài)化開(kāi)展反假貨幣，小面額、殘損幣兌換，整治拒收現金等宣傳活動(dòng)；加強與社區合作，拓展線(xiàn)上、線(xiàn)下服務(wù)渠道，不斷提升服務(wù)水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　銀行現金網(wǎng)格化管理工作總結 篇11

　　這一年來(lái)我部在業(yè)務(wù)管理方面工作做得比較完善，沒(méi)有出現過(guò)嚴重的失誤，而且對風(fēng)險的把握做得比較準確。大家的操作也都符合規范，不光有效率有成績(jì)，還養成了很高的工作覺(jué)悟，在有需要的時(shí)候每個(gè)人都能踴躍的沖在前面。并且我在自身素養上發(fā)生了質(zhì)的改變，把從前的那些壞習慣壞觀(guān)念全都清空了，在此我把這期間工作作出總結：

　　1、升級改質(zhì)

　　我們的數據處理體系完成升級，不僅運行快捷高效，還減少了窗口運營(yíng)的負荷讓業(yè)務(wù)辦理向高效看齊，這意味著(zhù)我們行柜面事務(wù)流程再造作業(yè)獲得確切的成效和進(jìn)步，對外接待事務(wù)處理正式邁入一個(gè)新的時(shí)代，我行的現代化運營(yíng)系統建造作業(yè)完成了質(zhì)的'改善。

　　2、優(yōu)化效率

　　經(jīng)過(guò)一番費力勞神的操作之后，我們實(shí)現了各個(gè)支行現金中心功用體系升級，而且經(jīng)受住了上級的檢驗，現金中心的功用被提升到了一個(gè)新的水平，使城區的離行式ATM機實(shí)現了會(huì )集加鈔，現金調撥系統運轉標準化，現金會(huì )集清分、現金與重要數據以及憑證會(huì )集配送運作標準，在人力節約的方面收效明顯，給我們的工作環(huán)境和各種作業(yè)水平打開(kāi)了一個(gè)新局面。

　　3、規程監督

　　一是強運營(yíng)事務(wù)高效辦理持續發(fā)力，我們必須完善部門(mén)運營(yíng)事務(wù)規范準則，堅持質(zhì)量控制、風(fēng)險處置和考核點(diǎn)評多策并重，制定和完善了《監管員履職辦理考核辦法》、《運營(yíng)主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《會(huì )集對賬辦理考核辦法》、《運營(yíng)事務(wù)考評施行細則》等準則。

　　二是把剖析例會(huì )準則傳達到每個(gè)人手中，各級行舉行運營(yíng)危險剖析例會(huì )42次，總共有11名監管人員被派到到62個(gè)分部窗口進(jìn)行“坐班體驗”。

　　三是安排各項培訓和學(xué)習，讓大家的能力和思想都能有長(cháng)進(jìn)。

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