網(wǎng)格中心工作總結(15篇)
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家整理的網(wǎng)格中心工作總結，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)格中心工作總結1
20xx年上半年，街道網(wǎng)格中心在黨工委正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量為目標，堅持高標準、嚴格抓落實(shí)、積極找對策、著(zhù)手下力度，扎實(shí)做好社區網(wǎng)格“四實(shí)采集”工作，促進(jìn)社區和諧穩定發(fā)展�，F就上半年工作總結如下 ：
一、工作成效與做法
�。ㄒ唬┮月鋵�(shí)“春季專(zhuān)項行動(dòng)”為契機，全面鋪開(kāi)“四實(shí)”信息采集工作
網(wǎng)格中心組織各社區扎實(shí)開(kāi)展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治春季專(zhuān)項行動(dòng)，進(jìn)一步提高實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。截止目前，共核查流動(dòng)人口信息約33541條，采集實(shí)有人口信息8103條，注銷(xiāo)實(shí)有人口信息11030條。核實(shí)法人7043個(gè)，新增345個(gè)；上報各類(lèi)隱患信息275條，其中重大事件12宗。
�。ǘ┛级浇Y合，促進(jìn)網(wǎng)格業(yè)務(wù)能力持續提升
網(wǎng)格中心嚴格按照市、區下發(fā)的《考核標準》和街道制定的《獎勵辦法》組織考核，對不合格的網(wǎng)格實(shí)施連續突擊檢查。制定《社區網(wǎng)格巡查走訪(fǎng)記錄七分表》，要求網(wǎng)格員對照表格認真記錄工作情況。調整督導組的任務(wù)和人員分工，要求督導員深入社區，對照《七分表》摸底走訪(fǎng)，全面掌握網(wǎng)格員的工作動(dòng)態(tài)；參加社區的網(wǎng)格工作例會(huì )，指出問(wèn)題并提出針對性建議。目前，已對轄區81個(gè)網(wǎng)格全部督導走訪(fǎng)了2次，轄區網(wǎng)格“四實(shí)”達標率和網(wǎng)格員工作積極性有明顯提高，慵、懶、散現象得到有效遏制。
�。ㄈ┙⑿畔⒐ぷ髌脚_，加強上下級及相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)動(dòng)
以微信、QQ為載體，建立“XX社區網(wǎng)格群”、“公安網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)群”等多個(gè)工作群，網(wǎng)格中心及相關(guān)部門(mén)可以隨時(shí)發(fā)布工作要求并接收反饋信息；網(wǎng)格員可以在群里分享交流工作經(jīng)驗，提出困難和問(wèn)題，網(wǎng)格中心能及時(shí)獲悉并跟進(jìn)解決。各類(lèi)微信工作群的組建，大大簡(jiǎn)化了信息流通程序，部門(mén)之間的協(xié)調更加順暢，確保工作的高效開(kāi)展。
�。ㄋ模┳⒅厣鐣�(huì )事件的采集上報，維護社區安全穩定
進(jìn)一步落實(shí)《筍崗街道進(jìn)一步加強出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，組織全體網(wǎng)格員在轄區全面鋪開(kāi)安全隱患排查，尤其是加強城中村、老舊住宅小區的走訪(fǎng)巡邏，及時(shí)通報問(wèn)題隱患并協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理。截止目前，共通過(guò)PDA系統上報實(shí)有事件275宗，其中較為重大的.事件12宗。如筍西社區邱建軍等5名網(wǎng)格員協(xié)助居民撲滅火情。網(wǎng)格中心成立“快采快報專(zhuān)員”小組，對重大隱患問(wèn)題，做到第一時(shí)間快采快報。
�。ㄎ澹┮幏豆芾矸课葑赓U合同業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平
租賃業(yè)務(wù)人員嚴格按照有關(guān)業(yè)務(wù)指引操作，遵守服務(wù)流程，努力提升服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。針對年后學(xué)生入學(xué)租賃業(yè)務(wù)辦理這一高峰期，窗口人員加班加點(diǎn)，熱情為社區居民服務(wù)，得到一致好評。上半年共登記（備案）租賃合同1110份，合同總面積達到8.5萬(wàn)平方米，征收房屋租賃私房稅146萬(wàn)元。
�。┽槍π缘亟M織業(yè)務(wù)培訓，強化網(wǎng)格隊伍建設
在市區組織業(yè)務(wù)培訓的基礎上，街道網(wǎng)格中心根據考核情況，查找薄弱環(huán)節，對癥下藥，開(kāi)展針對性的業(yè)務(wù)培訓。網(wǎng)格中心多次組織社區網(wǎng)格長(cháng)（含副）和業(yè)務(wù)骨干，召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì )，并邀請區辦的專(zhuān)家專(zhuān)題理論授課，現場(chǎng)解答疑難問(wèn)題。房屋信息準確率一直是個(gè)重難點(diǎn)問(wèn)題，本月考核，街道整體房屋信息準確率已經(jīng)達到98%，較之前兩月有顯著(zhù)提高。
�。ㄆ撸┒嗲佬麄�，繼續推廣居住人員信息自主申報
開(kāi)展懸掛橫幅標語(yǔ)、派發(fā)傳單、社區網(wǎng)格宣傳和利用公交站臺、地鐵通道櫥窗欄等多種多樣的宣傳活動(dòng)，告知轄區居民流動(dòng)人口和出租屋管理的相關(guān)法律法規和居住申報的重要性，提高申報義務(wù)人參與自主申報的主動(dòng)性和積極性。轄區居民通過(guò)微信掃一掃即可自助辦理居住信息登記，極大地方便了居民辦事。目前我街道自主申報率已達到93%，暫列全區第四。
二、存在問(wèn)題及對策
一是社會(huì )組織的參與度還不夠高。動(dòng)用社會(huì )力量參與網(wǎng)格管理能起到事半功倍的效果，現階段由于沒(méi)有資金的支持，社會(huì )力量參與熱情普遍不高，樓長(cháng)聯(lián)合會(huì )、“二+五”管理模式等社會(huì )組織和模式在網(wǎng)格管理中發(fā)揮的作用還不是很明顯。網(wǎng)格中心將繼續加大宣傳力量，多渠道、堅持不懈動(dòng)員社會(huì )組織參與到社區網(wǎng)格管理中來(lái)，共同營(yíng)造平安社區、和諧社會(huì )。
二是社區網(wǎng)格管理人員的工作負荷偏重。網(wǎng)格長(cháng)兼任社區副站長(cháng)，有相當一部分時(shí)間和精力參與社區的管理和建設，對網(wǎng)格員的管理難免出現疏忽，對每一位網(wǎng)格員不能管理到位，出現“心有余力不足”的現象，網(wǎng)格工作質(zhì)量高低不均。網(wǎng)格中心繼續與社區工作站加強溝通協(xié)調，齊抓共管，主動(dòng)為社區分壓。
三是部分網(wǎng)格員的工作責任心有待提高�？己酥形覀儼l(fā)現，個(gè)別網(wǎng)格員工作責任心不強、不主動(dòng)作為，存在嚴重的僥幸心理。網(wǎng)格系統可能面臨的改革給網(wǎng)格員帶來(lái)不小的負面情緒，也導致他們工作積極性不高。網(wǎng)格中心督導員與社區工作站要及時(shí)了解掌握這部分人的工作情況和心理狀況，多溝通交流，多做思想工作，切實(shí)幫他們解決工作和生活中的實(shí)際問(wèn)題，努力提高他們的工作積極性。
網(wǎng)格中心工作總結2
從20xx年我轉崗成為主山社區網(wǎng)格治理員以來(lái)，在社區領(lǐng)導及同事的贊助下，本身的`業(yè)務(wù)才能漸漸增強。社區工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的協(xié)調成長(cháng)，轄區的穩定連合。網(wǎng)格治理員的崗位固然平凡，但我們的工作卻體現了當局關(guān)切群眾，辦事群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當我通過(guò)本身的細心和諧，鄰里之間的矛盾獲得了化解，一件件社區工作小事紀錄在筆記本上，工作中尋找措施，便民辦事送到了庶民家門(mén)口,使群眾足不出戶(hù)就能解決業(yè)務(wù)。
一、采集。
通過(guò)上門(mén)掛號、入戶(hù)核查、日常巡查，控制好轄區內的基礎環(huán)境。
我是主山社區第二網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村子，通過(guò)本身的上門(mén)入戶(hù)，我對轄區內的`工作環(huán)境有基礎的了解，使居民對我們社區網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認識，并在每棟樓保舉出一名熱心擔負樓棟長(cháng)，方便以后在社區中更好地開(kāi)展社區工作。
二、城市綜合管理和情況。
時(shí)常巡查轄區內的衛生情況狀況，做好掛號與上報工作，和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明開(kāi)導運動(dòng)，行人不文明行為削減了。
對轄區居民進(jìn)行了文明創(chuàng )建鼓吹單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明鼓吹，居民們開(kāi)始自行清理樓道雜物。
三、社區辦事。
開(kāi)展以來(lái)在社區的掃黑除惡領(lǐng)導小組的配合盡力下，對黑惡勢力隨意強占等環(huán)境進(jìn)行了摸底排查，初步營(yíng)造了系統掃黑除惡的工作氣氛，對推動(dòng)掃黑除惡工作，包管下層政權穩定牢靠做出了盡力。
社區網(wǎng)格員工作固然繁瑣，但只要本著(zhù)辦事群眾，為群眾辦實(shí)事，搞妥事的思想。樂(lè )于奉獻，甘于吃苦，容身本職，干一行愛(ài)一行，未來(lái)在群眾中建立優(yōu)越的形象把本身的本職工作做好
網(wǎng)格中心工作總結3
一、領(lǐng)導重視，組織健全，城市管理指揮中心掛牌成立
�。ㄒ唬┙⒔∪鞘泄芾碇笓]體系。自我區開(kāi)展網(wǎng)格化城市管理工作以來(lái)，區委、區政府始終高度重視網(wǎng)格化體系建設工作，并且將網(wǎng)格化建設和服務(wù)平臺整合一并納入全區改革要點(diǎn)。成立了以區委常委、區委政法委書(shū)記劉久剛為組長(cháng)、區委常委、副區長(cháng)于海波為副組長(cháng)、區委組織部（主管副部長(cháng)）、區城管委、區信訪(fǎng)辦、區社會(huì )辦、區綜治辦、區民政局、區司法局、區財政局、區環(huán)保局、區政府信息中心、2個(gè)街道辦事處、14個(gè)鎮鄉政府等單位行政一把手為成員的網(wǎng)格化城市管理領(lǐng)導小組。本月，我區掛牌成立了城市管理指揮中心，承擔網(wǎng)格化城市管理監督指揮工作。
�。ǘ┒啻螌�(zhuān)題部署網(wǎng)格化城市管理工作。區委、區政府主要領(lǐng)導先后主持召開(kāi)全區階段性工作推進(jìn)會(huì )議5次、專(zhuān)題調研2次，形成了《網(wǎng)格化服務(wù)管理在推進(jìn)基層社會(huì )治理中的探索與實(shí)踐》和《懷柔區綜合便民服務(wù)平臺建設的探索與思考》2篇富有指導意義的調研報告，區主管領(lǐng)導主持召開(kāi)季度調度會(huì )21次，并且親臨鎮街、村居指導網(wǎng)格化體系建設工作，定期組織疑難案件研判會(huì )，隨時(shí)批辦解決疑難問(wèn)題，形成了區主要領(lǐng)導抓統籌、區分管領(lǐng)導抓協(xié)調、區直部門(mén)抓對接、基層部門(mén)抓融合、村莊社區抓落實(shí)的網(wǎng)格化體系建設工作格局。
二、多網(wǎng)融合，全區覆蓋，建立健全網(wǎng)格化城市管理體系
我區先后印發(fā)了《懷柔區關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理體系建設工作的方案》、《懷柔區關(guān)于深化基礎網(wǎng)格功能建設的實(shí)施意見(jiàn)》、《懷柔區關(guān)于加快推進(jìn)“三網(wǎng)”融合、完善網(wǎng)格化運行體系建設的實(shí)施意見(jiàn)》、《懷柔區網(wǎng)格化鎮鄉街道分指揮中心標準化建設實(shí)施意見(jiàn)》，持續推進(jìn)城市管理網(wǎng)、社會(huì )服務(wù)管理網(wǎng)、社會(huì )治安網(wǎng)等多網(wǎng)融合建設工作，并且探索形成了“融合式系統、立體式覆蓋、多渠道上報、聯(lián)動(dòng)式處置、全程式監督、一體化考核”為主要特征的懷柔區網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化平臺。具體體現在以下八個(gè)方面：
�。ㄒ唬嫿ǘ嗑W(wǎng)融合系統。我區網(wǎng)格化服務(wù)管理體系建設采取“1+3+N”融合模式（“1”是一個(gè)網(wǎng)格化信息平臺，系統包含人口管理、房屋管理、城市管理、社會(huì )治安、社會(huì )服務(wù)、事件管理、矛盾調處、視頻監控、地理編碼、數據交換、業(yè)務(wù)短信、專(zhuān)題地圖、分類(lèi)統計、分析評價(jià)等23個(gè)子系統；“3”是人口庫、法人庫和空間地理信息庫；“N”是多個(gè)應用系統），在有效整合區內95個(gè)專(zhuān)業(yè)圖層和對接北京市信息資源管理中心1053個(gè)專(zhuān)業(yè)圖層、區內20xx多個(gè)監控資源的基礎上，結合3G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，以村居網(wǎng)格為載體，以信息技術(shù)為支撐，以發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題為核心，搭建起了覆蓋城鄉的“一個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統、兩級指揮體系、三級工作平臺、四級信息支撐、若干單元網(wǎng)格”組成的網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理體系。到目前為止，基本實(shí)現了城市管理網(wǎng)、社會(huì )服務(wù)管理網(wǎng)、社會(huì )治安網(wǎng)、環(huán)境保護網(wǎng)、生態(tài)管理網(wǎng)、消防安全網(wǎng)、12345市級非緊急救助系統、96156系統、氣象系統等多個(gè)應用系統在網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化平臺上運行，實(shí)現了信息系統、網(wǎng)格劃分、基礎數據、熱線(xiàn)系統、指揮體系、網(wǎng)格隊伍、辦理事項、辦理流程、考評機制的深度融合。
�。ǘ┙M建兩級指揮中心。區級指揮中心下設網(wǎng)格辦，內設三部，主要負責牽頭抓總、整體推進(jìn)、科學(xué)考核。即：督導部行政科室，主要負責事件和部件的協(xié)調處置、督察督辦、數據分析等工作；協(xié)調部，主要負責多網(wǎng)融合系統建設、人員培訓等工作；受理部，主要負責案件的受理、派遣、督辦、回訪(fǎng)等工作。
組建網(wǎng)格化鎮街分指揮中心。成立了以鎮街黨（工）委書(shū)記任主任，鎮長(cháng)（街道辦事處主任）任常務(wù)副主任，鎮街副書(shū)記為副主任，二級班子其他人員為成員的網(wǎng)格化鎮街分指揮中心，明確了七項職責。分指揮中心下設網(wǎng)格辦，選派一名科級干部兼任網(wǎng)格辦主任，選派一名專(zhuān)職社工和一名專(zhuān)職網(wǎng)格督導員與從全程辦、綜治辦、社區辦、社會(huì )管理科等科室選派的3至5名人員組建成鎮街網(wǎng)格辦，明確了九項職責。
�。ㄈ┐罱ㄈ壘W(wǎng)格化工作平臺。依托原有的區、鎮街、村居三級社會(huì )管理服務(wù)中心，搭建起了1個(gè)網(wǎng)格化區級工作平臺、16個(gè)網(wǎng)格化鎮街工作平臺和318個(gè)網(wǎng)格化村居工作平臺。特別是我們的村級網(wǎng)格化協(xié)調處置中心，規范整合了村級各類(lèi)服務(wù)管理力量和服務(wù)管理資源，設置了“一心六站一點(diǎn)”，明確了“十有五制六式”建設標準，真正實(shí)現了“上面千條線(xiàn)、下面一張網(wǎng)”。即，“一心”：一個(gè)村級社會(huì )管理服務(wù)中心；“六站”：將區直各委、辦、局入村的站、室、點(diǎn)的工作職責和協(xié)管人員全部納入農村社區服務(wù)站、產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作站、社會(huì )綜治維穩工作站、黨群工作站、法律服務(wù)站和駐村工作站之中；“一點(diǎn)”：在懷柔北部深山區的自然村設立便民服務(wù)代辦點(diǎn)；“十有”：有“六站”辦公場(chǎng)所，有會(huì )議室，有圖書(shū)室，有培訓場(chǎng)所，有醫療衛生室，有便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，有信息化系統，有服務(wù)團隊，有便民服務(wù)卡，有駐站工作人員；“五制”：村民事務(wù)受理登記制度、村民事務(wù)辦理承諾制度、村民事務(wù)程序公開(kāi)制度、村民事務(wù)辦理監督制度、村民事務(wù)辦理述職制度；“六式”：一門(mén)式服務(wù)，上門(mén)式服務(wù)，定期式服務(wù)，定點(diǎn)式服務(wù)，代辦式服務(wù)，志愿式服務(wù)。
�。ㄋ模┛茖W(xué)劃分村莊社區網(wǎng)格。我們以村莊和社區為一級網(wǎng)格，其中城市社區以樓院為單元劃分二級網(wǎng)格，以樓棟為單元劃分三級網(wǎng)格，以樓門(mén)為單元劃分四級網(wǎng)格；農村地區以自然村或約定俗成的片為單元劃分二級網(wǎng)格，以街巷為邊界劃分三級網(wǎng)格，以黨員為中心戶(hù)劃分四級網(wǎng)格。目前，全區共劃分網(wǎng)格7585個(gè)，其中一級網(wǎng)格340個(gè)（社區34個(gè)、村莊284個(gè)、城市街路21個(gè)、開(kāi)發(fā)區1個(gè)），二級網(wǎng)格1221個(gè)（城市社區102個(gè)、村莊1115、開(kāi)發(fā)區4個(gè)），三級網(wǎng)格4571個(gè)，四級網(wǎng)格1452個(gè)。
�。ㄎ澹┖侠砼渲镁W(wǎng)格隊伍，并實(shí)名制納入網(wǎng)格。結合懷柔區實(shí)際情況，在不改變人員身份和待遇的前提下，通過(guò)將專(zhuān)業(yè)力量、協(xié)管力量和志愿力量實(shí)名制納入網(wǎng)格內，明確各自分管網(wǎng)格、崗位職責、工作任務(wù)、工作標準、工作流程等，組建了一支統籌協(xié)調、專(zhuān)兼結合、分工協(xié)作、“三網(wǎng)一體”的網(wǎng)格員隊伍。其中，將鎮街二級班子成員實(shí)名制配置到網(wǎng)格督導員隊伍；將公安、城管、食藥、司法、工商、環(huán)保、鎮街科室長(cháng)等專(zhuān)業(yè)力量實(shí)名制配置到網(wǎng)格指導員隊伍；將文化、勞動(dòng)、農技、巡防等29類(lèi)協(xié)管員實(shí)名制配置到網(wǎng)格服務(wù)隊伍；將各類(lèi)志愿者實(shí)名制配置到網(wǎng)格志愿者隊伍；將持有終端機的人員實(shí)名制配置到網(wǎng)格監督員隊伍；將配發(fā)網(wǎng)格巡查自行車(chē)人員和街巷長(cháng)、河段長(cháng)實(shí)名制配置到網(wǎng)格巡查員隊伍；將居民小組長(cháng)和村民代表實(shí)名制配置到網(wǎng)格信息員隊伍。同時(shí)，建立起了網(wǎng)格長(cháng)隊伍、網(wǎng)格系統操作員隊伍、網(wǎng)格黨建聯(lián)絡(luò )員隊伍和網(wǎng)格派遣員隊伍。目前，全區共配置網(wǎng)格力量26341名，其中專(zhuān)業(yè)力量1166人、城市專(zhuān)職網(wǎng)格力量21人、協(xié)管力量3575人、兼職力量14803人、志愿力量6776人。
�。┩晟凭W(wǎng)格員設施配備。為加強案件的督查督辦力度，我區為城市網(wǎng)格監督員配備了31部“城管通”手機；為分指揮中心和網(wǎng)格長(cháng)配備了共405部“社管通”手機；為社會(huì )治安網(wǎng)格員配備200部“綜治通”手機。同時(shí)，利用市級網(wǎng)格化專(zhuān)項資金為284個(gè)村莊和35個(gè)社區分別配備5輛和3輛網(wǎng)格巡查自行車(chē)，用于網(wǎng)格巡查員完成網(wǎng)格巡查、事件核實(shí)、處置過(guò)程督查和處置結果核查等工作。
�。ㄆ撸┓⻊�(wù)管理內容覆蓋城鄉。網(wǎng)格化系統將全區14個(gè)鎮鄉、2個(gè)街道辦事處的山場(chǎng)、林地、耕地、河流、湖泊、道路、鐵路、廠(chǎng)區、村居全部兜在“網(wǎng)”里，把人、地、事、物、組織、輿情全部裝進(jìn)“格”內，并且積極推進(jìn)了“網(wǎng)格化+”基層黨建、街巷整治、社會(huì )治安、環(huán)境保護、法律服務(wù)、矛盾調處、便民服務(wù)、村居自治等專(zhuān)項“網(wǎng)格化+”行動(dòng)計劃。比如，“網(wǎng)格化+”街巷整治，組建起了實(shí)名制的街巷長(cháng)制；“網(wǎng)格化+”環(huán)境保護，明確了鎮街黨政一把手為轄區網(wǎng)格長(cháng)；“網(wǎng)格化+”社會(huì )治安，推進(jìn)了社會(huì )治安在“格”內加強，安全隱患在“格”內排除，重點(diǎn)地區在“格”內整治，重點(diǎn)人群在“格”內掌控。
�。ò耍┘皶r(shí)更新基礎數據。我區按照人、地、事、物、組織等基礎數據采集標準，采取區、鎮街、村居分級授權的方式，實(shí)現了基礎數據在格內實(shí)時(shí)采集和實(shí)時(shí)更新。20xx年我區投入25萬(wàn)元專(zhuān)項資金進(jìn)行基礎數據更新，更新內容包括基礎底圖更新，改造街區點(diǎn)、線(xiàn)、面數據的更新，數據優(yōu)化和日常數據庫維護；依托于區政府信息中心的備份系統，實(shí)現了全系統備份，保證數據安全，并且在遇到問(wèn)題時(shí)能及時(shí)恢復。截止到今年11月底，網(wǎng)格化系統共采集數據917791條,其中人口數據368500條、地址數據116471條、事項數據242120條、物設數據119617條、組織數據19840條、興趣點(diǎn)數據51243條�；旧蠈�(shí)現了實(shí)時(shí)采集、實(shí)時(shí)更新、實(shí)時(shí)查詢(xún)、實(shí)時(shí)統計、實(shí)時(shí)評價(jià)、實(shí)時(shí)比對、實(shí)時(shí)分析、實(shí)時(shí)預警、實(shí)時(shí)指揮、實(shí)時(shí)調度等功能。
三、完善機制，強化運維，網(wǎng)格化城市管理系統平穩運行
�。ㄒ唬┲鸩酵晟七\行保障機制。從區政府層面上，針對個(gè)別難派、難辦等問(wèn)題，區政府建立起了常態(tài)化的區政府常務(wù)會(huì )通報制度、區領(lǐng)導會(huì )商制度、區主管領(lǐng)導批辦制度、區政府督查督辦制度、區政府績(jì)效考核制度和每日區情專(zhuān)報制度。截止目前，區委、區政府主要領(lǐng)導和主管領(lǐng)導共批辦、會(huì )商、現場(chǎng)協(xié)調處置疑難問(wèn)題306件，辦結率100%、解決率98%、反饋率100%，滿(mǎn)意度93%。從區級平臺上，建立完善了網(wǎng)格化源頭發(fā)現機制、指揮派遣機制、部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制、社會(huì )協(xié)同機制、風(fēng)險評估預警機制、聯(lián)合執法機制、應急處置機制、督察督辦機制和運行報告機制；從鎮街平臺上，建立完善了問(wèn)題發(fā)現即時(shí)化、派遣處置閉合化、網(wǎng)格隊伍專(zhuān)業(yè)化、督查督辦經(jīng)�；�、責任追究常態(tài)化、考核評價(jià)績(jì)效化、數據采集多元化、信息數據保密化和保障經(jīng)費標準化；從村居平臺上，建立完善了村居網(wǎng)格協(xié)調處置中心崗位職責制度、應急處置報告制度、輿情分析決策制度、社情民意征集制度、公示公告制度、多元融入制度和網(wǎng)格員績(jì)效考核制度。1-11月，我區網(wǎng)格化信息系統共接到各類(lèi)訴求98115件，解決96237件，辦結率98.08%，電話(huà)反饋率84.67%，群眾滿(mǎn)意率52.80%。
�。ǘ┘皶r(shí)進(jìn)行系統維護，即時(shí)上傳網(wǎng)格化城市管理案件。為保障區網(wǎng)格化平臺的正常運行，我區每年投入網(wǎng)格化系統運維費208萬(wàn)元，其中用于網(wǎng)格化信息平臺強電、弱電、其他硬件、中繼線(xiàn)等的日常維修及管理15萬(wàn)元，呼叫中心系統運維5萬(wàn)元，網(wǎng)格化機房電費18萬(wàn)元，UPS系統和空調運維3萬(wàn)元，城管通、社管通等手持終端的日常維修及管理費87萬(wàn)元，城市管理專(zhuān)職網(wǎng)格員經(jīng)費80萬(wàn)元。系統運維涵蓋了城市管理網(wǎng)、社會(huì )服務(wù)管理網(wǎng)、社會(huì )治安網(wǎng)、環(huán)境保護網(wǎng)、生態(tài)管理網(wǎng)、消防安全網(wǎng)、12345市級非緊急救助系統、96156系統、氣象系統等，從而保證了多個(gè)應用系統在網(wǎng)格化平臺上穩定運行。區城管委派專(zhuān)人負責每天上傳區內已經(jīng)辦結的網(wǎng)格化城市管理案件。
四、專(zhuān)人負責，綜合管理，網(wǎng)格化城市管理各項工作有序開(kāi)展
�。ㄒ唬┌磿r(shí)上報月度、季度、年度統計分析報告和總結。我區確定專(zhuān)人負責統計網(wǎng)格化城市管理案件，撰寫(xiě)統計分析報告，并按照市城市指揮中心要求每月于15日前上報，季報和年報及總結也按照要求及時(shí)上報。
�。ǘ⿲�(zhuān)人負責互動(dòng)平臺文件、通知的接收、登記和反饋。我區專(zhuān)人負責市城市指揮中心互動(dòng)平臺文件、通知的接收、登記和及時(shí)向市指揮中心反饋工作，并且及時(shí)上報領(lǐng)導批閱，及時(shí)安排市城市管理指揮中心部署的工作。
�。ㄈ┒喾N渠道宣傳網(wǎng)格化城市管理工作。網(wǎng)格化城市管理工作也是環(huán)境建設與管理工作的重要組成部分。我區利用“兩臺一報一專(zhuān)刊，兩微兩網(wǎng)一終端”等宣傳媒體、媒介，充分報道網(wǎng)格化城市管理和環(huán)境建設與管理等各項工作。在懷柔電視臺開(kāi)辦的.《環(huán)境時(shí)空》專(zhuān)題節目，每周播出一期，宣傳網(wǎng)格化城市管理和全區環(huán)境建設與管理工作，截止目前共播出了50期。在懷柔報設置《關(guān)注民生》專(zhuān)欄，將疑難案件、百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)等問(wèn)題的解決在欄目進(jìn)行刊登，截止目前共刊發(fā)了20期。區環(huán)境辦每月編制信息專(zhuān)刊，專(zhuān)門(mén)刊登環(huán)境建設和網(wǎng)格化城市管理方向的重要工作進(jìn)展，截止目前已經(jīng)刊發(fā)了11期。此外，我區積極向市、區兩級報刊、網(wǎng)站等新聞媒體報送信息255篇，刊發(fā)120篇，其中在北京市社會(huì )建設網(wǎng)、北京社會(huì )建設信息普刊和專(zhuān)刊、北京社會(huì )建設手機報、市信訪(fǎng)辦網(wǎng)頁(yè)、市便民電話(huà)網(wǎng)絡(luò )工作簡(jiǎn)報等市級媒體刊發(fā)30篇，懷柔報刊登3篇。截止目前，向市城市指揮中心報送信息22篇，《城市綜合管理動(dòng)態(tài)》采用10篇。我區還認真做好每日《區情專(zhuān)報》報送工作，共獲得區領(lǐng)導批示97次。
五、公開(kāi)案件，拓展內容，網(wǎng)格化信息公開(kāi)工作及時(shí)有效
為了充分發(fā)揮網(wǎng)格化城市管理系統的監督、指揮作用，明確職責分工，完善考核評價(jià)機制，根據《網(wǎng)格化案件公開(kāi)指導意見(jiàn)》的要求，我區接到通知后，立即由城管委牽頭會(huì )同區社工委和信息中心，就文件要求進(jìn)行了研究，商討公開(kāi)的項目和內容，進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)的設計制作等工作。網(wǎng)格化案件公開(kāi)工作于20xx年12月正式開(kāi)始。網(wǎng)頁(yè)的內容一共設立了四個(gè)版塊，分別是機構制度建設、案件處置通報、疑難案件處置、市區重點(diǎn)任務(wù)，將環(huán)境建設與管理工作與網(wǎng)格化城市管理工作有機的結合，公開(kāi)的內容也進(jìn)行了拓展，不只公開(kāi)網(wǎng)格化案件，還將環(huán)境建設長(cháng)效機制建立完善情況，每月區級城鄉環(huán)境檢查考核通報，疑難案件的協(xié)調處置，重要活動(dòng)和重大節日的環(huán)境保障工作方案及工作進(jìn)展、“百日”環(huán)境秩序專(zhuān)項整治工作方案及工作進(jìn)展、城區背街小巷環(huán)境綜合整治提升三年（20xx-2019年）行動(dòng)方案及工作進(jìn)展、創(chuàng )建全國文明城區工作及進(jìn)展、“疏解整治促提升”工作開(kāi)展情況、集中整治違規養犬專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案及工作進(jìn)展、天際線(xiàn)廣告牌匾專(zhuān)項整治方案、“一心三定”完善網(wǎng)格化服務(wù)管理一體化運行指揮體系、網(wǎng)格化城市管理各項工作開(kāi)展情況等市區兩級環(huán)境建設和網(wǎng)格化城市管理工作的重點(diǎn)任務(wù)全部進(jìn)行了公開(kāi)，使網(wǎng)格化案件公開(kāi)工作成為了宣傳全區環(huán)境建設與管理和網(wǎng)格化城市管理工作的又一個(gè)重要渠道。
六、標本兼治，綜合治理，我區網(wǎng)格化城市管理工作成效顯著(zhù)
�。ㄒ唬┨嵘顺鞘泄芾砭毣�。一是通過(guò)網(wǎng)格化平臺，進(jìn)一步明確了不同層級管理主體的具體服務(wù)管理職能，更加注重“條”“塊”融合及管理部門(mén)之間的互動(dòng)協(xié)作，推進(jìn)了管理重心下移、力量下沉，構建起了以解決群眾訴求為中心的管理體系。二是通過(guò)各流程的工作標準化，有效遏制了辦事部門(mén)之間相互推諉、辦事人員拖拉散漫等不良現象的發(fā)生，使得服務(wù)管理問(wèn)題的發(fā)現和處置更加高效。三是通過(guò)收集研判輿情，“網(wǎng)格化”從解決顯性問(wèn)題發(fā)展到預防隱性問(wèn)題發(fā)生，推動(dòng)了管理長(cháng)效機制逐步建立，也為及時(shí)發(fā)現苗頭性問(wèn)題、實(shí)現精準管理提供了科學(xué)有效的參考依據。四是堅持問(wèn)題導向，全面加強對人口、交通、環(huán)境、公共安全等方面的精細化服務(wù)管理，進(jìn)一步推動(dòng)了城市治理從粗放式向精細化轉變，不斷提升了區域整體運行能力和宜居程度。
�。ǘ┐龠M(jìn)了公共服務(wù)功能的完善。一是我區網(wǎng)格化工作以構建服務(wù)型政府為契機切實(shí)轉變治理理念，把人民群眾視為基層社會(huì )治理的主體，以服務(wù)和滿(mǎn)足群眾的多樣化需求為目標，不斷強化服務(wù)意識和責任意識，有效促進(jìn)了政府公共服務(wù)職能進(jìn)一步完善。二是通過(guò)“點(diǎn)”的確定、“格”的劃分和“網(wǎng)”的布局，形成了城鄉公共服務(wù)網(wǎng)格化管理模式，通過(guò)網(wǎng)格信息收集，及時(shí)反映城鄉公共服務(wù)需求、種類(lèi)和地域，借助現代信息技術(shù)為公眾提供了更為精準化的高效公共服務(wù)。
�。ㄈ┩七M(jìn)了各類(lèi)資源的整合和共享。一是通過(guò)對各類(lèi)基層力量的優(yōu)化配置，逐步建立起了專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)格巡查隊伍和協(xié)調處置隊伍。尤其在解決協(xié)管力量整合的老大難問(wèn)題上做出了有益嘗試。二是通過(guò)整合數據資源，在網(wǎng)格內探索出了基礎數據即時(shí)采集、動(dòng)態(tài)更新、統一管理、數據共享的工作機制，突破了“數據孤島”的制約，極大地提升了規律性、動(dòng)態(tài)性等社會(huì )問(wèn)題的研判能力和預警功能。三是以多網(wǎng)融合為目標，將社會(huì )服務(wù)管理、城市管理、社會(huì )治安維穩等工作融合在一個(gè)系統，簡(jiǎn)化工作程序，降低工作成本，初步實(shí)現了資源整合、系統對接、數據共享、工作融入。
�。ㄋ模┨岣吡嘶鶎咏M織的自治水平。把辦好群眾最需要的事情作為鮮明導向，發(fā)揮村和社區基層黨組織的核心作用，依法有序地引導村委會(huì )（居委會(huì )）、村務(wù)監督委員會(huì )（社區業(yè)主委員會(huì )）、社團組織、經(jīng)濟合作組織以及黨員參與網(wǎng)格服務(wù)管理，增強了基層黨組織在群眾中的號召力、凝聚力、親和力。同時(shí)，網(wǎng)格管理的方法和機制也促使基層管理人員轉變工作方式，從坐等群眾反映問(wèn)題轉變?yōu)橹鲃?dòng)送服務(wù)上門(mén)，將居民反映和網(wǎng)格員收集的情況作為第一信號，第一時(shí)間開(kāi)展工作，最大限度將各類(lèi)問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽，基層治理水平和自治能力得到了較大提升。
�。ㄎ澹┘ぐl(fā)了公眾參與公共事務(wù)的熱情。一是通過(guò)暢通公眾參與渠道，激發(fā)了基層各類(lèi)力量活力。群眾有問(wèn)題、有困難既可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)熱線(xiàn)等方式反映，也可以隨時(shí)當面與網(wǎng)格員進(jìn)行交談和討論，尋求幫助和解決。網(wǎng)格員在為群眾辦實(shí)事的同時(shí)，有效引導了公眾訴求朝著(zhù)理性、有序方向健康發(fā)展。二是隨著(zhù)網(wǎng)格化服務(wù)管理模式深入千家萬(wàn)戶(hù)，各類(lèi)社會(huì )組織和普通群眾開(kāi)始主動(dòng)爭當網(wǎng)格巡查員、信息員、宣傳員，幫助政府發(fā)現環(huán)境建設管理方面存在的問(wèn)題，無(wú)形中成為了政府的“耳朵”和“眼睛”，逐步解決了“群眾看得見(jiàn)管不了、政府管得了看不見(jiàn)”的問(wèn)題，極大地提高了城鄉居民參與基層社會(huì )治理的主動(dòng)性和自覺(jué)性，推動(dòng)了社會(huì )治理主體由單一化向多元化轉變。
七、存在問(wèn)題
盡管我區在網(wǎng)格化服務(wù)管理體制、體系、機制上有所創(chuàng )新，也取得了一些效果，但是網(wǎng)格化體系建設工作還存在許多不足，也面臨一些當前無(wú)法突破的難題，亟待市委、市政府及市城市管理指揮中心政策扶持。存在問(wèn)題主要體現在以下三個(gè)方面：
�。ㄒ唬┒嗑W(wǎng)合一容易，維護難。應該說(shuō)，市級網(wǎng)格化牽頭抓總的工作部門(mén)做得確實(shí)很到位，制定印發(fā)了一系列網(wǎng)格化規范性文件，并且年年組織成員單位進(jìn)行實(shí)地督導。市級業(yè)務(wù)工作部門(mén)也陸續制定印發(fā)了網(wǎng)格化服務(wù)管理意見(jiàn)，并且積極主動(dòng)與區網(wǎng)格化服務(wù)管理系統對接，但是受現有條上系統標準和工作流程的.制約，區級層面每融入一個(gè)系統都要重新調整、部署一次系統，一旦市級層面某個(gè)系統稍作調整，區級系統就會(huì )出現數據混亂或市、區數據交換不暢等問(wèn)題。建議市級層面在條件成熟的條件下，搭建起一個(gè)綜合性的網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，并且一體化部署到市、區、鎮街、村居，從源頭上解決多頭管理和重復建設的現狀。
�。ǘ⿺祿杉菀�，共享難。上面千條線(xiàn)、下面一張網(wǎng)。多網(wǎng)融合后的網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，要融入N個(gè)市級系統,要滿(mǎn)足N個(gè)市級系統的功能需求，要承接N個(gè)市級部門(mén)下派任務(wù)，頗感力不從心。建議市級層面適時(shí)組建一個(gè)人、地、事、物、組織等方面大數據中心，并且按照逐級授權、逐級管理、逐級使用的原則，一體化部署到市、區、鎮街、村居，以此突破數據孤島問(wèn)題，讓數據真正動(dòng)起來(lái)、用起來(lái)，更好地為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展服務(wù)。
�。ㄈ╆犖榻M建容易，專(zhuān)職難。多網(wǎng)融合后的網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，需要一個(gè)常態(tài)化的機構來(lái)鞏固提升現有成果。盡管我區在網(wǎng)格化體制、機制上進(jìn)行了大膽的探索與實(shí)踐，但是臨時(shí)機構、兼職人員、志愿型隊伍，很難長(cháng)期、有效地保障網(wǎng)格化作用發(fā)揮。建議市級層面加大對鎮街設立機構和村居網(wǎng)格配備專(zhuān)職力量的調研，研究制定相關(guān)的政策文件，加快推進(jìn)網(wǎng)格化隊伍的職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化水平。
八、下一步工作
根據黨的十九大報告提出的完善“黨委領(lǐng)導、政府負責、社會(huì )協(xié)同、公眾參與、法治保障”的社會(huì )治理體制，打造共建共治共享的社會(huì )治理格局，健全自治、法治、德治相結合的鄉村治理體系，實(shí)現政府治理和社會(huì )調節、居民自治良性互動(dòng)，提高社會(huì )治理社會(huì )化、法治化、智能化、專(zhuān)業(yè)化水平的總要求，深入研究制定措施，確保城市服務(wù)管理網(wǎng)格化體系建設落地、落實(shí)、見(jiàn)效。具體舉措有以下七個(gè)方面：
�。ㄒ唬┘訌娛袇^兩級溝通，確保系統穩定運行。在現有多網(wǎng)融合的基礎上，主動(dòng)與上級部門(mén)建立起常態(tài)化的系統更新機制，確保條上功能與塊上統籌同步維護，形成上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)格化運行保障機制,以此推進(jìn)城市治理智能化。
�。ǘ┩晟瓶己嗽u價(jià)體系，強化網(wǎng)格隊伍建設。在有效整合專(zhuān)業(yè)力量、協(xié)管力量、志愿力量的基礎上，根據網(wǎng)格員的分類(lèi)，建立起有效、管用的網(wǎng)格員績(jì)效考核辦法，形成人人盡責、人人享有的強大合力,以此推進(jìn)城市治理專(zhuān)業(yè)化。
�。ㄈ┖粚�(shí)村居基礎網(wǎng)格，實(shí)現重心充分下移。在完成網(wǎng)格化鎮街分中心標準化建設“十有”的基礎上，加大分中心督察督辦力度，繼續強化“九化”建設和推進(jìn)“網(wǎng)格化+”行動(dòng)，充分發(fā)揮分中心內部銜接作用，提升網(wǎng)格化體系耦合能力，形成共建共治共享的城市治理新格局。
�。ㄋ模┘訌姲讣膮f(xié)調處置，提高“三率兩度”水平。在做好日報送、月通報、半年區政府常務(wù)會(huì )通報、年底績(jì)效考核評價(jià)、日常受理案件的督查督辦、疑難案件的現場(chǎng)會(huì )商、主責部門(mén)行政一把手批辦等制度的基礎上，根據20xx年懷柔區公共服務(wù)事項目錄和辦事指南，修編《網(wǎng)格化服務(wù)管理工作手冊》。在確保按期辦結率100%的基礎上，努力提高解決率、反饋率和滿(mǎn)意度、契合度，以此推進(jìn)城市治理法治化水平。
�。ㄎ澹┩晟品治鲅信袡C制，保障黨委政府決策依據。探索建立季度情況分析報告和專(zhuān)項情況分析報告制度，進(jìn)一步分析研判全區不穩定因素的特點(diǎn)、成因、動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢、措施等，以此作為區委、區政府指導推動(dòng)工作和監督問(wèn)責的依據，增強問(wèn)題發(fā)現的主動(dòng)性和前置性，更好地發(fā)揮出系統平臺作用。
�。┳龊镁W(wǎng)格化城市管理問(wèn)題督查工作。按照《北京市城市管理委員會(huì )開(kāi)展網(wǎng)格化城市管理問(wèn)題督查工作的通知》京管函〔20xx〕251號文件要求，對于市城市管理指揮中心對我區重點(diǎn)區域、重要位置、重大活動(dòng)周邊、市民和領(lǐng)導關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行的督查，認真核實(shí)對比，確認我區平臺是否發(fā)現上報并立案，未立案問(wèn)題及時(shí)立案、派遣、處置，并按要求填寫(xiě)《督查案卷核實(shí)比對記錄單》，及時(shí)反饋。
�。ㄆ撸┘訌姼黝�(lèi)網(wǎng)格員培訓，提高基礎網(wǎng)格發(fā)現問(wèn)題和協(xié)調解決問(wèn)題的能力。采取集中培訓、分散培訓、一對一培訓相結合的方式。區中心重點(diǎn)對主管領(lǐng)導培訓、網(wǎng)格化分中心工作人員培訓，鎮街分中心主要對基礎網(wǎng)格長(cháng)和各類(lèi)網(wǎng)格員培訓。培訓內容包括系統建設、隊伍建設、系統操作、制度建設、考核體系等為主要內容。
網(wǎng)格中心工作總結4
一、夯實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)工作基礎
�。ㄒ唬┕芾韰^域網(wǎng)格化。全街各社區按照“街巷定界、無(wú)縫覆蓋、規模適度、工作量均衡”的原則，結合轄區民情、地域、環(huán)境等因素，科學(xué)劃分網(wǎng)格。我街道原有18個(gè)子網(wǎng)格，因文創(chuàng )園工地施工在建，經(jīng)過(guò)與區數據資源中心匯報，最終將鴨子鋪社區的4個(gè)網(wǎng)格調整為2個(gè)網(wǎng)格，調整后全街6個(gè)社區16個(gè)網(wǎng)格，街道網(wǎng)格化綜合服務(wù)中心配備網(wǎng)格專(zhuān)職工作人員，社區每個(gè)子網(wǎng)格選優(yōu)配強網(wǎng)格治理力量，即網(wǎng)格黨支部書(shū)記、網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格民情員、網(wǎng)格城市管理員、網(wǎng)格綜治管理員，形成“一格多員、一員多能、一崗多責”的力量配置模式。
�。ǘ┕芾砣藛T責任化。網(wǎng)格工作人員將巡查作為日常工作，在網(wǎng)格中訪(fǎng)民意、解民憂(yōu)，堅持每天巡查，發(fā)現、報告、協(xié)調和處置問(wèn)題，對于網(wǎng)格中能解決的問(wèn)題第一時(shí)間解決處理，對于不能解決的問(wèn)題，上報相關(guān)部門(mén)，協(xié)調協(xié)商進(jìn)行解決，實(shí)現人在格中走，事在格中辦。今年以來(lái)，全街網(wǎng)格共采集處置各類(lèi)問(wèn)題3708條，其中城市管理類(lèi)921條、公共服務(wù)類(lèi)643條、安全生產(chǎn)類(lèi)226條、綜治事項類(lèi)213條、經(jīng)濟發(fā)展類(lèi)69條、環(huán)保保護類(lèi)59條、矛盾調處類(lèi)36條、突發(fā)事件類(lèi)14條、其他類(lèi)型1527條，真正做到問(wèn)題在一線(xiàn)解決。
�。ㄈ┓⻊�(wù)中心工作任務(wù)。今年以來(lái)，網(wǎng)格化服務(wù)主要結合疫情防控、安全生產(chǎn)、綜合治理、城市管理、人口普查等中心任務(wù)開(kāi)展工作。防疫期間，網(wǎng)格員深入樓棟，逐戶(hù)對人員進(jìn)行信息排查，工作重心進(jìn)一步下移，服務(wù)居民群眾的信息來(lái)源更多，更加全面掌握情況，網(wǎng)格化服務(wù)工作的延伸到每條街巷、每個(gè)樓棟、每家每戶(hù)。區數據資源中心于今年7月、9月下發(fā)了兩期網(wǎng)格中心工作任務(wù)方案，分別是轄區經(jīng)濟企業(yè)信息摸底和推廣“我的長(cháng)沙”微信小程序與APP。我街道各網(wǎng)格對下發(fā)的工作任務(wù)積極推進(jìn)，兩期中心工作任務(wù)均提前超額完成。
二、突出網(wǎng)格化服務(wù)民生
�。ㄒ唬┟鞔_責任，細化服務(wù)。按照“街道—社區—網(wǎng)格—樓棟”四級管理模式，將城市基層黨建、城市管理、綜合治理、社會(huì )事務(wù)、物業(yè)管理、流動(dòng)人口管理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等社會(huì )管理職能納入網(wǎng)格，形成全街社會(huì )治理一張網(wǎng)，一網(wǎng)一格，確保范圍，覆蓋到位。以片區為“網(wǎng)”、以樓棟為“格”，通過(guò)網(wǎng)、格縱橫的形式，實(shí)現點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的精細化網(wǎng)格服務(wù)，最大限度激活網(wǎng)格工作活力，暢通群眾訴求，使社區管理服務(wù)更周全、更合理、更有效。
�。ǘ┥钊刖W(wǎng)格、服務(wù)民生。各部門(mén)、各社區、各網(wǎng)格推行“全崗通”、“幫代辦”綜合服務(wù)，社區工作人員、網(wǎng)格員深入網(wǎng)格發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。號召各辦所、各社區深入背街小巷發(fā)現問(wèn)題、收集信息、聯(lián)合處置。同時(shí)明確“首問(wèn)負責制”、“限時(shí)辦結制”等工作制度,要求各網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格內工作時(shí)間不低于2小時(shí)，及時(shí)采集數據、處置問(wèn)題。
�。ㄈ┬麄魍茝V，定期總結。月湖街道網(wǎng)格綜合服務(wù)中心及各社區網(wǎng)格加強了宣傳推廣。今年以來(lái)，涉及月湖街道網(wǎng)格化綜合服務(wù)被媒體宣傳推介10余次，其中，2月11日，馬欄山社區對農安小區進(jìn)行網(wǎng)格化防疫排查被湖南經(jīng)視第一聚焦欄目報道；8月14日，馬欄山社區開(kāi)展“文明在樓道，少年在行動(dòng)”的主題活動(dòng)被長(cháng)沙文明網(wǎng)登載；11月19日，學(xué)習強國報道舟橋路社區網(wǎng)格化服務(wù)群眾內容題為：長(cháng)沙開(kāi)福區黨建引領(lǐng)解決群眾關(guān)心事，解鎖美好社區密碼。街道、社區的網(wǎng)格化服務(wù)工作在新湖南、紅網(wǎng)、星辰在線(xiàn)均有報道。
三、20xx年工作計劃
一是要進(jìn)一步實(shí)施精細化管理，將今年在人口普查中摸查到的新信息，建冊立庫，錄入網(wǎng)格化平臺系統。對房屋、人口、經(jīng)濟企業(yè)信息進(jìn)行定期更新，建立人口信息冊，樓棟定位圖，企業(yè)信息臺賬封。對基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項信息進(jìn)行詳實(shí)的.信息登記，以便于開(kāi)展相關(guān)工作。
二是要加強學(xué)習和培訓，今年9月，區數據資源中心更新了網(wǎng)格工作評估細則，相較以前的網(wǎng)格工作，有了較大變化，對網(wǎng)格化綜合服務(wù)工作提出了更高的要求，20xx年計劃分層次、分類(lèi)別堅持開(kāi)展學(xué)習和培訓，在熟悉掌握網(wǎng)格工作細則的基礎上，不斷提高網(wǎng)格員的素質(zhì)和能力，提升相關(guān)知識和業(yè)務(wù)水平，更好地開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)工作。
三是要加大宣傳力度，營(yíng)造氛圍。網(wǎng)格化綜合服務(wù)工作要提高群眾知曉率和參與率，通過(guò)小區宣傳欄、微信群宣傳社區網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揮黨員、棟組長(cháng)的作用，讓更多的群眾參與、支持社區及網(wǎng)格服務(wù)工作。
網(wǎng)格中心工作總結5
網(wǎng)格中心（流動(dòng)人口與出租屋綜管所、租賃所）在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞著(zhù)“街道十大工程”的中心任務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展隊伍建設、績(jì)效考核等各項工作，取得切實(shí)成效�，F將20xx年上半年主要工作開(kāi)展情況及成效匯報如下：
�。ㄒ唬┳フ�、拓新路，全力抓好“四實(shí)”信息采集工作。
一是常抓不懈，扎實(shí)開(kāi)展實(shí)有人口信息采集工作。網(wǎng)格員根據PDA機的基礎數據，挨家挨戶(hù)的上門(mén)核對居住人口信息，確保做到“棟不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人”“人來(lái)有登記、人走有注銷(xiāo)”。截止5月24日，共采集人口信息28332條，修改人口信息9093條，注銷(xiāo)人口信息27796條，走訪(fǎng)人口信息378156條。
二是齊抓共管，加大實(shí)有法人信息采集工作力度。網(wǎng)格員根據PDA機的基礎數據（市場(chǎng)監督提供），實(shí)地核查實(shí)有法人的信息，確保信息真實(shí)與經(jīng)營(yíng)地址相符。截止5月24日，共采集法人信息313條，注銷(xiāo)法人信息249條，修改法人信息1661條，走訪(fǎng)法人信息5732條。
三是緊扣職責，加強實(shí)有事件信息采集工作力度。網(wǎng)格員在日常走訪(fǎng)工作中，發(fā)現各類(lèi)消防安全、治安安全、矛盾糾紛等隱患信息，及時(shí)通過(guò)PDA機上報給相關(guān)職能部門(mén)。截止5月24日，共采集事件信息1364條（其中：社會(huì )治安77條，食藥市監253條，文化經(jīng)營(yíng)9條，交通運輸2條，城市管理99條，安全消防330條，環(huán)保生態(tài)6條，建設水務(wù)8條，人口房屋545條，教育校園10條，民政2條，矛盾糾紛5條）。
四是精準到位，全力開(kāi)展實(shí)有房屋信息采集工作。網(wǎng)格員根據PDA機的基礎數據，在日常走訪(fǎng)工作中，發(fā)現有新建或拆除的樓房信息，及時(shí)反饋給房屋編碼專(zhuān)員進(jìn)行新建或拆除房屋編碼等操作。截止5月24日，新建樓棟信息22棟（包括臨時(shí)建筑），新建房屋312間套，拆除房屋信息23棟（包括臨時(shí)建筑）347間套，核查實(shí)有房屋信息200709條。
�。ǘ┳シ⻊�(wù)、重效益，不斷提升房屋租賃管理服務(wù)水平。
一是主動(dòng)服務(wù)，嚴抓房屋租賃合同的.審核工作。根據20xx年中小學(xué)學(xué)位申請指南的要求，租房居住的父母（或監護人）需提供房屋租賃管理部門(mén)出具的《房屋租賃憑證》或《房屋租賃信息》及與居住地址相符的《內地居民采集表》等相關(guān)證明材料。為了妥善解決新生學(xué)位申請疑難，特為新生入學(xué)開(kāi)通綠色通道。截止 5月24日，共辦理房屋租賃合同登記（備案）累計1173，去年同比上升8%；報停房屋租賃合同42份；打印《內地居民采集表》3600多份。
二是多措并舉，加大房屋租賃稅的代征收工作。為了確保租賃稅收穩定，加大對其它社區房屋租賃稅的征收工作，對于報停的租戶(hù)進(jìn)行上門(mén)核實(shí)。截止5月24日，共代征房屋租賃私房稅249萬(wàn)元，去年同比上升8%。
三是合理規范，征收“城中村”房屋租賃私房稅。街道網(wǎng)格中心制定了“城中村”按樓棟繳納房屋租賃稅的核定征收程序，并將草埔西和坭崗社區“城中村”共有樓房686棟，房屋16189間套，房屋面積546641.72平方米，已納稅房屋約為4047共有間套，合計房屋面積134850平方米，總租金為350.63萬(wàn)元，通過(guò)OA辦文發(fā)函給羅湖地方稅務(wù)局備案。
�。ㄈ┳グ踩�、保平安，大力開(kāi)展出租屋安全隱患排查工作。
一是大力開(kāi)展《深圳市群租房、“三合一”場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項整治行動(dòng)工作方案》、《市安委辦轉發(fā)廣東省安全生產(chǎn)委員會(huì )辦公室關(guān)于開(kāi)展煙花爆竹旺季安全專(zhuān)項督查的通知》（深安辦〔20xx〕395 號）等專(zhuān)項行動(dòng)。截止5月24日，共排查消防安全隱患信息762條。開(kāi)展深圳市群租房、“三合一”場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項整治行動(dòng)工作，建立“群租房”、“三合一”場(chǎng)所隱患排查臺帳，第1季度，共排查“群租房”122家、“三合一”場(chǎng)所35家，已全部整改。
二是認真做好出租屋及流動(dòng)人口信息采集工作，確保信息的準確性和鮮活性。截止5月24日，開(kāi)展居住登記信息申報暨人口信息核查與采集春季專(zhuān)項行動(dòng)工作，集中開(kāi)展行動(dòng)16次，出動(dòng)人數1456人/次；開(kāi)展清查政治行動(dòng)7次，列管重點(diǎn)人口1人。
三是發(fā)現消防安全隱患及時(shí)消除，確保人民群眾的人身生命以及財產(chǎn)的安全；發(fā)現轄區居民群眾有困難，及時(shí)伸出援手給予幫助。協(xié)助消除火災隱患2起、重大安全隱患2起，協(xié)助消除治安維穩案件3起，查處易燃易爆倉庫1家、“黑網(wǎng)吧”1家、無(wú)牌無(wú)證加工廠(chǎng)1家、“黑診所”1家。
�。ㄋ模┳タ己�、促績(jì)效，嚴格開(kāi)展社區網(wǎng)格化管理考核工作。
一是市、區網(wǎng)格辦督導組，每月抽查考核街道“四個(gè)實(shí)有”信息最少1次以上，每次抽查1-2個(gè)社區，考核成績(jì)將納入街道的年終績(jì)效成績(jì)。截止5月24日，市、區對清水河街道督查考核4次，“三率”全部達標。
二是街道網(wǎng)格中心督導組、社區工作站，每月對82個(gè)網(wǎng)格及15個(gè)兼格進(jìn)行績(jì)效考核，考核成績(jì)將作為網(wǎng)格員每月發(fā)放績(jì)效獎的依據。截止5月24日，共出動(dòng)考核人員50人次，核查房屋（部件）5820間（套），核查人口信息19400條，核查法人信息2425條，核查事件信息2436條，考核率為100%。
三是根據考核辦法的規定，對市、區督導組抽查考核不達標的16名網(wǎng)格員通報批評，并對1名網(wǎng)格員進(jìn)行離崗培訓；取消16名網(wǎng)格員的兼格資格；記錄被市、區、街道抽查考核 1次不達標人員15人；記錄被市、區、街道抽查考核 2 次不達標人員1人；對1名社區網(wǎng)格員(購買(mǎi)服務(wù)人員)處于一定的經(jīng)濟處罰。
�。ㄎ澹┳ヅ嘤�、擴宣傳，提升居住人口登記“自主申報”率。
一是專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議。專(zhuān)門(mén)召開(kāi)居住人口登記“自主申報”培訓會(huì )；每月召開(kāi)網(wǎng)格長(cháng)工作例會(huì )。
二是進(jìn)行宣傳輔導。各社區加大宣傳力度，主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展居住人口自主申報“一幫一”的技術(shù)輔導工作。
三是加大處罰力度。截止5月24日，街道7個(gè)社區共處罰不配合居住人口登記“自主申報”的案件49宗，處罰49人，處罰金額為24500元。
四是建立通報制度。每個(gè)星期通過(guò)微信群通報“自主申報”的排名情況；每月在網(wǎng)格長(cháng)會(huì )議上，對申報率排前三名的社區給予表?yè)P，對排后三名的社區進(jìn)行批評。
�。┳シ⻊�(wù)、惠民生，大力開(kāi)展各項惠民、優(yōu)民的工作。
一是大力開(kāi)展“宜居出租屋”創(chuàng )建。根據“安全好”、“環(huán)境好”、“協(xié)管好”、“誠信好”的創(chuàng )建標準，清水河租賃所在坭崗、玉龍、草埔西社區共創(chuàng )建300間套宜居出租屋，已通過(guò)區租賃局認定。
二是完善樓（棟）長(cháng)制。按照市的統一部署，成立“清水河街道樓長(cháng)聯(lián)合會(huì )”，完善樓（棟）長(cháng)與各相關(guān)部門(mén)的工作對接機制，正確引導他們積極投入基層社會(huì )管理工作�，F配備樓（棟）長(cháng)數為914人。
三是鞏固和發(fā)展“2+5”管理模式。協(xié)同綜治、公安部門(mén)對轄區“2+5”管理模式運行情況進(jìn)行督導檢查。建立5個(gè)“2+5”出租屋服務(wù)中心。
清水河街道網(wǎng)格中心
�。鲃�(dòng)人口與出租屋綜管所、租賃所）
20xx年5月24日
網(wǎng)格中心工作總結6
一、穩妥有序推進(jìn)租賃合同辦理
20xx年一季度共辦理租賃合同及租賃信息797份。特別是每年4月1日是學(xué)生家長(cháng)辦理入學(xué)租賃合同的截止日和高峰期，網(wǎng)格中心及早籌劃，結合網(wǎng)格員上戶(hù)登記的有利條件，要求網(wǎng)格員入戶(hù)時(shí)，對適齡兒童家長(cháng)介紹相關(guān)教育政策，提醒家長(cháng)盡早辦理租賃合同，避免塞車(chē)，提前疏導，確保了3月份租賃合同辦理的人數有效疏解。同時(shí)網(wǎng)格中心工作人員自我加壓，考慮到3月31日既是合同辦理截止日，又是周六的.情況，連同街道公共事務(wù)中心窗口全體工作人員，克服困難，自我加壓，全日全員上崗，做好合同辦理業(yè)務(wù)。
二、“四實(shí)”信息采集持續平穩
20xx年一季度共采集人口信息12201條，注銷(xiāo)人口信息11628條，核實(shí)實(shí)有人員信息xx326條，協(xié)助處理實(shí)有事件隱患216宗。同時(shí)能橫向協(xié)同，主動(dòng)對接轄區派出所，轄區民警，對重點(diǎn)部位，重要場(chǎng)所和難以采集的人員進(jìn)行針對性采集，效果顯著(zhù)。結合街道出臺的采集獎勵制度，一季度三次區辦考核均能達標。
網(wǎng)格中心工作總結7
從20xx年我轉崗成為主山社區網(wǎng)格管理員以來(lái)，在社區領(lǐng)導及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強。社區工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區的穩定團結。網(wǎng)格管理員的.崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當我通過(guò)自己的細心協(xié)調，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門(mén)口,使群眾足不出戶(hù)就能辦理業(yè)務(wù)�，F將20xx的工作總結如下：
一、信息采集。
通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，掌握好轄區內的基本情況。
我是主山社區第二網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村，通過(guò)自己的上門(mén)入戶(hù)，我對轄區內的工作情況有基本的了解，使居民對我們社區網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認識，并在每棟樓推薦出一名熱心擔任樓棟長(cháng)，方便以后在社區中更好地開(kāi)展社區工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛生。
時(shí)常巡查轄區內的衛生環(huán)境狀況，做好登記與上報工作，協(xié)調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導活動(dòng)，行人不文明行為減少了。
對轄區居民進(jìn)行了文明創(chuàng )建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開(kāi)始自行清理樓道雜物。
三、社區服務(wù)。
開(kāi)展以來(lái)在社區的掃黑除惡領(lǐng)導小組的共同努力下，對黑惡勢力隨意強占等情況進(jìn)行了摸底排查，初步營(yíng)造了系統掃黑除惡的工作氛圍，對推動(dòng)掃黑除惡工作，保證基層政權穩定牢固做出了努力。
社區網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著(zhù)服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂(lè )于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛(ài)一行，將來(lái)在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好！
網(wǎng)格中心工作總結8
從今年3月份我轉崗成為張家坡社區網(wǎng)格管理員以來(lái)，半年的工作時(shí)間，在社區領(lǐng)導及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強。社區工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區的穩定團結。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當我通過(guò)自己的細心協(xié)調，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門(mén)口,使群眾足不出戶(hù)就能辦理業(yè)務(wù)�，F將半年的工作總結如下：
一、信息采集。通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，掌握好轄區內的`基本情況。
我是張家坡社區1號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道300號-東山大道312號，共有居民樓*棟，居民實(shí)住人數***人，轄區單位*家，*個(gè)門(mén)面。通過(guò)自己的上門(mén)入戶(hù)，我對轄區內的工作情況有基本的了解，使居民對我們社區網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認識，并在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔任樓棟長(cháng)，方便以后在社區中更好地開(kāi)展社區工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛生。時(shí)常巡查轄區內的衛生環(huán)境狀況，做好登記與上報工作，協(xié)調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導活動(dòng)，行人不文明行為減少了。
20xx年4月28日，*先生反映樓上衛生間漏水，導致自家墻壁起層，社區網(wǎng)格員*上門(mén)了解情況，積極與樓上住戶(hù)協(xié)商，經(jīng)過(guò)一番查看，原來(lái)是水管銹蝕導致的，通
過(guò)自己耐心地協(xié)調溝通，樓上住戶(hù)終于答應修理漏水情況，矛盾得到了化解。
20xx年7月，對轄區居民進(jìn)行了文明創(chuàng )建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開(kāi)始自行清理樓道雜物。
三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，社區居民離退休化人員登記，組織失業(yè)人員積極參加技能關(guān)愛(ài)培訓。
四、民政服務(wù)。對60歲以上的老人辦理老年證，為社區困難老人開(kāi)展居家養老服務(wù)工作，社區低保人員日常走訪(fǎng)登記工作等。
五、計生服務(wù)。對轄區內的育齡婦女進(jìn)行政策宣傳，做好計生用品的及時(shí)發(fā)放，協(xié)助辦理生育服務(wù)證及獨身子女父母光榮證。
網(wǎng)格中心工作總結9
為進(jìn)一步加強和創(chuàng )新社會(huì )管理，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，我鎮以網(wǎng)格化管理、社會(huì )化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺，積極落實(shí)部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步提升對基層社會(huì )管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新。根據《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求，現將工作總結如下：
一、完善組織機構建設，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。今年四月初，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)之后，我鎮黨委、政府高度重視，成立了以黨委書(shū)記潘華科、鎮長(cháng)王勇為組長(cháng)的領(lǐng)導小組。同時(shí)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，由副鎮長(cháng)黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實(shí)網(wǎng)格化工作日常事務(wù)。為我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎。
�。ǘ┙M建網(wǎng)格化工作隊伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮西街社區和漱玉社區開(kāi)始試點(diǎn)，到目前為止，我鎮共分了67個(gè)網(wǎng)格，有67名網(wǎng)格員和13名系統操作員。xx鎮成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，各村社區為1個(gè)網(wǎng)格工作站，各配備1名系統操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊伍。
�。ㄈ┲贫▽�(shí)施方案和規章制度。為確保長(cháng)效機制和網(wǎng)格化工作落到實(shí)處，我鎮先后制定了《xx鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》、《xx鎮網(wǎng)格地圖》、《xx鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關(guān)制度上墻，同時(shí)下發(fā)到各村社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。
�。ㄋ模﹪栏窨己�。根據犍網(wǎng)格發(fā)（20xx）2號《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》、《xx縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)（20xx）18號《xx鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細則》的規定，按照網(wǎng)格化工作評分標準，嚴格考核，落實(shí)獎懲。有效調動(dòng)網(wǎng)格員工作積極性，推動(dòng)我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開(kāi)展。
二、做好宣傳，為網(wǎng)格化服務(wù)管理構建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導群眾理性地表達訴求，讓群眾實(shí)現“有話(huà)跟我說(shuō)，有事找我辦，有難找我幫”的工作局面，我鎮將63個(gè)網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式，辦理事項等制成公示牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，網(wǎng)格結合，延伸服務(wù)，一員多能的服務(wù)模式。此外，每名網(wǎng)格員還統一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片，1張工作牌和工作包。同時(shí)，發(fā)放了20xx余份《致廣大群眾的一封信》，詳細介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶(hù)曉。
三、積極開(kāi)展網(wǎng)格化工作人員培訓，提高服務(wù)水平
我鎮堅持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識學(xué)習和業(yè)務(wù)能力培訓，累計達十余次。有效提高了我鎮網(wǎng)格員和系統操作員的'綜合素質(zhì)以及工作能力，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內涵，更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。
四、摸清基礎數據，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)際上就是精細化管理，要做到小事不出村（社區），大事不出鎮的管理目的，如果掌握不清全鎮每家每戶(hù)的基本信息，就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸。從4月初我鎮啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作至今，我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導小組帶領(lǐng)全鎮所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個(gè)網(wǎng)格，走村入戶(hù)，逐人逐項進(jìn)行信息摸底核查，詳細掌握轄區內的基本情況和各個(gè)服務(wù)對象的服務(wù)需求，為我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎。
五、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內，每天排查發(fā)現、掌握、解決各個(gè)領(lǐng)域存在的問(wèn)題。工作人員實(shí)現了由以前的專(zhuān)人單項、一崗一責向一專(zhuān)多能、一崗多責的轉變，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內的信息動(dòng)態(tài)采集、登記，問(wèn)題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務(wù)。對網(wǎng)格內發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題，網(wǎng)格員能處理的當場(chǎng)處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門(mén)對接協(xié)調。同時(shí)，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢，細化了網(wǎng)格員的工作職責，真正實(shí)現了“排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現，有矛盾及時(shí)化解，有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉鎮的精細化管理目標。到目前為止，我鎮已經(jīng)錄入并完善的基礎數據如下：71個(gè)黨組織，25個(gè)政府部門(mén)，8個(gè)群團組織，14個(gè)基層自治組織，69個(gè)群防群治組織，15個(gè)社會(huì )志愿者隊伍，共計207個(gè)組織，成員庫人員874人。網(wǎng)格員累計辦理民生服務(wù)9757起，調解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務(wù)管理45起，社情民意收集301起，政策法規宣傳1026起，突發(fā)事件報告12起，其他事件處理293起，累計發(fā)現問(wèn)題11891起，已辦結11891起，辦結率為100%。超額完成各項指標任務(wù)，為全鎮、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻。
六、存在問(wèn)題
一是聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題力度有待進(jìn)一步加強。
二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統不穩定，數據、圖片等的導入操作不便。
三是大多數群眾對網(wǎng)格化工作開(kāi)展的意義、工作開(kāi)展的方式了解不深入，有事不愿主動(dòng)找網(wǎng)格員，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大。
七、下一步打算
一是繼續做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作。調動(dòng)網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格，排查問(wèn)題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，密切干群關(guān)系，維護基層和諧穩定。
二是繼續圍繞鎮黨委、政府中心工作開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用，加強各項工作的全面落實(shí)。
三是繼續完善工作方法，創(chuàng )新工作思路。強化督查和考核，強化網(wǎng)格員培訓，強化工作對接，強化經(jīng)驗總結，在實(shí)踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
網(wǎng)格中心工作總結10
一、主要工作措施
一是實(shí)施了管理區域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和鄉政府工作人員的狀況，社區設置了39個(gè)網(wǎng)格，形成居民委員會(huì )主任—社區工作人員—樓棟長(cháng)為線(xiàn)條、社區居民積極參與、社區黨總支為核心的條塊結合的社區網(wǎng)格化管理模式。
二是實(shí)現了基礎檔案規范化。自制社區居民基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等28項內容，保證每家每戶(hù)信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長(cháng)、單元長(cháng)、流動(dòng)戶(hù)、黨員戶(hù)等分別用不同顏色標記，做到重點(diǎn)戶(hù)一目了然，便于有針對性的開(kāi)展管理服務(wù)工作。
三是推進(jìn)了管理人員責任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實(shí)現人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪(fǎng)民意、解民憂(yōu)、促和諧，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問(wèn)題都由該負責人第一時(shí)間接手處理，對于能夠現場(chǎng)解決的.問(wèn)題現場(chǎng)解決，不能解決的問(wèn)題再與社區其他網(wǎng)格負責人碰頭，共同協(xié)商解決。
四是有效轉變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議，使社區工作重心下移，居務(wù)信息的來(lái)源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關(guān)化工作現象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶(hù)，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實(shí)現了社區管理服務(wù)全覆蓋。
二、問(wèn)題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于我鄉居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶(hù)走訪(fǎng)、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著(zhù)我鄉所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求我鄉工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類(lèi)政策法規，目前看還有待于進(jìn)一步加強。
三是網(wǎng)格長(cháng)的積極性還需調動(dòng)。網(wǎng)格長(cháng)作為網(wǎng)格內的重要成員，在社區管理過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心我鄉發(fā)展事業(yè)的愛(ài)心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出鄉鎮的管理目的。人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸，鄉鎮網(wǎng)格內人員應在轄區內更加深入地開(kāi)展人口信息摸底工作，最終實(shí)現基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項詳實(shí)信息入庫工作，以詳實(shí)的基礎信息為網(wǎng)格化管理提供賴(lài)以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和服務(wù)管理職責等基本信息，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學(xué)習培訓。要分層次、分類(lèi)別地堅持經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習培訓，不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力，有計劃地開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺(jué)加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
隨著(zhù)城市建設、發(fā)展，鄉鎮原有服務(wù)模式已不能滿(mǎn)足現在社會(huì )管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障，我鄉在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以化解社會(huì )矛盾為基礎，以“民主自治”為主線(xiàn)，進(jìn)一步創(chuàng )新群眾工作機制，全面提升社會(huì )管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新工作，才能更好的實(shí)現服務(wù)型社會(huì )。
網(wǎng)格中心工作總結11
20xx年以來(lái),東湖街道社區網(wǎng)格管理中心在街道黨工委、辦事處以及市、區網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導和支持下,根據市、區網(wǎng)格辦及街道辦事處工作要點(diǎn),積極落實(shí)各項目標任務(wù),在“四個(gè)實(shí)有”信息管理、社區網(wǎng)格化管理、出租屋安全隱患信息排查,房屋租賃稅征收等方面取得了一定的效果,現對20xx年上半年工作總結如下:
(一)持續開(kāi)展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治專(zhuān)項行動(dòng)。上半年共采集人口信息20342條,港澳臺人口371條,外籍人口45條,注銷(xiāo)內地實(shí)有人口信息27766條。新采集房屋1499套,新采集樓棟數49棟,進(jìn)一步提高了實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。
(二)創(chuàng )新督導工作模式,嚴格督查轄區內“四個(gè)實(shí)有”采集工作�！八膫�(gè)實(shí)有”采集工作一直是我街道主要領(lǐng)導的高度重視的一項工作,自20xx年起,網(wǎng)格中心將每月督查結果通過(guò)OA系統發(fā)至各社區工作站及各社區第一書(shū)記閱處。自今年4月起,網(wǎng)格中心將持續對轄區內所有網(wǎng)格采取連續抽查的方式進(jìn)行“全覆蓋、無(wú)死角”督導檢查,檢驗街道網(wǎng)格管理的真實(shí)水平。我中心督導員對轄區內9個(gè)社區進(jìn)行走訪(fǎng),共抽查1215間/套出租屋,核查實(shí)有人口4319人,發(fā)現未采集153人,未注銷(xiāo)1xx人,信息錯誤5項,平均采集率96.46%。
(三)落實(shí)居住登記信息核查常態(tài)化工作,確保每月系統后臺數據達到100%。網(wǎng)格中心安排專(zhuān)人負責每月在系統后臺查看居住登記信息核查工作的完成情況,對于本月未完成任務(wù)的社區網(wǎng)格會(huì )督促落實(shí),積極完成居住地核實(shí)情況、居住人員信息核實(shí)情況及申報義務(wù)人核實(shí)情況達到100%的工作要求。
(四)持續推進(jìn)房屋編碼管理工作的更新、維護,加強對轄區房屋的管理。我中心積極前往各社區開(kāi)展房屋編碼培訓會(huì ),對各網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導。確保電子地圖與實(shí)際地圖相吻合,如發(fā)現房屋編碼的使用情況及住宅情形不符的情況及時(shí)處理,增加網(wǎng)格員對此項工作的重視度,上半年共刪除房屋編碼 5378個(gè),房屋301棟。
(五)積極開(kāi)展實(shí)有人口信息采集春季專(zhuān)項行動(dòng)。根據《深圳市社區網(wǎng)格辦 深圳市公安局 關(guān)于印發(fā)〈加強居住登記信息申報暨人口信息核查與采集春季專(zhuān)項行動(dòng)工作方案〉的通知》要求,我中心積極組織網(wǎng)格員加強重點(diǎn)區域的走訪(fǎng)頻率,并不斷地加大宣傳力度,在各社區廣泛宣傳居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務(wù)和法律責任,鼓勵居民主動(dòng)自主申報信息。3月15日至5月24日期間共開(kāi)展107次集中行動(dòng),出動(dòng)各站網(wǎng)格員累計共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實(shí)有人口43396條,采集15897條,注銷(xiāo)xx096條,其中深戶(hù)2948人,非深戶(hù)12949人,涉及隱患信息459宗,協(xié)助處理隱患事件433宗。
(六)規范管理房屋租賃合同登記(備案),嚴格執行合同的審批制度,確保租賃稅征收完成。嚴格規范管理合同登記(備案),確保錄入信息真實(shí)準確,材料齊全。網(wǎng)格中心安排專(zhuān)人在后臺進(jìn)行合同審批,進(jìn)行嚴格把關(guān),禁止他人代辦,要求房東必須親自到場(chǎng)。進(jìn)一步確保合同錄入的真實(shí)性及準確性。1-4月份,東湖租賃所共辦理房屋租賃合同登記(備案)1470份,有效合同面積約為9.32萬(wàn)m2,共征收私房稅約270.8萬(wàn)元。
(七)推進(jìn)樓(棟)長(cháng)制度及規范宜居出租屋創(chuàng )建工作。根據《深圳市網(wǎng)格管理系統出租屋綜管機制建設情況統計表的.通知》文件要求,我中心已安排專(zhuān)人負責樓(棟)長(cháng)制度及宜居出租屋創(chuàng )建的數據報送及臺賬整理工作,并積極開(kāi)展培訓活動(dòng),調動(dòng)樓(棟)長(cháng)積極性,提高對此項工作的重視度。
(八)積極開(kāi)展房屋管理的各項宣傳工作。積極協(xié)助區網(wǎng)格辦各季度宣傳工作的同時(shí),也做好本轄區內房屋管理的各項主題宣傳活動(dòng),緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個(gè)實(shí)有”等內容,加深居民對網(wǎng)格員工作的理解,從思想上、行動(dòng)上積極主動(dòng)的配合網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)工作,從而提高出租屋綜合管理水平。上半年來(lái),我中心于翠鵬、梧桐山、翠湖等社區開(kāi)展宣傳活動(dòng),共派發(fā)傳單9122張,并于各小區樓梯間及東湖街道辦事處LCD宣傳屏幕播放宣傳動(dòng)畫(huà)。
(九)協(xié)助推廣轄區內居住人員信息自主申報工作。加強關(guān)于居住證登記與自主申報的工作。截止目前,東湖轄區已自主申報居住登記數77639人,自主申報申報率為93.3%,取得一定的成績(jì)。
網(wǎng)格中心工作總結12
做好一項工作離不開(kāi)上級領(lǐng)導的支持和周?chē)碌拿芮泻献�，只有大家的支持和自己不懈的努力，才能將自己的本職工作做好。以下是我的工作總結：
一、不斷加強學(xué)習，提高工作水平。
隨著(zhù)新建設的不斷增多，對環(huán)境保護工作有了更高的要求，我深感自己責任重大，自己只有努力學(xué)習，不斷的充實(shí)自己，努力提高自身素質(zhì)才能適應以后的工作需要。
一是抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習。認真學(xué)習與崗位職責相關(guān)的新知識、新技能、新經(jīng)驗，在工作中不斷學(xué)習、不斷總結、不斷進(jìn)步，切實(shí)提高履行崗位職責所必須的業(yè)務(wù)技能。
二是學(xué)習環(huán)保專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高自己履行職責的實(shí)際能力，切實(shí)提高行政水平。環(huán)境保護工作政策性強，法律法規嚴，涉及面廣，有了比較深入的環(huán)保專(zhuān)業(yè)知識，我就能夠在參與的同時(shí)正確發(fā)揮環(huán)保監督的職能。
三是向領(lǐng)導學(xué)習，不斷更新自己的思維理念，切實(shí)提高自己的工作水平。在實(shí)際工作中，用預見(jiàn)性、決策性和群眾性的思維理念，在將原則、講方法的基礎上分析解決實(shí)際問(wèn)題，協(xié)助領(lǐng)導為工作分憂(yōu)。
四是向同事們學(xué)習，不斷加強自己愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻的精神。使自己能夠在困難和挫折面前堅定信心，不斷強化服務(wù)意識，用堅定的毅力努力創(chuàng )造出非凡的業(yè)績(jì)
五是進(jìn)一步提高自己的觀(guān)察能力和決斷能力，切實(shí)增強自己的實(shí)際駕馭能力。
二、突出重點(diǎn)，加強重點(diǎn)巡查，加強協(xié)調配合。
一是學(xué)用結合，成效明顯。在日常巡查中對大氣污染進(jìn)行情況收集、臺賬統計更進(jìn)一步的規范，使每日上報污染問(wèn)題點(diǎn)位一目了然。重點(diǎn)對每月上報案件突出問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)巡查，對正在發(fā)生的大氣污染現象進(jìn)行整改、勸阻。結合村居現場(chǎng)將問(wèn)題扼殺于萌芽之中。 二是加強協(xié)調配合，努力抓好分片工作。強配合，重溝通，充分調用一切積極因素，群策群力、不折不扣的完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。協(xié)調搞好對重點(diǎn)污染企業(yè)、施工工地的`環(huán)境監督工作。通過(guò)配合主要領(lǐng)導積極開(kāi)展巡查和督辦工作，目前各個(gè)企業(yè)都轉變了觀(guān)念，積極投身于環(huán)境污染治理工作。
三、冬季期間大氣污染應對。
一是對加強焚燒現象的監督。全面禁止秸稈、落葉、垃圾焚燒，確保做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)撲滅。對發(fā)現要進(jìn)行焚燒的村民進(jìn)行講解焚燒秸稈、垃圾造成對大氣污染的嚴重危害，對人體健康的危害。 二是煙囪冒黑煙情況。對企業(yè)冒黑煙問(wèn)題要求改燃并記錄。 三是重污染天氣應對。在重污染天氣間狠抓揚塵污染防治。對轄區內建筑工地進(jìn)行了日查夜查，保證各工地停止土石方作業(yè)。且達到5個(gè)100%,即施工場(chǎng)所100%圍擋、出入口和廠(chǎng)內道路100%硬化、渣土料堆100%覆蓋、拆遷工地100%濕法作業(yè)、使出工地車(chē)輛100%沖洗。發(fā)現施工工地未達標單位，要求其立即停工整改。對企業(yè)停產(chǎn)減產(chǎn)進(jìn)行檢查。
四、增進(jìn)融合，建章立制
自擔任大氣污染專(zhuān)職網(wǎng)格員以來(lái)，環(huán)境保護工作面臨的一個(gè)突出問(wèn)題是管理方式和管理機制的融合。面對新的運營(yíng)模式，我們環(huán)境保護工作方式也要有所改觀(guān)�？偟膩�(lái)說(shuō)，本人熱愛(ài)環(huán)保工作，自從事環(huán)保工作以來(lái)，能自覺(jué)的學(xué)習環(huán)境保護知識來(lái)充實(shí)自己，能認真的學(xué)習環(huán)保法律法規，遵章守法，依法保護環(huán)境。在環(huán)境保護體系運行中能認真執行體系程序和作業(yè)文件，保證了環(huán)境管理體系的有效運行和作業(yè)文件的執行。在環(huán)保巡查監督上能認真負責，幫助解決環(huán)保方面存在的問(wèn)題，保證了環(huán)保巡查監督工作有序進(jìn)行。在工作中認真踏實(shí)，工作從不計時(shí)間，盡責盡力，任勞任怨，愛(ài)崗敬業(yè)。
近日，某某市已啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛生事件一級響應，為做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作，某某社區及時(shí)成立由社區黨支部書(shū)記為組長(cháng)的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組，及時(shí)開(kāi)展防控工作。
1月27日上午，浮橋街道駐社區干部、社區兩委及時(shí)召開(kāi)疫情防控工作緊急會(huì )議，街道掛點(diǎn)領(lǐng)導傳達街道關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會(huì )議精神，落實(shí)布置防控疫情相關(guān)工作。
網(wǎng)格中心工作總結13
20xx年8月響應湖北省社會(huì )管理創(chuàng )新的號召，經(jīng)過(guò)選拔及培訓我終于正式走上了社區網(wǎng)格管理員的崗位，在社區居領(lǐng)導及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開(kāi)工作。在社區工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規則制度，按規定每天在社區簽到，積極參加社區舉行的各項活動(dòng)，虛心接受監督和指導，認真履行網(wǎng)格管理員工作職能�，F將工作情況匯報如下：
一、 信息采集：
通過(guò)上面登記和入戶(hù)核查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是社區網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟園區140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶(hù)314戶(hù)，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)，我對轄區的情況有了個(gè)基本了解，在信息采集的過(guò)程中，讓居民初步的認識了我們。
二、 了解社區民意：
通過(guò)填寫(xiě)調查表和居民談話(huà)中，了解管轄范圍民意合不穩定信息，及時(shí)向社區負責人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn)，由于房屋建筑過(guò)于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶(hù)，及時(shí)上門(mén)了解。對于危險人員，定期了解其動(dòng)向，及時(shí)向上級領(lǐng)導反映情況。9月份對社區治安，進(jìn)行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車(chē)行駛路線(xiàn)進(jìn)行了調查。
三、 調處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民戶(hù)集中，導致生活習慣不一同，經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無(wú)法流出，居民反映給我后，我和二支部書(shū)記，協(xié)管員去現場(chǎng)看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會(huì )矛盾共10起。
四、 宣傳國家有關(guān)法律、法規和政策：
8月份對縣、鄉、居委會(huì )選舉，鎮代表選舉和縣代表選舉，在社區內進(jìn)行不間斷的宣傳，讓每個(gè)居民能行使自己的權益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、 落實(shí)上級部門(mén)的各項工作部署，完成其交辦的工作任務(wù)。
對“兩險一卡”的工作任務(wù)，我們先進(jìn)行整體宣傳，然后上門(mén)一戶(hù)一戶(hù)宣傳政策，現正在進(jìn)行中。對換屆選舉工作，我們在社區內粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個(gè)居民能了解其選舉時(shí)間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區的'黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、 服務(wù)代理：
對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無(wú)法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區民警，協(xié)調其安排上門(mén)辦理。
存在的問(wèn)題和明年的工作打算：
經(jīng)濟園區屬于人員居住比較復雜的社區，把提高居民的在就業(yè)問(wèn)題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂(lè )業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)保障，及時(shí)提供就業(yè)信息，使有勞動(dòng)能力的居民能找到工作。
二、對于社區文明建設：
1、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進(jìn)行功課輔導，使居民能感受到社區的溫暖。
2、對不文明的現象進(jìn)行，總結匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來(lái)制止身邊的不文明現象。
對于下一步的工作，每天按時(shí)在網(wǎng)格內巡查，并做好相應的工作日志記錄，及時(shí)準確掌握居民的.基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題�？傊�20xx年我會(huì )努力工作，當好社區的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！
網(wǎng)格中心工作總結14
從我轉崗成為社區網(wǎng)格管理員以來(lái)，已經(jīng)一年時(shí)間了，在社區領(lǐng)導及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無(wú)巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。幾年的社區工作使我受益匪淺，現將今年的工作總結如下：
一、信息采集。通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查
掌握所管轄區內的基本情況。我是龍橋社區3號網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶(hù)200余戶(hù)，居民人數500人左右，單位5個(gè)，汽車(chē)中心站一個(gè)。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)我對轄區的情況有了個(gè)基本了解，使居民對我們社區網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認識，方便以后我們更好的`在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應的矛盾
排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉接合部靠近火車(chē)站汽車(chē)站且屬于雜居小區，治安環(huán)境差，城市管理問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。鄧家灣小區屬于老舊小區下水道經(jīng)常堵塞，居民反應給我后，我和社區領(lǐng)導多次找相關(guān)部門(mén)協(xié)調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門(mén)的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來(lái)網(wǎng)格內矛盾糾紛等社會(huì )矛盾不到10起。
三、勞動(dòng)保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。
給年滿(mǎn)60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報，并對老年人對社會(huì )養老進(jìn)行問(wèn)卷調查，了解老年人對養老服務(wù)的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來(lái)協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標三實(shí)’工作，共采集標準地址20xx余條，實(shí)有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區路面1300平米，疏通下水道1850米。
網(wǎng)格中心工作總結15
1月12日下午，街道聯(lián)勤網(wǎng)格化中心舉行20xx年工作總結暨20xx年工作部署會(huì )。街道黨工委副書(shū)記朱正福出席會(huì )議并作講話(huà)。會(huì )議由街道聯(lián)勤網(wǎng)格化中心黨支部書(shū)記劉斌主持。
會(huì )上，朱正福對中心的全體員工提出五點(diǎn)要求，一要認真學(xué)習，精通業(yè)務(wù)。要通過(guò)學(xué)習掌握工作中涉及到的相關(guān)法律、法規方面的'知識，不斷積累新經(jīng)驗，來(lái)提高對派單的精準性。二要積極作為，資源充分利用。要積極作為，把握工作中的機遇，要勤觀(guān)察、勤動(dòng)腦、勤實(shí)踐，充分利用現有資源，改進(jìn)工作，謀求新境界。三要敢于擔當，樹(shù)立威信。要具備擔當的精神，主動(dòng)出擊，認真做好工作，學(xué)會(huì )借力，樹(shù)立權威。四要主動(dòng)服務(wù)，爭取支持。要有主動(dòng)服務(wù)的意識，積極主動(dòng)為領(lǐng)導建言獻策，要與職能部門(mén)多溝通多提醒，真心誠意為百姓辦實(shí)事。五要為創(chuàng )新社會(huì )治理勇做“排頭兵”。百舸爭流，奮楫者先，要不斷增強我們的創(chuàng )新能力，大膽實(shí)踐，在社會(huì )治理中勇做排頭兵先行者。
中心常務(wù)副主任袁忠海對20xx年度的工作作了全面的總結，具體部署了20xx年的工作。會(huì )上，還表彰了區先進(jìn)個(gè)人和中心優(yōu)秀個(gè)人。
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