最新商務(wù)工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編整理的最新商務(wù)工作總結 ，希望能夠幫助到大家。

最新商務(wù)工作總結 1

　　今年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門(mén)和各鄉鎮場(chǎng)辦大力支持下，通過(guò)全局干部職工努力，商務(wù)事業(yè)得到了全面發(fā)展，現簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、上半年主要商務(wù)工作指標完成情況

　　今年以來(lái)，全縣內聯(lián)引資到位38.75億元，同比增長(cháng)9 %,實(shí)際利用外資938萬(wàn)美元，同比增長(cháng)83.1%。自營(yíng)進(jìn)出口8966萬(wàn)美元，同比下降2%，其中一般貿易3421萬(wàn)美元，同比增長(cháng)42%。

　　二、上半年所做的主要工作

　　1、拓展招商思路，推動(dòng)湘品出湘

　　我們積極調整招商思路，以引進(jìn)工業(yè)項目為重點(diǎn)，在注重招大引強的同時(shí)，更加注重招引成功邵商回鄉投資興業(yè)。我們充分運用親情、友情，廣泛調動(dòng)各種積極因素，取得良好的引資實(shí)效。

　　書(shū)記、縣長(cháng)先后帶隊到長(cháng)沙、株洲、廣州、深圳華南城、浙江義烏等地考察，對重點(diǎn)客商進(jìn)行了邀請和項目對接�？h四大家領(lǐng)導帶隊的小分隊到河南鄭州、北京等地進(jìn)行上門(mén)招商。邀請了香港一通集團、深圳華南城控股集團、深圳精正特電子科技有限公司、北京多元集團、深圳拓步電子、阿里巴巴集團等到邵東考察投資，達成初步投資協(xié)議，項目洽談?wù)�在跟進(jìn)。

　　我們充分利用中博會(huì )、科博會(huì )、深洽會(huì )招商平臺，與天宏藥業(yè)簽訂了投資1.5億元的飲片生產(chǎn)線(xiàn)、與惠州客商江漢茂簽訂了投資8億元的標準化廠(chǎng)房項目。

　　我們高度重視簽約項目的履約工作，成立了簽約項目履約領(lǐng)導小組，按照“一個(gè)項目、一名領(lǐng)導、一個(gè)責任單位和一名責任人”的工作機制，每個(gè)項目確定一名縣級領(lǐng)導牽頭，并將責任分解到單位、到個(gè)人，一周一調度、一旬一通報。項目由專(zhuān)人跟蹤服務(wù)，主動(dòng)幫助企業(yè)辦理相關(guān)手續，處理周邊工農矛盾。對每個(gè)外來(lái)企業(yè)設立追蹤服務(wù)卡，每個(gè)月底上門(mén)收集反饋意見(jiàn)并建立信息檔案，及時(shí)協(xié)調處理各種困難和問(wèn)題，確保項目建設順利推進(jìn)。

　　今年以來(lái)，16個(gè)邵商大會(huì )簽約項目已到位資金25.2億元，除大通電力的鋼管塔項目正在進(jìn)行用地手續報批外，其他項目都進(jìn)入基礎設施建設階段，雙艷五金、鑫宏源塑膠等3個(gè)項目已建成投產(chǎn)。

　　為了推動(dòng)湘品出湘，我們召開(kāi)會(huì )議組織企業(yè)申報材料，多次到網(wǎng)上發(fā)布，擴大邵東產(chǎn)品的知名度。我們指導精華農產(chǎn)品企業(yè)參加淘寶網(wǎng)上交易，提高產(chǎn)品知名度，我們組織3家企業(yè)(精華農產(chǎn)品有限公司、坤乾食品、隆源皮具)參加桂林湘品出湘與湘商購對接會(huì )，拓展了公司銷(xiāo)售渠道，取得了較好的成績(jì)。

　　2、加強外貿服務(wù)，培育新生力量

　　今年我們對辦理自營(yíng)進(jìn)出口權的企業(yè)，堅持做到“四看”：看資料，看場(chǎng)地，看產(chǎn)品，看人員。給他們宣傳政策、擺事實(shí)，介紹成功典型，推薦外貿業(yè)務(wù)人員，達到資源共享。既鼓勵企業(yè)出口又嚴格把好關(guān)，讓他們感受到做外貿出口的好處和我們商務(wù)部門(mén)熱心周到的服務(wù)。上半年全縣新增自營(yíng)進(jìn)出口企業(yè)9家。

　　我們及時(shí)組織外貿企業(yè)學(xué)習掌握中央、省、市新的資金申報政策，認真組織企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上申報，會(huì )同財政局對各個(gè)申報資金項目嚴格把關(guān)，審核項目紙質(zhì)資料，做到凡是申報項目，一律查看原始收據憑證，沒(méi)有發(fā)票原件的，不予批準。我們還聯(lián)合財政部門(mén)到企業(yè)走訪(fǎng)，了解資金的使用情況，追蹤問(wèn)效，確保資金的專(zhuān)款專(zhuān)用，發(fā)揮資金促進(jìn)出口的最佳效益。上半年我們向省商務(wù)廳申報了省級專(zhuān)業(yè)型打火機出口基地，已經(jīng)成功。

　　3月底，我們到仙槎橋五金出口企業(yè)走訪(fǎng)調研，了解企業(yè)的需求，幫助他們解決外貿出口中遇到的一些問(wèn)題，增強了他們做外貿的信心。4月底，我們牽頭組織成立了箱包出口企業(yè)協(xié)會(huì )，已有50多家企業(yè)加入。協(xié)會(huì )為16個(gè)入會(huì )企業(yè)的人員辦理了綠卡，他們出入22個(gè)相關(guān)國家實(shí)現了落地簽證，組織了3家箱包企業(yè)參加了東莞的加工貿易博覽會(huì )，結識了一些外商，有了意向訂單，業(yè)務(wù)得到發(fā)展，為我縣箱包行業(yè)的壯大奠定了基礎。5月以來(lái)，針對加工貿易出口下滑，我們走訪(fǎng)了6家打火機企業(yè)，了解到一次性打火機市場(chǎng)嚴重飽和，供大于求，砂輪機嚴重滯銷(xiāo)。我們正在與打火機協(xié)會(huì )聯(lián)系，加快打火機產(chǎn)品轉型升級換代，保持我縣打火機銷(xiāo)量領(lǐng)先地位。

　　3、用好用活政策，促進(jìn)境外投資

　　我們通過(guò)組織企業(yè)座談，參加各級部門(mén)舉辦的培訓會(huì )、宣傳推介會(huì )、對接會(huì )，以及上門(mén)宣傳等方式對企業(yè)進(jìn)行講解和宣傳境外投資政策，介紹投資國別環(huán)境，實(shí)際操作流程，發(fā)放宣傳資料，為企業(yè)解答和解決有關(guān)境外投資的具體問(wèn)題。主動(dòng)服務(wù)，為企業(yè)“走出去”創(chuàng )造條件，及時(shí)掌握項目進(jìn)展情況，了解企業(yè)項目進(jìn)展過(guò)程中面臨的難題，為相關(guān)支持措施的決策提供信息支持，推進(jìn)項目進(jìn)程。組織企業(yè)通過(guò)多種方式交流境外投資的經(jīng)驗和信息，提高企業(yè)境外投資業(yè)務(wù)水平，切實(shí)為企業(yè)提供境外投資信息、申辦手續等等方面服務(wù)。對企業(yè)的境外投資項目，及時(shí)了解，及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)，為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，促使境外投資項目盡快落實(shí)。我們積極對接中央、省、市，大力爭取對外經(jīng)濟技術(shù)合作資金和開(kāi)放型資金支持，有力地促進(jìn)了我縣境外投資的發(fā)展。

　　我們根據企業(yè)發(fā)展情況和投資意向，引導和帶領(lǐng)對有投資意向的企業(yè)赴香港、東盟地區、美國墨西哥、巴西等地實(shí)地考察，了解市場(chǎng)環(huán)境，為企業(yè)確定境外投資項目奠定基礎。發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，環(huán)興、龍豐打火機企業(yè)投資香港、印尼項目的成功經(jīng)驗，帶動(dòng)了打火機行業(yè)其它企業(yè)在香港、印尼的投資，促進(jìn)了我縣打火機行業(yè)在國內的龍頭地位，鄧氏貿易等企業(yè)已在印尼建加工廠(chǎng)，解決就業(yè)500多人。隆源貿易在泰國投資的成功，帶動(dòng)了皮具箱包行業(yè)的發(fā)展。

　　我們有意識地引導境外投資向資源領(lǐng)域傾斜，今年以來(lái)，我縣境外投資企業(yè)在境外礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)上取得突破性進(jìn)展。原717礦老板張月明創(chuàng )辦的湖南省得月林礦產(chǎn)品貿易有限公司在緬甸投資海洋星煤礦開(kāi)采銷(xiāo)售有限公司，已完成投資20xx多萬(wàn)元，9月份就可將1000多噸銅精礦運回國內; 湖南永邦貿易有限公司在巴基斯坦投資的東方大立礦業(yè)有限公司投資總額達20xx萬(wàn)美元，經(jīng)營(yíng)礦產(chǎn)開(kāi)采加工銷(xiāo)售，項目運行情況良好。

　　4、加強市場(chǎng)監管，規范流通秩序

　　今年以來(lái)，縣商務(wù)綜合執法大隊會(huì )同行業(yè)管理股對全縣成品油市場(chǎng)和加油站的安全隱患進(jìn)行了排查，整改加油站7個(gè)，報停5個(gè)，對3個(gè)非法加油點(diǎn)下達了停業(yè)通知書(shū)，對其中1個(gè)非法加油點(diǎn)聯(lián)合安監、消防、工商、公安等部門(mén)進(jìn)行打擊，保障了全縣成品油市場(chǎng)安全。XX縣酒管辦開(kāi)展聯(lián)合執法，查獲假冒白酒20余瓶，案值1.6萬(wàn)元，發(fā)現無(wú)證批發(fā)經(jīng)營(yíng)1起，向違規經(jīng)營(yíng)戶(hù)下達責令整改通知書(shū)12份，立案查處3起，保障了全縣酒類(lèi)消費安全。

　　我們對全縣典型流通企業(yè)進(jìn)行統計，督促8家企業(yè)做好相關(guān)工作，并且頒發(fā)了“典型流通企業(yè)”牌匾。已完成我縣3年農貿市場(chǎng)改造規劃，楊橋鎮農貿市場(chǎng)、火廠(chǎng)坪鎮農貿市場(chǎng)和水東江農貿市場(chǎng)改造已啟動(dòng)。將逐步消滅馬路市場(chǎng)，完善農產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)渠道，推進(jìn)農超、農餐和網(wǎng)上對接，建立穩定的產(chǎn)銷(xiāo)一體化流通渠道。已完成全縣農產(chǎn)品直營(yíng)店調查摸底和商業(yè)預付卡發(fā)卡企業(yè)備案工作前期宣傳、摸底，目前已備案22家商業(yè)預付卡發(fā)卡企業(yè)。

　　當前，開(kāi)展商務(wù)工作存在的困難，主要體現在：缺少用地指標，招商項目落地困難;外貿出口遭遇多種阻力;境外投資企業(yè)抗風(fēng)險能力較弱，管理難等。

　　三、下半年商務(wù)工作思路

　　1、加強招商引資。對招商引資重點(diǎn)單位進(jìn)行目標考核，對目標考核單位任務(wù)完成情況進(jìn)行定期或不定期調度或督查，對全縣各招商引資單位進(jìn)行督查并在全縣進(jìn)行通報。對各單位統計報表人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和培訓，加大與市經(jīng)協(xié)辦的聯(lián)絡(luò )和銜接工作，做到內資統計數字準確，上報及時(shí)。積極參加省市組織的重大招商活動(dòng)，做好城步旅游節、湘商大會(huì )等簽約項目調度工作。

　　2、推動(dòng)外貿增長(cháng)。重點(diǎn)支持箱包行業(yè)發(fā)展，引導這些新辦自營(yíng)進(jìn)出口登記的箱包企業(yè)走出去，做起來(lái)。8月份擬組織了11家皮具箱包企業(yè)到黑龍江的綏芬河參加貿易博覽會(huì )，與俄羅斯、日本、韓國等國客商進(jìn)行面對面交流。爭取今年箱包和服裝行業(yè)出口訂單增加800萬(wàn)美元。推動(dòng)外貿公共服務(wù)平臺的建設工作，啟動(dòng)公共型保稅倉庫的建設。在適當時(shí)候整合邵東資源，集中力量在國內和國外舉辦兩次邵東商品展示會(huì )，對邵東商品進(jìn)行專(zhuān)門(mén)推介，提高邵東商品影響力。

　　3、擴大境外投資。積極引導推動(dòng)我縣企業(yè)到境外投資建廠(chǎng)、發(fā)展創(chuàng )業(yè)。組織有條件的企業(yè)到境外考察、開(kāi)展投資貿易洽談等活動(dòng)。根據我縣產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和市場(chǎng)開(kāi)拓情況，引導和鼓勵企業(yè)突破發(fā)展和銷(xiāo)售瓶頸，在全球具有區域特點(diǎn)的國家和地區布局，搭建銷(xiāo)售平臺。大力支持兩個(gè)商會(huì )和兩個(gè)園區發(fā)展，打造企業(yè)發(fā)展理想的銷(xiāo)售平臺和投資平臺。

　　4、加強安全監管。在全縣商貿流通領(lǐng)域集中開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項行動(dòng)，從嚴打擊非法油灌車(chē)和非法加油站點(diǎn);清除商場(chǎng)、超市、農貿市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)消防安全等隱患;打擊銷(xiāo)售假冒偽劣酒類(lèi)商品和病害豬肉等危害食品安全行為。

　　5、加強市場(chǎng)規劃。高度重視縣城商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃，按時(shí)啟動(dòng)和完成《縣城商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃》編制工作。

最新商務(wù)工作總結 2

　　為了切實(shí)加強食品安全工作，全面落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強食品安全工作的決定》、省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強食品安全工作的實(shí)施意見(jiàn)》、州政辦函【xx】91號及保政辦函【xx】82號《xx年保靖縣食品安全工作要點(diǎn)》等相關(guān)文件精神的要求，我們切實(shí)履行了成員單位的工作職責。

　　一、強化生豬定點(diǎn)屠宰工作的監管，嚴格執法

　�。ㄒ唬�、對生豬定點(diǎn)屠宰工作的監管，我們堅持"內管外查"的工作方針，從生豬屠宰的源頭抓起，嚴格"三證"、檢疫、檢驗制度，對屠宰場(chǎng)內的檢驗、衛生消毒、運輸等設施進(jìn)行定期檢查，嚴厲打擊了白板肉、注水肉、病害肉等不法行為，xx年1月至11月全縣生豬屠宰量42657頭，遷陵屠宰場(chǎng)屠宰量34746頭，進(jìn)場(chǎng)率100%。病害豬178起，已100%的無(wú)害化處理。

　�。ǘ�）、對屠宰企業(yè)的資質(zhì)清理。根據《商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、財政部、環(huán)境保護部、農業(yè)部、衛生部、工商總局、質(zhì)檢總局、食品藥品監管局關(guān)于加強生豬定點(diǎn)屠宰資格審核清理工作的通知》規定，我們以縣政府牽頭，成立了保靖縣生豬定點(diǎn)屠宰資格審核清理工作領(lǐng)導小組，根據我縣實(shí)際制定了《保靖縣生豬定點(diǎn)屠宰資格審核清理工作實(shí)施方案》，根據審核清理條件和標準。

　　5月份以前組織開(kāi)展了企業(yè)自查工作，遷陵屠宰場(chǎng)通過(guò)一個(gè)月的自查，屠宰場(chǎng)的環(huán)保不能達標：按商務(wù)、畜牧的審核標準也存在一定的不足。毛溝屠宰場(chǎng)放棄了屠宰資格審核清理自查。

　　通過(guò)商務(wù)、環(huán)保、畜牧部門(mén)聯(lián)合資格審核清理，遷陵屠宰場(chǎng)目前存在的問(wèn)題主要有三個(gè)方面：一是遷陵屠宰場(chǎng)場(chǎng)地比較狹小，根據《生豬屠宰管理條例》要求，豬、牛、羊必須進(jìn)場(chǎng)集中屠宰，場(chǎng)內生產(chǎn)區規劃達不到布局要求，沒(méi)有單獨設置生豬與廢棄物的出入口，且產(chǎn)品與生豬、廢棄物在場(chǎng)內還共用一個(gè)通道。

　　二是屠宰場(chǎng)沒(méi)有具備與屠宰規模相適用的污染物處理設施，

　　現有設施較小且不能正常運行，經(jīng)采樣監測，廢水cod排放濃度為171.38mg/l，ss為1300mg/l，氨氮482.64mg/l，均嚴重超標；沒(méi)有與生產(chǎn)規模相適應的污水污物處理設施設備，遷陵屠宰場(chǎng)的污水管比縣城的污水管網(wǎng)低，不能直接排放進(jìn)縣城區的污水管網(wǎng)，由于進(jìn)入縣城污水管網(wǎng)處理費用高，屠宰場(chǎng)的服務(wù)費僅收12元，屠宰場(chǎng)沒(méi)有資金交污水處理費用。

　　三是離居民區太近，有一定程度擾民

　�。ㄒ唬┣謇斫Y果。生豬定點(diǎn)屠宰資格審核清理工作小組將各部門(mén)的審核意見(jiàn)提交縣政府，縣政府通過(guò)兩次常委會(huì )討論決定對遷陵屠宰場(chǎng)進(jìn)行搬遷，現在正在規劃設計中，地勘階段；毛溝屠宰場(chǎng)放棄了屠宰資格審核清理自查。通過(guò)商務(wù)、環(huán)保、畜牧等部門(mén)聯(lián)合資格審核清理，政府批準取消毛溝屠宰場(chǎng)屠宰資格。

　�。ǘ�）在重大節假日和防防汛期間我們堅持生豬屠宰場(chǎng)實(shí)行"日報制"，及時(shí)掌握生豬的產(chǎn)地和數量，確保節假日、防汛期市民吃上優(yōu)質(zhì)肉、放心肉、平價(jià)肉。。

　　二、加大酒類(lèi)管理工作力度，狠抓《條例》落實(shí)

　　當前，酒類(lèi)管理工作由于責任重大，各級人民政府，相關(guān)各職能部門(mén)管得嚴、抓得緊，我們的工作分為兩步走：一是通過(guò)媒體、橫幅、標語(yǔ)，召開(kāi)經(jīng)營(yíng)者會(huì )議等形式，廣泛宣傳《湖南省酒類(lèi)管理條例》，在"3·15"期間組織學(xué)習《食品安全法》，鹽政執法，屠宰執法等有關(guān)法律知識培訓，商務(wù)系統組織屠宰場(chǎng)負責人、食品安全管理人員、執法人員培訓，進(jìn)一步學(xué)習了《食品安全法》。

　　讓經(jīng)營(yíng)者了解其重要性，掌握經(jīng)營(yíng)程序，做到《條例》精神深入人心。二是開(kāi)展摸底排查工作，對全縣所有經(jīng)營(yíng)酒類(lèi)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了認真的調查摸底，宣傳《條例》，《管理辦法》，要求他們亮證經(jīng)營(yíng)，建立購銷(xiāo)臺帳，嚴格執行酒類(lèi)隨附單制度，確保酒類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　三、加大流通環(huán)節食品安全整治力度，增強消費安全感

　　該項工作我們一是全面推行流動(dòng)領(lǐng)域食品質(zhì)量監管，逐步建立健全和實(shí)施食品主體準入，市場(chǎng)巡查，偽劣食品退市，信息公示等制度，協(xié)助食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立和落實(shí)進(jìn)貨檢查驗收，索證索票，購銷(xiāo)臺帳和質(zhì)量承諾制度。

　　增強食品質(zhì)量意識，規范經(jīng)營(yíng)行為；二是與相關(guān)職能部門(mén)配合加大資格審查力度，對食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、"萬(wàn)村千鄉"農家店嚴格依法審查其主體資格，嚴格實(shí)行qs標志食品市場(chǎng)準入制度；三是按照上級職能部門(mén)的要求，積極推進(jìn)城鎮、農村集貿市場(chǎng)、生鮮食品超市，連鎖經(jīng)營(yíng)，物流配送的現代化運銷(xiāo)方式，讓廣大人民群眾的消費安全感得到增強。

最新商務(wù)工作總結 3

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)加入鴻雁已有三個(gè)多月了。在這三個(gè)月的試用期里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作。為進(jìn)一步完善會(huì )議接待流程，將我司的接待工作提升到一個(gè)新的高度，本人特將自己參與會(huì )議接待后的一些經(jīng)驗及發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行總結：

　　對于會(huì )議接待工作，必須做到細致入微，會(huì )議接待前期的準備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準備工作主要分為以下幾個(gè)方面：

　　1、及時(shí)與對方對接人及本方對接人溝通，了解清楚會(huì )議內容及客人行程等情況，同時(shí)征求公司領(lǐng)導意見(jiàn)，是否有特殊要求;

　　2、落實(shí)會(huì )議場(chǎng)地，調試音響設備，并根據對會(huì )議是否用及投影設備及時(shí)調試;

　　3、根據對方參會(huì )人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設;

　　4、準備會(huì )議的相關(guān)資料，包括提供給對方的資料以及提供給我方領(lǐng)導的資料;

　　5、確定客人來(lái)司的出發(fā)時(shí)間，落實(shí)接待用車(chē)，駕駛員必須提前5分鐘啟動(dòng)車(chē)內空調，待客人離開(kāi)時(shí)，駕駛員必須提前將車(chē)�？吭诒M可能離大樓出口較近的位置;

　　6、會(huì )議用品準備，包括會(huì )議用紙、用筆、用水、水果、鮮花、相機、錄音筆等。

　　7、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點(diǎn)，規格的落實(shí)以及席位座次的擬定。

　　在接待過(guò)程中，必須注意到以下幾點(diǎn)：

　　1、著(zhù)裝規范，統一工裝;

　　2、行為舉止規范，符合公司文化。包括正規禮儀標準下的電梯內站位、讓道、站姿、坐姿等行為;

　　3、認真做好會(huì )議記錄。

　　接待任務(wù)完成后，還需要進(jìn)行及時(shí)的總結，包括會(huì )議記錄整理、影音資料整理、接待總結等。

　　會(huì )務(wù)接待工作過(guò)程中也發(fā)現了一些工作問(wèn)題對此也做出總結與思考：

　　1、在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。所以需要加強與會(huì )務(wù)通知部門(mén)領(lǐng)導的溝通，能夠全面、細致地進(jìn)行各項會(huì )務(wù)工作

　　2、文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住工作信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響工作質(zhì)量。所以需多加鍛煉文字功底，多學(xué)習多交流，努力提高工作質(zhì)量。

　　3、必須加強與對方對接人的聯(lián)系，及時(shí)確定客人方位，并及時(shí)反饋信息給公司領(lǐng)導，以保證公司領(lǐng)導能夠準時(shí)迎接客人。

　　4、應提高對臨時(shí)變動(dòng)事件的應急處理能力，必須從根本上通過(guò)加強與對方對接人的聯(lián)系，第一時(shí)間獲知臨時(shí)變動(dòng)情況。

　　會(huì )務(wù)接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場(chǎng)會(huì )議接待任務(wù)的順利完成，需要整個(gè)會(huì )務(wù)接待組全體成員的共同努力。在以后的工作中，我將和會(huì )務(wù)接待組其他同事一道，用心學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì )務(wù)接待任務(wù)來(lái)檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素質(zhì)，將會(huì )務(wù)接待工作做的更好、更出色。

最新商務(wù)工作總結 4

　　彈指一揮間，來(lái)公司就有4個(gè)月的時(shí)間了。在這4個(gè)月里自己在摸索中學(xué)習，總結中前進(jìn)。從剛進(jìn)來(lái)，自己對公司的文化一無(wú)所知，到后來(lái)慢慢的了解熟悉，我的進(jìn)步與公司領(lǐng)導和同事的幫助密不可分。

　　總體來(lái)講這4個(gè)月下來(lái)，首先對樂(lè )選網(wǎng)的'購買(mǎi)流程進(jìn)行矯正修改，與農業(yè)銀行的洽談成功，為后期點(diǎn)對多的在線(xiàn)支付打下了良好的基礎，同時(shí)正在逐步進(jìn)行樂(lè )選網(wǎng)上線(xiàn)試運營(yíng)期間的前期客戶(hù)招商工作，并且準備充分市場(chǎng)招商和客服的培訓課件，逐步擴充市場(chǎng)人員，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)即將進(jìn)入正軌。

　　一、年度工作情況：

　　1、樂(lè )選網(wǎng)整體的購買(mǎi)流程操作與后臺功能使用是否一致,以及商戶(hù)和網(wǎng)民的后臺功能體驗(7月—8月)

　　在了解樂(lè )選網(wǎng)整體理念后，進(jìn)行實(shí)際在線(xiàn)購買(mǎi)流程測試，發(fā)現購買(mǎi)過(guò)程中，商戶(hù)和網(wǎng)民在流程中都沒(méi)有完整的順序，物流和產(chǎn)品規格型號功能沒(méi)有添加。

　　在與光藍公司溝通后發(fā)現，開(kāi)發(fā)公司沒(méi)有做好前期的市場(chǎng)分析，沒(méi)有捋順邯鄲當地的市場(chǎng)需求和完善的購買(mǎi)流程。及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司溝通從新制定完善的商戶(hù)和網(wǎng)民的購買(mǎi)流程。

　　在測試商戶(hù)和網(wǎng)民的后臺功能時(shí)發(fā)現，部分的網(wǎng)站功能不能實(shí)現，未能完整的開(kāi)發(fā)，及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司溝通履行合同描述的功能。

　　2、樂(lè )選網(wǎng)市場(chǎng)的前期測試招商，以及商戶(hù)反饋問(wèn)題及時(shí)分析處理(9月—10月)

　　b2c的網(wǎng)站模式已經(jīng)成為現在全國網(wǎng)上消費的主流，同行業(yè)中以淘寶、天貓、京東等知名大型b2c購物網(wǎng)站為主，由于前期市場(chǎng)調研不是很準確，所以針對于邯鄲本地的實(shí)體店鋪我們進(jìn)行了測試性的招商。其中反饋問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

　�、傥覀兊碾娮由虅�(wù)部的市場(chǎng)招商人員較少開(kāi)發(fā)力度和范圍影響較小

　�、诰W(wǎng)站招商成功后，商戶(hù)對網(wǎng)站后臺操作不熟練，前期只能有招商人員代為上傳，增大了工作量

　�、劬W(wǎng)站后臺功能一直處于調試階段，不能完整的商戶(hù)進(jìn)行測試體驗，功能還存在部分缺失。

　�、芷渲�30%有良好的反應，50%的商戶(hù)處于觀(guān)望態(tài)度，20%比較反感。

　�、葆槍τ诤�鄲的網(wǎng)購市場(chǎng)從新定位，主要有電子產(chǎn)品、服裝服飾、團購娛樂(lè )餐飲為主。

　　3、樂(lè )選網(wǎng)上線(xiàn)試運營(yíng)前期準備工作(10月-11月)

　　去北京參加樂(lè )選網(wǎng)運營(yíng)的系統培訓，讓我們實(shí)際操作熟練的掌握了樂(lè )選網(wǎng)支撐平臺前臺、后臺詳細的操作過(guò)程，以及平臺運營(yíng)功能的規劃。

　　修正樂(lè )選網(wǎng)市場(chǎng)和客服的培訓ppt,根據邯鄲當地現有同行網(wǎng)絡(luò )公司市場(chǎng)占有份額，進(jìn)行主要分析，找出差異化的招商路線(xiàn)為招商方向奠定基礎。

　　與當地中、農、建、工四大銀行等銀行洽談樂(lè )選網(wǎng)網(wǎng)上銀行在線(xiàn)支付業(yè)務(wù)合作，最終商定為農業(yè)銀行，農業(yè)銀行的單筆成交收取費用為最低的2‰，而且是唯一一家支持單個(gè)在線(xiàn)接口支持多家銀行在線(xiàn)支付單功能(其中包括貸記卡)的銀行。并且在我們樂(lè )選網(wǎng)站宣傳期間，免費提供邯鄲農業(yè)銀行營(yíng)業(yè)廳的廣告席位。

　　根據樂(lè )選網(wǎng)上線(xiàn)后試運營(yíng)的預計情況，預算初步組建樂(lè )選網(wǎng)市場(chǎng)客服團隊的人數，并同時(shí)參與公司招聘會(huì )，為樂(lè )選網(wǎng)上線(xiàn)運營(yíng)期保證充足的人才儲備。

　　4、為樂(lè )選網(wǎng)試運營(yíng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)做準備工作

　　為新進(jìn)市場(chǎng)和客服員工進(jìn)行統一的培訓實(shí)踐，為他們制定各自的職業(yè)生涯規劃，近而能夠更快的融入到樂(lè )選網(wǎng)這個(gè)大家庭當中，能夠跟快的適應他們的崗位。

　　與此同時(shí)，及時(shí)做好市場(chǎng)和客服人員的問(wèn)題反饋，在處理問(wèn)題的時(shí)候做好市場(chǎng)問(wèn)題分析，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好調整宣傳、開(kāi)發(fā)區域和人群的對比分析。存在的不足

　　二、存在的不足以及改進(jìn)措施：

　　缺乏溝通，未充分利用資源

　　在工作的過(guò)程中，缺少與其他部門(mén)溝通，造成工作效率降低，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效率。

　　缺乏工作計劃性

　　在工作過(guò)程中，特別是與開(kāi)發(fā)公司溝通階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，常常一個(gè)問(wèn)題多次修正反饋。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　三、下年度的工作計劃：

　　樂(lè )選網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)統計，網(wǎng)站運營(yíng)數據ip(獨立ip)、uv(獨立訪(fǎng)客)、pv(訪(fǎng)問(wèn)量)進(jìn)行數據統計，為正式運營(yíng)奠定數據分析，并制定運營(yíng)調整及工作計劃。

　　加強宣傳，樂(lè )選網(wǎng)是新起之秀，在b2c電子商務(wù)的市場(chǎng)競爭很激烈，但客戶(hù)對樂(lè )選網(wǎng)的認知度還很低，后期要通過(guò)多種媒體途徑，加強宣傳工作，在邯鄲市范圍內營(yíng)造樂(lè )選網(wǎng)網(wǎng)上購物氛圍。

　　以上是我自上班以來(lái)的工作心得，也是20xx年要向領(lǐng)導匯報的工作總結。綜上，在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng )造利潤，也實(shí)現自我價(jià)值!

最新商務(wù)工作總結 5

　　在這微帶點(diǎn)寒意的晚秋，整整溫柔的清風(fēng)讓人格外精神振奮！在校團委和學(xué)生社團聯(lián)合會(huì )的組織下，我商務(wù)禮儀協(xié)會(huì )進(jìn)行了新一輪的納新活動(dòng)！

　　本次活動(dòng)總共招收36名新會(huì )員，是我社團成立至今招收會(huì )員最多的一年，然其中亦多曲折！現將招新過(guò)程做簡(jiǎn)單總結！

　　1、由于對招新活動(dòng)的宣傳不是很到位（雖然做了全新的宣傳單和新穎的海報），招新地點(diǎn)偏僻，時(shí)間滯后，導致第一天只納到1名會(huì )員��！希望下次招新及以后舉辦活動(dòng)時(shí)活動(dòng)時(shí)提前做好宣傳，以使活動(dòng)順利展開(kāi)！

　　2、換屆不及時(shí)，導致不能很好的做好宣傳活動(dòng)！以后應盡量避免之！

　　3、新一屆領(lǐng)導者缺乏招新經(jīng)驗，對活動(dòng)沒(méi)有做充分的準備！

　　4、會(huì )員流失嚴重，領(lǐng)導者幾乎孤軍奮戰，導致納新時(shí)后續工作不能及時(shí)跟進(jìn)！以后必須以更多的有意義的活動(dòng)吸引會(huì )員，使會(huì )員流失降至最低！

　　雖然招新路途曲折，但環(huán)境學(xué)院新會(huì )員的加入無(wú)疑為協(xié)會(huì )帶來(lái)的生機，我感謝他們，感謝他們?yōu)檎行鹿ぷ髯龀龅臓奚��?/p>

　　我相信，在我們的共同努力之下，商務(wù)禮儀協(xié)會(huì )定會(huì )蓬勃發(fā)展，健康向上！

　　望全體會(huì )員精誠團結，為協(xié)會(huì )明天的輝煌努力奮斗！力奮斗！

最新商務(wù)工作總結 6

　　今年以來(lái)，區商務(wù)局繼續緊緊圍繞20xx年度商務(wù)工作目標，積極應對外貿大幅下滑的不利局面，搶抓國家擴大內需的政策機遇，狠抓商貿流通和市場(chǎng)建設，扎實(shí)推動(dòng)了各項工作的有效開(kāi)展。

　　一、商務(wù)工作目標任務(wù)完成情況

　　1、內貿流通穩步發(fā)展

　　1-10月份實(shí)現社會(huì )消費品零售總額19.9億元，占全年計劃的23.75億元的83.8%(占商貿經(jīng)濟責任組目標24.16億元的82.4%)，接近均衡進(jìn)度，同比增長(cháng)20.6%，增幅位居全市第一。按照正常的消費習慣，現已進(jìn)入消費旺季，預計完成全年目標任務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。新增限額企業(yè)16家，總數達到20家，已超額完成年度目標任務(wù)。

　　2、外貿進(jìn)出口總額大幅下滑

　　1-10月份，全區累計進(jìn)出口1110.8萬(wàn)美元，同比下降47.2%，其中出口991.8萬(wàn)美元，同比下降50.2%，進(jìn)口119萬(wàn)美元，同比增長(cháng)8.1%，新增自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權企業(yè)14家，新增進(jìn)出口實(shí)績(jì)企業(yè)3家。

　　3、利用外資好于往年

　　1-10月份，完成實(shí)際到位外資198萬(wàn)美元，占年度任務(wù)的51.3%。

　　4、市場(chǎng)建設扎實(shí)推進(jìn)

　　光彩茶葉市場(chǎng)已經(jīng)于4月23日試營(yíng)業(yè)。截止目前，入住商戶(hù)近50家，營(yíng)業(yè)面積達3.5萬(wàn)平方米，光彩大市場(chǎng)二期正在加緊建設，預計今年12月底基本竣工。皖西摩配專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)已于11月21日開(kāi)工，進(jìn)入建設階段，整個(gè)市場(chǎng)預計年內完成土建工程。皖西農產(chǎn)品物流中心已經(jīng)摘牌，正在開(kāi)展緊張的籌備開(kāi)工工作，與此同時(shí)，廣本4S店、北京現代4S店已經(jīng)開(kāi)業(yè)并投入運營(yíng),東風(fēng)日產(chǎn)4S店即將開(kāi)業(yè)。

　　5、家電下鄉態(tài)勢良好

　　1-10月份，全區累計銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品16646臺，其中冰箱9794臺，彩電2811臺，洗衣機627臺，熱水器1852臺，空調1047臺，手機470部，實(shí)現銷(xiāo)售金額3582.45萬(wàn)元，補貼金額465.72萬(wàn)元，銷(xiāo)售企業(yè)已對190個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)200余臺系統操作臺進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓。

　　6、“萬(wàn)村千鄉”工程扎實(shí)推進(jìn)

　　20xx年新上報“萬(wàn)村千鄉”農家店總數192家，截止到目前，共建設農家店420家，覆蓋全區19個(gè)鄉鎮80%以上行政村。

　　7、外經(jīng)工作進(jìn)展較好

　　到年底完成外派勞務(wù)輸出人數達20人左右。

　　8、搞好商務(wù)信息宣傳工作

　　1—10月份，信息采集宣傳上報100余條。

　　二、重點(diǎn)工作開(kāi)展情況

　　1、繼續傾心為外貿企業(yè)做好服務(wù)

　　今年以來(lái)，面對進(jìn)出口總額連續大幅度下滑的嚴峻形勢，我們積極應對，主動(dòng)服務(wù)。一是宣傳政策，不斷擴大進(jìn)出口企業(yè)隊伍。責任組領(lǐng)導及商務(wù)部門(mén)多次下企業(yè)，到鄉鎮，廣泛宣傳國家進(jìn)出口方面的促進(jìn)政策，鼓勵更多的企業(yè)積極申報外貿經(jīng)營(yíng)權，截止目前為止，我區辦理備案登記新增進(jìn)出口企業(yè)14家。二是積極引導，鼓勵新獲權企業(yè)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。通過(guò)組織參加省、市業(yè)務(wù)培訓，推薦參加各類(lèi)展銷(xiāo)活動(dòng)等方式促使獲權企業(yè)早日實(shí)現進(jìn)出口業(yè)績(jì)，現已有錦澤工藝。

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