行政審批工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的行政審批工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行政審批工作總結1
20xx年，我局行政服務(wù)審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，繼續采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好地完成了年初提出的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業(yè)的滿(mǎn)意度，讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便，我局窗口繼續采取一系列的便民措施：一是免費為群眾繪圖。根據《餐飲服務(wù)許可證》和《衛生許可證》辦理要求，業(yè)主在申請辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛生許可證》時(shí)必須提交生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖，但由于受文化程度、繪畫(huà)水平等因素的影響，有的業(yè)主不會(huì )畫(huà)圖，有的雖然會(huì )畫(huà)，但離要求有一定的距離。為此，我局窗口急群眾之所急，免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛生許可證》，也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量，所以受到了群眾的好評。據統計，今年我局窗口已免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局示意圖400多張。二是免費開(kāi)展技術(shù)指導。為了方便群眾辦證，我局窗口在行政許可程序啟動(dòng)前，提前介入，為申請人提供現場(chǎng)衛生技術(shù)指導。申請人只要向我局窗口提出技術(shù)指導的申請，我局工作人員就免費上門(mén)指導，避免了申請人既費錢(qián)又費時(shí)情況的發(fā)生。通過(guò)事前介入技術(shù)指導，一些新許可單位的衛生基礎設施和條件更加規范，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所功能布局更加合理，工藝流程更加科學(xué)，由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛生安全事件的發(fā)生。今年已免費為群眾現場(chǎng)衛生技術(shù)指導80多次。三是免費送證下鄉。由于我縣是山區縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我局窗口在現場(chǎng)審查時(shí)碰到資料齊全的農村經(jīng)營(yíng)戶(hù)，就為他們代辦《餐飲服務(wù)許可證》和《衛生許可證》。今年已送證下鄉10余次。四是免費提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會(huì )寫(xiě)租房協(xié)議的情況，起草了標準的`《租房協(xié)議》免費提供給群眾；針對有部分經(jīng)營(yíng)戶(hù)不會(huì )起草衛生制度的實(shí)際情況，制訂了《餐飲衛生管理制度》、《公共場(chǎng)所衛生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫療廢物處置制度》等一系列制度，免費提供給經(jīng)營(yíng)戶(hù)。今年已免費提供資料500多份。
二、完成現場(chǎng)審查和發(fā)證工作。我局窗口的工作任務(wù)主要是對餐飲業(yè)、公共場(chǎng)所、醫療機構的現場(chǎng)審查和發(fā)證工作。今年我局已經(jīng)開(kāi)展現場(chǎng)審查500多次，發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》和《衛生許可證》450多份、醫療機構年檢130多家、發(fā)放醫師證書(shū)、護士證書(shū)120多本。
三、進(jìn)一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業(yè)務(wù)培訓，并進(jìn)一步完善許可資料，使許可工作更加科學(xué)、規范。同時(shí)，為方便群眾，少跑冤枉路，我局窗口繼續為局里代收農村衛生協(xié)會(huì )會(huì )員費，使各醫療單位不用再跑局里。今年已代收費120多人次。
四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業(yè)余時(shí)間，積極做好有關(guān)的宣傳報道工作，并承擔《磐安衛生》的編輯任務(wù)。今年以來(lái)，我局窗口已經(jīng)在報紙、網(wǎng)站、內部刊物上發(fā)表信息和新聞300多篇。同時(shí)，編輯出版《磐安衛生》11期，并發(fā)放到各機關(guān)單位和個(gè)行政村，努力提高群眾的衛生意識和健康水平。
五、積極參加中心組織的各項活動(dòng)。我局窗口積極參加縣365行政服務(wù)中心組織的爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)、審批提速競賽、非行政許可項目清理和創(chuàng )建省級文明單位等活動(dòng)。
20xx年，我局窗口的工作計劃是：
一、繼續實(shí)施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化審批手續，減少申報材料，壓縮承諾時(shí)限，實(shí)現行政許可服務(wù)提速提效。
三、進(jìn)一步加強法律法規和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高為群眾服務(wù)的能力，爭做群眾滿(mǎn)意的服務(wù)窗口。
四、積極參加爭先創(chuàng )優(yōu)、審批提速競賽等活動(dòng)，完成縣365行政服務(wù)中心和縣衛生局布置的各項工作任務(wù)。
行政審批工作總結2
20xx年縣行政審批局按照上級部門(mén)要求，結合“三城同創(chuàng )”工作實(shí)際，認真開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合治理，切實(shí)提高了工作效率,轉變了工作作風(fēng),進(jìn)一步優(yōu)化了投資軟環(huán)境�，F將我局20xx年城鄉環(huán)境綜合治理工作開(kāi)展情況總結如下：
一、成立組織機構，落實(shí)具體責任
我局成立了城鄉環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導小組，負責整個(gè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導。制定了符合本單位實(shí)際的切實(shí)可行的工作方案，明確了具體的責任人和工作完成時(shí)限。
二、加強宣傳教育，提高思想認識
在本單位干部職工中廣泛宣傳并積極開(kāi)展教育活動(dòng)，做到全體干部職工對城鄉環(huán)境綜合治理工作知曉率、參與率達到100%，廣大干部職工充分了解城鄉環(huán)境綜合治理的意義、目標任務(wù)、標準要求等，提高了環(huán)保意識和健康素養，從而自覺(jué)做好辦公區域及責任街區的環(huán)境衛生整治工作；按照縣委、縣府的要求，認真組織參加了文明勸導活動(dòng)；及時(shí)上報了城鄉環(huán)境綜合治理工作情況和信息。
三、加大治理投入，抓好工作落實(shí)
我局將此項工作納入了重要議事日程，對中心辦公區域進(jìn)行24小時(shí)保潔；每月集中組織兩次對辦公樓周邊環(huán)境衛生進(jìn)行集中整治，開(kāi)展一次“除四害”、治理“臟、亂、差”以及對不文明行為的勸導活動(dòng)；大力開(kāi)展節能降耗活動(dòng)，增強干部職工節能降耗意識，有效降低了機關(guān)能耗；積極開(kāi)展豐富多彩的精神文明創(chuàng )建活動(dòng)和職工文體活動(dòng)，自覺(jué)維護好公共環(huán)境衛生；積極配合、協(xié)助社區抓好職工家屬區的環(huán)境衛生整治和保潔工作，確保中心辦公樓及周邊環(huán)境衛生更加清潔、優(yōu)美。
四、明確目標任務(wù)，做好對口幫扶
我局定期組織黨員干部深入對口幫扶村進(jìn)行健康知識及城鄉環(huán)境綜合治理宣傳教育，增強廣大群眾環(huán)保意識和健康素養，從而自覺(jué)做好“六順六凈”的整治工作。把群眾衛生習慣教育作為城鄉環(huán)境綜合治理工作切入點(diǎn)，找出影響居民區環(huán)境衛生整治的.癥結，提出建議及對策。
五、提升政務(wù)環(huán)境，突出亮點(diǎn)特色
我局著(zhù)力打造舒心政務(wù)服務(wù)大廳，新增智能排隊叫號系統、辦事引導應用系統、全程電子化網(wǎng)上登記系統、高清監控視頻等智能化設施設備；按照綜合受理、后臺審批、網(wǎng)上辦事、群眾等候休息等功能進(jìn)行分區建設和智能化改造的基礎上，持續推進(jìn)政務(wù)環(huán)境的升級改造。今年又投入20余萬(wàn)元，購置電腦、平板、樣表桌等設施，新建了自助填表區、網(wǎng)上辦事體驗區、民生服務(wù)區，打造了具有網(wǎng)上服務(wù)功能的新型智能大廳，得到辦事群眾和企業(yè)的一致好評。
行政審批工作總結3
xxxx年，在區委區政府的堅強領(lǐng)導下，灞橋區行政審批局按照“依法改革、創(chuàng )新管理、審管分離、權責一致、精簡(jiǎn)高效、陽(yáng)光便民、整體設計、穩步推進(jìn)”的原則，嚴格貫徹落實(shí)中央、省、市改革部署精神，全面深化“放管服”改革，以相對集中行政許可權改革試點(diǎn)為依托，按照審管分離的原則，推進(jìn)企業(yè)、群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)、辦事一張網(wǎng)、最多跑一次”，為進(jìn)一步提升政府治理能力、優(yōu)化和提升我區營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)和社會(huì )活力打下了良好基礎�，F將xxxx年工作完成情況及xxxx年工作計劃報告如下：
一、xxxx年工作完成情況
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)工作成效及指標完成情況
加快市民中心建設，確保區級政務(wù)服務(wù)中心硬件建設達到要求標準，新建成的灞橋區市民中心整體建筑面積達到xxxxx㎡，綜合服務(wù)大廳面積約為xxxx㎡，設置窗口xx個(gè)，建成后約入駐xxx余人，預計xx月初投入運行；持續推進(jìn)最多跑一次改革，截至xxxx年xx月底，我區區本級公布最多跑一次事項xxx項，占區本級政務(wù)服務(wù)事項（xxx項）的比例為xx%；破解民生九難“辦事難”，通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展“百名局長(cháng)駐窗口”，推行“x+x”延時(shí)服務(wù)、審前服務(wù)機制等多種方法切實(shí)解決企業(yè)群眾反映強烈的審批過(guò)程中多次跑動(dòng)、多頭咨詢(xún)、多次補正難等問(wèn)題；推進(jìn)相對集中行政許可權改革試點(diǎn)，根據《相對集中行政許可權改革試點(diǎn)方案》，充分利用審批與監管信息雙推送、聯(lián)合審查、審管會(huì )商等三項機制，確保承接事項“接得住、接的好、辦得好”。截至xx月底，區行政審批服務(wù)局共受理審批事項xxxx件，辦結xxxx件，各類(lèi)行政審批服務(wù)運行穩定。
�。ǘ﹥�(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境工作完成情況
1.出臺制定《行政審批事項簡(jiǎn)化手續，優(yōu)化流程行動(dòng)方案》和《涉審中介行動(dòng)服務(wù)方案》，以打造全區政務(wù)服務(wù)綜合平臺，實(shí)現審批服務(wù)環(huán)節、時(shí)限雙壓縮，建立審批服務(wù)標準化、政務(wù)服務(wù)標準化、綜合平臺建設標準化，推進(jìn)審管信息雙推送機制、審管聯(lián)合審查機制、審管會(huì )商機制和跨部門(mén)聯(lián)審聯(lián)批機制為目標，全面提升涉審中介機構的服務(wù)質(zhì)量和效率，實(shí)現我區各類(lèi)行政權力事項的審批提速，著(zhù)力打造服務(wù)優(yōu)化、事項透明、高效便捷的營(yíng)商環(huán)境。
2.加強審管對接，優(yōu)化審批流程。一是在全省創(chuàng )新建立“審管會(huì )商、信息雙推送、聯(lián)合審查”三項機制，在確保審管無(wú)縫對接的基礎上，實(shí)行內部融合審批和跨部門(mén)聯(lián)審聯(lián)批，實(shí)現流程再造、時(shí)限壓縮，平均審批時(shí)限由之前的xx個(gè)工作日壓縮到x個(gè)工作日；二是推行審批“告知承諾制”，根據國發(fā)〔xxxx〕xx號文件要求，制定我區的“告知承諾制”草案，目前該草案已經(jīng)政府常務(wù)會(huì )議初步研究通過(guò)，等待全區深改工作會(huì )審議；三是精簡(jiǎn)審批材料，區行政審批服務(wù)局已完成對護士執業(yè)注冊變更等xx個(gè)事項的申請材料精簡(jiǎn)，xxx項申請材料縮減為xxx項，材料精簡(jiǎn)率達xx.x%。
3.建立審前服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)方式。成立審前服務(wù)中心，在前期代辦工作開(kāi)展的基礎上將原有的代辦服務(wù)模式升級為審前服務(wù)模式，以審前指導、預審批、預踏勘、倒上門(mén)、重點(diǎn)建設項目代辦、保姆式幫辦、訂單式服務(wù)等多種方式，切實(shí)解決企業(yè)和群眾多頭咨詢(xún)、多次補正、審中整改等現實(shí)問(wèn)題。審前服務(wù)中心自x月份成立以來(lái)，累計為共接待辦事企業(yè)、群眾千余人次，幫助企業(yè)群眾完善各類(lèi)審批資料x(chóng)xx余項。同時(shí)為我區華陽(yáng)城、白鹿倉、高科麓灣高新一小分校、四季藍城體育健康小鎮等市區兩級重點(diǎn)項目提供上門(mén)代辦服務(wù)，受到企業(yè)和群眾的廣泛好評。
�。ㄈ┩七M(jìn)行政效能革命工作完成情況
1.推進(jìn)“一門(mén)”受理。一是推進(jìn)“三集中三到位”工作，出臺印發(fā)x區加強和完善政務(wù)服務(wù)“三集中、三到位”工作實(shí)施方案（灞行革辦發(fā)〔xxxx〕x號），并開(kāi)展各相關(guān)部門(mén)進(jìn)駐市民中心確認工作，加快推進(jìn)進(jìn)駐市民中心步伐，為“一窗受理、集成服務(wù)”提供組織、人員和業(yè)務(wù)保障；二是針對政務(wù)大廳實(shí)際，對未進(jìn)駐政務(wù)大廳的事項采取部門(mén)指定“首席代表”派駐、授權委托“綜合接件”等方式，實(shí)現公安局出入境等xx個(gè)部門(mén)審批業(yè)務(wù)進(jìn)駐區大廳窗口受理，大廳受理事項數由xxx個(gè)增加至xxx個(gè)，通過(guò)“一門(mén)”集中和“一窗”通辦為我區企業(yè)和群眾提供商事登記、社保繳納、婚姻登記、出入境和戶(hù)籍登記等五大類(lèi)事項辦理，并開(kāi)通水、電、氣、暖、公共交通充值、保險結算等多種服務(wù)，打造區級綜合性服務(wù)平臺。
2.加強”一網(wǎng)”通辦。根據省、市統一部署配合x(chóng)市政務(wù)服務(wù)中心建設x市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)管理平臺，可初步實(shí)現審批事項和政務(wù)服務(wù)事項的網(wǎng)上集中辦理、審批結果的全流程監督。該平臺已于x月初上線(xiàn)運行，全區各相關(guān)審批部門(mén)均可通過(guò)管理平臺進(jìn)行行政審批、綜合受理和網(wǎng)辦管理。
3.強化“一次”辦結。根據市區兩級關(guān)于開(kāi)展“最多跑一次”改革工作的總體部署，我們主要做好以下幾方面工作：一是開(kāi)展高頻事項梳理確認工作，積極組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室人員參加市政務(wù)服務(wù)中心組織的高頻事項精益化梳理論證會(huì )，同時(shí)對已經(jīng)整理出的x市試點(diǎn)高頻事項清單在區權范圍內進(jìn)行逐項確認上報，為xx月xx日高頻事項上線(xiàn)運行打好基礎；二是推行“一件事跑一次”，在單個(gè)事項最多跑一次的基礎上，整合工商、稅務(wù)、審批局等多個(gè)關(guān)聯(lián)部門(mén)事項，將企業(yè)開(kāi)辦涉及的工商注冊、公章刻制、銀行開(kāi)戶(hù)、稅務(wù)登記和行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可等審批事項全流程進(jìn)行再造，實(shí)現企業(yè)開(kāi)辦、許可審批的一次性辦結。
�。ㄋ模┤嫔罨母锕ぷ魍瓿汕闆r
1.全力推進(jìn)標準化建設。區行政審批服務(wù)局在成立伊始即開(kāi)始對劃轉的xxx項行政審批事項進(jìn)行重新梳理，編制事項清單，完善事項辦理要件的`內容解釋、標準模板（樣板）等細化工作，實(shí)現一次性告知企業(yè)和辦事群眾。同時(shí)加快完善內部審批傻瓜流程，在完善形式要件審查標準的基礎上，邀請原部門(mén)、行業(yè)專(zhuān)家加快細化現場(chǎng)踏勘流程及要點(diǎn)標準，做好審批基礎性工作，降低自由裁量權。
2.創(chuàng )新服務(wù)模式。在政務(wù)大廳常態(tài)化推行延時(shí)服務(wù)、快遞上門(mén)等多種服務(wù)模式，方便企業(yè)和群眾辦事；充分利用上線(xiàn)的x市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，推行網(wǎng)上預審服務(wù)，全區xxx項事項可通過(guò)該平臺實(shí)現網(wǎng)上預審服務(wù)，占全區已發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項（xxx項）的比例為xx%；開(kāi)展“一次辦”、“網(wǎng)上辦”、“馬上辦”、“就近辦”事項和“一次不用跑”清單梳理，推進(jìn)“不見(jiàn)面審批”、事權向基層下放和服務(wù)向基層延伸，打造xx分鐘便民服務(wù)圈。
3.推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革。為確保改革工作到實(shí)處，我們主要做以下三方面工作：一是制定出臺人員管理機制，強化人員內部管理；二是對業(yè)務(wù)進(jìn)行精細化梳理，同時(shí)組織人員開(kāi)展綜合受理業(yè)務(wù)培訓；三是協(xié)調各進(jìn)駐部門(mén)對前臺進(jìn)行業(yè)務(wù)充分授權，理順機制體制。通過(guò)以上措施，為市民中心正式啟用后的前臺無(wú)差別收件打好堅實(shí)基礎。
�。ㄎ澹┗鶎狱h建工作完成情況
1.強化思想引領(lǐng)，催生黨建制度化規范化建設動(dòng)力。注重通過(guò)思想引領(lǐng)，統一黨建工作的思想和行動(dòng)。牢固樹(shù)立“四個(gè)意識”，維護黨中央權威，堅持以黨的旗幟為旗幟、以黨的方向為方向、以黨的意志為意志，當政治上的明白人。
2.強化責任落實(shí)，筑牢黨建制度化規范化建設根本。注重通過(guò)強化責任落實(shí)，確保黨建工作抓牢抓實(shí)。構建責任體系。建立“局領(lǐng)導班子+科室負責人+責任科室”三級責任體系，領(lǐng)導班子成員自覺(jué)落實(shí)“一崗雙責”要求，形成橫向到邊、縱向到底、權責明確的黨建責任體系。
3.強化標準化建設，抓住黨建制度化規范化建設關(guān)鍵。制定審批局黨支部標準化建設十條，用標準將工作內容統籌劃，推動(dòng)黨建與中心工作融合發(fā)展，有效解決“自我空轉”“兩張皮”的問(wèn)題。
4.強化載體創(chuàng )新，提升黨建制度化規范化建設成效。通過(guò)強化載體創(chuàng )新，打造“黨建+政務(wù)服務(wù)”品牌，把黨建工作貫穿便民利民綜合服務(wù)工作之中，創(chuàng )新工作方法、拓寬服務(wù)渠道，進(jìn)一步激發(fā)黨建工作活力，同時(shí)提升政務(wù)服務(wù)工作水平。
二、xxxx年工作思路及措施辦法
xxxx年，區行政審批服務(wù)局將繼續按照國家“放管服”改革和“證照分離”改革要求，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”，簡(jiǎn)化審批手續，優(yōu)化審批流程，推動(dòng)“最多跑一次”數字化轉型和政務(wù)服務(wù)事權下放，打造我區xx分鐘便民服務(wù)圈。
�。ㄒ唬┩苿�(dòng)“最多跑一次”數字化轉型。加強與市政務(wù)服務(wù)中心工作對接，對已經(jīng)梳理出的x市試點(diǎn)高頻事項區權內事項進(jìn)行精細化再研究，做好我市“最多跑一次”高頻事項春節后全面上線(xiàn)網(wǎng)辦的各項準備工作。
�。ǘ┩七M(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”改革。繼續推進(jìn)“三集中、三到位”改革，加快部門(mén)內部審批整合，確保審批授權到位；強化窗口隊伍建設，加強綜合業(yè)務(wù)培訓，制定綜合前臺人員管理方案，科學(xué)規范人員管理，降低行政正本，提高工作效率。
�。ㄈ┮幏痘ㄔO街道便民服務(wù)中心。在區級綜合服務(wù)平臺建設的基礎上，復制其成熟經(jīng)驗在灞橋區x個(gè)街道推廣，重新構建街道便民服務(wù)中心，并出臺制定我區基層政務(wù)服務(wù)機構建設標準，從軟件和硬件兩個(gè)方面對街道為民服務(wù)中心進(jìn)行規范化、標準化。
�。ㄋ模┖侠砘季执澹ㄉ鐓^）便民服務(wù)站。根據我區人口和地域情況，選擇中心站建站模式，在核心區域建設便民中心站，以點(diǎn)帶面進(jìn)行便民服務(wù)覆蓋，探索我區基層政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設經(jīng)驗。
�。ㄎ澹┨剿髡⻊�(wù)服務(wù)事權下放。與區編辦和各事權部門(mén)對接，探索政務(wù)服務(wù)事項事權向街道便民中心、村（社區）便民服務(wù)站下放和政務(wù)服務(wù)人員長(cháng)期駐點(diǎn)，讓群眾家門(mén)口即可辦業(yè)務(wù)，真正打造符合群眾需求的“xx分鐘”便民服務(wù)圈。
�。┤Υ蛟靺^級智慧政務(wù)。依托x市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“最多跑一次”數字化轉型，建設灞橋區電子證照庫；以全程網(wǎng)辦為目標，積極對接浪潮公司研發(fā)電子申請表單和電子簽章；探索研發(fā)包括申報自助化、審批智能化、現場(chǎng)踏勘可視化、GPS定位人員軌跡，大數據地圖、大數據綜合分析等功能的綜合性系統，全力造我區智慧政務(wù)。
行政審批工作總結4
20xx年5月中旬，餐飲服務(wù)行政審批進(jìn)駐南譙區行政服務(wù)中心以來(lái)，從實(shí)際出發(fā)，強化行政審批管理措施，規范行政行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)工作，確保了便民、高效、規范的窗口形象，受到了服務(wù)對象的一致好評，現將窗口工作情況總結如下：
一、認真學(xué)習，狠抓落實(shí)
入駐以來(lái)，多次組織工作人員對《行政許可法》、《食品安全法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等進(jìn)行認真細致的學(xué)習，并結合有關(guān)法規進(jìn)一步系統學(xué)習了上級有關(guān)行政審批制度改革的文件精神。對照有關(guān)法規，窗口還對自己在工作中的貫徹執行情況進(jìn)行嚴格自查。通過(guò)認真學(xué)習、深入領(lǐng)會(huì )、對照檢查，提高了全窗口人員學(xué)習的自覺(jué)性，明確了自己的.學(xué)習任務(wù)和學(xué)習要求，充分認識了《行政許可法》、《食品安全法》貫徹執行的重大意義。并增強了創(chuàng )新意識，保證了服務(wù)質(zhì)量，提高了工作效率。濟發(fā)展護好航。
二、底數明白，分類(lèi)清楚
上半年發(fā)放健康證1697人；共計發(fā)放餐飲服務(wù)許可120家：學(xué)校食堂6家，工地食堂10家，大中型餐飲單位36家，小型餐飲41、小吃店27家。發(fā)放明白紙及宣傳資料300余份，接待來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電咨詢(xún)900多人次，按時(shí)
辦結率達100%。申辦人無(wú)一提出異議
三、健全制度，行為規范
入駐以來(lái)，窗口工作人員嚴格執行局黨組和紀檢組制定的行政責任追究和行政過(guò)失懲戒制度，并嚴格遵守南譙區食品藥品監管系統八項禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生。誰(shuí)主管誰(shuí)負責，誰(shuí)違反規定誰(shuí)受處理，并定期進(jìn)行考核，嚴格按規定進(jìn)行獎懲。為督促檢查經(jīng)�；�、制度化，窗口工作人員在對外工作時(shí)向相對人發(fā)放了信息反饋卡，公開(kāi)了舉報電話(huà)（0550—3118520）和舉報箱，使管理相對人對窗口工作情況及意見(jiàn)能及時(shí)反饋。窗口還及時(shí)向相對人發(fā)放了意見(jiàn)卡，征求群眾的意見(jiàn)和好的建議，努力使窗口的工作更上一個(gè)臺階。
窗口工作人員還嚴格遵守“中心”的各項工作紀律，按時(shí)上下班，不脫崗，不空崗，上班時(shí)間不聊天、不打游戲，外出現場(chǎng)驗收或有事按規定向管理辦公室請假，嚴格按照時(shí)限要求辦理行政審批事項。
行政審批工作總結5
20xx年以來(lái)，環(huán)保窗口在行政審批服務(wù)中心和環(huán)保局的正確領(lǐng)導下，認真落實(shí)《行政許可法》、《建設項目環(huán)境保護管理條例》、《環(huán)境影響評價(jià)法》，嚴格遵守中心各項規章制度。窗口工作人員愛(ài)崗敬業(yè)、全心全意為申辦對象服務(wù)，樹(shù)立了良好的政府形象。到10月30日止，在窗口辦理的事項共333件，及時(shí)辦結率均達到100％。在工作中，窗口工作人員認真履行東川區人民政府行政審批中心制定的管理制度，為企業(yè)和市民提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一是強化服務(wù)意識，落實(shí)兩項制度。
今年以來(lái)，按照中心的統一部署，環(huán)保窗口以提高辦事效率，規范政務(wù)管理為抓手。進(jìn)一步規范了辦事程序，完善了辦事流程圖，做到了“九公開(kāi)”。即：通過(guò)中心網(wǎng)絡(luò )和公示欄公開(kāi)了審批事項、依據、條件、程序、承諾期限、收費標準以及所需提交的材料、工作人員職責、投訴舉報電話(huà)等，使審批程序更加清晰、權力更加透明；同時(shí)，實(shí)行了“五項辦理”制度，即：可以當時(shí)審批的即來(lái)即辦；不能當場(chǎng)辦理的向申辦人做出時(shí)限承諾；需要兩個(gè)以上部門(mén)聯(lián)合審批的.，由規定的窗口受理后在最短時(shí)間內辦結；需要區政府或上級部門(mén)審批的，由受理窗口主管部門(mén)與上級部門(mén)聯(lián)系并負責全程辦理；對不符合條件的審批事項，書(shū)面告知申請人退辦理由，并告知其申請行政復議和提起訴訟的權利。
二是認真落實(shí)中心《東川區行政審批事項辦理程序及管理辦法》
規范了環(huán)境踏勘現場(chǎng)工作程序，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)共同踏勘現場(chǎng)，增加了工作的透明度，提高了辦事效率，降低了辦事成本。同時(shí)按照提速、提質(zhì)的要求，實(shí)行了審批程序公開(kāi)制，以四分之一法定時(shí)限為時(shí)限的限時(shí)辦結制，審批項目定期網(wǎng)上公開(kāi)制，為企業(yè)提供了高效、快捷服務(wù)，為公眾知情權提供了最及時(shí)的服務(wù)。建立了“環(huán)保綠色通道”，對重大建設項目予以跟蹤服務(wù)。
三是認真落實(shí)“五條紀律、四不準”。
今年以來(lái)，中心人員加強了對《行政許可法》、《環(huán)境影響評價(jià)法》以及中心工作紀律的學(xué)習，加強對建設項目環(huán)境管理的理性和感性的認識，提高了工作人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，處理和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。工作人員自覺(jué)做到儀容整潔、佩證上崗，不擅離職守，工作資料、用品擺放整齊，保持窗口的衛生整潔，嚴格遵守辦公秩序積極主動(dòng)、熱情服務(wù)，未出現以“網(wǎng)絡(luò )不通、負責人不在、領(lǐng)導沒(méi)簽字”等借口推托搪塞辦事人，對來(lái)電、來(lái)人使用文明用語(yǔ)，堅持上班簽到，窗口未因工作量大、人員緊缺而出現過(guò)脫崗、遲到、早退現象。
四是落實(shí)首問(wèn)責任制。
窗口認真遵守“AB崗制度”和首問(wèn)責任制，未因主要負責人不在等原因，出現空崗、推托搪塞等現象。在項目的辦理過(guò)程中，對建設項目經(jīng)現場(chǎng)踏勘后，符合有關(guān)要求，申報材料齊全，當時(shí)或當天辦結申請事項。對于服務(wù)對象申報材料不全而影響審批的事項，窗口工作人員一次性明確告知需補辦的材料，服務(wù)對象補齊材料后當時(shí)辦結。及時(shí)對當天辦理或待辦的資料進(jìn)行處理或登記。辦件情況當天輸入“中心”網(wǎng)絡(luò )。對于國家明令禁止和不符合國家、省、市有關(guān)政策規定的申請事項，由窗口工作人員審查申報材料，如能夠當場(chǎng)或當日認定為不予辦理的事項，當場(chǎng)當日，向服務(wù)對象做出明確答復并出具有關(guān)法律依據。
五、明年工作計劃
便民服務(wù)中心是環(huán)保部門(mén)與環(huán)保服務(wù)對象之間相互溝通與交流的平臺。明年，我局將繼續充分利用好、發(fā)揮好這個(gè)平臺，主動(dòng)接受中心和群眾監督，進(jìn)一步增強便民服務(wù)意識，進(jìn)一步提高工單的準確率、辦結率、群眾滿(mǎn)意率，及時(shí)準確地把各項利民惠民政策報至中心。
1、進(jìn)一步加強領(lǐng)導，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，審批質(zhì)量和服務(wù)水平；
2、調整人員，充實(shí)窗口力量；
3、積極、主動(dòng)地為投資者提供全面、優(yōu)質(zhì)的環(huán)保服務(wù)，為進(jìn)一步改善優(yōu)化投資環(huán)境和促進(jìn)我區經(jīng)濟發(fā)展，盡本部門(mén)最大努力，力爭做出更大貢獻。
行政審批工作總結6
今年度，產(chǎn)業(yè)協(xié)調股在委領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、關(guān)心指導下，及各股室的.大力支持下，緊緊圍繞委里的各項工作要求，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，雖然取得了一定成績(jì)，但也存在一些不足�，F結合本股室職能將今年度工作作簡(jiǎn)要總結。
（一）、積極組織編制，申報環(huán)資、產(chǎn)業(yè)、能源、外資類(lèi)項目。
1、認真開(kāi)發(fā)編制了XX縣小山錫業(yè)有限公司年產(chǎn)1500噸錫錫制品項目、江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產(chǎn)1.5萬(wàn)噸生物基活性炭項目、XX市興虹原燃氣設備有限公司會(huì )昌分公司XX縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項目、江西會(huì )昌金陽(yáng)金屬有限公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目、XX縣翊騰針織服飾有限公司年產(chǎn)500萬(wàn)件（套）服裝生產(chǎn)項目、江西省紅土娃現代農業(yè)示范基地綜合開(kāi)發(fā)有限公司“草-鵝-沼-果（漁、菜）-蜂”高效生態(tài)農業(yè)循環(huán)經(jīng)濟項目、XX縣天強新型建材有限公司窯爐節能技術(shù)改造等項目。
2、擬申報環(huán)資類(lèi)項目4 個(gè)，分別為：江西XX市XX縣城市污水處理管網(wǎng)（二期）工程項目、XX縣天強新型建材有限公司窯爐節能技術(shù)改造項目、江西省紅土娃現代農業(yè)示范基地綜合開(kāi)發(fā)有限公司“草-鵝-沼-果（漁、菜）-蜂”高效生態(tài)農業(yè)循環(huán)經(jīng)濟項目、江西會(huì )昌工業(yè)園申報列入省級園區循環(huán)化改造試點(diǎn)備選區。
3、擬申報產(chǎn)業(yè)類(lèi)項目2個(gè)，分別為：贛州亞泰鎢業(yè)有限公司綜合利用鎢廢料年產(chǎn)1400噸超細碳化鎢粉及500噸硬質(zhì)合金棒材項目申報省戰略性新興產(chǎn)業(yè)引導資、江西五豐公司年產(chǎn)15000噸優(yōu)質(zhì)無(wú)轉基因米粉生產(chǎn)技術(shù)改造項目。
4、擬申報能源類(lèi)項目2個(gè)，分別為XX縣20xx年農村電網(wǎng)改造升級工程項目，XX縣城月亮灣110千伏輸變電站工程項目。
5、擬申報外資類(lèi)項目2個(gè)，分別為XX縣湘江流域環(huán)境綜合治理項目、XX縣城鎮污水處理設施建設項目。
（二）、爭資爭項工作取得實(shí)效
1、今年爭取到今年農網(wǎng)升級改造項目中央投資600萬(wàn)元、江西華達昌公司中小企業(yè)技改補助資金100萬(wàn)元、XX縣節能監察中心監察能力建設項目中央預算內資金124萬(wàn)元、XX縣生活垃圾處理無(wú)害化項目（續建）中央預算內資金1000萬(wàn)元、XX縣天強新型建材有限公司窯爐節能技術(shù)改造項目專(zhuān)項補助資金60萬(wàn)元、XX縣20xx年農網(wǎng)改造升級工程節余資金第二批項目專(zhuān)項資金41萬(wàn)元、江西石磊氟化工有限公司系列制冷劑生產(chǎn)線(xiàn)項目獲省戰略性新興產(chǎn)業(yè)引導資金700萬(wàn)、XX縣（燕子窩）工業(yè)園220千伏輸變電站國網(wǎng)資金22900萬(wàn)元。共爭取中央資金和專(zhuān)項資金2625萬(wàn)元，項目7個(gè)；國網(wǎng)資金22900萬(wàn)元，項目1個(gè)。
2、今年爭取用地指標650畝，分別為XX縣綜合物流園區建設項目240畝、江西氟鹽化工產(chǎn)業(yè)基地道路基礎設施建設項目410畝。
3、通過(guò)積極跟蹤、并與上級發(fā)改委溝通，爭取，今年我縣已爭取到江西氟鹽化工產(chǎn)業(yè)基地道路基礎設施建設項目XX縣天然氣管網(wǎng)工程項目、會(huì )昌燕子窩220千伏輸變電工程項目獲得省發(fā)改委、能源局的核準；江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產(chǎn)1.5萬(wàn)噸生物基活性炭項目、XX市興虹原燃氣設備有限公司會(huì )昌分公司XX縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項目、江西石磊氟化工有限責任公司新建年產(chǎn)1.9萬(wàn)噸氟材料項目、江西石磊氟化工有限責任公司新建年產(chǎn)24萬(wàn)噸硫酸等項目獲得市發(fā)改委的備案；江西省會(huì )昌金龍錫業(yè)有限公司新建雞心潭水電站項目獲市發(fā)改委同意開(kāi)展前期工作。
（三）加強項目管理工作
項目審批、節能審查工作：根據相關(guān)文件要求、對照產(chǎn)業(yè)結構調整指導目錄，嚴查審批關(guān)，今年產(chǎn)業(yè)協(xié)調股備案了6個(gè)項目，分別是XX縣小山錫業(yè)有限公司年產(chǎn)1500噸錫錫制品項目、XX縣奧普斯光電科技有限公司led照明燈具生產(chǎn)項目、XX縣奧普斯光電科技有限公司高檔不銹鋼廚具、西餐具生產(chǎn)項目、XX縣生物道農業(yè)科技發(fā)展有限公司年產(chǎn)20萬(wàn)噸生物菌有機肥項目、江西會(huì )昌金陽(yáng)公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目、會(huì )昌翊騰針織公司年產(chǎn)500萬(wàn)件套服裝生產(chǎn)項目；今年節能審查、備案了11個(gè)項目，其中：審查了XX縣小山錫業(yè)有限公司新建年產(chǎn)1500噸錫制品項目節能評估報告表、江西會(huì )昌金陽(yáng)公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目節能評估報告表、會(huì )昌翊騰針織公司年產(chǎn)500萬(wàn)件套服裝生產(chǎn)項目節能評估報告表、江西省佳龍陽(yáng)光城市建設公司XX縣汽車(chē)商貿綜合市場(chǎng)建設項目節能評估報告表：備案了XX縣匯鑫工程投資有限公司新建10萬(wàn)平方米標準廠(chǎng)房項目、XX縣生物道農業(yè)科技發(fā)展有限公司年產(chǎn)20萬(wàn)噸生物菌有機肥項目等
行政審批工作總結7
在任職期間，我努力做好職責范圍內的各項工作，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關(guān)法律、法規認真受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡(jiǎn)化審批手續，全面實(shí)現“一站式”服務(wù)。
一、加強學(xué)習，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平
在任職期間，我始終把加強學(xué)習作為增強素質(zhì)、做好工作的前提，結合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、機關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展，在系統學(xué)習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學(xué)習、作風(fēng)紀律等方面存在的問(wèn)題，結合自身工作實(shí)際，及時(shí)予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、結合當前社會(huì )形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬┦芙鹑谖C的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書(shū)到期不得不辦理報建手續的時(shí)候才來(lái)辦理，免費范文這樣在一定程度上影響了我區工程建設的發(fā)展。為此，在科室領(lǐng)導的指導和安排下，我們審批窗口主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供報建咨詢(xún)和服務(wù)，提前告知有關(guān)的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。同時(shí)，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進(jìn)展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
�。ǘ楦玫貙�(shí)現“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設在局內受理的4個(gè)行政許可事項和8個(gè)非行政許可事項改由審批窗口統一受理。面對大量新的工作任務(wù)，我們都認真、及時(shí)學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，同時(shí)合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問(wèn)題我們都會(huì )及時(shí)、主動(dòng)地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教，對于新的業(yè)務(wù)項目和審批流程我們也及時(shí)向群眾做好解釋說(shuō)明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開(kāi)展。
三、認真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的'溝通、協(xié)調工作
�。ㄒ唬﹦诒＝饦I(yè)務(wù)在我區開(kāi)展將近三年，通過(guò)日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調，目前此項工作開(kāi)展得比較順利。
�。ǘ⿲徟翱谧鳛槲揖竹v審批中心的窗口部門(mén)，論文參考應與區審批辦保持著(zhù)良好的溝通。所以，對區審批辦提出的工作要求和意見(jiàn)我都予以積極配合，并力求做到，同時(shí)，遇到需要區審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調，以保證工作的順利開(kāi)展。
�。ㄈ┳龊脤徟翱趦炔咳藛T的溝通和協(xié)調工作。對上級領(lǐng)導的工作指示和會(huì )議精神，我都做到及時(shí)、準確地傳達和落實(shí)，對工作中遇到的問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)組織同事進(jìn)行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實(shí)際問(wèn)題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認真聽(tīng)取群眾反饋的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法
對辦事群眾提出的建議和意見(jiàn)我會(huì )進(jìn)行認真的分析，聽(tīng)取合理的意見(jiàn)和建議并在工作中予以改正，對于我們無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級領(lǐng)導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進(jìn)窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。
在上級領(lǐng)導的正確指導和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績(jì)，去年審批窗口榮獲區審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎”，個(gè)人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱(chēng)號。但是，我還有許多做得不足的地方，工作總結如專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高，溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強，在今后的工作中，我將繼續努力，不斷學(xué)習，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。
行政審批工作總結8
今年以來(lái)，煎茶政務(wù)服務(wù)中心在區政務(wù)服務(wù)中心、鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持下，重點(diǎn)圍繞二、三級政務(wù)服務(wù)平臺建設，深入推動(dòng)大廳化、開(kāi)放性、下沉式政務(wù)服務(wù)，著(zhù)力加強中心自身建設和政務(wù)服務(wù)體系建設，認真履行中心政務(wù)服務(wù)各項職責，切實(shí)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)各項工作，較好發(fā)揮了政務(wù)服務(wù)的窗口作用。
一、辦接件情況
截止目前辦件11098件，辦結11098件，無(wú)一起投訴糾紛事件。辦接、咨詢(xún)服務(wù)事項做到了件件有落實(shí)、事事有回音，群眾滿(mǎn)意率達100%。電子監察系統辦件(獨生子女父母光榮證辦理、生育服務(wù)證辦理、殘疾證等)8210件。
二、20xx年完成情況
(一)組織建設和制度建設
1、建立健全領(lǐng)導機構，責任落實(shí)。
我鎮成立了以鎮黨委副書(shū)記董勇同志任組長(cháng)，鎮黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記李萍同志任副組長(cháng)，各辦公室負責人為成員的煎茶鎮政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導小組，切實(shí)加強對政務(wù)服務(wù)工作的領(lǐng)導，在各村設立便民服務(wù)中心，我鎮確保了政務(wù)服務(wù)工作所需經(jīng)費實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，做到了政務(wù)服務(wù)工作有組織，人員經(jīng)費有保證。
2、修訂和完善管理制度，規范中心內部管理。
對于鎮政務(wù)服務(wù)中心，制定了《煎茶鎮政務(wù)服務(wù)中心窗口考核辦法》、《煎茶鎮政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)制度》等內部管理規章制度。認真執行各項管理制度，不定期召開(kāi)窗口人員會(huì )議通報，促使相互監督，自行糾正。保證人員不缺崗，服務(wù)不停辦。
對于村(社區)便民服務(wù)中心，制定《煎茶鎮村(社區)便民服務(wù)中心管理辦法》、《煎茶鎮村(社區)便民服務(wù)中心服務(wù)制度》，規范管理人員考勤、辦事效率、辦件質(zhì)量。不定期組織窗口人員召開(kāi)業(yè)務(wù)培訓會(huì )，提高業(yè)務(wù)水平。
(二)硬件建設
1、鎮政務(wù)服務(wù)中心
(1)辦公環(huán)境。辦公設備配備齊全，提供群眾飲水機、紙杯、雨傘、老花眼鏡。制定《煎茶鎮政務(wù)服務(wù)中心衛生管理制度》，建立長(cháng)效機制，服務(wù)環(huán)境保持整潔、清新。
(2)優(yōu)化窗口設置。將6個(gè)窗口合并為4個(gè)窗口。取消了城管、黨群窗口，設立1個(gè)綜合窗口。我鎮將綜合窗口(1)設為綠色通道，跟蹤服務(wù)，為老弱病殘、以及企業(yè)辦事提供一站式服務(wù)。并安排專(zhuān)人全程跟蹤服務(wù)。
2、村(社區)便民服務(wù)中心
(1)硬件設施基本改造到位。各村均按照方案，進(jìn)行硬件設施改造。在原有改造效果不佳的基礎上，我鎮煎茶溪社區、鹿溪河村、平安村便民服務(wù)中心進(jìn)行全面的裝修、改造，青松村為實(shí)現提檔升級新建了便民服務(wù)中心。各村辦公設備配備齊全，基本滿(mǎn)足便民服務(wù)需求，基本達到親民、便民、簡(jiǎn)潔、溫馨效果。
(2)合理利用資源，減少窗口設置。將窗口壓縮為綜合服務(wù)和社會(huì )保障2個(gè)窗口。
(三)業(yè)務(wù)管理
1、鎮政務(wù)服務(wù)中心
(1)開(kāi)展特色服務(wù)。利用周六開(kāi)展延時(shí)服務(wù)。制作“便民提示卡”，提供上級政務(wù)服務(wù)地址、電話(huà)、乘車(chē)路線(xiàn)等信息。實(shí)現對無(wú)需本人現場(chǎng)簽字的承諾件由村(社區)便民服務(wù)中心收集辦事資料，政務(wù)中心統一辦理的“全程代辦”以及由導辦臺協(xié)助的大廳“現場(chǎng)代辦”。公布預約電話(huà)或電子郵箱，開(kāi)展“預約服務(wù)”。由工作人員對老弱病殘的困難群眾開(kāi)展“上門(mén)服務(wù)”。對在外地無(wú)法到政務(wù)中心領(lǐng)取相關(guān)證件的，實(shí)行“快遞服務(wù)”，確保辦事群眾及時(shí)領(lǐng)到相關(guān)證件。
(2)集中審批。11月5日正式成立行政審批科。審批科設在政務(wù)服務(wù)中心，由各科室抽調的4名在編業(yè)務(wù)骨干組成，設科長(cháng)一名。主要負責現場(chǎng)勘驗、資料審核和最后的審批。已完成全部審批事項的劃轉，由審批科全權負責審批事項的辦理。
(3)授權到位。各科室及分管領(lǐng)導已將涉及事項全部下沉至政務(wù)服務(wù)中心。各分管領(lǐng)導已將涉及事項簽字權下放到政務(wù)審批科，保障了行政審批科的較獨立運行。目前，除下沉行政審批事項外，還將戶(hù)口遷移證明、危房改造審批等事項的納入窗口辦理。
(4)啟用行政審批章。為方便群眾辦事，提高辦事效率，在政務(wù)服務(wù)中心啟用行政審批專(zhuān)用章，由專(zhuān)人管理、負責。
2、村(社區)便民服務(wù)中心
建立“三統一”、“三本賬”。統一標準制作吊牌、胸牌、座牌，統一服裝，人員相對固定，村兩委人員均輪流進(jìn)入便民中心輪崗。與鎮政務(wù)中心聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展“全程代辦”、“上門(mén)服務(wù)”、“預約服務(wù)”。建立《為民辦事全程代理服務(wù)事項臺賬》、《上門(mén)服務(wù)臺賬》和《預約服務(wù)臺賬》。
(四)大力宣傳政務(wù)服務(wù)20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結工作總結。
開(kāi)通政務(wù)服務(wù)中心微信公眾平臺，制作政務(wù)服務(wù)聯(lián)系卡。通過(guò)相關(guān)政府的網(wǎng)站、微信、騰訊微博、新浪微博、電子顯示屏、公示欄、宣傳單等方式，對政務(wù)服務(wù)內容、政策、辦事指南、便民措施等進(jìn)行宣傳。向群眾發(fā)放8000份辦事小冊子。
(五)政務(wù)公開(kāi)
大力推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。嚴格按照區政務(wù)服務(wù)大廳建設要求，整合政務(wù)服務(wù)資源，與行政效能電子監察系統視頻連接，對照標準進(jìn)行監督管理、考核，設立了12個(gè)政務(wù)信息公開(kāi)查詢(xún)點(diǎn)，由專(zhuān)人負責管理。各村(社區)整合村務(wù)、財務(wù)公開(kāi)設立了政務(wù)公開(kāi)欄。
(5)完善監督機制。設立電子顯示屏公開(kāi)辦事審批事項、服務(wù)指南、收費標準、辦事流程。設立監督投訴臺，公布監督電話(huà)(xx)、網(wǎng)絡(luò )監督賬號，意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簙。收集反饋信息，及時(shí)處理群眾反饋問(wèn)題。
三、20xx年工作計劃
1、探索一次性告知制度。規范告知內容，統一制作規范的告知單，建立告知評價(jià)制度。以此為切入點(diǎn)，探索更多便民服務(wù)措施。
2、結合村級陣地示范點(diǎn)建設，打造一個(gè)集成式的.便民服務(wù)示范點(diǎn)。按照便民服務(wù)綜合體的要求，將村辦公室80%的空間留給群眾，打造圖書(shū)閱覽、棋牌、書(shū)法、就業(yè)招聘、心理咨詢(xún)、法律援助、民事調解等功能余一體的集成式便民服務(wù)中心
3、著(zhù)力加強“三最”即“最干凈、最務(wù)實(shí)、最透明”的政務(wù)服務(wù)建設。主要從淘汰老舊設施、設備，加強環(huán)境衛生打造和維護，窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、自身形象，建立長(cháng)效培訓和自學(xué)機制，進(jìn)一步落實(shí)代辦服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，辦理事項、辦理流程、申請材料、法律依據、收費標準、辦理時(shí)限的六公開(kāi)等措施進(jìn)行落實(shí)。
4、全面鋪開(kāi)集中居住區便民服務(wù)點(diǎn)建設，從接受咨詢(xún)，政策、法律、法規宣傳，代辦相關(guān)業(yè)務(wù)，收集群眾訴求等方面開(kāi)展服務(wù)。
5、逐步實(shí)現村兩委人員進(jìn)入便民中心綜合窗口輪崗工作。
6、繼續穩步推進(jìn)二三級平臺轉型改造和建設，不斷完善政務(wù)服務(wù)功能，大幅提升窗口人員整體素質(zhì)。
行政審批工作總結9
一、20xx年主要工作
我區政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開(kāi)，創(chuàng )新體制機制，加快轉變政府職能，提高行政效能，推動(dòng)形成權責一致、分工合理、決策科學(xué)、執行順暢、監督有力的行政管理體制和運行機制，為推進(jìn)“五新”建設創(chuàng )造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。
(一)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作
以市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作3.0版的升級與推進(jìn)為契機，在全區政務(wù)系統開(kāi)展了創(chuàng )建人民滿(mǎn)意政務(wù)服務(wù)中心活動(dòng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1x11月，區政務(wù)大廳共辦理辦結各項行政審批、審核項目10萬(wàn)余件，統一在窗口執收全區行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。
印發(fā)了《x市x區政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《x市x區政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話(huà)回訪(fǎng)辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊》，使全區政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的，實(shí)現了政務(wù)服務(wù)工作培訓、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時(shí)覆蓋。在政務(wù)大廳設置園區窗口，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調銜接，不斷強化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區、街道、社區(村)推行上門(mén)服務(wù)、預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。
(二)推進(jìn)行政審批制度改革工作
按照我區行政審批事項流程清理的標準，在全市率先開(kāi)展了全區23個(gè)部門(mén)單位、164項行政確認、行政備案及部分其他職權的事項辦理流程清單的梳理、編制以及進(jìn)窗上線(xiàn)工作，做到與省、市要求對標、達標、超標。比照全區審批事項流程編制要求，部分政務(wù)服務(wù)事項的審批時(shí)限在法定期限的基礎上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點(diǎn)進(jìn)行涉企審批事項的前置條件和環(huán)節系統清理，最大限度地提高辦事效率。進(jìn)一步規范完善園區相關(guān)審批事項辦事流程清單的編制。充分運用信息化手段，不斷加強“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的應用，協(xié)助區電政辦搭建了新的區級政務(wù)服務(wù)運行平臺，拓展了政務(wù)服務(wù)的功能和技術(shù)手段。
(三)做好政府信息公開(kāi)工作
出臺了《x市x區政府信息公開(kāi)工作細則》規范性文件，配套制訂、執行《x市x區政府信息公開(kāi)指南》、《x區政府信息公開(kāi)工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實(shí)現政府信息依法、科學(xué)公開(kāi)。及時(shí)、有效地主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)政府信息，把“曬權”作為重點(diǎn)，推進(jìn)行政權力運行公開(kāi);把“有用”作為焦點(diǎn)，設立“20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)專(zhuān)欄”，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。
對全區政府信息公開(kāi)進(jìn)行網(wǎng)上督查，督促各部門(mén)單位加大政府信息主動(dòng)公開(kāi)范圍和完善重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)內容。開(kāi)展了全區范圍內的政府信息公開(kāi)工作業(yè)務(wù)培訓，進(jìn)一步提升政府信息公開(kāi)工作業(yè)務(wù)能力和水平。依法依規開(kāi)展政府信息依申請公開(kāi)工作，20xx年，區政府受理的依申請公開(kāi)中，無(wú)一例行政復議或行政訴訟敗訴。
(四)落實(shí)12345市民熱線(xiàn)工單受理工作
20xx年1x11月，我區共簽收12345市民服務(wù)熱線(xiàn)工單7123件，按時(shí)辦結率100%;回訪(fǎng)工單6721件，滿(mǎn)意率94.50%。出臺《x區12345市民服務(wù)熱線(xiàn)工作考核辦法》、《x區12345市民服務(wù)熱線(xiàn)相關(guān)工單辦理責任分解表》，探索建立由部門(mén)單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執法的長(cháng)效機制，提升熱線(xiàn)工作效果。實(shí)行12345市民服務(wù)熱線(xiàn)每月一通報制度，對各承辦單位部門(mén)市民服務(wù)熱線(xiàn)辦理情況定期進(jìn)行監督、考評。
二、20xx年工作計劃
持續推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，建設法治型、服務(wù)型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區政務(wù)服務(wù)中心在工作開(kāi)展中，仍面臨著(zhù)一些問(wèn)題。在電子政務(wù)應用中，所有垂直部門(mén)和部分區直部門(mén)因行業(yè)要求單獨建立了網(wǎng)上審批系統，其審批事項數據還不能進(jìn)行共享，結果也不能通用。個(gè)別部門(mén)單位公開(kāi)的政府信息在對人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導上，還有所欠缺。下階段，我區將一以貫之開(kāi)展好政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，把握好“智慧”、“智慧政務(wù)”的`根本要義，把各項工作任務(wù)落到實(shí)處。
(一)扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)政務(wù)服務(wù)體系建設。配合開(kāi)展區“市民之家”建設，達到“兩集中、兩到位”的工作要求，形成集成服務(wù)、智慧服務(wù)雛形。深化街道(鎮)政務(wù)服務(wù)中心、社區(村)便民服務(wù)中心標準化建設，增強街道(鎮)、社區(村)兩級政務(wù)服務(wù)平臺業(yè)務(wù)承載能力，完善辦事流程、服務(wù)標準、監督管理等工作機制，提高全區政務(wù)服務(wù)整體水平。
(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)，制定加強和改進(jìn)全區政務(wù)服務(wù)工作措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)總體實(shí)施的頂層設計，建立健全系統互通、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、工作對接等配套制度，提高政府服務(wù)公眾需求的能力。把實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上辦事大廳結合，探索政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上分級的辦理模式，逐步實(shí)現所有政務(wù)事項“應上盡上、全程在線(xiàn)”。促進(jìn)各部門(mén)、各層級、各業(yè)務(wù)系統互聯(lián)互通，以社區事務(wù)“一口式”受理工作為突破，試點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)事項跨層級聯(lián)動(dòng)辦理、跨部門(mén)協(xié)同辦理。
(三)按照省委、省政府《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》要求，制定區政務(wù)公開(kāi)工作方案，全面推進(jìn)決策、執行、管理、服務(wù)和結果公開(kāi)。通過(guò)擴大政務(wù)開(kāi)放參與、提升政務(wù)公開(kāi)能力、強化保障措施等措施,將公開(kāi)的理念、內容和方式契合于行政權力全流程、政務(wù)服務(wù)全過(guò)程。
(四)根據市政府及市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作要求，做好12345市民服務(wù)熱線(xiàn)的整合工作，實(shí)現服務(wù)內容擴展、服務(wù)能力提質(zhì)。
行政審批工作總結10
xxxx年度，在省、市部門(mén)的堅強領(lǐng)導下，xx區行政審批服務(wù)局契合企業(yè)和群眾需求、看齊全省第一方陣、對標省市督查激勵工作內容，靶向施策、奮起追趕，不斷在改思革行中推動(dòng)xx區行政審批服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
一、xxxx年工作總結
�。ㄒ唬胺殴芊备母镩_(kāi)新局
1、針對省市下放的三批次xxx件“一件事一次辦”事項，先后做好第一批xx項、第二批xx項、第三批xx項“一件事一次辦”事項的承接、落地及實(shí)施工作。推進(jìn)“一件事一次辦”xx件高頻政務(wù)服務(wù)事項跨域通辦事項清理，將公安、民政、衛健、醫保、人社等部門(mén)涉及民生的高頻政務(wù)服務(wù)事項統籌考慮，并進(jìn)一步拓展區級“一件事一次辦”套餐配置。結合工程建設審批制度改革，在全市首推電梯加裝“一件事一次辦”的網(wǎng)上全流程的套餐服務(wù)。梳理形成《xx區告知承諾制證明事項目錄》并對外公示，共涉及x個(gè)部門(mén)xx個(gè)事項。
2、為xx區域一體化服務(wù)共享下好先手棋，按照“三優(yōu)先”（優(yōu)先高頻事項、個(gè)人事項、獨立事項）和“三個(gè)一批”（成熟一批、公布一批、實(shí)施一批）的原則，通過(guò)“相互授信，互通互認”的辦理模式，已與xx云龍示范區共推“跨市通辦”事項清單xx項，與xx區共推xx項，與xxx區共推xx項，高頻政務(wù)服務(wù)事項涉及人社、醫保、民政、市場(chǎng)準入等相關(guān)領(lǐng)域，做到x市“跨市通辦”清單事項最全。xxxx年x月至今，已辦理跨市通辦事項xxx件。與x市xx區簽訂“跨省通辦”合作框架協(xié)議，共推“跨省通辦”。
3、搶抓x自貿試驗區x片區行政審批服務(wù)工作發(fā)展機遇，針對xx區塊特色，打造xx區塊亮點(diǎn)。充分利用xx區已有企業(yè)開(kāi)辦注銷(xiāo)即來(lái)即辦等政務(wù)服務(wù)工作優(yōu)勢，將xx項政務(wù)高頻事項納入xx區自貿區塊“極簡(jiǎn)審批”目錄。以企業(yè)視角和實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，打造梳理出“我要進(jìn)口食品”“我要開(kāi)辦律師事務(wù)所（分所）”等首批x項自貿試驗區xx區塊專(zhuān)屬的“一件事一次辦”事項套餐。配合區自貿辦建立了一站式全程代辦服務(wù)平臺，采取“政府+企業(yè)”模式共同推進(jìn)自貿區幫代辦和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)升級。該平臺已覆蓋建檔服務(wù)企業(yè)xxx余家，累計服務(wù)xx家投資者，代辦商事登記及外貿服務(wù)等xxx余單，讓更多企業(yè)足不出戶(hù)“買(mǎi)賣(mài)全球”。服務(wù)“五好”園區建設，圍繞產(chǎn)業(yè)園區轉型升級和高質(zhì)量發(fā)展，梳理形成《xx區園區賦權事項清單》（xx項）并落地實(shí)施，實(shí)現“園區事園區辦”“一件事一次辦”。同時(shí)，根據省相對集中行政許可權改革試點(diǎn)工作要求，在xx經(jīng)開(kāi)區按照“全生命周期、全覆蓋企業(yè)”的服務(wù)思路，強化園區服務(wù)項目建設和企業(yè)發(fā)展功能，筑巢引鳳，打造“審批服務(wù)優(yōu)、市場(chǎng)主體活、競爭實(shí)力強”的省級示范性工業(yè)園區。
�。ǘ┚�(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)能力展新貌
1、全面啟動(dòng)“三集中三到位”和“綜合窗”改革系列工作，結合新“市民之家”的建設與啟用，優(yōu)化提升“一站式”服務(wù)，強化政務(wù)服務(wù)大廳功能，讓企業(yè)、群眾辦事只進(jìn)一扇門(mén)、只到一個(gè)窗、只上一張網(wǎng)，構建政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。因地制宜推動(dòng)政策、法律、政務(wù)、金融、人才服務(wù)升級，在自貿片區等商圈、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)設自助服務(wù)點(diǎn)，籌備建設紅星農批中心自助服務(wù)點(diǎn)，落地“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，讓政務(wù)服務(wù)更有速度，讓營(yíng)商環(huán)境更有溫度。
2、始終保持xx區“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的先發(fā)優(yōu)勢，全面推進(jìn)各類(lèi)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺高度融合，強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺建設與應用，同步鏈接政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和區級移動(dòng)辦事終端“開(kāi)放xx”APP，推動(dòng)實(shí)現審批服務(wù)掌上辦、指尖辦。做好一體化平臺的事項引用和清單的填報指導工作，平臺填報率xxx%。共收錄全區xx個(gè)單位的政務(wù)信息資源目錄xxxx個(gè)，政務(wù)數據資源目錄xxx個(gè)，信息項xxxx個(gè)，全部導入x市數據資源管理平臺。推進(jìn)xx區中介超市在市級網(wǎng)上系統的高效運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有效監管，xxxx年度，xx區進(jìn)駐市級中介服務(wù)超市事項xx項，進(jìn)駐行業(yè)主管部門(mén)xx家，公布采購公告x件。
3、緊跟發(fā)展大局，積極為企業(yè)解難紓困，在政策兌現、自貿片區服務(wù)方面，推出優(yōu)惠利率貸款、銀企合作模式、專(zhuān)項資金補助等多項舉措，全面釋放政策扶持紅利。在水電氣報裝方面，率先全市實(shí)行“水電氣報裝”綜合窗改革，外線(xiàn)工程審批實(shí)現全省最快，可實(shí)現x天領(lǐng)證。在人才引進(jìn)方面，提供落戶(hù)居留、人才認定、晉級獎勵等針對人才工作專(zhuān)項服務(wù)，以人才服務(wù)于企業(yè)“加速跑”、項目“加油干”。
�。ㄈ┬姓軇�(chuàng )新績(jì)
1、堅持一手抓簡(jiǎn)政放權，一手抓事中事后監管。全面推進(jìn)好差評平臺升級建設，依托省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，通過(guò)xxxxx市民服務(wù)熱線(xiàn)、窗口“好差評”二維碼及相關(guān)投訴電話(huà)等措施，達到線(xiàn)上線(xiàn)下全面覆蓋，數據和結果全面匯聚、公開(kāi)，做到事事有評價(jià)。協(xié)調、配合全區醫療醫保系統醫療機構“清廉醫�！本C合整治行動(dòng)，司法系統行政執法案卷“體檢式”評查，交通運輸系統普貨運輸企業(yè)檢查、非道路移動(dòng)機械審核編碼，民政系統脫貧攻堅專(zhuān)項核查，科技系統知識產(chǎn)權執法等各類(lèi)專(zhuān)項檢查，做到行行有監管。
2、下足市民服務(wù)熱線(xiàn)工作的繡花功夫，xxxx年x—xx月，xx區共簽收x市xxxxx熱線(xiàn)工單xxxxx件，工單總量為全市最多，按時(shí)辦結率xxx%、回訪(fǎng)滿(mǎn)意度xx。xx%，全區積量持續下降，群眾滿(mǎn)意率不斷提升。為承辦新并入熱線(xiàn)工單的辦理，區行政審批服務(wù)局優(yōu)化工作體系，完成區級xxxxx市民服務(wù)熱線(xiàn)平臺的擴容與升級，進(jìn)一步完善熱線(xiàn)的.受理、辦理、督辦、考核及監督等工作機制。發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街鎮吹哨、部門(mén)報到”問(wèn)題處理、網(wǎng)格化融合的組織優(yōu)勢。細化工作措施，堅持每月一講評通報，每季度一調度分析；采取區領(lǐng)導“包案”，針對重點(diǎn)問(wèn)題，由分管副區長(cháng)抓緊牽頭開(kāi)展專(zhuān)項整治；每周開(kāi)展“民情服務(wù)月”，每次選取x—x個(gè)典型工單進(jìn)行調度，統一解決口徑集中力量進(jìn)行解決；由區長(cháng)、區紀委監委、區委組織部實(shí)行末位約談，推動(dòng)有關(guān)問(wèn)題的解決。強化工作落實(shí)，將政務(wù)熱線(xiàn)工單辦理納入xxxx年全區深化改革、“三零”社區、教育“為民辦實(shí)事”等專(zhuān)項工作，全面提升工作實(shí)效。
3、積極探索政府信息公開(kāi)的渠道和方式，規范區、街兩級政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區標準化建設，對公開(kāi)載體配置與應用進(jìn)行重點(diǎn)規范，對各類(lèi)載體上公開(kāi)展示內容予以明確，積極打造示范樣本。在政務(wù)公開(kāi)大廳建立高規格政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區和政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)窗，有效拓寬基層政務(wù)公開(kāi)渠道。推進(jìn)xx項基層政務(wù)公開(kāi)事項的工作安排部署，完善政務(wù)公開(kāi)事項梳理。在區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設教育服務(wù)、社會(huì )保障、醫療衛生、財政預決算等特色專(zhuān)題專(zhuān)欄，強化政策解讀、積極回應關(guān)切、擴大公眾參與。加強對全區各部門(mén)單位政府信息依申請公開(kāi)工作的指導，及時(shí)回復政府信息依申請公開(kāi)案例，按時(shí)回復率xxx%。
二、xxxx年工作打算
xxxx年，區行政審批服務(wù)局將聚焦xx區“踐行四個(gè)爭當、落實(shí)三提三降、邁向全國十強”的目標，堅持服務(wù)與管理并重、守正與創(chuàng )新兼顧，通過(guò)持續深化“放管服”改革，實(shí)現更精準簡(jiǎn)政、更科學(xué)監管、更高效服務(wù)。
�。ㄒ唬┥钊雽�(shí)施“三集中三到位”改革，不斷提升行政效能
落實(shí)“三集中三到位”改革工作。重點(diǎn)把握一個(gè)基礎，以審批職能歸并為基礎；注重兩個(gè)強化，強化制度建設、強化部門(mén)協(xié)作；實(shí)現三個(gè)確保，確保事項徹底進(jìn)駐、確保充分授權、確保高效審批，通過(guò)創(chuàng )新和完善行政審批服務(wù)運行模式，充分釋放“三集中三到位”集成優(yōu)勢，提升行政效能。
�。ǘ┰鷮�(shí)推進(jìn)行政審批制度改革，加速釋放政策紅利
根據自貿試驗區xx區塊的定位和承接重點(diǎn)任務(wù)，以企業(yè)視角和企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，持續推出自貿區“一件事一次辦”特色套餐。加快“xx”政務(wù)服務(wù)同標同質(zhì)建設步伐，與xx市、湘潭市等多地區共同推進(jìn)行政審批一體化。在政務(wù)服務(wù)事項“跨市通辦”的基礎上探索“跨省通辦”，加強與xx周邊省市所轄區縣之間的溝通聯(lián)系，重點(diǎn)在公安、人社、民政、衛健等群眾關(guān)注度較高的領(lǐng)域進(jìn)行深入合作，尋求跨區域協(xié)同發(fā)展。
�。ㄈ┲�(zhù)力提高政務(wù)服務(wù)水平，有效增強資源融合
實(shí)施政務(wù)服務(wù)“一門(mén)、一網(wǎng)、一次”專(zhuān)項行動(dòng)，提升協(xié)同服務(wù)能力和綜合管理水平。提升市民之家“一站式”功能，優(yōu)化街道（鎮）政務(wù)大廳“綜合窗”集中服務(wù)模式，加快xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈、xx小時(shí)不打烊自助服務(wù)廳等陣地建設，打造政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。根據省、市統一部署，將政務(wù)服務(wù)事項納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺辦理，實(shí)現政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。結合省政府發(fā)布“一件事一次辦”事項目錄和xx實(shí)際，持續放權賦權和各類(lèi)事項清單、目錄的調整與完善，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現“一件事一次辦”。
�。ㄋ模┤嫔罨姓鼙O督，持續解決民生訴求
以省、市政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)歸并擴容為契機，進(jìn)一步提升xx區xxxxx政務(wù)熱線(xiàn)訴求響應能力和解決能力，滿(mǎn)足企業(yè)和群眾個(gè)性化、多樣化需求。建立健全政務(wù)熱線(xiàn)與網(wǎng)格工作相融合的工單處置模式、充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街道吹哨、部門(mén)報到”的作用和實(shí)施“接訴即辦”的應急問(wèn)題處置模式，提升工單辦理科學(xué)化規范化水平。
�。ㄎ澹┣袑�(shí)加強政務(wù)公開(kāi)，規范權力運行環(huán)境
深入推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標準化規范化建設，堅持“以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，加強主動(dòng)公開(kāi)、推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)、拓寬公開(kāi)渠道、做好依申請公開(kāi)和規范公開(kāi)標準。突出行政權力運行、重大項目建設、財政資金使用、公共資源配置、行政執法公示、行政監管處置等重點(diǎn)領(lǐng)域的政府信息公開(kāi)，以新常態(tài)下的新作為推進(jìn)法治政府、廉潔政府建設。
行政審批工作總結11
xxxx年，xx縣行政審批服務(wù)管理局緊緊圍繞縣委、縣政府以及上級部門(mén)安排部署，以深化“放管服效”改革為重點(diǎn)，按照“打服務(wù)牌、走創(chuàng )新路、全力提升行政審批服務(wù)質(zhì)量”的工作思路，統籌謀劃，大膽探索，全力推進(jìn)改革工作，有效提升了企業(yè)和群眾的獲得感和滿(mǎn)意度，為全縣經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強保障�，F將主要工作總結如下。
一、xxxx年工作總結
�。ㄒ唬└母锕ぷ髀涞氐轿�，深入推進(jìn)“一枚印章管審批”改革運行。
“相對集中行政許可權”改革工作是由上至下改革工作的重中之重，縣行政審批服務(wù)管理局把握工作重點(diǎn)，緊扣關(guān)鍵環(huán)節，嚴格事項劃轉，嚴格人員劃轉，嚴格職責界限，聚力推進(jìn)“一枚印章管審批”，實(shí)現由“分散”向“集中”的升級換代，改革工作評估全市排名第x。一是整合職能職責。按照“應轉必轉”的原則，首批將政府xx個(gè)部門(mén)的xxx項行政審批職能進(jìn)行整合，全部劃入行政審批局，同時(shí)廢止了各部門(mén)審批印章。二是嚴格人員劃轉。按照“編隨事轉、人隨編走”原則，人員劃轉初步完成，目前新增公務(wù)員編制x個(gè)，劃轉事業(yè)人員xx人。三是完善機構設置。相應建立健全內部工作機構，設立綜合辦公室、政務(wù)服務(wù)管理股、公共資源交易管理股、政務(wù)信息管理股、投資項目審批股、工程建設股、商事服務(wù)股、民生服務(wù)股、評審勘驗股x個(gè)內設機構；政務(wù)服務(wù)大廳改變以部門(mén)劃分窗口的傳統模式，將劃轉事項按審批性質(zhì)和服務(wù)內容劃分為x個(gè)綜合審批窗口和x個(gè)不動(dòng)產(chǎn)窗口，申請材料“一件多用”，依據事項流程，按“一窗受理、一崗辦結”的服務(wù)模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅持“誰(shuí)審批誰(shuí)負責，誰(shuí)主管誰(shuí)監管”，實(shí)行審管分離，科學(xué)確定部門(mén)的職責定位，理順職責關(guān)系，厘清責任邊界。審批職能調整后，與所有監管職能部門(mén)簽訂《審批監管備忘錄》，確保審批與監管無(wú)縫對接，不出現監管空白。
�。ǘ⿲徟马棏氡M入，加快促進(jìn)“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”。
一是按照“應上盡上、全程在線(xiàn)”原則，逐步將與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項和公共服務(wù)事項能夠納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺的xxx項事項全部納入，統一使用“共享xxxxxx”系統進(jìn)行辦理，可網(wǎng)辦率達到了xx%，可全程網(wǎng)辦事項xx項，可全程網(wǎng)辦率xx%，零跑腿事項數xx項，最多跑一次事項數xx項，實(shí)行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，將辦理結果向相關(guān)監管部門(mén)的業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)推送，推送率達到xxx%，截至目前，共辦件xxxxx件，其中線(xiàn)上辦件xxxx件，線(xiàn)下辦件xxxx件，線(xiàn)上辦占比xx%，使審批行為“落在鍵上、留在網(wǎng)上”，做到流程規范、網(wǎng)上審批、全程可控，杜絕了“體外循環(huán)”現象發(fā)生；二是按照省、市關(guān)于減政便民、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的工作部署，進(jìn)一步加快推進(jìn)四級政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設，延伸“共享xxxxxx”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，促進(jìn)街道、鄉鎮便民服務(wù)事項進(jìn)行上線(xiàn)辦理，我縣xx個(gè)鄉鎮，x個(gè)城區共花費xxxxx余元采購電子政務(wù)外網(wǎng)延伸系統所需硬件設備，并全部接入網(wǎng)絡(luò )接口，滿(mǎn)足了擴容條件與長(cháng)期上線(xiàn)辦理事項的要求；三是根據企業(yè)和群眾辦事需求和習慣，按照辦好“一件事”理念，梳理事項辦理申請表，將相關(guān)要素整合在一張表上。依據x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表申請事項有x項，分別是開(kāi)便利店、開(kāi)藥店、開(kāi)商場(chǎng)超市、開(kāi)水果店、開(kāi)食品生產(chǎn)企業(yè)、護士執業(yè)注冊；二是梳理申請材料，對能在申請表內體現的內容，不再要求提供相關(guān)材料，依據x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表辦結事項有x項，分別是建設工程檔案許可、新建改建擴建工程項目用水工藝和用水量核準、基本建設等需要臨時(shí)用水審批、新增或增加用水量核準。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新政務(wù)服務(wù)模式，強化推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級。
一是抓好涉企行政審批事項“證照分離”改革；推進(jìn)“多證合一”，由縣局直接核發(fā)加載統一社會(huì )信用代碼的營(yíng)業(yè)執照，統一社會(huì )信用代碼作為企業(yè)的“身份代碼”，實(shí)現了市場(chǎng)主體“一照（碼）走天下”；二是住所改革從全國統一到地方自主。根據x省工商行政管理局關(guān)于轉發(fā)x省人民政府《關(guān)于印發(fā)x省市場(chǎng)主體住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）登記管理辦法的通知》文件精神及要求，自xxxx年x月初，全面實(shí)施市場(chǎng)主體住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）“申報承諾”制，制定了負面清單登記改革，“一照多址”“一址多照”、住宅改商用，這些在以前企業(yè)有需求、登記沒(méi)依據的具體措施，實(shí)實(shí)在在的寫(xiě)進(jìn)了制度里、落實(shí)到登記中，更多的場(chǎng)地資源得到了釋放，準入的門(mén)檻一降再降；三是全x首推行業(yè)綜合許可證。行業(yè)綜合許可證是指針對企業(yè)、個(gè)人辦事，政府通過(guò)優(yōu)化審批流程和集中審批程序，將一個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及的`多部門(mén)和多項政務(wù)服務(wù)事項作為“一件事”辦理，將同一行業(yè)、不同類(lèi)型的多個(gè)許可事項整合到一張行業(yè)綜合許可證上，實(shí)現能合盡合、應合盡合、“一證覆蓋”，提高了審批效率，激發(fā)了市場(chǎng)活力。
�。ㄋ模┘辛α�，勠力同心，強力推進(jìn)全省域營(yíng)商環(huán)境評價(jià)工作。
一是科學(xué)制定方案。按照“一個(gè)方案管總，全縣一體推進(jìn)”的總體工作思路，成立了xx個(gè)工作小組，每個(gè)小組建立了微信工作群，協(xié)調推進(jìn)每日工作進(jìn)度，行政審批服務(wù)管理局起草制定了《xx縣做好xxxx年全省域營(yíng)商環(huán)境評價(jià)工作實(shí)施方案》，明確了推進(jìn)步驟和完成時(shí)間節點(diǎn)，形成了改革的任務(wù)書(shū)、時(shí)間表、路線(xiàn)圖；二是強化責任落實(shí)。行政審批部門(mén)負責做好建立健全工作機制、統籌協(xié)調推進(jìn)，各相關(guān)部門(mén)根據職責分工負責做好本指標的資料準備、入場(chǎng)填報以及與各市直對口部門(mén)的深入對接工作，做到了責任到部門(mén)、責任到人頭、責任到紀律，保證了評價(jià)工作的有序推進(jìn)；三是強化協(xié)調配合。此次全省域營(yíng)商環(huán)境評價(jià)指標包括xx個(gè)一級指標xx個(gè)二級指標，共涉及我縣xx家牽頭單位和xx家配合單位，參與入場(chǎng)填報工作前后數百余人，由現場(chǎng)填報團隊、后勤保障團隊和資料準備團隊組成，各團隊即時(shí)聯(lián)絡(luò )，密切配合，場(chǎng)內場(chǎng)外一體作戰，無(wú)縫鏈接，各指標填報團隊犧牲國慶節假日，集體梳理、周密準備評價(jià)資料，并每天向市級報送工作進(jìn)度，每晚召開(kāi)經(jīng)驗總結會(huì )，克服了評價(jià)題量多、難度大、時(shí)間緊、佐證材料多、涉及單位廣、人員壓力大等諸多困難，經(jīng)過(guò)每天xx個(gè)小時(shí)鏖戰，最終保質(zhì)保量按時(shí)完成填報任務(wù)和后續資料報送任務(wù)。
二、存在問(wèn)題
x、我縣相對集中行政許可權改革還處在初步運行階段，審批辦理還需深入學(xué)習實(shí)踐，運行經(jīng)驗還需認真總結提高。
x、全程電子化電子簽名認證困難，有部分文化程度較低人員申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執照無(wú)法自主完成簽名認證；無(wú)法實(shí)現跨省域電子登記。一部分x省外公司在xx縣境內設立分支機構和投資子公司，無(wú)法實(shí)現電子化辦理。需積極與上級政府部門(mén)進(jìn)行緊密技術(shù)對接，統籌縣級各部門(mén)加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )系統和信息數據整合，推動(dòng)政務(wù)信息系統集成共享。
三、xxxx年工作計劃
一是發(fā)揚“店小二”精神，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化服務(wù)不只是紙上寫(xiě)的流程精減或時(shí)限減少，而是要讓企業(yè)和群眾實(shí)實(shí)在在的感受到的便捷與方便，對于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評價(jià)工作，需上下一盤(pán)棋，擰成一股繩，發(fā)揚“店小二”精神，強化上門(mén)服務(wù)意識，通過(guò)為企業(yè)群眾“幫辦”“代辦”等措施，為企業(yè)全心全意謀發(fā)展。拓寬信息共享渠道，讓信息多跑路，讓企業(yè)少跑路，比如持續完善政府服務(wù)大廳功能，增設自助證照一體機、證照打印以及等便民設施，在窗口流轉辦理事項上，強化審批工作人員素質(zhì)，做到工作人員內部流轉，真正實(shí)現“一廳受理、一窗辦理”；建立部門(mén)聯(lián)席會(huì )議制度，每季度召開(kāi)x—x次聯(lián)席會(huì )議，重點(diǎn)解決部門(mén)在工作中存在的問(wèn)題，交流學(xué)習在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的好經(jīng)驗和做法，通過(guò)走出去引進(jìn)來(lái)，借鑒他鄉之石，提升我縣政務(wù)服務(wù)水平。
二是加大全程電子化登記注冊推廣力度。通過(guò)微博、微信公眾號、抖音等新平臺推廣全程化登記注冊流程，方便廣大辦事群眾。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)辦流程，及時(shí)反饋辦理過(guò)程中遇到的政策和技術(shù)問(wèn)題，制定詳實(shí)告知單，全面降低因信息不對稱(chēng)導致的審批駁回；推廣電子營(yíng)業(yè)執照，推動(dòng)信用公示系統信息共享互通�？h域內與銀行和稅務(wù)部門(mén)積極溝通，推廣電子營(yíng)業(yè)執照，擴大范圍告知辦事群眾電子營(yíng)業(yè)執照下載途徑。推廣企業(yè)樹(shù)立信用觀(guān)念，維護企業(yè)良好信用，信用公示系統信息實(shí)現“一網(wǎng)公示，全網(wǎng)可查”。
三是聚力打造“一平臺交易”。扎實(shí)推進(jìn)公共資源交易領(lǐng)域標準化、便利化、透明化、規范化。對公共資源交易平臺進(jìn)行升級改造，強化實(shí)施項目招投標電子化，降低企業(yè)成本，節約社會(huì )資源，規范交易行為；優(yōu)化設計交易流程，規范交易管理，做到交易信息全程留痕，交易記錄來(lái)源可溯、去向可查，營(yíng)造公正透明的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
四是推進(jìn)鄉鎮便民服務(wù)中心建設。按照“能放則放”原則，完善“縣—鄉服務(wù)體系”和鄉鎮政務(wù)服務(wù)建設，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項最大限度地下放到鄉鎮，大力開(kāi)展幫辦、代辦、上門(mén)服務(wù)，縮小政務(wù)服務(wù)半徑，方便群眾就近辦事。
行政審批工作總結12
在局領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務(wù)分中心的職能也進(jìn)行了相應調整。今年來(lái)，全科同志緊緊圍繞“創(chuàng )新國土管理機制、破解保障發(fā)展難題”的目標，學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，提升服務(wù)品質(zhì)，提高行政效率，積極完成本年度目標的各項工作任務(wù)。
一、考核自評分：95分
1、10月市四治辦抽查發(fā)現市場(chǎng)有缺崗現象，扣4分；
2、掃描環(huán)節存在超時(shí)現象，扣1分。
二、工作總結
1、業(yè)務(wù)辦理情況
自今年1月1日以來(lái)，政務(wù)分中心共受理業(yè)務(wù)16028件，其中地籍管理業(yè)務(wù)4368件，建設用地管理519件，地產(chǎn)管理4504 件，礦產(chǎn)資源管理401件，地質(zhì)環(huán)境管理35件，測繪管理515件，其中已辦結15042件。
2、工作目標完成情況
從調整后的職能可以看到，行政審批科作為局所有業(yè)務(wù)辦理事項的前臺承辦部門(mén)，是我局重要的窗口單位。我科把樹(shù)立和強化全體工作人員的服務(wù)意識作為我們的首要任務(wù)。為全面完成年度工作目標，我們做了以下工作：
�。�1）、明確職責，規范行為。行政審批科成立后，我科在原政務(wù)中心基礎上就人員工作職責、工作紀律、文明用語(yǔ)、行為規范和服務(wù)承諾等形成了一系列制度文件，工作人員全部到位后馬上組織學(xué)習，落實(shí)執行。今年8月，我科將政務(wù)分中心相關(guān)規章制度匯編印制成《陽(yáng)光政務(wù)手冊》，以明確職責，擴大影響。
�。�2）、加強培訓，提升服務(wù)技能。我科將
三、四月定為市場(chǎng)學(xué)習月。我們通過(guò)組織業(yè)務(wù)培訓，使調整后的市場(chǎng)每一個(gè)工作人員盡快進(jìn)入角色，熟悉行政審批業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)法律規定。我科還通過(guò)對市場(chǎng)工作人員進(jìn)行輪崗，提高綜合素質(zhì)，培養大家看“綜合門(mén)診”的能力，努力實(shí)現用戶(hù)咨詢(xún)、全員解答的目標。
�。�3）、規范市場(chǎng)會(huì )商制度。市場(chǎng)會(huì )商是解決非標準辦理事項和疑難問(wèn)題的有效辦法。我科成立后就土地市場(chǎng)會(huì )商的'程序、參加單位、時(shí)間等進(jìn)行了明確。今年共召開(kāi)會(huì )商會(huì )議18次，會(huì )商項目114個(gè)，其中已解決問(wèn)題108個(gè)，其中歷史遺留問(wèn)題10個(gè)。
�。�4）、規范現場(chǎng)踏勘程序。以前，業(yè)務(wù)受理前期調查、土地評估、土地出讓均需進(jìn)行現場(chǎng)踏勘。經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室協(xié)調，我們將所有需踏勘的業(yè)務(wù)歸并，統一組織相關(guān)部門(mén)現場(chǎng)踏勘，以減少程序，提高效能。今年共組織各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)合踏勘25次，踏勘項目120個(gè)。
�。�5）、積極開(kāi)展“窗口服務(wù)進(jìn)社區”和“用地審批進(jìn)鄉鎮”活動(dòng)。從今年10月開(kāi)始，我科會(huì )同紀檢室、地產(chǎn)所和發(fā)證中心開(kāi)展了“窗口服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)，我們組織相關(guān)工作人員利用周末休息時(shí)間進(jìn)社區現場(chǎng)服務(wù)，為居民辦理房屋交易轉讓和土地登記發(fā)證手續。另外，我科會(huì )同用地科、城區分局到鄉鎮現場(chǎng)辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當場(chǎng)發(fā)放建設用地批準書(shū)。這些活動(dòng)受到了群眾的歡迎和肯定，同時(shí)也進(jìn)一步提升了我局的社會(huì )形象。
�。�6）、為提高我局工作人員辦理業(yè)務(wù)的準確性，進(jìn)一步完善電子政務(wù)系統，我科報局辦公會(huì )同意決定建立局業(yè)務(wù)辦理信息共享制度，并于8月3日出臺了《株洲市國土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中應實(shí)施共享的信息內容，信息共享制度的實(shí)施方案和考核與責任追究辦法，目前局信息中心正在建立信息共享平臺。
3、黨風(fēng)廉政建設情況
今年以來(lái)，我科全體同志認真學(xué)習中央、省、市紀委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的有關(guān)決定、批示，嚴格遵守局廉政建設各項規章制度要求，不接受業(yè)務(wù)單位吃請，不以權謀私，不索拿卡要報，依法行政，全年未出現違法亂紀行為和投訴。
三、工作計劃和建議
1、按局辦公會(huì )確定的規范行政審批事項的要求，根據我局第三次審批事項的規范和清理工作所確定的成果，配合局信息中心對電子政務(wù)系統實(shí)施程序修改，進(jìn)一步理清事權，完善流程，提高行政效能。
2、按照局黨組確定的“主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)協(xié)調，主動(dòng)爭先”的精神，我科將積極探索主動(dòng)協(xié)調的有效方法，開(kāi)創(chuàng )主動(dòng)服務(wù)的活動(dòng)方式，并結合在局“樹(shù)標桿，找差距，爭先進(jìn)”活動(dòng)中外地的先進(jìn)經(jīng)驗，力爭上游，使工作再上新臺階。
3、行政審批科是局電子政務(wù)運行的重要單位，也是業(yè)務(wù)辦理的樞紐部門(mén)，為加強與后臺業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調能力，建議將我科按局內部綜合科室而不是二級機構進(jìn)行考核管理。
4、辦公經(jīng)費不足，我科年初確定的辦公經(jīng)費與實(shí)際工作情況不符，缺口較大，目前我科報局計財科和局領(lǐng)導同意，增撥了部分辦公經(jīng)費。建議在制訂我科XX年科室預算時(shí)考慮政務(wù)大廳的特殊情況，確保全年工作經(jīng)費。
行政審批工作總結13
自行政審批權限下放鄉鎮以來(lái)，我積極轉變工作思路，迅速適應新的工作內容。以審批事項清單為指導，努力學(xué)習市場(chǎng)準入、衛生健康、涉軍事務(wù)、城鄉建設、民生保障等審批服務(wù)和公共服務(wù)118項。
第三季度以來(lái)，市場(chǎng)準入和商事登記相關(guān)事項相繼下放。由于前期在藁城進(jìn)行了相關(guān)科室的跟班培訓，因此我能比較快的`進(jìn)入角色，辦理審批事項比較順利，能很快上手。當然，在剛開(kāi)始辦理時(shí)會(huì )遇到很多小問(wèn)題，但都能及時(shí)和上級或其他鄉鎮同事溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。目前我已經(jīng)能夠獨立受理小餐飲、小作坊、食品流通許可證和個(gè)體營(yíng)業(yè)執照。
截止目前，在辦結的事項中，個(gè)體營(yíng)業(yè)執照45個(gè)，食品流通許可證9個(gè)，小餐飲證5個(gè)，小作坊證2個(gè)。這其中，大部分個(gè)體營(yíng)業(yè)執照是我獨立辦結的，其他審批事項多由我受理，其他同事負責出證。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的審批服務(wù)工作，有許多不足之處。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，審批工作還有許多細節需要學(xué)習，業(yè)務(wù)不精是當前最大的問(wèn)題。另外歸檔工作還需加快速度。對于整個(gè)審批服務(wù)下放工作來(lái)說(shuō)，上下級對接出現很多信息不對稱(chēng)、通信不及時(shí)、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)不統一等問(wèn)題，導致有時(shí)鄉鎮承接審批工作的被動(dòng)局面。另外，我鎮行政綜合服務(wù)中心人員配備問(wèn)題亟待解決。
對比其他鄉鎮審批服務(wù)工作還有很多不足之處，我鎮應該走出去多學(xué)習、多觀(guān)摩、多取經(jīng)，以打造我鎮方便基層群眾、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務(wù)辦事平臺。
行政審批工作總結14
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》要求，我們將行政審批項目、內容、流程進(jìn)一步清理和規范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時(shí)按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統一公開(kāi)。
2、嚴格按程序和時(shí)限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項
有關(guān)招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠(chǎng)高低壓配電設備標段招投標活動(dòng)的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠(chǎng)機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門(mén)和人員依法對投訴人提出的異議進(jìn)行調查取證、核實(shí)，及時(shí)將調查的事實(shí)和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的事實(shí)清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見(jiàn)后都沒(méi)有再提出異議，從而履行了招投標工作的監督職責，保證了招投標工作的順利開(kāi)展。
4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時(shí)建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門(mén)資料的查詢(xún)。
5、 進(jìn)一步加強政策學(xué)習和研究，及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法
規和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規政策的`培訓，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、 加強與委領(lǐng)導的匯報工作，我委領(lǐng)導多次來(lái)現場(chǎng)指導工作，增強了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門(mén)窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題。
7、嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時(shí)限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表?yè)P信1封。按時(shí)辦結率達到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢(xún)接待的群眾滿(mǎn)意率達到100%，全年無(wú)投訴現象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
行政審批工作總結15
20xx年，勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心建成投入使用。服務(wù)中心設施先進(jìn)，功能齊全。8月份，市行政審批服務(wù)中心勞動(dòng)保障分廳正式設立，勞動(dòng)保障所有業(yè)務(wù)在綜合服務(wù)中心內可以全部辦結，徹底改變了過(guò)去由于場(chǎng)地分散給群眾帶來(lái)不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
一、勞動(dòng)保障分廳的主要功能和基本設置
勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務(wù)大廳，是集所有勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)于一體的多功能配套服務(wù)大廳；二層為后臺支持區和檔案管理區，主要包括勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò )系統的中心機房和數據庫，還有統一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項業(yè)務(wù)檔案的檔案室；三層以上為辦公區。勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務(wù)。
�。ㄒ唬┖w勞動(dòng)、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)。為方便辦事群眾和單位辦理勞動(dòng)保障各項業(yè)務(wù)，綜合服務(wù)大廳的服務(wù)內容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會(huì )保險、培訓鑒定、勞動(dòng)監察、信訪(fǎng)接待、政策咨詢(xún)等各項業(yè)務(wù)，將各項業(yè)務(wù)集于一廳方便快捷，實(shí)行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實(shí)現了真正意義上的“一站式”服務(wù)。
�。ǘ┘修k理勞動(dòng)保障所有公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓、兌現再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會(huì )保險申報登記、繳費基數核定、社會(huì )保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫療“兩定”機構認定、工傷認定、勞動(dòng)能力鑒定等，同時(shí)協(xié)調銀行設立了專(zhuān)門(mén)服務(wù)窗口。
�。ㄈ⿲�(shí)現了前臺服務(wù)和后臺支持辦公一體化。綜合服務(wù)中心建成使用后，勞動(dòng)保障系統各單位實(shí)現了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務(wù)、后臺業(yè)務(wù)辦理和機關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務(wù)窗口受理的各項業(yè)務(wù)，能夠即時(shí)辦理的，將即時(shí)辦理；需要送交后臺業(yè)務(wù)部門(mén)審核審批的業(yè)務(wù)，及時(shí)進(jìn)行處理，并按照辦理時(shí)限及時(shí)反饋辦理結果，使“一站式”服務(wù)更加快捷有效。
�。ㄋ模┙⒘私y一的勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò )系統。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動(dòng)保障系統集中統一的數據中心，建成了社會(huì )保險網(wǎng)絡(luò )、勞動(dòng)力市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )，覆蓋了全市勞動(dòng)保障系統各經(jīng)辦機構、街道社區和醫院藥店，勞動(dòng)保障各項服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓信息、醫保刷卡、個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)、政策咨詢(xún)等項服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )應用初見(jiàn)成效。
二、勞動(dòng)保障分廳工作開(kāi)展情況
勞動(dòng)保障分廳工作正式啟動(dòng)以來(lái)，以?xún)葟娝刭|(zhì)、外樹(shù)形象為目的，堅持以人為本，推行政務(wù)公開(kāi)，增強服務(wù)意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩步推進(jìn)，樹(shù)立了勞動(dòng)保障部門(mén)務(wù)實(shí)高效的良好社會(huì )形象。
�。ㄒ唬⿲�(shí)行政務(wù)公開(kāi)。規范了辦事程序和業(yè)務(wù)流程，公開(kāi)辦事大廳辦理事項，設計制作了辦事指南、業(yè)務(wù)流程等公示板，各科室的職責、權限、工作標準、責任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務(wù)事項的辦事程序、申報材料、辦理時(shí)限、收費標準等在局政務(wù)網(wǎng)站向社會(huì )公開(kāi)。實(shí)行了服務(wù)承諾制，公開(kāi)了咨詢(xún)、服務(wù)和舉報方式以及處理結果，各項工作一律做到政策公開(kāi)、程序公開(kāi)、結果公開(kāi)，并就完成時(shí)限和服務(wù)標準進(jìn)行了承諾，設立了群眾意見(jiàn)箱和舉報監督電話(huà)，主動(dòng)接受群眾和社會(huì )監督。工作人員全部實(shí)行置簽服務(wù)，行政執法人員全部持證上崗，亮證執法，努力為群眾辦實(shí)事。
�。ǘ┨岣咝姓�。從提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率入手，實(shí)行了首問(wèn)負責制，凡遇到辦事或來(lái)訪(fǎng)群眾的問(wèn)詢(xún)，耐心解答，熱情服務(wù)，并引領(lǐng)到相關(guān)窗口辦理。根據工作需要，在綜合服務(wù)大廳
設立了信訪(fǎng)接待室，建立完善了群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記、限期辦結、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪(fǎng)工作與各項業(yè)務(wù)工作緊密結合起來(lái)，實(shí)行人本化服務(wù)，對上訪(fǎng)群眾認真宣講政策，答疑解惑，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難。隨著(zhù)工業(yè)化進(jìn)程加快，本著(zhù)為企業(yè)服務(wù)的宗旨，針對大項目企業(yè)的用工需求，加強與大項目企業(yè)的合作，積極開(kāi)展訂單式定向培訓，為企業(yè)提前儲備各類(lèi)技術(shù)技能型人才，滿(mǎn)足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務(wù)建設步伐，在局政務(wù)網(wǎng)站中設置了行政審批、服務(wù)承諾和辦事指南相關(guān)內容，并積極探索網(wǎng)上審批的.具體辦法。近日，開(kāi)通了勞動(dòng)保障12333政策咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)，群眾可通過(guò)撥打電話(huà)咨詢(xún)勞動(dòng)保障工作流程和相關(guān)政策，體現了便民高效的服務(wù)宗旨。
�。ㄈ⿵娀瘍炔抗芾�。開(kāi)展了紀律作風(fēng)整頓活動(dòng)，通過(guò)集中學(xué)習有關(guān)文件，觀(guān)看政務(wù)禮儀專(zhuān)題片，舉辦以“怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的機關(guān)工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀律作風(fēng)建設方面存在的問(wèn)題，并提出了具體的整改措施，工作作風(fēng)有了一個(gè)大的轉變，工作面貌煥然一新。通過(guò)開(kāi)展紀律作風(fēng)整頓，進(jìn)一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴格執行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領(lǐng)導每周不定期查崗，并及時(shí)通報出勤情況，平時(shí)的檢查結果作為年度考核的重要依據，杜絕了遲到、早退、脫崗等現象的發(fā)生，實(shí)現內部管理的科學(xué)化、規范化和制度化。
�。ㄋ模�(shù)立良好形象。努力推進(jìn)辦公現代化建設，新的綜合服務(wù)大廳更加寬敞，服務(wù)設施更加完備，服務(wù)條件得到了很大改善。工作人員自覺(jué)主動(dòng)，熱情服務(wù)，未發(fā)生過(guò)群眾對辦事程序和結果不滿(mǎn)意的現象。通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)民主評議問(wèn)卷調查，群眾滿(mǎn)意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標準，并實(shí)行財政專(zhuān)儲，嚴格執行收支兩條線(xiàn)，不存在亂收費現象。勞動(dòng)保障依法行政能力不斷增強，特別是為民辦實(shí)事、辦好事的能力和水平不斷提升。
三、存在的困難和問(wèn)題
工作中取得了一些成績(jì)，但也還存在著(zhù)一些問(wèn)題。一是實(shí)行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務(wù)功能還需要進(jìn)一步完善；二是電子政務(wù)建設力度不夠，特別是行政審批軟件開(kāi)發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金；三是規范管理方面還有些薄弱環(huán)節，內部監督機制還有不到位的地方。這些問(wèn)題必須引起高度重視，采取有效措施，切實(shí)加以解決。
四、下一步的工作打算
�。ㄒ唬├^續完善服務(wù)功能。結合分廳實(shí)際情況，對所有審批事項，實(shí)行集中辦理，陽(yáng)光作業(yè)；努力開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，不斷完善現代化辦公手段，確保行政審批事項在服務(wù)大廳辦理；強化對分廳的業(yè)務(wù)指導，盡快使行審批事項“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務(wù)更加完善。
�。ǘ┘涌祀娮诱⻊�(wù)建設。積極籌措資金，在現有基礎上，加強分廳網(wǎng)絡(luò )及網(wǎng)頁(yè)建設，建立行政審批局域網(wǎng)，確保勞動(dòng)保障分廳與市行政審批服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò )連接，運用現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)對窗口辦件實(shí)行全程監控，實(shí)現網(wǎng)上審批。
�。ㄈ⿲�(shí)行嚴格規范管理。進(jìn)一步完善分廳各項規章制度，特別是對工作人員考核及細則進(jìn)行修訂，對各項考核指標進(jìn)一步細化和量化，更加科學(xué)合理，更具可操作性。繼續開(kāi)展行風(fēng)評議、群眾監督等有效活動(dòng)，要在制度的執行上下功夫，強化分廳內部管理，促進(jìn)工作作風(fēng)有效轉變，以適應行政審批服務(wù)工作的需要。
【行政審批工作總結】相關(guān)文章：
行政審批制度04-05
行政審批局工作總結12-02
行政審批個(gè)人工作總結03-01
行政審批個(gè)人工作總結范文09-12
行政審批處季度工作總結范文01-08
行政審批崗位工作總結范文通用12-17
行政審批局工作總結15篇12-03
行政審批崗位職責03-26
行政審批個(gè)人工作總結2篇05-31