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度營(yíng)銷(xiāo)工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的度營(yíng)銷(xiāo)工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
度營(yíng)銷(xiāo)工作總結1
一踏上這個(gè)演講臺，我就忍不住有些激動(dòng)。因為就在一年前，我就是在這個(gè)演講臺上，在分行新的用工機制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻身xx的理想，由一名客戶(hù)經(jīng)理競聘為營(yíng)業(yè)部某行主任。
而如今，歲月輪回，我又由營(yíng)業(yè)部某行主任重新回到了客戶(hù)經(jīng)理的崗位。我不知道今天我是以一個(gè)成功者的身份，還是以一個(gè)失敗者的身份站在這里，但無(wú)論成功還是失敗，我都想對自己某行一年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作做一總結。
一年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)甘苦使我總結出來(lái)四個(gè)字，那就是“誠、勤、細、新”。
所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基石，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏(yíng)得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠心。 20xx年3月，在一次朋友的婚宴上，我與滄縣某化工廠(chǎng)的財務(wù)會(huì )計相識。初次見(jiàn)面，我便從交談中得知該廠(chǎng)近幾年經(jīng)營(yíng)紅紅火火，發(fā)展勢頭十分迅猛。一個(gè)念頭立刻從我的腦海里閃過(guò)：“如果這家企業(yè)能夠在我們xx開(kāi)戶(hù)肯定能帶來(lái)一系列可觀(guān)的效益�！钡诙�，我便來(lái)到這家企業(yè)，登門(mén)拜訪(fǎng)了這位財務(wù)會(huì )計朋友。人家知道了我的來(lái)意后，一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞，但也同時(shí)對開(kāi)展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情，因為他們長(cháng)期在商業(yè)銀行開(kāi)戶(hù)，對xx知之甚少。第一次上門(mén)公關(guān)多少有點(diǎn)令人沮喪，但我卻沒(méi)有因此失去信心，因為人家對我挺客氣，這就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實(shí)對xx不了解，這也就又給了我們下一次接觸的話(huà)題。就這樣，從3月到6月，每隔10多天，我總要去這家企業(yè)“串一次門(mén)”，介紹介紹xx業(yè)務(wù)，拉拉家常，漸漸地成了這家企業(yè)財務(wù)科的熟客，以致他們開(kāi)玩笑說(shuō)我不像是銀行的員工，倒像是保險公司的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員。一次，在“串門(mén)”的時(shí)候，我無(wú)意間聽(tīng)說(shuō)財務(wù)科長(cháng)這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁，這是一筆100萬(wàn)元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一拖再拖了3個(gè)月，企業(yè)的流動(dòng)資金已出現了緊張狀況。于是，我主動(dòng)找到財務(wù)科長(cháng)，提出了由我一試的請求。 在接下來(lái)的一個(gè)月里，我利用休假時(shí)間，頂酷暑，冒高溫，三下南大港，借助多方關(guān)系，終于使這筆款項以現金方式收回。在收到款項的那一天，這位財務(wù)科長(cháng)高興地說(shuō)了兩個(gè)想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個(gè)月的貨款跑了三次就收回來(lái)了；真想不到你作為一個(gè)局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來(lái)發(fā)生的事情大家可能想象得到了，這家企業(yè)主動(dòng)將基本結算戶(hù)挪到分理處，成了分理處的“鐵戶(hù)”，目前日均存款額100萬(wàn)元，月均結算量達300萬(wàn)元。
所謂“勤”，就是要勤談，勤跑。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。今年1月，我從朋友處了解到滄縣張官屯鄉小白洋橋村有幾位皮貨加工個(gè)體戶(hù)生意十分興隆，但卻經(jīng)常因與地處浙江的購貨方之間沒(méi)有達成一種良好的資金結算方式而影響生產(chǎn)。為此，我從這條信息入手，帶著(zhù)朋友多次深入該村，走家串戶(hù)宣傳我行的速匯通業(yè)務(wù)，終于使他們認識到這一結算方式的優(yōu)勢，輾轉30里地將農信社的200萬(wàn)元款項一次性存入我分理處，打了一個(gè)“千里單騎拉存款”的漂亮仗，為分理處突破地域限制，向外拓展市場(chǎng)積累了經(jīng)驗。
所謂“細”，就是要細致入微。工作從細微處入手，在做出營(yíng)銷(xiāo)前對客戶(hù)有充分的了解，要知道自己的客戶(hù)看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細心觀(guān)察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。今年“非典”期間，我發(fā)現來(lái)分理處兌換零幣鋼崩的客戶(hù)特別多，我就在想：“客戶(hù)偏好鋼崩而不喜歡紙幣應該是出于衛生的考慮，如果這種習慣成為一種趨勢，那么商家在這段時(shí)期對于鋼崩的需求肯定會(huì )大大增加，這說(shuō)不定會(huì )為我們的增存提供潛在的商機�！� 于是那段時(shí)間我一有空就去分行領(lǐng)一元的鋼崩，吃力地提回分理處儲備，果然，在隨后的'一次營(yíng)銷(xiāo)中，這些鋼崩顯示出了巨大的威力。在分理處右側是一家大型商廈，是各家銀行必爭之地，由于在工行開(kāi)戶(hù)，在分理處是零存款。為能在市場(chǎng)中分得一杯羹。在非典時(shí)期商廈硬幣最為緊缺的關(guān)鍵時(shí)刻，我們送零幣上門(mén)，緩解了商廈找零錢(qián)難的壓力，讓商廈老總很受感動(dòng)，一下子從其他分行轉來(lái)存款50萬(wàn)元，從此后，商廈在分理處的存款一直保持在70萬(wàn)元左右，實(shí)實(shí)在在地為分理處的發(fā)展創(chuàng )造了新的契機。
所謂“新”，就是要創(chuàng )新服務(wù)方式，營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機地結合起來(lái)，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)日益提高的服務(wù)需求。在今年“雙節”期間省行組織的“金融套餐”推介營(yíng)銷(xiāo)中，我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產(chǎn)品間業(yè)務(wù)特點(diǎn)的比較，要與客戶(hù)的特點(diǎn)相結，與產(chǎn)品的特點(diǎn)相結合，與分理處的特點(diǎn)相結合，改變了過(guò)去粗放式的宣傳營(yíng)銷(xiāo)模式，創(chuàng )造了一種“以理財方式進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)”的新思路，如我們針對“兩節”期間學(xué)生放假、長(cháng)輩給孩子壓歲錢(qián)的有利時(shí)機，大力營(yíng)銷(xiāo)羊年生肖卡；針對春節期間股市休市、一部分股民不愿持股過(guò)節的有利時(shí)機，大力營(yíng)銷(xiāo)7天期通知存款；針對國債發(fā)售的有利時(shí)機，大力營(yíng)銷(xiāo)教育儲蓄等都取得了良好的效果，“如果你不知如何去宣傳，那么你就用理財的方式來(lái)宣傳”已成為分理處員工掛在嘴邊的“口頭禪”，以致不少客戶(hù)經(jīng)常拿著(zhù)“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財，極大地帶動(dòng)了相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
一年來(lái)，在我的帶領(lǐng)下，分理處存款由往年的年均增長(cháng)400萬(wàn)發(fā)展到當年新增1500萬(wàn)，我個(gè)人在這期間共為分理處吸收黃金客戶(hù)存款800余萬(wàn)元，占整個(gè)分理處新增存款的50%。然而，巨大成功的背后也留有巨大的遺憾，一年來(lái)連續忙碌的營(yíng)銷(xiāo)使我忽視了自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，在此次分行新一輪的競聘中，由于綜合業(yè)務(wù)知識不過(guò)硬，我最終未能入圍。記得在得知考試結果的那天下午，朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了，她們說(shuō)：“某人，我們真恨你��！”是啊，我也恨自己不爭氣。xx是無(wú)情的，在今后日益激烈的現代商業(yè)銀行競爭中，xx需要的是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的復合型人才，如果不能緊跟時(shí)代的步伐，加倍努力地提高自己，最終面臨的只能是淘汰。然而，xx又是有情的，只要我臥薪嘗膽，奮發(fā)向上，這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺！
度營(yíng)銷(xiāo)工作總結2
爨鄉印象展示廳自20xx年7月組建、開(kāi)放以來(lái)，在集團公司的正確領(lǐng)導和公司各部門(mén)的有力支持下，通過(guò)展廳全體員工的共同努力，克服了時(shí)間短、任務(wù)重、從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)知識欠缺等困難，售樓工作取得了優(yōu)異的成績(jì)，圓滿(mǎn)完成了年度銷(xiāo)售任務(wù)，實(shí)現了公司既定的工作目標，得到了公司領(lǐng)導的充分肯定。
一、主要工作業(yè)績(jì)
在不足半年的時(shí)間，爨鄉印象展示廳共計實(shí)現銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，為公司的平穩運行和發(fā)展壯大打下了堅實(shí)的基礎。爨鄉印象一期自20xx年9月28日開(kāi)盤(pán)以來(lái)，通過(guò)大量扎實(shí)有效的工作，圓滿(mǎn)完成了公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。截止12月10日，完成銷(xiāo)售房源套（其中：臨街商鋪套，退臺小洋房套，樓房套），實(shí)現銷(xiāo)售收入萬(wàn)元（其中：現金收入萬(wàn)元，銀行按揭貸款萬(wàn)元）。
爨鄉印象二期于20xx 年 月 日開(kāi)始認籌，截止12月10日，意向認購房源套，其中商鋪套，退臺小洋房套，樓房套，回籠資金 萬(wàn)元。
二、主要經(jīng)驗和做法
以上成績(jì)的取得，我們總結出如下經(jīng)驗和做法：
1、正確的營(yíng)銷(xiāo)策略，是做好售樓工作的關(guān)鍵。爨鄉印象一期開(kāi)盤(pán)前，針對陸良縣城房地產(chǎn)行業(yè)情況進(jìn)行了廣泛、深入的市場(chǎng)摸底調查，對房地產(chǎn)企業(yè)、所開(kāi)發(fā)樓盤(pán)位置、數量、價(jià)位做到真實(shí)客觀(guān)地掌握，為公司營(yíng)銷(xiāo)策略、決策提供準確依據，確保了一期樓盤(pán)銷(xiāo)售的圓滿(mǎn)成功。
2、強化專(zhuān)業(yè)培訓，提高從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素養，是做好售樓工作的前提。爨鄉印象展示廳自7月4日正式對外開(kāi)放以來(lái)，人員由組建之初的4名增加到現在的名，多數置業(yè)顧問(wèn)欠缺樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷和經(jīng)驗，為提高整體素質(zhì)，展廳采取講課、相互交流、網(wǎng)上下載等形式，放棄休息日，加班加點(diǎn)組織學(xué)習，強化培訓，短期內從業(yè)人員整體素質(zhì)得到大幅提升，對樓盤(pán)銷(xiāo)售程序、內容、技巧有了基本的掌握，在來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、認籌簽約等銷(xiāo)售環(huán)節禮貌待客、熱情服務(wù)，真正做到了內強素質(zhì)、外樹(shù)形象。
3、加大廣告宣傳力度，是做好售樓工作的重要手段�！耙胭u(mài)得好，廣告不可少”。為扎實(shí)做好“爨鄉印象”樓盤(pán)的銷(xiāo)售工作，展廳做了大量宣傳工作，在春光路延長(cháng)線(xiàn)兩側、縣城中心廣場(chǎng)、主街道臨街廣告位、鄉鎮主干道岔路口等地方安放、懸掛大幅廣告6000左右，印制《春光路建設紀實(shí)》宣傳冊600份，在《爨網(wǎng)期刊》發(fā)布廣告三個(gè)版面，發(fā)放紙質(zhì)廣告單（冊）份，對“爨鄉印象”樓盤(pán)的優(yōu)勢進(jìn)行了廣泛宣傳，廣告面涉及政府機關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、鄉鎮、商家，起到了良好的.宣傳效果。
4、發(fā)揚團隊精神，協(xié)同作戰，是做好售樓工作的必要保證。
在“爨鄉印象”展示廳日常工作中，我們主要注重從四個(gè)方面來(lái)調動(dòng)員工的團隊精神，激發(fā)潛能。一是以環(huán)境影響人。盡力營(yíng)造一種和諧的人文氛圍（如集體早餐），讓員工有“家”感覺(jué)，相互信任，工作默契，使展廳團隊具有感召力，讓員工感覺(jué)在這樣的環(huán)境下工作很舒、很順心；二是以管理引導人。人都有一個(gè)普遍的心理：找一份工資高的工作不如跟一個(gè)好的領(lǐng)導者。所以，展廳工作以領(lǐng)導者的一言一行來(lái)影響整個(gè)團隊的士氣；三是以培訓提高人。除了公司組織的培訓（如深圳科略集團到公司進(jìn)行的“團隊執行力”培訓）外，還對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓，讓他們自身在學(xué)習中不斷提高；四是以競爭激勵人。在“爨鄉印象”一期的銷(xiāo)售過(guò)程中，為大家提供同樣的競爭平臺，讓所有員工公平、公開(kāi)、公正競爭，營(yíng)造一種積極爭取的氛圍，形成阻礙越大越有沖勁的精神，激勵員工在合作中競爭，在競爭中合作。
三、存在的問(wèn)題和不足
在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地認識到還存在以下問(wèn)題和不足，有待在下步工作給予改進(jìn)：
一是人員的樓盤(pán)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識和技能有待提高；
二是在全局的把握和控制能力不足；
三是內部管理不規范；四是團隊的協(xié)作精神還不到位；
五是對“爨鄉印象”品牌及樓盤(pán)的宣傳力度不夠。
度營(yíng)銷(xiāo)工作總結3
從11月11日加入天手食品，整兩個(gè)月零3天，作為一個(gè)新人，寫(xiě)年終總結的時(shí)候，自然與別個(gè)不同；儲存柜中的原始票據和成形的報表已是厚厚一摞，小具規模，內心涌起一陣暖流，它們無(wú)聲無(wú)息，記載著(zhù)兩個(gè)月的成果，像是成長(cháng)的年輪，有跡可查，卻又無(wú)法道盡。
在20xx年這兩個(gè)月時(shí)間，基本以收集匯總為主，其中包括財務(wù)報表、銷(xiāo)售分、總報表，銷(xiāo)售排名，原材料進(jìn)出存報表，材料消耗考核、工資報表等。
當所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現屬于自己的那個(gè)的文字組合。那一刻起，自己變成了徹頭徹尾的新人，好奇而又欣欣然。因為又重新戰斗在鐘愛(ài)的財務(wù)領(lǐng)域而欣欣然；因為又回到“時(shí)時(shí)防備出錯、夜夜須有反思”的會(huì )計崗位而戰戰兢兢。但，一切就這樣開(kāi)始了：一直覺(jué)得自己不是一個(gè)具備快速適應能力的人，恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個(gè)未知數，在度過(guò)了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后，驀地感覺(jué)自己已逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體，重新開(kāi)始分享工作帶來(lái)的樂(lè )趣。雖然已經(jīng)而立，期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜，但對于這樣一個(gè)事實(shí)，依然掂起來(lái)沉甸甸。我把他看作付出換回的愛(ài)。
作為營(yíng)銷(xiāo)的一員，自然明白營(yíng)銷(xiāo)的真正內涵就是滿(mǎn)足需求、創(chuàng )造價(jià)值，用飽滿(mǎn)的熱情善待每位員工和客人，讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的.風(fēng)貌。領(lǐng)導的點(diǎn)拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀，獨擋一面。但我想，在這個(gè)快速流轉的世界，沒(méi)有什么不能代替，越來(lái)越多的替代品的悄然出現便是明證�？纯垂裰辛舸娴哪切┎牧�，我想它會(huì )越來(lái)越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代，而它所替代的，是生命。
又一年結束了，這是我初來(lái)乍到的一年，就像逝去的日子一樣，我的工作中有殘缺和不足，但，我都認真度過(guò)了。對得起每一天，就算對得起自己的生命了，因為它是生命的替代，我們一輩子也就只在做這一個(gè)事兒。
生命就是每一個(gè)偶然的軌跡，而后重疊成必然，就看是快樂(lè )多一些，還是悲傷多一些。我會(huì )在工作中讓自己變得快樂(lè )起來(lái)，把每一個(gè)快樂(lè )的成長(cháng)瞬間帶給身邊每一個(gè)人。
走自己的路，讓別人說(shuō)去吧，做好每一份營(yíng)銷(xiāo)，是我們的責任和使命！
度營(yíng)銷(xiāo)工作總結4
一年好景君須記，正是橙黃橘綠時(shí)。緊張忙碌的20xx年已接近尾聲，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的支持和團隊成員的相互配合努力下，全體同仁團結一致、相互協(xié)作、頑強拼搏，為公司的發(fā)展付出了極大的艱辛和汗水，取得了比較可觀(guān)的成績(jì)。20xx年的工作即將全面展開(kāi)，預示著(zhù)我們明年的工作仍將充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。為此，我們有必要對過(guò)去的工作認真總結，保持清醒認識，并著(zhù)手準備應對20xx年我們將面對的新形勢和新問(wèn)題。下面我對營(yíng)銷(xiāo)中心的工作進(jìn)行總結、匯報如下：
一、回顧20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心各方面的工作
（一）目標管理方面
在公司各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，營(yíng)銷(xiāo)中心高度重視、統一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，充分發(fā)揮團隊競爭意識，通過(guò)“同成長(cháng)，共收獲”和“攜手同行，決戰百日”等專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)部截止到11月末新增開(kāi)戶(hù)戶(hù)，其中營(yíng)銷(xiāo)代表和經(jīng)紀人新開(kāi)戶(hù)戶(hù)。截止10月底營(yíng)銷(xiāo)團隊累計交易量?jì)|，占營(yíng)業(yè)部總交易量的%；營(yíng)銷(xiāo)團隊管理的資產(chǎn)總額為億，占營(yíng)業(yè)部總資產(chǎn)量的%。紫金理財產(chǎn)品銷(xiāo)售累計實(shí)現萬(wàn)元，紫金理財產(chǎn)品日均保有量達到萬(wàn)元。
（二）團隊文化方面
為加強團隊文化建設，提高團隊成員的工作效率。營(yíng)銷(xiāo)中心突破以往選拔人才的方式，進(jìn)行團隊經(jīng)理競聘活動(dòng)，積極調動(dòng)新老員工的工作熱情，充分發(fā)揮每位員工的內在潛力，此次競聘活動(dòng)拓展了人才選擇的渠道，也為營(yíng)銷(xiāo)中心后續選拔人才提供了很好的借鑒。此外，營(yíng)銷(xiāo)中心還舉行各種營(yíng)銷(xiāo)競賽、經(jīng)驗交流會(huì )，增強了各客戶(hù)經(jīng)理的交流和融洽，團隊協(xié)作精神。各團隊之間也形成了良好、和諧的競爭機制，充分發(fā)揮各團隊成員的個(gè)性、特色，在開(kāi)發(fā)客戶(hù)中取得了較好的效果。
（三）渠道建設方面
在原有銀行渠道的駐點(diǎn)券商日益飽和的'情況下，20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心把渠道建設的工作重點(diǎn)逐步轉到新的渠道開(kāi)發(fā)上。營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)始注重開(kāi)發(fā)超市、大賣(mài)場(chǎng)，移動(dòng)、聯(lián)通等電信運營(yíng)商，軟件公司，社區，學(xué)校，4S店，旅行社等多種渠道，多管齊下。其中，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)取得了比較好的效果，通過(guò)銀行、客戶(hù)提供的電話(huà)資源，結合比較有經(jīng)驗的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓，營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)在不到三個(gè)月的時(shí)間里約引進(jìn)1000的新增萬(wàn)資產(chǎn)。
（四）人才儲備方面
“投顧暫定規定”出臺后，各家券商都在積極探討未來(lái)業(yè)務(wù)如何發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)也在議論該項業(yè)務(wù)對自身的影響，而市場(chǎng)的轉變也似乎預示著(zhù)，“投顧”將是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)人員的最佳出路。在這種大環(huán)境下，我們開(kāi)始注重培養客戶(hù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)，通過(guò)晨會(huì )的股市分析、每天一堂銷(xiāo)售課、禮儀培訓、每周理財服務(wù)培訓等多方面來(lái)提高員工的職業(yè)素養。此外，營(yíng)銷(xiāo)人員的工作不僅僅是開(kāi)戶(hù)了，還可以做很多事情，包括和銀行、私募、基金公司接洽，發(fā)售定向理財產(chǎn)品，和風(fēng)投、PE、投行合作，涉足股權投資，扮演客戶(hù)與營(yíng)業(yè)部之間的橋梁，實(shí)現業(yè)務(wù)和收入的多樣化，做“全業(yè)務(wù)鏈”指引下的“多面手”。
20xx年所取得的業(yè)績(jì)，充分展示了各個(gè)團隊成員的團結合作，努力進(jìn)取的精神風(fēng)貌和工作能力，更與公司領(lǐng)導的信任和支持是密不可分的。面對20xx年的新形勢和新問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)中心必須做好充分準備和周密計劃，以迎接新一輪的挑戰。
二、展望20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心各方面的工作
（一）積極開(kāi)展融資融券業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)水平。
在市場(chǎng)的熱切期待中,籌劃數年的證券公司融資融券試點(diǎn)終于進(jìn)入最后的沖刺階段，在這場(chǎng)資本市場(chǎng)的創(chuàng )新發(fā)展中，大力推行融資融券業(yè)務(wù)，以創(chuàng )新業(yè)務(wù)為契機，盤(pán)活客戶(hù)資產(chǎn)，培育客戶(hù)群體，提升服務(wù)水平，創(chuàng )收中間收入。營(yíng)銷(xiāo)中心更是需要發(fā)揮先鋒作用，迅速熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理流程，積極探索融資融券的客戶(hù)開(kāi)發(fā)渠道。
（二）深刻解讀全業(yè)務(wù)鏈模式，全面提升營(yíng)銷(xiāo)中心各項工作的核心競爭力。
營(yíng)銷(xiāo)中心應逐漸轉變思維，強化以客戶(hù)需求為導向，以業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)為基礎，通過(guò)對各部門(mén)、各個(gè)業(yè)務(wù)的優(yōu)化與協(xié)調，打破傳統的金融服務(wù)條塊化分類(lèi)，把跨部門(mén)、跨模塊的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)整合成一體化業(yè)務(wù)鏈條，最終形成一個(gè)客戶(hù)、一個(gè)賬戶(hù)、系列產(chǎn)品、綜合服務(wù)的統一服務(wù)體系。此外，營(yíng)銷(xiāo)中心還可以積極拓展與銀行、私募、基金公司接洽，發(fā)售定向理財產(chǎn)品，信托產(chǎn)品，和風(fēng)投、PE、投行合作，涉足股權投資，為限售股解禁和大宗交易調度資源，逐漸實(shí)現“全業(yè)務(wù)鏈模式”。
（三）開(kāi)發(fā)整合營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現新跨越發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)中心要具備具體問(wèn)題具體分析的能力，要充分調查市場(chǎng)，了解客戶(hù)，挖掘客戶(hù)的需求，整合營(yíng)業(yè)部現有資源，進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。根據季節、地域、天氣、社會(huì )環(huán)境等各方面的因素，采取與時(shí)俱進(jìn)、具體實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)策略。營(yíng)銷(xiāo)中心應充分利用證券行業(yè)投研的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，對銀行、保險等金融機構進(jìn)行滲透，大力挖掘培育轉化潛在客戶(hù)群體，把銀行短期理財客戶(hù)、活期存款客戶(hù)轉化國債回購業(yè)務(wù)客戶(hù)；把銀行套牢的開(kāi)放式基金客戶(hù)，通過(guò)我們專(zhuān)業(yè)的分析，轉化為營(yíng)業(yè)部資源客戶(hù)；把有高端理財需求的客戶(hù)，通過(guò)我們的合理配置，轉變?yōu)槲覀兊淖辖鹄碡斂蛻?hù)。營(yíng)銷(xiāo)中心只有不斷接納新思想、學(xué)習新知識，突破傳統的思路和方法，全身心地融入市場(chǎng)，貼近客戶(hù)需求，才能打造具有華泰特色、不可復制的核心競爭力，實(shí)現跨越式發(fā)展。
（四）深化人才管理機制，推進(jìn)人力資源可持續發(fā)展。
加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設，持續招聘合適的營(yíng)銷(xiāo)人員，優(yōu)勝劣汰，保持營(yíng)銷(xiāo)隊伍的動(dòng)力；同時(shí)，充分考慮證券經(jīng)紀人的從業(yè)經(jīng)歷、業(yè)務(wù)素質(zhì)等相適應的情況，對現有證券經(jīng)紀人團隊進(jìn)行梳理。營(yíng)銷(xiāo)中心要根據現有員工的具體情況，以理財中心相互協(xié)作，打造一只過(guò)硬的投資理財顧問(wèn)隊伍，提升客戶(hù)對資產(chǎn)配置的意識，對財富管理的認知，通過(guò)對客戶(hù)的分類(lèi)與需求，整合公司的產(chǎn)品資源，選擇出與之匹配的理財咨詢(xún)方案。此外，還要創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段和方法，大力推廣、推介公司金融服務(wù)體系和金融服務(wù)產(chǎn)品，打造特色的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，多方位實(shí)施網(wǎng)絡(luò )金融服務(wù)。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在公司與華泰聯(lián)合的二次整合之際，在公司發(fā)展的重要歷史時(shí)刻，在“全業(yè)務(wù)鏈”指導思想下，我們相信所有營(yíng)銷(xiāo)人員都會(huì )為了共同的目標不懈努力，互相支持，積極進(jìn)取，相信在20xx年會(huì )再創(chuàng )輝煌，取得更好成績(jì)！
營(yíng)銷(xiāo)中心
20xx年11月18日
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