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建設局開(kāi)展創(chuàng )建人民滿(mǎn)意單位工作自查情況總結范文
黨的xx大報告指出，要“廣泛開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)”。建設局在縣委、政府的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)xx大精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅持以“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”為宗旨，實(shí)現了建筑業(yè)的持續發(fā)展，改善了人民居住條件，取得了豐碩成果。為進(jìn)一步推動(dòng)全局文明行業(yè)創(chuàng )建工作，全面提高建設局水平和職工隊伍素質(zhì)，并針對文明行業(yè)創(chuàng )建工作中存在的問(wèn)題，提出了對策、措施。
一、加強領(lǐng)導、健全組織、落實(shí)責任、保障有力
�。ㄒ唬┙∪M織。文明行業(yè)創(chuàng )建工作是一項涉及面廣、工作量大的系統工程，是一項長(cháng)期的艱巨的任務(wù)，我局領(lǐng)導高度重視，建立常抓不懈的工作機制和全員參與、齊抓共管的工作格局，推進(jìn)了創(chuàng )建工作有效開(kāi)展。成立了以駱梅光局長(cháng)為組長(cháng)，高玉新副局長(cháng)為副組長(cháng)，局有關(guān)部門(mén)負責同志組成的局創(chuàng )“人民滿(mǎn)意單位”領(lǐng)導小組，并設立領(lǐng)導小組辦公室。切實(shí)增強責任意識，具體負責組織協(xié)調、督促指導，使創(chuàng )建工作在組織上得到保證。
�。ǘ┲贫ㄒ巹�。根據局整體工作部署，按照“抓重點(diǎn)、創(chuàng )特色、出精品、爭一流”的創(chuàng )建工作要求，圍繞推進(jìn)建設事業(yè)和“三個(gè)文明”建設協(xié)調發(fā)展這個(gè)工作大局，局制定了文明行業(yè)活動(dòng)創(chuàng )建規劃和工作實(shí)施意見(jiàn)，要求一年使建設局開(kāi)展創(chuàng )建“人民滿(mǎn)意單位”、“人民滿(mǎn)意公務(wù)員”見(jiàn)成效，二年達目標。
�。ㄈ┐_定示范點(diǎn)。確定了城建監察的大隊為行業(yè)示范點(diǎn)單位。目前，示范點(diǎn)的文明行業(yè)創(chuàng )建工作開(kāi)展的紅紅火火，有聲有色。城建監察的大隊示范點(diǎn)建立了文明行業(yè)創(chuàng )建工作公示知情制度和考核機制，給全局帶來(lái)了嶄新的變化。廣大職工精神面貌積極向上，文明執法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)已規范化，職工素質(zhì)不斷提高，內部管理趨向科學(xué)化、合理化，業(yè)務(wù)工作不斷創(chuàng )新突破。
二、深入開(kāi)展爭創(chuàng )“人民滿(mǎn)意單位”、“人民滿(mǎn)意公務(wù)員”活動(dòng)
�。ㄒ唬┱匍_(kāi)動(dòng)員大會(huì )。我局高度重視爭創(chuàng )活動(dòng)，及時(shí)召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，對全局開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)做了全面安排和部署。自開(kāi)展爭創(chuàng )活動(dòng)以來(lái)，我局始終以群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為目標，增強服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)功能，創(chuàng )新服務(wù)手段，熱心開(kāi)展全方位便民服務(wù)活動(dòng)。
�。ǘ╅_(kāi)展系列活動(dòng)。為推動(dòng)行業(yè)創(chuàng )建工作，增強了全局隊伍的凝聚力、戰斗力和社會(huì )影響力，開(kāi)展了系列活動(dòng)。一是采取向社會(huì )發(fā)放征求意見(jiàn)表250份，收回210份、設立舉報電話(huà)、舉報箱等形式廣泛征求群眾意見(jiàn)。二是為方便群眾對有關(guān)政策、法規的了解和認識，我們將辦事程序及所要提交的資料等全部在進(jìn)行公開(kāi)，使辦事人員一目了然。三是在局長(cháng)辦公室設立了投拆受理接待室，在行政辦公室設立了咨詢(xún)辦公室，這些舉措受到辦事群眾的好評。
四是在簡(jiǎn)化辦事程序提高工作效率方面，我局制定了首問(wèn)負責制，限時(shí)服務(wù)承諾制，實(shí)行違諾追究制。五是舉辦了首屆建設系統《行政許可法》專(zhuān)題講座和縣委、政府組織的兩個(gè)《條例》知識競賽，參加人員達120余人次，豐富了全局干部職工的文化生活，展示了全建設系統干部職工的精神風(fēng)采，增強了全局隊伍的凝聚力、戰斗力和社會(huì )影響力。六是召開(kāi)了文明行業(yè)創(chuàng )建工作座談會(huì )，進(jìn)一步推動(dòng)了全局文明行業(yè)創(chuàng )建工作。七是制定了一系列規章制度，堅持用制度管人、管事、管財。
由于我局重視抓“爭創(chuàng )”工作，有效地促進(jìn)了機關(guān)工作作風(fēng)的轉變，增強了務(wù)實(shí)、為民的服務(wù)意識，便民服務(wù)已成為干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。
三、認真抓好建筑市場(chǎng)專(zhuān)項治理工作
年初地區建設局長(cháng)工作會(huì )議對整頓和規范建筑市場(chǎng)秩序提出了嚴格要求，我局把抓好此項工作作為糾風(fēng)的大事來(lái)抓，首先調整充實(shí)了以局長(cháng)為組長(cháng)的阿瓦提縣整頓和規范建筑市場(chǎng)工作領(lǐng)導小組，制定了《阿瓦提縣建筑市場(chǎng)專(zhuān)項治理實(shí)施意見(jiàn)》；其次加大建設法規的學(xué)習和宣傳力度，組織施工企業(yè)的管理人員和技術(shù)人員認真學(xué)習《建筑法》、《招投標法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《建設工程違法違紀處罰辦法》、《自治區建筑市場(chǎng)管理條例》等建設法規和技術(shù)規定；最后加大了執法監察力度，進(jìn)一步規范了建筑市場(chǎng)行為。
四、深化政務(wù)公開(kāi)，加大內外監督力度
實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，是加強民主管理，保證人民群眾行使民主權力，推進(jìn)依法治國，密切黨和政府同人群眾聯(lián)系的陽(yáng)光工程，我局把黨風(fēng)廉政建設和糾風(fēng)工作責任制的各項制同政務(wù)公開(kāi)措施結合起來(lái)，每季度對業(yè)務(wù)收費、電話(huà)費、工資、差旅費收支情況及重大決定事項張榜公布，同時(shí)還將辦事程序、收費項目及標公開(kāi)，增強了政務(wù)透明度，充分發(fā)揮了民主監督的作用。為進(jìn)一步拓展主監督渠道，我局從社會(huì )各界聘請了15名行風(fēng)評議員和義務(wù)監督員授予他們監督、檢查、評議、表決四項權力，形成了內外監督、共同制約的監督管理制。
五、開(kāi)展創(chuàng )建“人民滿(mǎn)意單位”、“人民滿(mǎn)意公務(wù)員”活動(dòng)存在的不足之處
一是全局對文明行業(yè)創(chuàng )建工作的認識有待進(jìn)一步提高。文明行業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)對于加強我局隊伍建設，促進(jìn)建設事業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。目前，全局大多數職工對文明行業(yè)創(chuàng )建工作十分重視，但有少數人對創(chuàng )建工作不夠重視，認為創(chuàng )建工作是“務(wù)虛”的，不如抓業(yè)務(wù)工作實(shí)在。
二是建設局隊伍整體素質(zhì)還不能完全適應形勢發(fā)展的需要，學(xué)習教育工作有待進(jìn)一步加強。目前，縣建設局還有高中專(zhuān)學(xué)歷，大專(zhuān)以上的還有不少非專(zhuān)業(yè)。因此，必須加大學(xué)習教育和干部培訓工作的力度，提高建設人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治素質(zhì)。
三是系統行風(fēng)建設還存在薄弱環(huán)節，服務(wù)觀(guān)念有待進(jìn)一步強化。個(gè)別人對行風(fēng)建設要求不高，工作不實(shí)，滿(mǎn)足于一般性要求、工作流于形式。在日常業(yè)務(wù)工作中，少數人員還存在服務(wù)意識不強的現象。
六、抓好今后工作的打算及措施
全局隊伍建設提出了新的更高要求，如何管理、建設好這支人員數量多、素質(zhì)參差不齊的隊伍，成為擺在我們面前的又一大重要而緊迫的任務(wù)。我們要以創(chuàng )建文明行業(yè)為抓手，加強隊伍建設，推進(jìn)建設工作再上新水平。
第一，加強宣傳，增強參與創(chuàng )建的自覺(jué)性。加強全系統精神文明建設，廣泛開(kāi)展創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)，是全面提升建設水平的客觀(guān)要求，是不斷提升建設部門(mén)規范化建設水平的重要抓手，是進(jìn)一步提升建設管理隊伍整體素質(zhì)的重要途徑，是新形勢下塑造建設部門(mén)新形象的需要。行動(dòng)的自覺(jué)來(lái)源于認識的到位。抓好文明行業(yè)創(chuàng )建對社會(huì )是形象工程，對群眾是凝聚力工程，對自己是“健身”工程。要利用各種會(huì )議、宣傳渠道，廣泛宣傳文明行業(yè)創(chuàng )建的意義，統一思想認識，動(dòng)員全系統干部職工共同參與，自覺(jué)投身到文明行業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)中去，形成“人人都是形象、個(gè)個(gè)都是窗口”的新理念。
第二，加強領(lǐng)導，形成全員參與的局面。組織領(lǐng)導工作是否到位關(guān)系到創(chuàng )建活動(dòng)的成敗。全局要把文明行業(yè)創(chuàng )建工作作為“一把手工程”、“一班人工程”來(lái)抓，不僅把創(chuàng )建當壓力，更把創(chuàng )建當成加強隊伍建設和發(fā)展建設事業(yè)的強大動(dòng)力，真正做到目標不變、思想不松、力度不減，這是創(chuàng )建工作取得成績(jì)的根本保證。要堅持將創(chuàng )建文明行業(yè)（文明單位）活動(dòng)擺在工作的重要議事日程，與建設業(yè)務(wù)工作放在同等重要的位置，一起部署、一起檢查、一起考核，形成全員參與創(chuàng )建的局面。全局要構建上下貫通，縱橫相濟的創(chuàng )建責任體系，營(yíng)造寬覆蓋、大縱深、有組織、有領(lǐng)導、有點(diǎn)有面、有內容有形式、有合力的創(chuàng )建氛圍。每各干部要以身作則，公開(kāi)承諾，率先垂范，推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng )建工作扎實(shí)開(kāi)展。
第三，加強管理，促進(jìn)文明創(chuàng )建工作規范、有序發(fā)展。全局在創(chuàng )建活動(dòng)中要十分注重建制度、抓管理，用規章制度規范文明創(chuàng )建工作，用制度管人、管事、管財。要不斷探索和優(yōu)化各項規章制度，形成一整套的工作規范，作為全系統工作人員的日常行為準則，推進(jìn)文明創(chuàng )建工作的規范、有序發(fā)展。要建立責任落實(shí)機制、考核監督機制、責任追究機制，一級抓一級，層層抓落實(shí)。通過(guò)加強管理，全面提高建設局隊伍的整體素質(zhì)，樹(shù)立建設系統良好的外部形象，加強建設隊伍思想建設、作風(fēng)建設、業(yè)務(wù)建設和廉政建設。
第四，加強學(xué)習，努力提高干部隊伍的綜合素質(zhì)。建設局干部職工既是物質(zhì)文明建設的主力軍，也是精神文明建設的主力軍。人的因素是文明創(chuàng )建工作中最為關(guān)鍵的要素。一要圍繞中心，抓好政治理論學(xué)習；二要緊貼實(shí)際；三要結合業(yè)務(wù)，抓好教育培訓。通過(guò)加強學(xué)習，提高廣大干部職工的綜合素質(zhì)，建設一支政治堅定、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、勤政廉潔的建設局干部隊伍。
第五，注重實(shí)效，堅持形式與內容的有機統一。在文明行業(yè)創(chuàng )建工作中，
一是抓整體，推動(dòng)“學(xué)習型、創(chuàng )新型、服務(wù)型、廉潔型”機關(guān)建設。要不斷加強學(xué)習教育，形成“全民學(xué)習、終身學(xué)習”的良好氛圍，努力提高全體干部職工素質(zhì)，努力提高工作效率和服務(wù)水平，樹(shù)立建設部門(mén)清正廉潔、公開(kāi)民主的整體形象。
二是抓重點(diǎn)，切實(shí)推進(jìn)“窗口”部門(mén)文明創(chuàng )建。公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，實(shí)施規范管理，自覺(jué)接受社會(huì )監督。
三是抓關(guān)鍵，全力推進(jìn)全系統黨風(fēng)廉政建設。要充分發(fā)揮全體黨員干部在文明行業(yè)創(chuàng )建工作中的先鋒模范作用，以黨建帶創(chuàng )建，特別是狠抓黨風(fēng)廉政建設來(lái)取信于民，帶動(dòng)整個(gè)系統行風(fēng)的進(jìn)一步好轉。黨支部要十分重視黨內存在的某些不良現象，及時(shí)教育、制止和糾正，防微杜漸，把不正之風(fēng)遏制在萌芽狀態(tài)，保持黨組織的純潔性，保證黨的紀律的嚴肅性，讓每個(gè)黨員真正做到自省、自重、自警、自勵。
四是抓典型，推動(dòng)文明行業(yè)創(chuàng )建工作。要注重發(fā)現、培養、樹(shù)立和宣傳文明行業(yè)創(chuàng )建先進(jìn)典型，充分發(fā)揮文明示范點(diǎn)的示范作用，以點(diǎn)帶面，整體推動(dòng)。要深入開(kāi)展爭創(chuàng )“人民滿(mǎn)意單位”、“人民滿(mǎn)意隊、所”等活動(dòng)，將文明行業(yè)創(chuàng )建向縱深推進(jìn)，推動(dòng)全縣建設工作再上新水平。
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